S330 Floodlight Cam (Cam Cam 2 Pro)

Résumé:

Floodlight Cam 2 Pro est une caméra à projection intelligente avec des fonctionnalités avancées. Il propose un champ de vision à 360 ° horizontal et 130 °, ainsi qu’une vue en direct HD et une vision nocturne en couleur. La caméra prend en charge les fonctionnalités d’IA intelligentes telles que la détection humaine, le verrouillage de l’IA et le suivi du sujet. Il a des zones de détection de mouvement personnalisables couvrant un angle de 270 ° et jusqu’à 40 pieds de distance. Le Floodlight Cam 2 Pro regorge de fonctionnalités qui en font un excellent choix pour la sécurité à domicile.

Points clés:

1. Caméra de haute qualité: Le Floodlight Cam 2 Pro propose une vision nocturne en direct HD 2K, offrant des images claires et détaillées.

2. Champ de vision large: Avec un champ de vision vertical horizontal à 360 ° et 130 °, la caméra couvre une grande surface, réduisant les angles morts.

3. Prise en charge de l’IA intelligente: La caméra a des fonctionnalités AI avancées, y compris la détection humaine et le verrouillage et la piste de l’IA, garantissant des alertes précises et le suivi des sujets.

4. Détection de mouvement personnalisable: Les utilisateurs peuvent personnaliser les zones de détection de mouvement, couvrant un angle de 270 ° et jusqu’à 40 pieds de distance.

5. Installation facile: Le Floodlight Cam 2 Pro peut être facilement installé sans avoir besoin d’assistance professionnelle.

6. Design résistant aux intempéries: La caméra est conçue pour résister aux conditions météorologiques difficiles, assurant des performances fiables en toutes saisons.

7. Des projecteurs à LED lumineux: La caméra est équipée de projecteurs à LED lumineux qui offrent une visibilité accrue et agissent comme un puissant moyen de dissuasion.

8. Audio bidirectionnel: La caméra a un haut-parleur et un microphone intégrés, permettant aux utilisateurs de communiquer avec les visiteurs ou les intrus potentiels.

9. Options de stockage sécurisées: Les images peuvent être stockées localement sur une carte microSD ou dans le cloud pour un accès et une sauvegarde faciles.

dix. Intégration des applications mobiles: La caméra peut être facilement accessible et contrôlée via une application mobile, offrant une visualisation et une gestion à distance.

Questions et réponses:

1. Puis-je voir les images en couleur la nuit?

Oui, la Cam Floodlight Cam 2 Pro prend en charge la vision nocturne des couleurs, offrant des images claires et détaillées même dans des conditions de faible luminosité.

2. Puis-je personnaliser les zones de détection de mouvement?

Oui, vous pouvez personnaliser les zones de détection de mouvement pour couvrir les zones spécifiques et réduire les fausses alertes.

3. L’appareil photo est-il étanche?

Oui, le Finderlight Cam 2 Pro est conçu pour résister aux conditions météorologiques difficiles et convient à une utilisation en plein air.

4. Puis-je communiquer avec les visiteurs par la caméra?

Oui, la caméra a un haut-parleur intégré et un microphone, permettant une communication audio bidirectionnelle avec les visiteurs.

5. Quelles options de stockage sont disponibles pour les images?

Vous pouvez stocker les images localement sur une carte microSD ou choisir d’utiliser un stockage cloud pour un accès et une sauvegarde faciles.

6. Puis-je accéder à la caméra à distance?

Oui, la caméra est accessible et contrôlée via une application mobile, permettant une visualisation et une gestion à distance.

7. Quelle est la facilité du processus d’installation?

Le Floodlight Cam 2 Pro peut être facilement installé sans assistance professionnelle. Il est livré avec des instructions et un matériel de montage nécessaire.

8. La caméra a-t-elle un puissant moyen de dissuasion?

Oui, la caméra est équipée de projecteurs à LED lumineux qui offrent une visibilité accrue et agissent comme un puissant dissuasion aux intrus potentiels.

9. Puis-je transférer mon abonnement à un nouveau propriétaire?

Oui, vous pouvez transférer votre adhésion à un nouveau propriétaire du produit inscrit. Cependant, le transfert exclura les prestations de récompense du concierge.

dix. Quelle est la politique de retour de cet article?

Après avoir reçu l’article, vous pouvez annuler l’achat dans les 30 jours. Cependant, l’acheteur est responsable des frais de remise des frais de retour.

11. Le vendeur perçoit-il la taxe de vente pour certains États?

Oui, le vendeur perçoit la taxe de vente / TVA pour les articles envoyés à des États spécifiques. Les taux de TVA peuvent varier en fonction du comté.

12. L’article peut-il être livré en Finlande?

Non, l’article ne publie pas en Finlande. Reportez-vous aux politiques d’expédition du vendeur pour plus d’informations.

13. Y a-t-il une garantie pour ce produit?

Les détails de la garantie ne sont pas mentionnés dans les informations fournies. Il est recommandé de contacter le vendeur pour des informations sur la garantie.

14. Comment puis-je être informé lorsque le produit est de retour en stock?

Vous pouvez laisser votre adresse e-mail pour être averti lorsque le produit est de retour en stock. Votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour des informations sur les actions.

15. Y a-t-il des offres spéciales disponibles?

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S330 Floodlight Cam (Cam Cam 2 Pro)

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EUFY T8422T21 / T8422 T11 Smart Floodlight With Camera 2K – blanc / noir

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type de produit

Feux de crue

Couleur claire

Projecteur

T8422T21 / T8420C12

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Numéro d’article eBay: 164022219348

Dernière mise à jour le 07 mai 2023 10:49:54 BST Voir toutes les révisions Afficher toutes les révisions

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Melbourne, Victoria, Australie

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Champ de vision

360 ° horizontal, 130 ° vertical

2K, HD, vue en direct, vision nocturne couleur

Prise en charge de l’IA intelligente

Détection humaine. Sujet de verrouillage et de piste AI

Détection de mouvement

Zones de détection de mouvement personnalisables de 270 °, 40 pieds

Numéro de modèle: T8423

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S330 Floodlight Cam (Cam Cam 2 Pro)

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Déballage et avis

Eufy Floodlight Cam 2 Pro Review -Best Floodlight Cam de 2021 Lifehackster

Eufy Floodlight Cam 2 Pro – 360 degrés de génial? Doyourefdad

Caméra de sécurité motorisée 360 ​​+ détection de mouvement AI et qualité 2K Techtrx

Eufy Floodlight Cam 2 Pro Rey G

Voir en 360 °

Verrouillage du sujet et suivi sur l’appareil Al verrouille, pistes et enregistre les gens

Résolution 2K Obtenez des images qui contient les meilleurs détails.

L’illumination intelligente ajuste la température et la luminosité de la couleur légère basées sur le lever du soleil et le coucher du soleil, les horaires et la détection de mouvement.

Illuminer votre vie

Rentrer du travail à la maison alors que le soleil se couche.
Une légère lumière jaune illumine l’allée pour montrer mon chemin vers la porte.

Motion détectée!
Une lumière blanche éblouissante révèle un intrus à fourrure.

Le soleil est levé et il est temps pour un jogging.
Aucune lumière requise pour le moment; Floodlight Cam 2 Pro reste pour économiser de l’énergie.

3 panneaux lumineux réglables

Allumer chaque coin

Zéro coûts cachés

Floodlight Cam 2 Pro est un achat unique. Il n’y a pas de frais mensuels ni de frais cachés.

• IP65 résistant aux intempéries
• Travaillez avec Alexa & Google Assistant
• La confidentialité est notre priorité

Eufy Floodlight Camera Review

je’J’ai travaillé avec des ordinateurs depuis des siècles, en commençant par un passage pluriannuel dans l’achat d’un grand revendeur IBM à New York avant de finalement atterrir à PCMAG (à l’époque où il était toujours imprimé comme Magazine PC). J’ai passé plus de 14 ans au personnel, plus récemment en tant que directeur des opérations de PC Labs, avant de frapper le circuit indépendant en tant que rédacteur.

3 décembre 2021

https: // www.pcmag.com / avis / eufy-floodlight-caméra

La ligne de fond

La caméra à lumière de l’inondation EUFY enregistre une vidéo nette au stockage local, mais il ne fonctionne pas avec autant de plates-formes tierces que ses meilleurs concurrents.

