Temukan bantuan untuk membayar tagihan Anda atau menghemat energi

Agar memenuhi syarat untuk Program Bantuan Utang, yang dikenal sebagai program Rencana Manajemen Arearage (AMP), pelanggan harus terdaftar di California Alternate Rate for Energy (Care) atau Family Electric Resonity (FERA) Program Bantuan Keuangan. Program Perawatan memberikan pelanggan EBCE dan PG&E berpenghasilan rendah diskon 35 persen untuk tagihan listrik mereka dan diskon 20 persen untuk tagihan gas alam mereka. Untuk mempelajari jika Anda memenuhi syarat untuk program perawatan dan cara mendaftar, klik di sini. Program FERA memberikan diskon 18 persen untuk rumah tangga yang berkualitas dari tiga orang atau lebih. Untuk informasi lebih lanjut tentang FERA, serta program diskon tagihan energi lainnya, kunjungi https: // ebce.org/paying-bills/.

Rencana manajemen arearage (AMP)

Rencana Manajemen Harrearage (AMP) menyediakan opsi pembayaran tagihan energi untuk pelanggan dengan tunggakan tagihan energi lebih dari $ 500. Rencana tersebut memaafkan seperempat dari keseluruhan utang untuk setiap bulan bahwa pembayaran saat ini dilakukan tepat waktu dan secara penuh.

Bagaimana program AMP dapat membantu

Menanggapi pandemi COVID-19, Komisi Utilitas Publik California (CPUC) mengeluarkan perintah darurat yang menangguhkan pemutusan layanan listrik dan gas. Setelah pesanan darurat berakhir, pelanggan listrik perlu mulai melakukan pembayaran atas listrik dan keseimbangan gas yang luar biasa.
Untuk membantu pelanggannya dalam periode yang sulit ini, Pioneer menawarkan amp. Program ini sama dengan yang diimplementasikan oleh CPUC dan membuat rencana pembayaran tagihan energi yang memungkinkan pelanggan yang menggunakannya untuk memiliki seperempat dari utang mereka dimaafkan untuk setiap pembayaran bulanan tepat waktu yang dilakukan.

Siapa yang bisa berpartisipasi dalam amp

Agar memenuhi syarat untuk rencana pembayaran ini, Anda harus menjadi pelanggan perumahan dan bertemu semua dari persyaratan kelayakan berikut:

• Terdaftar dalam Program Bantuan Perawatan atau FERA.
• Berhutang setidaknya $ 500 atau lebih pada tagihan gas dan listrik Anda atau setidaknya $ 250 pada tagihan gas Anda.
• Lebih dari 90 hari lewat jatuh tempo.
• Telah menjadi pelanggan PG&E selama setidaknya enam bulan (pelanggan perintis juga pelanggan PG&E).
• Telah melakukan setidaknya satu pembayaran tepat waktu dalam 24 bulan terakhir.

Pelanggan Surya (Pengukuran Energi Bersih), Pelanggan Master-Meter, dan Pelanggan Master-Meter dengan Penyewa Sub-Meter saat ini tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP.
Program AMP dikelola oleh PG&E atas nama Pioneer.

Bagaimana mendaftar di amp

Program AMP diarahkan oleh Negara Bagian California dan dikelola oleh PG&E.
Mendaftar itu mudah.
Langkah 1: Masuk ke akun PG&E Anda secara online di PGE.com.
Langkah 2: Cari spanduk Rencana Manajemen Harrearage (AMP) di bagian atas layar Anda untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat.
Langkah 3: Pilih “Lihat Cara Mendaftar.”Sistem PG&E memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat.
Langkah 4: Pelanggan yang memenuhi syarat AMP kemudian dapat diterapkan secara online melalui layanan pendaftaran otomatis PG&E, atau Anda mungkin diminta untuk menelepon (800) 743-5000 untuk berjalan melalui program dan proses aplikasi.
Langkah 5: Setelah disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan pelanggan yang mengkonfirmasi pendaftaran Anda.
Atau silakan hubungi PG&E di (800) 743-5000 untuk memulai.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang program bantuan energi, rencana pembayaran tagihan energi, atau cara untuk mengurangi tagihan energi Anda, silakan hubungi Tim Energi Komunitas Perintis Anda melalui email di [email protected] atau melalui telepon di (916) 758-8969 atau (844) YA– – PELOPOR. Untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang rencana manajemen arearage, silakan kunjungi halaman FAQ Energi Komunitas Pioneer.

