Ar „Coinbase“ piktnaudžiauja persiuntimo programos dalyviais?
Šis įrašas pagrįstas mano patirtimi dirbant „Bitcoin“ filialu pastaruosius dvejus su puse metų.
Rašau šį straipsnį sunkia širdimi, bet tai per toli. Kai „Coinbase“ dydžio įmonė leidžia sau veikti taip, kaip nori, kažkas turi būti pasakyta.
Tvarkau „99Bitcoins“ – „Bitcoin“ naujokų tinklaraštį, kuris sukuria tvarų verslo modelį naudodamas „Bitcoin“ persiuntimo programas (t. Y. Filialų programas)..
Contents
Kas yra „Coinbase“ persiuntimo programa?
Paprasčiau tariant, nukreipkite žmones į „Coinbase“ ir, jei jie taps mokančiais klientais, gausite komisinį mokestį už jų įtraukimą. Programa egzistavo ilgą laiką, tačiau neseniai komisiniai buvo padidinti iki 75 USD vienam mokančiam klientui nuo 5 USD, kuri buvo praeityje.
Taisyklės yra tokie:
- Klientai turi užsiregistruoti „Coinbase“ spustelėdami jūsų persiuntimo nuorodą
- Jie turi nusipirkti bent 100 USD vertės BTC
- Jie turi būti iš vieno iš remiamos šalys
Skamba patraukliai, tiesa? Na, ne taip greitai …
Mano paties rezultatai su „Coinbase“ persiuntimo programa
Maždaug prieš dvi savaites nusprendžiau pradėti „99Bitcoins“ skaitytojų reklamą. Kiekvienas skaitytojas, užsiregistravęs „Coinbase“ per mano nukreipimo nuorodą ir nusipirkęs 100 USD „Bitcoins“, susigrąžins 25 USD. Tokiu būdu iš esmės galėtumėte gauti „Bitcoins“ su 25 procentų nuolaida.
Kaip matote iš įrašo komentarų, tai pavyko gana gerai ir visi buvo patenkinti. Na, spėju, kad visi, išskyrus „Coinbase“.
Tam tikru momentu aš pradėjau gauti el. Laiškus iš žmonių, prašančių jų 25 USD, tačiau „Coinbase“ niekada už juos komisijos neatsiuntė. Pradžioje supratau, kad tai tik laikinas mano problemos sprendimas, bet tai paskatino mane ieškoti mūsų pačių statistikos, kaip nukreipti žmones į „Coinbase“.
Štai ką radau:
„Coinbase“ pradėjau reklamuoti 2014 m. Sausio mėn. Paėmiau „visų laikų persiuntimo ataskaitą“ ir pašalinau visas sąskaitas, kuriose niekada nebuvo pervesti pinigai į „Coinbase“. Taigi iš 2134 potencialių klientų, kuriuos atnešiau per pastaruosius 20 mėnesių, turėjau 563 klientus, kuriuos nurodžiau.
269 klientai (47,77 proc.) buvo patvirtinti komisijai ir 294 (52,23 proc.) Sąskaitos buvo pažymėti kaip „netinkami“. Išsamius duomenis (žinoma, pašalinta asmeninė informacija) galite pamatyti šį skaičiuoklę.
Taigi, iki šiol galite sakyti, kad tai yra prasminga: kiekvienai tinkamai paskyrai yra netinkama paskyra. Tačiau tada nusprendžiau pažvelgti į paskutinius du persiuntimo mėnesius, nes per šį laikotarpį į „Coinbase“ vairavau vis daugiau srautų, todėl komisiniai gerokai išaugo. Taigi prasminga buvo pažvelgti tik į paskutinius du mėnesius.
Nuo 2015 m. Rugpjūčio 1 d. Iki 2015 m. Rugsėjo 30 d. Turėjau 647 potencialius klientus, kurie pavertė 157 mokančiais klientais. Iš šių laidų 30 (19,1 proc.) buvo patvirtinti komisijoms, ir… būgnai.127 (80,9 proc.) nebuvo tinkami. Taigi, iš penkių mokančių klientų, kuriuos atvedate į „Coinbase“, jums mokama tik už vieną. Ir tai, mano draugai, čiulpia.
Netrukus po to vartotojas, vardu BitcoinKnowledge paskelbė šiuos „Reddit“:
„Per pastarąsias 30 dienų siunčiau 1 893 paspaudimus, dėl kurių 659 prisiregistravę (102 netinkami?, 531 nepilna paskyra ir 18 išmokėjimų) persiuntimo išmokos arba 0,713 USD už paspaudimą. Tai nublanksta, kai vidutinis „Google“ MUP yra 3,70 USD už „pirkti Bitcoin“ ir 5,85 USD už „pirkti bitkoinus“. Jei „Coinbase“ būtų nuleista (įprasta praktika, naudojama dukterinėms įmonėms išstumti iš komisinių) ir mokėti už 102 „netinkamus“, tada MUP būtų 13,65 USD, kuris atrodytų neįprastai didelis; pajamos už paspaudimą turėjo būti maždaug 8–9 USD.
