Penggunaan Teknologi Sci-Fi Walmart untuk menemukan pengutil menimbulkan pertanyaan privasi

Kekosongan hukum

Ringkasan:

• Walmart menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk meningkatkan pengalaman ritel.
• Pengalaman ritel lensa AR menggabungkan AR pengenalan wajah dengan bermacam-macam produk Walmart.
• Pelanggan dapat menelusuri ide hadiah liburan dari merek seperti Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung, dan Straight Talk Wireless hanya dengan menggunakan ekspresi wajah mereka.
• Walmart juga telah memperkenalkan streaming langsung dan resep berbelanja di Pinterest.
• Walmart Connect, yang sebelumnya dikenal sebagai Walmart Media Group, telah menerbitkan buku pedoman liburannya untuk pengiklan.
• Walmart menanggapi biaya pengiriman baru Whole Foods dengan menawarkan $ 9.95 kembali ke pelanggan baru yang mendaftar untuk Walmart+.
• Walmart menguji sistem pengenalan wajah untuk mengidentifikasi dan mengingatkan keamanan toko yang dicurigai mengutil.
• Penggunaan teknologi pengenalan wajah menimbulkan masalah privasi.

Poin -Poin Kunci:

1. Walmart bermitra dengan Facebook untuk meluncurkan pengalaman ritel lensa AR.

Pengalaman ini menggabungkan AR pengenalan wajah dengan bermacam-macam produk Walmart. Ini bertujuan untuk membuat riset liburan dan pengalaman berbelanja lebih menyenangkan bagi pelanggan.

2. Pelanggan dapat menelusuri ide hadiah liburan menggunakan ekspresi wajah mereka.

Merek populer seperti Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung, dan Straight Talk Wireless ditampilkan. Pelanggan dapat mengidentifikasi item mana yang memicu kegembiraan bagi mereka semata -mata berdasarkan ekspresi wajah mereka.

3. Walmart memanfaatkan streaming langsung.

Livestreams yang dapat dibeli telah berhasil mendorong keterlibatan dan penjualan. Walmart berencana untuk terus memanfaatkan teknologi ini dengan bermitra dengan berbagai penerbit dan influencer.

4. Walmart telah memperkenalkan resep belanja di Pinterest.

Pelanggan dapat menambahkan bahan yang bernilai resep ke kereta Walmart mereka hanya dengan beberapa klik. Walmart Connect mempromosikan resep yang dapat dibeli ini melalui program lencana tren Pinterest eksklusif, memberikan ide yang tepat waktu dan relevan kepada Pinners.

5. Walmart Connect telah menerbitkan buku pedoman liburannya untuk pengiklan.

Buku pedoman ini menyoroti peningkatan perhatian para pembeli Walmart ketika datang ke hadiah hadiah dan memasak dari awal. Pengiklan Bermitra dengan Walmart Connect selama musim liburan dapat mengharapkan kinerja luar biasa.

6. Walmart menanggapi biaya pengiriman baru Whole Foods.

Whole Foods Amazon mengimplementasikan $ 9.95 Biaya Pengiriman atas Pesanan yang Ditempatkan melalui Amazon Prime. Sebagai tanggapan, Walmart menawarkan pelanggan baru Walmart+ A $ 9.95 rabat, menekankan keterjangkauan layanan pengiriman bahan makanan mereka.

7. Penggunaan teknologi pengenalan wajah Walmart untuk melihat pengutil.

Walmart menguji sistem pengenalan wajah yang memindai wajah semua orang yang memasuki toko terpilih. Ini bertujuan untuk mengidentifikasi dugaan pengutil dan langsung mengingatkan keamanan toko. Namun, percobaan dihentikan setelah beberapa bulan.

8. Masalah privasi seputar penggunaan teknologi pengenalan wajah.

Implementasi teknologi pengenalan wajah menimbulkan pertanyaan tentang privasi dan pengawasan. Kemampuan untuk melacak dan mengidentifikasi individu tanpa persetujuan atau pengetahuannya adalah kontroversial dan meningkatkan pertimbangan etis.

