Vivint Solar deglutito dal concorrente in $ 3.2 miliardi di accordi

Riepilogo

1. Vivint Solar offre pannelli solari monocristallini, noti per la loro alta efficienza.

2. L’azienda mira ad aumentare l’efficienza dei loro pannelli attraverso le celle solari Perc.

3. Vivint Solar funziona principalmente con LG per la produzione di pannelli solari.

4. Forniscono inoltre l’installazione di batterie solari, offrendo batterie LG Chem e Tesla Powerwall.

5. VIVINT Solar Installa caricabatterie di veicoli elettrici (EV) Private Livello 2.

6. Offrono facili accordi di trasferimento e trasferimento di pannelli solari per i proprietari di case che si muovono.

7. Nel 2020, Vivint Solar è stato acquisito da Sunrun e attualmente opera sotto il marchio Sunrun.

8. Vivint Solar è disponibile in più stati degli Stati Uniti.

9. I pro di Vivint Solar includono sistemi personalizzati, garanzia delle prestazioni e premi di riferimento.

10. Contro di Vivint Solar Includono i reclami passati di marketing ingannevole e recensioni di assistenza ai clienti misti.

Domande e risposte

1. Che tipo di pannelli solari offre Vivint solare?

Vivint Solar offre pannelli solari monocristallini, noti per la loro alta efficienza.

2. In che modo Vivint Solar mira ad aumentare l’efficienza del pannello?

Vivint Solar mira ad aumentare l’efficienza del pannello attraverso l’uso di celle solari di emettitore e contatto posteriore (Perc).

3. Chi è la partnership principale di Vivint Solar per la produzione di pannelli solari?

La partnership primaria di Vivint Solar per la produzione di pannelli solari è con LG.

4. Quali tipi di batterie offre Vivint Solar per l’elettricità di backup?

Vivint Solar offre batterie LG Chem e Tesla Powerwall per l’elettricità di backup.

5. Che tipo di caricabatterie per veicoli elettrici fa l’installazione solare Vivint?

VIVINT Solar Installa caricabatterie di veicoli elettrici (EV) Private Livello 2.

6. Quali opzioni offre Vivint Solar ai proprietari di case che si muovono?

Vivint Solar offre facili accordi di trasferimento e trasferimento di pannelli solari senza costi aggiuntivi.

7. Quando è stato acquisito Vivint Solar e da chi?

Vivint Solar è stato acquisito da Sunrun nel 2020 e attualmente opera sotto il marchio Sunrun.

8. In cui gli stati è disponibile con il solare Vivint?

Vivint Solar è disponibile in Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Texas, Vermont e Wisconsin.

9. Quali sono i professionisti della scelta di Vivint Solar?

I pro di Vivint Solar includono sistemi completamente personalizzati, una garanzia di prestazione lineare di 25 anni su tutti i pannelli e premi di riferimento di $ 1.000 per i clienti esistenti.

10. Quali sono i contro della scelta di Vivint Solar?

I contro di Vivint Solar includono reclami passati di marketing ingannevole e recensioni di assistenza ai clienti misti.

Vivint Solar deglutito dal concorrente in $ 3.2 miliardi di accordi

Vivint Solar offre solo pannelli solari monocristallini. Questi sono il tipo più efficiente di pannelli solari sul mercato e Vivint mira ad aumentare la loro efficienza attraverso le celle solari di emettitore e contatto posteriore (PERC) passivati. Le celle solari Perc sono uno dei disegni cellulari più efficienti disponibili, in quanto generano più potenza con meno spazio. Vivint lavora con vari produttori di pannelli solari per offrire questi pannelli, ma la società’La partnership primaria è con LG. Vivint offre anche l’installazione di batterie solari. Queste batterie di backup forniscono elettricità di notte e durante le interruzioni di corrente. Vivint offre due delle batterie solari più popolari: la batteria LG Chem e la Tesla Powerwall . La società installa anche caricabatterie per veicoli elettrici (EV). Vivint offre caricabatterie eV di livello 2 privati. Questi caricabatterie EV sono più veloci ed efficienti dei caricabatterie pubblici e puoi visualizzare approfondimenti e dati nel tuo veicolo tramite Vivint’S mobile app.

Vivint Solar: recensioni, servizi e costi (2023)

Leggi la nostra recensione solare Vivint per conoscere il provider’S Precedenti opzioni del panel, reputazione del marchio e futuro come parte di Sunrun Solar.

Guides Home Team scritto da Alex Hawkins a cura di Roxanne Downer

05/11/2023 7:03 AM

I pannelli solari non sono noti per essere l’oggetto più facilmente trasportabile, quindi capiamo che il passaggio all’energia solare potrebbe sembrare scoraggiante se la tua casa attuale è’t tua per sempre casa. Ma Vivint Solar rende semplice per i proprietari di case spostare i loro sistemi di pannelli solari con loro. Ciò includeva facili accordi di trasferimento e trasferimento di pannelli solari senza costi aggiuntivi. Nel 2020, Sunrun ha acquisito Vivint Solar e Vivint Solar attualmente operano con il marchio Sunrun.

Nel team Home Guides, abbiamo condotto ricerche approfondite sulle migliori aziende solari negli Stati Uniti. La nostra ricerca ha incluso il prestito di molta attenzione alla durata stimata dei pannelli solari e alle loro garanzie allegate. Questa revisione solare Vivint ti guiderà attraverso il provider’Sfondo, storia della reputazione e acquisizione 2020 di Sunrun Solar.

