Apakah VoIP bekerja jika internet sedang down

Takeaway terbesar di sini adalah ada opsi jika Anda menggunakan layanan VoIP di bisnis Anda. Kemungkinannya adalah, bahkan jika Anda memiliki salah satu pengaturan terbaru & terhebat dari sistem telepon tradisional berbasis premis di bisnis Anda, Sistem VoIP akan menawarkan tingkat redundansi dan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Apa yang terjadi pada sistem telepon VoIP di bisnis saya jika internet turun?

Bagi siapa pun yang bergantung pada sistem telepon di bisnis mereka untuk penjualan, layanan, atau dukungan, waktu henti bukan hanya gangguan; itu adalah pemotongan serius ke garis bawah mereka. Kenyataannya adalah bahwa downtime telepon biasanya dianggap sebagai salah satu hal yang paling menjengkelkan dan tidak nyaman yang dapat terjadi pada bisnis, selain kehilangan daya atau internet turun.

Ketika pelanggan saya menyadari bahwa ponsel VoIP, tidak seperti sistem ponsel berbasis premis tradisional, bergantung pada internet untuk bekerja, pertanyaan normal yang muncul adalah “apa yang terjadi pada sistem saya jika internet mati?”

Pertanyaan tunggal itu adalah salah satu pertanyaan paling umum yang kami tanyakan. Apakah kami melatih karyawan baru pelanggan kami atau di tengah -tengah promosi penjualan, itu pasti muncul.

Untungnya, bisnis sekarang hari memiliki opsi yang tidak pernah mereka miliki di masa lalu, yang sederhananya adalah redundansi & fleksibilitas. Dengan sistem telepon VoIP, Anda memiliki ketersediaan untuk membangun berbagai jenis redudansi untuk memastikan bahwa tidak ada yang akan mendengar sinyal yang mati atau sibuk ketika mereka menelepon kantor Anda lagi.

Pilihan apa yang tersedia untuk sistem telepon VoIP jika internet turun di bisnis saya?

Jawabannya sepenuhnya tergantung pada apa yang Anda putuskan, tetapi berikut adalah 4 contoh sederhana untuk menggambarkan beberapa opsi jika Anda menggunakan salah satu Sistem VoIP berbasis premis atau a Sistem telepon VoIP yang di -host.

Contoh 1 – Opsi Transfer VoIP

Business XYZ terletak di New Jersey, telah tersedia di internet di depan umum dari seseorang seperti Verizon Fios atau Comcast, dan memiliki 15 karyawan yang bekerja di tempat.

Suatu pagi, tiba -tiba, internet mati. Ini akhir dunia, benar?

Salah. Apa yang bisa diatur di sini disebut “gagal”, yang berarti jika internet gagal, maka nomor telepon bisnis bergulir ke jalur lain. Berikut beberapa opsi:

Transfer ke ponsel pintar

Apa yang bisa dilakukan orang -orang ini adalah mengarahkan nomor kantor utama ke ponsel karyawan. Artinya, jika internet turun, ponsel karyawan akan berdering ketika pelanggan memanggil nomor kantor.

Kami biasanya merekomendasikan untuk merutekan panggilan ke pemilik, manajer, atau orang lain yang dapat diandalkan, sering di kantor, dan cukup berpengetahuan tentang seluruh bisnis untuk menangani berbagai panggilan masuk.

Pro apakah itu adalah perbaikan sederhana & mudah. Benar -benar tidak banyak untuk mengatur ini dalam hal kompleksitas atau kesulitan.

Kontra apakah itu benar -benar hanya berfungsi untuk perusahaan yang tidak mendapatkan banyak panggilan, atau perusahaan dengan pemilik, manajer, atau karyawan senior yang benar -benar tangan dan aktif di kantor.

Transfer ke petugas mobil

Pilihan lain adalah mentransfer panggilan ke petugas mobil yang di -host di pusat data. Jadi, ketika pelanggan menelepon nomor Anda, panggilan tersebut dialihkan ke pesan otomatis yang memberi pelanggan beberapa opsi.

Misalnya, itu bisa memberi pelanggan opsi untuk terhubung dengan berbagai karyawan atau terhubung langsung dengan voicemail karyawan. Jika pelanggan ingin berbicara dengan seseorang, petugas mobil akan mentransfer panggilan ke ponsel pintar. Jika pelanggan ingin meninggalkan pesan suara, mereka dikirim langsung ke voicemail karyawan. Salah satu fitur hebat dari sistem VoIP adalah voicemail dapat segera diemail ke orang tersebut, yang berarti mereka dapat dengan cepat dan mudah mengakses pesan suara mereka, di mana pun mereka berada atau perangkat apa yang mereka gunakan untuk mengakses email mereka.

Sistem yang lebih kuat dapat memetakan ekstensi dengan ponsel pintar karyawan, yang berarti jika seseorang memanggil bisnis Anda, pukulan dalam ekstensi 123, dan internet Anda turun, sistem akan gagal ke ponsel pintar, dan pelanggan tidak akan pernah tahu perbedaannya.

Perk tambahan di sini adalah bahwa staf dapat menggunakan ponsel pintar mereka untuk panggilan keluar karena banyak layanan VoIP untuk bisnis memiliki fitur yang memungkinkan panggilan keluar untuk tampil di bisnis Anda. Artinya, jika karyawan Anda berputar di ponsel pintar mereka, orang yang mereka panggil akan melihat nama dan nomor bisnis Anda di ID penelepon mereka.

Pro di sini benar -benar dalam kenyataan bahwa pelanggan biasanya tidak akan melihat perbedaannya, terutama jika bisnis sudah menggunakan petugas mobil untuk menangani panggilan.

