Facebook Marketplace renonce aux frais de vendeur jusqu’en juin 2023

Facebook Pay est un mode de paiement accéléré dans l’application qui’est sûr à utiliser pour l’achat et la vente. Il’est un moyen facile de transférer de l’argent à d’autres utilisateurs, y compris les entreprises, et de payer les achats effectués sur Facebook, Instagram, Messenger et Portal.

Frais de marché Facebook pour les vendeurs – Guide complet

Facebook facture-t-il des frais pour les vendeurs? Découvrez les différents types de frais que vous pouvez vous attendre à payer lors de la vente sur Facebook et certaines stratégies pour économiser de l’argent en cours de route.

Résumé:

Dans cet article, nous fournirons un guide complet des frais pour les vendeurs sur Facebook Marketplace. Nous fournirons également des conseils sur la façon de réduire ou d’éviter complètement ces frais. Les points clés incluent:

1. Facebook ne facture pas les utilisateurs pour acheter ou vendre des produits sur Facebook Marketplace.

2. Les frais de transaction suivants s’appliquent:

• Frais de liste: Contrairement à d’autres sites de commerce électronique, Facebook Marketplace ne facture pas de frais pour le marché des marchandises ou annonce des ouvertures d’emploi.
• Frais de vendeur: Facebook facture 5% pour chaque envoi ou 0 $.40 pour les articles au prix de 8 $ ou moins si vous vendez des marchandises dans un “magasin” et utilisez la caisse Marketplace.

3. Conseils pour maximiser votre succès sur la plate-forme Facebook Marketplace:

• Recherchez le sujet: Passez du temps à enquêter sur les produits en demande et ce que les gens disent sur les frais de marché Facebook.
• Rejoignez des groupes pertinents: Rejoignez des groupes dédiés à l’achat et à la vente sur Facebook Marketplace pour rester à jour sur les tendances et le réseau avec d’autres vendeurs.
• Fixer des prix compétitifs: Regardez ce que les autres vendeurs facturent pour des articles similaires et évaluez vos articles en conséquence.
• Prenez de superbes photos: Utilisez des photos bien éclairées de haute qualité qui montrent clairement l’article que vous vendez.
• Écrivez des descriptions détaillées: Inclure des informations telles que la taille, la couleur, l’état et d’autres détails pertinents.
• Choisissez des mots clés appropriés: Utilisez des mots clés qui améliorent le classement de votre liste dans les résultats de recherche.
• Choisissez la catégorie appropriée: Placez votre produit dans la bonne catégorie pour cibler le bon public.
• Ajouter des dimensions: Fournir des dimensions pour donner aux acheteurs potentiels une meilleure idée de la taille du produit.
• Ajouter les détails de l’expédition: Envisagez d’inclure l’expédition pour attirer les acheteurs en dehors de votre région.
• Utilisez un titre convaincant: Créer un titre qui attire l’attention des acheteurs potentiels.

4. Facebook Marketplace est une plate-forme prospère pour acheter et vendre, et en suivant ces conseils, vous pouvez augmenter vos chances de succès tout en minimisant les frais.

Question et réponse:

1. Facebook Marketplace facture-t-il des frais pour les vendeurs?

Oui, Facebook facture des frais pour les vendeurs, mais uniquement pour certaines transactions. Les frais incluent les frais d’inscription et les frais de vendeur.

2. Quels sont les frais d’inscription sur Facebook Marketplace?

Contrairement à d’autres sites de commerce électronique, Facebook Marketplace ne facture pas de frais de cotation. Vous pouvez commercialiser des produits, rendre les services ou annoncer gratuitement des ouvertures d’emplois sur Facebook Marketplace.

3. Quels sont les frais de vendeur sur Facebook Marketplace?

Facebook facture 5% pour chaque envoi ou 0 $.40 pour les articles au prix de 8 $ ou moins si vous vendez des marchandises dans un “magasin” et utilisez la caisse Marketplace.

4. Comment puis-je répertorier un article à vendre sur Facebook Marketplace?

Pour répertorier un article à vendre sur Facebook Marketplace:

1. Ouvrez l’application Facebook et connectez-vous.
2. Appuyez sur la barre de menu en bas de l’écran.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Marketplace.
4. Appuyez sur Vendre quelque chose dans le coin supérieur droit de l’écran.
5. Remplissez le formulaire avec des informations sur l’article que vous vendez, y compris une description et un prix.
6. Appuyez sur la publication dans le coin supérieur droit de l’écran pour publier votre liste.

5. Comment puis-je gérer mes listes de marché Facebook?

Pour gérer vos listes de marché Facebook:

1. Sélectionnez le marché à partir de votre flux.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez la vente.
3. Sur vos annonces, cliquez.
4. Dans la liste que vous souhaitez modifier, cliquez plus.
5. Puis sélectionnez Modifier la liste.
6. Après avoir apporté des modifications aux détails de votre article, cliquez sur MISE À JOUR.

6. Comment puis-je maximiser mon succès sur la plateforme Facebook Marketplace?

Pour maximiser votre succès sur la plate-forme Facebook Marketplace, vous pouvez suivre ces stratégies:

• Recherchez le sujet pour comprendre les éléments populaires et les avantages et les inconvénients des frais de marché Facebook.
• Rejoignez les groupes pertinents pour rester à jour sur les tendances et le réseau avec d’autres vendeurs.
• Fixer des prix compétitifs en analysant les prix d’autres vendeurs.
• Prenez de superbes photos qui mettent en évidence vos articles.
• Écrivez des descriptions détaillées qui fournissent toutes les informations nécessaires.
• Utilisez des mots clés appropriés pour améliorer la visibilité de vos listes.
• Choisissez la catégorie appropriée pour votre produit.
• Ajoutez des dimensions pour donner aux acheteurs une meilleure idée de la taille du produit.
• Ajouter les détails de l’expédition pour attirer les acheteurs de l’extérieur de votre région.
• Utilisez un titre convaincant pour attirer l’attention des acheteurs potentiels.

7. Comment puis-je rechercher des éléments populaires sur Facebook Marketplace?

Vous pouvez effectuer une recherche rapide sur Facebook Marketplace pour avoir une idée des articles les plus populaires. Cela vous aidera à comprendre la demande et la concurrence pour différents produits.

8. Comment rejoindre les groupes pertinents peut-il m’aider sur Facebook Marketplace?

Rejoindre des groupes pertinents sur Facebook Marketplace vous permet de rester à jour sur les dernières tendances et de vous connecter avec d’autres vendeurs. Vous pouvez apprendre de leurs expériences et collaborer aux stratégies de vente.

9. Pourquoi est-il important de fixer des prix compétitifs sur Facebook Marketplace?

La fixation des prix compétitifs est crucial sur Facebook Marketplace car les acheteurs recherchent des bonnes affaires. Si vos prix sont plus élevés par rapport aux autres vendeurs, il peut être difficile d’attirer des acheteurs potentiels.

dix. Comment puis-je prendre de superbes photos pour mes listes de marché Facebook?

