Intervju med Trucoins president, Chris Brunner, og VP for markedsføring, Brent James

Full avsløring: Jeg, Dustin O’Bryant, jobbet tidligere for Trucoin, har en liten eierandel i selskapet, og jeg har vært interessert i arbeidet deres i nesten 2 år. Chris Brunner er personen som introduserte meg og mange andre for Bitcoin. Uten ham ville Coin Brief sannsynligvis ikke eksistere.

Trucoin sendte nylig ut en pressemelding kunngjør sin myke lansering i 25 stater, med flere som snart kommer. Da jeg har vært fokusert på Coin Brief i ganske lang tid, nådde jeg ut til Chris Brunner, Trucoins president, for å få meg opp på det selskapet har gjort, og hvordan de går videre. I dag hadde jeg sjansen til å intervjue Chris, samt Brent James, Trucoins VP of Marketing.

Intervjuet

CB = Chris Brunner

BJ = Brent James

Trucoin ble grunnlagt i 2011, ansatt Gavin Andresen før han jobbet i Bitcoin Foundation, og Ran Bitcoindeals.com i et år. Hva har selskapet gjort nylig?

CB:  Vi har forberedt oss på denne lanseringen. Det er lagt ned mange ressurser på å oppnå samsvar i statene vi lanserer. Vi kjørte et 3-måneders pilotprogram i 8 stater med pengesendere i Sør-Florida, og det gikk veldig bra. Så vi har bestemt oss for å utvide og inngått et nytt partnerskap med en pengesender i Atlanta, Georgia. Gjennom dette partnerskapet lanserer vi i over to dusin stater.

Hva gjør Trucoin unikt når det gjelder kjøp av Bitcoin?

CB:  Så det er noen få ting som gjør Trucoin unik. Den ene er kjøpekraften. Med andre tjenester kan du være begrenset til $ 200 – $ 500 i kjøp per uke. Med vår tjeneste kan du kjøpe det hver dag. Vi kan gjøre dette på grunn av den bedrageribegrensende teknologien vi har. Vi er i stand til å redusere tilbakeføringsrisikoen forbundet med å akseptere kortbetalinger, og det gjør at vi kan tilby mer kjøpekraft til våre kunder.

BJ:  Noen få ting som også skiller oss. 

For det første er vi veldig gjennomsiktige når det gjelder gebyrer knyttet til kjøp av Bitcoin. Dette betyr at det ikke er skjulte anklager som vil dukke opp på noen uttalelser.  

For det andre har vi øyeblikkelig levering av Bitcoin

For det tredje, noe som er veldig viktig for oss, har vi alltid kundeservice tilgjengelig gjennom forskjellige kanaler. Vi liker å være i stand til å svare på spørsmål fra kunder, eller ta opp eventuelle problemer på en veldig betimelig måte.

CB:  Det er heller ingen gebyrer for kontant forskudd. En veldig stor sak om kontant forskuddsgebyr er at noen av bransjen liker å spille det ut som om det er bankens skyld at kontant forskuddsgebyrer belastes..  

I virkeligheten er det opp til selgeren. Det avhenger av hvordan transaksjonen er kodet. Folk som blir belastet kontant forskuddsgebyr blir belastet på den måten som et resultat av at en kjøpmann tar en beslutning om å gjøre det vanskeligere for tilbakeføringer å skje. Så, i utgangspunktet det de gjorde ble sagt, “ok, vel, vi kan kjøre dette som et kontant forskudd, og det vil gjøre det vanskeligere å belaste tilbake, men da blir brukeren truffet med en haug med gebyrer,” og det er det velger å gjøre.

I stedet for å gjøre det, kjører vi transaksjonene våre som vanlige salgstransaksjoner, og det medfører ingen ekstra avgifter.

BJ:  Kontant forskuddsavgift medfører et øyeblikkelig gebyr, i tillegg til at det bærer høyere APR. Så hvis den ikke blir betalt ved slutten av måneden, vil renten være mye høyere enn et vanlig kjøp.

CB:  Så det mange mennesker i rommet har gjort, er å prøve å kreve lave avgifter eller ingen gebyrer, når de egentlig bare skjuler avgiftene i form av et forskudd.