Pertanyaan:

1. Bagaimana Walmart memasukkan teknologi pengenalan wajah ke dalam pengalaman ritel?

Walmart bermitra dengan Facebook untuk meluncurkan pengalaman ritel lensa AR yang menggabungkan AR pengenalan wajah dengan bermacam-macam produknya.

2. Merek mana yang ditampilkan dalam Pengalaman Ritel Lensa AR Walmart?

Merek populer seperti Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung, dan Straight Talk Wireless ditampilkan dalam pengalaman ritel AR Lens.

3. Bagaimana pelanggan dapat menelusuri ide hadiah liburan dalam pengalaman lensa ar?

Pelanggan dapat menggunakan ekspresi wajah mereka untuk mengidentifikasi barang -barang hadiah mana yang memicu kegembiraan bagi mereka dalam pengalaman lensa AR.

4. Bagian techy apa lagi yang termasuk dalam kampanye liburan Walmart?

Walmart memiliki streaming langsung berbelanja dan resep yang bisa dibeli di Pinterest sebagai bagian dari kampanye liburannya.

5. Bagaimana Walmart Mempromosikan Resep Shoppable di Pinterest?

Walmart menggunakan program lencana tren Pinterest eksklusif untuk mempromosikan resep yang dapat dibeli, memberikan pinner ide yang tepat waktu dan relevan.

6. Apa yang telah diterbitkan Walmart Connect untuk pengiklan?

Walmart Connect telah menerbitkan buku pedoman liburannya untuk pengiklan, menyoroti perhatian pembeli Walmart dan pengiklan kinerja yang dapat diharapkan selama musim.

7. Bagaimana Walmart menanggapi biaya pengiriman baru Whole Foods?

Walmart menawarkan $ 9.95 Rabat untuk Pelanggan Walmart+ Baru yang Mendaftar untuk Layanan Pengiriman Keluhan mereka, menyoroti keterjangkauannya.

8. Teknologi apa yang diuji Walmart untuk melihat pengutil?

Walmart menguji sistem pengenalan wajah yang memindai wajah orang yang memasuki toko mereka untuk mengidentifikasi dugaan pengutil dan mengingatkan keamanan toko.

9. Mengapa Walmart Menghentikan Eksperimen Pengakuan Wajahnya?

Artikel ini tidak memberikan informasi tentang mengapa Walmart menghentikan eksperimen pengenalan wajah.

10. Apa masalah privasi di sekitar teknologi pengenalan wajah?

Kekhawatiran privasi meliputi potensi untuk melacak dan mengidentifikasi individu tanpa persetujuan atau pengetahuannya, meningkatkan pertimbangan etis mengenai pengawasan.

11. Bagaimana toko secara tradisional menangani dugaan pengutil di masa lalu?

Di masa lalu, toko biasanya akan mengambil gambar yang diduga mengutil dengan kamera Polaroid dan menambahkannya ke galeri Rogues in-house untuk membantu keamanan toko.

12. Manfaat apa yang ditawarkan teknologi pengenalan wajah dalam mengidentifikasi pengutil?

Teknologi pengenalan wajah memungkinkan untuk identifikasi instan dari dugaan pengutil, memberikan peringatan langsung untuk menyimpan keamanan.

13. Berapa lama percobaan pengenalan wajah Walmart bertahan?

Artikel ini tidak menentukan durasi yang tepat dari eksperimen pengenalan wajah Walmart.

14. Apa keuntungan dari streaming langsung yang dapat dibeli?

Livestreams yang dapat dibeli telah menunjukkan keterlibatan yang menjanjikan dan meningkatkan pemirsa, menawarkan cara baru bagi pelanggan untuk berbelanja sambil menonton siaran langsung.

15. Apa saja tantangan yang terkait dengan penggunaan teknologi pengenalan wajah?

Tantangan termasuk potensi pelanggaran privasi, kekhawatiran tentang persetujuan dan kontrol atas informasi pribadi, dan kebutuhan akan peraturan dan perlindungan yang jelas.