Lorsque vous prenez des photos pour vos listes de marché Facebook:

• Assurer un bon éclairage pour présenter clairement l’article.
• Utilisez des filtres et des outils d’édition pour améliorer l’appel visuel.

11. Quelles informations dois-je inclure dans mes descriptions d’articles sur Facebook Marketplace?

Dans les descriptions de vos articles, assurez-vous d’inclure des détails tels que la taille, la couleur, l’état et toute autre information pertinente qui aidera les acheteurs potentiels à prendre des décisions éclairées.

12. Comment le choix des mots clés appropriés peut-il améliorer la visibilité de mes listes?

En utilisant des mots clés pertinents dans vos listes, vous pouvez augmenter les chances que vos articles apparaissent dans les résultats de recherche lorsque les acheteurs potentiels recherchent des produits similaires.

13. Pourquoi est-il important de choisir la bonne catégorie pour mon produit sur Facebook Marketplace?

Le choix de la bonne catégorie garantit que votre produit est vu par le marché cible. Placer votre produit dans la mauvaise catégorie peut entraîner une baisse de la visibilité et moins d’acheteurs potentiels.

14. Comment l’ajout de dimensions à mes annonces peut-elle aider les acheteurs potentiels?

L’ajout de dimensions à vos listes donne aux acheteurs potentiels une meilleure idée de la taille du produit, ce qui peut les aider à prendre une décision. Il donne plus de clarté et réduit la probabilité de malentendus.

15. Pourquoi devrais-je envisager d’ajouter des détails d’expédition à mes annonces sur Facebook Marketplace?

L’ajout de détails d’expédition, même pour les clients locaux, montre que vous êtes ouvert à l’expédition de vos produits partout dans le monde. Cela rend votre liste plus attrayante pour les acheteurs qui vivent en dehors de votre zone immédiate, augmentant potentiellement votre clientèle potentielle.

Facebook Marketplace renonce aux frais de vendeur jusqu’en juin 2023

Facebook Pay est un mode de paiement accéléré dans l’application qui’est sûr à utiliser pour l’achat et la vente. Il’est un moyen facile de transférer de l’argent à d’autres utilisateurs, y compris les entreprises, et de payer les achats effectués sur Facebook, Instagram, Messenger et Portal.

Frais de marché Facebook pour les vendeurs – Guide complet

Facebook facture-t-il des frais pour les vendeurs? Découvrez les différents types de frais que vous pouvez vous attendre à payer lors de la vente sur Facebook et certaines stratégies pour économiser de l’argent en cours de route.

Frais de marché Facebook pour les vendeurs – Guide complet

Êtes-vous un vendeur sur Facebook Marketplace? Si c’est le cas, vous devez être conscient des frais qui sont facturés par Facebook. Dans cet article de blog, nous fournirons un guide complet des frais pour les vendeurs sur Facebook Marketplace. Nous fournirons également des conseils sur la façon de réduire ou d’éviter complètement ces frais. Commençons!

Quels sont les frais de marché Facebook pour les vendeurs, et que couvrent-ils?

Il n’est peut-être pas facile à croire, mais Facebook ne facture pas les utilisateurs pour acheter ou vendre des produits. Il n’y a que des transactions de personne à personne sur Facebook Marketplace, et les frais de transaction suivants s’appliquent:

Frais d’inscription: Contrairement à d’autres sites de commerce électronique, la vente de marché Facebook ne facture rien à des biens de marché, à rendre les services ou à annoncer des ouvertures d’emploi.

Frais de vendeur: Facebook facture 5% pour chaque envoi ou 0 $.40 pour les articles au prix de 8 $ ou moins si vous vendez des marchandises dans un “magasin” et utilisez la caisse Marketplace.

Comment répertorier un article à vendre sur Facebook Marketplace

Voici comment répertorier un article à vendre sur Facebook Marketplace:

1. Ouvrez l’application Facebook et connectez-vous.

2. Appuyez sur la barre de menu en bas de l’écran.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Marketplace.

4. Appuyez sur Vendre quelque chose dans le coin supérieur droit de l’écran.

5. Remplissez le formulaire avec des informations sur l’article que vous vendez, y compris une description et un prix.

6. Appuyez sur la publication dans le coin supérieur droit de l’écran pour publier votre liste.

Comment gérer vos listes de marché Facebook

1. Sélectionnez le marché à partir de votre flux.

2. Dans le menu de gauche, sélectionnez la vente.

3. Sur vos annonces, cliquez.

4. Dans la liste que vous souhaitez modifier, cliquez plus.

5. Puis sélectionnez Modifier la liste.

Après avoir apporté des modifications aux détails de votre article, cliquez sur MISE À JOUR.

Dans une offre multi-quantité, vous pouvez garder votre liste de la même chose pour afficher le nombre de marchandises toujours disponibles. Mais au lieu de cela, une liste de multi-quantités informera automatiquement l’acheteur de l’inventaire restant s’il reste dix articles ou moins.

Les utilisateurs remarqueront “seulement 1 à vendre” sur votre annonce si vous avez un article à vendre.

Conseils pour maximiser votre succès sur la plateforme Facebook Marketplace

Vous devez aller au-delà du suivi des directives si vous voulez que votre liste soit vue. Voici neuf stratégies pour vous distinguer des produits concurrents.

Recherchez le sujet

Tout d’abord, passez un peu de temps à enquêter sur quels produits sur Facebook Marketplace sont en demande. Vous pouvez faire une recherche rapide pour avoir une idée des articles les plus populaires. Vous voudrez peut-être également rechercher ce que les gens disent sur les frais de marché Facebook. Quels sont les avantages et inconvénients?

Rejoignez des groupes pertinents

Il existe de nombreux groupes sur Facebook dédiés à l’achat et à la vente d’articles sur le marché. Rejoindre ces groupes vous aidera à rester à jour sur les dernières tendances. Vous pouvez également utiliser ces groupes pour réseauter avec d’autres vendeurs.

Fixer des prix compétitifs

Lorsque vous fixez vos prix, assurez-vous de rester compétitif. Regardez ce que les autres vendeurs facturent des articles similaires et assurez-vous que vos prix sont en ligne. N’oubliez pas que Facebook Marketplace est un endroit idéal pour trouver des bonnes affaires, donc les acheteurs recherchent des articles qui sont inférieurs à celui d’ailleurs.

Prenez de superbes photos

Les photos de haute qualité sont essentielles pour vendre sur Facebook Marketplace. Assurez-vous que vos photos sont bien éclairées et affichent clairement l’élément que vous’Redeurs. Utilisez des filtres et des outils d’édition pour rendre vos photos à leur meilleur.

Écrire des descriptions détaillées

En plus des photos, les acheteurs voudront également tout savoir sur les articles que vous’Redeurs. Écrivez des descriptions détaillées qui incluent des informations telles que la taille, la couleur, l’état et tout autre détail pertinent.

Choisissez des mots clés appropriés

Le classement de votre annonce dans les résultats de recherche peut être amélioré en utilisant les mots clés appropriés, ce qui permet aux acheteurs potentiels de trouver votre liste.

