Barre de génie

Cela coûte-t-il de l’argent pour aller au Genius Bar?

Aller au Genius Bar dans un Apple Store ne coûte pas d’argent. Il s’agit d’un service gratuit fourni par Apple pour aider les clients ayant une prise en charge technique de leurs appareils Apple.

Quel est le but de la barre de génie?

Le Genius Bar est un service d’assistance offert par Apple pour aider les clients à résoudre les problèmes techniques, à dépanner et à réparer leurs appareils Apple. Il fournit une consultation individuelle avec un génie d’Apple, qui est formé pour aider les clients à résoudre leurs problèmes liés à l’appareil.

À quoi puis-je m’attendre à la nomination du bar Genius?

Lors d’un rendez-vous sur le bar Genius, vous pouvez vous attendre à rencontrer un génie Apple qui écoutera les problèmes de votre appareil et offrira des conseils et des solutions. Ils peuvent diagnostiquer le problème, effectuer des étapes de dépannage ou même réparer votre appareil si nécessaire. La nomination dure généralement une durée spécifique, selon la complexité de la question.

Comment puis-je planifier un rendez-vous sur le bar de génie?

Vous pouvez planifier un rendez-vous sur le bar Genius en visitant le site Web de support Apple ou en utilisant l’application de support Apple sur votre iPhone ou iPad. Sélectionnez simplement l’appareil avec lequel vous avez besoin d’aide, choisissez un emplacement à proximité d’Apple Store et choisissez une date et une heure pratiques pour votre rendez-vous.

Puis-je obtenir de l’aide avec des appareils non applets au Genius Bar?

Le Genius Bar fournit principalement une prise en charge des appareils Apple, tels que les iPhones, les iPads, les Mac et les montres Apple. Cependant, ils peuvent être en mesure d’offrir une assistance ou des conseils limités pour les appareils non applicables, en fonction de la question spécifique.

Que dois-je apporter à un rendez-vous sur le bar de génie?

Lorsque vous assistez à un rendez-vous sur le bar Genius, il est recommandé d’apporter votre appareil Apple, tous les accessoires pertinents et une forme d’identification valide. Si vous avez des fichiers de sauvegarde, il est également utile de les avoir accessibles au cas où ils seraient nécessaires.

Et si j’ai besoin d’une réparation pour mon appareil Apple?

Si votre appareil Apple nécessite une réparation, le génie Apple de la barre de génie évaluera le problème et déterminera s’il peut être résolu sur place ou s’il doit être envoyé à un fournisseur de services autorisé par Apple. Ils vous fourniront les informations et les options nécessaires pour faire réparer votre appareil.

Puis-je obtenir un dispositif de prêt pendant que mon appareil Apple est en cours de réparation?

Apple Stores peut offrir des appareils de prêt aux clients dont les appareils sont réparés ou entretenus. La disponibilité des appareils de prêt peut varier en fonction de l’emplacement du magasin Apple et des circonstances spécifiques de la réparation.

Puis-je obtenir un support logiciel au Genius Bar?

Oui, la barre de génie fournit une prise en charge logicielle pour les appareils Apple. Si vous rencontrez des problèmes avec le système d’exploitation de votre appareil, les applications logicielles ou les paramètres, le génie d’Apple peut vous aider à dépanner et à résoudre le problème.

Et si mon appareil est hors garantie?

Même si votre appareil Apple est hors garantie, vous pouvez toujours visiter la barre du génie pour obtenir de l’aide. Le génie d’Apple évaluera le problème et vous fournira les options disponibles, qui peuvent inclure des réparations payantes ou des solutions alternatives.

Puis-je aller au bar génie sans rendez-vous?

Bien qu’il soit recommandé de planifier un rendez-vous sur le bar de génie à l’avance pour assurer un service rapide, certains magasins Apple peuvent accueillir des clients sans rendez-vous sur une base du premier arrivé, premier servi. Cependant, la disponibilité des rendez-vous peut être limitée et il est conseillé de vérifier le site Web ou l’application de l’Apple Store pour la disponibilité de rendez-vous.

Les rendez-vous sur le bar génie sont-ils disponibles en ligne?

Oui, vous pouvez planifier un rendez-vous sur le bar Genius en ligne via le site Web d’assistance Apple ou l’application de support Apple. Cela vous permet de choisir une date et une heure appropriées pour votre rendez-vous, vous aidant à éviter les temps d’attente inutiles à l’Apple Store.

Et si je ne peux pas prendre rendez-vous sur le bar de génie?

Si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre à votre rendez-vous sur le bar Genius, vous pouvez reprogrammer ou l’annuler via le site Web ou l’application Apple d’assistance Apple. Il est recommandé de le faire à l’avance pour permettre à d’autres clients d’utiliser la fente de rendez-vous disponible.

Puis-je amener quelqu’un avec moi au rendez-vous du bar génie?

Oui, vous êtes autorisé à amener quelqu’un avec vous pour vous accompagner lors de votre rendez-vous sur le bar Genius. En faisant accompagner quelqu’un, vous pouvez être utile pour comprendre et communiquer les problèmes techniques auxquels vous êtes confronté avec votre appareil.

Combien de temps dure un rendez-vous sur le bar de génie?

La durée d’une nomination du bar de génie peut varier en fonction de la complexité du problème et de la disponibilité des génies de la pomme. En moyenne, les rendez-vous pour les appareils iOS peuvent durer environ 10 minutes, tandis que les rendez-vous pour les Mac peuvent durer environ 15 minutes. Cependant, il est important de noter que les rendez-vous peuvent aller plus longtemps si le problème nécessite plus de temps pour la résolution.

