Αποτυγχάνει ποτέ η αποθήκευση cloud
Ποιες είναι οι πιθανότητες να χάσετε πληροφορίες στην αποθήκευση cloud
Μερικές φορές τα τεχνικά πράγματα μπορεί να είναι, καλά, όχι τόσο επεκτατικά για να διαβάσετε-και όλοι χρειαζόμαστε ένα καλό γέλιο εδώ και εκεί. Τυχερός για εσάς έχουμε ακριβώς το πράγμα – #lanthepun αστεία – όπου διαλύουμε το μύθο ότι είμαστε όλοι τεχνικοί και χωρίς διασκέδαση.
Στέκεται για απώλεια δεδομένων: αποτυχία, ετοιμότητα και σύννεφο
Αυτό το άρθρο διερευνά τον τρόπο με τον οποίο η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών τοποθετεί τους παρόχους αποθήκευσης σύννεφων και τους χρήστες σύννεφων σε «κατάσταση αναμονής» για απώλεια δεδομένων. Με τα εύθραυστα συστατικά τους και τις περιορισμένες διάρκειας ζωής, οι ψηφιακές συσκευές δεν είναι κατασκευασμένες για να διαρκέσουν. Οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν προπαρασκευαστική δράση εάν θέλουν να αποφύγουν την απώλεια δεδομένων όταν αποτύχουν οι συσκευές τους. Οι λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που βασίζονται σε σύννεφο έχουν αναδειχθεί ως βασικές τεχνολογίες με τις οποίες προετοιμάζονται τα άτομα και οι οργανώσεις για απώλεια δεδομένων.
Βασικά σημεία:
- Οι ψηφιακές συσκευές είναι επιρρεπείς σε αποτυχία λόγω των εύθραυστων εξαρτημάτων τους και της περιορισμένης διάρκειας ζωής.
- Οι χρήστες πρέπει να λάβουν προπαρασκευαστικές ενέργειες για την πρόληψη της απώλειας δεδομένων.
- Οι λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που βασίζονται σε σύννεφο έχουν γίνει απαραίτητες για την πρόληψη απώλειας δεδομένων.
- Οι πάροχοι αποθήκευσης σύννεφων προσφέρουν ηλεκτρονικό χώρο αποθήκευσης για προστασία δεδομένων.
- Τα κέντρα δεδομένων διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην εξασφάλιση συνεχούς διαθεσιμότητας δεδομένων.
- Η απώλεια δεδομένων αποτελεί απειλή και ευκαιρία στον ψηφιακό καπιταλισμό.
- Η αποθήκευση σύννεφων αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης βιομηχανίας υπηρεσιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης δεδομένων.
- Το Cloud Computing υπόσχεται υπερβατική και διαρκή αποθήκευση δεδομένων.
- Οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να εξασφαλίσουν τη συνεχή διαθεσιμότητα των δεδομένων των χρηστών.
- Η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών απαιτεί από τους χρήστες να σταθούν για απώλεια δεδομένων.
1. Πώς είναι οι ψηφιακές συσκευές επιρρεπείς σε αποτυχία?
Οι ψηφιακές συσκευές διαθέτουν εύθραυστα εξαρτήματα και περιορισμένες διάρκειας ζωής, καθιστώντας τους ευάλωτους σε αποτυχία.
2. Τι ενέργεια πρέπει να λάβουν οι χρήστες για να αποφύγουν την απώλεια δεδομένων?
Οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν προπαρασκευαστική δράση χρησιμοποιώντας λύσεις εφεδρικών λύσεων που βασίζονται σε σύννεφο.
3. Τι είναι οι λύσεις εφεδρικών λύσεων που βασίζονται σε σύννεφο?
Οι λύσεις back-up που βασίζονται σε σύννεφο είναι τεχνολογίες που επιτρέπουν στους χρήστες να αποθηκεύουν τα δεδομένα τους με ασφάλεια στο διαδίκτυο, μακριά από τις τοπικές συσκευές τους.
4. Τι προσφέρουν οι πάροχοι αποθήκευσης cloud?
Οι πάροχοι αποθήκευσης σύννεφων προσφέρουν ηλεκτρονικό χώρο αποθήκευσης όπου οι χρήστες μπορούν να αποθηκεύσουν με ασφάλεια τα δεδομένα τους και να τα προστατεύσουν από τις αποτυχίες των συσκευών.
5. Τι ρόλο διαδραματίζουν τα κέντρα δεδομένων για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας δεδομένων?
Τα κέντρα δεδομένων είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση της υποδομής, του εξοπλισμού και της ανθρώπινης εργασίας που απαιτείται για να εξασφαλιστεί η συνεχής διαθεσιμότητα δεδομένων που αποθηκεύονται στο σύννεφο.
6. Πώς η απώλεια δεδομένων αποτελεί απειλή και ευκαιρία στον ψηφιακό καπιταλισμό?
Η απώλεια δεδομένων είναι τόσο απειλή όσο και ευκαιρία στον ψηφιακό καπιταλισμό, καθώς υπογραμμίζει την αυξανόμενη σημασία των υπηρεσιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ανάκτησης και διάσωσης δεδομένων, και υπηρεσίες διάσωσης.
7. Πώς ταιριάζει το Cloud Storage στη μεγαλύτερη βιομηχανία υπηρεσιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης δεδομένων?
Η αποθήκευση σύννεφων αποτελεί μέρος μιας βιομηχανίας που παρέχει διάφορες υπηρεσίες για την εφεδρική, αποκατάσταση και διάσωση δεδομένων.
8. Τι υπόσχεται το cloud computing όσον αφορά την αποθήκευση δεδομένων?
Το Cloud Computing υπόσχεται υπερβατική και διαρκή αποθήκευση δεδομένων, εξασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούν πάντα να έχουν πρόσβαση και να ανακτήσουν τα δεδομένα τους.
9. Ποιος είναι ο στόχος των παρόχων σύννεφων?
Οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να εξασφαλίσουν τη συνεχή διαθεσιμότητα των δεδομένων των χρηστών, ανεξάρτητα από τις αποτυχίες των συσκευών.
10. Πώς επηρεάζει η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών?
Η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών απαιτεί από τους χρήστες να προετοιμαστούν για απώλεια δεδομένων και να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα για να το αποτρέψουν.
Η λήψη προληπτικών μέτρων για την πρόληψη της απώλειας δεδομένων είναι απαραίτητη στη σημερινή ψηφιακή εποχή. Οι λύσεις back-up που βασίζονται σε σύννεφο προσφέρουν έναν αξιόπιστο τρόπο για την προστασία σημαντικών αρχείων και τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας δεδομένων. Με την κατανόηση των προκλήσεων των αποτυχιών της ψηφιακής συσκευής και τη χρήση της αποθήκευσης σύννεφων, οι χρήστες μπορούν να ελαχιστοποιήσουν τις πιθανότητες να χάσουν πολύτιμες πληροφορίες.
Ποιες είναι οι πιθανότητες να χάσετε πληροφορίες στην αποθήκευση cloud
Μερικές φορές τα τεχνικά πράγματα μπορεί να είναι, καλά, όχι τόσο επεκτατικά για να διαβάσετε-και όλοι χρειαζόμαστε ένα καλό γέλιο εδώ και εκεί. Τυχερός για εσάς έχουμε ακριβώς το πράγμα – #lanthepun αστεία – όπου διαλύουμε το μύθο ότι είμαστε όλοι τεχνικοί και χωρίς διασκέδαση.
Στέκεται για απώλεια δεδομένων: αποτυχία, ετοιμότητα και σύννεφο
Αυτό το άρθρο διερευνά τον τρόπο με τον οποίο η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών τοποθετεί τους παρόχους αποθήκευσης σύννεφων και τους χρήστες σύννεφων ‘αναμονή’ για απώλεια δεδομένων. Με τα εύθραυστα συστατικά τους και τις περιορισμένες διάρκειας ζωής, οι ψηφιακές συσκευές δεν είναι κατασκευασμένες για να διαρκέσουν. Οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν προπαρασκευαστική δράση εάν θέλουν να αποφύγουν την απώλεια δεδομένων όταν αποτύχουν οι συσκευές τους. Οι λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που βασίζονται σε σύννεφο έχουν αναδειχθεί ως βασικές τεχνολογίες με τις οποίες προετοιμάζονται τα άτομα και οι οργανώσεις για απώλεια δεδομένων. Για μια μηνιαία συνδρομή, οι πάροχοι σύννεφων προσφέρουν έναν ηλεκτρονικό χώρο αποθήκευσης δεδομένων που αφαιρείται με ασφάλεια από την τοπική αποθήκευση προσωπικών συσκευών ή συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, με την υπόσχεση ότι οι πελάτες’ Τα δεδομένα θα προστατεύονται και θα διατίθενται συνεχώς. Ωστόσο, για όσους εργάζονται στα κέντρα δεδομένων που υποστηρίζουν το σύννεφο, η εξασφάλιση αυτής της συνεχούς διαθεσιμότητας απαιτεί τεράστια ποσότητα εξοπλισμού, υποδομής και ανθρώπινης εργασίας. Με τη ζημία και τα έσοδα της φήμης που διακυβεύονται με κάθε δευτερόλεπτο downtime του κέντρου δεδομένων, ‘αναμονή’ αναδύεται ως η καθοδηγητική λογική για την οργάνωση των λειτουργιών της υποδομής σύννεφων και της καθημερινής επαγγελματικής ζωής εκείνων που το διαχειρίζονται και διατηρούν την. Σχεδίαση από την εθνογραφική επιτόπια εργασία, αυτό το άρθρο εντοπίζει τις τεχνολογίες, επηρεάζει και ‘υποστηρίζεται’ Τα θέματα που στέκονται για απώλεια δεδομένων δημιουργούν μέσα και έξω από το σύννεφο και ενσωματώνουν την αποθήκευση σύννεφων μέσα σε μια μακροχρόνια βιομηχανία δεδομένων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάστασης και διάσωσης. Η προοπτική της απώλειας δεδομένων, υποστηρίζεται, προκύπτει τόσο ως αυξανόμενη απειλή όσο και ως ευκαιρία στον ψηφιακό καπιταλισμό, καθώς η επιταχυνόμενη απαξίωση των ψηφιακών τεχνολογιών μας καθιστά όλο και περισσότερο τα δεδομένα ‘προετοιμασία’ όλων μας.
Εισαγωγή
εντάξει. Τώρα τα πάντα στο άλλο σας τηλέφωνο και στον σκληρό σας δίσκο είναι προσβάσιμα εδώ στο tablet και το νέο σας τηλέφωνο, αλλά αυτό’S επίσης υποστηρίχθηκε στο σύννεφο και στους διακομιστές μας. Η μουσική σας, οι φωτογραφίες σας, τα μηνύματά σας, τα δεδομένα σας. Δεν μπορεί ποτέ να χαθεί. Χάνετε αυτό το tablet ή το τηλέφωνο, χρειάζονται ακριβώς έξι λεπτά για να ανακτήσετε όλα τα πράγματα σας και να το απορρίψετε στο επόμενο. Το’Θα είμαι εδώ τον επόμενο χρόνο και τον επόμενο αιώνα. (Brandon, στο Dave Eggers’ Ο κύκλος, 2013: 43)
Αρχίζω με αυτό το σύντομο απόσπασμα από τον Dave Eggers’ 2013 Techno-Dystopian μυθιστόρημα Ο κύκλος Επειδή καταγράφει την υπόσχεση της υπερβατικής και διαρκούς αποθήκευσης δεδομένων που βρίσκεται στο επίκεντρο του cloud computing. Εάν οι ψηφιακές τεχνολογίες είναι επιρρεπείς σε αποτυχία, το σύννεφο υποτίθεται ότι παρέχει στους χρήστες, είτε πρόκειται για άτομα είτε για οργανισμούς, με χώρο στον οποίο μπορούν να αποθηκεύσουν με ασφάλεια τα δεδομένα τους πέρα από τις εύθραυστες μορφές υλικών των προσωπικών τους συσκευών ή συστημάτων γραφείου τους. Οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να εξασφαλίσουν ότι ανεξάρτητα από το τι πρέπει να συμβεί στους χρήστες’ Τα smartphones, τα tablet ή οι υπολογιστές, τα δεδομένα από αυτές τις συσκευές, που υποστηρίζονται στα κέντρα δεδομένων τους, είναι συνεχώς διαθέσιμα, έτοιμα να ανακτηθούν αμέσως και να επαναληφθούν χωρίς καθυστέρηση.
