Il meglio dei sistemi di sicurezza domestica intelligente

Precedentemente noto come APX Alarm, Vivint è una società di sicurezza domestica che si concentra su soluzioni per la casa ad alta tecnologia. La società esiste dal 2011, offrendo sistemi e attrezzature di sicurezza a casa intelligente per aiutare a proteggere i proprietari di case.

Vivint Smart Home Security Review | 2021

Precedentemente noto come APX Alarm, Vivint è una società di sicurezza domestica che si concentra su soluzioni per la casa ad alta tecnologia. La società esiste dal 2011, offrendo sistemi e attrezzature di sicurezza a casa intelligente per aiutare a proteggere i proprietari di case.

Il nostro team di consulenti ha completato una revisione completa dei migliori sistemi di sicurezza domestica, valutando fattori come usabilità, attrezzature, opzioni di monitoraggio, garanzie e reputazione dell’azienda. Continua a leggere per conoscere la tecnologia di Vivint, il monitoraggio professionale completo e l’integrazione del software intuitivo, nonché alcuni dei suoi recenti problemi legali.

Riepilogo dell’articolo:

Punti chiave:

1. Vivint è una società di sicurezza domestica che si concentra su soluzioni per la casa ad alta tecnologia.

2. La società è in circolazione dal 2011 e offre sistemi e attrezzature di sicurezza a casa intelligente.

3. Vivint fornisce un monitoraggio professionale completo e l’integrazione del software intuitivo.

4. Vivint ha affrontato alcune recenti questioni legali relative all’uso improprio dei rapporti di credito.

5. L’azienda offre un hub di sistema e un pannello di controllo completo con un touchscreen.

6. Vivint ha un’app mobile gratuita che offre agli utenti il ​​controllo completo del proprio sistema.

7. Vivint include una funzionalità di chat del sito Web per il servizio clienti o le domande di vendita.

8. La società non richiede contratti per i clienti che pagano per le loro attrezzature in anticipo.

9. I prezzi delle apparecchiature di Vivint sono considerevolmente più alti di molti altri fornitori, a partire da $ 599.99.

10. Vivint offre una vasta gamma di opzioni di attrezzatura, tra cui sensori di porta e finestre, sensori di movimento, termostati intelligenti, serrature, telecamere e altro ancora.

15 domande e risposte dettagliate:

1. In cosa si specializza Vivint?

Vivint è specializzato in soluzioni di sicurezza domestica ad alta tecnologia.

2. Da quanto tempo Vivint è in attività?

Vivint è in circolazione dal 2011.

3. Quali fattori ha valutato il nostro team di consulenti nella loro revisione dei sistemi di sicurezza domestica?

Il nostro team di consulenza ha valutato fattori come usabilità, attrezzature, opzioni di monitoraggio, garanzie e reputazione dell’azienda.

4. Quali sono alcune caratteristiche chiave della tecnologia di Vivint?

Vivint offre un hub di sistema e un pannello di controllo completo con touchscreen. Hanno anche un’app mobile gratuita che offre agli utenti il ​​controllo completo del loro sistema.

5. Quali recenti questioni legali hanno affrontato Vivint?

Vivint ha affrontato questioni legali relative all’uso improprio dei rapporti di credito.

6. Come si confronta VIVINT con altri fornitori in termini di prezzo?

I prezzi delle apparecchiature di Vivint sono superiori a molti altri fornitori, a partire da $ 599.99.

7. Quali opzioni di attrezzatura offre Vivint?

Vivint offre una vasta gamma di opzioni di attrezzatura, tra cui sensori di porta e finestre, sensori di movimento, termostati intelligenti, serrature, telecamere e altro ancora.

8. È un contratto richiesto per i servizi di Vivint?

No, Vivint non richiede contratti per i clienti che pagano per le loro attrezzature in anticipo.

9. Quali sono alcuni professionisti dell’utilizzo di Vivint?

Vivint ha un pannello di controllo e controllo di sistema completo, un’app mobile gratuita e una funzione di chat del sito Web per le domande del servizio clienti o delle vendite.

10. Quali sono alcuni contro dell’utilizzo di Vivint?

Vivint ha dovuto affrontare questioni legali, ha prezzi poco chiari e ci sono stati lamentele per le tattiche di vendita aggressive. Inoltre, i prezzi delle loro attrezzature sono superiori a molti altri fornitori.

11. Vivint offre un monitoraggio professionale?

Sì, Vivint offre un monitoraggio professionale come servizio di abbonamento mensile.

12. I clienti possono monitorare il proprio sistema da soli senza un costo mensile?

No, Vivint richiede ai clienti di iscriversi a un piano di monitoraggio per mantenere attive le proprie attrezzature.

13. Quanto costa il monitoraggio professionale di Vivint?

I prezzi di monitoraggio professionale partono da $ 39.99 al mese.

14. In che modo i clienti possono contattare Vivint?

I clienti possono contattare VIVINT chiamando 855-740-4217 o compilando un modulo online.

15. Vivint offre funzionalità di automazione della casa intelligente?

Sì, Vivint offre automazione a casa intelligente e si integra con dispositivi come termostati, luci, porte del garage e serrature delle porte.

Il meglio dei sistemi di sicurezza domestica intelligente

Precedentemente noto come APX Alarm, Vivint è una società di sicurezza domestica che si concentra su soluzioni per la casa ad alta tecnologia. La società esiste dal 2011, offrendo sistemi e attrezzature di sicurezza a casa intelligente per aiutare a proteggere i proprietari di case.

Vivint Smart Home Security Review | 2021

Precedentemente noto come APX Alarm, Vivint è una società di sicurezza domestica che si concentra su soluzioni per la casa ad alta tecnologia. La società esiste dal 2011, offrendo sistemi e attrezzature di sicurezza a casa intelligente per aiutare a proteggere i proprietari di case.

Il nostro team di consulenti ha completato una revisione completa dei migliori sistemi di sicurezza domestica, valutando fattori come usabilità, attrezzature, opzioni di monitoraggio, garanzie e reputazione dell’azienda. Continua a leggere per conoscere Vivint’S tecnologia, monitoraggio professionale completo e integrazione del software intuitivo, nonché alcune delle sue recenti problemi legali.