Puis-je obtenir de l’aide avec des accessoires tiers au Genius Bar?

Le Genius Bar se concentre principalement sur la support des appareils Apple et des logiciels. Bien qu’ils puissent offrir des conseils généraux ou des conseils de dépannage pour les accessoires tiers, ils peuvent ne pas être en mesure de fournir un soutien ou des réparations étendu à ces accessoires.

Puis-je visiter n’importe quel magasin Apple pour un rendez-vous sur le bar Genius?

Oui, vous pouvez visiter n’importe quel magasin Apple Store pour un rendez-vous sur le bar Genius. Cependant, il est recommandé de choisir un Apple Store à proximité pour la commodité et l’assistance en temps opportun. Vous pouvez utiliser l’application ou le site Web d’Apple Store pour trouver l’Apple Store le plus proche et vérifier la disponibilité du rendez-vous.

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Barre de génie

L’ancien chef des magasins parle Steve Jobs, Genius Bar et plus dans une nouvelle interview

Greg Barbosa 6 mars 2017 – 10h05 PT

Dans une nouvelle interview avec Recoder, L’ancien chef du magasin d’Apple, Ron Johnson, s’assoit avec Kara Swisher pour parler de ses expériences de vente au détail, Steve Job ‘idiot’ Idée de bar génie.

• Retail aux pommes
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Les clients d’Apple peuvent désormais planifier des rendez-vous sur les fournisseurs de services autorisés à côté de Genius Bar

Greg Barbosa 7 décembre 2016 – 12:45 PT

Apple a maintenant introduit une manière dont les clients à la recherche d’assistance peuvent réserver des rendez-vous avec non seulement la barre de génie bien connue, mais aussi les fournisseurs de services autorisés d’Apple. Auparavant, les clients n’avaient que la possibilité de réserver des réservations en ligne avec le Genius Bar, mais la décision d’ajouter des réservations tierces est une nouvelle. Les clients devraient désormais avoir une meilleure expérience pour trouver un emplacement pour résoudre leurs problèmes.

Apple Stores Ready Paire d’améliorations aux services de support de barre de génie en magasin

Mark Gurman 22 février 2016 – 7h27 PT

Apple prépare une paire d’améliorations notables pour les bars de génie d’Apple Store à être déployés au cours des prochains mois, selon des sources. Actuellement, les magasins Apple allativent une durée fixe à chaque client par nomination de bar Genius: 10 minutes pour les appareils iOS et 15 minutes pour les Mac. Si un client’Le problème de S nécessite plus que ce temps, le client est généralement invité à prendre un rendez-vous successif.

Apple s’est appuyé sur ce système afin de s’adapter à autant de rendez-vous sur les barres de génie par jour dans chaque magasin et de maintenir une expérience uniforme. Cependant, Apple a réalisé que tous les problèmes de support technique ne sont pas les mêmes et se prépare à permettre officiellement des rendez-vous sur les barres de génie plus longues.

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Apple Stores enverra des téléphones iPhone 6 / 6S pour des réparations hors site, offrant des prêts de 16 Go

Mark Gurman 26 octobre 2015 – 9h01 PT

Dans un effort pour réduire les temps d’attente dans Genius Bars dans Apple Stores, Apple cette semaine lancera un nouveau programme de réparation pour l’iPhone 6, 6s, 6 Plus et 6S Plus dans certains magasins à travers les États-Unis, l’Europe et le Japon, selon plusieurs employés. Plutôt que de terminer toutes les réparations en magasin, le nouveau programme permettra aux barres de génie d’Apple Store de déterminer que ces téléphones devraient être expédiés à un centre de réparation hors site si le problème se situe dans l’une des trois catégories:

Apple déroulant, encourageant les essais mobiles Apple Watch dans les magasins

Mark Gurman 28 août 2015 – 10h30 PT

Apple continue de modifier son expérience de salle d’exposition Apple Watch dans les magasins Apple. Lors du déploiement initial de l’Apple Watch en avril, Apple Stores a installé de grandes tables en verre comme vitrine pour les différentes variations Apple Watch. Les clients peuvent tester la montre Apple Watch via une unité de démonstration connectée à un iPad Mini ou l’essayer dans une série de stations d’essai. À la suite d’un programme pilote dans certains magasins Apple du monde.

Apple pour réorganiser et intégrer le bar de génie, planification de l’atelier dans Apple.com

Mark Gurman 22 août 2015 – 17h22 PT

Apple continue de faire passer ses trois principaux points de vente, ses magasins de détail physiques, sa boutique en ligne et son site Web principal en une seule expérience. Après l’intégration profonde de la boutique en ligne Apple à travers Apple.com, Apple devrait intégrer ses services de planification de rendez-vous pour le Genius Bar et les ateliers en magasin profondément dans le site Web principal, selon des sources informées des plans. Les dernières indications sont qu’Apple déploiera ces changements de vente au détail importants dès le mardi 25 août.

