Apakah Verizon memiliki departemen loyalitas pelanggan
Apakah Verizon memiliki departemen loyalitas pelanggan
Ringkasan:
Departemen Loyalitas Pelanggan Verizon dikenal memberikan layanan yang baik dan bersedia bekerja dengan pelanggan. Namun, ada ketidakpastian tentang apakah pelanggan dapat mempertahankan paket data mereka yang tidak terbatas saat mendaftar untuk kontrak dua tahun baru.
Poin -Poin Kunci:
- Departemen Loyalitas Verizon telah membantu dalam interaksi masa lalu.
- Pelanggan disarankan untuk menghubungi departemen loyalitas setelah menerima panggilan telepon.
- Ada kekhawatiran tentang apakah pelanggan dapat mempertahankan paket data mereka yang tidak terbatas.
Pertanyaan:
1. Dapatkah saya menyimpan paket data saya yang tidak terbatas jika saya mendaftar untuk kontrak dua tahun baru?
Departemen Loyalitas harus dapat memberikan informasi mengenai pertanyaan ini.
2. Berapa lama departemen loyalitas beroperasi?
Tidak jelas berapa lama departemen loyalitas telah melayani pelanggan.
3. Layanan lain apa yang ditawarkan Verizon?
Verizon menyediakan berbagai layanan nirkabel, termasuk paket telepon dan layanan internet.
4. Dapatkah saya menegosiasikan persyaratan kontrak saya dengan departemen loyalitas?
Pelanggan mungkin memiliki opsi untuk menegosiasikan persyaratan kontrak mereka dengan departemen loyalitas.
5. Bagaimana cara menghubungi departemen kesetiaan?
Informasi kontak untuk departemen loyalitas dapat diperoleh dari layanan pelanggan Verizon.
6. Apakah ada biaya yang terkait dengan menghubungi departemen loyalitas?
Dianjurkan untuk menanyakan tentang potensi biaya saat menjangkau departemen loyalitas.
7. Dapatkah departemen loyalitas membantu dengan masalah teknis?
Departemen Loyalitas mungkin dapat memberikan dukungan teknis atau mengarahkan pelanggan ke departemen yang sesuai.
8. Apakah ada diskon yang tersedia melalui departemen loyalitas?
Departemen Loyalitas mungkin memiliki penawaran atau diskon khusus untuk pelanggan yang loyal.
9. Apakah saya perlu menjadi pelanggan lama untuk mengakses departemen loyalitas?
Pelanggan yang beragam waktu dengan Verizon biasanya dapat menjangkau departemen kesetiaan.
10. Dapatkah departemen loyalitas membantu dengan pertanyaan penagihan?
Departemen Loyalitas harus dapat membantu dengan pertanyaan atau masalah penagihan.
11. Apakah departemen loyalitas tersedia 24/7?
Jam ketersediaan yang tepat dari departemen loyalitas dapat bervariasi, jadi yang terbaik adalah memeriksa dengan Verizon.
12. Dapatkah departemen loyalitas membantu meningkatkan atau mengubah rencana?
Departemen loyalitas kemungkinan dapat membantu meningkatkan atau mengubah rencana.
13. Berapa lama biasanya untuk mendapatkan tanggapan dari departemen loyalitas?
Waktu respons dari departemen loyalitas dapat bervariasi, tetapi mereka berusaha untuk segera menangani pertanyaan pelanggan.
14. Dapatkah departemen loyalitas membantu masalah pemecahan masalah?
Bergantung pada sifat masalah ini, departemen loyalitas mungkin dapat memberikan bantuan pemecahan masalah.
15. Apakah ada manfaat spesifik dari terlibat dengan departemen kesetiaan?
Departemen Loyalitas dapat menawarkan fasilitas atau manfaat eksklusif untuk pelanggan yang loyal.
