Comment vendre sur Facebook Marketplace: un guide ultime 2022

Résumé:

Synchronisation automatique des données du produit: Synchronisez vos données entre Facebook et votre plate-forme de commerce électronique et mettez à jour les modifications automatiquement entre elles. L’application vous tient avisée en synchronisant votre inventaire et vos commandes en temps réel et vous fournit des mises à jour régulières.

Facebook Marketplace est une fonctionnalité sur le site Web de réseautage social populaire, Facebook, qui permet aux particuliers et aux entreprises d’acheter et de vendre des produits. Avec plus de 2.9 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, Facebook est une plate-forme puissante pour les entreprises pour atteindre un large public. Dans ce guide, nous explorerons tout ce que vous devez savoir sur la vente sur Facebook Marketplace.

Points clés:

1. Facebook Marketplace Commission: À partir du 1er juillet 2023, Meta ne renoncera plus à la commission de 5% pour les transactions effectuées sur les magasins Facebook et Instagram. Les vendeurs sur Shopify seront facturés directement des frais de traitement des paiements par Shopify.

2. Intégration Shopify: Si vous avez un compte Shopify connecté à Facebook et Instagram, Shopify vous facturera le traitement des paiements pour les commandes passées sur les plates-formes Meta.

• Si vous êtes un vendeur Shopify, vos commandes de plate-forme Meta seront traitées à l’aide de paiements Shopify.
• Si vous utilisez des paiements Shopify pour votre boutique en ligne, les mêmes frais que l’utilisation de la boutique en ligne Shopify seront appliqués.
• Si vous utilisez la rémunération de la boutique pour les passerelles tierces via Shopify, votre système de traitement des paiements et les frais pour les commandes en ligne resteront inchangés. Les frais de traitement des paiements pour les commandes passées sur les plates-formes Meta seront facturées directement par Shopify.

3. Commerce Manager: Les vendeurs qui créent un magasin via le directeur du commerce auront des frais de traitement des paiements déduits automatiquement de leur paiement. Le montant restant sera crédité sur le compte du vendeur.

15 questions uniques:

1. Comment puis-je synchroniser mes données entre Facebook et ma plateforme de commerce électronique?
Pour synchroniser vos données, vous pouvez utiliser une application qui fournit des mises à jour et des notifications en temps réel sur les stocks et les commandes.

2. Quelle sera la Commission des transactions sur les magasins Facebook et Instagram après le 1er juillet 2023?
Meta ne renoncera plus à la commission. Les taux de commission standard s’appliqueront pour couvrir les frais de traitement des paiements.

3. Qui sera facturé les frais de traitement des paiements pour les commandes sur les plates-formes Meta?
Pour les vendeurs qui ont créé une boutique via l’application Facebook et Instagram sur Shopify, Shopify facturera les frais de traitement des paiements. Pour les vendeurs qui ont créé un magasin dans le directeur du commerce, Shopify traitera également les frais de traitement des paiements.

4. Quelle est la commission pour le traitement des paiements?
La Commission de traitement des paiements est calculée en pourcentage du montant total de la transaction, y compris les taxes, les frais supplémentaires, les frais de livraison et les frais d’État obligatoires.

5. Que se passe-t-il si j’ai besoin de rembourser un paiement?
Pour les vendeurs qui ont créé une boutique via l’application Facebook et Instagram sur Shopify, Shopify gérera directement le processus de remboursement de paiement.

6. Puis-je vendre des produits sur Facebook Marketplace?
Il existe des catégories spécifiques de produits éligibles à la vente sur Facebook Marketplace. Certains produits interdits comprennent des animaux, des drogues et des articles illégaux.

7. Comment configurer un gestionnaire de commerce?
Pour créer un gestionnaire de commerce, suivez les étapes et les directives fournies sur le site Web de Facebook. Le Commerce Manager permet aux vendeurs de gérer leurs commandes, leurs stocks et leurs ventes sur Facebook Marketplace.

8. Comment fonctionne la réalisation des commandes sur Facebook Marketplace?
Les vendeurs sont responsables de la réalisation des commandes, de la prestation de soutien aux clients et de la communication avec les acheteurs via la plateforme.

9. Quels types d’entreprises peuvent vendre sur Facebook Marketplace?
Diverses entreprises, y compris les petites entreprises et les détaillants en ligne, peuvent vendre leurs produits sur Facebook Marketplace.

dix. Quels sont les produits interdits sur Facebook Marketplace?
Les produits interdits comprennent des objets illégaux, des drogues, des armes, des animaux et des articles qui violent les politiques de Facebook.

11. Puis-je utiliser Facebook Marketplace pour mon compte personnel?
Oui, les particuliers peuvent également utiliser Facebook Marketplace pour vendre leurs articles personnels.

12. Comment puis-je optimiser mes listes de produits sur Facebook Marketplace?
Pour optimiser vos listes de produits, assurez-vous d’utiliser des images de haute qualité, écrivez des descriptions claires et concises et fixez des prix compétitifs.

13. Y a-t-il des frais pour inscrire les produits sur Facebook Marketplace?
Les produits d’inscription sur Facebook Marketplace sont actuellement gratuits.

14. Quels sont les avantages de la vente sur Facebook Marketplace?
La vente sur Facebook Marketplace permet aux entreprises d’atteindre un large public, d’augmenter la visibilité de la marque et de se connecter avec les clients potentiels.

15. Comment puis-je promouvoir mes produits sur Facebook Marketplace?
Vous pouvez promouvoir vos produits sur Facebook Marketplace en les partageant dans des groupes pertinents, en utilisant les publicités Facebook et en optimisant vos listes de produits pour une meilleure visibilité.

Comment vendre sur Facebook Marketplace: un guide ultime 2022

Synchronisation automatique des données du produit: Synchronisez vos données entre Facebook et votre plate-forme de commerce électronique et mettez à jour les modifications automatiquement entre elles. L’application vous tient avisée en synchronisant votre inventaire et vos commandes en temps réel et vous fournit des mises à jour régulières.