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Vivint Solar History e Disponity dello stato

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Pro e contro di Vivint Solar

Ecco i nostri punti salienti chiave per Vivint Solar:

PRO Offre sistemi di energia solare completamente personalizzati, tra cui batterie e inverter include una garanzia di prestazione lineare di 25 anni su tutti i pannelli offre $ 1.000 ai clienti esistenti per i referral che si uniscono a Sunrun o Vivint Solar

Contro ha affrontato le affermazioni del marketing ingannevole in passato riceve revisioni dei clienti che presentano esperienze contrastanti con l’assistenza clienti

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Opzioni del pannello solare Vivint

Vivint Solar offre solo pannelli solari monocristallini. Questi sono il tipo più efficiente di pannelli solari sul mercato e Vivint mira ad aumentare la loro efficienza attraverso le celle solari di emettitore e contatto posteriore (PERC) passivati. Le celle solari Perc sono uno dei disegni cellulari più efficienti disponibili, in quanto generano più potenza con meno spazio. Vivint lavora con vari produttori di pannelli solari per offrire questi pannelli, ma la società’La partnership primaria è con LG. Vivint offre anche l’installazione di batterie solari. Queste batterie di backup forniscono elettricità di notte e durante le interruzioni di corrente. Vivint offre due delle batterie solari più popolari: la batteria LG Chem e la Tesla Powerwall . La società installa anche caricabatterie per veicoli elettrici (EV). Vivint offre caricabatterie eV di livello 2 privati. Questi caricabatterie EV sono più veloci ed efficienti dei caricabatterie pubblici e puoi visualizzare approfondimenti e dati nel tuo veicolo tramite Vivint’S mobile app.

Vivint Solar Installation and Services

1. Consultazione: Vivint Solar guarda le tue esigenze energetiche e esamina la tua casa per determinare il miglior design. La società ti dirà quanto puoi salvare installando pannelli solari e rispondono a qualsiasi domanda o preoccupazione che hai.
2. Progetto: Vivint conduce una seconda visita o una riunione virtuale per analizzare il tetto e raccogliere informazioni per il suo team di progettazione del sistema di energia solare. Vivint Solar’Il team di progettazione s crea un sistema fotovoltaico solare personalizzato in base alla tua proprietà’S Specifiche che soddisfano le tue esigenze energetiche e gli obiettivi finanziari.
3. Permettendo: Vivint Solar gestisce tutti i permessi municipali e i documenti di utilità, semplificando il giorno dell’installazione.
4. Installazione: Lavori con VIVINT per programmare un giorno di installazione. Vivint afferma di poter avere i tuoi pannelli solari e pronti in circa 4-8 ore. La società spiegherà anche come attivare e spegnere il sistema solare.
5. Attivazione: Dopo un’ispezione con il comune, la società di servizi pubblici e il comune forniscono l’autorizzazione definitiva per operare (PTO) per VIVINT per collegare i pannelli solari alla rete elettrica e iniziare a generare energia pulita.

Oltre a un’installazione veloce, Vivint’I pannelli solari sono eccellenti per coloro che sanno che si muoveranno presto o hanno intenzione di muoversi in futuro. I clienti hanno quattro opzioni tra cui scegliere se devono spostarsi mentre sono sotto contratto con Vivint:

• Trasferisci l’accordo al nuovo proprietario di abitazione
• Pre-pagamento il resto del contratto
• Trasferire i pannelli solari sul loro nuovo tetto senza costi aggiuntivi
• Acquista il sistema definitivo (dopo averlo per sei anni)

VIVINT GARANZIE SOLARE

Vivint Solar offre una garanzia di lavorazione a 10 anni per coprire la qualità dell’installazione. Include anche una garanzia di prestazione lineare di 25 anni sui suoi pannelli solari. Se i pannelli solari Vivint iniziano a non funzionare o ad efficienza, la società lavorerà per porre rimedio al problema attraverso la riparazione o la sostituzione.

Opzioni di costo solare e pagamento Vivint

Nonostante Vivint Solar non fornisca online alcuna informazione sui costi, puoi aspettarti l’azienda’Prezzi S per allineare con il costo medio dei pannelli solari . La Solar Energy Industries Association (SEIA) stima che il costo medio dei sistemi di pannelli solari residenziali negli Stati Uniti è di circa $ 2.94 per watt.* Questo significa che un sistema standard a 5 kilowatt (KW) costa circa $ 11.000 prima delle commissioni di installazione.

Le società di installazione solare tendono ad addebitare tra il 100% e il 200% del costo dei pannelli per l’installazione. Pertanto, un sistema solare Vivint costerebbe circa $ 22.000- $ 33.000.

Vivint Solar offre quattro modi diversi per pagare i suoi sistemi di energia solare:

• Acquisto solare: Questa opzione tende ad essere l’opzione più conveniente perché ricevi la piena proprietà del sistema ed evita eventuali costi aggiuntivi a lungo termine. Questa opzione include Vivint’garanzie s e ti consente di sfruttare appieno i crediti federali sull’imposta solare e tutti gli incentivi locali.
• Prestito solare: Con un prestito solare, possiedi i pannelli solari evitando un considerevole pagamento anticipato. Invece, effettui pagamenti mensili bassi a un partner di finanziamento. Questa opzione ti dà ancora accesso agli incentivi fiscali e Vivint’garanzie s.
• Leasing solare: Un contratto di locazione solare ti consente anche di evitare i costi iniziali. Vivint mantiene la proprietà dei pannelli mentre si effettuano bassi pagamenti mensili per ottenere i benefici dell’energia solare. Tuttavia, non è possibile utilizzare incentivi e sconti fiscali.
• PPA solare: Vivint’Il contratto di acquisto di energia (PPA) lavora in modo simile per pagare la bolletta tipica. Tuttavia, stai pagando per la tua elettricità usando Vivint’S pannelli solari. Come con un contratto di locazione solare, non puoi possedere i pannelli o utilizzare incentivi fiscali, ma si ottiene l’accesso a Vivint’S Garanzia e produrre energia pulita.

