Résumé:

La branche sud-africaine du Credit Bureau Experian enquête sur une violation de données qui s’est produite lorsqu’ils ont remis des informations à un fraudeur présumé. Experian génère des rapports de crédit et des scores basés sur l’emprunt des consommateurs et les habitudes de paiement. Le suspect avait déjà été identifié et les données supprimées. La violation a exposé des données personnelles de plus de 24 millions de Sud-Africains et près de 800 000 entreprises. Experian travaille avec les forces de l’ordre pour résoudre le problème.

1. Qu’est-ce que Experian enquête?
Experian enquête sur une violation de données qui s’est produite lorsqu’un fraudeur présumé les a amenés à remettre des informations.

2. Que fait Experian?
Experian est la plus grande entreprise de données de crédit au monde et génère des rapports de crédit et des scores en fonction des habitudes d’emprunt et de paiement des consommateurs.

3. Quelles actions a-t-elle prise?
Experian a informé les autorités compétentes et s’est engagé avec les organismes de l’industrie concernant la violation des données. Ils ont également saisi le matériel du suspect et supprimé les données.

4. Les informations financières des consommateurs ont-elles été compromises?
Non, Experian a déclaré qu’aucune information financière de crédit à la consommation ou de consommation n’a été obtenue par le fraudeur.

5. Comment la violation a-t-elle affecté les Sud-Africains?
Des données personnelles de plus de 24 millions de Sud-Africains et près de 800 000 entreprises ont été exposées.

6. Quelle a été la réponse du Centre d’information sur les risques bancaires sud-africains (SABRIC)?
Sabric a déclaré que les données personnelles des Sud-Africains avaient été exposées, mais cette déclaration a été contredite par Experian.

7. Comment la banque standard a-t-elle répondu à la violation?
Standard Bank a indiqué que certaines informations démographiques des clients avaient été remises et ont mis en œuvre des mesures d’authentification et de anti-fraude plus fortes.

8. Quelles nouvelles ressources Experian a-t-il annoncé?
Experian a annoncé de nouvelles ressources gratuites, y compris une série de chat Twitter en ligne intitulée # chatdecrédito, en particulier pour les espagnols. Cette initiative vise à éduquer les consommateurs hispaniques-latino sur les sujets de crédit et de financement personnel.

9. Quand commencera # chatdecrédito?
# Chatdecrédito commencera à 3 p.m. Heure orientale le 15 septembre.

dix. Qui peut participer à # chatdecrédito?
Les bilingues et les espagnols sont invités à rejoindre le chat et à poser des questions en anglais, en español ou en combinaison.

11. Quels sujets vont # chatdecrédito couverture?
# ChatDecrédito couvrira des sujets tels que l’utilisation du crédit comme outil financier, des facteurs qui ont un impact.

12. Quelles autres ressources sont disponibles en espagnol?
Les ressources supplémentaires incluent un livre électronique espagnol en ligne intitulé “The Ultimate Guide to Credit” et des informations sur Experian Boost ™, un outil qui aide à améliorer les scores de crédit en accordant un crédit pour le paiement des factures à temps.

13. Quelle est la mission de Experian concernant diverses communautés?
Experian vise à être une ressource de confiance pour diverses communautés, fournissant des informations et des ressources utiles pour améliorer leur vie financière.

14. Quel est le rôle de l’expérience dans l’industrie financière?
Experian aide les individus à prendre le contrôle financier, les entreprises prennent des décisions plus intelligentes, les prêteurs prêtent de manière responsable et les organisations empêchent la fraude et le crime d’identité.

15. Quelle est la présence mondiale de Experian?
Experian compte 17 800 employés opérant dans 44 pays et sont inscrits à la Bourse de Londres en tant que constituant de l’indice FTSE 100.

Experian devient bilingue avec son crédit de pointe et son chat twitter de finance personnelle

Les plaintes ont doublé l’année dernière, montrent les données fédérales. Certains problèmes peuvent être liés aux pauses dans les paiements hypothécaires et aux prêts étudiants dans la pandémie.

S.Fraudeur africain Tricks Credit Bureau Experian pour remettre les données

JOHANNESBURG, 19 août (Reuters) – La branche sud-africaine du Credit Bureau Experian enquête sur une violation de données qui l’a vu remettre des informations à un fraudeur présumé, a-t-il déclaré mercredi, ajoutant que le suspect avait déjà été identifié et les données supprimées.