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L’enquête sur les rapports des consommateurs classe Apple Top pour le support technologique chez les fabricants de PC

Jordan Kahn 29 mai 2015 – 7h44 PT

Si vous voulez une prise en charge technologique de qualité et fiable pour votre ordinateur, obtenez un Mac. Ce’S Selon les résultats d’une nouvelle enquête sur les rapports des consommateurs qui a classé Apple Top parmi les fabricants de PC pour un support technique après l’achat pour la neuvième année d’exécution…

Ce que les dommages causés par Apple Watch sont couverts par la garantie? Ici’s comment Apple déterminera ce’s éligible

Jordan Kahn 24 avril 2015 – 1:40 AM PT

Apple fera une inspection mécanique visuelle de l’Apple Watch, comme avec le reste de ses produits, lorsque les clients apportent un appareil endommagé pour réparer. Mais ce qui sera couvert par votre garantie exactement? Et quels problèmes Apple recherchera pour déterminer ce qui est éligible à la réparation sous ou hors garantie? Dirigez-vous ci-dessous pour tous les détails…

Apple nécessite un processus de retour plus sûr et strict pour Apple Watch Edition

Mark Gurman 21 avril 2015 – 9h02 PT

Au-delà d’un processus de vente unique et d’une exclusivité pour sélectionner les magasins, même le retour de l’édition Apple Watch aura son propre processus spécial. Remonter l’édition Apple Watch Gold de 18 carats à un Apple Store pour un remboursement nécessitera que l’appareil sera examiné sous micro-inspection par le personnel d’Apple Store, selon des sources. Bien que le processus de retour lui-même soit unique, le délai de retour sera les 14 jours standard comme la plupart des pommes’S D’autres produits…

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Apple pour réviser le bar du génie, modifier les rendez-vous et utiliser les téléphones comme pages

Mark Gurman 23 février 2015 – 19:22 PT

Apple apportera bientôt un changement significatif aux rendez-vous sur les barreaux du magasin de vente au détail pour améliorer l’expérience client, selon plusieurs sources informées du quart de temps à venir. Pendant la semaine du 9 mars, Apple’Les magasins des États-Unis lanceront une nouvelle initiative appelée “Le nouveau concierge” qui remplace les rendez-vous traditionnels de bar de génie sans rendez-vous. Actuellement, un client à la recherche de Genius Bar Assistance peut entrer dans un magasin de détail Apple, expliquer le problème à un assistant d’enregistrement et obtenir un moment précis pour revenir pour un rendez-vous…

Angela Ahrendts vous recrute.S. Les employés de la Chine en tant que nouveaux magasins et initiatives ont révélé

Mark Gurman 26 janvier 2015 – 7h24 PT

La vice-présidente principale d’Apple du commerce de détail Angela Ahrendts continue de se mettre en croissance en Chine. Dans les messages vidéo aux employés ces derniers jours et semaines, Ahrendts a recruté des employés des magasins de détail Apple basés aux États-Unis pour déménager en Chine pour aider à construire Apple’S Efforts de vente au détail dans la région. Dans une note aux employés à la fin de la semaine dernière, des sources affirment qu’Ahrendts a rapporté qu’environ 200 travailleurs de la vente au détail d’Apple de U.S. ont déjà proposé de faire le pas. Ahrendts a ajouté que l’offre de déménagement en Chine “n’a pas de date d’expiration car à mesure que l’entreprise se développe, nos besoins ne deviendront plus importants, donc à mesure que votre vie personnelle et professionnelle change, gardez toujours la Chine au sommet de votre esprit, car nous’va avoir besoin de toi…”

Apple Move Beats Electronics Technical Support entièrement en interne, remplaçant le support externalisé

Mark Gurman 16 janvier 2015 – 10h35 PT

Apple est en train de terminer les battements d’électronique’ Selon des sources. Beats Electronics Phone Support est actuellement divisé entre Apple et Sitel, une entreprise d’externalisation du support client, et Apple vise à mettre fin à cette relation dès mars. Apple a coupé plusieurs rythmes en juillet après l’acquisition. Les employés de Sitel ont confirmé qu’ils seraient déplacés vers de nouveaux postes de soutien technique pour d’autres sociétés, et les employés d’AppleCare ont également confirmé que le soutien des Beats sera bientôt complètement géré en interne. Apple acquis Beats Electronics and Beats Music en mai 2014 pour 3 milliards de dollars, et les ventes sont passées à la boutique en ligne d’Apple en août. Les bars de génie d’Apple Store ont commencé à entretenir des produits battus à la fin de l’année dernière.

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Certains bars de génie sont réutilisés pour les vacances, mais d’autres changements se profilent

Jordan Kahn 15 décembre 2014 – 7h55 PT

Comme ils’Ve fait dans les années’ Passé, certains magasins de vente au détail de pommes en cette période des fêtes réutiliseront le bar de génie pour un espace de produit supplémentaire, des ramassages ou d’autres utilisations alors que Apple tente de rendre l’expérience d’achat des clients aussi fluide que possible, 9to5mac a appris.

La réutilisation des vacances n’arrivera que dans certains magasins en fonction des besoins et du trafic, certains magasins prévus pour utiliser la zone du bar Genius pour compléter les ventes express et maintenir des produits prévus pour ramasser. Cependant, d’autres changements iront au-delà des vacances alors que les magasins sous la nouvelle chef de la vente au détail Angela Ahrendts évoluent pour mieux gérer la circulation piétonne accrue.

Les cartes-cadeaux Apple Retail arrivent dans des magasins tiers pour les vacances, les réparations des battements en magasin commencent demain

Jordan Kahn 17 novembre 2014 – 8:48 AM PT

Apple fait une grande poussée avec des cartes-cadeaux pour les vacances, le changement le plus notable étant des cartes-cadeaux pour ses magasins de détail arrivant par des détaillants tiers, selon des sources. La société a déjà vendu les chèques-cadeaux iTunes / App Store via un certain nombre de parters de vente au détail, mais il a récemment commencé à vendre ses cartes-cadeaux Apple Store en dehors de ses propres chaînes également. Apple Retail apportera également des modifications aux procédures de réparation demain, y compris l’introduction de réparations en magasin pour les produits Beats.

