סעיפים 75: הגנת הרכישה בחינם שלך

חיוב חוזר קיים הן לרכישות אשראי והן לרכישות כרטיסי חיוב. זהו מנגנון של ספק הכרטיסים שלך להחזיר כסף מהבנק של הקמעונאי.

חיוב חוזר וסעיף 75

תשלום עם חיוב או כרטיס אשראי יכול לספק הגנה נוספת אם משהו ישתבש.
לעיתים קרובות זה יכול להיות מהיר וקל יותר למיין כל בעיה עם החברה שקנית ממנה את הסחורה או השירותים, גם אם החברה יצאה מהעסק אך ממשיכה לסחור (למשל באמצעות מינוי מנהלים). לרוב הקמעונאים וספקי השירותים יש תשואות, החזרים ונהלי תלונות מבוססים היטב. עם זאת, ספק חיוב או כרטיסי אשראי עשוי גם להיות מסוגל לעזור.

חיוב חוזר

מה זה חיוב חוזר? קרא עוד
חיוב חוזר קיים הן לרכישות אשראי והן לרכישות כרטיסי חיוב. זהו מנגנון של ספק הכרטיסים שלך להחזיר כסף מהבנק של הקמעונאי.
מתי הייתי משתמש בחיוב חוזר? קרא עוד
Baremback יכול לאפשר לספק הכרטיסים שלך לספק לך החזר כספי במספר נסיבות, כולל:
– אם אינך מקבל את הסחורה או השירותים ששילמת עבורם, כולל אם החברה יצאה מהעסק
– אם סחורות או שירותים התבררו כקויים, מזויפים או פגומים (תצטרך להחזיר את הסחורה כדי לקבל החזר כספי במקרה זה)
– אם אתה מחויב בסכום הלא נכון, או מחויב פעמיים בטעות
– אם אתה מחויב בגין תשלום חוזר לאחר ביטול מנוי
מה קורה אם הקמעונאי כבר התמודד עם הבעיה שלי? קרא עוד
לא תוחזר פעמיים לאותה רכישה, כך שאם כבר קיבלת החזר מהקמעונאי כבר, אינך יכול להגיש תביעה מספק הכרטיסים שלך.
איך ה- Chargeback עובד? קרא עוד
חיוב חוזר אינו זכות חוקית (שלא כמו סעיף 75). עליך להתייחס לתביעת חיוב על ספקית חיוב או כרטיסי אשראי שלך, אשר בתורו תגיש בקשה לבנק הקמעונאי. התהליך לניהול טענות אלה נקבע על ידי מערך כללים של אמריקן אקספרס, מאסטרקארד או ויזה. אין שום ערבויות שספק הכרטיסים יוכל לשחזר את הכסף באמצעות חיוב חוזר, או שהסוחר יקבל שאתה מוצדק להחזיר את הכסף.
כמה זמן עלי להגיש תביעת חיוב חוזר? קרא עוד
עליך להגיש תביעה ברגע שאתה מזהה את הבעיה או שאתה מודאג מעסקה. הסיבה לכך היא שספק הכרטיסים שלך בדרך כלל צריך להתחיל את תהליך החיוב תוך 120 יום מרגע שביצעת את העסקה או כאשר היית אמור לקבל את הסחורה או השירותים.
מה אני צריך לתת לספק הכרטיסים שלי? קרא עוד
ספק הכרטיסים שלך צריך לספק ראיות לבנק של הקמעונאי כדי להגיש תביעת חיוב חוזר. הראיות יכולות להיות בצורה של מכתב כתוב או דוא”ל ממך, טופס מקוון שהושלם על ידך באתר של ספק הכרטיסים, או טופס כתוב שספק הכרטיסים משלים בעקבות דיון איתך.
כשאתה פנה לראשונה לספק הכרטיסים שלך, עליך לספק את המידע הבא:
– שם הקמעונאי ששילמת עליו כסף
– התאריך ששילמת את הכסף ואיך שילמת אותו (ה.ז. בחנות, בטלפון או באופן מקוון – ואם באופן מקוון, בין אם זה היה דרך פלטפורמת תשלום כמו PayPal או Klarna)
– תיאור מפורט של הסחורה או השירותים ששילמת עבורם (ה.ז. צבע, מותג, גודל מוצרים) ותאריכי משלוח משוערים
– מה השתבש עם אספקת הסחורה או השירותים
– הוכחת החזרת הסחורה לקמעונאי, אם הם פגומים
– אם אתה יודע שהקמעונאי יצא מעסק, עליך להפנות את ספק הכרטיסים שלך לאתר האינטרנט שלהם (שם ככל הנראה תהיה הודעה ממטפל בחדלות פירעון).
לצד הטופס, ייתכן שהמנפיק יצטרך לספק ראיות אחרות – והם עשויים ליצור איתך קשר לאחר הדיון הראשון שלך איתם כדי להשיג זאת. זה יכול לכלול:
– חשבוניות
– קבלות
– התכתבויות שהייתה לך עם הקמעונאי כשניסית לתקן את הבעיה
– התנאים וההגבלות של הקמעונאי