Αυτό το άρθρο διερευνά τον τρόπο με τον οποίο η αναμενόμενη αποτυχία των ψηφιακών τεχνολογιών τοποθετεί τους παρόχους αποθήκευσης σύννεφων και τους χρήστες σύννεφων ‘αναμονή’ για απώλεια δεδομένων. ‘Στέκεται για απώλεια δεδομένων’ Περιγράφει έναν συναισθηματικό τρόπο ζωής προς ένα αναμενόμενο μέλλον της αποτυχίας της τεχνολογίας και τη λήψη προπαρασκευαστικών μέτρων στο παρόν για να διασφαλιστεί ότι η κατανομή της συσκευής δεν έχει’T Οριοθετεί την απώλεια δεδομένων. Συσκευασμένα γεμάτα εύθραυστα μικροηλεκτρονικά και με τη διαρκώς μειωμένη διάρκεια ζωής τους, οι ψηφιακές συσκευές που μας περιβάλλουν συχνά δεν κατασκευάζονται για να διαρκέσουν. Οι καταναλωτές γνωρίζουν όλο και περισσότερο ότι η αποτυχία είναι στρατηγικά ενσωματωμένη σε αυτά τα ηλεκτρονικά. Η προγραμματισμένη απαξίωση, η αποικοδόμηση της μπαταρίας και οι μαύρες συσκευές, χωρίς να απορροφούν τις συσκευές, διατηρούν μια κουλτούρα διαρκούς αναβάθμισης, οδηγώντας σε συνεχώς συσσωρευμένες (και ανομοιογενή) καταθέσεις των ηλεκτρονικών αποβλήτων (Parks, 2007, Lebel, 2012). Η κανονικότητα με την οποία οι ψηφιακές τεχνολογίες συντρίβουν, δυσλειτουργία ή με άλλο τρόπο αποτυγχάνουν, απαιτεί όλο και περισσότερο τους χρήστες τους να σταθούν για την αναπόφευκτη παρακμή τους και να αναλάβουν πρόβλεψη μέτρησης εάν θέλουν να αποφύγουν να χάσουν τα πολύτιμα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στις συσκευές τους. Προγράμματα όπως η Apple’μικρό ‘Μηχανή του χρόνου’ ή παράθυρα’ ‘Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά’ Κάντε το εύκολο για τους χρήστες να δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας των υπολογιστών τους σε εξωτερικούς σκληρούς δίσκους. Αυτά τα προγράμματα προτρέπουν τακτικά τους χρήστες με ειδοποιήσεις ώθησης εάν είναι καθυστερημένο αντίγραφο ασφαλείας, υπενθυμίζοντάς τους ότι η αποτυχία της συσκευής και η απώλεια δεδομένων μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή, για τα οποία πρέπει να προετοιμαστούν (Εικόνα 1). Όλο και περισσότερο, όλο και περισσότεροι χρήστες στρέφονται σε λύσεις αποθήκευσης cloud για να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων τους στο διαδίκτυο. Dropbox, Google Drive, Apple’s iCloud, Microsoft’Οι υπηρεσίες onedrive και άλλες υπηρεσίες cloud παρέχουν στους χρήστες γρήγορο, εύκολο και δήθεν άπειρο χώρο αποθήκευσης δεδομένων, για μηνιαίο τέλος συνδρομής.
Εικόνα 1: Ειδοποίηση ώθησης από την Apple’S Time Machine Application στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης υπενθυμίζει στον χρήστη να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του υπολογιστή του. Οθόνη από ένα.R.μι. Τέιλορ.
Η υποστήριξη στο σύννεφο έχει το πλεονέκτημα ότι απαιτεί μικρή δράση στον χρήστη’μέρος. Εάν η υποστήριξη σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο είναι μια εργασία που οι χρήστες αναβάλλουν εύκολα, οι περισσότερες υπηρεσίες cloud προσφέρουν για αυτόματα δημιουργία αντιγράφων δεδομένων σε δεδομένα συσκευής σε μια καθορισμένη ώρα της ημέρας (παρέχοντας ότι υπάρχει σύνδεση Wi-Fi). Το πιο κρίσιμο, το σύννεφο παρέχει ένα κεντρικό χώρο αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο από τον οποίο οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να συγχρονίζουν τα αρχεία τους στις συσκευές τους. Με αυτόν τον τρόπο, οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να καταστήσουν τις αναλύσεις των συσκευών, τις κλοπές και τις αναβαθμίσεις όσο το δυνατόν πιο διαιρεμένες, εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα των χρηστών δεν θα χαθούν και είναι έτοιμοι και περιμένουν να έχουν πρόσβαση γρήγορα και να επανεγκατασταθούν (μέσα ‘έξι λεπτά’ σε Ο κύκλος) στην επόμενη συσκευή τους, όπως και όταν πρέπει να προκύψει αποτυχία. Ωστόσο, για όσους εργάζονται στα κέντρα δεδομένων όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα σύννεφων, εξασφαλίζοντας ότι η συνεχής διαθεσιμότητα των ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεδομένων δεν είναι εύκολη εργασία. Παρά την εικόνα της αποθήκευσης υπερβατικών δεδομένων που το ‘σύννεφο’ Η μεταφορά δημιουργεί, για τους επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων, αυτή η υποδομή βιώνει ως υλικό, εξαιρετικά εύθραυστο και επιρρεπές σε αποτυχία. Η αποτυχία είναι ένα εγγενές μέρος της καθημερινής επαγγελματικής ζωής στο σύννεφο: οι υπολογιστές συντριβή, οι διακομιστές πέφτουν κάτω, οι συνδέσεις χρόνου και ο σκληρός δίσκος οδηγεί δυσλειτουργία. Για να διατηρήσετε το σύννεφο’S Υπόσχεση για αδιάλειπτη, ακόμη και αιώνια αποθήκευση δεδομένων (δεδομένα που θα, στον υπάλληλο του κύκλου Brandon’Λέξεις, ‘Να είστε εδώ τον επόμενο χρόνο και τον επόμενο αιώνα’) Απαιτεί μια τεράστια ποσότητα υποδομής, ενέργειας και ανθρώπινης εργασίας. Ταυτόχρονα, καθώς οι εμπορικοί πάροχοι σύννεφων ανταγωνίζονται για να προσελκύσουν επιχειρήσεις, υπόσχονται να εγγυηθούν τα όλο και πιο ακραία επίπεδα διαθεσιμότητας δεδομένων και το χρόνο λειτουργίας του συστήματος που οι ανταγωνιστές τους δεν μπορούν να ταιριάξουν με. Ο χρόνος UPTIME του Κέντρου Δεδομένων μετράται με τον αριθμό του ‘ενδιάμεσα’ της κρίσιμης διαθεσιμότητας του συστήματος που εγγυάται ένας πάροχος, που συνήθως κυμαίνονται από υπηρεσίες που θα παραμείνουν στο διαδίκτυο για το 90% του χρόνου (‘ένα εννέα’) έως και 99.99% του χρόνου (‘τεσσάρων εννιάτων’·. Στις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών τους (SLA), ορισμένοι πάροχοι κέντρων δεδομένων θα υποσχεθούν ακόμη και τους πελάτες τους μέχρι 99.9999% διαθεσιμότητα υπηρεσιών (η οποία μεταφράζεται σε μόλις 31.56 δευτερόλεπτα χρόνου διακοπής το χρόνο). Οι επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων πρέπει να περιηγηθούν στην απαίτηση της ανάγκης να προσφέρουν συνεχή διαθεσιμότητα υπηρεσιών ενάντια στην αποτυχία της πληροφορικής που είναι κατανοητή ως αναπόφευκτη. Αυτό καλείται ‘αναμονή’ Ως στρατηγική λογική λειτουργίας της βιομηχανίας κέντρων δεδομένων. Μέσα σε οποιοδήποτε κέντρο δεδομένων συναντά μια σειρά από διακομιστές back-up, γεννήτριες, κλιματιστικά και άλλο εξοπλισμό, ρελαντί σε κατάσταση ετοιμότητας, περιμένοντας να ενεργοποιηθεί σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Μεταβλητό στο επίπεδο της αρχιτεκτονικής, η λογική της αναμονής παράγει ένα συνεχώς διευρυνό δίκτυο κέντρων δεδομένων που κατασκευάζονται ως εφεδρικές τοποθεσίες. Η κατάσταση αναμονής προκύπτει περαιτέρω ως πρακτική ασφάλειας περισσότερο από τα υλικά, δημιουργώντας πρόβλεψη των υπαλλήλων μεταξύ των υπαλλήλων του κέντρου δεδομένων, οι οποίοι εργάζονται σε υψηλή προειδοποίηση, διαρκώς προσαρμοσμένες στη δυνατότητα αποτυχίας πληροφορικής. Είναι, τελικά, η δουλειά τους που βρίσκεται στη γραμμή αν πρέπει να είναι υπεύθυνοι για την απώλεια ενός πελάτη’δεδομένα.[1]
Εικόνα 2: Ένας τεχνικός διεξάγει διαγνωστικές δοκιμές ως μέρος της συντήρησης ρουτίνας διακομιστή σε ένα κέντρο δεδομένων του Λονδίνου. Φωτογραφία από ένα.R.μι. Τέιλορ.
Μόνιμη για την απώλεια δεδομένων, για τους χρήστες σύννεφων και τους παρόχους σύννεφων, συνεπάγεται έτσι να καταλαμβάνει μια συγκεκριμένη θέση σε σχέση με την επισφαλή φύση των ψηφιακών τεχνολογιών. Αυτός ο τρόπος αναμονής υλοποιείται με τη μορφή αντίγραφων ασφαλείας σκληρών δίσκων ή συνδρομών σύννεφων στο τέλος χρήστη και περιττές διακομιστές, γεννήτριες ενέργειας και κέντρα εφεδρικών δεδομένων στο End Service-Provider End.
