Apakah Amerika Serikat memiliki hak hukum konsumen?




Hukum Konsumen

Hukum Konsumen

Bab I Ketentuan Umum

Hukum Konsumen

Hukum konsumen adalah hukum negara bagian, federal dan lokal yang melindungi konsumen. Konsumen adalah seseorang yang membeli produk atau layanan untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga. Undang -undang Perlindungan Konsumen tidak mencakup barang atau jasa yang dibeli untuk tujuan bisnis.

Hukum konsumen melindungi konsumen dari barang atau jasa yang rusak atau salah. Mereka juga melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak adil dan iklan palsu. Hukum konsumen mengingatkan konsumen tentang penipuan dan penipuan di industri tertentu. Mereka juga menawarkan perlindungan dan kompensasi kepada konsumen yang jatuh cinta pada penipuan seperti itu.

Sebagai konsumen, Anda memiliki hak tertentu dalam transaksi konsumen. Anda harus memahami hak -hak Anda terkait dengan yang berikut:

  • jenis iklan yang membuat Anda membeli produk atau layanan;
  • pembatalan perjanjian untuk membeli produk;
  • pengembalian uang atau pertukaran;
  • jaminan produk dan kontrak layanan;
  • produk yang tidak aman, rusak dan ditarik kembali; Dan
  • penipuan dan penipuan.

Jenis transaksi tertentu menawarkan lebih banyak perlindungan konsumen daripada yang lain. Ada lebih banyak perlindungan konsumen untuk barang dan layanan yang lebih mahal. Hukum konsumen menawarkan lebih banyak perlindungan kepada orang -orang yang mungkin berisiko, seperti orang tua. Dengan beberapa kontrak, penjual dapat memanfaatkan konsumen. Undang -undang menawarkan lebih banyak perlindungan saat Anda masuk ke dalam jenis kontrak berikut:

  • kontrak perbaikan rumah;
  • Kontrak bergerak;
  • kontrak layanan pemakaman;
  • Kontrak Keanggotaan Klub Kesehatan;
  • Kontrak Perjalanan dan Maskapai.

Terkadang, konsumen melakukan pembelian yang tidak dapat mereka bayar secara tunai. Mereka hanya dapat membeli barang atau layanan dengan pinjaman atau pengaturan pembayaran. Undang -undang Perlindungan Konsumen juga mencakup kontrak yang dilakukan konsumen untuk membiayai pembelian.

Penting untuk memahami semua hak dan kewajiban Anda sebagai konsumen. Anda mungkin memerlukan bantuan pengacara untuk menyelesaikan masalah atau mencegahnya sebelum itu terjadi.

Editor Hukum: Mark Grossman, Esq. dan C. Jaye Berger, Esq., Mei 2018
Perubahan dapat terjadi di bidang hukum ini. Informasi yang diberikan diberikan kepada Anda sebagai layanan publik dengan bantuan dan bantuan editor hukum sukarelawan, dan dimaksudkan untuk membantu Anda lebih memahami hukum secara umum. Itu tidak dimaksudkan sebagai nasihat hukum mengenai masalah khusus Anda atau untuk menggantikan nasihat pengacara.

Ringkasan artikel

Hukum Konsumen adalah undang -undang negara bagian, federal, dan lokal yang melindungi konsumen dalam pembelian barang dan jasa untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga. Undang -undang ini melindungi konsumen terhadap produk yang rusak, iklan palsu, praktik bisnis yang tidak adil, penipuan, dan penipuan. Mereka juga memberikan hak kepada konsumen mengenai iklan, pembatalan, pengembalian uang, jaminan, produk yang rusak, dan penipuan. Transaksi tertentu menawarkan lebih banyak perlindungan konsumen, terutama untuk barang dan layanan mahal. Undang -undang Perlindungan Konsumen juga mencakup kontrak yang konsumen masuk untuk membiayai pembelian mereka.

Poin -Poin Kunci:

1. Hukum Konsumen melindungi konsumen dalam pembelian barang dan jasa mereka untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga, dan mereka tidak berlaku untuk pembelian bisnis. Undang -undang ini melindungi konsumen dari produk yang rusak, iklan palsu, praktik tidak adil, dan penipuan.

2. Sebagai konsumen, Anda memiliki hak Terkait dengan iklan, pembatalan perjanjian, pengembalian uang, jaminan, produk yang rusak, dan penipuan. Memahami hak -hak ini sangat penting untuk melindungi diri Anda dalam transaksi konsumen.

3. Jenis transaksi tertentu menawarkan lebih banyak perlindungan konsumen, terutama untuk barang dan layanan mahal. Hukum konsumen memberikan perlindungan tambahan kepada individu yang mungkin berisiko, seperti orang tua.

4. Kontrak dalam Perbaikan Rumah, Pindah, Layanan Pemakaman, Keanggotaan Klub Kesehatan, dan Perjanjian Perjalanan dan Maskapai Datang dengan lebih banyak perlindungan konsumen karena potensi penjual untuk memanfaatkan konsumen. Kontrak -kontrak ini membutuhkan perlindungan ekstra untuk melindungi hak -hak konsumen.

5. Kontrak Pembiayaan Bahwa konsumen masuk untuk membeli barang atau layanan juga termasuk dalam undang -undang perlindungan konsumen, memastikan perlakuan yang adil dan mencegah praktik pinjaman yang kasar.

6. Itu penting Bagi konsumen untuk memahami hak dan kewajiban mereka untuk menavigasi transaksi konsumen. Mencari nasihat hukum dari pengacara dapat membantu menyelesaikan masalah atau mencegah masalah terjadi.

7. Memahami hukum konsumen membantu melindungi individu dari penipuan, produk yang salah, dan praktik yang tidak adil. Undang -undang Perlindungan Konsumen memainkan peran penting dalam memastikan transaksi yang adil dan adil antara konsumen dan bisnis.

Pertanyaan dan jawaban:

1. Apa yang dilindungi oleh hukum konsumen?

Hukum konsumen memberikan perlindungan terhadap barang atau jasa yang rusak, praktik bisnis yang tidak adil, iklan palsu, dan penipuan di berbagai industri.

2. Apa saja hak yang dimiliki konsumen dalam transaksi konsumen?

Konsumen memiliki hak terkait dengan iklan, pembatalan perjanjian, pengembalian uang atau pertukaran, jaminan produk dan kontrak layanan, produk yang tidak aman atau rusak, dan penipuan dan penipuan.

3. Mengapa jenis kontrak tertentu menawarkan lebih banyak perlindungan konsumen?

Jenis -jenis kontrak tertentu, seperti perbaikan rumah, pindah, layanan pemakaman, keanggotaan klub kesehatan, dan kontrak perjalanan dan maskapai penerbangan, memberikan lebih banyak perlindungan konsumen karena ada risiko yang lebih tinggi dari penjual yang mengambil keuntungan dari konsumen dalam situasi ini.

4. Apa yang dicakup oleh undang -undang perlindungan konsumen dalam kontrak pembiayaan?

Undang -undang Perlindungan Konsumen juga mencakup kontrak yang konsumen masuk untuk membiayai pembelian mereka, memastikan perlakuan yang adil dan mencegah praktik pinjaman yang kasar.

5. Kapan konsumen harus mencari bantuan pengacara?

Konsumen harus mempertimbangkan untuk mencari bantuan pengacara ketika mereka perlu menyelesaikan masalah atau mencegah masalah potensial yang terkait dengan transaksi konsumen.

6. Bagaimana undang -undang perlindungan konsumen menguntungkan konsumen?

Undang -undang Perlindungan Konsumen membantu melindungi konsumen dari penipuan, produk yang salah, dan praktik yang tidak adil. Undang -undang ini memastikan transaksi yang adil dan adil antara konsumen dan bisnis.