סעיף 75

בעת שימוש בכרטיס אשראי, יש לך גם את מה שמכונה הגנה על סעיף 75. אם זה תקף, ספק הכרטיסים שלך עשוי להיות אחראי באותה מידה לפצות אותך כמו גם הקמעונאי או הספק.
מתי זה חל? קרא עוד
חוק זה (חלק מחוק האשראי לצרכן 1974) מגן עליך אם אתה משתמש בכרטיס האשראי שלך כדי לקנות משהו שעולה מעל 100 ליש”ט ועד 30,000 ליש”ט.
אם שילמת בכרטיס האשראי שלך, אתה עלול להיות זכאי כחוק להחזיר חלק או את כל הכסף שלך אם:
– המוצר או השירות לקוי
– החברה שקנית את המוצר או השירות מפסק את החוזה שלהם איתך
– החברה שקנית ממנה קנית את המוצר או השירות אינה מספקת את מה שהבטיחו (הידוע גם כמצג שווא).
אם האמור לעיל חל אתה עשוי להיות זכאי לכסף שלך בחזרה גם אם החברה יצאה מהעסק והפסיקה לסחר.
אתה אפילו מסוגל לטעון אם השתמשת רק בכרטיס האשראי שלך כדי לשלם עבור חלק מהעלות של מה שקנית.
תצטרך להוכיח את טענתך. התנאים וההגבלות של הקמעונאי, ו/או פרטים על הנאמר במהלך כל עסקה שעליה הסתמכת, יהיו חשובים לעזור לך.
יכולות להיות סוגיות משפטיות ועובדתיות מורכבות המתעוררות וכל מקרה יהיה תלוי בעובדות שלו.
מה זה מכסה? קרא עוד
אם זה חל, ההגנה עשויה לכסות את עלות העסקה המקורית שלך וכל ההפסדים שיש לך מעבר לסכום המכוסה על ידי ספק הכרטיסים שלך תחת חיוב על חוזר.

סעיפים 75: הגנת הרכישה בחינם שלך

חיוב חוזר קיים הן לרכישות אשראי והן לרכישות כרטיסי חיוב. זהו מנגנון של ספק הכרטיסים שלך להחזיר כסף מהבנק של הקמעונאי.

חיוב חוזר וסעיף 75

תשלום עם חיוב או כרטיס אשראי יכול לספק הגנה נוספת אם משהו ישתבש.

לעיתים קרובות זה יכול להיות מהיר וקל יותר למיין כל בעיה עם החברה שקנית ממנה את הסחורה או השירותים, גם אם החברה יצאה מהעסק אך ממשיכה לסחור (למשל באמצעות מינוי מנהלים). לרוב הקמעונאים וספקי השירותים יש תשואות, החזרים ונהלי תלונות מבוססים היטב. עם זאת, ספק חיוב או כרטיסי אשראי עשוי גם להיות מסוגל לעזור.

חיוב חוזר

מה זה חיוב חוזר? קרא עוד

חיוב חוזר קיים הן לרכישות אשראי והן לרכישות כרטיסי חיוב. זהו מנגנון של ספק הכרטיסים שלך להחזיר כסף מהבנק של הקמעונאי.

מתי הייתי משתמש בחיוב חוזר? קרא עוד

Baremback יכול לאפשר לספק הכרטיסים שלך לספק לך החזר כספי במספר נסיבות, כולל:

• אם אינך מקבל את הסחורה או השירותים ששילמת עבורם, כולל אם החברה יצאה מהעסק
• אם סחורות או שירותים התבררו כקויים, מזויפים או פגומים (תצטרך להחזיר את הסחורה כדי לקבל החזר כספי במקרה זה)
• אם אתה מחויב בסכום הלא נכון, או מחויב פעמיים בטעות
• אם אתה מחויב בגין תשלום חוזר לאחר ביטול מנוי

מה קורה אם הקמעונאי כבר התמודד עם הבעיה שלי? קרא עוד

לא תוחזר פעמיים לאותה רכישה, כך שאם כבר קיבלת החזר מהקמעונאי כבר, אינך יכול להגיש תביעה מספק הכרטיסים שלך.

איך ה- Chargeback עובד? קרא עוד

חיוב חוזר אינו זכות חוקית (שלא כמו סעיף 75). עליך להתייחס לתביעת חיוב על ספקית חיוב או כרטיסי אשראי שלך, אשר בתורו תגיש בקשה לבנק הקמעונאי. התהליך לניהול טענות אלה נקבע על ידי מערך כללים של אמריקן אקספרס, מאסטרקארד או ויזה. אין שום ערבויות שספק הכרטיסים יוכל לשחזר את הכסף באמצעות חיוב חוזר, או שהסוחר יקבל שאתה מוצדק להחזיר את הכסף.