Temukan bantuan untuk membayar tagihan Anda atau menghemat energi

PG&E menawarkan banyak program yang dapat membantu Anda menghemat uang dan energi. Di masa -masa sulit ini, kami berdedikasi untuk melayani kebutuhan pelanggan kami. PG&E bangga menjadi bagian dari komunitas yang kami layani. Bersama -sama, kita dapat menemukan solusi.

Dapatkan bantuan mengelola tagihan dan penggunaan energi Anda

Bagian berikut menjelaskan bagaimana Anda bisa mendapatkan bantuan dengan biaya dan penggunaan energi Anda.

Bantuan satu kali

Anda bisa mendapatkan bantuan dengan cara berikut:

• Menerima kredit energi satu kali hingga $ 300 melalui Bantuan untuk Bantuan Energi melalui Program Bantuan Masyarakat (Jangkauan) (Dukungan Kredit Energi dapat didanai ketersediaan pendanaan). Program ini membantu Anda membayar energi saat kesulitan tiba -tiba terjadi. Sponsor PG&E mencapai, dan dana energi dolar menjalankan program dari 170 kantor di utara dan tengah California. Kunjungi Reach (Bantuan untuk Bantuan Energi Melalui Bantuan Masyarakat).

Bantuan jangka panjang

Berikut ini adalah cara untuk memotong biaya dan menghemat energi:

• Bahkan keluar dari tertinggi tagihan bulanan Anda dengan penagihan anggaran. Dengan rencana tersebut, tagihan Anda hampir sama sepanjang tahun, bahkan dalam cuaca panas atau dingin. Pelajari tentang penagihan anggaran.
• Hemat 20 persen atau lebih pada tagihan gas dan listrik bulanan Anda dengan mendaftar di program California Alternate For Energy (Care). Pelajari tentang Perawatan.
• Dapatkan diskon bulanan untuk tagihan listrik Anda jika rumah tangga Anda memiliki tiga atau lebih orang. Daftarkan dalam Program Bantuan Tingkat Listrik Keluarga (FERA). Pelajari tentang Fera.

Temukan bantuan untuk membayar tagihan Anda atau menghemat energi

Agar memenuhi syarat untuk Program Bantuan Utang, yang dikenal sebagai program Rencana Manajemen Arearage (AMP), pelanggan harus terdaftar di California Alternate Rate for Energy (Care) atau Family Electric Resonity (FERA) Program Bantuan Keuangan. Program Perawatan memberikan pelanggan EBCE dan PG&E berpenghasilan rendah diskon 35 persen untuk tagihan listrik mereka dan diskon 20 persen untuk tagihan gas alam mereka. Untuk mempelajari jika Anda memenuhi syarat untuk program perawatan dan cara mendaftar, klik di sini. Program FERA memberikan diskon 18 persen untuk rumah tangga yang berkualitas dari tiga orang atau lebih. Untuk informasi lebih lanjut tentang FERA, serta program diskon tagihan energi lainnya, kunjungi https: // ebce.org/paying-bills/.

Rencana manajemen arearage (AMP)

Rencana manajemen arearage ( Amp) Memberikan opsi pembayaran tagihan energi untuk pelanggan dengan tunggakan tagihan energi lebih dari $ 500. Rencana tersebut memaafkan seperempat dari keseluruhan utang untuk setiap bulan bahwa pembayaran saat ini dilakukan tepat waktu dan secara penuh.

Bagaimana program AMP dapat membantu

Menanggapi pandemi COVID-19, Komisi Utilitas Publik California (CPUC) mengeluarkan perintah darurat yang menangguhkan pemutusan layanan listrik dan gas. Setelah pesanan darurat berakhir, pelanggan listrik perlu mulai melakukan pembayaran atas listrik dan keseimbangan gas yang luar biasa.