Apakah Verizon memiliki departemen loyalitas pelanggan
Saya takut ini tetapi seperti yang Anda nyatakan, “Jangan menyerah rencana data Anda yang tidak terbatas di semua biaya”. Saya bersyukur karena mereka melakukan apa yang akan mereka izinkan, dan saya tidak ingin sepertinya tidak berterima kasih, karena saya tidak tetapi bersama mereka sejak 2005, saya datang ke ponsel pintar pertama saya, Blackberry Storm One, dengan rencana data yang tidak terbatas, dan untuk mengambilnya dari tangan saya setelah mereka memberikannya kepada saya, itu menyakitkan, itu menyakitkan, itu menyakitkan. Saya mengerti bagaimana kontrak bekerja, mereka menempatkan syarat dan ketentuan baru di yang baru, dan Anda adalah orang yang menyetujui persyaratan. Saya ingin kebutuhan telepon, itu satu -satunya cara saya menjangkau saya tetapi saya tidak ingin melepaskan paket data saya untuk yang lebih kecil.
403 dilarang
Akses Anda ke situs ini diblokir oleh Wordfence, penyedia keamanan, yang melindungi situs dari aktivitas jahat.
Jika Anda yakin Wordfence harus memungkinkan Anda mengakses situs ini, beri tahu mereka menggunakan langkah -langkah di bawah ini sehingga mereka dapat menyelidiki mengapa ini terjadi.
Melaporkan masalah
1. Harap salin teks ini. Anda perlu menempelkannya ke dalam bentuk nanti.
2. Klik tombol ini dan Anda akan diminta untuk menempelkan teks di atas.
Dihasilkan oleh Wordfence at Fri, 12 Mei 2023 23:39:01 GMT.
Waktu komputer Anda: .
Apakah Verizon memiliki departemen loyalitas pelanggan
Pilih keranjang Anda
- Kembali ke menu
- Masuk ke akun saya
- Masuk ke akun saya
- Daftar
- Pembayaran Instan Prabayar
- Daftar Keinginan
- Masuk Bisnis
Pilih keranjang Anda
Memiliki telepon yang Anda sukai? Dapatkan hingga $ 500 saat Anda membawa ponsel Anda.
Menerima kredit promo hingga $ 504 ($ 180 dengan selamat datang tanpa batas, $ 360 dengan start 5g, atau $ 504 dengan melakukan lebih banyak, 5g bermain lebih banyak, 5g mendapatkan lebih banyak atau satu rencana iPhone yang tidak terbatas (SELAMAT DATANG PENGGUNA YANG MULAI PERTANJIAN ANDA) KEPADA PROLK LINE ONGNEIP Anda). Rencanakan antara 4/28/23 dan 5/17/23. Kredit promo diterapkan selama 36 bulan; Kredit promo berakhir jika persyaratan kelayakan tidak lagi terpenuhi. Tidak termasuk rencana prabayar Verizon.
Apakah Verizon memiliki departemen loyalitas pelanggan
Pilih keranjang Anda
- Kembali ke menu
- Masuk ke akun saya
- Masuk ke akun saya
- Daftar
- Pembayaran Instan Prabayar
- Daftar Keinginan
- Masuk Bisnis
Pilih keranjang Anda
Memiliki telepon yang Anda sukai? Dapatkan hingga $ 500 saat Anda membawa ponsel Anda.
Menerima kredit promo hingga $ 504 ($ 180 dengan selamat datang tanpa batas, $ 360 dengan start 5g, atau $ 504 dengan melakukan lebih banyak, 5g bermain lebih banyak, 5g mendapatkan lebih banyak atau satu rencana iPhone yang tidak terbatas (SELAMAT DATANG PENGGUNA YANG MULAI PERTANJIAN ANDA) KEPADA PROLK LINE ONGNEIP Anda). Rencanakan antara 4/28/23 dan 5/17/23. Kredit promo diterapkan selama 36 bulan; Kredit promo berakhir jika persyaratan kelayakan tidak lagi terpenuhi. Tidak termasuk rencana prabayar Verizon.