La migliore tecnologia di casa intelligente

Installazione gratuita + una carta regalo Visa da $ 50

Professionisti	Contro
✔ ha un hub di sistema completo e un pannello di controllo con un touchscreen	✘ ha concordato di pagare $ 20 milioni per risolvere le accuse di FTC relative all’uso improprio dei rapporti di credito per aiutare i clienti non qualificati a ottenere finanziamenti
✔ offre un’app mobile gratuita che offre agli utenti il ​​controllo completo del proprio sistema	✘ ha prezzi poco chiari che possono lasciare i clienti confusi su quanto devono
✔ Include una funzionalità di chat del sito Web per il servizio clienti o le domande di vendita	✘ Reclami comuni su siti di revisione di terze parti chiamano tattiche di vendita aggressive
✔ non lo fa’T richiede contratti per i clienti che pagano per le loro attrezzature in anticipo	✘ I prezzi delle attrezzature sono considerevolmente più alti di molti altri fornitori, a partire da $ 599.99

Attrezzatura e prezzi Vivint

• $ 50 (ciascuno): Sensori di porte e finestre, sensori di movimento, sensore di inclinazione, portachiavi, ciondolo medico, sensore di temperatura/alluvione, modulo lampada di illuminazione intelligente, controller della porta del garage
• $ 100 (ciascuno): Sensore della porta ad incasso, sensore di rompighiaccio, rilevatore di monossido di carbonio, rilevatore di fumo
• $ 169: Termostato intelligente
• $ 179: Chiusura delle porte
• $ 199: Fotocamera interna
• $ 249 (ciascuno): Video Camera su campanello, Vivint Smart Drive
• $ 399: Vivint Outdoor Camera Pro

* Prezzi accurati dal 21 luglio 2021

Poiché i prezzi totali e i pacchetti varieranno a seconda delle tue esatte esigenze di sicurezza domestica, parla con un esperto di Vivint chiamando 855-740-4217 o compilare Questo modulo online .

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Vivint Tech and Funzional

• Pannello di controllo Vivint: Questo è il sistema’s smart hub e presenta un touchscreen con video live-stream della fotocamera, controlli per armare e disarmare il sistema e l’audio a due vie tra l’assistenza clienti e i centri di monitoraggio. È inoltre possibile utilizzare il pannello di controllo per impostare azioni personalizzate che vengono attivate in determinati momenti, come spegnere le luci o armare il sistema.
• Macchine fotografiche: Vivint offre tre opzioni di fotocamera. La fotocamera del campanello Pro ha 1080p HDR, visione notturna, talk a due vie, notifiche di consegna dei pacchi e un campo visivo di 180 gradi. La telecamera di sicurezza per la casa per ping interni ha una visione notturna a infrarossi, discorsi a due vie, una lente angolare larga e una risoluzione Full HD 1080p. The Outdoor Camera Pro ha una risoluzione Full HD 1080p, capacità zoom 3x, 10-90 secondi di registrazione di clip e visione notturna a LED a infrarossi.
• Vivint Smart Drive: Questo dispositivo è una base di parte. Utilizza la riproduzione Vivint per le registrazioni automatiche tramite la tecnologia DVR e si integra con l’app mobile Vivint per la visualizzazione video completa. Può connettersi con un massimo di quattro telecamere installate sulla tua proprietà.
• Automazione della casa intelligente: Vivint mira a dare ai proprietari di abitazione il pieno controllo sulla loro casa con la sua tecnologia a casa intelligente. Ad esempio, puoi collegare il termostato, le luci, le serrature del garage e le porte al tuo hub di sicurezza domestico hub. Il sistema si integra anche con Google Home, Amazon Echo, Philips Hue Lights e altri dispositivi che utilizzano la comunicazione wireless z-wave.
• Vivint Mobile App: L’app Vivint Smart Home è disponibile per telefoni e tablet Android e Apple iOS. Sblocca la possibilità di operare e gestire il tuo sistema da qualsiasi luogo, ma la maggior parte delle sue capacità sono accessibili direttamente dal pannello di controllo, quindi non’è necessario utilizzare l’app per accedere al sistema’S SE FATTUERE SE DON’ti voglio o se non’t Avere uno smartphone.

Monitoraggio Vivint

Per la sicurezza e la videosorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Vivint offre un monitoraggio professionale come abbonamento mensile e non’T richiede un contratto a lungo termine, quindi puoi annullare in qualsiasi momento. Tuttavia, Vivint richiede a ciascun cliente di iscriversi a un piano di monitoraggio per mantenere attiva le proprie attrezzature, il che significa che lì’non è possibile monitorare solo da solo senza un costo mensile.

Secondo il rappresentante di Vivint con cui abbiamo parlato durante la nostra ricerca, iniziano i prezzi di monitoraggio professionale $ 39.99 al mese e sali $ 5 al mese Per ogni fotocamera di sicurezza aggiuntiva installata sulla tua proprietà.

Per ottenere un preventivo per il monitoraggio professionale mensile con il tuo sistema di sicurezza domestico Vivint, chiama 855-740-4217 o compila questo veloce Modulo di preventivo online .

Installazione Vivint

Vivint offre installazione professionale per una commissione una tantum di $ 99– $ 199 , a seconda delle dimensioni del pacchetto e del tipo di attrezzatura di cui hai bisogno. Durante la visita di installazione, un tecnico Vivint ti consulterà sui migliori punti per mettere i vari dispositivi, montare ogni dispositivo nel pacchetto, installare qualsiasi cablaggio nelle pareti e impostare il mozzo, assicurando che tutte le apparecchiature siano collegate e funzionano correttamente prima di lasciare.

Da Vivint’L’impostazione delle attrezzature può essere complessa, la società non lo fa’T Offrire installazione fai-da-te, quindi potrebbe non essere l’opzione migliore per coloro che cercano sistemi di sicurezza domestica fai-da-te con una semplice configurazione.

Tuttavia, Vivint esegue sconti e speciali per ridurre la commissione di installazione una tantum quando i clienti Richiedi un preventivo dalla compagnia. In effetti, il rappresentante di Vivint con cui abbiamo parlato ha offerto un’installazione gratuita con il nostro pacchetto.

Vivint vs. Altri sistemi di sicurezza domestica

Richiede un contratto

Camera del campanello

Audio a due vie

Integrazione della casa intelligente

Amazon, Google, Z-Wave

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Risoluzione della fotocamera interna

Garanzia inclusa

Più affidabile

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Recensioni di vivint e recenti questioni legali

Vivint è stato criticato in siti di revisione di terze parti dai proprietari di case per le sue tattiche di vendita e marketing porta a porta. Inoltre, nell’aprile 2021, la Società ha accettato di pagare $ 20 milioni per risolvere una denuncia della Federal Trade Commission che ha affermato che Vivint ha abusato di rapporti di credito per aiutare i clienti non qualificati a ottenere finanziamenti. Questi problemi hanno contribuito all’azienda’V Valutazione dal Better Business Bureau (BBB) ​​per precipitare a un F.*

I reclami dei clienti esistenti in genere fanno riferimento a povere esperienze con il servizio clienti, problemi di fatturazione e prezzi poco chiari, mentre i clienti soddisfatti hanno elogiato l’azienda’S tecnici in loco, usabilità dell’app mobile e funzionalità complessive delle attrezzature. Ecco alcune recensioni di Vivint dell’azienda’Pagina S BBB.

