Jadi, tunggu apa lagi untuk mendapatkan lensa nyaman dengan harga yang luar biasa atau kacamata yang tahan lama atau terjangkau, dan kacamata bergaya? Mulailah dengan Hubble hari ini dan jangan pernah melihat kembali ke hari -hari yang mahal itu.

Di Sini’s APA YANG TERJADI DENGAN SAYA MENCOBA HUBBLE, perusahaan yang mengirimkan kontak pakaian harian ke pintu Anda.

SAYA’M pemakai kontak lama di sini, terutama di kacamata itu pecah sekarang dan kemudian saat-saat (atau ketika momen gaya menghantam keras). Dan sebanyak ahli kacamata saya mencoba membuat saya mencoba kontak pakaian harian karena mereka’Re waaaay lebih baik untuk bola mata saya, mereka mengering pada sore hari. Tidak, terima kasih.

Jadi, saya’VE terjebak dengan yang saya ambil di malam hari, dikenakan selama beberapa minggu (atau um, bulan, shhhh), dan membayar satu sen yang cukup untuk. Yaitu, sampai Hubble mengirimi saya sebungkus kontak pakaian harian mereka.

Hubble menawarkan kontak pakaian harian yang dikirim ke pintu Anda setiap bulan untuk setengah harga (jika Anda memesannya berdasarkan langganan), dan itu’S Cukup banyak. Tidak ada lonceng dan peluit, yang mungkin mengapa mereka dapat menekan biaya.

Awalnya saya cukup skeptis tentang mereka, dan jujur ​​saja, saya menunda mencobanya untuk sementara waktu karena saya tidak’T suka mengacaukan bola mata saya. Tapi saya melakukannya, dan baiklah, saya’aku senang. Baru minggu lalu, saya memesan lebih banyak pada uang receh saya sendiri karena saya sangat mencintai mereka.

Ini adalah satu -satunya lensa pakaian harian i’ve mencoba don itu’t mengering di mata saya, yang saya bisa’T dikatakan akan menjadi kasus untuk semua orang, tetapi tentu saja untuk saya (dan saya’VE mencoba beberapa merek arus utama yang berbeda). Dan harganya pasti benar, seperti halnya kenyamanan, karena saya’m tipe orang yang kehabisan kontak sebelum memesan ulang mereka seperti 100% dari waktu.

Yang benar -benar saya sukai adalah Anda dapat memasukkan resep sendiri (daripada harus membuat dokter Anda melakukannya), yang kemudian akan mereka konfirmasi dengan dokter mata Anda. Jika’s a go, kamu’Akan mendapatkan konfirmasi email, dan lensa Anda akan segera tiba setelahnya. Dan jika Anda membutuhkan janji, mereka’LL dengan mudah membantu Anda melakukannya melalui situs web mereka.

Tentu saja, saya harus mengakui bahwa lensa pakaian harian memang berarti lebih banyak limbah dalam hal kemasan, tetapi Anda dapat mendaur ulang kotak, serta wadah plastik, sesuatu yang sebenarnya saya tidak lakukan’T Sadar sampai saya membacanya pada instruksi yang masuk dalam paket.

Jika kamu’mencoba menyimpan beberapa koin, teman-teman yang mengenakan kontak, saya’D pasti memberi orang -orang ini pusaran. Mereka bahkan memberi Anda bulan pertama gratis (Anda membayar pengiriman, tetapi itu’S $ 3), jadi Anda benar -benar tidak ada ruginya.

Editor’S Catatan, Diperbarui 4/6/18: Setelah mendapatkan begitu banyak komentar tentang Hubble’Kebijakan pembatalan, kami menjangkau mereka di Twitter dan inilah yang mereka bagikan: Proses pembatalan kami sangat mudah, pelanggan kami dapat membatalkan langganan mereka dengan menghubungi kami di 1-844-334-1640 antara jam 9 pagi dan 17:00 EST Senin-Jumat tidak termasuk hari libur. Mereka juga dapat mengirim email kepada kami di [email protected] untuk bantuan lebih lanjut.

Editor’S Catatan, Diperbarui 12/24/18: Setelah dokter mata saya merekomendasikan lensa multifokal, saya membatalkan langganan hubble saya. Saya menelepon, membatalkan, dan menerima konfirmasi melalui email. Saya belum dituntut, saya juga tidak menerima pesanan sejak saya menelepon dan membatalkan.

Ditulis oleh Kristen Chase

Kristen adalah CEO/co-founder dari Cool Mom Picks dan seorang ibu yang sibuk dari empat anak di Philly ‘Burbs. Padahal sungguh, beri nama ibu yang tidak sibuk.
Bio
Twitter
Instagram

39 komentar

Todd pada 2 Mei 2017 pukul 21:38

Anda harus dibayar untuk menulis ini. Kontak hubble mengerikan dan saya’va memakai banyak merek. Biasanya ketika saya memasukkan harian segar itu perasaan yang luar biasa, dengan ini saya ingin mengeluarkannya segera dan saya’Saya seperti Anda, saya memakai harian saya selama berbulan -bulan, neraka saya membeli pasokan 3 bulan 3 tahun yang lalu dan saya’M hanya 2/3 melalui mereka. Sekarang mari kita lupa bahwa kontaknya sangat buruk untuk masalah lain dan itu membatalkan, mereka memaksa Anda untuk menelepon untuk membatalkan 9a-6p mon-frri, 2017 dan mereka tidak akan membiarkan Anda membatalkan online, jika itu’S bukan bendera merah yang saya tidak’T Tahu apa itu. – — Editor’S Catatan: Tidak maaf. Tidak ada pembayaran untuk kami. Seperti yang kami katakan dalam ulasan, kami dikirim sepasang untuk pertimbangan ulasan, yang selalu kami ungkapkan, dan ini adalah Kristen’Pikiran jujur ​​tentang mereka. Jika mereka mengisapnya, dia tidak akan melakukannya’T telah merekomendasikan mereka. Dia’S tidak menguntungkan Anda tidak’t memiliki pengalaman yang baik, dan perusahaan kecil tidak tersedia 24/7 untuk layanan telepon pelanggan. Bank kami juga tidak, kalau dipikir -pikir. Tapi kami setuju, membatalkan online akan menjadi manfaat yang bagus. Berikut beberapa ulasan lain jika Anda’D ingin melihat beberapa pendapat dari pengguna dan editor selain kami. https: // www.hubblecontacts.com/halaman/ulasan sebagian besar adalah positif. Moral dari cerita: Tidak semua produk seperti ini sempurna untuk setiap orang. Kami’menyesal mendengar Anda bukan di antara pelanggan yang bahagia dan kami menghargai umpan balik Anda. Membalas

