Experian Signs Global Data Integration traite avec HSBC

Notation du crédit

En tant que prêteur responsable, nous prenons en compte votre situation personnelle lors de l’ouverture des comptes ou de l’établissement du niveau de crédit approprié pour vous accorder. Pour nous aider à le faire, les applications peuvent être évaluées à l’aide d’un processus appelé Credit Scoring.

Comment fonctionne la notation du crédit?

La notation du crédit prend en compte les informations fournies directement par vous, toutes les informations que nous pouvons tenir à votre sujet et toutes les informations que nous pouvons obtenir d’autres organisations. Où nous utilisons les informations d’autres organisations, qui peuvent inclure une ARC agréée (voir la section des agences de référence de crédit ci-dessous).

Si nous refusons votre demande en raison des informations que nous avons obtenues auprès d’un ARC ou si vous nous le demandez, nous vous dirons quelle agence de référence de crédit que nous avons recherchée; Mais les détails de la façon dont vous gérez vos comptes peuvent être divulgués à toutes les agences de référence de crédit. Vous avez le droit de postuler aux agences de référence de crédit pour une copie de votre dossier de crédit. Ils peuvent facturer des frais pour ces informations.

Plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les agences de référence de crédit peuvent être trouvées dans notre avis de confidentialité. Des informations sur les agences de référence de crédit peuvent être trouvées sur les sites Web suivants:

• TransUnion (anciennement Credit) – TransUnion.co.Royaume-Uni
• Equifax – equifax.co.Royaume-Uni
• Experian – Experian.co.Royaume-Uni

Le système de notation de crédit attribue des points pour chaque élément d’informations pertinentes et les ajoute pour produire un score. Lorsque votre score atteint un certain niveau, nous accepterons généralement votre application. Si votre score n’atteint pas ce niveau, nous ne pouvons pas. Parfois, les scores sont calculés par un ARC et nous pouvons les utiliser dans notre évaluation.

Les points alloués sont basés sur une analyse approfondie d’un grand nombre d’histoires de remboursement sur de nombreuses années de crédits. Cette analyse statistique nous permet d’identifier les caractéristiques qui prédisent les performances futures. Par exemple, l’analyse antérieure montre que les personnes qui ont des jugements de jugement du tribunal de comté en leur nom se sont révélées moins susceptibles de répondre aux paiements que ceux sans jugements.

Le score de crédit produit des décisions cohérentes et est conçu pour garantir que tous les candidats sont traités équitablement.

De plus, nous avons des règles politiques pour déterminer si nous prêterons. Ceux-ci reflètent notre expérience et nos exigences commerciales. Par exemple, si nous avons des preuves directes que vous avez montré une mauvaise gestion des produits de crédit dans le passé, nous pouvons refuser votre application.

Chaque demande d’ouverture d’un compte ou d’emprunter de l’argent implique un certain niveau de risque de remboursement pour le prêteur, aussi fiable ou responsable un demandeur. Le score de crédit nous permet de calculer le niveau de risque pour chaque demandeur en fonction des informations que nous avons obtenues. Si le niveau de risque acceptable pour nous est dépassé, nous n’accepterons pas la demande.

Cela ne signifie pas qu’un demandeur refusé est un mauvais payeur. Cela signifie simplement que sur la base des informations à notre disposition, nous ne sommes pas prêts à prendre le risque d’ouvrir ce compte ou d’accorder cette facilité de crédit. Les prêteurs ne sont pas obligés d’accepter une demande.

Les prêteurs ont des politiques de prêt et des systèmes de notation différents, et donc les applications peuvent être évaluées différemment. Cela signifie qu’un prêteur peut accepter votre demande, mais une autre ne peut pas.

Si votre demande est refusée, cela ne sera pas divulgué à l’ARC. Cependant, ils conserveront un enregistrement de la recherche sur votre fichier de crédit qui peut être vu par d’autres organisations.

Le crédit est-il juste?

Nous pensons que la notation du crédit est juste et impartiale.

Il ne fait pas distinguer une information spécifique comme raison de refuser une application. Nous testons régulièrement nos méthodes de notation de crédit pour nous assurer qu’ils continuent d’être justes et impartiaux.

Les prêts responsables sont essentiels à la fois pour le bien des candidats et des prêteurs.

Les candidats ayant des jugements judiciaires de comté peuvent trouver du crédit difficile à obtenir.

Que se passe-t-il si votre demande est refusée?

Si nous ne pouvons pas accepter votre demande, nous vous le dirons. À moins qu’il ne soit illégal de vous le dire, nous vous dirons également la principale raison pour laquelle nous n’avons pas pu accepter votre demande, par exemple, si vous ne passez pas notre pointage de crédit, nous vous dirons.

Si nous avons refusé votre demande, vous pouvez nous contacter et nous demander de reconsidérer notre décision. Nous vous demanderons généralement de fournir des informations supplémentaires, qui n’étaient pas disponibles au moment où votre demande d’origine a été soumise.