Robert E. disse:

“Avevo pensato di presentare una denuncia contro questa attività, ma ho deciso di chiamare per primo e vedere come avrebbero gestito la situazione e correggere il problema. Devo dire [questa è] la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto. [Vivint] ha risolto il problema senza problemi ed era molto preoccupato per la sicurezza della mia casa e ha offerto molto aiuto volontariamente.”

Jess G. disse:

“Falsi allarmi senza sosta, più della metà dei miei sensori sono disabili e Vivint rifiuta di inviare un tecnico [a casa mia]. Vogliono che il cliente risolva i problemi al telefono e quindi provano a indurti ad aggiornare un nuovo pannello.”

Matt H. disse:

“Avevo il mio sistema da un anno ormai e ogni volta che avevo solo un problema di attrezzature minori. Sono stato in grado di chiamare e sono stato camminato per risolvere il problema. Adoro avere tutto in una so fluida app per telefoni.”

John disse:

“Siamo stati sovraccaricati e fuorviati dal nostro rappresentante di vendita di Vivin porta a porta. Dopo aver chiesto più volte se potevamo annullare il nostro accordo in qualsiasi momento, secondo quanto riferito ha risposto che potremmo farlo e avrebbero raccolto [l’attrezzatura] senza costi aggiuntivi. Dopo aver esaminato i contratti in seguito, affermano chiaramente che è necessario completare il termine del contratto o pagare il costo a termine.”

*Informazioni BBB accurate dal 10 agosto 2021

Domande frequenti

Come contatto Vivint’Servizio clienti S?

Sebbene Vivint’S ASSERCAZIONE DEL CUSTENT AREN’T specificato online, puoi raggiungere Vivint’S Servizio clienti chiamando 801-337-9111, chattando con un rappresentante online o inviando un modulo e-mail sul sito Web.

Sono contratti richiesti con vivint?

Vivint’Le attrezzature S possono essere pagate per intero al momento dell’acquisto e i suoi servizi di monitoraggio professionale sono pagati su base mensile. Nota: se si sceglie di finanziare il tuo sistema di sicurezza domestico con un accordo di finanziamento di 42-60 mesi, potresti essere bloccato in un contratto di pagamento che’è molto difficile uscire.

Se indossi’T ha abbastanza soldi per pagare la tua attrezzatura in anticipo e vuoi evitare contratti e accordi a lungo termine, considera un altro fornitore (come SimpleSafe o FrontPoint) che offre opzioni più convenienti.

Cos’è Vivint’Politica di cancellazione S?

Sebbene la maggior parte dei fornitori di sicurezza domestica offra una garanzia di rimborso di 30 o 60 giorni, Vivint offre solo una politica di cancellazione di tre giorni. Se una circostanza sfortunata, come una morte in famiglia o il fallimento, ti costringe a annullare il tuo servizio, puoi beneficiare di un’eccezione della politica di cancellazione .

Vivint offre una garanzia con i suoi prodotti?

ViVINT include una garanzia gratuita con tutti i sistemi installati per un massimo di 120 giorni dopo l’acquisto: ciò garantisce che vengano effettuate riparazioni o sostituzioni necessarie dopo guasti o malfunzionamenti.

Gli animali domestici scatenano gli allarmi Vivint?

In generale, gli animali inferiori a 50 sterline non attiveranno alcun rilevatore di movimento Vivint, ma i sensori sono dotati di più opzioni di sensibilità per aiutarti a personalizzare ciò che attiverà i tuoi allarmi. Prima di installare l’attrezzatura Vivint, informa il tuo ProVint Installation Pro su tutti gli animali domestici che hai, in modo che possano impostare i sensori di movimento nei luoghi giusti per evitare rilevamenti indesiderati.

Posso ricevere notifiche dal mio sistema di sicurezza domestica Vivint?

Vivint’L’app mobile è ottimizzata per il pieno controllo del tuo sistema di sicurezza a casa intelligente e fornisce più impostazioni di notifica che puoi abilitare per assicurarti’essere sempre a conoscenza degli incidenti che si verificano sulla tua proprietà.

Metodologia per la valutazione dei sistemi di sicurezza domestica

Il nostro team di consulenti ha trascorso dozzine di ore analizzando i marchi di sicurezza domestica sui loro prodotti, servizi e reputazione per fornire l’analisi più completa per i nostri lettori. Per garantire che ogni azienda soddisfi gli standard richiesti per realizzare le nostre classifiche, abbiamo creato un sistema di valutazione approfondito.

Di seguito è riportato una ripartizione dei fattori che consideriamo durante le società di valutazione, insieme al peso di ciascun fattore. Le migliori aziende ottengono un punteggio molto tra queste categorie.

Descrizione

Questo fattore è valutato in base all’apparecchiatura offerta dal fornitore e al suo costo complessivo. I principali fornitori offrono una vasta gamma di prodotti, come telecamere all’aperto, sensori, campanelli video, pannelli di controllo, telecomandi wireless e tecnologia a casa intelligente, a prezzi convenienti.

Il monitoraggio è una parte importante della sicurezza domestica per molti proprietari di case. Abbiamo valutato le aziende sui tipi di piani di monitoraggio che offrono, comprese le opzioni professionali e di auto-monitoraggio, oltre ai costi mensili.

Abbiamo segnato le società sulla reputazione dei loro clienti osservando i loro indici di reclamo e le valutazioni del Better Business Bureau (BBB). Li abbiamo anche separati in base ai loro anni in periodi commerciali e di prova, che dimostrano la loro esperienza nel settore e la loro affidabilità.

Essere bloccato in contratti a lungo termine è un reclamo principale per molti clienti di sicurezza domestica. Con questo fattore, abbiamo valutato le società in base alla durata dei loro contratti. Le società con contratti più lunghi hanno perso punti, mentre le società con contratti più brevi o nessun contratto hanno ricevuto più punti.

I sistemi di sicurezza domestica forniti con una garanzia sono particolarmente preziosi per i proprietari di case, poiché ciò garantisce la riparazione o la sostituzione dell’attrezzatura dopo un guasto o un malfunzionamento. Abbiamo valutato le società in base alla durata della garanzia inclusa nei loro pacchetti.

Connettività e integrazione

I migliori sistemi di sicurezza domestica possono integrarsi con servizi di connessione come Wi-Fi, Z-Wave e Zigbee. Sono anche compatibili con i famosi sistemi di automazione domestica, tra cui Amazon Alexa, Google Assistant e Apple Siri.