Choisissez la catégorie appropriée

Si vous placez votre produit dans la mauvaise catégorie, le marché cible approprié ne pourra pas le remarquer. Il est donc essentiel de placer votre produit dans la bonne catégorie.

Ajouter des dimensions

Les acheteurs potentiels ne seront en mesure de déterminer les mesures réelles avec l’utilisation d’une variété d’images prises sous différents angles. En ajoutant des dimensions, vous donnerez à l’acheteur potentiel une bien meilleure idée de la taille réellement du produit, ce qui peut les aider à prendre une décision.

Ajouter les détails de l’expédition

C’est une bonne idée d’augmenter votre prix et d’inclure l’expédition, même si vous vendez à des clients locaux. En ajoutant l’expédition, vous montrerez que vous êtes prêt à expédier le produit n’importe où dans le monde. Cela rend votre liste plus attrayante pour les acheteurs qui vivent en dehors de votre région.

Utilisez une carte de crédit ou un mode de paiement en ligne sûr

Facebook Marketplace a l’inconvénient de ne pas avoir de processeur de paiement intégré. Il est donc essentiel d’utiliser un mode de paiement sûr et sécurisé tel que PayPal, Venmo ou une carte de crédit. En utilisant un mode de paiement sûr, vous vous protégerez de la fraude et des escroqueries.

Après une semaine, réévaluez

Il est préférable de pratiquer à nouveau de revoir vos prix et de description si vos marchandises n’ont pas encore vendu après une semaine. Y a-t-il des modifications que vous pourriez apporter pour augmenter la probabilité d’une vente?

Promouvoir votre liste à d’autres endroits

Il est intelligent de publier votre propriété sur des sites de médias sociaux comme Facebook et Instagram pour attirer plus d’acheteurs intéressés. Vous pouvez également rejoindre des groupes Facebook et des forums pertinents pour informer les gens de votre liste.

Comment répondre aux demandes des acheteurs sur Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est un excellent moyen de se connecter avec les acheteurs potentiels intéressés par vos produits ou services. Voici quelques conseils sur la façon de répondre aux demandes des acheteurs:

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir une liste claire et concise. Incluez toutes les informations pertinentes telles que les prix, les détails de l’expédition et toutes les promotions que vous pouvez exécuter.

Ensuite, soyez réactif aux demandes. Si un acheteur vous contacte sur un article, répondez dès que possible. Répondez à toutes les questions qu’ils peuvent avoir et fournir des informations supplémentaires si nécessaire.

Enfin, soyez professionnel dans vos communications. Les acheteurs sont plus susceptibles d’acheter chez quelqu’un qui est poli et respectueux.

Conclusion

Maintenant que vous comprenez les différents frais et comment les éviter, il est temps de commencer à vendre sur Facebook Marketplace! Gardez à l’esprit que même si Facebook est une excellente plate-forme pour vendre vos affaires, il est important de se rappeler que les clients recherchent une bonne affaire. Assurez-vous donc de évaluer vos articles de manière compétitive et d’utiliser des photos de haute qualité pour montrer vos produits. Et enfin mais non le moindre, n’oubliez pas de passer les ordres via SIMPL! Nous pouvons aider à retirer les tracas hors de l’ordre afin que vous puissiez vous concentrer sur la réalisation des ventes et la croissance de votre entreprise. Prêt à commencer? Contactez-nous aujourd’hui!

Facebook Marketplace renonce aux frais de vendeur jusqu’en juin 2023

Il semble que cette fois Facebook le signifie vraiment quand ils disent que la renonciation aux frais expirera le 30 juin 2023 – mais au lieu d’aller de l’avant avec les frais de vente à 5% qu’ils avaient annoncés à l’origine, ils ne feront que facturer des frais de traitement des paiements.

Les frais de vente de 5% pour les transactions sur Facebook et Instagram Shops Checkout sont annulés jusqu’au 30 juin 2023. À partir du 1er juillet 2023, Meta supprimera ces frais de vente et facturera des frais de traitement standard, destinés uniquement à couvrir les coûts de traitement. Pour les marchands Shopify, vous serez facturé directement les frais de traitement des paiements par Shopify.

• Si tu’Re a shopify marchand, vos commandes sur Meta sont traitées à l’aide de paiements Shopify.
• Si vous utilisez des paiements Shopify pour votre boutique en ligne, vous’sera facturé le même montant que votre boutique en ligne par Shopify directement.
• Si vous utilisez la rémunération de la boutique pour les passerelles tierces via Shopify, ce changement n’a pas d’impact sur votre site Web’Shees de processeur ou de commande Web. Vous serez facturé par Shopify directement pour vos commandes de méta-site.

Ici’s un exemple pour mieux illustrer comment nous appliquerions le 2.Frais de traitement des cartes de 9% à vos ventes sur une transaction par carte:

Si le coût de transaction total de la carte est de 10 $.00 USD (y compris le prix de vente total, les frais d’expédition et les taxes applicables telles que la taxe de vente), nous déduirons 0 $.29 pour les frais de traitement. Votre paiement sera de 9 $.71 USD.

• Est calculé en pourcentage du montant total de la transaction, y compris les taxes, les suppléments, l’expédition ou les frais obligatoires de l’État appliqués à la transaction.
• Comprend le coût du traitement des paiements.
• S’applique à toutes les transactions de paiement pour toutes les catégories de produits sur Facebook et Instagram Shops.
• Est soumis à toute taxe et frais applicables.

Facebook a de nouveau prolongé la date limite et affiche maintenant des frais de vente standard au cours du 30 juin 2023.

Facebook / Meta a de nouveau prolongé la dérogation des frais de vente pour les commandes expédiées sur leur marché, cette fois jusqu’au 31 décembre 2022.

Sur les frais de vente

Nous renoncez temporairement à nos frais de vente standard pour toutes les commandes marquées comme expédiées jusqu’à 23 h 59, heure du Pacifique le 31 décembre 2022.

Certains frais s’appliqueront lorsque vous utilisez Commerce Manager pour vendre des produits sur Facebook ou Instagram et permettez aux clients de consulter notre plateforme.

Frais de vente
Lorsque vous effectuez une vente, nous déduisons automatiquement des frais de votre paiement. Nous appelons cela des frais de vente. Les frais de vente sont de 5% par expédition, ou des frais forfaitaires de 0 $.40 pour les expéditions de 8 $.00 ou moins. Vous gardez le reste de vos gains.

• Si la première expédition est de 10 $.00 USD, nous déduirons 0 $.50 pour les frais de vente.
• Si la deuxième expédition est de 6 $.00, nous déduirons 0 $.40 pour les frais forfaitaires.

Auparavant, Facebook avait déclaré que les frais seraient annulés jusqu’en juin 2022 et avant que c’était décembre 2021, donc ce n’est pas la première fois que la date limite est prolongée.

Alors quelle est l’histoire derrière la dérogation continue des frais? Est-ce un jeu long intelligent pour gagner les vendeurs d’autres marchés ou un signe Facebook a du mal à trouver un pied sur le marché du commerce électronique?

Facebook a vu un certain nombre de départs de direction du commerce ces derniers mois, dont Eddie Garcia, qui a quitté son poste de chef de commerce pour prendre le poste de chef de produit chez eBay.

