L’uso della tecnologia di fantascienza da parte di Walmart per individuare i taccheggiatori solleva domande sulla privacy

Vuoto legale

Riepilogo:

• Walmart utilizza la tecnologia di riconoscimento facciale per migliorare l’esperienza di vendita al dettaglio.
• L’esperienza di vendita al dettaglio dell’AR Lens combina il riconoscimento facciale AR con l’assortimento del prodotto di Walmart.
• I clienti possono sfogliare idee regalo per le vacanze da marchi come Google, Nintendo, The LEGO Group, Samsung e Straight Talk Wireless usando solo le loro espressioni facciali.
• Walmart ha anche introdotto live streaming shoppable e ricette shoppable su Pinterest.
• Walmart Connect, precedentemente noto come Walmart Media Group, ha pubblicato il suo Holiday Playbook per gli inserzionisti.
• Walmart risponde alla nuova quota di consegna di Whole Foods offrendo $ 9.95 Torna ai nuovi clienti che si iscrivono a Walmart+.
• Walmart ha testato un sistema di riconoscimento facciale per identificare e avvisare la sicurezza del negozio di tacchetteri sospetti.
• L’uso della tecnologia di riconoscimento facciale solleva problemi di privacy.

Punti chiave:

1. Walmart sta collaborando con Facebook per lanciare un’esperienza di vendita al dettaglio AR Lens.

Questa esperienza combina il riconoscimento facciale AR con il prodotto di Walmart Assortimento. Mira a rendere la ricerca sulle vacanze e l’esperienza dello shopping più piacevole per i clienti.

2. I clienti possono sfogliare idee regalo per le vacanze usando le loro espressioni facciali.

Sono presenti marchi popolari come Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung e Straight Talk Wireless. I clienti possono identificare quali articoli scatenano la gioia per loro esclusivamente in base alle loro espressioni facciali.

3. Walmart sta utilizzando live streaming shoppable.

I live streaming shoppable hanno avuto successo nel guidare il coinvolgimento e le vendite. Walmart prevede di continuare a utilizzare questa tecnologia collaborando con vari editori e influencer.

4. Walmart ha introdotto ricette Shoppable su Pinterest.

I clienti possono aggiungere gli ingredienti per un valore di una ricetta al loro carrello Walmart con pochi clic. Walmart Connect promuove queste ricette shoppabili attraverso il programma esclusivo di badge di tendenza Pinterest, fornendo idee tempestive e pertinenti a Pinners.

5. Walmart Connect ha pubblicato il suo playbook per le vacanze per gli inserzionisti.

Il playbook evidenzia la maggiore premura degli acquirenti di Walmart quando si tratta di pasti per regalo e cucinare da zero. Gli inserzionisti che collaborano con Walmart Connect durante le festività natalizie possono aspettarsi prestazioni eccezionali.

6. Walmart risponde alla nuova quota di consegna di Whole Foods.

Whole Foods di Amazon ha implementato $ 9.95 Commissione di consegna sugli ordini effettuati tramite Amazon Prime. In risposta, Walmart ha offerto nuovi clienti Walmart+ $ 9.95 sconto, enfatizzando l’accessibilità economica del loro servizio di consegna di generi alimentari.

7. L’uso di Walmart della tecnologia di riconoscimento facciale per individuare i taccheggiatori.

Walmart ha testato un sistema di riconoscimento facciale che ha scansionato il volto di tutti quelli che entravano nei negozi selezionati. Mirava a identificare i taccheggiatori sospetti e avvisare istantaneamente la sicurezza del negozio. Tuttavia, l’esperimento è stato interrotto dopo diversi mesi.

8. Preoccupazioni sulla privacy che circondano l’uso della tecnologia di riconoscimento facciale.

L’implementazione della tecnologia di riconoscimento facciale solleva domande sulla privacy e sulla sorveglianza. La capacità di tracciare e identificare le persone senza il loro consenso o conoscenza è controversa e solleva considerazioni etiche.

Domande:

1. In che modo Walmart incorpora la tecnologia di riconoscimento facciale nell’esperienza di vendita al dettaglio?

Walmart sta collaborando con Facebook per lanciare un’esperienza di vendita al dettaglio AR che combina il riconoscimento facciale AR con il suo assortimento di prodotti.