Apple dit que certains téléphones pliés iPhone 6 / Plus seront remplacés sous garantie

Ben Lovejoy 25 septembre 2014 – 5h01 PT

Un représentant du support Apple a dit TNW que les téléphones iPhone 6 / Plus qui ont connu une déformation en usage normal se qualifieraient pour le remplacement sous garantie s’ils passent un test appelé “une inspection mécanique visuelle.” Il convient de noter qu’il s’agit simplement d’un représentant Applecare, et non d’une déclaration officielle d’Apple.

Cela représente à 100% le génie avec lequel vous parlez au magasin. Il y a un test appelé une inspection mécanique visuelle que l’appareil devra passer. S’il s’agit de directives, ils pourront le couvrir. Sinon, le remplaçant serait payant.

Apple n’a pas été en mesure de fournir des informations sur ce que le test implique, bien qu’un commentateur ci-dessous suggère qu’il compare simplement le téléphone à un ensemble de photos de référence utilisées pour distinguer les téléphones endommagés par une mauvaise utilisation de ceux considérés comme défectueux. Dans certains phrases plutôt semblables à Steve, le représentant a déclaré que les commentaires de soutien de Chatroom ont révélé que “nous’Regardez ceci avec une quantité de détails folles.”

Photos de l’iPhone 6 et, en particulier, 6 plus de flexion tandis que dans les poches qui commencent à émerger il y a quelques jours. Les tests vidéo, cependant, semblent indiquer qu’un degré de force substantiel est nécessaire.

Notre propre sondage a suggéré qu’environ 30% des lecteurs se préoccupent du problème, avec 11.5% disant qu’ils possèdent déjà un iPhone 6 et s’inquiètent de l’endommager, et 18% déclarant qu’ils retardent l’achat jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Les spécialistes de la garantie d’iDevice SquareTrad ont constaté que l’iPhone 6 passait tous ses tests de rupture, le décrivant comme le “iPhone le plus difficile à ce jour” et notant qu’il a battu tous les autres téléphones dans ses tests de chute.

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Apple Stores pour enfin commencer les remplacements de l’iPhone 5s le 4 août

Mark Gurman 31 juillet 2014 – 8h20 PT

Apple commencera enfin à offrir des remplacements d’écran iPhone 5S dans son U officiel.S. et les magasins de détail du Canada dans les prochains jours, selon plusieurs sources. Les barres de génie d’Apple Store auraient commencé à prendre livraison de grandes quantités d’écrans iPhone 5S pour le programme de réparation. Le service crucial’Les débuts sont actuellement prévus pour le lundi 4 août. Ce déploiement à venir marquera un lancement officiel comme quelques magasins dans le U.S. ont piloté les réparations d’écran de l’iPhone 5s au cours des derniers mois. Apple a officiellement déployé les réparations d’écran de l’iPhone 5C en janvier, et il a commencé à remplacer les autres pièces de l’iPhone 5C et 5 à la fin de 2013. Les remplacements d’écran coûteront environ 150 $ par réparation, et cela est plus abordable que le prix de 269 $ du remplacement complètement d’un iPhone 5S cassé.

Les appareils de l’iPhone 5 avec un élément de bouton de sommeil peuvent se qualifier pour un crédit de transaction supplémentaire de 80 $ dans les emplacements de vente au détail Apple

27 avril 2014 – 8 h 27 PT

Vendredi après-midi après-midi, Apple a publié un communiqué de presse indiquant que certains appareils iPhone 5 fabriqués jusqu’en mars 2013 pourraient avoir un défaut qui fait échouer le bouton de sommeil / sillage. À ce moment-là, Apple a positionné par la poste les réparations comme le seul remède pour ce problème, mais nous avons appris aujourd’hui qu’une autre option pourrait permettre aux clients concernés de passer à un iPhone 5C / 5S gratuitement…

Il’S OFFICIEL: Apple’S le premier magasin en Turquie pour ouvrir à Istanbul le 5 avril

Mark Gurman 28 mars 2014 – 5h29 PT

Après plusieurs mois d’anticipation, Apple’S Le premier magasin officiel de détail Apple en Turquie ouvrira à Istanbul le 5 avril. Le nouveau magasin est situé au centre du Zorlu Center Mall, et l’annonce officielle a pris la forme d’e-mails aux clients en Turquie et sur une bannière autour du magasin physique…

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La page de réservation Genius Bar suggère désormais des solutions de support en ligne pour le dépannage rapide

Sarah Guarino 23 novembre 2013 – 19h30 PT

Apple propose des services gratuits sur l’Apple Store, y compris un support technique gratuit au Genius Bar et des ateliers gratuits pour aider les clients à en savoir plus sur l’utilisation de leurs appareils Apple. Il y a plusieurs mois, le processus de s’inscrire à une réservation de barre de génie a changé et nécessite désormais d’utiliser un ID Apple pour s’inscrire.