Walmart’S Penggunaan Sci-Fi Tech untuk menemukan pengutil memunculkan pertanyaan privasi

Kekosongan hukum

Walmart Taps Teknologi Pengenalan Wajah untuk Pengalaman Ritel Baru

Walmart bekerja sama dengan Facebook untuk meluncurkan AR Lens Retail Experience, yang menggabungkan AR pengenalan wajah dengan Walmart’Sumber daya produk S.

Walmart menawarkan pembeli beberapa pengalaman perdagangan yang terhubung musim liburan ini melaluinya “Sukacita. Sepenuhnya” kampanye, termasuk mengetuk teknologi pengenalan wajah untuk berbelanja.

Pengecer bekerja sama dengan Facebook untuk meluncurkan AR Lens Retail Experience, yang menggabungkan AR pengenalan wajah dengan Walmart’Sumber daya produk S. Hasil: “Buat riset liburan dan pengalaman berbelanja lagi.”

“Pelanggan dapat menggunakan pengalaman interaktif ini untuk menelusuri ide hadiah liburan dari merek seperti Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung dan Straight Talk Wireless, dan tidak menggunakan apa pun selain ekspresi wajah mereka untuk mengidentifikasi item mana yang memicu kegembiraan bagi mereka,” kata Kara Rousseau, VP, Pemasaran, Walmart Connect .

Pembeli kemudian dapat pergi dari lensa AR langsung ke Walmart’Pengalaman Pencari Hadiah untuk berbelanja produk -produk tersebut.

Bagian techy lainnya dari kampanye ini termasuk Livestreams yang dapat dibeli, yang pertama kali bereksperimen dengan Walmart di Tiktok Desember lalu dan lagi pada bulan Maret untuk Spring Shop-Along: Edisi Kecantikannya .

“Kami terus berinovasi dan memetakan wilayah baru dengan streaming langsung berbelanja,” kata Rousseau. “Dengan keterlibatan yang menjanjikan, meningkatkan pemirsa dan sinyal toko yang positif, Walmart akan terus menginspirasi pembeli liburan ini dengan serangkaian streaming langsung yang dapat dibeli di dan di luar platform dengan berbagai penerbit, influencer terkenal, dan banyak lagi. ”

Walmart juga memiliki pengalaman berbelanja bersama di Pinterest untuk peluncuran resep yang dapat dibeli dengan skala besar pertama dengan mitra pemasok seperti General Mills, Kraft dan PepsiCo. Inisiatifnya, dijuluki “Mencicipi. Sepenuhnya” Sebagai bagian dari Walmart’S “Sukacita. Sepenuhnya” Kampanye, memberi pelanggan kemampuan untuk menambahkan bahan-bahan harga resep ke gerobak Walmart mereka dan membeli hanya dalam beberapa klik.

Melalui Program Lencana Tren Pinterest Eksklusif-yang memanfaatkan pencarian pertumbuhan tinggi dengan perangko persetujuan Pinterest resmi-Walmart Connect mempromosikan resep yang dapat dibeli.

Melalui Program Lencana Tren Pinterest Eksklusif-yang memanfaatkan pencarian pertumbuhan tinggi dengan perangko persetujuan Pinterest resmi-Walmart Connect mempromosikan resep-resep yang dapat dibeli ini untuk menginspirasi pinner dengan ide musiman yang paling relevan dan momen, seperti “Makanan penutup ukuran gigitan yang mudah” yang naik 462% dari tahun ke tahun, kata Rousseau.

Awal tahun ini Walmart berganti nama menjadi bisnis media Walmart Connect (sebelumnya dikenal sebagai Walmart Media Group) . Walmart Connect baru -baru ini menerbitkan buku pedoman liburannya untuk pengiklan, di mana ia mencatat 66% dari Walmart Shoppers berencana untuk lebih bijaksana tentang hadiah yang mereka berikan tahun ini, dan 67% rencana untuk memasak lebih banyak makanan dari awal untuk merayakan musim ini’S Holidays.

Rousseau mengatakan merek yang bermitra dengan Walmart Connect untuk kampanye liburan mereka “dapat berharap mengalami kinerja yang luar biasa selama musim ini,” sebagai Walmart’Kampanye S Q4 2020 dalam kategori makanan, pakaian, barang habis pakai dan mainan melihat jangkauan 13% lebih tinggi dan mencapai ROA 20% lebih tinggi dibandingkan dengan kuartal non-liburan.