Untuk membantu pelanggannya dalam periode yang sulit ini, Pioneer menawarkan amp. Program ini sama dengan yang diimplementasikan oleh CPUC dan membuat rencana pembayaran tagihan energi yang memungkinkan pelanggan yang menggunakannya untuk memiliki seperempat dari utang mereka dimaafkan untuk setiap pembayaran bulanan tepat waktu yang dilakukan.

Siapa yang bisa berpartisipasi dalam amp

Agar memenuhi syarat untuk rencana pembayaran ini, Anda harus menjadi pelanggan perumahan dan bertemu semua dari persyaratan kelayakan berikut:

• Terdaftar dalam Program Bantuan Perawatan atau FERA.
• Berhutang setidaknya $ 500 atau lebih pada tagihan gas dan listrik Anda atau setidaknya $ 250 pada tagihan gas Anda.
• Lebih dari 90 hari lewat jatuh tempo.
• Telah menjadi pelanggan PG&E selama setidaknya enam bulan (pelanggan perintis juga pelanggan PG&E).
• Telah melakukan setidaknya satu pembayaran tepat waktu dalam 24 bulan terakhir.

Pelanggan Surya (Pengukuran Energi Bersih), Pelanggan Master-Meter dan Pelanggan Master-Meter dengan Penyewa Sub-Meter saat ini tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP.

Program AMP dikelola oleh PG&E pada perintis’S nama.

Bagaimana mendaftar di amp

Program AMP diarahkan oleh Negara Bagian California dan dikelola oleh PG&E.

Mendaftar itu mudah.

Langkah 1: Masuk ke akun PG&E Anda secara online di PGE.com.

Langkah 2 : Cari spanduk Rencana Manajemen Harrearage (AMP) di bagian atas layar Anda untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat.

Langkah 3: Pilih “Lihat Cara Mendaftar.” PG&E’Sistem S memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat.

Langkah 4: Pelanggan yang memenuhi syarat AMP kemudian dapat mendaftar secara online melalui PG&E’S Layanan Pendaftaran Otomatis, atau Anda mungkin diminta untuk menelepon (800) 743-5000 untuk berjalan melalui program dan proses aplikasi.

Langkah 5: Setelah disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan pelanggan yang mengkonfirmasi pendaftaran Anda.

Atau silakan hubungi PG&E di (800) 743-5000 untuk memulai.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang program bantuan energi, rencana pembayaran tagihan energi atau cara untuk mengurangi tagihan energi Anda, silakan hubungi tim energi komunitas perintis Anda melalui email di [email protected] atau melalui telepon di (916) 758-8969 atau (844) YA– – PELOPOR. Untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang rencana manajemen arearage, silakan kunjungi halaman FAQ Energi Komunitas Pioneer .

Temukan bantuan untuk membayar tagihan Anda atau menghemat energi

PG&E menawarkan banyak program yang dapat membantu Anda menghemat uang dan energi. Di masa -masa sulit ini, kami berdedikasi untuk melayani kebutuhan pelanggan kami. PG&E bangga menjadi bagian dari komunitas yang kami layani. Bersama -sama, kita dapat menemukan solusi.

Dapatkan bantuan mengelola tagihan dan penggunaan energi Anda

Bagian berikut menjelaskan bagaimana Anda bisa mendapatkan bantuan dengan biaya dan penggunaan energi Anda.

Bantuan satu kali

Anda bisa mendapatkan bantuan dengan cara berikut:

Anda bisa mendapatkan bantuan dengan cara berikut: Menerima kredit energi satu kali hingga $ 300 melalui Bantuan untuk Bantuan Energi melalui Program Bantuan Masyarakat (Jangkauan) (Dukungan Kredit Energi dapat didanai ketersediaan). Program ini membantu Anda membayar energi saat kesulitan tiba -tiba terjadi. Sponsor PG&E mencapai dan dana energi dolar menjalankan program dari 170 kantor di California utara dan tengah. Kunjungi Reach (Bantuan untuk Bantuan Energi Melalui Bantuan Masyarakat).