Så, hva er Trucoins overordnede formål?

CB:  Vi ønsker å gjøre Bitcoin tilgjengelig for massene. Vi vil gjøre det enkelt for alle å kjøpe Bitcoin, og få den Bitcoin i hendene.

BJ:  Noe som vi sier mye er at, “vi ønsker å senke læringskurven.”  

Mange av oss som har vært i rommet en stund forstår digital valuta, kryptovaluta som den var, eller Bitcoin spesifikt. Men mange mennesker får nå tak i det på grunn av store kjøpmenn som registrerer seg for å godta Bitcoin, og det har vært mye mediedekning..  

Den gjennomsnittlige personen ønsker å kunne bruke teknologi uten å måtte bruke mye tid på å lære.  

For eksempel har MP3, andre typer komprimering og streaming generelt eksistert lenge, men ble ikke brukt så mye av den gjennomsnittlige personen. Apple og andre selskaper laget produkter som gjør det veldig enkelt for folk som ikke er like teknologiske, noe som resulterte i vanlig adopsjon. Voice Over IP (VOIP) er lik. Nå har du Skype, Google Voice og en mengde andre valg for å gjøre den teknologien veldig enkel for sluttbrukeren. De trenger ikke forstå den underliggende teknologien, bare at den er mer praktisk, billigere og raskere. Vi tar sikte på å gjøre det samme i dette rommet.

Skjermbildet “Kjøp Bitcoin” på Trucoin – redigert for å fjerne sensitiv informasjon

Trucoin kunngjorde nylig sin myke lansering i 25 stater, i tillegg til en økning til 32 i nær fremtid. Hva er egentlig ment med “Soft-Launch”

CB:  Så det vi gjør er å starte i faser. Vi har tillatt alle våre pilotkunder å komme inn, vi har sendt ut invitasjoner til mange mennesker på ventelisten vår, og vi åpner gradvis flomportene for å begynne å betjene allmennheten, sannsynligvis en gang i neste uke.

BJ:  En ting å legge til det. Helt fra begynnelsen har vi tatt en veldig målrettet tilnærming med det vi kunngjør, det vi lover, og som har tjent oss veldig bra. Vi vil fortsette å gjøre det, slik at vi sørger for at ting er klare for publikum når vi slipper dem.  

Det samme skjer her. Vi slapp inn kundene våre fra pilotprogrammet først, og fikk mange tilbakemeldinger fra dem. Vi verdsetter det mye. Det er det som hjelper oss med å bygge produktene våre. Så begynte vi å åpne den for invitasjonslisten, som har skjedd denne uken. Så, som Chris sa, hvis alt går greit med det, vil vi åpne det for allmennheten.

Har du en tidsramme for de neste 7 statene?

CB:  Det er noe vi jobber aktivt med. Akkurat som vi utvidet fra 8 til over to dusin stater, jobber vi med å utvide det ytterligere.

BJ:  Overholdelse, som du vet fra denne uken, med alle kunngjøringer og prat om det, er en veldig vanskelig prosess. Vi må balansere svindelbegrensning, samsvar og en jevn brukeropplevelse. Så på grunn av det har vi noen ganger ting å gjøre på statsnivå, noen ganger er det noe som må jobbes med internt for å sikre at vi leverer et jevnt produkt. Derfor må vi måles, og visse ting tar litt tid.

Mens du jobber med disse amerikanske statene, beveger du deg også mot internasjonal tjeneste? Eller vil det komme senere?

CB:  I fremtiden vil vi absolutt utvide til utenfor USA, men vi fokuserer først på USA.

Med de mange skandaler det siste året, sist involverende myntpalme og moolah, hva som gjør Trucoin fortjent til fellesskapets tillit?

CB:  Vi har vært medlemmer av Bitcoin-samfunnet siden begynnelsen. Vi har støttet Bitcoin direkte, økonomisk og ellers. Vi har lagt ressurser på utviklingen av Bitcoin-protokollen. Vi har gjort alt vi kan for å støtte samfunnet generelt. Vi er ikke nykommere, og har eksistert lenge. Vi har lagt ned en stor innsats for å sette opp selskapet vårt på en slik måte at det kan bli en stabil ressurs for Bitcoin-samfunnet.  

