7 Sebab Perniagaan Bitcoin Anda Kehilangan Pelanggan

Catatan hari ini dikhaskan untuk permulaan dan perniagaan Bitcoin. Saya dijemput untuk memberi ceramah di Ekspo Bitcoin di Shanghai mengenai pemasaran Bitcoin untuk permulaan. Berikut adalah ringkasan dari apa yang telah kita bahas dalam ceramah kita.

Catatan ini agak melengkapi pemasaran Bitcoin asli saya untuk entri permulaan yang disiarkan kira-kira sebulan setengah yang lalu. Catatan ini mempunyai lebih banyak alat dan contoh daripada yang sebelumnya.

Anda tidak tahu siapa khalayak sasaran anda..

Sebelum anda memulakan perancangan pemasaran anda, anda perlu memahami siapa sasaran anda. Secara umum saya suka membahagikan prospek Bitcoin kepada 2 kumpulan utama: Newbie dan Savvy. Newbies memerlukan pendekatan yang berbeza daripada Savvies kerana mereka memerlukan lebih banyak penjelasan dan mereka berbicara bahasa yang berbeza. Bergantung pada perniagaan anda, anda perlu membuat keputusan terlebih dahulu mengenai siapa anda khalayak sasaran utama.

Perhatikan saya mengatakan “utama” kerana dapat menjadikan kedua-dua kumpulan ini sebagai pelanggan anda – tetapi kunci kejayaan dalam pemasaran adalah fokus. Oleh itu, pilih satu kumpulan dan ikuti dengannya. Untuk mengetahui dengan lebih mendalam mengenai pelawat laman web anda yang ada (jika ada) anda boleh menggunakan Laporan Demografi dan Minat Google Analytics. Sayangnya ini tidak ditetapkan dalam akaun Analitis anda dan perlu diaktifkan seperti berikut:

Tidak dapat memaparkan kandungan. Adobe Flash diperlukan. Dari pelbagai penyelidikan internet yang dibuat, majoriti pengguna Bitcoin berusia antara 25-34 tahun, lelaki (sekitar 90%) dan didorong terutamanya oleh rasa ingin tahu dan keuntungan.

Jangan memasarkan, mendidik!

Salah satu perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk mendapatkan pelanggan setia adalah mendidik pemula mengenai Bitcoin. Oleh kerana Bitcoin mempunyai aspek teknikal yang berkaitan dengannya, banyak orang menganggapnya membingungkan. Oleh itu, jika anda dapat membuat siri tutorial ringkas yang dapat membantu orang bagaimana melibatkan diri dengan Bitcoin, anda sudah mendapat perhatian mereka. Lebih-lebih lagi, pastikan anda tidak bercakap “Bitcoinish”. Kebanyakan orang tidak memahami konsep seperti “hash”, “digital signature” atau “minig kesulitan”. Segala-galanya perlu disusun secara awam. Saya telah mengatakannya sebelumnya dan saya akan mengatakannya lagi – tunjukkan produk atau laman web anda kepada seseorang yang tidak biasa dengan Bitcoin dan lihat apakah mereka memahami apa yang sedang berlaku.

Berikut adalah contoh buruk bagaimana menjelaskan bitcoin (diambil dari Wikipedia): “Bitcoin adalah sistem pembayaran dalam talian berasaskan perisian yang dijelaskan oleh Satoshi Nakamoto pada tahun 2008 dan diperkenalkan sebagai perisian sumber terbuka pada tahun 2009. Pembayaran direkodkan dalam buku besar awam menggunakan unit akaunnya sendiri, yang juga disebut bitcoin. Pembayaran berfungsi peer-to-peer tanpa repositori pusat atau pentadbir tunggal…. ” Mudah difahami betul ?

Berikan barang percuma untuk memulakan orang

Sekiranya anda ingin menonjol, anda harus bersedia menempuh jarak lebih jauh. Pasti anda mungkin mempunyai pesaing tetapi apa yang boleh anda lakukan untuk pelanggan anda yang tidak dapat mereka lakukan? Syarikat seperti Coinbase atau Circle memahami bahawa mereka berada di tempat yang sangat sesak dan mereka ingin memastikan orang datang kepada mereka dan bukan kepada pesaing mereka – itulah sebabnya Circle memberikan $ 10 kepada setiap pengguna baru.

Sudah tentu ada kelemahan untuk memberi hadiah, terutamanya jika anda memberikan wang – anda mungkin akan menemui banyak pengunjung spam yang mendaftar hanya untuk pemberian hadiah. Itulah sebabnya anda harus memilih hadiah dengan bijak dan meletakkan halangan spam yang mencukupi. Sebagai contoh, dalam 99 Bitcoin kami memberikan sejumlah kecil Bitcoin kepada setiap pelanggan baru. Ideanya adalah untuk membantu orang yang baru mengenal Bitcoin, mengalami transaksi pertama tanpa perlu mengeluarkan wang.