*Basato su un rapporto di giugno 2021

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Recensioni solari Vivint

Sunrun possiede Vivint Solar, quindi le recensioni per l’azienda risiedono su Sunrun’Pagina SEGLIE BUSINESS BUREAU (BBB). Sunrun detiene un livello e un accreditamento dal sito Web, ma Vivint Solar presenta azioni del governo del procuratore generale’S Office nel New Mexico e nel New Jersey . Entrambe le cause ruotano attorno a Vivint’S di marketing fuorviante e materiale di vendita che ha portato a venditori pubblicizzati concetti fuorvianti come “pannelli solari gratuiti.” Inoltre, molti clienti hanno firmato contratti senza sapere di essere d’accordo con un contratto di 20 anni, o non hanno ottenuto i risparmi che credevano di fare. Perché Sunrun possiede Vivint Solar, le recensioni dei clienti si concentrano su Sunrun’S team di servizio clienti. Quando lavori con Vivint Solar, avrai anche il Sunrun’dipendenti S. Recensioni positive per l’azienda menzionano la qualità dei pannelli solari e la velocità e la facilità dell’installazione. Recensioni più critiche menzionano poche o nessuna variazione nelle bollette elettriche mensili e tattiche di vendita aggressive, come le telefonate SPAM. Abbiamo contattato Vivint Solar per questa causa, le osservazioni negative di seguito e i contro elencati in questo articolo, ma non abbiamo ricevuto una risposta. Leggi su ciò che i clienti Sunrun/Vivint hanno detto delle loro esperienze con l’azienda qui sotto.

“Abbiamo pannelli solari installati da Sunrun nella nostra casa principale … così come la nostra casa di riposo … e siamo stati molto soddisfatti del loro servizio. Dall’installazione al monitoraggio ai problemi di segnalazione e alle riparazioni, Sunrun è stato reattivo ed efficace. Controllo spesso la salute dei nostri sistemi con il loro software di monitoraggio, quindi siamo a conoscenza di eventuali problemi. Sunrun invia anche informazioni con molti suggerimenti tra cui quando e come mantenere i nostri pannelli puliti.” —Steven m. Via BBB

“Sono un analista finanziario: ho 2 sistemi, acceso Sys 1 (5.2KW), febbraio 2009, sys 2 (4.?KW), febbraio 2018. Entrambi si esibiscono come promesso. … risparmi attuali oltre $ 4.000 all’anno. Sette dei miei vicini hanno tutti sistemi solari solari. (Ho fatto la loro analisi iniziale di costo/benefici.)” —Tom z. Via BBB

“[Anche] molti problemi da quando ho iniziato il servizio con Sunrun. Voglio davvero aiutare l’ambiente con una migliore qualità dell’aria e ridurre la contaminazione. Questo era il motivo principale per cui ho deciso di andare solare. Ma ho avuto molti problemi che il sistema si collega e si disconnette, e la società non lo fa’T importa davvero. E finisco per pagarli e [esso’s] costoso.” —Celestina s. Via BBB

“Mi sono iscritto a pagamento automatico con Vivint e quando Sunrun ha acquistato Vivint, Sunrun ha iniziato a farmi pagare per non essere iscritto a pagamento automatico anche se ho continuato ad essere addebitato attraverso la retribuzione automatica. Sunrun ha rifiutato di emettere un rimborso.” —Nathaniel c. Via BBB

“Il team di installazione era impeccabile. Hanno completato l’attività in meno di 6 ore lo stesso giorno. La mia casa e il mio cortile erano nelle stesse condizioni di quando arrivarono. Mentre aspettavo gli accordi di ispezione e azienda elettrica della città, avevo una squadra a disposizione via e -mail, testo e telefono nel caso in cui si sia presentata un’altra domanda.” —Barb c. Via BBB

“Mi hanno dato la corsa [per mesi]. L’equipaggio di installazione [spostato] isolamento, fori perforato e ha lasciato i trucioli e la spazzatura ovunque, le unghie e le viti sinistro sul pavimento, muoveva i miei oggetti personali intorno.” —Reginald J. Via BBB

“Erano molto accurati nello spiegare come funziona l’energia solare, come sarebbero stati installati i pannelli e quali risparmi potremmo aspettarci. L’installazione è stata molto ben organizzata e completata in un giorno. A questo punto, i risparmi sono più del previsto.” —Thomas p. Via BBB

“Processo molto semplice, i rappresentanti di Sunrun sono stati super disponibili. La città e l’utilità pubblica hanno rallentato un po ‘le cose, ma Sunrun ne è rimasta sopra. I nostri risparmi, anche durante l’inverno, sono stati oltre le nostre aspettative.” —John a. Via BBB

*Le informazioni BBB sono accurate a partire dal gennaio 2023.

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La linea di fondo

Sebbene Vivint abbia una storia di tattiche di vendita fuorvianti e aggressive, Sunrun’L’acquisizione della società ha comportato un miglioramento del servizio clienti con una rete più esperta di esperti solari. Sunrun ha evitato polemiche come questa in passato, quindi la compagnia’La proprietà di Vivint Solar ora porta a un’esperienza di servizio clienti più affidabile e accessibile.

Vivint Solar deglutito dal concorrente in $ 3.2 miliardi di accordi

Il CEO solare di Vivint David Bywater, Shawna Cuan, del Governatore’S Office of Energy Development e Deb Henry, di Hunt Electric Inc.’S Renewable Energy Division, Discuti la nuova installazione solare sul tetto presso la Vivint Smart Home Arena a Salt Lake City mercoledì, ottobre. 26, 2016. Più di 2.500 pannelli solari sono stati installati in cima alla casa dello Utah Jazz, formando uno dei più grandi sistemi di energia solare sul tetto tra i luoghi sportivi interni nella U.S.

Laura Seitz, Deseret News

Lehi – In un accordo annunciato a fine lunedì, Utah’S Vivint Solar sarà acquisito dal concorrente solare residenziale Sunrun Inc. In un accordo All-stock del valore di circa $ 3.2 miliardi.

La reazione degli investitori martedì è stata straordinariamente positiva con lo stock solare di Vivint in aumento di circa il 38% e le azioni Sunrun hanno visto un aumento del 23% entro la fine della negoziazione regolare.