Akhir menu navigasi
- Anggota Verizon saya
- Hanya anggota komunitas
- Komunitas Verizon
- Kategori
- Mobile
- Jaringan
- Diskusi jaringan lainnya
- Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Berlangganan Umpan RSS
- Tandai topik sebagai baru
- Tandai topik saat dibaca
- Mengapung topik ini untuk pengguna saat ini
- Penanda buku
- Langganan
- Halaman ramah printer
Auto-Sugrest membantu Anda dengan cepat mempersempit hasil pencarian Anda dengan menyarankan kemungkinan kecocokan saat Anda mengetik.
Menunjukkan hasil untuk
Cari sebagai gantinya
Apakah yang kamu maksud:
1.031 Anggota online 256K Diskusi 42.5k Solusi
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Penggemar – Level 2
04-30-2013 07:29 PM
Saya beruntung memiliki hubungan yang baik dengan Departemen Loyalitas VZW. Saya tidak akan banyak membahas detailnya demi mereka tetapi saya punya pertanyaan. Mereka akan membiarkan saya membeli telepon dengan persyaratan yang saya daftarkan untuk kontrak dua tahun. Saya terikat kontrak sekarang, dan saya masih memiliki rencana data yang tidak terbatas, yang menurut saya sangat. Saya diberitahu untuk berbicara dengan departemen kesetiaan begitu saya menerima panggilan telepon, saya diberitahu bahwa saya akan menerima dalam beberapa hari mendatang, dan pastikan untuk menanyakan pertanyaan ini kepada mereka. Apakah saya masih dapat menyimpan paket data saya yang tidak terbatas atau saya harus menyerah?
Layanan Nirkabel Verizon
1 solusi
Jawaban yang benar
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Penggemar – Level 2
05-01-2013 05:55 PM
Pemilih Saya sangat setuju dengan Anda. Saya mencoba yang terbaik untuk membuktikan hal ini dalam contoh di atas. Kebanyakan orang, saya tidak mengatakan semua, seperti mengetahui bahwa mereka masih memiliki perangkat yang mereka keluarkan dari kotak yang pertama kali, telah menghabiskan banyak waktu dengan perangkat itu, dan oleh karena itu, mengenal perangkatnya dengan sangat baik.
Saya awalnya tidak ingin keluar dan mengumumkan kepada dunia apa yang VZW tawarkan untuk saya lakukan untuk saya. Saya bersyukur atas apa yang mereka izinkan untuk saya lakukan, dan itu membuat saya ingin tinggal bersama perusahaan ini.
Saya berharap beberapa operator tidak harus mengubah rencana mereka seperti yang mereka miliki. Berbicara dengan AT&T Rep kemarin, dan dia menjelaskan kepada saya mengapa operator memutuskan untuk menghilangkan rencana data tak terbatas mereka. Saya semacam melihat perspektif mereka tetapi dalam arti tertentu, saya tidak bisa mengabaikan perspektif saya sendiri mengapa operator memutuskan untuk menghilangkan tanpa batas dalam mendukung rencana tetap. Kali sulit saya kira.
22 balasan
- Semua topik komunitas
- Topik sebelumnya
- Topik berikutnya
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Kontributor – Level 3
04-30-2013 07:37 PM
Anda mungkin tidak akan mendapatkan tanggapan dari perwakilan Verizon yang sebenarnya tetapi Anda masih akan kehilangan data tanpa batas, penawaran itu mungkin hanya promosi tetapi biaya peningkatan $ 30 dan kehilangan data tanpa batas masih berlaku, tetapi pasti memverifikasi dengan mereka, tetapi sistem secara otomatis menendangnya bahwa Anda kehilangan data yang tidak terbatas tidak terbatas.