Sudah tentu setelah berita keluar mengenai perkara ini, kami menerima banyak permintaan spam dari pengguna yang sama. Itulah sebabnya kami membuat proses mendapatkan duit syiling menghendaki anda mengesahkan e-mel anda dan juga mengirimkan beberapa perkataan tentang diri anda – ini secara automatik meningkatkan had pemberian hadiah. Kami juga memantau alamat IP dan melarang sesiapa yang menyalahgunakan peluang ini. Coindesk misalnya membuat a laporan suku tahunan percuma mengenai keadaan Bitcoin. Ini adalah kaedah terbaik untuk meletakkan diri mereka sebagai laman berita Bitcoin terkemuka.

Sekiranya pemberian anda memberi nilai sebenarnya kepada prospek anda, maka ia akan mewujudkan apa yang disebut “saat ajaib” di mana prospek anda baru saja menjadi peminat anda. Sekarang anda boleh memanfaatkan masa ini untuk meminta bantuan. Sebagai contoh, setelah kami menghantar orang ramai 0.1 miliBitcoin mereka, kami bertanya sama ada mereka dapat menyebarkan berita tentang kami di Facebook atau Twitter, anda akan terkejut berapa banyak yang sebenarnya.

SEO adalah strategi yang paling menguntungkan untuk permulaan Bitcoin hari ini

Kedudukan di Google secara organik boleh menjadi sukar, tetapi dengan Bitcoin ada satu kelebihan utama – banyak kata kunci masih tidak begitu kompetitif. Semasa saya memulakan 99Bitcoins, saya menyasarkan kata kunci ekor panjang seperti “cara membeli Bitcoin dengan Paypal” atau “bagaimana membeli Bitcoin dengan kad kredit” dan sampai ke halaman pertama dalam masa 3 minggu.

Sudah tentu hari ini ini akan menjadi lebih sukar untuk dilakukan tetapi idenya adalah bahawa menyasarkan kata kunci ekor panjang mungkin akan memberi anda ROI paling banyak daripada saluran pemasaran lain. Oleh itu, bagaimana anda tahu kata kunci mana yang hendak disasarkan? ringkas, hanya gunakan alat seperti KW saran atau Kesukaran pengguna untuk mengetahui apa yang sudah dicari orang.

KW penasihat adalah alat yang pada dasarnya seperti ciri pelengkap automatik Google pada steroid. Anda memasukkan frasa kunci seperti “beli bitcoin” sebagai contoh dan ia akan menunjukkan penyelesaian paling popular bagi frasa ini di google. Ubersuggest berfungsi sama hanya melalui abc yang menunjukkan kepada anda untuk setiap huruf apakah carian yang paling popular.

Bantu mengembangkan komuniti Bitcoin untuk membina jenama anda

Apakah beberapa alat percuma yang telah anda gunakan semasa anda mula menggunakan Bitcoin? Saya rasa itu Preev mungkin salah satunya. BTCQuote mungkin lain jika anda pemilik laman web. Sekiranya anda dapat mengetahui alat apa yang hilang yang dapat dibuat dengan mudah, anda akan dapat menyebarkan berita mengenai perniagaan anda dengan lebih cepat.

Sebagai contoh, beberapa bulan yang lalu saya cuba mengetahui di mana saya akan mendapat kadar terbaik untuk membeli Bitcons. Saya mula membandingkan pertukaran secara manual ketika saya mengetahui bahawa jika ada mesin carian harga Bitcoin, ia akan menjadi lebih mudah. Oleh kerana tidak ada perkara seperti ini yang dijumpai, saya memutuskan untuk membuatnya sendiri – CoinLlama. Hari ini CoinLlama membantu orang memutuskan di mana untuk membeli Bitcoin mereka dan juga mendorong lalu lintas kembali ke 99Bitcoins. Alat percuma lain yang digunakan masyarakat termasuk HowToBuyBitcoin.info – direktori lengkap pertukaran dan broker Bitcoin, BitLegal – gambaran keseluruhan mengenai status peraturan Bitcoin semasa di seluruh dunia dan Peta ATM Bitcoin – direktori ATM ATM yang berbeza di seluruh dunia.

Jangan cari wartawan – cari yang mencari anda

Perhubungan Awam tidak pernah menjadi tempat yang kuat untuk saya. Saya tidak suka mengutarakan idea saya kepada wartawan, ia terlalu banyak kerja dan tidak memberikan nilai yang cukup sebagai balasannya. Itulah sebabnya saya suka menggunakan taktik pemasaran “tarik” ketika datang ke PR. Taktik tarik bermaksud anda mempunyai wartawan atau blogger yang mencari anda dan bukan sebaliknya, berikut adalah 2 kaedah yang saya gunakan:

Saya membuat catatan mengenai perkara ini dan tentu saja memastikan untuk memberitahu CoinDesk mengenai kejadian ini. Saya menghantar e-mel kepada orang-orang dari kakitangan mereka dan menandakannya di Facebook dan Twitter. Hasilnya tidak memberangsangkan – saya hanya mendapat balasan e-mel pendek yang mengucapkan terima kasih. Beberapa minggu kemudian perkara yang sama berlaku dengan CryptoCoinsNews – proses yang sama membuat saya disebut di halaman depan laman web mereka ditambah artikel itu dihantar semula ke banyak blog Bitcoin yang lebih kecil juga.

