I lavoratori postali stanno falsificando i dati, i record mostrano. I lavoratori dicono che è aumentare le statistiche di consegna puntuali

Riepilogo:

Negli ultimi anni, ci sono state segnalazioni di lavoratori postali che falsificano i dati per migliorare le statistiche di consegna puntuali. Questi rapporti suggeriscono che i lavoratori marcano i pacchetti come “consegnati” anche quando sono ancora seduti nell’ufficio postale. La pratica di falsificare i dati sembra essersi intensificata durante la pandemia del coronavirus poiché più persone si affidano allo shopping online e alla spedizione. Questo articolo esplora il problema in base alle interviste con i lavoratori postali e sui dati interni ottenuti dal Washington Post.

Punti chiave:

1. I lavoratori postali hanno falsificato i dati sulle consegne del pacchetto per evitare sanzioni per il ritardo.
2. I lavoratori scansionano pacchetti con codici di progettazione di consegna errati, rivendicando vari motivi come i vialetti bloccati o il destinatario non è casa.
3. Queste scansioni fraudolente fanno parte di un problema più grande all’interno del servizio postale, che ha dovuto affrontare ritardi e misure di riduzione dei costi.
4. I falsi codici hanno lo scopo di aumentare le metriche delle prestazioni dell’agenzia, specialmente durante i periodi di acquisto online.
5. I lavoratori postali hanno riferito di aver provato la pressione da parte dei supervisori per eseguire false scansioni negli ultimi sei mesi.
6. Queste scansioni aiutano a garantire che i pacchetti tardivi sembrano essere stati consegnati o ritardati a causa di problemi all’indirizzo di consegna.
7. Le scansioni non contano come fallimenti nelle statistiche di consegna dell’agenzia, portando a metriche di performance distorte.
8. Questo problema non si limita a un singolo ufficio e probabilmente si verifica in più posizioni in tutto il paese.
9. La falsificazione dei dati ha attirato l’attenzione, specialmente alla luce delle misure di riduzione dei costi implementate dal Generale del postmaster Louis Dejoy.
10. Ci sono state preoccupazioni riguardo all’impatto di queste pratiche sulle prossime elezioni, che vedranno un numero senza precedenti di schede di posta.

Domande:

1. Domanda: C’è un modo per segnalare falsi “tentativi di consegne”?

Risposta: Se si verificano false notifiche “tentate di consegna”, puoi segnalare il problema al servizio postale degli Stati Uniti. Contatta l’ufficio postale locale o chiama la hotline del servizio clienti USPS per presentare un reclamo. Fornisci loro i dettagli degli incidenti e di qualsiasi prova, come il monitoraggio dei numeri o le fotografie.

2. Domanda: Perché i lavoratori postali stanno falsificando i dati?

Risposta: I lavoratori postali stanno falsificando i dati sulle consegne del pacchetto per evitare di essere penalizzati per le consegne in ritardo. La pressione di soddisfare gli obiettivi di consegna e le metriche delle prestazioni hanno portato alla pratica dei pacchetti di scansione come consegnato anche quando sono ancora presso l’ufficio postale. Ciò consente ai lavoratori e all’agenzia di mantenere l’aspetto di consegne puntuali.

3. Domanda: Quanto è diffuso il problema della falsificazione dei dati?

Risposta: Il problema della falsificazione dei dati sembra essere diffuso e non limitato a un singolo ufficio. Le interviste con i lavoratori postali e i dati interni ottenuti dal Washington Post suggeriscono che questa pratica si verifica in più località in tutto il paese. Le false scansioni fanno parte di un problema più grande all’interno del servizio postale, che ha dovuto affrontare ritardi e misure di riduzione dei costi.

4. Domanda: In che modo la falsificazione dei dati influisce sulle metriche delle prestazioni dell’agenzia?

Risposta: La falsificazione dei dati sulle consegne del pacchetto distorce le metriche delle prestazioni dell’agenzia. Contrassegnando i pacchetti come consegnati quando non lo sono, i lavoratori postali migliorano artificialmente le statistiche di consegna puntuali. Questo può dare una falsa impressione di efficienza e mascherare i ritardi e i problemi effettivi all’interno del servizio postale. Influisce inoltre nella soddisfazione del cliente in quanto possono ricevere notifiche che i loro pacchetti sono stati consegnati quando non lo hanno fatto.