Bantuan jangka panjang

Berikut ini adalah cara untuk memotong biaya dan menghemat energi:

• Bahkan keluar dari tertinggi tagihan bulanan Anda dengan penagihan anggaran. Dengan rencana tersebut, tagihan Anda hampir sama sepanjang tahun, bahkan dalam cuaca panas atau dingin. Pelajari tentang penagihan anggaran.
• Hemat 20 persen atau lebih pada tagihan gas dan listrik bulanan Anda dengan mendaftar di program California Alternate For Energy (Care). Pelajari tentang Perawatan.
• Dapatkan diskon bulanan untuk tagihan listrik Anda jika rumah tangga Anda memiliki tiga atau lebih orang. Daftarkan dalam Program Bantuan Tingkat Listrik Keluarga (FERA). Pelajari tentang Fera.
• Menerima bantuan jika Anda’kembali pelanggan dengan kebutuhan energi khusus yang terkait dengan kondisi medis. Harap dicatat: Program ini tidak didasarkan pada pendapatan. Mengajukan permohonan tunjangan dasar medis. Pelajari tentang Tunjangan Baseline Medis.
• Program Penghemat Hijau PG&E memungkinkan pelanggan perumahan yang memenuhi syarat di masyarakat tertentu untuk menghemat 20% pada tagihan listrik mereka dengan berlangganan energi matahari 100%. Kunjungi program Green Saver.

Pengurangan & cuaca energi

Tingkatkan efisiensi energi rumah Anda tanpa peningkatan biaya seperti pencahayaan, cuaca, langkah-langkah penghematan air dan lebih banyak lagi dengan mendaftar dalam program bantuan penghematan energi. Kunjungi Program Bantuan Penghematan Energi.

Dapatkan Bantuan Pemanasan, Pendinginan, dan tahan cuaca dengan Program Bantuan Energi Rumah Berpenghasilan Rendah (LIHEAP). Departemen Layanan dan Pengembangan Masyarakat California (CSD) mengawasi program federal ini, dijalankan oleh 48 agen aksi di seluruh negara bagian. LIHEAP menawarkan dua jenis bantuan:

• Membantu pemanas atau pendingin rumah.
• Bantuan untuk rumah yang tahan cuaca.

Pelanggan tertentu adalah prioritas yang lebih tinggi:

• Keluarga yang menghabiskan sebagian besar pendapatan mereka untuk energi.
• Keluarga dengan anggota lanjut usia atau cacat.
• Keluarga dengan anak di bawah usia tiga tahun.

Tekan 2-1-1 untuk aturan pendapatan LIHEAP dan daftar agensi, atau kunjungi Departemen Layanan & Pengembangan Masyarakat California.

Pengaturan pembayaran

Butuh lebih banyak waktu untuk membayar? Pertahankan layanan Anda dengan membuat pengaturan pembayaran. Anda dapat menjadwalkan pembayaran saldo Anda saat ini selama beberapa bulan untuk membantu mengelola strain keuangan sementara. Masuk ke akun Anda dan gulir ke bawah ke opsi pembayaran. Pilih pengaturan pembayaran dan pilih opsi yang paling cocok untuk Anda:

• Angsuran memungkinkan Anda untuk menyebarkan saldo Anda saat ini selama beberapa bulan hingga 12 angsuran.
• Perpanjangan memungkinkan Anda membayar seluruh jumlah di kemudian hari. Cukup masukkan tanggal di mana Anda ingin membayar jumlah penuh.

Rencana manajemen arearage (AMP)

Pelajari bagaimana AMP dapat membantu

Apakah pandemi membuat Anda kembali? Kami punya rencana. Lihat bagaimana rencana manajemen arearage (AMP) dapat membantu. Untuk memulai, hubungi 1-800-743-5000.

Deskripsi dan transkrip audio tersedia untuk video ini:

Pelajari bagaimana AMP dapat membantu

Apakah pandemi membuat Anda kembali? Kami punya rencana. Lihat bagaimana rencana manajemen arearage (AMP) dapat membantu. Untuk memulai, hubungi 1-800-743-5000.

Deskripsi dan transkrip audio tersedia untuk video ini:

Anda mungkin mengalami kesulitan selama pandemi, jadi kami di sini untuk membantu. Kami menawarkan berbagai program bantuan keuangan, termasuk AMP – rencana pengampunan utang untuk pelanggan perumahan yang memenuhi syarat. Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat untuk AMP, atau untuk mendaftar hari ini, silakan masuk ke akun PG&E Anda di PGE.com atau hubungi 1-800-743-5000.

