Legge sui consumatori

Capitolo I Disposizioni generali

Legge sui consumatori

Le leggi sui consumatori sono leggi statali, federali e locali che proteggono i consumatori. Un consumatore è qualcuno che acquista prodotti o servizi per uso personale o familiare. Le leggi sulla protezione dei consumatori non coprono beni o servizi acquistati per scopi commerciali.

Le leggi sui consumatori proteggono i consumatori da beni o servizi difettosi o difettosi. Proteggono anche i consumatori dalle pratiche ingiuste delle imprese e dalla falsa pubblicità. Le leggi sui consumatori avvisano i consumatori di frodi e truffe in alcuni settori. Offrono anche protezione e compensazione ai consumatori che si innamorano di tali truffe.

Come consumatore, hai alcuni diritti nelle transazioni dei consumatori. Dovresti comprendere i tuoi diritti relativi a quanto segue:

• il tipo di pubblicità che ti fa acquistare il prodotto o il servizio;
• cancellazione dell’accordo per l’acquisto del prodotto;
• rimborsi o scambi;
• Garanzia dei prodotti e contratti di servizio;
• Prodotti non sicuri, difettosi e richiamati; E
• truffe e frodi.

Alcuni tipi di transazioni offrono più protezione dei consumatori rispetto ad altri. Ci sono più protezioni dei consumatori per articoli e servizi più costosi. Le leggi sui consumatori offrono maggiore protezione alle persone che potrebbero essere a rischio, come gli anziani. Con alcuni contratti, il venditore potrebbe trarre vantaggio dal consumatore. La legge offre una maggiore protezione quando si stipulano i seguenti tipi di contratti:

• contratti di miglioramento della casa;
• contratti in movimento;
• contratti di servizio funebre;
• Contratti di appartenenza al Health Club;
• Contratti di viaggio e compagnie aeree.

A volte, i consumatori effettuano acquisti che non possono pagare in contanti. Possono acquistare solo l’articolo o il servizio con un prestito o un accordo di pagamento. Le leggi sulla protezione dei consumatori coprono anche i contratti che i consumatori stipulano acquisti finanziari.

È importante comprendere tutti i tuoi diritti e obblighi come consumatore. Potrebbe essere necessario l’aiuto di un avvocato per risolvere un problema o prevenirlo prima che accada.

Editori legali: Mark Grossman, Esq. e C. Jaye Berger, Esq., Maggio 2018
Possono verificarsi cambiamenti in quest’area della legge. Le informazioni fornite vengono fornite come servizio pubblico con l’aiuto e l’assistenza di redattori legali volontari e hanno lo scopo di aiutarti a comprendere meglio la legge in generale. Non intende essere una consulenza legale in merito al tuo problema particolare o sostituire il consiglio di un avvocato.

Riepilogo dell’articolo

Leggi sui consumatori sono leggi statali, federali e locali che proteggono i consumatori nei loro acquisti di beni e servizi per uso personale o familiare. Queste leggi salvaguardano i consumatori da prodotti difettosi, false pubblicità, pratiche commerciali ingiuste, frodi e truffe. Forniscono inoltre diritti ai consumatori in merito alla pubblicità, alle cancellazioni, ai rimborsi, alle garanzie, ai prodotti difettosi e alle truffe. Alcune transazioni offrono una maggiore protezione dei consumatori, in particolare per articoli e servizi costosi. Le leggi sulla protezione dei consumatori coprono anche contratti che i consumatori stipulano per finanziare i propri acquisti.

Punti chiave:

1. Leggi sui consumatori Proteggi i consumatori nei loro acquisti di beni e servizi per uso personale o familiare e non si applicano agli acquisti di attività commerciali. Queste leggi salvaguardano i consumatori da prodotti difettosi, false pubblicità, pratiche sleali e truffe.

2. Come consumatore, hai diritti relativo alla pubblicità, alla cancellazione di accordi, rimborsi, garanzie, prodotti difettosi e truffe. Comprendere questi diritti è fondamentale per proteggerti nelle transazioni dei consumatori.

3. Alcuni tipi di transazioni Offri più protezione dei consumatori, specialmente per articoli e servizi costosi. Le leggi sui consumatori forniscono ulteriore protezione alle persone che potrebbero essere a rischio, come gli anziani.

4. Contratti di miglioramento domestico, spostamento, servizi funebri, abbonamenti al club sanitario e accordi di viaggio e compagnie aeree Vieni con una maggiore protezione dei consumatori a causa del potenziale per i venditori di sfruttare i consumatori. Questi contratti richiedono ulteriori garanzie per proteggere i diritti del consumatore.

5. Contratti di finanziamento che i consumatori stipulano acquistare articoli o servizi rientrano anche nelle leggi sulla protezione dei consumatori, garantendo un trattamento equo e prevenzione di pratiche di prestito offensive.

6. È importante per i consumatori per comprendere i loro diritti e obblighi per navigare nelle transazioni dei consumatori. Alla ricerca di consulenza legale da un avvocato può aiutare a risolvere i problemi o prevenire problemi.

7. Comprensione delle leggi sui consumatori Aiuta a proteggere le persone da truffe, prodotti difettosi e pratiche ingiuste. Le leggi sulla protezione dei consumatori svolgono un ruolo cruciale nel garantire le transazioni giuste e giuste tra consumatori e imprese.

Domande e risposte:

1. Cosa proteggono le leggi sui consumatori?

Le leggi sui consumatori forniscono protezione da beni o servizi difettosi, pratiche commerciali ingiuste, false pubblicità e truffe in vari settori.

2. Quali sono alcuni dei diritti che il consumatore ha nelle transazioni dei consumatori?

Il consumatore ha diritti relativi alla pubblicità, alla cancellazione di accordi, rimborsi o scambi, garanzie di prodotto e contratti di servizio, prodotti non sicuri o difettosi e truffe e frodi.

3. Perché alcuni tipi di contratti offrono una maggiore protezione dei consumatori?

Alcuni tipi di contratti, come il miglioramento della casa, il trasloco, il servizio funebre, l’appartenenza al club sanitario e i contratti di viaggio e compagnie aeree, forniscono maggiore protezione dei consumatori perché vi è un rischio più elevato che i venditori sfruttano i consumatori in queste situazioni.

4. Cosa coprono le leggi sulla protezione dei consumatori nei contratti di finanziamento?

Le leggi sulla protezione dei consumatori coprono anche i contratti in cui i consumatori stipulano finanziare i loro acquisti, garantendo un trattamento equo e prevenendo pratiche di prestito offensive.

5. Quando i consumatori dovrebbero cercare l’aiuto di un avvocato?

I consumatori dovrebbero prendere in considerazione la ricerca dell’aiuto di un avvocato quando devono risolvere un problema o prevenire potenziali problemi relativi alle transazioni dei consumatori.

6. In che modo le leggi sulla protezione dei consumatori a beneficio dei consumatori?

Le leggi sulla protezione dei consumatori aiutano a proteggere i consumatori da truffe, prodotti difettosi e pratiche ingiuste. Queste leggi garantiscono transazioni giuste e giuste tra consumatori e imprese.

7. Le leggi sui consumatori possono essere applicate agli acquisti effettuati per scopi commerciali?

No, le leggi sui consumatori si applicano solo agli acquisti effettuati per uso personale o familiare e non coprono beni o servizi acquistati per scopi commerciali.

8. Che ruolo svolgono gli avvocati della protezione dei consumatori?

Gli avvocati della protezione dei consumatori gestiscono varie questioni relative al diritto dei consumatori come consulenza sul credito al consumo, gli standard di negoziazione, i contratti dei consumatori e la sicurezza e la responsabilità del prodotto. Forniscono assistenza, rappresentanza e servizi legali in tali questioni.

9. Quali competenze sono necessarie per essere un avvocato di protezione dei consumatori?

Per essere un avvocato di protezione dei consumatori, si dovrebbero possedere abilità come l’attenzione ai dettagli, la capacità di assorbire e analizzare rapidamente informazioni, forti capacità di difesa e buon senso. La due diligence è essenziale in questo campo di diritto.

10. Quali sono alcuni esempi di controversie al consumo che possono essere perseguite attraverso il Tribunale delle piccole richieste?

Esempi di controversie al consumo che possono essere perseguite attraverso il Tribunale di reclamo di piccole dimensioni includono beni elettrici difettosi, manciata di merci acquistate online, nuovi veicoli a motore difettosi, controversie di reclamo assicurative, lavoro di bassa qualità da commercianti, mobili non come descritto o di bassa qualità, controversie per la garanzia del prodotto o di servizio e rimborsare i problemi con le aree aeree, gli hotel e gli operatori turistici.

Legge sui consumatori

Capitolo I Disposizioni generali

Legge sui consumatori

Le leggi sui consumatori sono leggi statali, federali e locali che proteggono i consumatori. Un consumatore è qualcuno che acquista prodotti o servizi per uso personale o familiare. Le leggi sulla protezione dei consumatori non coprono beni o servizi acquistati per scopi commerciali.

Le leggi sui consumatori proteggono i consumatori da beni o servizi difettosi o difettosi. Proteggono anche i consumatori dalle pratiche ingiuste delle imprese e dalla falsa pubblicità. Le leggi sui consumatori avvisano i consumatori di frodi e truffe in alcuni settori. Offrono anche protezione e compensazione ai consumatori che si innamorano di tali truffe.

Come consumatore, hai alcuni diritti nelle transazioni dei consumatori. Dovresti comprendere i tuoi diritti relativi a quanto segue:

• il tipo di pubblicità che ti fa acquistare il prodotto o il servizio;
• cancellazione dell’accordo per l’acquisto del prodotto;
• rimborsi o scambi;
• Garanzia dei prodotti e contratti di servizio;
• Prodotti non sicuri, difettosi e richiamati; E
• truffe e frodi.

Alcuni tipi di transazioni offrono più protezione dei consumatori rispetto ad altri. Ci sono più protezioni dei consumatori per articoli e servizi più costosi. Le leggi sui consumatori offrono maggiore protezione alle persone che potrebbero essere a rischio, come gli anziani. Con alcuni contratti, il venditore potrebbe trarre vantaggio dal consumatore. La legge offre una maggiore protezione quando si stipulano i seguenti tipi di contratti:

• contratti di miglioramento della casa;
• contratti in movimento;
• contratti di servizio funebre;

• Contratti di appartenenza al Health Club;
• Contratti di viaggio e compagnie aeree.

A volte, i consumatori effettuano acquisti che non possono pagare in contanti. Possono acquistare solo l’articolo o il servizio con un prestito o un accordo di pagamento. Le leggi sulla protezione dei consumatori coprono anche i contratti che i consumatori stipulano acquisti finanziari.

È importante comprendere tutti i tuoi diritti e obblighi come consumatore. Potrebbe essere necessario l’aiuto di un avvocato per risolvere un problema o prevenirlo prima che accada.

Editori legali: Mark Grossman, Esq. e C. Jaye Berger, Esq., Maggio 2018

Possono verificarsi cambiamenti in quest’area della legge. Le informazioni fornite vengono fornite come servizio pubblico con l’aiuto e l’assistenza di redattori legali volontari e hanno lo scopo di aiutarti a comprendere meglio la legge in generale. Non intende essere una consulenza legale in merito al tuo problema particolare o sostituire il consiglio di un avvocato.

Legge sui consumatori

La legge sui consumatori fornisce protezione al consumatore da questioni come frodi o vendite errate quando acquistano un prodotto o un servizio. I mercati dei consumatori devono rispettare le norme e i regolamenti di questa direttiva.

Questa area di pratica protegge anche le organizzazioni in merito a questioni come il furto di diritti di copyright o di proprietà intellettuale.

La protezione dei consumatori è una selezione di leggi che proteggono i singoli consumatori da pratiche di vendita ingiuste per beni, servizi e contenuti digitali.

Cosa fa un avvocato di protezione dei consumatori?

La legge sui consumatori è ampiamente range e gli avvocati dei consumatori affrontano molte questioni come:

• Consulenza sul credito al consumo che include la stesura degli accordi di credito, la recitazione in procedimenti giudiziari e le dichiarazioni in udienze prima, ad esempio l’Ufficio di Fair Trading (OFT).
• Standard di trading in cui gli avvocati lavorano per individui, aziende e agenzie di controllo durante l’intera gamma di questioni di standard di trading come prezzi fuorvianti, vendite minorenni e violazione del marchio. I procedimenti giudiziari sono realizzati in base a atti come il Copyright Designs and Patents Act del 1988 o gli Atti Enterprise 2002.
• Fornire consulenza sui contratti dei consumatori per vedere che i datori di lavoro sono conformi agli atti pertinenti per quanto.
• Affrontare designer, produttori, importatori, rivenditori e consumatori in una serie di settori come cosmetici, alimenti e bevande e prodotti farmaceutici quando si tratta di sicurezza e responsabilità del prodotto.

Competenze necessarie per essere un avvocato di protezione dei consumatori

Questa area di pratica è in continua evoluzione e spesso litigiosa in quanto influisce su tutte le aree della vita dall’acquisto di una casa, ai viaggi e persino alla propagazione dei biglietti per importanti eventi di intrattenimento.

La capacità di assorbire una vasta gamma di informazioni e fornire consigli o redigere la documentazione in modo rapido ed efficiente è essenziale. La due diligence è una parte importante del lavoro e quindi l’attenzione ai dettagli è un must.

È richiesto un talento per la difesa e la capacità di pensare ai tuoi piedi sotto pressione poiché sia ​​gli avvocati che gli advocati di avvocati sono coinvolti nel lavoro di diritto dei consumatori in tribunale. L’elevata capacità intellettuale e il buon giudizio sono richiesti dalle aziende e set che impiegano avvocati dei consumatori.

Quali sono i diversi tipi di controversie dei consumatori?

Secondo i consumatori di destra 2015 i consumatori possono perseguire queste questioni tramite il Tribunale delle piccole dichiarazioni:

• Essere venduto merci elettriche difettose
• Non consegna di merci acquistate online
• Nuovi veicoli a motore che sono difettosi
• Contestare i reclami assicurativi o la copertura
• Law Quality Work di Trasman (idraulici, elettricisti, costruttori)
• Mobili di bassa qualità o meno come descritto
• Controversie di garanzia del prodotto o del servizio
• Problemi di rimborso con compagnie aeree, hotel e tour operator

Il Consumer Rights Act fornisce diritti legali, quindi tutti gli articoli che i consumatori acquistano devono essere adatti allo scopo, di qualità soddisfacente e abbinare la descrizione fornita quando venduta.

Come diventare un avvocato di protezione dei consumatori?

Per lavorare come avvocato, puoi prendere gli avvocati di qualificazione (SQE) o, se sei idoneo, puoi studiare il corso di pratica legale (LPC).

Se ti qualifichi tramite SQE, dovrai anche completare due anni di esperienza di lavoro qualificante (QWE). Per prepararci per SQE, ti consigliamo di studiare uno dei nostri corsi SQE, che sono stati progettati per darti le conoscenze e le competenze per una carriera di successo come avvocato.

Se tu’Rievito bene a studiare l’LPC, dovrai ottenere un contratto di formazione di due anni con uno studio legale. Per scoprire quale percorso è giusto per te, consulta la nostra pagina di avvocato.

Una volta che hai completato il contratto di formazione di due anni o QWE, puoi candidarti all’Autorità di regolamentazione degli avvocati (SRA) per essere ammesso come avvocato.

Per diventare un avvocato, dovrai aver completato una laurea in giurisprudenza o se sei un laureato non di diritto, un corso di conversione, prima di completare il corso di pratica del bar (BPC). Dovrai quindi proteggere la pupillage.

Oltre alle qualifiche educative, essere un avvocato per la protezione dei consumatori richiede una persona ben sintonizzata sull’economia e sul consumatore che affronta le attività commerciali. Poiché le aree del diritto dei consumatori coinvolte sono varie e soggette a rapidi cambiamenti, un vero interesse per il modo in cui la società consuma e quali sono i nostri valori come consumatori è un prerequisito.

Qual è lo stipendio di un avvocato del consumatore?

Un avvocato appena qualificato in un’azienda al di fuori della città o una pratica del consumatore più piccola potrebbe aspettarsi di guadagnare da £ 20.000 a £ 40.000. Uno stipendio medio di avvocati di consumatori a Londra è di £ 30.000 a £ 70.000 in base a cinque anni’ esperienza secondo Reed.com. Per quelli con oltre dieci anni di esperienza, i guadagni possono variare da £ 40.000 a £ 120.000. Quelli con sede a Londra e nelle città più grandi spesso guadagneranno anche di più.

Acquisire esperienza lavorativa sul diritto dei consumatori

Conosci il diritto dei consumatori dal sito web del governo britannico e dall’Unione europea.

Acquisto di prodotti e servizi

Diritti dei consumatori per una riparazione, sostituzione o rimborso, cancellazione del contratto, rivendicazione del risarcimento per danni e perdite, garanzie.

Pratiche commerciali ingiuste

La legge australiana dei consumatori protegge i consumatori da determinati comportamenti ingiusti da parte delle aziende che vendono prodotti e servizi.

Contratti

Quando qualcuno acquista prodotti o servizi, stipula un contratto con il venditore.

Non ricevere prodotti o servizi che vengono pagati

Se le aziende possono’T Fornire il prodotto o il servizio che un consumatore ha pagato, quindi l’azienda deve fornire una soluzione.

Modalità di pagamento

Quando si utilizzano un metodo di pagamento diverso dalla liquidità, i consumatori dovrebbero leggere attentamente qualsiasi termini e condizioni. Le aziende dovrebbero essere chiare sul prezzo totale pagabile.

Entrate, fatture, prova dell’acquisto

Le aziende devono fornire entrate. Se un consumatore richiede una riparazione, una sostituzione o un rimborso, l’azienda può richiedere una ricevuta o una prova dell’acquisto.

Ricevere prodotti o servizi non richiesti

Ci sono regole quando un’azienda cerca di addebitare un consumatore o un’altra azienda per prodotti o servizi che non hanno fatto’chiedi.

Garanzie

Le garanzie sono promesse extra che un’azienda fa sulla qualità di un prodotto o su come risolverà eventuali problemi con un prodotto o un servizio.

Regole per tipi specifici di acquisti

Acquisto online

I diritti e le responsabilità standard si applicano ancora, ma ci sono cose che i consumatori e le aziende devono sapere durante l’acquisto e la vendita online.

Acquisto di importazioni parallele

Quando un prodotto viene portato in Australia senza il produttore’Sutorizzazione a S (un’importazione parallela), si applicano i normali diritti dei consumatori.

Acquisto di biglietti per gli eventi

Quando i consumatori acquistano i biglietti per gli eventi, hanno diritti ai sensi del diritto dei consumatori. Le aziende di vendita dei biglietti devono assicurarsi di seguire i loro obblighi ai sensi del diritto dei consumatori.

Telemarketing e vendite porta a porta

I consumatori hanno diritti quando un venditore si avvicina a loro alla porta principale, al telefono o in un luogo pubblico. Questi metodi di vendita sono noti come accordi di consumo non richiesti.

Prodotti e servizi specifici

Auto: acquisto o noleggio

I consumatori dovrebbero sempre fare le loro ricerche prima di acquistare o assumere un’auto. Sapere cosa è necessario quando si acquista o affitta un’auto e porre alcune domande chiave, può aiutare i consumatori a evitare problemi.

Prezzi e piani elettrici

Guidiamo i consumatori su come possono trovare il miglior affare elettrico. Le informazioni sono principalmente per il Nuovo Galles del Sud, il South-East Queensland e il Sud Australia. Forniamo fonti per altre aree per confrontare i costi di elettricità.

Problemi con la tua compagnia energetica

Se tu’Realizzati per pagare la bolletta energetica, contattare la tua compagnia di elettricità e far loro sapere. Il tuo difensore civico energetico locale può aiutare a risolvere i problemi con la tua azienda energetica.

Ritardi e cancellazioni del volo

I diritti di base dei consumatori noti come garanzie dei consumatori si applicano ai voli, compresa la garanzia che i servizi siano forniti entro un tempo ragionevole.

Valuta estera e scambio di denaro

Ci sono molti fornitori di servizi in valuta estera, non solo banche. Per ottenere il miglior prezzo ti consigliamo di confrontare diversi fornitori ed essere pronti a passare da un po ‘.

Servizi funebri

Le aziende che vendono prodotti e servizi funebri non devono essere fuorvianti i consumatori, offrire contratti con termini ingiusti o sfruttare un consumatore’v vulnerabilità.

Servizi di assistenza domiciliare

L’assistenza anziana in Australia copre alcuni servizi diversi come villaggi di pensionamento, cure comunitarie e cure domiciliari. I consumatori hanno diritti ai sensi del diritto dei consumatori per i servizi di assistenza domiciliare.

Nuove roulotte

Secondo la legge australiana, i prodotti e i servizi che i consumatori acquistano sono dotati di garanzie automatiche che lavoreranno e faranno ciò che loro’dovrebbe fare. Le garanzie dei consumatori si applicano alle roulotte e ad altri veicoli ricreativi.

Benzina e carburante

In Australia, i prezzi di benzina, diesel e GPL automobilistico sono deregolati, cioè non sono controllati dal governo. Il mercato determina i prezzi del carburante australiano.

Assicurazione sanitaria privata

Scegliere la giusta polizza di assicurazione sanitaria privata può essere confusa. Abbiamo informazioni per aiutarti a capire i problemi importanti.

Immobiliare

Gli agenti immobiliari devono fornire ai consumatori informazioni veritieri e non devono fuorviare i consumatori per incoraggiare offerte più elevate.

Villaggi di pensionamento

Prima di firmare un contratto di villaggio di pensionamento, i consumatori dovrebbero ottenere consulenza legale indipendente e comprendere il modello di acquisto e di pagamento, i costi e le strutture e i servizi.

Pannelli e sistemi solari

L’energia solare è rispettosa dell’ambiente e può aiutare a ridurre i costi dell’elettricità. Scegli un accordo di acquisto che soddisfa al meglio le tue esigenze, poiché alcuni potrebbero finire per costarti più di altri.

Energia solare

Quando decidi se installare l’energia solare, è necessario leggere ampiamente sui sistemi disponibili e parlare con il tuo fornitore di elettricità e un certo numero di fornitori di energia solare per scoprire se l’investimento è quello giusto per te.

Telecomunicazioni e Internet

Promuoviamo la concorrenza, rimedio al fallimento del mercato, consentiamo l’accesso a infrastrutture essenziali e il lavoro per proteggere i consumatori in questo settore.

Comitato consultivo

Comitato consultivo per i consumatori

L’ACCC ha istituito il comitato consultivo dei consumatori per fornire un forum attraverso il quale le questioni di protezione dei consumatori potrebbero essere affrontate in modo collaborativo tra la nostra organizzazione e rappresentanti dei consumatori.

Azione ACCC sull’acquisto di prodotti e servizi

5 maggio 2023

Il fornitore di vitamina e supplemento rimuove le dichiarazioni fuorvianti dal sito Web di Wealthy Health

L’ACCC ha accettato un’impresa implementabile dal tribunale dalla Universal Ptyuticals Pty Ltd, ammettendo che le dichiarazioni sul suo ricco sito Web di salute che un prodotto conteneva squalene di squali nelle acque australiane erano probabilmente fuorvianti, in violazione della legge australiana dei consumatori australiani.

Gli Stati Uniti hanno diritti di diritto dei consumatori?

Dipartimento di protezione dei consumatori del Connecticut:

• Risorse del consumatore Covid-19
• Covid-19 Business Resources and Guidance
• Centro per i reclami dei consumatori
• Fondo per la garanzia del miglioramento della casa
• Equifax Data Breach: domande frequenti
• Programma di legge del limone nuovo veicolo
• Sui contratti dei consumatori in Connecticut
• Comprensione dei controlli della pioggia
• Indice degli argomenti di protezione dei consumatori

Consumatore intelligente (finanze, truffe comuni, immigrati e rifugiati e famiglie)

• Divisione di credito al consumo
• Regolamenti di credito al consumo

• Problemi costituenti
• Elder Justice Hotline-1-860-808-5555

Rapporti di ricerca OLR – Office of Legislative Research:

• Breve di emissione: riscaldamento delle protezioni dei consumatori di carburante 2022-R-0258
• Contratti prepagati di combustibile per riscaldamento domestico 2022-R-0247
• La legge “Get One Free” del Connecticut 2022-R-0129
• La carta di credito e debito detiene le stazioni di gas 2022-R-0127
• Domande e risposte su chiamate e testi non richiesti 2021-R-0164
• Scansione dei prezzi durante un’emergenza dichiarata 2020-R-0123
• Registri “Non chiamare” 2020-R-0182
• Privacy dei dati dei consumatori Internet 2018-R-0300
• Brief: Requisiti di divulgazione ai sensi del Truth-in Prend Act 2017-R-0251
• Scansione dei prezzi durante il maltempo 2017-R-0275
• Rapporti di credito e servizio di servizio Delinquenza del cliente 2017-R-0183
• Divulgazioni della legge sulla verità e concessionari di auto del Connecticut 2016-R-0322
• Identity Theft 2016-R-0316
• Connecticut’s Credit Freeze Law 2015-R-0176
• La carta di credito e debito detiene le stazioni di servizio 2015-R-0198
• Telemarketers per fornitori elettrici 2012-R-0355
• Robocalls 2012-R-0318
• OLR Background: Solicitazione del beneficiario dei fondi 2012-R-0471
• Divulgazione dei numeri di previdenza sociale 2011-R-0369
• Punteggi di credito 2009-R-0195
• Punteggi di credito e rapporti di credito 2007-R-0354
• Carte di credito non richieste 2007-R-0682
• Consegne di olio di riscaldamento domestico 2005-R-0921
• Prezzi della benzina 2005-R-0720
• LEMON LEGGE 2005-R-0871
• Reclami per quanto riguarda i riparatori di veicoli 2005-R-0492
• Acquisto di veicoli a motore da feste private 2005-R-0301
• Presunta transazione di auto usate fraudolente 2005-R-0063
• Problemi legali relativi alle chiamate non richieste ai telefoni cellulari 2005-R-0197
• Onorare i coupon del negozio 2005-R-0736
• Leggi “One Free Item” 2005-R-0470
• Molestare le telefonate dai collettori di fatture 2005-R-0745
• Reclami su nuovi appaltatori di costruzioni per la casa 2005-R-0439
• Legge sulla raccolta del debito dell’ospedale 2004-R-0103
• Telemarketers e telefoni cellulari 2004-R-0957
• Ottenere informazioni sui reclami 2004-R-0537
• Fair Credit Reporting Act 2003-R-0922
• Leggi sui prestiti predatori 2002-R-0855

Opuscoli di servizi legali a livello statale del Connecticut:

Informazioni dal consumatore Financial Protection Bureau (CFPB):

• Nolo’s Law Center – Diritti dei consumatori
• Telefoni cellulari e il registro non chiama
• Federal Deposit Insurance Corporation: Centro di risorse dei consumatori
• Furto d’identità.Gov (Rapporto Furto di identità e Ottieni un piano di recupero)
• Commissione federale commerciale: per il consumatore
• Federal Trade Commission: Fair Credit Reporting Act (FCRA)
• Stati Uniti d’America.Gov: problemi di consumo

Le biblioteche della legge sulla filiale giudiziaria detengono una serie di elementi che possono essere di aiuto per la persona che cerca il diritto dei consumatori. Si consigliano le intestazioni dei soggetti di seguito e possono essere inseriti come ricerche di soggetto utilizzando il nostro Catalogo online, O Contattaci per disponibilità di materiali.

• Protezione dei consumatori – Legge e legislazione
• Credito al consumo – Legge e legislazione – Stati Uniti
• Credito da consumatore – Stati Uniti – Manuali, manuali, ecc.

Causa dell’azione per revocare l’accettazione del veicolo a motore in base al codice commerciale uniforme, articolo 2, 2 COA 237 (1983).

Titolo 42 – Pratiche commerciali, di vendita, trading e raccolta
(Nota i sette capitoli abrogati, alcuni dei quali sono stati sottoposti a Titolo 42A – Codice commerciale uniforme)

Capitolo 669 – Creditatori ‘Collection Practices Act (CCPA)

• Sec. 36a-645. (Precedentemente sec. 36-243a). Definizioni .
• Sec. 36A-646. (Precedentemente sec. 36-243b). Atti proibiti.
• Sec. 36A-647. (Precedentemente sec. 36-243C). Poteri di applicazione del commissario. Regolamenti.
• Sec 36A-696. (Precedentemente sec. 36-432). Divulgazione al consumatore di informazioni relative al credito.
• Sec 36A-699b. Controversia da parte del consumatore di completezza o accuratezza delle informazioni.
• Sec. 36A-800. (Precedentemente sec. 42-127). Agenzia di raccolta dei consumatori. Definizioni.
• Sec. 36A-808. (Precedentemente sec. 42-131C). Pratiche ingiuste o ingannevoli. Azione di rinforzo.

Copyright © 2016, Biblioteche sulla legge della filiale giudiziaria dello stato del Connecticut

Gli Stati Uniti hanno diritti di diritto dei consumatori?

2007-12-12 14:39:26.0 Legge della Repubblica popolare cinese sulla protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori 141 3196 Legge economica NULL /ENPROPERTY->

Legge della Repubblica popolare cinese sulla protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori

(Adottato alla quarta riunione del comitato permanente dell’ottavo Congresso nazionale popolare e promulgato dall’ordine no.11 del Presidente della Repubblica popolare cinese il 31 ottobre 1993)

Capitolo I Disposizioni generali

Capitolo II Diritti dei consumatori

CAPITOLO III Obblighi degli operatori aziendali

Capitolo IV Protezione dei diritti e degli interessi legittimi dei consumatori da parte dello Stato

Capitolo V Organizzazioni dei consumatori

CAPITOLO VI TUTTAZIONE DELLE VERGAZIONI

Capitolo VII Responsabilità legale

Capitolo VIII Disposizioni supplementari

Capitolo I Disposizioni generali

Articolo 1 La legge attuale è formulata per la protezione dei diritti e degli interessi legittimi dei consumatori, del mantenimento dell’ordine socio-economico e della promozione del sano sviluppo dell’economia di mercato socialista.

Articolo 2 I diritti e gli interessi dei consumatori negli acquisti e nell’uso di merci o di ricezione di servizi per il consumo giornaliero sono ai sensi della protezione della legge attuale o alla protezione di altre leggi e regolamenti pertinenti in assenza di stipulazioni.

L’articolo 3 gli operatori aziendali devono, nella loro offerta di merci prodotte e vendute da loro o servizi ai consumatori, rispettano la presente legge o rispettano altre leggi e regolamenti pertinenti in assenza di clausole nella legge attuale.

L’articolo 4 nelle transazioni tra operatori aziendali e consumatori è seguito.

Articolo 5 Lo Stato protegge i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori dalla violazione.

Lo Stato adotterà misure per salvaguardare l’esercizio dei loro diritti dei consumatori in conformità con la legge e per mantenere i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

Articolo 6 È la responsabilità comune dell’intera società proteggere i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

Lo Stato incoraggia e sostiene tutte le organizzazioni e gli individui a esercitare la supervisione sociale sugli atti che violano i diritti e gli interessi dei consumatori.

I mass media devono condurre propaganda difendendo i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori e, attraverso l’opinione pubblica, la supervisione dell’esercizio sugli atti che violano i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

Capitolo II Diritti dei consumatori

L’articolo 7 i consumatori devono, nei loro acquisti e utilizzando merci o servizi di ricezione, godere del diritto dell’inviolabilità della loro sicurezza personale e di proprietà.

I consumatori devono avere il diritto di chiedere agli operatori aziendali di fornire merci e servizi fino ai requisiti per la sicurezza personale e immobiliare.

L’articolo 8 i consumatori devono godere del diritto di ottenere informazioni reali delle merci che acquistano e utilizzano o sui servizi che ricevono.

I consumatori devono avere il diritto di richiedere operatori aziendali, alla luce delle diverse condizioni di materie prime o servizi, di fornire i loro prezzi, origine, produttori, utilizzo, funzioni, standard, voti, ingredienti principali, data di produzione, durata di validità, certificati di ispezione, istruzioni di funzionamento, istruzioni di funzionamento dopo la vendita relative ai contenuti, standard e costi dei servizi.

L’articolo 9 i consumatori devono godere del diritto di libera scelta di merci o servizi.

I consumatori devono avere il diritto di fare una libera scelta di operatori commerciali per la fornitura di merci o servizi, selezionare liberamente tra le varietà di articoli o forme di servizi e decidere in modo indipendente di acquistare o non acquistare qualsiasi tipo di merci o di accettare o meno di accettare qualsiasi elemento di servizi.

I consumatori devono avere il diritto di fare confronti, differenziazioni e selezioni quando fanno una libera scelta di merci o servizi.

L’articolo 10 i consumatori devono godere del diritto di equo affari.

I consumatori devono, nelle loro merci di acquisto o di ricevere servizi, hanno il diritto di ottenere prerequisiti equa come garanzia di qualità, prezzi ragionevoli e misurazione corretta e avere il diritto di rifiutare qualsiasi transazione obbligatoria di operatori aziendali.

Articolo 11 I consumatori che soffrono di lesioni personali o danni alla proprietà risultanti dal loro acquisto o utilizzo di merci o ricezione di servizi devono avere il diritto di richiedere compensazioni in conformità con la legge.

L’articolo 12 i consumatori hanno il diritto di formare organizzazioni pubbliche per il mantenimento dei propri diritti e interessi legittimi secondo la legge.

L’articolo 13 i consumatori hanno il diritto di acquisire conoscenze in merito al consumo e alla protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori.

I consumatori devono fare sforzi per padroneggiare la conoscenza delle loro merci o servizi necessari e l’abilità in funzione, applicare le merci in modo corretto e aumentare la loro coscienza di autoprotezione.

L’articolo 14 i consumatori devono, nel loro acquisto e utilizzo di merci o di ricevere servizi, hanno il diritto che la loro dignità umana, abitudini nazionali e abitudini sono rispettate.

L’articolo 15 i consumatori hanno il diritto di esercitare la supervisione su materie prime, servizi e lavoro di protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori.

I consumatori devono avere il diritto di informare e addebitare contro la violazione dei diritti e degli interessi dei consumatori e della violazione della legge o della negligenza del dovere da parte degli organi statali e dei loro funzionari nel lavoro di protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori e hanno il diritto di sollevare critiche o proposte per il lavoro di protezione dei diritti dei consumatori e degli interessi.

CAPITOLO III Obblighi degli operatori aziendali

L’articolo 16 gli operatori aziendali devono, nella loro offerta di merci e servizi ai consumatori, adempiere ai loro obblighi stabiliti dalla legge della Repubblica popolare cinese sulla qualità del prodotto e su altre leggi e regolamenti interessati.

Nel caso in cui venga raggiunto un accordo tra operatori commerciali e consumatori, gli operatori commerciali adempiranno gli obblighi concordati nell’accordo; Ma l’accordo tra le due parti non deve contravviare le disposizioni delle leggi e dei regolamenti.

Gli operatori aziendali dell’articolo 17 ascoltano le opinioni dei consumatori sulle materie prime e sui servizi che forniscono e accettano la supervisione dei consumatori.

Gli operatori delle imprese dell’articolo 18 garantiscono che le materie prime e i servizi che forniscono soddisfano i requisiti per la sicurezza personale o di proprietà. Per quanto riguarda le merci e i servizi responsabili di danneggiare la sicurezza personale o di proprietà, gli operatori aziendali devono dare ai consumatori una spiegazione veritiera e avvertimenti chiari e devono spiegare o indicare i modi corretti di utilizzare le materie prime o ricevere servizi, nonché i metodi per prevenire il danno.

Gli operatori aziendali devono, alla scoperta di gravi difetti delle merci o dei servizi che forniscono che sono tenuti a danneggiare la sicurezza personale o di proprietà anche se le merci sono applicate correttamente o i servizi vengono ricevuti in modo corretto, segnalare immediatamente ai dipartimenti amministrativi interessati e informare i consumatori e adottare misure per prevenire le misure per prevenire danni.

Gli operatori aziendali dell’articolo 19 devono fornire ai consumatori informazioni autentiche relative alle loro materie prime o servizi e potrebbero non creare propaganda falsa e fuorviante.

Gli operatori aziendali devono fornire risposte veritue e definite alle indagini dei consumatori sulle qualità delle materie prime o dei servizi che forniscono e sui loro metodi di funzionamento.

I negozi devono segnare chiaramente i prezzi delle materie prime che forniscono.

Gli operatori aziendali dell’articolo 20 indicano i loro nomi e segni reali.

Gli operatori commerciali che affittano contatori o motivi da altri indicano i propri nomi e segni reali.

L’articolo 21 gli operatori aziendali che forniscono materie prime o servizi devono compiere fatture dei consumatori per acquisti o documenti di servizi in conformità con le normative pertinenti delle pratiche statali o commerciali; Gli operatori aziendali devono produrre tali fatture o documenti in cui i consumatori richiedono così.

Articolo 22 Gli operatori aziendali garantiscono la qualità, le funzioni, l’uso e il termine di validità che le merci o i servizi che forniscono dovrebbero possedere in base al normale funzionamento o all’accettazione, tranne per il fatto che i consumatori sono a conoscenza dei difetti prima di acquistare le merci o ricevere i servizi.

Gli operatori aziendali che impiegano annunci pubblicitari, istruzioni del prodotto, campioni o altri modi per mostrare lo stato di qualità delle loro merci o servizi garantiscono che la qualità effettiva delle merci o dei servizi che forniscono sia conforme a quella dimostrata.

L’articolo 23 Gli operatori commerciali che hanno l’obbligo di riparazione o fornitore di avvertimento o altre responsabilità in conformità con le normative dello Stato o gli accordi con i consumatori devono eseguire tali obblighi in modo corrispondente in base a tali regolamenti o accordi e non possono deliberatamente ritardare o rifiutare irragionevolmente.

Gli operatori aziendali dell’articolo 24 non possono, attraverso contratti di formato, comunicazioni, annunci, bollettini della sala d’ingresso e così via, imporre regole ingiuste o irragionevoli sui consumatori o ridurre o sfuggire alla loro responsabilità civile per la loro violazione dei diritti legittimi e degli interessi dei consumatori.

Contratti in formato, comunicazioni, annunci, bollettini di ingresso e così via con i contenuti menzionati nel paragrafo precedente non è valido.

Articolo 25 Gli operatori aziendali non possono insultare o calunniare i consumatori, non possono cercare nel corpo dei consumatori o gli articoli che portano con sé e non possono violare la libertà personale dei consumatori.

Capitolo IV Protezione dei diritti e degli interessi legittimi dei consumatori da parte dello Stato

Articolo 26 Lo Stato deve ascoltare le opinioni e le richieste dei consumatori quando si effettuano leggi, regolamenti e politiche relative ai diritti e agli interessi dei consumatori.

L’articolo 27 i governi delle persone a vari livelli rafforzano la loro leadership e organizzano, coordinano e supervisiona i dipartimenti amministrativi interessati a svolgere bene il proprio lavoro nella protezione dei diritti legittimi e degli interessi dei consumatori.

I governi delle persone a vari livelli rafforzano la supervisione per prevenire il verificarsi di atti che danneggiano la sicurezza personale o proprietà dei consumatori e controllano prontamente tali atti.

Articolo 28 I dipartimenti amministrativi per l’industria e il commercio dei governi popolari a vari livelli e altri dipartimenti amministrativi interessati devono adottare misure per proteggere i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori nell’ambito delle rispettive funzioni e doveri in conformità con le disposizioni delle leggi e dei regolamenti.

I dipartimenti amministrativi interessati ascoltano i reclami dei consumatori e le loro organizzazioni pubbliche in merito alle transazioni degli operatori aziendali e alla qualità delle loro merci e servizi e svolgere indagini e disposizione tempestive.

L’articolo 29 gli organi statali interessati, in conformità con le disposizioni delle leggi e dei regolamenti, puniranno qualsiasi attività di violazione della legge o criminali di operatori aziendali che violano i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori nelle loro materie prime o servizi.

Articolo 30 I tribunali del popolo adottano misure per facilitare i consumatori a intraprendere procedimenti legali e devono intrattenere e gestire senza ritardi casi di controversie sui diritti e gli interessi dei consumatori che soddisfano le condizioni per una causa specificata nella legge della procedura civile della Repubblica popolare cinese cinese.

Capitolo V Organizzazioni dei consumatori

Articolo 31 Associazioni dei consumatori e altre organizzazioni di consumo sono organizzazioni pubbliche formate secondo la legge per esercitare la supervisione sociale su materie prime e servizi e per proteggere i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

L’articolo 32 Le associazioni dei consumatori devono svolgere le seguenti funzioni:

(1) fornire informazioni sui consumi e servizi consultivi ai consumatori;

(2) partecipare alla supervisione o all’ispezione di materie prime e servizi condotti dai pertinenti dipartimenti amministrativi;

(3) fare rapporti, indagini e suggerimenti ai pertinenti dipartimenti amministrativi sulle questioni relative ai diritti e agli interessi legittimi dei consumatori;

(4) accettare i reclami dei consumatori e offrire indagini e mediazioni in relazione alle questioni dei reclami;

(5) laddove i reclami riguardano merci o servizi, per presentare questioni di valutazione dei reclami ai dipartimenti di valutazione che li informano delle conclusioni degli esperti;

(6) fornire sostegno alle vittime nei loro procedimenti legali contro la violazione dei diritti e degli interessi dei consumatori;

(7) Esporre e criticare attraverso i mass media gli atti che violano i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.

I governi delle persone a vari livelli devono fornire supporto alle associazioni dei consumatori nelle prestazioni delle loro funzioni.

Articolo 33 Le organizzazioni dei consumatori potrebbero non essere impegnate in transazioni di materie prime o servizi di realizzazione e potrebbero non raccomandare alle materie prime o ai servizi della società allo scopo di realizzare profitti.

CAPITOLO VI TUTTAZIONE DELLE VERGAZIONI

Articolo 34 In caso di controversie con gli operatori delle imprese sui diritti e gli interessi dei consumatori, i consumatori possono risolvere le controversie attraverso i seguenti approcci:

(1) consultare e conciliare con operatori aziendali;

(2) fare una richiesta alle associazioni dei consumatori per la mediazione;

(3) presentare ricorso ai pertinenti dipartimenti amministrativi;

(4) applicare agli organi arbitrali per l’arbitrato secondo gli accordi arbitrali con gli operatori aziendali;

(5) per istituire un procedimento legale al tribunale popolare.

I consumatori dell’articolo 35 i cui diritti e interessi legittimi sono violati nei loro acquisti o utilizzando merci possono richiedere un risarcimento dai venditori interessati. Nel caso in cui la passività sia nei confronti dei produttori o di altri venditori che forniscono le materie prime ai suddetti venditori, i suddetti venditori dovranno, dopo aver pagato le compensazioni, avere il diritto di recuperare le compensazioni da detti produttori o dagli altri venditori.

I consumatori o altre vittime che subiscono lesioni personali o danni alla proprietà risultanti da difetti di materie prime possono richiedere compensi da parte dei venditori o dei produttori. Se la passività è sui produttori, i venditori devono, dopo aver pagato le indennità, avere il diritto di recuperare le compensazioni dai produttori; Se la passività è sui venditori, i produttori devono, dopo aver pagato le compensazioni, avere il diritto di recuperare le compensazioni dai venditori.

I consumatori i cui diritti e interessi legittimi sono violati nella ricezione di servizi possono richiedere compensazioni dai fornitori dei servizi.

Articolo 36 I consumatori i cui diritti e interessi legittimi sono violati nell’acquisto o nell’uso delle materie prime o nella ricezione di servizi possono, se le imprese che forniscono le materie prime o i servizi sono state divise o unite, richiedono compensioni dalle imprese che hanno successo ai diritti e agli obblighi di quelli originali dopo le modifiche.

L’articolo 37 Nel caso in cui un operatore commerciale utilizzi illegalmente la licenza commerciale per fornire materie prime o servizi e viola i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori, i consumatori possono richiedere compensazioni da tale operatore aziendale o dal titolare della licenza commerciale.

Articolo 38 I consumatori i cui diritti e interessi legittimi sono violati nell’acquisto di prodotti o ricevere servizi presso fiere o contatori affittati possono richiedere compensioni dai venditori o dai fornitori dei servizi. Nel caso in cui le fiere siano finite o il contratto di locazione dei contatori, possono anche richiedere compensioni dagli organizzatori delle fiere o dei locatori dei contatori. Gli organizzatori delle fiere e dei locatori dei contatori devono, dopo aver pagato le compensazioni, avere il diritto di recuperare le compensazioni dai venditori o dai fornitori dei servizi.

Articolo 39 I consumatori i cui diritti e interessi legittimi sono violati a causa delle materie prime o dei servizi forniti dagli operatori delle imprese mediante falsa pubblicità possono richiedere compensazioni dagli operatori aziendali. I consumatori possono richiedere ai dipartimenti amministrativi competenti per punire gli agenti pubblicitari che fanno false pubblicità. Gli agenti pubblicitari che non possono fornire i nomi e gli indirizzi reali degli operatori commerciali sono responsabili per la compensazione.

Capitolo VII Responsabilità legale

L’articolo 40 Gli operatori aziendali devono, se le merci e i servizi che forniscono coinvolgono una delle seguenti circostanze, hanno la responsabilità civile in conformità con le disposizioni della Legge della Repubblica popolare cinese sulla qualità del prodotto e altre leggi e regolamenti pertinenti, ad eccezione di quanto non previsto dalla presente legge:

(1) ci sono difetti esistenti nelle materie prime;

(2) non possedere le proprietà per l’uso che dovrebbero possedere e non viene fatta alcuna dichiarazione al momento della vendita;

(3) non conforme agli standard indicati sulle merci o sulla sua confezione;

(4) non conforme allo stato di qualità indicato dalla descrizione del prodotto o da campioni fisici;

(5) produrre materie prime che sono state formalmente dichiarate dallo stato per essere eliminate o vendere merci che non sono più efficaci o deteriorate;

(6) merci vendute a corto di peso o quantità;

(7) contenuti e costi dei servizi non conformi agli accordi;

(8) ritardare deliberatamente o rifiutare irragionevolmente le richieste dei consumatori di riparazione, rigenerazione, sostituzione, rendimento delle merci, trucco per le merci brevi, restituzione del pagamento per beni o servizi o compensazione per perdite;

(9) Altre circostanze che violano i diritti e gli interessi dei consumatori, come specificato dalle leggi e dai regolamenti.

L’articolo 41 Gli operatori aziendali devono, se le merci o i servizi che forniscono hanno causato lesioni personali ai consumatori o ad altre vittime, pagano le spese mediche delle vittime, le spese infermieristiche durante le cure mediche, il reddito ridotto per la perdita di tempo di lavoro e altre spese. E gli operatori aziendali devono, se le merci o i servizi che forniscono hanno disabiliti i consumatori, pagano anche le spese delle vittime su dispositivi di auto-aiuto, indennità di vita, compensi per invalidità e costo di vita necessario delle persone supportate dai disabili. Gli operatori commerciali devono, se il caso costituisce un crimine, essere indagati per la responsabilità penale secondo la legge.

L’articolo 42 gli operatori aziendali devono, se le merci o i servizi che forniscono hanno causato la morte di consumatori o altre vittime, pagare le spese funebri, il risarcimento della morte e il costo di vita necessario delle persone sostenute dal defunto durante la loro vita. Gli operatori commerciali devono, se il caso costituisce un crimine, essere indagati per la responsabilità penale secondo la legge.

Articolo 43 Gli operatori aziendali che violano le disposizioni dell’articolo 25 della presente legge e violano la dignità umana o la libertà personale dei consumatori devono fermare le violazioni, riabilitare la reputazione dei consumatori, eliminare i cattivi effetti, scusarsi e compensazioni.

L’articolo 44 gli operatori aziendali devono, se le merci o i servizi che forniscono hanno causato danni alle proprietà dei consumatori, sopportare le passività civili mediante riparazione, rigenerazione, sostituzione, restituzione delle merci, trucco per le merci brevi, restituzione del pagamento per beni e servizi o compensazione per perdite e così come richiesto dai consumatori. Se i consumatori e gli operatori commerciali hanno altrimenti concordato, tali accordi devono essere adeguati.

L’articolo 45 gli operatori aziendali sono responsabili della riparazione, della sostituzione o del ritorno delle merci, in caso di riparazione, sostituzione o restituzione delle merci è garantita dalle disposizioni dello Stato o concordato tra operatori aziendali e consumatori. Gli operatori delle imprese saranno responsabili della sostituzione o del ritorno delle merci se le merci non funzionano ancora dopo essere stati riparati due volte entro il periodo di riparazione garantita.

Per quanto riguarda le merci di grandi dimensioni garantite per la riparazione, la sostituzione o il rendimento, gli operatori aziendali devono sostenere i costi ragionevoli come le spese per il trasporto se i consumatori richiedono riparazione, sostituzione o rendimento.

L’articolo 46 gli operatori aziendali che forniscono merci per corrispondenza devono fornire le loro merci secondo gli accordi. Gli operatori delle imprese che non forniscono le loro merci in base agli accordi devono adempiere agli accordi o restituire il pagamento dei consumatori per le materie prime sulla domanda dei consumatori e sostengono le spese ragionevoli che i consumatori devono pagare.

Articolo 47 Gli operatori aziendali che forniscono merci o servizi sotto forma di pagamento anticipato forniscono le loro merci o servizi secondo gli accordi. Gli operatori delle imprese che non forniscono le loro merci o servizi in base agli accordi devono adempiere agli accordi o restituire il pagamento anticipato sulla domanda dei consumatori e devono anche sostenere l’interesse del pagamento anticipato e altre spese necessarie che i consumatori devono pagare.

L’articolo 48 gli operatori delle imprese, sulla domanda dei consumatori, essere responsabili del ritorno delle merci determinate a essere merci scadenti da parte dei dipartimenti amministrativi in ​​base alla legge.

L’articolo 49 gli operatori aziendali impegnati in attività fraudolente nella fornitura di merci o servizi dovranno, sulla domanda dei consumatori, aumentare le compensazioni per le perdite delle vittime; L’aumento dell’importo delle compensazioni deve essere una volta i costi che i consumatori hanno pagato per le materie prime acquistate o i servizi ricevuti.

Articolo 50 Se gli operatori delle imprese sono in una delle seguenti circostanze e la legge della Repubblica popolare cinese sulla qualità del prodotto e altre leggi e regolamenti hanno previsto gli organi e le forme punitive, le disposizioni delle leggi o dei regolamenti devono essere applicate; In assenza di tali disposizioni nelle leggi o nei regolamenti, i dipartimenti amministrativi per l’industria e il commercio li ordinano di apportare correzioni e, alla luce delle circostanze, di punire i trasgressori esclusivamente o contemporaneamente con l’avvertimento, la confisca di guadagni illegali o l’imposizione di un’imposizione di una multa non meno di una volta ma non più di cinque volte il valore dei guadagni lenta; Nel caso in cui non ci siano guadagni illegali, i trasgressori devono essere puniti con una multa di 10.000 yuan o meno, e se le circostanze sono gravi, devono loro essere ordinati di sospendere l’attività per la rettifica,e le loro licenze commerciali devono essere revocate:

(1) produrre o vendere merci che non soddisfano i requisiti per la protezione della sicurezza personale e di proprietà;

(2) mescolare adulterazioni nelle loro materie prime o trasmettere merci false come autentiche o trasmettere merci difettose come buone o passare merci scadenti come standard;

(3) produrre merci che sono state formalmente dichiarate dallo stato per essere eliminate o la vendita di merci non più efficaci o deteriorate;

(4) forgiare l’origine delle merci, forgiarsi o contraffazione dei nomi e degli indirizzi di altre fabbriche e forgiando o contraffazione dei segni di autenticazione o marchi famosi e eccellenti;

(5) vendita di merci non ispezionate o messe in quarantena contro il requisito pertanto o forgiare il risultato di ispezione o quarantena;

(6) fare propaganda falsa o fuorviante sulle loro merci o servizi;

(7) ritardare deliberatamente o rifiutare irragionevolmente la domanda dei consumatori di riparazione, rigenerazione, sostituzione, restituzione delle merci, trucco per le merci brevi, rimborso del pagamento per beni o servizi o compensazioni per perdite;

(8) violazione della dignità umana o libertà personale dei consumatori;

(9) Altre circostanze in cui la punizione deve essere data per violazione dei diritti e degli interessi dei consumatori come stabiliti dalle leggi o dai regolamenti.

Articolo 51 Qualsiasi operatore commerciale che non è soddisfatto della decisione sulla punizione può applicarsi all’organo al livello superiore successivo per il riconsiderazione entro 15 giorni dalla data di ricezione della decisione; E la persona che non è soddisfatta della decisione di riconsiderazione può presentare una causa presso il tribunale del popolo entro 15 giorni dalla data di ricezione della decisione di riconsiderazione; oppure può prendere un procedimento legale direttamente nella corte popolare.

L’articolo 52 Chiunque, per mezzo di violenza o minacce, ostacola i funzionari dei dipartimenti amministrativi interessati a svolgere i propri doveri secondo la legge, deve essere indagato per responsabilità penale secondo la legge; e coloro che rifiutano o ostacolano i funzionari dei dipartimenti amministrativi interessati a svolgere i loro doveri in base alla legge, senza ricorrere alla violenza o alle minacce, devono essere puniti dagli organi della sicurezza pubblica in conformità con le clausole dei regolamenti della Repubblica popolare della Cina.

L’articolo 53 Qualsiasi funzionario degli organi statali, che trascura i suoi doveri o protegge qualsiasi operatore commerciale colpevole di violazione dei diritti e degli interessi legittimi dei consumatori, deve essere fornita sanzioni amministrative da parte dell’unità a cui appartiene o da un organo a un livello superiore; Se le circostanze sono abbastanza gravi da costituire un crimine, deve essere indagato per responsabilità penale secondo la legge.

Capitolo VIII Disposizioni supplementari

Articolo 54 La presente legge deve essere applicabile mutatis mutandis all’acquisto dei contadini o all’applicazione di mezzi di produzione utilizzati direttamente nella produzione agricola.

Articolo 55 La legge attuale entrerà in vigore dal 1 ° gennaio 1994.