Virgin Mobile ha una buona copertura

Virgin Mobile Reviews

Migliorare la ricezione del tuo cellulare

Ci sono una serie di passaggi che puoi intraprendere per verificare e migliorare la ricezione del tuo cellulare, che tu sia un cliente consumatore o aziendale.

Usa il controllo della copertura di Ofcom

Puoi utilizzare il nostro controllo di copertura per controllare la copertura mobile interna ed esterna per servizi telefonici, 3G e 4G da tutti i principali provider. Puoi anche controllare la disponibilità esterna di servizi 5G.

È possibile accedere al checker tramite un browser Internet. Dovrai inserire un codice postale o consentire al controllore di trovare automaticamente la posizione, per visualizzare i risultati. Il Checker fornisce un riepilogo di servizi a causa di servizi nella tua zona e ti verrà anche data la possibilità di visualizzare l’area prescelta su una mappa interattiva.

Le informazioni nel controllo di copertura sono fornite dagli operatori mobili e vengono aggiornate regolarmente. Si basa su previsioni di copertura generate utilizzando programmi per computer che simulano il modo in cui i segnali mobili viaggiano. Sebbene questi modelli siano generalmente accurati, potrebbero non rappresentare sempre una copertura effettiva “sul terreno”. OFCOM intraprende anche le nostre misurazioni per valutare l’accuratezza dei dati forniti.

Alcuni fornitori di rete mobile offrono anche i propri dottori di copertura per i loro servizi, che puoi trovare online. Ogni operatore ha un approccio leggermente diverso per prevedere e visualizzare la copertura. A causa della mappa di Ofcom riunisce tutti questi dati in un unico posto e li tiene a un unico standard indipendente, la nostra mappa potrebbe mostrare diversi livelli di copertura a quelli sui siti Web dei provider.

Massimizzare la copertura mobile

Controlli di copertura danno un’indicazione della probabile copertura in una posizione fissa. Dovresti anche controllare la copertura dei luoghi che visiti frequentemente, come il tuo lavoro o i luoghi nel tuo tragitto giornaliero.
La posizione e le caratteristiche di una proprietà possono influire sul segnale mobile all’interno. Pareti spesse, telai delle finestre in metallo, soffitti, pilastri o sale seminterrato possono compromettere la copertura. Il segnale può anche essere bloccato se la proprietà è nell’ombra di una collina o di un grande edificio. Allo stesso modo, i segnali mobili possono essere degradati all’interno di un veicolo.

Cose di cui essere consapevoli

Oltre ad usare un controllo di copertura, parla con persone che conosci delle loro esperienze di effettuare e ricevere chiamate nella tua zona.
Chiedi agli operatori la possibile qualità della copertura. I dettagli di contatto dei provider sono disponibili alla fine di questa guida.
La capacità dei telefoni di raccogliere il segnale mobile varia a seconda del loro design e delle antenne in essi. Se vivi in un’area con scarsa copertura, la scelta del telefono cellulare potrebbe influire sulla copertura. Ad esempio, se hai principalmente bisogno di servizi telefonici e di testo, più telefoni di base possono ottenere una ricezione migliore degli smartphone. Chiedi consigli quando si sceglie un telefono cellulare. Alcuni vini di copertura offerti dai provider di rete mobile ora ti consentono di specificare quale telefono si prevede di utilizzare, in modo da poter scoprire se è probabile che ti dia una buona ricezione.
La ricezione può anche essere influenzata da come le persone tengono il telefono mentre le usano. È probabile che tu riceva una migliore ricezione per le chiamate telefoniche se usi il telefono con un auricolare separato, collegato al telefono da Bluetooth, piuttosto che tenere il telefono accanto all’orecchio.
Alcuni provider mobili offrono anche un modo per effettuare chiamate utilizzando una connessione WiFi. Questa può essere una buona soluzione se la tua casa o il tuo posto di lavoro ha una scarsa copertura mobile ma una buona connessione wifi. Alcune reti consentono di farlo automaticamente utilizzando “WiFi Calling”, mentre altre potrebbero richiedere di caricare un’app dedicata. Tuttavia, non tutti i telefoni cellulari sono compatibili con le chiamate WiFi. Verificare con l’operatore se si desidera usarlo.
Ai sensi delle normative sui contratti al consumo potresti avere il diritto di annullare il contratto senza addebiti entro i primi 14 giorni di calendario dall’iscrizione. Quindi, controlla la copertura mobile durante questi primi 14 giorni per assicurarti che sia soddisfacente: in caso contrario, puoi uscire dal contratto. Alcuni operatori forniscono ulteriori garanzie oltre i primi 14 giorni: controlla prima di acquistare. Puoi anche testare la copertura di diversi fornitori senza essere bloccato a un contratto a lungo termine provando un contratto mensile solo SIM o pay-as-you-go.