2. Quali marchi sono presenti nell’esperienza di vendita al dettaglio dell’AR Lens di Walmart?

Marchi popolari come Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung e Straight Talk Wireless sono presenti nell’esperienza di vendita al dettaglio AR Lens.

3. Come possono i clienti sfogliare idee regalo per le vacanze nell’esperienza dell’obiettivo AR?

I clienti possono usare le loro espressioni facciali per identificare quali oggetti regalo scatenano gioia per loro nell’esperienza dell’obiettivo AR.

4. Quali altre parti tecnologiche sono incluse nella campagna per le vacanze di Walmart?

Walmart ha livestream shoppable e ricette shoppable su Pinterest come parte della sua campagna per le vacanze.

5. In che modo Walmart promuove le ricette shoppable su Pinterest?

Walmart sta utilizzando l’esclusivo programma di badge Trend Pinterest per promuovere ricette shoppable, fornendo a Pinners idee tempestive e pertinenti.

6. Cosa ha pubblicato Walmart Connect per gli inserzionisti?

Walmart Connect ha pubblicato il suo playbook per le vacanze per gli inserzionisti, mettendo in evidenza la premurosità degli acquirenti di Walmart e gli inserzionisti delle prestazioni possono aspettarsi durante la stagione.

7. In che modo Walmart ha risposto alla nuova quota di consegna di Whole Foods?

Walmart ha offerto $ 9.95 sconti ai nuovi clienti Walmart+ che si sono iscritti al servizio di consegna di generi alimentari, evidenziando la sua convenienza.

8. Quale tecnologia ha testato Walmart per individuare i taccheggiatori?

Walmart ha testato un sistema di riconoscimento facciale che ha scansionato i volti delle persone che entravano nei loro negozi per identificare i taccheggiatori sospetti e la sicurezza del negozio di allerta.

9. Perché Walmart ha interrotto il suo esperimento di riconoscimento facciale?

L’articolo non fornisce informazioni sul perché Walmart ha interrotto l’esperimento di riconoscimento facciale.

10. Quali sono le preoccupazioni sulla privacy che circondano la tecnologia di riconoscimento facciale?

Le preoccupazioni sulla privacy includono il potenziale per il monitoraggio e l’identificazione delle persone senza il loro consenso o conoscenza, sollevando considerazioni etiche per quanto riguarda la sorveglianza.

11. In che modo i negozi hanno tradizionalmente gestito i taccheggiatori sospetti in passato?

In passato, i negozi in genere avrebbero scattato una foto di sospetti taccheggiatori con una fotocamera Polaroid e lo aggiungeva a una galleria di laccio internamente per aiutare la sicurezza del negozio.

12. Qual è il vantaggio offre la tecnologia di riconoscimento facciale nell’identificazione dei taccheggiatori?

La tecnologia di riconoscimento facciale consente l’identificazione istantanea di tacchetteri sospetti, fornendo avvisi immediati per la sicurezza.

13. Da quanto tempo è durato l’esperimento di riconoscimento facciale di Walmart?

L’articolo non specifica la durata esatta dell’esperimento di riconoscimento facciale di Walmart.

14. Quali sono i vantaggi dei live streaming shoppable?

I live streaming shoppable hanno mostrato un impegno promettente e un aumento degli spettatori, offrendo un nuovo modo ai clienti di fare acquisti mentre guardano trasmissioni in diretta.

15. Quali sono le sfide associate all’uso della tecnologia di riconoscimento facciale?

Le sfide includono potenziali violazioni della privacy, preoccupazioni per il consenso e il controllo sulle informazioni personali e sulla necessità di regolamenti e garanzie chiare.

Walmart’S Uso della tecnologia fantascientifica per individuare i taccheggiatori solleva domande sulla privacy

Vuoto legale

Walmart tocca la tecnologia di riconoscimento facciale per la nuova esperienza di vendita al dettaglio

Walmart ha collaborato con Facebook per lanciare l’esperienza di vendita al dettaglio AR Lens, che combina il riconoscimento facciale AR con Walmart’S Assortimento del prodotto.

Walmart offre agli acquirenti diverse esperienze di commercio connesse durante le festività durante la sua “Gioia. Completamente” campagna, tra cui la tecnologia di riconoscimento facciale per lo shopping.