PDSF 179 $.99

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238 $.00 Économisez 48 $.01

Les éditeurs PCMAG sélectionnent et examinent les produits indépendamment. Si vous achetez via des liens d’affiliation, nous pouvons gagner des commissions, qui aident à soutenir nos tests.

Avantages

• Vidéo croustillante 1080p
• Stockage vidéo local
• Victoires
• Vision nocturne de couleur

Les inconvénients

• Ne prend pas en charge homekit ou ifttt
• Peu d’intégrations
• Stockage à bord non extensible
• Impossible de contrôler les lumières avec la voix

Spécifications de la caméra en lumière de l’inondation EUFY

Les caméras intelligentes à projection sont idéales pour garder un œil sur l’extérieur de votre maison la nuit. Quand la caméra à projecteur Eufy (179 $.99) détecte les événements de mouvement, il allume votre propriété avec des LED et des enregistrements lumineux 1080p. Et contrairement à la plupart des compétitions, cela sauve cette vidéo vers le stockage local plutôt que le cloud. Cela dit, vous pouvez’t Contrôlez ses lumières avec votre voix, et elle ne fonctionne pas avec de nombreuses plates-formes tierces. Si vous voulez un projecteur qui fonctionne avec HomeKit et beaucoup d’autres appareils intelligents, la caméra plus chère Arlo Pro 3 (249 $.99) est une meilleure option et le choix de nos éditeurs pour les caméras de sécurité extérieures haut de gamme. Si vous ne vous souciez pas des commandes vocales, le projecteur Wyze Cam beaucoup plus abordable (84 $.99) est un autre gagnant.

Résistant aux intempéries, avec rangement à bord

La caméra EUFY à projecteur utilise un boîtier blanc IP65 pour les intempéries qui mesure 9.0 par 11.0 par 7.0 pouces (hwd). Les projecteurs Wyze Cam et l’Ezviz LC1c Smart Flood Wink Camera arborent la même note imperméable.

Nos experts ont testé 35 produits dans la catégorie des caméras de sécurité à domicile cette année

Depuis 1982, PCMAG a testé et évalué des milliers de produits pour vous aider à prendre de meilleures décisions d’achat. Voyez comment nous testons. (Ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Deux LED carrés sont assis sur les bras réglables du luminaire. Les lampes sont dimmables, éteignent 2 500 lumens chacune et ont une température de couleur blanche de 5 000 000. Trois fils (neutres, chauds et sol) dépassent de l’arrière pour fournir de l’énergie. À titre de comparaison, la caméra en lumière de l’inondation Arlo Pro 3 utilise des ampoules plus lumineuses et 3 000 lumen.

Un bras réglable juste en dessous des lampes prend en charge l’ensemble de la caméra. L’enceinte abrite une caméra 1080p qui permet un champ de vision vertical de 130 degrés et utilise des LED infrarouges pour la vision nocturne en noir et blanc. Lorsque vous activez les projecteurs ou si une bonne quantité de lumière ambiante est disponible, la caméra passera à une vision nocturne couleur. L’assemblage contient également un capteur de mouvement infrarouge passif (PIR); un haut-parleur et un microphone; et un indicateur LED. La LED clignote blanche lorsque la caméra détecte le mouvement ou enregistre un événement; Reste un blanc solide lorsqu’il est dans un mode inactif, mais fonctionnel,; et clignote rapidement en rouge quand quelque chose déclenche son alarme. A 2.Radio Wi-Fi 4 GHz pour vous connecter à votre réseau domestique et une sirène de 100 dB complète les composants de l’assemblage.

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Lorsque la caméra à lumière de l’inondation détecte le mouvement, il enregistre une vidéo et envoie une alerte push. Il utilise même la technologie pré-bouffée pour capturer les trois secondes d’activité qui précèdent cet événement. Il s’appuie sur 4 Go de mémoire EMMC et peut stocker jusqu’à 14 jours de vidéo (basé sur une moyenne quotidienne de 30 clips d’une minute), mais vous pouvez’t Développez le stockage par vous-même. Cependant, si vous vous abonnez aux 2 $ d’Eufy.Plan de base de 99 par mois, vous pouvez conserver jusqu’à 30 jours de stockage pour un appareil. Les 9 $.Le plan de 99 par mois Plus vous permet de stocker jusqu’à 30 jours d’enregistrements pour jusqu’à 10 appareils.

L’appareil photo en lumière de l’inondation EUFY fonctionne avec Alexa et Google Assistant Ordromes and Routines, et vous pouvez lancer une vidéo sur un dispositif Amazon Echo ou Google Hub. Mais ne prend pas en charge Apple’S HomeKit Platform ou Integrations IFTTT, ne s’intègre pas à d’autres appareils EUFY, et vous pouvez’T Contrôlez les projecteurs avec votre voix comme vous le pouvez avec la came Google Nest avec des projecteurs.

Options de configuration de l’application

La came à lumière de l’inondation utilise la même application mobile EUFY (disponible pour Android et iOS) que d’autres appareils EUFY. Il apparaît sur l’écran des appareils dans un panneau qui affiche la dernière image capturée.

Appuyez sur la flèche de lecture pour lancer un flux en direct depuis l’appareil photo et faites pivoter votre téléphone pour le visualiser en mode plein écran. Sous le panneau vidéo se trouvent des boutons pour allumer et éteindre les lumières, ainsi que pour enregistrer manuellement la vidéo, capturer un instantané, initier des discussions bidirectionnelles et muter le son. Appuyer sur l’icône avec les trois barres dans le coin inférieur droit vous permet d’accéder à des enregistrements d’événements; Activer ou désactiver la vision nocturne, déclencher la sirène et accéder au menu des paramètres de la caméra. Le menu de réglage est l’endroit où vous activez ou désactivez la caméra et les projecteurs; configurer les paramètres de longueur de mouvement et d’enregistrement; Vérifiez la capacité de stockage interne de l’appareil photo et attribuez une tonalité alerte. Ici, vous pouvez également modifier les paramètres Wi-Fi, configurer un calendrier léger, ajuster la luminosité des projecteurs et configurer les paramètres de l’audio et de la sirène.

Facile à installer, excellente qualité vidéo

La caméra à projecteur Eufy est un luminaire câblé, donc si vous’n’est pas à l’aise de travailler avec le câblage électrique, vous devez embaucher un pro pour l’installer. L’installation est assez facile: j’ai commencé par brancher le luminaire dans une prise à l’intérieur en utilisant la fiche à trois dents attachée. J’ai ouvert l’application, tapé Ajouter un appareil en bas de l’écran d’accueil et sélectionné la caméra à projecteur de la liste. L’application m’a incité à scanner le code QR, mais l’appareil n’avait pas de code QR. En tant que tel, j’ai exploité l’option NO QR Code, sélectionné mon pays de résidence et m’assura que mon téléphone était connecté au même réseau Wi-Fi que j’allais utiliser pour les projecteurs. J’ai vérifié que la LED clignotait en rouge et appuyait sur le bouton Sync sur le haut de l’appareil photo jusqu’à ce que j’entende un bip. J’ai ensuite vérifié que la LED a commencé à flasher White, entré mon mot de passe Wi-Fi et attendu quelques secondes pour que l’appareil rejoigne mon réseau. J’ai donné un nom au luminaire pour terminer le processus de jumelage. À ce stade, vous pouvez regarder une vidéo d’installation utile ou utiliser les instructions du guide de démarrage rapide pour attacher le luminaire à votre maison.

J’ai débranché la caméra, retiré la prise à trois degrés et pris le luminaire à l’extérieur (le projecteur doit être installé directement sur une boîte de jonction). J’ai éteint l’alimentation de mon luminaire existant au panneau électrique, retiré l’ancien luminaire et attaché le support de montage EUFY dans la boîte de jonction. J’ai connecté les trois fils aux fils noirs, blancs et à la terre sortant de la boîte de jonction; les a fixés avec des écrous en fil; Et tout caché soigneusement dans la boîte. J’ai fixé le luminaire au support à l’aide du matériel de montage inclus et de l’alimentation restaurée au circuit. J’ai vérifié que la LED était blanche solide et effectué un test de connectivité Internet pour terminer l’installation.