Yang memenuhi syarat?

Pelanggan perumahan yang:

• Terdaftar di California Alternative Rate for Energy (Care) atau Family Electric Rever Program (FERA).
• Berhutang setidaknya $ 500 atau lebih pada tagihan gas dan listrik mereka atau (untuk pelanggan hanya gas) berutang setidaknya $ 250 atau lebih pada tagihan gas mereka.
• Lebih dari 90 hari lewat jatuh tempo.
• Telah menjadi pelanggan PG&E selama setidaknya enam bulan.
• Telah melakukan setidaknya satu pembayaran tepat waktu.

TOLONG DICATAT: Net Energy Metering (NEM), pelanggan meter master dan pelanggan master-meter dengan penyewa sub-meter saat ini tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP.

Bagaimana Saya Mendaftar?

Harap masuk ke akun PG&E Anda secara online di PGE.com:

• Langkah 1: Cari spanduk Rencana Manajemen Harrearage (AMP) di bagian atas layar Anda untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat.
• Langkah 2: Pilih “Lihat Cara Mendaftar”
• Langkah 3: Pelanggan yang memenuhi syarat AMP dapat mendaftar secara online melalui layanan pendaftaran otomatis kami; atau akan diminta untuk menelepon 1-800-743-5000 untuk berjalan melalui program dan proses aplikasi kami
• Langkah 4: Setelah disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan pelanggan yang mengkonfirmasi pendaftaran Anda

Atau silakan hubungi kami di 1-800-743-5000 untuk memulai:

• Langkah 1: Layanan otomatis kami akan memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat untuk rencana manajemen arearage (AMP).
• Langkah 2: Pelanggan yang memenuhi syarat AMP dapat mengajukan permohonan melalui telepon melalui layanan pendaftaran otomatis kami atau ditransfer ke Perwakilan Layanan Pelanggan (CSR) untuk memandu Anda melalui program dan proses aplikasi kami.
• Langkah 3: Setelah disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan pelanggan yang mengkonfirmasi pendaftaran Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Setelah saya terdaftar di AMP, bagaimana cara memeriksa detail pendaftaran saya dan status saat ini?

• Langkah 1: Masuk ke akun PG&E Anda secara online di PGE.com
• Langkah 2: Pilih “Lihat Program Manajemen Ketukan Anda” Terletak di sisi kiri dasbor akun PG&E Anda
• Langkah 3: Setelah dipilih, detail pendaftaran AMP Anda saat ini akan ditampilkan di tabel detail pendaftaran

Berapa banyak pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan amp?
12 Pembayaran bulanan tepat waktu dan dalam waktu diperlukan untuk memenuhi syarat untuk pengampunan amp penuh.

Apa yang terjadi jika saya melewatkan pembayaran?
Anda dapat kehilangan hingga dua pembayaran, tetapi mereka tidak bisa dua bulan berturut-turut, selama Anda melakukan pembayaran pada tanggal jatuh tempo penagihan berikutnya dengan pembayaran tepat waktu dari tagihan saat ini dan pembayaran yang terlewat. Kehilangan dua pembayaran berturut -turut akan menyebabkan Anda dihapus dari program.

Apa yang terjadi jika saya mendaftar untuk AMP tetapi kemudian tidak dapat mengikuti pembayaran bulanan reguler saya?
Tidak ada dampak pada jumlah yang sudah dimaafkan tetapi Anda tidak akan dikeluarkan dari program.

Apakah ada jumlah maksimum yang memenuhi syarat untuk pengampunan utang melalui amp?
Ya, jumlah maksimum yang memenuhi syarat untuk pengampunan amp adalah $ 8.000. Jika saldo terutang Anda melebihi $ 8.000, saldo yang tersisa akan dianggap sebagai kelebihan. Overage akan “diadakan” secara terpisah sampai akhir pendaftaran amp.