Η εστίαση στις υποκειμενικότητες και τις πρακτικές που διαθέτουν για την απώλεια δεδομένων δημιουργεί, παρέχει ένα σημείο εισόδου για να σκεφτεί τη σύγκλιση του ψηφιακού καπιταλισμού και του καπιταλισμού καταστροφών. Η Naomi Klein (2007) χρησιμοποίησε τη φράση ‘καταστροφή καπιταλισμού’ Για να περιγράψουμε το πολιτικό-οικονομικό συγκρότημα που μετατρέπει τις καταστροφές σε κερδοφόρες ευκαιρίες υπό νεοφιλελεύθερη κυριαρχία. Ο Klein ασχολείται κατά κύριο λόγο με την εξαιρετική πολιτική ή τα οικονομικά μέτρα (που συχνά αντισταθμίζουν τα συστήματα απελευθέρωσης και την προώθηση της ιδιωτικοποίησης) που οι νεοφιλελεύθεροι μεταρρυθμιστές δικαιολογούν μετά από εκδηλώσεις καταστροφών. Ο μελετητής των μέσων μαζικής ενημέρωσης Wendy Chun (2016) έχει λάβει μερικά βήματα για την ενσωμάτωση τεχνολογιών ψηφιακών μέσων στο πλαίσιο του καπιταλισμού που προσανατολίζεται στην καταστροφή. Το Chun συνδέει παραγωγικά τις πρακτικές της ενημέρωσης της συσκευής με την διαρκή κατάσταση κρίσης που έχει θεωρηθεί ευρέως ως σχηματίζοντας τις συνθήκες λειτουργίας των νεοφιλελεύθερων οικονομικών. Τσάντα’Το έργο S παρέχει ένα σημείο εισόδου για να εξερευνήσετε τον τρόπο με τον οποίο η ταχεία απαξίωση, οι τακτικές καταστροφές και άλλες ‘κρίσεις’ που διαμορφώνουν εμπειρίες χρήστη των τεχνολογιών ψηφιακών μέσων, ενθαρρύνουν τις συνήθειες συνεχούς αναβάθμισης. ‘Στα νέα μέσα, η κρίση βρήκε το μέσο της’, Ο Chun (2016: 74) γράφει, ‘Και σε κρίση, τα νέα μέσα έχουν βρει την αξία του’. Σχολιάζοντας την οικονομική αξία των ψηφιακών συσκευών, οι Arjun Appadurai και Neta Alexander (2020: 23) έχουν παρατηρήσει ότι ‘[T] Echnological Firews όπως περιορισμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, ψηφιακές καθυστερήσεις ή κατεψυγμένες, ανεύθυνες οθόνες υποστηρίζουν αποτελεσματικά ένα επιχειρηματικό μοντέλο αναβάθμισης’. Αλλά η αποτυχία της συσκευής δεν γίνεται μόνο οικονομικά παραγωγική μέσω των καταναλωτών που αναβαθμίζει συνεχώς ή αντικαθιστά τα ψηφιακά τους gadgets τους. Ακριβώς όπως οι καταστροφές δεν χρειάζεται να συμβούν για να καταστεί κερδοφόρα (όπως βλέπουμε με τους συμβούλους του ιδιωτικού τομέα που κάνουν χρήματα από την πώληση υπηρεσιών ετοιμότητας), η αποτυχία της συσκευής και η επακόλουθη κρίση της απώλειας δεδομένων δεν χρειάζεται να υλοποιηθούν προκειμένου να δημιουργηθεί οικονομική αξία. Πράγματι, το σύννεφο επιτρέπει στις εταιρείες τεχνολογίας να εξάγουν κέρδη από την απλή προοπτική αποτυχίας της συσκευής, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να επενδύσουν σε υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης δεδομένων για να διασφαλιστεί ότι η δυσλειτουργία δεν έχει ως αποτέλεσμα απώλεια δεδομένων. Εάν, όπως πρότεινε ο Paul Virilio (2007), οι νέες τεχνολογίες παράγουν νέες ευκαιρίες για τεχνολογική αποτυχία, με αυτόν τον τρόπο ανοίγουν νέες αγορές για το προσμονή αποτυχία.
Το ίδιο το σύννεφο είναι απλώς η τελευταία παράσταση μιας μακροχρόνιας βιομηχανίας των υπηρεσιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης πληροφορικής που προέκυψαν σταθερά από τον εικοστό εικοστό αιώνα, ακριβώς για να επωφεληθούν από την αναμενόμενη προοπτική απώλειας δεδομένων, καθώς τα επισφαλείς υπολογιστές έγιναν μόνιμες εξαγορές σε οργανωτικά περιβάλλοντα. Ο στόχος αυτού του άρθρου είναι έτσι να επιστήσει την προσοχή στο κέντρο δεδομένων cloud όχι απλώς ως ενσωματωμένη απάντηση στις αυξανόμενες απαιτήσεις για την αποθήκευση δεδομένων (i.μι. μια αρχιτεκτονική λύση στο λεγόμενο ‘κατακλυσμός δεδομένων’) αλλά ως μέρος μιας συνεχώς διευρυνόμενης οικονομίας του ‘ετοιμότητα δεδομένων’ Αυτό προέκυψε από τα τέλη της δεκαετίας του 1960 για να προστατεύσει από – και να επωφεληθεί από – την ατέλειωτη προοπτική απώλειας δεδομένων που κρύβεται στο παρασκήνιο της καθημερινής ζωής σε έναν όλο και πιο ψηφιακό κόσμο.
Το υλικό που παρουσιάζεται εδώ βασίζεται σε εμπειρικά δεδομένα που συλλέγονται από τη συνεχιζόμενη επιτόπια εργασία που διεξήγαγα στη βιομηχανία κέντρων δεδομένων από το καλοκαίρι του 2015 (Taylor, 2019, 2021). Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχω σκιάσει το έργο των επαγγελματιών του κέντρου δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των διαχειριστών των κέντρων δεδομένων, των φρουρών ασφαλείας, των συμβούλων αποκατάστασης καταστροφών και των τεχνικών πληροφορικής, καθώς και των εκδηλώσεων και κατάρτισης του κέντρου δεδομένων που παρακολούθησαν. Το ιστορικό υλικό σε αυτό το άρθρο αντλεί από τα περιοδικά της Archival It Industry καθώς και συνεντεύξεις με επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων, πολλοί από τους οποίους εργάστηκαν στον κλάδο για τα τελευταία σαράντα χρόνια. Η συζήτηση που ακολουθεί βρίσκεται κατά κύριο λόγο στη διασταύρωση δύο λογοτεχνιών. Το πρώτο είναι το σώμα των ακαδημαϊκών εργασιών για την ετοιμότητα που έχει διερευνήσει τον τρόπο με τον οποίο ο ορθολογισμός της πρόβλεψης έχει αναδειχθεί ως βασική στρατηγική λογική μέσω της οποίας έχει οργανωθεί η καθημερινή ζωή (Lakoff, 2006: 265, 2017, Anderson, 2010). Το δεύτερο σώμα της βιβλιογραφίας είναι το πρόσφατο έργο σε μελέτες μέσων, τεχνολογίας και υποδομής, που έχουν μετατραπεί σε βλάβη, δυσλειτουργία, επισκευή και αποτυχία ως θεωρητικά και μεθοδολογικά πλαίσια για τη μελέτη των υλικών των ψηφιακών τεχνολογιών καθώς και τις υποστηρικτικές υποδομές, τις βιομηχανίες και τους εργαζόμενους (ή ‘συντηρητές’) (Graham and Thrift, 2007, Jackson, 2014, Carroll, 2017, Russell and Vinsel, 2018, 2020, Mattern, 2018, Graziano and Trogal, 2019, Appadurai και Alexander, 2020).
Εν μέσω αυξανόμενου ενδιαφέροντος για τις υλικότητες των μέσων ενημέρωσης, τους σπασμένους υπολογιστές, τις κατεψυγμένες οθόνες φόρτωσης και τα ξεπερασμένα τηλέφωνα που συχνά συναντάμε σήμερα έχουν παράσχει παράθυρα στους περιορισμούς της τεχνολογικής προόδου και στις αφηγήσεις της νεωτερισμού και της καινοτομίας που υποστηρίζουν την ανάπτυξη, το σχεδιασμό και το μάρκετινγκ (Gabrys, 2013, Alexander, 2017, Russell και Vinsel, 2018, 2020). Τα απορριφθέντα ψηφιακά αντικείμενα έχουν επίσης εμφανιστεί ως πολύτιμα σημεία εισόδου για την εξερεύνηση των σύγχρονων διαμορφώσεων του καπιταλισμού, ιδιαίτερα των ανήθικων και μη βιώσιμων λειτουργικών λογικών μιας βιομηχανίας τεχνολογίας που αξιοποιεί την αποτυχία των ψηφιακών εμπορευμάτων (Mantz, 2008, Burrell, 2012). Ενώ οι απορριπτόμενες συσκευές προσελκύουν τώρα σημαντική ακαδημαϊκή προσοχή, η εστίαση στο σύννεφο ως τεχνολογία ετοιμότητας επεκτείνει τους χρονικούς ορίζοντες των υφιστάμενων μελετών αποτυχημένων ψηφιακών τεχνολογιών, κατευθύνοντας την προσοχή στην πρόβλεψη και όχι στην αποτυχία. Πράγματι, εάν η αποτυχία έχει γίνει αναπόφευκτη ή ακόμη και αποδεκτό μέλλον των ψηφιακών συσκευών για τους καταναλωτές, αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι μια ολόκληρη υποδομή της ετοιμότητας των δεδομένων έχει προκύψει για την αποτυχία της συσκευής ως μη διαταραχής και ανεκτό όσο το δυνατόν πιο εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα που περιέχονται σε αυτές τις τεχνολογίες δεν έχουν χαθεί μαζί τους. Το σύννεφο είναι μια βασική υπηρεσία μέσω της οποίας η αναμενόμενη καταστροφή της αποτυχίας της συσκευής μετατρέπεται από ένα συγκλονιστικό ή ρήξη συμβάντος σε ένα ξεχασμένο, επιτρεπτό και (σχετικά) μη διαταραγμένο γεγονός. Προσπαθώντας να διασφαλιστεί ότι η αποτυχία της συσκευής δεν οδηγεί σε απώλεια δεδομένων και εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα μπορούν να επαναληφθούν γρήγορα σε μια νέα συσκευή, το σύννεφο, τελικά υποστηρίζω, και οι δύο αξιοποιούν την προοπτική απώλειας δεδομένων και διευκολύνουν επίσης τον γρήγορο και εύκολο κύκλο εργασιών των ψηφιακών ηλεκτρονικών, ενισχύοντας ένα τεχνολογικό-οικονομικό σύστημα με βάση το προγραμματισμένο πανεπιστή.
Αυτά τα δύο πρώτα τμήματα αυτού του άρθρου εντοπίζουν το ρόλο που παίζουν οι υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης σε σχέδια τελικού χρήστη για την πρόβλεψη της αποτυχίας. Αρχίζω με το σκιαγραφώντας μια ανάλυση της βασικής λογικής της ετοιμότητας των δεδομένων που στηρίζει και οδηγεί τις πρακτικές της στάσης για την απώλεια δεδομένων. Στη συνέχεια, εντοπίζω ένα σύντομο ιστορικό ετοιμότητας δεδομένων από την άποψη της αποκατάστασης καταστροφών πληροφορικής, διερευνώντας το ρόλο που έχουν παίξει οι προμηθευτές δεδομένων και αργότερα παίζουν σε αυτήν την αγορά ασφαλείας σε αυτήν την αγορά ασφαλείας. Τα τελευταία δύο τμήματα αυτού του άρθρου μας μετακινούν στο ‘σύννεφο’ Για να εξετάσουμε το έργο που στέκεται για την απώλεια δεδομένων συνεπάγεται στη βιομηχανία του κέντρου δεδομένων, εστιάζοντας στις υποκειμενικότητες του κέντρου δεδομένων Hypervigilant, καθώς και στην υλική υποδομή και τον εξοπλισμό μέσω του οποίου μετράται και παράγεται η κατάσταση αναμονής στο σύννεφο.