Aujourd’hui, Apple a de nouveau mis à jour le flux de travail de réservation de barre de génie. Avant de se connecter avec un identifiant Apple, les consommateurs sont présentés avec une nouvelle page qui met en évidence les différents outils de support en ligne qu’Apple propose. Si vous le souhaitez, les utilisateurs peuvent poursuivre leur plan initial de réservation pour la barre de génie, ou peuvent essayer de “Économisez un voyage au magasin” En travaillant avec un représentant AppleCare en ligne. Si le problème en question implique les services iTunes, iCloud ou Apple ID, AppleCare peut aider les clients gratuitement’S Les produits Apple sont toujours couverts par Applecare. Pour les problèmes liés au matériel ou aux logiciels, AppleCare offre des frais de paiement à la rémunération, ou offre la possibilité d’acheter AppleCare si le produit est toujours couvert par la garantie d’origine.

Récemment, le site Web d’assistance Applecare a été mis à jour avec un support de chat 24/7, et les clients ont eu la possibilité de lancer un scission sur leur Mac avec des représentants Applecare.

Avec cette nouvelle page, il semble qu’Apple espère que les clients procéderont à un dépannage de base à la maison avant de faire un voyage au Genius Bar, qui, espérons-le, réduira le nombre de rendez-vous réservés pour des problèmes simples et offrira aux clients qui ont vraiment besoin d’un soutien de génie avec encore plus de placements de temps à choisir parmi lesquels choisir parmi lesque.

Comment Apple gérera les remplacements pour les unités de l’iPhone 5s avec des problèmes de batterie

Mark Gurman 31 octobre 2013 – 12:31 PT

Plus tôt cette semaine, Apple a confirmé que certaines unités de l’iPhone 5 sont affectées par des problèmes de vie de batterie en raison d’un problème de fabrication. Apple a déclaré que les clients atteints d’unités affectés seraient contactés pour recevoir un appareil de remplacement. Maintenant, les sources ont partagé certains détails sur le fonctionnement exactement de ce processus. Outre ce qui est répertorié dans la citation d’Apple’SPRERGE S PR, Apple a déclaré aux représentants d’Applecare que le problème peut causer “La durée de vie de la batterie raccourcie, des temps de charge plus longs ou une batterie qui ne se chargera plus…”

Applecare + lancement au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en France et en Suisse ‘imminent’

Mark Gurman 30 août 2013 – 11h25 PT

Conformément à une rumeur plus tôt cette semaine, nous’Ve entendu de nos sources qu’Applecare + devrait en effet se lancer bientôt en Europe. Applecare + est Apple’S Service d’assistance Premium S, et il fournit aux clients un support technique pour l’iPhone et l’iPad pendant deux ans à partir de la date d’achat d’origine. AppleCare + prend également en charge jusqu’à deux cas de dommages accidentels.

Nous comprenons que le lancement est “imminent,” Mais aucune date de lancement officielle n’a été annoncée en interne. Apple, cette semaine, a commencé à former son support Applecare et ses employés d’Apple Store Genius Bar lors du lancement à venir de l’initiative de support. Au début, le lancement européen se produira au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en France et en Suisse…

Comment prendre le rendez-vous sur le bar Genius Apple 2023 (Apple Store)

Dans cet article, Comment puis-je prendre rendez-vous avec une barre de génie Apple ? Apple gagne déjà des gens’S coeurs avec sa technologie incroyable sous forme d’iPhone, d’iPad et de Mac. De l’autre côté, Apple’S Genius Bar est une excellente plate-forme pour les utilisateurs de périphériques iOS et macOS pour apporter leurs problèmes à Apple’S Technicien sans décoller au bureau ni attendre dans une longue file d’attente pour résoudre le problème. Cependant, vous’il faut passer 15 à 20 minutes pour faire Réservation de la barre de génie d’Apple sur Apple Store Si vous le faites parfaitement.

Table des matières

Vous pouvez réserver le Barre de génie rendez-vous de deux façons; à partir de l’application de support Apple sur l’appareil iOS et à l’aide de l’interface Web de la prise en charge d’Apple à partir d’un navigateur Web. De plus, tous les magasins de détail Apple ont un personnel de génie Apple bien formés pour gérer divers problèmes avec les produits Apple.

je’VE a également remarqué un Peu de problèmes ne peuvent pas prendre rendez-vous, Mais leur équipe vous aidera sur le chat en direct et les appels téléphoniques. Alors Don’t paniquez si tu ne fais pas’T Trouvez une option pour prendre rendez-vous sur Apple Store.

Preuve d’achat valide:

• Copie mobile ou papier de l’achat disponible dans votre courrier, compte de site Web de commerce électronique.
• La boîte de produit est également une preuve d’achat valide.
• Trouvez le numéro de centre de service Apple pour votre pays / partagez votre problème avec nous.

Pouvez-vous entrer dans le Genous Bar?

Vous souhaitez ignorer la pré-inscription disponible en ligne et le faire avec l’application ou le site Web de bureau? Oui, Apple accepte les Walk-Ins à l’intérieur du Genous Bar, mais il y a un temps d’attente Cela dépend de nombreux facteurs comme l’endroit où vous vivez, l’heure de la journée / semaine et la population. En ce moment, Apple a des milliers de bars de génie, mais quelque part est trop de foule. J’espère que vous comprenez que la pré-inscription est une décision sage. Se sentir comme un citoyen responsable, pas à l’ouest du temps. Si tu ne fais pas’t avoir un document valide requis pour certaines solutions [énumérées ci-dessus], vous devez y aller la prochaine fois.

Comment réserver la nomination du bar Genius Apple sur Apple’s site officiel du site officiel

Si votre iPhone est bas sur le stockage ou ne fait pas’Je souhaite télécharger l’application Apple Support, passez par l’interface Web pour prendre rendez-vous au Bar Apple Genius. Toi’aura besoin d’identification Apple et de mot de passe pour prendre rendez-vous.