“Dengan kemampuan, kemitraan, integrasi pemasok, dan aktivasi pelanggan kami yang baru diperluas, kami’bersemangat untuk membuka kunci titik sentuh omnichannel yang lebih luas untuk menghubungkan merek dengan pelanggan melalui teknologi inovatif dan konten sosial yang menginspirasi,” dia berkata.

Walmart menanggapi biaya makanan utuh

Dalam berita lain, sebagai tanggapan terhadap Whole Foods milik Amazon yang menambahkan $ 9 baru.95 Biaya Pengiriman atas Pesanan yang Ditempatkan melalui Amazon Prime Pada tanggal 25 Oktober, Walmart mengumumkan bahwa pelanggan baru yang mendaftar untuk Walmart+ akan mendapatkan $ 9.95 kembali. Promo ini berjalan hanya satu hari tetapi merupakan kesempatan yang jelas di pengecer kelontong. Walmart’S Email ke pelanggan membaca:

“Karena pelanggan berhak mendapatkan layanan pengiriman bahan makanan yang menang’t tinggalkan keseluruhan di dompet mereka untuk biaya pengiriman – whoops, typo. ”

Amazon sebelumnya menawarkan pengiriman dua jam gratis untuk anggota Prime. Walmart+ diluncurkan akhir tahun lalu. Walmart+ Anggota memiliki akses ke pengiriman gratis tanpa batas dan dapat membayar biaya $ 10 untuk pengiriman ekspres dua jam.

Walmart’S Penggunaan Sci-Fi Tech untuk menemukan pengutil memunculkan pertanyaan privasi

Di masa lalu, ketika sebuah toko menangkap seseorang mencuri, seorang detektif akan berbaris pencuri ke ruang belakang dan mengambil fotonya dengan kamera polaroid. Foto akan ditambahkan ke pengecer’S in-house Rogues Gallery untuk membantu menyimpan keamanan mengawasi orang jahat.

Namun awal tahun ini, Walmart (WMT) menunjukkan bagaimana waktu telah berubah. Ini menguji sistem yang memindai wajah semua orang yang memasuki beberapa tokonya, mengidentifikasi dugaan pengutil, dan langsung memperingatkan keamanan toko di perangkat seluler mereka.

Potensi teknologi pengakuan wajah semacam itu telah dibahas selama bertahun -tahun. Tapi sekarang beberapa toko benar -benar menggunakannya.

Walmart’Eksperimen, yang berakhir setelah beberapa bulan, menyoroti alat berteknologi tinggi yang kuat yang tersedia untuk pengecer untuk mengurangi pencurian. Namun, itu juga menimbulkan pertanyaan tentang apakah toko harus mengikuti aturan saat menggunakan teknologi untuk melindungi pembeli’ pribadi.

“Taruh kisi di wajah mereka”

Joe Rosenkrantz, CEO Facefirst, sebuah perusahaan California Selatan yang menjual sistem pengakuan wajah kepada pengecer, menjanjikan “mengubah keamanan di setiap toko.” Dia mengatakan perangkat lunak facefirst sedang digunakan oleh beberapa orang Harta benda 500 pengecer, yang ia tolak nama karena pada perjanjian non-pengungkapan.

“Sistem ini cukup pintar untuk memberi tahu rekan pencegahan kerugian di iPhone mereka dalam waktu tujuh detik,” kata Rosenkrantz,

Pemberitahuan otomatis dapat mencakup profil tersangka, serta a “Petunjuk Perusahaan” tentang bagaimana merespons. Semua keamanan toko harus dilakukan adalah mencari lorong untuk menemukan orang yang dimaksud dan menghadapinya.

Pengecer yang menggunakan FaceFirst tidak, bagaimanapun, menyimpan catatan foto semua orang yang datang di toko. Sebaliknya, perangkat lunak diatur untuk menemukan kecocokan dengan galeri yang sudah ada dari dugaan pelanggar. Gambar pembeli yang tidak bersalah dibuang. Toko hanya menyimpan foto tersangka (atau orang yang menyerupai mereka) yang sebelumnya ditandai oleh staf keamanan.

