Perjanjian Pelanggan Nirkabel Verizon yang baru menyatakan bahwa semua kontrak telepon dengan Verizon sekarang tiga tahun. Ini berarti bahwa pelanggan yang mendaftar untuk lini layanan dengan Verizon akan berkomitmen untuk jangka waktu kontrak minimum tiga tahun. Jika pelanggan membatalkan layanan mereka sebelum akhir masa kontrak, mereka akan dikenakan biaya penghentian dini.
Berikut adalah poin utama dari Perjanjian Pelanggan Nirkabel Verizon:
1. Syarat dan Ketentuan Layanan Anda adalah bagian dari perjanjian.
2. Paket Anda mencakup tunjangan bulanan, fitur, dan area cakupan.
3. Anda dapat berlangganan layanan opsional seperti paket layanan internasional atau layanan perlindungan peralatan.
4. Penagihan Anda, alamat pengiriman, dan tempat penggunaan utama harus berada di dalam area pertanggungan jaringan Verizon.
5. Versi perjanjian dan ketentuan saat ini tersedia secara online.
6. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui setiap ketentuan perjanjian.
7. Perjanjian tersebut berlaku untuk semua baris di akun Anda dan siapa pun yang menggunakan layanan Anda.
8. Anda dapat membatalkan jalur layanan dalam waktu 30 hari setelah menerima perjanjian tanpa biaya penghentian dini jika Anda mengembalikan peralatan yang dibeli.
9. Pengembalian uang untuk layanan prabayar tidak diberikan setelah 30 hari atau jika akun telah diaktifkan.
10. Menerima Perjanjian berarti Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi.
11. Verizon dapat menyelidiki riwayat kredit Anda sehubungan dengan langganan layanan atau perjanjian angsuran pembayaran perangkat.
12. Layanan pihak ketiga yang diakses melalui perangkat Anda tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.
13. Verizon and Collections Agencies dapat menghubungi Anda tentang status akun Anda menggunakan panggilan, email, dan panggilan/pesan yang sudah ditentukan sebelumnya yang dikirimkan oleh sistem panggilan telepon otomatis.
14. Jika Layanan Pascabayar Anda dibatalkan sebelum akhir masa kontrak, biaya penghentian dini akan berlaku berdasarkan ketentuan lanjutan perangkat.
15. Setelah menyelesaikan masa kontrak, Anda akan secara otomatis menjadi pelanggan bulan-ke-bulan untuk lini layanan itu.
Pertanyaan:
1. Berapa lama kontrak telepon Verizon sekarang?
– Kontrak telepon Verizon sekarang tiga tahun.
2. Dapatkah Anda membatalkan lini layanan tanpa membayar biaya penghentian dini?
– Anda dapat membatalkan jalur layanan dalam waktu 30 hari setelah menerima perjanjian tanpa membayar biaya penghentian dini jika Anda mengembalikan peralatan yang dibeli.
3. Apa yang Terjadi Jika Anda Membatalkan Jalur Layanan Selama Jangka Kontrak?
– Jika Anda membatalkan lini layanan selama jangka waktu kontrak, Anda harus membayar biaya penghentian dini. Biayanya bervariasi tergantung pada jangka waktu kontrak.
4. Bagaimana Anda dapat mengakses versi perjanjian dan ketentuan saat ini?
– Versi perjanjian dan ketentuan saat ini tersedia secara online.
5. Layanan tambahan apa yang dapat Anda berlangganan?
– Anda dapat berlangganan layanan opsional seperti paket layanan internasional atau layanan perlindungan peralatan.
6. Apa kebijakan pengembalian dana untuk layanan prabayar?
– Pengembalian uang untuk layanan prabayar tidak diberikan setelah 30 hari atau jika akun telah diaktifkan.
7. Apa arti menerima perjanjian dalam hal privasi?
– Menerima Perjanjian berarti Anda juga setuju dengan Kebijakan Privasi Verizon, yang menjelaskan informasi yang dikumpulkan, penggunaannya, dan pilihan Anda mengenai informasi tersebut.
8. Dapat Verizon menyelidiki riwayat kredit Anda?
– Ya, Verizon dapat menyelidiki riwayat kredit Anda sehubungan dengan Layanan Langganan atau Perjanjian Angsuran Pembayaran Perangkat.
9. Adalah layanan pihak ketiga yang tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi Verizon?
– Tidak, layanan pihak ketiga yang diakses melalui perangkat Anda tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.
10. Bagaimana Verizon Menghubungi Pelanggan Mengenai Status Akun?
– Verizon and Collections Agencies dapat menghubungi Anda tentang status akun Anda menggunakan panggilan, email, dan panggilan/pesan yang sudah ditentukan sebelumnya yang dikirimkan oleh sistem panggilan telepon otomatis.
11. Apa yang terjadi saat layanan pascabel dibatalkan sebelum akhir masa kontrak?
– Jika layanan pascabel dibatalkan sebelum akhir masa kontrak, biaya penghentian dini akan berlaku berdasarkan ketentuan lanjutan perangkat.
12. Apa yang terjadi setelah menyelesaikan jangka waktu kontrak?
– Setelah menyelesaikan jangka waktu kontrak, pelanggan akan secara otomatis menjadi pelanggan bulan-ke-bulan untuk lini layanan itu.
13. Dapatkah Anda mengembalikan peralatan yang dibeli saat membatalkan lini layanan?
– Saat membatalkan jalur layanan, Anda harus mengembalikan peralatan yang dibeli dalam periode pengembalian yang berlaku untuk menghindari membayar biaya penghentian dini.
14. Apa persyaratan Penggunaan Layanan Panggilan dan Data?
– Deskripsi penggunaan yang diizinkan dan dilarang untuk panggilan dan layanan data tersedia secara online.
15. Hak apa yang dimiliki warga California mengenai privasi?
– Penduduk California dapat melihat pemberitahuan privasi California Verizon untuk informasi lebih lanjut tentang hak privasi tambahan mereka.

Verizon’Kontrak telepon sudah tiga tahun sekarang

Jika Anda membeli sesuatu dari tautan Verge, Vox Media mungkin mendapatkan komisi. Lihat Pernyataan Etika Kami.

Verizon Wireless saya
Perjanjian Pelanggan

Syarat dan Ketentuan Layanan Anda adalah bagian dari Perjanjian ini. Paket Anda mencakup tunjangan dan fitur bulanan Anda, di mana Anda dapat menggunakannya (“area cakupan” Anda), dan biaya bulanan dan bayar -per -penggunaannya. Anda juga dapat berlangganan beberapa layanan opsional, seperti rencana layanan internasional atau layanan perlindungan peralatan. Bersama -sama, rencana Anda, fitur yang Anda gunakan dan layanan opsional apa pun yang Anda pilih adalah layanan Anda. Alamat penagihan dan pengiriman Anda, dan tempat penggunaan utama Anda, harus berada di dalam area yang dilayani oleh jaringan Verizon yang dimiliki dan dioperasikan. Versi saat ini dari perjanjian ini dan syarat dan ketentuan untuk layanan Anda tersedia online di Verizon.com. Deskripsi penggunaan yang diizinkan dan dilarang untuk panggilan dan layanan data tersedia online di Verizon.com/dukungan/informasi penting-plan atau untuk prabayar di Verizon.com/dukungan/prabayar-pelanggan-info-legal.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui setiap ketentuan Perjanjian ini, Syarat dan Ketentuan apa pun yang berlaku untuk Layanan Anda, dan Ketentuan yang dijelaskan dalam Informasi Rencana Penting Apakah Anda telah membacanya atau tidak. Perjanjian ini juga berlaku untuk semua baris di akun Anda dan siapa pun yang menggunakan layanan Anda.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan lini layanan dalam waktu 30 hari setelah menerima perjanjian ini tanpa harus membayar biaya penghentian awal selama Anda kembali, dalam periode pengembalian yang berlaku, peralatan apa pun yang Anda beli dari kami atau salah satu pengecer resmi kami dengan diskon sehubungan dengan penerimaan Anda atas perjanjian ini, tetapi Anda masih harus membayar layanan Anda melalui tanggal tersebut. Jika Anda mendaftar untuk layanan prabayar, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan setelah 30 hari atau jika akun Anda telah diaktifkan. Lihat Verizon.com/dukungan/kebijakan kembali/untuk detail lengkap dan informasi tentang mengembalikan peralatan Anda.