1 → Cliquez sur le lien de la barre Apple Genius et assurez-vous que le PC est connecté à une connexion Internet. Et cliquez sur “S’identifier” option.

2 → Trouvez votre problème avec la zone de recherche ou sur Voir vos produits, je vous recommande de taper et de trouver le problème.

3 → Supposons “Batterie en charge” problème. Tapez votre problème et obtenez des suggestions liées à lui.

3 → Maintenant, nous avons la possibilité de Enlevez votre appareil à la prise en charge d’Apple à proximité (Sélectionner Trouver un emplacement) ou appeler ou changer directement à partir du même écran.

4 → Trouvez votre appareil, De tous les produits Apple répertoriés. L’ensemble de l’écosystème Apple est répertorié sur la page, sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez obtenir le support des techniciens Apple.

5 → Voir votre appareil qui’S signé avec le même ID Apple ou ajouter un nouvel appareil sous l’option “Entrer le numéro de série”.

6 → Une fois l’appareil sélectionné, voir tous les emplacements à proximité et Sélectionnez confortable pour atteindre le Centre de service Apple. (L’adresse est donnée avec peu de détails)

Ensuite, trouvez l’Apple Store le plus proche pour prendre rendez-vous. Pour rendre ce processus rapidement, vous pouvez rechercher par Code postal ou Ville ou par Magasin de vente au détail Apple.

7 → ici’s la possibilité d’ajouter un autre numéro pour obtenir plus d’assistance à temps lorsque vous’REACABLE DE CONNECTER. Si tu ne fais pas’T a ensuite sauté et continuer.

8 → Choisissez la date et l’heure pour votre rendez-vous.

9 → Maintenant, message avec “Votre rendez-vous est confirmé.” Voir les détails. Vous recevrez une copie de la confirmation dans votre boîte de réception. Vérifiez-le et enregistrez-le pour référence future.

Rester noté: ID de cas, date et heure de cet écran. Ce’est utile pour reproduire et annuler le rendez-vous.

REPORTER ET ANNULER le rendez-vous sur le bar du génie d’Apple

1 → Ouvrez le compte de messagerie sur lequel vous devez recevoir un E-mail de confirmation de barre de génie. Dans l’e-mail, faites défiler vers le bas pour réparer la réservation et cliquez sur Gérer ma réservation.

2 → Une fois que vous l’avez fait, vous serez navigué vers la fenêtre de ce qui se passe suivant. De là, dans l’arrivée: l’emplacement du service, cliquez sur Repadule votre réservation.

3 → Depuis le prochain rendez-vous du prestataire de services, cliquez sur Reprogrammer ou Annuler. Ensuite, reprogrammant le rendez-vous sur le bar de génie conformément à vos besoins.

Après avoir placé la réservation, un e-mail de confirmation sera envoyé par Apple. En outre, le rendez-vous peut être rapidement annulé et reprogrammé en un rien de temps.

Confirmation de rendez-vous

La confirmation de rendez-vous de rendez-vous est le courrier qui propose des informations complètes concernant le rendez-vous que vous avez prévu pour l’assistance pour réparer la réparation matérielle. Il comprend les informations concernant le type de produit à réparer, la description du problème, le numéro de série et l’ID de cas.

Juste dans ce qu’il faut faire ensuite? Il informe les utilisateurs de créer une sauvegarde iPhone des données stockées dans votre appareil Apple. Et ci-dessous est une adresse et un temps pour tendre la main pour un rendez-vous. De plus, vous pouvez reprogrammer ou annuler le rendez-vous sur le bar Genius à partir de la même section en cliquant sur Représentant votre réservation .

Note: Gardez toujours une sauvegarde des données avant de prendre rendez-vous, car elle peut entraîner la perte de données stockées dans votre Mac, iPhone ou iPad. Vous pouvez cliquer sur Préparez votre appareil Apple pour les services pour plus d’informations.

Comment prendre un rendez-vous sur le bar de génie sur Apple Store à l’aide de l’application de support Apple

Richer un ticker depuis votre iPhone, iPad via l’application – Comment faire une réservation de barre de génie sur iPhone

L’option la plus rapide pour réserver un rendez-vous sur le bar Genius à l’Apple Store le plus proche est de télécharger l’application de support Apple et de suivre les instructions à l’écran pour réserver votre siège. Cependant, il vous serait utile de regarder les étapes mentionnées ci-dessous pour que vous ayez gagné’t manquer tous les points importants et apprendre la bonne façon de prendre rendez-vous avec la barre de génie Apple.

1. Téléchargez et ouvrez l’application de support Apple sur votre iPhone ou iPad.

• Sélectionner Obtenir de l’aide

• Appuyez sur votre appareil pour ouvrir la page d’assistance.

• Vous pouvez désormais voir diverses options, y compris, les réparations et les dommages physiques, la batterie et la charge, l’ID Apple & iCloud, les applications et les fonctionnalités et plus.

• Assurez-vous également que peu de problèmes énumérés sur l’application de support Apple ne peuvent pas être disponibles pour faire une réservation, donc dans ce cas, appelez ou vous connecter via le chat en direct et décrire votre problème.

• Pour prendre rendez-vous sur l’application de support Apple, sélectionnez Apporter pour réparation.

• Choisir Temps, Date, Emplacement et enfin, Réserver la nomination à Apple Genius Bar.

• Vous pouvez vous retrouver avec Tu ne fais pas’T ont des réservations, Alors appuyez sur trouver un magasin et faites-en un.