In un’intervista di Deseret News martedì pomeriggio, il CEO di Vivint Solar David Bywater ha dichiarato di riunire le due società “aveva solo un senso logico” e hanno notato i punti di forza e di debolezza relativi di ogni azienda “si completano perfettamente.” Ha anche notato che le società combinate, che opereranno sotto il marchio Sunrun, diventeranno il secondo o il terzo più grande fornitore solare residenziale nell’U.S. e probabilmente il quinto più grande del mondo.

“Noi’essere eccitato,” Bywater ha detto. “Ci sono poche volte nella tua vita in cui puoi fare un accordo che è veramente l’opportunità di costruire un ‘migliore di razza.’”

Le società combinate avranno una base di clienti di quasi 500.000 e sistemi che generano un collettivo 3 gigawatt di potenza, secondo un comunicato stampa.

Le voci su Vivint Solar che sono in vendita dal suo proprietario di private equity sono circolanti almeno dal 2017.

La società è una derivazione di un’attività di allarme fondata a Provo nel 1999 da Todd Pedersen, un ex studente della BYU. Tale sforzo è stato rinominato come Vivint nel 2011 e un anno dopo il gigante di private equity di New York Blackstone Group ha acquisito la società per $ 2 miliardi. Vivint Solar è diventato pubblico come entità spin -off nel 2014.

Lynn Jurich, co-fondatrice e CEO di Sunrun con sede a San Francisco, ha affermato che le società unite serviranno ad accelerare l’adozione di sistemi di produzione di energia distribuiti e basati su domicilio.

“Gli americani vogliono energia pulita e resiliente,” Jurich ha detto in una nota. “Vivint Solar aggiunge un canale di vendita importante e di alta qualità che consente alla nostra azienda combinata di raggiungere più famiglie e sensibilizzare sui benefici del solare e delle batterie domestiche.

“Questa transazione aumenterà la nostra scala e aumenterà la nostra rete di servizi energetici per aiutare a sostituire le centrali centralizzate e inquinanti e accelerare il passaggio a un futuro di energia pulita al 100%. Ammiriamo Vivint Solar e i suoi dipendenti e non vediamo l’ora di lavorare insieme mentre integriamo le due società.”

Le vendite porta a porta hanno fatto parte del driver sottostante di Vivint Solar con radici che tornano al lancio di APX Alarm Systems alla fine ’anni 90. Pedersen ha sfruttato con successo le abilità porta a porta degli ex missionari per la Chiesa di Gesù Cristo dei Santi degli Ultimi Giorni, mettendoli al lavoro come personale di vendita in Provo e nelle città di tutto il paese. Quella competenza di lunga data nelle vendite dirette è stata, secondo Sunrun, un attrattore principale nell’acquisizione solare di Vivint.

“L’acquisizione di Vivint Solar aggiunge un canale di vendita complementare diretto a casa a Sunrun’P piattaforma, aumentando la nostra portata e le nostre capacità in un mercato in crescita,” Sunrun ha scritto in una versione. “I nostri 13 anni di esperienza hanno dimostrato che un’esperienza consultiva da consulenti di vendita di fiducia è importante per educare i clienti dei meriti dell’energia solare.

“Vivint Solar’S esperti di vendita sul campo altamente qualificati saranno una parte importante della piattaforma combinata e serviranno come ambasciatori critici per i consumatori per apprendere i vantaggi dell’energia solare.”

Bywater ha affermato che l’accordo porterà a un’adozione ancora più ampia dei sistemi di energia solare residenziale in entrambe le società specializzate.

“Vivint Solar e Sunrun hanno a lungo condiviso un obiettivo comune di portare energia pulita, conveniente e resiliente ai proprietari di case,” Bywater ha detto in una nota. “Unirsi alle forze con Sunrun ci consentirà di raggiungere un set più ampio di clienti e accelerare il ritmo dell’adozione e della modernizzazione della rete pulita. Riteniamo che questa transazione creerà valore per i nostri clienti, i nostri azionisti e i nostri partner.”

Bywater ha detto a The Deseret News che mentre molti dettagli dell’accordo, che dovrebbe chiudere entro la fine dell’anno, rimangono da elaborare, a breve termine non lo fa’T si aspettano modifiche alle operazioni basate su Utah dal punto di vista del personale, ma verranno determinate i cambiamenti futuri. Ha notato che Vivint Solar aveva, fino a quando il colpo pandemico Covid-19, è stato in un arco di crescita.

Le aziende combinate dovrebbero essere ben posizionate in un’industria dell’energia solare che continua ad essere un punto luminoso nella U.S. portafoglio di energia rinnovabile.

Secondo la Solar Foundation, il settore impiega attualmente quasi 250.000 in tutto il paese, genera decine di miliardi di attività economiche ogni anno ed è proiettato dalla U.S. Associazione per informazioni energetiche per essere la fonte di energia rinnovabile in più rapida crescita fino al 2050. Utah è tra i primi 10 stati del paese in termini di lavoro solare per l’energia con oltre 7000 che lavorano nel settore.

Un rapporto pubblicato il mese scorso dalla Solar Energy Industries Association ha osservato che il primo trimestre del 2020 non è stato in gran parte influenzato dalla pandemia di Coronavirus, ma il gruppo prevede impatti su nuove installazioni di sistemi “apparire a partire dal secondo trimestre.” Tale rapporto rileva anche il volume corrente della capacità del pannello solare installato totale nella U.S. a 81.4 gigawatt, abbastanza per alimentare 15.7 milioni di case.

Una precisazione: In una versione precedente, Bywater indica che non sono stati pianificati cambiamenti del personale a seguito dell’acquisizione. In seguito ha chiarito che, sebbene non ci siano cambiamenti del personale in Offing a breve termine, ciò potrebbe cambiare dopo la chiusura dell’accordo.

