7 redenen waarom uw Bitcoin-bedrijf klanten verliest

Het bericht van vandaag is gewijd aan startups en bedrijven van Bitcoin. Ik was uitgenodigd om een ​​lezing te houden op de Bitcoin Expo in Shanghai met betrekking tot Bitcoin-marketing voor startups. Het volgende is een samenvatting van wat we in onze lezing hebben besproken.

Dit bericht is enigszins complementair aan mijn oorspronkelijke bericht over Bitcoin-marketing voor startups dat ongeveer anderhalve maand geleden werd gepost. Dit bericht bevat veel meer tools en voorbeelden dan het vorige.

U weet niet wie uw doelgroep is..

Voordat u begint met het plannen van uw marketingcampagne, moet u weten wie uw doelgroep is. Over het algemeen vind ik het leuk om Bitcoin-prospects op te splitsen in 2 grote groepen: Newbie en Savvy. De Newbies hebben een andere benadering nodig dan de Savvies, omdat ze meer uitleg nodig hebben en een andere taal spreken. Afhankelijk van uw bedrijf moet u eerst beslissen wie uw bedrijf is primaire doelgroep.

Merk op dat ik “primair” zei, aangezien het heel goed mogelijk is om beide groepen als uw klanten te hebben – maar de sleutel tot succes in marketing is focus. Dus kies een groep en blijf erbij. Om een ​​beter beeld te krijgen van uw bestaande websitebezoekers (als die er zijn), kunt u de demografische en interesserapporten van Google Analytics gebruiken. Dit is helaas niet vooraf ingesteld in uw Analytics-account en moet als volgt worden ingeschakeld:

Kan inhoud niet weergeven. Adobe Flash is vereist. Uit verschillende internetonderzoeken blijkt dat de meerderheid van de Bitcoin-gebruikers tussen de 25 en 34 jaar oud is, man (ongeveer 90%) en voornamelijk wordt gedreven door nieuwsgierigheid en winst..

Breng niet op de markt, maar geef onderwijs!

Een van de beste dingen die u kunt doen om loyale klanten te krijgen, is nieuwkomers informeren over Bitcoin. Omdat Bitcoin een zeer technisch aspect heeft, vinden veel mensen het verwarrend. Dus als je een korte reeks tutorials kunt bedenken die mensen helpen betrokken te raken bij Bitcoin, dan heb je hun aandacht al getrokken. Zorg er bovendien voor dat u geen “Bitcoin-achtig” spreekt. De meeste mensen begrijpen begrippen als ‘hasj’, ‘digitale handtekening’ of ‘minigemoeilijkheden’ niet. Alles moet in lekentermen worden uiteengezet. Ik heb het al eerder gezegd en ik zeg het nog een keer – laat je product of website zien aan iemand die niet bekend is met Bitcoin en kijk of ze begrijpen wat er aan de hand is.

Hier is een slecht voorbeeld van hoe bitcoin moet worden uitgelegd (overgenomen van Wikipedia): ‘Bitcoin is een softwaregebaseerd online betalingssysteem beschreven door Satoshi Nakamoto in 2008 en geïntroduceerd als open-source software in 2009. Betalingen worden geregistreerd in een openbaar grootboek met behulp van een eigen rekeneenheid, ook wel bitcoin. Betalingen werken peer-to-peer zonder een centrale opslagplaats of een enkele beheerder…. ” Makkelijk te begrijpen, toch ?

Geef gratis dingen weg om mensen op weg te helpen

Als je wilt opvallen, moet je bereid zijn een stapje extra te doen. Natuurlijk heb je misschien concurrenten, maar wat kun je voor je klanten doen dat zij niet kunnen? Bedrijven zoals Coinbase of Circle begrijpen dat ze zich op een erg drukke plek bevinden en ze willen ervoor zorgen dat mensen naar hen toe komen en niet naar hun concurrenten – dat is precies waarom Circle $ 10 weggeeft aan elke nieuwe gebruiker.

Natuurlijk is er een keerzijde aan weggeefacties, vooral als u geld weggeeft – u kunt veel spambezoekers tegenkomen die zich alleen aanmelden voor de weggeefactie. Daarom moet u uw weggeefacties verstandig kiezen en voldoende spambarrières plaatsen. In 99Bitcoins geven we bijvoorbeeld een kleine hoeveelheid Bitcoins weg aan elke nieuwe abonnee. Het idee is om mensen die nieuw zijn bij Bitcoin te helpen, hun eerste transactie te ervaren zonder geld uit te geven.