Comment annuler le rendez-vous Apple? L’astuce pour annuler le rendez-vous sur le bar du génie Apple? Annuler le rendez-vous d’achat Apple?

Oui, si votre problème est résolu ou changé d’avis pour visiter le bar Genius, ici’s Comment annuler un rendez-vous sur le bar de génie.

• Lancez l’application Apple Store sur votre appareil iOS.
• Appuyez sur votre Icône de profil sur l’écran supérieur droit.
• Sélectionner Mes réservations et annuler la réservation de la barre de génie.

Peut’T Annuler le rendez-vous sur le bar Genius?

Si vous n’êtes pas en mesure d’annuler le rendez-vous sur le bar Genius, essayez de reprogrammer le rendez-vous. Accédez à la page Genius Bar et reprogramissez la réservation de la même manière que vous avez réservé le rendez-vous.

Et si je vais en retard au Genius Bar?

Si vous êtes en retard à Apple Store, il n’y aura pas de pénalité pendant 15 minutes; Ils vous emmèneront toujours mais ne’t à s’inquiéter si le temps dépasse 15 minutes. Vous êtes la priorité sur leur liste. De plus, il n’y a pas d’accusation ou de punition pour visiter tardif le Genius Bar.

Comment changer l’heure de rendez-vous du bar génie?

Si vous n’êtes pas pratique de visiter Genius Bar à ce moment-là, ici’s la réponse sur la façon de reprogrammer une réservation de génie de la barre de pomme.

1. Ouvrir le Application Apple Store sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre icône de profil.
3. Sélectionner Mes réservations.

De là, vous pouvez rapidement reprogrammer le Nomination de barre de génie.

Comment reprogrammer un rendez-vous sur le bar de génie?

La réservation de barre de génie Apple aide beaucoup à gagner du temps, et Apple’s aussi, et la meilleure partie est que vous obtenez une résolution en temps opportun de tout problème sans attendre dans une longue file d’attente. La réservation de barre de génie Apple n’est pas disponible sur l’interface du site Web; Cependant, cela peut être fait via l’application Apple Store.

Lorsque vous ouvrez l’Apple Store, vous devriez voir la liste des magasins Apple, sélectionner celui où vous avez prévu le rendez-vous, et à partir de là, reproduire la réservation de barre de génie d’Apple.

1. Télécharger l’application Apple Store.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
3. Appuyez sur le magasin où vous’ve réservé un rendez-vous.
4. Recherchez la nomination existante pour reprogrammer ou Annuler.

Que se passe-t-il si la fenêtre d’enregistrement Apple me manque?

Réservé un ramassage en magasin de votre commande sur Apple? Vous devez avoir reçu un e-mail de confirmation avec les détails, y compris prêt pour le ramassage à la [date] et la fenêtre d’enregistrement: [heure]. Cette heure et cette date spécifiques vous sont spécialement réservées avec la commande placée sur Apple Store, et bien sûr, pour obtenir ceci, vous devriez vous enregistrer dans le créneau horaire qui vous est attribué.

Au cas où vous avez manqué l’heure d’enregistrement et que vous arrivez en retard à la fenêtre d’enregistrement, Apple fera sans réserver l’appareil que vous’Ve réservé, puis encore, vous’devra réserver un nouveau ramassage en magasin.

Puis-je prendre un rendez-vous sur le bar de génie sans une pièce d’identité de pomme?

Idéalement, Apple ne fait pas’t nous permettre de réserver des rendez-vous sur les barres de génie sans pièce d’identité de pomme. Pour Apple, Apple ID est un facteur clé pour garder les détails et les enregistrements du client dans le système. Par conséquent, sans un identifiant Apple, vous ne pouvez pas faire un Nomination de barre de génie à partir d’un site Web ou d’une application. Vous pouvez plutôt essayer de vous connecter avec l’équipe Apple Overcall et de leur demander de prendre rendez-vous en votre nom, voyez si cela fonctionne.

Genius Bar coûte-t-il de l’argent?

La barre de génie ne fait pas’t Chargez quoi que ce soit si vous souhaitez simplement afficher votre appareil Apple ou demander des services Apple. Bien qu’il existe divers cas où vous devrez peut-être payer pour faire réparer l’appareil, comme l’appareil est endommagé, il n’est pas couvert par une garantie ou quoi que ce soit d’autre. Donc, emmener l’appareil au Genius Bar et les montrer a gagné’t coût de l’argent.

Pourquoi peut’Je prends le rendez-vous sur le bar du génie d’Apple en ligne?

Certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes à créer ou même à soumettre des rendez-vous sur les barres de génie pour obtenir la prise en charge du logiciel ou du matériel des produits Apple. Identique à celle écrite sur la discussion Apple, se produit parfois en raison de problèmes de baisse du serveur ou la base de données peut être sous maintenance dans certaines régions. Vous pouvez utiliser le chat, l’appel ou la prise en charge par e-mail.

Comment prendre un rendez-vous sur le bar de génie dans un Apple Store

Découvrez comment prendre un rendez-vous sur le bar Genius dans un Apple Store avec ce guide simple.

(Crédit d’image: Shutterstock)

Problèmes de technologie Apple? Mieux vaut apprendre à prendre rendez-vous sur le bar de génie dans un magasin Apple et le voir par les professionnels.

Que vous’Reprenant des problèmes avec un tout nouveau iPhone 14 Pro Max, un MacBook Air M2, ou même un ensemble plus ancien de AirPods, Vous pouvez probablement le faire trié en le prenant dans un magasin Apple. Même si votre problème n’est pas’T Mardware lié et vous avez plutôt besoin de support avec un logiciel ou votre compte Apple ID, la barre de génie est là pour vous aider.