5. Domanda: Quali azioni sono state intraprese per affrontare questo problema?

Risposta: Il servizio postale degli Stati Uniti prende molto sul serio un’elaborazione del pacchetto improprio. Mentre nell’articolo non sono state menzionate azioni specifiche per affrontare questo problema. La formazione dei dipendenti, la maggiore supervisione e l’applicazione più rigorosa dei protocolli possono essere implementati per prevenire un’ulteriore falsificazione dei dati.

6. Domanda: In che modo queste pratiche influiscono sulle prossime elezioni?

Risposta: La falsificazione dei dati e i ritardi all’interno del servizio postale solleva preoccupazioni sull’impatto sulle prossime elezioni, che vedranno un aumento significativo delle schede di posta. Se i pacchetti sono falsamente contrassegnati come ritardi consegnati o di esperienza a causa della manipolazione dei dati, potrebbe influire sulla capacità degli elettori di lanciare le loro votazioni in tempo. Questo problema ha attirato l’attenzione sia da esperti indipendenti che democratici al Congresso, che sostengono che le misure di riduzione dei costi attuate dal postmaster General Louis Dejoy hanno portato a ritardi di consegna diffusi.

I lavoratori postali stanno falsificando i dati, i record mostrano. I lavoratori lo dicono’s per aumentare le statistiche di consegna puntuali

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USPS mentono sulla consegna?

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C’è un modo per segnalare falsi “tentativi?’

Oggi è stato il terzo giorno in cui ho ricevuto una notifica “tentata di consegna” tramite l’app e e -mail Amazon. Tuttavia sono stato a casa tutto il giorno e non c’è stato bussare alla porta o altro. Quando uscii a guardare non c’era nemmeno una carta appiccicosa che diceva che c’era un tentativo di consegna.

Sta davvero iniziando a disturbarmi che qualcuno stia solo saltando completamente la mia casa perché non è proprio sulla strada. C’è un modo per segnalare questo o qualsiasi altra cosa?

Modifica: voglio solo aggiungere che il motivo per cui diceva che c’era un tentativo di consegna fallito: l’azienda è chiusa. =.=

I lavoratori postali stanno falsificando i dati, i record mostrano. I lavoratori lo dicono’s per aumentare le statistiche di consegna puntuali.

In tutto il paese, i lavoratori delle poste segna i pacchetti ancora seduti nell’ufficio postale come ‘consegnato’

15 ottobre 2020 alle 6:00 a.M. Edt

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U.S. I dipendenti e i supervisori del servizio postale hanno regolarmente falsificati dati sulle consegne dei pacchetti, probabilmente non sono penalizzati per il ritardo, secondo i lavoratori postali e i dati interni ottenuti dal Washington Post. E la pratica sembra essersi intensificata quando gli americani hanno ordinato più articoli online durante il coronavirus.

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Un esame del Washington Post dei dati del servizio postale e delle interviste con quasi una dozzina di dipendenti attuali e ex hanno mostrato che i lavoratori hanno scansionato milioni di pacchetti con codici di progettazione di consegna errati, sostenendo che un cliente’Il vialetto è stato bloccato o che il destinatario non era a casa, ad esempio, quando in realtà il pacchetto non ha mai lasciato l’ufficio postale.

Le scansioni problematiche sono tra le diverse pratiche che hanno attirato l’attenzione di recente, poiché il servizio postale si prepara con misure di riduzione dei costi introdotte dal postmaster General Louis Dejoy e si prepara per un’alluvione senza precedenti di schede di posta per le elezioni di novembre. Dejoy’Le politiche di S, alcune delle quali sono state interrotte dai giudici federali, sono state citate da esperti indipendenti e democratici al Congresso come causando ritardi diffusi nelle consegne di prima classe.