Scegli il telefono giusto sulla rete giusta per dove lo utilizzerai di più

Oltre ad usare un controllo di copertura, parla con persone che conosci delle loro esperienze di effettuare e ricevere chiamate nella tua zona.
Chiedi agli operatori la possibile qualità della copertura. I dettagli di contatto dei provider sono disponibili alla fine di questa guida.
La capacità dei telefoni di raccogliere il segnale mobile varia a seconda del loro design e delle antenne in essi. Se vivi in un’area con scarsa copertura, la scelta del telefono cellulare potrebbe influire sulla copertura. Ad esempio, se hai principalmente bisogno di servizi telefonici e di testo, più telefoni di base possono ottenere una ricezione migliore degli smartphone.
Prendi in considerazione l’uso di un auricolare separato collegato al telefono tramite Bluetooth per migliorare la ricezione per le chiamate telefoniche.
Alcuni fornitori di dispositivi mobili offrono chiamate WiFi, che possono essere utili se hai una scarsa copertura mobile ma una buona connessione WiFi. Verificare con il tuo operatore se questa funzione è disponibile e compatibile con il telefono.
Rivedi i regolamenti del contratto del consumatore per comprendere i vostri diritti di annullamento senza addebiti e garantire una copertura soddisfacente entro i primi 14 giorni dall’iscrizione.
Copertura di test da diversi fornitori senza un impegno a lungo termine provando un contratto mensile solo SIM o un piano pay-as-you-go.

Domande:

1. Come posso controllare e migliorare la ricezione del mio cellulare?

Ci sono una serie di passaggi che puoi intraprendere per controllare e migliorare la ricezione del tuo cellulare. Un modo è utilizzare il checker di copertura di OfCom, che fornisce informazioni sulla copertura mobile interna ed esterna per servizi diversi. Puoi anche verificare con i provider di rete mobile per i loro dottori di copertura. Inoltre, parlare con persone che conosci le loro esperienze e considerando fattori come la posizione e il design della tua proprietà può aiutare a massimizzare la copertura.

2. Come funziona il controllo della copertura di Ofcom?

Il checker di copertura di OfCom consente di controllare la copertura mobile interna ed esterna inserendo un codice postale o consentendo al Checker di trovare automaticamente la tua posizione. I risultati forniscono una panoramica dei servizi nella propria area e possono essere visualizzati su una mappa interattiva. Il Checker utilizza i dati degli operatori mobili, che vengono regolarmente aggiornati e in base alle previsioni di copertura generate utilizzando programmi per computer. Tuttavia, è importante notare che queste previsioni potrebbero non riflettere sempre la copertura effettiva sul terreno.

3. Quali fattori possono influenzare il segnale mobile in casa?

Diversi fattori possono influenzare il segnale mobile all’interno, tra cui pareti spesse, telai delle finestre in metallo, soffitti, pilastri, sale seminterrato ed essere all’ombra di una collina o di un grande edificio. Inoltre, la qualità del segnale può essere degradata all’interno dei veicoli. È importante considerare questi fattori quando si valutano la copertura nelle aree interne.

4. È utile parlare con gli altri delle loro esperienze con la copertura mobile?

Sì, parlare con persone che conosci delle loro esperienze con la presenza e la ricezione di chiamate nella tua zona può fornire preziose informazioni sulla qualità della copertura. Possono avere una conoscenza di prima mano sulla potenza del segnale e l’affidabilità delle diverse reti mobili nella tua posizione specifica.

5. In che modo la scelta del telefono cellulare influisce sulla copertura?

La scelta del telefono cellulare può influire sulla copertura, specialmente nelle aree con scarsa resistenza al segnale. Ad esempio, i telefoni di base possono avere una migliore ricezione per i servizi telefonici e di testo rispetto agli smartphone. È consigliabile chiedere consigli quando si sceglie un telefono cellulare e prendere in considerazione la compatibilità con i controllori di copertura forniti dai provider di rete mobile.

6. Come posso migliorare la ricezione del telefono per le telefonate?

Un modo per migliorare la ricezione del telefono per le chiamate telefoniche è utilizzare un auricolare separato collegato al telefono tramite Bluetooth. Ciò può aiutare a ridurre al minimo l’interferenza del segnale causata dal tenere il telefono accanto all’orecchio e può comportare una migliore qualità della ricezione.

7. Posso effettuare chiamate utilizzando una connessione WiFi?

Alcuni provider mobili offrono la possibilità di effettuare chiamate utilizzando una connessione WiFi. Questo può essere particolarmente utile se la tua casa o il tuo posto di lavoro ha una scarsa copertura mobile ma una forte connessione wifi. È possibile verificare con il tuo operatore se supportano la chiamata WiFi e, se disponibile, che richieda un’app dedicata o può essere eseguita automaticamente.

8. Ci sono i diritti per annullare un contratto a causa di una copertura insoddisfacente?

Le normative sul contratto del consumatore forniscono il diritto di annullare un contratto mobile senza addebiti entro i primi 14 giorni di calendario di registrazione. È consigliabile testare la copertura durante questo periodo per assicurarsi che soddisfi le tue aspettative. Alcuni operatori possono offrire ulteriori garanzie oltre ai 14 giorni iniziali, quindi vale la pena controllare prima di effettuare un acquisto. In alternativa, puoi provare un contratto mensile solo SIM o un piano pay-as-you-go per testare la copertura senza un impegno a lungo termine.

