Verizon wireless registra telefonate?

Riepilogo:

Verizon Wireless offre una funzione di registrazione delle chiamate che consente agli utenti di registrare e archiviare le loro chiamate per la garanzia della qualità, la sicurezza e gli scopi di formazione. Le chiamate registrate vengono inviate in modo sicuro a un partner di terze parti, Dubber, per riproduzione e gestione. Gli amministratori hanno la possibilità di aggiungere la funzione di registrazione delle chiamate agli utenti tramite il portale aziendale. Sono disponibili diverse impostazioni di registrazione delle chiamate, tra cui “sempre”, “sempre con pausa/riprendere”, “su richiesta” e “su richiesta con l’inizio dell’utente.”È importante rispettare le leggi federali e statali in merito ai regolamenti di registrazione delle chiamate.

Punti chiave:

1. Verizon Wireless offre una funzione di registrazione delle chiamate per gli utenti.
2. Il servizio di registrazione delle chiamate viene consegnato tramite la piattaforma Dubber.
3. Gli amministratori possono modificare le impostazioni di registrazione delle chiamate per gli utenti nel portale Enterprise.
4. Sono disponibili diverse impostazioni di registrazione delle chiamate, come “sempre” e “su richiesta.”
5. I requisiti legali devono essere presi in considerazione quando si utilizza la registrazione delle chiamate.
6. La registrazione delle chiamate può essere utile per scopi di garanzia, sicurezza e formazione della qualità.
7. Altri utenti possono avere la funzione di registrazione delle chiamate aggiunta su richiesta a Verizon.
8. Le chiamate registrate sono archiviate in modo sicuro da Dubber.
9. La riproduzione e la gestione delle chiamate registrate possono essere effettuate tramite la piattaforma Dubber.
10. L’accesso alle chiamate registrate può essere ottenuto tramite l’account dell’utente in Dubber.

Domande:

1. Qual è la funzione di registrazione delle chiamate?

La funzione di registrazione delle chiamate consente agli utenti di registrare le loro telefonate per vari scopi come garanzia della qualità, sicurezza e formazione.

2. Chi fornisce il servizio di registrazione delle chiamate per Verizon Wireless?

Il servizio di registrazione delle chiamate è fornito da un partner di terze parti chiamato Dubber.

3. Come possono gli amministratori modificare le impostazioni di registrazione delle chiamate per gli utenti?

Gli amministratori possono modificare le impostazioni di registrazione delle chiamate per gli utenti tramite il portale aziendale.

4. Quali sono le diverse impostazioni di registrazione delle chiamate disponibili?

Le diverse impostazioni di registrazione delle chiamate disponibili sono “sempre”, “sempre con pausa/riprendi”, “su richiesta” e “su richiesta con l’inizio iniziale.”

5. Cosa dovrebbe essere preso in considerazione per quanto riguarda i requisiti legali quando si utilizza la registrazione delle chiamate?

Il consulente legale dovrebbe essere consultato per garantire il rispetto delle leggi federali e statali in merito alla registrazione delle chiamate e alla riproduzione di annunci.

6. Come può essere utile la registrazione di chiamare?

La registrazione delle chiamate può essere vantaggiosa per la garanzia della qualità, la sicurezza e gli scopi di formazione.

7. Come possono essere aggiunte ulteriori utenti la funzione di registrazione delle chiamate?

Gli utenti aggiuntivi possono avere la funzione di registrazione delle chiamate aggiuntive contattando Verizon e richiedendo un ordine aggiuntivo.

8. Dove sono le chiamate registrate in modo sicuro archiviate e gestite?

Le chiamate registrate sono conservate in modo sicuro e gestite dalla piattaforma Dubber.

9. Come possono gli utenti accedere e gestire le chiamate registrate?

Gli utenti possono accedere e gestire le loro chiamate registrate tramite il proprio account nella piattaforma Dubber.

10. Ciò che è importante da considerare quando si utilizzano la registrazione delle chiamate per la conformità legale?

È importante rispettare le leggi federali e statali in merito ai regolamenti di registrazione delle chiamate e alla riproduzione di annunci.

11. Gli utenti possono scegliere quando iniziare e interrompere la registrazione delle loro chiamate?

Sì, gli utenti possono scegliere tra diverse impostazioni di registrazione delle chiamate che consentono loro di avviare e interrompere la registrazione secondo necessità.

12. Può chiamare la registrazione essere utilizzata per la messaggistica vocale?

Sì, la registrazione delle chiamate può essere utilizzata per registrare i messaggi vocali.

13. Ci sono notifiche o annunci quando la registrazione delle chiamate viene messa in pausa o ripresa?

Se abilitato, gli annunci si riprodurranno quando la registrazione delle chiamate viene messa in pausa o ripresa, fornendo all’utente le notifiche.

14. C’è un suono bip durante la registrazione delle chiamate?

C’è un’opzione per abilitare un suono bip durante la registrazione delle chiamate.

15. Quali sono i prossimi passaggi per accedere alle chiamate registrate tramite Dubber?

Per accedere alle chiamate registrate, gli utenti possono accedere al proprio account Dubber, andare alla scheda People, selezionare l’identificatore esterno appropriato e aggiungere un punto DUB con le selezioni necessarie.