Facebook

До 30 июня 2023 года комиссия за продажж В рззере 5% отенена для транзакций, выолнducation. 1 июля 2023 года meta отменит комиссию за продаж и бдет взимать стандартню комиссию, ччоы пртнюю затраtres c’est. С продавцов на shopify плата за обработку платежей бдет взиматься не démare.

Продавцы, которые соззали магазин через приtres

Если, подключенный к Facebook, Shopify бдет Взимать с вас комиссию за обрve.

• Если Вы продавец на shopify, Ваши заказы на плаtres.
• Еслèe Вы исолззете shopify Payments для своего онлайн-мазина, то с Вас бдет саыватьсй ткая же совiezve н -магазина на shopify.
• Еслèe Вы исолззете magasin Pay для сооронн les шлюзов через shopify, это ззенение не повляет на сиеемеoration сю за онлайн-заказы. Комисия за оeux.

Продавцы, к Te

Если Вы создали магазин В Commerce Manager, то при совершении продажи ыы автомаtres. Всё остальное перечисляется вам. Ком.

Продавцы, которые соззали магазин через приtres

Продавцы, которые создали магазин В Commerce Manager (указан процент о общей смм транзакцц)

Комиссия за обрve.

Комиссия за обрve.

Комиссия за обрve.

Рассотрим прve

• Еслèe общая смма транзакции по карте составляет 10 долл Comme. Шша (Включая цену товара, стоимос glon В рзз 0,29 долies. Traduire. Выgué ва вам составит 9,71 долies. Traduire.

Комисия META за оeux:

• рассчитывается как процент о общей смм транзакции, Включая ююбые налоги, долнительные сорк ыыыиииосо дыeve сорка оыыыииооосоо дыeve сорка оыыыыииооосоо дыeve сорк ыоыыыыиооос compriscre. ззательные государственve бе соры, применяемые к транзакцц;
• Включает сооиость обработки платежа;
• на Все транзакции, связанные с ооохлением заказа, для Всех категорийAS Facebook;
• облагается Всеми применимыы.

Комиссe

С продавцов, которые создали магазин через приложение Facebook и Instagram на shopify, бдет Вззаать phot плааа возврат пlébit. о Shopify.

Есл Вы создали магазин В Commerce Manager, знакомьтесь с этой стетей о Возврате платежей.

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Comment vendre sur Facebook Marketplace: un guide ultime [2022]

Facebook a parcouru un long chemin de ses premiers jours et se présente comme le monde’S troisième site Web de réseautage social le plus visité. Facebook enregistré 2.9 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, avec une augmentation de 7% chaque année. Outre la rivalité croissante de plusieurs réseaux sociaux similaires, Facebook continue d’être l’une des plateformes les plus populaires pour les entreprises et utilisée par plus de 200 millions d’entreprises.

Facebook permet désormais aux particuliers et aux entreprises de faire des achats et de vendre sur Facebook via Facebook Marketplace. Pour améliorer les acheteurs’ Expérience, récemment, Facebook a annoncé “Boutiques Facebook” Et la caisse sur Facebook.

Comment pouvez-vous en tirer le meilleur parti?

Ce guide vous guidera à travers une pléthore d’informations, répondant à toutes vos questions.

• Qu’est-ce que Facebook Marketplace?
• Quoi’s nouveau avec le paiement sur Facebook?
• Quels sont les avantages du marché Facebook?
• Catégories de produits éligibles que vous pouvez vendre sur Facebook Marketplace.
• Quelles sont les exigences à vendre sur Facebook Marketplace?
• Quels sont les frais de vente?
• Comment vendre sur Facebook Marketplace?
• Qu’est-ce qu’un gestionnaire de commerce et des étapes pour configurer le gestionnaire de commerce?
• Comment la réalisation des commandes, le mécanisme de soutien et la communication fonctionnent sur Facebook Marketplace?
• Quelles entreprises peuvent vendre sur Facebook Marketplace?
• Quels sont les produits interdits sur Facebook Marketplace?
• Résumé

Qu’est-ce que Facebook Marketplace?

Le réseau géant des médias sociaux Facebook continue d’étendre ses fonctions avec Facebook Marketplace. “Facebook Marketplace est une destination pratique pour les gens pour découvrir, acheter et vendre des articles. Les gens peuvent trouver ce qu’ils’Recherche en filtrant leurs résultats par emplacement, catégorie et prix. En inscrivant le marché, vous pouvez atteindre les acheteurs où ils sont déjà.”

Le marché Facebook a été développé pour la première fois en 2007, avec une plus grande approche C2C, et a permis aux utilisateurs de publier des publicités classifiées dans la vente, le logement et les catégories d’emplois.

En gardant le rythme, Facebook a incorporé le “Vendre” Caractéristique en groupes en février 2015. Cela a permis aux membres de mettre des articles à vendre. Cela est devenu populaire et était souvent appelé Acheter et vendre des groupes. Entre-temps, Marché Facebook Aidé les 450 millions de personnes qui se sont déjà engagées dans le groupe d’achat et de vente, de trouver de nouvelles choses, d’économiser en tant que favori, d’envoyer des messages aux vendeurs sur Messenger ou de l’acheter à la marque’S Site Web.

Facebook Marketplace, relie les produits aux gens où ils achètent, inspire et engage les acheteurs via le merchandising visuel, et permet aux particuliers et aux entreprises de transiger de manière transparente avec les consommateurs sur des appareils mobiles et un bureau.

Pourquoi devriez-vous opter pour Facebook Marketplace?

En tant que nouveau canal à vendre, les vendeurs ont la possibilité d’élargir leur portée, d’obtenir plus d’achats et de développer leur présence en utilisant Facebook Marketplace. Les avantages de vente comme une base d’audience personnalisée, des frais de vente faibles et une transition simple sont quelques-uns.

