Virgin Mobile fa il controllo del credito?

Il nostro servizio (pre 17 giugno 2022)

Domande frequenti sul controllo delle carte

Sapevi che richiedere credito troppe volte può penalizzarti da alcune offerte di credito o aumentare il tasso di interesse che potresti pagare? Virgin Money ha una soluzione – Virgin Money Card Checker. Dà ai richiedenti una decisione rapida senza lasciare nulla di negativo sul loro punteggio di credito, che passino o meno. Suona bene? Scopri come lo facciamo.

Perché avere assegni di credito?

I finanziatori responsabili si assicurano di sapere che i mutuatari saranno in grado di rimborsare il denaro prestato, che si tratti di un prestito, un mutuo, una carta del negozio o una carta di credito. Ecco perché gestiscono i candidati tramite un controllo del credito prima di autorizzare il credito.

Un controllo del credito è un’istantanea del modo in cui il richiedente ha affrontato denaro in passato. Questo dovrebbe dire al mutuatario la probabilità di rimborsare mentre il contratto concorda.

Gli articoli che compongono il controllo includono:

Rimborsi in ritardo passati a istituti di credito, società di servizi pubblici, autorità fiscali e altre organizzazioni
Se il richiedente è nel registro elettorale
Recente attività di credito
Il numero di domande per il credito.

È l’ultimo che preoccupa le persone perché ogni volta che richiedi credito, il prestatore esegue un assegno e un record di tale assegno va sul tuo rating del credito. Fai troppi per un breve periodo di tempo e diventa un fattore negativo.

Perché cercare credito può influire sul tuo punteggio

A molti mutuatari, l’idea che chiedere credito può ridurre le possibilità di ottenere credito è pazza.

Ma se lo guardi dal punto di vista del prestatore, ha un po ‘più senso. Qualcuno a cui viene rifiutato il credito più volte è probabilmente un candidato ad alto rischio. E molte applicazioni per un breve periodo possono indicare un’urgente necessità di credito, che non è sempre un segno positivo in quanto può mostrare una mancanza di pianificazione finanziaria (che si tratti di una valutazione equa o meno).

Il problema più grande con l’effetto negativo di più controlli è che scoraggia le persone dal fare shopping in giro. Poiché il tasso di interesse pubblicizzato può essere aumentato da alcuni istituti di credito se il richiedente ha un punteggio di credito scarso, le persone si applicano ai diversi fornitori per vedere chi offre davvero il miglior affare. Non è sempre così semplice come confrontarli online.

C’è un modo più intelligente

Ai soldi vergini, penalizzare i clienti per lo shopping in giro sembra piuttosto ingiusto e non competitivo.

Ecco perché abbiamo introdotto Virgin Money Card Checker, un controllo del credito “soft” che esamina alcuni fatti di base sulla storia creditizia di un richiedente ma non lascia un’impronta sulla loro storia.

Dopo aver chiesto alcuni fatti chiave sulla tua storia creditizia, come il tuo reddito, il controllo delle carte ti dà una delle tre decisioni rapide:

Sì, la tua domanda è stata approvata condizionalmente e il denaro vergine può probabilmente offrirti una carta (soggetta a un controllo del credito completo in seguito). Dipende da te se ora ti applichi.
Sei un mutuatario a rischio medio, il che significa che nessuna delle carte di Virgin Money è disponibile. Tuttavia, possiamo riferirti ai fornitori di carte partner che potrebbero essere in grado di aiutare.
No, il tuo punteggio di credito sta attualmente impedendo di ottenere una carta di credito da Virgin Money o da uno qualsiasi dei suoi partner. Potresti essere in grado di trovare credito altrove, ma potrebbe essere costoso a causa del tuo punteggio. Se riesci a fare mosse per migliorare il tuo punteggio (E.G., Assicurati di essere nel registro elettorale, migliora il rimborso dei debiti), le tue possibilità di credito possono migliorare più rapidamente di quanto pensi.

Pensa a Virgin Money Card Checker come un filtro approssimativo che ti dà una buona indicazione sulla tua probabilità di ottenere una delle nostre carte prima di fare un’applicazione formale. Si basa su risposte oneste, ma se sei un vero candidato, non dovrebbe essere un problema. (In realtà è abbastanza raro che un cliente passi il nostro checker di carte e poi continua a fallire il controllo del credito completo, quindi siamo abbastanza fiduciosi che sia robusto.)

Quindi, una volta che hai deciso l’accordo con la carta di credito che si adatta meglio alle tue esigenze e circostanze personali, sentiti libero di utilizzare il checker della carta Virgin Money: nessuna commissione, nessun obbligo e assolutamente nessuna possibilità che influisca sulla cosa che stai controllando!

Il nostro servizio (pre 17 giugno 2022)

Se richiedi una delle nostre tariffe mensili (compresa la Sim Liberty) o qualsiasi altra tariffa in cui ti offriamo credito, allora effettueremo un controllo del credito su di te come parte del processo di candidatura. Possiamo anche condurre controlli di credito successivi mentre mantieni una relazione finanziaria con noi. Possiamo cercare nei file delle agenzie di riferimento del credito che potrebbero tenere un registro di tale ricerca. I dettagli su come conduci il tuo account possono anche essere divulgati a tali agenzie.

Le agenzie registreranno i dettagli della ricerca, indipendentemente dal fatto che l’applicazione vada avanti o meno. Potremmo utilizzare metodi di punteggio del credito per valutare l’applicazione e per confermare la tua identità. Noi e altre società possiamo utilizzare ricerche di credito e altre informazioni, che vengono fornite a noi o alle agenzie di riferimento del credito (o entrambe), su di te (e quelle a cui sei collegato finanziariamente) se vengono prese decisioni di credito su di te o altri membri della tua famiglia.

Controlleremo i tuoi dettagli con agenzie di rilevamento delle frodi e se vengono fornite informazioni false o inaccurate e vengono identificate le frodi, i dettagli verranno passati alle agenzie di prevenzione delle frodi. Le forze dell’ordine possono accedere e utilizzare queste informazioni.

Noi e altre organizzazioni possiamo anche accedere e utilizzare queste informazioni per prevenire frodi e riciclaggio di denaro, per

Il nostro servizio (pre 17 giugno 2022)

5.5 Accettazione delle modifiche: Qualsiasi uso continuo dei nostri servizi o servizi aggiuntivi dopo la data della modifica sarà considerato accettazione da te della modifica pertinente.

Domande frequenti sul controllo delle carte

Perché avere assegni di credito?

I finanziatori responsabili si assicurano di sapere che i mutuatari saranno in grado di rimborsare il denaro prestato, che si tratti di un prestito, un mutuo, una carta del negozio o una carta di credito. Quello’S perché gestiscono i candidati tramite un controllo del credito prima di autorizzare il credito.

Gli articoli che compongono il controllo includono:

Rimborsi in ritardo passati a istituti di credito, società di servizi pubblici, autorità fiscali e altre organizzazioni
Se il richiedente è nel registro elettorale
Recente attività di credito
Il numero di domande per il credito.

È l’ultimo che preoccupa le persone perché ogni volta che richiedi credito, il prestatore esegue un assegno e un record di tale assegno va sul tuo rating del credito. Fare troppi per un breve periodo di tempo e diventa un fattore negativo.

Perché cercare credito può influire sul tuo punteggio

A molti mutuatari, l’idea che chiedere credito può ridurre le possibilità di ottenere credito è pazza.

Il problema più grande con l’effetto negativo di più controlli è che scoraggia le persone dal fare shopping in giro. Poiché il tasso di interesse pubblicizzato può essere aumentato da alcuni istituti di credito se il richiedente ha un punteggio di credito scarso, le persone si applicano ai diversi fornitori per vedere chi offre davvero il miglior affare. Esso’non è sempre semplice come confrontarli online.

C’è un modo più intelligente

Ai soldi vergini, penalizzare i clienti per lo shopping in giro sembra piuttosto ingiusto e non competitivo.

Dopo aver chiesto alcuni fatti chiave sulla tua storia creditizia, come il tuo reddito, il controllo delle carte ti dà una delle tre decisioni rapide:

Sì, la tua domanda è stata approvata condizionalmente e il denaro vergine può probabilmente offrirti una carta (soggetta a un controllo del credito completo in seguito). Dipende da te se ora ti applichi.
Sei un mutuatario a rischio medio, il che significa che nessuno dei soldi vergini’Le carte S sono disponibili. Tuttavia, possiamo riferirti ai fornitori di carte partner che potrebbero essere in grado di aiutare.
No, il tuo punteggio di credito sta attualmente impedendo di ottenere una carta di credito da Virgin Money o da uno qualsiasi dei suoi partner. Potresti essere in grado di trovare credito altrove, ma potrebbe essere costoso a causa del tuo punteggio. Se riesci a fare mosse per migliorare il tuo punteggio (E.G. Assicurati di essere nel registro elettorale, migliora il rimborso dei debiti), le tue possibilità di credito possono migliorare più rapidamente di quanto pensi.