Con di sini adalah ini tergantung pada seluruh organisasi yang mengharuskan karyawan memiliki ponsel pintar untuk menangani panggilan gagal. Kami sesekali melihat Push-Back karyawan dalam situasi seperti ini jika karyawan menggunakan perangkat pribadi mereka sendiri. Jika karyawan memiliki perangkat seluler yang disediakan oleh organisasi, maka ini bukan masalah karena Anda (kemungkinan besar) memanggil tembakan tentang apa perangkat yang digunakan.

Contoh 2 – Koneksi Internet Cadangan

Bisnis yang sama seperti di atas, dengan satu perbedaan utama. Mereka memiliki jalur internet cadangan untuk bisnis.

Sederhananya, ini berarti bahwa kantor tersebut akan memiliki dua penyedia internet. Keuntungan di sini cukup mudah dimengerti. Katakanlah Internet Comcast Anda turun, tetapi Anda memiliki layanan cadangan dengan Verizon. Dalam hal ini, Anda dapat gagal dalam garis Anda ke penyedia lain.

Jika Internet Comcast turun, panggilan Anda

Apakah VoIP bekerja jika internet sedang down

Takeaway terbesar di sini adalah ada opsi jika Anda menggunakan layanan VoIP di bisnis Anda. Kemungkinannya adalah, bahkan jika Anda memiliki salah satu pengaturan terbaru & terhebat dari sistem telepon tradisional berbasis premis di bisnis Anda, Sistem VoIP akan menawarkan tingkat redundansi dan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Apa yang terjadi pada sistem telepon VoIP di bisnis saya jika internet turun?

Bagi siapa pun yang bergantung pada sistem telepon di bisnis mereka untuk penjualan, layanan, atau dukungan, waktu henti bukan hanya gangguan; itu adalah pemotongan serius ke garis bawah mereka. Kenyataannya adalah bahwa downtime telepon biasanya dianggap sebagai salah satu hal yang paling menjengkelkan dan tidak nyaman yang dapat terjadi pada bisnis, selain kehilangan daya atau internet turun.

Ketika pelanggan saya menyadari bahwa ponsel VoIP, tidak seperti sistem ponsel berbasis premis tradisional, bergantung pada internet untuk bekerja, pertanyaan normal yang muncul adalah “apa yang terjadi pada sistem saya jika internet mati?”

Pertanyaan tunggal itu adalah salah satu pertanyaan paling umum yang kami tanyakan. Apakah kami melatih karyawan baru pelanggan kami atau di tengah -tengah promosi penjualan, itu pasti muncul.

Untungnya, bisnis sekarang hari memiliki opsi yang tidak pernah mereka miliki di masa lalu, yang sederhananya adalah redundansi & fleksibilitas. Dengan sistem telepon VoIP, Anda memiliki ketersediaan untuk membangun berbagai jenis redudansi untuk memastikan bahwa tidak ada yang akan mendengar sinyal yang mati atau sibuk ketika mereka menelepon kantor Anda lagi.

Pilihan apa yang tersedia untuk sistem telepon VoIP jika internet turun di bisnis saya?

Jawabannya sepenuhnya tergantung pada apa yang Anda putuskan, tetapi berikut adalah 4 contoh sederhana untuk menggambarkan beberapa opsi jika Anda menggunakan salah satu Sistem VoIP berbasis premis atau a Sistem telepon VoIP yang di -host.

Contoh 1 – Opsi Transfer VoIP

Business XYZ terletak di New Jersey, telah tersedia di internet di depan umum dari seseorang seperti Verizon Fios atau Comcast, dan memiliki 15 karyawan yang bekerja di tempat.

Suatu pagi, tiba -tiba, internet mati. Ini akhir dunia, benar?

Salah. Apa yang bisa diatur di sini disebut “gagal”, yang berarti jika internet gagal, maka nomor telepon bisnis bergulir ke jalur lain. Berikut beberapa opsi:

Transfer ke ponsel pintar

Apa yang bisa dilakukan orang -orang ini adalah mengarahkan nomor kantor utama ke ponsel karyawan. Artinya, jika internet turun, ponsel karyawan akan berdering ketika pelanggan memanggil nomor kantor.

Kami biasanya merekomendasikan untuk merutekan panggilan ke pemilik, manajer, atau orang lain yang dapat diandalkan, sering di kantor, dan cukup berpengetahuan tentang seluruh bisnis untuk menangani berbagai panggilan masuk.

Pro apakah itu adalah perbaikan sederhana & mudah. Benar -benar tidak banyak untuk mengatur ini dalam hal kompleksitas atau kesulitan.

Kontra apakah itu benar -benar hanya berfungsi untuk perusahaan yang tidak mendapatkan banyak panggilan, atau perusahaan dengan pemilik, manajer, atau karyawan senior yang benar -benar tangan dan aktif di kantor.

Transfer ke petugas mobil

Pilihan lain adalah mentransfer panggilan ke petugas mobil yang di -host di pusat data. Jadi, ketika pelanggan menelepon nomor Anda, panggilan tersebut dialihkan ke pesan otomatis yang memberi pelanggan beberapa opsi.

Misalnya, itu bisa memberi pelanggan opsi untuk terhubung dengan berbagai karyawan atau terhubung langsung dengan voicemail karyawan. Jika pelanggan ingin berbicara dengan seseorang, petugas mobil akan mentransfer panggilan ke ponsel pintar. Jika pelanggan ingin meninggalkan pesan suara, mereka dikirim langsung ke voicemail karyawan. Salah satu fitur hebat dari sistem VoIP adalah voicemail dapat segera diemail ke orang tersebut, yang berarti mereka dapat dengan cepat dan mudah mengakses pesan suara mereka, di mana pun mereka berada atau perangkat apa yang mereka gunakan untuk mengakses email mereka.