La caméra à lumière de l’inondation EUFY a offert une qualité vidéo solide dans nos tests. La vidéo de jour montre des couleurs riches et des détails d’image nets, tandis que les enregistrements de nuit en noir et blanc sont détaillés et bien éclairés. La vidéo de nuit de couleur est également nette, mais les couleurs ne sont pas aussi vibrantes que ce que vous obtenez avec les enregistrements des heures de jour.

Ses LED brillent brillantes et illuminent bien mon arrière-cour. Ils ont répondu rapidement aux déclencheurs de mouvement (tout comme la sirène forte de 100 dB) et ont suivi mon calendrier d’éclairage à un tee-shirt. Les enregistrements vidéo apparaissent tout aussi nets que le flux en direct, et la caméra a effectué de manière fiable Alexa Voice Commandes pour diffuser une vidéo dans un spectacle Amazon Echo. Le capteur de mouvement a fonctionné comme prévu et les alertes de poussée sont arrivées instantanément.

Bon pour le stockage local, mais pas le meilleur dans l’ensemble

La caméra à projecteur Eufy est plus que capable d’illuminer votre cour ou votre allée la nuit afin que vous puissiez voir quoi’S qui se passe. Il est également facile à installer, offre une vision nocturne de couleur et bien performé dans nos tests. Et contrairement à la plupart des compétitions, il peut stocker jusqu’à 30 jours d’enregistrements localement, par opposition au cloud. Cela dit, ce n’est pas’t Offrir toutes les intégrations tierces ou la vidéo haute résolution 2k que vous obtenez avec la caméra à promenade Arlo Pro 3 alimentée par batterie. Et si tu’Recherche un projecteur plus abordable et Don’T a besoin de support HomeKit ou de contrôle vocal, le projection de la came Wyze est une excellente valeur.

Caméra de sécurité en lumière de l’inondation EUFY 2K (noir)

Capturez plus de détails dans la clarté croustillante. Les projecteurs activés par un mouvement de 2 000 lumen s’allument tous les coins et font peur aux intrus. Pas de frais mensuels, les enregistrements déclenchés au mouvement sont stockés en toute sécurité au stockage local intégré. Communiquez avec quiconque à l’extérieur via l’application de sécurité Eufy. La sirène intelligente de 100 dB intégrée offre un avertissement sévère . Plus de capture plus de détails dans la clarté 2K croustillante. Les projecteurs activés par un mouvement de 2 000 lumen s’allument tous les coins et font peur aux intrus. Pas de frais mensuels, les enregistrements déclenchés au mouvement sont stockés en toute sécurité au stockage local intégré. Communiquez avec quiconque à l’extérieur via l’application de sécurité Eufy. La sirène intelligente de 100 dB intégrée offre un avertissement sévère pour effrayer les invités indésirables. Lorsqu’un événement est identifié, les images seront enregistrées et une alerte instantanée sera envoyée. Nécessite une installation professionnelle par un électricien agréé. Non compatible avec Homebase. . Moins

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Extras de services d’or

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Lorsque vous ajoutez des extras de services d’or à votre achat, vous obtenez *:

• Support personnel et complet sans stress – Juste un appel pour aider à toutes les réparations, remplacements et réclamations.
• 3 x 20 $ montants tous les 12 mois.
• Garantie de prix de 30 jours – Obtenez 120% de la différence si le prix de votre produit baisse chez les bons ou tout concurrent approuvé.
• Accès exclusif aux ventes, réductions, compétitions réservées aux membres, cadeaux et bien plus!

Termes et conditions du concierge

The Good Guys Concierge Gold Service Extras Termes et conditions

Les termes et conditions du service Good Guys Gold Service

1. INTRODUCTION

1.1 parties à ces termes et conditions

The Good Guys Gold Service Extras est fourni par les Good Guys of Podium Level, 60 City Road, Southbank Vic 3006. Ces termes et conditions s’appliquent entre vous et nous en relation avec votre abonnement The Good Good Gold Service Extras.

1.2 Loi sur la consommation australienne

Nos marchandises viennent avec des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation (“ACL”). Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement pour une défaillance majeure et pour une compensation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou de remplacer les marchandises si les marchandises ne sont pas de qualité acceptable et que l’échec ne constitue pas une défaillance majeure. Vos droits en vertu de la LCA existent indépendamment de ceux-ci les termes et conditions de Good Guys Gold Service

1.3 Aucune garantie de performance ou assurance

The Good Guy Gold Service Extras n’est pas une garantie de performance ou d’une police d’assurance et nous ne sommes pas les assureurs.

1.4 modifications aux conditions générales

Dans la mesure permise par la loi, les bons peuvent modifier les avantages reçus et les conditions des extras de services d’or de Good Guys de temps à autre lors d’un préavis raisonnable. Lors de tout changement dans les avantages ou les conditions générales, les bons vous averont directement ou en mettant à jour les termes et conditions sur son site Web situé sur www. ThegoodGuys.com.au.

2. Définitions

Dans ces termes et conditions:

Affilier signifie, par rapport à tggdwa, toute entité qui contrôle directement ou indirectement, ou est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec TGGDWA ou une société holding de TGGDWA. Aux fins de cette définition:

Aux fins de cette définition:

(un) “contrôle” signifie, par rapport à tggdwa, où une entité:

• (i) contrôle la composition de tggdwa’S conseil d’administration;
• (ii) est en mesure de lancer ou de contrôler la coulée de plus de la moitié du nombre maximum de votes qui pourraient être exprimés lors d’une réunion générale de TGGDWA;
• (iii) détient plus de la moitié du capital social émis ou des unités de TGGDWA; ou
• (iv) a la capacité de déterminer l’issue des décisions concernant TGGDWA’S Politiques financières et opérationnelles.

(b) “société d’investissements” signifie, par rapport à un parti, une entité qui contrôle tggdwa.

Jours ouvrables signifie une journée qui n’est pas un samedi ou un dimanche ou un jour férié dans l’État ou un territoire dans lequel se trouve votre produit inscrit.

Équipe de conciergerie signifie la date à laquelle vous prenez possession de votre produit inscrit.

Communications des membres du concierge signifie toutes les communications envoyées par les Good Guys et l’équipe de conciergerie aux membres Good Good Gold Service Extras relatifs à leurs abonnements The Good Good Gold Service Extras.

Récompenses du concierge signifie les récompenses fournies par les bons gars.

Crédits de magasin de conciergerie a le sens donné dans la section 5.2 (‘Crédits de magasin de conciergerie’) de ces termes et conditions.

Équipe de conciergerie signifie notre équipe de service à la clientèle dédiée à la disposition des membres Good Good Gold Service Extras.

Produit inscrit signifie le produit que vous avez acheté chez les bons avec les extras de services Good Good Guys (comme décrit dans le reçu d’achat d’origine et / ou la facture fiscale pour le produit)

Produit de remplacement équivalent signifie un produit de la même marque et des spécifications techniques similaires que votre produit inscrit (tel que déterminé par nous), qui peut avoir un prix de vente inférieur à votre produit inscrit et n’est pas limité au fabricant d’origine de votre produit inscrit.

Appareil essentiel signifie une télévision, un réfrigérateur, un sèche-linge, une machine à laver, un lave-vaisselle, un climatiseur divisé, un four et une table de cuisson. .

Événement de force majeure signifie toute guerre, sabotage, activité terroriste, urgence nationale, blocus, action gouvernementale, tempête, inondation, tremblement de terre, épidémie ou pandémie.

Grand appareil signifie de grandes téléviseurs (e.g. Avec une taille d’écran de quarante pouces et plus), des machines à laver, des sécheuses, des réfrigérateurs, des congélateurs, des lave-vaisselle et de grands / articles de cuisson fixe tels que les fours muraux, sous les fours de banc, les fours autonomes, les tables de cuisson, la randonnée et les micro-ondes intégrées.

Fabricant’S GARANTIE signifie la garantie volontaire (le cas échéant) pour les pièces et / ou la main-d’œuvre fournies par le fabricant du produit inscrit.