Cependant, ils ont également réalisé des gains comme l’accrochage ex-Ebay VP Acheteur Expérience des produits et de l’ingénierie Mohan Patt qui apporte plus de 16 ans de connaissances sur les produits institutionnels de l’un des plus grands marchés en ligne au monde avec lui avec lui. La perte d’Ebay sera-t-elle le gain de Facebook?

Facebook Marketplace a également reçu des critiques mitigées sur l’expérience d’achat et de vente avec la plainte la plus courante étant le manque de soutien et de communication.

Les vendeurs se sont plaints des suspensions de compte sans explication, tient des fonds, des difficultés techniques qui mettent en place leurs magasins et surtout le manque de soutien ou de protection.

La préoccupation numéro un des acheteurs semble être une fraude et des escroqueries sur la plate-forme et encore une fois, ils citent souvent un manque de protection et de soutien lorsque les choses tournent mal.

Ma prise: Non seulement Facebook doit investir dans le commerce à partir d’un technique Perspective, ils doivent absolument intensifier leur jeu en termes de service client et de protection pour les acheteurs et les vendeurs.

La renonciation aux frais peut être un bon moyen de mettre les vendeurs dans la porte, mais s’ils n’aiment pas ce qu’ils trouvent une fois qu’ils franchiront cette porte, ils ne resteront pas – surtout s’ils sont confrontés à de plus grands risques de fraude ou si la navigation sur l’expérience de vente est encombrante ou buggy sans véritable soutien offert offert.

Achetez-vous ou vendez-vous sur Facebook Marketplace? J’adorerais entendre parler de vos expériences – faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous!

Facebook Marketplace facture-t-il des frais de vente?

Facebook est devenu une partie importante de nos vies, nous permettant de nous connecter avec des amis et de la famille et de vendre et d’acheter des articles sur le marché Facebook.

Alors que de nombreuses personnes apprécient la commodité et la facilité d’utilisation du marché, il y a une question importante: Facebook facture-t-il des frais de vente?

Dans cet article, nous explorerons les tenants et aboutissants des frais de marché Facebook, y compris si la vente sur la plate-forme est vraiment gratuite ou non.

Sais-tu?

• Comment obtenir un remboursement de Facebook Marketplace?

Table des matières Cacher

Combien facture le marché Facebook pour l’expédition

Facebook ne fait pas’t vous facture pour répertorier un article sur Facebook Marketplace. Cependant, en tant que vendeur, vous devrez payer un petit montant en termes de frais de vendeur pour tous les produits répertoriés. Les frais de vente sont de 5% par expédition ou des frais forfaitaires de 0 $. 40 pour les expéditions de 8 $ ou moins.

Du vendeur: Les frais sont déduits automatiquement de votre paiement. Par exemple, si l’article vendu est de 10 $, Facebook Marketplace déduira 0 $.50 pour les frais de vente. Si l’article vendu est de 6 $, Facebook Marketplace déduira 0 $.40 pour les frais forfaitaires.

Pendant que’s gratuitement pour inscrire un article sur le marché Facebook là-bas comprend des frais d’expédition. Mais qui paiera les frais d’expédition, laissez’s entrez dans les détails.

Qui paie les expéditions sur Facebook Marketplace?

Lorsqu’un vendeur répertorie un article avec expédition sur Facebook Marketplace, il peut déterminer qui paie les frais d’expédition lors de la liste de l’article.

Il existe trois options pour l’expédition lors de la configuration de la liste.

• Soit il sera payé par l’acheteur.
• Ou payé par le Facebook
• De plus, le vendeur peut également payer l’expédition

Si le vendeur choisit de payer les frais d’expédition, il sera déduit de son paiement. Sinon, l’acheteur devra payer les frais d’expédition.

Lorsque le vendeur sera payé?

Le vendeur sera payé après 15 à 20 jours quand il le marquera comme expédié et entrera dans un numéro de suivi, ou 5 jours après la livraison de l’article lors de la confirmation de livraison. Le paiement va au compte que le vendeur a entré lorsqu’il a mis en place l’expédition.

Des frais de vente de 5% (ou 0 $.40 minimum) sera déduit du montant de l’achat.

FAQ

Combien cela coûte-t-il pour vendre sur Facebook Marketplace?

Il’s gratuitement pour inscrire un article sur Facebook Marketplace, mais il y a des frais d’expédition qui seront payés par l’acheteur et des frais de commission de 5% par le vendeur après l’achèvement de la commande.

Combien facture le marché Facebook pour l’expédition?

Le coût de l’expédition est déterminé par la méthode d’expédition que vous choisissez. Les tarifs sont différents pour chaque élément en fonction de la taille de l’élément.

Je suis un expert en technologie et marketing numérique avec une passion pour l’écriture sur les derniers développements de l’industrie. Avec des années d’expérience dans le marketing des médias sociaux et une compréhension approfondie du fonctionnement de la technologie, je suis bien équipé pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs par le biais de campagnes et de stratégies efficaces.

Qu’est-ce que Facebook Pay et comment Facebook Pay fonctionne-t-il en 2023?

Facebook Pay est un mode de paiement gratuit sur Facebook, Instagram et Messenger. Comment l’installez-vous et si vous acceptez Facebook Pay? Découvrons-le!

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Facebook Pay est un mode de paiement accéléré dans l’application qui’est sûr à utiliser pour l’achat et la vente. Il’est un moyen facile de transférer de l’argent à d’autres utilisateurs, y compris les entreprises, et de payer les achats effectués sur Facebook, Instagram, Messenger et Portal.

Quiconque utilise Facebook peut accéder à Facebook Pay, qui est officiellement connu sous le nom de Meta Pay. Pour les acheteurs, Facebook Pay est un mode de paiement rapide et facile qui permet des transactions en un clic. Il’s Secure également, et les utilisateurs peuvent lier leurs cartes de crédit ou de débit préférées. Facebook Pay est disponible dans le monde entier, notamment l’Afrique, l’Asie-Pacifique, l’Europe, l’Amérique latine, les Caraïbes, le Moyen-Orient et l’Amérique du Nord.

Mieux encore, si vous’Re ventes sur les magasins Facebook et le marché ou les publications Instagram Shoppable, vous avez gagné’t à payer les frais supplémentaires pour l’utilisation de Facebook Pay.

Facebook Pay est également disponible pour les magasins Shopify basés aux États-Unis. Vous pouvez essayer Shopify lors d’un essai gratuit et le tester. Continuez à lire pour savoir comment configurer Facebook Pay pour envoyer ou recevoir des paiements.

• En rapport:Augmenter les ventes avec ces 8 meilleures applications de vente en 2023

Table des matières

• Qu’est-ce que Facebook Pay?
• Comment Facebook Pay fonctionne-t-il?
  • 1) Connectez-vous à votre plateforme préférée
  • 2) Entrez vos informations de paiement
  • Comment configurer Facebook Pay en tant que client
  • Comment configurer Facebook Pay en tant que propriétaire d’entreprise
  • D’autres façons d’accepter Facebook Pay sur votre boutique en ligne
  • Comment configurer une épingle?
  • Comment Facebook Pay fonctionne-t-il?
  • Combien de temps faut-il pour recevoir un paiement Facebook?
  • Comment puis-je accepter Facebook Pay pour mon entreprise?
  • Quels sont les frais de paie Facebook?
  • Facebook est-il sûr à utiliser?
  • Qu’est-ce que Meta Pay?
  • Meta est-elle la même que Facebook Pay?