Pensa a Virgin Money Card Checker come un filtro approssimativo che ti dà una buona indicazione sulla tua probabilità di ottenere una delle nostre carte prima di fare un’applicazione formale. Si basa su risposte oneste, ma se sei un vero candidato, non dovrebbe essere un problema. (In realtà è abbastanza raro che un cliente passi il nostro checker di carte e poi continua a fallire il controllo completo del credito, quindi noi’sono abbastanza fiducioso che questo’s robusto.)

Quindi, una volta che hai deciso l’accordo con la carta di credito che si adatta meglio alle tue esigenze e circostanze personali, non esitare a utilizzare il controllore della carta Virgin Money: nessuna commissione, nessun obbligo e assolutamente nessuna possibilità che influisca sulla stessa cosa che stai controllando!

Il nostro servizio (pre 17 giugno 2022)

Se ti candidi per una delle nostre tariffe mensili (compresa la Sim Liberty) o qualsiasi altra tariffa in cui ti offriamo credito, allora effettueremo un controllo del credito come parte del processo di candidatura. Possiamo anche condurre controlli di credito successivi mentre si mantieni una relazione finanziaria con noi. Possiamo cercare nei file delle agenzie di riferimento del credito che potrebbero tenere un registro di tale ricerca. I dettagli su come conduci il tuo account possono anche essere divulgati a tali agenzie.

Controlleremo i tuoi dettagli con agenzie di rilevamento delle frodi e se vengono fornite informazioni false o inaccurate e vengono identificate le frodi, i dettagli saranno passati alle agenzie di prevenzione delle frodi. Le forze dell’ordine possono accedere e utilizzare queste informazioni.

Noi e altre organizzazioni possiamo anche accedere e utilizzare queste informazioni per prevenire frodi e riciclaggio di denaro, ad esempio quando:- Controllare i dettagli sulle domande di credito e credito o altre strutture; Gestione dei conti e delle strutture relative al credito e al credito; recupero del debito; Verifica dei dettagli delle proposte e dei reclami per tutti i tipi di assicurazione; Verifica dei dettagli dei candidati e dei dipendenti di lavoro.

Noi e altre organizzazioni possiamo accedere e utilizzare da altri paesi le informazioni registrate dalle agenzie di prevenzione delle frodi.

Si prega di contattare l’ufficiale di conformità del gruppo Virgin Media a 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU Se si desidera ricevere i dettagli delle pertinenti agenzie di prevenzione delle frodi. Hai un diritto legale a questi dettagli. Imposteremo anche un limite di credito per te e potremmo sospendere i servizi in qualsiasi momento quando raggiungi il limite fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo di eventuali addebiti che ci devi.

Termini e condizioni di servizio – Big Data e testi grandi tariffe di discorsi

1. introduzione

1.1 Le parti: I servizi coperti dal presente Accordo sono forniti da Virgin Mobile Telecom Limited, trading come Virgin Mobile (parte del Virgin Media Group) (registrato in Inghilterra Numero 3707664). Indirizzo della sede legale: 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Il nostro numero IVA è 591819014. In questo accordo, quando diciamo Virgin Mobile, “Noi”, “Nostro” O “noi” intendiamo Virgin Mobile Telecoms Limited. Quando diciamo “Voi” O “tuo” Intendiamo te, il nostro cliente.

1.2 Definizioni: Questo accordo contiene varie parole che iniziano con una lettera maiuscola e hanno un significato definito, ad esempio. “Accuse”. Abbiamo messo di seguito ciò che significano queste parole definite.

Servizi aggiuntivi indicano servizi opzionali (ad esempio roaming, accesso ai servizi addebitati a tariffe o contenuti premium) che sono addebitabili alle tariffe stabilite nella nostra tabella delle tariffe.

Servizi limitati per età indica uno qualsiasi dei contenuti o servizi specificati per l’uso da parte dei clienti di un’età specifica (di solito 18) o più.

Accordo significa questi termini e condizioni e gli addebiti e altri dettagli nella nostra tabella tariffaria che si applicano al tuo account. Termini aggiuntivi possono essere applicati a servizi aggiuntivi o alle offerte promozionali o speciali, ma ti notificheremo prima che si applicino.

Addebiti significa addebiti per l’accesso e l’uso dei servizi come indicato nella tabella tariffaria. Gli addebiti possono coprire (senza limitazione) addebiti chiama.

Contenuto significa informazioni, immagini e suoni, comunicazioni, software o qualsiasi altro materiale contenuto o reso disponibile tramite i servizi.

Servizi di messaggistica significa il servizio di archiviazione e recupero della segreteria telefonica e/o qualsiasi altro tipo di servizio di archiviazione e recupero dei messaggi che possiamo offrire di volta in volta.

Rete significa il sistema telefonico che fornisce i nostri servizi. Altre cose legali: così come i termini e le condizioni stabiliti in questo documento, ci sono termini e condizioni aggiuntivi che si applicano ai tuoi servizi come pubblicati da noi sul nostro sito Web, come da noi aggiornati di volta in volta. In caso di conflitto tra le altre cose legali e i termini e le condizioni in questo documento, si applicheranno le altre cose legali.

Il roaming è un servizio aggiuntivo che consente di accedere ai servizi su una rete appartenente a un altro operatore, di solito in un paese straniero. Servizi significa che i servizi di telefonia mobile offerti da Virgin Mobile, inclusi servizi aggiuntivi e servizi di messaggistica, ove appropriato, che abbiamo accettato di fornirti.

SIM significa la scheda SIM che contiene il tuo numero di cellulare vergine e consente (insieme a un telefono o altre attrezzature) per accedere ai nostri servizi. Tavolo tariffario significa vergine mobile’s Attuale elenco di addebiti e prezzi che vengono aggiornati di volta in volta e disponibili sul nostro sito Web, nel nostro ultimo catalogo o dal nostro team su richiesta.

Team significa il team di servizio clienti Virgin Mobile. I nostri dettagli di contatto sono indicati nella clausola 8.1.

Ricorso significa un voucher, una ricevuta o un altro meccanismo di pagamento pre-pagamento che ti consente di aggiungere credito al tuo account con uno dei mezzi che offriamo in modo da poter accedere ai nostri servizi.

2. Il nostro accordo

2.1 inizio: Il presente Accordo inizierà e si ritiene che accetti i termini e le condizioni del presente Accordo, quando si accredita per la prima volta il tuo account con noi o usi per la prima volta i nostri servizi, a seconda di quale si verifichi prima. Renderemo a disposizione i servizi sui termini e le condizioni del presente Accordo e ti collegheremo alla rete il prima possibile in modo da poter accedere ai servizi.

2.2 Trasferimento: Il presente Accordo è personale per te e non puoi trasferire nessuno dei tuoi diritti e responsabilità ai sensi del presente Accordo senza il nostro consenso. Tuttavia, è possibile trasferire la tua SIM senza il nostro consenso, ma per motivi di prevenzione della sicurezza e delle frodi potremmo sospendere temporaneamente tale SIM a meno che non ci avvicini a tale trasferimento. I termini del presente Accordo si applicheranno anche a chiunque tu trasferisca la tua SIM. Si prega di contattare prima il team se si desidera trasferire la SIM. Possiamo trasferire uno qualsiasi dei nostri diritti e responsabilità senza la tua autorizzazione a condizione che i servizi che ricevi o i diritti che hai ai sensi del presente Accordo non siano materialmente ridotti di conseguenza.

2.3 Il tuo telefono: Questo accordo copre solo la fornitura dei servizi da parte tua. Non copre alcun portatore o altri dispositivi che potresti aver ricevuto con la tua SIM o come parte di un pacchetto, direttamente da noi o tramite un rivenditore di terze parti. Si prega di consultare la clausola 4.8 Se è necessario restituire il telefono o la SIM.

2.4 sul tuo accordo: Il tuo accordo è composto da questi termini e dal tuo piano (come dettagliato nella nostra tabella tariffaria), insieme a qualsiasi altro termini per servizi aggiuntivi come i componenti aggiuntivi. Le offerte promozionali e speciali avranno anche i loro termini che possono essere applicati a te. Generalmente, dove’s lì’S Un conflitto tra questi termini e qualsiasi altro termine (ciò significa, quando i due documenti dicono cose diverse), questi termini si applicheranno.

Creare e utilizzare il tuo account

3.1 Il tuo account: Apriremo un account per il tuo SIM. Applicheremo addebiti (essendo gli addebiti per i nostri servizi che usi) sul tuo account. Sarai responsabile per il pagamento di tutti gli addebiti sul tuo account, indipendentemente dal fatto che siano stati sostenuti da te personalmente.

3.2 At di ricarica il tuo account: Il tuo account deve essere in credito con noi se vuoi utilizzare i nostri servizi. È possibile aggiungere credito al tuo account acquistando un rabbumi e applicando tale raggi fino al tuo account o accettiamo il pagamento tramite carta di credito o carta di debito. Tuttavia, se abbiamo una ragione ragionevole per credere che il tuo pagamento sarà disonorato o non possiamo convalidare alcun dettaglio della carta di pagamento che ci fornisci, possiamo rifiutare il metodo di pagamento prescelto e richiedere un altro metodo. Man mano che si verificano gli addebiti, verranno detratti da qualsiasi importo accreditato sul tuo account.