Sistem yang lebih kuat dapat memetakan ekstensi dengan ponsel pintar karyawan, yang berarti jika seseorang memanggil bisnis Anda, pukulan dalam ekstensi 123, dan internet Anda turun, sistem akan gagal ke ponsel pintar, dan pelanggan tidak akan pernah tahu perbedaannya.

Perk tambahan di sini adalah bahwa staf dapat menggunakan ponsel pintar mereka untuk panggilan keluar karena banyak layanan VoIP untuk bisnis memiliki fitur yang memungkinkan panggilan keluar untuk tampil di bisnis Anda. Artinya, jika karyawan Anda berputar di ponsel pintar mereka, orang yang mereka panggil akan melihat nama dan nomor bisnis Anda di ID penelepon mereka.

Pro di sini benar -benar dalam kenyataan bahwa pelanggan biasanya tidak akan melihat perbedaannya, terutama jika bisnis sudah menggunakan petugas mobil untuk menangani panggilan.

Con di sini adalah ini tergantung pada seluruh organisasi yang mengharuskan karyawan memiliki ponsel pintar untuk menangani panggilan gagal. Kami sesekali melihat Push-Back karyawan dalam situasi seperti ini jika karyawan menggunakan perangkat pribadi mereka sendiri. Jika karyawan memiliki perangkat seluler yang disediakan oleh organisasi, maka ini bukan masalah karena Anda (kemungkinan besar) memanggil tembakan tentang apa perangkat yang digunakan.

Contoh 2 – Koneksi Internet Cadangan

Bisnis yang sama seperti di atas, dengan satu perbedaan utama. Mereka memiliki jalur internet cadangan untuk bisnis.

Sederhananya, ini berarti bahwa kantor tersebut akan memiliki dua penyedia internet. Keuntungan di sini cukup mudah dimengerti. Katakanlah Internet Comcast Anda turun, tetapi Anda memiliki layanan cadangan dengan Verizon. Dalam hal ini, Anda dapat gagal dalam garis Anda ke penyedia lain.

Jika Internet Comcast turun, panggilan Anda ditangani melalui sirkuit Verizon. Jika Verizon turun, panggilan Anda ditangani melalui Comcast.

Sekali lagi, pelanggan Anda tidak pernah tahu bedanya. Juga, ini membuat sistem Anda konsisten untuk karyawan Anda karena telepon di kantor akan selalu berdering. Tentu saja, jika ada pemadaman internet besar -besaran, saling mempengaruhi semua ISP maka Anda tidak beruntung, tetapi kemungkinannya langsing.

Jadi mengapa tidak semua orang memilih opsi ini saat mendapatkan layanan VoIP di bisnis mereka?

• Anda perlu memiliki 2 penyedia internet kabel. Seperti halnya kami ingin berpikir bahwa kami berada di daerah yang cerdas secara teknologi di negara ini, kenyataannya adalah banyak bisnis hanya memiliki akses ke satu penyedia internet berkecepatan tinggi.
• Anda perlu memiliki 2 penyedia internet kabel. Ya, saya bermaksud mengulangi diri saya sendiri. Saya mengatakannya lagi karena saya ingin Anda memikirkan apa artinya itu. Itu berarti lebih banyak uang dari saku Anda. Anda akan memiliki dua tagihan internet untuk dibayar. Tidak semua orang ingin menghabiskan uang tambahan.
• Itu bisa, tetapi tidak selalu, agak tantangan TI. Anda akan membutuhkan perangkat keras IT yang tepat dan alamat IP statis di kedua sirkuit. Dan, mereka semua harus dikonfigurasi dengan benar. Untuk bisnis yang lebih kecil ini biasanya berarti biaya konsultasi TI tambahan yang kadang -kadang lebih sulit untuk dikoordinasikan atau biaya tenaga kerja yang tidak saku. Juga, sebagian besar vendor TI bermanfaat selama proses tersebut, tetapi beberapa sayangnya membuat sulit untuk membuat perubahan pada jaringan TI pelanggan mereka yang pada akhirnya membingungkan pelanggan dan menunda pengaturan cadangan dengan benar dengan benar.

Contoh 3 – Transfer ke kantor tambahan

Contoh yang sama dengan dua yang terakhir, tetapi sekarang alih -alih satu lokasi dengan 15 karyawan, dua lokasi dengan 15 karyawan di setiap situs.

Dalam situasi ini, bisnis dapat dengan mudah mentransfer panggilan ke lokasi lain ketika internet meninggal di salah satu kantor mereka.

Masalahnya adalah, solusi ini tidak selalu bekerja untuk semua orang hanya karena masalah kepegawaian. Misalnya, jika Anda memiliki departemen layanan di satu lokasi, dan penjualan di lain, mentransfer panggilan layanan ke staf penjualan, dan sebaliknya, bukanlah ide yang bagus. Dalam situasi seperti ini, Anda harus memastikan bahwa staf di kedua lokasi dapat menangani jenis panggilan yang sama.

Apa yang dapat dilakukan oleh bisnis dalam contoh ini adalah memanfaatkan pengaturan hipotetis dalam dua skenario pertama.

Contoh 4 – Lini internet VoIP khusus khusus

Ini benar -benar opsi yang mirip dengan Contoh 2 dan dapat berlaku untuk satu atau beberapa kantor.

Beberapa penyedia VoIP (seperti kami di sini di Tele-Data Solutions) dapat memasang jalur internet khusus ke kantor Anda jika Anda hanya memiliki akses ke satu penyedia internet berkecepatan tinggi di daerah Anda. Ini disebut sirkuit mpls. Secara sederhana, ini menghubungkan perangkat keras apa pun yang Anda miliki di IT atau telepon Anda di kantor Anda ke pusat data yang meng -host layanan VoIP Anda untuk bisnis Anda.