Bianca pada 20 Mei 2017 pukul 1:16 pagi

Sebenarnya sebagian besar bank memiliki 1-800 nomor yang dapat Anda hubungi setelah berjam-jam dan Anda juga dapat membatalkan hal-hal tertentu seperti pembelian online, tidak peduli jam berapa hari �� balasan

Sydney pada 19 September 2017 pukul 19:22

WAKTU BAGIAN TIMUR. Jadi saya harus menelepon jam 2 siang di California. Bau seperti penipuan.
Mereka bahkan mengirimi saya email bolak -balik. Dan saya mendaftar untuk uji coba gratis dan 5 hari kemudian menerima biaya ke akun saya. dan dua kotak baru. Saya hanya memakai kontak di satu mata jadi saya tahu saya tidak’t memesan dua kotak lima hari kemudian. Mereka memiliki ketegaran untuk berolahraga. Kontak Don’T sesuai dengan Acuvue saya tetapi untuk memiliki cadangan darurat tanpa dokumen saya membuat saya mendapatkan tahunan saya bagus. Membalas

Kortney pada 27 September 2017 pukul 12:25

Sebenarnya, saya membatalkan langganan saya secara online sepanjang waktu untuk Hubble…. Membalas

Georgefdanforth pada 26 Oktober 2017 pukul 20:49

Mengapa Anda membatalkan “sepanjang waktu”? Dan bagaimana Anda melakukannya secara online – salah satu dari berkali -kali Anda membatalkan?
Terima kasih! Membalas

Henry pada 25 Februari 2020 pukul 15:06

Anda bisa menekan Skip di bawah pengiriman jadwal, mereka hanya menagih Anda jika mereka mengirimkan barang tersebut. Untuk mengakhiri langganan yang harus Anda hubungi.

Kate pada 15 Januari 2018 pukul 13:08

Tolong beritahu saya bagaimana. Saya telah mencoba selama berbulan -bulan tanpa hasil. Siap menyerahkannya ke perusahaan kartu kredit saya. Membalas

Henry pada 25 Februari 2020 jam 3:05

Anda bisa menekan Skip di bawah pengiriman jadwal, mereka hanya menagih Anda jika mereka mengirimkan barang tersebut.

Kiki pada 13 Februari 2018 pukul 20:50

Saya sangat setuju dengan Todd, saya setuju untuk mencoba uji coba gratis pasangan pertama dan mereka adalah kualitas yang mengerikan. Saya biasanya memesan dari kontak Dailysoft dan saya jauh lebih bahagia dengan harga dan kualitas atau produknya. Kontak hubble membuat mata saya gatal dalam detik setelah memakainya. Mereka melanjutkan untuk mengirimi saya pesanan berikutnya dan menagih saya untuk mereka meskipun saya belum memesan lagi secara online. Mereka tidak terorganisir dan tidak dapat menemukan nomor pelacakan saya ke pesanan saya dan setelah berurusan dengan beberapa perwakilan yang berbeda dan harus berulang kali menjelaskan bahwa saya ingin pengembalian dana, pada saat saya dikirim label pengembalian untuk pengiriman dan mengirim paket kembali mereka menolak untuk mengembalikan dana karena setelah semua dikatakan dan dilakukan, beberapa hari melewati kebijakan pengembalian 15 hari mereka. Sampai hari ini saya belum mendapatkan pengembalian dana yang saya minta. Membalas

Tom Gellert pada 28 April 2018 pukul 16:27

Kontak ini berkualitas rendah. Saya mencobanya dan dibatalkan setelah memakainya selama 3 hari. Saat Anda mencoba membebaskan satu dari bahan berlubang yang menyimpannya dalam strip 5, itu menyebabkan kontak berikutnya sesuai untuk dibuka juga! Lensa sampah – Saya memang menelepon dan membatalkan dan itu bukan masalah bagi saya untuk melakukannya. Saya memakai fokus harian aquacomfort plus lensa dan mereka jauh lebih baik. Membalas

Veronica pada 4 Februari 2022 pukul 10:26

Mereka sux saya memakainya dan keluar dari mata saya ketika saya berkedip saya memiliki 60 pasang di kabinet saya dan saya dapat menggunakannya, saya tidak akan pernah merekomendasikan mereka kepada siapa pun dan saya mencoba mendapatkan pengembalian dana dan dan mereka memang mengembalikan uang itu’lucunya bagaimana mereka sangat ramah mereka memulai langganan tetapi mereka tidak’T ingin berhenti satu tidak pernah mendapatkan hubble yang mereka payah . Membalas

Kristen pada 16 Mei 2017 pukul 12:57 malam

Anda tidak dapat mendaur ulang kemasan plastik dan fakta bahwa mereka beriklan dengan cara ini sangat menyesatkan. Sementara bahan di dalam dan dari diri mereka dapat didaur ulang, paket plastik kecil terlalu kecil untuk didaur ulang di fasilitas daur ulang standar. – –
Perusahaan menyatakan secara khusus itu “Paket lensa kami dan kotak kami dapat didaur ulang 100%” Yang benar, dan persis seperti yang dijelaskan Kristen di atas, jadi tidak sepenuhnya yakin bagaimana ini menyesatkan. Kami belum pernah mendengar apa pun “Terlalu kecil untuk didaur ulang.” Jika Anda memiliki informasi lain tentang ukuran minimum yang diperlukan untuk fasilitas daur ulang, dengan segala cara, beri tahu kami. Jika Anda memiliki alasan lain untuk menawarkan informasi ini, kami’Saya juga suka mengetahuinya. -Eds Membalas