3.3 addebiti: Gli addebiti per l’uso dei servizi saranno stabiliti nella tabella tariffaria. Possiamo modificare le spese come stabilito nella clausola 5 del presente Accordo.

3.4 Nessun rimborso: Se indossi’t Utilizzare tutto il credito in qualsiasi richiamo che acquisti o che tale raggi scade (se applicabile), non ti daremo un rimborso per esso. Se il presente Accordo viene annullato (a meno che non si annulli in conformità con la clausola 5.4) Quindi perderai anche qualsiasi credito che hai sul tuo account e non te lo rimborseremo.

3.5 Restrizioni di ricarica: Gli top up possono avere restrizioni sulla loro validità o utilizzo. Ad esempio, alcuni voucher dall’alto possono avere una data di scadenza con la quale è necessario utilizzare qualsiasi credito su di essi. Tutti i dettagli o le regole relativi agli top up saranno disponibili prima di acquistare un richiamo e essere stabilito su qualsiasi materiale stampato che accompagna l’uscita, sul nostro sito Web o disponibile dal nostro team su richiesta.

3.6 Nessun credito: Se non hai alcun credito rimasto sul tuo account, non sarai in grado di effettuare chiamate in uscita se non per i servizi di emergenza o per il team o di chiamare un numero che abbiamo fornito in modo da poter ricaricare. Inoltre non sarai in grado di utilizzare nessuno dei servizi che comporterebbe addebiti. Sarai comunque in grado di ricevere chiamate in arrivo (a meno che tu non stia roaming).

3.7 Continua a parlare!: È necessario utilizzare i nostri servizi almeno una volta entro un periodo di 180 giorni effettuando una chiamata addetta o inviando un messaggio di testo. Se indossi’T possiamo sospendere l’accesso ai servizi e disconnetterti dalla rete. Noi non’Ti voglio davvero perderti come cliente, quindi assicurati di continuare a parlare o mandare messaggi!

4. Fornitura di servizio

4.1 Disponibilità: Cercheremo di rendere i nostri servizi a tua disposizione in ogni momento, ma la qualità e la disponibilità potrebbero essere influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo, come il tempo o guasti nella rete o qualsiasi altra rete utilizzata per fornirti i servizi. La rete che utilizziamo per la fornitura dei nostri servizi può di volta in volta richiedere aggiornamenti, manutenzione o altri lavori che possono comportare interruzioni o indisponibilità. Laddove questo sia il caso e il nostro fornitore di rete ci ha informato, descriveremo in dettaglio eventuali interruzioni o indisponibilità sul nostro sito Web e i dettagli saranno disponibili anche dal nostro team. Faremo tutto il possibile per ridurre al minimo tale indisponibilità.

4.2 Uso dei servizi: I Servizi saranno disponibili a fornirti: (a) rispettare i tuoi obblighi come stabilito nel presente Accordo; (b) sono nella gamma delle stazioni base che formano la rete (o quella dei nostri partner durante il roaming) quando si tenta di utilizzare i servizi; (c) non utilizzare i servizi per qualcosa di illegale, immorale o improprio; (d) utilizzare i servizi solo con l’attrezzatura e la SIM che abbiamo approvato per l’uso sulla rete; (e) darci informazioni valide che chiediamo ragionevolmente e non ci forniamo informazioni false; (f) seguire tutte le istruzioni ragionevoli che ti diamo e tutte le linee guida ragionevoli che ti mettiamo a disposizione; (g) Non utilizzare i servizi per effettuare chiamate abusive, offensive, indecenti o fastidiose, per inviare spam o e -mail non richieste o messaggi di testo, per effettuare o ricevere chiamate inverse o per violare diritti di altre persone tra cui il copyright o altri diritti di proprietà intellettuale. (h) non utilizzare i servizi per scopi commerciali o commerciali.

4.3 La tua sim: Qualsiasi sim che ti forniamo rimane la nostra proprietà e deve essere restituita a noi se lo chiediamo indietro. È necessario mantenere la tua SIM al sicuro e puoi usarla solo per accedere ai nostri servizi. Se la tua sim è persa, rubati o danneggiati chiama immediatamente la squadra per un’altra sim. Se la tua SIM viene persa o rubata e si avvicina al team entro 24 ore, sarai responsabile per gli addebiti che non fanno parte della tua indennità relativa all’uso non autorizzato della SIM (compresi gli addebiti delle chiamate) fino a £ 100. Se si avvicina al team dopo 24 ore, sarai responsabile per tutte le spese relative all’uso della SIM (comprese le spese di chiamata) fino al momento in cui ci avvicini che la tua SIM è persa o rubata, indipendentemente dal fatto che le accuse siano state sostenute da te o da qualcun altro. Continuerai inoltre a essere responsabile per il pagamento mensile (o altri addebiti periodici) relativi all’indennità del contratto fino alla fine del termine minimo. Se perdi la SIM, potresti essere tenuto a pagare un addebito di sostituzione ragionevole, i cui dettagli sono stabiliti nella nostra tabella tariffaria.

4.4 Nessuna rivendita: Non è possibile vendere o rendere altrimenti i nostri servizi disponibili per gli altri o sfruttare commercialmente i nostri servizi o qualsiasi contenuto in alcun modo.

4.5 numeri di telefono: Ti garantiamo l’uso di un numero di telefono. In circostanze eccezionali, il regolatore delle telecomunicazioni di SU può ordinare la riallocazione o la modifica dei numeri di cellulare, nel qual caso potremmo dover cambiare il numero di telefono che ti mettiamo a disposizione.

4.6 Contenuto: Utilizzeremo attività ragionevoli per mantenere qualsiasi contenuto fornito da noi o i nostri fornitori di contenuti di terze parti nominati. Tuttavia, poiché il contenuto è ottenuto da una vasta gamma di fonti, è fornito su un ‘come è’ base e non ti rappresentiamo che qualsiasi contenuto è di qualità soddisfacente, accurata, senza errori, sicuro, adatto a uno scopo particolare, completo o adatto. Per le restrizioni sui contenuti forniti da terze parti, consultare la clausola 6.3.

4.8 ritorni: Se hai ottenuto il tuo telefono o SIM direttamente da noi, ad esempio, attraverso il nostro sito Web VirginMedia.com/mobile, tramite un negozio Virgin Mobile o Virgin Media o parlando con il nostro team, avrai il diritto di beneficiare di qualsiasi garanzia di soddisfazione del cliente e garanzia delle attrezzature che forniamo. I dettagli completi di tale garanzia di soddisfazione del cliente e garanzia sono disponibili sul nostro sito Web e sono disponibili anche dal nostro team su richiesta. Se hai ottenuto il tuo telefono o SIM da un’altra fonte, ad esempio un rivenditore di High Street che può offrire servizi da una varietà di reti, qualsiasi garanzia di soddisfazione dei clienti e garanzia che forniamo non sarà disponibile per te. Dovresti controllare direttamente con il rivenditore in cui hai ottenuto il telefono o SIM qual è la loro politica se si desidera restituire il telefono o la SIM o se uno di essi sviluppa un errore. Se restituisci il tuo telefono o SIM per qualsiasi motivo, ti verrà addebitato per qualsiasi chiamata o utilizzo dei nostri servizi alle tariffe stabilite nella nostra tabella tariffaria.

4.9 Servizi aggiuntivi: Potremmo offrirti nuovi servizi che potrebbero essere di interesse o beneficio per te. Gli addebiti per eventuali servizi aggiuntivi saranno specificati nella nostra tabella tariffaria e tutti i termini e le condizioni speciali per tali servizi aggiuntivi saranno specificati sul nostro sito Web o saranno disponibili dal nostro team su richiesta. Potremmo richiedere di mostrare un punteggio di credito soddisfacente o una cronologia di fatturazione prima di fornirti l’accesso ad alcuni servizi aggiuntivi.

4.10 altre cose legali: Oltre a questi termini e condizioni, i servizi hanno altre cose legali che si applicano ai servizi e al loro utilizzo, come pubblicato da noi sul nostro sito Web. Questi possono essere aggiornati di volta in volta, quindi controlla il sito Web regolarmente VirginMobile.co.Regno Unito/legale e leggi attentamente. Quest’altra roba legale include il nostro ‘Politica di utilizzo accettabile’ O “politiche di uso equo” Virgin Mobile.co.Regno Unito/Legal, copie di cui sono disponibili sul nostro sito Web.

5. Modifiche al presente Accordo, alle spese o ai nostri servizi

5.1 apportare modifiche: Potremmo modificare il presente Accordo in qualsiasi momento per motivi di sicurezza della rete, motivi legali o normativi o se desideriamo avere tutti i nostri clienti sugli stessi termini e condizioni per i servizi. Potremmo anche aver bisogno di cambiare o prelevare tutti o parte dei nostri servizi o qualsiasi MOB0092/0611 Servizi aggiuntivi se non sono economici, tecnicamente poco pratici, non soddisfano il loro scopo per te o per noi o a causa di cambiamenti nella tecnologia o modifiche apportate dal nostro fornitore di rete. Potremmo anche cambiare le nostre spese o introdurre nuovi addebiti.