כמה זמן עלי להגיש תביעת חיוב חוזר? קרא עוד

עליך להגיש תביעה ברגע שאתה מזהה את הבעיה או שאתה מודאג מעסקה. הסיבה לכך היא שספק הכרטיסים שלך בדרך כלל צריך להתחיל את תהליך החיוב תוך 120 יום מרגע שביצעת את העסקה או כאשר היית אמור לקבל את הסחורה או השירותים.

מה אני צריך לתת לספק הכרטיסים שלי? קרא עוד

ספק הכרטיסים שלך צריך לספק ראיות לבנק של הקמעונאי כדי להגיש תביעת חיוב חוזר. הראיות יכולות להיות בצורה של מכתב כתוב או דוא”ל ממך, טופס מקוון שהושלם על ידך באתר של ספק הכרטיסים, או טופס כתוב שספק הכרטיסים משלים בעקבות דיון איתך.

כשאתה פנה לראשונה לספק הכרטיסים שלך, עליך לספק את המידע הבא:

• שם הקמעונאי ששילמת עליו כסף
• התאריך ששילמת את הכסף ואיך שילמת אותו (ה.ז. בחנות, בטלפון או באופן מקוון – ואם באופן מקוון, בין אם זה היה דרך פלטפורמת תשלום כמו PayPal או Klarna)
• תיאור מפורט של הסחורה או השירותים ששילמת עבורם (ה.ז. צבע, מותג, גודל מוצרים) ותאריכי משלוח משוערים
• מה השתבש עם אספקת הסחורה או השירותים
• הוכחת החזרת הסחורה לקמעונאי, אם הם פגומים
• אם אתה יודע שהקמעונאי יצא מעסק, עליך להפנות את ספק הכרטיסים שלך לאתר האינטרנט שלהם (שם ככל הנראה תהיה הודעה ממטפל בחדלות פירעון).

לצד הטופס, ייתכן שהמנפיק יצטרך לספק ראיות אחרות – והם עשויים ליצור איתך קשר לאחר הדיון הראשון שלך איתם כדי להשיג זאת. זה יכול לכלול:

• חשבוניות
• קבלות
• התכתבויות שהייתה לך עם הקמעונאי כשניסית לתקן את הבעיה
• התנאים וההגבלות של הקמעונאי

סעיף 75

בעת שימוש בכרטיס אשראי, יש לך גם את מה שמכונה הגנה על סעיף 75. אם זה תקף, ספק הכרטיסים שלך עשוי להיות אחראי באותה מידה לפצות אותך כמו גם הקמעונאי או הספק.

מתי זה חל? קרא עוד

חוק זה (חלק מחוק האשראי לצרכן 1974) מגן עליך אם אתה משתמש בכרטיס האשראי שלך כדי לקנות משהו שעולה מעל 100 ליש”ט ועד 30,000 ליש”ט.

אם שילמת בכרטיס האשראי שלך, אתה עלול להיות זכאי כחוק להחזיר חלק או את כל הכסף שלך אם:

• המוצר או השירות לקוי
• החברה שקנית את המוצר או השירות מפסק את החוזה שלהם איתך
• החברה שקנית ממנה קנית את המוצר או השירות אינה מספקת את מה שהבטיחו (הידוע גם כמצג שווא).

אם האמור לעיל חל אתה עשוי להיות זכאי לכסף שלך בחזרה גם אם החברה יצאה מהעסק והפסיקה לסחר.

אתה אפילו מסוגל לטעון אם השתמשת רק בכרטיס האשראי שלך כדי לשלם עבור חלק מהעלות של מה שקנית.

תצטרך להוכיח את טענתך. התנאים וההגבלות של הקמעונאי, ו/או פרטים על הנאמר במהלך כל עסקה שעליה הסתמכת, יהיו חשובים לעזור לך.

יכולות להיות סוגיות משפטיות ועובדתיות מורכבות המתעוררות וכל מקרה יהיה תלוי בעובדות שלו.

מה זה מכסה? קרא עוד

אם זה חל, ההגנה עשויה לכסות את עלות העסקה המקורית שלך ואת כל ההפסדים שיש לך מעבר לסכום המקורי ששילמת. לדוגמה, אם חברת תעופה יוצאת מעסקים ותגדיל עלויות נוספות כדי לחזור הביתה, ייתכן שתוכל לתבוע את אלה (אם כי זה עשוי להיות תלוי במה שאומרים תנאי התעופה על הפסדים אחרים).