Nadat we hierover bekend waren geworden, kregen we natuurlijk veel spamverzoeken van dezelfde gebruikers. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat het verkrijgen van de munten vereist dat u uw e-mail verifieert en ons ook een paar woorden over uzelf stuurt – dit legt automatisch de lat voor de weggeefactie hoger. We controleren ook IP-adressen en verbieden iedereen die van deze mogelijkheid gebruik maakt. Coindesk maakt bijvoorbeeld een gratis kwartaalverslag over de staat van Bitcoin. Dit is een geweldige manier om zichzelf te positioneren als de toonaangevende Bitcoin-nieuwssite.

Als uw weggeefactie werkelijke waarde toevoegt aan uw potentiële klant, zal het een zogenaamd ‘magisch moment’ creëren waarop uw potentiële klant net uw enthousiaste fan is geworden. Nu kunt u dit moment gebruiken om een ​​gunst te vragen. Nadat we mensen bijvoorbeeld hun 0,1 milliBitcoin hebben gestuurd, vragen we of ze ons op Facebook of Twitter kunnen vertellen. Het zou je verbazen hoeveel dat daadwerkelijk doen.

SEO is tegenwoordig de meest winstgevende strategie voor Bitcoin-startups

Organisch rangschikken op Google kan moeilijk zijn, maar met Bitcoin is er één groot voordeel: veel van de zoekwoorden zijn nog steeds niet erg concurrerend. Toen ik met 99Bitcoins begon, richtte ik me op long tail-zoekwoorden zoals “hoe Bitcoin te kopen met Paypal” of “hoe Bitcons te kopen met een creditcard” en kwam binnen 3 weken op de eerste pagina.

Vandaag zal dit natuurlijk een beetje moeilijker zijn om te doen, maar het idee is dat het targeten van long tail-zoekwoorden u waarschijnlijk de meeste ROI zal opleveren dan welk ander marketingkanaal dan ook. Dus hoe weet u welke zoekwoorden u moet targeten? eenvoudig, gebruik gewoon een tool zoals KW-suggester of Ubersuggest om erachter te komen waar mensen al naar op zoek zijn.

KW suggester is een tool die in feite lijkt op de Google autocomplete-functie op steroïden. U voert een sleutelzin in zoals “bitcoins kopen” voor voorbeelden en het zal u de meest populaire aanvulling op deze zin op Google laten zien. Ubersuggest werkt hetzelfde, alleen gaat het door het abc en laat je voor elke letter zien wat de meest populaire zoekopdrachten zijn.

Help de Bitcoin-community ontwikkelen om uw merk op te bouwen

Wat zijn enkele van de gratis tools die u heeft gebruikt toen u met Bitcoin begon? Ik denk dat Preev kan een van hen zijn. BTCQuote misschien een andere als u een website-eigenaar bent. Als u erachter kunt komen welke tools ontbreken die gemakkelijk kunnen worden gemaakt, kunt u sneller uw bedrijf bekendmaken.

Een paar maanden geleden probeerde ik bijvoorbeeld uit te zoeken waar ik het beste tarief zou krijgen voor het kopen van Bitcons. Ik begon uitwisselingen handmatig te vergelijken toen ik erachter kwam dat het veel gemakkelijker zou zijn als er een Bitcoin-prijszoekmachine was. Omdat er zoiets niet te vinden was, besloot ik er zelf een te maken – CoinLlama. Tegenwoordig helpt CoinLlama mensen beslissen waar ze hun Bitcoins willen kopen en stuurt het verkeer ook terug naar 99Bitcoins. Andere gratis tools die de community gebruikt, zijn onder meer HowToBuyBitcoin.info – een uitgebreide directory van Bitcoin-uitwisselingen en -makelaars, BitLegal – een overzicht van de huidige Bitcoin-reguleringsstatus over de hele wereld en Bitcoin ATM-kaart – een overzicht van de verschillende Bitcoin-geldautomaten wereldwijd.

Zoek niet naar verslaggevers – vind degenen die naar jou op zoek zijn

Public Relations was nooit mijn sterke suite. Ik hou er niet van om rond te rennen om mijn ideeën aan verslaggevers te pitchen, het is te veel werk en het levert niet genoeg waarde op. Daarom gebruik ik graag ‘pull’-marketingtactieken als het om PR gaat. Pull-tactieken betekenen dat er verslaggevers of bloggers naar je zoeken en niet andersom, hier zijn de 2 methoden die ik gebruik:

Ik heb hierover een bericht opgesteld en natuurlijk heb ik CoinDesk op de hoogte gebracht van dit incident. Ik mailde mensen van hun personeel en tagde ze op Facebook en Twitter. Het resultaat was niet bemoedigend – ik kreeg zojuist een kort antwoord per e-mail met een dankjewel. Een paar weken later gebeurde hetzelfde met CryptoCoinsNews – hetzelfde proces leverde me een vermelding op op de voorpagina van hun website en het artikel werd ook opnieuw ingediend bij veel kleinere Bitcoin-blogs.

