Ringkasan artikel “Canary Pro Review”

Thinkst Canary adalah produk keamanan yang membantu perusahaan mendeteksi dan menanggapi pelanggaran sebelum menyebabkan kerusakan yang signifikan. Dengan hanya 3 menit pengaturan dan tidak ada overhead yang berkelanjutan, Thinkst Canary menawarkan solusi sederhana namun efektif untuk mengatasi ancaman keamanan siber. Produk ini telah mendapatkan popularitas dan ulasan positif dari pelanggan di seluruh dunia.

Poin -Poin Kunci:

1. Pikirkan Canary memperbaiki masalah penemuan pelanggaran terlambat dengan pengaturan cepat dan kemampuan deteksi yang efisien.
2. Produk ini memiliki positif palsu minimal, memastikan bahwa peringatan itu akurat dan dapat diandalkan.
3. Pikirkan Perangkat Keras Canary, VM, dan Canaries Berbasis Cloud secara luas dikerahkan dan dipercaya secara global.
4. Pelanggan menghargai dukungan yang sangat baik dan orang -orang hebat di balik Thinkst Canary.
5. Produk ini sangat direkomendasikan di antara daftar produk keamanan perusahaan.
6. Thinkst Canary menangkap penyerang dalam eksploitasi pasca-tanpa pengguna yang sadar, menyoroti keefektifannya.
7. Antarmuka pengguna mudah dinavigasi dan menawarkan peringatan yang akurat.
8. Thinkst Canary memberikan dukungan terbaik, harga kompetitif, dan peringatan paling akurat di lingkungan.
9. Disarankan untuk siapa saja yang perlu melindungi jaringan mereka.
10. Canarytokens, fitur Thinkst Canary, menawarkan perlindungan tambahan dengan mengungkapkan aktivitas penyerang.

Pertanyaan tentang Thinkst Canary:

1. Bagaimana Thinkst Canary Mengatasi Masalah Penemuan Pelanggaran Terlambat?
   Pikirkan pengaturan cepat Canary dan kemampuan deteksi yang efisien memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi penyerang sebelum mereka dapat menyebabkan kerusakan parah.
2. Apa keuntungan dari Thinkst Canary memiliki positif palsu minimal?
   Dengan meminimalkan positif palsu, Thinkst Canary memastikan bahwa peringatan itu akurat dan andal, memungkinkan pengguna untuk fokus pada ancaman yang sah.
3. Jenis kenari apa yang dipikirkan penawaran?
   Thinkst Canary menyediakan perangkat keras, VM, dan canaries berbasis cloud, yang memungkinkan pengguna untuk menggunakannya sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.
4. Mengapa pelanggan menghargai Thinkst Canary?
   Pelanggan menghargai Thinkst Canary tidak hanya karena produknya yang hebat tetapi juga untuk dukungan luar biasa dan orang -orang di belakangnya.
5. Apa pengalaman pengguna dengan Canary Thinkst?
   Pengguna memiliki pengalaman positif karena Thinkst Canary menangkap penyerang selama pasca eksploitasi tanpa sepengetahuan pengguna.
6. Apa yang bisa diharapkan pelanggan dari Thinkst Canary?
   Pelanggan dapat mengharapkan dukungan yang sangat baik, antarmuka yang mudah digunakan, harga kompetitif, dan peringatan yang akurat di lingkungan mereka.
7. Yang merekomendasikan Thinkst Canary sebagai salah satu produk keamanan perusahaan?
   Thinkst Canary direkomendasikan oleh berbagai pengguna di antara daftar produk keamanan perusahaan.
8. Apa yang ditawarkan CANARYTOKENS?
   CANARYTOKENS, fitur Thinkst Canary, bertindak sebagai tripwire yang mengungkapkan aktivitas penyerang dan memberikan perlindungan tambahan.
9. Bagaimana cara kerja penetapan harga Canary?
   Thinkst Canary menawarkan harga transparan dan sederhana, dengan langganan tahunan mulai dari $ 7.500. Harga termasuk Canaries, konsol khusus, server CANARYTOKENS, dan layanan dukungan.
10. Mengapa seseorang harus mempertimbangkan untuk menggunakan Thinkst Canary?
    Thinkst Canary sangat disarankan untuk siapa saja yang perlu melindungi jaringan mereka dan menginginkan solusi yang mudah digunakan dan memberikan peringatan yang akurat.

Catatan: Jawaban atas pertanyaan didasarkan pada informasi dari teks, ditulis ulang untuk menghindari copypasting.

Canary Pro Review

Sebagian besar perusahaan mendapati mereka sudah terlambat. Thinkst Canary memperbaiki ini: hanya 3 menit pengaturan; tidak ada overhead yang sedang berlangsung; hampir 0 positif palsu, dan Anda dapat mendeteksi penyerang jauh sebelum mereka menggali. Lihatlah mengapa perangkat keras, VM, dan canary berbasis cloud kami digunakan dan dicintai di semua 7 benua.

Tahu. Saat itu penting!

Sebagian besar perusahaan mendapati mereka sudah terlambat. Thinkst Canary memperbaiki ini: hanya 3 menit pengaturan; tidak ada overhead yang sedang berlangsung; hampir 0 positif palsu, dan Anda dapat mendeteksi penyerang jauh sebelum mereka menggali. Lihatlah mengapa perangkat keras, VM, dan canary berbasis cloud kami digunakan dan dicintai di semua 7 benua.

Apa yang orang katakan tentang Thinkst Canary

Dia’sangat jarang menemukan produk keamanan yang dapat ditoleransi orang. Dia’hampir mustahil untuk menemukan satu yang disukai pelanggan. Anda dapat menemukan pilihan tweet dan email yang tidak diminta di Thinkst Canary kami di sini.

Daftar Lengkap Produk Keamanan Perusahaan yang Saya Rekomendasikan (Evergreen Edition):

1) @thinkstcanary

2) @duosec

3) @yubico

Ryan “Huber”

Canary di Prem mereka adalah satu-satunya hal yang menarik saya segera di pasca eksploitasi tanpa saya sadari bahwa saya dibakar. Konsep dan produk yang solid.