Vivint Solar: The Complete Review and Consumer Guide

Vivint è uno dei maggiori installatori solari negli Stati Uniti. Se tu’RE PENSA DI ANDARE CON VIVINT, Assicurati di leggere questa guida prima di firmare sulla linea tratteggiata.

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2021

Se tu’è un proprietario di abitazione in uno dei migliori stati per il solare domestico come California, New Mexico o Arizona, lì’è una buona possibilità che tu’Ve aveva un venditore da Vivint Solar, bussare alla tua porta.

Operando in 21 stati e con entrate lorde nel 2018 di $ 760 milioni, Vivint Solar è uno dei più grandi installatori solari della nazione. Come il suo più grande concorrente Sunrun, Vivint Solar vende sistemi solari domestici con un tipo di contratto noto come Accordo di acquisto di energia (PPA).

Aggiornamento del 2021 marzo: in realtà, Sunrun ha acquisito Vivint Solar alla fine dello scorso anno, quindi ora sono la stessa azienda. Non è chiaro se il nome Vivint continuerà.

Sotto un PPA, il proprietario della casa non lo fa’possiedono i pannelli solari, ma praticamente li affitta dalla società solare. Il proprietario della casa è sotto contratto per acquistare la propria elettricità dalla società solare anziché dall’utilità.

Teoricamente, il prezzo che un proprietario di abitazione paga per l’elettricità sotto un PPA è inferiore a quello che normalmente pagherebbe alla loro utilità, Ma questo non è sempre il caso. In effetti, questo punto è una delle principali lamentele in una causa dello stato del New Mexico.

In effetti, se fai anche una rapida ricerca dei consumatori su Vivint Solar, tu’Trova rapidamente una serie di problemi per essere potenzialmente preoccupati. In questo articolo, noi’Dai un’occhiata da vicino alle recensioni dei consumatori, ai migliori reclami dell’ufficio commerciale e una causa in corso contro Vivint Solar.

Vivint Solar: una storia veloce

Vivint è una società di automazione domestica che è stata avviata nel 1999. Era originariamente noto come APX Alarm Security Solutions e si è rinominato a Vivint nel 2011.

Allora, il suo prodotto principale era i sistemi di sicurezza domestica. Gli allarmi sono ancora una parte principale della sua attività, sebbene da allora si sia espanso in altri prodotti di automazione domestica come le telecamere dei campanelli.

Nel 2011, oltre al rebranding stesso, Vivint ha girato Vivint Solar come azienda autonoma. Mentre opera separatamente, la divisione solare mantiene alcune cose in comune con la società originale, in particolare l’uso delle vendite porta a porta.

L’allarme APX è stato afflitto da accuse di cattiva condotta per pratiche di vendita invadenti e ingannevoli – un sorprendente 4.600 reclami sono ancora elencati su BBB – e simili accuse il cane Vivint oggi.

Recensioni dei consumatori di Vivint Solar

Perché’S uno dei più grandi installatori solari, tu’Trova numerose recensioni online per Vivint Solar. Ci sono un paio di cose a cui fare attenzione quando si ricercano le recensioni.

Innanzitutto, Vivint Solar ha più posizioni, il che significa che su molti siti di recensione tu’Vedo recensioni separate per ogni stato in cui opera. Mentre è’è utile leggere recensioni su come Vivint opera nella tua area locale, molte delle lamentele sulla società sono comuni alle sue operazioni in tutta la nazione, ad esempio, i reclami per il suo contratto PPA.

Ciò significa che dovresti cercare recensioni solari Vivint per la sua sede della sede a Lehi, Utah o leggere recensioni di altri stati.

L’altra cosa è che Vivint Inc – la società di automazione domestica – è distinta da Vivint Solar. Assicurati che tu’Re lettura delle recensioni per l’azienda giusta. Potresti vedere elenchi per Vivint Smart Home e Vivint Home Security. Nessuno di questi è la società solare.

Vivint Solar: aggregato di recensioni

Per iniziare, qui’S un elenco di decine di Vivint Solar da diversi siti Web di recensioni popolari:

BBB

3.89 su 5 in base a 541 recensioni e 1.050 reclami

Migliore compagnia

3.2 su 5 in base a 1.089 recensioni

Politica dei consumatori

2 su 5 in base a 105 recensioni

Energysage

4 su 5 in base a 64 recensioni

In particolare, Energysage dà a Vivint il punteggio più alto di tutti i siti di recensione elencati qui. Dovresti anche sapere che Vivint sembra essere anche un installatore approvato dall’energia, il che significa che puoi ottenere citazioni da Vivint attraverso Energysage.

Non sappiamo con certezza se le recensioni di Energysage siano influenzate da questo, ma sicuramente solleva domande.

Recensioni solari

2.74 su 5 in base a 628 recensioni

TrustPilot

3.8 su 5 in base a 180 recensioni

Guaire

1 su 5 in base a 23 Recensioni (Lehi, Ut Posizione)

Nel complesso, queste valutazioni non sono eccezionali, soprattutto se scontate il punteggio di energysage a causa delle relazioni commerciali tra le due aziende.

Ma le recensioni online sono vulnerabili alla manipolazione, quindi queste dovrebbero essere trattate come un solo punto dati nella nostra valutazione dell’azienda.

Quali siti di revisione fidarsi?

Chiunque può pubblicare una recensione online, ma alcuni siti hanno in atto standard diversi per garantire che tali recensioni siano legittime.

Il secchione solare utilizza le recensioni di Yelp e del Better Business Bureau come parte del nostro processo complessivo nello screening degli installatori solari per l’inclusione nella nostra rete di partner. Se tu’Stai facendo le tue ricerche, ti consigliamo di iniziare anche con loro.

Recensioni BBB di Vivint Solar

The Better Business Bureau (BBB) ​​è un’organizzazione credibile e un buon punto di partenza se si desidera recensioni su Vivint Solar.