  Qu’est-ce que Facebook Pay?

  Facebook Pay est une méthode de paiement accélérée en application sécurisée qui fonctionne sur les applications et services Facebook. Cela comprend Instagram, Messenger et Portal aux États-Unis, au Canada et au Mexique, ainsi que de nombreux pays africains, Asie-Pacifique, Européens, Moyen-Orient, d’Amérique latine et des Caraïbes. Facebook Pay déploie également les paiements via WhatsApp.

  Parfois connu sous le nom de Meta Pay, Facebook Pay vaut la peine de jeter un coup d’œil si vous’re utilise Facebook ou Instagram pour acheter et vendre. Après tout, plus il est facile de payer, plus vos clients sont susceptibles d’acheter. Notez que Facebook Pay ne fonctionne pas dans toutes les applications de chaque région du monde.

  • En rapport:6 meilleurs systèmes de point de vente au détail à acheter ce printemps 2023

  Comment Facebook Pay fonctionne-t-il?

  Facebook Pay repose sur des processeurs de paiement sûrs et établis, y compris Stripe et PayPal, pour gérer les paiements. Les paiements peuvent être traités à partir de la plupart des cartes de débit et de crédit. Et vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité, vous avez donc gagné’t à déterrer votre carte à chaque fois que vous magasinez.

  Si tu’VE a utilisé un système de paiement ami à ami comme Venmo ou Zelle, vous’Je constatera probablement que Facebook Pay est assez similaire. La principale différence est qu’elle fonctionne dans l’application que vous’re utilisez: Facebook, Messenger, Instagram, Portal ou WhatsApp. Et tandis que’s disponible uniquement pour les utilisateurs de ces applications, vous devez le configurer une seule fois pour le faire fonctionner sur toutes ces plateformes.

  Vous pouvez configurer Facebook Pay en seulement deux étapes simples:

  1) Connectez-vous à Votre plateforme préférée

  N’oubliez pas qu’une fois que vous avez configuré Facebook Pay, vous pouvez l’utiliser sur Facebook, Messenger, Instagram, Portal et WhatsApp. Facebook Pay sera une option pendant que vous’re dans le processus de paiement, ou vous pouvez l’ajouter en naviguant vers Paramètres et confidentialité, alors Paiements et choisir Salaire Facebook.

  Remarquée: saviez-vous que vous pouvez synchroniser une boutique en ligne de Square et vendre sur Facebook? Square propose également un lecteur gratuit pour prendre des paiements en personne lors de votre prochain événement. Inscrivez-vous gratuitement à Square et voyez par vous-même à quel point il est facile.

  2) Entrez vos informations de paiement

  Entrez vos informations de carte de paiement ou de compte bancaire. Vos informations seront stockées en toute sécurité, afin que vous puissiez acheter des produits, faire des dons et envoyer de l’argent à des amis et à votre famille sans avoir à atteindre votre portefeuille à chaque fois.

  Quels sont les frais de paie Facebook?

  Il’s gratuit pour utiliser Facebook Pay, que vous’Receur ou vendeur dans la transaction.

  Que vous utilisiez Facebook Pay pour acheter des articles sur les sites de médias sociaux, envoyer de l’argent aux contacts via Messenger ou faire des dons à des causes caritatives, Les acheteurs paieront 0 $ en frais Pour utiliser ce mode de paiement.

  Et si vous êtes un marchand utilisant Facebook Pay pour vendre sur les réseaux sociaux? Les vendeurs qui utilisent Facebook Pay paieront 0 $ en frais supplémentaires. Cependant, il’s important pour noter que les transactions de paiement Facebook seront traitées via votre service de traitement des paiements normal, tout comme d’autres transactions. Vous paierez donc vos frais de traitement des paiements normaux lorsque les clients utilisent Facebook Pay pour acheter chez vous.

  Où est la rémunération Facebook disponible?

  Facebook Pay est disponible pour Facebook, Instagram, Messenger et les utilisateurs de portail dans de nombreux pays à travers le monde. (Meta déploie également Facebook Pay pour WhatsApp, bien qu’il ne soit pas encore disponible dans tous les pays.) Ce’s bonne nouvelle non seulement pour les personnes qui achètent et vendaient dans ces pays, mais aussi pour les petites entreprises et les particuliers qui souhaitent vendre ou envoyer de l’argent à l’international.

  Facebook Pay est disponible pour acheter et vendre dans le monde, y compris les États-Unis et le Canada en plus de plusieurs pays d’Afrique, d’Asie, d’Europe, d’Amérique latine, des Caraïbes et du Moyen-Orient. Visitez la page Facebook Pay International Disponibilité pour une liste complète.

  Comment configurer Facebook Pay?

  Il’est facile à configurer Facebook Pay et à commencer à utiliser ce paiement, que vous soyez’Re celui qui envoie ou recevant de l’argent. Voici les instructions étape par étape:

  Comment configurer Facebook Pay en tant que client

  Lorsque vous souhaitez commencer à utiliser Facebook Pay pour acheter ou envoyer de l’argent en ligne, la première chose que vous’Il faut faire est de s’inscrire au service. Alors dirigez-vous vers les paramètres de votre compte Facebook – vous pouvez y arriver depuis votre page de destination Facebook, en cliquant sur votre avatar miniature. (Il’S probablement juste à côté de l’icône des notifications.) Cliquer sur Paramètres et confidentialité, alors Paiements, et sélectionner Salaire Facebook sur l’application ou le site Web.

  

  Capture d’écran de la page Web Facebook, capturée 21/02/2023

  De là, vous’sera invité à saisir un mode de paiement tel qu’une carte de débit ou de crédit ou votre numéro de compte bancaire. Facebook conservera vos informations de paiement, donc vous’Pourrai faire des achats à l’avenir sans entrer un numéro de carte de crédit ou de débit à chaque fois. Une fois que vous’VE a enregistré des informations de paiement à Facebook ou Instagram, ce mode de paiement sera disponible immédiatement à Facebook.

  Facebook dit que plus de 99% des paiements sont traités immédiatement et tout paiement’Le processus est examiné dans les 24 heures. Votre bancaire ou votre processeur de paiement peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables pour mettre des fonds à la disposition de vous.

  Comment configurer Facebook Pay en tant que propriétaire d’entreprise

  Configurer votre propre compte de rémunération Facebook afin que vous puissiez recevoir des paiements est également facile. Et, parce que Facebook Pay offre aux clients un moyen aussi simple de terminer leurs achats, si vous’Re ventes déjà sur Facebook, vous devriez certainement investir le temps nécessaire pour configurer Facebook Pay.