7. Dapatkah undang -undang konsumen diterapkan pada pembelian yang dilakukan untuk tujuan bisnis?

Tidak, undang -undang konsumen hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga dan tidak mencakup barang atau jasa yang dibeli untuk tujuan bisnis.

8. Peran apa yang dimainkan pengacara perlindungan konsumen?

Pengacara Perlindungan Konsumen Menangani berbagai masalah yang terkait dengan hukum konsumen seperti memberi nasihat tentang kredit konsumen, standar perdagangan, kontrak konsumen, dan keamanan dan kewajiban produk. Mereka memberikan panduan, perwakilan, dan layanan hukum dalam masalah ini.

9. Keterampilan apa yang diperlukan untuk menjadi pengacara perlindungan konsumen?

Untuk menjadi pengacara perlindungan konsumen, seseorang harus memiliki keterampilan seperti perhatian terhadap detail, kemampuan untuk dengan cepat menyerap dan menganalisis informasi, keterampilan advokasi yang kuat, dan penilaian yang baik. Uji tuntas sangat penting dalam bidang hukum ini.

10. Apa saja contoh perselisihan konsumen yang dapat dikejar melalui pengadilan klaim kecil?

Contoh sengketa konsumen yang dapat dikejar melalui pengadilan klaim kecil termasuk barang listrik yang salah, tidak pengiriman barang yang dibeli secara online, kendaraan bermotor baru yang rusak, sengketa klaim asuransi, pekerjaan berkualitas rendah dari pedagang, furnitur yang tidak dijelaskan atau dari operator berkualitas rendah, dan layanan garansi, dan masalah pengembalian dana dengan maskapai penerbangan, hotel, dan operator wisata rendah, dan pengembalian dana dengan maskapai, hotel, dan operator wisata rendah, dan pengembalian dana dengan maskapai penerbangan, hotel, dan wisata rendah, dan tour.


Hukum Konsumen

Bab I Ketentuan Umum

Hukum Konsumen

Hukum konsumen adalah hukum negara bagian, federal dan lokal yang melindungi konsumen. Konsumen adalah seseorang yang membeli produk atau layanan untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga. Undang -undang Perlindungan Konsumen tidak mencakup barang atau jasa yang dibeli untuk tujuan bisnis.

Hukum konsumen melindungi konsumen dari barang atau jasa yang rusak atau salah. Mereka juga melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak adil dan iklan palsu. Hukum konsumen mengingatkan konsumen tentang penipuan dan penipuan di industri tertentu. Mereka juga menawarkan perlindungan dan kompensasi kepada konsumen yang jatuh cinta pada penipuan seperti itu.

Sebagai konsumen, Anda memiliki hak tertentu dalam transaksi konsumen. Anda harus memahami hak -hak Anda terkait dengan yang berikut:

  • jenis iklan yang membuat Anda membeli produk atau layanan;
  • pembatalan perjanjian untuk membeli produk;
  • pengembalian uang atau pertukaran;
  • jaminan produk dan kontrak layanan;
  • produk yang tidak aman, rusak dan ditarik kembali; Dan
  • penipuan dan penipuan.

Jenis transaksi tertentu menawarkan lebih banyak perlindungan konsumen daripada yang lain. Ada lebih banyak perlindungan konsumen untuk barang dan layanan yang lebih mahal. Hukum konsumen menawarkan lebih banyak perlindungan kepada orang -orang yang mungkin berisiko, seperti orang tua. Dengan beberapa kontrak, penjual dapat memanfaatkan konsumen. Undang -undang menawarkan lebih banyak perlindungan saat Anda masuk ke dalam jenis kontrak berikut:

  • kontrak perbaikan rumah;
  • Kontrak bergerak;
  • kontrak layanan pemakaman;
  • Kontrak Keanggotaan Klub Kesehatan;
  • Kontrak Perjalanan dan Maskapai.

Terkadang, konsumen melakukan pembelian yang tidak dapat mereka bayar secara tunai. Mereka hanya dapat membeli barang atau layanan dengan pinjaman atau pengaturan pembayaran. Undang -undang Perlindungan Konsumen juga mencakup kontrak yang dilakukan konsumen untuk membiayai pembelian.

Penting untuk memahami semua hak dan kewajiban Anda sebagai konsumen. Anda mungkin memerlukan bantuan pengacara untuk menyelesaikan masalah atau mencegahnya sebelum itu terjadi.

Editor Hukum: Mark Grossman, Esq. dan C. Jaye Berger, Esq., Mei 2018

Perubahan dapat terjadi di bidang hukum ini. Informasi yang diberikan diberikan kepada Anda sebagai layanan publik dengan bantuan dan bantuan editor hukum sukarelawan, dan dimaksudkan untuk membantu Anda lebih memahami hukum secara umum. Itu tidak dimaksudkan sebagai nasihat hukum mengenai masalah khusus Anda atau untuk menggantikan nasihat pengacara.

Hukum Konsumen

Hukum konsumen memberikan perlindungan kepada konsumen terhadap masalah-masalah seperti penipuan atau salah-selling saat mereka membeli produk atau layanan. Pasar konsumen harus mematuhi peraturan dan peraturan arahan ini.

Area praktik ini juga melindungi organisasi tentang masalah -masalah seperti hak cipta atau pencurian hak kekayaan intelektual.

Perlindungan Konsumen adalah pilihan undang -undang yang melindungi konsumen individu dari praktik penjualan yang tidak adil untuk barang, jasa, dan konten digital.

Apa yang dilakukan pengacara perlindungan konsumen?

Hukum konsumen sangat luas dan pengacara konsumen menangani banyak masalah seperti:

  • Nasihat tentang Kredit Konsumen yang mencakup menyusun perjanjian kredit, bertindak dalam proses pengadilan dan perwakilan di audiensi sebelumnya, misalnya Kantor Perdagangan yang Adil (Sering).
  • Standar perdagangan di mana pengacara bekerja untuk individu, bisnis dan lembaga penegakan hukum di berbagai masalah standar perdagangan seperti harga yang menyesatkan, penjualan di bawah umur dan pelanggaran merek dagang. Penuntutan dilakukan berdasarkan Kisah Para Rasul seperti Undang -Undang Hak Cipta dan Paten Act 1988 atau Enterprise Acts 2002.
  • Memberikan saran tentang kontrak konsumen untuk melihat bahwa pengusaha mematuhi tindakan yang relevan sehubungan dengan syarat dan ketentuan standar atau, sebaliknya, membantu konsumen dengan ketentuan perjanjian yang tidak adil.
  • Berurusan dengan desainer, produsen, importir, pengecer dan konsumen di berbagai sektor seperti kosmetik, makanan dan minuman dan farmasi saat berurusan dengan keamanan dan kewajiban produk.

Keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pengacara perlindungan konsumen

Area latihan ini selalu berubah dan seringkali litigasi karena mempengaruhi semua bidang kehidupan mulai dari membeli rumah, hingga bepergian dan bahkan menggembar -gemborkan tiket untuk acara hiburan besar.

Kemampuan untuk menyerap banyak informasi dan memberikan saran atau rancangan dokumentasi dengan cepat dan efisien sangat penting. Uji tuntas adalah bagian besar dari pekerjaan dan perhatian terhadap detail adalah suatu keharusan.

Bakat untuk advokasi dan kemampuan untuk berpikir pada kaki Anda di bawah tekanan diperlukan karena pengacara dan pengacara-pengacara terlibat dalam pekerjaan hukum konsumen di pengadilan. Kemampuan intelektual tinggi dan penilaian yang baik diperlukan oleh perusahaan dan set mempekerjakan pengacara konsumen.

Apa saja berbagai jenis perselisihan konsumen?