Privasi saya

Menerima Perjanjian ini berarti Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi kami, tersedia di Verizon.com/privasi, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan menjelaskan informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan membagikannya, dan pilihan yang Anda miliki tentang bagaimana informasi tertentu digunakan dan dibagikan. Kami akan memberi tahu Anda atau meminta izin Anda, sebagaimana mestinya, jika kami berencana untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan tambahan. Adalah tanggung jawab Anda untuk memberi tahu orang -orang yang menghubungkan perangkat melalui hotspot seluler, jetpack atau router nirkabel Anda bahwa kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi tentang perangkat mereka dan penggunaan layanan seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Anda mungkin memiliki hak tambahan yang diberikan oleh undang -undang privasi di negara bagian Anda, untuk informasi lebih lanjut, kunjungi bagian negara dari kebijakan privasi. Jika Anda seorang penduduk California, Anda dapat melihat pemberitahuan privasi California kami di Verizon.com/CaliforniaPrivacy.

Jika Anda berlangganan layanan yang biaya penggunaannya ditagih pada akhir periode penagihan (“Layanan Pascabayar”), atau memiliki Perjanjian Angsuran Pembayaran Perangkat, kami dapat menyelidiki riwayat kredit Anda kapan saja sehubungan dengan Layanan Langganan atau Perjanjian Pembayaran Perangkat Perjanjian Cicilan Pembayaran Perangkat. Jika Anda ingin nama dan alamat agen kredit mana pun yang memberi kami laporan kredit tentang Anda, tanyakan saja.

Banyak layanan dan aplikasi yang ditawarkan melalui perangkat Anda dapat disediakan oleh pihak ketiga. Saat Anda mengakses dan menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk layanan pihak ketiga yang mungkin disediakan Verizon sebagai bagian dari atau sehubungan dengan layanan Verizon Anda, Anda tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan privasi yang dikeluarkan oleh penyedia pihak ketiga saat menggunakan layanan mereka. Anda harus meninjau Ketentuan dan Kebijakan Privasi yang berlaku sebelum Anda menggunakan, menautkan atau mengunduh Layanan atau Aplikasi yang disediakan oleh pihak ketiga.

Anda setuju bahwa verizon dan agen koleksi yang bekerja atas nama kami dapat menghubungi Anda tentang status akun Anda, termasuk muatan masa lalu atau biaya saat ini, menggunakan panggilan yang direkam sebelumnya, email dan panggilan atau pesan yang dikirimkan oleh sistem panggilan telepon otomatis ke nomor telepon nirkabel apa pun, nomor kontak atau alamat email lainnya yang Anda berikan yang Anda berikan dengan alamat email yang Anda berikan kepada Anda. Verizon akan memperlakukan alamat email apa pun yang Anda berikan sebagai email pribadi Anda yang hanya dapat diakses oleh Anda; Anda mengakui bahwa kami dapat mengirimkan tanda terima, pemberitahuan, dan dokumen lain tentang layanan Anda ke alamat email ini. Kecuali jika Anda memberi tahu kami bahwa layanan nirkabel Anda berbasis di zona waktu yang berbeda, panggilan akan dilakukan ke perangkat seluler Anda selama jam panggilan yang diizinkan berdasarkan zona waktu yang berafiliasi dengan nomor telepon seluler yang Anda berikan.

Apa yang terjadi jika layanan pascabel saya dibatalkan sebelum akhir masa kontrak saya?

Jika Anda mendaftar untuk layanan pascabayar, Anda setuju untuk berlangganan lini layanan baik setiap bulan – ke bulan atau untuk jangka waktu kontrak minimum, seperti yang ditunjukkan pada tanda terima atau konfirmasi pesanan Anda. (Jika layanan Anda ditangguhkan tanpa penagihan atau pada tingkat penagihan yang dikurangi, waktu itu tidak diperhitungkan untuk menyelesaikan jangka waktu kontrak Anda.) Setelah Anda menyelesaikan masa kontrak Anda, Anda akan secara otomatis menjadi pelanggan setiap bulan – ke – bulan untuk lini layanan itu. Jika jalur layanan Anda memiliki jangka waktu kontrak dan Anda membatalkan baris itu, atau jika kami membatalkannya untuk tujuan yang baik, selama jangka waktu kontrak itu, Anda harus membayar biaya penghentian dini. Jika jangka waktu kontrak Anda hasil dari pembelian perangkat lanjutan Anda, biaya terminasi awal Anda adalah $ 350, yang akan menurun $ 10 per bulan setelah selesainya bulan 7–17, $ 20 per bulan setelah menyelesaikan bulan 18–22, $ 60 setelah menyelesaikan bulan 23 dan akan menjadi $ 0 setelah menyelesaikan jangka waktu kontrak 18–22. Untuk persyaratan kontrak lainnya, biaya penghentian awal Anda adalah $ 175, yang akan menurun $ 5 per bulan setelah selesai bulan 7–17, $ 10 per bulan setelah menyelesaikan bulan 18–22, $ 30 setelah menyelesaikan bulan 23 dan akan menjadi $ 0 setelah menyelesaikan jangka waktu kontrak Anda Anda. Pembatalan akan menjadi efektif pada hari terakhir siklus penagihan bulan itu, dan Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang terjadi sampai saat itu. Juga, jika Anda membeli perangkat nirkabel Anda dari agen resmi atau vendor pihak ketiga, Anda harus memeriksa apakah itu membebankan biaya pemutusan yang terpisah.

Jika Anda membeli perangkat pada perjanjian angsuran bulanan dan membatalkan layanan, Anda harus memeriksa perjanjian itu untuk menentukan apakah Anda mungkin harus segera melunasi saldo.

Nomor ponsel dan porting Anda.

Anda mungkin dapat mentransfer, atau “port,” nomor telepon nirkabel Anda ke operator lain. Jika Anda mem -port nomor dari kami, kami akan memperlakukannya seolah -olah Anda meminta kami untuk membatalkan layanan Anda untuk nomor itu. Setelah porting selesai, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan kami untuk nomor itu, tetapi Anda akan tetap bertanggung jawab atas semua biaya dan biaya hingga akhir siklus penagihan itu, sama seperti pembatalan lainnya. Jika Anda seorang pelanggan prabayar, Anda tidak akan berhak atas pengembalian uang dari saldo apa pun di akun Anda. Jika Anda memberikan nomor kepada kami, harap ketahui bahwa kami mungkin tidak dapat memberikan beberapa layanan segera, seperti 911 Layanan Lokasi. Anda tidak memiliki hak apa pun atas nomor telepon nirkabel Anda, kecuali untuk hak apa pun yang mungkin Anda miliki untuk mem -porsi. Setelah jalur layanan terputus, karena alasan apa pun, nomor telepon seluler yang terputus (MTN) tidak boleh ditangguhkan atau dicadangkan dan mungkin tidak dapat dipulihkan.

Dapatkah saya meminta orang lain mengelola akun pascay?

Tidak masalah – beri tahu kami melalui telepon, secara langsung atau secara tertulis. Anda dapat menunjuk seseorang untuk mengelola akun postpay Anda. Orang yang Anda tunjuk (manajer akun) harus berusia 18 tahun atau lebih (19 di Alabama dan Nebraska). Siapa pun yang Anda tunjuk sebagai manajer akun akan dapat membuat perubahan pada akun Anda, termasuk menambahkan jalur layanan baru, membeli perangkat nirkabel baru pada perjanjian pembayaran perangkat berdasarkan riwayat kredit Anda, menagih layanan dan aksesori tertentu ke akun Anda, dan memperluas jangka waktu kontrak Anda. Perubahan apa pun yang dilakukan orang akan diperlakukan sebagai modifikasi pada Perjanjian ini. Anda, pemilik akun, tetap bertanggung jawab atas perubahan apa pun yang dilakukan manajer akun ke akun Anda.

Dapat verizon mengubah perjanjian ini atau layanan saya?

Kami dapat mengubah harga atau jangka waktu lain dari layanan Anda atau Perjanjian ini kapan saja, tetapi kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu (kecuali sebagaimana disebutkan di bawah ini di “Biaya apa yang ditetapkan oleh Verizon?” Dan “Pajak pemerintah, biaya, dan biaya lainnya” bagian), termasuk pemberitahuan tertulis jika Anda memiliki layanan pascabayar. Jika Anda menggunakan layanan Anda setelah perubahan berlaku, itu berarti Anda menerima perubahan. Jika Anda seorang pelanggan pascabayar dan perubahan pada rencana Anda atau Perjanjian ini memiliki dampak buruk material pada Anda, Anda dapat membatalkan jalur layanan yang telah terpengaruh dalam waktu 60 hari setelah menerima pemberitahuan tanpa biaya penghentian dini jika kami gagal meniadakan perubahan setelah Anda memberi tahu kami tentang keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan Anda terhadapnya terhadapnya untuk keberatan. Terlepas dari ketentuan ini, jika kami melakukan perubahan pada ketentuan penyelesaian perselisihan dari Perjanjian ini, perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi penyelesaian perselisihan apa pun yang muncul sebelum perubahan tersebut, kecuali Anda ingin mereka berlaku untuk perselisihan yang tertunda.

