Bagian 75: Perlindungan Pembelian Gratis Anda

Tagihan tolak bayar untuk pembelian kartu kredit dan debit. Ini adalah mekanisme bagi penyedia kartu Anda untuk merebut kembali uang dari bank pengecer.

Tolak bayar dan bagian 75

Membayar dengan debit atau kartu kredit dapat memberikan perlindungan tambahan jika terjadi kesalahan.
Seringkali bisa lebih cepat dan lebih mudah untuk memilah masalah apa pun dengan perusahaan tempat Anda membeli barang atau jasa, bahkan jika perusahaan telah keluar dari bisnis tetapi terus berdagang (misalnya, melalui penunjukan administrator). Sebagian besar pengecer dan penyedia layanan memiliki pengembalian, pengembalian uang, dan prosedur pengaduan yang baik. Namun, penyedia kartu debit atau kredit Anda mungkin juga dapat membantu.

Tolak bayar

Apa itu tolak bayar? Baca selengkapnya
Tagihan tolak bayar untuk pembelian kartu kredit dan debit. Ini adalah mekanisme bagi penyedia kartu Anda untuk merebut kembali uang dari bank pengecer.
Kapan saya akan menggunakan tolak bayar? Baca selengkapnya
Tolak bayar dapat memungkinkan penyedia kartu Anda memberi Anda pengembalian dana dalam sejumlah keadaan, termasuk:
– Jika Anda tidak mendapatkan barang atau jasa yang Anda bayar, termasuk jika perusahaan telah keluar dari bisnis
– Jika barang atau jasa ternyata salah, palsu, atau rusak (Anda harus mengembalikan barang untuk mendapatkan pengembalian uang dalam kasus ini)
– Jika Anda dikenakan jumlah yang salah, atau ditagih dua kali secara tidak sengaja
– Jika Anda dikenakan biaya untuk pembayaran berulang setelah membatalkan langganan
Apa yang terjadi jika pengecer telah menangani masalah saya? Baca selengkapnya
Anda tidak akan dikembalikan dua kali untuk pembelian yang sama, jadi jika Anda telah menerima pengembalian uang dari pengecer, Anda tidak dapat mengajukan klaim dari penyedia kartu Anda.
Bagaimana cara kerja tolak bayar? Baca selengkapnya
Tolak bayar bukan hak hukum (tidak seperti bagian 75). Anda harus membahas klaim tolak bayar untuk penyedia kartu debit atau kredit Anda, yang pada gilirannya akan mengajukan permintaan ke bank pengecer. Proses untuk mengelola klaim ini ditentukan oleh seperangkat aturan dari American Express, MasterCard atau Visa. Tidak ada jaminan penyedia kartu Anda akan dapat memulihkan uang melalui tolak bayar, atau bahwa pedagang akan menerima bahwa Anda dibenarkan memiliki uang kembali.
Berapa lama saya harus membuat klaim tolak bayar? Baca selengkapnya
Anda harus membuat klaim segera setelah Anda mengidentifikasi masalah atau khawatir tentang transaksi. Ini karena penyedia kartu Anda biasanya perlu memulai proses tolak bayar dalam waktu 120 hari dari saat Anda melakukan transaksi atau ketika Anda akan menerima barang atau jasa.
Apa yang perlu saya berikan kepada penyedia kartu saya? Baca selengkapnya
Penyedia kartu Anda perlu memberikan bukti kepada bank pengecer untuk membuat klaim tolak bayar. Bukti dapat dalam bentuk surat tertulis atau email dari Anda, formulir online yang Anda isi di situs web penyedia kartu, atau formulir tertulis yang diisi oleh penyedia kartu setelah diskusi dengan Anda.
Ketika Anda pertama kali menghubungi penyedia kartu Anda, Anda harus memberikan informasi berikut:
– nama pengecer yang telah Anda bayarkan uang
– tanggal Anda membayar uang dan bagaimana Anda membayarnya (e.G. Di toko, melalui telepon, atau online – dan jika online, apakah itu melalui platform pembayaran seperti PayPal atau Klarna)
– deskripsi terperinci tentang barang atau jasa yang Anda bayar (e.G. warna, merek, ukuran barang), dan perkiraan tanggal pengiriman
– Apa yang salah dengan pengiriman barang atau jasa
– Bukti pengembalian barang ke pengecer, jika mereka salah
– Jika Anda tahu bahwa pengecer telah keluar dari bisnis, Anda harus mengarahkan penyedia kartu Anda ke situs web mereka (di mana kemungkinan akan ada pesan dari praktisi kepailitannya).
Di samping formulir, penerbit mungkin perlu memberikan bukti lain – dan mereka dapat menghubungi Anda setelah diskusi pertama Anda dengan mereka untuk mendapatkan ini. Ini bisa termasuk:
– faktur
– tanda terima
– korespondensi yang Anda miliki dengan pengecer saat mencoba memperbaiki masalah
– Syarat dan Ketentuan Pengecer