“Considérant Facebook, qui divertit des milliards d’utilisateurs dans le monde, comprendre comment vendre sur Facebook peut vous ouvrir un tout nouveau marché en tant que marchand local, où que vous soyez.”

Qu’est-ce que le paiement sur Facebook?

Le paiement sur Facebook est une fonctionnalité puissante de Facebook Marketplace, à travers lequel les clients obtiennent une option pour vérifier directement sur Facebook sans avoir à quitter l’application / page Facebook. De plus, sans être redirigé vers un autre site Web.

Pour les vendeurs, cela signifie atteindre plus d’acheteurs et être payé en toute sécurité, et pour les acheteurs, cela signifie acheter plus d’articles – près ou loin.

Le paiement sur Facebook est actuellement limité au Américain marchands.

L’option de paiement sur Facebook a été présentée lors de la conférence F8 tenue en avril 2019, où elle permet aux gens et aux marchands de commerce électronique d’acheter, de vendre et d’expédier le produit sur Facebook. De plus, être payé tout dans le site Facebook.

Pour obtenir vos produits sur Facebook Marketplace avec la caisse sur la fonctionnalité Facebook, vous avez deux options:

1. Si vous vendez déjà avec l’un de Facebook’S Listing Partners, vous pouvez faire répertorier vos produits sur le marché avec un minimum d’effort.
2. Si vous êtes encore nouveau et que vous souhaitez vendre sur Facebook Marketplace, vous pouvez configurer votre compte commercial sur Commerce Manager en tant que boutiques Facebook et commencer à vendre.

Quels sont les avantages du marché Facebook?

“Plus de 1 personnes sur 3 sur Facebook aux États-Unis utilisent chaque mois le marché, comme destination pratique pour découvrir, acheter et vendre des articles.”

Les avantages de base de la mise en place de vos produits sur Facebook Marketplace sont:

• Pourse prolongée: Les détaillants de commerce électronique sur Marketplace pourront obtenir leur marque et leurs produits devant plus de clients. Par conséquent, il fournira aux entreprises des acheteurs plus pertinents.
• Expérience client personnalisée: Facebook Marketplace fait surface des produits pertinents pour les consommateurs, aidant votre entreprise à trouver les bons clients.
• Prix ​​d’inscription zéro: L’un des principaux avantages de la vente sur Facebook est que Facebook permet aux vendeurs d’énumérer les produits sur le marché.
• Créez une connexion avec vos acheteurs: Étant un réseau social, Facebook permet aux acheteurs de se connecter directement avec les vendeurs. De plus, ils peuvent se renseigner sur le produit en temps réel. Et cela aide à établir de meilleures relations.
• Amélioration de la visibilité de la marque: Une fois qu’un produit est répertorié sur le marché, le nom de la marque est visible avec d’autres détails. Par conséquent, même si l’acheteur n’est pas’t investi dans le produit, votre produit obtiendra un certain degré d’exposition.

Quelles catégories de produits pouvez-vous vendre sur Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace prend en charge les vastes catégories de produits, où vous pouvez créer une liste de vos produits.

• Vêtements et accessoires
• Les arts et le divertissement
• Produits pour bébés
• Produits commerciaux et industriels
• Caméra et équipement’s
• Électronique
• Nourriture et boissons
• Mobilier et matériel
• Produits de santé et de beauté
• Maison & Jardin
• Valises et sacs
• Fournitures de bureau
• Logiciel
• Articles de sport
• Jouets et jeux
• Véhicules et pièces de rechange
• Autres

De plus, chaque catégorie dispose d’un filtre spécialisé pour placer vos produits sous le type exact. Les acheteurs ont la possibilité de voir tous, la recherche ou le filtre pour un produit particulier. Comprendre votre créneau de produit est très essentiel et’S non seulement sur la façon de vendre des choses sur Facebook Marketplace. “Pour en savoir plus sur les produits les plus vendus sur le marché Facebook, vous pouvez vous référer à ce guide, ce qui vous aide à comprendre quoi vendre sur Facebook Marketplace.”

Quelles sont les exigences à vendre sur Facebook Marketplace?

Facebook vous propose une plate-forme immersive pour exploiter les acheteurs ciblés, capturer les acheteurs’ Besoins via Messenger en temps réel et vendez des articles sur Facebook Marketplace plus facilement et plus rapidement.

Apprendre à vendre des choses sur Facebook Marketplace vient après avoir compris les conditions préalables qui l’accompagnent:

Si vous êtes un vendeur individuel, vous pouvez également répertorier votre produit sur Facebook Marketplace, répondant à ces exigences:

Remarque: Un vendeur individuel est quelqu’un qui n’a pas de magasin de commerce électronique ou d’une entreprise physique. Ces personnes ne créent qu’une entreprise virtuelle sur le marché Facebook et vendent aux clients sur le commerce social.

• Page d’activité Facebook (avec boutique)
• Articles physiques à vendre
• Conformité avec Facebook’S Termes et conditions des marchands.

Les vendeurs individuels sur Facebook Marketplace ne profitent pas de la caisse sur les fonctionnalités Facebook.

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous pouvez vendre des articles sur Facebook Marketplace, satisfaisant à ces exigences:

• US Facebook Compte / page d’entreprise
• Nom d’entreprise et adresse physique
• Compte bancaire américain pour les paiements
• ID d’impôt américain pour les informations liées à l’impôt
• Compétence d’expédition pour livrer aux États-Unis.
• Conformité aux politiques du commerce et des marchands de Facebook

Combien coûte les frais de vente?

La vente sur Facebook Marketplace est absolument gratuite. Lorsque vous effectuez une vente sur Facebook Marketplace, Facebook déduit automatiquement des frais du paiement. Ces frais sont les seuls frais de vente que vous serez facturés.

Il existe deux types de frais que vous encourez tout en vendant des produits sur Facebook Marketplace avec Facebook Shops avec Checkout:

Frais de vente

Les frais de vente sont les frais que Facebook prélève à chaque fois que vous faites une vente. Facebook déduit automatiquement ces frais dès que vous recevez le paiement.