Bet kokiu atveju, atsižvelgiant į srauto kokybę puslapiuose, kur buvo generuojami paspaudimai, darau išvadą, kad „Coinbase“ filialo programa, net ir už 75 USD vienam vartotojui, gerokai prastesnė už kitas alternatyvas. “
Šio vartotojo statistika rodo daugmaž tuos pačius rezultatus kaip ir mano.
Bandau gauti keletą atsakymų iš „Coinbase“
Natūralu, kad aš pradėjau atidaryti palaikymo bilietus „Coinbase“ mūsų skaitytojams, kurie man specialiai pasakė, kad jie išgyveno procesą ir norėjo jų 25 USD nuolaidos. Atsakymai, kuriuos gavau, buvo atidėti ir trūko atitinkamos informacijos.
Pavyzdžiui, vienas atstovas man pasakė:
Tačiau „Coinbase“ persiuntimo programos sąlygos griežtai rodo:
Tai gali būti pakeista išsprendus bilietą, nes apsilankiau sąlygų puslapyje tik po pusantros savaitės, bet prieš tai paklausęs prieš dvi dienas, aš dar negavau atsakymo iš „Coinbase“.
Kituose mano išduotuose bilietuose man buvo tiesiog pasakyta, kad mano siuntimas nebuvo patvirtintas dėl privatumo problemų, kurių jie negalėjo toliau paaiškinti, o tai tikrai patogu.
Galbūt „Coinbase“ turi ydingą verslo modelį?
Kiekviena persiuntimo programa paprastai remiasi prielaida, kad referentui mokama komisinė suma yra lygi ar mažesnė įsigyto kliento gyvenimo vertei. Kitaip tariant, „Coinbase“ daro prielaidą, kad klientas, nusipirkęs 100 USD vertės Bitcoins, tikriausiai ilgainiui duos įmonei bent 75 USD pelno..
Tačiau šiuo metu Bitcoin ekonomika yra gana sustabarėjusi ir žmonės neperka tiek BTC, kiek anksčiau. Be to, „Coinbase“ ima tik vieną procentą komisinių už kiekvieną operaciją, todėl jie moka 75 USD savo referentams, kai jie uždirba tik 1 USD, kad galėtų pradėti.
Aš nemanau, kad žinau išsamų „Coinbase“ verslo modelio vaizdą, tačiau žinau filialų komisinių etalonus ir tą dieną, kai „Coinbase“ paskelbė, kad jie padidina komisinius iki 75 USD, mano pirmoji mintis buvo „tai nėra tvaru“..
Geriausiu atveju dabar išgyvenu abejotino verslo sprendimo atsaką. Blogiausiu atveju tai tyčinis veiksmas, siekiant priversti žmones agresyviau reklamuoti „Coinbase“ nemokant jiems už savo darbą ir pasislėpimą už neaiškių paaiškinimų.
ATNAUJINTI: Nuostabu, kad rašant šį įrašą pasirodė „Reddit“ įrašas, rodantis, kad „Coinbase“ sumažino jų filialų komisinius iki 10 USD. Tai buvo padaryta neatnaujinant dukterinių bendrovių ir daugelis piktinasi dėl šio „tylaus“ žingsnio.
Taigi, ko iš tikrųjų trūksta „Coinbase“ programoje?
Taigi čia yra trys svarbiausi dalykai, kuriuos, mano manymu, reikėtų patobulinti „Coinbase“ persiuntimo programoje:
- Pateikite išsamią konversijų statistiką. Kaip profesionalus partneris, jei nežinau, kodėl man negauna atlygio už vadovavimą, neturiu galimybės optimizuoti savo proceso. Ar todėl, kad jis neįnešė pakankamai pinigų? Ar jis iš netinkamos šalies? Neleisk man šaudyti tamsoje.
- Kita vertus, „Coinbase“ gali norėti eiti kitu keliu – persiuntimo ataskaitas paversti anoniminėmis. Kadangi jie nenori pateikti jokios informacijos apie jūsų klientus, kodėl gi ne tik pateikdami juos kaip „įprastus vartotojus“. Tokiu būdu jie gali atskleisti daug daugiau informacijos ir vis tiek išlaikyti savo klientų privatumą. Šis metodas yra plačiai pritaikytas visoje filialų ekosistemoje. Kadangi nežinau, kas yra klientas, jie gali pateikti beveik neribotą informaciją.
- Jei visa kita nepavyksta, bent jau gaukite specialų filialo palaikymo atstovą, kad galėtumėte tvarkyti visus persiuntimo palaikymo prašymus – dabartinė „Coinbase“ palaikymo sistema tiesiog jos nesumažina.
- Nepamirškite atnaujinti visų filialų kiekvieno pakeitimo, kurį padarote naudojimosi sąlygose. Visada.
Tam tikros ateities vilties
„Bitcoin“ ekosistema nėra labai orientuota į partnerius / persiuntimus. Tai galite pamatyti su daugeliu kitų kompanijų, o ne tik su „Coinbase“. Tačiau tikiuosi, kad ateityje įmonės pastebės tikrąją profesionalių dukterinių įmonių vertę ir skirs tinkamus išteklius palaikyti santykius su jais. Kol kas – jei iš „Coinbase“ persiuntimo programos negaunate norimų rezultatų, nesate vieniši.