“Kami memberi mereka aplikasi seluler,” kata Rosenkrantz. “Itu membuatnya sehingga mereka bisa zap seseorang’wajah s. Itu menempatkan kisi di wajah mereka [untuk identifikasi di masa depan]”

Gambar dari FaceFirst’materi pemasaran menunjukkan bagaimana ini bisa bekerja dalam praktik. Berikut adalah tangkapan layar dari brosurnya untuk pengecer (perusahaan juga menjual perangkat lunak ke penegakan hukum dan militer):

Berikut adalah gambar lain dari brosur yang sama, yang menggambarkan bagaimana teknologi dapat cocok dengan citra seseorang yang memasuki toko di toko’S Database, dan kemudian mengirimkan informasi yang relevan ke komputer atau telepon:

Jadi siapa yang benar -benar menggunakan FaceFirst? Topiknya adalah yang sensitif dan pengecer gelisah mendiskusikannya.

Sejumlah pengecer nasional dihubungi oleh Harta benda Terungkap Little: Home Depot mengatakan itu tidak menggunakan perangkat lunak pemindaian wajah. Walgreens mengatakan tidak memiliki kontrak dengan Facefirst, dan menambahkan itu tidak membahas langkah -langkah keamanan spesifik. Target, sementara itu, tidak akan mengkonfirmasi atau menyangkal jika perusahaan menggunakan perangkat lunak.

Satu -satunya perusahaan yang mengakui menggunakan perangkat lunak adalah Walmart. Menurut seorang juru bicara, pengecer menguji perangkat lunak pengenalan wajah di toko -toko di beberapa negara bagian selama beberapa bulan, tetapi kemudian menghentikan praktik awal tahun ini.

“Kami mencari alasan bisnis konkret … itu tidak’t memiliki ROI,” atau pengembalian investasi, kata juru bicara itu.

Penjelasan menunjukkan bahwa setiap penghematan yang dimiliki Walmart dengan mengurangi pengutilan gagal mengimbangi biaya penyebaran dan menggunakan teknologi. Perusahaan menolak untuk membahas spesifik apa pun tentang berapa banyak dugaan pengutil yang diidentifikasi atau menggambarkan keakuratan perangkat lunak.

Biometrik dan siapa yang memiliki wajah Anda

Perangkat lunak pengenalan wajah hampir tidak baru. Kasino telah menggunakannya selama bertahun-tahun seperti halnya militer dan penegakan hukum, tetapi tetap kontroversial suatu program yang memberikan iPad dan smartphone yang dilengkapi pengakuan wajah kepada semua petugas polisi San Diego berada di bawah pengawasan, sebagian karena a Waktu New York Laporan yang menyarankan polisi mungkin memaksa orang yang tidak bersalah untuk dipindai.

Sementara itu, raksasa teknologi seperti Facebook (FB) dan Google menjadi semakin akurat di wajah otomatis “penandaan.” Komputer mereka belajar mengenali individu berdasarkan fitur tertentu di wajah mereka dengan membuat a “faceprint.” Layanan kemudian dapat mendorong pengguna untuk mengidentifikasi orang di foto media sosial. Dalam beberapa kasus seperti Facebook’S “Momen”, mereka cukup menambahkan nama ke wajah secara otomatis.

Namun, tidak semua orang merasa nyaman dengan perusahaan yang menggunakan wajah mereka seperti ini. Di Illinois, konsumen telah mengajukan gugatan aksi kelas terhadap Facebook dan shutterfly foto-layanan karena melanggar hukum negara yang terkait dengan biometrik. Di negara -negara Eropa dan Kanada, sementara itu, fitur penandaan foto otomatis tidak tersedia karena regulator tidak nyaman dengan implikasi privasi mereka.

Kontroversi seperti itu mengenai pengakuan wajah bisa menjadi lebih umum. Alasannya adalah bahwa teknologi telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, mengarahkan lebih banyak perusahaan untuk mengadopsinya untuk tujuan konsumen. Meskipun teknologi ini paling umum digunakan oleh pengecer untuk mendeteksi pengutil, beberapa toko mengeksplorasi apakah pengakuan wajah dapat berfungsi sebagai cara untuk mengidentifikasi dan memberi penghargaan kepada pelanggan yang loyal. Memang, sebuah situs yang disebut “Facedeals” mengundang orang untuk mengirimkan pemindaian wajah mereka dengan imbalan diskon dari bisnis lokal.