Lorsque vous postulez pour certains produits, nous pourrons peut-être vous fournir une décision tout de suite sans vous référer à un membre de notre personnel. C’est ce qu’on appelle une décision automatisée. Si nous refusons votre demande de cette manière, vous aurez le droit de demander que votre demande sera examinée par un membre de notre personnel.

Si vous souhaitez nous demander de reconsidérer notre décision, veuillez nous appeler au 03 456 100 130 et nous passerons en revue votre demande et vous dirons combien de temps cela prendra jusqu’à ce que vous receviez une réponse.

Si vous suivez l’appel, vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous devez écrire:

Équipe de relations avec la clientèle

Premier direct

40 Wakefield Road

Agences de référence de crédit

La banque utilise des agences de référence de crédit (CRAS) pour aider à prendre ses décisions de prêt et à identifier les clients. Ils le font en compilant et en fournissant des informations sur les comptes publics et de crédit aux banques et aux sociétés de construction (prêteurs) pour les aider à évaluer ou à refuser les demandes de crédit.

Les CRAS utilisent également des informations provenant de diverses sources pour compiler et émettre des informations sur les comptes publics et de crédit sur les particuliers. Les CRAS reçoivent des informations des prêteurs, le dossier public et d’autres sources à cet effet.

CRAS Store et maintenir des informations provenant de diverses sources, y compris le registre électoral à cet effet.

Les prêteurs peuvent donner des informations aux ARC sur les comptes de crédit et les recherches au nom des candidats, leurs associés financiers (tels que leur conjoint, leur partenaire civil ou les personnes à charge) et / ou les entreprises avec lesquelles ils sont liés financièrement.

Les CRAS partagent des informations avec les prêteurs pour aider à prévenir la fraude et le blanchiment d’argent

Lorsque les prêteurs recherchent un crédit sur un individu, un “enregistrement” est créé qui détaillera cette recherche, si la demande de crédit a été réussie, et l’historique du remboursement de ce crédit une fois ouvert. D’autres prêteurs peuvent par la suite accéder à ces informations pour considérer les futures applications.

Les ARC peuvent également être recherchés lorsque les individus s’appliquent à des propriétés de loyer, obtiennent un contrat de téléphone mobile ou installent une ligne fixe, souscrivent à un service de télévision à rémunération, demandez un compte de catalogue, demandez une installation de commande par correspondance, demandez un contrat d’achat de location, demandez une subvention ou fournissent des informations de référence.

Les prêteurs et les tiers qui achètent l’accès aux informations détenues par l’ARC peuvent les utiliser pour prendre un certain nombre de décisions commerciales. Ceux-ci peuvent inclure:

• Des décisions concernant l’opportunité de procéder à un accord de subvention ou d’embauche, de continuer ou de le renouveler, de le consulter à l’avenir ou de fournir une carte, un prêt ou une autre facilité de crédit.
• À qui devraient être payés et qui devraient rembourser, comme requis pour les ventes de maisons, les hypothèques et les fins de location.
• Décisions d’emploi actuelles et futures, y compris le personnel d’embarquement pour les postes de services financiers.
• Tracer et récupérer les dettes.
• Pour vérifier l’identité et l’adresse d’un individu. Ceci est très important dans le secteur des services financiers pour aider à lutter contre la fraude.

Les principaux ARC fonctionnant actuellement au Royaume-Uni sont:

• TransUnion (anciennement Credit) – TransUnion.co.Royaume-Uni
• Equifax – equifax.co.Royaume-Uni
• Experian – Experian.co.Royaume-Uni

Si vous souhaitez une copie de votre fichier de crédit ou avez des questions, vous pouvez contacter directement les CRAS. Ils peuvent facturer des frais pour ce service. Si vous croyez que l’une des informations que nous avons obtenues des ARC est incorrecte, vous pouvez contacter l’ARC avec la preuve de vos détails corrects et leur demander de modifier l’enregistrement.

Veuillez noter que bien que votre objection ne soit pas prise en compte aux fins d’une application hypothécaire, nous (ou l’ARC), tenons vos coordonnées de dossier sur une base de données utilisée dans le but d’évaluer les demandes de crédit d’entreprise (mais pas pour les prêts personnels), et vous exprimez votre accord à la réception de ces informations.

Si vous souhaitez de nouvelles informations détaillées, veuillez contacter:

Équipe de relations avec la clientèle

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Experian Signs Global Data Integration traite avec HSBC

Désolé – juste pour ajouter la conversation entourant le prêt était d’environ 3 mois après avoir retiré l’hypothèque.

Notation du crédit

En tant que prêteur responsable, nous prenons en compte votre situation personnelle lors de l’ouverture des comptes ou de l’établissement du niveau de crédit approprié pour vous accorder. Pour nous aider à le faire, les applications peuvent être évaluées à l’aide d’un processus appelé Credit Scoring.

Comment fonctionne la notation du crédit?