Marina pada 11 Juni 2017 pukul 19:16

SAYA’Anda telah memakai kontak selama 20 tahun dan saya telah mencoba segalanya. Ini adalah yang terburuk. Mereka’re sangat mengerikan. Dan itu’S sangat mudah dipesan, dibutuhkan 2 menit untuk mengisi formulir online ini. Tetapi untuk membatalkan Anda harus menghubungi M-F antara jam bisnis. Anda dapat mengedit semua informasi Anda secara online, kecuali untuk membatalkannya. Hematlah waktu dan uang anda. Tidak layak —
Maaf Anda memiliki pengalaman yang berbeda dari Kristen. Dengan produk seperti kontak, jelas tidak setiap merek akan sempurna untuk setiap orang, tetapi kami mendukung penilaian kami. -Eds Membalas

Hank Ball pada 3 Juli 2017 pukul 15:14

Saya mendaftar untuk situs Anda sehingga saya bisa meninggalkan komentar ini. Saya pergi ke situs kontak hubble yang ingin mulai menggunakan layanan mereka. Saya telah menjadi pemakai lensa kontak selama lebih dari 25 tahun. Saya melihat halaman -halaman di situs web dan memutuskan untuk melanjutkan dan mencobanya. Saya mendaftar dan mengirimnya dengan $ 3.00. Kemudian saya punya beberapa menit dan memutuskan untuk menggali sedikit lebih banyak di situs. Jauh di bagian bantuan, saya menemukan satu menyebutkan bahwa mereka tidak menangani lensa toric (untuk astigmatisme). Itu harus di halaman depan! Saya harus mengalami kerumitan panggilan untuk membatalkan langganan saya. Juga, ada ‘Ulasan Pelanggan’ Di situs web mereka, tetapi tidak ada tempat bagi pelanggan untuk meninjau atau memberikan umpan balik publik di situs mereka. Membalas

Liz Gumbinner pada 4 Juli 2017 pukul 10:41 pagi

Terima kasih atas umpan baliknya, kami’yakin banyak pembaca kami akan menghargai perspektif lain. Membalas

Peggy B pada 5 Agustus 2017 pukul 12:01 pagi

Masukkan mereka dan bawa keluar! Mengerikan!! Membalas

Nicole pada 25 Juli 2021 pukul 12:55

Sebagian besar pendaftaran online membuat Anda menelepon untuk membatalkan termasuk hulu! Saya memesan merek saya (yang merupakan kesepakatan kesepakatan hubble tetapi bukan merek hubble -hanya yang direkomendasikan dr! Tidak masalah. Kami harus melihat bagaimana itbgoes jangka panjang tetapi ive memiliki pengalaman buruk dengan kontak bouthb di kantor dokumen.. Ini benar -benar risiko saya mengambil tempat di mana saja. Ada pro dan kontra di mana pun Anda mendapatkannya.. Terutama online saat Anda tidak mendapatkan kit pengujian gratis untuk dicoba.. Untuk diskonnya nilainya terutama ketika mereka menjual merek yang dijual dokumen dengan harga diskon.. semoga beruntung! Membalas

Juni pada 16 Agustus 2017 pukul 18:26

Senang saya membaca ulasan sebelum memesan mata saya adalah satu -satunya cara saya melihat terima kasih balasan

Kelli pada 6 September 2017 pukul 20:24

Saya telah memilikinya selama berbulan -bulan dan memiliki mata yang sangat sensitif. Mereka sangat fantastis untuk saya. Saya bahkan tertidur di dalamnya beberapa kali dan tidak punya masalah. Membalas

HHM pada 3 November 2017 pukul 10:33 pagi

Memang benar mereka membuat Anda menelepon untuk membatalkan dan tidak mudah untuk menemukan nomor di situs mereka. Layanan pelanggan juga tidak responsif terhadap masalah saya. Saya bersedia mencoba uji coba gratis dan hanya dibayar untuk pengiriman.Sekarang mereka memiliki info kartu kredit saya dan mengirimkan pesanan lengkap selanjutnya tentang pengiriman penahanan saya. Kemudian saya diberitahu bahwa Anda tidak dapat menunda pesanan sampai Anda menerima pesanan penuh pertama Anda. Jika Anda kebetulan membuka kotak pengiriman, Anda kacau. Mereka tidak akan mengambil pengembalian kecuali kotak itu belum dibuka. Bagaimana saya tahu apa yang ada di nox kecuali saya membukanya. Tutup kotak konten Anda untuk pengembalian. Kontak membuat mata kering lebih buruk. Jika Anda memiliki sedikit astigmatisme, Anda tidak dapat melihat dengan kontak ini. Dengan demikian alasan menginginkan persidangan. Saya memiliki tuduhan dalam perselisihan dengan perusahaan kredit saya dan saya jijik dengan kontak hubble. Beberapa wadah hampir kering saat dibuka. Tidak semua kontak sama, diperingatkan. Membalas

TB pada 6 November 2017 pukul 10:35 pagi

Saya telah memakai lensa sekali pakai harian selama hampir 10 tahun dan hubbles adalah yang terburuk. saya tidak bisa’T menunggu untuk mengeluarkannya, pemasaran yang hebat, produk yang mengerikan. Membalas

Steven Spachtholz pada 19 Desember 2017 pukul 7:16 pagi

Saya mencobanya atas kemauan ketika saya melihat iklan mereka dan menawarkan untuk uji coba $ 3. Saya memakai acuvue pada saat itu dan memakainya waaaaay. 3 -4 hari pertama, mereka tidak akan melakukannya’Aku merasa nyaman ketika aku memasukkannya, tetapi mereka merasa baik -baik saja di malam hari. Saya terjebak dengan mereka dan setelah beberapa hari mereka merasa baik -baik saja sejak saya memakainya. Enam bulan kemudian, saya’m memakainya setiap hari. Saya suka harga, langganan, dan fakta bahwa mereka memiliki perlindungan UV tertinggi (Kelas 1?). Membalas