Vlad Ionescu

Saya harus berteriak kepada @thinkstcanary karena menjadi luar biasa. Mereka tidak hanya memiliki produk hebat tetapi juga orang -orang hebat di belakangnya. ��

Joe Parker

@joesparker

Mengenakan’Saya pikir, dapatkan saja mereka;). Saya adalah mantan pelanggan (peran yang diubah). Apa yang akan Anda dapatkan dari mereka? Dukungan terbaik, antarmuka yang mudah, harga bagus dan peringatan paling akurat di lingkungan Anda. #CanaryLove

@Mickeyperre

Jika Anda memiliki jaringan, dan Anda peduli untuk melindunginya, pergi berikan @haroonmeer beberapa koin untuk sekantong @thinkstcanary. Mereka’re ace.

Bea Hughes

@beajammingh

Jonathan Levine

@Jonmlevine

Mengapa berpikir Canary?

Karena ribuan peringatan yang diabaikan tidak membantu siapa pun!

Banyak produk keamanan akan berguna, jika saja Anda mengubah semua yang Anda lakukan dan menjadikannya pusat alam semesta Anda. Ini tidak pernah terjadi, jadi mereka duduk setengah dikerahkan selamanya. Pikirkan Canary tidak’T coba monopoli waktu Anda atau mendominasi pemikiran Anda. Menyebarkan burung Anda dan melupakannya. Kami akan tetap diam sampai Anda paling membutuhkan kami…

Satu peringatan. Saat itu penting!

Bagaimana itu bekerja?

Anda berpikiran

Memesan, mengkonfigurasi dan menggunakan canaries Anda di seluruh jaringan Anda. (Ini bisa berupa burung perangkat keras, virtual atau cloud!) Jadikan satu server file windows, yang lain router, lemparkan beberapa server web Linux saat Anda berada di dalamnya. Masing -masing menjadi tuan rumah layanan dan penampilan yang realistis dan bertindak seperti namanya.

Lalu Anda menunggu. Pikiran Anda berjalan di latar belakang, menunggu pengganggu.

Penyerang berkeliaran di jaringan target mencari konten yang berair. Mereka menelusuri Direktori Aktif untuk server file dan menjelajahi pembagian file yang mencari dokumen, mencoba kata sandi default terhadap perangkat jaringan dan layanan web, dan memindai layanan terbuka di seluruh jaringan.

Ketika mereka menemukan canary thinkst, layanan yang ditawarkan dirancang untuk meminta penyelidikan lebih lanjut, pada titik mana mereka’ve mengkhianati diri mereka sendiri, dan kenari Anda memberi tahu Anda tentang kejadian itu.

Konsol Anda

Setiap pelanggan mendapatkan konsol manajemen yang di -host mereka sendiri yang memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan, mengelola canaries thinkst Anda dan menangani acara.

Pikiran Anda terus-menerus melaporkan, dan memberikan laporan terkini tentang status mereka (tapi ini bukan’t panel kaca lain yang perlu Anda pantau terus -menerus). Bahkan pelanggan dengan ratusan kenari hanya menerima beberapa acara per tahun. Saat kejadian terjadi, kami mengingatkan Anda melalui email, pesan teks, pemberitahuan slack, webhook atau syslog kuno.

CANARYTOKENS

Bulan lalu seorang penyerang mengkompromikan salah satu pengguna Anda, dan telah membaca obrolan perusahaan. Sejak itu, dia’S telah mencari kata kunci dan data yang memalukan. Apakah Anda tahu?

Pengembang utama Anda ditargetkan dan dikompromikan di Starbucks setempat. Maukah Anda memperhatikan?

Anda bisa, dengan canarytokens. Jatuhkan kunci AWS-API palsu kami di setiap Laptop Perusahaan. Penyerang yang mengompromi pengguna Anda _have_ untuk menggunakannya, dan ketika mereka melakukannya, mereka memberi tip kepada mereka…

Canarytokens adalah tripwire kecil yang bisa Anda mampir ke ratusan tempat. Mereka mengikuti filosofi canary berpikir kami: sepele untuk digunakan, dengan sinyal kualitas tinggi yang sangat tinggi.

Konsep dan penggunaan token canary telah membuat saya sangat ragu untuk menggunakan kredensial yang diperoleh selama keterlibatan, versus menemukan cara alternatif untuk tujuan akhir. Jika tujuannya adalah untuk meningkatkan waktu yang dibutuhkan untuk penyerang, token canary bekerja dengan baik.

@infosec_au

Harga

@Thinkstcanary Produk hebat yang berfungsi, mudah dan cepat dipasang dan memberikan nilai nyata.

Michael Freeman

@ExploitWriter

Harga Canary memungkinkan Anda untuk memulai segera, dengan biaya di muka kecil. Langganan tahunan $ 7.500, memberi Anda 5 Canaries, konsol host khusus Anda, server CANARYTOKENS Anda sendiri, serta semua dukungan, pemeliharaan, dan peningkatan kami. Harga transparan dan sederhana untuk solusi yang hanya berhasil.

Bermain-main dengan angka dan hasilkan kutipan tanpa komitmen online.

FAQ

Iya dan tidak. Honeypots adalah ide yang bagus. Semua orang tahu ini, jadi mengapa hampir tidak ada yang menjalankannya di jaringan internal? Sederhana: Karena dengan semua masalah jaringan yang kita miliki, tidak ada yang membutuhkan satu lagi mesin untuk dikelola dan dikhawatirkan. Kami tahu manfaat yang dapat dibawa oleh honeypot tetapi biaya dan upaya penempatan selalu menjatuhkan honeypots ke bagian bawah daftar hal yang harus dilakukan. Canary mengubah ini. Canaries dapat digunakan dalam hitungan menit (bahkan di jaringan yang kompleks), memberi Anda semua manfaat tanpa admin kerugian.

Biasanya membutuhkan waktu kurang dari 5 menit dari membuka kotak kenari Anda, untuk menyiapkannya untuk beraksi di jaringan Anda. Dengan hanya beberapa klik, Anda akan memiliki honeypot interaksi tinggi, dan dapat melacak siapa’S Browsing Saham untuk dokumen PDF, mencoba masuk ke NAS, atau port memindai jaringan Anda.

Canaries digunakan di dalam jaringan Anda dan berkomunikasi dengan konsol yang di -host melalui DNS. Ini berarti satu -satunya akses jaringan kebutuhan kenari Anda adalah ke server DNS yang mampu melakukan kueri eksternal, yang jauh lebih sedikit pekerjaan daripada mengkonfigurasi aturan firewall perbatasan untuk setiap perangkat.