Bagian 75

Saat menggunakan kartu kredit, Anda juga memiliki apa yang dikenal sebagai Bagian 75 Perlindungan. Jika berlaku, penyedia kartu Anda mungkin sama -sama bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada Anda serta pengecer atau pemasok.
Kapan berlaku? Baca selengkapnya
Undang -undang ini (bagian dari Undang -Undang Kredit Konsumen 1974) melindungi Anda jika Anda menggunakan kartu kredit Anda untuk membeli sesuatu yang berharga lebih dari £ 100 dan hingga £ 30.000.
Jika Anda membayar dengan kartu kredit Anda, Anda mungkin berhak secara hukum mendapatkan sebagian atau semua uang Anda kembali jika:
– Produk atau layanannya salah
– perusahaan yang Anda beli produk atau layanan dari memecahkan kontrak mereka dengan Anda
– Perusahaan tempat Anda membeli produk atau layanan tidak memberikan apa yang telah mereka janjikan (juga dikenal sebagai kesalahan representasi).
Jika hal di atas berlaku, Anda mungkin berhak atas uang Anda kembali bahkan jika perusahaan telah keluar dari bisnis dan berhenti berdagang.
Anda bahkan dapat mengklaim jika Anda hanya menggunakan kartu kredit Anda untuk membayar sebagian dari biaya dari apa yang Anda beli.
Anda perlu membuktikan klaim Anda. Syarat dan Ketentuan Pengecer, dan/atau rincian apa yang dikatakan selama transaksi apa pun yang Anda andalkan, akan menjadi penting dalam membantu Anda.
Mungkin ada masalah hukum dan faktual yang kompleks yang timbul dan setiap kasus akan tergantung pada fakta sendiri.
Apa yang ditutupnya? Baca selengkapnya
Jika berlaku, perlindungan dapat menutupi biaya transaksi asli Anda dan kerugian yang Anda miliki di atas dan di atas jumlah yang ditanggung oleh penyedia kartu Anda di bawah tolak bayar.

Bagian 75: Perlindungan Pembelian Gratis Anda

Tagihan tolak bayar untuk pembelian kartu kredit dan debit. Ini adalah mekanisme bagi penyedia kartu Anda untuk merebut kembali uang dari bank pengecer.

Tolak bayar dan bagian 75

Membayar dengan debit atau kartu kredit dapat memberikan perlindungan tambahan jika terjadi kesalahan.

Seringkali bisa lebih cepat dan lebih mudah untuk memilah masalah apa pun dengan perusahaan tempat Anda membeli barang atau jasa, bahkan jika perusahaan telah keluar dari bisnis tetapi terus berdagang (misalnya, melalui penunjukan administrator). Sebagian besar pengecer dan penyedia layanan memiliki pengembalian, pengembalian uang, dan prosedur pengaduan yang baik. Namun, penyedia kartu debit atau kredit Anda mungkin juga dapat membantu.

Tolak bayar

Apa itu tolak bayar? Baca selengkapnya

Tagihan tolak bayar untuk pembelian kartu kredit dan debit. Ini adalah mekanisme bagi penyedia kartu Anda untuk merebut kembali uang dari bank pengecer.

Kapan saya akan menggunakan tolak bayar? Baca selengkapnya

Tolak bayar dapat memungkinkan penyedia kartu Anda memberi Anda pengembalian dana dalam sejumlah keadaan, termasuk:

• Jika Anda tidak mendapatkan barang atau jasa yang Anda bayar, termasuk jika perusahaan telah keluar dari bisnis
• Jika barang atau jasa ternyata salah, palsu, atau rusak (Anda harus mengembalikan barang untuk mendapatkan pengembalian uang dalam kasus ini)
• Jika Anda dikenakan jumlah yang salah, atau ditagih dua kali secara tidak sengaja
• Jika Anda dikenakan biaya untuk pembayaran berulang setelah membatalkan langganan

Apa yang terjadi jika pengecer telah menangani masalah saya? Baca selengkapnya

Anda tidak akan dikembalikan dua kali untuk pembelian yang sama, jadi jika Anda telah menerima pengembalian uang dari pengecer, Anda tidak dapat mengajukan klaim dari penyedia kartu Anda.