9. Come posso scegliere il telefono e la rete giusti per una copertura ottimale?

Quando si sceglie un telefono cellulare e una rete, è importante considerare le esperienze delle persone che conosci nella tua zona e informati sulla possibile qualità della copertura degli operatori. Inoltre, valutare le capacità di progettazione e ricezione di diversi modelli telefonici è cruciale, soprattutto se vivi in un’area con una scarsa copertura. La selezione di un telefono con antenne compatibili può migliorare la ricezione per servizi come telefono e testo. Assicurati di fare ricerche approfondite prima di prendere una decisione.

10. Una connessione WiFi può migliorare la copertura a casa o lavorare?

Sì, se hai una scarsa copertura mobile a casa o il lavoro, ma una forte connessione WiFi, l’utilizzo delle chiamate WiFi può migliorare significativamente la copertura. Questa funzione consente di effettuare chiamate su Internet invece di fare affidamento esclusivamente sui segnali mobili. Verificare con il tuo provider mobile se è disponibile una chiamata WiFi e se il telefono è compatibile con questa funzione.

Virgin Mobile Reviews

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Migliorare la ricezione del tuo cellulare

Ci sono una serie di passaggi che puoi intraprendere per verificare e migliorare la ricezione del tuo cellulare, che tu sia un cliente consumatore o aziendale.

Usa dicom’strolineatore di copertura

Le informazioni nel controllo di copertura sono fornite dagli operatori mobili e vengono aggiornate regolarmente. Si basa su previsioni di copertura generate utilizzando programmi per computer che simulano il modo in cui i segnali mobili viaggiano. Sebbene questi modelli siano generalmente accurati, potrebbero non rappresentare sempre una copertura effettiva ‘per terra’. OFCOM intraprende anche le nostre misurazioni per valutare l’accuratezza dei dati forniti.

Massimizzare la copertura mobile

Controlli di copertura danno un’indicazione della probabile copertura in una posizione fissa. Dovresti anche controllare la copertura dei luoghi che visiti frequentemente, come il tuo lavoro o i luoghi nel tuo tragitto giornaliero.
La posizione e le caratteristiche di una proprietà possono influire sul segnale mobile all’interno. Pareti spesse, telai delle finestre in metallo, soffitti, pilastri o sale seminterrato possono compromettere la copertura. Il segnale può anche essere bloccato se la proprietà è in ‘ombra’ di una collina o di un edificio di grandi dimensioni. Allo stesso modo, i segnali mobili possono essere degradati all’interno di un veicolo.

Cose di cui essere consapevoli

Controlli di copertura danno un’indicazione della probabile copertura in una posizione fissa. Dovresti anche controllare la copertura dei luoghi che visiti frequentemente, come il tuo lavoro o i luoghi nel tuo tragitto giornaliero.
La posizione e le caratteristiche di una proprietà possono influire sul segnale mobile all’interno. Pareti spesse, telai delle finestre in metallo, soffitti, pilastri o sale seminterrato possono compromettere la copertura. Il segnale può anche essere bloccato se la proprietà è in ‘ombra’ di una collina o di un edificio di grandi dimensioni. Allo stesso modo, i segnali mobili possono essere degradati all’interno di un veicolo.

Oltre ad usare un controllo di copertura, parla con persone che conosci delle loro esperienze di effettuare e ricevere chiamate nella tua zona.
Chiedi agli operatori la possibile qualità della copertura. Fornitori’ I dettagli di contatto sono disponibili alla fine di questa guida.
La capacità dei telefoni di raccogliere il segnale mobile varia a seconda del loro design e delle antenne in essi. Se vivi in un’area con scarsa copertura, la scelta del telefono cellulare potrebbe influire sulla copertura. Ad esempio, se hai principalmente bisogno di servizi telefonici e di testo, più telefoni di base possono ottenere una ricezione migliore degli smartphone. Chiedi consigli quando si sceglie un telefono cellulare. Alcuni vini di copertura offerti dai provider di rete mobile ora ti consentono di specificare quale telefono si prevede di utilizzare, in modo da poter scoprire se è probabile che ti dia una buona ricezione.
La ricezione può anche essere influenzata da come le persone tengono il telefono mentre le usano. È probabile che tu riceva una migliore ricezione per le chiamate telefoniche se usi il telefono con un auricolare separato, collegato al telefono da Bluetooth, piuttosto che tenere il telefono accanto all’orecchio.
Alcuni provider mobili offrono anche un modo per effettuare chiamate utilizzando una connessione WiFi. Questa può essere una buona soluzione se la tua casa o il tuo posto di lavoro ha una scarsa copertura mobile ma una buona connessione wifi. Alcune reti ti consentono di farlo automaticamente utilizzando ‘Chiamata WiFi’, Mentre altri potrebbero richiedere di caricare un’app dedicata. Tuttavia, non tutti i telefoni cellulari sono compatibili con le chiamate WiFi. Verificare con l’operatore se si desidera usarlo.
Ai sensi delle normative sui contratti al consumo potresti avere il diritto di annullare il contratto senza addebiti entro i primi 14 giorni di calendario dall’iscrizione. Quindi, controlla la copertura mobile durante questi primi 14 giorni per assicurarti che sia soddisfacente: in caso contrario, puoi uscire dal contratto. Alcuni operatori forniscono ulteriori garanzie oltre i primi 14 giorni: controlla prima di acquistare. Puoi anche testare la copertura di diversi fornitori senza essere bloccato a un contratto a lungo termine provando un contratto mensile solo SIM o pay-as-you-go.

