Pārskats: Mani atkārtotie mēģinājumi iegādāties BTC no 247Exchange

Pirms vairāk nekā gada man bija pirmais apmeklējums 247Exchange, un tas nebeidzās labi. Šodien esmu pārskatījis apmaiņu, lai redzētu, vai kopš tā laika kaut kas ir mainījies. Šis pārskats tika turēts taktiski, kā tas sākotnēji tika rakstīts, visi manā pašreizējā apmeklējumā veiktie atjauninājumi ir aprakstīti visā pārskatīšanas laikā, baudiet!

Šajā rakstā, lai arī es apskatīšu, kā iegādāties Bitcoins, izmantojot kredītkarti ar 247Exchange, es aprakstīšu arī savu personīgo pieredzi ar viņiem.

Kas puisim jādara, lai šeit nokļūtu daži Bitcoins?

Viss sākās apmēram pirms pusotras nedēļas, kad es nolēmu apskatīt 247Exchange pakalpojumus. Pēc maniem Bitcoin scam testa principiem es vispirms pārbaudīju citas atsauksmes tiešsaistē (piemēram, TrustPilot, SiteJabber utt.) Un redzēju, ka tā saņem diezgan labus vērtējumus.

Es atvēru bezmaksas kontu un verificēju savu e-pastu, kas līdz šim ir diezgan standarta. Tad es nolēmu nopirkt dažus Bitcoins ar savu kredītkarti. Es ievadīju savu informāciju šādi:

Kā redzat, jauka lieta par 247Exchange ir tā:

1. Lietotāja saskarne ir diezgan vienkārši saprotama
2. Tas iepriekš atklāj visas maksas

Es vēlētos, lai viņi parādītu arī apkopotās maksas (kredītkartes + darījumu maksas), bet es domāju, ka tas jau ir daudz labāk nekā tur esošās alternatīvas.

Pārejot uz priekšu, es noklikšķināju uz “Veikt pasūtījumu” un to atradu Man vajadzēja pārbaudīt savu adresi un tālruņa numuru, lai varētu nopirkt BTC ar savu kredītkarti. Tālruņa verifikācija bija diezgan vienkārša: lai pārbaudītu tālruni, jums jāievada īsziņā nosūtīts kods. Vieglāk par vieglu.

Lai pārbaudītu identitāti, nepieciešams valsts ID. Man parasti nepatīk sūtīt šos dokumentus tiešsaistē svešiniekiem, bet es to izšāvu. Diemžēl es nepareizi ievadīju pases numuru, un man bija jāgaida, līdz verifikācija tika liegta, lai to atkārtoti ievadītu (tā procesu papildināja vēl vienu dienu).

Adreses verifikācijai ir nepieciešams kaut kāds komunālais rēķins, kas man tajā laikā nebija blakus. Bet, tiklīdz esmu atgriezies mājās, es to iesniedzu, un tas noritēja gludi.

2016. gada septembra atjauninājums: Process joprojām ir viegls un ļoti tiešs. Vienīgā atšķirība ir tāda, ka tagad jums ir jāpiegādā utilīta angļu valodā vai arī jātulko dokuments. 247Exchange komanda ir starptautiska, tāpēc viņi var saprast vismaz dažas valodas, bet, ja jūsu valoda nav sarakstā, tas varētu būt problēma.

Tāpēc līdz šim viss izskatās diezgan dendy, un atliek tikai nopirkt karti. Diemžēl šeit ir sarežģīti. Pat ja lietotāja saskarne Bitcoins iegādei vietnē 247Exchange ir diezgan laba, process “Pievienot kredītkarti” ir diezgan apgrūtinošs. Ļauj man paskaidrot.

Kad pirmo reizi pievienojat karti, 247Exchange veiks pārbaudes maksājumu, kas jums būs jāpārbauda kredītkartes izrakstā. Pēc šī procesa es pacietīgi gaidīju divas dienas un neredzēju nekādu verifikācijas maksu.

2016. gada septembra atjauninājums: Es mēģināju vēlreiz, šoreiz ar citu karti, un joprojām nevarēju redzēt pārbaudes maksājumu savā kredīta izrakstā. Neesat pārliecināts, vai šī ir 247Exchange vai kredītkompānijas emisija. Es atkal esmu sazinājies ar atbalsta dienestu un man teica, ka, ja man ir 3DS kredītkarte, es varu nopirkt bez verifikācijas. Es devos uz priekšu, pabeidzu darījumu un Bitcoins tika nosūtīti uzreiz.

Pēc tam es sazinājos ar biržas atbalstu (kurš atbildēja diezgan ātri). Viņi man teica, ka maksa, iespējams, netika iekasēta un ka man vajadzēja izdzēst savu karti un vēlreiz to pievienot. Vienīgais jautājums ir tāds, ka es to nevaru izdarīt, izmantojot vietnes saskarni. Visbeidzot, atbalsta pārstāvis man teica, ka viņi izdzēsīs manu karti, un es pēc tam varēšu to pievienot vēlāk. Viņš arī pieminēja, ka es par to saņemšu e-pastu.