Perangkat nirkabel saya

Perangkat nirkabel Anda harus mematuhi peraturan Komisi Komunikasi Federal, disertifikasi untuk digunakan di jaringan kami dan kompatibel dengan layanan Anda. Perlu diketahui bahwa kami dapat mengubah perangkat lunak, aplikasi atau pemrograman perangkat nirkabel Anda dari jarak jauh, tanpa pemberitahuan. Ini dapat memengaruhi data tersimpan Anda, atau bagaimana Anda telah memprogram atau menggunakan perangkat nirkabel Anda. Dengan mengaktifkan layanan yang menggunakan kartu SIM (Modul Identitas Pelanggan), Anda setuju bahwa kami memiliki kekayaan intelektual dan perangkat lunak dalam kartu SIM, bahwa kami dapat mengubah perangkat lunak atau data lain dalam kartu SIM dari jarak jauh dan tanpa pemberitahuan, dan kami dapat menggunakan kapasitas apa pun dalam kartu SIM untuk tujuan administratif, jaringan, bisnis dan/atau komersial,. Untuk mengurangi pencurian dan aktivitas penipuan lainnya, perangkat yang baru dibeli dapat dikunci untuk bekerja secara eksklusif di jaringan Verizon selama 60 hari. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Verizon.com/dukungan/polis-tidak mengunci perangkat.

Akses internet

Jika Anda mengunduh atau menggunakan aplikasi, layanan, atau perangkat lunak yang disediakan oleh pihak ketiga (termasuk aplikasi suara), 911 atau E911, atau fungsionalitas panggilan lainnya, dapat bekerja secara berbeda dari layanan yang ditawarkan oleh kami atau mungkin tidak berfungsi sama sekali. Harap tinjau semua syarat dan ketentuan produk pihak ketiga tersebut. Verizon Wireless tidak bertanggung jawab atas informasi, konten, aplikasi atau layanan pihak ketiga yang Anda akses, unduh atau gunakan di perangkat Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga virus dan perlindungan keamanan internet lainnya saat mengakses produk atau layanan pihak ketiga ini. Untuk informasi tambahan, kunjungi Kebijakan Konten Verizon di Verizon.com/about/perusahaan kami/-Policies. Untuk mempelajari tentang penyaringan konten dan bagaimana Anda dapat memblokir bahan yang berbahaya bagi anak di bawah umur, kunjungi Verizon.com/solutions-and-services/content-filters/. Untuk informasi tentang praktik manajemen jaringan kami untuk layanan akses internet broadband kami, kunjungi Verizon.com/tentang/perusahaan kami/internet terbuka.

Dimana dan bagaimana cara kerja layanan nirkabel verizon?

Perangkat nirkabel menggunakan transmisi radio, jadi sayangnya Anda tidak bisa mendapatkan layanan jika perangkat Anda tidak dalam kisaran sinyal transmisi. Dan berhati -hatilah bahwa bahkan di dalam area cakupan Anda, banyak hal dapat memengaruhi ketersediaan dan kualitas layanan Anda, termasuk kapasitas jaringan, perangkat Anda, medan, bangunan, dedaunan dan cuaca.

Bagaimana Verizon Menghitung Biaya Saya?

Anda setuju untuk membayar semua akses, penggunaan, dan biaya lain yang Anda atau pengguna lain dari perangkat nirkabel Anda terjadi. Jika beberapa perangkat nirkabel dikaitkan dengan akun Anda, Anda setuju untuk membayar semua biaya yang dikeluarkan oleh pengguna perangkat nirkabel tersebut. Untuk biaya berdasarkan jumlah waktu yang digunakan atau data yang dikirim atau diterima, kami akan mengumpulkan sebagian kecil ke menit penuh berikutnya atau, tergantung pada bagaimana Anda ditagih untuk penggunaan data, megabyte atau gigabyte penuh berikutnya. Untuk panggilan keluar, waktu penggunaan dimulai saat Anda pertama kali menekan Mengirim Atau panggilan terhubung ke jaringan, dan untuk panggilan masuk, itu dimulai ketika panggilan terhubung ke jaringan (yang mungkin sebelum berdering). Waktu penggunaan mungkin berakhir beberapa detik setelah Anda menekan Akhir atau setelah panggilan terputus. Untuk panggilan yang dilakukan di jaringan kami, kami mengenakan biaya hanya untuk panggilan yang dijawab, termasuk oleh mesin. Untuk layanan pascabayar, penggunaan tidak selalu dapat diproses segera dan dapat dimasukkan dalam tagihan selanjutnya, tetapi penggunaannya masih akan diperhitungkan untuk tunjangan Anda untuk bulan ketika layanan digunakan.

Biaya apa yang ditetapkan oleh Verizon?

Selain biaya rencana Anda atau fitur apa pun yang dapat Anda langgar, biaya kami juga dapat mencakup biaya layanan universal federal, biaya peraturan dan biaya pemulihan administratif dan telekomunikasi, dan biaya, biaya, dan penilaian lainnya yang kami keluarkan untuk memberikan layanan. Kami menetapkan tuduhan ini; Mereka bukan pajak, mereka tidak diharuskan oleh hukum, mereka tidak harus terkait dengan apa pun yang dilakukan pemerintah, mereka disimpan oleh kita secara keseluruhan atau sebagian, dan jumlah dan apa yang mereka bayar dapat berubah. Untuk tuduhan yang dikenakan oleh pemerintah pada kami yang kami diizinkan untuk pulih dari Anda sebagai biaya, biaya, atau biaya tambahan, kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda sebelum perubahan pada biaya tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Verizon.com/dukungan/biaya tambahan/.

Pajak pemerintah, biaya, dan biaya lainnya

Anda juga harus membayar semua pajak, biaya, dan biaya lain yang diminta oleh pemerintah federal, negara bagian dan lokal. Harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda sebelum perubahan pada biaya ini.

Apa yang berkeliaran?

Anda “berkeliaran” setiap kali perangkat nirkabel Anda terhubung ke jaringan di luar area cakupan Anda atau terhubung ke jaringan operator lain, yang dapat terjadi bahkan di dalam area cakupan Anda. Mungkin ada tarif yang lebih tinggi atau biaya tambahan (termasuk biaya untuk jarak jauh, tol atau panggilan yang tidak terhubung), dan layanan data Anda mungkin terbatas atau melambat saat berkeliaran.

Bagaimana cara mencegah biaya yang tidak diinginkan pada tagihan saya atau memblokir panggilan spam?

Banyak layanan dan aplikasi dapat diakses di atau melalui perangkat nirkabel, termasuk pembelian game, film, musik, dan konten lainnya. Beberapa layanan ini disediakan oleh Verizon. Lainnya disediakan oleh pihak ketiga yang dapat menawarkan opsi untuk menagih biaya ke tagihan Verizon Anda atau metode pembayaran lainnya. Biaya mungkin satu kali atau berulang. Jumlah dan frekuensi biaya akan diungkapkan kepada Anda atau orang yang menggunakan perangkat Anda atau perangkat yang terkait dengan akun Anda pada saat pembelian dilakukan. Jika pembeli memilih untuk mendapatkan biaya yang ditagih ke akun Anda, biaya tersebut akan menjadi bagian dari jumlah yang jatuh tempo untuk siklus penagihan tersebut. Verizon menawarkan alat untuk memblokir atau membatasi layanan ini, dan untuk memblokir semua penagihan untuk layanan pihak ketiga pada tagihan nirkabel Verizon Anda, di VerizonWireless.com/myverizon. Kami tidak mendukung panggilan ke 900, 976 dan nomor tarif premium internasional tertentu lainnya.

Verizon secara otomatis memblokir dalam jaringan banyak panggilan yang sangat mungkin ilegal, seperti panggilan dari nomor telepon yang tidak diizinkan untuk melakukan panggilan keluar. Selain itu, layanan Anda mencakup akses ke alat pemblokiran opsional untuk robocall yang tidak diinginkan melalui layanan filter panggilan kami yang mungkin Anda dapatkan secara otomatis. Layanan ini mengirimkan ke voicemail banyak panggilan yang kami tentukan sebagai spam berisiko tinggi, tetapi Anda dapat menyesuaikan preferensi filter spam Anda untuk memblokir lebih banyak panggilan. Kunjungi www.Verizon.com/tentang/tanggung jawab/robocall untuk info lebih lanjut.

Bagaimana dan kapan saya bisa membantah biaya?