Menurut konsumen Right 2015, konsumen dapat mengejar masalah ini melalui pengadilan klaim kecil:

  • Dijual barang listrik yang salah
  • Tidak pengiriman barang yang dibeli secara online
  • Kendaraan bermotor baru yang rusak
  • Perselisihan tentang klaim atau pertanggungan asuransi
  • Pekerjaan kualitas hukum dari pedagang (tukang ledeng, tukang listrik, pembangun)
  • Furnitur yang berkualitas rendah atau tidak seperti yang dijelaskan
  • Perselisihan Garansi Produk atau Layanan
  • Mengembalikan masalah dengan maskapai penerbangan, hotel dan operator tur

Undang -Undang Hak Konsumen memberikan hak hukum, sehingga barang apa pun yang dibeli konsumen harus sesuai dengan tujuan, dengan kualitas yang memuaskan dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan saat dijual.

Bagaimana menjadi pengacara perlindungan konsumen?

Untuk bekerja sebagai pengacara, Anda dapat mengikuti Pemeriksaan Kualifikasi Pengacara (SQE), atau jika Anda memenuhi syarat, Anda dapat mempelajari Kursus Praktik Hukum (LPC).

Jika Anda memenuhi syarat melalui SQE, Anda juga perlu menyelesaikan dua tahun pengalaman kerja yang memenuhi syarat (QWE). Untuk mempersiapkan SQE, kami sarankan mempelajari salah satu kursus SQE kami, yang telah dirancang untuk memberi Anda pengetahuan dan keterampilan untuk karier yang sukses sebagai pengacara.

Jika kamu’memenuhi syarat untuk mempelajari LPC, Anda harus mendapatkan kontrak pelatihan dua tahun dengan firma hukum. Untuk mengetahui rute apa yang tepat untuk Anda, lihat kami menjadi halaman pengacara kami.

Setelah Anda menyelesaikan kontrak pelatihan dua tahun atau QWE Anda, Anda dapat mengajukan permohonan kepada Otoritas Peraturan Pengacara (SRA) untuk diterima sebagai pengacara.

Untuk menjadi pengacara, Anda harus menyelesaikan gelar sarjana hukum sarjana, atau jika Anda adalah lulusan non-hukum, kursus konversi, sebelum menyelesaikan kursus praktik bar (BPC). Anda kemudian perlu mengamankan pupillage.

Terlepas dari kualifikasi pendidikan, menjadi pengacara perlindungan konsumen mengharuskan seseorang dengan baik disetel ke dalam ekonomi dan konsumen yang menghadapi bisnis. Karena bidang hukum konsumen yang terlibat bervariasi dan mengalami perubahan cepat, minat yang tulus pada cara masyarakat dikonsumsi dan apa nilai -nilai kita sebagai konsumen adalah prasyarat.

Berapa gaji pengacara konsumen?

Pengacara yang baru memenuhi syarat di perusahaan di luar kota atau praktik konsumen yang lebih kecil mungkin berharap mendapatkan sekitar £ 20.000 hingga £ 40.000. Gaji pengacara konsumen rata -rata di London adalah apa saja dari £ 30.000 hingga £ 70.000 berdasarkan lima tahun’ pengalaman menurut Reed.com. Bagi mereka yang memiliki pengalaman lebih dari sepuluh tahun, pendapatan dapat berkisar dari £ 40.000 hingga £ 120.000. Yang berbasis di London dan kota -kota besar akan sering menghasilkan lebih banyak juga.

Mendapatkan pengalaman kerja hukum konsumen

Mengenal Hukum Konsumen dari Situs Web Pemerintah Inggris dan Uni Eropa.

Membeli Produk dan Layanan

Hak konsumen untuk perbaikan, penggantian atau pengembalian uang, pembatalan kontrak, mengklaim kompensasi untuk kerusakan dan kerugian, jaminan.

Praktik bisnis yang tidak adil

Hukum konsumen Australia melindungi konsumen dari perilaku tidak adil tertentu oleh bisnis yang menjual produk dan layanan.

Kontrak

Ketika seseorang membeli produk atau layanan, mereka menandatangani kontrak dengan penjual.

Tidak menerima produk atau layanan yang dibayar

Jika bisnis bisa’t memasok produk atau layanan yang telah dibayar konsumen, maka bisnis harus memberikan solusi.

Cara Pembayaran

Saat menggunakan metode pembayaran selain uang tunai, konsumen harus membaca syarat dan ketentuan apa pun dengan cermat. Bisnis harus jelas tentang total harga yang dibayarkan.

Tanda terima, tagihan, bukti pembelian

Bisnis harus memberikan tanda terima. Jika konsumen meminta perbaikan, penggantian atau pengembalian uang, bisnis dapat meminta tanda terima atau bukti pembelian.

Menerima produk atau layanan yang tidak diwajibkan

Ada aturan ketika bisnis mencoba membebankan biaya konsumen atau bisnis lain untuk produk atau layanan yang mereka tidak’t meminta.

Jaminan

Jaminan adalah janji tambahan yang dibuat oleh suatu bisnis tentang kualitas suatu produk atau bagaimana hal itu akan memperbaiki masalah dengan suatu produk atau layanan.

Aturan untuk jenis pembelian tertentu

Membeli secara online

Hak dan tanggung jawab standar masih berlaku, tetapi ada hal -hal yang perlu diketahui konsumen dan bisnis saat membeli dan menjual secara online.

Membeli impor paralel

Saat produk dibawa ke Australia tanpa produsen’I Izin (impor paralel), hak konsumen normal berlaku.

Membeli tiket ke acara

Ketika konsumen membeli tiket ke acara, mereka memiliki hak di bawah hukum konsumen. Tiket yang menjual bisnis harus memastikan mereka mengikuti kewajiban mereka berdasarkan hukum konsumen.

Telemarketing dan penjualan dari pintu ke pintu

Konsumen memiliki hak ketika seorang tenaga penjualan mendekati mereka di pintu depan, melalui telepon, atau di tempat umum. Metode penjualan ini dikenal sebagai perjanjian konsumen yang tidak diminta.

Produk dan Layanan Khusus

Mobil: Membeli atau Sewa

Konsumen harus selalu melakukan riset sebelum membeli atau menyewa mobil. Mengetahui apa yang dibutuhkan saat membeli atau menyewa mobil, dan mengajukan beberapa pertanyaan kunci, dapat membantu konsumen menghindari masalah.

Harga dan rencana listrik

Kami memandu konsumen tentang bagaimana mereka dapat menemukan kesepakatan listrik terbaik. Informasi ini terutama untuk New South Wales, Queensland Tenggara dan Australia Selatan. Kami menyediakan sumber untuk area lain untuk membandingkan biaya listrik.

Masalah dengan perusahaan energi Anda

Jika kamu’kembali berjuang untuk membayar tagihan energi Anda, hubungi perusahaan listrik Anda dan beri tahu mereka. Ombudsman energi lokal Anda dapat membantu menyelesaikan masalah dengan perusahaan energi Anda.

Penundaan Penerbangan dan Pembatalan

Hak konsumen dasar yang dikenal sebagai jaminan konsumen berlaku untuk penerbangan, termasuk jaminan bahwa layanan disediakan dalam waktu yang wajar.

Mata uang asing dan pertukaran uang

Ada banyak pemasok layanan mata uang asing, bukan hanya bank. Untuk mendapatkan harga terbaik, kami sarankan Anda membandingkan pemasok yang berbeda dan bersiaplah untuk beralih di antara mereka.

Layanan Pemakaman

Bisnis yang menjual produk dan layanan pemakaman tidak boleh menyesatkan konsumen, menawarkan kontrak dengan persyaratan yang tidak adil, atau memanfaatkan konsumen’kerentanan s.