5.2 Dettagli di eventuali modifiche: Eventuali modifiche che apportiamo saranno disponibili sul nostro sito Web o saranno disponibili dal nostro team su richiesta. Le modifiche alle cariche si rifletteranno nella tabella tariffaria. Si prega di controllare regolarmente il nostro sito Web per eventuali modifiche.

5.3 cambiamenti significativi: Ti avviseremo almeno un mese prima di qualsiasi modifica in vigore se apportiamo modifiche al tuo accordo, ai servizi o ai servizi aggiuntivi che si sta utilizzando o alle spese per qualsiasi servizio o servizi aggiuntivi che si stanno utilizzando, che è probabile che ti detengano materiali per te.

5.4 Non accettazione delle modifiche: Se non si accettano modifiche avvisate in conformità con la clausola 5.3 Puoi annullare questo accordo o sei libero di smettere di utilizzare i nostri servizi. Se il tuo account è in credito, ti rimborseremo l’importo di qualsiasi credito che hai pagato (escluso qualsiasi tempo di trasmissione iniziale o altro credito che potremmo averti accreditato). Per richiedere il rimborso devi scrivere al team entro 90 giorni dalla data della modifica che entra in vigore.

5.5 Accettazione delle modifiche: Qualsiasi uso continuo dei nostri servizi o servizi aggiuntivi dopo la data della modifica sarà considerato accettazione da te della modifica pertinente.

5.6 Comunicazione con te: Se dobbiamo avvisarti di una modifica in conformità con la clausola 5.3, o altrimenti bisogno di comunicare con te in relazione ai nostri servizi o al presente Accordo, lo faremo inviando un’e -mail o un messaggio di testo. Tuttavia, possiamo anche scegliere di comunicare con te con uno dei seguenti mezzi: per posta, telefono, messaggistica elettronica, posizionando un messaggio registrato sul numero di telefono per la squadra, con i mezzi indicati nella clausola 5.2, o con altri mezzi. Useremo i più recenti dettagli di contatto che ci hai fornito (se presenti).

6. Responsabilità

6.1 esclusioni: In termini di questo accordo, escludiamo ogni responsabilità nei tuoi confronti per: (a) eventuali perdite in cui non siamo in colpa; (b) qualsiasi perdita di reddito, affari o profitti; (c) qualsiasi corruzione di dati in relazione all’uso dei servizi; o (d) eventuali perdite o danni che non erano ragionevolmente prevedibili quando abbiamo stipulato questo accordo.

6.2 responsabilità limitata: Siamo solo responsabili nei tuoi confronti come stabilito nel presente Accordo. Pagheremo per eventuali danni o perdite se siamo responsabili nei tuoi confronti per qualcosa che noi o chiunque lavoro facciamo o non lo fa. Tuttavia, il nostro obbligo di pagare danni o perdite è limitato a £ 3.000 per un incidente o £ 6.000 per un numero di incidenti entro un periodo di 12 mesi. Nulla nel presente Accordo rimuove o limita la nostra responsabilità per la morte o le lesioni personali causate dalla nostra negligenza o per qualsiasi errata rappresentazione fraudolente che facciamo.

6.3 terze parti: Potresti essere in grado di utilizzare i nostri servizi per caricare o trasmettere e -mail o contenuti su Internet o per accedere a siti Web di terze parti, contenuti e altro materiale che è marchiato o fornito da terzi e per acquisire beni o servizi da terzi. Noi e il nostro fornitore di rete fungiamo semplicemente da “tubo” Trasmettere questo contenuto da o a te e non ha alcun controllo o esercizio di controllo su questo contenuto, sulle terze parti o su qualsiasi beni o servizi che possono fornire. Pertanto non abbiamo alcuna responsabilità o responsabilità nei tuoi confronti per questi siti di terze parti, il loro contenuto o per qualsiasi beni o servizi che puoi ottenere da loro. Sei responsabile per qualsiasi contenuto che carichi o trasmetti.

6.4 tempestività: Devi parlarci di qualsiasi affermazione che desideri fare contro di noi non appena ragionevolmente possibile. Questo ci consentirà di esaminare il tuo reclamo e tutti i registri dell’account pertinenti che abbiamo sui nostri sistemi prima di eliminare i registri in conformità con i nostri obblighi legali.

6.5 cose al di là del nostro controllo: Non saremo responsabili nei tuoi confronti se non siamo in grado di fornirti i Servizi o eseguire nessuno dei nostri obblighi ai sensi del presente Accordo a causa di qualcosa al di fuori del nostro controllo. Tali fattori possono includere, ma non saranno limitati a, Atti di Dio, azione industriale, guerra, legge terroristica, azione governativa, qualsiasi atto o decisione presa dalla Corte di giurisdizione competente o ritardo, inadempienza o fallimento da parte di un fornitore di terze parti o operatore di rete.

6.6 Continuazione: Questa sezione 6 si applicherà anche dopo la fine di questo accordo. Se sei un consumatore, i termini del presente Accordo non influenzeranno alcun diritto ai sensi di qualsiasi statuto che non può essere escluso dai termini del presente Accordo. Per ulteriori informazioni sui diritti che hai ai sensi del.

7. Sospendere o scollegare l’accesso ai nostri servizi

7.1 sospensione per problemi di rete: Potremmo sospendere l’uso dei servizi o scollegare qualsiasi SIM dalla rete senza preavviso se la rete necessita di manutenzione urgente o aggiornamento. Cercheremo di assicurarci che ciò non accada spesso.

7.2 sospensioni per altri motivi: Potremmo anche sospendere l’uso dei servizi e disconnettere la tua SIM dalla rete senza darti notare se tu o chiunque usi la tua SIM: (a) non mantenga le condizioni del presente accordo, comprese le disposizioni della clausola 4.2, o qualsiasi altro accordo con noi, ad esempio, tutti i termini e le condizioni relativi a servizi aggiuntivi o offerte promozionali o speciali;

(b) danneggia la rete o la mette a rischio;

(d) ci avvisa che la tua sim è stata persa o rubata;

(e) deve essere sospeso a seguito di un ordine, istruzione o richiesta da qualsiasi organo governativo, qualsiasi organizzazione di servizi di emergenza o qualsiasi altra persona o organizzazione con l’autorità appropriata per richiedere tale sospensione;

(f) ci ha fornito informazioni che crediamo ragionevolmente false o fuorvianti;

(g) sceglie di non utilizzare i nostri servizi entro un periodo di 180 giorni effettuando una chiamata inutilizzabile o inviando un messaggio di testo;

(h) Crediamo ragionevolmente che ci sia stata attività fraudolente sul tuo account; O

(i) Ottieni qualsiasi politica di utilizzo accettabile che ti abbiamo avvisato (come indicato nella clausola 4.10) E continui a utilizzare i servizi per violazione di tale politica di utilizzo accettabile dopo averti informato qualsiasi violazione.

7.3 addebiti di riconnessione: Potremmo addebitarti una commissione per riconnetterti ai nostri servizi, tranne quando la riconnessione è richiesta a seguito di problemi di rete come indicato nella clausola 7.1. I dettagli di qualsiasi commissione sono indicati nella nostra tabella tariffaria.

7.4 Servizi di messaggistica: Potremmo disattivare i tuoi servizi di messaggistica se sono inattivi per un lungo periodo di tempo, ma ti faremo sapere prima che ciò accada. Se spegniamo il tuo servizio di messaggistica perderai tutti i contenuti nei tuoi servizi di messaggistica e non saremo in grado di inoltrare messaggi non aperti o non insentiti a te o a chiunque altro.

7.5 Sbloccare il telefono: I portatili che vengono utilizzati per accedere ai nostri servizi sono bloccati alla rete. Se desideri sbloccare il telefono dalla rete, dovrai contattare il nostro team e pagare gli addebiti per sbloccare il telefono come indicato nella tabella delle tariffe. Dovrai anche aver pagato tutte le spese dovute al tuo account prima di sbloccare il tuo telefono. Per motivi di sicurezza dovrai anche registrare il telefono che desideri sbloccarci prima di sbloccarlo per te.

8. Query, controversie e dettagli di contatto

8.1 contattaci: Se hai un reclamo o una query sui nostri servizi, puoi contattarci in qualsiasi momento chiamando il team al numero 0345 6000 789 ** (789 dal tuo telefono Virgin Mobile) nel Regno Unito, scrivendoci su Virgin Mobile, il team, la casella postale 333 Matrix Court, Swansea, SA7 9ZJ o inviando un’e -mail attraverso il nostro sito Web che è VirginMedia.com/mobile. Cercheremo di risolvere la tua domanda o la controversia il più rapidamente possibile.