Bagaimana cara kerja tolak bayar? Baca selengkapnya

Tolak bayar bukan hak hukum (tidak seperti bagian 75). Anda harus membahas klaim tolak bayar untuk penyedia kartu debit atau kredit Anda, yang pada gilirannya akan mengajukan permintaan ke bank pengecer. Proses untuk mengelola klaim ini ditentukan oleh seperangkat aturan dari American Express, MasterCard atau Visa. Tidak ada jaminan penyedia kartu Anda akan dapat memulihkan uang melalui tolak bayar, atau bahwa pedagang akan menerima bahwa Anda dibenarkan memiliki uang kembali.

Berapa lama saya harus membuat klaim tolak bayar? Baca selengkapnya

Anda harus membuat klaim segera setelah Anda mengidentifikasi masalah atau khawatir tentang transaksi. Ini karena penyedia kartu Anda biasanya perlu memulai proses tolak bayar dalam waktu 120 hari dari saat Anda melakukan transaksi atau ketika Anda akan menerima barang atau jasa.

Apa yang perlu saya berikan kepada penyedia kartu saya? Baca selengkapnya

Penyedia kartu Anda perlu memberikan bukti kepada bank pengecer untuk membuat klaim tolak bayar. Bukti dapat dalam bentuk surat tertulis atau email dari Anda, formulir online yang Anda isi di situs web penyedia kartu, atau formulir tertulis yang diisi oleh penyedia kartu setelah diskusi dengan Anda.

Ketika Anda pertama kali menghubungi penyedia kartu Anda, Anda harus memberikan informasi berikut:

• nama pengecer yang telah Anda bayarkan uang
• tanggal Anda membayar uang dan bagaimana Anda membayarnya (e.G. Di toko, melalui telepon, atau online – dan jika online, apakah itu melalui platform pembayaran seperti PayPal atau Klarna)
• deskripsi terperinci tentang barang atau jasa yang Anda bayar (e.G. warna, merek, ukuran barang), dan perkiraan tanggal pengiriman
• Apa yang salah dengan pengiriman barang atau jasa
• Bukti pengembalian barang ke pengecer, jika mereka salah
• Jika Anda tahu bahwa pengecer telah keluar dari bisnis, Anda harus mengarahkan penyedia kartu Anda ke situs web mereka (di mana kemungkinan akan ada pesan dari praktisi kepailitannya).

Di samping formulir, penerbit mungkin perlu memberikan bukti lain – dan mereka dapat menghubungi Anda setelah diskusi pertama Anda dengan mereka untuk mendapatkan ini. Ini bisa termasuk:

• faktur
• tanda terima
• korespondensi yang Anda miliki dengan pengecer saat mencoba memperbaiki masalah
• Syarat dan Ketentuan Pengecer

Bagian 75

Saat menggunakan kartu kredit, Anda juga memiliki apa yang dikenal sebagai Bagian 75 Perlindungan. Jika berlaku, penyedia kartu Anda mungkin sama -sama bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada Anda serta pengecer atau pemasok.

Kapan berlaku? Baca selengkapnya

Undang -undang ini (bagian dari Undang -Undang Kredit Konsumen 1974) melindungi Anda jika Anda menggunakan kartu kredit Anda untuk membeli sesuatu yang berharga lebih dari £ 100 dan hingga £ 30.000.

Jika Anda membayar dengan kartu kredit Anda, Anda mungkin berhak secara hukum mendapatkan sebagian atau semua uang Anda kembali jika:

• Produk atau layanannya salah
• perusahaan yang Anda beli produk atau layanan dari memecahkan kontrak mereka dengan Anda
• Perusahaan tempat Anda membeli produk atau layanan tidak memberikan apa yang telah mereka janjikan (juga dikenal sebagai kesalahan representasi).

Jika hal di atas berlaku, Anda mungkin berhak atas uang Anda kembali bahkan jika perusahaan telah keluar dari bisnis dan berhenti berdagang.

Anda bahkan dapat mengklaim jika Anda hanya menggunakan kartu kredit Anda untuk membayar sebagian dari biaya dari apa yang Anda beli.

Anda perlu membuktikan klaim Anda. Syarat dan Ketentuan Pengecer, dan/atau rincian apa yang dikatakan selama transaksi apa pun yang Anda andalkan, akan menjadi penting dalam membantu Anda.

Mungkin ada masalah hukum dan faktual yang kompleks yang timbul dan setiap kasus akan tergantung pada fakta sendiri.

Apa yang ditutupnya? Baca selengkapnya

Jika berlaku, perlindungan dapat menutupi biaya transaksi asli Anda dan kerugian yang Anda miliki di atas dan di atas jumlah asli yang Anda bayar. Misalnya, jika sebuah maskapai keluar dari bisnis dan Anda dikenakan biaya tambahan untuk pulang ke rumah, Anda mungkin dapat mengklaim ini (meskipun mungkin tergantung pada apa yang dikatakan dan ketentuan Syarat Maskapai tentang kerugian lain).

