TMobile rallenta i dati
T-Mobile lascia la valigetta con il suo nuovo piano dati illimitato 5G
Riepilogo
T-Mobile ora offre un nuovo piano dati illimitato 5G che elimina la thotting dei dati. La trotta dei dati è una pratica utilizzata dai vettori di telefonia cellulare e dai provider Internet per rallentare le velocità di Internet per i clienti che hanno raggiunto il limite di utilizzo dei dati. Questo può essere frustrante per gli utenti, in particolare quelli con piani illimitati. Tuttavia, il nuovo piano di T-Mobile mira a fornire Internet ad alta velocità costante senza alcuna limitazione. In questo articolo, esploreremo quali sono la thotting dei dati, come differisce dalla deporiorizzazione e cosa possono fare i clienti T-Mobile se credono che i loro dati vengano limitati.
Punti chiave
- La throtting dei dati è quando i portatori di telefonia cellulare e i fornitori di Internet rallentano le velocità di Internet per i clienti che hanno raggiunto il limite di utilizzo dei dati o hanno una velocità specifica attraverso i loro dati hotspot.
- La deporiorizzazione è simile alla throtting dei dati, ma può accadere anche a quelli con piani illimitati quando utilizzano la torre di una rete diversa.
- T-Mobile non menziona esplicitamente i termini “throtting di dati” o “deporiorizzazione” nei loro contratti, che possono essere confusi per i clienti.
- La Società si riserva il diritto di accelerare o depoltare i dati in base alla congestione della rete, indipendentemente dal piano.
- I clienti possono utilizzare una VPN per verificare se i loro dati vengono limitati confrontando i risultati dei test di velocità prima e dopo l’utilizzo della VPN.
- Se i clienti ritengono che i loro dati siano limitati, possono contattare il servizio clienti T-Mobile via telefono o online per affrontare il problema.
- I clienti possono anche intensificare il loro reclamo agli uffici esecutivi di T-Mobile se non sono soddisfatti della risoluzione offerta dal servizio clienti.
- Se il servizio clienti non risponde o non riesce a risolvere il problema, i clienti possono prendere in considerazione l’utilizzo dell’arbitrato come forma di risoluzione delle controversie contro T-Mobile.
- Il nuovo piano dati illimitato 5G di T-Mobile mira a eliminare la limitazione dei dati e fornire Internet ad alta velocità costante per i clienti.
Domande e risposte
1. Cosa sono i dati di attenuazione e in che modo influisce sui clienti T-Mobile?
La throttling dei dati è la pratica di rallentare le velocità di Internet per i clienti che hanno raggiunto il limite di utilizzo dei dati o hanno una velocità specifica attraverso i loro dati di hotspot. I clienti T-Mobile possono sperimentare una velocità di Internet più lente se superano il tappo dei dati o si trovano in un’area congestionata in cui il loro dispositivo passa alla torre di una rete diversa.
2. In che modo la deporiorizzazione differisce dalla throtting dei dati?
La deporiorizzazione è simile alla throtting dei dati ma può verificarsi anche per i clienti con piani illimitati. Succede quando il dispositivo di un cliente passa alla torre di una rete diversa in un’area trafficata. Ciò si traduce in velocità più lente a causa della decoriorizzazione o della priorità inferiore rispetto agli utenti sul vettore principale della rete.
3. In che modo i clienti possono verificare se T-Mobile sta limitando i loro dati?
I clienti possono utilizzare un test di velocità Internet e quindi eseguire lo stesso test utilizzando una VPN per modificare la loro posizione. Se la velocità migliora in modo significativo con la VPN, indica che T-Mobile potrebbe essere i dati di limitazione.
4. Il contratto di T-Mobile menziona i dati di throtting o deporiorizzazione?
No, il contratto di T-Mobile non menziona esplicitamente la throtting o la depriorizzazione. Questa mancanza di chiarezza può essere frustrante per i clienti, in particolare quelli con piani illimitati.
5. Quali sono gli obblighi di T-Mobile per quanto riguarda i dati e l’esperienza del cliente?
Gli obblighi contrattuali di T-Mobile riguardo ai dati e all’esperienza del cliente non sono chiaramente menzionati. La Società si riserva il diritto di accelerare o depoltare i dati ogni volta che ritiene necessario in base alla congestione della rete.
6. In che modo i clienti possono affrontare il problema della limitazione dei dati con T-Mobile?
I clienti possono contattare il servizio clienti di T-Mobile tramite telefono o online per segnalare le loro preoccupazioni sulla limitazione dei dati. Condurre un test di velocità e fornire i dati pertinenti può aiutare il servizio clienti a comprendere il problema e lavorare per una risoluzione.
7. I clienti possono intensificare il loro reclamo se non sono soddisfatti del servizio clienti?
Se il servizio clienti non fornisce una risoluzione soddisfacente, i clienti possono intensificare il proprio reclamo agli uffici esecutivi di T-Mobile per ulteriore assistenza.