  La première étape consiste à vous inscrire à Facebook Pay vous-même, en utilisant les instructions énumérées ci-dessus. Vos prochaines étapes dépendront de la façon dont vous’re utilisez votre compte de médias sociaux pour vendre:

  Comment utiliser Facebook Pay pour vendre à vos contacts

  De nombreuses petites entreprises se vendent avec succès sur Facebook et Instagram en utilisant des techniques simples. Si votre plan de vente consiste à publier des informations et des photos sur les articles que vous avez à vendre, puis de vous connecter avec vos amis et abonnés qui indiquent des intérêts, vous pouvez leur demander de payer via Facebook Pay.

  Comment utiliser Facebook Pay pour vendre sur Facebook

  Une fois que vous vous êtes connecté avec quelqu’un qui souhaite acheter un article chez vous via Facebook Marketplace, vous pouvez utiliser Facebook Pay pour organiser le paiement. Connectez-vous avec vos clients via votre page (ou via Messenger si vous’re aux États-Unis) pour configurer le paiement en utilisant Facebook Pay.

  Comment utiliser Facebook Pay pour vendre sur votre boutique Facebook ou votre boutique Instagram

  Si tu’VE a activé Facebook Pay sur votre boutique Facebook, vos clients verront ce mode de paiement offert et pourront l’utiliser pour vérifier plus rapidement en utilisant leurs informations d’identification enregistrées.

  Peu importe comment vous arrivez au point de vente, une fois que vous avez une personne intéressée à vous acheter quelque chose en ligne, informez l’acheteur que vous pouvez accepter Facebook Pay. L’acheteur peut organiser le paiement via Messenger.

  Comment utiliser Facebook Pay pour vendre sur votre boutique Shopify

  Si vous utilisez la publicité payante Facebook ou Instagram, vos annonces dirigeront les clients vers votre boutique Facebook ou directement vers votre boutique en ligne. Si votre magasin est construit avec Shopify, vous pourrez peut-être utiliser Facebook Pay comme option de paiement sur votre propre site Web.

  D’autres façons d’accepter Facebook Pay sur votre boutique en ligne

  Facebook Pay, ou Meta Pay, comme il est parfois connu, élargit lentement sa portée. En octobre 2022, la société mère de Facebook Meta a conclu un accord avec JP Morgan Chase Payments pour rendre l’option de paiement à la disposition des vendeurs qui utilisent Chase Merchant Services pour traiter les paiements sur leur boutique en ligne ou leur application mobile. Si tu’RE Utilisation de Chase Merchant Services, vous pouvez configurer Meta Pay comme une option à la caisse.

  Chase Merchant Services Aren’t La seule façon d’accepter Facebook Pay. Votre système de point de vente (POS) ou une plate-forme de vente en ligne peut offrir une intégration. Voici quelques exemples d’intégrations disponibles. Si tu ne fais pas’t Voir notre plateforme ou notre application sur la liste, vérifiez avec votre fournisseur.

  Caddages et pos

  Toi’Je trouverez des intégrations Facebook Pay avec des plateformes de commerce électronique comme celles-ci:

  • WordPress
  • Shopify et Shopify Plus
  • Espace-citer
  • Bigcommerce
  • Openter
  • Shift4shop
  • Retail à la vitesse

  Facebook est-il en sécurité?

  Un mode de paiement est aussi bon que sûr, et Facebook Pay fournit dans cette catégorie. Votre intimité est également protégée. Ici’montrer:

  • Les achats effectués via Facebook Pay n’apparaîtront pas dans votre profil ou votre flux.
  • Les vendeurs ne verront que les informations nécessaires pour terminer la transaction, y compris les informations de contact, de commande et d’expédition.
  • Les informations de paiement ne sont pas partagées avec les vendeurs, et informatique’S stocké séparément de l’acheteur’s Données de compte de médias sociaux. Les transactions de rémunération Facebook sont traitées à l’aide de Stripe, PayPal et d’autres processeurs sûrs et fiables.
  • Les paiements sont surveillés à l’aide de la technologie anti-fraude, et le support est disponible si des transactions non autorisées se produisent.

  Facebook Pay Links avec des partenaires d’affiliation et des tiers pour faciliter les transferts de paiement. Cependant, Facebook Pay’La politique de confidentialité S souligne que seules les informations personnelles limitées des utilisateurs seront partagées. Plus précisément, Facebook Pay peut partager vos numéros de carte et autres informations sur la méthode de paiement, votre historique de transaction ou une copie de votre identification en fonction des exigences légales pour prévenir la fraude.

  Au-delà de cela, ces mesures ont été mises en place pour protéger les utilisateurs de Facebook Pay’ information:

  • Surveillance de la technologie anti-fraude: Toi’sera alerté si une activité non autorisée est détectée.
  • Service client: Signaler les transactions non autorisées par e-mail 24/7 ou par chat en direct entre 6 A.m. et 6 P.m., temps Pacifique.
  • Sécurité des données: Les données de paiement sont cryptées pour le stockage. Les méthodes de paiement ne sont pas partagées avec les acheteurs, les vendeurs ou les marchands sans consentement, et les informations de paiement sont stockées séparément des données de compte.
  • Notifications de transaction: Vous pouvez choisir de recevoir des notifications intégrées lorsque les transactions sont traitées.

  Comment configurer une épingle?

  Si vous choisissez, vous pouvez configurer un code PIN Facebook personnalisé pour une sécurité supplémentaire, et vous pouvez utiliser des empreintes digitales ou une pièce d’identité de visage si celles-ci sont proposées sur votre appareil. Pour ajouter une épingle, accédez à vos paramètres de confidentialité en cliquant sur l’icône Triangle en haut à droite de votre page de destination Facebook.

  À partir de là, sélectionnez Paramètres et confidentialité, puis clique Paramètres. Dans le menu de gauche, cliquez sur Métadon et puis Paramètres. Cliquez à côté Demandez toujours la broche pour confirmer les paiements, et vous serez invité à ajouter un code PIN comme chèque de sécurité sur les paiements Facebook initiés à partir de votre compte.

  

  Capture d’écran de la page Web Facebook, capturée 24/02/2022

  Pay Facebook vs Paypal

  Facebook Pay peut être une option de paiement pratique dans certaines circonstances, en particulier pour les propriétaires de petites entreprises qui voient une partie importante de leurs ventes provenant des sites de médias sociaux Instagram et Facebook. Mais comment se compare-t-il à PayPal? Alors que PayPal a une réputation établie et une reconnaissance généralisée de noms comme une option de paiement en toute sécurité, Facebook Pay est toujours en train de développer et de gagner des consommateurs’ confiance. Cependant, par rapport à un système de traitement de paiement plus important comme PayPal, Facebook Pay pourrait vous faire économiser de l’argent, car Facebook Pay ne facture aucun frais supplémentaire pour le traitement des paiements.

  Bien sûr, avec Facebook Pay, vous’ll paient toujours des frais de traitement des cartes de crédit / débit. Les frais que vous êtes facturés varieront en fonction de votre choix de processeur et du type de compte que vous avez. À titre de comparaison, les tarifs PayPal pour les paiements numériques varient entre 3.49% + 0 $.49 et 2.99% + 0 $.49.