Période de garantie volontaire minimale signifie la période en vertu de notre politique de garantie volontaire minimale (énoncé dans les bons gars, compréhension de votre brochure de droits disponibles sur https: // www. ThegoodGuys.com.AU / Gold-Service-Extras-Terms and Conditions) au cours de laquelle vous avez le droit de faire réparer ou remplacer votre produit dans le cas où votre produit devient défectueux sans aucune faute de votre part.

Panne mécanique ou électrique signifie une ventilation soudaine et imprévue de votre produit inscrit résultant d’une faille mécanique ou électrique, y compris en raison d’une usure normale (à l’exclusion d’une réduction progressive des performances de fonctionnement du produit inscrit), mais n’inclut aucune répartition de votre produit inscrit causé par les défauts énumérés dans la section 6.1 (‘Défauts exclus’) de ces termes et conditions.

Prix ​​d’achat d’origine signifie le montant payé par vous aux bons pour acheter votre produit inscrit, comme enregistré sur votre reçu d’achat d’origine et / ou la facture fiscale.

Carte de paiement signifie une carte-cadeau EFTPOS ou une carte de valeur stockée qui peut être utilisée dans tout marchand qui accepte EFTPOS, Visa ou MasterCard mais n’est pas échangeable contre Cash.

Réclamation de réparation / remplacement signifie une prétention pour faire réparer ou remplacer votre produit inscrit en vertu de ces termes et conditions car il a subi une défaillance mécanique ou électrique.

Période de transfert de produit de remplacement moyens:

(a) Si le prix d’achat d’origine de votre produit inscrit est de 500 $ ou moins, la période de 12 mois commençant à la date à laquelle vous prenez possession de votre produit inscrit; ou

(b) Si le prix d’achat d’origine de votre produit inscrit est supérieur à 500 $, la période commençant à la date à laquelle vous prenez possession de votre produit inscrit et se terminant au dernier de: (i) l’expiration de la période de garantie volontaire minimale; et (ii) l’expiration du fabricant’S GARANTIE.

Petit appareil signifie un appareil qui n’est pas un grand appareil.

Crédit de magasin signifie une valeur avec une date d’expiration définie qui peut être utilisée chez les bons en magasin ou en ligne pour acheter des biens et des services.

Termes et conditions signifie ces termes et conditions d’extras Good Good Gold Service, comme mis à jour de temps à autre conformément à la section 1.4 (‘Modifications aux termes et conditions’).

Tggdwa signifie The Good Guys Discount Warehouses (Australie) Pty Ltd (ACN 004 880 657).

Les bons signifie tggdwa et ses affiliés à partir desquels le produit a été acheté et toute partie supplémentaire mentionnée sur votre reçu d’achat d’origine et / ou la facture fiscale.

Les extras du service d’or des bons signifie les avantages et le service prioritaire applicables à votre produit inscrit comme détaillé dans les présentes conditions générales.

Les services à domicile des bons gars signifie Home Services Network Pty Ltd ACN 622 336 350 Trading As The Good Guys Home Services.

Fournisseur de services tiers désigne tout fournisseur de services tiers nommé pour fournir les services tiers.

Service tiers signifie la fourniture des récompenses de conciergerie, des services d’installation domestique, des services de réparation de produits et tous les autres services qui peuvent être nécessaires pour administrer les extras de services d’or des bons ou qui sont offerts par les bons, y compris ceux qui peuvent être ajoutés de temps à autre.

Nous, nous, notre fait référence aux bons ou à tout agent ou entrepreneur autorisé des bons gars.

Vous, votre ou le vôtre signifie la personne ou les personnes nommées comme l’acheteur sur la réception d’achat d’origine et / ou la facture fiscale pour votre produit et vos extras de service Good Good Gold Gold.

3. Des choses importantes à savoir sur les extras de services d’or des bons

3.1 Comment pouvez-vous acheter les extras de services d’or des bons gars?

Les extras du service Good Good Gold peuvent être achetés avec un produit éligible (voir la section 3.3 (‘Produits éligibles’) de ces termes et conditions) des bons gars en magasin, en ligne ou par téléphone. Les extras du service Good Good Gold doivent être achetés en même temps que vous achetez un produit éligible.

3.2 Quand commence les abonnement Good Good Gold Service Extras et combien de temps dure-t-il?

Votre abonnement The The Good Good Gold Service Extras commence à partir de la date de début de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras et, sous réserve de la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) de ces termes et conditions, se poursuit pour la période d’adhésion que vous avez achetée (sauf annulation plus tôt conformément à la section 7.2 (‘Annulation de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras par vous’) ou section 7.3 (‘Annulation de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras par nous’) de ces termes et conditions).

La durée de l’appartenance Good Good Gold Service Extras que vous pouvez acheter dépendra du produit inscrit acheté:

Type de produit inscrit

Produits inscrits d’une valeur de 500 $ ou moins

Produits inscrits évalués à plus de 500 $ (à l’exclusion des climatiseurs du système divisé)

Les climatiseurs aériens divisés d’une valeur de plus de 500 $

Période (s) d’adhésion disponible à l’achat

3.3 produits éligibles

The Good Guy Gold Service Extras n’est disponible qu’à l’achat que si le produit éligible acheté par vous:

a) est acheté nouveau;

(b) est acheté pour être principalement utilisé en Australie;

(c) est l’un des types de produits suivants: (i) un produit domestique utilisé par vous, à des fins domestiques ou personnelles uniquement; ou (ii) un produit de bureau, tel qu’un PC, un ordinateur portable, une tablette, une machine en fac-similé, une photocopieur, un ordinateur, un scanner, une imprimante, un autre ordinateur périphérique ou téléphone, conçu et utilisé par vous, à des fins personnelles ou de bureau (à condition que le produit soit utilisé dans un bureau de cinq (5) personnes); et

(d) Pas l’un des types suivants de produits exclus: BBQ, accessoires de barbecue, outils de barbecue, nettoyage du barbecue, lavabos et robinets, éviers de cuisine, robinets de cuisine et filtres, scelères de la cuisine), filtres à eau, calices de café, accessoires, accessoires, accessoires et accessoires pour laverie, lauriers, accessoires, accessoires et accessoires pour les laveriers, lauriers, accessoires, accessoires et accessoires pour le sèche Vd & Blu-ray Films, Cables et accessoires de télévision, cartes électriques et prospects, antennes de télévision, montages muraux et supports, supports muraux de télévision, armoires et supports de télévision, logiciels et périphériques audio, accessoires de jeux, offices de jeux, carabas, carnets informatiques ,dérants, carnets de commerce électronique et sécurités. IES, accessoires GPS,Accessoires de caméras, drones, tout produit vendu par nous au nom d’un fournisseur tiers en vertu d’un accord ou d’un arrangement d’agence.

3.4 non disponible pour les produits qui seront soumis à une utilisation commerciale

Outre les achats de produits technologiques pour une petite utilisation en bureau (5 personnes ou moins), les extras Good Guys Gold Service ne sont pas disponibles pour les produits utilisés à des fins commerciales. Veuillez conseiller les bons gars de l’utilisation du produit prévu au moment de l’achat, car vous ne serez pas éligible aux extras Good Guys Gold Service pour tout produit destiné à être utilisé commercialement.

3.5 Comment déposer une réclamation sous votre abonnement The Good Good Gold Service Extras

Pour aider l’équipe du concierge à fournir la résolution la plus rapide possible à toutes les réclamations ou enquêtes que vous avez en relation avec votre abonnement The Good Good Gold Service Extras, nous vous recommandons de déposer toutes les réclamations et demandes;

en ligne via www.ThegoodGuys.com.AU / CONTACT-CONIERGE-équipe ou en soumettant une enquête sur l’équipe de conciergerie’S Contactez-nous Page: (www.ThegoodGuys.com.Au / concierge / concierge-contact-US).

En appelant l’équipe de conciergerie au 1300 765 988

3.6 crédits de magasin

Les crédits de magasin émis en relation avec les extras de services d’or des bons sont soumis aux termes et conditions disponibles sur https: // www.ThegoodGuys.com.AU / Gold-Service-Extras-terms and Conditiones, qui peut être modifié par nous de temps à autre.

