7 razones por las que su negocio de Bitcoin está perdiendo clientes

La publicación de hoy está dedicada a empresas y empresas emergentes de Bitcoin. Me invitaron a dar una charla en el Expo Bitcoin en Shanghai con respecto al marketing de Bitcoin para startups. El siguiente es un resumen de lo que repasamos en nuestra charla..

Esta publicación es algo complementaria a mi publicación original de marketing de Bitcoin para startups que se publicó hace aproximadamente un mes y medio. Esta publicación tiene muchas más herramientas y ejemplos que la anterior..

No sabe quién es su público objetivo..

Antes de comenzar a planificar su campaña de marketing, debe comprender quién es su público objetivo. En general, me gusta dividir los prospectos de Bitcoin en 2 grupos principales: novato y experto. Los Newbies requieren un enfoque diferente al de los Savvies, ya que necesitan más explicaciones y hablan un idioma diferente. Dependiendo de su negocio, primero debe decidir quién es su audiencia objetivo principal.

Observe que dije “principal”, ya que es completamente posible tener a ambos grupos como sus clientes, pero la clave del éxito en el marketing es el enfoque. Así que elige un grupo y quédate con él. Para obtener una visión más profunda de los visitantes de su sitio web existentes (si hay alguno), puede utilizar los informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Lamentablemente, esto no viene preestablecido en su cuenta de Analytics y debe habilitarse de la siguiente manera:

No se puede mostrar el contenido. Se requiere Adobe Flash. A partir de varias investigaciones en Internet, la mayoría de los usuarios de Bitcoin tienen entre 25 y 34 años, son hombres (alrededor del 90%) y están motivados principalmente por la curiosidad y las ganancias..

No comercialice, eduque!

Una de las mejores cosas que puede hacer para ganar clientes leales es educar a los novatos sobre Bitcoin. Dado que Bitcoin tiene un aspecto muy técnico vinculado a él, muchas personas lo encuentran confuso. Entonces, si puede crear una breve serie de tutoriales que ayuden a las personas a involucrarse con Bitcoin, ya ha llamado su atención. Además, asegúrese de no hablar “Bitcoinish”. La mayoría de las personas no comprenden conceptos como “hash”, “firma digital” o “dificultades de minig”. Todo debe expresarse en términos sencillos. Lo he dicho antes y lo diré de nuevo: muestre su producto o sitio web a alguien que no esté familiarizado con Bitcoin y vea si entiende lo que está sucediendo..

Aquí hay un mal ejemplo de cómo explicar bitcoin (tomado de Wikipedia): “Bitcoin es un sistema de pago en línea basado en software descrito por Satoshi Nakamoto en 2008 e introducido como software de código abierto en 2009. Los pagos se registran en un libro mayor público utilizando su propia unidad de cuenta, que también se llama bitcoin. Los pagos funcionan de igual a igual sin un repositorio central o un administrador único … ” Fácil de entender bien ?

Regale cosas gratis para que la gente comience

Si quieres destacar tienes que estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Seguro que puede tener competidores, pero ¿qué puede hacer por sus clientes que ellos no puedan? Empresas como Coinbase o Circle entienden que están en un lugar muy concurrido y quieren asegurarse de que las personas acudan a ellas y no a sus competidores; esa es exactamente la razón por la que Circle está regalando $ 10 a cada nuevo usuario..

Por supuesto, hay una desventaja de los obsequios, especialmente si regala dinero: puede encontrar muchos visitantes con spam que se registran solo para el sorteo. Es por eso que debe elegir sus obsequios sabiamente y poner suficientes barreras contra el spam. Por ejemplo, en 99Bitcoins regalamos una pequeña cantidad de Bitcoins a cada nuevo suscriptor. La idea es ayudar a las personas que son nuevas en Bitcoin a experimentar su primera transacción sin necesidad de gastar dinero..