8.2 ancora non felice?: Per darti tranquillità, siamo membri del sistema di giudicazione dei servizi di comunicazione e Internet (CISAS). Questo è un organo indipendente impostato per aiutare a risolvere eventuali problemi con i servizi che forniamo e il servizio che ricevi. Per ulteriori informazioni su come fare riferimento a una controversia o un reclamo ai CISA, vedere WWW.cisas.org.UK

9. Quando il nostro accordo termina

9.1 Il tuo diritto di annullare: È possibile annullare il presente Accordo in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

9.2 Il nostro diritto di annullare: Possiamo annullare il presente Accordo immediatamente nelle seguenti circostanze:

(a) Se abbiamo il diritto di sospendere l’accesso ai servizi per uno dei motivi stabiliti nella clausola 7.2 E crediamo che i motivi siano gravi e non siano stati, o che è improbabile che siano rettificati;

(b) se si rompe questo accordo in qualsiasi modo materiale e non lo metti bene entro 7 giorni da noi chiedendolo; O

9.3 Effetto della cancellazione: Se il presente Accordo viene annullato, dovrai pagarci in caso di cancellazione eventuali addebiti non pagati sul tuo account e:

(a) La tua SIM verrà disconnessa dalla rete,

(b) non sarai in grado di utilizzare affatto i nostri servizi; E

10. I tuoi dettagli e come ci prendiamo cura di loro

10.1 Come utilizziamo i tuoi dati: In iscrizione ai nostri servizi ci stai dando il tuo consenso a utilizzare le tue informazioni personali insieme ad altre informazioni allo scopo di fornirti i nostri servizi, informazioni e aggiornamenti del servizio, amministrazione, punteggio del credito, servizio clienti, formazione, monitoraggio dell’uso dei nostri servizi (incluso i servizi di elaborazione per la fatturazione, la fatturazione, la fatturazione interattiva). Occasionalmente possiamo utilizzare terze parti per elaborare le tue informazioni personali nei modi sopra descritti. Queste terze parti sono autorizzate a utilizzare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni e la legge.

10.2 Consenso di marketing: Possiamo anche, in base al tuo consenso, utilizzare le tue informazioni personali per contattarti con informazioni su offerte speciali e premi (ciò può includere offerte speciali di altre società attentamente selezionate). Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali ad altre aziende vergini in modo che possano contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi in cui ci hai dato il tuo consenso a farlo. Ma Don’Ti preoccupi, i tuoi dettagli hanno vinto’essere condiviso con aziende al di fuori del Virgin Group per scopi di marketing senza il tuo consenso.

10.3 Come possiamo contattarti: Se ci hai dato il consenso di cui sopra nel consenso di marketing sopra, allora di volta in volta, noi e altre aziende vergine possiamo contattarti per posta, telefono, e -mail, altri servizi di messaggistica elettronica (come messaggi di testo, voce, audio o immagine, inclusi i sistemi di chiamate automatizzate) o fax.

10.4 Richiesta di accesso: Voi’è il benvenuto a chiederci quali informazioni abbiamo su di te, ogni volta che vuoi. Se hai bisogno che te lo mandiamo, chiama il nostro team su 789 dal tuo telefono cellulare vergine o 0345 6000 789* da qualsiasi altro telefono. Se uno qualsiasi dei dettagli non è corretto, faccelo sapere e noi’li modificherà subito.

10.5 Registrazione: Potremmo registrare o monitorare qualsiasi conversazione sul tuo account o sui nostri servizi per aiutarci a migliorare la qualità del servizio che ti forniamo.

11. Generale

11.1 cambio di dettagli: Devi chiamare immediatamente il team su qualsiasi modifica del tuo indirizzo, indirizzo e -mail o qualsiasi altra modifica ai dettagli che ci hai fornito.

11.2 Servizi limitati per età: Se hai un’età specificata che può applicarsi a qualsiasi servizio limitato non è consentito accedere a tale età limitata ai servizi. Se hai l’età specificata o oltre e accedi a qualsiasi servizio limitato all’età che non devi mostrare o inviare contenuti, dall’età limitata ai servizi a chiunque di età inferiore all’età che può essere specificato su alcuni contenuti o servizi. Se lasci che qualcuno sotto l’età specificata su qualsiasi contenuto o servizio utilizzi il tuo telefono, devi anche assicurarti di disattivare l’accesso a qualsiasi servizio limitato all’età prima di farlo.

11.3 Severabilità: Se una clausola o una condizione del presente Accordo non è giuridicamente efficace, il resto del presente Accordo sarà efficace. Possiamo sostituire qualsiasi clausola o condizione che non è giuridicamente efficace con una clausola o una condizione di significato simile che è lecito ed efficace.

11.4 Informazioni sulla directory: Puoi chiederci di inserire il tuo nome, indirizzo e numero di cellulare in un elenco telefonico disponibile pubblicamente e/o un servizio di richiesta di directory gestito da noi o di terzi. Se desideri che includiamo i tuoi dettagli in tale directory o servizio di richiesta, contatta il team.

11.5 applicazione: Il fallimento da parte di te o di noi di applicare qualsiasi diritti ai sensi del presente Accordo non impedirà a te o di noi di intraprendere ulteriori azioni.

11.6 Nessun diritto di terze parti: Il presente Accordo non conferisce alcun beneficio a terzi ai sensi della legge sui contratti (diritti di terzi) del 1999.

11.7 Legge: Il presente Accordo deve essere interpretato in conformità con le leggi dell’Inghilterra e ognuno di noi accetta di portare solo azioni legali sul presente Accordo in un tribunale del Regno Unito. Informazioni corrette a partire da luglio 2012. Per le informazioni più aggiornate, consultare VirginMedia.com/moible.

Termini e condizioni di servizio: paga mentre vai tossicodipendente e semplicemente tariffa 8p

1. introduzione

1.1 Le parti: I servizi coperti dal presente Accordo sono forniti da Virgin Mobile Telecom Limited (parte del Virgin Media Group) è registrato in Inghilterra il numero 3707664. Indirizzo della sede legale: 500 Brook Drive, Reading, RG2 6UU. Il nostro numero IVA è 591819014. In questo accordo, quando diciamo Virgin Mobile, noi o noi o noi intendiamo Virgin Mobile Telecom Limited. Quando diciamo tu o il tuo intendiamo te, il nostro cliente.

1.2 Definizioni: Questo accordo contiene varie parole che iniziano con una lettera maiuscola e hanno un significato definito, i.e. “Accuse”. Abbiamo messo di seguito ciò che significano queste parole definite.

Servizi limitati per età indica uno qualsiasi dei contenuti o servizi specificati per l’uso da parte dei clienti di un’età specifica (di solito 18) o più.

Addebiti significa addebiti per l’accesso e l’uso dei servizi come indicato nella tabella tariffaria. Gli addebiti possono coprire (senza limitazione) addebiti chiama.

Contenuto significa informazioni, immagini e suoni, comunicazioni, software o qualsiasi altro materiale contenuto o reso disponibile tramite i servizi.

Deposito significa un importo rimborsabile che potremmo chiederti di pagarci prima di fornirti l’accesso ai servizi o eventuali servizi aggiuntivi.

Rete significa il sistema telefonico che fornisce i nostri servizi.

Paga mentre vai significa un cliente che paga le spese in anticipo acquistando credito prima di utilizzare i nostri servizi.

Paga per debito diretto indica un cliente che paga gli addebiti in arretrato per debito diretto dopo aver utilizzato i nostri servizi.

Il roaming è un servizio aggiuntivo che consente di accedere ai servizi su una rete appartenente a un altro operatore, di solito in un paese straniero.

Servizi significa che i servizi di telefonia mobile offerti da Virgin Media, inclusi servizi aggiuntivi e servizi di messaggistica, ove appropriato, che abbiamo accettato di fornirti.

SIM significa la scheda SIM che contiene il tuo numero di telefono di Virgin Media e consente (insieme a un telefono o altre attrezzature) per accedere ai nostri servizi.

Tavolo tariffario significa Virgin Media’s Attuale elenco di addebiti e prezzi che vengono aggiornati di volta in volta e disponibili sul nostro sito Web, nel nostro ultimo catalogo o dal nostro team su richiesta.

Team significa il team di servizio clienti Virgin Media. I nostri dettagli di contatto sono indicati nella clausola 9.1.

2. Il nostro accordo

2.2 Trasferimento: Il presente Accordo è personale per te e non puoi trasferire nessuno dei tuoi diritti e responsabilità ai sensi del presente Accordo senza il nostro consenso. Tuttavia, se paghi mentre vai, puoi trasferire la tua SIM senza il nostro consenso, ma per motivi di prevenzione della sicurezza e delle frodi potremmo sospendere temporaneamente tale SIM a meno che non ci avvicini a tale trasferimento. I termini del presente Accordo si applicheranno anche a chiunque tu trasferisca la tua SIM. Si prega di contattare prima il team se si desidera trasferire la SIM. Possiamo trasferire uno qualsiasi dei nostri diritti e responsabilità senza la tua autorizzazione a condizione che i servizi che ricevi o i diritti che hai ai sensi del presente Accordo non siano materialmente ridotti di conseguenza.