Ετοιμότητα δεδομένων
Αρχικά χρηματοδοτήθηκε από προμηθευτές cloud back-up όπως CrashPlan και Backblaze, από το 2011, 31 Μαρτίου έχει οριστεί ‘Παγκόσμια Ημέρα’ (Εικόνα 3). Ένα εισαγωγικό βίντεο στην επίσημη ιστοσελίδα του World Back-Up προσκαλεί τους επισκέπτες να φανταστούν διάφορα σενάρια απώλειας δεδομένων, όπως τα smartphones που κλέβονται ή οι υπολογιστές τους συντρίβουν, ρωτώντας, ‘Τι θα κάνατε αν χάσατε τα πάντα?’ και ‘Τι θα χάσατε για πάντα?’ Ενθάρρυνση των θεατών να φανταστούν τα δεδομένα τους υπό απειλή και να αναπτύξουν κατά συνέπεια τη συνήθεια να υποστηρίζουν τακτικά τις συσκευές τους, αυτές οι ρητορικές προτροπές στοχεύουν να μετατρέψουν τους χρήστες σε υπεύθυνους ‘υποστηρίζεται’ μαθήματα. Εδώ, το παρόν έχει ρυθμιστεί ως χρονικός χώρος της επικείμενης αποτυχίας της συσκευής, στην οποία οι χρήστες πρέπει να λάβουν την κατάλληλη πρόβλεψη για την προστασία των φωτογραφιών, των αρχείων και άλλων πολύτιμων δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στα προσωπικά τους ηλεκτρονικά. Η τεχνολογική αποτυχία τοποθετείται ως κάτι που δεν μπορεί να προληφθεί. Οι υπολογιστές αναπόφευκτα θα καταρρεύσουν και τα smartphones θα κλέψουν αναπόφευκτα, θα χαθούν ή θα καταστραφούν ανεπανόρθωτα, αλλά, με τα σωστά παρασκευάσματα, με την εσωτερικοποίηση ενός ορθολογισμού της ετοιμότητας, οι χρήστες μπορούν να εξασφαλίσουν ότι’να χάσουμε τα δεδομένα τους μαζί με τις συσκευές τους.
Εικόνα 3: Μια διαφημιστική αφίσα για την ετήσια Ημέρα Ευαισθητοποίησης ‘Παγκόσμια Ημέρα’. Ένα βίντεο στην ιστοσελίδα του World Back-up ενημερώνει τους επισκέπτες ότι: ‘Περισσότεροι από εξήντα εκατομμύρια υπολογιστές θα αποτύχουν παγκοσμίως φέτος. Και αυτό’Δεν είναι όλα. Περισσότεροι από δύο εκατοντάδες χιλιάδες smartphones χάνονται ή κλαπούν κάθε χρόνο. Οτι’S αμέτρητα αναντικατάστατα έγγραφα και πολύτιμες αναμνήσεις καταστράφηκαν’. Εικόνα από το WorldBackupday.com, αναπαράγεται με άδεια χρήσης δίκαιης χρήσης.
‘Ετοιμότητα’ έχει καθοριστεί χαλαρά από τον ανθρωπολόγο Frédéric Keck (2016) ως ‘μια κατάσταση επαγρύπνησης που καλλιεργείται μέσω της φαντασίας της καταστροφής’. Οραματίζοντας τα δυστοπικά μελλοντικά σενάρια, οι επαγγελματίες ετοιμότητας επιδιώκουν να παράγουν και να διαχειρίζονται έναν κόσμο στον οποίο τα απειλητικά γεγονότα δεν πιάνουν την ανθρωπότητα εκτός φρουράς. Αυτά τα απειλητικά γεγονότα – τα οποία μπορούν να κυμαίνονται από πανδημικές εστίες έως κυβερνοεπικαλίντες έως ακραία καιρικά γεγονότα – κατασκευάζονται ως αναπόφευκτα και απρόσιτα, αλλά ενδεχομένως διαχειρίσιμα εάν ληφθούν τα σωστά μέτρα για την πρόβλεψή τους. Εάν δεν ληφθεί δράση, ‘Ένα κατώφλι θα περάσει και θα προκύψει ένα καταστροφικό μέλλον’ (Anderson, 2010: 780). Η ετοιμότητα προέκυψε ως μέρος των σχεδίων πολιτικής άμυνας του Ψυχρού Πολέμου για την εξασφάλιση του μέλλοντος όταν αντιμετώπισε την ανάγκη πρόβλεψης μιας έκπληξης πυρηνικής επίθεσης (Collier and Lakoff, 2010, 2015). Η πιθανότητα και η προβλεψιμότητα μιας τέτοιας επίθεσης δεν ήταν υπολογιζόμενη και οι δυνητικά καταστροφικές συνέπειες ήταν εξίσου ανυπολόγιστες. Η ετοιμότητα εμφανίστηκε έτσι ως στυλ λογικής με το οποίο οι σχεδιαστές ασφαλείας και οι στρατηγικοί θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν ‘ένα προβλέψιμο, αλλά όχι στατιστικά υπολογίσιμο συμβάν’ (Lakoff, 2008: 406). Αντί να βασίζονται σε στατιστικές και υπολογιστικές μεθόδους βασισμένες σε κινδύνους για τη διαχείριση της αβεβαιότητας, κάτω από το κεφάλαιο της ετοιμότητας Οι στρατηγικοί του Ψυχρού Πολέμου ανέπτυξαν φανταστικές νέες μεθόδους, όπως ασκήσεις πάπιας και κάλυψης, σχεδιασμός σεναρίων, προσομοιώσεις καταστροφών και αποθήκευση πόρων, ως εργαλεία με τα οποία θα μπορούσαν να προετοιμάσουν το έθνος για θερμοπυρηνικό πόλεμο. Μέσα από αυτές τις τεχνικές, δημιουργήθηκαν νέοι τρόποι πολιτικής και στρατιωτικής υποκειμενικότητας που θα μπορούσαν να ζήσουν με τη συνεχή πιθανότητα εξαφάνισης (Lutz, 1997).
Ενώ η ετοιμότητα ήταν πλήρως διατυπωμένη ως τρόπος διακυβέρνησης κατά τη διάρκεια του Ψυχρού Πολέμου, καθ ‘όλη τη διάρκεια του δεύτερου μισού του εικοστού αιώνα, οι πρακτικές ετοιμότητας κινητοποιήθηκαν ως γενικά εργαλεία με τα οποία για να διαχειριστούν μια ποικιλία σε σενάρια καταστροφών σε μια σειρά τομέων και πολιτικών τομέων, από τη δημόσια υγεία έως τη διεθνή τρομοκρατία μέχρι την κρίσιμη προστασία των ενδιάμεσων δομών (Lakoff, 2008, Collier και Lakoff, 2015). Στη διαδικασία έχουν προκύψει νέες αγορές ασφαλείας για ετοιμότητα, με τους ιδιωτικούς συμβούλους να παρέχουν ‘επιχειρηματική συνέχεια’ συμβουλές, καθοδήγηση και πόρους. Η ετοιμότητα δεν προσφέρει μόνο ένα επίσημο πλαίσιο για τις κυβερνήσεις και τους οργανισμούς για τη διαχείριση της αβεβαιότητας. Καθώς οι μόνιμες κρίσεις και οι εντατικές συνθήκες της καθημερινής ανασφάλειας που σχετίζονται με τον καθυστερημένο νεοφιλελευθερισμό επιταχύνουν, η ετοιμότητα έχει επίσης διαρρεύσει όλο και περισσότερο στην καθημερινή ζωή, δημιουργώντας αυξανόμενες κοινότητες ‘προετοιμασία’ (Huddleston, 2017, Mills, 2018, Garrett, 2020). Με τη δημιουργία των διαρκών δυναμικών για καταστροφή, η ετοιμότητα ενθαρρύνει τα θέματα που μπορούν να προσαρμοστούν σε συνεχώς επεκτεινόμενους ορίζοντες απειλής και επισημότητας, συχνά υπό την επιταγή να γίνουν ‘ελαστικός’ (Grove, 2016: 30, Chandler and Reid, 2014).
Εάν οι συνθήκες διαρκούς απειλής συνεπάγονται την παραγωγή νέων μορφών ετοιμότητας μεταξύ των πληθυσμών, τότε η συνεχώς παρούσα δυνατότητα αποτυχίας της ψηφιακής συσκευής έχει κάνει τη διατήρηση για απώλεια δεδομένων μέρος του υφάσματος της καθημερινής ζωής στον ψηφιακό κόσμο. Η στάση για την απώλεια δεδομένων προκύπτει ως μια κανονιστική συναισθηματική κατάσταση όταν η προοπτική της ψηφιακής συσκευής ή του συστήματος πληροφορικής γίνεται μια επικείμενη και μόνιμη δυνατότητα, απαιτώντας από τους ψηφιακούς πολίτες να συμμετέχουν σε πρακτικές ρουτίνας υποστήριξης των δεδομένων τους. ΕΝΑ ‘πως να’ Οδηγός για τα back-up cloud αρθρώνει τη βασική λογική της ετοιμότητας των δεδομένων: ‘Εάν κάτι δυσάρεστο πρέπει να συμβεί στον υπολογιστή σας, τότε ένα καλό αντίγραφο ασφαλείας είναι το μόνο που στέκεται ανάμεσα σε εσάς και την πλήρη καταστροφή – μπορεί να φαίνεται σαν μια αγγαρεία να αντιγράψετε όλα τα αρχεία σας, αλλά εσείς’θα χαρούμε να το κάνατε εάν το μηχάνημά σας ξεπεράσει την επισκευή’ (Nield, 2015). Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ελπίζουμε, μπορεί να αποτρέψει την αποτυχία της συσκευής να κλιμακωθεί στην καταστροφή της απώλειας δεδομένων.
Ενώ οι συσκευές είναι σε μεγάλο βαθμό αντικαταστάσεις, τα δεδομένα που περιέχουν δεν είναι. Η απώλεια των ψηφιακών φωτογραφιών, των βίντεο και άλλων αρχείων που αποθηκεύουν οι χρήστες στα smartphones, τα δισκία, τους φορητούς υπολογιστές και τις προσωπικές συσκευές μπορεί να είναι μια δυνητικά καταστροφική εμπειρία. Η Natasha Dow Schüll (2018: 44) χρησιμοποίησε τη γλώσσα του υπαρξιακού κινδύνου για να καταγράψει τον αντίκτυπο της απώλειας δεδομένων στους λαούς’ Ζει σήμερα, περιγράφοντας ‘Η αίσθηση της απώλειας που χτυπά όταν τα αρχεία προσωπικών πληροφοριών συντρίβουν, ανεξήγητα εξαφανίζονται στον αιθέρα του λεγόμενου σύννεφου ή γίνονται μυστηριωδώς διεφθαρμένοι και ανεβάσιμοι’. [2] Για τους περισσότερους οργανισμούς σήμερα, η απώλεια δεδομένων έχει παρόμοια υπαρξιακή ποιότητα σε αυτήν, ενδεχομένως θέτοντας τέρμα στις δραστηριότητές τους. Η απώλεια δεδομένων εμφανίστηκε σταδιακά ως ένα αυξανόμενο εξάρτημα στη συλλογική φαντασία των καταστροφικών μελλοντικής εκπλήρωσης τις τελευταίες δεκαετίες. Τα οικόπεδα των ταινιών όπως Blade Runner 2049 (2017), τηλεοπτικές εκπομπές όπως Κύριε ρομπότ (2015-2019) και γραφικά μυθιστορήματα όπως το Enki Bilal’μικρό Εντομο (2017) Όλοι οι στροφές γύρω από τα γεγονότα διαγραφής δεδομένων μεγάλης κλίμακας που οδηγούν σε εκτεταμένη κοινωνική κατάρρευση.[3] σε άλλα εξίσου δυστοπικά οράματα, με όλο και περισσότερη πολιτιστική κληρονομιά που τώρα είναι ‘γεννημένος’ Ψηφιακά ή ταχέως ψηφιοποιημένα ως μέρος των προγραμμάτων συντήρησης, ένας αυξανόμενος αριθμός έργων ψηφιακής αρχειοθέτησης έχουν υποκινηθεί από την προοπτική του ‘ψηφιακή σκοτεινή εποχή’; Ένα μελλοντικό σενάριο στο οποίο χάνονται τεράστιες περιόδους δεδομένων λόγω απαξίωσης, ψηφιακής αποσύνθεσης ή σήψης δυαδικών ψηφίων.