Experian, le monde’S plus grande entreprise de données de crédit, génère des rapports de crédit et des scores en fonction des habitudes d’emprunt et de paiement des consommateurs, qui sont utilisées par les banques, les concessionnaires automobiles et les détaillants.

Il a déclaré qu’il avait informé les autorités compétentes et se soit engagé dans les organismes de l’industrie au cours de l’incident, bien qu’il ait ajouté “Aucune information financière de crédit à la consommation ou des consommateurs n’a été obtenue”.

“Nos enquêtes indiquent qu’un individu en Afrique du Sud, prétendant représenter un client légitime, a demandé frauduleusement les services à Experian,” Il a déclaré dans un communiqué, l’ajout de ces services impliquait la publication d’informations fournies dans le cours normal des affaires ou est accessible au public.

“Nos enquêtes n’indiquent pas que des données erronées ont été utilisées à des fins frauduleuses,” dit-il, ajoutant le suspect’Le matériel S avait été saisi et les données supprimées.

Expérien’La déclaration de S n’a pas dit ce qu’elle signifiait par matériel ni qui l’avait saisi, bien qu’il ait dit qu’il travaillait avec les forces de l’ordre.

Le centre d’information sur les risques bancaires sud-africains (Sabric), un organisme formé par le pays’S Big Four Banks pour aider à lutter contre les banques de ciblage du crime organisé, a déclaré que les données personnelles de quelque 24 millions de Sud-Africains et près de 800 000 entreprises avaient été exposées.

Un porte-parole de l’expérience a déclaré que la déclaration sabrique était incorrecte mais n’avait pas fourni de détails supplémentaires.

Standard Bank, un grand prêteur sud-africain, a déclaré certains de ses “Informations démographiques du client” avait été remis et qu’il avait intensifié ses stratégies d’authentification et de anti-fraude, demandant aux clients de prendre des mesures préventives comme le changement de mot de passe. (Reportage par Emma Rumney; Édition par Mark Potter)

Experian devient bilingue avec son crédit de pointe et son chat twitter de finance personnelle

Dans un effort pour éduquer plus de consommateurs sur le crédit et les finances personnelles, Experian® a annoncé aujourd’hui de nouvelles ressources gratuites créées spécifiquement pour les conférenciers bilingues et espagnols, y compris une série de chat Twitter en ligne et d’autres contenus éducatifs. La nouvelle série mensuelle, # Chatdecrédito, explorera des sujets financiers importants pour les consommateurs hispaniques-latino et leur fournira une plate-forme amusante et interactive pour développer leur compréhension des sujets importants du crédit et des finances personnelles.

# Chatdecrédito débutera au début du mois du patrimoine hispanique à 3 p.m. Heure orientale le 15 septembre. Les bilingues et les espagnols sont invités à rejoindre le chat pour tweeter en anglais, en español ou en combinaison, et à savoir comment le crédit peut être utilisé comme outil financier, ce qui peut avoir un impact. Les consommateurs peuvent rejoindre et poser des questions en recherchant @Experian ou # chatdecrédito sur Twitter.

“Nous croyons armer les plus de 40 millions de.S. Les consommateurs hispanophones ayant des informations en langage sur le crédit et les finances personnelles sont essentielles pour améliorer la santé financière de la communauté hispanique-latino dans l’ensemble,” a déclaré Wil Lewis, responsable de la diversité, des actions et de l’inclusion en chef chez Experian. “Nous sommes ravis de ces nouvelles ressources pour les haut-parleurs en espagnol et ce n’est que le début. Nous nous engageons à être une ressource continue à laquelle diverses communautés peuvent faire confiance pour fournir des informations et des ressources utiles pour améliorer notre vie financière.”

La nouvelle série # chatdecrédito suit le modèle d’expérian’S Programme #Creditchat primé qui a commencé en 2012 pour aider les consommateurs à se renseigner sur le crédit. Depuis sa création, le programme a grandi en ligne dédié avec des centaines de consommateurs se joignant chaque semaine. Le programme a aidé des milliers de consommateurs à découvrir des sujets importants et plus de 300 experts en finance personnelle se sont joints pour partager leurs connaissances.

