Maakt Coinbase misbruik van de deelnemers aan het verwijzingsprogramma?

Het volgende bericht is gebaseerd op mijn eigen ervaring als Bitcoin-partner in de afgelopen twee en een half jaar.

Het is met een bezwaard hart dat ik dit artikel schrijf, maar dit is te ver gegaan. Wanneer een bedrijf met de omvang van Coinbase zichzelf toestaat te handelen zoals het wil, moet er iets worden gezegd.

Ik beheer 99Bitcoins, een blog voor Bitcoin-nieuwkomers die een duurzaam bedrijfsmodel creëert met behulp van Bitcoin-verwijzingsprogramma’s (d.w.z. aangesloten programma’s).

Wat is het verwijzingsprogramma van Coinbase??

Simpel gezegd, u verwijst mensen door naar Coinbase en als ze betalende klanten worden, krijgt u een commissie om ze binnen te halen. Het programma bestaat al een hele tijd, maar sinds kort de commissies werden verhoogd tot $ 75 per betalende klant van de $ 5 die het in het verleden was.

De regels zijn als volgt:

• Klanten moeten zich aanmelden bij Coinbase door op uw verwijzingslink te klikken
• Ze moeten minimaal $ 100 aan BTC kopen
• Ze moeten afkomstig zijn van een van de ondersteunde landen

Klinkt aantrekkelijk, toch? Nou, niet zo snel …

Mijn eigen resultaten met het verwijzingsprogramma van Coinbase

Ongeveer twee weken geleden besloot ik een promo te starten voor de lezers van 99Bitcoins. Elke lezer die zich via mijn verwijzingslink aanmeldt bij Coinbase en $ 100 in Bitcoins koopt, krijgt $ 25 terug. Op deze manier je zou in feite Bitcoins kunnen krijgen met 25 procent korting.

Zoals je kunt zien aan de reacties in de post, is het redelijk goed gelukt en was iedereen blij. Nou, ik denk dat iedereen behalve Coinbase.

Op een gegeven moment kreeg ik e-mails van mensen die hun $ 25 vroegen, maar Coinbase heeft nooit de commissie voor hen gestuurd. In het begin dacht ik dat dit slechts een tijdelijke storing was in mijn tijdelijke oplossing, maar het zette me aan het kijken naar onze eigen statistieken voor het doorverwijzen van mensen naar Coinbase.

Dit is wat ik heb gevonden:

Ik ben begonnen met het promoten van Coinbase in januari 2014. Ik heb mijn “all time referral report” genomen en alle accounts verwijderd die nooit geld op Coinbase hadden gestort. Dus van de 2.134 leads die ik de afgelopen 20 maanden had binnengehaald, had ik 563 deponerende klanten die ik had doorverwezen.

269 ​​klanten (47,77 procent) werden goedgekeurd voor commissie en 294 (52,23 procent) accounts werden gemarkeerd als “niet geschikt”. U kunt de volledige gegevens (persoonlijke gegevens uiteraard verwijderd) zien in dit spreadsheet.

Dus tot nu toe kun je zeggen dat het logisch is: voor elk in aanmerking komend account is er een niet-in aanmerking komend account. Toen besloot ik echter naar de verwijzingen van de afgelopen twee maanden te kijken, omdat ik gedurende deze periode steeds meer verkeer naar Coinbase had geleid, en dus waren de commissies aanzienlijk gestegen. Het was dus alleen maar logisch om naar de afgelopen twee maanden te kijken.

Tussen 1 augustus 2015 en 30 september 2015 had ik 647 leads binnengehaald, wat omgerekend naar 157 betalende klanten. Van deze leads 30 (19,1 procent) werden goedgekeurd voor opdrachten, en … tromgeroffel, alstublieft ….127 (80,9 procent) kwamen niet in aanmerking. Dus eigenlijk wordt van elke vijf betalende klanten die u naar Coinbase brengt, u slechts voor één betaald. En dat, mijn vrienden, is waardeloos.

Kort daarna noemde een gebruiker BitcoinKnowledge plaatste het volgende op Reddit:

“In de afgelopen 30 dagen heb ik 1.893 klikken verzonden, resulterend in 659 aanmeldingen (102 niet in aanmerking ?, 531 account onvolledig en 18 uitbetalingen) verwijzingsuitbetalingen of $ 0,713 per klik. Dit verbleekt in vergelijking met de gemiddelde Google CPC van $ 3,70 voor ‘Bitcoin kopen’ en $ 5,85 voor ‘Bitcoins kopen’. Als Coinbase zou skimmen (een gangbare praktijk die wordt gebruikt om affiliates uit commissies te schroeven) en in plaats daarvan zou uitbetaald worden op de 102 ‘niet in aanmerking komende’, dan zou de CPC $ 13,65 zijn geweest, wat ongebruikelijk hoog zou lijken; de opbrengst per klik had ongeveer $ 8-9 moeten bedragen.