Jika Anda seorang pelanggan pascabayar, Anda dapat membantah tagihan Anda, tetapi kecuali jika disediakan sebaliknya atau kecuali jika Anda membantah biaya karena perangkat nirkabel Anda hilang atau dicuri, Anda masih harus membayar semua biaya sampai perselisihan diselesaikan. YOU MAY CALL US TO DISPUTE CHARGES ON YOUR BILL OR ANY SERVICE(S) FOR WHICH YOU WERE BILLED, BUT IF YOU WISH TO PRESERVE YOUR RIGHT TO BRING AN ARBITRATION OR SMALL CLAIMS CASE REGARDING SUCH DISPUTE, YOU MUST WRITE TO US AT THE CUSTOMER SERVICE ADDRESS ON YOUR BILL, OR COMPLETE THE NOTICE OF DISPUTE FORM AVAILABLE AT: https://www.Verizon.com/about/nod/warif-of-wireless-form.

Apa hak saya untuk panggilan jatuh atau layanan terputus?

Jika Anda mengirim panggilan di area cakupan Anda, Redial. Jika dijawab dalam waktu 5 menit, hubungi kami dalam waktu 90 hari jika Anda adalah pelanggan pascabayar atau dalam waktu 45 hari jika Anda adalah pelanggan prabayar, dan kami akan memberi Anda kredit airtime 1 -menit. Jika Anda seorang pelanggan pascabayar dan Anda kehilangan layanan di area pertanggungan Anda selama lebih dari 24 jam berturut -turut dan kami bersalah, hubungi kami dalam waktu 180 hari dan kami akan memberi Anda kredit untuk waktu yang hilang. Perlu diketahui bahwa ini adalah satu -satunya hak Anda untuk panggilan jatuh atau layanan yang terputus.

Penagihan dan pembayaran

Jika Anda seorang pelanggan pascabayar dan kami tidak mendapatkan pembayaran tepat waktu, kami akan membebankan biaya keterlambatan hingga 1.5% per bulan (18% per tahun) pada saldo yang belum dibayar, atau flat $ 5 per bulan, mana yang lebih besar, jika diizinkan oleh hukum di negara bagian alamat tagihan Anda. (Jika Anda memilih untuk memiliki layanan yang ditagih oleh perusahaan lain (berdasarkan program yang disetujui Verizon), biaya keterlambatan ditetapkan oleh perusahaan itu dan mungkin lebih tinggi dari biaya keterlambatan kami.) Biaya keterlambatan adalah bagian dari tarif dan biaya yang Anda setujui untuk dibayar. Jika Anda gagal membayar tepat waktu dan kami merujuk akun Anda ke pihak ketiga untuk pengumpulan, biaya pengumpulan akan dinilai dan akan jatuh tempo pada saat rujukan ke pihak ketiga. Biaya akan dihitung pada persentase maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak melebihi 18 persen. Kami mungkin memerlukan deposit pada saat aktivasi atau sesudahnya, atau deposit yang meningkat. Kami akan membayar bunga sederhana atas setoran apa pun dengan tarif yang dibutuhkan undang -undang. Kami dapat menerapkan setoran atau pembayaran dalam urutan apa pun ke jumlah berapa pun yang Anda berutang kepada kami di akun apa pun. Jika saldo kredit akhir Anda kurang dari $ 1, kami akan mengembalikannya hanya jika Anda bertanya. Jika layanan Anda ditangguhkan atau diakhiri, Anda mungkin harus membayar biaya agar layanan diaktifkan kembali.

Jika Anda seorang pelanggan prabayar, Anda dapat mengisi kembali saldo Anda kapan saja sebelum tanggal kedaluwarsa dengan memberi kami pembayaran lain. Jika Anda mempertahankan saldo akun prabayar, itu mungkin tidak melebihi $ 1.000 dan Anda mungkin dicegah untuk mengisi kembali jika saldo Anda mencapai $ 1.000. Kami dapat menerapkan pembayaran Anda ke jumlah berapa pun yang Anda berutang kepada kami jika pembayaran pengisian ulang akun Anda sebelumnya telah dibalik. Jika Anda tidak memiliki dana yang cukup di akun Anda untuk mencakup layanan Anda, dan dana yang cukup tidak ditambahkan dalam waktu 60 hari, akun Anda akan dibatalkan dan saldo yang tidak digunakan akan hangus.

Jika cek Anda atau pembayaran bank elektronik kepada kami dikembalikan sebagai tidak dibayarkan, kami akan membebankan biaya pembayaran pembayaran yang dikembalikan yang akan lebih rendah dari $ 30 atau maksimum yang diizinkan oleh hukum. Hukum substantif Pennsylvania akan diterapkan pada perselisihan terkait dengan cek yang ditenderkan sebagai pembayaran penuh dengan kurang dari saldo penuh yang jatuh tempo, tanpa memperhatikan konflik hukum dan aturan negara bagian tersebut. Jika Anda melakukan pembayaran, atau melakukan pengaturan pembayaran, melalui perwakilan pusat panggilan, kami dapat membebankan biaya bantuan agen kepada Anda.

Perjanjian Pembayaran Cadangan

Saat Anda mengidentifikasi akun pembayaran atau metode pembayaran yang Anda inginkan untuk kami debit atau tagihan jika akun Anda ditutup tetapi tetap belum dibayar, Anda mengesahkan kami untuk menagih akun pembayaran atau metode pembayaran untuk jumlah saldo terakhluk yang mungkin Anda dapat terus berutang kepada kami untuk salah satu akun Verizon Anda dari salah satu akun Verizon Anda. Jika metode pembayaran adalah kartu kredit atau debit, Anda juga setuju bahwa kami dapat memperoleh informasi akun yang diperbarui dari penerbit kartu atau jaringan kartu Anda untuk kartu itu. Anda juga menegaskan bahwa Anda memiliki wewenang untuk menyetujui semua biaya atas akun pembayaran yang ditunjuk atau metode pembayaran.

Bagaimana jika perangkat nirkabel saya hilang atau dicuri?

Kami di sini untuk membantu. Penting bagi Anda untuk segera memberi tahu kami, jadi kami dapat menangguhkan layanan Anda untuk menjaga orang lain menggunakannya. Jika Anda seorang pelanggan pascabayar dan perangkat nirkabel Anda digunakan setelah kehilangan atau pencurian tetapi sebelum Anda melaporkannya, dan Anda ingin kredit untuk biaya apa pun untuk penggunaan itu, kami dengan senang hati meninjau aktivitas akun Anda dan informasi lain yang ingin kami pertimbangkan untuk kami pertimbangkan. Perlu diingat bahwa Anda mungkin bertanggung jawab atas tuduhan tersebut jika Anda menunda melaporkan kerugian atau pencurian tanpa alasan yang baik, tetapi Anda tidak perlu membayar biaya apa pun yang Anda sengketa saat sedang diselidiki. Jika Anda adalah pelanggan California dan kami belum memberi Anda penangguhan sopan untuk biaya bulanan yang berulang selama setahun terakhir, kami akan memberi Anda satu selama 30 hari atau sampai Anda mengganti atau memulihkan perangkat nirkabel Anda, mana yang lebih dulu.

Verizon secara berkala memeriksa dan memberikan pelaporan kepada Sistem Global untuk Asosiasi Komunikasi Seluler (“GSMA”) Daftar perangkat yang dilaporkan hilang, dicuri, atau curang diperoleh. Jika kapan saja perangkat IMEI telah dilaporkan ke daftar itu Verizon akan menangguhkan layanan ke perangkat itu. Jika Anda mendapatkan atau mengaktifkan perangkat yang dilaporkan hilang atau dicuri, atau perangkat yang ada di akun Anda kemudian dilaporkan hilang atau dicuri, Anda harus bekerja dengan penjual untuk menghapus perangkat dari daftar yang hilang atau dicuri.

Apa hak Verizon untuk membatasi atau mengakhiri layanan atau mengakhiri Perjanjian ini?