Se non sei soddisfatto della tua rete mobile, non è mai stato più semplice cambiare il provider.

Scegli il telefono giusto sulla rete giusta per dove lo utilizzerai di più

Oltre ad usare un controllo di copertura, parla con persone che conosci delle loro esperienze di effettuare e ricevere chiamate nella tua zona.
Chiedi agli operatori la possibile qualità della copertura. Fornitori’ I dettagli di contatto sono disponibili alla fine di questa guida.
La capacità dei telefoni di raccogliere il segnale mobile varia a seconda del loro design e delle antenne in essi. Se vivi in un’area con scarsa copertura, la scelta del telefono cellulare potrebbe influire sulla copertura. Ad esempio, se hai principalmente bisogno di servizi telefonici e di testo, più telefoni di base possono ottenere una ricezione migliore degli smartphone. Chiedi consigli quando si sceglie un telefono cellulare. Alcuni vini di copertura offerti dai provider di rete mobile ora ti consentono di specificare quale telefono si prevede di utilizzare, in modo da poter scoprire se è probabile che ti dia una buona ricezione.
La ricezione può anche essere influenzata da come le persone tengono il telefono mentre le usano. È probabile che tu riceva una migliore ricezione per le chiamate telefoniche se usi il telefono con un auricolare separato, collegato al telefono da Bluetooth, piuttosto che tenere il telefono accanto all’orecchio.
Alcuni provider mobili offrono anche un modo per effettuare chiamate utilizzando una connessione WiFi. Questa può essere una buona soluzione se la tua casa o il tuo posto di lavoro ha una scarsa copertura mobile ma una buona connessione wifi. Alcune reti ti consentono di farlo automaticamente utilizzando ‘Chiamata WiFi’, Mentre altri potrebbero richiedere di caricare un’app dedicata. Tuttavia, non tutti i telefoni cellulari sono compatibili con le chiamate WiFi. Verificare con l’operatore se si desidera usarlo.
Ai sensi delle normative sui contratti al consumo potresti avere il diritto di annullare il contratto senza addebiti entro i primi 14 giorni di calendario dall’iscrizione. Quindi, controlla la copertura mobile durante questi primi 14 giorni per assicurarti che sia soddisfacente: in caso contrario, puoi uscire dal contratto. Alcuni operatori forniscono ulteriori garanzie oltre i primi 14 giorni: controlla prima di acquistare. Puoi anche testare la copertura di diversi fornitori senza essere bloccato a un contratto a lungo termine provando un contratto mensile solo SIM o pay-as-you-go.

Se non sei soddisfatto della tua rete mobile, non è mai stato più semplice cambiare il provider.

A casa

Esistono diversi modi per migliorare la copertura mobile in casa utilizzando una connessione a banda larga.

Collegando il telefono al WiFi, sarai in grado di utilizzare i servizi dati sul tuo telefono (ciò eviterà anche di utilizzare l’indennità di dati mensile nell’ambito del contratto telefonico).
Puoi effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando app come WhatsApp, FaceTime e Skype, ma questi in genere non utilizzano il numero di cellulare.
Gli operatori offrono anche dispositivi per la casa che possono aumentare il tuo segnale mobile (come O2’s boostbox). Questi funzionano collegando a un router e inviando traffico sulla rete a banda larga per aumentare il segnale mobile.

Potresti anche acquistare e installare un ripetitore di telefoni cellulari. I ripetitori utilizzano segnali mobili all’esterno di un edificio per migliorare la copertura all’interno dell’edificio. Funzionano meglio quando c’è un forte segnale esterno.

Ulteriori informazioni sui ripetitori di telefoni cellulari sono disponibili sul nostro sito Web.

Sul treno

Controlla cosa’s disponibile con l’operatore del treno. Alcune compagnie ferroviarie stanno lavorando con operatori mobili per installare attrezzature sulle carrozze per migliorare la ricezione. Su alcuni treni, potresti avere la possibilità di accedere a una connessione wifi. Alcuni operatori di treni stanno anche cercando di includere opzioni di chiamata WiFi come parte del loro servizio WiFi.