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
04-30-2013 07:38 PM
Jika Anda mendapatkan ponsel bersubsidi, Anda tidak akan, dalam keadaan apa pun, simpan data Anda yang tidak terbatas.
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Tak dapat diterapkan
04-30-2013 08:16 PM
Saya tidak yakin maksud posting Anda. Siapa pun dapat membeli telepon bersubsidi dengan menandatangani kontrak 2 tahun baru dan siapa pun yang menandatangani kontrak 2 tahun baru akan kehilangan paket data tanpa batas mereka.
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Penggemar – Level 3
05-01-2013 03:38 AM
Tidak, kamu tidak akan. Anda harus memutuskan sekarang, telepon baru dan data berjenjang atau telepon lama dan data tanpa batas. Jika mereka menawarkan Anda peningkatan awal karena Anda membutuhkan telepon dan Anda adalah pelanggan yang setia. Itu akan menjadi akhir dari penawaran. Mereka tidak dapat mengubah kontrak yang perlu Anda tandatangani dan membiarkan Anda menyimpannya. Meskipun saya sedikit khawatir bahwa Anda mengatakan transaksi..seperti dalam bentuk jamak..Saya berharap Anda tidak menelepon sepanjang waktu? Meskipun mudah -mudahan dengan ponsel baru itu memecahkan masalah telepon Anda.
Jawaban yang benar tersedia untuk posting ini. Lompat ke solusi.
Re: Departemen Loyalitas Verizon, mendapat pertanyaan
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Berlangganan Umpan RSS
- Permalink
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Penggemar – Level 2
05-01-2013 06:07 AM
Butteryfly, ya, saya sudah menelepon sejak Jumat ketika ponsel saya rusak. Teman -teman, ponsel saya baru saja berhenti bekerja, saya menelepon seandainya layanan saya dipindahkan ke telepon flip, menelepon lagi hari itu, dan mereka ingin mengirimi saya telepon refurb, saya tidak menginginkannya, mereka tetap mengirimkannya. Kemudian pada hari Sabtu, saya menelepon dan menyatakan betapa tidak bahagianya saya dengan memiliki telepon refurb, telepon refurb kepada saya, adalah telepon orang lain yang mereka miliki masalah, dan saya tidak menginginkan masalah orang lain, dan saya mengatakan kepada mereka bahwa. Saya tahu bahwa ada peluang tipis saya mungkin mendapatkan telepon baru yang saya miliki, saya tidak akan mengatakan telepon seperti apa, tetapi tidak kurang, saya tidak akan bahagia.
Saya bertanya kepada perwakilan itu, bisakah saya membayar ETF, dan kemudian kembali dan membeli telepon baru yang tidak pernah digunakan, dan saya ditunda sementara mereka memeriksa pilihannya. Mereka kembali dan memberi saya dua opsi, tunggu sampai tanggal peringatan satu tahun saya, yang dalam beberapa minggu, maka mereka akan membiarkan saya meningkatkan lebih awal, atau saya dapat membayar biaya ETF, kembali ke VZW dalam setidaknya 50 hari, dan mereka akan mengesampingkan biaya begitu saya membeli telepon baru.
Saya takut ini tetapi seperti yang Anda nyatakan, “Jangan menyerah rencana data Anda yang tidak terbatas di semua biaya”. Saya bersyukur karena mereka melakukan apa yang akan mereka izinkan, dan saya tidak ingin sepertinya tidak berterima kasih, karena saya tidak tetapi bersama mereka sejak 2005, saya datang ke ponsel pintar pertama saya, Blackberry Storm One, dengan rencana data yang tidak terbatas, dan untuk mengambilnya dari tangan saya setelah mereka memberikannya kepada saya, itu menyakitkan, itu menyakitkan, itu menyakitkan. Saya mengerti bagaimana kontrak bekerja, mereka menempatkan syarat dan ketentuan baru di yang baru, dan Anda adalah orang yang menyetujui persyaratan. Saya ingin kebutuhan telepon, itu satu -satunya cara saya menjangkau saya tetapi saya tidak ingin melepaskan paket data saya untuk yang lebih kecil.