Cukup pilih profil untuk perangkat Canary (seperti kotak windows, router nama merek, atau server Linux). Jika Anda mau, Anda dapat men -tweak lebih lanjut layanan yang dijalankan Canary Anda. Mungkin Anda memerlukan versi server IIS tertentu atau OpenSsh, atau file windows berbagi dengan file nyata yang dibangun sesuai dengan skema penamaan Anda sendiri (katakanlah, 2016-Tender.XLS). Terakhir, daftarkan kenari Anda dengan konsol yang di -host kami untuk pemantauan dan pemberitahuan. Lalu Anda menunggu. Penyerang yang telah melanggar jaringan Anda, orang dalam yang berbahaya dan musuh lainnya membuat diri mereka dikenal dengan mengakses kenari Anda. Ada sedikit ruang untuk keraguan. Jika seseorang menelusuri file berbagi dan membuka dokumen yang tampak sensitif di canary Anda (\\ fin_srv_02 \ perencanaan \ 2016_forecasts.XLS) Anda akan segera diberitahu tentang masalah tersebut. Anda mungkin sudah memiliki masalah, Anda mungkin tidak mengetahuinya. Canary mengubah itu.

TIDAK. Canary tidak melakukan deteksi anomali (dengan pembelajaran mesin atau sebaliknya) dengan belajar mendeteksi perilaku jahat dalam aktivitas sehari-hari. Pemicu Canary sangat sederhana: Jika seseorang mengakses ikat-empuk Anda, atau meraih server SSH internal palsu Anda, maka Anda memiliki masalah. Penggunaan Canary Sederhana, tetapi penanda masalah berkualitas tinggi di jaringan Anda.

Anda tentu bisa mengatur honeypots tetapi, kebenarannya adalah, kebanyakan belum. Mengapa? Dua alasan sejauh yang kami tahu: Sebagian besar proyek memiliki dukungan protokol terbatas yang berarti Anda harus menjalankan beberapa honeypot untuk mencakup berbagai protokol umum, dan pemantauan dan pemberitahuan di beberapa honeypots dengan cepat menjadi rumit terutama jika Anda ingin banyak honeypot yang tersebar di sekitar jaringan Anda. Canary membuat ini mudah; Kami memiliki banyak protokol yang didukung di luar kotak, dan konsol yang di-host kami memberi Anda pemantauan dan pemberitahuan yang mudah.

Kami memiliki konsol, dan kami pikir itu cantik, tetapi kami benar -benar tidak ingin Anda menghabiskan banyak waktu untuk itu. Setelah Anda mengatur kenari Anda, Anda lupa semuanya sepenuhnya. Ketika salah satu kicauan kenari Anda, hanya dengan begitu Anda menghadiri masalah tersebut.

Jika kenari Anda bisa turun hanya satu peringatan (dan itu benar -benar harus) maka konsol Anda jauh akan masuk dan waspada tentang ini. Apapun yang terjadi pada kenari setelah itu tidak masalah karena tidak menyimpan nilai apa pun.

Identifikasi akan membutuhkan interogasi aktif perangkat, dan kami mendeteksi metode umum untuk sidik jari kemudian waspada. Setelah itu, bahkan jika penyerang dengan benar mengidentifikasi kenari, Anda tahu mereka mencari dan dapat menyelidiki lebih lanjut.

Canary Pro Review

Bagaimana kamera keamanan rumah HD full ini dibandingkan dengan saingan dari Arlo dan Ring?

Terakhir Diperbarui 24 Agustus 2021

(Gambar: © TechRadar)

Putusan Techradar

Canary Pro mencatat rekaman yang jelas dari setiap gerakan yang terdeteksi, berwarna di siang hari dan dalam warna hitam-putih di malam hari. Kamera keamanan rumah kabel efektif untuk membedakan orang dari sumber gerak lain, dan juga dapat melacak kualitas udara, suhu dan kelembaban. Namun, itu’s Perangkat besar dan membutuhkan langganan untuk mengakses semua fitur yang ditawarkan.

Penawaran Terbaik Hari Ini

(buka di tab baru) di Amazon (dibuka di tab baru)

Pro

• + Rekaman yang jelas di siang dan malam hari
• + Dapat mengukur suhu, kelembaban, dan kualitas udara
• + Integrasi dengan Alexa dan Google Assistant

Kontra

• – Desain besar
• – Langganan diperlukan untuk pembicaraan dua arah

Mengapa Anda bisa mempercayai Techradar

Kami menghabiskan berjam -jam menguji setiap produk atau layanan yang kami ulas, sehingga Anda dapat yakin’membeli kembali yang terbaik. Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana kami menguji.

Ulasan satu menit

Canary mungkin bukan nama Anda’Klaktifkan dengan ketika datang ke kamera keamanan rumah, tetapi merek telah berada di ruang sejak 2013, ketika meluncurkan program Kickstarter untuk kamera keamanan konsumen pertamanya. Jadi sementara Canary dapat mencocokkan pendukung seperti Arlo dan Ring ketika datang ke pengalaman bertahun -tahun, bagaimana kamera keamanan rumah mereka mengukur?

Pertama kali diluncurkan pada tahun 2016 di bawah moniker all-in-one Canary, tetapi berubah menjadi Canary Pro pada tahun 2018, ini adalah mereknya’Kamera Keamanan Rumah Top-of-the-Range. Ini merekam cuplikan HD penuh warna di siang hari, dan dalam warna hitam-putih di malam hari, melalui kamera’S 147 derajat lensa.

Model dibangun di atas Tampilan Canary, merek’S Kamera keamanan rumah mid-range, dengan penambahan sirene 90dB yang dapat dipicu secara manual dari aplikasi, dan tiga sensor homeHealth yang mampu memantau suhu, kelembaban, dan kualitas udara di rumah Anda.

• Canary Smart Security Camera (Hitam) di Amazon seharga $ 169 (dibuka di tab baru)

Jika kamera mendeteksi gerakan, itu akan mendorong peringatan ke ponsel cerdas Anda, mendorong Anda untuk masuk dan melihat kamera’S Live Feed. Ini juga menyimpan klip video pendek kegiatan, panjangnya hingga 30 detik, yang dapat ditinjau selama 24 jam ke depan, tanpa biaya tambahan.

Jika Anda ingin meninjau klip video ini lebih lama, Anda’LL perlu berlangganan Canary Premium Service, yang dihargai $ 9.99 / £ 7.99 per bulan. Anda’ll juga membutuhkan ini jika Anda ingin menggunakan kamera’S mikrofon built-in untuk berkomunikasi dengan siapa pun di bidang pandangnya. Kamera ini kompatibel dengan Alexa dan Google Assistant – tetapi, sayangnya, di sana’S tidak ada dukungan untuk Apple HomeKit.