Questo fattore rappresenta ogni azienda’dispositivi s’ Usabilità complessiva. Abbiamo esaminato qualsiasi tecnologia e software che offra la migliore esperienza per i clienti, come app mobili, hub touchscreen o pannelli di controllo e audio a due vie.

L’installazione di un sistema di sicurezza domestico fai -da -te da un miglior fornitore dovrebbe essere facile e semplice. I migliori marchi offrono anche l’installazione professionale come opzione per i proprietari di case a una tariffa ragionevole.

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Automazione

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Integrazione

Un sistema. Un’app. Integrazione totale.

Vivint offre tranquillità. Quando si tratta di proteggere i tuoi cari, lascialo ai professionisti.

“Don’Non preoccuparti per la mia casa perché so che Vivint lo è
sorvegliandolo.”

Daniel C. | Lakeland, GA.

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“Adoro le funzionalità automatizzate. Posso controllare la temperatura, armare il mio sistema, abbassare le luci e bloccare la porta, tutto dal mio smartphone.”

Stephanie b. Texas

“Con Google Home, posso facilmente controllare la mia casa intelligente con la mia voce, da qualsiasi parte della casa.”

Melvin c. Maryland

“Il nuovo termostato di elementi mi risparmia facilmente $ 50 ogni mese sull’elettricità. Il mio sistema Vivint paga praticamente da solo.”

Rhonda r. Oklahoma

Esso’non è solo i nostri clienti. Dai un’occhiata a queste entusiasmanti recensioni.

L’industria’S ronzando i vantaggi della sicurezza domestica con Vivint. Le recensioni dicono tutto.

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Blocco intelligente

Controllo della porta del garage

Camera da ping

Camera del campanello

Telecamera esterna

Termostato elemento

Drive intelligente

Monitoraggio 24/7

Smart Lock di Kwikset

Controllo wireless e conveniente.
Stanco di portare le chiavi di casa in giro? Problema risolto. Con l’accessorio Smart Lock di Kwikset, puoi proteggere le porte in qualsiasi momento con un tocco nell’app di Vivint Smart Home. Inoltre, tutti i membri della famiglia e i visitatori possono avere il proprio codice di accesso univoco per la voce di tastiera rapida.

Automazione delle porte del garage

Automazione delle porte del garage.
Quante volte ci indoviamo in secondo luogo se chiudiamo la porta del garage quando partiamo di casa? Con Vivint’controller della porta del garage, porta a casa l’automazione al livello successivo. Attraverso l’app Vivint Smart Home, puoi aprire e chiudere immediatamente la porta del garage da qualsiasi luogo. Inoltre, ricevi notifiche ogni volta che qualcun altro apre o chiude la porta del garage mentre sei via.

Camera da ping

Tocca e parla all’istante.
Vivint crede che la tua fotocamera di sicurezza domestica al coperto non dovrebbe’T essere solo un dispositivo di sorveglianza. La fotocamera ping incorpora a due comunicazione tra chiunque via e chiunque a casa, con il tocco di un pulsante sopra la fotocamera.

Camera da campanello Pro

Proteggi il tuo portico e i pacchetti.
Vivint’S Camera per campanello Sensare i pacchetti. Il campanello avvisa anche gli intrusi nel caso in cui provano a rubare i pacchetti. Puoi anche aprire la porta da qualsiasi luogo. Con l’app Vivint, puoi anche controllare la porta del garage.

Fotocamera esterna

Sempre chiaro e sempre intelligente.
La telecamera esterna Vivint è sempre pattugliata all’esterno della tua casa, anche quando sei via o dormi. Con la capacità deterrente delle minacce, questa fotocamera funge da linea di difesa tra tutti i potenziali intrusi e la tua famiglia.

Termostato elemento

Risparmia senza sacrificare il comfort.
Con l’elemento ottieni un controllo della temperatura intelligente che fonde perfettamente comfort e risparmi energetici. Regola automaticamente la temperatura in base all’occupazione domestica e puoi modificare manualmente le impostazioni da qualsiasi luogo con il tuo smartphone, risparmiando per i beni fino al 12% sulla bolletta energetica.

Drive intelligente

Non perdere mai un momento.

Niente ti dava con Vivint Smart Drive. Risparmia filmati video 24/7 da un massimo di quattro telecamere di sicurezza tra cui interno, esterno e campanello per ottenere un quadro completo della tua casa’s interno ed esterno. Risparmia filmati per 30 giorni e sfoglia facilmente minuto per minuto usando i marcatori di eventi

Monitoraggio 24/7

Non ci mancherà mai la sveglia.
Il team di monitoraggio Vivint e gli specialisti della casa intelligente vegliano sempre sulla tua casa nel caso in cui si verifichi un’emergenza. Con il monitoraggio professionale 24/7, 365 giorni all’anno, tu e la tua famiglia ricevete la massima protezione da parte di Vivint. Se potete’essere raggiunto quando l’allarme è attivato, le autorità appropriate e i primi soccorritori verranno spediti al tuo indirizzo.

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Integrazione totale

Controlla l’intero sistema con la nostra app facile da usare. Dall’app Vivint, è possibile gestire telecamere, allarmi, luci, termostati, porte del garage e notifiche. L’app Vivint è il centro di comando centrale per tutto Vivint’S SMART Home Funzionalità.

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Sui sistemi di sicurezza domestica

• Quasi la metà delle persone che hanno un sistema di sicurezza domestico lo ha aggiunto per rendere le loro case più sicure. Attualmente, le telecamere del campanello e i video in streaming live sono le caratteristiche di sicurezza domestica più popolari per i consumatori. Tuttavia, affinché una casa sia completamente protetta da tutti gli angoli, un’intera soluzione di sicurezza deve essere considerata oltre la porta d’ingresso.
• Oggi’I sistemi di sicurezza domestica possono avere vari accessori, componenti e livelli per creare una soluzione personalizzata per la tua famiglia’bisogni e quadro della tua proprietà. La maggior parte dei sistemi di sicurezza domestica include monitoraggio professionale 24/7, registrazione e riproduzione di video in streaming, telecamere, allarmi, rilevatori di movimento e sensori di punta.