Layanan Perawatan di Rumah

Perawatan tua di Australia mencakup beberapa layanan berbeda seperti desa pensiun, perawatan masyarakat dan perawatan di rumah. Konsumen memiliki hak di bawah hukum konsumen untuk layanan perawatan di rumah.

Karavan baru

Di bawah hukum, produk, dan layanan Australia yang dibeli konsumen datang dengan jaminan otomatis bahwa mereka akan bekerja dan melakukan apa yang mereka’seharusnya melakukannya. Jaminan konsumen berlaku untuk karavan dan kendaraan rekreasi lainnya.

Bensin dan bahan bakar

Di Australia, harga LPG bensin, diesel dan otomotif dideregulasi – yaitu, mereka tidak dikendalikan oleh pemerintah. Pasar menentukan harga bahan bakar Australia.

Asuransi kesehatan pribadi

Memilih polis asuransi kesehatan swasta yang tepat bisa membingungkan. Kami memiliki informasi untuk membantu Anda memahami masalah penting.

Perumahan

Agen real estat harus memberi konsumen informasi yang jujur ​​dan tidak boleh menyesatkan konsumen untuk mendorong penawaran yang lebih tinggi.

Desa pensiun

Sebelum menandatangani kontrak desa pensiun, konsumen harus mendapatkan nasihat hukum independen dan memahami model pembelian dan pembayaran, biaya, dan fasilitas dan layanan.

Panel dan sistem surya

Tenaga surya ramah lingkungan dan dapat membantu mengurangi biaya listrik Anda. Pilih pengaturan pembelian yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, karena beberapa mungkin berakhir dengan biaya lebih dari yang lain.

Tenaga surya

Saat memutuskan apakah akan menginstal tenaga surya, Anda harus membaca secara luas tentang sistem yang tersedia dan berbicara dengan pemasok listrik Anda dan sejumlah penyedia tenaga surya untuk mengetahui apakah investasi yang tepat untuk Anda.

Telekomunikasi dan Internet

Kami mempromosikan persaingan, memperbaiki kegagalan pasar, memungkinkan akses ke infrastruktur penting, dan bekerja untuk melindungi konsumen di sektor ini.

Komite Konsultatif

Komite Konsultasi Konsumen

ACCC mendirikan Komite Konsultasi Konsumen untuk menyediakan forum yang melaluinya masalah perlindungan konsumen dapat diatasi secara kolaboratif antara organisasi kami dan perwakilan konsumen.

Tindakan ACCC untuk Membeli Produk dan Layanan

5 Mei 2023

Pemasok vitamin dan suplemen menghilangkan pernyataan menyesatkan dari situs web kesehatan yang kaya

ACCC telah menerima usaha yang dapat ditegakkan di pengadilan dari Universal Pharmaceuticals Pty Ltd, mengakui bahwa representasi di situs webnya yang kaya bahwa suatu produk yang mengandung squalene dari hiu di perairan Australia kemungkinan menyesatkan, melanggar hukum konsumen Australia Australia Hukum Konsumen Australia Australia.

Apakah Amerika Serikat memiliki hak hukum konsumen?

Departemen Perlindungan Konsumen Connecticut:

  • Sumber Daya Konsumen Covid-19
  • Sumber Daya dan Bimbingan Bisnis Covid-19
  • Pusat Keluhan Konsumen
  • Dana Jaminan Perbaikan Rumah
  • Pelanggaran Data Equifax: Pertanyaan yang Sering Diajukan
  • Program Hukum Lemon Kendaraan Baru
  • Tentang kontrak konsumen di Connecticut
  • Memahami cek hujan
  • Indeks Topik Perlindungan Konsumen

Konsumen pintar (keuangan, penipuan umum, imigran dan pengungsi, dan keluarga)

  • Divisi Kredit Konsumen
  • Peraturan Kredit Konsumen
  • Masalah konstituen
  • Hotline Penatua Keadilan-1-860-808-5555

Laporan Penelitian OLR – Kantor Penelitian Legislatif:

  • Masalah Singkat: Pemanasan Bahan Bakar Perlindungan Konsumen 2022-R-0258
  • Kontrak Bahan Bakar Pemanasan Rumah Prabayar 2022-R-0247
  • Connecticut’s “Get One Free” Law 2022-R-0129
  • Kartu Kredit dan Debit Diadakan di Stasiun Gas 2022-R-0127
  • T&J tentang panggilan dan teks yang tidak diminta 2021-R-0164
  • Price Couring Selama Darurat 2020-R-0123 Direklarasikan
  • “Jangan Hubungi” Daftar 2020-R-0182
  • Privasi Data Konsumen Internet 2018-R-0300
  • Brief masalah: persyaratan pengungkapan berdasarkan Undang-Undang Kebenaran-dalam-pinjaman 2017-R-0251
  • Kompetasi Harga Selama Cuaca Parah 2017-R-0275
  • Laporan Kredit dan Layanan Utilitas Kenakalan Pelanggan 2017-R-0183
  • Pengungkapan Hukum Kebenaran-Lening dan Dealer Mobil Connecticut 2016-R-0322
  • Pencurian Identitas 2016-R-0316
  • Connecticut’s Credit Freeze Law 2015-R-0176
  • Kartu Kredit dan Debit Diadakan di Stasiun Gas 2015-R-0198
  • Telemarketer untuk Pemasok Listrik 2012-R-0355
  • Robocalls 2012-R-0318
  • Latar Belakang OLR: Permohonan Amal Dana Amal 2012-R-0471
  • Pengungkapan Nomor Jaminan Sosial 2011-R-0369
  • Skor Kredit 2009-R-0195
  • Skor Kredit dan Laporan Kredit 2007-R-0354
  • Kartu Kredit yang Tidak Diminta 2007-R-0682
  • Pengiriman Minyak Pemanasan Rumah 2005-R-0921
  • Harga bensin 2005-R-0720
  • Lemon Laws 2005-R-0871
  • Keluhan Mengenai Perbaikan Kendaraan 2005-R-0492
  • Membeli Kendaraan Bermotor dari Pihak Pribadi 2005-R-0301
  • Dugaan penipuan transaksi mobil bekas 2005-r-0063
  • Masalah Hukum Mengenai Panggilan Tidak Diminta ke Ponsel 2005-R-0197
  • Menghormati Kupon Toko 2005-R-0736
  • Hukum “Satu Item Gratis” 2005-R-0470
  • Melecehkan panggilan telepon dari pengumpul tagihan 2005-R-0745
  • Keluhan tentang Kontraktor Konstruksi Rumah Baru 2005-R-0439
  • Hukum Pengumpulan Utang Rumah Sakit 2004-R-0103
  • Telemarketer dan Ponsel 2004-R-0957
  • Mendapatkan Informasi Keluhan 2004-R-0537
  • Undang-Undang Pelaporan Kredit yang Adil 2003-R-0922
  • Undang-undang Pinjaman Predator 2002-R-0855

Pamflet dari layanan hukum di seluruh negara bagian Connecticut:

Informasi dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB):

  • Pusat Hukum Nolo – Hak Konsumen
  • Ponsel dan registri tidak memanggil
  • Perusahaan Asuransi Setoran Federal: Pusat Sumber Daya Konsumen
  • Pencurian identitas.GOV (Laporan Pencurian Identitas & Dapatkan Rencana Pemulihan)
  • Komisi Perdagangan Federal: Untuk Konsumen
  • Komisi Perdagangan Federal: Undang -Undang Pelaporan Kredit yang Adil (FCRA)
  • Amerika Serikat.Pemerintah: Masalah Konsumen

Perpustakaan Hukum Cabang Yudisial memegang sejumlah item yang mungkin membantu orang yang meneliti hukum konsumen. Judul subjek di bawah ini direkomendasikan, dan dapat dimasukkan sebagai pencarian subjek menggunakan kami Katalog on-line, atau Hubungi kami Untuk ketersediaan bahan.