Ενώ τα φαντάσματα των καταστροφών που βασίζονται σε δεδομένα εντείνονται, η απώλεια δεδομένων αποτελεί από καιρό πηγή απειλής για επιχειρήσεις και οργανισμούς που κατασκευάζονται γύρω από την εξάρτηση από τα ψηφιακά συστήματα υπολογιστών και τα δεδομένα που παράγουν.[4] Στην επόμενη ενότητα, διερευνώ πώς η προοπτική απώλειας δεδομένων έχει ενεργοποιήσει μια ολόκληρη βιομηχανία αφιερωμένη στην ετοιμότητα δεδομένων από τα τέλη της δεκαετίας του 1960. Ένα μακροχρόνιο σύνολο υποτροφιών εξέτασε τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν οι τεχνολογίες πληροφοριών μέσα στις σύγχρονες καπιταλιστικές οικονομίες (Beniger, 1986, Castells, 1996, Zuboff, 1988, Mahoney. 1988; Rochlin, 1997), καθώς και οι νέοι ορίζοντες απειλής, όπως οι κυβερνοεπίνες και τα σφάλματα υπολογιστών, τα συστήματα πληροφορικής (Cavelty, 2008, Edwards, 1998, McKinney και Mulvin, 2019). Η λιγότερη προσοχή, ωστόσο, έχει κατευθυνθεί προς τη βιομηχανία αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης δεδομένων που αναπτύχθηκε παράλληλα με την ενσωμάτωση των ψηφιακών συστημάτων υπολογιστών στην καθημερινή ζωή, καθώς και την απειλή (και την ευκαιρία) ότι η απώλεια δεδομένων έχει πολύ καιρό στον ψηφιακό καπιταλισμό.
Στέκεται για απώλεια δεδομένων: ένα σύντομο ιστορικό
Με την εισαγωγή επιχειρηματικών υπολογιστών γενικού σκοπού, όπως το IBM 360 (1965) και το IBM 370 (1970), σε οργανωτικά περιβάλλοντα, η απώλεια ζωτικών ψηφιακών αρχείων έγινε όλο και περισσότερο κατανοητή ως απειλή δυνητικά καταστροφικών αναλογιών, για τα οποία τα αναμενόμενα μέτρα έπρεπε να ληφθούν. Μεγάλες γραφειοκρατίες, όπως οι κυβερνήσεις και οι πολυκατοικίες, έγιναν γρήγορα εξαρτημένες από τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών τους. Ωστόσο, οι ψηφιακοί υπολογιστές ήταν επιρρεπείς σε αποτυχία και η ταχεία και ευρεία χρήση τους άνοιξε νέα μέτωπα με βάση τα δεδομένα. Καθώς η ετοιμότητα για καταστροφές και η διαχείριση κρίσεων έγιναν κανόνες οργανωτικής πρακτικής στη δεκαετία του 1960 και του 1970 (Hermann, 1963), οι οργανώσεις στράφηκαν την προσοχή τους στις δραστηριότητες ηλεκτρονικής επεξεργασίας δεδομένων (EDP) (Herbane, 2010: 982). Αυτό οδήγησε στην ανάπτυξη και την εφαρμογή νέων μορφών διαχείρισης επιχειρηματικής συνέχειας, όπως η αποκατάσταση καταστροφών πληροφορικής, που επιδιώκουν να ενσωματώσουν την προστασία των επισφαλών συστημάτων πληροφορικής στον προγραμματισμό κρίσεων.
Η προοπτική της απώλειας δεδομένων παρουσίασε νέες ευκαιρίες κέρδους. Μια εμπορική βιομηχανία αποκατάστασης καταστροφών προέκυψε ταχέως, η οποία αποτελείται από υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάστασης και διάσωσης δεδομένων, καθώς και προμηθευτές κέντρων ανάκτησης έκτακτης ανάγκης. Τα συστήματα πληροφοριών Sun (τα οποία αργότερα έγιναν υπηρεσίες διαθεσιμότητας Sungard) έγιναν ένας από τους πρώτους σημαντικότερους πωλητές ανάκτησης καταστροφών, που ιδρύθηκαν το 1978 στη Φιλαδέλφεια. Η Cisco Systems, που ιδρύθηκε το 1984, ακολούθησε γρήγορα. Οι προμηθευτές αποκατάστασης καταστροφών προσέφεραν συνδρομές σε ειδικούς ιστότοπους ανάκτησης και υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, παρέχοντας πόρους πληροφορικής αναμονής με στόχο την εξασφάλιση της αποτυχίας ενός οργανισμού’Το σύστημα υπολογιστών S δεν θα είχε ως αποτέλεσμα σημαντική ή αποδιοργανωτική απώλεια δεδομένων. Αυτοί οι προμηθευτές θα αντιγράφουν κρίσιμα δεδομένα σε μια συσκευή αποθήκευσης άμεσης πρόσβασης (DASD) (η μαγνητική ταινία ήταν το πιο συχνά χρησιμοποιούμενο ψηφιακό μέσο αποθήκευσης μέχρι τις αρχές της δεκαετίας του 2000). Αυτή η εργασία εφεδρικής εργασίας πραγματοποιήθηκε συνήθως από τους διαχειριστές αποθήκευσης που εργάζονται εν μία νυκτί ‘νεκροταφείο’ μετατοπίζεται όταν ο οργανισμός’Οι λειτουργίες S δεν λειτουργούσαν. Μετά την αντιγραφή των δεδομένων του συστήματος στην ταινία, θα αποθηκεύτηκε σε ασφαλή εγκατάσταση εκτός του χώρου. Εάν προκύψει καταστροφή, αυτοί οι πωλητές θα παραδώσουν την ταινία στον πελάτη’S στο χώρο εργασίας, τοποθετήστε το στα συστήματα υπολογιστών τους και στη συνέχεια επαναφορτίζετε, ώστε ο οργανισμός να μπορεί να ξεκινήσει τις λειτουργίες, συνήθως μέσα σε είκοσι τέσσερις ώρες.[5], καθώς και παρέχοντας αποθήκευση δεδομένων εκτός του χώρου, οι εργολάβοι αποκατάστασης καταστροφών παρείχαν επίσης ιστότοπους ανάκτησης έκτακτης ανάγκης που συχνά ήρθαν σε τρεις μορφές: ζεστό, ζεστό και κρύο.[6] Η μεταφορά της θερμοκρασίας χρησιμοποιήθηκε για να περιγράψει διαφορετικές χρονικές περιτότητες (και σημεία τιμών) ανάκαμψης σε σχέση με διαφορετικούς τρόπους υποδομής IT σε κατάσταση αναμονής: Οι θερμές τοποθεσίες διπλώνουν έναν οργανισμό’S ολόκληρη την υποδομή σε μια εναλλακτική τοποθεσία, ώστε να μπορούν απλά να μεταφέρουν το προσωπικό σε αυτόν τον ιστότοπο και να συνεχίσουν τις λειτουργίες σχεδόν αμέσως. Οι θερμές τοποθεσίες επέτρεψαν σε μερικούς, αλλά όχι όλες τις βασικές διαδικασίες που θα ξαναρχίσουν αμέσως. Οι κρύες τοποθεσίες παρείχαν απλώς έναν εναλλακτικό χώρο για τη ρύθμιση λειτουργιών σε περίπτωση καταστροφής που χτυπάει τον καθημερινό χώρο εργασίας.
Οπως και ‘πάντα ανοιχτό’ Ο υπολογισμός έγινε μια τυποποιημένη επιχειρηματική απαίτηση τις επόμενες δύο δεκαετίες, οποιαδήποτε διάρκεια διακοπής λειτουργίας έγινε όλο και πιο ανέφικτη. Η απώλεια πρόσβασης σε δεδομένα, ακόμη και για σύντομες χρονικές στιγμές, θα μπορούσε να είναι καταστροφική για επιχειρήσεις που εξαρτώνται από δεδομένα, τόσο οικονομικά όσο και νόμιμα. Στα τέλη της δεκαετίας του 1980, δύο από τις πέντε εταιρείες που αντιμετώπισαν μια σημαντική καταστροφή απώλειας δεδομένων δεν επανέλαβαν ποτέ τις επιχειρήσεις (Radding, 1999: 8). Ο τεράστιος όγκος των δεδομένων με τους οποίους εργάζονταν τώρα οι οργανισμοί και η πίεση για την υποστήριξη και την αποκατάσταση δεδομένων γρήγορα, οδήγησε στην ανάπτυξη νέων τεχνικών αποθήκευσης και τεχνολογιών. Η αυξανόμενη διαθεσιμότητα των συνδέσεων ινών υψηλής ταχύτητας, χαμηλού κόστους σε αστικά κέντρα του παγκόσμιου βορρά σήμαινε ότι οι πελάτες θα μπορούσαν τώρα να υποστηρίξουν και να ανακτήσουν τα δεδομένα τους από απόσταση. Αυτό το μοντέλο απομακρυσμένης αντιγράφων ασφαλείας σχημάτισε το θεμέλιο για το back-up με βάση το σύννεφο και την ανάκτηση.
Το Cloud Computing επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε αρχεία μέσω δικτύου σαν να αποθηκεύονται τοπικά στα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών τους. Στο πιο βασικό του, το σύννεφο σηματοδοτεί μια μετατόπιση των πρακτικών αποθήκευσης δεδομένων από την αποθήκευση πληροφοριών σε τοπικό ‘ως υπηρεσία’ μέσω του Διαδικτύου (Εικόνα 4). Για το λόγο αυτό, τα κέντρα δεδομένων συχνά περιγράφονται ως τοποθεσίες όπου ‘Το σύννεφο αγγίζει το έδαφος’ (Holt and Vonderau, 2015: 75 · βλέπε επίσης Bratton 2015: 111). Τα κέντρα δεδομένων προέκυψαν στα τέλη της δεκαετίας του 1980, όταν οι εταιρείες άρχισαν να μοιράζονται υπολογιστικές υποδομές προκειμένου να αποφευχθούν οι μεγάλες δαπάνες κεφαλαίου της αγοράς ακριβών υπολογιστών mainframe. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της έκρηξης dot-com, το κέντρο δεδομένων έγινε το κυρίαρχο μοντέλο υπηρεσίας για εταιρικές λειτουργίες πληροφορικής. Η αυξανόμενη υιοθέτηση των τεχνολογιών του Διαδικτύου είχε καταστήσει φθηνότερη, ευκολότερη και ταχύτερη για τις επιχειρήσεις να αποθηκεύουν και να επεξεργάζονται δεδομένα από απόσταση. Οι τρομοκρατικές επιθέσεις σε μεγάλα αστικά κέντρα στις αρχές της δεκαετίας του 1990 είχαν επίσης οδηγήσει σε αυξανόμενη εταιρική συνειδητοποίηση της ανάγκης μετακίνησης εξοπλισμού υπολογιστών από τα αστικά τους συγκροτήματα, προκειμένου να αυξήσουν περαιτέρω τις πιθανότητες διατήρησης της συνέχειας κατά τη διάρκεια των καταστροφικών συμβάντων.[7] Προσφέροντας μεγαλύτερη φυσική ασφάλεια από τα τμήματα πληροφορικής που βασίζονται σε γραφεία και η συντήρηση όλο το εικοσιτετράωρο, οι πάροχοι κέντρων δεδομένων υποσχέθηκαν στους πελάτες τους νέες μορφές ‘αμετάβλητος’ Αξιοπιστία ενάντια σε έναν συνεχώς επεκτατικό ορίζοντα απειλών ασφαλείας. Συχνά, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών αποκατάστασης αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης καταστροφών ως μέρος των πακέτων τους, ο στόχος του κέντρου δεδομένων δεν ήταν μόνο να διασφαλιστεί ότι τα συστήματα πληροφορικής κρίσιμης σημασίας για τις επιχειρήσεις θα μπορούσαν ‘αναρρώνω’ Γρήγορα σε περίπτωση αποτυχίας, αλλά να μειωθεί η ανάγκη ανάκαμψης στην πρώτη θέση επενδύοντας στην ανάπτυξη εξοπλισμού αναμονής και υποδομής.
