Xfinity Voice: prezzo, fasci e altro ancora

QUI’S il 411 sul costo dell’assistenza alla directory

Un amico di recente mi ha fatto una domanda sulla sua compagnia telefonica’Servizio di assistenza per la directory s. “Assistente’mi fa iniziare,” Gemetti, e poi potrei’t tenere la bocca chiusa. Qui’s il mio rant: noi’RE PAGARE DI PIÙ E REALIRE.

Hai idea di cosa costa chiamare un operatore di informazioni? Una domanda a lunga distanza attraverso AT&T;’S tradizionale 555-1212 Il servizio costa $ 1.99 per chiamata, in crescita dell’80 % negli ultimi sette mesi. Il suo servizio 00 di cortocircuito costa $ 1.49, in aumento del 50 percento.

Se’è qualsiasi consolazione, puoi ottenere due numeri alla volta. Ma francamente,’è più economico chiamare un’amica e chiederle di cercare i numeri.

Il modo più basso per ottenere informazioni non è affatto utilizzare il telefono. Per le chiamate locali, vai alla rubrica. Per le chiamate a lunga distanza, utilizzare una delle directory gratuite sul Web. IO’VE ha avuto la buona fortuna per trovare numeri con www.chiunque.com, www.555 -1212.com e www.Pagine gialle (o pagine bianche).com.

Ma metà dell’America non è’t sul web. E anche se lo sei, potresti non avere linee ad alta velocità. Quando tu’è in particolare fretta per un numero di telefono e Don’t ha linee ad alta velocità, esso’s più veloce per chiamare l’assistenza della directory piuttosto che attendere una connessione lenta tramite il modem del computer.

Lo so, perché vivo nei bastoncini dove può essere un servizio Internet ad alta velocità’essere aveva avuto. Quindi ricado spesso con l’assistenza della directory classica per trovare persone e aziende con cui devo parlare.

Molto probabilmente, l’opzione telefonica più a basso costo è quella di comporre il 411, il servizio fornito dalla tua compagnia telefonica locale. Voi’Troverò il suo prezzo nella parte anteriore della tua rubrica.

411 locali Costa da 30 centesimi a 95 centesimi per chiamata, secondo il Centro di ricerca e azione delle telecomunicazioni a Washington, D.C. In molte città, i primi a cinque numeri locali sono gratuiti ogni mese.

La maggior parte delle compagnie telefoniche locali fornisce anche informazioni a lunga distanza 411, da 85 centesimi a 95 centesimi per chiamata. Don’deve conoscere il codice di area, solo la città e dichiararti’chiamando.

Se pensavi di aver chiesto un numero commerciale locale, ma l’azienda opera fuori dallo stato, tu’A sarà addebitato la tassa di informazione più alta e lunga distanza.

L’opzione più costosa è la composizione di 00, per i clienti di Sprint, AT&T; o un piccolo corriere che acquista il servizio da ATT o 10-10-9000 se tu’Re un cliente WorldCom. Offioni attuali: $ 1.99 a Sprint, $ 1.49 at & t;, e 99 centesimi presso MCI WorldCom.

Oppure, puoi comporre il codice dell’area più 555-1212. Questo ti porta anche all’assistenza alla directory attraverso il tuo vettore a lunga distanza. Ma in genere paghi di più per 555 servizi – forse $ 1.40 a $ 2 per chiamata.

Se chiedi a un operatore un codice di area, quello’è un’altra carica. Le aziende a volte bloccano 555-1212, così i dipendenti possono’t usarlo.

(Alcuni servizi di sconto ti danno a lunga distanza 555-1212 a meno. Aol a lunga distanza, ad esempio, attualmente mi addebita 95 centesimi per chiamata.)

Una nota luminosa: se hai bisogno di un numero verde, puoi comunque ottenere assistenza gratuita per la directory da 800-555-1212. Ma trovo quel numero occupato più spesso di quanto non facessi una volta.

Più del mio rant – esso’è una cosa per comporre l’assistenza della directory, e un altro per ottenere il numero di telefono che desideri.

Il mio vettore locale è Bell Atlantic. Nelle ultime quattro settimane, la sua assistenza per la directory mi ha detto che non c’era alcun elenco per tre diverse aziende che ho chiesto: un’organizzazione no profit di lunga data a Washington, D.C., una società di ricerca economica di lunga data ad Arlington, VA., e un ristorante a Ridgefield, Conn., che è stato riaperto cinque mesi fa con un nuovo nome.

Voi’RE ha addebitato la solita commissione per l’assistenza alla directory, anche quando può essere chiamata solo non assistenza.

In ciascuno di questi tre casi, ho seguito componendo il codice dell’area più 555-1212. Sorpresa, sorpresa: i numeri di telefono erano lì.

Kitty Lindner, Bell Atlantic’S Vicepresidente per i servizi per l’operatore, afferma che diversi servizi a lunga distanza utilizzano diversi database (i’dico).

Dopo aver controllato i numeri, mi ha detto che il non profit che volevo era elencato in un angolo oscuro di Bell Atlantic’S listi governativi. La società di economia era stata in qualche modo trascurata. Il ristorante’S Nuovo nome Hadn’T è stato ancora trasferito a Bell Atlantic’Database S da parte della compagnia telefonica locale.

Lindner ha detto che lo stava riparando. Ma quando ho chiamato 411 una settimana dopo, i numeri erano ancora awol.

Per curiosità, ho guardato in cinque directory online per gli stessi tre numeri di telefono. Nessuna speranza per il ristorante, ma le altre due aziende erano nelle directory sopra menzionate.

Jane Bryant Quinn è raggiungibile al Washington Post Writers Group, 1150 15th St. NW, Washington, DC 20071-9200.

Xfinity Voice: prezzo, fasci e altro ancora

Scopri come aggiungere un telefono fisso digitale al tuo servizio Internet e TV con Xfinity Voice.

Meglio per sconti sul pacchetto

Prezzo: $ 20.00– $ 29.95/mese.
Contrarre: 1-2 anni o accordo senza termine
Caratteristiche: Cancella audio digitale, fino a 12 funzionalità basate su cloud, incluso lo screening delle chiamate

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Piano	Prezzo	Dettagli
Xfinity Voice	$ 20.00/MO.	Visualizza piano
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Riepilogo:

I servizi di assistenza alla directory sono diventati più costosi, con servizi tradizionali a lunga distanza come AT&T; Carica $ 1.99 per chiamata e servizi di scelta rapida che costano $ 1.49. Tuttavia, ci sono alternative più economiche disponibili, come l’uso di directory online gratuite o chiedere aiuto a un amico. Informazioni locali 411 fornite dalle compagnie telefoniche locali in genere costano 30 centesimi a 95 centesimi per chiamata, con il primo a cinque numeri locali gratuiti ogni mese in molte città. Le informazioni a lunga distanza 411 sono disponibili anche a un prezzo leggermente più alto. Altre opzioni includono la composizione 00 o l’utilizzo del codice area più 555-1212, ma queste possono avere costi aggiuntivi. I numeri gratuiti possono ancora essere ottenuti gratuitamente da 800-555-1212, anche se può essere occupato. Tuttavia, anche quando si utilizza l’assistenza della directory, potrebbe non essere sempre affidabile, con alcuni elenchi mancanti o non disponibili. Diversi servizi a lunga distanza utilizzano diversi database, portando a incoerenze nelle informazioni fornite. Alcune directory online potrebbero avere risultati migliori, ma non è sempre garantito. Xfinity Voice offre un servizio di telefono fisso digitale con prezzi che vanno da $ 20.00 a $ 29.95 al mese, Clear Digital Audio e fino a 12 funzionalità basate su cloud.

Domande:

1. Quali sono i costi dei servizi di assistenza alla directory?
   I servizi di assistenza alla directory possono costare fino a $ 1.99 per chiamata per i tradizionali servizi a lunga distanza come AT&T; e $ 1.49 per i servizi di cortocircuito. Le informazioni locali 411 in genere costano 30 centesimi a 95 centesimi per chiamata, mentre le informazioni a distanza 411 sono leggermente più costose.
2. Le opzioni alternative possono essere utilizzate al posto dell’assistenza alla directory?
   Sì, ci sono alternative più economiche disponibili, come l’uso di directory online gratuite come WWW.chiunque.com, www.555-1212.com e www.pagine Gialle.com o chiedere aiuto a un amico.
3. Qual è la fascia di prezzo per la voce Xfinity?
   Xfinity Voice offre prezzi che vanno da $ 20.00 a $ 29.95 al mese.
4. Quali caratteristiche offre la voce Xfinity?
   Xfinity Voice offre funzionalità come Clear Digital Audio e fino a 12 funzionalità basate su cloud, incluso lo screening delle chiamate.
5. Ci sono commissioni aggiuntive quando si utilizzano il codice area più 555-1212?
   Sì, in genere puoi pagare di più per 555 servizi, che vanno da $ 1.40 a $ 2 per chiamata.
6. È ancora disponibile l’assistenza alla directory?
   Sì, l’assistenza alla directory senza verde può essere ottenuta da 800-555-1212, ma a volte può essere impegnata.
7. Quanto costa le informazioni locali 411?
   Le informazioni locali 411 possono costare tra 30 centesimi a 95 centesimi per chiamata.
8. Cosa può accadere se un’azienda locale opera da fuori dallo stato?
   Se un’azienda locale opera dallo stato, potrebbe essere addebitato la tassa di informazioni più elevata e lunga distanza quando si chiama il loro numero.
9. Ci sono opzioni gratuite per l’assistenza alla directory?
   Alcune compagnie telefoniche locali forniscono assistenza gratuita per la directory per il primo a cinque numeri locali ogni mese. L’assistenza alla directory gratuita è disponibile anche da 800-555-1212.
10. Cosa si può fare se il numero di telefono desiderato non viene fornito attraverso l’assistenza alla directory?
    Se l’assistenza alla directory non fornisce il numero di telefono desiderato, si consiglia di provare altre fonti come le directory online, poiché i database diversi possono avere informazioni diverse.
11. Ci sono addebiti aggiuntivi quando si chiede un operatore un codice di area?
    Sì, chiedere a un operatore un codice di area può comportare un addebito aggiuntivo.
12. Il servizio Internet ad alta velocità può influire sulla scelta tra assistenza per la directory e directory online?
    Sì, nei casi in cui il servizio Internet ad alta velocità non è disponibile o si verifica una connessione lenta, potrebbe essere più veloce chiamare l’assistenza della directory invece di attendere una connessione tramite un modem del computer.
13. Può chiamare 411 essere un’opzione economica per trovare i numeri di telefono?
    Per molte persone, chiamare il 411 tramite la propria compagnia telefonica locale può essere un’opzione economica, soprattutto se i primi numeri locali sono gratuiti ogni mese.
14. Le aziende possono bloccare l’uso di 555-1212?
    Sì, le aziende possono bloccare l’uso di 555-1212 per impedire ai propri dipendenti di usarlo.
15. Sono i numeri di telefono forniti dalle directory online sempre accurate?
    L’accuratezza dei numeri di telefono fornita dalle directory online può variare. Alcune directory online possono avere risultati migliori di altri, ma non è sempre garantito.
16. Cosa si può fare se l’assistenza della directory non riesce costantemente a fornire informazioni accurate?
    Se l’assistenza della directory non riesce costantemente a fornire informazioni accurate, si consiglia di chiedere assistenza dalla società telefonica pertinente e segnalare il problema.

Xfinity Voice: prezzo, fasci e altro ancora

Oppure, puoi comporre il codice dell’area più 555-1212. Questo ti porta anche all’assistenza alla directory attraverso il tuo vettore a lunga distanza. Ma in genere paghi di più per 555 servizi – forse $ 1.40 a $ 2 per chiamata.

QUI’S il 411 sul costo dell’assistenza alla directory

Un amico di recente mi ha fatto una domanda sulla sua compagnia telefonica’Servizio di assistenza per la directory s. “Assistente’mi fa iniziare,” Gemetti, e poi potrei’t tenere la bocca chiusa. Qui’s il mio rant: noi’RE PAGARE DI PIÙ E REALIRE.

Hai idea di cosa costa chiamare un operatore di informazioni? Una domanda a lunga distanza attraverso AT&T;’S tradizionale 555-1212 Il servizio costa $ 1.99 per chiamata, in crescita dell’80 % negli ultimi sette mesi. Il suo servizio 00 di cortocircuito costa $ 1.49, in aumento del 50 percento.

Se’è qualsiasi consolazione, puoi ottenere due numeri alla volta. Ma francamente,’è più economico chiamare un’amica e chiederle di cercare i numeri.

Il modo più basso per ottenere informazioni non è affatto utilizzare il telefono. Per le chiamate locali, vai alla rubrica. Per le chiamate a lunga distanza, utilizzare una delle directory gratuite sul Web. IO’VE ha avuto la buona fortuna per trovare numeri con www.chiunque.com, www.555 -1212.com e www.Pagine gialle (o pagine bianche).com.

Ma metà dell’America non è’t sul web. E anche se lo sei, potresti non avere linee ad alta velocità. Quando tu’è in particolare fretta per un numero di telefono e Don’t ha linee ad alta velocità, esso’s più veloce per chiamare l’assistenza della directory piuttosto che attendere una connessione lenta tramite il modem del computer.

Lo so, perché vivo nei bastoncini dove può essere un servizio Internet ad alta velocità’essere aveva avuto. Quindi ricado spesso con l’assistenza della directory classica per trovare persone e aziende con cui devo parlare.

Molto probabilmente, l’opzione telefonica più a basso costo è quella di comporre il 411, il servizio fornito dalla tua compagnia telefonica locale. Voi’Troverò il suo prezzo nella parte anteriore della tua rubrica.

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La maggior parte delle compagnie telefoniche locali fornisce anche informazioni a lunga distanza 411, da 85 centesimi a 95 centesimi per chiamata. Don’deve conoscere il codice di area, solo la città e dichiararti’chiamando.

Se pensavi di aver chiesto un numero commerciale locale, ma l’azienda opera fuori dallo stato, tu’A sarà addebitato la tassa di informazione più alta e lunga distanza.

L’opzione più costosa è la composizione di 00, per i clienti di Sprint, AT&T; o un piccolo corriere che acquista il servizio da ATT o 10-10-9000 se tu’Re un cliente WorldCom. Offioni attuali: $ 1.99 a Sprint, $ 1.49 at & t;, e 99 centesimi presso MCI WorldCom.

Oppure, puoi comporre il codice dell’area più 555-1212. Questo ti porta anche all’assistenza alla directory attraverso il tuo vettore a lunga distanza. Ma in genere paghi di più per 555 servizi – forse $ 1.40 a $ 2 per chiamata.

Se chiedi a un operatore un codice di area, quello’è un’altra carica. Le aziende a volte bloccano 555-1212, così i dipendenti possono’t usarlo.

(Alcuni servizi di sconto ti danno a lunga distanza 555-1212 a meno. Aol a lunga distanza, ad esempio, attualmente mi addebita 95 centesimi per chiamata.)

Una nota luminosa: se hai bisogno di un numero verde, puoi comunque ottenere assistenza gratuita per la directory da 800-555-1212. Ma trovo quel numero occupato più spesso di quanto non facessi una volta.

Più del mio rant – esso’è una cosa per comporre l’assistenza della directory, e un altro per ottenere il numero di telefono che desideri.

Il mio vettore locale è Bell Atlantic. Nelle ultime quattro settimane, la sua assistenza per la directory mi ha detto che non c’era alcun elenco per tre diverse aziende che ho chiesto: un’organizzazione no profit di lunga data a Washington, D.C., una società di ricerca economica di lunga data ad Arlington, VA., e un ristorante a Ridgefield, Conn., che è stato riaperto cinque mesi fa con un nuovo nome.

Voi’RE ha addebitato la solita commissione per l’assistenza alla directory, anche quando può essere chiamata solo non assistenza.

In ciascuno di questi tre casi, ho seguito componendo il codice dell’area più 555-1212. Sorpresa, sorpresa: i numeri di telefono erano lì.

Kitty Lindner, Bell Atlantic’S Vicepresidente per i servizi per l’operatore, afferma che diversi servizi a lunga distanza utilizzano diversi database (i’dico).

Dopo aver controllato i numeri, mi ha detto che il non profit che volevo era elencato in un angolo oscuro di Bell Atlantic’S listi governativi. La società di economia era stata in qualche modo trascurata. Il ristorante’S Nuovo nome Hadn’T è stato ancora trasferito a Bell Atlantic’Database S da parte della compagnia telefonica locale.

Lindner ha detto che lo stava riparando. Ma quando ho chiamato 411 una settimana dopo, i numeri erano ancora awol.

Per curiosità, ho guardato in cinque directory online per gli stessi tre numeri di telefono. Nessuna speranza per il ristorante, ma le altre due aziende erano nelle directory sopra menzionate.

Jane Bryant Quinn è raggiungibile al Washington Post Writers Group, 1150 15th St. NW, Washington, DC 20071-9200.

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Xfinity Voice	$ 20.00/MO.	Visualizza piano
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Dati efficaci alla data post data. Le offerte e la disponibilità possono variare in base alla posizione e sono soggetti a modifiche.

Ottieni Xfinity ora

Di Bill Frost

Xfinity è buona?

Xfinity Voice è un servizio telefonico Digital VoIP (Voice Over Internet Protocol) trasportato su Internet Xfinity anziché tradizionali linee telefoniche. Il servizio telefonico VoIP offre chiarezza audio più pulita e funzionalità avanzate come chiamate a tre vie e messaggistica vocale al testo.

Xfinity Voice è una buona aggiunta al tuo servizio Internet Xfinity se si desidera la comodità di un telefono di casa di rete fissa standard separata dal tuo servizio mobile. Inoltre, a differenza di Xfinity Internet e del servizio TV, Voice Dodn’T richiede un contratto annuale, quindi può essere annullato in qualsiasi momento.

Xfinity Voice Pro e contro

Professionisti

• Audio chiaro e digitale
• 12 funzionalità basate su cloud

Contro

• Costoso
• Dipendente da Internet, elettricità

Salta a:

• Piani e fasci
• Attrezzatura
• Funzioni del telefono di casa
• Chiamata internazionale
• Disponibilità
• Xfinity Mobile

Piani e pacchetti di Xfinity

Puoi ottenere la voce Xfinity come servizio autonomo, ma esso’è molto più probabile tu’VOGLIO BUNDARLO CON Internet e la TV. A che serve il servizio telefonico a casa se puoi’Chiama un amico e parla di Domenica Night Football o lunedì mattina i meme del gatto?

La più grande (e unica) differenza tra i due piani sono le opzioni di chiamata internazionale con Xfinity Voice Unlimited. Per altri $ 9.95 al mese, la tua gamma di chiamate è ampliata a paesi tra cui Cina, India, Messico, Hong Kong, Corea del Sud e Singapore. Voi’Ricevo 300 minuti di tempo del telefono al mese con Xfinity Voice’S Copertura internazionale.

Piani vocali di Xfinity

Piano	Prezzo	Dettagli
Xfinity Voice	$ 20.00/MO.	Visualizza piano
Xfinity Voice Unlimited	$ 29.95/mese.	Visualizza piano

Dati efficaci alla data post data. Le offerte e la disponibilità possono variare in base alla posizione e sono soggetti a modifiche.

Raggruppamenti di voce Xfinity

Voi’Probabilmente vorrà raggruppare il tuo servizio telefonico con Internet o servizio TV. Xfinity’I prezzi variano per regione, quindi vai alla nostra recensione di Xfinity Bundles per un elenco completo di piani disponibili nella tua zona.

Bundle Xfinity Internet e telefonici

Pacchetto	Prezzo*	Download accelera fino a	Piano telefonico	Regione
Connetti Internet + Xfinity Voice	$ 40.00/MO.	75 Mbps	Chiamata illimitata a livello nazionale	Centrale	Visualizza piano
Collega più Internet + Xfinity Voice	$ 35.00/MO.	200 Mbps	Chiamata illimitata a livello nazionale	Centrale	Visualizza piano

*Per 24 mesi. Nessun contratto a termine. Tasse e attrezzature non incluse. Include pagamenti automatici da $ 10/mese e sconto sulla fatturazione senza carta.
Dati efficaci alla data di pubblicazione. Le offerte e la disponibilità possono variare in base alla posizione e sono soggetti a modifiche.

Bundle Xfinity TV, Internet e telefonici

Pacchetto	Prezzo*	Download accelera fino a	Conteggio dei canali	Piano telefonico	Regione
Internet veloce + popolare TV + Xfinity Voice	$ 100.00/MO.	400 Mbps	125+	Chiamata illimitata a livello nazionale	Nord -est	Visualizza piano
Superfast Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice	$ 130.00/MO.	800 Mbps	185+	Chiamata illimitata a livello nazionale	Nord -est	Visualizza piano
Connetti Internet + Choice TV + Xfinity Voice	$ 49.00/MO.	75 Mbps	10+	Chiamata illimitata a livello nazionale	Centrale	Visualizza piano
Superfast Internet + Popular TV + Xfinity Voice	$ 125.00/MO.	800 Mbps	125+	Chiamata illimitata a livello nazionale	Centrale	Visualizza piano
Superfast Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice	$ 120.00/MO.	800 Mbps	185+	Chiamata locale illimitata	ovest	Visualizza piano
Gigabit extra Internet + Ultimate TV + Xfinity Voice	$ 135.00/MO.	1.200 Mbps	185+	Chiamata locale illimitata	ovest	Visualizza piano

*Internet: per 24 mesi. Nessun contratto a termine. Include pagamenti automatici da $ 10/mese e sconto sulla fatturazione senza carta. Tasse e attrezzature non incluse. TV: nessun contratto a termine. Costituzione televisiva trasmessa e tassa sportiva regionale extra; prezzo subj per cambiare. Tasse e attrezzature non incluse.
Dati efficaci alla data di pubblicazione. Le offerte e la disponibilità possono variare in base alla posizione e sono soggetti a modifiche

Attrezzatura vocale Xfinity

Xfinity Voice richiede un modem/router gateway wireless xfinity per connettersi a Internet, che viene fornito su base di noleggio mensile. Puoi acquistare il tuo modem/router di terze parti, purché’S Compatibile con Xfinity Internet e servizio telefonico. Per un elenco completo di ciascuno, vai alla nostra guida di modem compatibili e alla guida più veloce dei router.

Xfinity non lo fa’T Includere un telefono al telefono con servizio vocale, ma la maggior parte dei telefoni fissi disponibili in commercio funzionerà con il gateway wireless Xfinity.

Attraverso l’app Xfinity Connect gratuita e opzionale (iOS e Android), puoi controllare la tua e-mail Xfinity, la segreteria telefonica (comprese le trascrizioni vocali-testi) e i registri delle chiamate. L’app Connect consente inoltre di rispondere alle chiamate in entrata e effettuare chiamate in uscita tramite il numero di voce Xfinity.

Funzioni di telefono di casa di Xfinity Voice

Dipendente dal piano, Xfinity Voice ha fino a 12 caratteristiche:

• Chiamata a 3 vie
• Rifiuto di chiamata anonima
• Inoltro chiamata
• Chiamata selettiva selettiva
• Chiama il ritorno
• Chiama lo screening
• Chiamata in attesa
• ID chiamante
• Blocco dell’ID chiamante per chiamata
• ID chiamante con chiamata in attesa
• Ripetere il quadrante
• Chiamata rapida

Xfinity Voice supporta anche questi numeri a dial rapida:

• 911 (emergenze)
• 711 (servizio di relè di telecomunicazioni per i clienti con disabilità dell’udito)
• 611 (Xfinity Voice Tech Support)
• 411 (Assistenza alla directory)

Chiamata internazionale

Con piani che includono Xfinity Voice Unlimited (al contrario di Xfinity Voice), i clienti statunitensi possono chiamare Canada, Cina, India, Messico, Hong Kong, Corea del Sud, Singapore e Puerto Rico senza costi aggiuntivi.

Con il CareFree Minutes® World Select 300 aggiuntivo, i clienti statunitensi possono acquistare 300 minuti di chiamate a oltre 80 paesi selezionati per un extra di $ 9.95 al mese.

Il piano World Select include alcuni paesi dell’America Latina, tra cui Argentina, Brasile e Costa Rica, ma omette altri, come El Salvador e Guatemala. Se ti ritrovi a effettuare frequenti chiamate a quei paesi, prova il componente aggiuntivo America America Latina 300 Latin America. I clienti statunitensi possono acquistare 300 minuti di chiamate nei paesi dell’America Latina per altri $ 9.95 al mese. Tuttavia, controlla prima per vedere se i paesi che desideri chiamare sono già disponibili con voce o mondo.

Senza nessuno di questi piani, le chiamate internazionali possono costare ovunque da $ 0.09 a $ 3.25 al minuto a seconda del paese tu’chiamando. Meglio tenere d’occhio il tempo, oppure potresti finire con ancora più commissioni sulla bolletta Xfinity.

Comcast Business VoiceEdge®: prezzi, funzionalità e piani

Oltre a una maggiore flessibilità, miglioramento della qualità vocale e costi operativi più bassi, il VOIP offre scalabilità e funzionalità che aiutano il team a funzionare in modo più efficiente.

Il sistema telefonico vocale di Comcast Business è disponibile completo di hardware compatibile, integrazioni avanzate di terze parti e funzionalità come la coda di chiamate, l’attenzione automatica e il brevettato di essere tecnologici ovunque.

Continua a leggere per conoscere i prezzi, l’esperienza dell’utente e altro per la soluzione del telefono aziendale di Comcast Business Business.

Sommario:

• Cos’è Comcast Business VoiceEdge
• Prezzi vocali di Comcast
• Funzionalità di Business VoiceEdge
• Integrazioni VoiceEdge
• Telefoni di comcast busines
• Esperienza utente VoiceEdge
• Quali sono le migliori alternative vocali?

Cos’è Comcast Business VoiceEdge?

Comcast Business VoiceEdge è un sistema telefonico PBX cloud e una soluzione di comunicazione unificata che consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate su Wi-Fi e Ethernet Internet Connection.

La sua piattaforma semplificata migliora la qualità del servizio del cliente, offre una maggiore flessibilità e mobilità e offre integrazione software di terze parti per una migliore comunicazione e collaborazione interne. Gli utenti possono anche selezionare funzionalità aggiuntive per personalizzare ulteriormente la propria esperienza vocale.

VoiceEdge è accessibile tramite PC con l’app Desktop VoiceEdge, su telefoni cellulari e altri dispositivi mobili con l’app Mobile Comcast Business e tramite un’estensione di Google Chrome. Oltre alla funzionalità di softphone, i telefoni duri da scrivania compatibili possono essere utilizzati con VoiceEdge. (Noi’Parla di più sui telefoni comcast desk più avanti in questo post.)

Prezzi vocali di Comcast

Anche se i prezzi dettagliati non sono elencati pubblicamente sul sito Web Comcast, la nostra ricerca ci ha aiutato a scoprire di più sul costo di VoiceEdge.

Sebbene non esista una prova gratuita, Comcast offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Inoltre, esiste una commissione di installazione una tantum di $ 29.95 per sedile. VoiceEdge fornisce chiamate a livello nazionale illimitate gratuite e le chiamate internazionali partono da $ 0.02/minuto.

Ogni posto viene fornito con un telefono Polycom 250 ed è richiesto un minimo di 5 posti.

Si noti che tutti i clienti VoiceEdge sono tenuti a firmare un contratto con Comcast, di solito per un minimo di due anni. Vi è una commissione di risoluzione anticipata pari al 75% delle commissioni mensili rimanenti fino a quando il contratto non è scaduto.

Le funzionalità aggiuntive a pagamento includono ulteriori caselle di posta vocale, code di chiamate fino a 25 chiamate e una console receptionist per funzionalità come gli aggiornamenti dello stato dell’agente/indicatori di presenza e la distribuzione avanzata delle chiamate.

Il costo si basa sul numero di posti e segue i livelli seguenti:

Numero di telefoni	Costo per posto al mese
5-9 telefoni	Da $ 44.95/mese per posto
10-19 telefoni	Da $ 39.95/mese per posto
20+ telefoni	Da $ 24.95/mese per posto

Rispetto ad altri fornitori di UCAAS, questo è nella parte superiore dello spettro dei costi, soprattutto se si considera che VoiceEdge manca di molte funzionalità di protocollo Internet standard come la registrazione delle chiamate e la messaggistica di chat nativa. Per accedere a queste funzionalità, tu’Deve integrare con il software di terze parti, alcuni dei quali richiederanno anche piani a pagamento.

Mettiti in contatto con Comcast direttamente per ricevere un preventivo gratuito.

Funzionalità di Business VoiceEdge

VoiceEdge offre una varietà di funzionalità di chiamata telefonica VoIP progettate per abbreviare i tempi di risoluzione dei clienti e ridurre i tassi di abbandono delle chiamate.

Qui noi’LL Funzionalità del contorno come:

• Chiamata vocale
• App desktop e mobili
• Segreteria telefonica
• Chiama le code e i gruppi di caccia
• Console di assistente e receptionist

Chiamata vocale

Ogni seggiolino VoiceEdge viene fornito con un numero di business per quadrante interiore diretto (Did), insieme a locali in entrata e in uscita che chiede un prezzo mensile set di un prezzo mensile. Tutti gli utenti ricevono anche funzionalità di chiamata al verde e internazionali, insieme a un elenco di directory.

A un singolo utente può essere assegnato un massimo di 10 numeri di business e/o estensioni come parte di Comcast’S “Sii ovunque” caratteristica. Ciò consente a ogni utente di impostare diversi endpoint di rete come smartphone, telefoni da scrivania o numeri di telefono di casa, consentendo loro di effettuare e ricevere chiamate di business inoltrate indipendentemente da dove si trovino.

VoiceEdge offre diversi percorsi di trasferimento di chiamate e chiamate. Gli utenti possono scegliere di inoltrare chiamate a un altro numero o agente se il telefono è’T ha risposto entro un determinato numero di anelli, se una festa’Il telefono S è occupato o impostare i propri criteri di inoltro delle chiamate selettivi.

Gli utenti possono anche trarre vantaggio dal “Chiama Notifica” Funzione, che invia una notifica e-mail automatica in tempo reale al proprio computer desktop o smartphone quando arriva una chiamata importante. La funzione di avviso prioritario non lo fa’t Invia una notifica e-mail ma invece innesca un tono di anello di chiamata specifico o un volume quando i chiamanti predeterminati contattano l’agente.

I registri delle chiamate di base consentono agli agenti e agli amministratori che esaminano le ultime 20 chiamate chiamate, mancate e ricevute telefonate.

Il sistema consente inoltre la conferenza audio per un massimo di 50 partecipanti. Agli utenti viene mostrato un elenco di partecipanti. I moderatori hanno controlli host per conferenze audio come la muting, l’aggiunta/la rimozione dei partecipanti e il muto.

Ulteriori funzionalità di chiamata audio includono:

• Trasferimenti di chiamate ciechi e caldi
• Callback automatici
• Chiamata in attesa
• Chiama la barca e chiama l’intercettazione
• Tenere la musica
• Chiama il parcheggio
• Codice di velocità del codice a due cifre per un massimo di 100 numeri, codici di composizione a velocità singola per un massimo di 8 numeri
• Chiamata simultanea per un massimo di 35 telefoni
• Trovami/seguimi
• Interfono push-to-talk
• Ultimo numero di riduzione
• Non disturbare
• Accettazione selettiva delle chiamate e rifiuto
• Campo lampada traffico

VoiceEdge desktop e app mobili

L’app Desktop Business VoiceEdge dal mercato del cloud Solutions è una dashboard di comunicazioni unificate basata su browser per computer desktop.

Esso’è un’app softphone che consente agli utenti di effettuare, ricevere e gestire le chiamate dai loro PC. L’app desktop offre un modo intuitivo per effettuare le videochiamate tramite integrazioni di terze parti. Il portale self-service semplifica la gestione delle impostazioni, fornendo funzionalità come ripristino della password, restrizione del livello di accesso, gestione delle funzionalità personali e altro ancora.

L’app Business Comcast per dispositivi mobili è compatibile con i dispositivi Android e Apple Mac iOS. Consente agli utenti di avere chiamate instradate sui propri dispositivi mobili, invia notifiche push in tempo reale agli smartphone per chiamate perse e nuovi messaggi vocali e consente agli utenti di ascoltare i messaggi vocali sui loro telefoni cellulari.

L’app mobile consente inoltre agli utenti di effettuare chiamate in uscita, garantendo al contempo che il destinatario delle chiamate veda ancora l’agente’S Business Caller ID. Gli utenti possono anche accedere alle directory aziendali su dispositivi mobili, nonché vedere chiamate recenti.

Segreteria telefonica

VoiceEdge’S Unified Messaging System supporta messaggi personalizzabili e preregistrati per i chiamanti che non sono in grado di raggiungere gli agenti o che sono stati automaticamente diretti alla casella dei messaggi vocali.

I chiamanti in entrata possono rivedere il messaggio vocale prima di lasciarlo e possono registrarne uno nuovo se necessario. Essi’Ll riceve anche un tono di avvertimento se sta per essere tagliato un messaggio vocale più lungo.

La posta vocale-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-mail invia automaticamente messaggi vocali a un agente’S Posta in arrivo come allegato audio, notifica o come trascrizione visiva vocale.

Chiama le code e i gruppi di caccia

La funzione aggiuntiva di coda di chiamata consente percorsi di inoltro delle chiamate e gruppi di caccia più avanzati.

Gli amministratori possono creare gruppi di caccia di agenti addestrati per gestire problemi specifici, quindi i chiamanti in entrata sono collegati ad agenti che sono più probabili per essere in grado di aiutarli.

I gruppi di caccia riducono anche il tempo di attesa tramite code di chiamata impostate.

I chiamanti in coda ricevono un messaggio di benvenuto con un tempo di attesa stimato. Gli agenti possono visualizzare informazioni essenziali come le informazioni di contatto del chiamante, il numero di chiamanti in coda, quanto tempo è in attesa di un chiamante e le informazioni su quali chiamanti sono stati in attesa per il più lungo tra le volte.

I timer di guardia emette un segnale acustico per far sapere agli agenti quanto tempo hanno lasciato prima che loro’sarà trasferito a un altro chiamante in coda.

Gli utenti possono anche impostare diversi percorsi di routing delle chiamate, tra cui:

• Ringua simultanea
• Ringing circolare/rotondo
• Ringua sequenziale
• Squillo inattivo (suona l’agente che è stato inattivo per il più lungo)

Console di assistente e receptionist

Comcast offre anche un assistente automatico virtuale che consente un maggiore self-service dei clienti grazie alle opzioni di menu di risposta vocale interattiva (IVR).

I messaggi preregistrati direranno i clienti commerciali verso l’agente, l’estensione del telefono o il dipartimento corretti con il clic di un pulsante. Questi messaggi automatizzati possono essere aggiornati in qualsiasi momento e gli utenti possono impostare opzioni di routing delle chiamate temporanee specifiche per le chiamate in arrivo o vacanze in arrivo.

La console receptionist fa un ulteriore passo avanti e consente agli amministratori di visualizzare l’attività del centralino corrente, supporta la gestione delle chiamate in punta. Gli utenti possono anche prendere appunti sulle chiamate e l’attività dell’agente all’interno della console receptionist.

Integrazioni VoiceEdge

Perché VoiceEdge non lo fa’T ha molte funzionalità di collaborazione di team avanzate, offre una serie di integrazioni software di terze parti.

Le migliori integrazioni includono:

• Ufficio 365
• Skype for Business/Microsoft Teams
• Lento
• Zendesk
• Salesforce
• G Suite
• Microsoft 365
• Alexa per affari
• ecomfax
• Zipwhip

Telefoni commerciali Comcast

Sebbene VoiceEdge arrivi con il telefono Polycom 250, gli utenti hanno diverse altre opzioni hardware compatibili tra cui scegliere.

La tabella seguente delinea i migliori telefoni Office disponibili e accessori per telefoni che possono essere acquistati inizialmente o aggiornati per una maggiore commissione mensile man mano che la tua azienda cresce.

Eco Soppressione/cancellazione del rumore di fondo

6 tasti di composizione a 6 linee/velocità

Due porte Ethernet

28 tasti di riga per l’aspetto della chiamata, quadrante velocità, BLF

Supporta la fotocamera USB

Ethernet 10/100 o gige

Chiavi Hard Home, Mute, Volume

Trasforma il telefono della scrivania in uno strumento di videoconferenza

Chiamate video integrate

Regola inclinazione della fotocamera, altezza, angolo dello schermo

Telefono wireless DECT

Nessun cablaggio del telefono dedicato

Luce di apparizione della chiamata a led

Il microfono incorporato raccoglie fino a 12 piedi

Eco soppressione e cancellazione del rumore

Esperienza utente VoiceEdge

Le recensioni dei clienti mostrano che il più grande rialzo di VoiceEdge è la sua formazione e supporto superiori ai clienti.

VoiceEdge offre assistenza clienti in diretta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ha una solida base di conoscenze online che include tutorial video. C’è anche un forum di clienti online per ancora più suggerimenti. I seminari di formazione interattiva online sono disponibili anche per una piccola tassa, il che consente ai membri del team e agli amministratori di imparare facilmente come utilizzare la piattaforma e rimanere aggiornati con le normative del settore.

Tuttavia, il più grande svantaggio di VoiceEdge è la sua mancanza di caratteristiche.

Come anche funzionalità di base come videochiamate, messaggistica di chat, registrazione delle chiamate e trascrizione e SMS SMS Aren’T incluso con VoiceEdge, esso’s fortemente dipendente da integrazioni di terze parti. In verità, VoiceEdge è meno una piattaforma di comunicazione unificata e più un servizio telefonico aziendale virtuale con molte integrazioni disponibili.

Altre pro e contro disegnate dalle recensioni dei clienti sono delineati nella tabella seguente.

Viceedge professionisti	VOCEEDE CONS
“Sii ovunque” La funzione offre una migliore privacy e consente agli agenti di rispondere alle chiamate in movimento da qualsiasi dispositivo	Mancanza di prezzi trasparenti e lunghi termini del contratto
Opzioni/saluti di routing di chiamate personalizzabili per dopo ora e vacanze	Servizio telefonico completamente dipendente dalla tua connessione Internet
Nessun sistema/attrezzatura locale complicati da gestire	Chiamare la qualità audio ha bisogno di miglioramenti
L’alto numero di integrazioni software	Nessuna protezione delle chiamate spam può significare un numero elevato di chiamate spam giornaliere
Viene fornito con un telefono duro, quindi non c’è bisogno di preoccuparsi dei problemi di compatibilità del telefono	Interfaccia utente/dashboard non intuitiva, la curva di apprendimento elevato

Quali sono le migliori alternative vocali?

Alla ricerca di alternative a VoiceEdge che abbiano un numero più elevato di funzionalità standard e un prezzo competitivo?

La tabella seguente delinea alcuni dei migliori fornitori.

Caratteristiche	Ringcentral	8 × 8	Zoom Telefono	Nextva
Prezzi	$ 19.99/utente/mese a $ 49.99/utente al mese	$ 12.00/utente/mese a $ 44.00/utente/mese	$ 10.00/utente/mese a $ 30.00/utente/mese con minuti pay-as-you-go	$ 19.95/utente/mese a $ 27.95/utente/mese
Messaggi di chat di team e condivisione dei file	✓	✓	✓	Solo piani professionali e aziendali
SMS di business	✓	Solo piani x2 e x4	X	Solo piani professionali e aziendali
Chiamate native	✓	✓	✓	Solo piani professionali e aziendali
Integrazioni di terze parti	Salesforce, Slack, Zoho CRM, Zendesk, Zapier	Slack, Outlook, Microsoft Teams, Office 365, Gsuite	Cinque9, Twilio, Gsuite, Microsoft 365, Slack, Salesforce	Hubspot, Zendesk, Salesforce, ServiceNow, Gsuite, Microsoft 365
Analisi delle chiamate storiche avanzate in tempo reale e storico	✓	✓	✓	✓
Chiamare la registrazione	✓	✓	✓	Solo piani professionali e aziendali
Monitoraggio delle chiamate (chiatta di chiamata, chiamata whisper)	✓	✓	✓	✓

Per saperne di più sui popolari sistemi telefonici di livello aziendale e sulla telefonia di Internet aziendale, controlla la nostra tabella interattiva di provider IP Voice Over Enterprise. Qui abbattiamo funzionalità, piani, prezzo e feedback degli utenti di piattaforme come Gotoconnect, Dialpad e altro ancora.

Chi dovrebbe usare VoiceEdge?

VoiceEdge è una soluzione di chiamata vocale ideale per PMI, startup e proprietarie uniche che necessitano di caratteristiche di chiamata più avanzate di quanto un vaso standard possa offrire, ma non quelli richiesti da un’azienda Fortune 500. Esso’s anche un’opzione eccellente per le squadre remote più piccole, sia che si tratti’re una forza lavoro remota permanente o lavora temporaneamente da casa a causa delle restrizioni Covid-19. Funziona altrettanto bene per team altamente mobili che devono essere disponibili da qualsiasi luogo, come professionisti immobiliari, appaltatori e rappresentanti di vendita di qualsiasi tipo. Si noti che i telefoni commerciali Comcast hanno altri due piani, Comcast Voice Mobility e Comcast VoiceEdge Select, che sono appositamente progettati per piccoli e micro-business.

Chi non dovrebbe usare VoiceEdge?

Sebbene VoiceEdge affermi di essere in grado di servire le piccole imprese e le società di livello aziendale, riteniamo che la maggior parte delle grandi società abbia vinto’essere soddisfatto delle funzionalità UC di base che Comcast offre attualmente. Le aziende più grandi hanno bisogno di un sistema software per call center con monitoraggio delle chiamate più robusto, controllo delle chiamate, analisi e funzionalità di collaborazione del team – e hanno vinto’voglio dover saltare tra più applicazioni per ottenerle. Esso’non è inoltre adatto alle aziende che sono attualmente con un budget limitato, o per quelle che non’che vuoi essere legato a un lungo contratto SLA e utente. Infine, le aziende con requisiti normativi avanzati, come le normative telefoniche HIPAA o FINRA, non saranno meglio servite da VoiceEdge.

D: Posso trasferire contatti e numeri da altri sistemi telefonici a VoiceEdge?

Sì, è’è possibile trasferire i contatti esistenti sul tuo account VoiceEdge. Gli utenti possono anche portare in eventuali numeri di telefono esistenti e portano i loro numeri se passano da Comcast in futuro.

Quali sono le funzionalità di sicurezza VoiceEdge?

Funzioni come il blocco delle chiamate e l’ID chiamante consentono agli utenti di avere un maggiore controllo sulle chiamate di screening e prevenire le telefonate SPAM. Il rifiuto della chiamata anonima fa un ulteriore passo avanti, in quanto impedisce a qualsiasi chiamata in entrata utilizzando un numero di telefono anonimo di connettersi con gli utenti a meno che non sblocchi i loro numeri di telefono. Call Traccia consente agli utenti di rintracciare coloro che effettuano chiamate offensive o infiammatorie. Altre funzionalità di sicurezza includono: messaggi vocali privati, numero di pin vocali aziendali, controlli dell’utente amministratore e funzionalità E911. Si noti che, al momento della scrittura, VoiceEdge non offre crittografia end-to-end.

Comcast addebitato per numeri di telefono non quotati, li elenca comunque

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Comcast addebitato per numeri di telefono non quotati, li elenca comunque

A partire da luglio 2010, Comcast ha condiviso accidentalmente migliaia di clienti della California’ Numeri di telefono non quotati, anche se quegli abbonati pagati per mantenere le loro informazioni nascoste dal pubblico.

Quando paghi per avere il tuo numero di telefono non quotato, ti aspetteresti che la società che paghi onorerebbe questa richiesta. Voi’D Aspettatevi anche che se quella società avesse rovinato e pubblicato accidentalmente la metà dei suoi clienti non quotati’ numeri nello stato della California, potrebbe notare. Questa settimana, la California Public Utilities Commission sta organizzando un’audizione per determinare se Comcast abbia violato la legge quando ha rovinato e condiviso più di 74.000 numeri di telefono, nomi e indirizzi che avrebbero dovuto essere non quotati, comprese le informazioni per i clienti vittime di violenza domestica o nascondersi dai criminali.

CBS13 a Sacramento ha riferito per la prima volta su Comcast’S Incapacità di mantenere i numeri non elencati non elencati nel 2012, quando uno spettatore ha dimostrato sulla fotocamera che poteva facilmente richiamare il 411 e richiedere il numero di telefono che stava pagando a Comcast una tassa mensile per tenere lontano queste directory.

All’epoca Comcast si scusò e le rimborse le tasse, dicendo che era un evento raro. Ma poi all’inizio del 2013, ha rivelato al CPUC che, durante un periodo di 27 mesi a partire da luglio 2010, si era fatto appello e ha permesso di condividere i 74.000 numeri non quotati.

Secondo CPUC Documents [PDF], il problema è sorto dopo che Comcast ha implementato un nuovo processo per la produzione e la diffusione delle informazioni di elenco per i suoi clienti telefonici residenziali. Il nuovo sistema ha estratto le informazioni da una tabella di dati di fatturazione Comcast in modo che potesse essere condiviso con editori di terze parti, fornitori di assistenza per la directory e in Comcast’directory online.

Il problema è che questa tabella di dati non ha fatto’T includere se gli abbonati’ I numeri non sono stati elencati o meno, quindi gli elenchi inviati da Comcast a terzi includevano le informazioni riservate degli abbonati che avevano pagato Comcast per un numero di telefono non quotato.

Mentre molte persone hanno il loro numero non elencato appena dal desiderio di privacy, ci sono quelli con più disastrosi preoccupazioni nel mantenere le loro informazioni fuori dagli occhi del pubblico.

“Ho pagato per aver annullato le mie informazioni per anni mentre ho testimoniato in un processo per omicidio,” Legge la denuncia di un cliente Comcast della California. “Ora, mia moglie, i miei figli e io siamo tutti in pericolo; E non ho nessun posto dove girare.”

Un altro cliente chiede come dovrebbe proteggersi da un uomo che ha precedentemente minacciato di ucciderla.

Ciò che rende il caso Comcast ancora più intrigante è che, mentre dice il CPUC “non sembra esserci alcuna differenza essenziale” Tra il caso CBS13 del 2012 e gli altri 74.000 nomi che sono stati rivelati, Comcast sostiene che lo spettatore della CBS’il problema è “non lo stesso” Come quello che è stato indagato da CPUC, ma apparentemente non ha dato una spiegazione di come i due siano diversi.

Il che ci fa chiederci quanto frequentemente e in quanti modi diversi, Comcast non è riuscito a mantenere i clienti’ segreto informativo.

Dopotutto, il rapporto Comcast iniziale a CPUC ha indicato solo che erano stati pubblicati circa 50.000 numeri non quotati. Non era’T fino a dopo che l’azienda si rese conto che il problema tornò ancora più lontano di quanto pensasse, con conseguente totale di 74.000 numeri compromessi.

Questa è la stessa azienda che pensa di poter gestire altri 10 milioni di abbonati?

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