La notation du crédit prend en compte les informations fournies directement par vous, toutes les informations que nous pouvons tenir à votre sujet et toutes les informations que nous pouvons obtenir d’autres organisations. Où nous utilisons les informations d’autres organisations, qui peuvent inclure une ARC agréée (voir la section des agences de référence de crédit ci-dessous).

Si nous refusons votre demande en raison des informations que nous avons obtenues auprès d’un ARC ou si vous nous le demandez, nous vous dirons quelle agence de référence de crédit que nous avons recherchée; Mais les détails de la façon dont vous gérez vos comptes peuvent être divulgués à toutes les agences de référence de crédit. Vous avez le droit de postuler aux agences de référence de crédit pour une copie de votre dossier de crédit. Ils peuvent facturer des frais pour ces informations.

Plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les agences de référence de crédit peuvent être trouvées dans notre avis de confidentialité. Des informations sur les agences de référence de crédit peuvent être trouvées sur les sites Web suivants:

• TransUnion (anciennement Credit) – TransUnion.co.UK ouvre une superposition [affichera d’abord un message de sécurité]
• Equifax – equifax.co.UK ouvre une superposition [affichera d’abord un message de sécurité]
• Experian – Experian.co.UK ouvre une superposition [affichera d’abord un message de sécurité]

Le système de notation de crédit attribue des points pour chaque élément d’informations pertinentes et les ajoute pour produire un score. Lorsque votre score atteint un certain niveau, nous accepterons généralement votre application. Si votre score n’atteint pas ce niveau, nous ne pouvons pas. Parfois, les scores sont calculés par un ARC et nous pouvons les utiliser dans notre évaluation.

Les points alloués sont basés sur une analyse approfondie d’un grand nombre d’histoires de remboursement sur de nombreuses années de crédits. Cette analyse statistique nous permet d’identifier les caractéristiques qui prédisent les performances futures. Par exemple, l’analyse antérieure montre que les personnes qui ont des jugements de jugement du tribunal de comté en leur nom se sont révélées moins susceptibles de répondre aux paiements que ceux sans jugements.

Le score de crédit produit des décisions cohérentes et est conçu pour garantir que tous les candidats sont traités équitablement.

De plus, nous avons des règles politiques pour déterminer si nous prêterons. Ceux-ci reflètent notre expérience et nos exigences commerciales. Par exemple, si nous avons des preuves directes que vous avez montré une mauvaise gestion des produits de crédit dans le passé, nous pouvons refuser votre application.

Chaque demande d’ouverture d’un compte ou d’emprunter de l’argent implique un certain niveau de risque de remboursement pour le prêteur, aussi fiable ou responsable un demandeur. Le score de crédit nous permet de calculer le niveau de risque pour chaque demandeur en fonction des informations que nous avons obtenues. Si le niveau de risque acceptable pour nous est dépassé, nous n’accepterons pas la demande.

Cela ne signifie pas qu’un demandeur refusé est un mauvais payeur. Cela signifie simplement que sur la base des informations à notre disposition, nous ne sommes pas prêts à prendre le risque d’ouvrir ce compte ou d’accorder cette facilité de crédit. Les prêteurs ne sont pas obligés d’accepter une demande.

Les prêteurs ont des politiques de prêt et des systèmes de notation différents, et donc les applications peuvent être évaluées différemment. Cela signifie qu’un prêteur peut accepter votre demande, mais une autre ne peut pas.

Si votre demande est refusée, cela ne sera pas divulgué à l’ARC. Cependant, ils conserveront un enregistrement de la recherche sur votre fichier de crédit qui peut être vu par d’autres organisations.

Le crédit est-il juste?

Nous pensons que la notation du crédit est juste et impartiale.

Il ne fait pas distinguer une information spécifique comme raison de refuser une application. Nous testons régulièrement nos méthodes de notation de crédit pour nous assurer qu’ils continuent d’être justes et impartiaux.

Les prêts responsables sont essentiels à la fois pour le bien des candidats et du prêteur.

Les candidats ayant des jugements judiciaires de comté peuvent trouver du crédit difficile à obtenir.

Que se passe-t-il si votre demande est refusée?

Si nous’RECOS POUVANT D’ACCEPTER VOTRE DEMANDE, NOUS’Je vous dirai. Sauf si’est illégal de vous dire, nous’LL vous dira également la principale raison pour laquelle nous n’avons pas pu accepter votre demande, par exemple, si vous ne faites pas’t passe notre pointage de crédit nous’Je vous dirai.

Si nous’Ve a refusé votre demande, vous pouvez nous contacter et nous demander de reconsidérer notre décision. Nous vous demanderons généralement de fournir des informations supplémentaires, qui n’étaient pas disponibles au moment où votre demande d’origine a été soumise.

Lorsque vous postulez pour certains produits, nous pourrons peut-être vous fournir une décision tout de suite sans vous référer à un membre de notre personnel. C’est ce qu’on appelle une décision automatisée. Si nous refusons votre demande de cette manière, vous aurez le droit de demander que votre demande sera examinée par un membre de notre personnel.