Bagian 75: Perlindungan Pembelian Gratis Anda

Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen memberi Anda perlindungan ekstra untuk setiap pembelian pada kartu kredit antara £ 100 dan £ 30.000, menghemat ribuan jika ada yang salah. Baca panduan kami, dan mulailah memaksimalkan keamanan kartu kredit Anda.

• Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen memungkinkan Anda merebut kembali jumlah penuh dari pembelian yang salah melalui perusahaan kartu kredit Anda
• Periksa Anda tahu kapan Anda bisa dan bisa’t mengklaim berdasarkan bagian 75
• Lihat apakah Anda dapat mengklaim biaya tambahan di atas pengembalian dana Anda

Apa bagian 75?

Dia’Bagian dari Undang -Undang Kredit Konsumen 1974, dan memberi Anda hak hukum untuk pengembalian dana jika ada yang salah dengan pembelian yang dilakukan pada kartu kredit.

Dapatkah saya membuat klaim berdasarkan bagian 75?

Anda dapat membuat klaim jika Anda memesan sesuatu dan pengecer bangkrut, jika item tidak pernah tiba, atau salah.

Pembelian harus berharga antara £ 100 dan £ 30.000. Bahkan jika Anda hanya meletakkan setoran pada kartu kredit Anda dan membayar sisanya dengan cara lain, Anda masih dapat mengklaim kembali jumlah penuh, selama total biaya adalah antara £ 100 dan £ 30.000.

Kapan saya bisa menggunakan bagian 75?

Jika Anda membeli produk yang tidak pernah muncul, atau membayar layanan yang tidak pernah disediakan, dan harganya lebih dari £ 100, Anda dapat menggunakan bagian 75 untuk mengklaim pengembalian dana. Misalnya, mantel £ 120 yang Anda pesan tidak pernah muncul dan Anda bisa’T dapatkan pengecer.

Dapatkah saya mengklaim biaya tambahan?

Jika kamu’dipaksa untuk menghabiskan lebih banyak uang karena masalahnya, Anda dapat mengklaim ini kembali dari perusahaan kartu kredit juga.

Misalnya, jika Anda membeli mobil dan rusak segera setelah itu, dan Anda harus membayar pemulihan pinggir jalan, Anda juga dapat mengklaim biaya penyelamatan.

Bagian 75 Pengecualian:

Pembelian melalui pihak ketiga:

Bagian 75 mungkin tidak berlaku saat Anda’VE membeli sesuatu melalui pihak ketiga, seperti Amazon Marketplace, atau menggunakan prosesor pembayaran online seperti PayPal atau WorldPay.

Tapi, Anda mungkin menemukan Anda’ditutupi dengan cara lain. Misalnya, sebagian besar liburan harus datang dengan perlindungan atol.

Pembelian yang dilakukan oleh pemegang kartu tambahan:

Jika orang lain memiliki kartu tambahan di akun kartu kredit Anda, apa pun yang mereka beli mungkin tidak ditanggung. Untuk membuat klaim Bagian 75 yang berhasil, Anda harus membuktikan bahwa item tersebut menguntungkan pemegang kartu utama.

Penarikan tunai:

Mengambil uang tunai pada kartu kredit dan menggunakan uang tunai untuk membayar tidak’t memberi Anda perlindungan bagian 75

Kartu kredit mana yang harus saya gunakan?

Setiap kartu kredit dicakup oleh Bagian 75. Gunakan tabel kartu kredit kami untuk menemukan yang paling cocok untuk Anda dan kebutuhan Anda, dan lihat seberapa besar kemungkinan Anda akan diterima sebelum Anda melamar.

Bagaimana cara membuat klaim?

Hubungi pengecer:

Dia’biasanya jauh lebih mudah untuk mendapatkan pengembalian uang dari pengecer, jadi ini harus menjadi pilihan pertama Anda. Tapi, jika pengecer bangkrut, ISN’T menanggapi Anda, atau di luar negeri, lalu hubungi perusahaan kartu kredit Anda.

Ini adalah perusahaan yang mengeluarkan kartu kredit Anda, bukan Visa atau MasterCard. Misalnya, jika Anda memiliki visa Barclaycard, Anda perlu membuat klaim dengan Barclaycard, bukan Visa.

Hubungi penyedia kartu kredit Anda:

Beri tahu mereka bahwa Anda ingin mengajukan klaim berdasarkan Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen. Memperjelas bahwa Anda tahu Anda memiliki hak hukum untuk mengajukan klaim.