Allarmi e protezione

• La maggior parte dei sistemi di sicurezza domestica inizia con la necessità di protezione di base per farti sapere se qualcuno sta entrando in casa. Potrebbero utilizzare sensori e allarmi forti per scoraggiare i trasgressori.
• I sensori possono essere posizionati su porte o finestre e sono attivati ​​se loro’reperti o possono essere attivati ​​in una stanza se lì’s qualsiasi movimento o movimento. Come la telecamera VIVINT Ping per uso interno o la telecamera per campanelli Vivint Pro per uso esterno, le telecamere si integrano con altri prodotti all’interno di un sistema di sicurezza Vivint.
• Gli allarmi sono anche fondamentali per avvisare rapidamente la tua famiglia se vengono rilevati incendi, inondazioni o monossido di carbonio.
• Vivint’S Detector di fumo a batteria Notifica tutti in casa con un allarme. Invia un avviso al pannello di controllo, all’app e agli specialisti del supporto remoto. Si collega inoltre con gli altri prodotti nel sistema di sicurezza domestica per fermare il flusso d’aria se viene rilevato un incendio. Fermare un seminterrato allagato prima che provoca danni significativi con il sensore dell’acqua Vivint. E sentiti sicuro che le autorità di emergenza verranno contattate se la tua casa è esposta al monossido di carbonio inodore e pericoloso con il rilevatore di Vivint Co.

Comunicazione in tutta la casa

• Se’S Una conversazione con qualcuno su un altro piano o parlare con qualcuno alla tua porta di casa, un sistema di sicurezza domestico con le giuste funzionalità può aiutarti a comunicare. Tutte le telecamere VIVINT hanno integrati altoparlanti a due vie e microfoni per rendere semplice la comunicazione.
• I cari possono raggiungerti direttamente tramite la fotocamera Vivint ping semplicemente premendo un pulsante in alto. Esso’S integrato per una piccola fotocamera da una chilo che può essere posizionata dove si’è comodo a casa tua, montato sul muro o su un tavolo.
• Avere un intero sistema che può essere controllato dalla voce rende la comunicazione ancora più accessibile. I dispositivi di sicurezza domestica Vivint possono essere integrati con Google o Alexa per aumentare la funzionalità degli accessori e ampliare la comunicazione in tutta la casa per creare una vera esperienza di casa intelligente.
• Avere accesso remoto significa essere in grado di svolgere compiti specifici’non è a casa. Può essere semplice come accendere e spegnere le luci, o più complesso come regolare il termostato se il tempo cambia improvvisamente.
• Alcuni sistemi di sicurezza domestica hanno l’ulteriore vantaggio di consentirti di aprire le porte in remoto. Se hai un vicino che ha bisogno di prendere qualcosa dal tuo garage o da una persona di riparazione che ha bisogno di entrare nella tua porta di casa, l’accesso è facile con serrature intelligenti.
• Kwikset Smart Locks si integra perfettamente con il sistema di sicurezza domestico Vivint. I blocchi possono anche essere programmati con altre funzioni automatiche quando le porte sono bloccate o sbloccate. Ad esempio, puoi impostare il termostato per far cadere cinque gradi e tutte le luci per spegnere quando chiudi le porte al mattino. O mettilo per accendere tutte le luci in un’area specifica quando le porte sono sbloccate.

Comodo controllato in una posizione centrale

• Con qualsiasi sistema di sicurezza domestica, gestisce vari prodotti e garantendo loro’re integrare è un componente vitale. Quella convenienza non solo semplifica la vita, ma ti darà anche un senso di sicurezza.
• Ogni elemento del sistema di sicurezza della casa Vivint può essere monitorato e controllato dall’hub Smart Central o dall’app Vivint sul dispositivo mobile. Al tocco della punta delle dita, puoi assicurarti che la tua casa sia al sicuro mentre affronti rapidamente qualsiasi cosa inaspettata.
• Puoi anche fare affidamento su Vivint’S Specialisti di monitoraggio e supporto per la casa 24/7, che verranno avvisati immediatamente se viene attivato un dispositivo di sicurezza in casa. Quindi possono agire se tu o la tua famiglia siete in pericolo. Se possono’T raggiungi te, possono chiamare la polizia se viene attivato un sensore di movimento o i vigili del fuoco se viene attivato un allarme di fumo.
• Il motivo numero uno per considerare un sistema di sicurezza domestica è proteggere la tua casa e la tua famiglia. Tuttavia, molti di oggi’I sistemi di sicurezza domestica vanno oltre la semplice fornitura di protezione personale. Attività manuali intorno alla casa come accendere e spegnere le luci, regolare il termostato e chiudere la porta del garage ora sono automatizzate e integrate nel tradizionale sistema di sicurezza domestica.

• 855-VIVINT-1 (855-848-4681)
• 4931 North 300 West Provo, UT 84604

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Vivint Smart Home

Guardando i punteggi di cinque diversi siti Web di revisione della sicurezza domestica, Vivint ha un punteggio aggregato in tutti e cinque. Consigliamo vivamente Vivint Smart Home.

Domande e risposte
Cos’è Vivint?	Vivint è una società di sicurezza domestica con sede nello Utah specializzata in Smart Home Security installata professionalmente. È classificato al primo posto per il suo servizio clienti eccezionale e il prodotto di alta qualità.
Chi dovrebbe acquistare Vivint Home Security?	Vivint Security è più adatta ai clienti con case di medie dimensioni. Il prezzo è adatto per i livelli medi di reddito.
Cosa rende speciale Vivint?	I clienti possono scegliere tra commissioni anticipate o installazione gratuita. Inoltre, la qualità del sistema di sicurezza di Vivint abbinato a un prezzo equo lo rende un’offerta molto competitiva rispetto ad altre società.
Quanto costa Vivint?	La commissione di monitoraggio mensile di Vivint inizia a $ 29.99 (più per un pacchetto migliore). Costi aggiuntivi si applicano per l’aggiunta di attrezzature non contenute nel pacchetto acquistato.

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Recensioni di Vivint

Vivint Smart Home ha ricevuto 4 stelle su 5 con oltre 3.500 recensioni.

La reattività dell’azienda alle preoccupazioni e ai reclami rimane la sua qualità di definizione quando si tratta del servizio clienti.

Quando una revisione di Vivint presenta un reclamo, Vivint assicura che la preoccupazione sia soddisfatta e risolta prontamente.

Tuttavia, come mostrato di seguito, i clienti sono soddisfatti del sistema di sicurezza domestico dell’azienda e dei tempi di risposta.

I clienti applaudono principalmente la professionalità di Vivint quando contattano i rappresentanti del servizio clienti e menzionano anche la qualità dei loro sistemi di allarme.

Offerto da:

Quanto costa Vivint?

• Monitoraggio mensile: $ 29.99 – $ 49.99
• Commissione del pacchetto di attrezzature: $ 0 – $ 1,800 (personalizzazione opzionale)

Monitoraggio mensile

Quando non si acquista le attrezzature in anticipo, dovrai firmare un contratto di 5 anni con loro. Se vuoi acquistare tutte le tue attrezzature in anticipo, puoi essere con un contratto mensile.

Il monitoraggio mensile costa $ 29.99 – $ 49.99, un prezzo equo considerando la mancanza di commissioni iniziali e quantità di dispositivi intelligenti che includono nei loro sistemi di sicurezza domestica.