Si tu’D si vous souhaitez nous demander de reconsidérer notre décision, veuillez nous appeler au 03 456 100 130 et nous’Je vais passer en revue votre demande et vous dire combien de temps il faudra jusqu’à ce que vous receviez une réponse.

Si vous suivez l’appel, vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous devez écrire:

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Agences de référence de crédit

La banque utilise des agences de référence de crédit (CRAS) pour aider à prendre ses décisions de prêt et à identifier les clients. Ils le font en compilant et en fournissant des informations de compte public et de crédit.

Les informations publiques comprennent les informations sur le registre électoral fourni aux autorités locales par les ménages chaque automne. La banque utilise ces informations pour confirmer les noms et adresses. Les informations publiques comprennent également des informations sur les jugements du tribunal de comté, les décrets écossais, les faillites, les accords volontaires individuels et les ordonnances d’administration.

Les informations sur le compte de crédit incluent les données fournies par les prêteurs enregistrés sur la façon dont les clients gèrent leurs accords de crédit. Cela permet à la banque de vérifier quand quelqu’un demande du crédit que la personne postule a remboursé ou rembourse d’autres prêteurs.

Lorsque la banque (ou tout autre prêteur) traite une application qui peut impliquer un crédit, il recherche la base de données d’un ou plusieurs des agences de référence de crédit pour obtenir des informations sur le demandeur à des adresses actuelles et précédentes.

Les agences conservent une trace de toutes les recherches et cela permet à la banque de voir quand et combien de fois d’autres prêteurs ont accédé aux informations de crédit du demandeur.

Nous pouvons effectuer des recherches périodiques des dossiers de groupe HSBC, des agences de référence au crédit et de la prévention de la fraude pour prendre des décisions concernant votre compte, notamment à rendre le crédit disponible ou à confirmer ou à étendre le crédit.

Associations financières – Comment vos données sont utilisées

Pour une demande qui peut impliquer l’emprunt, vos dossiers de l’ARC peuvent être vérifiés auprès d’autres qui sont financièrement liés à vous en raison d’autres engagements financiers conjoints. Ceci est connu comme une association financière et ce processus permet aux prêteurs de former une vision précise des engagements financiers existants des clients.

Lorsqu’une demande conjointe est faite, une nouvelle association financière sera créée et enregistrée auprès de l’ARC, si cela n’existe pas déjà.

Vous devez savoir que lorsque vous avez une association financière, les informations relatives aux associés peuvent être prises en compte dans les demandes qui peuvent impliquer le crédit. Cela signifie que lorsqu’une personne demande une facilité de crédit, ses antécédents de crédit ainsi que celui des partenaires existants ou précédents avec lesquels il a une relation financière peut être associé et pris en compte lors de l’évaluation de sa demande.

Toute association se poursuivra jusqu’à ce que l’un d’entre vous dépose avec succès une «dissociation» à l’agence de référence de crédit.

Pour plus d’informations sur les associations financières pour les demandes de compte commercial, veuillez contacter directement les CRAS.

Si vous demandez un produit ou un service avec une autre personne et qu’ils ne sont pas présents, vous déclarez que vous avez le droit de divulguer des informations sur votre collègue et vous devriez en discuter avec eux et partager ces informations avec eux avant de soumettre la demande.

Dissociation

Si vous pensez que vous avez été traité comme «financièrement associé» en raison d’un engagement financier conjoint précédent, mais que vos dossiers ne devraient plus être associés, vous pouvez enregistrer cette «dissociation» en contactant et en obtenant un accord par le biais de l’ARC’s.

Agences de prévention du crime, de recouvrement de dettes et de prévention de la fraude

Pour prévenir la criminalité, pour vérifier votre identité et récupérer de la dette, nous échangerons des informations (à la fois au Royaume-Uni et, le cas échéant, à l’étranger) avec d’autres membres du groupe HSBC, et le cas échéant, des agences de recouvrement de dettes, des agences de prévention de la fraude et d’autres organisations, y compris d’autres prêteurs.

Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que la fraude est identifiée, les détails seront transmis aux agences de prévention de la fraude.

Veuillez consulter la section sur “Avis de traitement équitable pour le partage de données avec les agences de prévention de la fraude” pour plus d’informations.

Les organismes d’application de la loi peuvent accéder et utiliser ces informations.

Nous et d’autres organisations pouvons également accéder et utiliser ces informations pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, par exemple, lorsque:

• Détails de vérification sur les demandes de crédit et de crédit liées ou autres installations
• Gestion des comptes ou des comptes ou des facilités liées au crédit
• Recouvrement de la dette
• Vérification des détails sur les propositions et les réclamations pour tous les types d’assurance
• Vérification des détails des candidats et des employés. Nous et d’autres organisations pouvons accéder et utiliser à partir d’autres pays les informations enregistrées par les agences de prévention de la fraude.