Votare nel 2020 è già diverso da qualsiasi elezione mai prima. Ecco alcuni termini di voto chiave per capire al meglio come assicurarsi che il tuo voto conta. (Video: The Washington Post)

Il post ha riferito ad agosto che i clienti a livello nazionale venivano erroneamente notificati che i loro pacchetti erano stati tenuti presso l’ufficio postale su propria richiesta. Dati appena ottenuti e interviste con due ex dirigenti postali e nove attuali operai postali, mostrano che i falsi codici sono molto più vari ed estesi e suggeriscono che hanno lo scopo di aumentare l’agenzia’metriche per le prestazioni.

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I lavoratori postali hanno dichiarato nelle interviste di essere stati pressioni dai loro capi per eseguire scansioni false sempre più negli ultimi sei mesi in modo che i pacchetti in ritardo sembrano essere stati consegnati – o sono ritardati a causa di problemi all’indirizzo di consegna – per assicurarsi che non si’Contare contro l’agenzia’statistiche di consegna s.

“Don’T si interessa finché lì’è una scansione su di esso, perché non lo fa’conta come un fallimento. Ma è un fallimento,” ha detto un vettore di posta in Massachusetts che, come altri intervistati, hanno parlato a condizione di anonimato per evitare la punizione. “Se avessi un dollaro, ti scommetterei un dollaro’non è solo nel mio ufficio che quella scansione non lo fa’T Vieni registrato quando il Congresso dice, ‘Voglio vedere le tue metriche di consegna.’ ”

I migliori membri di entrambe le parti hanno ponderato una delle questioni più urgenti nelle elezioni presidenziali del 2020. (Video: The Washington Post)

Il portavoce del servizio postale David Partenheimer ha dichiarato in una nota che l’agenzia mantiene “Visibilità End to End” dei suoi pacchetti come sono accettati, elaborati e consegnati e che ci vuole “Elaborazione del pacchetto improprio molto seriamente.”

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“Ci impegniamo a assicurarci che tutti i pacchetti siano adeguatamente consegnati per i nostri clienti,” Scrisse Partenheimer. “Siamo orgogliosi del lavoro che i nostri dipendenti svolgono nell’elaborazione, nel trasporto e nella consegna di posta e pacchetti per il pubblico americano in questi tempi difficili. Forniamo un servizio pubblico vitale che fa parte di questa nazione’S Critical Infrastructure.”

Il servizio postale ha lottato per fornire una consegna affidabile poiché i volumi dei pacchetti sono alle stelle e la quantità di posta di carta sta diminuendo, rendendo la consegna dei pacchi sempre più cruciale per l’agenzia’S sopravvivenza. L’aumento dei pacchetti ha aumentato le entrate ma ha creato mal di testa logistica per un’agenzia progettata per muoversi prevalentemente carta, non scatole. Nel frattempo, Amazon, FedEx e UPS stanno investendo pesantemente per espandere le proprie reti di distribuzione nella speranza di aggirare un giorno il servizio postale, per cui usano “L’ultimo miglio” consegna. (Il fondatore e amministratore delegato di Amazon Jeff Bezos possiede il Washington Post.)

Tra la pressione, ha detto un responsabile della struttura postale in Pennsylvania, “Alcuni di questi manager di livello superiore sono spietati. … Questi postmaster sono sotto pressione per raggiungere i loro obiettivi e talvolta quegli obiettivi sono irrealistici.”

Un problema di vecchia data

Gli ispettori generali hanno castigato il servizio postale per scansioni false pacchetti per anni, ma i dati interni ottenuti dal post suggeriscono che il problema è peggiorato.

USPS mentono sulla consegna?

L’USPS mentono sui tentativi di consegne per i pacchetti e Amazon Prime?

Penso che la maggior parte delle persone sarebbe d’accordo con me sul fatto che Amazon Prime sia piuttosto sorprendente. Se acquisti più di 10 pacchetti circa da Amazon all’anno, vale sicuramente la pena ottenere Prime. Per la maggior parte, tutto è andato molto bene con Prime. I pacchetti arrivano quando dovrebbero e la vita è buona. Ogni tanto ho un problema con una spedizione; Il problema di oggi era qualcosa che mi ha fatto mettere in discussione l’integrità del servizio postale degli Stati Uniti (USPS). Sembra che a volte (come oggi) siano palesemente mentiti.