8. Cosa possono fare i clienti se T-Mobile continua a limitare i propri dati?
Se T-Mobile continua a limitare i dati di un cliente anche dopo l’inizio di un nuovo ciclo di fatturazione, i clienti possono prendere in considerazione l’uso dell’arbitrato come mezzo per risolvere il problema.
9. Cos’è l’arbitrato e come può aiutare a risolvere il problema della thotting di dati?
L’arbitrato è una forma di risoluzione delle controversie che consente ai clienti di presentare i loro reclami contro T-Mobile. Impegnandosi in arbitrato, i clienti possono cercare una risoluzione equa al loro problema di limitazione dei dati.
10. Qual è il nuovo piano dati 5G Unlimited 5G di T-Mobile?
Il nuovo piano dati illimitato 5G di T-Mobile mira a eliminare la thotting di dati e fornire ai clienti Internet ad alta velocità coerente. Questo piano garantisce che i clienti possano godere di un accesso ininterrotto a Internet senza preoccuparsi dei limiti di dati o della limitazione.
T-Mobile lascia la valigetta con il suo nuovo piano dati illimitato 5G
Se hai anche Internet tramite T-Mobile, lì’è un modo rapido per verificare e vedere se l’azienda sta limitando i tuoi dati. È possibile eseguire un test di velocità su Internet e quindi utilizzare una VPN per modificare la tua posizione ed eseguire di nuovo lo stesso test di velocità su Internet. Se stanno limitando i tuoi dati, quando usi la VPN dovresti vedere una velocità significativamente più alta. Questa è una buona informazione da avere se è necessario contattare il servizio clienti e affrontare il problema. Lo stesso tipo di test può essere eseguito sul tuo dispositivo mobile se esegui un test di velocità per il telefono .
Cosa fare se T-Mobile sta limitando i tuoi dati
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Cosa sono i dati a tocco?
La trotta dei dati è un modo in cui i portatori di telefonia cellulare e i fornitori di Internet rallentano le velocità che ricevi sul tuo telefono o tramite dispositivi diversi. Questo può essere molto sconcertante per i clienti T-Mobile che pagano per un piano illimitato o hanno una velocità KPBS specifica attraverso i loro dati di hotspot.
Dati Throtting contro Depriorization
La throtting e la deporiorizzazione dei dati sono due termini che significano tecnicamente la stessa cosa ma applicati a due situazioni diverse. La trotta dei dati è quando hai superato una soglia per l’utilizzo dei dati. Se hai un piano T-Mobile con un limite di dati e si supera quel limite mensile, si limiteranno a limitare i tuoi dati fino al prossimo ciclo di fatturazione.
Tuttavia, la deporiorizzazione, quando la velocità viene rallentata in modo significativo, può accadere a chiunque anche a quelli con piani illimitati. Questo è quando sei letteralmente depolicizzato o non più una priorità. Molte delle principali aziende di telecomunicazioni condividono le torri, quindi potresti trovarti in un’area trafficata usando una torre T-Mobile ma poi il tuo cellulare fa il petto a una torre Verizon. Quando si utilizza la torre Verizon, dal momento che sei un cliente T-Mobile, deprezzano la velocità e accelerano i tuoi dati fino a quando non torni a tornare a una torre T-Mobile.
Non c’è preavviso per questo anche per le persone che hanno un piano T-Mobile illimitato, succede senza che tu lo sappia e può accadere in qualsiasi momento.
Se hai anche Internet tramite T-Mobile, lì’è un modo rapido per verificare e vedere se l’azienda sta limitando i tuoi dati. È possibile eseguire un test di velocità su Internet e quindi utilizzare una VPN per modificare la tua posizione ed eseguire di nuovo lo stesso test di velocità su Internet. Se stanno limitando i tuoi dati, quando usi la VPN dovresti vedere una velocità significativamente più alta. Questa è una buona informazione da avere se è necessario contattare il servizio clienti e affrontare il problema. Lo stesso tipo di test può essere eseguito sul tuo dispositivo mobile se esegui un test di velocità per il telefono .
Cosa dice il tuo contratto T-Mobile sul throtting dei dati
Sfortunatamente, il tuo contratto T-Mobile non ha parole come la tocco di dati o la deporiorizzazione. Questo può rendere molto confuso per i consumatori e molto frustrante per coloro che pagano per piani illimitati.
Come nel caso di tutti i fornitori di telefoni cellulari, T-Mobile non fornisce dati illimitati. Dati illimitati significa semplicemente che non ci sono costi di eccesso o limiti di dati all’interno del tuo piano, ma si riservano comunque il diritto di degnetizzare o aderire ai dati. La deporiorizzazione avviene ogni volta che c’è una congestione in una data torre ma, le vendite di T-Mobile per spiegare cosa significhi davvero questa congestione. Stabiliscono anche che se si paga un importo specifico di dati anziché un piano illimitato, possono accelerare o dare la priorità ai tuoi dati una volta raggiunto l’importo per il quale paghi in un determinato ciclo di fatturazione. Inviano messaggi di testo sul raggiungimento dei limiti di dati in modo che i clienti non vengano colpiti alla sprovvista.