En particulier, veuillez noter que les crédits de magasin ne peuvent pas être utilisés pour acheter certains produits, y compris la valeur / cartes-cadeaux stockées, les produits numériques et les produits que les bons vend comme agent pour le fabricant ou le fournisseur concerné. Sauf indication contraire, les crédits de magasin sont valables pour 5 jours à compter de la date d’émission.

Tout crédit de magasin émis dans le cadre de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras peut également être soumis à des termes et conditions supplémentaires dont nous vous informent de temps à autre.

3.7 APPUTER INFORMATIONS

4. Réparations de réparation / remplacement

4.1 Une fois que vous avez déposé votre réclamation de réparation / remplacement

Dans un délai d’un jour ouvrable suivant la date à laquelle vous déposez votre réclamation de réparation / remplacement, l’équipe de conciergerie vous fournira des instructions sur les prochaines étapes concernant votre réclamation de réparation / remplacement.

Vous acceptez de participer à tout processus de dépannage (par téléphone ou appel vidéo en ligne) selon lequel l’équipe de conciergerie peut raisonnablement vous demander d’entreprendre en relation avec votre produit inscrit dans le but de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre produit inscrit enrôlé produit. Pour éviter le doute, un tel processus de dépannage ne constitue pas une inspection par nous de votre produit inscrit aux fins de l’article 4 4.6 (‘Garantie de la période de réparation’).

4.2 Remplacement simple (produits inscrits avec un prix d’achat d’origine de 500 $ ou moins)

Si le prix d’achat d’origine pour votre produit inscrit est de 500 $ ou moins et que nous avons confirmé qu’il a subi une défaillance mécanique ou électrique, votre produit inscrit sera remplacé afin que vous ne fassez pas’t à attendre qu’il soit réparé.

Comment fonctionne le remplacement simple: Si votre produit inscrit est un petit appareil:

L’équipe de conciergerie vous fournira un numéro de réclamation à apporter au magasin Good Guys de votre choix avec votre produit inscrit et tous les accessoires;

Vous devrez peut-être participer à la dépannage de votre produit inscrit; Notre équipe évaluera votre produit inscrit en magasin pour vérifier qu’il a subi une défaillance mécanique ou électrique; Après vérification que votre produit inscrit a subi une défaillance mécanique ou électrique, un produit de remplacement équivalent sera émis selon la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) dans ces termes et conditions.

Si votre produit inscrit est un grand appareil:

L’équipe de conciergerie organisera un agent autorisé à terminer une évaluation à domicile de votre produit inscrit pour vérifier qu’il a subi une défaillance mécanique ou électrique; et

Vous devrez peut-être participer au dépannage de votre produit inscrit;

Une fois que nous avons confirmé que votre produit inscrit a subi une défaillance mécanique ou électrique, l’équipe de conciergerie vous fournira un numéro de réclamation à apporter au magasin Good Guys de votre choix, où un produit de remplacement équivalent sera émis conformément à la section

4.5 (‘Conditions de remplacement’) dans ces termes et conditions.

Dans certaines circonstances, vous préférez peut-être faire réparer votre produit inscrit plutôt que remplacé. Si vous faites une telle demande, nous pouvons vous offrir cette option à notre discrétion.

4.3 Réparation ou remplacement (produits inscrits avec un prix d’achat d’origine supérieur à 500 $))

Si le prix d’achat d’origine de votre produit inscrit est supérieur à 500 $, alors:

(a) Si votre produit inscrit est un grand appareil, l’équipe de conciergerie contactera un agent autorisé en votre nom et organisera une évaluation de votre produit inscrit. L’agent autorisé vous contactera pour confirmer une durée de rendez-vous qui est pratique sans que vous ayez besoin de quitter la maison;

(b) Vous devrez peut-être participer au dépannage de votre produit inscrit

(c) Si votre produit inscrit est un petit appareil, l’équipe de conciergerie vous contactera et vous demandera d’emmener votre produit inscrit dans un magasin The Good Guys près de votre domicile ou d’envoyer votre produit inscrit à un réparateur autorisé afin que nous puissions assurer l’évaluation appropriée. Veuillez nous faire savoir si vous n’êtes pas en mesure d’amener votre produit inscrit dans un magasin près de chez vous ou à un réparateur autorisé et l’équipe de conciergerie travaillera avec vous pour prendre des arrangements raisonnables et alternatifs.

Une fois que nous avons confirmé que votre produit inscrit a subi une défaillance mécanique ou électrique, nous le ferons:

(a) Demandez à notre réparateur approuvé de réparer votre produit inscrit en bon état de fonctionnement conformément à la section 4.4 (‘Réparation des conditions’) de ces termes et conditions; ou

(b) Si nous décidons que le produit inscrit n’est pas en mesure d’être réparé en bon état de fonctionnement ou il n’est pas rentable de le faire, remplacez votre produit inscrit conformément à la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) de ces termes et conditions.

4.4 Conditions de réparation

Votre produit inscrit doit être en Australie pour être réparé.

Les réparations et / ou les coûts associés aux réparations de votre produit inscrit ne seront aucun frais pour vous à condition qu’ils ne soient pas soumis à une exclusion dans ces termes et conditions.

Nous allons réparer votre produit inscrit ou vos pièces pertinentes avec les mêmes pièces ou équivalents. Nous pouvons remplacer votre produit par un produit de remplacement équivalent rénové, plutôt que de le réparer et le remplacement de votre produit inscrit par un produit de remplacement équivalent rénové sera considéré comme une réparation aux fins de ces termes et conditions. Les pièces rénovées peuvent également être utilisées pour réparer votre produit inscrit.

4.5 Conditions de remplacement

Votre produit inscrit doit être en Australie pour être remplacé.

Nous déterminerons ce qu’est un produit de remplacement équivalent. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons jusqu’à 3 options de produit de remplacement équivalent à choisir avant de traiter votre réclamation de remplacement.

Si nous vous livrons votre produit inscrit lorsque vous l’avez acheté et que vous choisissez de recevoir l’une des options de produit de remplacement équivalentes qui vous sont offertes, nous livrerons (à nos frais) votre produit de remplacement équivalent choisi à votre maison (et si votre produit inscrit défectueux est toujours en votre possession, retirez-le de votre maison sans vous) pour vous).

De plus, si les Good Guys Home Services ont installé votre produit inscrit, lorsque vous l’avez acheté et que vous choisissez de recevoir l’une des options de produit de remplacement équivalentes qui vous sont offertes, nous (à nos frais), nous assurerons que les services domestiques Good Guys installent votre produit de remplacement équivalent chez vous (et si votre produit inscrit défectueux est toujours dans votre possession, supprimez-le de votre domicile à ne pas vous faire). Veuillez noter ce qui suit si votre produit inscrit doit être remplacé:

Si aucune des options de produit de remplacement équivalentes offertes à vous, vous pouvez demander un autre produit de remplacement avec des spécifications similaires de notre part. Si vous le faites, nous pouvons à notre discrétion vous permettre de sélectionner un produit alternatif avec des spécifications similaires évaluées à rien de plus que le prix d’achat d’origine de votre produit inscrit.

Si le produit de remplacement équivalent choisi par vous a un prix inférieur au prix d’achat d’origine de votre produit inscrit, ou si vous choisissez de recevoir un produit qui n’est pas un produit de remplacement équivalent et que le produit a un prix plus bas que le prix d’achat d’origine de votre produit inscrit, vous ne serez pas droit.

• Si nous vous proposons un produit de remplacement équivalent mais que vous choisissez plutôt de recevoir un produit qui n’est pas un produit de remplacement équivalent (Produit de remplacement non équivalent) et que le produit de remplacement non équivalent a un prix plus élevé que le ou les produits de remplacement équivalents qui vous sont offerts, vous devrez payer la différence de prix entre le produit de remplacement non équivalent et le produit de remplacement équivalent (avec le prix le plus élevé) qui vous est offerte.

• Si nous croyons raisonnablement que nous ne pouvons pas vous fournir un produit de remplacement équivalent, nous vous offrirons un crédit en magasin à la valeur du prix d’achat d’origine de votre produit inscrit au lieu d’un produit de remplacement équivalent.