Il rivenditore ha collaborato con Facebook per lanciare l’esperienza di vendita al dettaglio AR Lens, che combina il riconoscimento facciale AR con Walmart’S Assortimento del prodotto. L’obiettivo: “Rendi di nuovo divertenti la ricerca sulle vacanze e l’esperienza dello shopping.”

“I clienti possono utilizzare questa esperienza interattiva per sfogliare idee regalo per le vacanze da marchi come Google, Nintendo, The Lego Group, Samsung e Straight Talk Wireless e non usare nient’altro che le loro espressioni facciali per identificare quali oggetti scattano gioia per loro,” ha detto Kara Rousseau, VP, Marketing, Walmart Connect .

Gli acquirenti possono quindi andare dalla lente AR direttamente a Walmart’S Regalo Finder Experience per acquistare quei prodotti.

Altre parti tecnologiche della campagna includono Livestreams Shoppable, che Walmart ha sperimentato per la prima volta su Tiktok lo scorso dicembre e di nuovo a marzo per la sua Spring Shop-Along: Beauty Edition .

“Continuiamo a innovare e tracciare un nuovo territorio con Livestreaming Shoppable,” disse Rousseau. “Con un impegno promettente, un aumento di spettatori e segnali positivi del negozio, Walmart continuerà a ispirare gli acquirenti questa vacanza con una serie di live streaming offespibili sugli eliminazioni con vari editori, noti influencer e altro ancora. ”

Walmart ha anche co-creato esperienze shoppabili su Pinterest per il primo lancio su larga scala di ricette shoppabili con partner dei fornitori come General Mills, Kraft e PepsiCo. L’iniziativa, soprannominata “Gusto. Completamente” Come parte di Walmart’S “Gioia. Completamente” campagna, offre ai clienti la possibilità di aggiungere una ricetta di ingredienti al loro carrello Walmart e di acquistare in pochi clic.

Attraverso l’esclusivo programma di badge Trend Pinterest-che attinge a ricerche ad alta crescita con il timbro di approvazione ufficiale di Pinterest-Walmart Connect sta promuovendo ricette shoppable.

Attraverso l’esclusivo programma di badge Trend Pinterest-che attinge alle ricerche ad alta crescita con il timbro di approvazione ufficiale di Pinterest-Walmart Connect sta promuovendo queste ricette shoppabili per ispirare i pinner con le idee stagionali più rilevanti e momenti, come “Dessert facili da morso” che sono aumentati del 462% anno su anno, ha affermato Rousseau.

All’inizio di quest’anno Walmart ha ribattezzato il suo business dei media Walmart Connect (precedentemente noto come Walmart Media Group) . Walmart Connect ha recentemente pubblicato il suo Holiday Playbook per gli inserzionisti, in cui rileva che il 66% degli acquirenti Walmart ha intenzione di essere più ponderato sui regali che offrono quest’anno e il 67% ha in programma di cucinare più pasti da zero per celebrare questa stagione’S Vacona.

Rousseau ha detto che i marchi che collaborano con Walmart Connect per le loro campagne per le vacanze “può aspettarsi di sperimentare prestazioni incredibili durante la stagione,” Come Walmart’Le campagne S Q4 2020 nelle categorie di alimenti, abbigliamento, materiali di consumo e giocattoli hanno visto una portata più alta del 13% e ha raggiunto ROA più elevati del 20% rispetto a un quartiere non festivo.

“Con le nostre capacità, partnership, integrazioni dei fornitori e attivazioni dei clienti’È entusiasta di sbloccare una gamma ancora più ampia di punti di contatto omnicanale questa vacanza per collegare i marchi con i clienti attraverso tecnologie innovative e ispirare i contenuti sociali,” lei disse.

Walmart risponde alla tassa di Whole Foods

In altre notizie, in risposta a Whole Foods di proprietà di Amazon che aggiungono un nuovo $ 9.95 Commissione di consegna sugli ordini effettuati tramite Amazon Prime dal 25 ottobre, Walmart ha annunciato che i nuovi clienti che si iscrivono a Walmart+ riceveranno $ 9.95 Back. Il promo ha funzionato per un solo giorno, ma è stato un tiro chiaro al rivenditore di alimentari. Walmart’S Email ai clienti Leggi:

“Perché i clienti meritano un servizio di consegna della spesa che ha vinto’T lasciare un tutto nel loro portafoglio per le tasse di consegna – whoops, bay. ”

Amazon aveva precedentemente offerto una consegna di due ore gratuita per i membri Prime. Walmart+ è stato lanciato alla fine dell’anno scorso. I membri Walmart+ hanno accesso a consegne gratuite illimitate e possono pagare una commissione di $ 10 per la consegna espressa di due ore.