1. Gunakan HARO untuk mendapatkan sumber cerita Bitcoin – Haro (singkatan dari Help A Reporter Out) adalah sebuah laman web yang merupakan wartawan menghantar permintaan untuk sebut harga untuk semua jenis subjek. Sesekali (tidak terlalu kerap) permintaan maklumat mengenai Bitcoin diterima. Oleh kerana hampir tidak ada syarikat Bitcoin yang secara aktif memantau HARO, ini dapat memberi anda kelebihan untuk menjadikan syarikat anda disebut sebagai sumber di laman web arus perdana yang lebih besar seperti Forbes, ahli ekonomi dan banyak lagi.

Sekiranya anda pernah memutuskan untuk menggunakan taktik “tolak” yang bermaksud untuk menghantar e-mel sejuk kepada pemberita secara aktif, anda boleh menggunakan Rapporto – plugin Chrome yang menunjukkan maklumat mengenai alamat e-mel kepada anda. Baca catatan ini untuk mengetahui bagaimana ia dapat membantu anda mencari alamat e-mel pemberita yang berbeza.

Jangan bersembunyi di belakang syarikat anda

Selepas Gunung Gox runtuh, timbulnya “isu kepercayaan” di seluruh rangkaian Bitcoin. Orang mendapat tamparan wajah menyedari bahawa mereka tidak boleh mempercayai perniagaan yang tidak cukup telus dengan wang mereka. Berkomunikasi dengan siapa anda secara telus dan boleh dipercayai adalah salah satu aspek terpenting dalam perniagaan Bitcoin anda. Mari kita ambil contoh Halaman “mengenai” Coinbase.

Lihat bagaimana foto setiap ahli pasukan dipaparkan dengan jelas ke profil LinkedIn mereka? Terdapat juga alamat syarikat yang jelas dan cara untuk menghubungi anda. BTCJam adalah contoh hebat lain dari halaman “Tentang” yang telus: 2 syarikat yang saya percaya tidak melakukannya dengan baik adalah BTC-E dan program HYIP yang disebut “Bitcoin-Trader”. Kedua-duanya kelihatan sangat kabur mengenai siapa yang sebenarnya menjalankan perniagaan mereka. Tidak ada yang lebih profesional daripada perniagaan anda yang dikendalikan oleh “pasukan profesional”.

Pastikan pelanggan anda bercakap tentang anda dengan menjadikannya sesuai dengan masa mereka

Saluran pemasaran terakhir yang ingin saya bicarakan adalah program afiliasi atau program rujukan. Cari cara untuk menjadikan pelanggan anda menjadi tentera pemasaran anda. Ini dapat dicapai sama ada dengan memberikan perkhidmatan yang luar biasa (mencipta detik-detik ajaib seperti contoh pemberian hadiah) atau dengan memberikan insentif yang cukup baik.

Coinbase memberikan pelanggannya Bitcoin bernilai $ 5 setiap kali mereka merujuk rakan. BTCRobot, sebuah syarikat yang saya kurang gemar, mencipta keseluruhan program afiliasi supaya orang benar-benar dapat menjana wang dari rumah dengan mempromosikannya. Di 99 Bitcoin kami mengadakan peraduan pemberian bulanan dan membolehkan orang meningkatkan peluang mereka untuk menang dengan meminta rakan mereka untuk mendaftar juga.

Orang ingin memperoleh nilai – mereka melakukannya sekiranya mereka menjadi yang pertama menemui perjanjian atau perkhidmatan luar biasa (pengalaman luar biasa) atau benar-benar menerima ganjaran wang untuk bantuan mereka. Ketahui kaedah mana yang lebih sesuai untuk anda (mungkin kedua-duanya) dan gunakannya. Program gabungan boleh menjadi sangat hebat, terutamanya di arena Bitcoin di mana hampir tidak ada program yang baik untuk dijumpai.

Anda boleh memulakan dan bergabung dengan program afiliasi dengan mudah ke rangkaian afiliasi dan meminta mereka menyiapkan semua logistik sebagai balasan sebahagian daripada pendapatan. Namun perlu diingat bahawa ahli gabungan memerlukan perhatian. BTCRobot mempunyai keseluruhan bahagian laman web mereka yang disediakan untuk gabungan. Mereka juga memerlukan sokongan seperti pelanggan biasa atau mereka tidak akan mempromosikan anda.

Bitcoin mempunyai banyak peluang pemasaran yang belum dimanfaatkan

Anda hanya perlu fokus pada satu atau dua yang anda fikir lebih relevan dengan perniagaan anda dan fokus pada mereka. Saya tidak mencadangkan untuk menggunakan semua saluran yang baru sahaja saya jelaskan kerana ia boleh menjadi agak luar biasa. Walau apa pun, saya sentiasa ada di sini untuk membantu, jadi jangan ragu untuk meninggalkan soalan di bahagian komen di bawah atau menghantar e-mel kepada saya jika anda memerlukan

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me