Isi formulir klaim:

Penyedia kartu kredit Anda akan memberi Anda formulir klaim untuk diisi. Pastikan Anda menyatakan bahwa Anda membuat klaim berdasarkan Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen.

Apakah ada perlindungan dengan kartu debit?

Jika Anda membayar barang dengan kartu debit, Anda dapat dilindungi di bawah ‘tolak bayar’.

Ini ditawarkan oleh American Express, MasterCard dan Visa. Ini melibatkan meminta bank Anda untuk membalikkan transaksi dan mengembalikan uang kembali ke akun Anda, dan di sana’tidak ada batasan jumlah yang akan diklaim.

Cobalah untuk menyelesaikan masalah Anda dengan pengecer terlebih dahulu. Tetapi, jika Anda perlu mengajukan klaim, Anda harus melakukannya dalam waktu 120 hari setelah menyadari di sana’S masalah.

Tidak seperti bagian 75, tolak bayar bukan hukum, jadi Anda’tidak menjamin pengembalian dana.

Bagian 75 ada untuk memberi Anda beberapa jaminan bahwa jika ada yang salah, Anda’RE tidak akan ditinggalkan.

Periksa penawaran kartu kredit Anda

Temukan kartu Anda’kemungkinan besar akan diterima. Anda bahkan bisa disetujui sebelumnya.

Artikel terkait

Kartu kredit

Sebarkan biaya Anda dengan kartu kredit pembelian 0%

Merencanakan pembelian besar -besaran? Kartu kredit pembelian 0% adalah cara termurah untuk meminjam dan (seperti halnya semua .

Kartu kredit

Bagaimana memilih kartu kredit yang tepat

Pilihan kartu kartu kredit mana yang terbaik untuk Anda dan keuangan Anda? Di Sini’S KEBENARAN: ### Meskipun ada.

Kartu kredit

Temukan kartu yang menghentikan penolakan kredit

Jika Anda telah ditolak untuk kartu kredit, baca panduan ini sebelum melamar lagi. Ada kredit.

Kami sedang dalam misi untuk membantu semua orang memajukan keuangan mereka dan mendapatkan momentum keuangan.

Jasa

Perusahaan

Panduan

Hukum

Totally Money adalah broker kredit independen, bukan pemberi pinjaman. Layanan perbandingan kami bekerja dengan sebagian besar pemberi pinjaman terkemuka, yang mencakup sebagian besar pasar. Meskipun kami mungkin dibayar biaya oleh pemberi pinjaman atau broker, ini tidak pernah memengaruhi bagaimana produk kami berada di peringkat.

Kami tidak memberikan nasihat keuangan. Informasi produk diperoleh dari sumber independen dan tarif yang ditampilkan dapat bervariasi tergantung pada keadaan pribadi Anda. Meskipun kami berusaha keras untuk memastikan bahwa informasi terbaru, Anda harus selalu mengkonfirmasi ketentuan penawaran dengan penyedia produk.

TOTER TOTOLEMONY dimiliki dan dioperasikan oleh Tentangan Limited yang terdaftar di Inggris dan Wales (Nomor Pendaftaran Perusahaan 06205695). TOTER TOTOLEMONEY LIMITED adalah perwakilan yang ditunjuk dari TM Connect Limited, yang terdaftar di Inggris dan Wales (nomor pendaftaran perusahaan 06967012) dan diizinkan dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan sehubungan dengan Kegiatan Terkait Kredit Konsumen (FCA FRN: 511936). Alamat Perdagangan dan Kantor Terdaftar: Rumah Bab, 16 Brunswick Place, London N1 6DZ. Kredit tersedia, tunduk pada status, hanya untuk penduduk Inggris berusia 18 atau lebih.

Kami menggunakan cookie seperti yang dijelaskan dalam kebijakan cookie kami. Lanjutkan menjelajah atau klik untuk menerima.

Bagian 75 Klaim VS. Tolak bayar

Ditulis oleh Srii Srinivasan

Di Amerika Serikat, tolak bayar ada karena Undang -Undang Penagihan Kredit yang Adil tahun 1974, yang menetapkan hak hukum bagi konsumen yang mengharuskan penciptaan proses tolak bayar. Tolak bayar dan proses yang setara juga ada di negara lain’t Mengikuti FCBA’kerangka kerja hukum, mungkin ada beberapa perbedaan penting.

Di Inggris, undang -undang yang melindungi konsumen dari penipuan pedagang dan perselisihan terkait disebut bagian 75. Itu berfungsi seperti tolak bayar di ujung konsumen, tapi itu’S tidak sama. Apa Inggris’S Bagian 75 Perlindungan Konsumen, dan bagaimana perbedaannya dari tolak bayar?