Εικόνα 4: Τα δεδομένα σύννεφων αποθηκεύονται στους σκληρούς δίσκους των διακομιστών (μηχανές υπολογιστών σε σχήμα πίτσα), οι οποίες είναι ασφαλώς ενσωματωμένες σε ντουλάπια που είναι διατεταγμένα σε διαδρόμους. Φωτογραφία από ένα.R.μι. Τέιλορ.
Καθώς οι μικροϋπολογιστές και τα φορητά ψηφιακά gadgets άρχισαν να διασκορπίζονται σε όλο τον κοινωνικό τομέα τη δεκαετία του 1990, η οποία στέκεται για απώλεια δεδομένων αποτελεί επιτακτική ανάγκη όχι μόνο για τους οργανισμούς αλλά για τους μεμονωμένους τελικούς χρήστες. Οι νέες αγορές μαζικών αγορών για την ετοιμότητα δεδομένων είχαν ήδη προκύψει μια δεκαετία πριν, με δισκέτες που παρέχουν ικανότητα αποθήκευσης εφεδρικών. Με τους χρήστες που δημιουργούν αυξανόμενους όγκους ψηφιακών πληροφοριών, οι εταιρείες αποθήκευσης δεδομένων, όπως η Western Digital και η Seagate Technology. Αυτά είχαν μεγαλύτερη χωρητικότητα αποθήκευσης από τα μέσα όπως οι δισκέτες και τα CD. Φυσικά, ήταν επίσης επιρρεπείς σε αποτυχία. Εάν μειωθεί, τα δεδομένα θα μπορούσαν να καταστραφούν και, αν δεν χρησιμοποιούνται τακτικά, τα μηχανικά μέρη τους θα επιδεινώσουν. Από τα μέσα της δεκαετίας του 2000, οι πάροχοι αποθήκευσης cloud άρχισαν να στοχεύουν αυτή τη νέα αγορά προσωπικών καταναλωτών, παρέχοντάς τους πρόσβαση σε κλιμακωτή αποθήκευση δεδομένων σε αποκλειστικά κέντρα δεδομένων που είχαν προηγουμένως διαθέσιμη μόνο για εργασίες αποθήκευσης βιομηχανικής κλίμακας.[8] Εάν οι δισκέτες και οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι ήταν κάποτε πρωτογενείς τεχνολογίες ετοιμότητας προσωπικών δεδομένων, η τελευταία δεκαετία έχει δει το σύννεφο να αναλάβει γρήγορα αυτό το ρόλο. Για τους χρήστες του cloud, με τα δεδομένα τους να στοιβάζονται και να υποστηρίζονται αυτόματα στα κέντρα δεδομένων, η αναμενόμενη καταστροφή εξασθενεί στις εργασίες της καθημερινής ζωής: μια συνεχή πιθανότητα για την οποία προετοιμάζονται. Αυτή η λογική συλλαμβάνεται ωραία από τον οδηγό back-up cloud που αναφέρεται προηγουμένως: ‘Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας είναι πλέον ευκολότερη από ποτέ: Το νέο κύμα των υπηρεσιών αποθήκευσης cloud μπορεί να κάνει τη δουλειά για εσάς στο παρασκήνιο ενώ εργάζεστε’ (Nield, 2015). Ωστόσο, η γλώσσα της ευκολίας, της απλότητας και της αυτοματοποίησης που στηρίζει τη ρητορική υποστήριξης του cloud-back-up διαγράφει το έργο που λαμβάνει χώρα πίσω από τις οθόνες για την παράδοση αυτών των υπηρεσιών.
Στέκεται δίπλα στο σύννεφο
Για όσους εργάζονται στο σύννεφο, στέκονται για επιφάνειες απώλειας δεδομένων ως κατάσταση πρόβλεψης για αποτυχία πληροφορικής που θα μπορούσε να συμβεί ανά πάσα στιγμή. Ακριβώς όπως οι προσωπικές ψηφιακές συσκευές συντρίβουν τακτικά, παγώνουν ή καταρρέουν για τους καταναλωτές, έτσι, οι βιομηχανικοί διακομιστές και άλλοι υπολογιστές εξοπλισμού που γεμίζουν το δάπεδο των κέντρων δεδομένων. Ενώ το σύννεφο υπόσχεται να προστατεύσει τα δεδομένα διαχωρίζοντάς το από την εύθραυστη υλικότητα των προσωπικών συσκευών και των υπολογιστών γραφείων, το κάνει με την αντιγραφή τους σε εξίσου εύθραυστους διακομιστές σε κέντρα δεδομένων που πρέπει να διατηρούνται συνεχώς από τεχνικούς και διαχειριστές αποθήκευσης. Το αναπόφευκτο της αποτυχίας πληροφορικής καταγράφεται από τα μέγιστα ετοιμότητας που επαναλαμβάνονται τακτικά στα προγράμματα κατάρτισης του Κέντρου Δεδομένων και κατά τη διάρκεια των συνομιλιών στο Cloud Security Trade Shows. Όταν πρόκειται για την αποτυχία, ‘το’είναι μόνο θέμα χρόνου’, ‘το’δεν είναι ερώτημα εάν, αλλά πότε’ και ‘ποτε μην λεσ ποτε’ Οι φράσεις είναι συχνά συναντήσεις στον κλάδο. Τέτοιες φράσεις επιδιώκουν να μειώσουν την εφησυχασμό μεταξύ των επαγγελματιών του κέντρου δεδομένων, καλλιεργώντας μια αίσθηση εγρήγορσης για επικείμενη αποτυχία υποδομής για την οποία πρέπει να προετοιμάζονται συνεχώς.
Μελέτες υποδομών και μελέτες συντήρησης Οι μελετητές έχουν αποδείξει ότι το σφάλμα, η παραμέληση, η θραύση και η αποτυχία δεν είναι άτυπα των τεχνολογικών συστημάτων αλλά ‘μια κανονική κατάσταση της ύπαρξής τους’ (Graham and Thrift, 2007: 5 · βλέπε επίσης Henke, 1999, Star, 1999, Denis and Pontille, 2014, Russell and Vinsel, 2018, 2020).[9] Εάν η ιδέα του ‘σύννεφο’ Μπορεί να προκαλέσει φαντάσματα χωρίς βαρύτητα και άθλια αιθέρια για όσους βρίσκονται στο τέλος του χρήστη, για τους τεχνικούς και τις ομάδες συντήρησης που λειτουργούν στο σύννεφο, αυτό σίγουρα δεν συμβαίνει.[10] Οι επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων που γνώρισα κατά τη διάρκεια της επιτόπιας εργασίας μου εξέφρασαν συχνά ανησυχίες ότι το σύννεφο’Η υπόσχεση της υπέρβασης πέρα από τον υλικό κόσμο οδηγεί σε έντονη πίεση για την κάλυψη αυστηρών συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών για τη διαθεσιμότητα δεδομένων.[11], όπως μου είπε ένας τεχνικός της αίθουσας δεδομένων, ‘Για τους περισσότερους τελικούς χρήστες, το σύννεφο είναι η λύση για τα προβλήματα απώλειας δεδομένων τους [αλλά] αυτό που οι περισσότεροι από αυτούς δεν είναι’Δεν συνειδητοποιήστε είναι ότι το πρόβλημα έχει’Τ εξαφανίστηκε, αυτό’απλά γίνεσαι κάποιος άλλος’Πρόβλημα, το πρόβλημά μας’. Οι επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων το αντιμετωπίζουν κυρίως ‘πρόβλημα’ μέσω της ανάπτυξης πόρων αναμονής. Η ικανότητα και η ικανότητα αναμονής, με τη μορφή περιττών ή εφεδρικών συστημάτων και προσωπικού αποθεματικού, έχει διαδραματίσει από καιρό κεντρικό ρόλο στην οικοδόμηση ετοιμότητας σε οργανωτικά πλαίσια όπου πρέπει να διατηρηθούν πολύ υψηλά επίπεδα λειτουργικής αξιοπιστίας. Όπως και οι πυρηνικοί σταθμοί ηλεκτροπαραγωγής, τα κέντρα ελέγχου των αεροσκαφών, τα δίκτυα διανομής ενέργειας και άλλοι οργανισμοί υψηλής αξιοπιστίας, η επιτακτική ανάγκη αναμονής που στηρίζει την υποδομή σύννεφων είναι εξίσου ριζωμένη στη λογική του ‘Η υπερβολική, πλεονασμός και έκτακτης ανάγκης, που διέπεται από το απειλητικό φάσμα των σεναρίων χειρότερης περίπτωσης’ (Holt and Vonderau, 2015: 205).
Προχωρώντας από την επιτακτική ανάγκη να εξασφαλιστεί η ασταμάτητη λειτουργία ενόψει μιας σειράς σεναρίων αποτυχίας, τα κέντρα δεδομένων εξασφαλίζουν ότι τα κρίσιμα συστήματά τους είναι πάντα αντίγραφα ασφαλείας, με στόχο την εξάλειψη οποιωνδήποτε μεμονωμένων σημείων αποτυχίας. Η βασική λογική που καθοδηγεί αυτή την πρακτική είναι αυτή του ‘N+1 πλεονασμός’: Για κάθε πρωτογενές σύστημα ή κομμάτι εξοπλισμού (n) πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον ένα αντίγραφο (+1) για να υποστηριχθεί ο στόχος της αδιάλειπτης συνέχειας της υπηρεσίας και να αποφευχθεί η απρογραμμάτιστη διαταραχή. Υπάρχουν διάφορες παραλλαγές αυτού του τύπου, όπως το n+2, 2n ή 2n+1, καθένα από τα οποία αναφέρονται σε διαφορετικά επίπεδα πλεονασμού του κέντρου δεδομένων. Οι οργανισμοί πιστοποίησης και προτύπων προσφέρουν διάφορα συστήματα βαθμίδας που αξιολογούν και ταξινομούν την ανθεκτικότητα του κέντρου δεδομένων, η οποία μετράται μέσω του ιστορικού απόδοσης και των επιπέδων εφεδρικού εξοπλισμού και της υποδομής που διαθέτει μια εγκατάσταση.[12] Ένα από τα σημαντικότερα διεθνή πρότυπα για την αξιολόγηση της ανθεκτικότητας του κέντρου δεδομένων αναπτύχθηκε από το Ινστιτούτο Uptime, ένα όργανο συμβουλευτικής και πιστοποίησης που εδρεύει στις ΗΠΑ. Το Ινστιτούτο Uptime χρησιμοποιεί ένα σύστημα κλίμακας βαθμίδας που έχει υιοθετηθεί ευρέως σε ολόκληρο τον κλάδο του κέντρου δεδομένων ως εργαλείο για την αξιολόγηση και την πιστοποίηση της συντήρησης, της εξουσίας, της ψύξης και των δυνατοτήτων βλάβης μιας εγκατάστασης. Ένα κέντρο δεδομένων Tier I θα έχει βασική περιττή χωρητικότητα με τη μορφή ψύκτη, αντλίες, γεννήτριες κινητήρα και αδιάλειπτες μονάδες τροφοδοσίας (UPS) για διακοπές ρεύματος και αιχμές. Στο άλλο άκρο της κλίμακας, τα κέντρα δεδομένων της βαθμίδας IV είναι ‘Εγκαταστάσεις ανθεκτικές σε σφάλματα’ που διαθέτουν πολλαπλά ανεξάρτητα και φυσικά απομονωμένα συστήματα, καθώς και αρκετές ανεξάρτητες διαδρομές ενεργού διανομής στις συσκευές υπολογισμού. Όταν ο εξοπλισμός αποτυγχάνει ή εάν υπάρχει διακοπή στη διαδρομή διανομής, δεν πρέπει να επηρεαστούν οι λειτουργίες πληροφορικής. Ενώ τα επίπεδα είναι προοδευτικά, αυτή η εξέλιξη δεν σημαίνει ότι μια εγκατάσταση Tier IV είναι ανώτερη από μια βαθμίδα I, II ή III. Αντίθετα, αυτά τα επίπεδα ευθυγραμμίζονται με διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες και απαιτήσεις.