Ivette pada 2 Februari 2018 pukul 16:23

Saya bukan penggemar. JANGAN BELI! Saya akan memberikan perusahaan nol bintang ini jika saya bisa. Layanan pelanggan yang mengerikan. Yang paling disukai semua orang adalah harganya. Tentu saja di sana’s juga fakta bahwa itu’s Layanan berlangganan bulanan, dan kotak kontak gratis di awalnya bagus. Mereka baru saja tiba di pintu Anda, yang sangat nyaman. Tetapi…
Kualitas lensa tercela. Saya telah menggunakan kontak selama lebih dari sepuluh tahun, termasuk merek seperti acuvue, airoptics, cooperervision biofinity, acuvue lembab 1 hari, dan freshlook colorblends. Setelah menggunakan semua merek ini, saya tidak pernah mengalami ketidaknyamanan seperti yang saya miliki dengan Hubble. Sebelum ke Hubble, kontak saya akan mulai mengarahkan mata saya setelah 6-8 jam dipakai (yang sepenuhnya dapat dimengerti). Tapi dengan Hubble, setelah dimasukkan, mataku merasa tidak nyaman. Mengenakan’Aku salah paham, terkadang kamu menempatkannya sepasang dan mereka bekerja dengan baik, tidak ada masalah. Tetapi’s terjadi terlalu sering, di mana saya memasukkan kontak saya di pagi hari, dan salah satunya tidak’t duduk dengan benar. Saat saya berkedip, kontak akan bergeser, mata saya akan menyiram, penglihatan saya akan kabur. Seperti yang dapat Anda gambar, situasi itu bukan yang paling aman saat Anda’mengemudi kembali. Dia’S Berbahaya. Dia’menjadi gangguan dan bahaya pada saat ini.
Terlepas dari kenyataan bahwa saya mengomunikasikan masalah kualitas ini kepada perusahaan, saya ditolak pengembalian uang. Layanan pelanggan benar -benar tidak fleksibel dalam membuat pelanggan senang (kebijakan pengembalian mereka adalah tiga puluh hari, yang merupakan standar). Karena fakta bahwa saya tidak menggunakan kontak saya setiap hari, saya sekarang memiliki kontak selama empat bulan yang tidak dapat saya gunakan. Saya akan menyarankan semua rekan-rekan pemakai kontak agar tidak membeli dari perusahaan ini, karena ketidakmampuan mereka untuk memuaskan pelanggan mengingat keadaan tersebut. Sungguh perusahaan yang mengerikan. Fakta bahwa mereka tidak bisa dan tidak akan mengambil kembali produk mereka mengatakan semuanya. Saya memang memberi tahu perwakilan layanan pelanggan bahwa internet akan mendengar tentang ini, jadi saya’m melakukan uji tuntas saya. Jika Anda peduli dengan mata Anda, praktik bisnis yang etis, dan menyimpan uang Anda, menjauhlah! Membalas

Michelle pada 12 Februari 2018 pukul 12:52 malam

Saya mencobanya dan mereka tidak bekerja dengan baik untuk saya. Mata saya cara mengering untuk mereka. Namun, mereka bekerja dengan baik untuk suami saya. Satu -satunya keluhan saya adalah mencoba membatalkan. Ini memberi Anda nomor telepon untuk dibatalkan. Namun, setiap kali saya mencoba memanggilnya memberi tahu saya bahwa panggilan saya tidak dapat diselesaikan saat dipanggil. Bagaimana saya bisa membatalkan jika saya tidak bisa menelepon? Membalas

Rhonda pada 14 Februari 2018 pukul 18:15

mencobanya, mereka mengering dan bergerak di sekitar mata saya sehingga saya bisa’t lihat. Saya merasa tertidur di dalamnya suatu malam dan terbangun di tengah malam dengan mata terbakar. Dan pembatalannya konyol. Mereka menang’t membiarkan Anda membatalkan online, Anda harus menelepon. Mengenakan’t buang uang Anda. Membalas

Tavia pada 16 Februari 2018 pukul 16:57

Mereka mengerikan dan ketika saya membatalkan dan menginginkan pengembalian dana yang mereka katakan kepada saya tidak.
Mengenakan’t mempercayai perusahaan ini. Kontak aren’t yang terbaik dan layanan pelanggan mengerikan. Membalas

Surie pada 3 Januari 2019 pukul 13:14

saya sangat setuju! Dipanggil dalam beberapa jam setelah kartu kredit ditagih dan diberitahu hal yang sama. Mereka tidak’t bahkan mengirim mereka dan tidak memberi tahu saya tidak ada pengembalian uang!! SAYA’Saya akan menonton informasi pelacakan dan jika itu menunjukkan itu diminta setelah saya menelepon dan mengirim email saya akan mengajukan laporan dengan BBB dan Jaksa Agung negara bagian saya. Bagaimana Anda bisa menjaga seseorang’S Uang untuk item yang Anda batal bahkan sebelum dikirimkan! Membalas

Eyesea pada 21 Februari 2018 pukul 12:20 pagi

Sejauh ini senang saya tidak melakukannya’t Baca ulasan 1st.
tidak ada mata kering untukku
tidak ada pergeseran
tidak ada mata api
Tidur beberapa kali masih bisa melihat Hubble bekerja untuk saya. benci saya tidak bisa mengubah alamat surat saya’S balasan keluhan terbesar saya

Michelle pada 2 Maret 2018 pukul 18:56

Produk yang mengerikan, menyakiti mata saya dan saya tidak bisa melihat dengan resep yang mereka kirimkan kepada saya. Harus menelepon untuk memberi tahu mereka beberapa kali dengan masalah resep dan jika Anda membuka kotak, Anda bisa’t mengembalikannya bahkan jika mereka membuat kesalahan pada resep. Kedua kali saya menelepon saya terputus di tengah panggilan pertama dan harus menelepon kembali. Pada akhirnya saya’Saya harus membantah biaya dengan kartu kredit saya karena mereka tidak mau’t memungkinkan pengembalian 2 kotak lainnya yang dikirim (belum dibuka) karena lebih dari 30 hari. MENGERIKAN. Pergi orang -orang setempat, atau pergi dengan apa yang Anda ketahui. Membalas

