T-Mobile Meninggalkan pelambatan di belakang dengan paket data 5G Unlimited yang baru

Ringkasan

T-Mobile sekarang menawarkan paket data tak terbatas 5G baru yang menghilangkan pelambatan data. Data Throttling adalah praktik yang digunakan oleh operator ponsel dan penyedia internet untuk memperlambat kecepatan internet bagi pelanggan yang telah mencapai batas penggunaan data mereka. Ini bisa membuat frustasi bagi pengguna, terutama yang memiliki rencana tanpa batas. Namun, rencana baru T-Mobile bertujuan untuk menyediakan internet berkecepatan tinggi yang konsisten tanpa pelambatan. Dalam artikel ini, kami akan mengeksplorasi apa itu pelambatan data, bagaimana hal itu berbeda dari depriitisasi, dan apa yang dapat dilakukan pelanggan T-Mobile jika mereka percaya data mereka sedang dibatasi.

Poin -poin penting

1. Data Throttling adalah ketika operator ponsel dan penyedia internet memperlambat kecepatan internet untuk pelanggan yang telah mencapai batas penggunaan data mereka atau memiliki kecepatan spesifik melalui data hotspot mereka.
2. Deprioritisasi mirip dengan pelambatan data, tetapi itu dapat terjadi bahkan pada mereka yang memiliki rencana tanpa batas ketika mereka menggunakan menara jaringan yang berbeda.
3. T-Mobile tidak secara eksplisit menyebutkan istilah “pelambatan data” atau “depriitisasi” dalam kontrak mereka, yang dapat membingungkan bagi pelanggan.
4. Perusahaan berhak untuk mencekik atau mendeprioritisasi data berdasarkan kemacetan jaringan, terlepas dari rencana tersebut.
5. Pelanggan dapat menggunakan VPN untuk menguji apakah data mereka dicekik dengan membandingkan hasil tes kecepatan sebelum dan sesudah menggunakan VPN.
6. Jika pelanggan percaya data mereka sedang dicekik, mereka dapat menghubungi layanan pelanggan T-Mobile melalui telepon atau online untuk mengatasi masalah tersebut.
7. Pelanggan juga dapat meningkatkan keluhan mereka ke kantor eksekutif T-Mobile jika mereka tidak puas dengan resolusi yang ditawarkan oleh layanan pelanggan.
8. Jika layanan pelanggan tidak responsif atau gagal menyelesaikan masalah, pelanggan dapat mempertimbangkan menggunakan arbitrase sebagai bentuk penyelesaian sengketa terhadap T-Mobile.
9. Paket Data Tanpa Terbatas 5G T-Mobile yang baru bertujuan untuk menghilangkan pelambatan data dan menyediakan internet berkecepatan tinggi yang konsisten untuk pelanggan.

Pertanyaan dan jawaban

1. Apa itu pelambatan data dan bagaimana pengaruhnya terhadap pelanggan T-Mobile?

Data Throttling adalah praktik memperlambat kecepatan internet untuk pelanggan yang telah mencapai batas penggunaan data mereka atau memiliki kecepatan khusus melalui data hotspot mereka. Pelanggan T-Mobile mungkin mengalami kecepatan internet yang lebih lambat jika mereka melampaui batasan data mereka atau berada di area yang padat di mana perangkat mereka beralih ke menara jaringan yang berbeda.

2. Apa perbedaan deprioritisasi dari pelambatan data?

Deprioritisasi mirip dengan pelambatan data tetapi dapat terjadi bahkan untuk pelanggan dengan rencana tanpa batas. Itu terjadi ketika perangkat pelanggan beralih ke menara jaringan yang berbeda di area yang sibuk. Ini menghasilkan kecepatan yang lebih lambat karena deprioritisasi atau diberikan prioritas yang lebih rendah dibandingkan dengan pengguna pada operator utama jaringan.

3. Bagaimana pelanggan dapat memeriksa apakah T-Mobile mencekik data mereka?

Pelanggan dapat menggunakan tes kecepatan internet dan kemudian menjalankan tes yang sama menggunakan VPN untuk mengubah lokasi mereka. Jika kecepatan meningkat secara signifikan dengan VPN, ini menunjukkan bahwa T-Mobile mungkin melambatkan data.