Quando cerchi su BBB.Org, appariranno più posizioni solari Vivint. Inizia con la posizione più vicina a te (se ce n’è uno), ma assicurati anche di controllare la sede della sede: recensioni BBB di Vivint Solar.

BBB ha due categorie di feedback che un consumatore può presentare: reclami e recensioni. Una denuncia è un tipo più sostanziale di feedback in cui il consumatore chiede una risoluzione formale. Una recensione, in confronto, è una recensione come si troveresti qualsiasi altro sito di recensione.

Quali tipi di reclami hanno le persone su Vivint Solar?

• Reclami pubblicitari e di vendita: 70
• Fatturazione/collezioni: 176
• Problemi di consegna: 29
• Garanzia/garanzia: 15
• Problema con un prodotto o servizio: 760

Di queste lamentele, Solo 197 sono stati risolti al cliente’S Soddisfazione, in partenza 534 Rispose ma i reclami irrisolti.

Qui’S un campione di reclami:

Tattiche di vendita porta a porta

Su un totale di 1.050 reclami elencati su BBB.org, 70 erano legati alla pubblicità o alle vendite. Vivint Solar utilizza vendite porta a porta e una cosa inquietante menzionata in più reclami è il venditore che fa un “difficile” Controllo di credito del proprietario della casa sul posto. Questo è il tipo di controllo del credito che viene visualizzato nel tuo record di credito. Troppi assegni in un breve periodo di tempo possono essere un marchio negativo nella tua cartella criminale. Fonte: BBB.org

Problemi di fatturazione

La seconda lamentela più comune su Vivint Solar su BBB.Org riguarda i problemi relativi alla fatturazione – 176 reclami in totale. Molti di questi sono clienti che si lamentano del fatto che i risparmi promessi sono finiti più in basso del previsto, o anche che le loro fatture erano più alte rispetto a prima di installare il solare. Qui’S un esempio: Fonte: BBB.org

Problemi di prodotto e servizio

Con 760 reclami che sono assistenza o problemi relativi al prodotto, questa è la più grande categoria di reclami sul sito Web BBB su Vivint Solar.

Molti di loro coinvolgono i proprietari di case che stanno cercando di rimuovere temporaneamente i loro pannelli solari a causa della necessità di riparazioni del tetto. In alcuni casi, il proprietario della casa afferma che il solare Vivint ha causato danni al tetto durante l’installazione del pannello solare. Qui’S uno di questi casi, che al momento della scrittura non è stato ancora risolto: Fonte: BBB.org

Mentre nessuno di questi reclami dimostra che Vivint Solar ha causato danni al tetto ai clienti’ case, purtroppo’è del tutto plausibile che un lavoro scadente da parte di un’azienda solare potrebbe causare tali danni, o anche peggio.

Prendi il caso di Walmart V. Solarcity (Tesla), per esempio. Walmart ha accusato Solarcity di aver causato incendi sul tetto in molti dei suoi negozi a causa di scarse pratiche di installazione che portano a pannelli solari che hanno effettivamente catturato il fuoco.

Per essere chiari, il fuoco effettivo non è stato menzionato in nessuno dei reclami BBB su Vivint Solar, sebbene almeno una denuncia li accusa.org

Questa litania di lamentele non lo fa’T ho un bell’aspetto. Ma non dovresti mai fare affidamento su una sola fonte quando si effettua una valutazione come questa. Tuttavia, una causa da parte dello stato del New Mexico contro Vivint Solar fornisce alcune importanti conferme.

Yelp Recensioni di Vivint Solar

La revisione media di Yelp di Vivint Solar durante il loro quartier generale è 1 stella. Tieni presente che Vivint ha più posizioni in tutto il paese, quindi assicurati di controllare le recensioni solari Vivint più vicine alla posizione (se esiste).

Mentre questa è una media di recensione piuttosto scarsa, ci sono alcuni clienti contenti di Vivint: Fonte: Yelp

Causa da parte dello stato del New Jersey

Nell’ottobre 2019, Vivint Solar ha risolto una causa dello stato del New Jersey per $ 122.000. Nel suo comunicato stampa, New Jersey’S Procuratore generale’S Office Dichiarato:

Procuratore generale Gurbir s. Grewal e la divisione degli affari dei consumatori hanno annunciato oggi che Vivint Solar Developer, LLC (“Vivint”) ha concordato di pagare quasi $ 122.000 e di cambiare significativamente le sue pratiche commerciali per risolvere le accuse che si è impegnato in pratiche di vendita ingannevoli, non è riuscito a fornire risparmi energetici promessi e in altro modo ha violato le leggi sulla protezione dei consumatori nelle sue vendite di pannelli di energia solare domestica nello stato.

Se leggi il reclamo’Vediamo che le cattive pratiche di vendita sono le stesse assunte dallo stato del New Mexico, che sono descritte nei dettagli di seguito.

Causa da parte dello stato del New Mexico

L’8 marzo 2018 il procuratore generale Hector Balderas per lo stato del New Mexico ha intentato una causa contro Vivint Solar “Per aver frodato i nuovi messicani e mettere a repentaglio la proprietà della casa”.

La causa elenca 17 diversi conteggi contro Vivint, accusandoli di tattiche di vendita che esagerano o mentono sui prodotti e sui servizi che vendono e generalmente hanno pratiche commerciali che costituiscono frodi e raccoglitori.