Kami dapat, tanpa pemberitahuan, membatasi, menangguhkan atau mengakhiri layanan Anda atau perjanjian apa pun dengan Anda untuk tujuan yang baik, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: (1) jika Anda: (a) melanggar perjanjian ini atau melanggar kebijakan penggunaan kami yang dilarang; (B) menjual kembali layanan Anda; (c) menggunakan layanan Anda untuk tujuan ilegal apa pun, termasuk penggunaan yang melanggar sanksi perdagangan dan ekonomi dan larangan yang diumumkan oleh lembaga pemerintah AS mana pun; (d) Pasang, menggunakan atau menggunakan peralatan regenerasi atau mekanisme serupa (misalnya, repeater) untuk berasal, memperkuat, meningkatkan, mentransmisikan kembali atau meregenerasi sinyal RF tanpa izin kami; (e) mencuri dari atau berbohong kepada kita; Atau, jika Anda adalah pelanggan pascabayar, (f) jangan membayar tagihan Anda tepat waktu; (g) dikenakan biaya yang lebih besar dari batas setoran atau tagihan yang diperlukan, atau secara material melebihi biaya akses bulanan Anda (bahkan jika kami belum menagih biaya);(h) memberikan informasi kredit yang tidak dapat kami verifikasi; (i) tidak dapat membayar kami atau bangkrut; atau (j) default berdasarkan perjanjian pembiayaan perangkat apa pun dengan Verizon; atau (2) jika Anda, atau pengguna perangkat Anda atau jalur layanan apa pun di akun Anda, atau manajer akun apa pun di akun Anda: (a) mengancam, melecehkan, atau menggunakan bahasa yang vulgar dan/atau tidak pantas terhadap perwakilan kami; (B) mengganggu operasi kami; (C) “spam,” atau terlibat dalam pesan atau panggilan kasar lainnya; (d) memodifikasi perangkat Anda dari spesifikasi pabrikannya; atau (e) menggunakan layanan Anda dengan cara yang secara negatif mempengaruhi jaringan kami atau pelanggan lain. Jika jumlah total data bulanan satu baris dalam siklus tagihan melebihi jumlah rata -rata data yang dikonsumsi oleh Top 0.5% pengguna di jaringan kami selama periode enam bulan sebelumnya, kami dapat mengurangi kecepatan data ke perangkat Anda menjadi 4Mbps untuk sisa siklus. Kami juga dapat membatasi layanan Anda untuk sementara waktu untuk alasan operasional atau pemerintah.

Apakah saya memenuhi syarat untuk diskon khusus?

Jika Anda seorang pelanggan pascabayar, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon jika Anda dan tetap berafiliasi dengan organisasi yang memiliki kesepakatan dengan kami. Kecuali diskon Anda melalui program diskon pegawai pemerintah, kami dapat membagikan informasi tertentu tentang layanan Anda (termasuk nama Anda, nomor telepon nirkabel Anda dan total biaya bulanan Anda) dengan organisasi Anda dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda masih memenuhi syarat. Kami dapat menyesuaikan atau menghapus diskon Anda sesuai dengan perjanjian organisasi Anda dengan kami, dan menghapus diskon Anda jika kelayakan Anda berakhir atau jangka waktu kontrak Anda berakhir. Bagaimanapun, ini tidak akan dianggap memiliki efek samping material pada Anda.

Penafian jaminan

Kami tidak membuat perwakilan atau jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap jaminan yang tersirat dari dapat diperjualbelikan atau kebugaran untuk tujuan tertentu, tentang layanan Anda, perangkat nirkabel Anda, atau aplikasi apa pun yang Anda akses melalui perangkat nirkabel Anda. Kami tidak menjamin bahwa perangkat nirkabel Anda akan bekerja dengan sempurna, bahwa semua fitur akan berfungsi, bahwa perangkat Anda tidak perlu peningkatan atau modifikasi sesekali, atau bahwa itu tidak akan dipengaruhi secara negatif oleh modifikasi, peningkatan atau aktivitas serupa yang terkait dengan jaringan.

Keringanan dan keterbatasan tanggung jawab

Anda dan Verizon sama -sama setuju untuk membatasi klaim satu sama lain semata -mata untuk mengarahkan kerusakan. Ini berarti bahwa sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak ada dari kita yang akan mengklaim kerusakan yang tidak langsung, khusus, konsekuensial, insidental, treble atau hukuman, terlepas dari teori tanggung jawab. Misalnya, kerusakan yang tidak diizinkan termasuk yang timbul dari kegagalan layanan atau perangkat, akses atau perubahan yang tidak sah atau perubahan pada akun atau perangkat Anda, atau penggunaan akun atau perangkat Anda oleh orang lain untuk mengotentikasi, mengakses atau membuat perubahan pada akun pihak ketiga, seperti akun keuangan atau cryptocurrency, termasuk perubahan kata sandi atau mentransfer dana dana dana dana dana cryptocurrency, termasuk dana yang mentransfer dana dana dana dana dana cryptocurrency, termasuk dana dana dana cryptocurrency, dana cryptocurrency, dana cryptocurrency, dan penarikan dana cryptocurrency,. Keterbatasan ini juga berlaku jika Anda mengajukan klaim terhadap salah satu pemasok kami, sejauh kami diminta untuk memberi ganti rugi kepada pemasok untuk klaim tersebut. Anda setuju kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh Anda atau orang lain, atau oleh tindakan Tuhan apa pun. Anda juga setuju kami tidak bertanggung jawab atas surat suara yang terlewatkan atau dihapus atau pesan lain, atau untuk informasi apa pun (seperti gambar) yang hilang atau dihapus jika kami mengerjakan perangkat Anda. Jika operator nirkabel lain terlibat dalam masalah apa pun (misalnya, saat Anda berkeliaran), Anda juga menyetujui batasan tanggung jawab yang dikenakannya.

Bagaimana cara menyelesaikan perselisihan dengan verizon?

Kami berharap dapat membuat Anda menjadi pelanggan yang bahagia, tetapi jika ada masalah yang perlu diselesaikan, bagian ini menguraikan apa yang diharapkan dari kami berdua.

Anda dan Verizon sama -sama setuju untuk menyelesaikan perselisihan hanya dengan arbitrase atau di pengadilan klaim kecil seperti yang dibahas di bawah ini. Anda memahami bahwa dengan perjanjian ini Anda menyerahkan hak untuk mengajukan klaim di pengadilan atau di depan juri. Sementara prosedur dalam arbitrase mungkin berbeda, seorang arbiter dapat memberi Anda kerusakan dan bantuan yang sama, dan harus menghormati persyaratan yang sama dalam Perjanjian ini, seperti yang akan dilakukan pengadilan, tunduk pada batasan otoritas arbiter yang ditetapkan di bawah ini. Jika undang -undang mengizinkan penghargaan biaya pengacara, seorang arbiter dapat memberikannya juga. Pertahanan yang sama juga tersedia untuk kedua belah pihak seperti yang akan tersedia di pengadilan termasuk undang -undang pembatasan yang berlaku. Kami juga sepakat itu:

1. Undang -Undang Arbitrase Federal berlaku untuk Perjanjian ini. Kecuali untuk kasus -kasus pengadilan klaim kecil atau sebagaimana dicatat secara khusus di bawah ini, setiap perselisihan yang dengan cara apa pun berkaitan dengan atau timbul dari Perjanjian ini, termasuk validitas, penegakan, atau ruang lingkup porsi mana pun dari Perjanjian ini (termasuk Perjanjian untuk menengahi), atau dari Peralatan, dan Layanan yang Anda terima dari kami, atau dari setiap iklan untuk mana pun untuk produk atau layanan tersebut, atau dari upaya kami yang ada di mana pun yang Anda dapatkan dari kami, atau dari kami, atau dari Anda, atau layanan yang Anda terima dari kami, atau dari mana pun yang Anda dapatkan dari kami, atau dari mana pun yang Anda dapatkan dari kami, atau dari Layanan kami, atau Layanan dari mana pun yang Anda terima atau dari mana pun yang Anda dapatkan dari mana pun yang Anda dapatkan, atau dari mana pun yang Anda dapatkan, atau dari Uban, atau dari Layanan Anda, atau dari Layanan, atau dari Layanan mana pun yang Anda dapatkan, atau dari mana pun yang Anda terima, atau dari Layanan Anda, atau dari Layanan mana pun yang Anda terima, atau dari Layanan, atau dari Layanan Anda, atau dari Layanan. Akan diselesaikan oleh satu atau lebih arbiter netral sebelum American Arbitration Association (“AAA”) seperti yang dijelaskan di bawah ini dalam paragraf 2. Anda juga dapat membawa masalah apa pun yang mungkin Anda miliki terhadap perhatian dari lembaga pemerintah federal, negara bagian, atau lokal, dan jika undang -undang mengizinkan, mereka dapat mencari bantuan terhadap kami untuk Anda. Perjanjian ini untuk menengahi terus berlaku bahkan setelah Anda berhenti menerima layanan dari kami.
2. Kecuali jika Anda dan Verizon setuju sebaliknya, arbitrase akan terjadi di daerah alamat tagihan Anda dan AAA’Aturan arbitrase konsumen akan berlaku. Jika AAA menolak untuk menegakkan bagian mana pun dari ketentuan arbitrase, Anda dan Verizon akan memilih penyedia arbitrase lain. Jika tidak ada kesepakatan, pengadilan akan memilih. Kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian ini, arbiter harus memiliki wewenang eksklusif untuk menengahi, termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim bahwa semua atau sebagian perjanjian untuk menengahi batal karena alasan apa pun. Anda bisa mendapatkan prosedur, aturan, dan informasi biaya dari AAA (www.ADR.Org) atau dari kami. Untuk klaim $ 25.000 atau kurang, Anda dapat memilih apakah Anda’D Seperti arbitrase yang dilakukan hanya berdasarkan dokumen yang dikirimkan kepada arbiter, atau dengan sidang secara langsung atau melalui telepon. Atau, untuk klaim dalam batas yurisdiksi dari pengadilan klaim kecil di negara bagian yang mencakup alamat tagihan Anda, baik Anda atau Verizon dapat memilih untuk membawa tindakan individu di pengadilan klaim kecil alih -alih melanjutkan arbitrase; Selain itu, jika klaim dalam permintaan apa pun atau permintaan untuk arbitrase dapat diajukan ke pengadilan klaim kecil, maka Anda atau Verizon dapat memilih untuk didengar klaim di pengadilan klaim kecil, daripada dalam arbitrase, kapan saja sebelum arbiter ditunjuk, dengan memberi tahu pihak lain tentang pilihan tersebut secara tertulis secara tertulis secara tertulis itu secara tertulis secara tertulis tersebut secara tertulis secara tertulis itu secara tertulis secara tertulis tersebut secara tertulis secara tertulis tersebut ditunjuk secara tertulis secara tertulis tersebut secara tertulis tersebut. Jika ketentuan ini atau batasan untuk membawa tindakan ke Pengadilan Klaim Kecil ditemukan tidak valid, maka ketentuan ini akan dapat diputuskan dan masalah tersebut akan dilanjutkan dalam arbitrase; Ketentuan ini sama sekali tidak akan memungkinkan suatu tindakan akan dibawa berdasarkan kelas atau kolektif.
3. Perjanjian ini tidak’T mengizinkan arbitrase kelas atau kolektif bahkan jika prosedur atau aturan AAA akan. Terlepas dari ketentuan lain dari Perjanjian ini, arbiter dapat memberikan uang atau ganti rugi hanya untuk mendukung pihak individu yang mencari bantuan dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan bantuan yang dibenarkan oleh pihak tersebut’Klaim individu. Tidak ada kelas, perwakilan atau jaksa agung swasta atau teori bantuan ganti rugi umum tentang pertanggungjawaban atau doa untuk bantuan yang dapat dipertahankan dalam arbitrase apa pun yang dimiliki berdasarkan Perjanjian ini. Setiap pertanyaan mengenai penegakan berdasarkan hukum yang berlaku atau interpretasi paragraf ini harus diputuskan oleh pengadilan dan bukan arbiter.
4. Jika kami berdua bermaksud mencari arbitrase berdasarkan Perjanjian ini, Pihak yang mencari arbitrase harus terlebih dahulu memberi tahu pihak lain tentang perselisihan tersebut secara tertulis setidaknya 60 hari sebelum memulai arbitrase. PEMBERITAHUAN UNTUK VERIZON HARUS Dikirim ke Verizon Wireless Sengketa Manajer Resolusi, menggunakan formulir yang tersedia di sini: https: // www.Verizon.com/about/nod/warif-of-wireless-form. Pemberitahuan tersebut harus mencakup informasi yang cukup untuk memungkinkan kami mengidentifikasi akun Anda serta untuk menilai dan mencoba menyelesaikan klaim Anda, termasuk nama pemegang akun nirkabel Verizon, nomor telepon seluler yang dipermasalahkan, deskripsi klaim, fakta spesifik yang mendukung klaim, kerusakan yang Anda klaim telah menderita dan bantuan yang Anda cari. Persyaratan pemberitahuan dirancang untuk memungkinkan Verizon membuat penawaran penyelesaian yang adil dan berbasis fakta jika memilih untuk melakukannya. Anda tidak dapat melanjutkan ke arbitrase kecuali Anda memberikan informasi ini. Anda dapat memilih untuk diwakili oleh pengacara atau orang lain sebagai bagian dari proses ini, tetapi jika Anda melakukannya, Anda harus menunjukkan bahwa Anda diwakili oleh pengacara di formulir yang tersedia di https: // www.Verizon.com/tentang/mengangguk/pemberitahuan-dispute-wireless-form dan mengonfirmasi Anda/memberi wewenang kepada kami untuk membahas informasi akun Anda dengan pengacara ini atau orang lain. Kecukupan pemberitahuan perselisihan ini merupakan masalah yang harus diputuskan oleh pengadilan sebelum pengajuan permintaan arbitrase. Jika Anda telah memberikan informasi ini dan kami tidak dapat menyelesaikan perselisihan kami dalam waktu 60 hari, salah satu pihak kemudian dapat melanjutkan untuk mengajukan klaim untuk arbitrase. KAMI’LL Mengganti biaya pengarsipan apa pun yang AAA menagih Anda untuk arbitrase perselisihan pada akhir arbitrase jika Anda sepenuhnya berpartisipasi dalam proses persidangan. KAMI’LL juga membayar biaya administrasi dan arbiter yang dibebankan oleh Pengadilan Arbitrase. Jika arbiter menentukan bahwa klaim Anda diajukan untuk tujuan pelecehan atau dengan sembrono, arbiter akan mengharuskan Anda untuk mengganti biaya pengajuan, biaya administrasi atau arbiter yang terkait dengan arbitrase apa pun.
5. Kami mungkin, tetapi tidak berkewajiban, membuat penawaran penyelesaian tertulis kapan saja sebelum sidang arbitrase. Jumlah atau ketentuan penawaran penyelesaian apa pun tidak boleh diungkapkan kepada arbiter sampai setelah arbiter mengeluarkan penghargaan atas klaim tersebut. Jika Anda tidak menerima penawaran dan arbiter memberi Anda sejumlah uang yang lebih dari penawaran kami tetapi kurang dari $ 5.000, atau jika kami tidak mengajukan penawaran, dan arbiter memberi Anda jumlah uang apa pun tetapi kurang dari $ 5.000, maka kami setuju untuk membayar Anda $ 5.000 alih -alih jumlah yang diberikan kepada Anda, tetapi kurang dari $ 5.000, maka kami setuju untuk membayar Anda $ 5.000 alih -alih jumlah yang diberikan oleh yang diberikan $ 5.000, bukannya jumlah yang diberikan yang diberikan kepada Anda tetapi kurang dari $ 5.000, maka kami setuju untuk membayar $ 5.000, bukan jumlah yang diberikan $ 5.000, bukan dari jumlah yang diberikan yang diberikan tetapi tetapi kurang dari $ 5.000, kami setuju untuk membayar Anda $ 5.000 daripada jumlah yang diberikan $ 5.000, bukannya dari jumlah yang diberikan $ 5.000, bukannya dari jumlah yang diberikan $ 5.000 daripada jumlah yang diberikan $ 5.000, bukannya jumlah yang diberikan $ 5.000, bukan Anda. Dalam hal ini kami juga setuju untuk membayar biaya dan pengeluaran pengacara yang wajar, terlepas dari apakah undang -undang tersebut mensyaratkannya untuk kasus Anda. Jika arbiter memberi Anda lebih dari $ 5.000, maka kami hanya akan membayar Anda jumlah itu.
6. Jika 50 atau lebih pelanggan memulai pemberitahuan perselisihan sesuai dengan paragraf 4 di atas atau mengajukan pengaduan di pengadilan, yang mengajukan klaim serupa, dan penasihat hukum untuk pelanggan nirkabel Verizon yang membawa klaim adalah sama atau terkoordinasi untuk pelanggan ini, klaim akan diproses dalam arbitrase dalam proses yang terkoordinasi dalam proses yang terkoordinasi atau terkoordinasi dalam arbitrase yang terkoordinasi atau terkoordinasi dalam proses yang terkoordinasi atau terkoordinasi dalam proses yang terkoordinasi atau terkoordinasi untuk dikoordinasikan dengan proses yang terkoordinasi atau terkoordinasi dengan koordinasi yang terkoordinasi,. Pada tahap pertama, 50 arbitrasi akan dilanjutkan dan penasihat untuk pelanggan nirkabel Verizon dan penasihat untuk Verizon Wireless masing -masing akan memilih dua puluh lima kasus untuk melanjutkan pertama dalam arbitrase dalam proses pemberitaan masing -masing sebelum arbiter terpisah yang terpisah. Para arbiter didorong untuk menyelesaikan klaim dalam waktu 120 hari setelah penunjukan atau secepat mungkin setelahnya, konsisten dengan keadilan kepada para pihak. Setelah tahap pertama selesai, para pihak harus terlibat dalam mediasi tunggal dari semua kasus yang tersisa, dan Verizon akan membayar biaya mediasi. Jika para pihak tidak dapat menyetujui cara menyelesaikan kasus yang tersisa setelah mediasi, mereka akan mengulangi proses pemilihan dan pengarsipan 50 kasus yang akan diselesaikan dalam proses pemberitaan masing -masing sebelum arbiter yang terpisah, diikuti dengan mediasi. Kasus -kasus tambahan yang melibatkan klaim serupa yang diajukan oleh penasihat yang sama atau terkoordinasi tidak boleh diajukan dalam arbitrase sampai arbitrasi dan mediasi untuk set sebelumnya telah selesai. Proses ini dapat berlanjut sampai para pihak dapat menyelesaikan semua klaim, baik melalui penyelesaian atau arbitrase. Anda menyetujui proses ini meskipun dapat menunda arbitrase klaim Anda. Jika proses seperti itu dimulai, pengajuan pemberitahuan perselisihan oleh pelanggan sesuai dengan paragraf 4 atau pengajuan pengaduan di pengadilan akan meningkatkan semua undang -undang pembatasan yang berlaku untuk pelanggan tersebut’S Sengket sampai penyelesaian proses yang dijelaskan dalam paragraf ini. Pengadilan akan memiliki wewenang untuk menegakkan paragraf ini termasuk dengan memasukkan perintah untuk melarang pengajuan yang melanggar paragraf ini.
7. Penghargaan arbitrase dan penilaian apa pun yang mengkonfirmasi hanya berlaku untuk kasus spesifik itu; Itu tidak dapat digunakan dalam kasus lain kecuali untuk menegakkan penghargaan itu sendiri.
8. Jika pengadilan, sesuai dengan paragraf 3, menentukan bahwa larangan arbitrase kelas atau batasan pada arbitrator’S Authority tidak dapat ditegakkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk semua atau sebagian dari perselisihan, maka perjanjian untuk menengahi tidak akan berlaku untuk perselisihan itu atau bagian dari perselisihan, yang dapat dilanjutkan di pengadilan baik setelah masalah yang ditengah.
9. Jika karena alasan apa pun klaim diproses di pengadilan daripada melalui arbitrase, Anda dan Verizon setuju bahwa, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Tidak ada tindakan yang akan dilakukan berdasarkan kelas atau kolektif dan Anda dan Verizon tanpa syarat melepaskan hak apa pun untuk diadili oleh juri dalam tindakan apa pun, melanjutkan atau menuntut yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini dengan cara apa pun. Dalam hal litigasi, paragraf ini dapat diajukan untuk menunjukkan persetujuan tertulis kepada pengadilan oleh pengadilan.