Walmart’S Uso della tecnologia fantascientifica per individuare i taccheggiatori solleva domande sulla privacy

Ai vecchi tempi, quando un negozio ha catturato qualcuno che rubava, un detective avrebbe marciato il ladro in una sala sul retro e avrebbe scattato la sua foto con una macchina fotografica Polaroid. La foto verrebbe aggiunta al rivenditore’G Galleria di Rogues interne per aiutare la sicurezza del negozio a tenere d’occhio i cattivi.

Ma all’inizio di quest’anno, Walmart (WMT) ha mostrato come i tempi sono cambiati. Ha testato un sistema che ha scansionato il volto di tutti coloro che entravano in alcuni dei suoi negozi, identificavano i sospetti taccheggiatori e si avvicinò all’istante della sicurezza del negozio sui loro dispositivi mobili.

Il potenziale di tale tecnologia di riconoscimento facciale è stato discusso da anni. Ma ora alcuni negozi lo stanno effettivamente usando.

Walmart’S Experiment, che è terminato dopo diversi mesi, mette in evidenza i potenti strumenti ad alta tecnologia disponibili per i rivenditori per ridurre il furto. Tuttavia, solleva anche domande sul fatto che i negozi debbano seguire le regole quando si utilizzano la tecnologia per proteggere gli acquirenti’ Privacy.

“Metti una griglia sul viso”

Joe Rosenkrantz, CEO di Facefirst, una società della California meridionale che vende un sistema di riconoscimento facciale ai rivenditori, promette “trasforma la sicurezza in ogni negozio.” Dice che il software FaceFirst viene utilizzato da diversi Fortuna 500 rivenditori, che ha rifiutato di nominare perché con gli accordi di non divulgazione.

“Il sistema è abbastanza intelligente da avvisare un associato per la prevenzione delle perdite sul proprio iPhone entro sette secondi,” dice Rosenkrantz,

Le notifiche automatizzate possono includere un profilo del sospetto, nonché a “Direttiva aziendale” di come rispondere. Tutta la sicurezza del negozio deve fare è scout le navate per trovare la persona in questione e affrontarli.

I rivenditori che utilizzano FaceFirst non salvano un record fotografico di tutti quelli che arrivano nel negozio. Invece, il software è destinato a trovare corrispondenze contro una galleria esistente di presunti trasgressori. Le immagini di acquirenti innocenti vengono scartate. I negozi conservano solo foto di sospetti (o persone che li assomigliano) che il personale di sicurezza ha precedentemente contrassegnato.

“Diamo loro un’app mobile,” dice Rosenkrantz. “Lo fa in modo che possano sfogliare qualcuno’face. Mette una griglia in faccia [per l’identificazione futura]”

Immagini da Facefirst’il materiale di marketing mostra come potrebbe funzionare in pratica. Ecco uno screenshot dalla sua brochure per i rivenditori (la società vende anche software alle forze dell’ordine e ai militari):

Ecco un’altra immagine della stessa brochure, che descrive come la tecnologia può abbinare un’immagine di qualcuno che entra in un negozio contro il negozio’Database S, quindi trasmettere le informazioni pertinenti a un computer o telefono:

Quindi chi sta effettivamente usando Facefirst? L’argomento è sensibile e i rivenditori sono birichini nel discuterne.

Una manciata di rivenditori nazionali contattati da Fortuna Rivelato poco: Home Depot afferma che non utilizza il software di scansione. Walgreens afferma di non avere alcun contratto con FaceFirst e ha aggiunto che non discute misure di sicurezza specifiche. Target, nel frattempo, non confermerebbe o negherebbe se la società utilizza il software.

L’unica azienda che ha riconosciuto l’utilizzo del software era Walmart. Secondo un portavoce, il rivenditore ha testato il software di riconoscimento facciale nei negozi in diversi stati per diversi mesi, ma poi ha interrotto la pratica all’inizio di quest’anno.