Meskipun pemasaran, bagaimanapun, keakuratan pengakuan wajah di toko ritel tidak jelas. Sementara Rosenkrantz, dari Facefirst, mengatakan perusahaannya’Perangkat lunak S akurat dalam kisaran 98% hingga 100%, yang lain skeptis. Sumber yang akrab dengan eksperimen oleh pengecer besar dan tidak terafiliasi dengan Facefirst mengatakan bahwa perusahaan telah menyimpulkan bahwa pengakuan wajah adalah “belum siap untuk prime time.”

Ini mungkin karena komputer komputer dapat mengalami kesulitan mengenali wajah ketika bayangan mengaburkan mereka atau saat orang memakai topi atau kacamata. Tingkat keberhasilan juga tergantung pada memiliki foto tersangka berkualitas baik untuk dibandingkan. Dalam kasus pengecer, Facefirst menawarkan untuk membantu kliennya membangun database awal tersangka berdasarkan toko’S Records foto yang ada (termasuk Polaroids).

Apapun keadaan teknologi, u.S. Pengecer cenderung melanjutkan eksperimen mereka, terutama karena ada beberapa undang -undang yang mencegah mereka melakukannya.

Kekosongan hukum

“Seluruh masalah pengakuan wajah dan biometrik telah dibahas untuk sementara waktu, dan di sana’tidak ada konsensus tentang bagaimana struktur privasi harus bekerja,” kata Jeffrey Neuburger, seorang pengacara yang mengepalai kelompok keamanan privasi dan data di Proskauer di New York.

Dia menjelaskan bahwa debat menyalakan apakah perusahaan harus memberi tahu pembeli bahwa mereka menggunakan teknologi, atau menawarkan opsi opt-out. Namun, inisiatif untuk membuat aturan berantakan musim panas lalu ketika sembilan kelompok privasi keluar dari kelompok kerja Departemen Perdagangan, mengatakan industri tidak akan setuju bahkan untuk bahkan batasan dasar pada pengakuan wajah. Sejak itu, kelompok kebebasan sipil seperti Electronic Frontier Foundation terus mengutuk kurangnya pengawasan.

Seorang juru bicara kelompok Departemen Perdagangan yang mengawasi proses kebijakan mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Sementara NTIA kecewa karena beberapa pemangku kepentingan memilih untuk berhenti berpartisipasi dalam upaya ini yang bertujuan mengembangkan kode perilaku privasi terkait dengan penggunaan komersial teknologi pengakuan wajah, pemangku kepentingan lain mengatakan kepada NTIA bahwa mereka ingin terus membuat kemajuan dalam masalah ini dan prosesnya bergerak maju. Sebagai tanggapan, NTIA mengadakan pertemuan pada 28 Juli, dan kami berharap dapat mengadakan pertemuan lain pada bulan Desember atau awal Januari.”

Adapun Wal-Mart, perusahaan menolak mengomentari implikasi privasi teknologi.

Hasilnya adalah bahwa, untuk saat ini, perusahaan memiliki lebih atau kurang bebas untuk beroperasi sesuai keinginan mereka di u.S. ketika datang untuk menggunakan alat pengenalan wajah. Satu -satunya pengecualian adalah Illinois dan Texas, di mana undang -undang negara bagian membatasi pengumpulan data biometrik. California, yang biasanya aktif dalam masalah privasi konsumen, sedang mempertimbangkan tagihan yang akan mencegah vendor online mengumpulkan siswa’ informasi biometrik, tetapi tidak memiliki undang-undang yang lebih luas.

Adapun pemerintah federal, Neuburger mengatakan Komisi Perdagangan Federal dapat mencoba untuk mengatur industri di bawah otoritas praktik perdagangannya yang tidak adil, tetapi bahwa agen tersebut tidak dapat membuat undang -undang berita sendiri. Sementara itu, dia mengatakan Kongres tidak mungkin mengesahkan undang -undang tentang privasi dan pengakuan wajah dalam waktu dekat.