  Bien sûr, il existe d’autres options sans frais que vous pouvez également utiliser. Un service en ligne comme Venmo ou Zelle offre plusieurs des mêmes avantages – un paiement rapide, sécurisé et gratuit avec une livraison rapide – sans limiter votre public à ceux qui utilisent Facebook et Instagram.

  Si vous utilisez Facebook Pay pour votre entreprise?

  Si tu’J’ai pesé les avantages et les inconvénients de l’ajout de la rémunération Facebook comme option de paiement, vous’Re pour de bonnes nouvelles. C’est une décision que tu ne fais vraiment pas’T doit avoir du mal car vous pouvez configurer un Compte gratuit sur Facebook Pay. Si vos clients aiment cette option et que vous souhaitez l’utiliser pour acheter chez vous, vous recevrez des paiements sans frais supplémentaires. Tu ne fais pas’T a vraiment quelque chose à perdre en l’essayant.

  Si vous vous connectez régulièrement avec les clients sur Facebook ou Instagram, faites-leur connaître toutes les méthodes de paiement que vous pouvez accueillir. Après tout, plus vous le faites payer pour le client, plus vous avez de chances de terminer la vente et d’empocher l’argent.

  Facebook Pay FAQs

  Comment Facebook Pay fonctionne-t-il?

  Facebook Pay est une option de paiement intégrée accélérée qui fonctionne en permettant aux acheteurs d’économiser leurs informations de paiement en toute sécurité. Une fois qu’ils ont configuré Facebook Pay comme option de paiement, ils peuvent acheter en un seul clic, sans avoir à saisir leurs informations de paiement et d’expédition chaque fois qu’ils effectuent un achat sur Facebook ou Instagram ou via Messenger.

  Combien de temps faut-il pour recevoir un paiement Facebook?

  Facebook dit que plus de 99% des paiements sont traités immédiatement et tout paiement’Le processus est examiné dans les 24 heures. L’argent sera transféré à votre compte enregistré immédiatement, bien que ce soit’À la hauteur de votre banque pour publier des fonds sur votre compte.

  Comment puis-je accepter Facebook Pay pour mon entreprise?

  Pour accepter Facebook Pay comme option de paiement pour votre entreprise, vous devez d’abord vous inscrire à un compte de rémunération Facebook pour vous-même. Une fois que vous avez un compte, Facebook Pay apparaîtra comme une option de paiement sur Facebook, Instagram et Messenger. Si vous avez une boutique en ligne autonome construite via Shopify, vous pouvez même vous installer pour accepter Facebook Pay sur votre boutique Shopify.

  Quels sont les frais de paie Facebook?

  Les frais de paiement Facebook sont de 0 $. Lorsque vous envoyez ou recevez des fonds via Facebook Pay, vous ne serez facturé aucun frais pour utiliser le système. Cependant, les vendeurs devront toujours payer les frais de traitement des paiements normaux facturés par leur processeur de paiement.

  Facebook est-il sûr à utiliser?

  Facebook Pay est sûr à utiliser. Les transactions de paiement Facebook sont privées, sécurisées et traitées via un processeur de paiement de confiance comme Stripe, PayPal et autres. La surveillance anti-fraude est incluse et les données de paiement sont cryptées. Vous pouvez même configurer des mesures de sécurité supplémentaires telles qu’une épingle ou une empreinte digitale et une pièce d’identité.

  Qu’est-ce que Meta Pay?

  Meta Pay est le nom officiel du mode de paiement en ligne qui’S communément appelé Pay Facebook. Il permet aux utilisateurs de faire des paiements en application sur Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. Vous pourrez peut-être utiliser Facebook Pay dans les magasins en ligne et via des systèmes POS qui ont permis de Meta Pay.

  Meta est-elle la même que Facebook Pay?

  Facebook Pay et Meta Pay sont la même chose: une méthode de paiement intégrée qui permet aux acheteurs et aux vendeurs d’échanger des paiements sur Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. Facebook a changé le nom de son entreprise en méta en octobre 2021, mais le nouveau nom officiel n’a pas’ils ont été largement acceptés à l’usage commun.

  

  Kate Hoots

  Analyste expert et réviseur chez Merchant Maverick

  Expert en banque d’entreprise, financement des consommateurs et paiements en ligne, Kate Hoots écrit sur le commerce des petites entreprises depuis 2020. Ancien journaliste pour les Tidings de West Linn et le porte-parole de Wilsonville, Kate possède une vaste expérience dans le leadership et la communication d’entreprise. Elle a un diplôme en littérature anglaise du Lewis & Clark College.

  Facebook’S Les nouveaux frais de 12 $ sont directement sortis de Don Corleone’S Playbook

  Grande technologie’S Le nouveau modèle commercial vous fait payer pour la sécurité et le service client de base lorsque vous êtes piraté. Ce’S appelé une raquette de protection lorsque les gangsters le font.

  

  Perspective de Geoffrey a. Chasseur

  Columniste | Ajouter

  Mis à jour le 17 mars 2023 à 1:21 p.m. EDT | Publié le 23 février 2023 à 6h00 A.m. est

  

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  Article de cadeau

  Mark Zuckerberg’La dernière annonce me donne des vibrations Don Corleone.

  Il’s a une offre que vous pouvez’t Refuse: Payez, ou bonne chance pour récupérer vos comptes Facebook et Instagram des pirates.

  Meta, la société mère de Facebook, lance un abonnement de 12 $ par mois dans le U.S., Après un procès en Australie. Non, il ne va pas facturer à tout le monde pour avoir utilisé ses réseaux sociaux. Au lieu de cela, Meta teste un compte payant “vérification” service. Qui viendra avec une coche bleue après qu’ils’VE a vérifié votre identifiant et quelque chose de désespérément nécessaire par tout le monde sur Facebook: accès au service client réel humain pour gérer les lock-out de comptes rampants et les caker de pirate.

  Ils voient votre vulnérabilité comme une opportunité commerciale.

  Zuckerberg ISN’t seul pour mettre votre sécurité en vente. Dans une prise d’argent encore plus érection, Elon Musk’S Twitter a récemment déclaré qu’il commencerait à facturer une fonctionnalité de sécurité de base qui était auparavant. À l’avenir, Twitter dit que l’authentification à deux facteurs de texte de texte ne sera disponible que pour les personnes qui souscrivent à son service bleu de 8 $. (Tous ceux qui ne le font pas’t Pay soit moins de sécurité ou doit modifier leurs paramètres dès que possible – lisez ici pour les instructions.)

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  Bien que les détails soient différents, les deux sociétés’ les mouvements me rappellent les raquettes de protection gérées par des gangsters: force les gens à effectuer des paiements réguliers en échange de “sécurité.” Nous devons tracer une ligne dans le sable. La sécurité, la confidentialité et le service de compte de base doivent être inclus pour tout le monde, pas seulement ceux qui paient plus.