“Stavamo cercando una logica di affari concreti … non è’t Avere il ROI,” o ritorno sugli investimenti, dice il portavoce.

La spiegazione suggerisce che qualsiasi risparmio Walmart ha avuto riducendo il taccheggio non ha compensato il costo della distribuzione e dell’utilizzo della tecnologia. La società ha rifiutato di discutere qualsiasi dettaglio su quanti sospetti taccheggiatori ha identificato o descritto l’accuratezza del software.

Biometria e chi possiede la tua faccia

Il software di riconoscimento facciale non è appena nuovo. I casinò lo usano per anni, così come le forze dell’ordine militari e della legge, ma è rimasto controverso un programma che dà iPad e smartphone equipaggiati dal riconoscimento facciale a tutti gli agenti di polizia di San Diego è sotto controllo, in parte a causa di un New York Times Rapporto che la polizia suggerita potrebbe costringere le persone innocenti a essere scansionate.

Nel frattempo, giganti tecnologici come Facebook (FB) e Google stanno diventando sempre più accurati sul volto automatico “tag.” I loro computer imparano a riconoscere le persone in base a alcune caratteristiche del loro viso creando un “faceprint.” I servizi possono quindi spingere gli utenti a identificare le persone nelle foto dei social media. In alcuni casi come Facebook’S “Momenti”, Aggiungono semplicemente nomi ai volti automaticamente.

Tuttavia, non tutti si sentono a proprio agio con le aziende che usano il loro viso in questo modo. In Illinois, i consumatori hanno presentato cause d’azione di classe contro Facebook e Shutterfly per violazione di una legge statale relativa alla biometria. Nei paesi europei e in Canada, nel frattempo, le funzionalità automatizzate di etichettatura delle foto non sono disponibili perché i regolatori sono a disagio per le loro implicazioni sulla privacy.

Tali controversie sul riconoscimento facciale potrebbero diventare più comuni. Il motivo è che la tecnologia è migliorata in modo significativo negli ultimi anni, portando più aziende ad adottarla per scopi dei consumatori. Sebbene la tecnologia sia più comunemente utilizzata dai rivenditori per rilevare i taccheggiatori, alcuni negozi stanno esplorando se il riconoscimento facciale potrebbe servire come un modo per identificare e premiare i clienti fedeli. In effetti, un sito chiamato “Facedeals” Invita le persone a presentare una scansione del loro volto in cambio degli sconti dalle imprese locali.

Nonostante il marketing, tuttavia, l’accuratezza del riconoscimento facciale nei negozi al dettaglio non è chiara. Mentre Rosenkrantz, di Facefirst, afferma la sua compagnia’Il software S è accurato nell’intervallo del 98% al 100%, altri sono scettici. Una fonte che ha familiarità con gli esperimenti dei principali rivenditori e non affiliata a Facefirst afferma che le aziende hanno concluso che il riconoscimento facciale è “Non pronto per la prima serata.”

Questo può perché i computer dei computer possono avere difficoltà a riconoscere i volti quando le ombre li oscurano o quando le persone indossano cappelli o occhiali. Il tasso di successo dipende anche da foto di buona qualità di sospetti da confrontare. Nel caso dei rivenditori, FaceFirst si offre di aiutare i suoi clienti a costruire un database iniziale di sospetti basato su un negozio’record fotografiche esistenti (comprese le polaroid).

Qualunque sia lo stato della tecnologia, tuttavia, u.S. È probabile che i rivenditori continuino i loro esperimenti, soprattutto perché ci sono poche leggi che impediscono loro di farlo.

Vuoto legale

“L’intero problema del riconoscimento facciale e della biometria è stato discusso per un po ‘e lì’non consenso su come dovrebbe funzionare la struttura della privacy,” Dice Jeffrey Neuburger, un avvocato che dirige il gruppo di privacy e sicurezza dei dati presso Proskauer di New York.

Ha spiegato che il dibattito si avvicina al fatto che le aziende debbano avvisare gli acquirenti che stanno utilizzando la tecnologia o offrire opzioni di opt-out. Tuttavia, un’iniziativa per creare regole è andata a pezzi la scorsa estate quando nove gruppi di privacy hanno lasciato un gruppo di lavoro del dipartimento del commercio, affermando che l’industria non sarebbe d’accordo nemmeno ai confini di base sul riconoscimento facciale. Da allora, gruppi di libertà civili come la Electronic Frontier Foundation continuano a denigrare la mancanza di supervisione.