סעיפים 75: הגנת הרכישה בחינם שלך

סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן נותן לך הגנה נוספת על כל רכישה בכרטיס אשראי בין 100 ל -30,000 ליש”ט, וחוסך לך אלפים אם משהו ישתבש. קרא את המדריך שלנו והתחל להפיק את המרב מהאבטחה של כרטיס האשראי שלך.

• סעיף 75 לחוק אשראי צרכני מאפשר לך להחזיר את מלוא הסכום של רכישה לקויה באמצעות חברת כרטיסי האשראי שלך
• בדוק שאתה יודע מתי אתה יכול ויכול’תביעה לפי סעיף 75
• בדוק אם אתה יכול לתבוע עלויות נוספות על גבי ההחזר שלך

מה זה סעיף 75?

זה’חלק מחוק האשראי לצרכן 1974, ומעניק לך זכויות משפטיות להחזר אם משהו משתבש ברכישה שנעשתה בכרטיס אשראי.

האם אוכל להגיש תביעה לפי סעיף 75?

אתה יכול להגיש תביעה אם אתה מזמין משהו והקמעונאי יוצא לחזה, אם הפריט לעולם לא יגיע או פגום.

הרכישה חייבת לעלות בין 100 ל -30,000 ליש”ט. גם אם אתה מניח רק פיקדון בכרטיס האשראי שלך ותשלם לשאר באמצעים אחרים, אתה עדיין יכול לתבוע את הסכום המלא, כל עוד העלות הכוללת היא בין 100 ל £ 30,000 £.

מתי אוכל להשתמש בסעיף 75?

אם אתה רוכש מוצר שלעולם לא מופיע, או משלם עבור שירות שמעולם לא ניתן, והוא עולה יותר מ -100 פאונד, אתה יכול להשתמש בסעיף 75 כדי לתבוע החזר כספי. לדוגמה, מעיל של 120 פאונד שהזמנת לעולם לא יופיע ותוכל’לא תשיג את הקמעונאי.

האם אוכל לתבוע עלויות נוספות?

אם אתה’מחדש נאלץ להוציא עוד קצת כסף בגלל הבעיה, אתה יכול לתבוע זאת גם מחברת כרטיסי האשראי.

לדוגמה, אם אתה קונה מכונית והיא מתפרקת זמן קצר לאחר מכן, ואתה צריך לשלם עבור התאוששות בצד הדרך, אתה יכול גם לתבוע על עלות ההצלה.

סעיף 75 חריגים:

רכישות דרך צד שלישי:

סעיף 75 עשוי שלא לחול כשאתה’VE קנה משהו דרך צד שלישי, כמו Amazon Marketplace, או השתמש במעבד תשלומים מקוון כמו PayPal או WorldPay.

אבל, אתה עשוי למצוא אותך’מכוסה בדרך אחרת. לדוגמה, מרבית החגים צריכים להגיע עם הגנת אטול.

רכישות שנעשו על ידי בעל כרטיס נוסף:

אם למישהו אחר יש כרטיס נוסף בחשבון כרטיס האשראי שלך, כל מה שהם קונים עשוי שלא להיות מכוסה. כדי להגיש תביעה מוצלחת של סעיף 75, עליך להוכיח שהפריט נהנה מחזיק הכרטיס העיקרי.

משיכת מזומנים:

הוצאת מזומנים בכרטיס אשראי ושימוש במזומן לשלם’לא לתת לך סעיף 75 הגנה

באיזה כרטיס אשראי עלי להשתמש?

כל כרטיס אשראי מכוסה בסעיף 75. השתמש בטבלת כרטיסי האשראי שלנו כדי למצוא את זה המתאים ביותר עבורך ולצרכים שלך, ובדוק כמה סביר שתתקבל לפני שתגיש מועמדות.

כיצד אוכל להגיש תביעה?

צור קשר עם הקמעונאי:

זה’בדרך כלל הרבה יותר קל לקבל החזר מהקמעונאי, ולכן זו צריכה להיות האפשרות הראשונה שלך. אבל, אם הקמעונאי עבר חזה, isn’לא מגיב לך, או נמצא בחו”ל, ואז צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך.

זו החברה שמנפיקה את כרטיס האשראי שלך, לא את הויזה או MasterCard. לדוגמה, אם יש לך ויזת BarclayCard אתה צריך להגיש תביעה עם BarclayCard, לא ויזה.

התקשר לספק כרטיסי האשראי שלך:

אמור להם שאתה רוצה להגיש תביעה לפי סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן. להבהיר שאתה יודע שיש לך זכות חוקית להגיש תביעה.

מלא טופס תביעה:

ספק כרטיסי האשראי שלך יספק לך טופס תביעה למילוי. וודא שאתה מציין בטופס שאתה מגיש תביעה לפי סעיף 75 לחוק האשראי הצרכני.