Ini benar -benar koneksi langsung antara perangkat keras Anda dan pusat data yang menangani hal -hal di balik layar yang membuat layanan VoIP di pekerjaan bisnis Anda.

Ini adalah rencana cadangan yang hampir bodoh, dan menjamin komunikasi yang sangat berkualitas tinggi.

Tapi ada satu peringatan yang menahan semua orang dari mengejar ini, dan itu melibatkan anggaran Anda.

Bagi pelanggan kami untuk mendapatkan sirkuit MPLS, umumnya harganya di mana saja antara $ 300 dan $ 425 per bulan tergantung pada lokasi mereka. Perhatikan cukup bahwa ini adalah harga di atas biaya VoIP yang ada, dan biaya internet. Intinya adalah, jika Anda menempuh jalan ini, itu bisa lebih mahal, terutama untuk usaha kecil atau organisasi dengan anggaran yang ketat.

Saya tidak membuat tulang tentang itu; Ini bukan pilihan yang ideal untuk semua orang. Faktanya, dari pengalaman pribadi saya, bisnis dengan kurang dari 15 karyawan biasanya tidak akan menempuh rute ini karena biayanya, dan biasanya akan tetap dengan pilihan dalam Contoh 1 atau 2 seperti yang dibahas di atas. Namun, bisnis yang lebih besar (25 karyawan +) dengan lebih banyak pengguna di jaringan TI akan sering berinvestasi di sirkuit MPLS untuk sistem VoIP mereka.

Fleksibilitas sistem telepon VoIP adalah kunci ketika internet turun di bisnis Anda.

Takeaway terbesar di sini adalah ada opsi jika Anda menggunakan layanan VoIP di bisnis Anda. Kemungkinannya adalah, bahkan jika Anda memiliki salah satu pengaturan terbaru & terhebat dari sistem telepon tradisional berbasis premis di bisnis Anda, Sistem VoIP akan menawarkan tingkat redundansi dan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Fakta hidup terkadang ponselnya turun. Itu terjadi. Ketika itu terjadi, apakah itu selama satu jam, sehari, atau Tuhan melarang lebih lama, itu menempelkan Anda dan staf Anda di antara batu dan tempat yang sulit.

Untungnya, itu masalah yang mudah dihindari dengan sistem VoIP. Anda membutuhkan komunikasi yang dapat diandalkan, dan Anda membutuhkan teknologi yang akan bekerja untuk Anda dalam kemacetan, bukan melawan Anda. Sistem VoIP dapat melakukan hal itu dalam pengaturan bisnis.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang opsi gagal pada sistem VoIP berbasis bisnis yang Anda bisa Hubungi kami secara online, Kirimkan email kepada saya langsung [email protected], atau sentuh dasar dengan saya di 908-378-1218.

Oleh Vincent Finaldi
Wakil Presiden, Solusi Tele-Data
E-mail: [email protected] | Jalur Langsung: (908) 378-1218
Yang Membawa Saya Kepuasan adalah Bertemu dengan Bisnis Berbasis New Jersey dan Benar -benar Membantu Mereka Memecahkan Komunikasi dan Masalah Bisnis. Sebagai seseorang yang telah tinggal di New Jersey sepanjang hidup saya, saya suka bekerja dan bermain di sini. Saya tinggal di Morristown bersama istri saya, Lisa, dan root untuk raksasa New York.

Apakah VoIP bekerja jika internet sedang down

Voice Over IP adalah salah satu layanan berbasis internet yang paling cepat berkembang, dan untuk banyak alasan bagus. Dia’mudah diatur, mudah digunakan, mudah diperluas, dan yang paling penting menghemat biaya melalui layanan telepon tradisional.

Satu -satunya persyaratan nyata untuk menggunakan VoIP adalah koneksi internet berkualitas. Pengguna rumahan, atau usaha kecil, dapat bertahan dengan koneksi DSL yang layak. Bisnis kecil hingga menengah dapat menggunakan T1 atau kabel, sementara pengguna berat akan lebih baik dilayani dengan opsi seperti Metro Ethernet atau Ethernet di atas tembaga.

Sedangkan VoIP bergantung pada perusahaan’Koneksi internet untuk tetap berjalan dan berjalan, salah satu pertanyaan pertama yang kami dengar dari pengguna VoIP yang potensial hampir selalu ini:

Apa yang terjadi pada ponsel saya jika koneksi internet saya turun?

Dia’S pertanyaan yang sangat valid untuk ditanyakan – setelah semua, jika bisnis Anda’S Ponsel bergantung pada koneksi internet Anda untuk dialtone, itu pasti masuk akal bahwa jika Anda kehilangan internet, Anda’akan kehilangan dialtone Anda juga. Bahkan jika koneksi internet Anda sudah habis, dan di sana’S Masalahnya, layanan telepon Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik jika perusahaan Anda menggunakan VoIP.

Jadi pertanyaan besarnya adalah, bagaimana perusahaan memastikan komunikasi mereka’t mati di dalam air jika koneksi internet mereka turun? Itu bisa turun karena sejumlah alasan – penyedia internet atau masalah operator, masalah dengan kabel loop lokal, kecelakaan yang mengeluarkan satu atau dua tiang, sepotong peralatan jaringan kantor lokal bisa gagal … di sana’S Sejumlah masalah yang dapat menyebabkan Internet (dan selanjutnya layanan VoIP) turun.