Tāpēc es gaidīju vēl kādu brīdi un vēl pēc divām dienām bez e-pasta es nolēmu pārbaudīt, kas noticis. Atbildēja jauns atbalsta pārstāvis, sakot, ka viņi var redzēt, ka no manas kartes faktiski tika iekasēta maksa par 2,04 USD. Tagad šeit ir mana problēma ar šo:

1. Kāpēc man par to netika nosūtīts e-pasts? Šķiet, ka ar 247Exchange atbalstu nav papildu procesa.
2. Pārbaudes summa man tika piešķirta bez nepieciešamības sevi identificēt, kas bija diezgan dīvaini. Tas nozīmē, ka es varētu būt bijis kāds hakeris, kurš pieprasīja zināt verifikācijas summu, tāpēc es varēju izmantot kartē esošo failu, un atbalsta pārstāvis nolēma to vienkārši izsniegt (zemāk apskatiet tērzēšanas stenogrammu).

Var apgalvot, ka, tā kā es biju pieteicies, tas nozīmē, ka man ir šī konta parole, bet, ņemot vērā citu pakalpojumu pieredzi, standarta protokols parasti prasa papildu identifikācijas informāciju.

Atstājot visu to aiz sevis, es devos un apstiprināju savu karti. Beidzot es tuvojos savam mērķim – dabūt monētas. Tomēr, kad es mēģināju iegādāties ar savu nesen apstiprināto karti, man nez kāpēc to neļāva izmantot.

Vēlreiz sazinoties ar atbalsta dienestu, man lika izdzēst karti un vēlreiz to pievienot. Šajā brīdī es iestrēdzu ar 3D drošā pakalpojuma pārbaudi un nolēmu atteikties visiem kopā. Kopumā man vajadzēja pusotru nedēļu, lai beidzot atteiktos, neiegādājoties monētas.

247Exchange ir liels potenciāls, taču tam ir jāpielāgo lietotāja pieredze

Man šķiet, ka 247Exchange ir viens no tiem uzņēmumiem, kas var sniegt milzīgu servisu Bitcoin klientiem, taču viņi to neizdara pirkšanas procesa dēļ. Tas ir zināms visu Bitcoin pirkšanas procesu Ahileja dziedināšana ir pārbaude – un 247Exchange vēl nav efektīvi atrisinājusi šo daļu.

Mans pēdējais spriedums ir tāds, ka, ja vēlaties izmēģināt veiksmi ar 247Exchange, dodieties uz priekšu, jo visas pazīmes liecina, ka tas ir likumīgs bizness ar labu atbalstu. Es tikai ceru, ka jūs neapmierināt un neiespringt procesā, kā es.

Pārliecinieties, ka zemāk lasāt šīs ziņas pastāvīgos atjauninājumus, jo dažas lietas ir mainījušās kopš šī pārskata sākotnējās rakstīšanas.

2016. gada augusts UPADTE: viņiem pagāja gads, bet viņi atgriezās pie manis!

Šis pārskats sākotnēji tika publicēts 2015. gada jūlijā, 2016. gada 10. augustā es saņēmu e-pastu no Antona, InterMoney Exchange dibinātāja, 247Exchange operatora. Būtībā viņš atsaucas uz visiem jautājumiem, ar kuriem esmu saskāries, mēģinot iegādāties Bitcoins ar 247Exchange.

Man jāsaka, lai arī ir apbrīnas vērts, ka Antons veltīja laiku, lai detalizēti pievērstos maniem un visiem sāpju punktiem, šeit ir 247Exchange atbilde uz šo ziņu:

Kredītkartes / debetkartes pārbaude – Mēs šeit veicām daudz uzlabojumu. Es nevaru atcerēties nevienu līdzīgu gadījumu pēdējo sešu mēnešu laikā (vismaz), kad klienta karte netika iekasēta nezināmu iemeslu dēļ un klientam nekas nebija jāgaida, jālūdz darbiniekiem izdzēst karti utt..

Šī procedūra kļuva nav obligāta lielākajai daļai lietotāju (mēs to pieprasām tikai nedrošām kartēm, tām, kurām nav Verified by VISA vai MC SecureCode atbalsta). Mums jau ir labākas tehnikas; turklāt nākamajos mēnešos identifikācijas process kopumā kļūs daudz vienkāršāks.