האם יש הגנה עם כרטיסי חיוב?

אם שילמת עבור סחורה עם כרטיס חיוב, אתה יכול להיות מוגן תחת ‘חיוב חוזר’.

זה מוצע על ידי אמריקן אקספרס, מאסטרקארד וויזה. זה כרוך בבקשת הבנק שלך להפוך עסקה ולהחזיר כסף בחשבונך, ושם’אין גבול לסכום לתביעה.

נסה לסדר תחילה את הבעיה שלך עם הקמעונאי. אבל, אם אתה צריך להגיש את הטענה, עליך לעשות זאת תוך 120 יום מההבנה שם’בעיה.

שלא כמו סעיף 75, אישום חוזר אינו חוק, אז אתה’לא מובטח החזר כספי.

סעיף 75 שם כדי לתת לך קצת ביטחון שאם משהו היה משתבש, אתה’לא יישאר מחוץ לכיס.

בדוק את עסקאות כרטיסי האשראי שלך

מצא את הקלפים שאתה’ככל הנראה יתקבל. אתה יכול אפילו להיות מאושר מראש.

מאמרים קשורים

כרטיסי אשראי

להפיץ את העלויות שלך בכרטיס אשראי לרכישה של 0%

תכנון רכישה גדולה? כרטיס אשראי לרכישה של 0% הוא הדרך הזולה ביותר להלווא .

כרטיסי אשראי

כיצד לבחור את כרטיס האשראי הנכון

בחירת כרטיסים איזה כרטיס אשראי הכי טוב עבורך ועבור הכספים שלך? כאן’האמת: ### למרות זאת.

כרטיסי אשראי

גלה את הכרטיסים שעוצרים דחיית אשראי

אם נדחתה בכרטיס אשראי, קרא מדריך זה לפני שתגיש שוב. יש קרדיט.

אנו נמצאים במשימה לעזור לכולם להעביר את הכספים שלהם קדימה ולקבל תנופה כלכלית.

שירותים

חֶברָה

הַדְרָכָה

משפטי

לחלוטין דמיוני הוא מתווך אשראי עצמאי, לא מלווה. שירות ההשוואה שלנו עובד עם רוב המלווים המובילים, המכסים את רוב השוק. אם כי יתכן ששולמו לנו תשלום על ידי המלווים או המתווכים, זה לעולם לא משפיע על אופן הדירוג של המוצרים שלנו.

אנחנו לא מספקים ייעוץ פיננסי. מידע על מוצר מתקבל ממקורות עצמאיים ושיעורים המוצגים עשוי להשתנות בהתאם לנסיבות האישיות שלך. אמנם אנו עושים מאמץ להבטיח שהמידע מעודכן, אך עליך תמיד לאשר את תנאי ההצעה עם ספק המוצר.

מוחלטת נמצאת בבעלות ומופעלת על ידי Mallymoney Limited הרשומה באנגליה ובוויילס (רישום החברה מספר 06205695). Mallymoney Limited הוא נציג ממונה של TM Connect Limited, הרשומה באנגליה ובוויילס (רישום החברה מספר 06967012) ומורשה ומוסדר על ידי הרשות להתנהלות פיננסית בגין פעילויות הקשורות לאשראי צרכני (FCA FRN: 511936). כתובת מסחר ומשרד רשום: בית פרק, 16 ברונסוויק פלייס, לונדון N1 6DZ. אשראי זמין, בכפוף למעמד, רק לתושבי בריטניה בני 18 ומעלה.

אנו משתמשים בעוגיות כמתואר במדיניות העוגיות שלנו. המשך לגלוש או לחץ כדי לקבל.

סעיף 75 תביעות לעומת. חיובים חוזרים

נכתב על ידי סרי סריניוואסאן

בארצות הברית קיימים חיובים חוזרים בגלל חוק חיוב האשראי ההוגן משנת 1974, שקבע זכות חוקית לצרכנים שהצריכו יצירת תהליך החוזר. חיובים חוזרים ותהליכים מקבילים קיימים גם במדינות אחרות, אך מכיוון שהם נוהגים’לא בעקבות ה- FCBA’המסגרת המשפטית, יכולות להיות כמה הבדלים חשובים.

בבריטניה, החוק המגן על הצרכנים מפני הונאת סוחר ומחלוקות קשורות נקרא סעיף 75. זה עובד כמו חוזר חוזר בסוף הצרכן, אבל זה’זה לא אותו דבר. מה בריטניה’S סעיף 75 הגנה על צרכנים, וכיצד הוא שונה מחזקי חיוב?

בבריטניה, חוק אשראי צרכנים 1974 הוא החוק שמקים הגנות על משתמשי כרטיסי אשראי. זה’אין צירוף מקרים כי חוק זה נחקק באותה שנה בה ה- FCBA.