Di tingkat lokal, bisnis yang menggunakan PBX yang lebih baru, seperti PBX hybrid, dapat memilih untuk memiliki beberapa jalur tembaga cadangan (juga dikenal sebagai Pots Lines) yang dipasang langsung ke sistem telepon mereka. Ini akan memungkinkan karyawan untuk melakukan panggilan keluar, meskipun dengan kapasitas yang jauh lebih rendah karena jumlah panggilan keluar hanya akan sama dengan jumlah total saluran telepon cadangan yang dimiliki perusahaan. Di sisi inbound, penyedia VoIP perlu merutekan ulang nomor telepon masuk ke jumlah saluran pot tersebut. Beberapa operator dapat melakukannya secara otomatis, sementara beberapa mungkin perlu melakukannya secara manual. Dalam kedua kasus tersebut, memiliki beberapa jalur pot cadangan jika internet turun jika perusahaan Anda menggunakan PBX hybrid dapat bermanfaat. Tentu saja, jika kecelakaan mobil menyapu tiang telepon di depan bisnis Anda … Kemungkinannya adalah internet dan saluran telepon cadangan Anda akan turun. Itu’S jelas merupakan skenario terburuk, tetapi yang terjadi dari waktu ke waktu (terutama dalam cuaca buruk di sini di Massachusetts).

Pada tingkat penyedia/operator, banyak penyedia VoIP (termasuk Meganet) dapat membangun opsi failover ke dalam setiap pelanggan’pengaturan s; Opsi failover itu ada tepat di penyedia’s sakelar telepon. Agar VoIP bekerja, penyedia VoIP’S Switch biasanya berkomunikasi dengan beberapa perangkat pada pelanggan’S End – Mungkin perangkat akses terintegrasi, router VoIP, atau satu set ponsel VoIP digital. Jika sakelar bersiap untuk menyerahkan panggilan masuk ke pelanggan, dan itu bisa’t Jangkau perangkat apa pun’s yang mengharapkan, secara otomatis dapat menyerahkan panggilan telepon itu ke perangkat atau nomor telepon yang berbeda. Dengan hampir semua orang membawa ponsel saat ini, pilihan yang paling umum adalah mengarahkan panggilan masuk ke bisnis ke seseorang’ponsel S (atau sejumlah ponsel). Dengan cara ini, sebagian besar panggilan masuk masih dapat dijawab dan ditanggapi.

Bisnis yang memilih untuk menggunakan PBX yang di -host bisa mendapatkan tingkat failover lain, di mana setiap ekstensi individu pada sistem telepon mereka dapat memilikinya’S sendiri failover. Karena PBX yang di -host memelihara perusahaan’menu utama, pesan suara, dan opsi pada penyedia’peralatan s, jika sebuah bisnis’S Office lokal kehilangan kekuatan atau koneksi internet mereka, penelepon masuk masih akan mendengar perusahaan itu’s ucapan telepon utama dan dapat mengakses opsi menu karena mereka’tidak di -host di lokasi itu’S Lost Power/Internet. Jika mereka memanggil seorang karyawan’ekstensi s, server PBX yang di -host dapat secara otomatis merutekan panggilan itu ke pengguna individu’S ponsel sejak sakelar VoIP di penyedia bisa’t Temukan telepon VoIP digital yang ditetapkan untuk ekstensi spesifik itu.

Layanan komunikasi sangat penting untuk bisnis – mereka’kembali hidup mereka untuk klien dan vendor. Perusahaan yang mempertimbangkan penghematan biaya dan keunggulan VoIP seharusnya’Aku peduli atas pemadaman potensial karena internet atau kekuatan, sebanyak yang dibangun dari failover yang ditawarkan oleh penyedia VoIP akan lebih dari cukup untuk menjaga panggilan telepon itu terjadi jika terjadi pemadaman.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana PBX yang di -host dapat menguntungkan bisnis Anda, unduh ebook gratis kami “10 alasan untuk beralih ke layanan PBX yang di -host“. Di dalamnya Anda’LL pelajari lebih lanjut tentang berbagai fitur dan opsi yang di -host penawaran PBX untuk membantu meningkatkan komunikasi dan produktivitas untuk organisasi mana pun.

Bagaimana menghindari pemadaman voip saat daya atau internet sedang down

13 Desember 2022

Daftar isi

Bagaimana menghindari pemadaman voip saat daya atau internet sedang down

Sistem telepon tradisional, dijalankan oleh perusahaan telepon tradisional, memiliki generator besar dan sistem cadangan untuk menjaga ponsel tetap berjalan selama listrik dan pemadaman internet. Sementara penyedia VoIP terbaik memiliki sistem di tempat untuk meminimalkan masalah selama pemadaman VoIP yang disebabkan oleh kecelakaan, cuaca buruk, kabel bawah, dan banyak penyebab lainnya, penting untuk dipersiapkan dan memahami cara menangani pemadaman VoIP VoIP. Alasan untuk ini adalah bahwa di tahun -tahun sebelumnya, dunia mengandalkan telepon darat sebagai bentuk komunikasi utama dari orang ke orang. Alasan lain untuk ini adalah bahwa jika perusahaan telepon pemadaman VoIP diharuskan untuk meningkatkan daya telepon dan berjalan sesegera mungkin sehingga warga negara dapat menghubungi 911 jika diperlukan. Saat ini, Internet diandalkan sama seperti sistem telepon oleh orang -orang di seluruh dunia. Ini berarti bahwa ketika internet turun dan pemadaman VoIP terjadi, orang tanpa sumber informasi utama. Internet hanya tidak tersedia dalam skala yang luas dan nasional, beberapa kali selama masa hidupnya tetapi masih dapat menderita daya dan pemadaman internet di segmen yang lebih kecil karena cuaca.