Apa yang terjadi dengan jumlah yang tersisa yang tidak dimaafkan oleh amp?
Saldo terutang Anda yang tidak dimaafkan oleh AMP akan ditangguhkan sampai AMP selesai atau tidak diterapkan. Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran AMP 12 bulan atau tidak dikelola dari AMP, saldo yang belum dibayar akan jatuh tempo pada siklus penagihan Anda berikutnya.

Dapatkah saya menambahkan hutang baru ke program AMP saya yang ada?
TIDAK. Biaya baru yang dikeluarkan pada atau setelah pendaftaran AMP adalah tanggung jawab Anda untuk membayar dan tidak dapat ditambahkan ke jumlah yang diproduksi amp Anda.

Dapatkah saya mendaftar lagi setelah menyelesaikan program AMP?
Sesuai aturan program, pelanggan harus menunggu 12 bulan setelah pembayaran amp yang terakhir untuk mendaftar kembali.

Dapatkah saya mengikuti rencana pembayaran lain dan masih memenuhi syarat untuk pendaftaran amp?
Ya, tetapi Anda hanya bisa menggunakan satu paket pembayaran sekaligus. Paket pembayaran Anda yang ada akan dibatalkan sebelum pendaftaran AMP.

Apakah pelanggan Community Choice Agregation (CCA) masih memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP?
Ya, pelanggan CCA memenuhi syarat untuk berpartisipasi jika mereka memenuhi kualifikasi yang tercantum di atas di bawah “siapa yang memenuhi syarat?”Dan CCA mereka telah setuju untuk berpartisipasi. Jika CCA Anda berpartisipasi maka baik biaya PG&E Anda dan saldo CCA Anda akan memenuhi syarat untuk program ini.

Jika CCA Anda tidak menawarkan AMP, maka hanya biaya PG&E yang memenuhi syarat untuk pengampunan. Biaya dari CCA Anda tidak memenuhi syarat untuk program ini.

Untuk mempelajari lebih lanjut, hubungi penyedia CCA Anda.

Adalah pelanggan inti transport agen (CTA) yang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP?
Ya, tapi hanya sebagian. Biaya PG&E akan memenuhi syarat untuk pengampunan bagi pelanggan yang memenuhi syarat tetapi biaya gas bulanan dari CTA Anda tidak termasuk dalam perhitungan kelayakan AMP.

Adalah pelanggan akses langsung (DA) yang memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam AMP?
Ya, tapi hanya sebagian. Biaya Komoditas Listrik Penyedia Layanan Listrik (ESP) tidak termasuk dalam perhitungan kelayakan AMP.

Dapatkah saya juga berpartisipasi dalam Bantuan untuk Bantuan Energi melalui Program Bantuan Masyarakat (REACH) dan Program Program Bantuan Energi Rumah (LIHEAP) jika saya terdaftar di AMP?
Ya, Anda dapat berpartisipasi dalam jangkauan dan liheap. Setiap pembayaran bantuan keuangan (janji) dari program LIHEAP akan diterapkan pada biaya saat ini saat terdaftar di AMP.

Jika saya terdaftar di AMP dan kemudian mendaftar di LIHEAP, dapatkah saya menggunakan pembayaran bantuan keuangan dari LIHEAP untuk membayar saldo masa lalu saya?
TIDAK. Pembayaran LIHEAP Anda hanya berlaku untuk biaya saat ini dan di masa mendatang. Jika Anda terdaftar di AMP, pembayaran LIHEAP Anda tidak dapat diterapkan pada jumlah utang yang memenuhi syarat untuk pengampunan utang AMP.

Dukungan keuangan PG&E untuk pelanggan dengan saldo jatuh tempo di masa lalu

Karena dampak pandemi COVID-19 mulai mereda, Pacific Gas & Electric Company (PG&E) mendorong pelanggan dengan saldo yang jatuh tempo untuk mengeksplorasi program bantuan keuangan yang tersedia sekarang, sebelum perlindungan pelanggan darurat berakhir.

30 Juni adalah tanggal akhir yang diantisipasi untuk moratorium pada penutupan non-pembayaran. Ini tidak berarti penutupan akan terjadi 1 Juli – tetapi jamnya restart. PG&E siap membantu pelanggan dengan arrearage, tetapi pelanggan harus memulai kontak.