In auto

Ricorda, è illegale utilizzare un dispositivo mobile portatile durante la guida di un veicolo nel Regno Unito a meno che tu non abbia accesso a mani libere. È anche illegale utilizzare un dispositivo mobile portatile mentre supervisiona un driver di studente.
La copertura ricevuta all’interno di un veicolo è influenzata dal veicolo’D design. Ad esempio, le dimensioni delle finestre e dei materiali da costruzione possono influire sulla ricezione. La copertura può anche essere influenzata dal telefono’S Posizione all’interno del veicolo. È più probabile che tu riceva una migliore ricezione se tieni il telefono nella culla del cruscotto rispetto alla console centrale e il ricevimento può essere scarso se tieni il telefono nel vano piede del veicolo.
Alcune auto hanno antenne esterne che possono connettersi con un telefono cellulare all’interno dell’auto. Ciò consente al telefono di ottenere una potenza del segnale simile al livello esterno all’auto. Un veicolo che utilizza un’antenna esterna potrebbe ottenere una buona copertura del veicolo fino al 20% in più della rete stradale del Regno Unito rispetto a un veicolo senza un’antenna esterna.

All’estero

Se viaggi frequentemente all’estero, una sim di roaming globale potrebbe essere una buona soluzione. Controlla i prezzi con il tuo provider.
Se hai bisogno di copertura mobile in diverse posizioni in cui diversi fornitori operano esclusivamente, è possibile utilizzare una soluzione a due SIM. Usa i fornitori’ Controlli di copertura per aiutare con questo. I telefoni a doppio SIM sono disponibili nel Regno Unito ed evita la necessità di mantenere carichi due telefoni separati o di cambiare le tue SIM.

Per la tua attività

Telefoni satellitari (‘Satfone’) può valere la pena considerare se un cellulare è fondamentale per la tua attività. Ci sono sei operatori nel Regno Unito e i telefoni entry-level costano £ 300- £ 500 con tariffe a partire da circa 50 p al minuto.

Migliorare il tuo ricevimento mobile

A casa

Esistono diversi modi per migliorare la copertura mobile in casa utilizzando una connessione a banda larga.

Collegando il telefono al WiFi, sarai in grado di utilizzare i servizi dati sul tuo telefono (ciò eviterà anche di utilizzare l’indennità di dati mensile nell’ambito del contratto telefonico).
Puoi effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando app come WhatsApp, FaceTime e Skype, ma questi in genere non utilizzano il numero di cellulare.
Gli operatori offrono anche dispositivi per la casa che possono aumentare il tuo segnale mobile (come O2’s boostbox). Questi funzionano collegando a un router e inviando traffico sulla rete a banda larga per aumentare il segnale mobile.

Ulteriori informazioni sui ripetitori di telefoni cellulari sono disponibili sul nostro sito Web.

Sul treno

Controlla cosa’s disponibile con l’operatore del treno. Alcune compagnie ferroviarie stanno lavorando con operatori mobili per installare attrezzature sulle carrozze per migliorare la ricezione. Su alcuni treni, potresti avere la possibilità di accedere a una connessione wifi. Alcuni operatori di treni stanno anche cercando di includere opzioni di chiamata WiFi come parte del loro servizio WiFi.

In auto

Ricorda, è illegale utilizzare un dispositivo mobile portatile durante la guida di un veicolo nel Regno Unito a meno che tu non abbia accesso a mani libere. È anche illegale utilizzare un dispositivo mobile portatile mentre supervisiona un driver di studente.
La copertura ricevuta all’interno di un veicolo è influenzata dal veicolo’D design. Ad esempio, le dimensioni delle finestre e dei materiali da costruzione possono influire sulla ricezione. La copertura può anche essere influenzata dal telefono’S Posizione all’interno del veicolo. È più probabile che tu riceva una migliore ricezione se tieni il telefono nella culla del cruscotto rispetto alla console centrale e il ricevimento può essere scarso se tieni il telefono nel vano piede del veicolo.
Alcune auto hanno antenne esterne che possono connettersi con un telefono cellulare all’interno dell’auto. Ciò consente al telefono di ottenere una potenza del segnale simile al livello esterno all’auto. Un veicolo che utilizza un’antenna esterna potrebbe ottenere una buona copertura del veicolo fino al 20% in più della rete stradale del Regno Unito rispetto a un veicolo senza un’antenna esterna.

All’estero

Se viaggi frequentemente all’estero, una sim di roaming globale potrebbe essere una buona soluzione. Controlla i prezzi con il tuo provider.
Se hai bisogno di copertura mobile in diverse posizioni in cui diversi fornitori operano esclusivamente, è possibile utilizzare una soluzione a due SIM. Usa i fornitori’ Controlli di copertura per aiutare con questo. I telefoni a doppio SIM sono disponibili nel Regno Unito ed evita la necessità di mantenere carichi due telefoni separati o di cambiare le tue SIM.

Per la tua attività

Telefoni satellitari (‘Satfone’) può valere la pena considerare se un cellulare è fondamentale per la tua attività. Ci sono sei operatori nel Regno Unito e i telefoni entry-level costano £ 300- £ 500 con tariffe a partire da circa 50 p al minuto.