Dovresti leggere il reclamo per intero se vuoi i dettagli su tutti i 17 conteggi, ma ci sono alcuni che sono degni di nota:

Alti prezzi dell’elettricità

Una delle principali lamentele nella causa NM sono i prezzi elevati addebitati a Vivint’S Clienti, un fatto che potrebbe non essere ben divulgato dalle loro vendite porta a porta:

Come con altre società di servizi pubblici in tutto il paese, PMN’I tassi di S sono a più livelli e hanno tassi stagionali diversi. Pnm’Le tariffe di livello uno, che coprono le prime 450 kWh di elettricità consumate ogni mese, sono inferiori più del 26% rispetto a Vivint’tassi s. Di conseguenza, il consumatore medio paga sostanzialmente meno per l’elettricità acquistata da PNM che per l’elettricità acquistata da Vivint. Inoltre, in contrasto con il 2 integrato.Calatrice del 9% nel PPA, PNM’I tassi di S sono stati relativamente stabili per circa un decennio. Ciò è significativo perché, ai sensi del PPA, i consumatori vedranno un aumento di oltre il 72% nel periodo di ventenni del contratto, con i tassi costantemente saliti a più di $ 0.18 per kWh.

Questo fa eco a molte delle lamentele che puoi trovare su BBB.org.

Privilegi a casa tua

Quando si entra in un contratto di locazione solare o in PPA, la società solare possiede l’attrezzatura. Per questo motivo, Vivint pone a Archiviazione UCC-1 sulla proprietà. Questo deposito UCC-1 è un privilegio sull’attrezzatura solare, non sulla casa.

Tuttavia, poiché il deposito UCC-1 si presenta quando si esegue una ricerca di privilegi sulla proprietà, ha avuto l’effetto di causare confusione e ritardi sulla vendita di una proprietà. Sebbene non sia strettamente un privilegio, la causa del New Mexico sostiene che il deposito UCC ha lo stesso effetto di un vincolo sulla casa stessa:

Contrariamente alle sue rappresentazioni per i consumatori, i documenti di apparecchi presentati da Vivint sono effettivamente privilegi, in quanto identificano il consumatore come a “debitore” e Vivint come a “festa protetta.” L’effetto operativo di questi documenti è quello di cloud il titolo, creando sostanziali ritardi e difficoltà nella vendita o nel rifinanziamento di proprietà immobiliari. I consumatori sono stati danneggiati da Vivint’S documenti. L’imputato ha presentato centinaia di tali documenti contro le proprietà reali dei consumatori in più contee in tutto il New Mexico.

Questa accusa da parte del procuratore generale è confermata da più reclami su BBB.org. Ad esempio: Fonte: BBB.org

Nessuna copia cartacea del contratto

La causa afferma che Vivint Solar’S Personale di vendita porta a porta Utilizzare tablet elettronici per presentare il contratto PPA ai clienti. I tablet vengono anche utilizzati per ottenere una firma elettronica sul contratto dal cliente. Uno dei punti chiave della causa è che il cliente non ha mai l’opportunità di leggere una versione cartacea del PPA, rendendo difficile vedere dettagli importanti come l’annuale 2.Scala mobile del 9%.

Un consumatore ha osservato che quando ha accettato il contratto Vivint, lo era “Non ho mai mostrato il documento completo.” Invece, il direttore delle vendite di Vivint ha mostrato al consumatore le prime due pagine del contratto su un tablet, quindi si è ribaltato all’ultima pagina per ottenere il consumatore’S firma che accetta il contratto. Il consumatore non aveva idea che il contratto che firmasse consistesse in più di quelle tre pagine e non gli era mai stata fornita una copia fisica del contratto o delle copie fisiche della comunicazione di cancellazione.

Causa ancora in sospeso

Questa causa è ancora in sospeso. Noi’Aggiorna questa pagina quando lì’S Progressi da segnalare. Nel frattempo, puoi fare riferimento al sito Web di New Mexico AG o leggere questo articolo dal Salt Lake Tribune.

Violazioni degli appaltatori in almeno quattro stati

Per operare legalmente, Vivint Solar deve mantenere numerose licenziose licenze di appaltatori statali e locali. Diversi stati ti consentono di cercare le licenze online e di verificare eventuali reclami contro un’azienda. Non siamo’in grado di verificarli tutti, ma almeno quattro stati hanno reclami o azioni divulnali. Questi includono Arizona, California, Hawaii e Nevada.

Ovviamente, questo non è’t fantastico. Per il contesto, a meno che il reclamo non sia per un problema banale, il secchione solare normalmente escluderà una società dalla sua rete di installatori se ha delle violazioni elencate.

Consiglio finale

Date le scarse revisioni dei consumatori, due azioni legali da parte dello stato’S Attorneys General, The Multiple State Contractor License Violations, The 1.050 BBB Reclats e History of Malif -Conductions contro APX Alarm Security Solutions, IT’è una valutazione equa per dire che probabilmente puoi trovare un appaltatore solare migliore nella maggior parte delle città degli Stati Uniti.

A parte questo, Sunrun ha recentemente acquisito Vivint Solar. Dato tutto ciò che si sapeva su Vivint Solar in quel momento, sarebbe ragionevole concludere che anche tutti gli scrupoli che hai su di loro dovrebbero essere applicati anche a Sunrun.

Nonostante tutto, a quanto pare ci sono alcuni clienti che sono stati soddisfatti del loro servizio da Vivint. Se ti capita di vivere in un posto con pochi installatori solari e Vivint sembra essere uno di loro – forse dovresti considerarli. Assicurati di fare le tue ricerche e leggere sempre e comprendere il contratto per intero prima di impegnarti in un contratto di locazione solare o PPA.

Per ulteriori informazioni sui contratti di locazione solare e sui PPA, leggi la nostra guida completa al finanziamento solare.