Avis de traitement équitable pour le partage de données avec les agences de prévention de la fraude

• Avant de vous fournir des services, des biens ou du financement, nous entreprenons des chèques pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent et pour vérifier votre identité. Ces chèques nous obligent à traiter les données personnelles sur vous
• Les données personnelles que vous avez fournies, nous avons collecté chez vous, ou nous avons reçu de tiers seront utilisés pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent et pour vérifier votre identité
• Détails des informations personnelles qui seront traitées, par exemple: nom, adresse, date de naissance, adresse, coordonnées, informations financières, détails de l’emploi, identifiants d’appareil, y compris l’adresse IP et les détails du véhicule
• Nous et les agences de prévention de la fraude pouvons également permettre aux organismes d’application de la loi d’accéder et d’utiliser vos données personnelles pour détecter, enquêter et prévenir la criminalité
• Nous traitons vos données personnelles sur la base que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, et pour vérifier l’identité afin de protéger notre entreprise et de se conformer aux lois qui s’appliquent à nous. Ce traitement est également une exigence contractuelle des services ou du financement que vous avez demandé
• Les agences de prévention de la fraude peuvent tenir vos données personnelles pendant différentes périodes, et si vous êtes considéré comme pose un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, vos données peuvent être tenues jusqu’à six ans.

Décisions automatisées

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, les décisions peuvent être prises par des moyens automatisés. Cela signifie que nous pouvons décider automatiquement que vous posez une fraude ou un risque de blanchiment d’argent ou si notre traitement révèle que votre comportement est conforme à celui des fraudeurs connus ou des blanchisseurs d’argent; ou est incompatible avec vos soumissions précédentes; ou vous semblez avoir délibérément caché votre véritable identité. Vous avez des droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis.

Conséquences du traitement

• Si nous, ou une agence de prévention de la fraude, déterminez que vous posez un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, nous pouvons refuser de fournir les services et le financement que vous avez demandé, ou de vous employer, ou nous pouvons cesser de fournir des services existants à vous
• Un dossier de toute fraude ou risque de blanchiment d’argent sera conservé par les agences de prévention de la fraude et peut entraîner que d’autres refusaient de fournir des services, un financement ou un emploi. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter sur les détails fournis.

Transferts de données

Chaque fois que les agences de prévention de la fraude transfèrent vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni et du domaine économique européen, ils imposent des obligations contractuelles aux bénéficiaires de ces données pour protéger vos données personnelles à la norme requise au Royaume-Uni et à l’Espace économique européen. Ils peuvent également exiger que le destinataire souscrit à des «cadres internationaux» destinés à permettre le partage de données sécurisé.

TES DROITS

• Vos données personnelles sont protégées par des droits légaux, qui incluent vos droits pour s’opposer à notre traitement de vos données personnelles; demander que vos données personnelles soient effacées ou corrigées; Demandez l’accès à vos données personnelles
• Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis
• Vous avez également le droit de vous plaindre au bureau du commissaire à l’information qui réglemente le traitement des données personnelles.

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Premier direct est une division de HSBC UK Bank plc. © HSBC Group 2022. Tous les droits sont réservés. Groupe HSBC membre.

Parce que nous voulons nous assurer que nous faisons du bon travail, nous pouvons surveiller ou enregistrer nos appels. Nous espérons que cela ne vous dérange pas.

Experian Signs Global Data Integration traite avec HSBC

Experian, The Global Information Services Company, a annoncé aujourd’hui un accord d’entreprise avec HSBC pour aider à intégrer la banque’s Accès aux sources de données externes dans le monde.

En commençant en Asie, Experian’S Le logiciel d’intégration Connect + Data sera utilisé par HSBC pour permettre l’accès, la consolidation et l’agrégation des données provenant de plusieurs sources, y compris des bureaux de crédit et d’autres fournisseurs de données tiers. Le service prend actuellement en charge HSBC’S Business de services financiers personnels en Malaisie avec déploiement prévu pour trois autres pays en Asie. Après un déploiement réussi en Asie, le logiciel sera ensuite disponible pour prendre en charge les opérations HSBC dans des régions spécifiques du monde entier.

Les flux de données, qui peuvent différer considérablement d’un pays à l’autre, sont mis à disposition dans un format standard pour examen dans les implémentations de l’expérian’S Sogicielle de décision de gestion de la stratégie, déjà utilisée chez HSBC. Cela permet d’utiliser des modèles de décision cohérents dans différents pays.

L’interface commune créée par Connect + permettra à HSBC de normaliser davantage son accès aux données tiers dans le monde entier. En conséquence, lorsque HSBC nécessite des données externes lors de la prise de décisions, Connect + sera utilisé pour déterminer et accéder aux sources les plus pertinentes d’informations de crédit. Connect + va ensuite collecter les données, les agréger dans un format cohérent et le retourner à HSBC.

Sous-tenu par Experian’S Données et analyses, HSBC sera en mesure de déployer des systèmes de décision améliorés dans de nouveaux marchés, tout en fournissant un soutien aux prêts transfrontaliers en permettant aux données pertinentes, le cas échéant, d’être utilisée pour soutenir la prise de décision.