Costo totale

Vivint Home Security dell’attrezzatura costa ovunque tra $ 599 e $ 1,789+, con $ 0 in anticipo per l’attrezzatura che è un’opzione. La società offre anche tre pacchetti di monitoraggio domestico: uno per la sicurezza domestica, uno per la sicurezza domestica e le serrature e uno per il monitoraggio video.

I prezzi elencati di seguito sono solo per il monitoraggio. Puoi acquistare le tue attrezzature in posizione verticale al costo o puoi finanziare le tue attrezzature per ulteriori da $ 5 a $ 30 al mese, a seconda del pacchetto di attrezzature selezionate.

Smart Protect: $ 29.99/mese

• Pannello SkyControl (Smart Hub)
• Vivint Smart Home Mobile App
• Allarme – Rilevamento del furto
• Sensore porta / finestra
• Sensore di movimento
• Sensore di rottura di vetro
• Sensore di fumo / fuoco
• Sensore di monossido di carbonio
• Sensore di alluvione / acqua

Smart Protect + Control: $ 39.99/mese

• Monitora le attrezzature nel pacchetto Smart Protect
• Serratura della porta intelligente
• Controllo della porta del garage intelligente

Smart Complete: $ 44.99-49.99/mese

• Monitora le attrezzature nel pacchetto Smart Protect + Control
• VIVINT CAMERA COMMERCIALE: telecamera HD, vista a 180 gradi, visione notturna, audio a due vie, streaming live, notifiche push personalizzate e rilevamento dei visitatori.
• Vivint Outdoor Camera Pro: video 1080p e zoom HD, vista a 140 gradi, visione notturna, comunicazione a due vie, rileva le minacce e invia notifiche al tuo telefono.
• VIIVINT PING IN IN INDERNO: lente ad angolo largo HD, comunicazione a due vie, visione notturna a infrarossi, chiamate one-touch e notifiche mobili personalizzate.

Cancellazioni

Per annullare il contratto di monitoraggio con VIVINT, dovrai inviare una richiesta scritta che includa il tuo nome, indirizzo e numero di conto.

Se hai un contratto mensile con Vivint, non dovrai pagare alcuna commissione di cancellazione.

Tuttavia, se hai un contratto di 5 anni con VIVINT, dovrai pagare l’intero saldo del contratto quando si annulla. Assicurati di annullare all’interno della finestra che la società ti dà.

I clienti che hanno cercato di annullare anche un paio d’ore al di fuori della finestra di cancellazione sono stati negati.

Prezzi delle attrezzature

Mentre i clienti possono scegliere di acquistare attrezzature in bundle, Vivint Smart Home offre anche singoli dispositivi di sicurezza:

Dispositivi di sicurezza:

• Kit di partenza – $ 599.99
• Sensore della porta ad incasso – $ 50.00
• VIVINT SENDOR SMART – $ 50.00
• Sensore di inondazione/congelamento/calore – $ 50.00
• Ciondolo di panico – $ 50.00
• Sensore di movimento Vivint – $ 100.00
• Rilevatore di monossido di carbonio – $ 100.00
• Pompiere – $ 100.00
• Rilevatore di interruzioni di vetro – $ 100.00
• Rilevatore di fumo – $ 100.00

Dispositivi domestici intelligenti:

• Modulo lampada – $ 50.00
• Controller della porta del garage – $ 99.99
• Termostato elemento – $ 169.00
• Kwikset Smart Lock – $ 179.99
• VIVINT Ping Camera – $ 199.99
• Vivint Smart Drive – $ 249.99
• Termostato di apprendimento del nido – $ 249.00
• Telecamera del campanello Vivint – $ 249.99
• VIVINT CAMERA OUTDOOR – $ 299.99

Servizio clienti Vivint

Secondo le revisioni dei clienti, i rappresentanti del servizio clienti di Vivint sono molto sensibili ai reclami e rapidamente per aiutare a risolvere i problemi con contratti, attrezzature, fatturazione o monitoraggio della sicurezza domestica.

I clienti sembrano apprezzare l’impegno di Vivint nel risolvere i problemi e rendere la vita il più semplice possibile per i suoi clienti.

Misure Covid-19

Vivint Smart Home sta adottando le misure appropriate in risposta alle preoccupazioni Covid-19.

L’azienda’Gli esperti di installazione richiedono i propri clienti riprogrammare gli appuntamenti quando un membro della propria famiglia ha sperimentato una malattia di qualsiasi tipo.

La società richiede anche che i suoi dipendenti restino a casa quando sono malati e si mettono in quarantena in modo appropriato.

Vivint richiede inoltre che i suoi attuali tecnici di installazione si lavino il più possibile le mani, indossino rivestimenti per il viso e prendano tutte le precauzioni aggiuntive durante l’installazione di sistemi di sicurezza nelle case dei clienti.

Fai da te o installazione professionale

Vivint Smart Home non offre un’opzione per l’installazione del sistema di sicurezza fai -da -te.

In effetti, l’azienda arriva fino a raccomandare i clienti non installare alcun sistema di sicurezza da soli.

Vivint’I tecnici di installazione sono ben addestrati e ben compensati: questo porta a processi di installazione professionale e regolare.

Vivint Smart Home Products

Uno dei modi in cui Vivint sta cercando di separarsi dalla competizione è posizionandosi come una soluzione più di “automazione domestica”.

I clienti possono utilizzare il pannello SkyControl di Vivint o Google Home come hub per controllare e comunicare con tutti i loro dispositivi per la casa intelligenti.

La cosa grandiosa del pannello SkyControl è che utilizza l’audio a due vie per comunicare con il team di monitoraggio di Vivint, quindi i clienti hanno un accesso immediato al supporto.

I prodotti Vivint includono:

• Detector di fumo: $ 100
• VIVINT CAMERA OUTDOOR: $ 299
• Sensori di rompighiaccio: $ 100
• Rivelatori di monossido di carbonio: $ 100
• Vivint Smart Drive: $ 249
• VIIVINT CAMERA DEL BAGNA DI VIVINT: $ 249
• VIIVINT PING CAMERA INDOOR: $ 199
• Vivint Outdoor Camera (Pro): $ 399
• Termostato di elemento Vivint: $ 169
• Sensori di movimento: $ 100
• Sensori dell’acqua: $ 50

Per controllare i dispositivi intelligenti in remoto, i proprietari di case possono utilizzare l’app Vivint Smart Home.