Saat sistem VoIP turun: pemadaman VoIP

• Anda dapat memeriksa router Anda.
• Anda dapat memeriksa kabel yang tersesat.
• Periksa sistem telepon VoIP Anda’Konfigurasi S.

Setelah Anda memastikan dan mengesampingkan kemungkinan masalah yang berasal dari area ini, Anda dapat mempertimbangkan kekuatan dan pemadaman internet sebagai alasan di balik pemadaman VoIP dan sistem VoIP turun.

Pemadaman voip

Bisnis dan individu rentan terhadap kekuasaan dan pemadaman internet 365 hari per tahun, di mana pun mereka berada di negara ini, yang berarti bahwa pemadaman VoIP ini tidak dapat dihindari bahkan ketika beroperasi dengan sistem VoIP di kantor. Saat memilih sistem VoIP baru, penting untuk memperhitungkan fakta bahwa VoIP tergantung pada internet dan listrik untuk berfungsi.

Berurusan dengan pemadaman VoIP

Pemadaman VoIP dapat mengenai kami kapan saja sehingga pertanyaan penting yang muncul adalah bagaimana Anda masih bisa mengoperasikan sistem telepon VoIP Anda selama Internet dan pemadaman listrik?

Beberapa hal perlu dipertimbangkan selama pemadaman VoIP sehingga Anda masih dapat mengoperasikan sistem VoIP dan menjalankan bisnis Anda.

Catu daya tidak terputus (UPS) untuk pemadaman VoIP

Cara terbaik untuk menjaga sistem VoIP Anda tetap berjalan dan berjalan, saat menghadapi pemadaman VoIP, selama pemadaman listrik dan internet adalah dengan membeli catu daya yang tidak terputus (UPS). Peralatan ini dipasang dengan router internet Anda agar daya tetap disuplai ke broadband DSL/kabel/nirkabel. Ini mungkin solusi terbaik untuk pemadaman VoIP selama Anda memahami kebutuhan bandwidth VoIP minimum Anda dan dapat mendukung komunikasi Anda dengan cara ini selama pemadaman.

Catu daya cadangan untuk pemadaman VoIP

Saat Anda menggunakan sistem VoIP melalui penyedia internet dan bukan penyedia telepon, biasanya ada sistem cadangan atau rencana yang ada jika terjadi pemadaman VoIP. Rencana atau sistem ini, dapat menjaga sistem VoIP Anda tetap berjalan selama setidaknya 24 jam periode jika Anda tanpa daya selama itu. Alasan mengapa hal ini dapat terjadi adalah fakta bahwa sebagian besar peralatan yang disediakan oleh perusahaan layanan internet dilengkapi dengan baterai yang dapat diisi ulang yang dapat digunakan dalam hal pemadaman VoIP semacam itu. Baterai cadangan ini bukan untuk panggilan konstan tetapi sebaliknya untuk panggilan darurat karena baterai mungkin tidak bertahan hingga 24 jam sekaligus.

Karena pemadaman listrik terjadi di area tertentu, pemadaman listrik mungkin tidak mempengaruhi internet atau layanan telepon di daerah Anda, yang berarti Anda masih akan memiliki kualitas VoIP yang sangat baik saat menggunakan sistem cadangan selama pemadaman VoIP. Satu -satunya item yang harus dicolokkan ke UPS adalah modem, router dan adaptor VoIP, dan telepon nirkabel. Pengisi daya ponsel, lampu, dan printer tidak boleh terhubung ke UPS. Alasannya adalah bahwa semakin sedikit yang Anda pasang ke UPS, semakin tinggi kualitasnya akan menjadi panggilan VoIP selama pemadaman.

Penyedia Layanan Internet Cadangan (ISP) untuk pemadaman VoIP

Selama pemadaman VoIP yang disebabkan oleh kekuatan dan pemadaman internet, cukup berguna untuk memiliki penyedia layanan internet cadangan. Misalnya, jika Anda memiliki ISP seluler sebagai cadangan, Anda bisa beralih ke sana untuk memastikan konektivitas internet, terutama jika sistem Anda berjalan pada teknologi 5G.

Perangkat seluler terintegrasi

Fitur Integrasi adalah salah satu fitur terbaik dari sistem VoIP. Ini juga sangat bermanfaat selama pemadaman VoIP. Hampir semua sistem telepon VoIP dapat diintegrasikan dengan smartphone. Smartphone mudah diakses oleh semua orang saat ini’Dunia S. Sistem VoIP dapat dikonfigurasi dengan cara sehingga jika Anda menghadapi pemadaman VoIP, sistem VoIP Anda dapat bergulir ke sistem ponsel cerdas Anda, misalnya, semua panggilan Anda dapat dialihkan ke ponsel cerdas Anda.

Pesan suara

Jika Anda tidak dapat menghadiri semua panggilan selama pemadaman VoIP, Anda dapat mengirimkannya ke voicemail dan menanganinya nanti.

Reroute panggilan ke nomor alternatif atau situs jika terjadi pemadaman VoIP

Selama pemadaman VoIP, Anda dapat mengalihkan kembali panggilan Anda ke nomor atau situs alternatif Anda misalnya jika Anda memiliki kantor di beberapa lokasi, Anda dapat merutekan panggilan Anda ke kantor lain. Atau untuk menghindari pemadaman VoIP di kantor mereka, karyawan juga dapat bekerja dari rumah menggunakan smartphone mereka jika mereka telah dikonfigurasi dengan sistem VoIP. Rerouting ini dapat dilakukan melalui fitur penerusan panggilan otomatis dari sistem telepon.