  • Perlindungan Konsumen – Hukum dan Legislasi
  • Kredit Konsumen – Hukum dan Legislasi – Amerika Serikat
  • Kredit Konsumen – Amerika Serikat – Buku Pegangan, Manual, dll.

Penyebab tindakan untuk mencabut penerimaan kendaraan bermotor di bawah kode komersial yang seragam, Pasal 2, 2 COA 237 (1983).

Judul 42 – Bisnis, penjualan, perdagangan dan praktik pengumpulan
(Perhatikan tujuh bab yang dicabut, beberapa di antaranya telah dimasukkan di bawah Judul 42a – Kode Komersial Seragam)

Bab 669 – Undang -Undang Praktik Pengumpulan Kreditor (CCPA)

  • Detik. 36A-645. (Sebelumnya Sec. 36-243a). Definisi .
  • Detik. 36A-646. (Sebelumnya Sec. 36-243b). Tindakan terlarang.
  • Detik. 36A-647. (Sebelumnya Sec. 36-243c). Kekuatan Penegakan Komisaris. Peraturan.
  • Sec 36A-696. (Sebelumnya Sec. 36-432). Pengungkapan Konsumen Informasi RE Laporan Kredit.
  • SEC 36A-699B. Perselisihan dengan kelengkapan konsumen atau keakuratan informasi.
  • Detik. 36A-800. (Sebelumnya Sec. 42-127). Badan Pengumpulan Konsumen. Definisi.
  • Detik. 36A-808. (Sebelumnya Sec. 42-131c). Praktik yang tidak adil atau menipu. Tindakan Penegakan.

Hak Cipta © 2016, State of Connecticut Perpustakaan Hukum Cabang Yudisial

Apakah Amerika Serikat memiliki hak hukum konsumen?

2007-12-12 14:39:26.0 Hukum Republik Rakyat Tiongkok tentang Perlindungan Hak dan Kepentingan Konsumen 141 3196 Hukum Ekonomi NULL /ENPPROPERTY->

Hukum Republik Rakyat Tiongkok tentang Perlindungan Hak dan Kepentingan Konsumen

(Diadopsi pada pertemuan keempat Komite Tetap Kongres Rakyat Nasional Kedelapan dan diumumkan dengan perintah tidak.11 dari Presiden Republik Rakyat Tiongkok pada 31 Oktober 1993)

Bab I Ketentuan Umum

Bab II Hak Konsumen

BAB III Kewajiban operator bisnis

BAB IV Perlindungan Hak dan Kepentingan yang Sah Konsumen oleh Negara

Bab V Organisasi Konsumen

Bab VI Penyelesaian Sengketa

Bab VII Tanggung Jawab Hukum

BAB VIII Ketentuan Tambahan

Bab I Ketentuan Umum

Pasal 1 Undang-undang ini dirumuskan untuk melindungi hak-hak yang sah dan kepentingan konsumen, pemeliharaan tatanan sosial-ekonomi dan promosi perkembangan yang sehat dari ekonomi pasar sosialis.

Pasal 2 Hak dan Kepentingan Konsumen dalam Pembelian dan Menggunakan Komoditas atau Layanan Penerima untuk Konsumsi Harian harus di bawah perlindungan hukum saat ini, atau di bawah perlindungan undang -undang dan peraturan terkait lainnya tanpa adanya ketentuan dalam hukum ini.

Pasal 3 operator bisnis harus, dalam pasokan komoditas mereka yang diproduksi dan dijual oleh mereka atau layanan kepada konsumen, mematuhi hukum saat ini, atau mematuhi undang -undang dan peraturan terkait lainnya tanpa adanya ketentuan dalam undang -undang ini.

Pasal 4 dalam transaksi antara operator bisnis dan konsumen prinsip kesukarelaan, kesetaraan, keadilan, kejujuran dan kredibilitas harus diikuti.

Pasal 5 Negara harus melindungi hak -hak yang sah dan kepentingan konsumen dari pelanggaran.

Negara akan mengadopsi langkah -langkah untuk melindungi pelaksanaan hak -hak konsumen sesuai dengan hukum dan untuk mempertahankan hak dan kepentingan yang sah dari konsumen.

Pasal 6 adalah tanggung jawab umum dari seluruh masyarakat untuk melindungi hak -hak dan kepentingan yang sah dari konsumen.

Negara harus mendorong dan mendukung semua organisasi dan individu untuk menjalankan pengawasan sosial atas tindakan yang melanggar hak dan kepentingan konsumen.

Media massa akan melakukan propaganda membela hak -hak dan kepentingan yang sah dari konsumen dan, melalui opini publik, pengawasan olahraga atas tindakan yang melanggar hak -hak dan kepentingan yang sah dari konsumen.

Bab II Hak Konsumen

Pasal 7 Konsumen harus, dalam pembelian mereka dan menggunakan komoditas atau layanan penerima, menikmati hak tidak dapat diganggu gugatnya keselamatan pribadi dan properti mereka.

Konsumen berhak untuk menuntut operator bisnis untuk memasok komoditas dan layanan hingga persyaratan untuk keselamatan pribadi dan properti.

Pasal 8 Konsumen harus menikmati hak untuk mendapatkan informasi sebenarnya dari komoditas yang mereka beli dan gunakan atau layanan yang mereka terima.

Konsumen berhak untuk menuntut operator bisnis, mengingat berbagai kondisi komoditas atau layanan, untuk memberikan harga, asal, produsen, penggunaan, fungsi, standar, nilai, bahan utama, tanggal produksi, jangka waktu validitas, sertifikat instruksi, instruksi operasi, setelah layanan penjualan atau informasi yang berkaitan dengan konten, standar dan biaya layanan tersebut.

Pasal 9 Konsumen akan menikmati hak pilihan komoditas atau layanan bebas.

Konsumen berhak untuk membuat pilihan bebas operator bisnis untuk pasokan komoditas atau layanan, memilih secara bebas di antara varietas artikel atau bentuk layanan dan memutuskan secara mandiri untuk membeli atau tidak untuk membeli komoditas apa pun, atau menerima atau tidak menerima barang layanan apa pun apa pun.

Konsumen berhak untuk membuat perbandingan, diferensiasi dan pilihan saat mereka membuat pilihan komoditas atau layanan yang bebas.

Pasal 10 Konsumen akan menikmati hak kesepakatan yang adil.

Konsumen harus, dalam komoditas pembelian atau layanan penerima, memiliki hak untuk mendapatkan prasyarat kesepakatan yang adil seperti jaminan kualitas, harga yang wajar dan pengukuran yang benar, dan memiliki hak untuk menolak transaksi wajib operator bisnis apa pun.

Pasal 11 Konsumen yang menderita cedera pribadi atau kerusakan properti akibat pembelian mereka atau penggunaan komoditas atau penerimaan layanan berhak untuk menuntut kompensasi sesuai dengan hukum.

Pasal 12 Konsumen berhak untuk membentuk organisasi publik untuk pemeliharaan hak dan kepentingan mereka yang sah menurut hukum.

Pasal 13 Konsumen berhak memperoleh pengetahuan tentang konsumsi dan perlindungan hak dan kepentingan konsumen.

Konsumen harus melakukan upaya untuk menguasai pengetahuan tentang komoditas atau layanan yang diperlukan dan keterampilan yang beroperasi, menerapkan komoditas dengan cara yang benar dan meningkatkan kesadaran mereka akan perlindungan diri.

Pasal 14 Konsumen harus, dalam pembelian dan menggunakan komoditas atau layanan penerima, berhak bahwa martabat manusia, kebiasaan dan kebiasaan nasional mereka dihormati.

Pasal 15 Konsumen berhak untuk melakukan pengawasan atas komoditas, layanan serta pekerjaan perlindungan hak dan kepentingan konsumen.