Hoe dan ook, gezien de kwaliteit van het verkeer op de pagina’s waar de klikken werden gegenereerd, is het mijn conclusie dat het Coinbase-partnerprogramma, zelfs met $ 75 per gebruiker, veel slechter presteert dan andere alternatieven. “

De statistieken van deze gebruiker laten min of meer dezelfde resultaten zien als de mijne.

Ik probeer antwoorden te krijgen van Coinbase

Natuurlijk begon ik supporttickets te openen bij Coinbase voor onze lezers die me specifiek vertelden dat ze het proces hadden doorlopen en hun korting van $ 25 wilden. De reacties die ik kreeg, waren vertraagd en er ontbrak relevante informatie.

Een vertegenwoordiger vertelde me bijvoorbeeld het volgende:

De voorwaarden van Coinbase voor het verwijzingsprogramma laten echter strikt het volgende zien:

Dit kan zijn veranderd nadat het ticket was opgelost, aangezien ik de pagina met voorwaarden pas anderhalve week later bezocht, maar nadat ik hier twee dagen geleden naar heb gevraagd, moet ik nog steeds een reactie ontvangen van Coinbase.

Bij andere tickets die ik heb uitgegeven, kreeg ik zojuist te horen dat mijn verwijzing niet was goedgekeurd vanwege bezorgdheid over de privacy die ze niet verder konden uitleggen, wat erg handig is.

Misschien heeft Coinbase een gebrekkig bedrijfsmodel?

Elk verwijzingsprogramma is meestal gebaseerd op de aanname dat de commissie die aan de verwijzer wordt betaald gelijk is aan of lager is dan de levenslange waarde van de verworven klant. Met andere woorden, Coinbase gaat ervan uit dat een klant die $ 100 aan Bitcoins koopt, op de lange termijn waarschijnlijk ten minste $ 75 winst zal opleveren voor het bedrijf..

Op dit moment stagneert de Bitcoin-economie echter behoorlijk en kopen mensen niet zoveel BTC als vroeger. Bovendien neemt Coinbase slechts één procent commissie van elke transactie, dus betalen ze $ 75 aan hun verwijzers wanneer ze om te beginnen slechts $ 1 verdienen..

Ik ga er niet van uit dat ik het volledige beeld van het bedrijfsmodel van Coinbase ken, maar ik ken wel benchmarks voor aangesloten commissies, en op de dag dat Coinbase aankondigde dat ze de commissies verhoogden tot $ 75, was mijn eerste gedachte: “dit is niet duurzaam”.

In het beste geval, wat ik nu ervaar, is de weerslag van een twijfelachtige zakelijke beslissing. In het ergste geval is het een opzettelijke actie om mensen ertoe te brengen Coinbase agressiever te promoten zonder ze te betalen voor hun werk en zich verschuilen achter duistere verklaringen.

BIJWERKEN: Verbazingwekkend genoeg verscheen er op het moment van schrijven van dit bericht een Reddit-bericht dat liet zien dat Coinbase hun aangesloten commissie heeft verlaagd tot $ 10. Dit werd gedaan zonder de aangesloten bedrijven te updaten en velen zijn boos over deze “stille” zet.

Dus wat ontbreekt er eigenlijk aan het programma van Coinbase??

Dus hier zijn de drie belangrijkste dingen die volgens mij verbeterd zouden moeten worden in het verwijzingsprogramma van Coinbase:

1. Geef gedetailleerde statistieken over conversies. Als ik als professionele partner niet weet waarom ik niet voor een lead word betaald, kan ik mijn proces niet optimaliseren. Was het omdat hij niet genoeg geld had gestort? Komt hij uit een land dat niet in aanmerking komt? Laat me niet in het donker schieten.
2. Aan de andere kant wil Coinbase misschien een andere route inslaan – de verwijzingsrapporten anoniem maken. Aangezien ze niet bereid zijn om informatie over uw klanten te verstrekken, waarom zou u ze dan niet gewoon presenteren als ‘algemene gebruikers’? Op deze manier kunnen ze veel meer informatie vrijgeven en toch de privacy van hun klanten behouden. Deze methode wordt algemeen toegepast in het aangesloten ecosysteem. Omdat ik niet weet wie de klant is, kunnen ze vrijwel onbeperkte informatie verstrekken.
3. Als al het andere faalt, vraag dan in ieder geval een toegewijde partnerondersteuningsvertegenwoordiger om alle ondersteuningsverzoeken voor verwijzingen af ​​te handelen – het huidige ondersteuningssysteem van Coinbase is er gewoon niet genoeg van.
4. Zorg ervoor dat u alle aangesloten maatschappijen bijhoudt bij elke wijziging die u in uw gebruiksvoorwaarden aanbrengt. Altijd.

Sommigen hopen voor de toekomst

Het Bitcoin-ecosysteem is niet erg affiliate / verwijzingsgericht. Je kunt dit bij veel andere bedrijven zien, en niet alleen bij Coinbase. Ik hoop echter dat bedrijven in de toekomst de echte waarde van professionele filialen zullen opmerken en de juiste middelen zullen toewijzen om de relaties met hen te onderhouden. Voorlopig – als u niet de gewenste resultaten behaalt met het verwijzingsprogramma van Coinbase, bent u niet de enige.

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me