Di Inggris, Undang -Undang Kredit Konsumen 1974 adalah undang -undang yang menetapkan perlindungan bagi pengguna kartu kredit. Dia’tidak ada kebetulan bahwa undang -undang ini diberlakukan pada tahun yang sama dengan FCBA.

Pada titik ini dalam sejarah mereka, kartu kredit menarik penipuan yang cukup sehingga perlindungan hukum diperlukan untuk memastikan bahwa konsumen akan terus merasa aman menggunakannya.

Seperti FCBA, CCA melindungi konsumen dari tanggung jawab ketika kartu mereka digunakan secara curang. Ini juga memberikan perlindungan dalam situasi di mana pedagang tidak’t memberi konsumen barang atau jasa yang mereka bayar.

Untuk banyak skenario sengketa pedagang, konsumen Inggris disarankan untuk menggunakan hak bagian 75 mereka untuk mendapatkan uang mereka kembali. Ini berbeda dari proses tolak bayar, yang mungkin atau mungkin tidak tersedia untuk pemegang kartu Inggris.

Apa bagian 75?

Bagian 75 adalah bagian dari CCA yang berurusan dengan pembelian kartu kredit dan yang bertanggung jawab saat kesalahan penyajian atau pelanggaran kontrak terjadi. Saat konsumen tidak’t Dapatkan apa yang mereka bayar, mereka dapat mengajukan klaim bagian 75, dan menurut hukum, baik pedagang maupun penerbit kartu kredit sama -sama bertanggung jawab.

Bagian 75 Perlindungan berlaku untuk pembelian kartu kredit yang dilakukan oleh pelanggan Inggris. Harga produk atau layanan individu yang dibeli (bukan jumlah total transaksi) harus antara £ 100 dan £ 30.000.

Salah satu detail penting adalah bahwa jika pembelian kartu kredit hanya uang muka atau setoran, bagian 75 masih mencakup seluruh pembelian, bahkan jika saldo yang tersisa dibayarkan melalui beberapa cara lain.

Tidak ada batasan waktu untuk mengajukan klaim Bagian 75.

Situasi apa yang ditutupi bagian 75?

Skenario Bagian 75 berlaku untuk umumnya yang disatukan sebagai pedagang atau perselisihan konsumen dalam konteks manajemen sengketa Amerika. Secara khusus:

• Pengiriman tidak pernah tiba
• Item rusak
• Item tidak seperti yang dijelaskan
• Pedagang keluar dari bisnis

Di bawah bagian 75, biaya terkait juga dapat dipulihkan-jadi jika Anda memesan hotel dan mereka kehilangan reservasi, biaya akomodasi menit terakhir alternatif Anda mungkin ditanggung.

Bagian 75 secara eksplisit tidak mencakup transaksi di mana pihak ketiga memediasi pembelian antara pembeli dan penjual. Dengan kata lain, konsumen bisa’t memohon saat mereka memesan kamar hotel melalui agen perjalanan, membeli tiket dari reseller tiket, atau melakukan pembayaran kartu kredit melalui platform perantara seperti PayPal .

Bagaimana Anda membuat klaim bagian 75?

Karena Bagian 75 adalah persyaratan hukum, sebagian besar bank Inggris akan memiliki formulir online untuk mengirimkan bagian 75 klaim dan harus menerimanya melalui telepon atau surat juga. Dengan klaim mereka, konsumen mungkin perlu memberikan bukti pembelian mereka, salinan perjanjian pembelian, bukti dokumenter untuk mendukung klaim mereka, dan bukti bahwa mereka telah mencoba menghubungi pedagang.

Konsumen diizinkan untuk mengejar penggantian dari pedagang dan bank mereka pada saat yang sama tetapi hanya berhak menerima satu pembayaran dari satu atau yang lain.

Hukum tidak’t Mandat batas waktu bagi bank penerbit untuk merespons, tetapi itu’S masuk akal untuk mengharapkan klaim diselesaikan dalam waktu satu bulan atau kurang. Jika klaim ditolak, konsumen dapat mencoba mengajukan banding dengan menghubungi Layanan Ombudsman Keuangan .

Bagaimana Bagian 75 Mempengaruhi Pedagang?

Ketika datang ke bagian 75 klaim, itu tidak’THIN apakah pedagang ada di Inggris atau tidak-undang-undang tersebut berlaku baik karena bank yang berbasis di Inggris sama bertanggung jawabnya dengan pedagang. Bank dapat mengejar pedagang untuk pembayaran kembali jika mereka memiliki sarana untuk melakukannya, tetapi mereka tidak dapat secara otomatis mencakar dana dari pedagang seperti yang dilakukan oleh tolak bayar. Demikian juga, mereka menang’t mempengaruhi pedagang’rasio tolak bayar.