בשלב זה בהיסטוריה שלהם, כרטיסי האשראי משכו מספיק הונאה, כי יש צורך בהגנות משפטיות על מנת להבטיח שהצרכנים ימשיכו להרגיש בטוחים באמצעותם.

בדומה ל- FCBA, ה- CCA מגן על הצרכנים מפני אחריות כאשר משתמשים בכרטיס שלהם במרמה. זה גם מספק הגנה במצבים שבהם הסוחר לא’לא לספק לצרכן את הסחורה או השירותים שהם שילמו עבורם.

עבור תרחישים רבים של סכסוכי סוחרים, מומלץ לצרכנים בבריטניה לממש את זכויותיהם בסעיף 75 כדי להחזיר את כספם. זה שונה מתהליך החיוב, שעשוי להיות או לא יכול להיות זמין לבעל כרטיסים בבריטניה.

מה זה סעיף 75?

סעיף 75 הוא חלק מ- CCA העוסק ברכישות כרטיסי אשראי ואחריות כאשר מתרחשת מצג שווא או הפרת חוזה. כאשר צרכן לא’לא לקבל את מה ששילמו עבורו, הם יכולים להגיש תביעה של סעיף 75, ועל פי החוק, גם הסוחר וגם מנפיק כרטיסי האשראי אחראים באותה מידה.

סעיף 75 ההגנות חלות על רכישות כרטיסי אשראי שנעשו על ידי לקוחות בריטניה. מחיר המוצר או השירות האישי שנרכש (לא סכום העסקה הכולל) חייב להיות בין 100 ל 30,000 ליש”ט.

פרט חשוב אחד הוא שאם רכישת כרטיסי האשראי הייתה רק מקדמה או הפקדה, סעיף 75 עדיין מכסה את הרכישה כולה, גם אם יתרת היתרה שנותרת באמצעות אמצעים אחרים.

אין מגבלת זמן בהגשת תביעה של סעיף 75.

אילו מצבים מכסים את סעיף 75?

התרחישים סעיף 75 חל עליהם הם בדרך כלל הגושמים יחד כסכסוך או סכסוכי צרכנים בהקשר של ניהול סכסוכים אמריקני. באופן ספציפי:

• המסירה מעולם לא הגיעה
• הפריט פגום
• הפריט אינו כמתואר
• הסוחר יצא מהעסק

לפי סעיף 75, ניתן לשחזר גם עלויות נלוות-אז אם תזמין בית מלון והם מאבדים את ההזמנה שלך, עלות האירוח החלופית שלך ברגע האחרון עשויה להיות מכוסה.

סעיף 75 במפורש אינו מכסה עסקאות בהן צד שלישי מתווך את הרכישה בין הקונה למוכר. במילים אחרות, הצרכנים יכולים’לא להפעיל את זה כאשר הם מזמינים חדר במלון דרך סוכנות נסיעות, קנו כרטיסים ממפלר כרטיסים או מבצעים תשלומי כרטיסי אשראי דרך פלטפורמת מתווך כמו PayPal .

איך אתה מגיש תביעה של סעיף 75?

מכיוון שסעיף 75 הוא דרישה חוקית, לרוב הבנקים בבריטניה יהיה טופס מקוון להגשת סעיף 75 תביעות וצריכים לקבל אותם בטלפון או בדואר גם כן. עם טענתם, יתכן והצרכנים יצטרכו לספק את הוכחת הרכישה שלהם, עותק של הסכם הרכישה, ראיות תיעודיות לתמיכה בתביעתם והוכחה שהם כבר ניסו ליצור קשר עם הסוחר.

צרכנים רשאים להמשיך בהחזר מהסוחר ובנק שלהם בו זמנית אך הם זכאים רק לקבל תשלום יחיד מאחד או אחר.

החוק לא’לא מנדט מגבלת זמן לבנק המנפיק להגיב, אך הוא’סביר לצפות שתביעות ייפתרו תוך חודש או פחות. אם נדחית תביעה, הצרכן יכול לנסות לערער עליה על ידי פנייה לשירות נציב תלונות הציבור הפיננסיים .

כיצד משפיע על סעיף 75 סוחרים?

כשמדובר בסעיף 75 תביעות, זה לא’לא משנה אם הסוחר נמצא בבריטניה או לא-החוק חל כך או כך מכיוון שהבנק מבוסס בריטניה אחראי בדיוק כמו הסוחר. הבנק עשוי ללכת אחרי הסוחר להחזר אם יש להם אמצעים לעשות זאת, אך הם לא יכולים לטפח אוטומטית כספים מסוחרים באופן שהאופן בו חיובים חוזרים. באופן דומה, הם ניצחו’לא משפיע על הסוחר’יחס חיוב S.