Ecco la mia situazione:

(Nota: vivo in un complesso condominiale, quindi non riesco a vedere direttamente dove i parchi di camion di consegna)

Oggi intorno alle 15:20 ho bussato alla mia porta. Non appena ho sentito il bussare sono sceso di sotto e ho aperto la porta (tempo totale di circa 15-30 secondi. Ho aperto la porta per trovare due pacchetti. Questo sembra normale. Mi aspettavo tre articoli. Probabilmente hanno appena messo due articoli in una scatola. No. Solo due articoli.

Proprio nel momento in cui ho aperto la scatola ho ricevuto una notifica e -mail che diceva questo:

OK. Sembra strano. USPS ha chiaramente consegnato un pacchetto, eppure hanno detto che mi mancava. Stavo pensando che forse uno dei pacchetti fosse UPS ma no; Tutti USPS.

Non appena ho ricevuto questa e -mail sono andato a Google per ricercare cosa stava succedendo. Una semplice ricerca di “USPS menti sulla consegna” fa emergere alcuni risultati interessanti. Sembra che siano state poste domande simili su siti come Quora, Yahoo, Reddit, Hacker News e qualcuno ha persino pubblicato un video di YouTube di un pacchetto chiaramente nemmeno tentato nemmeno di essere consegnato.

In conclusione: non sono l’unico che ha visto questo problema.

Quindi indaghiamo in particolare alla mia situazione. È una bugia palese o un errore onesto? Forse solo qualcuno che è pigro?

Innanzitutto, guarderemo la pagina dei miei ordini su Amazon:

Da qui possiamo vedere che sono stati consegnati due pacchetti e uno è stato “tentato.”Tieni presente che sono stato a casa tutto il giorno e l’unica volta che bussarono alla mia porta, ho risposto prontamente (anche se non immediatamente suppongo). Ancora. Probabilmente erano 15-30 secondi.

OK. Quindi forse c’erano due consegne separate con persone di consegna diverse. Diamo un’occhiata ai dettagli:

Pacchetto n. 1 – consegnato alle 14:35 “Il pacco è stato lasciato vicino alla porta d’ingresso o al portico.” Questo è vero. Il pacco era sulla mia porta.

Pacchetto n. 2 – consegnato alle 14:35 “Il pacco è stato lasciato vicino alla porta d’ingresso o al portico.” Questo è vero. Il pacco era sulla mia porta. Chiaramente entrambi questi pacchetti sono stati consegnati allo stesso tempo.

Pacchetto n. 3 – 14:40 “Tentata di consegna”

OK. I tempi sono 2:35 e 2:40. Quindi chiaramente, questo indica che è lo stesso personaggio.

Questo solleva la questione del perché due pacchetti sarebbero rimasti sulla mia porta ma non il terzo. Posso solo pensare ai seguenti motivi:

• Il terzo pacchetto aveva istruzioni esplicite da non essere lasciate sul portico anteriore (penso che questo sia il caso di pacchetti piuttosto grandi).
• Il pacchetto non era nel camion di consegna ma ancora nella struttura di imballaggio.
• Il pacchetto era ancora nel camion delle consegne e si trascinava.

Scenario n. 1 – Il terzo pacchetto aveva istruzioni esplicite da non essere lasciate sul portico anteriore.

Questo sembra improbabile. Il terzo pacchetto dovrebbe avere circa le stesse dimensioni degli altri pacchetti. Stavo pensando che forse perché quel pacchetto aveva un’etichetta della batteria, avrebbe avuto istruzioni di non essere lasciati sul portico. Non credo che questo sia il caso perché uno degli altri pacchetti aveva già questa etichetta e ho rimasti molti pacchetti sul mio portico in questo modo.

Scenario n. 2 – Il pacchetto non era nel camion di consegna ma ancora nella struttura di imballaggio.

Questo non sembra probabile neanche perché i tempi sono troppo vicini. Ciò significherebbe che o l’autista e qualcuno della struttura di smistamento stavano lavorando insieme, o per caso casualmente, i tempi di consegna sono appena stati a soli cinque minuti di distanza da qualcuno della struttura di smistamento che lo ha segnato come tentato consegna.

Scenario n. 3 – Il pacchetto era ancora nel camion delle consegne e si trascinava.