Tentang perjanjian ini

Jika Anda atau kami tidak menegakkan hak -hak kami berdasarkan Perjanjian ini dalam satu contoh, itu tidak berarti Anda atau kami tidak akan atau tidak dapat menegakkan hak -hak itu dalam contoh lain. Anda tidak dapat menetapkan Perjanjian ini atau hak atau kewajiban Anda di bawahnya tanpa izin kami. Namun, kami dapat menetapkan Perjanjian ini atau hutang yang Anda berhutang kepada kami tanpa memberi tahu Anda. Jika Anda seorang pelanggan pascabayar, harap dicatat bahwa banyak pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Anda akan muncul sebagai pesan di tagihan bulanan Anda. Jika Anda memiliki penagihan online, pemberitahuan itu akan dianggap diterima oleh Anda saat tagihan online Anda tersedia untuk dilihat. Jika Anda mendapatkan tagihan kertas, pemberitahuan itu akan dianggap diterima oleh Anda tiga hari setelah kami mengirimkan tagihan kepada Anda. Jika kami mengirimkan pemberitahuan lain kepada Anda, mereka akan dipertimbangkan segera diterima jika kami mengirimkannya ke perangkat nirkabel Anda, atau ke email atau nomor faks apa pun yang telah Anda berikan kepada kami, atau setelah tiga hari jika kami mengirimkannya ke alamat penagihan Anda. Jika Anda perlu mengirim pemberitahuan kepada kami, silakan kirimkan ke alamat layanan pelanggan pada tagihan terbaru Anda.

Jika Anda seorang pelanggan prabayar dan kami mengirimkan pemberitahuan kepada Anda, mereka akan dianggap diterima segera jika kami mengirimkannya ke perangkat nirkabel Anda atau ke email apa pun yang telah Anda berikan kepada kami, atau jika kami mempostingnya sebagai pemberitahuan pra -Alall pada layanan Anda, atau setelah tiga hari jika kami mengirimkannya ke alamat terbaru yang kami miliki untuk Anda untuk Anda untuk Anda. Jika Anda perlu mengirim pemberitahuan kepada kami, silakan kirimkan ke alamat prabayar layanan pelanggan di Verizon.com/contactus.

Jika ada bagian dari Perjanjian ini, termasuk apa pun mengenai proses arbitrase (kecuali untuk Bagian 8 dari bagian Resolusi Sengketa di atas), diperintah tidak valid, bagian itu dapat diputuskan dari Perjanjian ini dan sisanya ditegakkan.

Perjanjian ini dan dokumen yang dimasukkannya membentuk seluruh perjanjian di antara kami. Dokumen lain atau apa pun yang dikatakan oleh Perwakilan Penjualan atau Layanan Pelanggan tidak akan membentuk bagian dari Perjanjian antara kami, dan Anda tidak memiliki hak lain mengenai Layanan atau Perjanjian ini. Perjanjian ini bukan untuk kepentingan pihak ketiga mana pun kecuali perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, agen, dan pendahulunya dan penerus yang menarik minat. Kecuali jika kami telah sepakat di tempat lain dalam Perjanjian ini, Perjanjian ini dan Perselisihan apa pun yang dicakup olehnya diatur oleh hukum federal dan hukum negara yang mencakup kode area nomor telepon nirkabel Anda ketika Anda menerima perjanjian ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan aturan negara tersebut ketika Anda menerima Perjanjian ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan aturan negara bagian tersebut ketika Anda menerima Perjanjian ini,.

Diperbarui 22 Februari 2023

Verizon’Kontrak telepon sudah tiga tahun sekarang

Beli perangkat dengan harga penuh atau bayar angsuran bulanan selama tiga tahun

Oleh Emma Roth, seorang penulis berita yang meliput perang streaming, teknologi konsumen, crypto, media sosial, dan banyak lagi. Sebelumnya, dia adalah seorang penulis dan editor di MUO.

6 Feb 2022, 3:54 PM UTC | Komentar

Bagikan cerita ini

Jika Anda membeli sesuatu dari tautan Verge, Vox Media mungkin mendapatkan komisi. Lihat Pernyataan Etika Kami.

Jika kamu’ingin membeli telepon baru di Verizon, Anda sekarang hanya memiliki dua opsi: beli perangkat langsung, atau membayar angsuran bulanan selama tiga tahun. Seperti yang dilaporkan oleh Kehidupan droid (melalui Polisi Android), Verizon tampaknya telah menyingkirkan kontrak 24 dan 30 bulan untuk semua perangkat- termasuk ponsel, hot spot, dan jam tangan pintar- dan sebaliknya telah memperpanjangnya menjadi 36 bulan.

Kecuali Anda dapat melunasi seluruh perangkat, Anda’Kunci kembali ke dalam rencana tiga tahun

Verizon’S halaman FAQ Program Pembayaran menjelaskan bahwa tidak ada’t Minat apa pun yang melekat pada paket 36 bulan, dan Anda dapat memilih untuk melunasi telepon secara penuh kapan pun Anda mau. Apa yang kamu bisa’Namun, To, dibayar lebih dari angsuran bulanan yang ditetapkan – jadi kecuali Anda dapat melunasi seluruh perangkat, Anda’Kunci kembali ke dalam rencana tiga tahun. Jika kamu’VE menyetujui rencana 24 atau 30 bulan sebelum 3 Februari 2022, Verizon mengatakan Anda menang’T terpengaruh oleh perubahan ini.

Saat ponsel menjadi lebih mahal, dengan lebih dari beberapa menyeberang ke wilayah $ 1.000, itu’tidak lagi jarang bagi kita ingin memegang smartphone kita selama beberapa tahun. Plus, sejumlah produsen telepon masih meluncurkan pembaruan beberapa tahun setelah telepon’rilis s, membunuh keinginan untuk meningkatkan perangkat kita (setidaknya untuk sebagian dari kita). Sebagai sedikit rekap, ponsel Samsung mendapatkan pembaruan keamanan selama empat tahun tambahan, Apple memberikan pembaruan pada perangkat selama lima hingga tujuh tahun, dan Google menawarkan pembaruan pada Pixel 6 dan 6 Pro selama lima tahun. Tetapi tidak semua perusahaan telepon begitu murah hati (Melihatmu, Motorola), jadi Anda mungkin ingin melihat ke ponsel Anda’Kebijakan Pembaruan Perangkat Lunak S sebelum Anda’dikunci kembali ke dalam kontrak tiga tahun.