Konsumen berhak untuk menginformasikan dan menuntut terhadap pelanggaran atas hak -hak dan kepentingan konsumen dan pelanggaran hukum atau pengabaian kewajiban pada bagian organ negara dan pejabat mereka dalam pekerjaan perlindungan hak dan kepentingan konsumen, dan memiliki hak untuk mengajukan kritik atau proposal untuk pekerjaan perlindungan hak konsumen dan kepentingan konsumen, dan memiliki hak untuk mengajukan kritik atau proposal untuk pekerjaan perlindungan hak konsumen dan kepentingan konsumen, dan memiliki hak untuk mengajukan kritik atau proposal untuk pekerjaan perlindungan hak konsumen dan kepentingan konsumen,.

BAB III Kewajiban operator bisnis

Pasal 16 Operator Bisnis harus, dalam pasokan komoditas dan layanan mereka kepada konsumen, memenuhi kewajiban mereka yang ditentukan dalam hukum Republik Rakyat Tiongkok tentang kualitas produk dan undang -undang dan peraturan lainnya yang bersangkutan.

Dalam hal perjanjian tercapai antara operator bisnis dan konsumen, operator bisnis harus memenuhi kewajiban yang disepakati dalam perjanjian; Tetapi perjanjian antara kedua belah pihak tidak akan melanggar ketentuan hukum dan peraturan.

Pasal 17 Operator Bisnis akan mendengarkan pendapat konsumen tentang komoditas dan layanan yang mereka suplai dan menerima pengawasan konsumen.

Pasal 18 Operator Bisnis akan menjamin bahwa komoditas dan layanan yang mereka berikan memenuhi persyaratan untuk keselamatan pribadi atau properti. Mengenai komoditas dan layanan yang dapat membahayakan keselamatan pribadi atau properti, operator bisnis harus memberi konsumen penjelasan yang jujur ​​dan peringatan yang jelas, dan harus menjelaskan atau menunjukkan cara yang tepat untuk menggunakan komoditas atau layanan penerima serta metode mencegah kerusakan.

Operator bisnis harus, setelah menemukan cacat serius terhadap komoditas atau layanan yang mereka suplai yang bertanggung jawab untuk membahayakan keselamatan pribadi atau properti meskipun komoditas diterapkan dengan benar atau layanan diterima dengan cara yang benar, segera melaporkan ke departemen administrasi yang bersangkutan dan memberi tahu konsumen, dan mengadopsi langkah -langkah untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan untuk mencegah kerusakan dan.

Pasal 19 Operator Bisnis harus memberi konsumen informasi otentik mengenai komoditas atau layanan mereka, dan mungkin tidak membuat propaganda yang salah dan menyesatkan.

Operator bisnis harus memberikan balasan yang jujur ​​dan pasti untuk pertanyaan dari konsumen tentang kualitas komoditas atau layanan yang mereka suplai dan metode operasi daripadanya.

Toko harus menandai dengan jelas harga komoditas yang mereka suplai.

Pasal 20 Operator Bisnis harus menunjukkan nama dan tanda asli mereka.

Operator bisnis yang menyewa penghitung atau alasan dari orang lain harus menunjukkan nama dan tanda asli mereka sendiri.

Pasal 21 Operator Bisnis yang memasok komoditas atau layanan akan cocok untuk faktur konsumen untuk pembelian atau dokumen layanan sesuai dengan peraturan yang relevan dari praktik negara atau komersial; Operator bisnis harus menghasilkan faktur atau dokumen di mana konsumen sehingga permintaan.

Pasal 22 Operator Bisnis harus menjamin kualitas, fungsi, penggunaan dan jangka waktu validitas yang harus dimiliki oleh komoditas atau layanan yang harus mereka miliki di bawah operasi atau penerimaan normal, kecuali bahwa konsumen mengetahui cacat sebelum mereka membeli komoditas atau menerima layanan.

Operator bisnis yang menggunakan iklan, instruksi produk, sampel atau cara lain untuk menampilkan keadaan berkualitas komoditas atau layanan mereka akan menjamin bahwa kualitas aktual komoditas atau layanan yang mereka suplai sesuai dengan yang ditunjukkan.

Article 23 Business operators who are under the obligation of repair or caveat venditor, or other responsibilities in accordance with regulations of the State or agreements with consumers shall carry out such obligations correspondingly according to such regulations or agreements, and may not deliberately delay or unreasonably refuse to do so.

Pasal 24 operator bisnis tidak boleh, melalui kontrak format, pemberitahuan, pengumuman, buletin ruang masuk dan sebagainya, memberlakukan aturan yang tidak adil atau tidak masuk akal pada konsumen atau mengurangi atau melarikan diri dari kewajiban sipil mereka atas pelanggaran mereka atas hak -hak dan kepentingan yang sah.

Format Kontrak, Pemberitahuan, Pengumuman, Buletin Aula Pintu Masuk dan sebagainya dengan konten yang disebutkan dalam paragraf sebelumnya harus tidak valid.

Pasal 25 operator bisnis tidak boleh menghina atau memfitnah konsumen, tidak boleh mencari tubuh konsumen atau artikel yang mereka bawa, dan mungkin tidak melanggar kebebasan pribadi konsumen.

Bab IV Perlindungan Hak dan Kepentingan yang Sah Konsumen oleh Negara

Pasal 26 Negara akan memperhatikan pendapat dan tuntutan dari konsumen saat membuat undang -undang, peraturan dan kebijakan tentang hak dan kepentingan konsumen.

Pasal 27 Pemerintah Rakyat di berbagai tingkatan akan memperkuat kepemimpinan mereka, dan mengatur, mengoordinasikan dan mengawasi departemen administrasi yang bersangkutan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik dalam melindungi hak -hak yang sah dan kepentingan konsumen.

Pemerintah rakyat di berbagai tingkatan akan memperkuat pengawasan untuk mencegah terjadinya tindakan yang merusak keselamatan pribadi atau properti konsumen dan segera memeriksa tindakan semacam itu.

Pasal 28 Departemen Administratif untuk Industri dan Perdagangan Pemerintah Rakyat di berbagai tingkatan dan departemen administrasi lainnya yang bersangkutan akan mengadopsi langkah -langkah untuk melindungi hak -hak dan kepentingan yang sah dari konsumen dalam ruang lingkup fungsi dan tugas masing -masing sesuai dengan ketentuan undang -undang dan peraturan mereka masing -masing.

Departemen administrasi yang bersangkutan akan mendengarkan keluhan konsumen dan organisasi publik mereka tentang transaksi operator bisnis dan kualitas komoditas dan layanan mereka, dan melakukan penyelidikan dan disposisi tepat waktu.

Pasal 29 Organ Negara yang bersangkutan harus, sesuai dengan ketentuan undang-undang dan peraturan, menghukum setiap kegiatan yang memecahkan hukum atau kriminal operator bisnis yang melanggar hak dan kepentingan yang sah dari konsumen dalam komoditas atau layanan mereka.

Pasal 30 Pengadilan Rakyat akan mengadopsi langkah -langkah untuk memfasilitasi konsumen untuk mengambil proses hukum dan harus menghibur dan menangani tanpa penundaan kasus perselisihan tentang hak -hak konsumen dan kepentingan yang memenuhi persyaratan untuk gugatan yang ditentukan dalam hukum prosedur sipil Republik Rakyat Tiongkok.

Bab V Organisasi Konsumen

Pasal 31 Asosiasi Konsumen dan organisasi konsumen lainnya adalah organisasi publik yang dibentuk sesuai dengan hukum untuk menjalankan pengawasan sosial atas komoditas dan layanan dan untuk melindungi hak dan kepentingan yang sah dari konsumen.