Στη βιομηχανία του κέντρου δεδομένων, η κατάσταση αναμονής είναι και μια ενεργειακή ένταση και η επιχειρηματική δραστηριότητα. Η τροφοδοσία, η ψύξη και η διατήρηση του εξοπλισμού του κέντρου δεδομένων είναι μια δαπανηρή διαδικασία. Οι διακομιστές καταναλώνουν σημαντικά ποσά ηλεκτρικής ενέργειας και παράγουν τεράστιες ποσότητες θερμότητας (Velkova 2016). Αυτό απαιτεί εκτεταμένες επενδύσεις σε συστήματα κλιματισμού για την πρόληψη της υπερθέρμανσης, η οποία προσθέτει στο κόστος κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και νερού (Hogan 2015). Η ακραία κατανάλωση ενέργειας της βιομηχανίας κέντρων δεδομένων έχει σημειωθεί ευρέως, με ορισμένες αναφορές που υποδηλώνουν ότι ‘Εάν το σύννεφο ήταν χώρα, θα είχε την πέμπτη μεγαλύτερη ζήτηση ηλεκτρικής ενέργειας στον κόσμο’ (Greenpeace, 2012: 10). Η αλληλεπικάλυψη του εξοπλισμού υπό την επιταγή αναμονής προσθέτει περαιτέρω στο ήδη σημαντικό κόστος κεφαλαίου και άνθρακα του Κέντρου Δεδομένων. Η λογική της ετοιμότητας που οδηγεί τις ομιλίες και τις πρακτικές της ασφάλειας του κέντρου δεδομένων οδηγεί πολλές εγκαταστάσεις για τη λειτουργία της εξουσίας και των συστημάτων ψύξης τους ‘σε υπερβολικές ικανότητες πάνω από 80 %’ (Furlong, 2020: 4), με στόχο την πρόβλεψη τυχόν ξαφνικών αιχμών στη ζήτηση. Ενώ στις περισσότερες περιπτώσεις ένα κέντρο δεδομένων δεν θα φτάσει ποτέ στα μέγιστα φορτία που προετοιμάζεται, αυτή η εφεδρική ισχύς και η ικανότητα ψύξης καθησυχάζει τους χειριστές του κέντρου δεδομένων και τους πελάτες τους ότι οι εγκαταστάσεις τους είναι ‘Έτοιμος για οτιδήποτε’. Το κόστος της αναμονής είναι στην πραγματικότητα συχνά υψηλότερο από αυτό της λειτουργίας της εγκατάστασης. Βασίζεται σε έρευνα για τη χρήση ενέργειας του κέντρου δεδομένων, Νιου Γιορκ Ταιμς Ο δημοσιογράφος James Glanz (2012) ανέφερε ότι, κατά μέσο όρο, τα κέντρα δεδομένων που αναλύθηκαν χρησιμοποίησαν μόνο το 6-12% της ηλεκτρικής ενέργειας τους για να τροφοδοτήσουν τους διακομιστές τους. ‘Το υπόλοιπο’, Παρατηρήθηκε ο Glanz, ‘χρησιμοποιήθηκε ουσιαστικά για να κρατήσει τους διακομιστές ρελαντί και έτοιμο σε περίπτωση αύξησης της δραστηριότητας που θα μπορούσε να επιβραδύνει ή να συντρίψει τις δραστηριότητές τους’.[13] Έχουν προκύψει νέα μοντέλα σχεδιασμού χωρητικότητας του κέντρου δεδομένων κατά την τελευταία δεκαετία με στόχο την ανακούφιση των επιχειρησιακών δαπανών (και του αποτυπώματος άνθρακα) της υπερπροσδιορισμού. Ωστόσο, καθώς οι επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων προσπαθούν να εξισορροπήσουν την κριτική κατά του κόστους, η υπερβολική ικανότητα παραμένει μια σχετικά τυπική κατάσταση λειτουργίας.
Τα κέντρα δεδομένων απαιτούν πολλαπλές πηγές παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας για να παρέχουν την αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών τους. Τα εφεδρικά συστήματα ισχύος, συχνά με τη μορφή γεννήτρων που τροφοδοτούνται με ντίζελ, χρησιμοποιούνται όταν κλείνει η πρωτογενή παροχή ηλεκτρικής ενέργειας. Για τους επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων, κάθε δευτερόλεπτο μετράει κατά τη διάρκεια του χρόνου διακοπής και ένα μεγάλο μειονέκτημα των περισσότερων γεννήτρων ντίζελ είναι ότι υπάρχει μια περίοδος 5-40 δευτερολέπτων μεταξύ της αποτυχίας του δικτύου και της γεννήτριας που έρχεται σε απευθείας σύνδεση. Ενώ οι γεννήτριες ντίζελ είναι σε θέση να παρέχουν μια μακροπρόθεσμη τροφοδοσία, τα πολύτιμα δεδομένα θα μπορούσαν να χαθούν στα λίγα δευτερόλεπτα που παίρνουν για να ξεκινήσουν. Αυτό το πρόβλημα συνήθως ξεπεραστεί χρησιμοποιώντας ένα σύστημα αδιάλειπτης τροφοδοσίας (UPS). Αυτά τα συστήματα τροφοδοτούνται από μπαταρίες ή σφαίρες και είναι σε θέση να τροφοδοτούν τα περισσότερα κρίσιμα φορτία για ένα σύντομο χρονικό διάστημα (συνήθως δεκαπέντε έως είκοσι λεπτά) έως ότου η γεννήτρια αναμονής είναι έτοιμη. Αυτός ο συνδυασμός UPS/Generator επιτρέπει στους παρόχους κέντρων δεδομένων να υποσχεθούν στους πελάτες τους ‘Συνολική προστασία ισχύος’.
Εικόνα 5: Οι διακομιστές περιμένουν σε κατάσταση αναμονής σε έναν παροχέα σύννεφων’Κέντρο δεδομένων υποστήριξης S. Φωτογραφία από ένα.R.μι. Τέιλορ.
Εκτός από την επένδυση σε εξοπλισμό αναμονής εντός της εγκατάστασης, η επιταγή αναμονής δημιουργεί επίσης μια συνεχώς διευρυνόμενη σειρά κέντρων δεδομένων που διανέμονται συχνά σε διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές. Μέσα από την κατασκευή πολλαπλών, παγκοσμίως διανεμημένων εγκαταστάσεων που λειτουργούν ως εικόνες καθρέφτη μεταξύ τους, οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να εξασφαλίσουν ότι τα δεδομένα των πελατών είναι συνεχώς διαθέσιμα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο το κύριο κέντρο δεδομένων θα πρέπει να βιώσει διακοπή τοπικού επιπέδου (λόγω πυρκαγιών, πλημμυρών, απώλειας ισχύος, αποτυχίας συστήματος, παραβιάσεων ασφαλείας κ.λπ.), θα αλλάξει αυτόματα ή, στο Κέντρο Δεδομένων, ‘αποτυχία’, στο Back-Up Data Center, το οποίο βρίσκεται σε ιδανική τοποθεσία εκτός της περιοχής καταστροφής. Αυτό το μοντέλο παροχής υπηρεσιών είναι γνωστό ως ‘ενεργητικος παθητικος’ ανάπτυξη επειδή το κέντρο δεδομένων δεν συμμετέχει ενεργά στο σύστημα κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας. Οι συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις στη διαθεσιμότητα του κέντρου δεδομένων έχουν οδηγήσει σε νέα μοντέλα παροχής υποδομών που προωθούν όλο και περισσότερο πέρα από τη λογική της αναμονής. Για παράδειγμα, στο ‘ενεργός ενεργός’ Ρυθμίσεις, όπου πολλαπλά κέντρα δεδομένων παραδίδουν από κοινού έναν οργανισμό’S Services IT ταυτόχρονα, δεν υπάρχει ‘αναμονή’ Κέντρο δεδομένων ως τέτοιο. Αντίθετα, όλοι οι πάροχοι σύννεφων’Τα κέντρα δεδομένων ενεργοποιούνται και οι υπηρεσίες παραγωγής συν-παραγόντων, διακρίνοντας διακρίσεις μεταξύ ‘πρωταρχικός’ και ‘αναμονή’ εγκαταστάσεις. Εάν ένα κέντρο δεδομένων πρέπει να αποτύχει, τότε οι άλλοι θα πάρουν το φόρτο εργασίας, με στόχο να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες’ Τα αρχεία είναι πάντα διαθέσιμα και προσβάσιμα. Το τελικό αποτέλεσμα αυτής της εκτεταμένης υποδομής αποτυχίας είναι ‘Μια μαζικά διανεμημένη γεωγραφία αντιγράφων ασφαλείας και επισκευής σε όλο τον κόσμο’ (Graham, 2015: 30). Ενώ ο εξοπλισμός αναμονής και η υποδομή έχουν σημαντικό περιβαλλοντικό και οικονομικό αντίκτυπο, οι επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων δικαιολογούν αυτή τη συνεχή επένδυση με το επιχείρημα ότι ‘Το κόστος της ετοιμότητας είναι πολύ μικρότερο από το κόστος της καταστροφής’.
Σημαντικά, ο εξοπλισμός αναμονής δεν εμποδίζει να προκύψουν αποτυχίες. Αντίθετα, υπόσχεται να μειώσει τον αντίκτυπο της αποτυχίας, με στόχο την πρόληψη μη προγραμματισμένων σφαλμάτων ή δυσλειτουργιών (όπως αποτυχίες υλικού ή σφάλματα δικτύου) από την κλιμάκωση σε καταστροφικά συμβάντα. Ο Vincent Mosco (2014: 130) υπογράμμισε τη φύση της επένδυσης αυτής της επένδυσης, υπενθυμίζοντάς μας ότι, ‘Ακόμη και με όλα αυτά τα ακριβό, ρυπογόνο αντίγραφο ασφαλείας, δεν υπάρχει ακόμα εγγύηση για την απόδοση 24/7’. Μοσχάρι’s Παρατήρηση παραλληλίζει εκείνη των ειδικών αποκατάστασης καταστροφών. Όπως θα επισημάνει οποιοδήποτε εγχειρίδιο προγραμματισμού αποκατάστασης καταστροφών: ‘Καμία ποσότητα παρασκευασμάτων και εφεδρικών συστημάτων δεν μπορεί να εξαλείψει πλήρως τον κίνδυνο που θέτουν οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης’ (Gustin, 2010: 209). Σκοπός μιας τέτοιας καθοδήγησης είναι να μειωθεί η εφησυχασμό μεταξύ των επαγγελματιών ετοιμότητας, ενθαρρύνοντάς τους να παραμείνουν σε επαγρύπνηση και σε εγρήγορση, ειδικά μετά την τοποθέτηση του εξοπλισμού αναμονής, όταν οι πειρασμοί να χαλαρώσουν θα μπορούσαν να τεθούν σε. Για το σκοπό αυτό, τα σενάρια αποτυχίας του κέντρου δεδομένων κυκλοφορούν συνεχώς στον κλάδο των κέντρων δεδομένων και διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην καλλιέργεια μιας συναισθηματικής κατάστασης ετοιμότητας για καταστροφή μεταξύ των εργατών του κέντρου δεδομένων.