L’app di Vivint è molto classificata nell’App Store Apple (4.6/5) e Google Play (4.5/5). Con l’app, puoi controllare e vedere quanto segue:

• Braccio e disarmare la sicurezza domestica
• Blocca e sblocca la porta d’ingresso
• Controlla lo stato della finestra e le serrature della porta
• Porta garage aperta
• Visualizza il feed in diretta sulla fotocamera del campanello
• Utilizzare l’audio a due vie con la fotocamera del campanello
• Visualizza il feed in diretta sulla fotocamera interna ed esterna
• Accendi le luci, e si dimostrino
• Regola il termostato intelligente
• Visualizza i rilevatori di fumo

Il sistema di automazione domestica di Vivint è compatibile con hub di casa intelligenti comuni, come Amazon Echo, Google Home e Amazon Alexa.

Per i controlli ambientali, Vivint vende sia il termostato dell’elemento che il termostato del nido.

Per l’illuminazione, Vivint si integra con Philips Hue – lampadine a LED di cui è possibile controllare i livelli di luminosità con la tua app per vocale o mobile.

Esperienza e qualità di Vivint

Tempo negli affari

Vivint Smart Home è stata fondata nel 1999 da Todd Pedersen e Keith Nellesen per integrare la tecnologia di automazione della casa intelligente con dispositivi di sicurezza domestica professionale.

La società ha sede a Provo, nello Utah ed è più famosa per i suoi rappresentanti di vendita ben addestrati.

Vivint’L Lunghezza del contratto

Se acquisti tutte le tue attrezzature in anticipo da Vivint, puoi avere un contratto di monitoraggio di mese in mese, il che significa che puoi annullare in qualsiasi momento.

Senza l’acquisto di attrezzature in anticipo, Vivint blocca i clienti in un contratto di 5 anni.

Questo contratto mensile è un’ottima opzione per coloro che vogliono possedere immediatamente le proprie attrezzature, che costerà ovunque da $ 599 a $ 1800, a seconda delle attrezzature che si desidera acquistare.

Premi

Dopo aver retrocesso a Vivint Smart Home da APX Alarm Security Solutions nel febbraio del 2011, Vivint ha rapidamente iniziato a costruire un marchio riconoscibile per se stesso.

La società è stata nominata TMA Monitoring Center of the Year per il 2017 e più recentemente nel 2019 è stata riconosciuta da J.D. Potere come fornitore di sicurezza domestica con il “La massima soddisfazione del cliente per i sistemi di sicurezza domestica.”

Vivint ha anche fatto forbes’ lista di “America’s migliori datori di lavoro per la diversità nel 2020.”

Offerte uniche

Vivint ha varie soluzioni di sicurezza domestica (monitoraggio professionale 24/7) con una varietà di attrezzature disponibili.

Se usi i loro servizi di monitoraggio, sarai avvisato personalmente tramite l’app Vivint Smart Home e se l’allarme suona, i loro rappresentanti del servizio clienti ti chiameranno e valuteranno la tua situazione prima di inviare il personale di emergenza.

Se si acquista un abbonamento di monitoraggio video da Vivint, puoi avere 30 giorni di archiviazione cloud per un massimo di quattro telecamere (fotocamera per campana. Aggiungi un’altra fotocamera per costi aggiuntivi. I 30 giorni includono filmati di fotocamera 24/7 memorizzati per Vivint Smart Drive (1TB).

Vivint Smart Home offre anche un’ottima politica di cancellazione e non richiede commissioni iniziali.

Nessuna commissione iniziale

Una delle parti migliori dei pacchetti di prezzi di Vivint Smart Home è che se decidi di non voler acquistare tutte le tue attrezzature in anticipo, puoi rinunciare.

Il rovescio della medaglia per la scelta delle commissioni anticipate è che è necessario firmare un contratto di 5 anni con Vivint.

Molti clienti hanno preferito acquistare le loro attrezzature in anticipo e avere l’opzione del contratto mensile.

Politica di cancellazione

Un altro rialzo dell’opzione “Contratto mensile” di Vivint è che significa che puoi annullare in qualsiasi momento senza dover pagare l’intero saldo del contratto rimanente.

I problemi con le tasse di cancellazione e risoluzione sono di gran lunga i più lamentati degli aspetti dei clienti.

Quindi un’azienda come Vivint che offre una via d’uscita dai contratti senza ripercussioni finanziarie è quella che merita la tua fiducia.

Ma come si annulla Vivint se devi muoverti o non è soddisfatto del loro servizio?

Per annullare il contratto di monitoraggio con VIVINT, dovrai inviare una richiesta scritta che includa il tuo nome, indirizzo e numero di conto.

Se hai un contratto mensile con Vivint, non dovrai pagare alcuna commissione di cancellazione.

Tuttavia, se hai un contratto di 5 anni con VIVINT, dovrai pagare l’intero saldo del contratto quando si annulla.

Assicurati di annullare all’interno della finestra che la società ti dà. I clienti che hanno cercato di annullare anche un paio d’ore al di fuori della finestra di cancellazione sono stati negati.

Pro e contro

I clienti di Vivint sono molto soddisfatti dell’esperienza, della professionalità e della qualità del servizio dell’azienda. Sebbene Vivint non mostri attualmente i suoi prezzi online, i prezzi sono ampiamente noti perché i venditori di Vivint sono molto vocali sulla condivisione delle informazioni sui prezzi.

Tra le lodi più comunemente referenziati su Vivint ci sono il sistema di sicurezza domestico automatizzato, l’opzione per i contratti mensili e la mancanza di commissioni iniziali.

La nostra raccomandazione

Vivint è una delle società di sicurezza a domicilio più note che non addebita per i suoi dispositivi in ​​anticipo e offre un’opzione contrattuale mensile.

L’app per mobili per smartphone ti consente di controllare i sistemi di sicurezza domestici e i dispositivi domestici intelligenti da qualsiasi luogo.

Consigliamo vivamente Vivint Smart Home se apprezzi i contratti mensili e i prezzi a prezzi accessibili. Sebbene non sia la società di sicurezza domestica più economica del settore (i suoi prezzi sono piuttosto nella media), riteniamo che offra il valore più alto.

Ecco perché abbiamo nominato Vivint Smart Home the #1 Home Security Company nel settore.

Vivint Smart Home: #1 in Home Security

Domande frequenti su Vivint

Cosa dicono le recensioni 2020 Vivint sulla società?

Nel complesso, le recensioni di Vivint nel 2020 sono per lo più positive, che ci si aspetta.

Dopo aver trascorso un anno eccezionale per il servizio clienti nel 2019, la società ha ricevuto un premio da J.D. Power per la “più alta soddisfazione del cliente per i sistemi di sicurezza domestica.”

Ma cosa dicono esattamente i clienti su Vivint? Mentre è vero che alcuni clienti hanno problemi con Vivint, in particolare con i loro venditori aggressivi, la società è sorprendentemente sensibile ai reclami e alle esigenze dei clienti.