4. Apakah kontrak T-Mobile menyebutkan pelambatan data atau depriitisasi?

Tidak, kontrak T-Mobile tidak secara eksplisit menyebutkan pelambatan data atau depriitisasi. Kurangnya kejelasan ini bisa membuat frustrasi bagi pelanggan, terutama mereka yang memiliki rencana tanpa batas.

5. Apa kewajiban T-Mobile mengenai data dan pengalaman pelanggan?

Kewajiban kontrak T-Mobile mengenai data dan pengalaman pelanggan tidak disebutkan dengan jelas. Perusahaan berhak untuk mencekik atau mendeprioritisasi data kapan saja dianggap perlu berdasarkan kemacetan jaringan.

6. Bagaimana pelanggan dapat mengatasi masalah pelambatan data dengan T-Mobile?

Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan T-Mobile melalui telepon atau online untuk melaporkan kekhawatiran mereka tentang pelambatan data. Melakukan tes kecepatan dan memberikan data yang relevan dapat membantu layanan pelanggan memahami masalah ini dan bekerja menuju resolusi.

7. Dapatkah pelanggan meningkatkan keluhan mereka jika mereka tidak puas dengan layanan pelanggan?

Jika layanan pelanggan tidak memberikan resolusi yang memuaskan, pelanggan dapat meningkatkan keluhan mereka ke kantor eksekutif T-Mobile untuk bantuan lebih lanjut.

8. Apa yang dapat dilakukan pelanggan jika T-Mobile terus mencekik data mereka?

Jika T-Mobile terus mencekik data pelanggan bahkan setelah siklus penagihan baru telah dimulai, pelanggan dapat mempertimbangkan menggunakan arbitrase sebagai sarana untuk menyelesaikan masalah tersebut.

9. Apa itu arbitrase dan bagaimana itu bisa membantu menyelesaikan masalah pelambatan data?

Arbitrase adalah bentuk penyelesaian sengketa yang memungkinkan pelanggan untuk membawa keluhan mereka terhadap T-Mobile. Dengan terlibat dalam arbitrase, pelanggan dapat mencari resolusi yang adil untuk masalah pelambatan data mereka.

10. Apa paket data 5G tak terbatas baru T-Mobile?

Paket data tak terbatas 5G baru T-Mobile bertujuan untuk menghilangkan pelambatan data dan memberi pelanggan internet berkecepatan tinggi yang konsisten. Paket ini memastikan bahwa pelanggan dapat menikmati akses internet tanpa gangguan tanpa khawatir tentang topi data atau pelambatan.

T-Mobile Meninggalkan pelambatan di belakang dengan paket data 5G Unlimited yang baru

Jika Anda juga memiliki internet melalui T-Mobile, di sana’S cara cepat untuk memeriksa dan melihat apakah perusahaan mencekik data Anda. Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet, dan kemudian menggunakan VPN untuk mengubah lokasi Anda dan menjalankan tes kecepatan internet yang sama lagi. Jika mereka mencekik data Anda, saat Anda menggunakan VPN, Anda akan melihat kecepatan yang jauh lebih tinggi. Ini adalah informasi yang baik untuk dimiliki jika Anda perlu menjangkau layanan pelanggan dan mengatasi masalah ini. Jenis tes yang sama dapat dijalankan di perangkat seluler Anda jika Anda melakukan tes kecepatan untuk ponsel Anda .

Apa yang Harus Dilakukan Jika T-Mobile Melambangkan Data Anda

Biarkan tim ahli kami membantu Anda mengajukan klaim hukum resmi terhadap T-Mobile secara gratis.

Apa itu Data Throttling?

Data Throttling adalah cara agar pembawa ponsel dan penyedia internet memperlambat kecepatan yang Anda terima di ponsel Anda atau melalui perangkat yang berbeda. Ini bisa sangat membingungkan bagi pelanggan T-Mobile yang membayar untuk paket yang tidak terbatas atau memiliki kecepatan KPBS tertentu melalui data hotspot mereka.

Data Throttling versus depriitisasi

Data Throttling dan Deprioritisasi adalah dua istilah yang secara teknis berarti hal yang sama tetapi diterapkan pada dua situasi yang berbeda. Data Throttling adalah saat Anda melewati ambang batas untuk penggunaan data Anda. Jika Anda memiliki paket T-Mobile dengan batasan data, dan Anda membahas tutup bulanan itu, mereka akan mencekik data Anda sampai siklus penagihan berikutnya.