Lori pada 2 Maret 2018 pukul 11:05 malam

Perusahaan ini mengerikan. Mereka tidak menghubungi dokter mata saya seperti yang seharusnya. Kontak tidak berhasil untuk saya dan saya menulis untuk membatalkan dan mengembalikan kotak kedua saya seperti yang diperintahkan. Bulan berikutnya akun saya didebit lagi dan saya tidak pernah dikreditkan untuk kotak saya kembali. Saya lagi menulis (karena ini adalah satu -satunya cara untuk menghubungi perusahaan ini) dan mengembalikan kotak kedua masih belum ada tanggapan terhadap email lain ke layanan pelanggan. Saya harus memblokir. Dari akun saya untuk menghindari didakwa lagi. Jadi pada dasarnya saya menerima kontak yang tidak berguna bagi saya, kemudian didakwa dan dikembalikan dua pengiriman dan tidak pernah menerima pengembalian uang. Perusahaan ini adalah penipuan. Membalas

L. Sonlin pada 3 Juni 2018 pukul 21:09

Setuju, saya menelepon pada September 2017 dan meminta mereka untuk tidak mengirimkan kontak lagi dan untuk menghapus kartu kredit saya. Akhir April 2018 saya menerima kontak dan mereka menagih kartu saya. Mereka memang mengembalikan uang saya $ 25.00 dan memberi tahu saya bahwa ada pengisian ulang dan tidak ada pengembalian uang untuk biaya pengiriman. SAYA’Saya masih menuntut mereka mengembalikan jumlah penuh. Total scam dan layanan pelanggan yang mengerikan! Membalas

Dot pada 4 April 2018 jam 10:52

Senang saya menemukan ulasan ini! Membalas

Rachana pada 9 April 2018 jam 7:56 pagi

Sama disini. Senang saya membaca ulasannya. Saya akan merasakan detail kartu saya. Saya lebih suka tetap berpegang pada purevisi asli saya. Saya teralihkan sejenak melihat paket pertama gratis tetapi kawan -kawan itu mata Anda dan Anda mungkin tidak ingin mengambil risiko dengan biaya berapa pun. Membalas

Jennifer pada 11 April 2018 pukul 10:46 pagi

Saya memesan kotak gratis dan saya sangat senang ketika mereka masuk! Namun setelah sekitar 3 jam memakainya, saya merasakan lensa di mata saya, dan mata saya mulai terbakar. Saya mencobanya lagi hari ini dan mengeluarkannya setelah 3 jam lagi. Tidak yakin saya ingin terus menggunakannya. Membalas

Stephanie pada 16 Juli 2018 pukul 12:51 malam

Saya setuju dengan kebanyakan orang bahwa kontak ini adalah sub-par. Saya sangat senang tidak perlu ingat untuk memesan kontak lagi jadi ketika saya melihat ini saya sangat bersemangat. Saya telah memakai kontak selama 20 tahun sekarang dan mata saya bisa menangani merek / jenis apa pun yang Anda berikan kepada saya … bukan ini!
Mereka tidak merasa benar masuk dan mata saya kering sebelum akhir hari. Saya bergegas pulang untuk merobeknya dan mengambil kacamata saya. Saya benci kacamata saya dan tidak pernah memakainya. Saya bahkan mencoba tetes mata berpikir yang akan membuat mereka tertahankan …Tidak. Ini adalah kekecewaan.
Saya melakukan riset setelah ini mulai terjadi hanya untuk menemukan bahwa ini adalah teknologi lama yang digunakan dan meskipun mungkin baik -baik saja untuk pemakainya sesekali itu pasti bukan pilihan yang tepat bagi saya.
Saya juga ingin berkomentar bahwa layanan pelanggan mereka sangat mudah. Saya menelepon nomor 1800 dan dalam waktu 1 menit langganan saya dibatalkan yang berarti mereka harus mendengarkan umpan balik yang bagus.
Yang bisa saya katakan adalah bahwa saya merasa terdorong untuk menulis ulasan meskipun saya telah melakukan sedikit balasan

Elizabeth pada 23 April 2019 jam 12:48

Hanya mengerikan. T: Jika saya mendaftar secara online maka mengapa bisa’t saya membatalkan online 24/7? Jawaban: Karena saya akan lupa menelepon dan sekarang saya terjebak dengan 2 kotak kontak yang tidak dapat dipakai yang tidak akan mengizinkan saya untuk kembali. Saya menendang diri sendiri! Membalas

Jen pada 5 Januari 2020 pukul 20:33

Hai nama saya jennifer dan saya hanya tidak mengerti bagaimana hubble menagih rekening bank saya lagi? Ketika saya dibatalkan dengan jelas melalui panggilan telepon terakhir saya beberapa bulan yang lalu! Dengan keluhan saya tentang Hubble mengirimi saya kontak dua kali dalam dua minggu dan menerima kedua pembayaran. Saya tidak pernah dikembalikan untuk uang saya yang diambil, jadi saya membatalkan. Sekarang Hubble baru saja menagih rekening bank saya lagi! Hampir enam bulan kemudian ketika resep saya untuk kontak saya sudah ketinggalan zaman! DIA’S ilegal untuk mengisi resep yang sudah ketinggalan zaman! Jadi jelas saya ingin uang saya kembali. Saya akan menelepon dengan keluhan saya selama jam kerja besok moring. Membalas

Emma pada 12 Mei 2020 pukul 18:19

Jangan berikan informasi kartu kredit Anda kepada kontak Hubble dengan mendaftar untuk sampel. Saya dikenakan biaya $ 39 untuk berlangganan yang tidak saya wewenang. Awalnya saya mendaftar untuk sampel melalui iklan Instagram, yang tidak berisi informasi bahwa informasi kartu saya akan disimpan dan digunakan untuk secara otomatis memasukkan saya ke dalam layanan berlangganan tanpa persetujuan saya. Selain itu, Hubble harus dilaporkan ke AOA karena mereka tidak mengikuti prosedur standar untuk memverifikasi resep kontak. Mereka tidak menelepon ahli kacamata saya atau meminta resep saya. Kualitas kontak hubble mengerikan, dan ada banyak artikel yang menunjuk ini: https: // www.BusininInsider.com/hubble-contact-lensa-what-eye-doctors-customers-say-2019-9 hubble contacts adalah penipuan lengkap! Membalas

Alyssa Baton pada 17 Mei 2021 pukul 9:50 pagi

Sejak saya bisa’t tinggalkan ulasan di situs mereka, aku akan meninggalkannya di sini. Mendapat 30 hari kontak $ 1, seminggu kemudian dikenakan biaya $ 39 dan mengirim paket lain, lalu hari ini (10 hari setelah biaya itu) saya dikenakan biaya $ 39 lagi … jika coba batal secepatnya. Membalas

Kirimkan komentar Batalkan balasan

Hai! Kami’Re Kristen + Liz!