Cependant, vous pouvez’t Entrer et être vu immédiatement par un génie. Naturellement, car ils vendent une partie de la meilleurs téléphones, meilleures tablettes et meilleurs ordinateurs portables Autour, les magasins Apple sont des endroits très occupés, vous devez donc prendre un rendez-vous sur le bar de génie. Heureusement, ça’S super facile en utilisant votre technicien Apple. Donc, si vous voulez apprendre à prendre le rendez-vous sur le bar du génie Apple, ici’montrer.

Comment prendre un rendez-vous sur le bar de génie sur iPhone et iPad à l’aide de l’application de support Apple

1. Ouvrez l’application de support Apple sur un appareil iOS ou iPados
2. Appuyez sur l’appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes
3. Sélectionnez votre problème dans la liste des catégories
4. Trouvez l’icône du tournevis et appuyez sur trouver des emplacements autorisés
5. Choisissez un magasin à visiter
6. Choisissez une date et une heure pour votre rendez-vous

Lisez la suite pour voir des instructions détaillées pour chaque étape.

La façon la plus simple de prendre la nomination d’un bar de génie est via un appareil iOS ou iPados. Lorsqu’il est connecté à votre identifiant Apple sur l’un de ces appareils, la réservation d’un rendez-vous sur le bar Genius Apple est vraiment sans effort, grâce à l’application de support Apple toujours utile.

Si vous ne l’avez pas déjà installé, vous devez télécharger Assistance Apple (ouvre d’abord dans le nouvel onglet) sur l’App Store.

1. Ouvrir le Assistance Apple App, alors appuyez sur le Appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes sous mes appareils.

2. Sélectionnez votre problème par Tappant sur le catégories pertinentes. Si votre problème n’a pas besoin d’une visite du bar Genius (certains problèmes logiciels), vous aurez la possibilité de parler à un agent par chat en direct ou appel téléphonique, que vous pouvez sélectionner Appuyant sur la méthode que vous préférez.

3. Si votre problème nécessite une visite dans un bar de génie, vous verrez une option à faire pour réparer. Cela pourrait être sous d’autres suggestions pour des choses que vous pourriez être en mesure de faire pour essayer de résoudre le problème vous-même d’abord. Pour réserver un rendez-vous sur le bar de génie, Appuyez sur trouver des emplacements autorisés sous l’icône du tournevis.

4. Vous verrez maintenant une liste de vos magasins Apple les plus proches avec une barre de génie. Si votre emplacement est incorrect ou si vous préférez rechercher ailleurs, vous pouvez rechercher par ville ou code postal dans la barre de recherche en haut. Une fois que vous avez trouvé votre magasin préféré, Appuyez sur le nom du magasin continuer.

5. Sur cette page, vous pouvez Choisissez votre heure et date de rendez-vous préférés, avant réserve de taraudage Pour confirmer votre rendez-vous. Entrez votre numéro de téléphone Si vous souhaitez recevoir la confirmation et les mises à jour par texte. Vous recevrez maintenant un e-mail pour tout confirmer.

Comment prendre rendez-vous une nomination au bar Genius Apple via le site Web Apple

Si votre iPhone ou votre iPad ne fonctionne pas ou que vous êtes sur un Mac, la meilleure façon de prendre rendez-vous sur le bar Genius Apple est via la page d’assistance d’Apple. Vous pouvez accéder à cette page via n’importe quel navigateur Web. Vous devrez vous connecter avec votre identifiant Apple, alors assurez-vous de connaître votre connexion des informations d’identification avant d’aller de l’avant.

1. Dirigez-vous chez Apple Obtenir de l’aide (ouvre dans un nouvel onglet) page, alors Cliquez sur Connectez-vous. Suivez les instructions et Connectez-vous en utilisant votre ID Apple.

2. Une fois que vous êtes connecté, Cliquez sur Choisir un produit Pour voir une liste des appareils liés à votre identifiant Apple.

3. Vous verrez maintenant une liste des appareils liés à votre identifiant Apple. Cliquez sur l’appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes.

4. Dans cette section, Choisissez quel est le problème par cliquer sur les catégories pertinentes. Après avoir choisi Cliquez sur Continuer Sous “Voir vos options de support”.

5. Pour les problèmes qui ne nécessitent pas nécessairement une visite dans un bar de génie (certains problèmes logiciels), vous serez recommandé de parler avec un agent, soit par chat en direct, soit par téléphone, ce que vous pouvez faire par cliquer sur Quelle que soit la méthode que vous préférez.

6. Pour les problèmes qui justifient une visite du bar de génie, vous verrez l’option “apporter pour réparation”. Pour réserver votre rendez-vous sur le bar Genius, Cliquez sur trouver un emplacement.

7. En fonction de votre emplacement, vous verrez une liste de vos magasins Apple les plus proches avec un bar de génie. Si votre emplacement est incorrect ou si vous souhaitez visiter un bar de génie ailleurs, Cliquez sur le nom de la ville / de la ville en haut de la page. Sinon, cliquez sur le nom du Apple Store Vous souhaitez emmener votre appareil.

8. Vous pouvez planifier votre visite au Genius Bar par Cliquez sur la date et l’heure tu veux. Quand tu as fini, Cliquez sur Continuer, alors Cliquez sur Réserver maintenant confirmer. Vous recevrez une confirmation par e-mail de votre rendez-vous sur le bar de génie.