Riepilogo dell’articolo: Virgin Media Virgin Media Community

1. Il cappuccio di spesa mobile Virgin ti consente di controllare la spesa in cima al tuo piano mensile.
2. Il tappo di spesa può essere regolato o rimosso in qualsiasi momento.
3. Copre gli addebiti per dati extra, messaggistica per immagini e spese out-of-to-to-bowing.
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9. Ricerche difficili sui rapporti di credito possono essere dannose per i punteggi di credito.
10. Un utente ha sperimentato una ricerca difficile non autorizzata sul proprio account di credito da Virgin Media.

Domande e risposte

1. Virgin Media conduce controlli di credito?

Secondo l’utente, Virgin Media ha condotto una ricerca difficile non autorizzata sul proprio account di credito. Hanno menzionato solo utilizzando servizi Internet e non richiedendo credito.

2. In che modo la ricerca dura non autorizzata ha influito sul punteggio di credito dell’utente?

La ricerca dura non autorizzata ha ridotto significativamente il punteggio di credito dell’utente, che è preoccupante in quanto stanno attualmente acquistando un appartamento.

3. L’utente è stato in grado di contattare Virgin Media per la risoluzione?

L’utente ha provato a contattare Virgin Media per telefono ed e -mail dal 26 luglio 2022, ma non ha ricevuto risposte o risoluzione al problema.

4. Quale risposta ha ricevuto l’utente dal consulente del servizio clienti di Virgin Media?

Il consulente del servizio clienti ha negato l’esistenza di una certa ricerca e ha suggerito di contattare il team di modifiche del file di credito per correggere la situazione.

5. In che modo il team di modifiche del file di credito ha risposto alla richiesta dell’utente?

Il team di modifiche del file di credito ha rifiutato di rimuovere la ricerca dura e ha citato i termini e le condizioni come motivo per la conduzione di assegni di credito.

6. L’utente è in grado di trovare le disposizioni nei termini e nelle condizioni relative a ricerche difficili?

L’utente ha perquisito i termini e le condizioni ma non è riuscito a trovare alcuna menzione esplicita di controlli di credito concreti per i servizi a banda larga.

7. Sono ricerche difficili condotte su ogni cliente da Virgin Media?

L’utente suggerisce che se Virgin Media conduce ricerche difficili su tutti i clienti, dovrebbe essere esplicitamente dichiarato nei termini e nelle condizioni.

8. La ricerca difficile può essere rimossa dal file di credito dell’utente?

L’utente desidera rimuovere la ricerca dura e cerca una guida su chi può aiutare a risolvere il problema. Hanno già contattato il team di emendamento del file di credito e il team di reclami, ma entrambi sono stati inutili.

9. Da quanto tempo l’utente ha cercato di risolvere questo problema?

L’utente ha tentato di risolvere il problema per due settimane senza successo.

10. Qual è un limite di credito con Virgin Media o Virgin Mobile?

Un limite di credito viene applicato a un account in base ai risultati del controllo del credito dell’individuo e ai servizi che hanno con Virgin Media.

11. In che modo un limite di credito aiuta nella gestione delle spese?

Il limite di credito aiuta a controllare la spesa avvisando l’utente quando si avvicinano al limite e se lo superano.

12. Quali spese sono incluse nel limite di credito?

Il limite di credito copre le spese di utilizzo come telefonate, TV on-demand e acquisti interattivi.

13. Come viene determinato il limite di credito mobile vergine?

Il limite di credito mobile Virgin può essere trovato sulla fattura dell’utente e riflette l’importo massimo che potrebbero spendere per le spese di utilizzo dalla loro ultima fattura.

14. Cos’è un limite di spesa?

Un limite di spesa può essere applicato a un account Virgin Media se esiste un saldo in sospeso dalla fattura precedente. Limita i costi oltre il pacchetto mensile standard.

15. Cosa succede se il limite di spesa viene superato?

Se l’utente supera il limite di spesa, i loro servizi possono essere limitati.

Virgin Media Virgin Media Community

Il tuo tappo di spesa mobile vergine sarà più basso – tu’essere libero di aggiungere, modificare e sbarazzarti di questo in qualsiasi momento sul tuo account. Ti consente di controllare quanto puoi spendere in cima al tuo piano mensile a pagamento, ad esempio su dati extra, messaggi di immagine e altre spese.