T-Mobile non è molto chiaro su quali saranno le velocità quando vengono applicate i dati o la deporiorizzazione. La loro pagina di utilizzo dei dati dice semplicemente ma si basa sul numero di persone che utilizzano la rete in qualsiasi momento. Chiariscono anche che è così che gestiscono la loro rete per tutti i clienti e lì’non è in alcun modo aggirare i dati a tocco o alla depriorizzazione, qualunque cosa paghi per il tuo piano.
Gli obblighi che T-Mobile ha per te e i tuoi dati
Gli obblighi che T-Mobile hanno per te e i tuoi dati sono molto poco chiari nel contratto e T-Mobile si protegge chiacchierando la pagina di utilizzo dei dati per spiegare che possono accelerarli ogni volta che pensano che sia necessario. Ancora più importante, come altri fornitori di telefoni cellulari, T-Mobile deprezzerà i clienti che non hanno prima piani illimitati, ma ciò non significa che le persone con piani illimitati non’T affrontare gli stessi dati. Lo fanno, lo affrontano solo dopo tutti gli altri.
Cosa puoi fare se T-Mobile limita i tuoi dati
Quindi cosa puoi fare se è iniziato un nuovo ciclo di fatturazione, ma credi che T-Mobile stia ancora limitando i tuoi dati? Cosa puoi fare per impedire loro di deporretizzare o limitare i tuoi dati in base a dove ti trovi?
Contatta il servizio clienti T-Mobile
Se pensi che T-Mobile stia limitando i tuoi dati, puoi contattarli chiamando la linea di servizio clienti principale al numero (800) 937-8997 o raggiungendo online .
Puoi anche contattarli attraverso la linea principale per T-Mobile’S uffici esecutivi a (425) 378-4000.
Condurre un test per verificare se sta avvenendo i dati che sta avvenendo può fare molto per ottenere il servizio clienti T-Mobile per ascoltare davvero i tuoi reclami e potenzialmente offrire una sorta di risoluzione. Per altri modi per contattare T-Mobile, clicca qui .
Usa l’arbitrato per ottenere T-Mobile per risolvere il reclamo
Se hai cercato di contattare il servizio clienti T-Mobile e si sono rifiutati di smettere di limitare o non stai ottenendo una risoluzione equa, c’è un’altra opzione.
L’arbitrato è una forma di risoluzione delle controversie che consente di portare la tua controversia contro T-Mobile di fronte a un arbitro indipendente. Il tuo contratto con T-Mobile è progettato per evitare cose come azioni legali di classe ma consente l’arbitrato.
T-Mobile lascia la valigetta con il suo nuovo piano dati illimitato 5G
A febbraio. 24, T-Mobile sta lanciando (si apre in una nuova scheda) un nuovo piano dati per quelli con smartphone abilitati per 5G. Si chiama Magenta Max e sostituisce essenzialmente il piano Magenta Plus del fornitore. Per $ 57 per linea per mese, otterrai discorsi, testo e dati illimitati, insieme a dati premium illimitati (i.e., dati ad alta velocità)-sans throtting.
Se non hai familiarità con la limitazione, è quando i provider rallentano le velocità della rete una volta che hai usato molti dati. Quindi, ogni volta che c’è una congestione della rete, quelli con più dati disponibili avranno priorità su velocità più elevate di quelle che non lo fanno – risultando in velocità più lente per quest’ultimo.
Con Magenta Max, non dovrai preoccuparti di nulla. Indipendentemente da quanti dati usi e se sono 4G o 5G, T-Mobile non accelererà la velocità della rete.
Anche il nuovo piano viene fornito con altri vantaggi. Oltre ai dati non illimitati veri, otterrai anche uno streaming illimitato con una risoluzione UHD fino a 4K, 40 GB di dati di hotspot mobili (che sono ridotti a velocità 3G illimitate una volta utilizzati) e altro, come elencato nella tabella seguente.
Oltre a Magenta Max, T-Mobile offre un piano Magenta standard per $ 47 per linea per mese. Piuttosto che dati premium illimitati, avrai fino a 100 GB (un aggiornamento dal 50 GB il piano utilizzato per offrire) più 5 GB per l’hotspot mobile (in aumento da 3 GB).
T-Mobile afferma che coloro che sono attualmente su Magenta Plus e il piano Magenta originale possono rimanere o passare ai nuovi piani. Saranno in grado di mantenere i loro dispositivi attuali e le promozioni di linea esistenti.
Nel tentativo di invogliare le persone a saltare la nave dai concorrenti, T-Mobile offre un nuovo accordo “a costo zero per cambiare”. I clienti AT&T e Verizon in particolare, “possono ottenere fino a $ 650 e pagare zero costi di commutazione dei dispositivi quando portano i propri telefoni.”
Vale sicuramente la pena esaminare se sei il tipo che ottiene costantemente quegli avvisi di utilizzo dei dati prima della fine del mese.