Un portavoce del gruppo del Dipartimento del Commercio che sta supervisionando il processo politico in una dichiarazione: “Mentre NTIA è deluso dal fatto che alcuni stakeholder abbiano scelto di smettere di partecipare a questo sforzo volto a sviluppare un codice di condotta sulla privacy relativo agli usi commerciali della tecnologia di riconoscimento facciale, altre parti interessate hanno detto a NTIA che vogliono continuare a fare progressi su questo problema e quindi il processo sta andando avanti. In risposta, NTIA ha tenuto una riunione il 28 luglio e prevediamo di convocare un altro incontro a dicembre o all’inizio di gennaio.”

Per quanto riguarda Wal-Mart, la società ha rifiutato di commentare le implicazioni sulla privacy della tecnologia.

Il risultato è che, per ora, le aziende hanno più o meno libertà di operare come desiderano nell’U.S. Quando si tratta di utilizzare gli strumenti di riconoscimento facciale. Le uniche eccezioni sono l’Illinois e il Texas, in cui le leggi statali limitano la raccolta di dati biometrici. La California, che in genere è attiva su questioni sulla privacy dei consumatori, sta prendendo in considerazione una fattura che impedirebbe ai venditori online di raccogliere gli studenti’ Informazioni biometriche, ma non hanno leggi più ampie.

Per quanto riguarda il governo federale, Neuburger afferma che la Federal Trade Commission potrebbe essere concepibilmente cercare di regolare l’industria sotto la sua autorità di pratica commerciale ingiusta, ma che l’agenzia non è in grado di creare leggi di notizie da sola. Nel frattempo, dice che il Congresso è improbabile che approvi leggi sulla privacy e il riconoscimento facciale in qualsiasi momento presto.

“Don’T pensa che le persone ne siano pienamente consapevoli,” Neuburger dice. “Le persone vedono tag su Facebook e Shutterfly. Ma io non io’pensano loro’sono pienamente consapevoli che quando entrano in un rivenditore, il loro viso potrebbe essere scansionato e aggiunto a un database.”

Questa storia è stata aggiornata l’11/10 per includere la dichiarazione del dipartimento del commercio.

Per saperne di più su come la tecnologia sta cambiando la vita quotidiana, guarda come Facebook’S CEO vuole creare sistemi AI “che sono migliori degli umani.”

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I negozi al dettaglio probabilmente acquistano in quella tecnologia di riconoscimento facciale

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Riscattare ora

• I gruppi non profit stanno monitorando i principali rivenditori utilizzando il software di riconoscimento facciale nei loro negozi.
• Macy’s è tra i sei negozi che combattono per i rapporti futuri è l’utilizzo della tecnologia.
• Diverse aziende tra cui Walmart e Target hanno detto al non profit che non usano il riconoscimento facciale.

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I negozi al dettaglio in tutto il paese utilizzano sistemi di riconoscimento facciale nei loro negozi, portando a respingimento da parte di gruppi che affermano che la tecnologia è un’invasione della privacy, secondo quanto riferito da Axios lunedì.

La scorsa settimana, Fight for the Future ha lanciato una campagna di difesa contro le aziende che utilizzano il riconoscimento facciale, che viene spesso utilizzata per scopi di sicurezza. Il software può scansionare e archiviare i volti di dipendenti e clienti, di solito con l’obiettivo di prevenire il taccheggio e la frode.

“Il tuo viso non dovrebbe essere scansionato, immagazzinato o venduto solo perché entri o lavori in un negozio”, ha scritto Fight for the Future. “I rivenditori di tutto il paese che stanno esplorando questa tecnologia invasiva dovrebbero sapere che dare la priorità al profitto rispetto alla privacy è sbagliato.”

I sostenitori della tecnologia hanno affermato che le immagini facciali non sono collegate ai dati personali e che i sistemi possono portare a migliori esperienze di acquisto, come i pagamenti senza contatto. La pandemia ha aumentato la sua adozione da parte dei rivenditori come un modo per aiutare a gestire i negozi con meno dipendenti, ha riferito Axios.