Turklāt jūs minējāt sekojošo:

1. “Kāpēc man par to netika nosūtīts e-pasts?” (nav papildu procesa ar atbalstu): Jums ir taisnība, kad problēma atrisināsies, jums tas vismaz jāzina. Ja klientam rodas problēmas, mūsu atbalsts (un dažos gadījumos pati sistēma) veido biļeti uz attiecīgo nodaļu (IT, finanses, administrācija, atbilstība utt.), Un klients saņem atbildes un paziņojumus. Tagad mūsu klientu apkalpošana ir daudz labāka un mēs pastāvīgi strādājam pie turpmākiem uzlabojumiem.

2. “Pārbaudes summa man tika piešķirta bez nepieciešamības sevi identificēt”: Es piekrītu, ka tas nebija drošākais lēmums, tāpēc, kad klientam ir jāprecizē informācija, kuru teorētiski varētu izmantot identitātes zagļi utt., darbinieki neko neatklātu, nepārliecinoties, ka klients jautā sev. Mūsu darbinieki pārbaudīja IP adreses, lai pārliecinātos par to, un tagad mēs šajā procesā veicām vēl dažus uzlabojumus.

3. Apstrādes jautājumi. Man ir neērti lasīt, kā jūs cīnījāties, mēģinot veikt pirkumu. Patiesību sakot, mums bija maz tehnisku problēmu saistībā ar pasūtījumu apstrādi, kad jūs izmantojāt mūsu vietni, mūsu programmatūra nebija tālu no ideālas (bet vairāk nekā 90% klientu nebija tādu problēmu pat tajā laikā). Mūsu IT nodaļa daudz strādāja pie šiem jautājumiem, un tagad būtu ļoti ļoti grūti pat iedomāties tik daudz problēmu ar vienu pasūtījumu. Lai gan ir dažas lietas, kuras mēs vēl pilnveidosim (un pie tā strādājam), daži jautājumi nav mūsu tiešā kontrolē. Piemēram, ja Emitents bloķē darījumu kā “aizdomīgu”, mēs nevaram darīt neko citu kā lūgt klientu piezvanīt / rakstīt Emitentam un “iekļaut baltajā sarakstā” mūsu MID. Papildus mūsu darbiniekiem mūsu maksājumu apstrādātājs, vārtejas nodrošinātājs un ieguvējs dara visu iespējamo, lai process 100% gadījumos būtu nevainojams. Mēs esam arī veikuši integrāciju ar jauno Gateway / Acquirer Eiropā, kas jau darbojas, un strādājam pie automātiskas norēķinu iespējas maiņas, ja, izmantojot parasto apstrādes shēmu, rodas kādas kļūdas. Jaunā apstrādes shēma (pašlaik darbojas EUR, DKK, JPY, NOK, NZD, SEK, TRY valūtās) ir labāka karšu pieņemšana un mazāk kļūdu; pēc dažām nedēļām mēs to darīsim pieejamu USD, AUD, GBP, CAD, ja vecā apstrādes shēma neizdodas iekasēt karti.

Tāpat (kā jau minēju iepriekš) pat reti sastopami gadījumi, kad rodas dažas problēmas, klientam nav jādzēš kartes utt. Mēs daudz darījām, lai uzlabotu pasūtījumu apstrādi, un, lai arī problēmas (reti) var rasties, mēs tās atrisinām ātri.

Visbeidzot, attiecībā uz jūsu secinājumā norādītajiem CONS:

Pārbaudes process aizņem pārāk ilgu laiku: atrisināts, lielāko daļu klientu tagad pārbauda stundas vai dažu stundu laikā, parasti pat ātrāk (daudzi cilvēki visu identifikāciju nodod 5-15 minūtēs). Mūsu atbilstības un riska pārvaldības darbinieki strādā visu diennakti un reaģē ļoti ātri.

Lēna bezsaistes atbalsta reakcija: atrisināts, mēs pieņēmām darbā papildu darbiniekus un veicām daudz citu iepriekš aprakstīto uzlabojumu

Atbalsta gadījumos nav jāveic papildu process: atrisināts (sk. 1. punktu)

2016. gada septembra atjauninājums:

Šķiet, ka 247Exchange diezgan nopietni uztvēra manu pārskatu. Šoreiz man nemaz nebija tik daudz problēmu, pērkot monētas, izņemot to, ka es nezināju, ka man nav jāgaida verifikācija ar manu karti.

Man patika šajā procesā tas, ka visā manā laikā es saņēmu tūlītēju atbalstu ikreiz, kad man tas bija vajadzīgs, un es domāju, ka tā, iespējams, ir viena no svarīgākajām lietām, ko var sniegt tiešsaistes bizness. Tāpēc es tagad mainu savu spriedumu – 247Exchange ir laba pirkšanas pieredze, un es ceru, ka viņi turpinās un uzlabos savu vietni laika gaitā. Manas galvenās rūpes tagad būtu lietotāja saskarne, kas padara procesu par ļoti grūti virzāmu, bet vairāk par to vēlākā ziņojumā …

Ja vēlaties dalīties ar viņiem savā pieredzē, atstājiet komentāru zemāk.

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me