Trouvez du contenu de crédit en espagnol
Les ressources en ligne supplémentaires incluent le guide ultime du crédit – un livre électronique espagnol en ligne qui comprend des informations sur la façon de créer et de gérer de manière responsable le crédit. Le livre électronique comprend également des informations sur les outils financiers en ligne gratuits que Experian propose tels que Experian Boost ™, qui permet aux consommateurs d’obtenir le crédit pour le paiement de leur téléphone portable, de leur utilité, du service de streaming et d’autres factures à temps (service fourni en anglais). De nombreux consommateurs voient leurs scores de crédit s’améliorer instantanément après avoir utilisé Experian Boost.

À propos de l’expérian
L’expérience est le monde’S Société de services d’information mondiale de premier plan. Pendant la vie’s Grands moments – de l’achat d’une maison ou d’une voiture à l’envoi d’un enfant au collège à la croissance d’une entreprise en se connectant avec de nouveaux clients – nous permettons aux consommateurs et à nos clients de gérer leurs données en toute confiance. Nous aidons les individus à prendre le contrôle financier et à accéder aux services financiers, aux entreprises à prendre des décisions plus intelligentes et à prospérer, les prêteurs à prêter plus responsable, et des organisations pour prévenir la fraude et la criminalité.

Nous avons 17 800 personnes opérant dans 44 pays, et chaque jour nous’Revenez dans de nouvelles technologies, des personnes talentueuses et de l’innovation pour aider tous nos clients à maximiser chaque opportunité. Nous sommes inscrits à la Bourse de Londres (EXPN) et sommes un constituant de l’indice FTSE 100.

Les rapports de crédit sont maintenant disponibles en espagnol en ligne – si vous savez où chercher

Diplômé de l’Université de Floride, Julia possède quatre ans d’expérience en journalisme en finance personnelle et se spécialise dans la couverture des tendances de l’argent.

• Dollar Scholar demande: Quand et pourquoi devrais-je geler mon crédit?
• Vous pouvez désormais obtenir des rapports de crédit gratuits chaque semaine jusqu’à la fin de 2022
• Dollar Scholar demande: pourquoi je me sens coupable de passer mes économies?
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• L’aide fiscale est là: Réponses rapides à vos questions fiscales brûlantes pour 2023

Publié: 13 sept. 2021 6 min lire

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Lorsque Carlos Hernández a décidé de construire une plate-forme pour aider la communauté hispanique avec son argent, il a rencontré un barrage routier presque immédiatement.

“Il n’y avait aucun moyen d’obtenir un chèque de crédit en espagnol”, dit-il. “C’était l’une des premières choses que nous avons réalisées . Il était incroyable qu’en 2021, avec plus de 62 millions de Hispaniques dans le U.S., Il n’y avait aucun moyen d’obtenir cette première étape simple dans le parcours du crédit en espagnol.”

Il a donc contacté les principaux bureaux de crédit et en a fait un lui-même.

La startup de Hernández est l’une des deux organisations déploie des chèques de crédit en espagnol, juste à temps pour le Mois national du patrimoine hispanique. Son Crediverso a lancé un site la semaine dernière où les utilisateurs peuvent obtenir un rapport de crédit gratuit et prendre une série de mesures – y compris l’apprentissage de l’amélioration de leur crédit, de l’inscription à la surveillance du crédit et à la comparaison des offres de cartes – en espagnol et en anglais.

Le bureau de crédit Equifax a suivi lundi avec une initiative similaire, ce qui fait que n’importe qui peut demander un rapport de crédit gratuit traduit en espagnol en ligne ou par courrier.

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C’est un changement qui, aux yeux de Hernández, est à la fois en retard et nécessaire pour créer des opportunités de création de richesse pour les Hispaniques. Malgré le fait que ce soit la deuxième langue la plus populaire du U.S., Il a été difficile de retirer les rapports de crédit en espagnol pendant des années.

“Il y a un manque de concentration sur ce consommateur, et il se manifeste dans tout, des fonctionnalités du produit à l’UX et au support client et aux applications et au processus d’intégration en [anglais]”, dit Hernández. “Je n’essaie pas d’impliquer que la langue espagnole est le seul problème ici, mais c’est une mesure claire et évidente de l’endroit où l’attention et la concentration sont de grandes institutions financières.”