Kami memulai pilihan ibu keren pada tahun 2006 untuk membantu membuat hidup lebih keren, lebih bermakna, dan lebih menyenangkan bagi orang tua dari semua jenis.

Trivia: itu disebut Mom Cool Sh*t selama dua hari pertama. (Ya, kami memikirkan kembali itu.)

Kami tidak tahu situs kami akan tumbuh menjadi jaringan gaya hidup utama, bahwa kami akan berakhir Berbagi temuan kami dengan The Today Show dan Martha Stewart, bahwa kami dapat membuat perbedaan nyata bagi banyak usaha kecil dan perusahaan yang dikelola wanita, atau yang akan kami lakukan komunitas yang luar biasa pembaca paling keren di planet ini. (Jika kita mengatakannya sendiri).

Kami masih menyukai apa yang kami lakukan setiap hari. Dan kami sangat senang Anda di sini.

Lensa Lensa Lensa Hubble Lensa Lensa dengan resep palsu dari dokter yang dibuat-buat

Kontak hubble yang duduk di depan saya adalah segalanya yang dijanjikan iklan: dua minggu’ Lensa harian yang lembut di Robin’Kemasan S-Egg-Blue. Mereka tiba segera, satu minggu setelah saya melakukan pemesanan di Hubble’S situs web, dan tiga hari setelah perusahaan memberi tahu saya bahwa kontak telah dikirim. Lensa dikemas dalam kotak berwarna krem ​​dan dilengkapi dengan panduan lima langkah, diilustrasikan dalam berbagai nuansa pastel. Di sana’hanya satu masalah: saya tidak’t memakai kontak, dan saya memesan ini menggunakan resep palsu dari dokter yang dibuat-buat.

Iklan

Hubble didirikan pada Mei 2016 sebagai merek lensa kontak langsung-ke-konsumen-Warby Parker of Contacts, jika Anda mau. Perusahaan bertujuan untuk membuat lensa kontak membeli semurah dan semudah berbelanja di Amazon. Ini dengan cepat menjadi bintang New York’adegan startup, mengumpulkan lebih dari $ 30 juta dari investor yang termasuk Founders Fund dan Greycroft Partners. Penilaiannya mencapai $ 200 juta. Sejak layanan ini secara resmi diluncurkan pada November 2016, Hubble mengklaim telah menjual langganan lensa senilai $ 20 juta, dan mengatakannya’S tumbuh 20% bulan ke bulan. Hubble diperluas ke Kanada pada bulan Agustus dan berencana untuk berada di Inggris pada awal Januari.

Layanan cepat, kontak murah, dan branding aneh telah membuat Hubble sukses cepat. Tetapi dengan terburu -buru untuk mengganggu pengalaman konsumen, Hubble juga tampaknya bermain cepat dan longgar dengan beberapa perlindungan konsumen dasar. Perusahaan telah menarik kemarahan Asosiasi Optometri Amerika (AOA), yang awal tahun ini mengajukan pengaduan dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC). Hubble membantah bahwa itu sedang memotong sudut peraturan untuk kepentingan pertumbuhan, tetapi di dunia startup bertekanan tinggi, itu tidak akan’t menjadi yang pertama dicoba.

Seperti banyak perusahaan e-commerce, Hubble lahir dari pengalaman pelanggan yang membuat frustrasi. Co-Founder Ben Cogan, 27, dan Jesse Horwitz, 29, keduanya pemakaian kontak, kecewa dengan harga merek arus utama, dan berpikir bahwa dengan memotong perantara mereka bisa menjual lensa dengan harga lebih rendah dengan lebih sedikit. Cogan terinspirasi oleh Harry’S, perusahaan pisau cukur langsung-ke-konsumen yang menghabiskan satu setengah tahun untuk bekerja, serta Warby Parker dan Kasur Startup Casper. Mereka menarik nama perusahaan dari teleskop ruang angkasa Hubble yang legendaris.

Setelah beberapa penelitian awal, Cogan dan Horwitz menetap di harian sekali pakai “produk berlangganan yang sempurna.” “Anda tahu persis berapa lama Anda’kembali menggunakannya untuk: sehari,” Kata Cogan. “Dia’lebih mudah diprediksi kapan pelanggan akan memesan.” Mereka memberi harga produk mereka seharga $ 1 sehari, atau $ 30 untuk berlangganan bulanan, ditambah $ 3 untuk pengiriman dan penanganan. Itu dibandingkan dengan biaya Walmart $ 33 untuk 30-paket Acuvue Moist, merek kontak harian sekali pakai yang populer yang dimiliki oleh Johnson & Johnson. Hubble’Kontak S dilakukan oleh ST. Shine Optical, produsen lensa di Taiwan.

Iklan

Meskipun Hubble’upaya untuk memodelkan dirinya pada Harry’s, lensa kontak aren’t Razors. Mereka’diklasifikasikan kembali sebagai perangkat medis oleh Administrasi Makanan dan Obat -obatan AS (FDA), dan FTC memiliki aturan khusus tentang bagaimana mereka’dijual kembali. Penjual yang Don’t memperoleh salinan resep secara langsung diminta untuk memverifikasi dengan resep, tetapi mereka dapat mengandalkan verifikasi pasif. Jika penjual meninggalkan pesan suara, misalnya, itu’Terserah prescriber untuk mendengarkan pesan dan menghubungi masalah apa pun dengan resep dalam delapan jam kerja.