Pedagang di Inggris harus mengganti bank untuk klaim Bagian 75 yang dibuat terhadap mereka, dan dapat digugat jika mereka menolak. Namun, pedagang di luar Inggris tidak memiliki kewajiban seperti itu.

Apa’S Perbedaan antara Bagian 75 dan tolak bayar?

Di Inggris, bagian 75 klaim diharuskan oleh hukum, sedangkan tolak bayar adalah proses sukarela yang ditawarkan oleh jaringan kartu untuk kepentingan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih konsisten. Konsumen dengan perselisihan yang tidak’t pasal 75 parameter mungkin dapat mengajukan tolak bayar sebagai gantinya jika penerbit mereka menawarkan mereka opsi.

Tolak bayar dapat diajukan terhadap pembelian kartu debit, dan jumlah dolar minimum biasanya lebih rendah dari £ 100. Namun, di sana’Batas waktu untuk mengajukan permintaan tolak bayar – biasanya 120 hari – dan konsumen wajib menghubungi pedagang terlebih dahulu alih -alih mengejar klaim simultan.

Karena bagian 75 klaim didukung oleh hukum Inggris dan tolak bayar tidak, klaim Bagian 75 selalu menjadi pilihan yang lebih baik bagi konsumen ketika mereka memiliki perselisihan yang memenuhi kriteria.

Kesimpulan

Dia’S selalu menyenangkan menghadapi mekanisme penyelesaian sengketa yang bisa’t mengacaukan rasio tolak bayar Anda. Dia’juga kemungkinan bahwa karena bagian 75 mengharuskan pedagang dan bank untuk berbagi tanggung jawab atas sengketa konsumen, ia memberi insentif kepada bank untuk melihat lebih dekat ke klaim dan membasmi penipuan yang bersahabat lebih agresif secara agresif.

Satu downside ke bagian 75 untuk pedagang adalah jika Anda’berlokasi di AS atau di mana pun di luar Inggris, Anda mungkin tidak selalu menyadari bahwa klaim Bagian 75 telah diajukan.

Sementara perselisihan sebaiknya dihindari, mereka selalu memberikan informasi berharga tentang apa yang dirasakan dan dialami pelanggan Anda. Saat mengalami analisis, informasi itu dapat memberi Anda wawasan tentang cara menghindari perselisihan di masa depan. Jika kamu’kembali mendapatkan keluhan dari pelanggan Inggris yang tiba -tiba berhenti, Don’Tasumsikan masalahnya telah diselesaikan sendiri – mereka mungkin menyerah dan mengajukan Klaim Bagian 75.

Terima kasih telah mengikuti Guru tolak bayar blog. Jangan ragu untuk mengirimkan saran, pertanyaan, atau permintaan topik untuk nasihat untuk: [email protected]

Bagian 75: Perlindungan kartu kredit yang perlu Anda ketahui

Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen berarti penyedia kartu kredit Anda harus melindungi pembelian dengan biaya lebih dari £ 100 dan hingga £ 30.000.

Ditulis oleh

Kartu Kredit Aren’t hanya bagus untuk menyebarkan biaya barang-barang mahal, tiket besar seperti furnitur atau liburan. Bahkan, disana’Alasan yang sangat bagus untuk menggunakannya untuk membayar sebanyak mungkin pembelian Anda. Dan alasan itu adalah perlindungan.

Saat Anda membayar barang dan jasa dengan kartu kredit, Anda’tidak langsung menghabiskan uang Anda sendiri. Rekening bank Anda ISN’T sedang diakses. Sebaliknya, perusahaan kartu kredit mengambil tab dan akan menagih Anda nanti.

Jadi jika detail pembayaran Anda diretas, itu’D menjadi perusahaan kartu kredit’S Uang Berisiko. Bukan milikmu. Ini membuat kartu kredit menjadi cara yang sangat masuk akal untuk membayar pembelian secara online juga.

Dan selama Anda melunasi tagihan kartu kredit secara penuh setiap bulan, atau menyebarkan pembayaran saat Anda memiliki suku bunga nol persen pada kartu Anda, Anda menang’t Bayar sepeser pun untuk perlindungan ini.

Kartu kredit juga menawarkan perlindungan konsumen yang lebih spesifik dalam bentuk Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen.

Apa bagian 75?

Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen 1974 adalah undang -undang yang membuat perusahaan kartu kredit ‘sama -sama bertanggung jawab’ Jika pelanggan mereka memiliki masalah dengan barang -barang yang mereka beli menggunakan kartu kredit mereka, atau perusahaan tempat mereka membelinya.