Por supuesto, después de que se corrió la voz sobre esto, recibimos muchas solicitudes de spam de los mismos usuarios. Es por eso que hicimos que el proceso de obtención de las monedas requiera que autentique su correo electrónico y también nos envíe algunas palabras sobre usted; esto automáticamente eleva el listón en el sorteo. También monitoreamos las direcciones IP y prohibimos a quien esté abusando de esta oportunidad. Coindesk, por ejemplo, crea un informe trimestral gratuito sobre el estado de Bitcoin. Esta es una excelente manera de posicionarse como el sitio líder de noticias de Bitcoin..

Si su obsequio agrega valor real a su cliente potencial, creará lo que se llama un “momento mágico” en el que su cliente potencial se acaba de convertir en su fanático. Ahora puedes aprovechar este momento para pedir un favor. Por ejemplo, después de enviar a la gente su 0.1 miliBitcoin les preguntamos si pueden correr la voz sobre nosotros en Facebook o Twitter, se sorprenderá de cuántos lo hacen.

El SEO es la estrategia más rentable para las startups de Bitcoin hoy

La clasificación en Google de forma orgánica puede ser difícil, pero con Bitcoin hay una gran ventaja: muchas de las palabras clave todavía no son muy competitivas. Cuando comencé con 99Bitcoins, apunté a palabras clave de cola larga como “cómo comprar Bitcoin con Paypal” o “cómo comprar Bitcons con una tarjeta de crédito” y llegué a la primera página en 3 semanas..

Por supuesto, hoy esto será un poco más difícil de hacer, pero la idea es que la orientación de palabras clave de cola larga probablemente le dará más ROI que cualquier otro canal de marketing. Entonces, ¿cómo saber a qué palabras clave dirigirse? simple, solo use una herramienta como KW sugestor o Ubersuggest para descubrir lo que la gente ya está buscando.

El sugestor de KW es una herramienta que es básicamente la función de autocompletar de Google con esteroides. Pones una frase clave como “comprar bitcoins” como ejemplos y te mostrará la terminación más popular de esta frase en Google. Ubersuggest funciona igual solo que pasa por el abc te muestra para cada letra cuales son las búsquedas más populares.

Ayude a desarrollar la comunidad de Bitcoin para construir su marca

¿Cuáles son algunas de las herramientas gratuitas que usó cuando comenzó con Bitcoin? Supongo Preev puede ser uno de ellos. BTCQuote podría ser otro si es propietario de un sitio web. Si puede averiguar qué herramientas faltan y que se pueden crear fácilmente, podrá hacer correr la voz sobre su negocio más rápido..

Por ejemplo, hace unos meses traté de averiguar dónde obtendría la mejor tarifa para comprar Bitcons. Comencé a comparar manualmente los intercambios cuando descubrí que si hubiera un motor de búsqueda de precios de Bitcoin sería mucho más fácil. Como no se podía encontrar nada parecido a esto, decidí crear uno yo mismo. CoinLlama. Hoy CoinLlama ayuda a las personas a decidir dónde comprar sus Bitcoins y también lleva el tráfico a 99Bitcoins. Otras herramientas gratuitas que usa la comunidad incluyen HowToBuyBitcoin.info – un directorio completo de intercambios y corredores de Bitcoin, BitLegal – una descripción general del estado actual de la regulación de Bitcoin en todo el mundo y Mapa de cajeros automáticos de Bitcoin – un directorio de los diferentes cajeros automáticos de Bitcoin en todo el mundo.

No busque reporteros, encuentre a los que lo buscan

Las Relaciones Públicas nunca fueron mi suite fuerte. No me gusta correr y presentar mis ideas a los periodistas, es demasiado trabajo y no aporta suficiente valor a cambio. Es por eso que me gusta usar tácticas de marketing de “atracción” cuando se trata de relaciones públicas. Las tácticas de extracción significan que tienes reporteros o blogueros buscándote y no al revés, aquí están los 2 métodos que utilizo:

Escribí una publicación sobre esto y, por supuesto, me aseguré de notificar a CoinDesk sobre este incidente. Envié correos electrónicos a personas de su personal y las etiqueté en Facebook y Twitter. El resultado no fue alentador: solo recibí una breve respuesta por correo electrónico en la que se decía gracias. Unas semanas después, sucedió lo mismo con CryptoCoinsNews: el mismo proceso me hizo mencionar en la página principal de su sitio web y el artículo también se volvió a enviar a muchos blogs de Bitcoin más pequeños..