Se hai altre domande, parla con il tuo fornitore:

Virgin Mobile Reviews

Assolutamente abissale. Ho ricevuto un’e -mail di punto in bianco dicendo che il mio contratto mobile è stato cancellato. Ho chiamato per provare a risolverlo e il loro servizio clienti è così scarso che ho trascorso mezz’ora al telefono senza garantire che il problema sarebbe stato risolto.

Data dell’esperienza: 15 maggio 2023

Leggi 1 altro recensione su Virgin Mobile

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Il nostro rapporto di trasparenza del 2022 è atterrato

5 giorni fa

Vorrei poterle valutare 0 stelle

Vorrei poterle valutare 0 stelle. Quindi mi sono trasferito in Australia e i codici PAC non sono usati lì, e non potrei’t terminare la mia scheda SIM mensile (£ 10/mese approssimativamente) senza un codice PAC (che non lo fa’t lavorare in AUS) o chiamando la loro inutile assistenza clienti che sarebbe costata una fortuna, quindi ora molestano mia madre per il pagamento per i servizi che non ho usato in mesi. Un’azienda trash e predatoria. Hanno presentato una denuncia ufficiale a Ofcom.

Data dell’esperienza: 12 maggio 2023

4 giorni fa

Orrendo servizio clienti

Orrendo servizio clienti
Sono stato senza servizio mobile da oltre una settimana
Mi è stato detto che ho bisogno di una nuova scheda SIM che non è arrivato dopo 6 giorni
Ora sono stati inviati un altro che non è previsto fino alla prossima settimana, il che significherà che non avrò un servizio per 2 settimane se arriverà affatto
Nessuno si è scusato è stato offerto un risarcimento di £ 5 solo dopo che mi sono lamentato
Nessuno sembra in grado di spiegare adeguatamente quale sia il problema, ho appena detto che ho bisogno di una nuova sim
Passerà a un’altra società

Data dell’esperienza: 12 maggio 2023

10 recensioni

Aggiornato 6 giorni fa

Per favore posso dare loro 0 stelle?

Per favore posso dare loro 0 stelle? In realtà, un numero negativo sarebbe più appropriato! La copertura della rete è scioccante. 5G, cosa’s quello? Vedo 3G più di 5G. Vivo in una fattoria, con nessuno ma pecore in un raggio di 12 miglia? No signore. IO’M a 15 minuti di auto dal Leeds Center e avere una Costa, Starbucks, KFC, MCD’S, Harvester e Sainsburys entro 10 minuti a piedi. Sembra terribile, lo so! Bene, non così orribile come vergine’C copertura di rete. IO’m tutti per la nostalgia ma vergine’S Internet La velocità mi riporta al 2003 per tutte le ragioni sbagliate.

Data dell’esperienza: 10 maggio 2023

6 giorni fa

Ha deciso di avviare un contratto con loro ..

Decisero di avviare un contratto con loro, ma volevo portare il mio vecchio numero da EE a Virgin, dissero di sì’va bene, il telefono è andato a cambiare il numero con il PAC. Codice ma apparentemente lì’è una bandiera sul mio account e per dargli 5 giorni lavorativi . Esso’ora l’11 maggio e questo è successo il 3 aprile . Così io’ora pago per due contratti telefonici a causa di vergine quindi io’m ora cercando di annullare il contratto in quanto questo è dalla parte delle vergini

Data dell’esperienza: 03 aprile 2023

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5 giorni fa

Evita la vergine a qualsiasi capacità

Evita la vergine a qualsiasi capacità. Tutto ciò a cui pensano sono i loro soldi e nient’altro. Sono carini quando vogliono prenderti come cliente ma poi mostrano la loro vera personalità. Impiegano anche personale economico dall’India che riesci a malapena a capire cosa dicono. Tuttavia la parte peggiore è che non può capire il problema dopo 10 volte spiegazione. Esso’sono ovvio che sono appena addestrati per trovare qualsiasi scusa e terminare la chiamata.
Ormai sono stato il loro cliente da 8 anni e mi sono appena reso conto che hanno dichiarato che il mio account è in arretrato per le agenzie di credito causando un grande calo del mio punteggio di credito per £ 13.50.
Già chiamato tre persone e chiese loro spiegava cosa è successo e chiese loro di lasciare questa compagnia.
Questa compagnia sta percorrendo il percorso sbagliato e sarà in bancarotta entro la fine dell’anno.

Data dell’esperienza: 11 maggio 2023

5 giorni fa

Il roaming

Quindi sto guidando dal Regno Unito all’Italia, il che significa passare attraverso la Svizzera. Ogni azienda offre lo stesso roaming dell’UE diversa da Virgin. I prezzi dichiarati erano ridicoli e mi è stato detto che è quello che è. 15 anni di essere con vergine. Ciao ciao

Data dell’esperienza: 11 maggio 2023

8 maggio 2023

La copertura e i servizi di rete stanno andando indietro! 1 stella è troppo

Una stella è troppo. Sono stato con O2 per oltre dieci anni e la copertura era “Va bene” ma terribile ogni volta che ero in un posto affollato come un centro commerciale o un evento. Spostato in Virgin e ironicamente è finito sulla rete O2. Negli ultimi sei mesi’S progressivamente peggiorato nei secoli bui. Il segnale non è esistente. Lanciando costantemente telefonate, può’T Ottieni Internet o ricezione, assolutamente schifo. Noi’Vado in vacanza la prossima settimana, quindi non’avere il tempo di fare casino e per loro di coccolare qualcos’altro così io’Non lo rischia. L’istante che torno a casa i’m Cambiarsi in qualcuno meno inutile. Terribile.