  “Ne faites pas d’Internet un endroit moins sécurisé pour tout le monde juste pour gagner des dollars supplémentaires,” a déclaré Rachel Tobac, PDG de la sécurité sociale, qui aide les entreprises à gérer l’élément humain de la sécurité. Twitter’S Shift, a-t-elle dit, est l’équivalent de l’annulation secrète de quelqu’un’S ceinture de sécurité pendant qu’ils’Red conduisant; Facebook’La saisie de l’argent, c’est comme les facturer supplémentaires pour envoyer de l’aide lorsqu’ils obtiennent un accident. (Un crash, je pourrais ajouter, que’S en partie Facebook’défaut.)

  Pourquoi cela arrive-t-il? Les médias sociaux étaient gratuits. Ce’s commence à changer, en partie, parce que les bénéfices ne s’accumulent plus aussi élevé. Afin qu’ils’à la recherche de nouvelles sources de croissance qui méritent d’être payées. Comme je’Ve écrit, Twitter’S Blue Service vend un badge de vérification qui est largement inutile. (Quoi serait Je paie pour? Que diriez-vous d’une version de Facebook qui respecte complètement ma vie privée.)

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  Big Tech s’inscrit dans les fonctions de base depuis un certain temps. Google fait un support technologique supplémentaire partie de son abonnement, dont le principal argument de vente est le stockage cloud. Apple aussi a transformé l’intimité et la sécurité en produits de luxe. Par exemple, il ne crypte que les messages texte que vous envoyez à d’autres personnes qui utilisent également des produits Apple (coûteux).

  C’est mauvais car la sécurité et le service de compte ne sont pas des problèmes de niche pour les produits de grande technologie. La frustration de retrouver l’accès aux comptes Facebook et Instagram piratés est le non. 1 problème technologique dont nous entendons parler des lecteurs du Washington Post’S Help Desk. (Nous avons fait ce guide avec 6 conseils sur les choses que vous pouvez faire pour éviter d’être piraté sur Facebook.)

  Méta’S Notoirement mauvais, les systèmes de recouvrement de comptes ont blessé des gens comme Jonathan Williams, 58 ans, de Cocoa Beach, en Floride., qui a tendu la main au bureau. Un pirate a récemment repris ses comptes Facebook et Instagram, les liant à un e-mail différent et mettant un selfie de quelqu’un d’autre sur ses photos de vacances. Il m’a dit qu’il avait passé plus de 30 heures à cliquer sur les pages de soutien Facebook et les tutoriels YouTube pour retrouver l’accès – tout en vain.

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  “C’était comme la machine à mouvement perpétuel de ne pas pouvoir aller n’importe où. Vous ne pouvez pas saisir un humain,” il m’a dit. “Je n’ai jamais eu un tel sentiment de désespoir total dans ma vie.”

  Alors, que pense Williams à payer à Facebook 12 $ par mois pour obtenir un humain? “Je pense que Royally suce,” il a dit. “Ils gagnent des sommes d’argent impie.” (Pour être clair, le nouvel abonnement ne pourrait pas’T même Williams parce que vous devez être en mesure d’accéder à votre compte pour vous inscrire.)

  Une porte-parole de la méta m’a dit que je’m caractériser de manière inexacte l’entreprise’S de l’offre d’abonnement, appelée méta vérifiée. Il indique que le public cible du service, venant aux États-Unis dans les prochains mois, est la communauté créatrice ou influenceuse. Ces personnes, dit-il, essaient de développer un grand public et courent un risque accru de tentatives d’identité. L’abonnement comprend d’autres fonctionnalités qui pourraient être plus intéressantes pour ce public, et Facebook dit qu’il ne serait pas’t encourage les gens à s’abonner pour le service client seul.

  Mais les gens célèbres ne sont pas les seuls utilisateurs de Facebook à avoir besoin d’un véritable support. Comme mon collègue Tatum Hunter l’a écrit en détail, Facebook’S Les limitations actuelles du soutien coûtent aux gens le temps, l’argent et les relations. Il’est vrai que, contrairement à Twitter, Facebook ne supprime aucune fonctionnalité de sécurité existante de tous les autres pour commencer à facturer pour eux. Mais Don’Je pense même à offrir un service client premium jusqu’à ce que vous’être capable de garder un produit ou un service fonctionnel à un niveau de base pour tout le monde.

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  “Je retirerais cela du ‘service Clients’ Silo, car il s’agit de sécurité. Il’S conduisant les gens à être victimes et à causer beaucoup de mal,” a déclaré Eva Velasquez, PDG du Centre de ressources de vol d’identité. Il’n’est pas la même chose, a-t-elle dit, comme payant un supplément pour un siège amélioré ou un service de conciergerie 24/7.

  Facebook dit qu’il travaille à l’amélioration du support pour tout le monde, y compris le démarrage d’une petite initiative de test pour offrir un support de chat un à un pour les utilisateurs même qui’T PAYER TOUT FRAIS. Quand j’ai demandé quel pourcentage d’utilisateurs avait accès à cela, l’entreprise ne serait pas’t Say.

  Lorsque Zuckerberg a annoncé l’abonnement sur son compte Facebook, un utilisateur l’a contesté dans les commentaires, en le disant “devrait vraiment faire partie du produit de base, l’utilisateur ne devrait pas avoir à payer pour cela.”

  Zuckerberg’La réponse s était, essentiellement, que soutenir tout le monde coûterait trop. “Vérifier les identifiants du gouvernement et fournir un accès direct à un support client pour des millions ou des milliards de personnes coûte une somme d’argent importante. Les frais d’abonnement couvriront cela et rythreront également le nombre de personnes qui s’inscrivent donc nous’pourrai assurer la qualité à mesure que nous évoluons,” il a écrit.

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  Je n’en ai pas’Je doute que fournir un service à une telle échelle est un défi, peut-être que personne n’a compris auparavant. Mais Facebook pourrait diminuer l’ampleur de son fardeau s’il modifiait la conception de ses produits pour les rendre plus difficiles à pirater, a déclaré Tobac, l’expert en sécurité. “L’une des raisons pour lesquelles les comptes Facebook sont pris en charge si fréquemment est que si peu d’utilisateurs ont la deuxième étape lorsqu’ils se connectent. Ils sont facilement phisés ou trompés,” dit-elle. (Vous pouvez, et devriez activer cela maintenant ici.)

  Souvent, les utilisateurs de Facebook et d’Instagram ont également des problèmes de compte car ils remontent à l’entreprise’s vagues normes de modération de contenu. Dans un exemple infâme, Facebook pendant des années a coupé les comptes des artistes de dragsters simplement parce que les noms de performance répertoriés sur leurs pages ne’t correspond à leurs vrais noms. Dans un autre, Facebook a fermé un groupe de jardinage pour une surutilisation du mot “houe.”

  “Cela semble être la monétisation de leur incapacité à adopter une modération de contenu significative et réactive,” a déclaré William Budington, technologue principal à la Fondation Electronic Frontier.

  Ce sont Zuckerberg’S et musc’S Problèmes à résoudre, pas le nôtre. Méta’S Le revenu net de l’année dernière était de 23 milliards de dollars, principalement de nos données personnelles. Nous protéger est un coût de faire des affaires.

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