En 2020, quelque 30% des familles hispaniques à faible revenu n’étaient pas bancarisées (ce qui signifie qu’elles n’avaient pas de compte bancaire) ou sous-bancarisés (elles n’étaient pas correctement desservies par les banques). Les données récentes du recensement montrent que la pandémie a frappé cette population.

Étant donné que les scores de crédit sont utilisés par les prêteurs pour évaluer les emprunteurs, ils peuvent avoir un impact sur les chances des gens d’être approuvé pour tout, des hypothèques aux téléphones portables. En tant que tels, les experts financiers recommandent de vérifier votre pointage de crédit au moins une fois par an afin de repérer la fraude tôt et de savoir à quoi s’attendre la prochaine fois que vous postulez.

En vertu d’une politique pandémique spéciale, les Américains peuvent retirer leurs rapports une fois par semaine en ligne gratuitement en ce moment. Jusqu’à la semaine dernière, cependant, les principaux bureaux et organisations de crédit n’offraient qu’un moyen de le faire numériquement en anglais.

FICO, la société d’analyse derrière le type de cote de crédit le plus utilisé, a été écrit dans Le New York Times Quand il a fait ses débuts une version espagnole de son site Web et de ses outils de crédit en 2012. Mais ces efforts sont tombés. Une porte-parole a confirmé que Myfico.com “ne fait pas’t ont actuellement des ressources en langue espagnole.”(Les c ustomères qui ont besoin d’aide peuvent contacter FICO et demander un agent hispanophone.)

De même, Experian a publié un article de blog en 2014 sur “Crédito y Más” (“Credit and More”), qui a permis aux gens de vérifier leurs scores, de voir un rapport de crédit et de mettre en place une surveillance du crédit en espagnol. Mais le lien ne fonctionne plus.

“Nous n’offrons plus le produit Crédito y Más”, a déclaré une porte-parole de l’expérience explique que l’argent. “Actuellement, si un consommateur appelle et informe le représentant qu’un représentant hispanophone est nécessaire, il sera transféré à l’aide appropriée. Séparé de cette affaire, nous’J’ai exploré diverses initiatives pour offrir des points d’accès multi-langues à u.S. rapports de crédit.”

À cette fin, Experian propose un livre électronique de crédit éducatif en espagnol. Il organise également des discussions mensuelles sur Twitter sur le crédit et les finances pour les orateurs bilingues et espagnols à partir de mercredi sous le hashtag # chatdecrédito.

Les ressources sont rares ailleurs sur le Web. La Federal Trade Commission dispose d’une page Web en espagnol expliquant comment obtenir “Informe de Crédito Gratuitos” ou des rapports de crédit gratuits, mais le site il indique – AnnualCreditreport.com – ne semble pas avoir d’option espagnole. Bien que le site Web de TransUnion indique qu’il est “heureux de fournir” des rapports de crédit en espagnol, les clients doivent les appeler.

C’est l’écart que Crediverso et Equifax essaient de combler.

“Nous reconnaissons qu’il existe une demande claire de disponibilité plus large d’informations en espagnol, et nous avons créé ce rapport de langue espagnole pour répondre aux demandes croissantes”, a déclaré Beverly Anderson, présidente de Global Consumer Solutions chez Equifax, dans un communiqué de presse. “Nous voulons étendre l’accès et la compréhension du crédit, en particulier aux communautés vulnérables et historiquement mal desservies, afin qu’ils soient autorisés à avancer dans tous les aspects de leur parcours financier.”

Hernández dit que ce n’est pas facile ou rapide à construire une vérification de crédit en espagnol, mais cela en vaut la peine. (La vérification de crédit de Crediverso utilise les données de Experian et affiche un VantagesCore 3.0, un type de cote de crédit qui utilise un modèle légèrement différent de FICO. Il a également un partenariat avec TransUnion pour générer des recommandations de produits.)

Mettre le travail peut également devenir plus courant: comme il a développé Crediverso, il a vu plus de sociétés et d’initiatives de fintech axées sur les Hispanics surgir.

“Cela témoigne d’une tendance sociétale plus large pour être plus consciente des consommateurs qui ont été mal desservis dans le passé”, dit Hernández. “C’est un changement de paysage dans l’état de jeu.”

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Experian PLC.

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