“Saya tidak’Saya pikir orang sepenuhnya menyadarinya,” Kata Neuburger. “Orang -orang melihat penandaan di Facebook dan Shutterfly. Tapi saya tidak’Aku pikir mereka’Sadar sepenuhnya bahwa ketika mereka masuk ke pengecer, wajah mereka mungkin dipindai dan ditambahkan ke database.”

Kisah ini diperbarui pada 11/10 untuk memasukkan pernyataan Departemen Perdagangan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana teknologi mengubah kehidupan sehari -hari, lihat bagaimana Facebook’S CEO ingin membuat sistem AI “yang lebih baik dari manusia.”

Berlangganan dengan baik, buletin kami yang penuh dengan strategi sederhana untuk bekerja lebih cerdas dan hidup lebih baik, dari tim Well Fortune. Daftar hari ini.

Toko ritel yang mungkin Anda belanja di tempat yang menggunakan teknologi pengakuan wajah

Ikon Email Sebuah amplop. Itu menunjukkan kemampuan untuk mengirim email.

Bagikan ikon panah melengkung yang menunjuk ke kanan.

Ikon Twitter Burung bergaya dengan mulut terbuka, tweeting.

Twitter LinkedIn Ikon Kata “di”.

Ikon LinkedIn Fliboard Surat bergaya f.

Ikon Facebook Flipboard Surat f.

Ikon Email Facebook Sebuah amplop. Itu menunjukkan kemampuan untuk mengirim email.

Ikon Tautan Email Gambar Tautan Rantai. Ini Simobilisasi URL Tautan Situs Web.

Menebus sekarang

• Grup nirlaba memantau pengecer besar menggunakan perangkat lunak pengenalan wajah di toko mereka.
• Macy’s adalah salah satu dari enam toko yang berjuang untuk laporan masa depan menggunakan teknologi.
• Beberapa perusahaan termasuk Walmart dan Target mengatakan kepada organisasi nirlaba bahwa mereka tidak menggunakan pengakuan wajah.

Orang dalam merekomendasikan bangun dengan minuman pagi, buletin harian.

Memuat sesuatu sedang memuat.

Terima kasih telah mendaftar!

Akses topik favorit Anda dalam feed yang dipersonalisasi saat Anda sedang bepergian. Unduh aplikasinya

Toko ritel di seluruh negeri menggunakan sistem pengenalan wajah di toko mereka, yang mengarah ke pushback oleh kelompok yang mengatakan teknologi ini merupakan invasi privasi, Axios melaporkan pada hari Senin.

Pekan lalu, pertarungan untuk masa depan meluncurkan kampanye advokasi melawan perusahaan yang menggunakan pengakuan wajah, yang sering digunakan untuk tujuan keamanan. Perangkat lunak ini dapat memindai dan menyimpan wajah karyawan dan pelanggan – biasanya dengan tujuan mencegah pengutilan dan penipuan.

“Wajah Anda tidak boleh dipindai, disimpan, atau dijual hanya karena Anda masuk atau bekerja di toko,” tulis Figh for the Future. “Pengecer di seluruh negeri yang mengeksplorasi teknologi invasif ini harus tahu bahwa memprioritaskan keuntungan daripada privasi itu salah.”

Para pendukung teknologi mengatakan gambar wajah tidak terkait dengan data pribadi dan bahwa sistem dapat menyebabkan peningkatan pengalaman belanja, seperti pembayaran tanpa kontak. Pandemi meningkatkan adopsi oleh pengecer sebagai cara untuk membantu mengelola toko dengan lebih sedikit karyawan, Axios melaporkan.

Menurut situs web kampanye advokasi, Macy’s, Apple, Lowe’s, Albertsons, ACE Hardware, dan toko kelontong H-E-B adalah enam pengecer yang menggunakan teknologi ini. Namun, juru bicara dari Apple, H-E-B, dan Lowe mengatakan kepada orang dalam bahwa mereka tidak menggunakan pengakuan wajah di toko-toko.