1. Utilice HARO para obtener historias de Bitcoin – Haro (abreviatura de Help A Reporter Out) es un sitio web donde los reporteros publican solicitudes de cotizaciones sobre todo tipo de temas. De vez en cuando (no muy a menudo) se recibe una solicitud de información sobre Bitcoin. Dado que casi ninguna compañía de Bitcoin monitorea activamente HARO, esto puede brindarle una gran ventaja para que su compañía sea mencionada como fuente en sitios de noticias más grandes y principales como Forbes, The Economist y más..

Si alguna vez decide usar tácticas de “empuje”, lo que significa enviar activamente correos electrónicos fríos a los reporteros, puede usar Rapporto, un complemento de Chrome que le muestra información sobre direcciones de correo electrónico. Lea esta publicación para descubrir cómo puede ayudarlo a encontrar diferentes direcciones de correo electrónico de reporteros..

No te escondas detrás de tu empresa

Después del colapso de Mt.Gox, surgió un “problema de confianza” en toda la red de Bitcoin. Las personas recibieron una bofetada al darse cuenta de que no pueden confiar en empresas que no son lo suficientemente transparentes con su dinero. Comunicar quién es usted de manera transparente y confiable es uno de los aspectos más importantes de su negocio de Bitcoin. Tomemos como ejemplo Página “acerca de” de Coinbase.

¿Ves cómo se muestra vívidamente la foto de cada miembro del equipo vinculando a su perfil de LinkedIn? También hay una dirección clara de la empresa y una forma de ponerse en contacto. BTCJam es otro gran ejemplo de una página “Acerca de” transparente: 2 empresas que creo que no lo están haciendo tan bien son BTC-E y un programa HYIP llamado “Bitcoin-Trader”. Ambos parecen ser muy oscuros acerca de quién dirige realmente su negocio. No hay nada menos profesional que hacer que su negocio sea operado por “un equipo de profesionales”.

Asegúrese de que sus clientes hablen de usted haciendo que valga la pena

El último canal de marketing del que me gustaría hablar son los programas de afiliados o los programas de referencia. Encuentre una manera de hacer que sus clientes se conviertan en su ejército de marketing. Esto se puede lograr proporcionando un servicio excepcional (creando momentos mágicos como el ejemplo del sorteo) o dando un incentivo suficientemente bueno.

Coinbase les da a sus clientes $ 5 en Bitcoins cada vez que refieren a un amigo. BTCRobot, una empresa que me gusta menos, creó todo un programa de afiliados para que la gente pueda ganar dinero desde casa promocionándolos. En 99Bitcoins realizamos un concurso de sorteo mensual y permitimos a las personas aumentar sus posibilidades de ganar al hacer que sus amigos también se registren.

Las personas quieren ganar valor; lo hacen si son los primeros en descubrir una oferta o un servicio increíble (experiencia excepcional) o si reciben una recompensa monetaria por su ayuda. Descubra qué métodos le convienen más (quizás ambos) y utilícelo. Un programa de afiliados puede ser muy poderoso, especialmente en el ámbito de Bitcoin, donde casi no se pueden encontrar buenos programas..

Puede iniciar fácilmente un programa de afiliados solicitando una red de afiliados y haciéndoles configurar toda la logística a cambio de una parte de los ingresos. Sin embargo, tenga en cuenta que los afiliados requieren atención. BTCRobot tiene una sección completa de su sitio web para afiliados. También requieren soporte al igual que los clientes normales o de lo contrario no lo promocionarán.

Bitcoin tiene TONELADAS de oportunidades de marketing sin explotar

Solo necesita concentrarse en uno o dos que crea que son más relevantes para su negocio y concentrarse en ellos. No sugiero utilizar todos los canales que acabo de describir a la vez, ya que puede resultar un poco abrumador. En cualquier caso, siempre estoy aquí para ayudar, así que no dude en dejar preguntas en la sección de comentarios a continuación o enviarme un correo electrónico si necesita

Mike Owergreen Administrator

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