סוחרים בבריטניה חייבים להחזיר את הבנק בגין תביעה של סעיף 75 שנעשתה נגדם, וניתן לתבוע אותם אם הם יסרבו. עם זאת, לסוחרים מחוץ לבריטניה אין התחייבות כזו.

מה’ההבדל בין סעיף 75 לחיוב חוזר?

בבריטניה, סעיף 75 תביעות נדרשות על פי החוק, ואילו חיובים חוזרים הם תהליך מרצון המוצע על ידי רשתות הכרטיסים לטובת יצירת חוויות לקוחות טובות יותר ועקביים יותר. צרכנים עם סכסוך שלא’t להתאים לפרמטרים של סעיף 75 ייתכן שיוכלו להגיש חיוב חוזר במקום אם המנפיק שלהם מציע להם את האפשרות.

ניתן להגיש חיובים על רכישות כרטיסי חיוב, וסכום הדולר המינימלי בדרך כלל נמוך מ- 100 £. עם זאת, שם’מגבלת זמן להגשת בקשת חיוב חוזר – בדרך כלל 120 יום – והצרכן מחויב לפנות תחילה לסוחר במקום להמשיך בתביעות בו זמנית.

מכיוון שסעיף 75 תביעות מגובות על ידי החוק בבריטניה וחזקי חיוב אינם, התביעה בסעיף 75 היא תמיד הבחירה הטובה יותר עבור הצרכן כאשר יש להם סכסוך העומד בקריטריונים.

סיכום

זה’תמיד נחמד להיתקל במנגנון לפתרון סכסוכים שיכול’לא להתעסק עם יחס החיוב שלך. זה’סביר להניח שמכיוון שסעיף 75 מחייב סוחרים ובנקים לחלוק אחריות לסכסוכי צרכנים, הוא מתמרץ בנקים לבחון מקרוב את התביעות ולהשריש הונאה ידידותית יותר באגרסיביות יותר.

החיסרון היחיד לסעיף 75 לסוחרים הוא שאם אתה’ממוקם בארה”ב או בכל מקום אחר מחוץ לבריטניה, יתכן שלא תמיד תהיה מודע לכך שתביעה של סעיף 75 הוגשה.

אמנם נמנעים בצורה הטובה ביותר על מחלוקות, אך הם תמיד מספקים מידע חשוב על מה שהלקוחות שלך מרגישים וחווים. כאשר הוא נתון לניתוח, מידע זה יכול לתת לך תובנות כיצד להימנע ממחלוקות בעתיד. אם אתה’מקבלים תלונות מלקוחות בבריטניה שעוברים פתאום, דון’T נניח שהבעיה פתרה את עצמה – הם עשויים לוותר ולהגיש את סעיף 75 תביעות.

תודה שעקבת אחר גורואים חוזרים בלוג. אל תהסס להגיש הצעות נושא, שאלות או בקשות לייעוץ ל: זכה@ChargeBackGurus.com

סעיף 75: הגנת כרטיסי אשראי שאתה צריך לדעת

סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן פירושו שספק כרטיסי האשראי שלך חייב להגן על רכישות בעלות של מעל 100 ליש”ט ועד 30,000 ליש”ט.

נכתב על ידי

כרטיסי אשראי אינם’לא פשוט טוב להפצת עלות פריטי כרטיסים יקרים, כמו ריהוט או חג. למעשה, שם’סיבה טובה מאוד להשתמש בהם כדי לשלם עבור כמה שיותר מהרכישות שלך. והסיבה הזו היא הגנה.

כשאתה משלם עבור סחורות ושירותים עם כרטיס אשראי, אתה’לא מבזבז מייד את הכסף שלך. חשבון הבנק שלך הוא’לא גישה. במקום זאת, חברת כרטיסי האשראי מרימה את הכרטיסייה ותחייב אותך על כך בהמשך.

אז אם פרטי התשלום שלך היו נפרצים, זה’D להיות חברת כרטיסי האשראי’כסף בסיכון. לא שלך. זה הופך את כרטיסי האשראי לדרך ממש הגיונית לשלם עבור רכישות באופן מקוון.

וכל עוד אתה משלם את חשבון כרטיס האשראי שלך במלואו בכל חודש, או מפזר את התשלומים בזמן שיש לך ריבית אפס אחוז בכרטיס שלך, זכית’לא לשלם אגורה עבור הגנה זו.

כרטיסי אשראי מציעים לך גם הגנה על צרכנים ספציפיים יותר בצורה של סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן.

מה זה סעיף 75?

סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן 1974 הוא חוק שהופך חברות כרטיסי אשראי ‘אחראי באותה מידה’ אם ללקוחותיהם יש בעיה עם הדברים שהם קונים באמצעות כרטיס האשראי שלהם, או בחברה שהם קנו מהם.