Data dell’esperienza: 08 maggio 2023

8 maggio 2023

Questa è la peggiore azienda che tu possa mai ..

Questa è la peggiore azienda che tu possa mai usare nella tua vita. Fidati di me non usa i loro servizi, altrimenti lo sarai senza servizi. Il loro servizio clienti è spazzatura come l’azienda stessa. Il mio numero di telefono ha smesso di funzionare ed è stato. in corso così per una settimana. Ogni volta che il servizio clienti offre una soluzione, per rivelarsi un altro disastro. Ti sto molto distorsione da non acquistare alcun servizio Vrigin. Il peggiore di sempre nel Regno Unito e forse nel mondo intero.

Data dell’esperienza: 01 maggio 2023

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4 giorni fa

Peggior fornitore di servizi

Peggior fornitore di servizi. Rete all’oscuro che sta cercando il cliente’S Money. Assistente’t Switch se apprezzi il tuo tempo di conversazione

Data dell’esperienza: 12 maggio 2023

7 maggio 2023

Servizio clienti rotto e promesse rotte

Non so nemmeno da dove cominciare, quindi cercherò di mantenerlo utile e conciso. 1. Il processo del servizio clienti è seriamente rotto. Ho provato a posizionare e ordinare 3 volte con un totale di 4 ore su diverse linee di servizio clienti. L’ordine continuava a annullare senza spiegazioni e non avrei nemmeno scoperto se non avessi spinto per le risposte. 2. Il servizio clienti è all’oscuro. Qualunque cosa tu chieda anche con le risposte sì/no semplici, la risposta è “Aspetta mentre trovo la migliore risposta possibile per te – seguita da una copia di FAQ. Non esiste una migliore risposta possibile gente. È una domanda sì-no. 3. Fai promesse sui tempi, quindi non tieni nulla di loro. Time e denaro del risultato finale sprecato a una laurea quasi comica. Molto deluso

Data dell’esperienza: 04 maggio 2023

4 maggio 2023

Inutile

Come molti hanno detto, questo porting su O2 congela il tuo account. Ho cercato di avviare un nuovo contratto e gli è stato detto quando lo ha portato fuori per annullare immediatamente la nuova sim e usare la mia vecchia nel nuovo telefono. Ho poi scoperto (anche se mi è stato detto di farlo) che il nuovo telefono e la vecchia SIM non potevano essere collegati, quindi in sostanza non potevo segnalare problemi telefonici a Virgin e avrei dovuto utilizzare la garanzia dei produttori di telefoni. Annullato il contratto e ho preso un altro contratto molto più economico altrove e in un tempo in meno di contratto. Servizio shambolico

Data dell’esperienza: 02 maggio 2023

58 recensioni

2 maggio 2023

Ecco alcuni dettagli di contatto per sfidare questa azienda

Ho scoperto oggi che Virgin Mobile parte di Virgin Media, parte di Liberty Global dal 2013. Non pensare di poter digitare e -mail qui, ma qualcuno chiamato Vani Bassi ha un indirizzo e -mail nel Regno Unito. Ho trovato il loro servizio clienti atroce in passato e intendo lasciare presto un contratto mensile SIM con loro. Non ho avuto il tempo di saltare tutto.gli ostacoli l’ultima volta, ma questa volta io.avrà successo. Ho pubblicato i dettagli di contatto per aiutare gli altri a sfidare questa grande azienda.

Data dell’esperienza: 02 maggio 2023

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10 recensioni

4 maggio 2023

Scioccante

Don’t sapere cosa’sta succedendo con vergine, ma è andato in discesa. Internet continua a smettere.Vergine, ti promettono cose e quando telefoni, nessuno ne sa nulla .Ho aspettato una spina Wi-Fi per l’ultimo mese e mezzo .ancora niente.Avevo una velocità di 200 prima e non avevo problemi .ora ho una velocità di 400 e non ho altro che problemi . E quando telefoni, lo dicono lì’è un problema con te’RE Attrezzatura . più bugie.

Data dell’esperienza: 04 maggio 2023

30 aprile 2023

Una stella li lusinga,

Una stella li lusinga,
Devo essere una delle peggiori aziende da affrontare. Molto inutile e davvero subdolo. I direttori dovrebbero effettivamente essere incarcerati.
Il call center ti interrompe ripetutamente quando chiedi di presentare un reclamo e prometti anche di e -mail i dettagli e poi non farlo.