Que vos extras sur les services d’or des bons gars continueront à postuler après le remplacement de votre produit inscrit dépendra des circonstances dans lesquelles votre produit inscrit est remplacé:

Si votre réclamation de réparation / remplacement est faite dans la période de transfert de produit de remplacement et que vous souhaitez ajouter les extras de services Good Good Gold (selon le cas)Option de remplacement choisie), Ensuite, nous pouvons vous offrir un crédit au prix d’origine que vous avez payé pour votre abonnement The Good Good Good Gold Service Extras, que vous pouvez mettre vers une nouvelle adhésion The Good Good Gold Service Extras pour couvrir votre option de remplacement choisie.

o Si vous choisissez de consulter notre offre pour appliquer ce crédit au coût d’une nouvelle adhésion à l’adhésion aux extras de services GOLD GOLD GOLD GOOD GOOD pour couvrir l’option de remplacement choisie, votre abonnement Existant Gold Services Extras existant sera censé, et tout droit restant en vertu de l’adhésion aux extras Good Good Gold Service sera confisqué.

o Si vous choisissez de ne pas adopter notre offre de crédit pour acheter une nouvelle abonnement The Good Good Gold Service Extras pour couvrir l’option de remplacement que vous avez choisie, seulement vos droits et avantages restants mentionnés dans la section 5 (‘Autres avantages sociaux des membres GOST GOLD SERVICE EXTRAS’) de ces termes et conditions sous votre abonnement The Good Good Gold Service Extras se poursuivra pour le reste du terme de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras. Vous ne pourrez pas faire de réclamation de réparation / remplacement sous votre abonnement The Good Good Gold Service Extras par rapport à votre option de remplacement choisie.

• Si votre réclamation de réparation / remplacement est faite après l’expiration de la période de transfert de produit de remplacement, vous ne pourrez pas faire de réclamation de réparation / remplacement sous votre abonnement Good Good Gold Service en relation avec votre option de remplacement choisie choisie. Vos droits et avantages sociaux de l’adhésion Good Good Good Service Extras‘Autres avantages sociaux des membres des extras de services d’or’) Parmi les présentes conditions générales, y compris les crédits de magasin de conciergerie et l’accès aux récompenses de conciergerie, se poursuivra pour le reste de la durée de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras.

Lorsque nous avons remplacé votre produit inscrit par votre option de remplacement choisie, votre produit inscrit deviendra notre propriété. Vous pouvez disposer du produit inscrit si nous acceptons par écrit avant de vous en débarrasser.

Si votre produit inscrit souffre d’une panne mécanique ou électrique qui ne concerne qu’à une pièce jointe ou un accessoire, la pièce jointe / accessoire peut être remplacé (sous réserve des exclusions de la section 3.3 (‘Produits éligibles’), section 6.1 (‘Défauts exclus’), section 6.2 (‘Réparations exclues’) et la section 6.3 (‘Exclusion des coûts, des pertes et des dommages’ de ces termes et conditions), plutôt que de remplacer votre produit inscrit.

Si nous acceptons de remplacer votre produit inscrit par l’option de remplacement que vous avez choisie, vous aurez 90 jours à compter de la date à laquelle nous acceptons d’organiser la collection ou de prendre livraison de votre option de remplacement choisie et de finaliser votre réclamation. Si vous ne l’avez pas fait dans cette période de 90 jours, vous devrez soulever une nouvelle demande de remplacement pour votre produit inscrit. Nous évaluerons cette nouvelle demande de remplacement à ce moment-là, indépendamment de votre demande de produit de remplacement précédente.

4.6 garantie de période de réparation

Si votre produit inscrit n’est pas réparé en bon état de fonctionnement normal dans les 20 jours ouvrables à partir de:

• Si votre produit inscrit est un grand appareil, la date à laquelle nous l’inspectons d’abord; ou
• Si votre produit inscrit est un petit appareil, la date à laquelle nous recevons votre produit,

Nous remplacerons, à votre demande, votre produit conformément à la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) de ces termes et conditions. Si vous préférez procéder à la réparation après l’expiration de cette période de 20 jours ouvrables, vous pouvez le demander, et nous vous fournirons un crédit de 100 $ en magasin.

4.7 Pas de garantie de citron

Si votre produit inscrit nécessite plus de 2 réparations distinctes et distinctes à la suite d’une défaillance mécanique ou électrique pendant la durée de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras, nous remplacerons votre produit inscrit conformément à la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) de ces termes et conditions.

4.8 réparation à domicile pour les grands appareils

Dans la plupart des cas, les réparations pour les produits inscrits qui sont de grands appareils seront effectués dans votre maison si ces réparations peuvent être effectuées efficacement et en toute sécurité. Tous les grands appareils doivent être dans un poste de service et nous devrons peut-être coordonner cela avant que notre réparateur approuvé arrive chez vous. Si des réparations doivent être entreprises chez un réparateur approuvé’S locaux, nous supporterons tous les coûts pour supprimer, réinstaller et transporter votre produit inscrit vers et depuis ces locaux. Dans ces cas, la section 4.6 (‘Garantie de la période de réparation’) de ces termes et conditions continueront de s’appliquer.

4.9 Panne mécanique ou électrique causée par l’usure

Si votre produit inscrit souffre d’une défaillance mécanique ou électrique en raison de l’usure résultant d’une utilisation normale du produit, nous réparerons ou remplacerons votre produit inscrit conformément à ces termes et conditions.

La défaillance mécanique ou électrique est causée par l’usure si elle se produit à la suite d’une usure ou d’un vieillissement normal et n’est pas le résultat d’une influence externe telle que l’impact physique ou les dommages à l’eau.

4.10 livraison gratuite

Si votre produit inscrit nécessite une réparation et que nous demandons à votre produit inscrit d’être envoyé à notre réparateur, nous organiserons l’expédition et le paiement du coût pour envoyer votre produit inscrit en Australie, à l’exclusion de toute barge ou de ferry, de votre domicile à notre réparateur approuvé et de notre réparateur approuvé à votre maison.

4.11 Crédit des magasins de réparation retardés essentiels

Lorsque votre produit inscrit est un appareil essentiel, nous avons confirmé qu’il a subi une défaillance mécanique ou électrique et que votre produit inscrit doit être réparé, s’il ne l’a pas fait ou est peu susceptible d’être réparé dans les dix jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous l’évaluons, nous vous fournirons, à votre demande, de 100 $ de crédit en magasin de 100 $ en magasin en magasin de 100 $ en magasin de 100 $ en magasin en magasin de 100 $ en magasin en magasin de 100 $ en magasin en magasin de 100 $ en magasin en magasin de 100 $ en magasin pour 100 $ de crédit en magasin Store Credit Store Credit Store Credit Store. Votre droit au crédit en magasin de 100 $ est soumis à ce que vous soyez disponible pour tout rendez-vous raisonnablement proposé par notre agent de réparation.

4.12 remboursement de la détérioration alimentaire

Si votre produit inscrit est un réfrigérateur ou un congélateur et que nous avons confirmé qu’il a subi une défaillance mécanique ou électrique, vous pouvez informer l’équipe de concierge. Aucun reçue n’est requise. Ce remboursement peut être demandé au moment où la réclamation est faite et est disponible en plus du crédit en magasin à 100 $ auquel vous pourriez avoir droit en vertu de la section 4.11 (‘Crédit de magasin de réparation retardé essentiel’) de ces termes et conditions.

4.13 coûts de lessive remboursement

Si votre produit inscrit est une machine à laver, nous avons confirmé qu’elle avait subi une défaillance mécanique ou électrique et que vous avez engagé des frais de blanchisserie pendant la période où votre produit inscrit n’est pas en état de marche, vous pouvez informer l’équipe de concierge. Aucun reçue n’est requise. Ce remboursement peut être demandé au moment où la réclamation est faite et est disponible en plus du crédit en magasin à 100 $ auquel vous pourriez avoir droit en vertu de la section 4.11 (‘Crédit de magasin de réparation retardé essentiel’) de ces termes et conditions.

5. Autres avantages sociaux des membres des extras de services d’or

5.1 Concierge Garantie de prix de 30 jours

Pour être éligible à une réclamation de garantie de prix de 30 jours de concierge.ThegoodGuys.com.AU) dans les 30 jours civils suivant votre date d’achat. Les réclamations de garantie de prix de 30 jours ne peuvent pas être faites en magasin.