Virgin Media controlla il credito?

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il 08-08-2022 16:54

Ciao, c’è una dura ricerca sul mio account di credito condotto da Virgin Media (afferma che ho fatto una domanda di credito con Virgin Media). Non ho mai fatto domanda per il credito con Virgin Media. Uso solo il servizio Internet con Virgin Media per il quale pago in debito diretto (c’è un saldo zero sul mio conto e non ho mai effettuato i miei pagamenti in ritardo). Questa ricerca dura ha ridotto significativamente il mio punteggio di credito e sono nel mezzo dell’acquisto di un appartamento. Ho provato a contattare Virgin Media per telefono ed e -mail dal 26 luglio 2022, ma non sono stato in grado di ricevere risposte o risoluzione. La situazione è molto urgente, poiché sto per subire sostanziali perdite monetarie a causa dell’errore commesso da Virgin Media.

Ho contattato Virgin Media Customer Service Advisor (su WhatsApp Channel) che mi ha informato che non è stata effettuata alcuna ricerca sul mio account e ho chiesto di parlare con il team di modifiche del file di credito per rimuoverlo.

Quindi ho contattato entrambi i [email protected] team del Regno Unito e dei reclami e entrambi si sono rifiutati di rimuovere la dura ricerca e hanno risposto senza esaminare i dettagli del mio caso con una risposta automatica: “Secondo i nostri termini e condizioni quando si richiedono qualsiasi prodotto Virgin Media, la ricerca del credito viene effettuata con i dettagli forniti nella tua domanda.’Ho controllato i termini e le condizioni, e da nessuna parte si afferma che verrà condotto un duro controllo del credito se il cliente si unisce alla banda larga.

Nessun consulente di Virgin Media con cui ho parlato al telefono è stato in grado di indirizzarmi alle disposizioni esatte dei termini e delle condizioni che avrebbero informato le ricerche difficili sul file di credito. Se Virgin Media infatti lo fa a ogni cliente (conduce ricerche difficili), dovrebbe essere esplicitamente dichiarato che le ricerche difficili influiscono sul punteggio di credito per un anno intero. Anche i finanziatori non conducono ricerche difficili allo scopo dei mutui.

Vorrei che la ricerca dura fosse rimossa dal mio file di credito in quanto non ho mai fatto domande di credito con Virgin Media. Per favore avvisa chi può aiutarmi con questo. Sono stato informato che il team di emendamento del file di credito non prende le chiamate e non rispondono alle mie e -mail. Il team dei reclami non conosceva le regole sulle ricerche di credito e mi ha riferito al team di emendamento del file di credito.

Il problema è molto sensibile al tempo. Per due settimane ho cercato di risolvere questo problema senza successo.

Che cosa’S My Virgin Media o Virgin Mobile Credit Limit?

Che cosa’s un limite di credito? Cosa succede se supera un limite di credito? E come faccio a controllare se il mio account ha credito?

In questo articolo

Che cosa’s un limite di credito?

Quando ti unisci a Virgin Media e/o Virgin Mobile, possiamo applicare un limite di credito al tuo account. Questo si basa sui risultati del tuo controllo del credito e sui servizi che hai con noi. Avere un limite di credito significa’è più facile rimanere in controllo di ciò che tu’spende. Noi’Farò sempre del nostro meglio per farti sapere quando tu’sii vicino al tuo limite di credito e se lo superi.

Il tuo limite di credito sarà il massimo che potresti spendere per le spese di utilizzo dalla tua ultima fattura e include chiamate telefoniche addebiti, TV su richiesta e acquisti interattivi. Puoi scoprire il tuo limite di credito mobile vergine sulla tua fattura.

Che cosa’è un limite di spesa?

Se tu’essere un cliente Virgin Media e lì’s un importo in sospeso dalla tua fattura precedente, noi Potrebbe Posiziona un limite di spesa temporanea di £ 30 sul tuo account. Questo limite di spesa rimarrà in atto fino a quando il saldo in sospeso non sarà pagato per intero.

Un limite di spesa si applica ai costi al di fuori del pacchetto mensile standard, come chiamate, pay-per-view e servizi interattivi. Se supera questo limite di spesa, i tuoi servizi potrebbero essere limitati.