Saya pergi ke AT&T kemarin, toko Corp, dan saya bertanya tentang menjadi pelanggan di sana. Saya diberitahu bahwa pelanggan baru harus mendaftar untuk paket 3 pertunjukan, yang tidak buruk, saya tidak pernah menggunakan data sebanyak itu, saya menggunakan antara 2 dan 3 setiap bulan. Tapi satu hal yang saya diberitahu adalah, pelanggan yang sudah ada yang datang untuk meningkatkan, mereka bisa menyimpan paket data tak terbatas mereka, itu luar biasa jika itu masalahnya. Sekarang Anda tahu cerita lengkapnya, saya menghargai pikiran Anda.
Ketika datang ke loyalitas pelanggan, Verizon Wireless terus memimpin industri nirkabel
Alat Transparansi Editorial kami menggunakan teknologi blockchain untuk secara permanen mencatat semua perubahan yang dibuat untuk rilis resmi setelah publikasi.
Lebih banyak konten kami sedang dicatat secara permanen melalui teknologi blockchain mulai [10.23.2020].
BASKING RIDGE, NJ – Lebih banyak pelanggan memilih dan tetap dengan Verizon Wireless daripada dengan merek layanan nirkabel lainnya, menurut data terbaru yang dirilis oleh perusahaan nirkabel terbesar di negara itu.
Sejak akhir tahun 2004, lebih banyak pelanggan telah memilih untuk tetap dengan Verizon Wireless, yang secara konsisten memiliki tingkat pergantian pelanggan terendah di antara semua operator nirkabel nasional [lihat grafik di bawah]. Berdasarkan laporan keuangan terbaru dari operator utama, Verizon Wireless kembali memiliki tingkat pergantian pelanggan terendah di industri pada kuartal ke -2 2006, kuartal ketujuh berturut -turut di mana peringkat terbaik peringkat. Verizon Wireless juga sekarang melayani lebih banyak pelanggan ritel – 52.6 juta – dari yang lain u.S. operator nirkabel.
“Pelanggan memilih dan tetap dengan Verizon Wireless untuk pengalaman pelanggan nirkabel terbaik,” kata Lowell McAdam, Wakil Presiden Eksekutif & COO dari Verizon Wireless. “Verizon Wireless didedikasikan untuk memberikan pengalaman nirkabel positif dimulai dengan jaringan nirkabel yang paling andal di negara ini, layanan pelanggan kelas dunia dan jajaran ponsel dan perangkat nirkabel terkemuka di industri, termasuk cokelat eksklusif yang baru oleh LG.”
Kuartal ke -2 2006 adalah kuartal ketujuh berturut -turut bahwa Verizon Wireless telah mempertahankan omset pelanggan terendah industri, atau churn, tarif. Churn adalah persentase pelanggan yang meninggalkan operator mereka dalam periode tertentu dan dianggap sebagai ukuran penting dari loyalitas pelanggan. Menurut pengumuman kinerja keuangan kuartal ke -2 yang dikeluarkan oleh operator nirkabel terbesar di negara itu selama beberapa minggu terakhir, empat tingkat churn pelanggan perusahaan nirkabel utama (untuk pelanggan dengan kontrak serta layanan prabayar) adalah: adalah:
Pembawa Q2 2006 Tingkat Churn
Verizon Wireless 1.1%**
Operator a 1.7%
Pembawa b 2.1%*
Pembawa C 2.9%
Untuk informasi lebih lanjut tentang Verizon Wireless, silakan kunjungi www.VerizonWireless.com.
* Tingkat churn pasca-bayar; Total tingkat churn tidak dilaporkan
** Selain total churn, Verizon Wireless melaporkan churn ritel pascabayar 0.87%, catatan industri.