1. Gebruik HARO om Bitcoin-verhalen te vinden – Haro (afkorting van Help A Reporter Out) is een website waar verslaggevers offerteaanvragen over allerlei onderwerpen plaatsen. Af en toe (niet al te vaak) komt er een verzoek om informatie over Bitcoin binnen. Aangezien bijna geen enkel Bitcoin-bedrijf HARO actief controleert, kan dit u een groot voordeel geven door uw bedrijf als bron te laten vermelden op grotere, meer gangbare nieuwssites zoals Forbes, de econoom en meer..

Als u ooit besluit om “push” -tactieken te gebruiken, wat betekent dat u actief koude e-mails naar verslaggevers stuurt, kunt u Rapporto gebruiken – een Chrome-plug-in die u informatie over e-mailadressen laat zien. Lees dit bericht om erachter te komen hoe het u kan helpen verschillende e-mailadressen van verslaggevers te vinden.

Verberg u niet achter uw bedrijf

Nadat Mt.Gox instortte, ontstond er een “vertrouwenskwestie” in het hele Bitcoin-netwerk. Mensen kregen een klap in het gezicht, omdat ze beseften dat ze bedrijven niet konden vertrouwen die niet transparant genoeg waren met hun geld. Op een transparante en betrouwbare manier communiceren wie u bent, is een van de belangrijkste aspecten van uw Bitcoin-bedrijf. Laten we als voorbeeld nemen De “over” -pagina van Coinbase.

Zie je hoe de foto van elk teamlid levendig wordt weergegeven met een link naar hun LinkedIn-profiel? Ook is er een duidelijk bedrijfsadres en een manier om in contact te komen. BTCJam is een ander geweldig voorbeeld van een transparante “Over” -pagina: Twee bedrijven waarvan ik denk dat ze het niet zo goed doen, zijn BTC-E en een HYIP-programma genaamd “Bitcoin-Trader”. Beide lijken erg onduidelijk te zijn over wie hun bedrijf feitelijk runt. Er is niets minder professioneel dan uw bedrijf te laten runnen door “een team van professionals”.

Zorg ervoor dat uw klanten over u praten door het de moeite waard te maken

Dat laatste marketingkanaal waar ik het over wil hebben, zijn partnerprogramma’s of verwijzingsprogramma’s. Vind een manier om uw klanten uw marketingleger te laten worden. Dit kan worden bereikt door een uitstekende service te bieden (magische momenten te creëren zoals het weggeefvoorbeeld) of door een voldoende goede stimulans te geven.

Coinbase geeft zijn klanten $ 5 aan Bitcoins elke keer dat ze een vriend doorverwijzen. BTCRobot, een bedrijf waar ik minder dol op ben, heeft een heel affiliate programma opgezet zodat mensen daadwerkelijk vanuit huis geld kunnen verdienen door ze te promoten. In 99Bitcoins houden we een maandelijkse weggeefwedstrijd en stellen we mensen in staat hun winkansen te vergroten door hun vrienden ook te laten inschrijven.

Mensen willen waarde winnen – ze doen dit als ze ofwel de eersten zijn die een geweldige deal of service (uitstekende ervaring) ontdekken of door daadwerkelijk een geldelijke beloning te ontvangen voor hun hulp. Zoek uit welke methoden het beste bij je passen (misschien wel allebei) en maak er gebruik van. Een affiliate programma kan erg krachtig zijn, zeker in de Bitcoin arena waar bijna geen goede programma’s te vinden zijn.

U kunt eenvoudig een partnerprogramma starten door u aan te melden bij een aangesloten netwerk en hen alle logistiek te laten opzetten in ruil voor een deel van de inkomsten. Houd er echter rekening mee dat affiliates aandacht vereisen. BTCRobot heeft een hele sectie van hun website bedoeld voor affiliate. Ze hebben ook ondersteuning nodig, net als normale klanten, anders zullen ze u niet promoten.

Bitcoin heeft VEEL onbenutte marketingmogelijkheden

U hoeft zich alleen maar te concentreren op een of twee waarvan u denkt dat ze relevanter zijn voor uw bedrijf en u daarop te concentreren. Ik raad niet aan om alle kanalen die ik zojuist heb beschreven in één keer te gebruiken, omdat het een beetje overweldigend kan zijn. In ieder geval ben ik hier altijd om te helpen, dus voel je vrij om gewoon vragen achter te laten in het commentaargedeelte hieronder of e-mail me als je wat nodig hebt

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me