Vai Coinbase ļaunprātīgi izmanto nodošanas programmas dalībniekus?

Šis ieraksts ir balstīts uz manu pašu pieredzi, strādājot par Bitcoin filiāli pēdējos divarpus gadus.

Ar smagu sirdi es rakstu šo rakstu, taču tas ir aizgājis pārāk tālu. Kad uzņēmums ar Coinbase lielumu ļauj rīkoties, kā vēlas, kaut kas ir jāsaka.

Es pārvaldu 99Bitcoins emuāru Bitcoin iesācējiem, kas izveido ilgtspējīgu uzņēmējdarbības modeli, izmantojot Bitcoin novirzīšanas programmas (t.i., saistītās programmas).

Kas ir Coinbase novirzīšanas programma?

Vienkārši sakot, jūs novirziet cilvēkus uz Coinbase un, ja viņi kļūst par maksājošiem klientiem, jūs saņemat komisiju par viņu piesaistīšanu. Programma ir bijusi jau ilgu laiku, bet nesen komisijas maksa tika paaugstināta līdz 75 USD katram maksājošam klientam no 5 USD, kāds tas bija agrāk.

Noteikumi ir šādi:

• Klientiem ir jāpierakstās Coinbase, noklikšķinot uz jūsu novirzīšanas saites
• Viņiem jāpērk BTC vismaz 100 USD vērtībā
• Viņiem jābūt no viena no atbalstītās valstis

Izklausās pievilcīgi, vai ne? Nu, ne tik ātri …

Mani rezultāti ar Coinbase novirzīšanas programmu

Apmēram pirms divām nedēļām es nolēmu sākt akciju 99Bitcoins lasītājiem. Katrs lasītājs, kurš reģistrēsies Coinbase, izmantojot manu novirzīšanas saiti un nopirks 100 USD Bitcoins, saņems 25 USD atpakaļ. Šādā veidā jūs būtībā varētu saņemt Bitcoins ar 25 procentu atlaidi.

Kā redzat no komentāriem ziņojumā, tas izdevās diezgan labi, un visi bija laimīgi. Nu, es domāju, ka visi, izņemot Coinbase.

Kādā brīdī es sāku saņemt e-pastus no cilvēkiem, kuri pieprasīja viņu 25 ASV dolārus, bet Coinbase nekad par viņiem nesūtīja komisiju. Sākumā es sapratu, ka tas ir tikai īslaicīgs kļūme manā risinājumā, bet tas man lika izpētīt mūsu pašu statistiku par cilvēku novirzīšanu uz Coinbase.

Lūk, ko es atradu:

Es sāku reklamēt Coinbase 2014. gada janvārī. Es paņēmu savu “visu laiku novirzīšanas ziņojumu” un noņēmu visus kontus, kas nekad nav noguldījuši naudu Coinbase. Tātad no 2134 potenciālajiem klientiem, kurus biju ievedusi pēdējo 20 mēnešu laikā, man bija 563 noguldoši klienti, kurus es biju norādījis.

269 ​​klienti (47,77 procenti) tika apstiprināti komisijai un 294 (52,23 procenti) konti tika atzīmēti kā “nav piemēroti”. Pilnīgus datus (protams, noņemtā personiskā informācija) varat redzēt šeit šo izklājlapu.

Tātad līdz šim jūs varat teikt, ka tam ir jēga: katram piemērotajam kontam ir nepiemērots konts. Tomēr pēc tam es nolēmu aplūkot pēdējos divus mēnešus novirzītos, jo šajā laika posmā es biju aizvien vairāk braucis uz Coinbase, un tāpēc komisijas maksas bija ievērojami palielinājušās. Tāpēc bija jēga ieskatīties tikai pēdējos divos mēnešos.

Laikā no 2015. gada 1. augusta līdz 2015. gada 30. septembrim es biju piesaistījis 647 potenciālos klientus, kas pārveidoja par 157 klientiem, kuri maksā. No šiem vadiem 30 (19,1 procenti) tika apstiprināti komisijām, un … drumroll, lūdzu ….127 (80,9 procenti) nebija piemēroti. Tātad būtībā no katriem pieciem maksājošajiem klientiem, kurus atvedat uz Coinbase, jums tiek maksāts tikai par vienu. Un tas, mani draugi, ir nepieredzējis.

Neilgi pēc tam lietotājs sauc BitcoinKnowledge izlika sekojošo vietnē Reddit:

“Pēdējo 30 dienu laikā es nosūtīju 1 893 klikšķus, kā rezultātā tika reģistrētas 659 reģistrācijas (102 nav piemērotas?, 531 konts nepilnīgs un 18 izmaksas) novirzīšanas izmaksas vai 0,713 ASV dolāri par klikšķi. Tas nobāl, salīdzinot ar vidējo Google MPK 3,70 ASV dolāriem par “pirkt Bitcoin” un 5,85 ASV dolāriem par “pirkt Bitcoin”. Ja Coinbase būtu nosmēlis (izplatīta prakse, ko izmanto, lai filiāles izslēgtu no komisijas maksas) un tā vietā tiktu izmaksāta 102 ‘neatbilstošajiem’, tad MPK būtu bijusi 13,65 USD, kas liktos neparasti augsta; ieņēmumiem par klikšķi vajadzēja būt aptuveni USD 8–9.