Canary Pro lebih terjangkau daripada model Arlo Pro dan Arlo Ultra lainnya, tetapi’mahal dibandingkan dengan pasar lainnya. Yang mengatakan, jika Anda’mencari kamera yang dapat merekam rekaman terperinci tanpa perlu stasiun pangkalan, atau Anda’D ingin meningkatkan dari model Arlo Pro 2 atau sebelumnya – yang hanya merekam video dalam HD penuh – maka itu sepadan dengan investasi.

Harga dan ketersediaan Canary Pro

• Daftar Harga $ 169 / £ 159

Canary Pro dihargai $ 169 / £ 159 dan tersedia dari Canary’Situs web S serta melalui Amazon di AS dan Inggris. Ini adalah n’T saat ini tersedia di Australia.

Kamera Keamanan Rumah Akan Menyimpan Sehari’Silster dari klip video gerak terdeteksi secara gratis, tetapi untuk memperluas penyimpanan ini hingga 30 hari, memastikan klip video bertahan dengan panjang penuh dari kejadian daripada hanya 30 detik, dan mengakses fitur pembicaraan dua arah sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan siapa pun di kamera’S Field of View, Anda’LL perlu berlangganan Layanan Premium Canary. Ini berharga $ 9.99 / £ 7.99 per bulan.

Desain

• Bertenaga listrik
• Berdiri bebas
• Desain besar

Saat kamera keamanan rumah pergi, Canary Pro adalah perangkat yang cukup besar. Tersedia dalam warna hitam atau putih, Canary Pro mengukur 3 x 6 x 3 inci / 7.6 x 15.2 x 7.6cm (W X H X D). Perangkat silinder, canary pro dibuat terutama dari plastik hitam matt, dengan strip hitam mengkilap di bagian depan. Disk di atas menampung lensa kamera 147 derajat, yang merekam rekaman HD penuh saat gerakan terdeteksi. Tidak seperti kebanyakan kamera keamanan rumah, unit ini tidak’T membutuhkan dudukan – tetapi, sebagai hasilnya, Anda bisa’t sudut kamera untuk memastikan bidang pandangnya mencakup keseluruhan area yang Anda inginkan. Bisa’T juga dipasang di dinding.

Di bagian belakang adalah soket mikro-USB untuk menghubungkan kabel daya yang dibundel, dan port Ethernet untuk mereka yang ingin menggunakan koneksi internet kabel dengan kamera keamanan, meskipun Wi-Fi juga built-in. Di bagian bawah adalah lampu LED yang bersinar biru selama pengaturan, dan putih saat kamera merekam sebagai hasil dari mendeteksi gerakan, atau ketika seseorang menonton kamera’S Live Feed.

Canary Pro memiliki sirene 90dB bawaan, yang dapat dibunyikan secara manual dari aplikasi, serta mikrofon. Namun, Anda hanya dapat berkomunikasi dengan seseorang di kamera’bidang pandang s jika Anda berlangganan Canary Premium Service.

Menyiapkan kamera relatif sederhana. Kami mengunduh aplikasi dan membuat akun – yang, bersama dengan meningkatkan langganan Anda, juga dapat dilakukan melalui Canary’S situs web. Ponsel kami dapat menemukan Canary Pro dan menghubungkannya ke internet saat memasukkan kata sandi kami. Kami terkesan bahwa selama pengaturan, kami diminta untuk memilih dari berbagai opsi tentang bagaimana kamera berperilaku saat kami’re di rumah dan jauh dari properti. Menggunakan ponsel Anda’lokasi untuk mempersenjatai dan melucuti kamera keamanan adalah fitur umum di antara kamera keamanan seperti itu, tetapi sebagian besar perangkat menyerahkannya kepada pengguna untuk menemukan dan mengatur opsi ini sendiri.

Pertunjukan

• Rekaman yang jelas dan terperinci sepanjang hari dan di malam hari
• Ladang tampilan 147 derajat menampilkan sedikit efek fisheye
• Termasuk sensor suhu, kelembaban dan kualitas udara

Pada tes, kami menemukan rekaman yang direkam oleh Canary Pro jelas dan terperinci, baik di siang dan malam hari, meskipun perhatikan bahwa rekaman yang direkam dalam cahaya rendah akan berwarna hitam dan putih. Sementara bidang pandang 147 derajat menciptakan sedikit efek fisheye pada video, kami menemukan itu tidak’t detract dalam hal kejelasan.

Canary Pro efektif dalam membedakan gerakan dari manusia dan sumber lain, seperti hewan. Plus, kami juga tidak’t menderita peringatan yang tidak diinginkan sebagai akibat dari lampu depan mobil yang berefleksi di jendela, seperti kami’berpengalaman dengan beberapa kamera keamanan rumah lainnya.

Namun, kami menemukan bahwa begitu kamera melihat seseorang, itu tidak akan’t mengingatkan kami atau menyimpan rekaman jika seseorang muncul lagi, sampai sepuluh menit telah berlalu – meskipun ini bukan’t kasus jika Anda berlangganan Layanan Premium Canary. Demikian pula, seperti kami’VE yang sudah disebutkan, fungsi pembicaraan dua arah juga hanya tersedia jika Anda berlangganan Layanan Premium Canary.

Ada berbagai mode yang memungkinkan Anda untuk mempersenjatai atau melucuti kamera, dan kami menemukan fungsi geofence yang menggunakan lokasi ponsel Anda untuk mempersenjatai atau melucuti kamera saat Anda berdasarkan saat Anda’re di rumah atau jauh dari properti yang efektif. Di sana’s juga sirene 90dB yang dapat dipicu secara manual dari aplikasi, tetapi menang’t suara secara otomatis saat gerakan terdeteksi.

Sensor suhu dan kelembaban terbukti akurat ketika pembacaan dibandingkan dengan yang dari termostat pintar kami, dan semua data termasuk informasi dari sensor kualitas udara tambahan ditampilkan dalam aplikasi sebagai grafik.