3. Creare e utilizzare il tuo account

3.2 Pagamento: Puoi pagare gli addebiti in anticipo come retribuzione man mano che vai al cliente o, dove siamo d’accordo, e soggetto a passare un controllo del credito nel Regno Unito, in arretrato come paga da parte del cliente di addebito diretto. Per motivi di buona gestione del credito potremmo non permetterti più di pagare per debito diretto o limitare il numero totale di conti di debito diretto che hai con noi. Se sei una retribuzione per cliente di addebito diretto, consultare la clausola 6 del presente Accordo per vedere come verrà gestito il pagamento per il tuo account.

3.3 Attraversare il tuo account: se sei una paga man mano che vai al cliente, il tuo account deve essere in credito con noi se vuoi utilizzare i nostri servizi. Puoi aggiungere credito al tuo account acquistando un richiamo e applicando tale raggi fino al tuo account o con uno degli altri mezzi che offriamo come indicato nella clausola 6.8. Man mano che si verificano gli addebiti, verranno detratti da qualsiasi importo accreditato sul tuo account.

3.4 addebiti: Gli addebiti per l’uso dei servizi saranno stabiliti nella tabella tariffaria che hai ricevuto con la tua SIM. Se non hai ricevuto una copia del tavolo tariffario con la tua sim, consulta il nostro sito Web o contatta il nostro team per uno. Possiamo modificare le spese come stabilito nella clausola 5 del presente Accordo.

3.5 Nessun rimborso: Se indossi’t Utilizzare tutto il credito in qualsiasi richiamo che acquisti o che tale raggi scade (se applicabile), non ti daremo un rimborso per esso. Se il presente Accordo viene annullato (a meno che non si annulli in conformità con la clausola 5.4) Quindi perderai anche qualsiasi credito che hai sul tuo account e non te lo rimborseremo.

3.6 Restrizioni di richiamo: gli top up possono avere restrizioni sulla loro validità o utilizzo. Ad esempio, alcuni voucher dall’alto possono avere una data di scadenza con la quale è necessario utilizzare qualsiasi credito su di essi. Tutti i dettagli o le regole relativi agli top up saranno disponibili prima di acquistare un richiamo e essere stabilito su qualsiasi materiale stampato che accompagna l’uscita, sul nostro sito Web o disponibile dal nostro team su richiesta.

3.7 Nessun credito: Se sei una retribuzione mentre vai al cliente e non hai alcun credito rimasto sul tuo account, non sarai in grado di effettuare chiamate in uscita se non per i servizi di emergenza o per il team o di chiamare un numero che abbiamo fornito in modo da poter ricaricare. Inoltre non sarai in grado di utilizzare nessuno dei servizi che comporterebbe addebiti. Sarai comunque in grado di ricevere chiamate in arrivo (a meno che tu non stia roaming).

3.8 Continua a parlare!: È necessario utilizzare i nostri servizi almeno una volta entro un periodo di 90 giorni effettuando una chiamata addebitare o inviando un messaggio di testo. Se indossi’T possiamo sospendere l’accesso ai Servizi e annullare il presente Accordo. Se annulliamo questo accordo, potresti perdere il tuo numero di telefono e qualsiasi credito di ricarica inutilizzato sul tuo account (vedere la clausola 10.3). Noi non’Ti voglio davvero perderti come cliente, quindi assicurati di continuare a parlare o mandare messaggi!

3.9 Scelta: Se sei una paga per cliente di addebito diretto, puoi anche scegliere di pagare le spese in anticipo acquistando un richiamo e applicando tale raggi fino al tuo account.

4. Fornitura di servizio

4.2 Uso dei servizi: I servizi saranno disponibili per te

(a) rispettare i tuoi obblighi come stabilito nel presente Accordo;

(b) sono nella gamma delle stazioni base che formano la rete (o quella dei nostri partner durante il roaming) quando si tenta di utilizzare i servizi;

(d) Paga la fattura in tempo se paghi per debito diretto;

(e) utilizzare i servizi solo con l’attrezzatura e la SIM che abbiamo approvato per l’uso sulla rete;

(f) darci informazioni valide che chiediamo ragionevolmente e non ci diamo informazioni false;

(g) Segui tutte le istruzioni ragionevoli che ti diamo e eventuali linee guida ragionevoli che ti mettiamo a disposizione;

(h) Non utilizzare i servizi per effettuare chiamate offensive, offensive, indecenti o fastidiose, per inviare spam o e -mail non richieste o messaggi di testo, per effettuare o ricevere chiamate inverse o per violare diritti di altre persone tra cui il copyright o altri diritti di proprietà intellettuale.

4.4 Nessuna rivendita: Non è possibile vendere o rendere altrimenti i nostri servizi disponibili per gli altri o sfruttare commercialmente i nostri servizi o qualsiasi contenuto in alcun modo.

4.7 Roaming: I nostri servizi potrebbero essere disponibili per te in paesi al di fuori del Regno Unito se noi o il partner che ci forniscono la nostra rete abbiamo accordi di roaming in atto. Potrebbe essere necessario attivare il roaming sul tuo telefono contattando la squadra prima di lasciare il Regno Unito. Potrebbe anche essere necessario pagarci un deposito come stabilito nella clausola 6.7 Prima di vagare. Le spese per il roaming sono indicate nella nostra tabella tariffaria o sono disponibili dal team su richiesta. Gli operatori di rete d’oltremare possono fatturarci qualche volta dopo aver utilizzato i servizi: questo può essere lungo tre mesi dopo! Si prega di essere consapevoli che quando si utilizza il telefono alle chiamate in arrivo all’estero invio anche un addebito.

4.8 ritorni: Se hai ottenuto il tuo telefono o SIM direttamente da noi, ad esempio, attraverso il nostro sito Web VirginMedia.com/mobile, tramite un negozio Virgin Media o parlando al nostro team, avrai il diritto di beneficiare di qualsiasi garanzia di soddisfazione del cliente e garanzia delle attrezzature che forniamo. I dettagli completi di tale garanzia di soddisfazione del cliente e garanzia sono dettagliati nel pacchetto di giunzione che ricevi con il tuo telefono o SIM e sono disponibili anche dal nostro team su richiesta. Se hai ottenuto il tuo telefono o SIM da un’altra fonte, ad esempio un rivenditore di High Street che può offrire servizi da una varietà di reti, qualsiasi garanzia di soddisfazione dei clienti e garanzia che forniamo non sarà disponibile per te. Dovresti controllare direttamente con il rivenditore in cui hai ottenuto il telefono o SIM qual è la loro politica se si desidera restituire il telefono o la SIM o se uno di essi sviluppa un errore. Se restituisci il tuo telefono o SIM per qualsiasi motivo, ti verrà addebitato per qualsiasi chiamata o utilizzo dei nostri servizi alle tariffe stabilite nella nostra tabella tariffaria.

4.10 uso accettabile: Possiamo pubblicare una politica di utilizzo accettabile in relazione ad alcuni dei nostri servizi o di eventuali servizi aggiuntivi. Una politica di utilizzo accettabile fornirà regole e ulteriori dettagli su come utilizzare tali servizi o servizi aggiuntivi. Lo faremo per aiutarci a prevenire le frodi e per garantire che un uso eccessivo di tali servizi o servizi aggiuntivi non impedisca ai nostri clienti di godere di tali servizi o servizi aggiuntivi. Ti avviseremo in anticipo se pubblichiamo tale politica e tale politica sarà disponibile anche sul nostro sito Web o dal nostro team su richiesta.

5. Modifiche al presente Accordo, alle spese o ai nostri servizi

5.1 apportare modifiche: Potremmo modificare il presente Accordo in qualsiasi momento per motivi di sicurezza della rete, motivi legali o normativi o se desideriamo avere tutti i nostri clienti sugli stessi termini e condizioni per i servizi. Potremmo anche aver bisogno di cambiare o prelevare tutta parte dei nostri servizi o di eventuali servizi aggiuntivi se sono non economici, tecnicamente poco pratici, non soddisfano il loro scopo per te o per noi, o a seguito di cambiamenti nella tecnologia o delle modifiche apportate dal nostro fornitore di rete. Potremmo anche cambiare le nostre spese o introdurre nuovi addebiti.

5.5 Accettazione delle modifiche: Qualsiasi uso continuo dei nostri servizi o servizi aggiuntivi dopo la data della modifica sarà considerato accettazione da te della modifica pertinente.

6. Addebiti, pagamenti e termini correlati

6.1 paga per debito diretto: Tranne le clausole 6.7 e 6.8, i diritti e gli obblighi stabiliti in questa clausola 6 si applicano solo per pagare i clienti di debito diretto e non pagate mentre vai i clienti.

6.2 limiti di credito: Possiamo impostare un limite di credito mensile sul tuo account che sarà un importo che consideriamo appropriato. Ti faremo sapere qual è questo importo se fisariamo un limite di credito mensile. Potremmo sospendere l’accesso ai servizi se supera il limite. Non dovresti utilizzare il limite di credito per il budget poiché l’importo che devi non è limitato o limitato e sarai comunque responsabile se supera il limite di credito che abbiamo impostato!

6.3 fatture: Noi’Di solito ti invieranno una fattura ogni mese per consigliarti dell’ammontare totale delle spese che ci devi. Potremmo cambiare il periodo di fatturazione in qualsiasi momento, ma ti avviseremo in anticipo se lo facciamo.