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Portale Enterprise: registrazione delle chiamate

La funzione di registrazione delle chiamate fornisce un meccanismo ospitato per registrare le chiamate inserite e ricevute sulla piattaforma del vettore per il replay e l’archivio. Questa funzione è utile per la garanzia della qualità, la sicurezza, la formazione e altro ancora.

Il servizio di registrazione delle chiamate è una funzione ibrida, in cui la piattaforma Carrier consente le impostazioni delle funzionalità utente di registrazione delle chiamate, mentre l’archiviazione e la gestione delle chiamate registrate vengono consegnate tramite un portale del partner di terze parti, Dubber. La registrazione delle chiamate viene inviata in modo sicuro alla piattaforma Dubber per la riproduzione e la gestione generale.

Impostazioni di registrazione delle chiamate per gli utenti

Gli amministratori possono modificare le funzionalità e i profili del servizio di registrazione delle chiamate per gli utenti finali. Se desideri aggiungere la funzione di registrazione delle chiamate a qualsiasi utente aggiuntivo, contatta Verizon e richiedi che un Aggiungi ordine è sollevato.

1. Accedi al portale Enterprise.
2. Dal dashboard, selezionare il Utenti Scheda nella navigazione a sinistra. Qui troverai un elenco dei tuoi utenti.
3. Trova e seleziona l’utente che desideri modificare e selezionare il Azioni menu a discesa.

• Sempre
• Sempre con pausa/curriculum
• Su richiesta (attivato dalla composizione dell’utente *44)
• Su richiesta con l’inizio dell’utente avviato

• Play Recording Start/Stop annuncio – Nota: La registrazione delle chiamate è regolata dalle leggi sia federali che statali. Consultare il consulente legale per il tuo stato’S Requisiti per suonare gli annunci.
• Registra i messaggi vocali.

• Play annuncio – Se abilitato, le seguenti notifiche giocheranno: in pausa – “La registrazione delle chiamate è stata messa in pausa con successo.” Ripreso – “Il tuo servizio di registrazione delle chiamate è stato ripreso con successo.”
• Segnalino

I prossimi passi in Dubber

Per accedere alle registrazioni, seguire questi passaggi:

1. Vai al tuo account in Doppiatore.
2. Seleziona il Persone scheda.
3. Scegli l’identificatore esterno appropriato (dal profilo dell’utente all’interno dell’hub di controllo).
4. Selezionare dub.punti e clicca Aggiungi Dub Point.
5. Fai le seguenti selezioni:
   • Prodotto – Scegli il tuo prodotto.
   • Tipo esterno – Inserisci Broadworks.
   • Fornitore di servizi – Copia e incolla dal profilo dell’utente nell’hub di controllo.
   • Gruppo esterno – Copia e incolla dal profilo dell’utente nell’hub di controllo.
   • Identificatore esterno – Copia e incolla dal profilo dell’utente all’interno del portale di amministrazione chiamante.
6. Selezionare Salva Per salvare le modifiche.

Nuova piattaforma di registrazione delle chiamate – con più funzionalità e funzionalità



Come parte del nostro impegno a rimanere all’avanguardia della tecnologia di registrazione delle chiamate, Verizon è lieta di annunciare che presto aggiorneremo la nostra piattaforma di registrazione delle chiamate a partire dal 3 marzo al 31 marzo.

Perché stiamo aggiornando a una nuova piattaforma?

Il prossimo aggiornamento ci aiuterà a migliorare il servizio che ricevi, consentendoci di offrire le funzionalità e le funzionalità più aggiornate sulla registrazione delle chiamate.

La nuova piattaforma di registrazione delle chiamate può aiutarti a migliorare le tue operazioni aziendali con:

• Nuovo! Opzioni di archiviazione illimitate migliorate – Ora non c’è limite all’importo e alla durata delle chiamate che puoi archiviare. Noi’VE ha anche esteso il tempo in cui le tue registrazioni possono essere conservate, da 30 a 90 giorni!
• Nuovo! Le interfacce amministrative e utente nuove di zecca faciliteranno l’accesso, la gestione e la condivisione delle chiamate registrate.
• Nuovo! Conformità – Capacità di distribuire ulteriori livelli di funzionalità sulla conformità, che possono aiutare la tua azienda con direttive normative come PCI DSS, GDPR, HIPAA e MIFID II.

Cosa significa per il tuo business?

Tutti i dati delle chiamate si sposteranno perfettamente sull’implementazione della nuova piattaforma di registrazione delle chiamate inizieranno dal 3 marzo al 31 marzo, senza interruzioni in servizio. Tuttavia, potrebbe essere necessario fino a 2 giorni affinché tutti i tuoi dati attuali vengano sincronizzati con la nuova piattaforma. Durante questo periodo, le tue registrazioni esistenti non saranno colpite e saranno ancora disponibili.

Cosa succede dopo?

Voi’Riceverà una richiesta di posta elettronica da noi per confermare il tuo indirizzo email. Una volta confermato il tuo indirizzo email, noi’ti crei come nuovo utente e ti invio una nota di benvenuto con collegamenti utili per accedere alla nuova piattaforma.

Verizon apprezza il tuo continuo interesse per il nostro servizio di registrazione delle chiamate e i molti modi in cui possiamo offrire miglioramenti per la tua attività.

In caso di domande o hai bisogno di aiuto con eventuali modifiche o aggiornamenti al tuo piano, contatta il tuo rappresentante Verizon.