Aplikasi

• Mudah dinavigasi
• Integrasi dengan Amazon Alexa dan Asisten Google
• Langganan diperlukan untuk mengakses semua fitur

Aplikasi Canary memiliki antarmuka sederhana yang jelas dan mudah dinavigasi. Segera setelah aplikasi diluncurkan, Anda’disajikan dengan daftar perangkat kenari di rumah Anda. Ketuk tombol Watch Live di bawah masing -masing untuk melihat kamera’s Feed real-time, dan untuk Canary Pro, Anda dapat melihat suhu saat ini, kelembaban dan kualitas udara di ruangan juga.

Layar beranda menawarkan akses cepat ke mode yang mengontrol bagaimana kamera berperilaku saat Anda’kembali di rumah dan jauh dari properti, sedangkan bagian timeline tampilan di bagian bawah memungkinkan Anda melihat rekaman yang direkam oleh semua kamera canary Anda dalam urutan kronologis. Cukup ketuk pada klip video untuk menontonnya secara lengkap.

Perhatikan, bahwa jika Anda tidak’t subscribe to the Canary Premium Service, the home security camera will only store one video clip of motion every 10 minutes, which may mean you struggle to track all of an intruder’s movements, or get a complete picture of what your pet gets up to when you’tidak ada di sekitar. Demikian pula, Anda menang’T dapat mengunduh rekaman apa pun yang ditangkap oleh Canary Pro kecuali Anda berlangganan Layanan Premium Canary, yang harganya $ 9.99 / £ 7.99 per bulan – yang sedikit lebih mahal daripada rencana saingan dari Arlo dan Ring.

Canary Pro kompatibel dengan Alexa dan Google Assistant, sehingga Anda dapat bertanya kepada Amazon’S Voice Assistant untuk menampilkan kamera’S Live Feed di Amazon Smart Display, seperti Echo Show 10, atau di TV Anda jika Anda memiliki tongkat api Amazon yang terhubung. Jika Anda menggunakan Google Assistant di rumah Anda, maka Anda meminta Google untuk memberi Anda pembaruan yang terdengar tentang suhu, kelembaban, atau kualitas udara dari Canary Pro.

Haruskah saya membeli Canary Pro?

Beli jika.

Anda menginginkan kamera keamanan rumah yang sederhana
Selama pengaturan, Canary Pro memudahkan untuk menyesuaikan bagaimana perilaku kamera saat Anda’kembali dari properti atau di rumah. Ini berarti Anda bisa lupa tentang kamera.

Anda menginginkan informasi iklim
Serta membiarkan Anda check -in di rumah Anda saat Anda’tidak ada di sekitar, Canary Pro juga melacak suhu, kelembaban, dan kualitas udara ruangan itu’s di dalam, membuatnya ideal bagi mereka yang menginginkan gambaran yang lebih lengkap tentang iklim di rumah mereka.

Anda memiliki perangkat Canary lainnya
Jika Anda sudah memiliki produk canary lainnya, atau mengantisipasi membelinya, masuk akal untuk memilih Canary Pro sebagai kamera keamanan rumah nirkabel Anda.

Jangan membelinya jika.

Kamu don’T ingin membayar langganan
Canary Pro adalah kamera keamanan rumah yang efektif tetapi untuk mengakses semua fitur-fiturnya, termasuk pembicaraan dua arah dan kemampuan untuk mengunduh rekaman, Anda perlu berlangganan Layanan Premium Canary. Jika Anda menginginkan kamera keamanan rumah yang tidak’t membutuhkan langganan, lihat di tempat lain.

Anda ingin warna malam penglihatan
Tidak seperti kamera keamanan rumah dari Arlo and Ring, Canary Pro tidak’t merekam rekaman malam hari dalam warna. Jika ini adalah prioritas bagi Anda, maka pertimbangkan kamera keamanan rumah lainnya.

Anda menginginkan perangkat yang ringkas
Canary Pro cukup besar dibandingkan dengan kamera keamanan rumah lainnya, dan sebaiknya dihindari jika Anda’kembali setelah perangkat yang lebih kecil.

Pertama kali ditinjau: Agustus 2021

• Lihat penawaran kamera keamanan rumah yang hebat ini

Apakah Canary memerlukan langganan

BrightCanary membantu orang tua mengajari anak -anak mereka cara menggunakan internet dengan aman. Aplikasi kami menggunakan pemrosesan bahasa alami dan model pembelajaran mesin untuk memberi tahu orang tua tentang konten online yang dikonsumsi anak -anak dan komunikasi mereka’terlibat dalam online. Satu dasbor membantu orang tua memahami anak -anak mereka’ Kebiasaan digital secara berkelanjutan. Ini berfungsi sebagai pelengkap alat pemantauan waktu layar yang telah diintegrasikan oleh Apple dan Google di level OS. Berbeda dengan solusi lain yang tersedia saat ini, BrightCanary hanya diinstal di ponsel orang tua. Tidak ada perangkat lunak atau aplikasi lain yang diperlukan pada perangkat lain. Kami juga memberi orang tua sumber daya seperti panduan mendalam untuk setiap platform sosial, templat kontrak perangkat digital, dan poin pembicaraan yang disesuaikan untuk percakapan yang sulit dengan anak-anak Anda melalui chatbot AI kami, tanyakan pada Canary.

bagaimana cara kerjanya?

BrightCanary mudah digunakan. Tambahkan anak Anda dan kemudian hubungkan BrightCanary ke akun mereka di YouTube, Google, Instagram, atau Tiktok dengan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi mereka. BrightCanary terus -menerus melacak apa yang mereka lihat dan posting di latar belakang, memberi Anda ringkasan harian dari aktivitas mereka dan mengingatkan Anda jika ada sesuatu yang mengenai konten tersebut. Anda dapat memeriksa ringkasan aktivitas mereka secara berkala, meninjau peringatan konten sesuai kebutuhan, dan menggunakan AI Chatbot anonim kami meminta saran Canary tentang cara berbicara dengan anak -anak Anda tentang topik pengasuhan digital tertentu.

Saya mendapat telepon baru, apakah saya perlu membeli langganan baru?

Tidak! Cukup unduh dari App Store dan mulailah dengan menghubungkan BrightCanary ke akun anak Anda di YouTube, Google Search, Instagram, dan Tiktok. Kami juga orang tua yang sibuk, kami telah mencoba untuk menggunakan menggunakan BrightCanary semudah mungkin. Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan kirim email kepada kami di [email protected] untuk bantuan.

Keluhan untuk Canary

BBB ada di sini untuk membantu. Kami’LL memandu Anda melalui prosesnya.