Di “ membantu ” porsi situs webnya, Hubble mencatat itu “Semua pesanan memerlukan resep yang valid dari dokter.” Untuk pelanggan yang Don’T memiliki salinan fisik resep mereka, kata perusahaan itu “Tunjukkan saja kekuatan Anda untuk setiap mata, pilih dokter Anda dari database kami, konfirmasi sisanya, dan kami’LL hubungi dokter Anda atas nama Anda untuk memastikan kami memiliki informasi yang tepat.” Resep palsu dari ahli kacamata yang dibuat-buat seharusnya’t melewati sistem. Tetapi ketika saya mencoba awal bulan ini, itu terjadi.

Pada Desember. 1, saya pergi ke Hubble’S situs web dan diklik “Dapatkan kotak gratis” untuk mendaftar untuk percobaan dua minggu gratis. Suatu formulir meminta saya untuk memasuki kekuatan untuk mata kiri dan kanan saya. Ada’t tempat mana pun untuk mengunggah resep, yang juga baik, karena saya tidak’t punya satu. Selanjutnya, Hubble meminta saya “info dokter,” yang dikatakan akan digunakan “Verifikasi resep Anda dengan dokter Anda.” Alih-alih mencari dokter di menu pengisian otomatis, saya mengklik “Dokter ISN’t terdaftar?” Dan sebuah kotak muncul dengan ladang untuk dokter saya, klinik’nama, dan kota. Saya masuk “Dave Murphy,” “Optik Kuarsa,” Dan “New York.”

Iklan

Hubble tidak’t meminta nomor telepon untuk DR. Murphy, atau informasi lebih lanjut tentang resep saya. Setelah saya mengisi detail kartu kredit saya (untuk membayar biaya pengiriman) dan tekan kirim, perusahaan mengirim email konfirmasi yang menjanjikan saya akan menerima persediaan kontak dua minggu saya “Dalam beberapa hari ke depan.” Pada Desember. 5, dua hari kerja kemudian, saya mendapat email kedua: “Kontak hubble Anda telah dikirim!” Paket tiba pada Desember. 8, Tepat satu minggu setelah saya memesan. Panduan di dalamnya ditulis, “Tampilan yang lebih dekat.”

Pada Desember. 12, saya mampir ke Hubble’S Office di Manhattan untuk belajar lebih banyak dari Cogan dan Horwitz. Kami bertemu di ruang konferensi kecil dengan meja kaca, pintu kaca geser, dan dinding mint-hijau. Horwitz meraih beberapa kotak lensa kontak pastel untuk ditunjukkan kepada saya, sementara Cogan makan sandwich. “Banyak orang hanya menyembunyikan paket lensa kontak mereka di lemari obat mereka karena mereka’cukup tidak menarik,” Kata Cogan. “Kami memiliki lima kotak berwarna berbeda. Mereka terlihat seperti kotak cokelat yang dapat Anda temukan di Eropa.”

Iklan

Seperti kebanyakan startup muda, hubble isn’t menguntungkan, tetapi berinvestasi besar -besaran dalam pertumbuhan. (“Jika kami menguntungkan itu akan buruk,” Kata Cogan. “Itu berarti kita tidak bisa’T tumbuh lagi,” Horwitz ditambahkan.) Cogan akan’t mengungkapkan retensi pelanggan, tetapi menggambarkannya sebagai “sangat bagus.” Perusahaan mempekerjakan 15 orang, termasuk rekan pendiri, dan memiliki staf dengan sekitar 90 kontraktor independen yang mendukung dan menangani “puluhan ribu” dari nyata dan robocall yang terlibat dalam verifikasi resep. “Ini, seperti yang dapat Anda bayangkan, merupakan investasi besar bagi kami,” Kata Cogan. “Tetapi’S sangat penting sehingga kita melakukannya dengan benar untuk memastikan bahwa kantor menerima semua informasi yang diperlukan, baik untuk alasan kesehatan maupun karena alasan hukum.”

Saya bertanya apakah mereka yakin Hubble memverifikasi setiap resep. “Ya,” Kata Cogan. “Tentu saja,” Kata Horwitz. “Maksud saya, kami tidak akan melakukannya’T dapat menjual jika mereka tidak’T,” Cogan menambahkan. Saya menjelaskan bagaimana, meskipun saya tidak’t memakai kontak atau memiliki resep, saya telah memesan dan menerima uji coba dua minggu gratis melalui Hubble’S situs web.

“SAYA’D bilang Anda harus memberi kami lebih banyak informasi di sana; dia’S jelas kesalahan,” Kata Cogan. Horwitz mengeluarkan laptop Dell dan mulai melihat pesanan saya.

“Masalahnya adalah orang mendapatkan informasi resep yang benar, tetapi mereka’Tutup kembali informasi dokter,” Kata Horwitz. “Jadi apa yang terjadi kemudian, yang, sayangnya, mungkin itu hanya cocok – kecocokan di dokter yang cukup dekat yang dapat ditemukan seseorang dan google itu – jadi yang akan terjadi adalah seseorang mencarinya, kata mereka, ‘Oh, ini yang mungkin dimaksud orang itu, kami’LL tinggalkan pesan dengan kantor itu.’ Dan kemudian itu’S Office’tanggung jawab untuk kembali kepada kita jika itu’bukan pasien mereka. Itu’Kemungkinan besar apa yang terjadi dalam kasus seperti ini, adalah panggilan pasti, secara mekanis dalam sistem kami. Pesanan tidak dapat dikirim tanpa panggilan ditempatkan.”

Iklan

“Kami ingin memudahkan mereka untuk memasukkan informasi yang mereka miliki,” Cogan menambahkan. “Dalam sebagian besar kasus, mereka’tidak mencoba menghindari sistem seperti yang Anda lakukan.”

Pressure Cooker dari Silicon Valley telah menyebabkan beberapa startup untuk mengitari peraturan dalam upaya untuk mengembangkan bisnis mereka. Startup Sumber Daya Manusia Zenefits – setelah salah satu lembah silikon’properti terpanas, dengan $ 4.5 miliar penilaian— Diganti co-founder dan CEO Parker Conrad atas perangkat lunak yang membantu karyawan Zenefits menipu pada pelatihan kepatuhan wajib. Uber, bernilai hampir $ 70 miliar, memiliki alat yang disebut “ Greyball ” Itu membantu pengemudi menghindari pejabat penegak hukum yang mencoba mengawasi industri perjalanan. Startup pengujian darah Theranos dilaporkan gagal mengirim hasil tes yang akan meragukannya “terobosan” Teknologi Lab.