Secondo il sito Web della campagna di advocacy, Macy’s, Apple, Lowe’s, Albertsons, Ace Hardware e H-E-B sono sei rivenditori che utilizzano la tecnologia. Tuttavia, i portavoce di Apple, H-E-B e Lowe hanno detto a Insider che non usano il riconoscimento facciale nei negozi.

“Macy’s usa il riconoscimento facciale in combinazione con altri metodi di sicurezza in un piccolo sottoinsieme di negozi con alte incidenze di furto di vendita al dettaglio organizzato e ripetuti trasgressori”, ha detto un portavoce di Macy a Insider.

Walmart, Kroger, Home Depot, Target, Costco, CVS, Dollar Tree e Verizon hanno detto a Fight per il futuro che non usano il riconoscimento facciale e non hanno intenzione di usarlo in futuro.

Brenda Leong, direttrice per l’intelligenza artificiale ed etica nel futuro della Privacy Foundation, ha dichiarato ad Axios che i negozi potrebbero potenzialmente utilizzare il riconoscimento facciale per monitorare la produttività dei dipendenti, identificare gli acquirenti fedeli e misurare per quanto tempo gli acquirenti soggiornano nel negozio.

50 investitori che gestiscono oltre $ 4.5 trilioni di società tecnologiche mirate Amazon, Facebook, Alibaba e Huawei con chiamate per sviluppare il riconoscimento facciale in un modo più etico, ha riferito Reuters a giugno. Studi recenti hanno dimostrato che i sistemi di riconoscimento facciale sono meno accurati nell’identificare i volti non bianchi e femminili, sollevando preoccupazioni sul pregiudizio razziale.

Nel 2019, il diciottenne Ousmane Bah ha fatto causa a Apple per $ 1 miliardo, dicendo che il suo riconoscimento facciale ha portato al suo falso arresto. Il gigante della tecnologia ha negato le affermazioni secondo cui utilizza il riconoscimento facciale negli Apple Stores.

I portavoce di Macy’s, Albertsons e Ace Hardware non hanno risposto in tempo alla richiesta di commento di Insider.

Rapporto: Walmart che sviluppa la tecnologia di riconoscimento facciale

La precedente tecnologia di riconoscimento facciale di Walmart sembra essere uno degli episodi più strani nella storia recente della vendita al dettaglio. L’accuratezza del rapporto e le intenzioni di Walmart per testare la tecnologia, così come la sua esperienza, sono state interrogate nel 2015 nei giorni successivi al rapporto Fortune.

Il fatto che il rivenditore possa nuovamente sviluppare un’applicazione sulla tecnologia di riconoscimento facciale non è esattamente sorprendente. Aziende come MasterCard stanno iniziando a muoversi nella direzione di utilizzare la tecnologia per la verifica dei pagamenti.

Inoltre, il sistema tecnologico su cui Walmart apparentemente sta sviluppando e cercando un brevetto ha alcune somiglianze con il sistema di AI emozione creato da Cloverleaf utilizzando la tecnologia di affetto. Tale approccio è un sistema basato su scaffali che cerca di catturare il sentimento degli acquirenti nel momento in cui viene presa una decisione di acquistare (o non l’acquisto). Il sistema riconosce alcuni aspetti dell’aspetto di un acquirente – fascia di età ed etnia, per esempio – ma non identifica personalmente le persone.

Walmart non sembra chiamare il suo approccio Emotion AI, e questo potrebbe avere qualcosa a che fare con chi valuta le immagini catturate. Sembra che il rivenditore voglia conservare un simile senso di sentimento poiché i clienti passano attraverso la linea di checkout invece di guardare un articolo sullo scaffale. Man mano che il riconoscimento facciale e le tecnologie AI di emozione continuano a svilupparsi, potrebbero esserci molti modi e luoghi diversi in cui possono essere utilizzati. Ottenere un senso relativamente accurato di come si sente un cliente, o di ciò che li soddisfa o insola di più nei negozi, potrebbe essere immensamente prezioso mentre i rivenditori lavorano per soddisfare le loro esigenze. Tuttavia, queste tecnologie potrebbero anche richiedere opt-in dei clienti, o almeno la capacità di convincere i clienti che la loro privacy non viene violata.

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