זה חל על רכישות שעולות מעל 100 ליש”ט, עד מקסימום 30,000 ליש”ט. וגם אם רק שולם פיקדון באמצעות כרטיס האשראי, הרכישה כולה עדיין מכוסה בסעיף 75.

מה עושה סעיף 75?

סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן פירושו שחברת כרטיסי האשראי שלך יכולה להחזיר את הכסף שלך – ובמקרים מסוימים תשלם עבור כל הוצאות שאתה לא צריך להתקשות בהן עם מוכר.

המוגן על ידי סעיף 75?

כל מחזיקי הכרטיסים הראשוניים מוגנים במלואם בסעיף 75 לרכישות שבוצעו בכרטיס האשראי של יותר מ -100 ליש”ט אך לא יותר מ -30,000 ליש”ט, או עבור פיקדונות לרכישות בעלות בין הסכומים הללו – גם אם ההפקדה פחות מ -100 פאונד. בעל כרטיס משני עשוי להיות מוגן גם הוא אך הוא’זה עד לחברת הכרטיסים’שיקול דעת – וודא שאתה בודק את הכרטיס שלך’מדיניות כשאתה פותח את החשבון.

איך סעיף 75 עובד?

יש המון תרחישים שונים שתוכלו לחוות לסעיף 75 שיגיעו עבורכם. אתה עלול לגלות תקלה בפריט שרכשת, או אולי במסירה זה לא היה’t כמתואר. אולי הרכישה שלך לא’לא הגיע לאחר ההזמנה באופן מקוון, או שהמוכר חזה לפני שהוא יכול לספק את הפריט או השירות ששילמת עבורו. בכל אחד מהמצבים הללו, לאחר הודעה, כרטיס האשראי שלך יכול להחזיר כל כסף ששילמת.

כיצד להגיש תביעה של סעיף 75

להחזיר את הכסף שלך תחת סעיף 75, שם’תהליך שעליך להשלים. הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לנסות ליצור קשר עם המוכר כדי לתת לו סיכוי לתקן את הבעיה.

אם זה נכשל, אז זה’זמן לפנות לחברת כרטיסי האשראי שלך’שירותי הלקוחות ומודיעים להם שאתה “הגשת תביעה לפי סעיף 75 לחוק האשראי לצרכן”. הדרך הפשוטה ביותר לעשות זאת היא להתקשר אליהם – בדרך כלל על המספר המודפס בחלק האחורי של כרטיס האשראי שלך, אך אתה יכול לכתוב או לשלוח דוא”ל אם אתה מעדיף.

תתבקש לציין מה קנית, ממי קנית אותו, כשתביעת את הרכישה וכמה שילמת.

אתה’ככל הנראה גם צריך לאשר שאתה’ניסתה ליצור קשר עם המוכר ולהסביר מה, אם בכלל, תגובה שם הייתה.

שם’אין מגבלת זמן שנקבעה לחברת כרטיסי האשראי שלך להחזיר את הכסף שלך אבל אם אתה’לא מרוצה מאיך שחברת כרטיסי האשראי שלך מתייחסת אליך, אתה יכול להגיש תלונה עם שירות נציב תלונות הציבור הפיננסי שיכול להכריח אותה להגיב ולפעול.

במה הגנה על סעיף 75 שונה מחיוב חוזר?

יש סוג נוסף של הגנה המוצעת על ידי כרטיסי תשלום הנקראים א ‘חיוב חוזר’. בניגוד לסעיף 75, זה’אין התחייבות חוקית על חברות כרטיסים – במקום זאת’תכנית מרצון שאמריקן אקספרס, מאסטרקארד, מאסטרו וויזה הסכימו.

זה מאפשר ללקוחות לתבוע החזר כספי על רכישות של כל סכום כסף שנעשו על חיוב, אשראי או כרטיסים ששולמו מראש אם משהו ישתבש.

יש מגבלת זמן לתביעת חיוב חוזר, המשתנה בין 45 ל -120 יום, תלוי בכרטיס. עם זאת, אין’בדרך כלל סכום מינימלי של כסף שאתה צריך כדי להוציא כדי להיות זכאי.

ברגע שחברת הכרטיסים תקבל את התביעה שלך, היא תחקור ותנסה להחזיר לך את הכסף שלך על ידי היפוך העסקה שביצעת מהכרטיס שלך למוכר. אבל כמו זה’S סתם סכמה מתפתלת, שם’אין להבטיח שהכסף שלך יוחזר.

לכן, אם שילמת בכרטיס אשראי עבור משהו במחיר של מעל 100 ליש”ט אך לא יותר מ -30,000 ליש”ט, ומשהו משתבש ברכישה שלך, תמיד תטען סעיף 75.

מקור תמונה: Getty Images