Si vous faites une vente de 8 $ ou moins: 0 $.40 sera les frais de vente.

Si vous faites une vente de plus de 8 $: 5% du montant d’expédition sera les frais de vente.

Pour soutenir les petites et moyennes entreprises pendant les temps de pandémie ré l’origine, Facebook a a renoncé aux frais de vente pour toutes les commandes jusqu’au 30 juin 2022.

En dehors de cela, les frais de vente comprennent les frais suivants:

• Taxes.
• Le coût du traitement des paiements.

Pour soutenir les petites et moyennes entreprises pendant les temps de pandémie sans précédent, Facebook a supprimé les frais de vente pour toutes les commandes jusqu’au 30 juin 2022.

Ces frais de vente s’appliquent à toutes les transactions de paiement pour toutes les catégories de produits sur Facebook et aident à financer d’autres programmes pour une bonne expérience d’achat et de vente.

Frais de recharge

Parfois, un client dépose pour une rétro-rétroc. Maintenant, le dépôt de cet argent est soumis à diverses conditions.

La situation possible de dépôt pour le recharge peut inclure (mais sans s’y limiter):

• Le client n’a pas’t Recevoir l’article.
• Le paiement n’était pas autorisé.
• L’article n’était significativement pas comme décrit.
• Le client a été facturé plusieurs fois pour le même produit.
• Le client a été facturé pour le montant incorrect.
• Tu n’as pas’T Suivez votre politique de retour déclarée.

Si un client dépose une rétrofacturation à son émetteur de cartes de débit / crédit, Facebook peut détenir cette transaction particulière pour une décision finale. Le montant détenu est de 20 $ et la période ne peut pas dépasser 75 jours.

Dans le cas où la décision de recharge est en votre faveur: Le montant de la transaction plus les 20 $ détenus par Facebook seront publiés et seront crédités sur votre compte.

Dans le cas où la décision de rétrofacturation n’est pas en votre faveur: Le montant de la transaction plus les 20 $ seront déduits de votre compte.

Alerte: si vous ne faites pas’t répond aux frais de recharge dans les 10 jours, il sera automatiquement favorable au client.

Comment vendre sur Facebook Marketplace?

Sur Facebook Marketplace, vous pouvez soit vendre en tant que vendeur individuel ou en tant que détaillant de commerce électronique. Alors que les particuliers ont la possibilité d’énumérer leurs produits à vendre dans n’importe quelle condition, les détaillants de commerce électronique ont certaines options pour énumérer, vendre et promouvoir leurs produits sur Facebook Marketplace.

Laisser’S déploie chacun des types en détail:

Comment utiliser Facebook Marketplace (vendeurs individuels)

Si vous êtes un vendeur individuel, vous avez le vôtre “Boutique Facebook,” Vous pouvez facilement vendre sur le marché en suivant ces étapes:

1. Localisez l’icône Marketplace sur Facebook et cliquez dessus.
2. Clique sur le “+ Vendre quelque chose” bouton ou + créer une nouvelle liste (pour le nouveau Facebook)
3. Cliquer sur “Article à vendre”
4. Entrez les détails de votre produit.
   1. 1. 1. Titre de produit
         2. Prix ​​du produit
         3. Emplacement
         4. catégorie de produit
         5. Description du produit

         

         Désormais, votre liste de produits sera publiée sur le marché Facebook, et les personnes autour de votre emplacement pourront afficher / enregistrer / répondre à votre liste.

         Comment utiliser Facebook Marketplace (détaillants de commerce électronique)

         Les détaillants ou les entreprises de commerce électronique ont de nombreuses options sur Facebook Marketplace. Si vous en êtes un, vous pouvez utiliser Marketplace pour:

         • Énumérez les articles de vente au détail, les locations de maisons, les véhicules et les billets d’événement.
         • Promouvez votre magasin ou vos articles sur le marché pour atteindre plus de personnes, même si vous ne vendez pas directement sur Facebook.
         • Affichez gratuitement les articles nouveaux ou rénovés de votre magasin Facebook sur Marketplace et laissez les clients acheter sans quitter Facebook (limité aux marchands américains).

         Vous pouvez vendre sur Facebook Marketplace par le biais de leurs partenaires d’inscription, qui vous aideront à répertorier facilement votre inventaire sur Marketplace et avec un minimum d’effort.

         Si vous vendez déjà sur Shopify, vous pouvez intégrer de manière transparente vos magasins de Shopify à Facebook Marketplace pour tirer parti des avantages de l’inventaire et de la gestion des commandes avec la possibilité de vendre des produits où les acheteurs sont déjà.

         L’incroyable solution Facebook Marketplace vous aide à énumérer, synchroniser et gérer votre boutique et assure une expérience de vente sans tracas sur Facebook Marketplace avec des fonctionnalités puissantes telles que:

         Listes simplifiées: Téléchargement en vrac et ajouter tous vos produits en une seule fois, ainsi que la mise en place de différents prix, détails des produits et règles de réalisation en fonction de vos données d’inventaire Shopify.

         Gestion des commandes centralisées: Les commandes passées sur les surfaces Facebook peuvent être directement récupérées dans votre boutique de commerce électronique via l’application d’achat Facebook & Instagram. De là, vous pouvez suivre, récupérer et exécuter vos commandes à partir d’un seul emplacement.

         Synchronisation automatique des données du produit: Synchronisez vos données entre Facebook et votre plate-forme de commerce électronique et mettez à jour les modifications automatiquement entre elles. L’application vous tient avisée en synchronisant votre inventaire et vos commandes en temps réel et vous fournit des mises à jour régulières.

         Qu’est-ce qu’un gestionnaire de commerce | Étapes pour configurer le directeur du commerce

         Avec Commerce Manager, vous pouvez déverrouiller Facebook’s Solutions de commerce électronique, gérer l’inventaire et gérer les catalogues et commandes de produits.