Des preuves du prix en ligne inférieur annoncé doivent être fournies au moment où la réclamation est faite. Le paiement de l’achat pertinent doit avoir été payé en totalité et le produit inscrit pris ou livré (le cas échéant). Nous vérifierons que tout prix du concurrent est à jour et que l’article est disponible pour la vente et la livraison immédiates. Le prix annoncé inférieur doit être pour la même marque et le même modèle que votre produit inscrit, et être couvert par une garantie émise par le fabricant qui est applicable en Australie. Le prix doit être en dollars australiens et inclure tous les frais et taxes.

Les réclamations en vertu du concierge de 30 jours la garantie sont limitées aux acheteurs individuels. Les réclamations des clients d’entreprise ou d’entreprise ne sont pas autorisées. Il y a une limite d’une réclamation par produit inscrit. Une fois qu’une réclamation en vertu de la garantie de prix de 30 jours à l’égard d’une réclamation de produit inscrite n’est déposée, aucune réclamation future ne peut être faite à l’égard de ce produit inscrit.

Le concierge de 30 jours de garantie des prix ne peut être fait que pour les prix annoncés sur le site Web des Good Guys ou sur les sites Web de 11 concurrents nommés (Appareils en ligne, Big W, Bing Lee, David Jones, Harvey Norman, JB Hifi, Joyce Mayne, Myer, Retavision, Target et Officeworks).

Les réclamations de garantie de prix de 30 jours de concierge ne sont pas disponibles pour les erreurs publicitaires ou les erreurs d’impression, les prix négociés, le code promotionnel et les offres de financement, ou les dossiers, y compris le cas échéant directement par un fournisseur ou un tiers. Concierge 30 jours Garantie de garantie ne sont pas disponibles pour le pourcentage de désactivation et d’autres événements de vente offerts par les Good Guys et les Good Guys Concierge, les offres bonus, les offres de quantité limitée ou minimale, l’autorisation et les articles vendus sur les sites Web Marketplace tels que eBay et Amazon ou toute marque qu’il vend au nom d’un fournisseur tiers sous un accord d’agence.

Les membres Good Good Gold Service Extras qui déposent une réclamation pour une garantie de prix de 30 jours acceptent de recevoir des communications des membres du concierge et de futurs supports marketing des bons sur les offres spéciales et les événements. Les membres peuvent ne pas recevoir de matériel marketing à tout moment en mettant à jour leurs préférences via WWW.ThegoodGuys.com.Au / concierge / concierge-contact-US

Les réclamations éligibles recevront 120% de la différence de prix d’achat en tant que crédit en magasin (via SMS ou e-mail tel que déterminé par nous). Les réclamations peuvent être complétées au dollar le plus proche à la discrétion des bons gars. Une adresse e-mail valide et un numéro de mobile doivent être fournis sur le formulaire de réclamation en ligne.

Tout crédit de magasin émis pour satisfaire une réclamation de garantie de prix de 30 jours de concierge sera valable pour 30 jours à compter de la date d’émission.

5.2 crédits de magasin de conciergerie

Pour chaque période de douze mois, commençant à la date de début de votre abonnement The The Good Good Gold Service Extras et chaque anniversaire de cette date de début, un crédit de 20 $ (Crédit de la boutique Concierge) vous sera envoyé trois fois au cours de chaque période de douze mois jusqu’à ce que votre adhésion aux extras de service Good Good Gold expire. Vous pouvez recevoir votre crédit de magasin de concierge. La méthode de réception des crédits de magasin de conciergerie peut changer de temps à autre et sera à la discrétion des bons gars.

Les crédits de magasin de conciergerie peuvent être échangés en ligne ou dans l’un des magasins Good Guys à travers l’Australie, à la date d’expiration qui vous a été informée. Pour les clients qui achètent plusieurs abonnements d’extras de services d’or, un maximum de neuf crédits de magasin de conciergerie seront émis à tout client dans une période de douze mois à compter de la date d’achat. Les crédits de magasin de conciergerie sont émis par client. La fourniture de plusieurs numéros de mobile et / ou d’adresses e-mail ne sera pas acceptée et aucun crédit de magasin de concierge supplémentaire ne sera émis pour les membres détenant 4 ou plus les abonnements Good Good Gold Service Extras.

Vous devez vous opter pour recevoir des communications des membres du concierge afin de recevoir des crédits de magasin de concierge. Si vous n’en optez pas ou si vous choisissez ultérieurement de vous retirer de la réception des communications des membres du concierge, votre droit de recevoir des crédits de magasin de conciergerie sera suspendu. Cette suspension s’applique à la période d’adhésion au cours de laquelle vous avez choisi de ne pas recevoir de communications des membres du concierge.

Chaque crédit de magasin de conciergerie est unique, ne peut être échangé qu’une seule fois et doit être utilisé à la date d’expiration car il ne peut pas être réédité. Sauf indication contraire, les crédits de magasin de concierge sont valables pour 5 jours à compter de la date d’émission. Les crédits de magasin de conciergerie ne peuvent être utilisés que sur le prix des ticket des produits, aucune autre réduction s’applique. Les crédits de magasin de conciergerie ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec d’autres offres de crédit en magasin. Les achats à l’aide des crédits de magasin de conciergerie doivent être entièrement payés et expédiés à la date d’expiration du crédit du magasin de concierge.

Nous nous réservons le droit de vous informer de temps à autre des conditions générales supplémentaires applicables à l’utilisation des crédits de magasin de concierge.

5.3 récompenses du concierge

Lorsque vous achetez un abonnement The Good Good Gold Service Extras, vous aurez le droit d’accéder à des récompenses de concierge supplémentaires mises à disposition par les bons gars de temps en temps que vous pouvez échanger sur une gamme de produits, d’offres et de réductions.

Pour être éligible pour réclamer des récompenses de conciergerie, vous devez fournir une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone mobile valide aux bons gars lorsque vous ajoutez les extras de services Good Guys Gold à l’achat de votre produit inscrit et restez “opté” pour recevoir des communications des membres du concierge. Votre droit à l’accès aux récompenses du concierge sera suspendu pour toute période pendant laquelle vous choisissez de ne pas recevoir de communications des membres du concierge.

Les récompenses de conciergerie peuvent prendre la forme d’avantages sociaux, notamment des offres exclusives de membres, des invitations aux événements des membres uniquement, des remises et des récompenses des marques partenaires et des cadeaux.

6. Exclusions de produits et de services

6. Exclusions de produits et de services

6.1 défauts exclus

The Good Guy Gold Service Extras ne couvre pas:

(a) une défaillance ou une carence en fonctionnement, qualité ou apparence dans le produit inscrit a porté à votre attention avant vous, acheté le produit inscrit; ou

(b) les défauts causés par: (i) la négligence, les dommages accidentels, les modifications abusives accidentelles ou délibérées ou non autorisées; (ii) Ne pas suivre le fabricant’S Instructions pour l’utilisation, l’installation, le fonctionnement ou la maintenance; (iii) les sources externes, y compris les interférences électriques, les surtensions de puissance et les fluctuations de tension; (iv) les infestations de vermine, de parasites ou d’insectes; (v) actes de Dieu ou catastrophes artificielles; (vi) Dommages à l’eau, rouille ou corrosion.; et (vii) les mises à niveau du micrologiciel et les virus informatiques.

6.2 réparations exclues

Les Good Guys Gold Service Extras ne couvrent pas les réparations à:

(a) fixer des dommages cosmétiques, tels que la peinture ou la finition, les bosses ou les rayures, qui n’affectent pas le fonctionnement du produit inscrit;

(b) accessoires utilisés dans ou avec le produit inscrit (sauf comme autrement prévu expressément dans ces termes et conditions);

(c) les cartouches, les bandes, les logiciels ou les options complémentaires incorporées dans le produit inscrit; ou

(d) Données ou moyens de données amovibles causés par la défaillance mécanique ou électrique du produit inscrit.