Derfor har vi gjort ting slik vi har gjort dem. I stedet for å lansere for 3 år siden, og ikke være en stabil ressurs for samfunnet, bestemte vi oss for å gjøre ting på riktig måte, og den lovlige måten, slik at vi kan være en langsiktig ressurs for samfunnet. Vi holder oss oppe for å være et selskap som Bitcoin-samfunnet kan stole på.

BJ:  Det er poenget ditt riktig. Det er en oversikt over selskaper som dukker opp i rommet, og deretter forsvinner. På en måte kan folk som har vært Bitcoinere i lang tid være litt kyniske, og det er god grunn til det. Så vi vil bare sørge for, tilbake til Chris ‘poeng, at folk vet at vi er i det på lang sikt, og du vil ikke se Trucoin komme og gå. Vi er her som et selskap de kan se fremover.

Kan du forklare prosessen som trengs for å verifisere brukeridentitet for å kjøpe Bitcoin?

CB:  Ja, absolutt. Så, prosessen for nesten alle er veldig, veldig enkel. Du logger inn, du bekrefter informasjonen din, du legger til et kort du vil betale med, og så kan du begynne å kjøpe. Det er noen kanttilfeller der noen kan bli bedt om å oppgi bilde-ID eller et annet dokument for identitetsbekreftelse.  

95% av tiden brukerne kan logge på, bekrefte informasjonen og begynne å kjøpe uten forsinkelser.

Trucoin-kontoinnstillingssiden – redigert for å fjerne sensitiv informasjon

Har du trinnvise kjøpsgrenser?

CB:  Ja, alle starter med en grense på $ 250 per dag. Ved å levere en regning kan de gå til $ 500 per dag umiddelbart, og det er det de fleste tjenester begrenser brukerne til i en hel uke. Det er nivåer utover det, og alt de trenger å gjøre er å be om økning fra kundeservice i “hjelp” -delen.

Hvor lang tid skal det ta før den gjennomsnittlige brukeren går fra å opprette konto, til å kjøpe Bitcoin, til å få den sendt til sin personlige lommebok?

CB: Mindre enn 2 minutter.

Hva er Trucoins planer for fremtiden utenfor å utvide dekning for nåværende debet / kreditt Bitcoin-innkjøp?

CB:  Vi har noen veldig spennende ting på veien, men vi kunngjør ikke noe av det i dag. Det vi kunngjør i dag er at vi utvider oss til over to dusin stater, og vi er glade for at våre gamle kunder skal kunne komme tilbake og kjøpe, og vi er glade for å tjene en mye større del av Bitcoin-samfunnet enn vi har før.

Er det noe annet du vil at Bitcoin-fellesskapet skal vite om Trucoin, eller noe du vil si til dem?

CB:  Det er alle slags ting. Jeg tror det største er at vi virkelig setter pris på støtten samfunnet har tilbudt, og deres protektion, og jeg vil takke Bitcoin-fellesskapet for å gjøre det mulig for oss å utvide. Det hadde ikke vært mulig uten støtte fra kundene som har vært med oss, og støtten samfunnet har vist.

BJ:  Og vi kommer til å fortsette å gjøre teknologien til noe som er mer tilgjengelig. Det er billigere og mer praktisk. Alt vi gjør er i et forsøk på å gi det på den måten.

CB:  Ja, for å gi Bitcoin den beste opplevelsen vi muligens kan.

Jeg er personlig veldig spent på å se Trucoin gå live, siden det har vært under utvikling siden før jeg var involvert i Bitcoin på noen måte. Jeg vet at teamet bak det vil gjøre det absolutt beste de kan, og vil jobbe hardt for å være tro mot sitt ord. Derfor ønsket jeg å jobbe for Trucoin før jeg startet Coin Brief, og de har min fulle støtte.

Hvis du bor i Alabama, Arizona, Arkansas, Connecticut, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Montana, Nebraska, New Jersey, New Mexico, North Dakota, Oregon, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, West Virginia eller Wyoming, kan du registrere deg på Trucoin.com, og forhåpentligvis vil motta en invitasjon i nær fremtid.

Mike Owergreen Administrator

Sorry! The Author has not filled his profile.

follow me