         Le compte de gestionnaire de commerce est un DEVOIR Pour les détaillants de commerce électronique.Sans cela, vous ne pouvez pas vendre sur Facebook Marketplace avec Checkout.

         Signification – Manager du commerce

         Commerce Manager est un ensemble d’outils qui vous aident à vendre des produits et à gérer votre entreprise sur Facebook et Instagram. Grâce au Commerce Manager, vous pouvez utiliser l’option de paiement, qui permet aux acheteurs d’acheter les produits sans quitter Facebook.

         Compte Commerce Manager, permettez-vous d’établir une entité commerciale Facebook pour vendre sur le réseau Facebook.

         Commerce Manager – fonctionnalités

         Que vous gérez votre petite entreprise ou que vous soyez basé sur une grande plate-forme, avec un gestionnaire de commerce, vous pouvez rendre votre processus de vente efficace et encore plus efficace.

         Les fonctionnalités exquises de Commerce Manager sont:

         • Le marché a permis à Marketplace, qui permet à vos clients de découvrir, de parcourir et d’acheter des articles dans Facebook.
         • Télécharger l’inventaire et offrir une protection d’achat aux acheteurs.
         • Obtenez des informations sur vos clients et les produits qu’ils aiment.
         • Voir les recommandations pour augmenter vos ventes.
         • Contrôlez qui peut accéder aux informations de votre entreprise et attribuer des autorisations à votre équipe.
         • Voir toutes les ventes passées et en attente et les commandes de marque comme expédié.
         • Consultez votre équilibre et voyez quand vous’sera payé pour vos ventes.
         • Définissez des paramètres fiscaux importants et obtenez vos rapports financiers.
         • Contactez le support pour obtenir de l’aide avec les problèmes communs.

         Commerce Manager – configuration du compte

         Pour configurer le directeur du commerce, vous devez d’abord choisir la chaîne où vous souhaitez vendre, ”Facebook” ou “Instagram,” et aller plus loin avec les 3 étapes importantes:

         Lier vos comptes d’entreprise.

         Dans la première étape, vous devez être d’accord si vous avez un compte bancaire basé aux États-Unis, et ensuite, vous liez votre page d’entreprise Facebook avec le gestionnaire de commerce. Cela nécessite deux étapes importantes:

         • Lier une entreprise: Vous devrez entrer un “Nom d’entreprise” et sélectionnez le “La page Facebook” tu veux y associer.
         • Lier un catalogue de produits: Vous devrez choisir un “Catalogue de produits” Vous souhaitez présenter sur le marché.

         Définissez vos informations d’expédition et de retour.

         Cette section vous permet de définir vos préférences, ce qui aide à créer des politiques d’expédition et de retour pour votre boutique. Ici, vous devez saisir deux détails cruciaux:

         • Informations sur la livraison: Vous pouvez choisir entre les options d’expédition standard, accélérée ou précipitée.
         • Informations de retour: Vous devez saisir le nombre de jours pour les retours de produits et une adresse e-mail valide pour la conversation du service client.

         Choisissez un compte bancaire pour les paiements.

         Enfin, vous devez configurer les paiements pour recevoir les paiements des ventes que vous avez effectuées sur Facebook Marketplace. Pour terminer ce processus, vous avez besoin de quatre éléments importants:

         • Adresse professionnelle complète et adresse e-mail
         • Catégorie de produit et numéro d’enregistrement de l’impôt sur l’État
         • Type d’entreprise et informations sur les représentants d’entreprise
         • Numéro de compte bancaire, numéro de routage et nom du titulaire du compte bancaire.

         Dès que vous avez terminé avec tous les détails, vous pouvez “Terminer la configuration.” Une fois cette fin terminée, vous avez maintenant votre compte Commerce Manager sur Facebook prêt à faire des affaires.

         “Pour en savoir plus sur Commerce Manager et comment configurer un directeur du commerce, lisez ce guide utile.”

         Réalisation des commandes, mécanisme de soutien et communication sur Facebook Marketplace

         Pour gérer l’expédition des commandes, les réclamations post-achat, le package revient et le mécanisme de support client, Facebook a un ensemble d’exigences auxquelles vous devez respecter pendant que vous vendez sur Facebook Marketplace.

         La meilleure partie est pour tout cela; tu ne fais pas’T a besoin de quitter le site Facebook; Vous pouvez gérer et contrôler tout sur le marché Facebook lui-même.

         laisser’S Prenez-le un par un:

         Commander la réalisation sur Facebook Marketplace

         Avec la caisse sur Facebook, vous pouvez vendre et même expédier vos produits à leur domicile. L’expédition de produits de Facebook Marketplace vous oblige à:

         • Expédié à l’adresse américaine.
         • Expédié dans les 3 jours ouvrables.
         • Fournir les informations de suivi des expéditions aux acheteurs.
         • Marquez votre commande comme expédiée pour vous assurer de recevoir le paiement pour le même.

         Vous pouvez contacter n’importe quel partenaire d’expédition comme FedEx, USPS, DHL, YRC Worldwide et bien d’autres. Pendant ce temps, vous pouvez même vous intégrer à des fournisseurs de solutions d’expédition en ligne comme ShipStation, Eurosender et autres pour automatiser votre processus d’expédition.

         “Connectez votre magasin Shopify et WooCommerce existant à Facebook pour une expérience de vente transparente avec l’aide de Facebook et Instagram Shopping and Social Commerce.”

         Mécanisme de soutien

         Facebook Marketplace facilite le client pour demander les annulations de commande, la commande de commande ou contacter tout type d’aide comme la commande tardive ou manquante, les dommages causés par le produit ou non comme décrit, ou pour toute autre question.