Penyedia VoIP yang andal: mencegah pemadaman VoIP

Alasan di balik pemadaman VoIP Anda tidak perlu menjadi kekuatan dan pemadaman internet. Terkadang kesalahan juga dapat terletak pada penyedia layanan VoIP sehingga penting untuk melakukan penelitian yang tepat dan memilih penyedia yang andal untuk menghindari pemadaman VoIP di masa depan. Membandingkan sistem VoIP terbaik, memahami SLA di sekitar uptime yang dijamin, dan mengetahui cara merencanakan pemadaman apa pun akan memastikan uptime sistem telepon maksimum untuk perusahaan Anda.

Dengan mengambil tindakan ini dan fokus pada aspek -aspek utama ini, kami dapat dengan mudah berurusan dengan pemadaman VoIP dan tetap terhubung dengan pelanggan kami dalam situasi seperti itu. Kami hanya perlu memiliki rencana yang tepat dan memiliki jaring pengaman kami dan kami dapat menangani pemadaman VoIP dengan lebih mudah.

Apakah VoIP bekerja tanpa internet?

Akan bekerja voip saat internet turun?

VoIP tidak dapat bekerja tanpa koneksi internet. Panggilan telepon VoIP dilakukan melalui internet, bukan pada saluran telepon analog. Yang berarti jika koneksi internet hilang atau turun, begitu juga kemampuan untuk melakukan panggilan telepon.

Namun, dengan fitur tambahan yang Anda dapatkan dari beberapa PBX yang di -host melalui VoIP atau dalam kebanyakan kasus bahkan dengan layanan trunking SIP dasar, Anda dapat memiliki rencana pemulihan bencana yang akan memungkinkan semua panggilan telepon dialihkan ke nomor alternatif, baik sel atau lokasi kantor alternatif alternatif. Ini akan membantu dalam kegagalan daya dan hilangnya koneksi internet.

Ini dapat diatur sebagai kegagalan otomatis- atau Anda mungkin tidak harus mengaturnya sebelumnya, tetapi PBX yang di-host menawarkan Anda cabilitas untuk masuk ke portal web dan menerapkan perubahan sendiri sebagai lawan harus menunggu seseorang melakukannya untuk Anda untuk Anda. Anda dapat melakukan ini dari koneksi internet ponsel, atau laptop.

Sementara satu -satunya persyaratan nyata FVOIP untuk tetap aktif dan berjalan adalah koneksi internet yang berkualitas, salah satu pertanyaan dari pengguna VoIP potensial adalah jika VoIP dapat bekerja tanpa internet.

Dapat bekerja voip tanpa internet?

Apakah VoIP dapat diandalkan tanpa internet?

Protokol Voice Over Internet adalah layanan berbasis internet yang berkembang pesat, dan karena berbagai alasan. VoIP mudah diatur, digunakan, dan berkembang, dan yang terpenting, menghemat biaya melalui layanan telepon PSTN.

VoIP tergantung pada pengguna’S koneksi internet untuk bekerja. Pengguna rumah VoIP, atau usaha kecil, dapat bertahan dengan koneksi DSL yang layak. Perusahaan kecil hingga menengah dapat menerapkan T1 atau kabel, sedangkan pengguna berat akan lebih baik dilayani dengan opsi seperti Ethernet di atas tembaga atau metro Ethernet.

Sangat jelas bahwa jika sistem telepon Anda tergantung pada koneksi internet untuk berfungsi, itu tidak akan berfungsi jika Anda kehilangan internet; Anda akan kehilangan nada dial Anda juga. Meskipun koneksi internet Anda sudah habis, dan ada masalah dengannya, layanan telepon Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik jika bisnis Anda menggunakan VoIP.

Jadi masalah besar adalah bagaimana organisasi memastikan komunikasi mereka tidak mati di dalam air jika tidak ada internet. Anda mungkin tidak memiliki koneksi internet karena beberapa alasan;

• Masalah dengan kabel loop lokal
• Penyedia Internet atau Masalah Operator
• Kecelakaan yang keluar dari tiang atau banyak
• Sepotong peralatan jaringan kantor lokal bisa gagal
• Ada lebih banyak alasan yang dapat membuat internet dan selanjutnya, layanan VoIP untuk jatuh.

Cara untuk menjaga layanan VoIP Anda tetap tanpa koneksi internet

Kemungkinan hilangnya layanan telepon karena kegagalan internet adalah kelemahan utama untuk ponsel VoIP. Berikut adalah beberapa skema yang dapat Anda terapkan untuk menjaga layanan telepon VoIP Anda tetap berjalan dan berjalan meskipun koneksi internet Anda sedang turun.

Memiliki garis tembaga cadangan

Di tingkat lokal, untuk bisnis yang menggunakan BPX yang lebih baru, seperti PBX hibrida, dapat memilih untuk memiliki beberapa cadangan untuk jalur tembaga, juga disebut sebagai pot, dipasang tepat di sistem telepon mereka. Dengan menginstal Copper Lines Backup, bisnis akan memungkinkan karyawan untuk melakukan panggilan keluar, meskipun dengan kapasitas yang jauh lebih rendah karena jumlah panggilan keluar hanya akan sama dengan jumlah total saluran telepon cadangan yang dimiliki organisasi yang dimiliki organisasi. Di sisi inbound, penyedia VoIP akan perlu merutekan ulang nomor telepon masuk ke jumlah saluran pot tersebut. Beberapa operator dapat melakukan ini secara alami, sedangkan beberapa mungkin perlu melakukannya secara manual. Dalam kedua kasus tersebut, memiliki beberapa garis pot cadangan jika internet turun jika bisnis Anda menggunakan PBX hybrid dapat bermanfaat. Tentu saja, jika tiang telepon di depan kantor Anda dihapus, kemungkinan adalah internet, dan saluran telepon cadangan akan turun. Itu adalah skenario yang buruk, tetapi itu terjadi.