Detail Keluhan

Perhatikan bahwa teks keluhan yang ditampilkan mungkin tidak mewakili semua keluhan yang diajukan dengan BBB. Lihat detailnya.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah Jaminan/Garansi

Status: Dijawab

Membawa Kamera Canary 4 bulan yang lalu, perangkat berjalan offline secara teratur, mikrofon tidak berfungsi. Berulang kali menghapus dan menginstal ulang kamera serta aplikasi. Kamera hanya akan bekerja duduk di sebelah router di ruangan saya tidak membutuhkan kamera. **************** berulang dalam jawaban, selalu meningkatkan masalah ke spesialis yang kemudian meningkatkannya lagi.Memiliki kamera cincin bekerja tanpa masalah. Diikuti semua instruksi layanan pelanggan yang diperlukan dan membawa garansi yang diperpanjang yang mereka pertahankan saya tidak dapat digunakan karena kamera bekerja dengan router tetapi begitu Anda bergerak 3 kaki dari router menjadi offline.Saya memiliki kamera di ruang tamu sekitar 25 kaki dari router, bekerja dengan baik dan kemudian berhenti bekerja. Beberapa panggilan ke perusahaan kabel saya, dikonfirmasi tidak ada yang salah dengan koneksi kabel atau wi-fi.Nomor telepon untuk mencapai markas canary tidak dijawab sebagai canary tetapi perusahaan perangkat medis.

Respons bisnis

Terima kasih atas tanggapan Anda. Kamera Anda terhubung dan berfungsi seperti yang diharapkan selama 24 jam dan kemudian tidak lagi berfungsi. Alamat IP Anda kemudian berubah menjadi yang baru yang mengetuk kamera Anda secara offline – ini disebut alamat IP dinamis atau yang mengubah interval waktunya. Agen meminta Anda untuk menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk membantu menggunakan IP statis atau yang tidak berubah setiap 24 jam dalam istilah ********. Terkadang mereka harus melakukan ini untuk Anda dan di waktu lain ini adalah sesuatu yang dapat Anda tetapkan melalui pengaturan router.

Terkait dengan mikrofon Anda: Anda harus menekan dan menahan untuk merekam pesan Anda dari dalam aplikasi yang kemudian dikirim ke kamera – ini harus lebih dari 3 detik.

Kami tidak akan menawarkan pengganti kamera karena masalah yang sama persis akan terjadi dengan penggantian. Anda harus mengamankan IP statis atau yang tidak berubah setiap 24 jam kecuali Anda ingin menginstal ulang kamera setiap hari.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah Penagihan/Pengumpulan

Status: Diselesaikan

Februari 2023 Saya akan menutup salah satu akun citi ****** saya dan menemukan bahwa Canary telah menagih saya $ 176.00 untuk layanan super mereka..Masalahnya adalah saya belum memiliki akun dengan perusahaan sejak Juni 2019. Mereka menolak untuk membayar bank. Saya bisa meminta semua uang saya kembali dari tahun 2020 hingga saat ini tetapi saya hanya meminta mereka mengambil kembali apa yang telah mereka tanyakan kepada saya untuk 2023. Mereka menolak untuk membayar kembali bank. Bukan praktik bisnis yang baik.. Terima kasih atas bantuan Anda..

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena:Semua fakta tidak akurat. Saya tidak akan pernah memberikan produk kepada putri saya yang harganya $ 176.88. Dalam surat mereka kepada ********* mereka menyatakan bahwa mereka mengirimi saya email pembaruan. Saya tidak menerimanya. Jika apa yang mereka nyatakan benar, saya akan menyuruh mereka membatalkan. Mereka menagih saya untuk layanan mereka dari tahun 2020 hingga 2023. Saya hanya menemukan kami ada biaya pada kartu kredit saya dari Canary adalah ketika saya ingin membatalkan kartu saya pada bulan Februari 2023. Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih atas tanggapan Anda. Kami memahami anggota senior tim pendukung yang berhubungan dengan Anda. Kami akan memastikan anggota tim menghubungi Anda hari ini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

Masalah persis sama dengan yang lain mengeluh. Mereka berpura -pura ada semacam promosi sehingga mereka gagal untuk benar -benar mengirimkan kartu promosi yang seharusnya bernilai $ 100 tetapi Anda harus mengirim mereka uang terlebih dahulu. $ 100 sebelum pajak adalah biaya pada kartu saya, dan saya tidak pernah mendapatkan layanan apa pun dari Canary. Satu -satunya resolusi yang dapat diterima adalah pengembalian dana penuh dan tidak pernah menghubungi saya lagi.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kartu Hadiah yang dikirimkan kepada Anda, ke Vale $ 100 dan sejak itu berakhir setelah 90 hari. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

Tanggal Transaksi: 22 Feb 2023 Jumlah: $ 105.93 Saya ditagih secara otomatis selama 12 bulan ke depan untuk Canary ***************. Karena ini adalah biaya kejutan untuk sesuatu yang tidak saya gunakan dan tidak meminta saya mengharapkan pengembalian uang dari tagihan ini. The same day that the unexpected charge was posted to my credit card, I immediately contacted Canary customer support by email about the issue and received no response for 7 days at which point I followed up on the email which was then responded to – However customer service offered no help or understanding of this matter, insisting that I pay for a year of premium service that I don’t want and don’t use.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

Pada 8 Mei 2022 saya mengambil keuntungan dari penawaran dari Canary ke pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan ************************ to satu tahun *************** Untuk $ 99 dan menerima “Kartu Hadiah Gratis $ 100 ****” menggunakan kode promo **********. E-mail dari canary **************** Perwakilan untuk saya pada 22 April 2022 membuat penawaran ini dan menjelaskan prosesnya. Saya tidak dapat menebus/menggunakan kartu hadiah saya karena Canary menuduh bahwa saya “mengklaim” pada 5/31 dan itu hanya berlaku selama tiga bulan. Saya tidak ingat “mengklaim” atau “mengaktifkan” kartu hadiah pada 5/31 dan tidak memiliki catatan untuk melakukannya. Sejak Desember 2022, saya telah melakukan beberapa pertukaran email dan percakapan telepon dengan Canary **************** dan penerbit kartu hadiahnya, Rybbon, tidak berhasil. Tidak ada entitas yang dapat memberikan rincian tentang bagaimana kartu hadiah “diklaim” dan apa yang mendorong kedaluwarsa. Saya telah lulus bolak -balik berulang kali dan pada akhirnya merasa bahwa tawaran peningkatan ini adalah umpan dan beralih. Saya berharap untuk resolusi dan terpilih untuk menghubungi BBB sebagai opsi upaya terakhir setelah banyak upaya yang sia -sia untuk melibatkan Canary secara langsung. “Tim Dukungan Senior” perusahaan tidak memberikan bantuan yang berarti dan tampaknya tidak mau mengatasi masalah yang ada secara bermakna.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: Mengenai keluhan # ********.