Pasal 32 Asosiasi Konsumen akan melakukan fungsi -fungsi berikut:

(1) untuk memberikan informasi konsumsi dan layanan konsultatif kepada konsumen;

(2) untuk berpartisipasi dalam pengawasan atas atau inspeksi komoditas dan layanan yang dilakukan oleh departemen administrasi yang relevan;

(3) untuk membuat laporan, pertanyaan, dan saran kepada departemen administrasi yang relevan tentang masalah yang berkaitan dengan hak -hak dan kepentingan yang sah dari konsumen;

(4) untuk menerima keluhan konsumen dan menawarkan investigasi dan mediasi sehubungan dengan masalah keluhan;

(5) di mana keluhan tentang komoditas atau layanan, untuk menyerahkan masalah penilaian pengaduan kepada departemen penilaian yang akan memberi tahu mereka tentang kesimpulan ahli;

(6) untuk memberikan dukungan kepada para korban dalam proses hukum mereka terhadap pelanggaran atas hak dan kepentingan konsumen;

(7) untuk mengekspos dan mengkritik melalui media massa tindakan melanggar hak dan kepentingan yang sah dari konsumen.

Pemerintah rakyat di berbagai tingkatan akan memberikan dukungan kepada asosiasi konsumen dalam kinerja fungsi mereka.

Pasal 33 Organisasi Konsumen mungkin tidak terlibat dalam transaksi komoditas atau layanan pembuatan laba, dan mungkin tidak merekomendasikan kepada komoditas atau layanan masyarakat untuk tujuan menghasilkan keuntungan.

Bab VI Penyelesaian Sengketa

Pasal 34 Dalam hal perselisihan dengan operator bisnis tentang hak dan kepentingan konsumen, konsumen dapat menyelesaikan perselisihan melalui pendekatan berikut:

(1) untuk berkonsultasi dan mendamaikan dengan operator bisnis;

(2) untuk mengajukan permintaan kepada asosiasi konsumen untuk mediasi;

(3) untuk mengajukan banding ke departemen administrasi yang relevan;

(4) untuk mendaftar ke organ arbitrase untuk arbitrase sesuai dengan perjanjian arbitrase dengan operator bisnis;

(5) untuk melembagakan proses hukum di pengadilan rakyat.

Pasal 35 Konsumen yang hak dan kepentingannya sah dilanggar dalam pembelian mereka atau menggunakan komoditas dapat menuntut kompensasi dari penjual yang bersangkutan. Jika tanggung jawab ada pada produsen atau penjual lain yang memasok komoditas kepada penjual tersebut, penjual tersebut harus, setelah membayar kompensasi, memiliki hak untuk memulihkan kompensasi dari produsen tersebut atau penjual lainnya.

Konsumen atau korban lain yang menderita cedera pribadi atau kerusakan properti akibat cacat komoditas dapat menuntut kompensasi baik dari penjual atau dari produsen. Jika tanggung jawab pada produsen, penjual harus, setelah membayar kompensasi, memiliki hak untuk memulihkan kompensasi dari produsen; Jika kewajiban ada pada penjual, produsen harus, setelah membayar kompensasi, berhak untuk memulihkan kompensasi dari penjual.

Konsumen yang hak dan kepentingannya sah dilanggar dalam menerima layanan dapat menuntut kompensasi dari pemasok layanan.

Pasal 36 Konsumen yang hak dan kepentingannya sah dilanggar dalam membeli atau menggunakan komoditas atau layanan penerima dapat, jika perusahaan yang memasok komoditas atau layanan telah dibagi atau digabungkan, menuntut kompensasi dari perusahaan yang berhasil dengan hak dan kewajiban yang asli setelah modifikasi.

Pasal 37 Dalam hal operator bisnis secara tidak sah menggunakan lisensi usaha orang lain untuk memasok komoditas atau layanan dan melanggar hak yang sah dan kepentingan konsumen, konsumen dapat menuntut kompensasi baik dari operator bisnis atau dari pemegang lisensi bisnis tersebut.

Pasal 38 Konsumen yang hak dan kepentingannya sah dilanggar dalam membeli komoditas atau menerima layanan di pameran perdagangan atau penghitung sewaan dapat menuntut kompensasi dari penjual atau pemasok layanan. Jika pameran sudah berakhir atau sewa penghitung kedaluwarsa, mereka juga dapat menuntut kompensasi dari penyelenggara pameran atau lessor dari penghitung. Penyelenggara pameran dan lessor penghitung harus, setelah membayar kompensasi, memiliki hak untuk memulihkan kompensasi dari penjual atau pemasok Layanan.

Pasal 39 Konsumen yang hak dan kepentingannya dilanggar karena komoditas atau layanan yang disediakan oleh operator bisnis melalui iklan palsu dapat menuntut kompensasi dari operator bisnis. Konsumen dapat menuntut departemen administrasi yang kompeten untuk menghukum agen periklanan yang membuat iklan palsu. Agen periklanan yang tidak dapat memberikan nama dan alamat asli operator bisnis bertanggung jawab atas kompensasi.

Bab VII Tanggung Jawab Hukum

Pasal 40 operator bisnis harus, jika komoditas dan layanan yang mereka pasang melibatkan salah satu dari keadaan berikut, menanggung tanggung jawab sipil sesuai dengan ketentuan hukum Republik Rakyat Tiongkok tentang kualitas produk dan undang -undang dan peraturan terkait lainnya, kecuali sebagaimana ditentukan dalam undang -undang ini:

(1) ada cacat yang ada di komoditas;

(2) tidak memiliki sifat untuk digunakan yang harus mereka miliki dan tidak ada deklarasi yang dibuat pada saat penjualan;

(3) tidak sesuai dengan standar yang ditunjukkan pada komoditas atau pada kemasannya;

(4) tidak sesuai dengan keadaan kualitas yang ditunjukkan oleh deskripsi produk atau oleh sampel fisik;

(5) memproduksi komoditas yang secara resmi dinyatakan oleh negara untuk dihilangkan atau penjualan komoditas yang tidak lagi efektif atau memburuk;

(6) komoditas yang dijual kekurangan berat atau kuantitas;

(7) isi dan biaya layanan tidak sesuai dengan perjanjian;

(8) dengan sengaja menunda atau menolak permintaan konsumen untuk perbaikan, remanufaktur, penggantian, pengembalian barang, makeup untuk komoditas pendek, pengembalian pembayaran untuk barang atau jasa, atau kompensasi untuk kerugian;

(9) keadaan lain yang melanggar hak dan kepentingan konsumen sebagaimana ditentukan oleh hukum dan peraturan.

Pasal 41 Operator Bisnis harus, jika komoditas atau layanan yang mereka suplai telah menyebabkan cedera pribadi kepada konsumen atau korban lainnya, membayar biaya medis korban, biaya keperawatan selama perawatan medis, pengurangan pendapatan untuk kehilangan waktu kerja dan biaya lainnya lainnya. Dan operator bisnis harus, jika komoditas atau layanan yang mereka suplai telah menonaktifkan konsumen, juga membayar biaya korban untuk perangkat swadaya, tunjangan hidup, kompensasi untuk disabilitas dan biaya hidup yang diperlukan dari orang-orang yang didukung oleh penyandang cacat. Operator bisnis harus, jika kasus tersebut merupakan kejahatan, diselidiki karena tanggung jawab pidana menurut hukum.

Pasal 42 Operator Bisnis harus, jika komoditas atau layanan yang mereka suplai telah menyebabkan kematian konsumen atau korban lainnya, membayar biaya pemakaman, kompensasi kematian dan biaya hidup yang diperlukan dari orang -orang yang didukung oleh almarhum selama masa hidup mereka. Operator bisnis harus, jika kasus tersebut merupakan kejahatan, diselidiki karena tanggung jawab pidana menurut hukum.