“Macy menggunakan pengakuan wajah dalam hubungannya dengan metode keamanan lainnya di subset kecil toko dengan insiden tinggi pencurian ritel terorganisir dan pelanggar berulang,” kata juru bicara Macy kepada orang dalam.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree, dan Verizon mengatakan kepada Fight for the Future bahwa mereka tidak menggunakan pengakuan wajah dan tidak berencana menggunakannya di masa depan.

Brenda Leong, Direktur Kecerdasan Buatan dan Etika di Future of Privacy Foundation, mengatakan kepada Axios bahwa toko berpotensi menggunakan pengakuan wajah untuk memantau produktivitas karyawan, mengidentifikasi pembeli yang loyal, dan mengukur berapa lama pembeli tinggal di toko.

50 investor yang mengelola lebih dari $ 4.5 triliun perusahaan teknologi ditargetkan Amazon, Facebook, Alibaba, dan Huawei dengan panggilan untuk mengembangkan pengakuan wajah dengan cara yang lebih etis, Reuters melaporkan pada bulan Juni. Studi terbaru menunjukkan sistem pengenalan wajah kurang akurat dalam mengidentifikasi wajah non-putih dan wanita, meningkatkan kekhawatiran atas bias rasial.

Pada tahun 2019, Ousmane Bah yang berusia 18 tahun menggugat Apple dengan harga $ 1 miliar, dengan mengatakan pengakuan wajahnya menyebabkan penangkapan palsunya. Raksasa teknologi telah membantah klaim bahwa ia menggunakan pengakuan wajah di toko apel.

Juru bicara dari Macy’s, Albertsons, dan ACE Hardware tidak menanggapi pada waktunya atas permintaan orang dalam untuk memberikan komentar.

Laporan: Walmart mengembangkan teknologi pengenalan wajah

Tes Walmart yang dilaporkan tentang teknologi pengenalan wajah tampaknya menjadi salah satu episode orang asing dalam sejarah ritel baru -baru ini. Keakuratan laporan dan niat Walmart untuk menguji teknologi, serta pengalamannya, dipertanyakan pada tahun 2015 pada hari -hari setelah laporan Fortune.

Fakta bahwa pengecer mungkin sekali lagi mengembangkan aplikasi di sekitar teknologi pengenalan wajah tidak terlalu mengejutkan. Perusahaan seperti MasterCard mulai bergerak ke arah menggunakan verifikasi Teknologi untuk Pembayaran.

Juga, sistem teknologi yang tampaknya dikembangkan Walmart dan mencari paten memiliki beberapa kesamaan dengan sistem emosi AI yang dibuat oleh Cloverleaf menggunakan teknologi dari Exfertiva. Pendekatan itu adalah sistem berbasis rak yang berupaya menangkap sentimen pembelanja pada saat keputusan untuk membeli (atau tidak membeli) dibuat. Sistem ini mengenali beberapa aspek penampilan pembelanja – rentang usia dan etnis, misalnya – tetapi tidak secara pribadi mengidentifikasi orang.

Walmart tampaknya tidak menyebut pendekatannya emosi AI, dan itu bisa ada hubungannya dengan siapa yang mengevaluasi gambar yang diambil. Sepertinya pengecer ingin mempertahankan rasa sentimen yang sama karena pelanggan melewati jalur checkout alih -alih melihat item di rak. Ketika pengenalan wajah dan emosi, teknologi AI terus berkembang, mungkin ada banyak cara dan tempat yang berbeda di mana mereka dapat digunakan. Mendapatkan perasaan yang relatif akurat tentang bagaimana perasaan pelanggan, atau apa yang paling memuaskan mereka atau tidak memuaskan mereka di toko -toko, bisa sangat berharga karena pengecer bekerja untuk memenuhi kebutuhan mereka. Namun, teknologi ini juga mungkin memerlukan opt-in pelanggan, atau setidaknya kemampuan untuk meyakinkan pelanggan privasi mereka tidak dilanggar.

Bacaan yang disarankan

• Walmart sedang mengembangkan robot yang mengidentifikasi orang dalam bisnis pembeli yang tidak bahagia