Yang mengatakan itu’Tidak jelas kapan tepatnya Verizon bergeser ke kontrak yang lebih lama, tetapi sepertinya itu’sedikit terlambat ke permainan. AT&T telah bergabung dengan ide itu, karena perusahaan mulai menawarkan hanya kontrak tiga tahun tahun lalu. Dan sementara T-Mobile mulai bereksperimen dengan gagasan rencana 36 bulan pada tahun 2018, sejak itu kembali menawarkan hanya rencana 24 atau 30 bulan.

Anda sekarang harus menandatangani kontrak 3 tahun dengan Verizon. Inilah artinya.

Kontrak smartphone dua tahun telah menjadi opsi tujuan di ruang operator selama bertahun-tahun sekarang, tetapi sepertinya di sana’S tren bagi operator untuk memperpanjang panjang kontrak ini. Verizon adalah operator terbaru yang melakukannya, meninggalkan kontrak dua tahun yang mendukung rencana tiga tahun.

Operator baru-baru ini memilih untuk menawarkan kontrak 36 bulan atau harga ritel penuh untuk perangkat (H/T: Kehidupan droid), tanpa opsi untuk paket 24 bulan atau 30 bulan. Memeriksa situs web Verizon mengungkapkan bahwa kontrak 36 bulan ini berlaku di seluruh papan untuk perangkat entry-level dan unggulan. Faktanya, ini juga berlaku untuk tablet, router seluler/perangkat hotspot, laptop, ponsel fitur, dan jam tangan pintar.

Menurut FAQ resmi yang terlihat oleh Kehidupan droid, Anda hanya dapat meningkatkan perangkat Anda jika kontrak 36 bulan Anda telah berakhir atau jika Anda’telah membayar sisa saldo telepon dalam sekali jalan. Jadi kamu bisa’t Dapatkan upgrade setelah 24 bulan dan Anda bisa’t Membayar sedikit tambahan setiap bulan untuk mengakhiri kontrak lebih awal.

Tidak Diperlukan Kontrak-Perjanjian Bersama Baru-Bulan Memberikan Verizon Wireless More More Freedom

Alat Transparansi Editorial kami menggunakan teknologi blockchain untuk secara permanen mencatat semua perubahan yang dibuat untuk rilis resmi setelah publikasi.

Lebih banyak konten kami sedang dicatat secara permanen melalui teknologi blockchain mulai [10.23.2020].

Basking Ridge, NJ – Pembaruan: Verizon Wireless meningkatkan tunjangan data yang termasuk dalam paket smartphone prabayar. Pelanggan prabayar saat ini sekarang akan menerima pembicaraan tanpa batas, teks tanpa batas dan 2 GB data seharga $ 60 per bulan, atau seharga $ 70 per bulan, pelanggan prabayar akan menerima data 4 GB di samping pembicaraan dan teks tanpa batas. Tunjangan data yang meningkat tersedia untuk pelanggan saat ini sekarang, dan akan tersedia untuk pelanggan baru pada 6 Juni. Paket prabayar tersedia di berbagai perangkat.

Mulai hari ini, pelanggan nirkabel Verizon yang ingin menikmati pengalaman pelanggan terbaik di nirkabel, tetapi Don’T ingin menandatangani perjanjian pelanggan satu atau dua tahun memiliki opsi bulan-ke-bulan. Perjanjian Bersama Bulan ke bulan adalah perpanjangan dari perusahaan’Komitmen keseluruhan untuk memberikan produk dan layanan berkualitas pelanggan di atas negara’jaringan nirkabel yang paling dapat diandalkan, sambil menyediakan industri’S Layanan Pelanggan Terbaik.

Verizon Wireless’ Perjanjian Bersama Baru ke Bulan Memberi Pelanggan Kebebasan untuk Membeli Perangkat Baru Dengan Harga Petugas penuh, atau menggunakan perangkat CDMA mereka sendiri tanpa komitmen kontrak satu atau dua tahun. Selain itu pelanggan dapat mengakhiri perjanjian mereka di akhir bulan apa pun tanpa membayar biaya penghentian dini.

Perusahaan’Perjanjian bulan-ke-bulan sekarang tersedia di semua rencana suara dan data nasional untuk pelanggan kontrak baru dan saat ini. Kontrak saat ini Pelanggan harus memenuhi ketentuan kontrak mereka saat ini sebelum pindah ke perjanjian bulan-ke-bulan.

Verizon memutuskan untuk hanya menawarkan kontrak 3 tahun

Beli telepon secara langsung atau mendaftar untuk kontrak 36 bulan dan sebarkan biaya.

Oleh Matthew Humphries

Matthew Humphries

Editor Senior

Pengalaman saya

Saya telah bekerja di PCMAG sejak November 2016, mencakup semua bidang teknologi game dan video game. Sebelum itu saya menghabiskan hampir 15 tahun bekerja di Geek.com sebagai penulis dan editor. Saya juga menghabiskan enam tahun pertama setelah meninggalkan universitas sebagai perancang permainan profesional yang bekerja dengan Disney, Games Workshop, 20th Century Fox, dan Vivendi.

7 Februari 2022

https: // www.PCMAG.com/news/verizon-decides-to-only-contracts-contracts

(Foto: Nikolas Kokovlis/Nurphoto/Getty Images)

Dulu kontrak telepon 12-, 24-, dan 30 bulan tersedia secara luas, tetapi di Verizon, satu-satunya opsi mulai Februari. 9 adalah kontrak 36 bulan.

Seperti yang dilaporkan Droid Life (dibuka di jendela baru), Verizon beralih ke hanya dua opsi untuk pelanggan ketika datang untuk membeli smartphone baru (dibuka di jendela baru) . Telepon dapat dibeli secara langsung, atau biaya dapat disebarkan menggunakan paket pembayaran selama periode 36 bulan. Tidak ada pilihan lain atau persyaratan kontrak yang lebih pendek yang tersedia lagi, bahkan untuk handset termurah.

Untuk telepon $ 1.000, pembayaran dibagi selama 36 bulan tentu saja membantu dan Verizon menyatakan tidak ada biaya tambahan untuk melakukan ini – Anda hanya membayar kembali biaya telepon. Namun, Anda tidak dapat meningkatkan pembayaran bulanan. Anda terus membayar jumlah yang ditetapkan selama tiga tahun, atau Anda dapat memilih untuk melunasi sisa biaya telepon dengan satu pembayaran.

Aturan yang sama diterapkan pada perangkat lain yang dijual Verizon, termasuk tablet dan laptop (dibuka di jendela baru), jam tangan pintar (terbuka di jendela baru), dan hotspot seluler. Droid Life juga mengkonfirmasi bahwa tidak ada penawaran upgrade awal yang diiklankan oleh perusahaan. Masih dimungkinkan untuk berdagang di ponsel Anda saat ini (setelah dibayar) untuk saldo untuk digunakan terhadap perangkat baru, membantu membayar tagihan nirkabel Anda, atau untuk membeli beberapa aksesori.

Direkomendasikan oleh editor kami

Kontrak yang berlangsung 36 bulan akan membuat ponsel kelas atas tampak lebih murah bagi siapa pun yang memilih rencana pembayaran. Misalnya, iPhone 13 Pro Max mulai dari $ 30.55 per bulan (dibuka di jendela baru) . Namun, ini juga lebih penting untuk memilih telepon baru yang dijamin akan menerima keamanan dan pembaruan OS secara teratur selama tiga tahun ke depan. Kalau tidak, Anda bisa dibiarkan membayar dan menggunakan telepon yang menjadi semakin usang dan kurang aman saat terjebak dalam kontrak.

Ulasan Google Pixel 6 & 6 Pro

Seperti apa yang Anda baca?

Mendaftar untuk Sepenuhnya dimobilisasi Newsletter untuk mendapatkan cerita teknologi seluler teratas kami langsung ke kotak masuk Anda.

Newsletter ini mungkin berisi iklan, penawaran, atau tautan afiliasi. Berlangganan buletin menunjukkan persetujuan Anda untuk Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami. Anda dapat berhenti berlangganan dari buletin kapan saja.

Terima kasih telah mendaftar!

Langganan Anda telah dikonfirmasi. Mengawasi kotak masuk Anda!