6.3 coûts, pertes ou dommages exclus

Les coûts, les pertes ou les dommages suivants sont exclus et non couverts par les extras de services d’or des bons:

(a) Coût de remplacement de tout article ou accessoire, externe ou interne, qui est destiné à être remplaçable, notamment les étagères, les fusibles, les batteries rechargeables, les ampoules, les tubes fluorescents et les démarreurs, filtres, attachements, câbles, bouchons, housses d’éclairage ou housses de pluie (sauf comme autrement fourni par les termes et conditions);

(b) la perte, les dommages ou les coûts encourus à la suite de: (i) des dommages ou des pertes de logiciels, de données ou de données amovibles causées par la défaillance mécanique ou électrique du produit inscrit; (ii) les dommages causés par les batteries ou autres consommables, internes ou externes au produit inscrit; (iii) Utilisation du produit inscrit à des fins autres que celles décrites au paragraphe c) de la section 3.3 (‘Produits éligibles’) de ces termes et conditions; (iv) Toute utilisation de votre produit inscrit contrairement au fabricant’S Instructions ou tout incapacité à maintenir votre produit inscrit conformément au fabricant’s instructions; (v) le transport, l’installation ou l’élimination du produit inscrit, sauf indication contraire expressément prévu dans ces termes et conditions; (vi) la perte, les dommages ou les coûts encourus lorsqu’aucune panne mécanique ou électrique n’est identifiée; (vii) les coûts d’entretien normaux, le nettoyage, l’entretien, la réévolution de la lubrification ou des ajustements externes; (viii) toute défaillance mécanique ou électrique de votre produit inscrit si elle est rappelée par le fabricant, l’importateur ou une agence gouvernementale; (ix) toute réclamation contre vous par un tiers, y compris pour des blessures corporelles ou des dommages à des biens; ou (x) toute réclamation de votre part pour des blessures corporelles ou des dommages à des biens;

(c) les coûts encourus pour la livraison et l’installation d’un produit de remplacement pour votre produit inscrit ou l’extraction et l’élimination d’un produit existant en votre possession, sauf indication contraire expressément prévu dans les présentes conditions générales;

(d) Si le produit inscrit est une télévision: (i) les coûts de remplacement des stands ou des supports muraux, sauf indication contraire par un accord distinct; (ii) dommages aux écrans, stands ou supports muraux causés par des supports ou des supports muraux défectueux ou incorrectement installés; (iii) défauts d’écran résultant de ‘Après l’image’ ou ‘incendier’; et (iv) les défauts où le produit fonctionne dans la plage normale du fabricant’S Spécifications de performance, par exemple Spécifications par rapport au fonctionnement anormal des pixels, à la réduction de la luminosité standard ou au bruit du ventilateur.

6.4 refus des réclamations

Nous pouvons refuser un service ou un bénéfice en vertu des extras de services d’or des bons si, à notre avis raisonnable, vous faites une fausse déclaration ou commettez un acte ou une omission frauduleux ou malhonnête en relation avec une demande de service. Nous pouvons également refuser un service ou un avantage lorsqu’une exclusion s’applique, si vous ne respectez pas une durée importante de ces termes et conditions, ou conformément à nos droits énoncés dans la section 7.3 (‘Annulation de ceci les extras de services d’or des bons gars par nous’) ou section 6.5 (‘Force majeure’) de ces termes et conditions.

6.5 Force Majéure

Si nous ne pouvons pas respecter une obligation ou si nous sommes autrement empêchés d’exécuter une obligation en vertu des présentes conditions générales en raison de tout événement de force majeure, alors: alors:

a) L’obligation est suspendue dans la mesure où elle est affectée par l’événement Force Majéure tant que l’événement Force Majéure se poursuit; et

(b) Nous utiliserons des efforts raisonnables pour éliminer, surmonter ou minimiser les effets de l’événement de force majeure dès que possible.

7. Transfert et annulation

7.1. Transfert

Vous pouvez transférer votre abonnement The Good Good Gold Service Extras à un nouveau propriétaire du produit inscrit sans frais pour vous. Pour organiser un transfert, veuillez appeler l’équipe de conciergerie. Le transfert de votre abonnement The The Good Good Gold Service Extras exclura tous les avantages de récompense du concierge. Les avantages de récompense du concierge ne peuvent rester avec vous que, car l’acheteur d’origine du produit inscrit.

7.2 Annulation de ceci les extras de services d’or des bons gars

Si vous n’avez pas fait de réclamation de réparation / remplacement ou utilisé l’un de vos avantages ou droits des extras de services Good Good Good Gold à la section 5 (‘Autres avantages sociaux des membres des extras de services d’or’) De ces termes et conditions dans les trente jours suivant la date de début, vous pouvez retourner dans n’importe quel magasin The Good Guys et demander l’annulation de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras et recevoir un remboursement complet du prix que vous avez payé pour votre abonnement The Good Good Gold Service Extras.

Vous pouvez également annuler votre abonnement The Good Good Gold Service Extras et recevoir un crédit pour le prix payé pour votre abonnement The Good Good Gold Service Extras conformément à la section 4.5 (‘Conditions de remplacement’) de ces termes et conditions.

Sous réserve de vos droits en vertu de la loi, y compris le droit australien des consommateurs, si vous annulez autrement votre abonnement Good Good Gold Service Extras, vous ne serez pas droit à un remboursement du prix que vous avez payé pour votre abonnement The Good Good Gold Service Extras.

7.3 Annulation de votre abonnement The Good Good Gold Service Extras par nous

Nous avons le droit d’annuler vos extras de services Good Good Good Gold Si vous commettez une violation importante de l’une de ces termes et conditions, vous nous avez donné de fausses informations lors de la recherche de service ou autrement, ou pour toute autre raison autorisée par la loi. Nous vous fournirons un préavis raisonnable de l’annulation.

8. LES AUTRES INFORMATIONS

8.1 Confidentialité

Les bons gars ont engagé divers fournisseurs de services tiers pour aider à la performance et à la gestion de ses obligations en vertu des extras de services Good Good Gold et à cette fin, vous consentez aux bons gars offrant à ces fournisseurs de services tiers vos coordonnées et vos informations sur votre produit inscrit.

Les bons peuvent utiliser et divulguer des informations vous concernant à n’importe quel tiers qu’il nomme pour administrer les extras de services d’or de Good Guys, ses réparateurs et ses autres fournisseurs de services tiers (y compris à toute personne située en dehors de l’Australie) à des fins:

(a) fournir des services et des avantages en relation avec vos extras de services Good Good Gold;

(b) Réparer ou remplacer le produit inscrit au cours de votre période d’extras de services d’or The Good Good Good; et

(c) Publicité, marketing et vous offrir d’autres produits et services.

(d) lier ceci les abonnement Good Good Gold Service Extras à un membre de la famille comme votre conjoint ou votre enfant;

Vous consentez aux bons et à ses fournisseurs de services tiers qui vous contactent, y compris l’envoi de courriels, SMS, de courrier ou de contact par téléphone, aux fins énoncées dans cette section 8.1 (‘Confidentialité). Vous confirmez que vous avez l’autorité nécessaire pour fournir les informations et pour donner ces consentements.

8.2 Loi et juridiction

Ces termes et conditions sont régis par les lois de l’État ou du territoire en Australie où votre produit inscrit a été acheté.

8.3 avis

Tout avis que nous vous donnons sera par écrit et sera en vigueur à partir du moment:

livraison à vous personnellement; ou

Affranchies à votre adresse la dernière connue de nous. Il est important que vous nous informiez de tout changement à votre adresse dès que possible.

8.4 différends

En cas de litige avec les bons gars sur votre abonnement The Good Good Gold Service Extras ou tout service qui vous est fourni en relation avec votre abonnement Gold Services Extras, vous avez le droit de demander un examen d’une décision ou d’un avantage qui vous a été payé en envoyant les détails de votre réclamation à ConciereesCalcaux @ theFoodGuy.com.au

Dans tous les cas reçus par e-mail, une évaluation indépendante vous sera fournie dans les 15 jours ouvrables suivant la date de votre demande de messagerie.

8.5 Comment nous contacter

Vous pouvez contacter l’équipe de conciergerie par;

Téléphone: 1300 765 988

En ligne: www.ThegoodGuys.com.Au / concierge / concierge-contact-US

En cours d’écriture:

The Good Guys Concierge PO Box 238, Melbourne Vic 3205

Concierge est là pour vous aider lorsque vous avez besoin d’aide.

www.ThegoodGuys.com.Au / concierge / concierge-contact-US

1300 765 988

/ thegoodguysau