Membangun opsi kegagalan ke dalam setiap pelanggan’Pengaturan S

Pada tingkat operator atau penyedia, sebagian besar penyedia VoIP, termasuk Meganet, dapat membangun opsi failover ke dalam setiap pelanggan’pengaturan s; Opsi failover itu ada tepat pada penyedia’ sakelar telepon. Jadi seperti VoIP dapat bekerja, sakelar penyedia VoIP biasanya berkomunikasi dengan beberapa perangkat pada konsumen’Akhir- Ini dapat berupa perangkat akses terintegrasi, router VoIP, atau satu set ponsel VoIP digital. Jika sakelar bersiap untuk menyerahkan panggilan masuk ke klien, dan tidak dapat mencapai perangkat yang diharapkannya, secara alami dapat menyerahkan panggilan telepon ke nomor telepon atau perangkat yang beragam. Dengan hampir semua orang yang membawa ponsel saat ini, opsi yang paling umum adalah merutekan panggilan masuk masih dapat ditanggapi dan dijawab.

Hosted PBX dan Failovers

Perusahaan yang lebih suka menggunakan PBX yang di -host bisa mendapatkan tingkat failover lain, di mana setiap ekstensi individu pada sistem telepon mereka dapat memiliki failovernya. Sejak PBX yang di -host mempertahankan bisnis’menu utama, pesan suara, dan opsi pada penyedia’peralatan s, jika bisnis’S Office lokal kehilangan kekuatan atau koneksi internet mereka, penelepon masuk masih dapat mendengar bahwa organisasi tersebut’S Chief Phone Geeting dan dapat mengakses opsi menu karena mereka tidak di -host di lokasi yang hilang internet atau daya. Jika mereka memutar ekstensi staf, server PBX yang di -host dapat secara alami merutekan yang menyerukan kepada masing -masing pengguna’S ponsel karena VoIP di penyedia tidak dapat menemukan ponsel VoIP digital yang ditugaskan untuk ekstensi spesifik itu.

Dapat bekerja voip dengan koneksi nirkabel?

Bisa voip menjadi nirkabel?

Jika Anda memiliki router dan jaringan nirkabel, maka Anda dapat menggunakan telepon VoIP secara nirkabel. Jika Anda sedang bergerak, Anda dapat menggunakan koneksi VoIP melalui WiFi, tetapi Anda perlu mengatur ini dengan penyedia VoIP Anda, dan mungkin lebih mahal.

Ada juga kemungkinan menyiapkan WiMAX Extender yang meningkatkan transmisi hingga tujuh puluh lima kilometer, sehingga Anda dapat menggunakan koneksi VoIP normal Anda secara lokal.

Internet berfungsi tetapi tidak voip

Jika internet berfungsi dan bukan VoIP Anda, uji koneksi wifi Anda dengan menghubungkan PC Anda langsung ke kabel atau modem DSL dengan kabel internet. Beberapa penyedia merekomendasikan untuk mencabut dan mengatur ulang modem Anda sebelum melakukan ini.

Jika Anda masih belum mendapatkan koneksi, itu menunjukkan bahwa internet kantor Anda mungkin turun. Masalah Jaringan Penyedia Layanan Terkadang menyebabkan pemadaman layanan VoIP, tetapi di lain waktu gangguan berasal dari dalam kantor Anda. Daripada segera menghubungi penyedia Anda’S tim dukungan, setiap kali layanan VoIP Anda turun, cobalah memecahkan masalah masalah Anda sendiri untuk mengenali akar masalahnya.

Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil jika internet berfungsi dan bukan VoIP;

1. Pastikan semuanya dicolokkan- Periksa router, modem, dan ponsel Anda dan pastikan semua kabel dicolokkan ke soket yang tepat.
2. Periksa koneksi internet Anda-Cara cepat untuk menguji jika internet Anda turun adalah dengan mencoba memuat situs web di jendela browser Anda.
3. Mengesampingkan masalah router-Anda dapat memperbaiki masalah dengan router Anda dengan menyesuaikan fitur di portal admin meskipun melakukan ini Anda dapat mengatur ulang atau mengubah fitur jaringan tanpa pengetahuan.
4. Verifikasi Konfigurasi Telepon Sebagian besar masalah adalah spesifik telepon, dan ada berbagai sumber daya online dan rinci dari setiap perangkat.
5. Lihatlah Peringatan Jaringan Periksa apakah peringatan jaringan telah diposting. Sebagian besar penyedia layanan memiliki halaman jaringan di mana mereka memposting status jaringan saat ini. Periksa halaman web perusahaan atau situs media sosial mereka seperti Facebook, Twitter, atau situs lain.
6. Penyedia Layanan Hubungi’S Tim Dukungan Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas, dan Anda masih mengalami masalah dengan VoIP Call Anda Penyedia Layanan VoIP Anda’tim pendukung S.

Apakah VoIP memperlambat internet?

Apakah VoIP mempengaruhi kecepatan internet?

Apakah VoIP akan mempengaruhi kecepatan internet Anda tergantung pada koneksi broadband. Jika Anda memiliki koneksi internet berkecepatan tinggi, maka VoIP tidak akan memperlambat internet Anda. Kecepatan koneksi Anda sangat penting. Itu memengaruhi cara Anda bekerja.

Biasanya berbicara dengan panggilan VoIP selama satu jam menggunakan bandwidth lebih sedikit daripada menjelajahi jaring selama satu jam; Dengan demikian, itu tidak akan mempengaruhi bandwidth Anda terlalu buruk. Jika Anda menjalankan koneksi yang lambat, maka itu mungkin menjadi masalah.