         Pour tout ce qui concerne la phase post-achat, Facebook vous connecte directement aux acheteurs. Néanmoins, tous les vendeurs doivent respecter ces conditions:

         • Assurez-vous que la communication avec les acheteurs se déroule uniquement avec les e-mails.
         • Vous devez répondre aux requêtes / demandes des acheteurs dans les 2 jours ouvrables.
         • Vous devez suivre la politique de retour des produits gratuits de 30 jours.

         En attendant, gardez un œil fréquent sur vos comptes de messagerie’t manquer l’une des courriers. Éviter le client’Les litiges S et répondant rapidement à leurs requêtes renforcent la confiance et augmente vos ventes.

         Communication

         Toute communication entre Facebook et les acheteurs est strictement effectuée par des e-mails. De plus, Facebook Marketplace a trouvé un ensemble d’e-mails pour différentes phases de la vente. Les clients recevront les détails via les notifications d’application et leurs e-mails respectifs.

         Les types d’e-mails transactionnels sont:

         • Mail de confirmation de commande: e-mail fournissant les détails de la confirmation de commande
         • Mail de confirmation d’expédition: e-mail pour l’acheteur dès que vous expédiez la commande.
         • Mail de confirmation de livraison: e-mail confirmant la livraison de l’article.
         • Commandez un courrier d’annulation: e-mail pour l’acheteur, au cas où la commande sera annulée.
         • Renvoie le courrier de confirmation complet: e-mail confirmant le retour traité complètement.

         Tous ces e-mails porteront votre nom (nom du vendeur) et le numéro de commande. Avec ces ensembles de courriels, Facebook informe également les acheteurs si leur envoi est retardé.

         Quelles entreprises peuvent vendre sur Facebook Marketplace?

         Après avoir appris à vendre des articles sur les marchés Facebook, vous devez également comprendre quelles entreprises sont autorisées à répertorier leurs produits sur le marché.

         Détaillants de commerce électronique: Si vous avez une entreprise qui se vend en ligne, je.e. Une boutique en ligne, vous pouvez alors intégrer votre boutique en ligne avec le marché Facebook et vendre vos produits. Il est très important de s’assurer que les produits énumérés ne relèvent pas de la catégorie des produits interdits. (Reportez-vous à la prochaine tête pour en savoir plus sur les produits interdits)

         Outre les détaillants de commerce électronique, les agents immobiliers et les concessionnaires automobiles peuvent également énumérer leurs véhicules et leurs biens immobiliers sur le marché Facebook.

         Quels sont les produits interdits sur Facebook Marketplace?

         Facebook Marketplace prend en charge une liste complète des articles que vous pouvez vendre très facilement. Cependant, certains produits ne peuvent pas être vendus sur le marché.

         La politique Facebook Commerce contient la liste des produits interdits sur Facebook Marketplace. Les principales catégories de la même chose sont:

         • Tout article irréel ou produits numériques: Tout ce qui est’t un produit physique à vendre. Par exemple, “à la recherche de” Les messages, les messages, les blagues et les nouvelles perdus et trouvés sont’t autorisé.
         • Billets et services d’événements: Vous ne pouvez vendre qu’un service (par exemple, un nettoyage de maison) ou des billets d’événement sur Marketplace avec Facebook’s Autorisation écrite.
         • Description et photo Don’T Match: Les photos de l’article doivent correspondre à la description et au titre de la liste.
         • Animal: Vendre des animaux n’est pas’t autorisé sur le marché ou les groupes d’achat et de vente. Cela comprend la publication sur les animaux pour l’adoption.
         • Soins de santé et dangereux: Les articles ou produits liés aux soins de santé qui peuvent nuire’t autorisé (par exemple, les thermomètres, les kits de premiers soins, les bras et les munitions).
         • Avant et après les photos: Les articles à vendre sur Facebook peuvent’t Afficher une image avant et après (exemple: une photo montrant une perte de poids).

         Résumé

         Vendre sur Facebook Marketplace a ses propres avantages et inconvénients. Pendant ce temps, vous le comparerez souvent avec les autres marchés en ligne, mais contrairement aux autres, Facebook Marketplace a eu une idée innovante de commerce social.

         L’idée d’échange a toujours résulté de la connexion humaine, et Facebook a toujours été de créer des connexions. Avec une concurrence croissante et des stratégies de vente omnicanal, Facebook Marketplace vous aide à exploiter votre réseau d’acheteurs existants.

         Avec Facebook Marketplace, les détaillants de commerce électronique comme vous peuvent désormais vendre votre inventaire et offrir des offres aux acheteurs où ils’re fait du shopping.

         Aucune de vos préoccupations, ne répond pas. Déposez votre commentaires dessous. Vous obtiendrez la réponse la plus rapide possible.

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         Avantages, inconvénients et frais du marché Facebook

         Facebook Marketplace est un point de vente numérique où les utilisateurs peuvent acheter, vendre et échanger des articles avec des gens de leur communauté. Pensez à la vente de garage moins la configuration, les panneaux et l’investissement du week-end. Vous pouvez répertorier presque n’importe quel élément sur le site à l’aide de l’application Facebook ou en accédant à la plate-forme via un navigateur Web.

         Les individus utilisent le marché pour acheter ou vendre des articles, tandis que les entreprises de commerce électronique et les vitrines l’utilisent pour commercialiser l’inventaire actuel et l’augmentation du trafic. Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients de l’utilisation du marché Facebook et découvrez combien il’va vous coûter.

         Avantages de Facebook Marketplace

         Là’est une raison pour laquelle les gens aiment faire du shopping dans les friperies et les marchés aux puces – pour obtenir d’excellentes bonnes affaires. Trouver un diamant dans le joyau rugueux ou caché peut être exaltant, mais la chasse peut être épuisante. Que vous’Recherchez des meubles pour votre maison, des outils pour votre hangar ou des robes pour votre chat, trouver le bon article peut être difficile, tout comme la vente des choses dont vous n’avez plus besoin.