Ini berlaku untuk pembelian dengan biaya lebih dari £ 100, hingga maksimum £ 30.000. Dan bahkan jika hanya setoran yang dibayarkan menggunakan kartu kredit, seluruh pembelian masih ditanggung oleh Bagian 75.

Apa yang dilakukan bagian 75?

Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen berarti perusahaan kartu kredit Anda dapat mengembalikan uang Anda – dan dalam beberapa kasus membayar biaya apa pun yang Anda keluarkan jika Anda mengalami masalah dengan penjual.

Siapa yang dilindungi oleh Bagian 75?

Semua pemegang kartu utama dilindungi sepenuhnya oleh bagian 75 untuk pembelian yang dilakukan pada kartu kredit lebih dari £ 100 tetapi tidak lebih dari £ 30.000, atau untuk setoran untuk pembelian yang dibayar antara jumlah tersebut – bahkan jika setoran tersebut kurang dari £ 100. Pemegang kartu sekunder mungkin juga dilindungi tetapi’S Down to the Card Company’Kebijakan S – Pastikan Anda memeriksa kartu Anda’S Policy saat Anda membuka akun.

Bagaimana bagian 75 bekerja?

Ada banyak skenario berbeda yang mungkin Anda alami untuk Bagian 75 untuk Anda datang untuk Anda. Anda mungkin menemukan kesalahan dengan barang yang Anda beli, atau mungkin pada pengiriman itu bukan’t seperti yang dijelaskan. Mungkin pembelian Anda tidak’T tiba setelah memesan secara online, atau penjual bangkrut sebelum dapat menyediakan barang atau layanan yang Anda bayar. Dalam salah satu dari situasi ini, setelah diberitahu, kartu kredit Anda dapat mengembalikan uang yang Anda bayar.

Bagaimana membuat klaim bagian 75

Untuk mendapatkan uang Anda kembali berdasarkan Bagian 75, di sana’S Proses yang harus Anda selesaikan. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencoba menghubungi penjual untuk memberikan kesempatan untuk memperbaiki masalah.

Jika itu gagal, maka itu’Saatnya menghubungi perusahaan kartu kredit Anda’S Layanan Pelanggan dan beri tahu mereka bahwa Anda “membuat klaim berdasarkan Bagian 75 dari Undang -Undang Kredit Konsumen”. Cara paling sederhana untuk melakukan ini adalah dengan menelepon mereka – biasanya pada nomor yang dicetak di belakang kartu kredit Anda tetapi Anda dapat menulis atau mengirim email jika Anda mau.

Anda akan diminta untuk menyatakan apa yang Anda beli, dari siapa Anda membelinya, ketika Anda melakukan pembelian dan berapa banyak Anda membayar.

Anda’LL juga mungkin perlu mengkonfirmasi bahwa Anda’ve mencoba menghubungi penjual dan menjelaskan apa, jika ada, respons yang ada.

Di sana’S tidak ada batas waktu yang ditetapkan untuk perusahaan kartu kredit Anda untuk mengembalikan uang Anda tetapi jika Anda’tidak senang dengan bagaimana perusahaan kartu kredit Anda memperlakukan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan dengan layanan ombudsman keuangan yang dapat memaksanya untuk merespons dan bertindak.

Bagaimana Perlindungan Bagian 75 Berbeda dengan Tolak Nilai?

Ada bentuk perlindungan lain yang ditawarkan oleh kartu pembayaran yang disebut a ‘tolak bayar’. Tidak seperti Bagian 75, itu’bukan kewajiban hukum pada perusahaan kartu – sebaliknya’S skema sukarela yang disetujui American Express, Mastercard, Maestro dan Visa.

Ini memungkinkan pelanggan untuk mengklaim pengembalian uang untuk pembelian sejumlah uang yang dibuat atas debit, kredit atau kartu prabayar jika terjadi kesalahan.

Ada batas waktu untuk mengklaim tolak bayar, yang bervariasi antara 45 dan 120 hari tergantung pada kartu. Namun, tidak ada’t biasanya jumlah uang minimum yang harus Anda habiskan agar memenuhi syarat.

Setelah perusahaan kartu menerima klaim Anda, itu akan menyelidiki dan mencoba mengembalikan uang Anda dengan membalikkan transaksi yang Anda buat dari kartu Anda ke penjual. Tapi seperti itu’S hanya skema voluntary, di sana’tidak ada jaminan uang Anda akan dikembalikan.

Jadi, jika Anda membayar kartu kredit untuk sesuatu yang dihargai lebih dari £ 100 tetapi tidak lebih dari £ 30.000, dan ada yang salah dengan pembelian Anda, selalu buat klaim bagian 75.

Sumber gambar: Gambar getty