6.4 Portartelo: Ti invieremo il tuo conto tramite messaggio di testo (ma potremmo dover usare un altro mezzo) a meno che tu non ci abbia consigliato che tu voglia riceverla con uno degli altri mezzi che offriamo. In alternativa, una versione dettagliata del tuo account che mostra l’importo totale degli addebiti e i dettagli di eventuali addebiti per l’uso dei nostri servizi sarà disponibile registrandoti con noi e accedendo al tuo account sul nostro sito Web o su richiesta. Se ci chiedi di inviarti una versione dettagliata del tuo account, potremmo fare un costo ragionevole per questo, i cui dettagli sono stabiliti nella nostra tabella tariffaria. Possiamo nominare una terza parte per fornirti il tuo conto per nostro conto. Le fatture emesse da tale terza parte saranno vincolanti per l’utente e il pagamento di tali fatture per intero per la terza parte sarà una valida dimissione della tua responsabilità per pagare tale fattura ai sensi del presente Accordo.

6.5 pagamento per intero: È necessario pagare le spese per intero nell’importo richiesto entro 14 giorni dalla data della fattura. A meno che non ci contatti per pagare le tue spese in anticipo, come indicato nella clausola 6.8, è necessario pagare la fattura per debito diretto da un conto bancario adeguato che consente il pagamento per debito diretto e deve mantenere un addebito diretto attivo se si paga con addebito diretto. Se gli addebiti non vengono pagati per intero e in tempo, possiamo impedirti di utilizzare alcuni o tutti i nostri servizi e possiamo annullare il presente Accordo. Se pensi che ci sia un errore nel tuo conto, per favore dicci il prima possibile in modo da poterlo controllare.

6.6 Pagamento in ritardo: Se non paghi una fattura entro la data di scadenza, possiamo addebitare i tuoi interessi su ciò che devi al 2% al di sopra del tasso di base di Barclays Bank PLC. Useremo il tasso di base in vigore quando la fattura era dovuta e possiamo addebitare gli interessi fino a quando non paghi. Potremmo anche addebitarti per qualsiasi ragionevole amministrazione o costi di raccolta che sosteniamo se non paghi la fattura in tempo e per intero.

6.7 depositi: Potremmo richiedere di effettuare un deposito da utilizzare come sicurezza per gli addebiti. Non ti paghiamo interessi sui depositi. È probabile che un deposito sia richiesto se hai meno di 4 mesi di cronologia creditizia con noi e si desidera attivare il roaming sul tuo account, per il motivo stabilito nella clausola 11.6, o se non paghi nessuna delle tue fatture per intero. I dettagli di qualsiasi deposito che potrebbero essere richiesti sono indicati nella nostra tabella tariffaria. Potremmo utilizzare il deposito per pagare gli addebiti che ci devi che non hai pagato. Se non ci devi denaro, ti rimborseremo il deposito se il presente Accordo viene annullato o se si restituisce la SIM e il ricevitore (se applicabile) ai sensi dei termini di qualsiasi politica di restituzione del cliente che si applica alla tua vendita.

6.8 Metodi di pagamento: Se si desidera pagare gli addebiti in anticipo, puoi acquistare e applicare un rabbocco sul tuo account o accetteremo il pagamento tramite carta di credito o carta di debito. Tuttavia, se abbiamo una ragione ragionevole per credere che il tuo pagamento sarà disonorato o non possiamo convalidare alcun dettaglio della carta di pagamento che ci fornisci, possiamo rifiutare il metodo di pagamento prescelto e richiedere un altro metodo.

7. Responsabilità

7.1 esclusioni: In termini di questo accordo, escludiamo ogni responsabilità nei tuoi confronti per:

(a) eventuali perdite in cui non siamo in colpa;

(b) qualsiasi perdita di reddito, affari o profitti;

(d) eventuali perdite o danni che non erano ragionevolmente prevedibili quando abbiamo stipulato questo accordo.

7.2 responsabilità limitata: Siamo solo responsabili nei tuoi confronti come stabilito nel presente Accordo. Pagheremo per eventuali danni o perdite se siamo responsabili nei tuoi confronti per qualcosa che noi o chiunque lavoro facciamo o non lo fa. Tuttavia, il nostro obbligo di pagare danni o perdite è limitato a £ 3.000 per un incidente o £ 6.000 per un numero di incidenti entro un periodo di 12 mesi. Nulla nel presente Accordo rimuove o limita la nostra responsabilità per la morte o le lesioni personali causate dalla nostra negligenza o per qualsiasi errata rappresentazione fraudolente che facciamo.

7.3 terze parti: Potresti essere in grado di utilizzare i nostri servizi per caricare o trasmettere e -mail o contenuti su Internet o per accedere a siti Web di terze parti, contenuti e altro materiale che è marchiato o fornito da terzi e per acquisire beni o servizi da terzi. Noi e il nostro fornitore di rete fungiamo semplicemente da “tubo” Trasmettere questo contenuto da o a te e non ha alcun controllo o esercizio di controllo su questo contenuto, sulle terze parti o su qualsiasi beni o servizi che possono fornire. Pertanto non abbiamo alcuna responsabilità o responsabilità nei tuoi confronti per questi siti di terze parti, il loro contenuto o per qualsiasi beni o servizi che puoi ottenere da loro. Sei responsabile per qualsiasi contenuto che carichi o trasmetti.

7.4 tempestività: Devi parlarci di qualsiasi affermazione che desideri fare contro di noi non appena ragionevolmente possibile. Questo ci consentirà di esaminare il tuo reclamo e tutti i registri dell’account pertinenti che abbiamo sui nostri sistemi prima di eliminare i registri in conformità con i nostri obblighi legali.

7.5 cose al di là del nostro controllo: Non saremo responsabili nei tuoi confronti se non siamo in grado di fornirti i Servizi o eseguire nessuno dei nostri obblighi ai sensi del presente Accordo a causa di qualcosa al di fuori del nostro controllo. Tali fattori possono includere, ma non saranno limitati a, Atti di Dio, azione industriale, guerra, legge terroristica, azione governativa, qualsiasi atto o decisione presa dalla Corte di giurisdizione competente o ritardo, inadempienza o fallimento da parte di un fornitore di terze parti o operatore di rete.

7.6 Continuazione: Questa sezione 7 si applicherà anche dopo la fine del presente Accordo. Se sei un consumatore, i termini del presente Accordo non influenzeranno alcun diritto ai sensi di qualsiasi statuto che non può essere escluso dai termini del presente Accordo. Per ulteriori informazioni sui diritti che hai ai sensi del.

8. Sospendere o scollegare l’accesso ai nostri servizi

8.1 sospensione per problemi di rete: Potremmo sospendere l’uso dei servizi o scollegare qualsiasi SIM dalla rete senza preavviso se la rete necessita di manutenzione urgente o aggiornamento. Cercheremo di assicurarci che ciò non accada spesso.

8.2 sospensioni per altri motivi: Potremmo anche sospendere l’uso dei servizi e disconnettere la tua SIM dalla rete senza darti notare se tu o chiunque usi la tua SIM:

(a) non mantiene le condizioni del presente accordo, comprese le disposizioni della clausola 4.2, o qualsiasi altro accordo con noi, ad esempio, tutti i termini e le condizioni relativi a servizi aggiuntivi o offerte promozionali o speciali;

(b) danneggia la rete o la mette a rischio;

(d) ci avvisa che la tua sim è stata persa o rubata;

(e) supera qualsiasi limite di credito che potremmo aver impostato per te o non paga una fattura quando è dovuta;

(f) deve essere sospeso a seguito di un ordine, istruzione o richiesta da qualsiasi organo governativo, qualsiasi organizzazione di servizi di emergenza o qualsiasi altra persona o organizzazione con l’autorità appropriata per richiedere tale sospensione,

(g) ci ha fornito informazioni che crediamo ragionevolmente false o fuorvianti;

(h) sceglie di non utilizzare i nostri servizi entro un periodo di 90 giorni effettuando una chiamata addebitare o inviando un messaggio di testo,

(i) Se sei una retribuzione per cliente di addebito diretto e qualsiasi debito diretto per il tuo account è stato sospeso, annullato o è altrimenti inattivo,

(j) crediamo ragionevolmente che ci sia stata attività fraudolente sul tuo account; O

(k) Ottieni qualsiasi politica di utilizzo accettabile che ti abbiamo avvisato (come indicato nella clausola 4.10) E continui a utilizzare i servizi per violazione di tale politica di utilizzo accettabile dopo averti informato qualsiasi violazione.

La sospensione può comportare l’annullamento di questo accordo. Se annuliamo questo accordo, potresti perdere il numero di telefono e qualsiasi credito di ricarica inutilizzato sul tuo account (vedere la clausola 10.3).

8.3 addebiti di riconnessione: Potremmo addebitarti una commissione per riconnetterti ai nostri servizi, tranne quando la riconnessione è richiesta a seguito di problemi di rete come indicato nella clausola 8.1. I dettagli di qualsiasi commissione sono indicati nella nostra tabella tariffaria.