Namun, deprioritisasi, ketika kecepatan Anda melambat secara signifikan, dapat terjadi pada siapa saja bahkan mereka yang memiliki rencana tak terbatas. Inilah saat Anda secara harfiah didepriasi atau tidak lagi menjadi prioritas. Banyak perusahaan telekomunikasi besar berbagi menara sehingga Anda mungkin berada di area yang sibuk menggunakan menara T-Mobile tetapi kemudian ponsel Anda berping ke menara Verizon. Saat Anda menggunakan Menara Verizon, karena Anda adalah pelanggan T-Mobile, mereka menekankan kecepatan Anda dan membatasi data Anda sampai Anda kembali ke menara T-Mobile.

Tidak ada peringatan untuk ini bahkan untuk orang-orang yang memiliki rencana T-mobile yang tidak terbatas, itu terjadi tanpa Anda sadari, dan itu bisa terjadi kapan saja.

Jika Anda juga memiliki internet melalui T-Mobile, di sana’S cara cepat untuk memeriksa dan melihat apakah perusahaan mencekik data Anda. Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet, dan kemudian menggunakan VPN untuk mengubah lokasi Anda dan menjalankan tes kecepatan internet yang sama lagi. Jika mereka mencekik data Anda, saat Anda menggunakan VPN, Anda akan melihat kecepatan yang jauh lebih tinggi. Ini adalah informasi yang baik untuk dimiliki jika Anda perlu menjangkau layanan pelanggan dan mengatasi masalah ini. Jenis tes yang sama dapat dijalankan di perangkat seluler Anda jika Anda melakukan tes kecepatan untuk ponsel Anda .

Apa yang dikatakan kontrak T-Mobile Anda tentang pelambatan data

Sayangnya, kontrak T-Mobile Anda tidak memiliki kata-kata seperti pelambatan data atau depriitisasi. Ini bisa membuatnya sangat membingungkan bagi konsumen dan sangat frustasi bagi mereka yang membayar untuk rencana tanpa batas.

Seperti halnya dengan semua penyedia ponsel, T-Mobile sebenarnya tidak memberikan data yang tidak terbatas. Data yang tidak terbatas hanya berarti tidak ada biaya kelebihan atau batasan data dalam paket Anda tetapi mereka masih berhak untuk menggantikan atau mencekik data Anda. Depriitisasi terjadi setiap kali ada kemacetan di menara tertentu tetapi, penjualan T-Mobile untuk menjelaskan apa arti kemacetan ini sebenarnya. Mereka juga menetapkan bahwa jika Anda membayar sejumlah data tertentu daripada paket yang tidak terbatas, mereka dapat mencekik atau apakah Anda memprioritaskan data Anda setelah Anda mencapai jumlah yang Anda bayar dalam siklus penagihan tertentu. Mereka mengirim pesan teks tentang mencapai batas data sehingga pelanggan tidak tertangkap basah.

T-Mobile tidak terlalu jelas tentang apa kecepatannya saat pelambatan data atau depriitisasi diterapkan. Halaman penggunaan data mereka hanya mengatakan tetapi didasarkan pada jumlah orang yang menggunakan jaringan pada waktu tertentu. Mereka juga memperjelas bahwa ini adalah bagaimana mereka mengelola jaringan mereka untuk semua pelanggan dan di sana’S tidak ada jalan di sekitar pelambatan data atau deprioritisasi apa pun yang Anda bayar untuk rencana Anda.

Kewajiban yang dimiliki T-Mobile untuk Anda dan data Anda

Kewajiban yang dimiliki T-Mobile kepada Anda dan data Anda sangat tidak jelas dalam kontrak dan T-Mobile melindungi diri mereka sendiri dengan kata-kata halaman penggunaan data untuk menjelaskan bahwa mereka dapat mencekiknya kapan saja mereka pikir perlu. Lebih penting lagi, seperti penyedia ponsel lainnya, T-Mobile akan membuat deprioritisasi pelanggan yang tidak memiliki rencana tak terbatas terlebih dahulu, tetapi itu tidak berarti orang dengan rencana tanpa batas tidak’t menghadapi pelambatan data yang sama. Mereka melakukannya, mereka hanya menghadapinya setelah orang lain.