Katrā ziņā, ņemot vērā datplūsmas kvalitāti tajās lapās, kurās tika veikti klikšķi, es secinu, ka Coinbase saistītā programma pat ar 75 USD vienam lietotājam ievērojami pārspēj citas alternatīvas.

Šī lietotāja statistika rāda vairāk vai mazāk tādus pašus rezultātus kā manējie.

Mēģinu saņemt dažas atbildes no Coinbase

Protams, es sāku atvērt atbalsta biļetes Coinbase mūsu lasītājiem, kuri man īpaši teica, ka viņi ir izgājuši šo procesu un vēlas viņu atlaidi 25 ASV dolāru apmērā. Atbildes, kuras saņēmu, bija aizkavētas un trūka attiecīgas informācijas.

Piemēram, viens pārstāvis man teica:

Tomēr Coinbase nodošanas programmas noteikumi stingri parāda:

Iespējams, ka tas tika mainīts pēc biļetes atrisināšanas, jo noteikumu lapu apmeklēju tikai pusotru nedēļu vēlāk, bet pēc tam, kad es to jautāju pirms divām dienām, man vēl jāsaņem atbilde no Coinbase.

Citās manis izsniegtajās biļetēs man vienkārši teica, ka mana nodošana nav apstiprināta, jo pastāv bažas par privātumu, ko viņi nevarēja sīkāk izskaidrot, kas ir patiešām ērti.

Varbūt Coinbase ir kļūdains biznesa modelis?

Katra nodošanas programma parasti balstās uz pieņēmumu, ka referentam izmaksātā komisija ir vienāda vai mazāka ar iegūtā klienta dzīves ilguma vērtību. Citiem vārdiem sakot, Coinbase pieņem, ka klients, kurš pērk Bitcoins 100 USD vērtībā, ilgtermiņā, iespējams, uzņēmumam dos vismaz 75 USD peļņu..

Tomēr šobrīd Bitcoin ekonomika ir diezgan nemainīga, un cilvēki nepērk tik daudz BTC, kā agrāk. Turklāt Coinbase no katra darījuma ņem tikai viena procenta komisiju, tāpēc viņi maksā $ 75 saviem referentiem, kad viņi nopelna tikai $ 1, lai sāktu.

Es nedomāju zināt pilnīgu priekšstatu par Coinbase biznesa modeli, bet es zinu filiāļu komisijas etalonus, un dienā, kad Coinbase paziņoja, ka viņi paaugstina komisijas maksu līdz 75 USD, mana pirmā doma bija “tas nav ilgtspējīgi”.

Labākais scenārijs, ko es tagad piedzīvoju, ir apšaubāma biznesa lēmuma pretreakcija. Sliktākajā gadījumā tā ir tīša darbība, lai panāktu, ka cilvēki agresīvāk reklamē Coinbase, nemaksājot viņiem par viņu darbu un slēpšanos aiz neskaidriem paskaidrojumiem.

ATJAUNINĀT: Pārsteidzoši, ka šī ziņojuma rakstīšanas laikā parādījās Reddit ziņa, kurā redzams, ka Coinbase ir samazinājusi viņu filiāles komisiju līdz 10 ASV dolāriem. Tas tika darīts, neatjauninot filiāles, un daudzi ir dusmīgi par šo “kluso” soli.

Tātad, kas patiesībā trūkst Coinbase programmā?

Tātad šeit ir trīs galvenās lietas, kuras, manuprāt, jāuzlabo Coinbase novirzīšanas programmā:

1. Sniedziet detalizētu statistiku par reklāmguvumiem. Kā profesionāls partneris, ja es nezinu, kāpēc man nesaņem algu par galveno pirkumu, man nav iespējas optimizēt savu procesu. Vai tas bija tāpēc, ka viņš nav noguldījis pietiekami daudz naudas? Vai viņš ir no neatbilstošas ​​valsts? Neļaujiet man šaut tumsā.
2. No otras puses, Coinbase var vēlēties doties citā ceļā – padarot novirzīšanas ziņojumus anonīmus. Tā kā viņi nevēlas sniegt nekādu informāciju par jūsu klientiem, kāpēc gan ne tikai iesniegt viņus kā “vispārīgus lietotājus”. Tādā veidā viņi var atklāt daudz vairāk informācijas un joprojām saglabāt savu klientu privātumu. Šī metode ir plaši izplatīta visā saistītajā ekosistēmā. Tā kā es nezinu, kas ir klients, viņi var sniegt gandrīz neierobežotu informāciju.
3. Ja nekas cits neizdodas, vismaz iegūstiet īpašu filiāles atbalsta pārstāvi, lai apstrādātu visus novirzīšanas atbalsta pieprasījumus – pašreizējā Coinbase atbalsta sistēma to vienkārši nesamazina.
4. Pārliecinieties, ka esat atjauninājis visus saistītos uzņēmumus par visām izmaiņām, ko veicat savos lietošanas noteikumos. Vienmēr.

Dažas cerības nākotnē

Bitcoin ekosistēma nav ļoti orientēta uz filiāli / novirzīšanu. To var redzēt ar daudziem citiem uzņēmumiem, un ne tikai ar Coinbase. Tomēr es ceru, ka nākotnē uzņēmumi pamanīs profesionālo saistīto uzņēmumu patieso vērtību un piešķirs atbilstošus resursus, lai uzturētu attiecības ar tiem. Pagaidām – ja no Coinbase novirzīšanas programmas jūs nesasniedzat vēlamos rezultātus, jūs neesat viens.

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me