Bisnis belum menghubungi saya untuk menemukan resolusi seperti yang dijanjikan dalam tanggapan awal mereka.

Mulailah pesan yang diteruskan: Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih atas tanggapan Anda. Kami memahami anggota senior tim dukungan yang menghubungi Anda pada tanggal 27 Februari 2023. Kami akan memastikan anggota tim menghubungi Anda hari ini.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah Iklan/Penjualan

Status: Dijawab

Layanan Canary telah menagih saya selama lebih dari 3 tahun dan belum menggunakan layanan ini. Saya tidak yakin bagaimana perusahaan terus menagih kartu bahkan mengisi perselisihan penipuan dengan bank saya. Saya meminta perusahaan baru untuk menghentikan biaya dan mereka masih dapat menagih akun saya. Saya meminta putri saya untuk membantu saya membatalkan membatalkan tuduhan itu, dia dapat secara resmi membatalkannya dan mengirim email untuk berhenti mengisi kartu. Dan kemarin setelah email meminta perusahaan untuk segera menghentikan layanan, mereka berhasil mengisi ulang kartu saya lagi! Ini SE menjadi praktik bisnis yang tidak pantas dan tidak benar! Dan membaca keluhan serupa ini tampaknya menjadi pola dan ini tidak baik. Saya ingin pengembalian uang kembali dan berhenti mengisi kartu saya!

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: [Jawaban Anda di sini] Seseorang menjangkau mengklaim bahwa saya memperbarui layanan. Saya meminta putri saya untuk membantu mengirim email bahwa saya belum menggunakan layanan ini selama beberapa tahun, saya meminta untuk menghentikan biaya yang tidak sah dan tidak lagi menginginkan layanan segera. Tolong hentikan! Saya tidak ingin layanan dan mengembalikan $ 99.00 tolong. Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: Canary menjangkau lagi di email terpisah, layanan pelanggan mengkonfirmasi bahwa layanan dibatalkan dan lebih lama dikenakan kartu kredit saya. Saya ingin pengembalian uang $ 99.00 Layanan tidak diperlukan! Berhenti menagih pelanggan yang rentan, terutama seperti saya yang tidak mengerti komputer. Jika ini terus, saya akan meminta putri saya untuk melaporkan hal ini kepada urusan konsumen karena Canary mendorong layanan yang tidak diinginkan orang. Berhenti mengisi kartu saya dan mengembalikan uang! Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah Penagihan/Pengumpulan

Status: Dijawab

Pada 01/08/2022 saya mendaftar dengan kamera keamanan canary untuk layanan seharga $ ******, saya senang dengan layanan tetapi membuatnya macet .Saya baru -baru ini mengetahui akun saya didebit lagi untuk berlangganan tahunan tanpa izin saya . Saya tidak pernah mendaftar untuk pembaruan otomatis dan tidak ada peringatan sebelum mereka mendebit akun saya sekali lagi . Perusahaan ini tidak memiliki informasi layanan pelanggan yang diposting dan menempatkan konsumen melalui semua jenis blok jalan untuk informasi yang Anda perlukan untuk menghubungi mereka .Yang saya inginkan hanyalah akun saya ditutup dan pengembalian uang saya>

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: Tiga anggota yang saya ajak bicara atau mengobrol dengan pada dasarnya tidak mengatakan apa -apa atau berbohong tentang informasi yang saya minta . Masalahnya secara otomatis menagih saya untuk berlangganan yang tidak saya inginkan atau mendaftar . Mereka memainkan game -game ini dan ketika Anda mencoba menghubungi mereka hampir tidak mungkin untuk melakukannya . [Jawaban Anda di sini] Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih atas pesan Anda. Kami memahami anggota senior tim dukungan Canary telah menulis kepada Anda. Mohon tanggapi email mereka dengan pertanyaan lebih lanjut.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

1/14/22 Saya dikenakan biaya untuk layanan yang diketahui bahwa saya tidak bisa menerima kecuali peralatan itu diatur ulang oleh pemilik aslinya. Saya membeli dari orang bekas seseorang. Ketika diberitahu bahwa saya tidak dapat menerima layanan dan kemudian didakwa saya menelepon untuk mendapatkan pengembalian uang dari biaya yang seharusnya sudah dibatalkan dan saya mengkonfirmasi dan mereka mengembalikan uang saya. Sekarang setahun penuh dan tidak ada biaya/aktivasi/langganan mereka menagih saya $ 105.93. Praktik bisnis yang buruk, paling -paling. Saya tidak mengerti bagaimana setahun kemudian, setelah membatalkan dan mengembalikan uang saya, Canary menagih saya untuk layanan yang tidak hanya tidak aktif tetapi juga tidak pernah diterima. Hormat kami, seorang ibu dari empat yang tidak punya waktu untuk $ 105 untuk hilang entah dari mana tanpa menunjukkan apa -apa.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: [Jawaban Anda di sini] Saya belum menerima pengembalian dana, tetapi saya diberitahu bahwa saya akan mendapatkannya. Ini menjadi tahun kedua berturut -turut untuk mendapatkan uang yang ditarik dari akun saya tanpa izin dan setelah membatalkan layanan yang tidak pernah saya terima tidak terlalu meyakinkan. Setelah pengembalian dana saya diproses, saya akan menerimanya. Namun kepada konsumen lain, jangan membeli kamera canary swcondhand kecuali jika bisa atau sudah diatur ulang oleh pembeli asli! Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih atas pesan Anda. Seorang anggota tim dukungan Canary telah menulis kepada Anda. Beri tahu mereka setelah Anda menerima pengembalian dana. Butuh satu atau dua hari untuk diproses oleh bank Anda.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