         Heureusement, des forums comme Facebook Marketplace ont changé la façon dont les acheteurs de bonnes affaires font des affaires. Avec 7 personnes sur 10 utilisant le réseau, il y a de fortes chances que vous’re déjà sur Facebook. Alors pendant que tu’là-bas, pourquoi ne pas faire des achats, ou mieux encore, gagner de l’argent et essayer de vendre.

         Découvrez trois avantages du marché Facebook qui en font l’une des façons les plus simples de trouver et d’acheter les choses dont vous avez besoin et de vendre des choses que vous ne faites pas’t.

         1. Facebook Marketplace simplifie l’achat et la vente

         L’un des pros de Facebook Marketplace est la facilité avec laquelle vous pouvez publier des publicités et trouver des articles. Avec le Facebook Commerce Forum, vous ne’T a besoin d’un diplôme de programmation pour acheter et vendre des articles. Si tu’Rejoint déjà actif sur Facebook, la courbe d’apprentissage est minime.

         Sur Facebook Marketplace, vous pouvez:

         • Vendre: Poster des articles à vendre dans un instantané à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone portable. Prenez des photos, écrivez une description et fixez le prix. Ensuite, sélectionnez une catégorie et un emplacement, et boom, vous’re-fini. La plate-forme consolide les informations afin que vous puissiez également partager le produit avec les groupes Facebook.
         • Acheter: Le Forum Marketplace vous permet de rechercher par prix, emplacement ou type de produit et affiche des articles en fonction de votre historique de navigation et des groupes d’adhésion.

         2. Le marché atteint un large public

         Avec plus de 1.85 milliards d’utilisateurs quotidiens, Facebook est idéal pour les vendeurs qui souhaitent atteindre un vaste public ou des acheteurs ayant besoin de trouver des articles particuliers. Parce qu’il’S installé par emplacement, les acheteurs peuvent acheter des articles volumineux sans payer de fortune pour la livraison. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pouvez atteindre des clients potentiels en répertoriant des articles individuels dans votre inventaire, en les liant à votre site Web ou en fournissant votre adresse de magasin.

         3. Communiquer avec les acheteurs et les vendeurs

         Facebook est un réseau de communication, il sait donc comment vous garder connecté. Les acheteurs et les vendeurs du marché peuvent se envoyer des messages via Facebook Messenger. Prenez note, lorsque vous publiez des articles, fournissez beaucoup de détails dans l’annonce, donc vous ne faites pas’T Poser du temps à répondre aux questions sur le produit ou à refuser les offres de lowball. Les avenues de communication pratique sont formidables, mais vous ne faites pas’T VOULEZ Les requêtes évitables pour inonder votre boîte de réception.

         Les chats Messenger sont également un excellent moyen pour les propriétaires d’entreprise de nouer des relations de confiance avec leur communauté, de créer des connexions locales et de réseauter avec des associés commerciaux.

         Inconvénients de Facebook Marketplace

         Alors que le site du commerce en ligne présente de nombreux avantages, sécuriser la confiance des consommateurs est un défi continu. De plus, avant que les gens achètent ou vendent en ligne, ils demandent souvent, “Facebook Marketplace est-il sûr?” Avec ces idées à l’esprit, considérez les trois inconvénients suivants de Facebook Marketplace.

         1. Les achats sont’t Protégé

         Facebook ne fait pas’t Vérifier tous les articles de vente, de sorte que le processus est construit principalement sur la confiance. La seule protection d’achat offerte est lorsque vous achetez des articles expédiés dans les magasins Facebook à l’aide du système de caisse. Articles achetés pour le ramassage local ou l’utilisation d’une méthode de paiement peer-to-peer comme Zelle, PayPal, Apple Pay ou Venmo’t couvert.

         2. Facebook ne fait pas’T acheteurs et vendeurs vétérinaires

         La publication sur la plate-forme est simple pour une raison. Facebook ne fait pas’t Vérifier les produits ou les acheteurs et vendeurs vétérinaires, qui ouvrent la plate-forme aux escrocs et à la déchets. Cependant, vous pouvez éviter cela en utilisant le marché en groupes ou en communautés que vous’Une partie de, car l’adhésion nécessite généralement une invitation à rejoindre et a un processus de dépistage avant l’acceptation.

         3. Les préoccupations de sécurité

         Facebook Marketplace ne fait pas’t faciliter un système de livraison, donc la plupart des échanges de marchandises nécessitent des réunions en face à face. La plupart des gens ne font pas’t comme des étrangers se présentant à leur porte à moins qu’ils ne’retenant un chèque géant auprès du résident’S nom dessus. Et le tracas avec des lieux de rencontre arrangés peut prendre du temps et même dangereux.

         Trouver quelqu’un avec un camion pour aider à ramasser cela “presque nouveau” meubles de patio que vous avez achetés’t toujours possible, surtout pour les acheteurs et les vendeurs à volume élevé. Évitez les malheurs d’échange en utilisant un service comme DeliveRend, qui gère le ramassage et la livraison, sécurise les paiements et offre une vérification vidéo dans l’application des articles que vous achetez.

         Frais pour Facebook Marketplace

         Il’est difficile à croire, mais Facebook ne fait pas’T facturez des individus pour acheter ou vendre des articles. Il n’y a pas de médiateurs, de transactions de personne à personne et les frais de transaction de marché Facebook suivants:

         • Frais de liste: Contrairement à d’autres plateformes de commerce, vous pouvez répertorier les articles, offrir des services ou publier des ouvertures d’emploi gratuitement sur Facebook Marketplace.
         • Frais de vendeur: Si vous vendez des articles à partir d’un “boutique” et utilisez la caisse du marché, Facebook facture 5% par expédition ou 0 $.40 pour les articles 8 $.00 ou moins.