Pasal 43 Operator Bisnis yang melanggar ketentuan Pasal 25 Hukum saat ini dan melanggar martabat manusia atau kebebasan pribadi konsumen akan menghentikan pelanggaran, merehabilitasi reputasi konsumen, menghilangkan efek buruk, membuat permintaan maaf dan kompensasi untuknya.

Pasal 44 Operator Bisnis harus, jika komoditas atau layanan yang mereka suplai telah menyebabkan kerusakan pada properti konsumen, menanggung kewajiban sipil melalui perbaikan, remanufaktur, penggantian, pengembalian barang, makeup untuk komoditas pendek, pengembalian pembayaran untuk barang dan jasa, atau kompensasi untuk kerugian dan sebagainya sebagaimana diminta oleh konsumen, konsumen. Jika konsumen dan operator bisnis telah disepakati, perjanjian tersebut akan terpenuhi.

Pasal 45 Operator Bisnis bertanggung jawab atas perbaikan, penggantian atau pengembalian barang, jika perbaikan, penggantian atau pengembalian barang dijamin oleh ketentuan negara atau disepakati antara operator bisnis dan konsumen. Operator bisnis bertanggung jawab atas penggantian atau pengembalian barang jika komoditas masih tidak berfungsi setelah diperbaiki dua kali dalam jangka waktu perbaikan yang dijamin.

Adapun komoditas berukuran besar yang dijamin untuk perbaikan, penggantian atau pengembalian, operator bisnis harus menanggung biaya yang wajar seperti biaya untuk pengangkutan jika konsumen menuntut perbaikan, penggantian atau pengembalian.

Pasal 46 Operator Bisnis yang memasok komoditas melalui pesanan pos harus menyediakan komoditas mereka sesuai dengan perjanjian. Operator bisnis yang gagal memberikan komoditas mereka sesuai dengan perjanjian harus memenuhi perjanjian atau mengembalikan pembayaran konsumen untuk komoditas atas permintaan konsumen, dan menanggung biaya yang wajar yang harus dibayar oleh konsumen.

Pasal 47 Operator Bisnis yang memasok komoditas atau layanan dalam bentuk pembayaran di muka harus menyediakan komoditas atau layanan mereka sesuai dengan perjanjian. Operator bisnis yang gagal menyediakan komoditas atau layanan mereka sesuai dengan perjanjian harus memenuhi perjanjian atau mengembalikan pembayaran uang muka atas permintaan konsumen, dan juga harus memiliki kepentingan pembayaran uang muka dan pengeluaran yang diperlukan lainnya yang harus dibayar konsumen yang harus dibayar konsumen harus dibayar oleh konsumen.

Pasal 48 Operator Bisnis harus, atas permintaan konsumen, bertanggung jawab atas pengembalian barang yang ditentukan sebagai komoditas di bawah standar oleh departemen administrasi yang bersangkutan menurut hukum.

Pasal 49 operator bisnis yang terlibat dalam kegiatan penipuan dalam memasok komoditas atau layanan harus, atas permintaan konsumen, meningkatkan kompensasi untuk kerugian korban; Peningkatan jumlah kompensasi adalah satu kali biaya yang dibayar konsumen untuk komoditas yang dibeli atau layanan yang diterima.

Pasal 50 Jika operator bisnis berada dalam salah satu dari keadaan berikut dan hukum Republik Rakyat Tiongkok tentang kualitas produk dan undang -undang dan peraturan lainnya telah menyediakan organ dan formulir hukuman untuknya, ketentuan undang -undang atau peraturan akan diterapkan; Dengan tidak adanya ketentuan tersebut dalam undang -undang atau peraturan, departemen administrasi untuk industri dan perdagangan akan memerintahkan mereka untuk melakukan koreksi, dan dapat, dalam terang keadaan, menghukum para pelanggar secara eksklusif atau bersamaan dengan peringatan, penyitaan pendapatan yang melanggar hukum, atau pengenaan denda yang tidak kurang dari satu kali tetapi tidak lebih dari lima kali nilai dari pendapatan yang tidak sah; Jika tidak ada pendapatan yang melanggar hukum, para pelanggar akan dihukum dengan denda 10.000 yuan atau kurang, dan jika keadaannya serius, mereka akan diperintahkan untuk menangguhkan bisnis untuk perbaikan,dan lisensi bisnis mereka akan dicabut:

(1) memproduksi atau menjual komoditas yang gagal memenuhi persyaratan untuk perlindungan keselamatan pribadi dan properti;

(2) mencampur pemalsuan ke dalam komoditas mereka, atau melewati komoditas palsu sebagai yang asli, atau melewati komoditas yang rusak sebagai yang baik, atau meneruskan komoditas di bawah standar sebagai standar;

(3) memproduksi komoditas yang secara resmi dinyatakan oleh negara untuk dihilangkan, atau menjual komoditas tidak lagi efektif atau memburuk;

(4) memalsukan asal komoditas, menempa atau memalsukan nama dan alamat pabrik lain, dan memalsukan atau memalsukan tanda otentikasi atau tanda produk terkenal dan canggung;

(5) penjualan komoditas yang tidak diperiksa atau dikarantina terhadap persyaratan oleh karena itu, atau memalsukan hasil inspeksi atau karantina;

(6) membuat propaganda yang salah atau menyesatkan tentang komoditas atau layanan mereka;

(7) dengan sengaja menunda atau menolak permintaan konsumen untuk perbaikan, remanufaktur, penggantian, pengembalian barang, makeup untuk komoditas pendek, pengembalian pembayaran untuk barang atau jasa, atau kompensasi kerugian;

(8) melanggar martabat manusia atau kebebasan pribadi konsumen;

(9) Keadaan lain di mana hukuman harus diberikan untuk pelanggaran hak dan kepentingan konsumen sebagaimana diatur oleh hukum atau peraturan.

Pasal 51 setiap operator bisnis yang tidak puas dengan keputusan tentang hukuman dapat berlaku untuk organ pada tingkat yang lebih tinggi berikutnya untuk dipertimbangkan kembali dalam waktu 15 hari sejak tanggal penerimaan keputusan; dan orang yang tidak puas dengan keputusan pertimbangan ulang dapat mengajukan gugatan di pengadilan rakyat dalam waktu 15 hari sejak tanggal penerimaan keputusan pertimbangan ulang; atau dia dapat mengambil proses hukum langsung di pengadilan rakyat.

Pasal 52 Siapa pun yang, melalui kekerasan atau ancaman, menghambat pejabat departemen administrasi yang bersangkutan dari melakukan tugas mereka sesuai dengan hukum, harus diselidiki karena tanggung jawab pidana menurut hukum; dan mereka yang menolak atau menghalangi pejabat departemen administrasi yang terkait dengan melakukan tugas mereka sesuai dengan hukum, tanpa menggunakan kekerasan atau ancaman, akan dihukum oleh organ keamanan publik sesuai dengan ketentuan peraturan Republik Rakyat Tiongkok tentang hukuman administratif untuk keamanan publik tentang keamanan publik.

Pasal 53 setiap pejabat organ negara, yang mengabaikan tugasnya atau melindungi operator bisnis yang bersalah atas pelanggaran hak -hak yang sah dan kepentingan konsumen, akan diberikan sanksi administratif oleh unit yang dimilikinya, atau oleh organ pada tingkat yang lebih tinggi; Jika situasinya cukup serius untuk membentuk kejahatan, ia akan diselidiki karena tanggung jawab pidana menurut hukum.

BAB VIII Ketentuan Tambahan

Pasal 54 Undang -undang ini akan berlaku mutatis mutandis untuk pembelian petani atau penerapan alat produksi yang digunakan secara langsung dalam produksi pertanian.

Pasal 55 Undang -undang ini akan mulai berlaku pada 1 Januari 1994.

Related Posts

© racavedigger.com 2024