Pada bulan Maret, American Optometric Association, sebuah kelompok yang mewakili lebih dari 40.000 profesional perawatan mata, dituduh dalam surat (PDF) kepada FTC bahwa Hubble tidak “memverifikasi pesanan lensa kontak dengan tepat” dan telah terjual “lensa kontak yang belum diresepkan oleh dokter seperti yang diperlukan.” Hubble menolak berkomentar langsung tentang pengaduan, tetapi mengatakan melalui juru bicara itu “memverifikasi semua resep sesuai dengan semua peraturan yang sesuai.”

Iklan

“Mereka’mencoba membuat lensa kontak tampak seperti mereka’kembali sepasang kaus kaki yang Anda beli secara online, dan itu’S hanya tidak seperti itu,” kata Barry Eiden, ahli kacamata dan mantan ketua AOA’s divisi lensa kontak. “Mereka adalah perangkat medis yang memiliki implikasi kesehatan mata yang signifikan.”

Cogan dan Horwitz mengatakan proses verifikasi mereka’t yang berbeda dari apa yang dilakukan 1-800 kontak, atau lensa.com, dua pengecer kontak online lainnya. 1-800 kontak memberikan opsi untuk mengunggah foto resep Anda (“Kontak Anda akan dikirimkan lebih cepat!”) tetapi juga memungkinkan untuk masuk manual. Pada 2015, AOA mendaftarkan pengaduan terkait resep (PDF) terhadap 1-800 kontak. “Dalam peristiwa jarang menjadi pelanggan’S DOCTOR ISN’t Dalam database kami, spesialis verifikasi kontak 1-800 akan bekerja dengan pelanggan untuk memvalidasi dokter mereka’informasi sehingga kami dapat memverifikasi pesanan mereka,” 1-800 kontak Presiden John Graham mengatakan dalam email.

Justin Bazan, seorang ahli kacamata New York dan anggota AOA, mengatakan dia telah menerima panggilan verifikasi dari Hubble, tetapi mereka bisa sulit untuk bercumbu. Dia memberikan kuarsa audio satu panggilan aktual dari Hubble, yang menggunakan informasinya.

Bazan juga berhasil memesan kontak Hubble dengan mendaftarkan dokternya sebagai Warby Parker, yang tidak’t lesu lensa kontak. Di kantornya, Bazan tidak’t paskan kontak hubble karena “Saya tidak’t merasa bahwa itu memberikan kesehatan terbaik bagi pasien saya’ bola mata.” St. Shine Optical, yang disetujui FDA, membuat Hubble’Lensa S menggunakan Methafilcon, materi yang banyak ahli kacamata menganggap teknologi bertanggal.

Iklan

Butuh Horwitz sekitar lima menit untuk menemukan pesanan saya di Hubble’Sistem S. Dia menjelaskan bahwa itu telah dialihkan “Dr lainnya. Murphy di New York,” Meskipun tidak ada orang yang bekerja di kuarsa optik, klinik fiksi saya.

“Apakah itu Dave Murphy, atau apakah itu Murphy?” Cogan bertanya.

“Itu Dave Murphy. Dia’S A, Um, Pusat Kesehatan, Pusat Kesehatan dan Kebugaran,” Horwitz menjawab.

Iklan

“Itu’S namanya, Pusat Kesehatan dan Kebugaran?” saya bertanya.

“Sesuatu seperti itu, ya. David Murphy,” Kata Horwitz.

Kemudian pada hari itu, Rebecca Simon, juru bicara Hubble, ditindaklanjuti dalam email: “Kami dapat mengkonfirmasi bahwa resep yang Anda masukkan ke situs tersebut melalui metode verifikasi yang tepat dan hukum yang dilakukan oleh semua pesanan lensa kontak Hubble. Seperti yang disebut Ben dan Jesse selama pertemuan, kadang -kadang konsumen tidak ingat dokter mereka’nama atau praktiknya dan oleh karena itu, Hubble akan melihat ke dalam dokter dan praktik serupa di daerah tersebut untuk memverifikasi resep sebelum melakukan pemesanan.”

Dia menolak untuk mengungkapkan siapa yang dipanggil Hubble untuk memverifikasi pesanan saya, atau untuk menjelaskan mengapa informasi itu tidak bisa’t diungkapkan. Pertandingan terdekat yang bisa saya temukan di Google adalah untuk terapis pijat jaringan dalam di Manhattan bernama David Murphy (yang bisa’t dihubungi untuk memberikan komentar). Setelah saya bertemu dengan Hubble, saya meminta lima teman dan kolega untuk mencoba memesan kontak dengan resep palsu dari dokter yang dibuat-buat. Satu ditahan untuk a “merobek” dan diminta untuk memberikan informasi tambahan tentang dokter; Empat menerima konfirmasi email bahwa kontak mereka telah dikirim.

Iklan

Sekitar 15 menit setelah saya meninggalkan Hubble’S Office, saya menerima satu email terakhir dari perusahaan, mencatat bahwa langganan saya telah dibatalkan. “Kami’Maaf melihat Anda pergi,” Baca, di bawah ilustrasi kontak oranye yang menyedihkan, “Tapi ketahuilah bahwa kami’D senang Anda kembali kapan saja.”

Kisah ini diperbarui setelah Hubble memberi tahu empat orang tambahan, yang diminta Quartz untuk memesan dengan resep palsu, bahwa kontak mereka telah dikirimkan. Itu juga telah diperbaiki untuk mencerminkan hal itu Tuduhan Walmart $ 33 untuk 30 paket acuvue lembab, bukan pasokan 30 hari.

�� Mendaftar untuk brief harian

Briefing gratis, cepat, dan menyenangkan kami tentang ekonomi global, dikirim setiap pagi hari kerja.