Chris Hawkes, responsable mondial du crédit au détail à HSBC Commentaires:
“Experian est un partenaire stratégique clé pour HSBC. Ses données et analyses innovantes sont des composantes importantes de notre initiative One HSBC. Cette initiative nous aide à atteindre la normalisation mondiale autour de nos processus de gestion des risques, d’obtenir une plus grande efficacité et d’améliorer l’expérience client que nous sommes en mesure d’offrir. En travaillant avec Experian, HSBC peut continuer à réduire les obstacles à la saisie de nouveaux marchés, favorisant notre portée mondiale et notre position en tant que l’un du monde’S Diriger les banques sur les marchés émergents.”

Gary Wood, UK & Ireland Directeur général chez Experian Decision Analytics Commentaires:
“Expérien’Le partenariat S avec HSBC aide la banque à développer son système bancaire mondial. L’implémentation de Connect + permettra une plus grande standardisation de HSBC’S Sources de données tierces, tout en garantissant qu’elle est en mesure de considérer les sources de données locales les plus appropriées pour chaque emplacement.”

Contact:

Lansons Communications
Chantal Heckford / Jennifer Comerford / Duncan Skehens
Tél: +44 (0) 20 7490 8828
Email: chantalh @ lansons.com / jenniferc @ lansons.com / Duncans @ lansons.com

À propos de l’expérian

Experian est la principale société mondiale de services d’information, fournissant des données et des outils analytiques aux clients dans plus de 90 pays. L’entreprise aide les entreprises à gérer le risque de crédit, à prévenir la fraude, à cibler les offres de marketing et à automatiser la prise de décision. Experian aide également les individus à vérifier leur rapport de crédit et leur pointage de crédit et à protéger contre le vol d’identité.

Experian Plc est inscrit à la Bourse de Londres (EXPN) et est un constituant de l’indice FTSE 100. Les revenus totaux de l’exercice clos le 31 mars 2010 étaient de 3 $.9 milliards. Experian emploie environ 15 000 personnes dans 40 pays et possède son siège social à Dublin, en Irlande, avec un siège social à Nottingham, au Royaume-Uni; Costa Mesa, Californie; et São Paulo, Brésil.

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Échec de la banque HSBC à déclarer des données aux agences de référence de crédit.

13 réponses 1.Vues 1K

Débutant

Je me demandais juste si quelqu’un d’autre avait une expérience similaire et si oui, comment ils ont résolu les choses? J’ai récemment demandé un prêt avec ma banque, HSBC, qui a été refusée. Quand j’ai demandé pourquoi, HSBC m’a référé à Experian Credit Reference Agency. En examinant mon rapport de crédit, j’ai réalisé qu’il n’avait pas mon principal compte bancaire HSBC et les détails de la carte de crédit HSBC, alors je suis retourné à HSBC, qui a indiqué que c’était parce qu’ils n’avaient pas partagé mes données depuis 20 ans! Ils ont conseillé que c’était parce que je n’avais rien changé avec mon compte pendant cette période, ce qui était incorrect car j’avais souscrit à 2x prêts d’études professionnelles, j’avais une carte de crédit, j’ai changé mon nom lorsque je me suis marié, j’ai changé d’adresse et amélioré le compte au cours de cette époque. J’avais initialement ouvert le compte en tant qu’étudiant. Je travaille à plein temps en tant que médecin, avec un bon salaire et je serais en bonne position pour rembourser un prêt. Lorsque je me suis plaint auprès de HSBC, ils m’ont informé qu’il n’y avait aucun intérêt à demander un prêt pendant au moins 3 mois, en raison du délai de déclaration nécessaire aux agences de référence de crédit et qu’en tout cas, il n’y avait aucun mécanisme pour fournir les données historiques. Je comprends qu’ils ne peuvent pas influencer Experian, mais c’est sûrement dans leur don de me prêter de l’argent étant donné qu’ils possèdent toutes les données requises et je sais que je n’ai jamais manqué de paiement de carte de crédit ou n’ont pas remboursé un prêt!

Je me sens frustré et en colère car cela a eu un impact négatif sur notre famille car nous venons d’acheter une maison que nous devons rénover et HSBC m’avait déjà informé que je n’aurais aucun problème à obtenir un prêt. Je pense que cela peut arriver aux autres sans qu’ils le sachent? Reconnaissant pour tout conseil que vous pouvez fournir en tant que HSBC ne semble pas être intéressé à résoudre mon problème.

réponses

Pensez à ce que vous aboyez le mauvais arbre si vous pensez qu’une banque va vous offrir un prêt en cadeau si seulement les banques étaient si gentilles!

Peut-être vérifier tout l’ARC’S VOIR s’ils ont l’une de vos informations avec votre banque.

À partir des sons de celui-ci, vos comptes sont antérieurs à la loi sur la protection des données. Tous les comptes précédant cela ne seraient pas signalés aux ARC à moins que vous ne leur demandiez spécifiquement. C’est la même chose pour toutes les banques, pour autant que je sache.