Data dell’esperienza: 28 aprile 2023

Leggi 1 altro recensione su Virgin Mobile

28 recensioni

1 maggio 2023

Ho solo pensato che avrei dovuto condividere alcune informazioni

Ho solo pensato che avrei dovuto condividere alcune informazioni. Virgin e O2 si sono uniti e Virgin stanno attualmente cambiando i contratti a O2. Mi è stato consigliato che il mio interruttore accadrà il 9 giugno. Ho contattato Virgin il giorno dopo aver ricevuto l’e -mail che consiglia l’interruttore. Volevo aggiornare prima dell’interruttore poiché i prezzi O2 sono pazzi. È stato avvisato che il mio account è ora congelato, così incapace di aggiornare. Quindi, se stai pensando di aggiornare, fallo prima di taggare il contratto per il passaggio

Data dell’esperienza: 29 aprile 2023

27 aprile 2023

Tutto è così difficile con Virgin ..

Tutto è così difficile con Virgin Mobile. Cercare di apportare semplici modifiche è fatto così difficile. Le interazioni del team del servizio clienti che ho avuto con Virgin sono dolorose. Davvero pessimo. Vergine, devi fare qualcosa per questo o i clienti voteranno con i piedi e andranno da un altro fornitore.

Data dell’esperienza: 26 aprile 2023

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25 aprile 2023

Ho dovuto valutare questo come 1 stella ma in tutto ..

Ho dovuto valutare questo come 1 stella ma in tutta onestà dovrebbe essere meno 10
Supporto di servizio assolutamente incompetente e shambolic! Tutto quello che voglio fare è cambiare un debito diretto! Prima un operatore incompetente poi un sistema di supporto online che non lo fa’t permettere che ciò accada! Cosa dovresti fare.
Non iscriverti con questa azienda! EE è testa e spalle sopra di loro e i loro operatori sono prontamente disponibili/ comprensibili e del tutto utili.
Fatti un favore e non utilizzare questa azienda. &#55357;&#56865;&#55357;&#56865;&#55357;&#56865;&#55357;&#56865;

Data dell’esperienza: 25 aprile 2023

28 recensioni

Aggiornato il 4 maggio 2023

Vorrei che io’D Leggi le recensioni prima di unirti

Vorrei che io’D Leggi le recensioni prima di muoversi. Esso’S è stato un disastro dall’inizio. Attualmente io’m pagando per un servizio che posso’t usare. Non l’ho fatto’T ricevere la mia sim quando mi è stato detto che l’avrei ricevuto. IO’è stato addebitato per un sim i’non è stato in grado di usare perché il porting del mio numero non è stato’T accade quando mi è stato detto che lo avrebbe fatto (quasi una settimana i’ve ha aspettato finora). Posso effettuare chiamate in uscita ma posso’t ricevere chiamate. Le mie chiamate in arrivo andranno su segreteria su un’altra rete che posso’Accesso T. IO’Sto cercando di contattare qualcuno in VM per risolvere questo casino ma io’M in una lunga coda. Non credo a quello che ti dicono gli agenti di vendita online.
AGGIORNAMENTO: un altro giorno in poi e ancora nessun servizio. Ancora addebitato per qualcosa che la VM non ha fornito. Qui’è un suggerimento, se vuoi parlare con qualcuno sensibile, chiama il numero per lasciare VM.

Data dell’esperienza: 03 maggio 2023

29 aprile 2023

Darei zero stelle se possibile

Darei zero stelle, se possibile, sono stato con Virgin Mobile dal 2015 con un contratto per avere numeri gratuiti 0845 e 0345 all’interno della mia indennità di chiamata come i’M un business.
La mia ultima fattura mi è stata accusata di tutte le chiamate senza alcun preavviso.
Quando parlava con un rappresentante del servizio clienti che era più inutile, stava cercando di convincermi che non lo avevo fatto’t Avere quel piano di chiamata. Mentre guardava le mie bollette, disse che non lo avevo fatto’T effettuare chiamate ma tutte le mie chiamate erano nel mio piano e gratis la mia fattura è passata da £ 15 al mese a £ 37!! Senza preavviso.
Si è rifiutato di permettermi di parlare con un manager o di farmi passare al team del Regno Unito, gestisco un’attività da solo e non tollererei quel tipo di servizio dal mio team.
Stavo chiamando dall’estero e ho sprecato mezz’ora al telefono cercando di risolvere questo problema.
Ho cancellato il contratto, un servizio clienti assolutamente inutile che non indossa davvero’Non frega niente!!

Data dell’esperienza: 24 aprile 2023

Attività aziendali, vedi tutto

Hasn’T ha risposto a recensioni negative

Il nostro rapporto di trasparenza del 2022 è atterrato

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Virgin Media offre quattro servizi multi-pluripremiati: banda larga, TV, cellulare e telefono domestico in tutto il Regno Unito e Irlanda

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Che cosa’s la copertura e la velocità come?

Che cosa’s la copertura e la velocità come?

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Tieni presente che altri fattori potrebbero influenzare la copertura e la velocità, tra cui la densità e i materiali dell’edificio, le condizioni locali e il traffico generale su Internet.