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Home Solar Solar Provider Review Vivint Solar

Scritto da Karsten Neumeister

Karsten Neumeister

Autore dell’articolo

Karsten è un editore e specialista energetico incentrato sullo sviluppo ambientale, sociale e culturale. Il suo lavoro è stato condiviso da fonti tra cui NPR, World Economic Forum, Marketwatch e SEIA, ed è certificato in ESG con il CFA Institute. Prima di entrare a far parte di Ecowatch, Karsten ha lavorato nel settore dell’energia solare, studiando la politica energetica, la tecnologia climatica e l’educazione ambientale. Amante della musica e dell’aria aperta, Karsten potrebbe essere trovato arrampicata su roccia, canoa o scrittura di canzoni quando via dal posto di lavoro. Scopri di più su questa persona

Recensione da Melissa Smith

Melissa Smith, esperta solare

Reviewer di esperti

Melissa è un’avida scrittrice, subacqueo, backpacker e appassionato di esterni. Si è laureata presso l’Università della Florida con lauree in giornalismo e studi sulla sostenibilità. Prima di unirsi a Ecowatch, Melissa ha lavorato come caporedattore della rivista Scuba Diving e il responsabile delle comunicazioni dell’Ocean Agency, un’organizzazione no profit che’S presentato nel documentario vincitore dell’Emmy Award Chasing Coral. Scopri di più su questa persona

Aggiornato dal 06 aprile 2023

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Salta alla sezione:

1. Cosa dovresti sapere di Vivint Solar?
2. La nostra opinione su Vivint Solar
3. Quali prodotti e servizi offrono Vivint Solar?
4. VIVINT SOLAR COSE e finanziamenti
5. In che modo i clienti solari Vivint visualizzano l’azienda?
6. Come si confronta Vivint Solar con altri migliori provider?
7. La nostra metodologia per la revisione di Vivint Solar
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Cosa dovresti sapere di Vivint Solar?

Vivint Solar è un fornitore solare a servizio completo che offre consultazioni, progetti personalizzati e installazioni solari residenziali.

Fondata nel 2011, Vivint’La missione è di fornire ai proprietari di abitazione energia pulita semplice e conveniente. La società ha fatto un ballo nel settore con il suo approccio moderno al solare, portando sistemi a ben 500.000 case in tutto il paese in meno di un decennio. La sua crescita ha attirato l’attenzione di Sunrun, che ha acquisito Vivint nell’ottobre del 2020.

Vivint Solar
L’anno è iniziato	2011
Aree di servizio	22 stati, tra cui AZ, CA, CO, CT, DE, FL, HI, IL, MD, MA, NV, NH, NJ, NM, NY, PA, RI, SC, TX, UT, VT, VA
Tipi di servizio	Pannelli solari, batterie di backup, pacchetti di efficienza energetica, caricabatterie per veicoli elettrici
Tipi di pannelli venduti	Pannelli solari LG monocristallini neri su nero
Opzioni della batteria di backup	Sì, LG Chem e Tesla Powerwall
Certificazioni	Tecnici North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP)
Valutazione di Best Business Bureau (BBB)	B+ senza accreditamento

Vivint’Il successo rapido è stato dovuto principalmente alla sua rete di vendita diretta a casa, che è in grado di reclutare un gran numero di venditori che vanno porta a porta in tutta Vivint’S Area di servizio di 22 stati. Ma come ha fatto questo metodo all’altezza dell’azienda’S Missione di energia solare semplice e conveniente? Non così bene.

Vivint’La struttura di vendita sciolta ha permesso ai venditori di pubblicizzare concetti fuorvianti come “pannelli solari gratuiti,” e molti clienti senza pretese hanno firmato contratti inconsapevoli che stavano bloccando in un contratto di locazione di 20 anni con pesanti commissioni di cancellazione. Per fare una lunga storia, la società sta affrontando alcune azioni legali per le sue pratiche di vendita fuorviante e ci sono migliaia di recensioni solari vivintose online.

Sebbene Vivint’Le pratiche di vendita sono state preoccupanti, questa recensione coprirà tutto ciò che rende un unico Solar. Per alcuni, Vivint è stata una buona scelta. Il nostro punto rimane, tuttavia, che se tu’sta considerando il solare con Vivint, assicurati di fare le tue ricerche e capire cosa tu’essere acquistato in – e cos’altro c’è là fuori.

La nostra opinione su Vivint Solar

Noi’mi piace dirti che dopo aver intentato le azioni legali di classe, Vivint ha cambiato le sue vie e instillato l’importanza di un’istruzione adeguata e aspettative realistiche nel processo di vendita solare, ma ci piace lasciare che i clienti parlassero da soli. Vivint Solar ha ben oltre 2.000 reclami per i clienti presentati contro di esso tramite il BBB.

Vivint ha aiutato l’industria solare a fare passi da gigante nella modernizzazione, nella personalizzazione e nel volume complessivo di solare installato, ma non possiamo in buona coscienza raccomandare Vivint Solar ai nostri lettori. Le pratiche di vendita ingannevoli possono offrire all’intera industria solare una cattiva reputazione per essere un trattamento di denaro o un metodo per trarre vantaggio dai clienti gravati da alti costi energetici.

VIVINT PRO SOLARE	VIVINT SOLAR CONS
Consultazioni virtuali, studi di progettazione	Scarsa reputazione
Ampia gamma di servizi	Assistenza clienti
Personalizzabile
Contratti di locazione, PPA offerto

Nella nostra ricerca, abbiamo trovato le domande più frequenti su Vivint Solar da ruotare se la società è una truffa o uno schema piramidale. Ciò è rivelatore sul sentimento generale tra i potenziali clienti solari.

Tuttavia, se sei ancora interessato a Vivint Solar, ti incoraggiamo a leggere il tuo contratto da vicino e specificamente chiedi cosa succede se il tuo sistema solare non lo fa’t produrre come promesso. Ti consigliamo anche di parlare con alcune altre aziende solari i cui clienti hanno cose migliori da segnalare. Puoi connetterti con rappresentanti solari affidabili facendo clic di seguito.

Pro di Vivint Solar

• Consultazioni virtuali e studi di progettazione
• Ampia gamma di servizi
• Sistemi personalizzabili
• Prestiti solari, contratti di locazione e accordi di acquisto di energia (PPA)
• Programma di riferimento da $ 1.000

Contro di Vivint Solar

• Scarsa reputazione
• Reclami dei clienti nel Better Business Bureau
• Servizio Clienti