Questo mi sembra lo scenario più probabile. Ecco cosa sospetto sia successo:

La persona di consegna USPS è arrivata con due pacchetti. Contrassegnato sullo scanner che furono lasciati sul portico anteriore, bussarono alla porta, quindi se ne andarono. (Ricevo i pacchetti settimanali e mentre UPS tende ad aspettare alla porta per un po ‘, USPS non credo abbia mai aspettato; semplicemente bussano come una notifica e se ne vanno).

Dopo che la persona USPS è tornata al camion, devono essersi resi conto di aver lasciato un pacco alle spalle. Invece di tornare alla mia unità condominiale (un intero 20 secondi di camminata), l’hanno appena segnato come tentato consegna (da cui la differenza di 5 minuti).

Purtroppo, non ho una telecamera di sicurezza e non riesco davvero a dimostrare nulla.

Per rispondere alla domanda del titolo del post sul blog: “L’USPS mente sui tentativi di consegna per i pacchetti” sembrerebbe che la risposta sia questa:

SÌ; BENE. probabilmente. Almeno, se non mentono, sono semplicemente pigri e la loro definizione di “tentato consegna” significa aspettare circa 2 secondi per vedere se qualcuno risponderà alla porta.

Se hai pensieri o esperienze simili, scrivi un commento qui sotto.

Non ha davvero senso il post sul blog se non per rant. Di solito non mi dispiace se un pacchetto viene ritardato, ma per questo pacchetto in particolare ne avevo esplicitamente bisogno in questa data.

USPS; Se stai leggendo questo, ti preghiamo di istruire i tuoi consegne di essere un po ‘più pazienti. E forse anche solo un po ‘più onesto.

USPS nessun accesso alla posizione di consegna

Non si vede regolarmente alcun accesso alle comunicazioni di posizione per la consegna tentate a casa o indirizzo d’ufficio il sabato?

Alcuni clienti hanno riferito che è stato indicato un tentativo di consegna del sabato per il loro ordine, anche se la loro attività non è stata elencata come sede del sabato.

Secondo le normative pubbliche, il vettore di posta USPS deve tentare la consegna di sabato a meno che l’ufficio non lo abbia ufficialmente rifiutato. Se la consegna non potesse’essere tentato, il corriere avrebbe inviato una notifica tentata di consegna. Avrebbero quindi consegnato la tua posta il giorno lavorativo successivo. Se hai ricevuto questo messaggio di domenica, l’USPS farebbe automaticamente un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.

Puoi anche iscriverti alla consegna informata, il che ti dà un’anteprima digitale della tua posta e ti consente di gestire i tuoi pacchetti se non sono stati consegnati quando previsto.

Come programmare una nuova rielaborazione USPS dopo nessun accesso alla posizione di consegna

Prima di pianificare una nuova data di consegna, puoi tentare di ritirare la spedizione il giorno lavorativo successivo nella sede dell’ufficio postale indicato nella notifica. È necessario fornire una foto di ID valida e portare l’avviso lasciato dal corriere. Oppure visita USPS.com e compila il modulo online per programmare una rielaborazione. Assicurati di controllare USPS’s normali ore di lavoro per impostare le aspettative attorno ai tempi di spedizione stimati.

Se tu’Ti interessa i tempi di consegna previsti, assicurati di controllare per quanto tempo la posta di prima classe o la posta standard prendono articoli.

Dov’è il mio pacchetto USPS?

Se hai ricevuto un preavviso senza accesso alla posizione di consegna, il pacchetto verrà restituito all’ufficio locale. Se il corriere non incontra il destinatario all’indirizzo di consegna o nessuno è sede per ricevere il pacchetto, lo restituirà al mittente dopo 1 o 2 tentativi. Puoi utilizzare il monitoraggio delle spedizioni USPS per trovare il tuo pacchetto USPS o contattare l’ufficio postale locale per ulteriori informazioni.

Un modo migliore per tenere traccia della tua posta online

Ricevere a “Nessun accesso alla posizione di consegna” Il messaggio è frustrante. Come marketer, questi problemi possono influire sulla tua campagna e provocare rifiuti. La soluzione migliore è iscriverti a postalytics’ Servizio di posta.

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