Pelanggan yang telah dipengaruhi secara finansial oleh pandemi COVID-19 sekarang dapat menemukan informasi baru dan terbaru dan sumber daya web pada berbagai program yang tersedia bagi mereka yang berada di belakang dalam tagihan mereka dan/atau membutuhkan bantuan keuangan karena pandemi yang sedang berlangsung dengan pergi ke PGE.com/covid19.

Situs web dukungan pelanggan PG&E yang diperbarui, diluncurkan awal bulan ini, memberikan informasi tentang semua program bantuan dan dukungan keuangan yang tersedia saat ini untuk pelanggan yang memenuhi syarat dalam satu halaman yang mudah digunakan.

Itu Dapatkan bantuan dengan tagihan yang sudah jatuh tempo Bagian dari halaman menunjuk ke berbagai program bantuan keuangan dan dukungan pengaturan rencana pembayaran, termasuk:

Program Bantuan Energi Rumah Berpenghasilan Rendah (LIHEAP) menawarkan hingga $ 1.000 untuk membayar biaya energi rumah tangga yang memenuhi syarat.

Program Bantuan untuk Bantuan Energi Melalui Bantuan Masyarakat (Jangkauan) Menawarkan bantuan keuangan satu kali kepada pelanggan yang memenuhi syarat dengan tagihan-tagihan masa lalu.

Paket Manajemen Ketik (AMP) menawarkan hingga $ 8.000 dalam pengampunan saldo yang belum dibayar, jika pelanggan terdaftar di Program Tarif Alternatif California untuk Program Energi (Perawatan) atau Program Bantuan Tarif Listrik Keluarga (FERA) (FERA), berutang jumlah tagihan tertentu dan lebih dari 90 hari yang jatuh tempo jatuh tempo.

Paket Pengaturan Pembayaran Menawarkan rencana pembayaran yang fleksibel untuk menyebarkan saldo, hingga 12 bulan atau memilih perpanjangan yang memungkinkan pembayaran penuh nanti.

Itu Temukan cara untuk mengurangi tagihan energi di masa depan Bagian menghubungkan pelanggan ke aplikasi untuk diskon bulanan yang sedang berlangsung sebagai bagian dari program perawatan dan FERA serta program bantuan penghematan energi yang menawarkan peningkatan efisiensi energi gratis kepada pelanggan yang memenuhi syarat.

Itu Dapatkan informasi tambahan Bagian dari halaman ini menyoroti lebih banyak cara bagi pelanggan untuk mengakses dukungan melalui PG&E’Program Baseline Medis serta berbagai program eksternal seperti California Covid-19 Sewa Relief Act membantu rumah tangga yang memenuhi syarat untuk membayar sewa dan utilitas, baik untuk pembayaran jatuh tempo dan masa depan dan masa depan. Penyewa dan tuan tanah berhak untuk mendaftar.

Sewa tetap dingin dan terhidrasi. Sekitar 16-24 ons (2-3 gelas) air setiap jam.

Program Bantuan Energi (OEAP, LIHEAP OREGON & LEBIH BANYAK)

Kami memahami bahwa kadang -kadang sulit untuk membayar tagihan energi Anda. Bantuan mungkin tersedia melalui berbagai sumber daya.

Pelajari tentang Sumber Daya PGE

Siapkan rencana pembayaran

Untuk membantu mendapatkan akun Anda saat ini, Anda dapat melunasi tagihan PGE Anda selama jangka waktu yang lama daripada sekaligus dengan mengatur pengaturan pembayaran waktu.

Meminta lebih banyak waktu

Anda dapat meminta perpanjangan pembayaran 24/7 dengan masuk ke akun Anda atau menelepon sistem telepon otomatis kami.

Ubah tanggal jatuh tempo Anda

Jika Anda perlu mengubah hari tagihan Anda akan jatuh tempo setiap bulan, Anda dapat melakukannya secara online atau dengan menghubungi kami. Harap dicatat bahwa itu akan mengambil siklus penagihan penuh untuk setiap perubahan untuk mulai berlaku.

Diskon RUU yang memenuhi syarat pendapatan

Program Diskon RUU Penghasilan kami memberikan bantuan bulanan yang berkelanjutan dengan tagihan PGE Anda’s Selain bantuan lain yang mungkin Anda dapatkan dari kami atau lembaga lain.