Je suis sûr qu’il existe un processus pour faire état de ces données (et toutes les données historiques), mais vous aurez peut-être besoin de dégénérer pour le faire devant quelqu’un qui sait quoi faire, ce n’est probablement pas quelque chose que la plupart des employés auraient jamais traités auparavant, pour être honnête.

Franchement cependant, si HSBC est avec qui vous avez toujours mis en banque et qu’ils ne veulent pas vous donner de prêt, cela n’a pas grand-chose à voir avec ce qui est sur vos fichiers de crédit et tout à voir avec la façon dont ils vous ont marqué en interne. De toute évidence, vous n’avez pas droit à un prêt, donc à part faire rapporter les données de compte et ensuite appliquer ailleurs, vous ne pouvez pas faire grand-chose.

Forumite Cymruchris

Forumite

Même aujourd’hui – tous les comptes financiers ne sont pas signalés à tous les ARC. Il y en a qui n’en rapportnt qu’à un. Il peut y avoir d’autres raisons pour lesquelles vous n’êtes pas admissible à un prêt. Avez-vous une dette existante sur vos fichiers? Cartes de crédit avec contrepoids? Prêts automobiles? Prêts personnels? Vous avez mentionné que vous venez d’acheter une nouvelle maison – je suppose qu’il y a un paiement hypothécaire à effectuer chaque mois? C’est peut-être simplement l’abordabilité – ce qu’ils «vous ont dit» il y a quelques mois auraient pu changer du jour au lendemain. Avec la pandémie aussi, les critères de prêt à tous les niveaux ont été resserrés – il y a donc une multitude de raisons pour lesquelles vous pourriez avoir été refusé.

Un ex-failli dans un voyage de récupération. N’hésitez pas à m’envoyer une carte de crédit de crédits de référence DM des suspects habituels heureux d’aider les autres à traverser ce que j’ai vécu!

89.Posts 5K

Forumite

HSBC m’avait déjà informé que je n’aurais aucun problème à obtenir un prêt.

Je serais très surpris si c’était le cas. Les banques ne s’engagent jamais dans de telles choses. Le fait que vous ayez récemment demandé une hypothèque est plus susceptible du facteur négatif en ce qui concerne le HSBC.

Forumite

Avaient-ils précédemment conseillé le prêt, avant d’obtenir l’hypothèque? Comme indiqué, une récente demande de prêt hypothécaire aura un impact beaucoup plus important sur toute demande de prêt que si votre compte courant est signalé. L’hypothèque était-elle proche de la limite supérieure de ce que vous pouviez obtenir – l’abordabilité serait le problème.
Si vous l’avez eu de plus de 20 ans, comme indiqué, comme indiqué, il ne sera pas possible, il ne sera donc pas signalé – obtenir des produits supplémentaires (comme les prêts) ne affectera pas cela.

Débutant

Merci pour toutes les réponses – désolé pour le retard dans la réponse, mais le travail est occupé et quelque peu difficile pour le moment. J’essaierai de répondre à tous les points que vous avez soulevés ci-dessus:
1. Mis à part l’hypothèque, mon mari et moi n’avons aucune autre dette sous aucune forme.
2. Depuis l’obtention de l’hypothèque il y a environ 8 mois, nous avons pu économiser un peu plus de deux fois le montant mensuel de paiement hypothécaire chaque mois – je ne vois pas comment l’abordabilité peut être le problème. Mon mari a par la suite obtenu un prêt pour environ le double du montant que j’essayais d’emprunter en utilisant nos informations sur l’abordabilité des ménages.
3. HSBC a déclaré que l’échec du chèque de crédit était la raison pour laquelle on m’a refusé le prêt.
4. Le compte bancaire a été ouvert pré-DPA mais ma carte de crédit HSBC et les prêts professionnels HSBC n’étaient pas. J’ai été fidèle à HSBC / Trop occupé à équilibrer une famille et une carrière pour faire le tour; il semble maintenant que je suis pénalisé pour ça. Je vais certainement déplacer mon compte bancaire après le terrible service client que j’ai reçu de HSBC. Il a fallu environ 2 semaines à rebondir entre Experian et HSBC essayant de résoudre le problème avant que HSBC n’ait admis qu’ils ne partagent pas mes données avec Experian. Il a été très difficile d’obtenir une réponse directe de HSBC, mais ils ont admis leur mauvais service client et créditer mon compte 50 £ en compensation.
5. J’ai reçu une lettre «Vous avez été pré-approuvé pour une lettre de prêt» de HSBC. J’ai ensuite appelé les services à la clientèle pour discuter du prêt, de la pré-application, et on m’a dit si j’ai mis à niveau mon compte vers un compte Premier une fois que j’ai pu emprunter plus. Je n’ai pas mis à niveau mon compte mais j’ai eu l’impression que l’emprunt ne serait pas un problème.