Le lodi più comuni per VIVINT prevedono esperienze di servizio clienti positive e dispositivi di sicurezza domestica di qualità.

Nel complesso, gli elogi dei clienti si applica alla maggior parte dei servizi di Vivint (nelle parole dei clienti):

• Spiegazioni di prezzi chiari
• Eccezionale esperienza del cliente
• Risoluzione rapida e completa del problema
• Servizio eccellente
• Alto rapporto qualità -prezzo
• Ottima app per casa intelligente
• Miglior sistema di allarme

Vivint fa anche solare?

Sì, Vivint Solar opera separatamente da Vivint Smart Home.

Tuttavia, i clienti potrebbero essere in grado di integrare i loro pannelli solari con la loro casa intelligente Vivint e gestire tutto da un hub.

Vivint è una buona compagnia?

Sì. In effetti, riteniamo che oggi sia la società di sicurezza domestica numero 1 in funzione.

Naturalmente, ci sono aziende che possono avere prezzi migliori o un servizio migliore, ma i prodotti di qualità e il sistema di sicurezza di Vivint sono offerti a un prezzo ragionevole – questo da solo non sarebbe una ragione sufficiente per assegnarli il primo posto.

La vera ragione per cui riteniamo che Vivint Smart Home sia la seconda migliore società di sicurezza domestica è dovuta al loro servizio clienti e alla volontà di raggiungere e rispondere rapidamente ai reclami dei clienti quando si verificano.

Vivint è anche una delle poche società di monitoraggio della sicurezza professionale che offre opzioni di contratto mensile, che è un vantaggio enorme per i potenziali clienti.

Puoi negoziare con Vivint?

Sì, puoi sicuramente negoziare con i rappresentanti di vendita di Vivint quando si organizza un contratto con loro. Uno di questi negoziati è la scelta di acquistare le tue attrezzature in anticipo e ricevere opzioni di contratto mensile o semplicemente firmare un contratto a lungo termine senza le commissioni di apparecchiature iniziali.

Vivint ti spinge su di te?

No, Vivint Smart Home non ti spia. Ci sono state preoccupazioni che alcune società di sicurezza domestica utilizzino dispositivi per fotocamere interni per registrare le interazioni con i clienti nelle loro case, ma queste preoccupazioni sono infondate e Vivint è innocente di questa richiesta.

In effetti, ViVint va oltre per proteggere la tua privacy offrendo una funzione di rilevamento inceppato con i suoi dispositivi di sicurezza, impedendo alle forze esterne di hackerare nel tuo sistema di sicurezza domestica.

Cos’è Vivint Sky?

Vivint Sky è il servizio di automazione domestica creata da Vivint che consente agli utenti di connettersi al proprio sistema di sicurezza domestica da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Il pannello di controllo, appropriatamente chiamato Vivint Sky Control Pannello, è di 7 pollici e ha un touchscreen che deve essere montato sul muro.

Vivint Sky ha molte caratteristiche che offrono ai proprietari di case il potere di controllare la propria casa da qualsiasi parte del globo:

• Accendi/spegnere luci e elettrodomestici
• Regolare il termostato
• Blocca/sblocca le porte
• Guarda il video in diretta di casa tua
• Guarda il video in diretta del campanello

L’adattivo Vivint Smart Hub impara persino il comportamento unico di ciascun cliente e si adatta alle loro esigenze. Se esci a casa ogni giorno in un certo momento e chiudi sempre la porta in quel momento, Vivint Sky inizierà effettivamente a farlo per te.

Rapporto di esperti sulla sicurezza domestica di Vivint

Scommetterei che Vivint sarà un fronttrunner nell’innovazione della sicurezza domestica per gli anni a venire.

Vivint Security offre un ottimo sistema di sicurezza domestica. Non solo il sistema VIVINT include il rilevatore di movimento ad alta tecnologia, la telecamera di sicurezza e la tecnologia del campanello video, tutte le apparecchiature VIVINT sono migliori della società di sicurezza domestica media. Nella situazione occasionale in cui le opinioni delle attrezzature, l’azienda è estremamente rapida a rispondere alle preoccupazioni dei clienti e segui davvero nella fornitura di soluzioni.

Anche come esperto di sicurezza domestica, preferisco fare affidamento sul feedback e sulle recensioni dei clienti per determinare la qualità di un’azienda. Le recensioni dei clienti di Vivint sono state straordinariamente positive negli ultimi anni. Naturalmente, i clienti hanno avuto problemi con i venditori eccessivamente ambiziosi dell’azienda in passato – questo è vero. Tuttavia, riteniamo che Vivint abbia fatto passi da gigante per addestrare il loro venditore e qualsiasi altro rappresentante di Vivint per essere rispettoso e onesto.

Quando si tratta di costi, Vivint rimane piuttosto nella media, il che finisce per essere un vantaggio, poiché la qualità del servizio dell’azienda potrebbe sicuramente avere un addebito più elevato. Credo che il prezzo di Vivint sia giusto, accurato, riflettente dell’alto valore del servizio di sicurezza domestica e del prodotto consegnato.

Per quanto riguarda l’etica aziendale e la strategia, Vivint Smart Home è una società progressiva con un piede ancora nei valori tradizionali del servizio clienti.

Un rapido esempio dell’importanza che Vivint si trova nel servizio clienti di Qaulity: il reclamo più comune dei clienti della sicurezza domestica è coinvolgere le aziende che continuano ad addebitare i clienti dopo che il servizio è stato chiuso. Sfortunatamente, questo di solito è dovuto al fatto che il cliente ha firmato un contratto pluriennale con una clausola di cancellazione che afferma che è necessario pagare il resto del contratto anche se si annulla il servizio.

Vivint Smart Home consente ai clienti di pagare in anticipo le loro attrezzature, offrendo al cliente l’opportunità di effettuare semplici pagamenti mensili per l’installazione professionale. Oltre alle compagnie di sicurezza delle case fai-da-te e più recenti e più progressive, non molte aziende consentono ai clienti un’opzione “nessun contratto”: ecco perché attribuisco un’ottima importanza alle offerte senza contratto e a basso contenuto.

Servizi e prodotti a parte, Vivint Smart Home ha forti relazioni nel settore tecnologico. Situato proprio nel mezzo di “Silicon Valley”, una mecca in forte espansione per le nuove aziende tecnologiche e sede di giganti tecnologici come Qualtrics, Adobe e Ancesry, Vivint è ben posizionato per i migliori talenti e innovazioni. Scommetterei che Vivint sarà un fronttrunner nell’innovazione della sicurezza domestica per gli anni a venire.

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© Vital Home Security & Automation. Tutti i diritti riservati. Dealer autorizzato Vivint | Informativa sulla privacy | Licenze Vivint

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