Se non hai’T registrato per il mio Virgin Media o non ricorda i tuoi dettagli, vedi gestire il tuo account a banda larga, TV e telefono con il mio Virgin Media.

Che cosa’s La differenza tra limite di spesa e limite di credito?

Voi’Avrò sempre un limite di credito. Esso’s il massimo che puoi spendere per il tuo piano mensile a pagamento e le tue spese di utilizzo extra, combinate.

Il tuo tappo di spesa mobile vergine sarà più basso – tu’essere libero di aggiungere, modificare e sbarazzarti di questo in qualsiasi momento sul tuo account. Ti consente di controllare quanto puoi spendere in cima al tuo piano mensile a pagamento, ad esempio su dati extra, messaggi di immagine e altre spese.

Cosa succede se vai oltre il tuo limite di credito?

Virgin Media Credit Limit

Se il totale delle spese di utilizzo non sbirciate (quello’S Chiamate telefoniche addebiti, TV su richiesta e acquisti interattivi) poiché la tua ultima fattura arriva più del tuo limite di credito attuale, quindi tu’Ve oltre il tuo limite di credito.

Voi’Dovrà pagare abbastanza il saldo per portarti al di sotto del limite. Esso’Vale la pena sapere che se al momento hai una fattura in sospeso e Don’t Avere un addebito diretto impostato con noi, quindi tu’Dovrà cancellare questo disegno di legge per evitare qualsiasi impatto sui tuoi servizi. Se hai bisogno di effettuare un pagamento, puoi accedere al tuo account My Virgin Media e pagare online.

Se supera il limite di credito o decidi di non pagare la bolletta, potremmo sospendere i tuoi servizi. Noi’D piuttosto che non lo ha fatto’Vieni a quello, quindi se tu’Vicino al tuo limite di credito, potremmo suggerirti di effettuare un pagamento per riportarti di nuovo sotto il tuo limite di credito. Per scoprire come pagare, vedere i metodi di pagamento per banda larga, TV e telefono.

Limite di credito mobile vergine

Hai vinto’essere catturato fuori guardia, non’Non preoccuparti. Voi’riceverò un messaggio di testo quando tu’VE ha speso il 75%, il 95% e il 100% del limite di credito. Se vai oltre:

Voi’Perdi un servizio telefonico Ma puoi ancora effettuare chiamate di emergenza, ricevere messaggi e rispondere al tuo cellulare.

Voi’Farà un pagamento Di solito, solo tu’essere al di sotto del tuo limite di credito. Ma se ti è stato fatturato meno di 2 settimane fa per l’indennità mensile, tu’Devo anche coprire il tuo addebito diretto. Possiamo dirti quanto pagare se tu’Non sono sicuro.

Voi’tornerò alla normalità Quando il tuo pagamento’È passato sul tuo account mobile, il tuo telefono ricomincerà a funzionare, con un servizio completo come prima.

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Virgin Media & Hard Credit Check

9 risposte 5.Viste 7k

Novizio

Ciao a tutti,
Spero che questo sia il posto giusto – perdonami in caso contrario – sono nuovo.
Mi sono appena trasferito in una nuova casa e mi sono iscritto a Virgin Media Internet nell’aprile di quest’anno. Hanno fatto una dura ricerca sul mio file di credito e hanno proceduto a impostare il debito diretto.

Pochi giorni prima dell’inizio del servizio ho ricevuto una chiamata dicendo che ora hanno scoperto che la nostra casa non può essere servita e che non ci forniranno Internet. Mi è stato detto che il debito diretto e il conto sarebbero stati cancellati dalla loro fine. Ho chiesto se la ricerca dura potesse essere revocata dal mio file di credito e la persona al telefono ha detto di sì, ma onestamente erano molto confusi su ciò che stavo chiedendo.

Sono appena stato su Clearscore e Exquifax oggi ed è ancora lì, e ora ho visto un calo di 50 punti nel mio punteggio di credito. Questo è onestamente non ideale in questo momento perché sto cercando di ottenere presto una carta di credito per il trasferimento di New Balance.

Qualcuno sa come rimediare a questo?
Grazie!

Risposte

Una dura ricerca di una società di utilità non fa alcun danno e il tuo “punteggio” è visto solo da voi potenziali finanziatori, quindi non è richiesto alcun rimedio.