         Commencez sur Facebook Marketplace aujourd’hui

         Pas seulement un endroit pour se connecter avec des amis ou troll votre adolescent, Facebook a délimité dans un espace de commerce social et ISN’t RETOUR. Supposons toi’REUN propriétaire d’entreprise qui cherche à augmenter votre clientèle, un vendeur faisant de la place dans votre garage ou un collecteur pour chasser un trésor unique. Dans ce cas, Facebook Marketplace peut vous aider à trouver ce que vous’Re cherchez et livrer peut vous le faire en toute sécurité.

         Facebook Marketplace renonce aux frais de vendeur jusqu’en juin 2023

         

         Il semble que cette fois Facebook le signifie vraiment quand ils disent que la renonciation aux frais expirera le 30 juin 2023 – mais au lieu d’aller de l’avant avec les frais de vente à 5% qu’ils avaient annoncés à l’origine, ils ne feront que facturer des frais de traitement des paiements.

         

         Les frais de vente de 5% pour les transactions sur Facebook et Instagram Shops Checkout sont annulés jusqu’au 30 juin 2023. À partir du 1er juillet 2023, Meta supprimera ces frais de vente et facturera des frais de traitement standard, destinés uniquement à couvrir les coûts de traitement. Pour les marchands Shopify, vous serez facturé directement les frais de traitement des paiements par Shopify.

         • Si tu’Re a shopify marchand, vos commandes sur Meta sont traitées à l’aide de paiements Shopify.
         • Si vous utilisez des paiements Shopify pour votre boutique en ligne, vous’sera facturé le même montant que votre boutique en ligne par Shopify directement.
         • Si vous utilisez la rémunération de la boutique pour les passerelles tierces via Shopify, ce changement n’a pas d’impact sur votre site Web’Shees de processeur ou de commande Web. Vous serez facturé par Shopify directement pour vos commandes de méta-site.

         

         Ici’s un exemple pour mieux illustrer comment nous appliquerions le 2.Frais de traitement des cartes de 9% à vos ventes sur une transaction par carte:

         Si le coût de transaction total de la carte est de 10 $.00 USD (y compris le prix de vente total, les frais d’expédition et les taxes applicables telles que la taxe de vente), nous déduirons 0 $.29 pour les frais de traitement. Votre paiement sera de 9 $.71 USD.

         • Est calculé en pourcentage du montant total de la transaction, y compris les taxes, les suppléments, l’expédition ou les frais obligatoires de l’État appliqués à la transaction.
         • Comprend le coût du traitement des paiements.
         • S’applique à toutes les transactions de paiement pour toutes les catégories de produits sur Facebook et Instagram Shops.
         • Est soumis à toute taxe et frais applicables.

         Facebook a de nouveau prolongé la date limite et affiche maintenant des frais de vente standard au cours du 30 juin 2023.

         

         Facebook / Meta a de nouveau prolongé la dérogation des frais de vente pour les commandes expédiées sur leur marché, cette fois jusqu’au 31 décembre 2022.

         

         Sur les frais de vente

         Nous renoncez temporairement à nos frais de vente standard pour toutes les commandes marquées comme expédiées jusqu’à 23 h 59, heure du Pacifique le 31 décembre 2022.

         Certains frais s’appliqueront lorsque vous utilisez Commerce Manager pour vendre des produits sur Facebook ou Instagram et permettez aux clients de consulter notre plateforme.

         Frais de vente
         Lorsque vous effectuez une vente, nous déduisons automatiquement des frais de votre paiement. Nous appelons cela des frais de vente. Les frais de vente sont de 5% par expédition, ou des frais forfaitaires de 0 $.40 pour les expéditions de 8 $.00 ou moins. Vous gardez le reste de vos gains.

         • Si la première expédition est de 10 $.00 USD, nous déduirons 0 $.50 pour les frais de vente.
         • Si la deuxième expédition est de 6 $.00, nous déduirons 0 $.40 pour les frais forfaitaires.

         Auparavant, Facebook avait déclaré que les frais seraient annulés jusqu’en juin 2022 et avant que c’était décembre 2021, donc ce n’est pas la première fois que la date limite est prolongée.

         Alors quelle est l’histoire derrière la dérogation continue des frais? Est-ce un jeu long intelligent pour gagner les vendeurs d’autres marchés ou un signe Facebook a du mal à trouver un pied sur le marché du commerce électronique?

         Facebook a vu un certain nombre de départs de direction du commerce ces derniers mois, dont Eddie Garcia, qui a quitté son poste de chef de commerce pour prendre le poste de chef de produit chez eBay.

         

         Cependant, ils ont également réalisé des gains comme l’accrochage ex-Ebay VP Acheteur Expérience des produits et de l’ingénierie Mohan Patt qui apporte plus de 16 ans de connaissances sur les produits institutionnels de l’un des plus grands marchés en ligne au monde avec lui avec lui. La perte d’Ebay sera-t-elle le gain de Facebook?

         

         Facebook Marketplace a également reçu des critiques mitigées sur l’expérience d’achat et de vente avec la plainte la plus courante étant le manque de soutien et de communication.

         Les vendeurs se sont plaints des suspensions de compte sans explication, tient des fonds, des difficultés techniques qui mettent en place leurs magasins et surtout le manque de soutien ou de protection.

         

         La préoccupation numéro un des acheteurs semble être une fraude et des escroqueries sur la plate-forme et encore une fois, ils citent souvent un manque de protection et de soutien lorsque les choses tournent mal.

         Ma prise: Non seulement Facebook doit investir dans le commerce à partir d’un technique Perspective, ils doivent absolument intensifier leur jeu en termes de service client et de protection pour les acheteurs et les vendeurs.

         La renonciation aux frais peut être un bon moyen de mettre les vendeurs dans la porte, mais s’ils n’aiment pas ce qu’ils trouvent une fois qu’ils franchiront cette porte, ils ne resteront pas – surtout s’ils sont confrontés à de plus grands risques de fraude ou si la navigation sur l’expérience de vente est encombrante ou buggy sans véritable soutien offert offert.

         Achetez-vous ou vendez-vous sur Facebook Marketplace? J’adorerais entendre parler de vos expériences – faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous!