Gli effetti della tecnologia touchscreen sull’usabilità dei dispositivi di lettura elettronica

Le tecnologie touchscreen sono migliorate immensamente negli ultimi dieci anni. Offrono una serie di vantaggi per le aziende che richiedono directory di costruzione e assistenza per la pena e che desiderano fornire informazioni o opzioni self-service per dipendenti, ospiti e clienti.

Riepilogo:

Le tecnologie touchscreen hanno rivoluzionato il modo in cui le aziende operano in vari settori come edifici per uffici commerciali, edifici governativi, musei, strutture sanitarie, ospedali, università e università, condomini, ristoranti, negozi al dettaglio, aeroporti, stazioni di transito, stazioni di metropolitana e stazioni di autobus. Queste tecnologie offrono numerosi vantaggi rispetto ai metodi convenzionali. Ecco 10 vantaggi chiave:

1. Niente più segnaletica della directory di lobby: In passato, l’aggiornamento delle directory richiedeva manualmente la sostituzione di strisce. Con i sistemi di segnaletica della directory digitale, è possibile aggiornare facilmente le informazioni elettronicamente dalla scrivania.

2. Crea una cultura per attirare nuovi clienti, clienti e inquilini: Personalizza le directory digitali con contenuti pertinenti e implementa funzionalità di marketing per attirare nuove attività e generare ulteriori flussi di entrate.

3. Facile scalabilità man mano che la tua azienda cresce e le esigenze cambiano: Aggiungi più segnaletica digitale, personalizza ogni directory touchscreen per funzioni specifiche e usa le app per intrattenere le persone.

4. Aggiunge valore per le persone con disabilità fisiche: I touchscreen sono intuitivi per quelli con disabilità fisiche e i display possono essere regolati per ospitare quelli con disabilità visive.

5. Può essere configurato per offrire più lingue: Soddisfare i turisti internazionali offrendo un supporto per la lingua multipla.

6. Facile da usare da persone di tutte le età: La maggior parte delle persone ha già familiarità con le tecnologie touchscreen dai loro smartphone, che richiedono solo una piccola curva di apprendimento.

7. Occupa meno spazio e usa meno energia: I touchscreen sono dispositivi leggeri e sottili che non occupano molto spazio e consumano meno energia rispetto alle directory convenzionali.

8. Migliora le opzioni di indennità e self-service: I touchscreen forniscono una facile navigazione e accesso alle informazioni, riducendo la necessità di assistenza al personale.

9. Migliora il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti: Con funzionalità interattive e contenuti personalizzati, i touchscreen creano un’esperienza utente più coinvolgente e soddisfacente.

10. Fornisce aggiornamenti in tempo reale e flessibilità: I sistemi di segnaletica della directory digitale consentono aggiornamenti immediati e modifiche alle informazioni, garantendo l’accuratezza e la flessibilità.

Domande:

1. In che modo la tecnologia touchscreen elimina la necessità di aggiornare la segnaletica della directory della lobby strip?

Con i sistemi di segnaletica della directory digitale, le informazioni possono essere aggiornate elettronicamente da una scrivania, eliminando la necessità di sostituire manualmente le strisce sulla segnaletica tradizionale.

2. In che modo la personalizzazione delle directory digitali attrarre nuovi clienti, clienti e inquilini?

Implementando diverse app e funzionalità, le directory digitali possono essere personalizzate con contenuti pertinenti e funzionalità di marketing/pubblicità, che possono aiutare ad attrarre nuove attività e generare entrate aggiuntive.

3. In che modo la tecnologia touchscreen può essere facilmente ridimensionata man mano che un’azienda cresce e ha bisogno di cambiare?

Più segnaletica digitale può essere aggiunta in una proprietà e ogni directory touchscreen può essere adattata per scopi o funzioni specifiche. Varie app e funzionalità possono essere utilizzate per far divertire e informare le persone.

4. Quali benefici offrono touchscreens per le persone con disabilità fisiche?

I touchscreen sono intuitivi anche per quelli con disabilità fisiche, come l’artrite. I display dello schermo possono anche essere regolati per quelli con disturbi visivi.

5. Come può la tecnologia touchscreen ospitare turisti internazionali?

Offrendo un supporto per la lingua multipla, le directory touchscreen possono soddisfare i turisti che potrebbero non avere familiarità con l’inglese, migliorando la propria esperienza utente.

6. Quale fascia di età può adattarsi facilmente alla tecnologia touchscreen?

Le persone di tutte le età possono adattarsi facilmente alla tecnologia touchscreen, poiché la maggior parte ne ha già familiarità dai loro smartphone. C’è solo una piccola curva di apprendimento.

7. In che modo la tecnologia touchscreen risparmia spazio ed energia?

I touchscreen sono dispositivi a pannelli piatti, leggeri e sottili, occupando meno spazio e utilizzano meno energia rispetto alle directory convenzionali.

8. In che modo i touchscreen migliorano le opzioni di ondfinding e self-service?

I touchscreen forniscono una facile navigazione e accesso alle informazioni, riducendo la necessità di assistenza per il personale nella ricerca di indicazioni o nell’accesso a servizi specifici.

9. Qual è l’impatto dei touchscreen sul coinvolgimento e sulla soddisfazione degli utenti?

Con funzionalità interattive e contenuti personalizzati, i touchscreen creano un’esperienza utente più coinvolgente e soddisfacente, portando a livelli più elevati di coinvolgimento e soddisfazione.

10. In che modo i sistemi di segnaletica della directory digitale forniscono aggiornamenti in tempo reale e flessibilità?

Con i sistemi di segnaletica della directory digitale, le informazioni possono essere immediatamente aggiornate e possono essere apportate modifiche, garantendo l’accuratezza e la flessibilità nel fornire informazioni aggiornate agli utenti.

Gli effetti della tecnologia touchscreen sull’usabilità dei dispositivi di lettura elettronica

Le tecnologie touchscreen sono migliorate immensamente negli ultimi dieci anni. Offrono una serie di vantaggi per le aziende che richiedono directory di costruzione e assistenza per la pena e che desiderano fornire informazioni o opzioni self-service per dipendenti, ospiti e clienti.

10 vantaggi della tecnologia touchscreen

Le tecnologie touchscreen sono migliorate immensamente negli ultimi dieci anni. Offrono una serie di vantaggi per le aziende che richiedono directory di costruzione e assistenza per la pena e che desiderano fornire informazioni o opzioni self-service per dipendenti, ospiti e clienti.

Alcuni dei luoghi più comuni troverai i touchscreen usati sono:

• Edifici per uffici commerciali
• Edifici governativi
• Musei
• Strutture sanitarie
• Ospedali
• College e università
• Condomini
• Ristoranti
• Negozi al dettaglio
• Aeroporti
• Stazioni di transito
• Stazioni della metropolitana
• Stazioni di autobus

Ognuno di questi tipi di aziende utilizza touchscreen per scopi diversi, ognuno con i propri benefici rispetto ai metodi convenzionali.

Ecco 11 modi in cui la tecnologia touchscreen può migliorare le operazioni aziendali.

1. Niente più segnaletica della directory di lobby a strisce.

In passato, per aggiornare le directory, dovresti aprire il display e sostituire le strisce per riflettere le informazioni correnti. Se si dispone di più segnaletica di directory da aggiornare, dovresti passare il tempo ad aggiornare ciascuno.

Per illustrare, gestisci un grande centro commerciale e si aprirà nuovi negozi, negozi che si trasferiscono in nuove sedi e alcuni negozi di chiusura. Devi visitare ogni display di directory nel tuo centro commerciale e aggiornare manualmente ogni segno con le informazioni correnti.

Con i sistemi di segnaletica della directory digitale, devi solo aggiornare elettronicamente le informazioni nella directory dei dati una volta. Quindi puoi replicare e condividere lo stesso aggiornamento con tutti i segni digitali nel tuo centro commerciale.

Soprattutto, tu non devi camminare su un display di cartello per apportare eventuali modifiche e aggiornamenti! È possibile apportare modifiche e aggiornamenti o modificare quali informazioni vengono visualizzate direttamente dalla scrivania.

2. Crea una cultura per attirare nuovi clienti, clienti e inquilini.

Puoi personalizzare le tue directory digitali con i tipi di contenuti pertinenti alla tua attività o settore implementando diverse app e funzionalità. Ad esempio, lungo il lato di un display di wayfinding digitale, è possibile presentare meteo, traffico, notizie locali o report di azioni.

È inoltre possibile implementare funzionalità di marketing e pubblicità sui display. Ad esempio, le società di gestione del centro commerciale potrebbero vendere annunci digitali ai rivenditori e interpretare i loro annunci su diversi display in tutto il centro commerciale. Questo non solo potrebbe aiutarti a portare nuove attività per i tuoi inquilini del centro commerciale, ma ti fornisce anche un flusso di entrate aggiuntivo oltre all’affitto che raccogli per gli spazi al dettaglio.

3. Facile scalabilità man mano che la tua azienda cresce e ha bisogno di cambiamenti.

È facile aggiungere più segnaletica digitale in tutta la proprietà e personalizzare ogni directory touchscreen per scopi o funzioni specifiche. Ad esempio, in una struttura sanitaria a più pratiche, potresti avere un touchscreen nell’area della hall principale da utilizzare per i pazienti per individuare il proprio medico’S Office.

All’interno di ciascun medico’S Office, potresti avere altri video/touchscreen su cui i pazienti potrebbero guardare i contenuti o utilizzare varie app mentre stanno aspettando di vedere il loro medico. Sapevi che le persone percepiscono i tempi di attesa di essere dai trenta al cinquanta per cento in meno di quanto non siano in realtà quando ci sono touchscreen e display video in uso?

Potresti utilizzare app come Newline News, tempo attuale, calendario degli eventi, condizioni del traffico, feed dei social media e così via per far intrattenere le persone ovunque nella tua struttura sanitaria. Potresti persino usare un display con varie app al di fuori della tua farmacia in modo che le persone potessero vederlo mentre aspettavano le loro prescrizioni.

4. Aggiunge valore per le persone che hanno disabilità fisiche e hanno bisogno di assistenza.

I touchscreen sono molto user-friendly, anche quando quella persona ha una disabilità fisica. Ad esempio, una persona con artrite può ancora facilmente “rubinetto” Lo schermo durante l’utilizzo di una directory di orientamento per individuare un negozio, medico’S Office, o un altro luogo di attività che vogliono visitare. I display sullo schermo possono anche essere regolati per quelli con menomazioni visive, quindi il testo e le immagini sono resi più grandi, temporaneamente, per ospitare questo individuo.

5. Può essere configurato per offrire più lingue.

Nelle popolari città turistiche, come New York, Orlando e Las Vegas, non tutti conoscono l’inglese. Puoi avere turisti da Giappone, Cina, Francia, Germania, Messico, Brasile o qualche altro posto dove l’inglese non è la lingua principale. Offrendo più lingue di supporto, i tuoi ospiti possono selezionare la lingua che desidera utilizzare durante l’utilizzo della directory digitale per l’assistenza.

6. Facile da usare da persone di tutte le età.

La maggior parte delle persone ha già familiarità con come utilizzare le tecnologie touchscreen perché i loro smartphone e dispositivi tablet sono touchscreen. C’è solo una piccola curva di apprendimento per qualcuno che potrebbe non avere troppo familiarità con i touchscreen. Basta toccare lo schermo mentre cerchi le informazioni richieste. Alcuni display possono anche essere configurati per consentire a una persona di cercare utilizzando una tastiera sullo schermo.

7. Occupa meno spazio e usa meno energia rispetto alle directory convenzionali.

I touchscreen sono dispositivi a pannelli piatti, proprio come oggi’televisivi. Sono leggeri e sottili e non occupano molto spazio per l’installazione. Anche i grandi chioschi di visualizzazione digitale che trovi nei centri commerciali occupano meno spazio di quelli ingombranti a forma quadrata “vecchia scuola” directory. Per non parlare, tendono a usare meno energia rispetto alle directory convenzionali sul retro.

8. Fornisce una vasta gamma di contenuti informativi.

Oltre alle informazioni sull’indignizzazione, i nostri display touchscreen possono fornire una grande quantità di informazioni che renderà la tua attività un ambiente accogliente per i tuoi clienti e clienti. I nostri dispositivi sono in grado di mostrare notizie sul titolo, clima locale attuale, persino condizioni di traffico. Le possibilità sono quasi infinite.

9. Più comodo delle directory tradizionali.

Con una directory tradizionale, le persone devono guardare Line per linea per trovare il nome dell’azienda, dell’ufficio o del rivenditore che stanno cercando. Quindi, una volta che lo trovano, guarda il “carta geografica” Sul display e scansionare numerosi spazi per trovare quello che desiderano.

Con le tecnologie touchscreen, le persone sono in grado di svolgere compiti desiderati fino al 20% più veloce. Se la ricerca è abilitata, inseriscono semplicemente il nome dell’azienda e sanno subito dove si trova all’interno dell’edificio. Potrebbero anche essere dotati di direzioni sullo schermo per sapere da che parte è il più efficiente per arrivarci.

10. Più facile da mantenere rispetto alle directory convenzionali.

Mantenere le directory convenzionali significa pulire la parte anteriore e i lati del display per rimuovere le impronte digitali e le macchie. Se ci sono delle lampadine bruciate, dovresti aprire il display e sostituire anche quelle.

Anche i touchscreen saranno toccati molto durante il giorno. Sbarazzarsi di tutte quelle impronte digitali e smudges è facile da fare con un detergente per lo schermo approvato. Lo spruzza e lo pulci con un panno morbido. Questo è essenzialmente l’unico “faccende domestiche” Tipo di manutenzione di cui richiedono una volta installati, oltre a una spolverata rapida sulle cime e sui lati.

11. Può essere utilizzato in luoghi esterni.

Le directory touchscreen possono essere utilizzate in entrambe le posizioni interne ed esterne. Per le aree esterne, tuttavia, potrebbero essere necessari tipi speciali di hardware per proteggere il display dagli elementi e aiutare a garantire le condizioni operative adeguate.

Tuttavia, ottieni ancora tutti gli stessi vantaggi che fai con i sistemi di directory digitale indoor. È possibile fornire indicazioni e mostrare aggiornamenti meteorologici o altre informazioni pertinenti.

Ad esempio, molti parchi governativi stanno installando i nostri display in aree esterne per fornire agli escursionisti e ai campeggiatori mappe di trail, aggiornamenti meteorologici, sedi di campeggio approvate e altre informazioni importanti.

Come puoi vedere, ci sono molti vantaggi che la tua azienda potrebbe guadagnare utilizzando tecnologie e display touchscreen. I touchscreen sono disponibili in tutte le dimensioni diverse, da quelle piccole che puoi usare in ascensori a enormi pannelli di visualizzazione che puoi montare sul muro o installare come loro chioschi di visualizzazione autonoma.

Con il numero di app e personalizzazioni attualmente disponibili e che continuano ad espandersi e crescere, non c’è davvero alcun limite a come puoi usare le directory touchscreen e elettroniche nella tua attività.

Non è’È ora di passare alle tecnologie moderne e salutare i tuoi display convenzionali?

Gli effetti della tecnologia touchscreen sull’usabilità dei dispositivi di lettura elettronica

Sebbene la lettura sia la funzione principale dei dispositivi di lettura elettronica (e-reader), studi precedenti hanno dimostrato che un fattore critico per la leggibilità percepita è l’usabilità del dispositivo. Se gli utenti hanno problemi con la gestione di un dispositivo, non apprezzeranno il dispositivo per la lettura. Pertanto, una facile gestione è un fattore critico per un utente’esperienza di lettura. Una funzione di dispositivo importante sembra essere un touchscreen. Un touchscreen tende ad essere molto intuitivo e risparmia spazio poiché non è necessaria alcuna tastiera o mouse, il che tende anche a rendere più facile coordinazione occhio-mano rispetto a un mouse o tastiera. Questo studio ha studiato l’effetto della tecnologia touchscreen sull’usabilità dei dispositivi di lettura elettronica. Sono stati confrontati tre diversi tipi di dispositivi: due e-reader con display E-Ink (Sony PRS 600 con touchscreen e Sony PRS 505 senza touchscreen) e un tablet PC con un LCD retroilluminato (Apple iPad con schermo multi-touch). I partecipanti hanno completato diversi scenari di casi d’uso per ciascun dispositivo. I partecipanti hanno quindi completato un questionario che ha chiesto loro di valutare l’usabilità della navigazione, della progettazione, della manovra e della gestione di ciascun dispositivo. I risultati mostrano che i dispositivi di lettura elettronica con touch screen sono correlati a migliori valutazioni di navigazione. I partecipanti hanno valutato la navigazione significativamente meglio per i dispositivi con un touchscreen rispetto a un dispositivo senza touchscreen. I risultati complessivi suggeriscono che un touchscreen consente un’interazione più semplice e intuitiva. Tuttavia, i partecipanti non sono stati in grado di risolvere tutti i compiti senza problemi e sono state riscontrate differenze significative tra i dispositivi. In conclusione c’è ancora spazio per il miglioramento, per i dispositivi testati, per quanto riguarda gli aspetti di usabilità.

Praticante’s total

Per UX-Professionals, considera quanto segue:

• La struttura di navigazione deve essere adattata al tipo di interfaccia utente (touch, multi-touch, senza contatto).
• Gli utenti devono essere presi in considerazione l’esperienza passata con touch screen.
• Quando si valutano le tecnologie di input con attività brevi, l’impostazione di un limite di tempo per ciascuna attività assicura che i partecipanti possano tentare tutte le attività.
• Tecnologie alternative, come Touch vs. I pulsanti fisici, possono essere valutati per l’usabilità anche quando potrebbero presto essere rilasciati modelli più recenti dei prodotti.

Per i consumatori che desiderano acquistare un dispositivo di lettura elettronica, considera quanto segue:

• Pensa allo scopo e al contesto (E.G., lavoro, istruzione, ecc.) per il quale vuoi usare un e-reader. Scegli il modello E-Reader in base alle funzioni richieste.
• Prima di acquistare un e-reader, testalo e controlla se è possibile gestire il dispositivo.
• La tecnologia touchscreen tende a consentire interazioni più facili e intuitive. C’è una tendenza che un touchscreen più sensibile possa migliorare la navigazione.

introduzione

Entro la fine di settembre 2010, 11 milioni di americani avrebbero dovuto possedere almeno un dispositivo di lettura digitale (Fowler & Baca, 2010). U.S. Le vendite di e-book sono cresciute del 183% nella prima metà del 2010 rispetto al periodo più lontano, secondo l’Associazione degli editori americani (Fowler & Baca, 2010). E-Reading è una tendenza. Ci sono molti vantaggi associati a un dispositivo di lettura elettronica; Ad esempio, puoi portare con te un numero quasi infinito di e-book, oppure puoi cercare e-book le parole chiave per individuare rapidamente le informazioni. Sono prevalenti due diversi tipi di dispositivi di lettura elettronica: lettori di e-book dedicati (come il lettore Nook, il lettore Kindle, il lettore di Kobo o il lettore di Sony, che utilizzano tutti la tecnologia dello schermo E-Ink) e tablet. La tecnologia E-Ink ha un basso consumo di energia, aumentando così la durata della batteria e consentendo un dispositivo più leggero. Ad esempio, il nuovo lettore Kindle può correre fino a un mese con una carica di batteria. Un altro vantaggio è che i dispositivi E-Ink possono essere usati all’esterno senza essere un grosso problema. I display E-Ink sembrano quasi carta stampata. Tuttavia, gli schermi E-Ink hanno alcuni svantaggi, la maggior parte di essi sono in bianco e nero e le pagine non si aggiornano rapidamente come i dispositivi con uno schermo LCD. Gli schermi E-Ink non sono illuminati, il che significa che non puoi leggere al buio e devi dipendere da una sorgente di luce esterna. E-reader E-ink sono dispositivi specializzati di lettura elettronica e sono limitati alla lettura. Al contrario, i tablet-PC (tablet) sono piccoli computer; Il loro uso non si limita alla lettura. Le schermate LCD trovate su tutti i tablet (e il lettore di e-inint di colore angolo) sono display a colori. Ma questi vantaggi hanno lati negativi: gli schermi riflettenti sui tablet LCD hanno un consumo energetico più elevato, la maggior parte dei dispositivi sono piuttosto pesanti e la superficie del display simile a un vetro rende difficile leggere in luce intensa. Tuttavia, è stato riferito che in condizioni di luce artificiale che sono spesso presenti negli uffici o nei salotti, le differenze previste nel comportamento di lettura possono svanire (Siegenthaler, Wurtz, Wyss e Bergamin, 2012; Siegenthaler, Bochud, Bergamin e Wurtz, 2012). La lettura è la funzione principale dei lettori di E-Ink e anche una funzione importante dei tablet. Precedenti studi dimostrano che la leggibilità del testo, presentata su dispositivi di lettura elettronica specializzati, è paragonabile alla carta stampata in condizioni di luce specifiche sia per la lettura a breve termine che per i lunghi periodi di tempo (Siegenthaler et al., 2012). Alcuni dei risultati mostrano persino un vantaggio per i dispositivi di lettura elettronica rispetto ai libri di carta classici (Siegenthaler et al., 2012). Risultati precedenti hanno anche dimostrato che nuove funzioni in dispositivi di lettura elettronica, come la regolazione delle dimensioni del carattere, aumentano la leggibilità (Siegenthaler, Wurtz, Bergamin e Groner, 2011). Inoltre, i risultati mostrano che un fattore critico per la leggibilità percepita è l’usabilità del dispositivo. Se i lettori hanno problemi con la gestione di un dispositivo, non piacerà a leggere con esso (Siegenthaler et al., 2010). Pertanto, una facile gestione può essere un fattore critico per l’esperienza di lettura. Una caratteristica importante sembra essere il touchscreen. Un touchscreen tende ad essere molto intuitivo e risparmia spazio poiché non è necessaria alcuna tastiera o mouse, il che tende anche a rendere più facile coordinazione occhio-mano rispetto a un mouse o tastiera. Tutti i tablet (iPad, Android, Blackberry, ecc.) sono gestiti tramite un’interfaccia touchscreen. Inizialmente, i lettori di e-ink non lo hanno fatto’T ha touchscreen; Tuttavia, molti dei nuovi dispositivi E-Ink sono dotati di touchscreen, ma ci sono ancora dispositivi di lettura elettronica popolari senza touch screen. Tuttavia, dispositivi E-Ink (Sony PRS-600, Neonode’La tecnologia del touch screen ottico) non ha la stessa sensibilità e tempo di reazione dei tablet (iPad, TFT-LCDS multi-touch). Ma la domanda rimane: i touch screen migliorano l’esperienza di lettura? Se sì, è importante la sensibilità del touchscreen? È l’interazione con un display multi-touch più utilizzabile per l’utente? Fornisce davvero un’interazione più diretta e invitante con il dispositivo?

Uno studio precedente ha dimostrato che i lettori hanno alcune difficoltà quando si utilizzano dispositivi di lettura e-ink senza touchscreen (Siegenthaler et al., 2010). Ma ci sono solo alcuni studi empirici sull’usabilità di dispositivi specializzati di lettura elettronica. Nielsen (2009) ha testato il lettore Kindle 2 (Reader E-Ink, senza touchscreen). Ha notato problemi nella navigazione e ha criticato la navigazione di Kindle 2 come non intuitiva. Ha concluso che leggere testi non lineari (come i giornali) non è comodo sul Kindle 2. Tuttavia, ha osservato che il Kindle 2 era adatto per i testi lineari (Nielsen, 2009). In generale, Nielsen ha trovato alcuni vantaggi nell’uso di reader elettronici, come il peso basso o la possibilità di regolare le dimensioni del carattere. Anche la leggibilità uguale per stampare e l’integrazione multi-dispositivo sono state menzionate come un beneficio (Nielsen, 2009). Altri studi che hanno studiato l’usabilità di dispositivi di lettura specializzati (dispositivi di lettura di e-ink) in un campo applicato hanno scoperto che gli utenti hanno problemi nella gestione dell’attuale generazione di lettore di e-ink (Lam, Lam, Lam e McNaught, 2009; McDowell & Twal, 2009; Thompson, 2009). Gli studi empirici sull’usabilità delle compresse sono scarsi. Un istituto di ricerca tedesco (Phaydon) ha testato l’usabilità di Apple iPad (multi-touch) con 18 utenti (Oberg, 2010). I loro risultati hanno suggerito che l’iPad Apple potesse essere usato in modo intuitivo e semplice. Un’altra conclusione è stata che l’iPad Apple è buono per la lettura a causa della sua navigazione tramite touchscreen, la possibilità di regolare l’illuminazione di fondo, la capacità di regolare le dimensioni del carattere e a causa delle funzioni di ricerca. Agli utenti è piaciuto anche il design di Apple iPad. Ma agli utenti non piaceva le riflessioni sul display a seconda della posizione che ricopriva il dispositivo (Oberg, 2010). In un altro studio sui touch screen, Haywood e Reynolds (2008) hanno scoperto che il touchscreen ritarda gli utenti frustrati e confusi. Gli sviluppatori della tecnologia touchscreen dovrebbero massimizzare i livelli di sensibilità, uniformemente in tutte le aree dello schermo, per migliorare un utente’esperienza s. Hanno anche scoperto che se gli utenti hanno problemi con le funzionalità più basilari, si sentirebbero negativi sul prodotto.

Per riassumere finora, studi precedenti non rispondono chiaramente alla domanda se la tecnologia touchscreen migliora in modo significativo l’usabilità dei dispositivi di lettura elettronica. Vi sono alcune prove che le interfacce touchscreen potrebbero migliorare l’usabilità, ma poiché non vi è alcun studio con un confronto diretto dei dispositivi, questo rimane speculativo.

Per questo motivo, abbiamo sviluppato uno studio in cui abbiamo studiato l’usabilità di tre dispositivi di lettura elettronica. Abbiamo confrontato due reader E-ink, uno con un touchscreen e uno senza touchscreen e un tablet con un display multi-touch. Le misure di usabilità che abbiamo usato stavano completando diversi casi d’uso per ciascun dispositivo, chiedendo ai partecipanti di fornire valutazioni soggettive su ciascun dispositivo e chiedendo ai partecipanti di completare i questionari sulle loro esperienze con ciascun dispositivo. Abbiamo ipotizzato che i touch screen contribuiscano al miglioramento dell’usabilità di un dispositivo di lettura elettronica. Inoltre, abbiamo ipotizzato che la sensibilità di un touchscreen abbia un’influenza positiva sull’usabilità.

Metodi

Le sezioni seguenti discutono dei partecipanti, dell’apparato e degli stimoli e la progettazione e le procedure utilizzate in questo studio.

Partecipanti

Dodici partecipanti (6 femmine, 6 maschi) si sono offerti volontari per partecipare all’esperimento. I partecipanti erano studenti dell’Università di Berna. La loro età variava da 20 a 26 anni. Perché studi precedenti (Siegenthaler et al., 2010) ha mostrato che l’età è un fattore critico nei test di usabilità dei dispositivi di lettura elettronica, abbiamo deciso che un partecipante’L’età non dovrebbe superare i 26 anni. Nessuno dei partecipanti ha avuto esperienze precedenti con dispositivi di lettura elettronica o tablet (nessun utenti di iPhone). La loro competenza media media soggettiva come auto-valutata su una scala da 1 (molto bassa) a 6 (molto alte) era 4.125. La durata della lettura cumulativa auto-segnalata era in media 16.83 ore.

Apparato e stimoli

In questo test sono stati confrontati tre dispositivi di lettura elettronica: il Sony PRS-505 (senza touchscreen), il Sony PRS-600 (con un touchscreen) e l’iPad Apple (prima generazione). La Figura 1 mostra i tre dispositivi e le specifiche tecniche sono fornite nella Tabella 1.

Figura 1. I tre dispositivi di lettura elettronica rispetto al test di usabilità: a sinistra, Apple iPad; Centro, Sony PRS-600; giusto, Sony PRS-505.

Tabella 1. I tre dispositivi di lettura elettronica rispetto al test di usabilità

Ci sono grandi differenze nella gestione dei tre dispositivi. La Sony PRS-505, senza touchscreen, deve essere utilizzata con pulsanti (vedere la Figura 1). Ad esempio, quando si modificano le dimensioni del carattere, gli utenti devono navigare attraverso il menu principale con i pulsanti. La Sony PRS-600 è dotata di un touchscreen; Il touchscreen reagisce relativamente lento, causato dalla tecnologia dell’inchiostro E. L’iPad Apple è dotato di uno schermo multi-touch, risultando in alta sensibilità al tocco. A causa del rapido sviluppo nel mercato elettronico, le versioni più recenti dei dispositivi sostituiranno presto i dispositivi esistenti. Ma le differenze nella tecnologia touch screen rimarranno. Ci sono ancora nuovi dispositivi senza touch screen e ci sono ancora limitazioni tecniche insieme alle diverse tecnologie dello schermo. Pertanto, il touchscreen vs. Il dibattito ai pulsanti persisterà.

Progettazione e procedura

Ogni partecipante ha testato tutti e tre i dispositivi in ​​sequenza all’interno di una sessione. L’ordine dei dispositivi è stato controbilanciato tra i partecipanti. Le variabili dipendenti erano misure di usabilità. A ciascun partecipante è stato assegnato un questionario per valutare la navigazione, la progettazione, la manovra e la gestibilità di ciascun dispositivo. Un ulteriore questionario sull’usabilità con domande chiuse sull’usabilità e l’accettazione del dispositivo, basato sul questionario di Huang, Wei, Yu e Kuo’S (2006), è stato dato. Abbiamo anche misurato ogni partecipante’S di successo e tempo impiegato per completare le sette attività di usabilità. La valutazione dell’usabilità è durata circa 60 minuti.

L’esperimento ebbe luogo in una stanza tranquilla all’Università di Berna con costante condizioni di luce artificiale. Innanzitutto, ai partecipanti sono state fornite istruzioni su come completare ciascuna attività e sulla procedura dell’esperimento. Dopo l’istruzione, abbiamo dato a ciascun partecipante le istruzioni scritte su come completare una serie di casi d’uso. Le descrizioni di ciascuna attività completata dai partecipanti sono descritte nella Tabella 2.

Tavolo 2. Descrizioni delle attività e operazioni richieste per ciascun dispositivo

1 Poiché la funzione di evidenziazione non è disponibile sul PRS-505, i partecipanti hanno dovuto invece inserire un segnalibro (di conseguenza, hanno dovuto trovare il segnalibro in Task 4 ed eliminare il segnalibro in Task 5).

È stato fissato un limite di tempo di due minuti per ogni attività. Se un’attività non è stata risolta dopo questo ritardo, è stata considerata un fallimento. Dopo aver risolto i compiti di usabilità, i partecipanti hanno valutato i diversi aspetti di ciascun dispositivo (come design, navigazione, manovra e maneggevolezza) su una scala: 1 (molto cattivo), 2 (cattivo), 3 (piuttosto cattivo), 4 (piuttosto buono), 5 (buono) e 6 (molto buono). Basato su uno studio precedente (Siegenthaler et al., 2010), abbiamo posto ai partecipanti le seguenti domande di valutazione:

• Come ti piace il design?
• Come giudichi la navigazione?
• Quanto si valuta il dispositivo di lettura?
• Quanto è stato facile per te gestire il dispositivo di lettura?

Dopo aver completato le attività di usabilità e le valutazioni, i partecipanti hanno completato un ulteriore questionario con domande chiuse sull’usabilità e l’accettazione del dispositivo in base al questionario di Huang, Wei, Yu e Kuo (2006). Il questionario conteneva otto elementi nella lingua tedesca e valutava gli aspetti dell’apprendimento, della gestione e degli errori di un dispositivo. Le risposte sono state fornite su una scala Likert a cinque punti da 1 (fortemente in disaccordo) a 5 (fortemente d’accordo).

Risultati

L’analisi statistica è stata eseguita utilizzando la statistica F basata su un ANOVA di misure ripetute con il fattore all’interno “dispositivo di lettura” (Sony PRS-505, Sony PRS-600, Apple iPad). In caso di variazioni disuguali all’interno dei gruppi, sono stati impiegati test di Friedman (usando le statistiche x2).

Casi d’uso

La percentuale di completamento dell’attività è riassunta nella Tabella 3. In media, su ogni dispositivo, ogni attività è stata completata da oltre il 90% dei partecipanti entro la finestra temporale di due minuti.

Tabella 3. Attività di usabilità: percentuale del completamento con successo dell’attività

Il tempo richiesto per il completamento dell’attività riuscita è mostrato nella Tabella 4. In questi tempi di completamento, è stato calcolato un ANOVA di misure ripetute con il dispositivo a fattore interno. Un p

Per cinque compiti su sette non sono state riscontrate differenze significative tra i dispositivi.

Tabella 4. Attività di usabilità: tempo medio in secondi richiesti per risolvere l’attività*

Valutazioni di usabilità

Le seguenti sezioni discutono della progettazione, della navigazione, della manovra, della gestione e dei risultati del questionario di questo studio. Ai partecipanti è stato chiesto di valutare ciascun dispositivo utilizzando una scala di tipo Likert da 1 (molto cattivo) a 6 (molto buono).

Progetto

Navigazione

Handiness

Gestione

Ai partecipanti è stato chiesto “Quanto è stato facile per te gestire il dispositivo di lettura?” Non abbiamo trovato differenze significative nella gestibilità tra i dispositivi di lettura, x2 (2, n = 12) = 4.941, p = .085. La tabella 5 mostra le valutazioni medie.

Tabella 5. Questionario sull’usabilità: valutazione media*

Questionario sull’usato

Non abbiamo trovato differenze significative tra il questionario di usabilità basato sul questionario di Huang, Wei, Yu e Kuo (2006); x2 (2, n = 12) = 1.512, p = .469.

Conclusione

Il nostro studio mostra che i dispositivi di lettura elettronica con touch screen sono correlati a migliori valutazioni di navigazione. I partecipanti hanno valutato la navigazione significativamente migliore per la Sony PRS-600 (4.3) e Apple iPad (5.0) rispetto al Sony PRS-505 (3.5). Questo risultato era in linea con studi precedenti (Nielsen, 2009; Oberg, 2010). Il nostro studio mostra che un touchscreen più sensibile è correlato a migliori valutazioni di navigazione. La differenza nelle valutazioni di navigazione tra la Sony PRS-600 e l’iPad Apple non era significativa; Tuttavia, Apple iPad ha un touchscreen più sensibile che potrebbe spiegare il suo rating di navigazione leggermente più elevato. Questa scoperta è in linea con i risultati di Haywood’S e Reynold’S (2008) studio.

Se diamo un’occhiata ai casi d’uso, è possibile disegnare un’immagine differenziata. Nel corso di tutte le attività, i partecipanti hanno trascorso il tempo medio più breve con l’iPad Apple, ma il tempo più lungo con il Sony PRS-600 (con un touchscreen). Solo due compiti, “Elimina Mark” E “Orientamento della pagina,” differiva in modo significativo. Abbiamo osservato che i partecipanti che sono riusciti a risolvere alcuni compiti, ad esempio il compito “Orientamento della pagina,” erano estremamente veloci sull’iPad (schermo multi-touch), ma non tutti i partecipanti hanno capito come portare il testo in un formato paesaggista. Per passare dal ritratto al formato orizzontale utilizzando l’iPad, devi solo girare il dispositivo e il testo gira automaticamente. Questa funzione è molto rapida, se la usi intuitivamente. Ma non tutte le persone lo provano, forse a causa delle esperienze passate con altri dispositivi.

I risultati nelle valutazioni del design mostrano una differenza significativa tra i dispositivi; Il design dei dispositivi di lettura con touchscreen (Sony PRS-600 e Apple iPad) è stato significativamente migliore. La Sony PRS-505 e la Sony PRS-600 non sembrano completamente diverse, ma poiché la Sony PRS-505 non ha touchscreen, ci sono molti più pulsanti sul dispositivo. Sulla base delle valutazioni di progettazione più elevate per i due dispositivi touchscreen, sembra che un touchscreen possa migliorare in modo significativo l’aspetto di un dispositivo, il che potrebbe avere un’influenza sull’utente’esperienza s. La tecnologia touchscreen presenta anche i suoi vantaggi in termini di una maggiore intuitività e flessibilità per gli adattamenti della navigazione (E.G., A causa degli aggiornamenti del firmware) rispetto ai dispositivi con pulsanti statici. Inoltre, un touchscreen consente molte più funzionalità in un dispositivo, poiché l’interfaccia utente può essere adattata a una determinata attività (posizione e numero di “pulsanti,” eccetera.). Il dispositivo multi-touch (iPad) testato in questo esperimento ha lo svantaggio di essere relativamente pesanti. I partecipanti hanno valutato la maneggevolezza dell’iPad peggiore della maneggevolezza degli altri due dispositivi. Pensiamo che questo potrebbe essere un grande svantaggio per la lettura (almeno rispetto ai dispositivi appositamente progettati per la lettura) e dovrebbe essere ottimizzato in futuro. Perché ci sono anche svantaggi per i devico di contatto sensibili (E.G., durata della batteria più breve e peso più elevato), dispositivi senza uno schermo multi-touch probabilmente rimarranno sul mercato; Pertanto, il dibattito molto probabilmente persisterà in futuro.

Nel complesso, questo studio mostra che la tecnologia touchscreen ha un’influenza positiva su alcuni aspetti chiave dell’usabilità, in particolare per una navigazione efficiente. C’è una tendenza che i touchscreen più sensibili migliorano la navigazione. Tuttavia, gli utenti hanno ancora alcuni problemi quando interagiscono con il dispositivo; Alcune funzioni non sono intuitivamente utilizzabili e c’è ancora spazio per il miglioramento.

Riferimenti

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• Haywood, a., & Reynolds, R. (2008, 3 ottobre). Serco Experience Lab: Linee guida per l’usabilità per il design touchscreen. UX Alliance. Estratto da http: // www.uxalliance.com/idee/pubblicazioni/serco-experiencelab-asibilità-guidelines-touchscreen-design
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• Thompson, c. (2009). Lettori digitali: fatti e finzioni. Presentazione alla Conferenza IATUL. Leuven, Belgio.

Gli autori

• Eva Siegenthaler
  Eva Siegenthaler è un associato di ricerca presso l’Institute for Research in Open-Distance ed Elearning presso la Swiss Distance University of Applied Sciences, Brig, Svizzera. Lei tiene una m.Sc. laurea in psicologia dal 2009. I suoi interessi di ricerca sono l’usabilità, l’interazione umana-computer e il monitoraggio degli occhi.
• Yves Bochud
  Dopo il completamento del programma principale in psicologia presso l’Università di Berna, ora lavora come collaboratore scientifico presso l’Institute for Research in Open, Distance e E-Learning (IFEL) presso la Swiss Distance University of Applied Sciences, Brig, Svizzera. I suoi interessi di ricerca si trovano nel settore dell’usabilità e nell’applicazione dei nuovi media nell’istruzione.
• Pascal Wurtz
  Pascal Wurtz (MSC) ha studiato psicologia generale e professionale all’Università di Berna. Si è specializzato nello studio dell’attenzione e del comportamento umano alla percezione e al movimento degli occhi presso l’ospedale universitario di Bern. È entrato a far parte del team di ricerca IFEL nel 2009.
• Laura Schmid
  Laura Schmid è una studentessa master presso l’Università di Berna e sta frequentando un corso pratico presso l’Institute for Research in Open, Distance e E-Learning. Ha conseguito una laurea in psicologia e sta lavorando per completare il suo maestro in psicologia cognitiva, percezione e psicologia sociale.
• Per bergamina
  Per Bergamin è il direttore dell’Institute for Research in Open, Distance- ed E-Learning (IFEL) presso l’Università svizzera delle scienze applicate. È professore in psicologia. Le sue attività di ricerca si trovano nell’area dell’apprendimento autoregolato, nonché l’usabilità e la qualità degli ambienti di apprendimento virtuale.

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Vantaggi della tecnologia touchscreen

La tecnologia touch-screen ha trovato l’uso in dispositivi che vanno dai telefoni cellulari ai checkout dei supermercati. Mentre l’implementazione di un touchscreen può comportare spese aggiuntive al di sopra di altri metodi di input, può offrire alcuni vantaggi significativi. Prima di implementare touch screen nella tua attività, considera il valore che potrebbero apportare a dipendenti e clienti.

Facilità d’uso

1. Uno dei principali touch screen ha su altri metodi di input è la facilità d’uso. Mentre la solita combinazione di tastiera e mouse è familiare alla maggior parte degli utenti, la pratica di raggiungere e toccare le icone su uno schermo arriva intuitivamente anche a quelli senza uno sfondo di computer. Un’interfaccia touch-screen può ridurre i tempi di formazione per i dipendenti e consentire ai clienti di cercare informazioni o effettuare gli ordini utilizzando chioschi self-service. I touch screen possono anche essere un vantaggio per i dipendenti che destreggiano più attività, poiché un’interfaccia touch-screen facile richiede una minore concentrazione da utilizzare rispetto a un topo e una tastiera.

Velocità

1. I touchscreen aumentano anche la velocità delle attività. Quando un utente raccoglie un mouse del computer o tocca una trackball, c’è sempre un momento di incertezza in quanto deve individuare il puntatore, regolare i suoi movimenti per abbinare l’accelerazione del mouse e così via. Gli schermi touch consentono agli utenti di selezionare direttamente le icone, senza preoccuparsi di tradurre il movimento del mouse orizzontale su uno schermo verticale. Uno studio dei laboratori di ricerca elettrica Mitsubishi ha indicato una riduzione del 20 % nei tempi di risposta per gli utenti di sistemi touch-screen rispetto a un metodo di input più tradizionale.

Dimensione del dispositivo

1. Combinando il metodo di immissione dei dati con il display, si riduce le dimensioni complessive del computer o del dispositivo. Questo vantaggio è più ovvio quando si tratta di dispositivi portatili, in cui smartphone e tablet PC hanno da tempo eliminato le tastiere microscopiche allegate a favore di un’interfaccia completamente basata su. Anche nel caso di PC a grandezza naturale, l’utilizzo di un touchscreen può consentire di impostare i sistemi in aree in cui lo spazio è premium e ridurre il numero di componenti esposti all’utente.

Tecnologia assistiva

1. I touchscreen sono anche preziosi per accogliere gli utenti con problemi fisici che potrebbero rendere difficile l’uso di una configurazione tradizionale e tastiera. Gli utenti con artrite, ad esempio, possono avere difficoltà a manipolare un topo o digitare su una tastiera standard, rendendo difficili le attività di calcolo tradizionali. L’accesso direttamente alle icone su uno schermo, tuttavia, può essere molto più semplice per un utente con sfide fisiche, specialmente se abbinato a uno stilo o un altro dispositivo di puntamento per migliorare l’interfaccia.

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• Laboratori di ricerca elettrica Mitsubishi: direct-touch vs. Ingresso del mouse per display da tavolo

Milton Kazmeyer ha lavorato nei settori assicurativi, finanziari e manifatturieri ed è stato anche contraente federale. Ha iniziato la sua carriera di scrittura nel 2007 e ora lavora a tempo pieno come scrittore e trascrittore. I suoi principali campi di competenza includono computer, astronomia, fonti energetiche alternative e ambiente.

Vantaggi della tecnologia touchscreen

Quando si decide la nuova tecnologia di interfaccia, sia per uso professionale che personale, il componente touchscreen è diventato un’opzione popolare da considerare. Con una superficie duratura dura, con uno schermo in plastica sottile, i dispositivi touch-screen sono meno inclini al danno allo schermo rispetto ai dispositivi con tastie. Inoltre, la natura resiliente e facile da usare dei dispositivi touch-screen li rende adatti agli utenti di tutte le età e livelli di abilità.

Sostituzione del mouse e della tastiera

Il processo di utilizzo di un monitor touchscreen consente l’assenza del mouse e della tastiera tradizionali. Senza di loro, le funzioni e i programmi touchscreen sono direttamente accessibili toccando le aree dello schermo. L’assenza di mouse e tastiera consente anche il trasporto e il trasferimento più facili del dispositivo.

Interazione basata sulla realtà

Avere un’interazione più diretta e naturale con i dispositivi elettronici è un fascino di questa tecnologia. In mancanza dei più dispositivi necessari per comunicare con i computer tradizionali, la tecnologia touchscreen crea un’interazione più semplice e intuitiva.

Spazio e mobilità

I sistemi informatici standard che richiedono un mouse e una tastiera per il funzionamento occupano più spazio rispetto ai dispositivi touchscreen. I dispositivi touchscreen possono quindi essere utilizzati con maggiore facilità nelle aree in cui un utente non ha molto spazio per posizionare un sistema informatico.

Durata

I dispositivi con tastie sono suscettibili al danno. Ad esempio, una tastiera o una tastiera ha chiavi separate e circuiti correlati, ognuno dei quali può rompere o diventare inutilizzabile a causa di sporco, briciole, danni da acqua, ecc. Al contrario, i touchscreen possono essere protetti più facilmente perché non hanno tante parti. Ciò significa che i touch screen hanno il potenziale per avere una durata più lunga dei prodotti rispetto ai monitor standard e ai sistemi informatici.

Velocità

Il fatto che le icone possano essere utilizzate con touch screen aumenta notevolmente la velocità con cui l’utente può manipolare le applicazioni di sistema. Ci vuole molto meno tempo per il cervello di elaborare un’immagine che per leggere un’intera frase di testo, in modo che gli utenti possano passare attraverso i processi di candidatura in pochi secondi ed essere sulla loro strada più veloce. Anche la velocità è aumentata perché gli utenti non’deve digitare una risposta.

Migliora l’accessibilità

Gli schermi touch hanno il potenziale per essere più comodi per l’utente. Le persone compromesse possono usare la tecnologia touch-screen, in particolare coloro che trovano difficili l’uso di un topo o di una tastiera. Ad esempio, i touch screen organizzano spesso informazioni in modo chiaro e semplificato, quindi gli individui con problemi visivi possono gestirli. Allo stesso modo, i clienti disabili che hanno difficoltà a parlare o stare in lunghe linee possono trarre vantaggio dalla tecnologia touch-screen per accedere alle informazioni facili e al proprio ritmo. Inoltre, le interfacce touch-screen sono spesso così facili da usare che anche le persone con poca o nessuna esperienza nell’uso dei computer possono far funzionare uno con una supervisione minima o nessuna. Possono anche essere più accessibili per coloro che hanno una vista scarsa perché le icone a volte possono essere più facili da distinguere del testo.

Facile interfaccia utente

Uno dei principali vantaggi dei touch screen è la facilità d’uso complessiva. Poiché l’atto di tocco è istintivo, i dispositivi touch-screen sono relativamente semplici da operare. Un set di menu chiaramente definito è facile da navigare quando tutto l’utente deve fare è toccare l’opzione desiderata. La natura intuitiva del touchscreen aiuta anche a risparmiare tempo.

Facile da pulire e mantenere

I dispositivi touchscreen hanno schermi fluidi e piatti, il che rende la pulizia di un compito molto più semplice. I dispositivi che non richiedono una tastiera tendono a raccogliere meno polvere. La funzione del mouse del computer viene anche eliminata: un dispositivo con molte fessure difficili da pulire. La natura wireless del touchscreen elimina anche il casino di cavi di alimentazione aggrovigliati dietro la scrivania.

Risparmia tempo

Diverse aziende usano la tecnologia touch-screen per accelerare la loro velocità di servizio, consentendo ai clienti di servire nei chioschi touch-screen. I clienti utilizzano questi chioschi self-service per servizi semplici, come l’acquisto di biglietti per il film, il pagamento delle fatture o l’accesso alle informazioni dell’account rapidamente. Di conseguenza, le aziende possono offrire linee più brevi e tempi di attesa ridotti per altri clienti, riducendo al contempo la necessità di assumere, addestrare e pagare i dipendenti.

Pertanto possiamo concludere che i dispositivi touchscreen sono intuitivi e hanno molti vantaggi che saranno utili per gli utenti del touch screen.