Temukan sumber daya masyarakat

Program lokal menawarkan bantuan pembayaran tagihan kepada pelanggan yang memenuhi syarat yang memenuhi pedoman pendapatan di bawah ini. Mungkin ada bantuan COVID-19 tambahan yang tersedia di daerah Anda. Pastikan untuk menghubungi agen aksi komunitas lokal Anda. Jika penghasilan Anda terkena dampak baru -baru ini, Anda masih dapat memenuhi syarat, persyaratan hanya didasarkan pada 30 hari terakhir penghasilan Anda. Pendanaan terbatas sehingga’S penting untuk diterapkan sebelum habis.

Jika kamu’bekerja dengan agen untuk mengajukan bantuan, beri tahu kami! Dia’S penting kita’Sadarilah Anda’RE dalam proses mendapatkan bantuan sehingga kami dapat memberikan waktu tambahan jika diperlukan berdasarkan penundaan dan backlog agensi karena COVID-19.

Di bawah ini adalah pedoman pendapatan 2022 untuk LIHEAP (Program Bantuan Energi Rumah Berpenghasilan Rendah) dan OEAP (Program Bantuan Energi Oregon).

Program Bantuan Energi Rumah Berpenghasilan Rendah

LIHEAP adalah program yang didanai federal yang membantu keluarga dan individu yang memenuhi syarat membayar tagihan energi mereka. Program dibuka untuk masyarakat umum pada bulan Desember, tetapi penjangkauan khusus disediakan pada bulan Oktober dan November untuk manula, para penyandang cacat dan rumah tangga dengan anak -anak di bawah usia enam tahun.

Program Bantuan Energi Oregon

OEAP adalah program bantuan sepanjang tahun yang didanai oleh biaya yang diamanatkan negara ditambahkan ke semua pelanggan PGE’ tagihan.

Pedoman Penghasilan (Clackamas, Marion, Multnomah, Polk, Washington dan Yamhill Counties)

Pedoman pendapatan berubah setiap Oktober. Lihat PortlandGeneral.com/iqbd untuk informasi terbaru.

Bantuan tersedia untuk pelanggan EBCE dan PG&E di belakang tagihan mereka

East Bay Community Energy (EBCE) dan Pacific Gas & Electric (PG&E) Pelanggan perumahan yang berada di belakang dalam tagihan mereka dapat memanfaatkan program di seluruh negara bagian baru yang bertujuan membantu meringankan hutang mereka.

Melalui program ini, setiap pembayaran tepat waktu dari tagihan di masa depan mendapatkan pengampunan pelanggan pada satu-kedua (1/12) dari total utang yang memenuhi syarat mereka. Dengan kata lain, satu tahun pembayaran tepat waktu bisa sama dengan pengampunan penuh pada hutang yang memenuhi syarat hingga $ 8.000.

Agar memenuhi syarat untuk Program Bantuan Utang, yang dikenal sebagai program Rencana Manajemen Arearage (AMP), pelanggan harus terdaftar di California Alternate Rate for Energy (Care) atau Family Electric Resonity (FERA) Program Bantuan Keuangan. Program Perawatan memberikan pelanggan EBCE dan PG&E berpenghasilan rendah diskon 35 persen untuk tagihan listrik mereka dan diskon 20 persen untuk tagihan gas alam mereka. Untuk mempelajari jika Anda memenuhi syarat untuk program perawatan dan cara mendaftar, klik di sini. Program FERA memberikan diskon 18 persen untuk rumah tangga yang berkualitas dari tiga orang atau lebih. Untuk informasi lebih lanjut tentang FERA, serta program diskon tagihan energi lainnya, kunjungi https: // ebce.org/paying-bills/.

Pelanggan yang terdaftar dalam perawatan atau FERA memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program AMP jika mereka juga memenuhi kriteria berikut:

• Berhutang setidaknya $ 500 untuk tagihan gas dan listrik mereka
• Memiliki hutang yang lebih dari 90 hari yang lalu
• Telah menjadi pelanggan PG&E dan/atau EBCE selama setidaknya enam bulan, dan telah melakukan setidaknya satu pembayaran tepat waktu