8.4 Servizi di messaggistica: Potremmo disattivare i tuoi servizi di messaggistica se sono inattivi per un lungo periodo di tempo, ma ti faremo sapere prima che ciò accada. Se spegniamo il tuo servizio di messaggistica perderai tutti i contenuti nei tuoi servizi di messaggistica e non saremo in grado di inoltrare messaggi non aperti o non insentiti a te o a chiunque altro.

8.5 Sbloccare il telefono: I portatili che vengono utilizzati per accedere ai nostri servizi sono bloccati alla rete. Se desideri sbloccare il telefono dalla rete, dovrai contattare il nostro team e pagare gli addebiti per sbloccare il telefono come indicato nella tabella delle tariffe. Dovrai anche aver pagato tutte le spese dovute al tuo account prima di sbloccare il tuo telefono. Per motivi di sicurezza dovrai anche registrare il telefono che desideri sbloccarci prima di sbloccarlo per te.

9. Query, controversie e dettagli di contatto

9.1 contattaci: Se hai un reclamo o una domanda sui nostri servizi, puoi contattarci in qualsiasi momento chiamando il team al numero 0345 6000 789* (789 dal tuo telefono Virgin Mobile) nel Regno Unito o scrivendoci a Virgin Media Protect, PO Box 670, Brentford, TW8 1DA. Cercheremo di risolvere la tua domanda o la controversia il più rapidamente possibile.

9.2 ancora non felice?: Per darti tranquillità, siamo membri del sistema di giudicazione dei servizi di comunicazione e Internet (CISAS). Questo è un organo indipendente impostato per aiutare a risolvere eventuali problemi con i servizi che forniamo e il servizio che ricevi. Per ulteriori informazioni su come fare riferimento a una controversia o un reclamo ai CISA, vedere WWW.cisas.org.UK

10. Quando il nostro accordo termina

10.1 Il tuo diritto di annullare: È possibile annullare il presente Accordo in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

10.2 Il nostro diritto di annullare: Possiamo annullare il presente Accordo immediatamente nelle seguenti circostanze:

(a) Se abbiamo il diritto di sospendere l’accesso ai servizi per uno dei motivi stabiliti nella clausola 8.2 E crediamo che i motivi siano gravi e non siano stati, o che è improbabile che siano rettificati;

(b) se si rompe questo accordo in qualsiasi modo materiale e non lo metti bene entro 7 giorni da noi chiedendolo;

(c) Se paghi per debito diretto e non si paga le spese per intero o puntuale come indicato nella clausola 6.5 Oppure diventa fallito o fai qualsiasi accordo con i tuoi creditori; O

(d) Se il proprietario della rete non ci rende più disponibile la rete.

10.3 Effetto della cancellazione: Se il presente Accordo viene annullato, dovrai pagarci in caso di cancellazione di tutte le spese non pagate sul tuo account e:

(a) La tua SIM verrà disconnessa dalla rete,

(b) non sarai in grado di utilizzare affatto i nostri servizi; E

(d) perderai qualsiasi credito ricarica non utilizzato sul tuo account (tranne nelle circostanze stabilite nella clausola 5.4).

11. I tuoi dettagli e come ci prendiamo cura di loro

11.1 Come utilizziamo i tuoi dati: In iscrizione ai nostri servizi ci stai dando il tuo consenso a utilizzare le tue informazioni personali insieme ad altre informazioni allo scopo di fornirti i nostri servizi, informazioni e aggiornamenti del servizio, amministrazione, punteggio del credito, servizio clienti, formazione, monitoraggio dell’uso dei nostri servizi (incluso i servizi di elaborazione per la fatturazione, la fatturazione, la fatturazione interattiva). Occasionalmente possiamo utilizzare terze parti per elaborare le tue informazioni personali nei modi sopra descritti. Queste terze parti sono autorizzate a utilizzare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni e la legge.

11.2 Consenso di marketing: Possiamo anche, in base al tuo consenso, utilizzare le tue informazioni personali per contattarti con informazioni su offerte speciali e premi (ciò può includere offerte speciali di altre società attentamente selezionate). Noi e altre società vergini (E.G. Virgin Atlantic) può anche, prevede il tuo consenso, utilizzare le tue informazioni personali per contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, comprese le offerte speciali e possiamo divulgare le tue informazioni personali ad altre aziende vergini, subappaltatori e agenti. Ma Don’Non preoccuparci, abbiamo vinto’T Condividi i tuoi dettagli con aziende al di fuori del Virgin Group per scopi di marketing senza il tuo consenso.

11.3 Come possiamo contattarti: Se ci hai dato il consenso di cui sopra nel consenso di marketing sopra, allora di volta in volta, noi e altre aziende vergine possiamo contattarti per posta, telefono, e -mail, altri servizi di messaggistica elettronica (come messaggi di testo, voce, audio o immagine, inclusi i sistemi di chiamate automatizzate) o fax.

11.4 Richiesta di accesso all’oggetto: Voi’è il benvenuto a chiederci quali informazioni abbiamo su di te, ogni volta che vuoi. Se hai bisogno che te lo mandiamo, chiama il nostro team su 789 dal tuo telefono cellulare vergine o 0345 6000 789* da qualsiasi altro telefono. Se uno qualsiasi dei dettagli non è corretto, faccelo sapere e noi’li modificherà subito.

11.5 assegni di credito: Se richiedi credito, noi o il rivenditore acquistano la tua SIM o il telefono, possiamo eseguire controlli di credito ove necessario per aiutare noi o il rivenditore a confermare la tua identità e decidere se accettare la tua domanda. Il controllo del credito includerà la osservazione delle nostre informazioni e le informazioni sui rivenditori (se si applica attraverso un rivenditore che non è Virgin Media), i dettagli che ci hai fornito e la registrazione e il controllo delle tue informazioni con agenzie di riferimento del credito e agenzie di prevenzione delle frodi che controlleranno anche i dettagli di chiunque sia finanziaria. Accetti che noi o il rivenditore possiamo condurre questi assegni e anche registrare informazioni su di te e la condotta del tuo account con qualsiasi agenzia di riferimento del credito che registrerà anche la nostra ricerca sui loro record.

11.6 La nostra valutazione del credito: Se la nostra valutazione di te non soddisfa i nostri requisiti normali, potremmo richiedere di effettuare un deposito con noi o potremmo rifiutarci di fornirti servizi. Ai fini della prevenzione delle frodi, della riscossione del debito, della gestione del credito e dei servizi di emergenza, le informazioni su di te e la condotta del tuo account possono essere divulgate ad agenzie di riferimento del credito, agenzie di riscossione del debito, agenzie di prevenzione delle frodi, agenzie di sicurezza, istituti finanziari, organizzazioni di servizi di emergenza o altre società telefoniche. Per gli stessi motivi possiamo anche eseguire controlli di credito successivi mentre si mantieni un obbligo finanziario con noi.

11.7 Registrazione: Potremmo registrare o monitorare qualsiasi conversazione sul tuo account o sui nostri servizi per aiutarci a migliorare la qualità del servizio che ti forniamo.

12. Generale

12.1 cambio di dettagli: Devi chiamare immediatamente il team su qualsiasi modifica del tuo indirizzo, indirizzo e -mail, qualsiasi debito diretto per il tuo account o qualsiasi altra modifica ai dettagli che ci hai fornito.

12.2. Servizi limitati per età: Se hai un’età specificata che può applicarsi a qualsiasi servizio limitato non è consentito accedere a tale età limitata ai servizi. Se hai l’età specificata o oltre e accedi a qualsiasi servizio limitato all’età che non devi mostrare o inviare contenuti, dall’età limitata ai servizi a chiunque di età inferiore all’età che può essere specificato su alcuni contenuti o servizi. Se lasci che qualcuno sotto l’età specificata su qualsiasi contenuto o servizio utilizzi il tuo telefono, devi anche assicurarti di disattivare l’accesso a qualsiasi servizio limitato all’età prima di farlo.

12.3 Severabilità: Se una clausola o una condizione del presente Accordo non è giuridicamente efficace, il resto del presente Accordo sarà efficace. Possiamo sostituire qualsiasi clausola o condizione che non è giuridicamente efficace con una clausola o una condizione di significato simile che è lecito ed efficace.

12.4 Informazioni sulla directory: Puoi chiederci di inserire il tuo nome, indirizzo e numero di cellulare in un elenco telefonico disponibile pubblicamente e/o un servizio di richiesta di directory gestito da noi o di terzi. Se desideri che includiamo i tuoi dettagli in tale directory o servizio di richiesta, contatta il team.

12.5 applicazione: Il fallimento da parte di te o di noi di applicare qualsiasi diritti ai sensi del presente Accordo non impedirà a te o di noi di intraprendere ulteriori azioni.

12.6 Nessun diritto di terze parti: Il presente Accordo non conferisce alcun beneficio a terzi ai sensi della legge sui contratti (diritti di terzi) del 1999.

Termini e condizioni di servizio – retribuzione originale mentre vai e paga per debito diretto