7/29/22 Biaya tidak sah $ 6.04 8/10/22 Biaya tidak sah $ 5.58 12/29/22 Biaya tidak sah $ 79.49 $ 79.49 seharusnya $ 49.90.Canary dengan cepat menjangkau untuk meminta uang mereka. Namun mereka tidak secara konsisten menanggapi email atau korespondensi lain ketika ada pertanyaan tentang penagihan yang tidak menguntungkan mereka. Ketika akhirnya Anda bisa menghubungi mereka, mereka hanya ya Anda dan tidak pernah menindaklanjuti dengan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan untuk memperbaiki situasi.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Keluhan awal

Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan

Status: Dijawab

Saya mendaftar dengan Canary *************** untuk kamera kecil yang kami gunakan di rumah kami. Ketika saya mendaftar, penjual meyakinkan saya bahwa layanan yang saya bayar akan selama satu tahun penuh dan itu tidak akan diperbarui secara otomatis, jadi saya tidak perlu khawatir membatalkan apa pun dan itu semua diurus. Tahun layanan saya yang saya bayar $ 100 baru -baru ini berakhir pada Desember 2022, dan rekening bank saya menunjukkan biaya $ 100 untuk satu tahun lagi. Saya menelepon Canary untuk memberi tahu mereka bahwa mereka membuat kesalahan dan membatalkan layanan saya karena saya bahkan tidak menggunakan kamera itu lagi dan saya menggunakan kamera cincin sekarang. Rep. Memberitahu saya bahwa saya memiliki layanan untuk satu tahun lagi dan menelepon kembali di akhir rencana dan membatalkannya sebelum tanggal pembaruan. Juga mereka dengan jelas menyatakan ketika saya mendaftar yang dapat membatalkan dalam 14 hari jika saya tidak senang dengan layanan. Sampai sekarang saya sudah menelepon 3 kali dan berbicara dengan perwakilan Canary dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan membuka tiket dan meningkatkannya untuk tim mereka untuk melihatnya dan mereka akan kembali dengan saya. Yang belum mereka dapatkan dengan saya dan memberi saya pelarian. Sepertinya masalah ini secara online dan ternyata saya bukan satu -satunya Canary yang mencoba menipu dari uang mereka.Canary Anda harus melakukan lebih baik bagaimana Anda berharap memiliki pelanggan ketika Anda jelas mencuri dan memanfaatkan orang.

Respons bisnis

Halo, terima kasih telah menjangkau dan membawa ini ke perhatian kami. Kami telah meneruskan pertanyaan Anda ke tim pendukung senior kami, dan seseorang akan segera menjangkau untuk membantu menemukan resolusi di sini.

Respons pelanggan

Better Business Bureau:

Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: Apakah respons ini dari canary lelucon? Ini adalah hal yang sama yang mereka katakan kepada saya di telepon 3 kali terakhir saya ive menghubungi mereka. Tanggapan mereka adalah mereka akan meneruskannya kepada anggota senior dan membuat keputusan dan akan kembali dengan saya.
Pertama saya belum mendengar kabar dari mereka sama sekali. Dan kedua saya ingin akun ini ditutup dan saya ingin konfirmasi bahwa itu ditutup. Terlepas dari keputusan mereka untuk mengembalikan uang saya. Jika mereka tidak ingin mengembalikan dana, tindakan saya berikutnya adalah menghubungi bank saya dan membantah biaya. Saya juga akan membuat posting di semua akun media sosial saya untuk diwaspadai para penjahat ini dan tidak melakukan bisnis dengan Canary dan segera membatalkan.
Terima kasih atas bantuan Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Ini adalah pertama kalinya saya mengajukan keluhan dengan BBB jadi saya tidak yakin apakah semua langkah lain yang perlu saya ambil.
Terima kasih
*************************** Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,

Respons bisnis

Halo, terima kasih atas tanggapan Anda. Saya mengerti bahwa tim pendukung telah melakukan kontak reguler dengan Anda menggunakan beberapa tiket dan telah meminta Anda memberi mereka nomor telepon atau alamat email yang Anda gunakan untuk membatalkan sebelum tanggal pembaruan. Mereka akan dengan senang hati memberikan pengembalian dana penuh jika Anda dapat memberikan ini. Harap tanggapi tiket terbuka yang telah Anda gunakan untuk berkorespondensi dengan tim pendukung dan mereka akan dengan senang hati membantu Anda lebih jauh.

* Beberapa konsumen mungkin memilih untuk tidak mempublikasikan rincian keluhan mereka, beberapa keluhan mungkin tidak memenuhi standar BBB untuk publikasi, atau BBB dapat menampilkan sebagian keluhan ketika volume tinggi diterima untuk bisnis tertentu tertentu. ↩

Profil bisnis BBB mungkin tidak direproduksi untuk tujuan penjualan atau promosi.

Profil bisnis BBB disediakan semata -mata untuk membantu Anda dalam melaksanakan penilaian terbaik Anda sendiri. BBB meminta pihak ketiga yang mempublikasikan keluhan, ulasan, dan/atau tanggapan di situs web ini untuk menegaskan bahwa informasi yang diberikan akurat. Namun, BBB tidak memverifikasi keakuratan informasi yang diberikan oleh pihak ketiga, dan tidak menjamin keakuratan informasi apa pun dalam profil bisnis.

Saat mempertimbangkan informasi pengaduan, silakan memperhitungkan ukuran dan volume transaksi perusahaan, dan pahami bahwa sifat keluhan dan tanggapan perusahaan terhadap mereka seringkali lebih penting daripada jumlah keluhan.

Profil bisnis BBB umumnya mencakup periode pelaporan tiga tahun. Profil bisnis BBB dapat berubah kapan saja. Jika Anda memilih untuk melakukan bisnis dengan bisnis ini, beri tahu bisnis Anda bahwa Anda menghubungi BBB untuk profil bisnis BBB.

Sebagai masalah kebijakan, BBB tidak mendukung produk, layanan, atau bisnis apa pun.

Mail Canary

Aplikasi Anda akan tiba dengan SetApp, platform untuk mendapatkan aplikasi untuk tugas sehari -hari di Mac dan iPhone.
Jelajahi selama 7 hari gratis, lalu $ 9.99/bulan.

Mempercepat mac | CleanMyMac X A MacOS Cleaner dan Kinerja Booster dalam satu aplikasi. Selesaikan lebih banyak dengan Mac yang lebih cepat. Melampaui tangkapan layar | CleanShot x Pelajari cara menangkap video, gif, konten yang dapat digulir, dan tangkapan layar lama dengan cepat. Bergabunglah dengan setiap pertemuan dalam klik | Meeter Zoom atau Google Meet, tidak masalah. Kelola semua panggilan Anda di satu tempat.