Ma principale source de frustration est la mauvaise communication, les messages mitigés et «l’ordinateur ne dit pas» que j’ai reçu de HSBC; Pas une banque que je recommanderais!

Débutant

Désolé – juste pour ajouter la conversation entourant le prêt était d’environ 3 mois après avoir retiré l’hypothèque.

Forumite

Merci pour toutes les réponses – désolé pour le retard dans la réponse, mais le travail est occupé et quelque peu difficile pour le moment. J’essaierai de répondre à tous les points que vous avez soulevés ci-dessus:
1. Mis à part l’hypothèque, mon mari et moi n’avons aucune autre dette sous aucune forme.
2. Depuis l’obtention de l’hypothèque il y a environ 8 mois, nous avons pu économiser un peu plus de deux fois le montant mensuel de paiement hypothécaire chaque mois – je ne vois pas comment l’abordabilité peut être le problème. Mon mari a par la suite obtenu un prêt pour environ le double du montant que j’essayais d’emprunter en utilisant nos informations sur l’abordabilité des ménages.
3. HSBC a déclaré que l’échec du chèque de crédit était la raison pour laquelle on m’a refusé le prêt.
4. Le compte bancaire a été ouvert pré-DPA mais ma carte de crédit HSBC et les prêts professionnels HSBC n’étaient pas. J’ai été fidèle à HSBC / Trop occupé à équilibrer une famille et une carrière pour faire le tour; il semble maintenant que je suis pénalisé pour ça. Je vais certainement déplacer mon compte bancaire après le terrible service client que j’ai reçu de HSBC. Il a fallu environ 2 semaines à rebondir entre Experian et HSBC essayant de résoudre le problème avant que HSBC n’ait admis qu’ils ne partagent pas mes données avec Experian. Il a été très difficile d’obtenir une réponse directe de HSBC, mais ils ont admis leur mauvais service client et créditer mon compte 50 £ en compensation.
5. J’ai reçu une lettre «Vous avez été pré-approuvé pour une lettre de prêt» de HSBC. J’ai ensuite appelé les services à la clientèle pour discuter du prêt, de la pré-application, et on m’a dit si j’ai mis à niveau mon compte vers un compte Premier une fois que j’ai pu emprunter plus. Je n’ai pas mis à niveau mon compte mais j’ai eu l’impression que l’emprunt ne serait pas un problème.

Ma principale source de frustration est la mauvaise communication, les messages mitigés et «l’ordinateur ne dit pas» que j’ai reçu de HSBC; Pas une banque que je recommanderais!

Avez-vous effectué un chèque d’éligibilité avec HSBC avant de postuler?

Je sais que vous mentionnez que vous avez reçu une lettre et je ne fais pas’t à penser ‘pré-approuvé’ devrait être autorisé en tant que tactique de marketing – mais il y avait probablement quelque chose dans la lettre notant qu’il était soumis à des chèques malheureusement.

Malheureusement juste parce que votre mari a été approuvé ailleurs’T signifie que tu seras.

Ils sont notoirement pointilleux si vous lisez le forum donc je’D Achetez simplement ailleurs pour un prêt si ça’s nécessaire. Il semble en interne avec le rapport Experian que vous êtes juste’t ce qu’ils recherchent chez un client pour le moment.

Par tous les moyens, vous pouvez rédiger un appel, demandez-leur de regarder à nouveau que cela arrive.

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Forumite

Quelqu’un peut-il faire la lumière sur cette situation car ni HSBC ni Experian n’aident!

Nous allons demander une nouvelle hypothèque en tant que maison de déménagement. Mon mari avait un prêt avec HSBC qui a été remboursé le 1er avril.

Notre conseiller hypothécaire a recommandé une hypothèque de Santander mais nous a conseillé de vérifier que le prêt était affiché comme étant réglé sur Experian.

Il a fallu 2 semaines pour ouvrir un compte Experian et nous constatons maintenant que la dernière mise à jour Experian pour HSBC (y compris le compte courant et l’hypothèque actuelle) a été le début de mars.

Experian affirme que la dernière mise à jour de HSBC a été reçue le 5 avril, mais aucune mise à jour n’a été reçue sur aucun de mes comptes de mari.

HSBC dit qu’ils mettent à jour l’expérience mensuelle. Experian peut prendre jusqu’à 8 semaines pour montrer les changements. Remarque La dernière mise à jour était il y a plus de 8 semaines et toutes les autres informations des autres prêteurs sont à jour en mai.

Ni l’un ni l’autre ne prennent des responsabilités et nous sommes maintenant coincés et aucune idée de qui dit la vérité et qui poursuivre.

À la fin de la journée, il s’agit de données personnelles qui, selon l’ICO, doivent être tenues à jour et exactes.

Même si le pointage de crédit de mon mari est de 999/999, nous ne voulons pas risquer d’appliquer, je cas que le prêt en cours affecte l’abordabilité même si nous pouvons confirmer la banque, le prêt est remboursé.

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