Apa yang dapat Anda lakukan jika T-Mobile mencekik data Anda

Jadi apa yang dapat Anda lakukan jika siklus penagihan baru telah dimulai tetapi Anda yakin T-Mobile masih mencekik data Anda? Apa yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan mereka dari membuat Anda mendepriasi atau mencekik data Anda berdasarkan di mana Anda berada?

Hubungi Layanan Pelanggan T-Mobile

Jika Anda berpikir T-Mobile mencekik data Anda, Anda dapat menghubungi mereka dengan menghubungi jalur layanan pelanggan utama di (800) 937-8997 atau menjangkau online .

Anda juga dapat menghubungi mereka melalui jalur utama untuk T-Mobile’S Kantor Eksekutif di (425) 378-4000.

Melakukan tes untuk memverifikasi apakah pelambatan data terjadi dapat membantu mendapatkan layanan pelanggan T-Mobile untuk benar-benar mendengarkan keluhan Anda dan berpotensi menawarkan semacam resolusi. Untuk lebih banyak cara untuk menghubungi T-Mobile, klik di sini .

Gunakan arbitrase untuk mendapatkan T-Mobile untuk menyelesaikan keluhan Anda

Jika Anda telah mencoba menjangkau layanan pelanggan T-Mobile dan mereka menolak untuk berhenti membatasi atau Anda tidak mendapatkan resolusi yang adil, ada pilihan lain.

Arbitrase adalah bentuk penyelesaian sengketa yang memungkinkan Anda untuk membawa perselisihan terhadap T-Mobile di depan arbiter independen. Kontrak Anda dengan T-Mobile dirancang untuk menghindari hal-hal seperti tuntutan hukum class action tetapi memungkinkan untuk arbitrase.

T-Mobile Meninggalkan pelambatan di belakang dengan paket data 5G Unlimited yang baru

Pada Februari. 24, T-Mobile meluncurkan (dibuka di tab baru) Rencana data baru untuk mereka yang memiliki smartphone yang diaktifkan 5G. Ini disebut magenta max, dan pada dasarnya menggantikan rencana magenta plus penyedia. Untuk $ 57 per-line-per-bulan, Anda akan mendapatkan pembicaraan, teks, dan data tanpa batas, bersama dengan data premium tanpa batas (i.e., data berkecepatan tinggi)-sans throttling.

Jika Anda tidak terbiasa dengan pelambatan, itu saat penyedia memperlambat kecepatan jaringan Anda setelah Anda menggunakan banyak data. Jadi, setiap kali ada kemacetan jaringan, mereka yang memiliki lebih banyak data yang tersedia akan memiliki prioritas di atas kecepatan yang lebih cepat daripada mereka yang tidak – menghasilkan kecepatan yang lebih lambat untuk yang terakhir.

Dengan Magenta Max, Anda tidak perlu khawatir tentang itu. Terlepas dari berapa banyak data yang Anda gunakan, dan apakah itu 4G atau 5G, T-Mobile tidak akan mencekik kecepatan jaringan Anda.

Rencana baru juga dilengkapi dengan tunjangan lain. Selain data True Unlimited, Anda juga akan mendapatkan streaming tanpa batas pada resolusi UHD hingga 4K, data hotspot seluler 40GB (yang dikurangi menjadi kecepatan 3G tanpa batas setelah Anda menggunakannya), dan banyak lagi, sebagaimana tercantum dalam bagan di bawah ini.

Selain Magenta Max, T-Mobile menawarkan paket Magenta standar seharga $ 47 per-line-per-bulan. Daripada data premium tanpa batas, Anda akan memiliki hingga 100GB (peningkatan dari 50GB rencana yang digunakan untuk menawarkan) ditambah 5GB untuk hotspot seluler (naik dari 3GB).

T-Mobile mengatakan mereka yang saat ini berada di magenta plus dan rencana magenta asli dapat tetap atau beralih ke rencana baru. Mereka akan dapat mempertahankan perangkat mereka saat ini dan promosi garis yang ada.

Dalam upaya untuk menarik orang untuk melompat kapal dari pesaing, T-Mobile menawarkan kesepakatan “nol biaya untuk beralih” baru. Pelanggan AT&T dan Verizon secara khusus, “bisa mendapatkan hingga $ 650 dan membayar biaya pengalihan perangkat nol saat mereka membawa ponsel mereka sendiri.”

Perlu dicari jika Anda adalah tipe yang terus -menerus mendapatkan peringatan penggunaan data tersebut sebelum akhir bulan bahkan dekat.