Κατά τη διάρκεια των προγραμμάτων κατάρτισης και ασφάλειας του κέντρου δεδομένων, οι εκπαιδευτές παρέχουν στους συμμετέχοντες σε μαθήματα μια φαινομενικά ατελείωτη λίστα απειλών για τα κέντρα δεδομένων. Μαζί με τους ευρέως γνωστούς κινδύνους των κυβερνοεπίστρων και του ανθρώπινου σφάλματος, οι μυριάδες άλλοι κίνδυνοι αποτελούν απειλή για τη συνεχή λειτουργία αυτών των κτιρίων (McMillan, 2012). Τα υπόγεια και υποθαλάσσια καλώδια οπτικών ινών κόβονται τακτικά με πλοία που πέφτουν άγκυρα ή με εξοπλισμό κατασκευής σε εργοτάξια (Starosielski, 2015). Τα σωματίδια με τη μορφή σκόνης ή γύρης μπορούν να αποκλείσουν τους ανεμιστήρες διακομιστή, προκαλώντας υπερθερμανία ζωτικού εξοπλισμού. Τα ζιζάνια μπορούν να προκαλέσουν ζημιά στα θεμέλια των κέντρων δεδομένων εάν αφεθούν να αναπτυχθούν, παράγοντας ένα πιθανό σημείο δομικής ευπάθειας. Οι σκίουροι μασούν τακτικά μέσω καλωδίου, προκαλώντας ζημιά στις εναέριες ίνες. Οι απειλές για την ασφάλεια του κέντρου δεδομένων εκτείνονται έτσι σε κλίμακες από τους υπο-ορατές κόσμους σωματιδίων σε κακόβουλα τρωκτικά και βλάστηση, στους κυβερνο-ιερούς, στην εφησυχασμό ή την αμέλεια του προσωπικού (Taylor και Velkova, 2021). Όπως και κάθε μεγάλη υποδομή, το σύννεφο είναι μια εύθραυστη και απρόβλεπτη συγκέντρωση ανθρώπων και πραγμάτων, με την αποτυχία του κέντρου δεδομένων που συχνά ρίχνει σε έντονα συγκροτήματα ανακούφισης της ανθρώπινης και μη ανθρώπινης δραστηριότητας (Bennett, 2005). Ως μελετητής μέσων ενημέρωσης και πρώην μηχανικός δικτύου Tung-Hui Hu (2015: IX) έχει παρατηρήσει, για για ‘μια βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων που ισχυρίζεται 99.999 % αξιοπιστία’, το σύννεφο ‘σπάει πολύ πιο συχνά από εσάς’D Σκεφτείτε’.
Τα σενάρια αποτυχίας του κέντρου δεδομένων όπως αυτά προκύπτουν στα προγράμματα κατάρτισης της βιομηχανίας ως ηθικές ιστορίες σχετικά με τις πρακτικές ασφαλείας χαλαρών. Ως εκ τούτου, είναι πολύτιμα εργαλεία με τα οποία το προσωπικό του κέντρου δεδομένων μετατρέπεται σε χειριστές επαγρύπνησης υποδομής, πάντα σε προειδοποίηση για γεγονότα που θα μπορούσαν να προκύψουν από ακόμη και τις πιο απροσδόκητες πηγές. Αυτά τα σενάρια συχνά συνοδεύονται από εκπληκτικές στατιστικές σχετικά με την οικονομική πτώση της αποτυχίας. Κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος κατάρτισης διαχείρισης του κέντρου δεδομένων που έλεγξα στο Λονδίνο το 2016, ο εκπαιδευτής ενημέρωσε την ομάδα ότι, ‘Ο χρόνος είναι χρήμα. Κατά μέσο όρο ένα κέντρο δεδομένων θα βιώσει είκοσι τέσσερα λεπτά διακοπής του έτους, τα οποία μπορούν να μεταφραστούν σε χιλιάδες λίρες χαμένων εσόδων για το κέντρο δεδομένων [και] ακόμη περισσότερο για τους πελάτες που βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα. Αυτό είναι απαράδεκτο.’ Μια έκθεση του 2016 για το Data Downtime ποσοτικοποίησε το μέσο κόστος μιας απρογραμμάτισης διακοπής του κέντρου δεδομένων στα 9.000 δολάρια ανά λεπτό, με την πιο ακριβή απρογραμμάτιστη διακοπή να κοστίζει πάνω από 17.000 δολάρια ΗΠΑ ανά λεπτό (Ponemon Institute, 2016).
Δεδομένης της οικονομικής και της φήμης που μπορεί να προκαλέσει διακοπή, το προσωπικό του βασικού κέντρου δεδομένων πρέπει επίσης να εξασφαλίσει ότι είναι επικοινωνία με είκοσι τέσσερις ώρες την ημέρα, τρεις εκατοντάδες και εξήντα πέντε ημέρες το χρόνο, σε περίπτωση που πρέπει να προκύψει συμβάν αποτυχίας. Πολλοί από τους επαγγελματίες του κέντρου δεδομένων με τους οποίους εργάστηκα χρησιμοποιούσαν εφαρμογές για κινητά για να ελέγξουν τα τρέχοντα επίπεδα υπηρεσιών της εγκατάστασής τους όταν δεν βρίσκονται στο χώρο εργασίας. Καθώς τα περισσότερα κέντρα δεδομένων διαθέτουν πελάτες που διασκορπίζονται παγκοσμίως, αυτή η κατάσταση ετοιμότητας διατηρείται όλο το εικοσιτετράωρο. Οι διαχειριστές του κέντρου δεδομένων με τους οποίους μίλησα ήταν συνεχώς ‘σε κλήση’. Δεν είναι ασυνήθιστο οι διαχειριστές να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης στη μέση της νύχτας που τους απαιτούν να οδηγούν στο χώρο εργασίας τους για να τείνουν σε κάποιο σενάριο που ξεδιπλώνεται. Παίρνει λοιπόν σημαντική εργασία, ενέργεια και υποδομή για να πραγματοποιήσει το σύννεφο’υπόσχεση του ‘αόριστη συνέχιση’ (Schüll, 2018: 45).
Αποτυχία, αρνήθηκε?
Η απώλεια δεδομένων προκύπτει έτσι στο σύννεφο τόσο ως συναισθηματική πρόβλεψη όσο και ως κατάσταση υποδομής. Με καθοδηγούμενη από την τεχνολογική οικονομική επιταγή να εξασφαλιστεί η αδιάλειπτη διαθεσιμότητα δεδομένων, η κατάσταση αναμονής είναι ο προεπιλεγμένος τρόπος οργάνωσης των λειτουργιών της ψηφιακής βιομηχανικής υποδομής και της καθημερινής επαγγελματικής ζωής εκείνων που το διαχειρίζονται και διατηρούν. Ο εξοπλισμός αναμονής και τα μοντέλα παράδοσης δεδομένων πολλαπλών θέσεων στοχεύουν στη δημιουργία δεδομένων συνεχώς διαθέσιμων ενόψει της συνεχώς παρόσης τεχνολογικής αποτυχίας, με πολλαπλές εγκαταστάσεις είτε υπηρεσίες που παραδίδουν είτε περιμένουν σε κατάσταση αναμονής για να ανταποκριθούν αμέσως σε καταστροφές σε πραγματικό χρόνο. Ενώ η αποτυχία του εξοπλισμού του κέντρου δεδομένων συχνά βιώνεται (και φαντάζεται) από το προσωπικό του κέντρου δεδομένων, με τη χορογραφία και τη σύνδεση ενός διευρυμένου δικτύου κέντρων δεδομένων, οι πάροχοι σύννεφων επιδιώκουν να αρνηθούν τη διαταραχή στο τέλος του χρήστη. Ο απώτερος στόχος είναι να κλείσει ‘Η ίδια η πιθανότητα χώρων και χρόνων’ (Graham and Thrift, 2007: 11) Όταν τα δεδομένα πελατών δεν είναι προσβάσιμα, με στόχο την παραγωγή α ‘κόσμος χωρίς γεγονότα’ (Masco, 2014: 31) για τους πελάτες τους. Δηλαδή, ένας κόσμος στον οποίο η δυσλειτουργία της συσκευής, η απαξίωση, η κλοπή ή οι αναβαθμίσεις είναι ελάχιστα εμπειρία ως διαταραχές, επειδή οι πελάτες μπορούν απλά να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα τους από άλλη συσκευή ή να επανεγκαταστήσουν γρήγορα τα δεδομένα τους σε νέα συστήματα. Η εργασία για να διασφαλιστεί ότι η αποτυχία της συσκευής δεν έχει ως αποτέλεσμα απώλεια δεδομένων, οι πάροχοι σύννεφων προσπαθούν να επαναπροσδιορίσουν τις αναλύσεις και τις δυσλειτουργίες σε μη εκπληκτικές και ξεχασμένες στιγμές, αντί σε συμβάντα απώλειας δεδομένων ή καταστροφικών δεδομένων.[14] Αυτό έχει επιπτώσεις για το πώς σκεφτόμαστε και θεωρούμε την αποτυχία σε σχέση με τις ψηφιακές τεχνολογίες.
Είναι από καιρό συνηθισμένο στις αναλύσεις των σχέσεων ανθρώπινης μηχανής ότι η αποτυχία των τεχνολογικών αντικειμένων, των συστημάτων ή των εργαλείων είναι ένα ενοχλητικό γεγονός. Που προέρχεται από το Heidegger’S (1962) Φιλοσοφία της τεχνολογίας, έχει θεωρηθεί ευρέως ότι, στις στιγμές δυσλειτουργίας τους, οι τεχνολογίες μετατοπίζουν το καθεστώς από το να είναι σχεδόν αηδιασύσιμα εργαλεία που διευκολύνουν την εργασία σε επίμονα και απείθαρχα αντικείμενα που διαταράσσουν τις ρουτίνες ή τις συνήθειες (Verbeek, 2004: 79, Harman, 2009). Εάν οι τεχνολογίες – από συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών έως υποδομές – έχουν σχεδιαστεί για να εξαφανίζονται στο φόντο της καθημερινής ζωής, μετά την κατάρρευση, επανεμφανίζονται με δυναμικό. Αυτή η στιγμή επανεμφάνισης μέσω της κατάρρευσης έχει μεγάλο ενδιαφέρον για τους κοινωνικούς θεωρητικούς, επειδή παρέχει ένα άνοιγμα σε πολύπλοκες και εύθραυστες σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, της τεχνολογίας και των βιομηχανιών που τους σχεδιάζουν και παρέχουν – σχέσεις που κρύβονται ή παραβιάζονται απαρατήρητες όταν το σύστημα λειτουργεί ομαλά.[15] Από αυτή την άποψη, η αποτυχία και η κατανομή είναι πολύτιμες αποκαλυπτικές στιγμές (και πολύτιμες αναλυτικές ευκαιρίες) ακριβώς επειδή κατανοούνται ως εξαιρετικά, διαταραγμένα γεγονότα και όχι φυσιολογικές λειτουργικές καταστάσεις, μέσω των οποίων μπορούμε να μάθουμε κάτι νέο για τον κόσμο μας. Αυτή η γραμμή σκέψης ίσως ήταν πιο εμφανής στην υποτροφία για τις μελέτες καταστροφών, στην οποία οι καταστροφές είναι πολύτιμες ακριβώς επειδή δεν είναι ο κανόνας αλλά ‘ακατάστατοι χρόνοι όταν οι κανόνες […] αποτυγχάνουν’ και τα οποία επομένως παρέχουν ένα στιγμιαίο παράθυρο μέσω του οποίου μπορούμε ‘αναλυτικά μειοριγγορείται και εξετάζει αυτές τις πρακτικές που δημιουργούν κανόνες’ (Petersen που αναφέρεται στο Guggenheim, 2014: 7).
Αλλά τι συμβαίνει όταν η αποτυχία γίνεται ο κανόνας? Τι συμβαίνει όταν αποτυχία ‘αποτυγχάνω’ να διαταράξει, να παράγει νέες γνώσεις ή να εγγραφεί ως ‘Εκδήλωση’? Ο Arjun Appadurai και ο Neta Alexander (2020: 120) πρότειναν πρόσφατα ότι, δεδομένης της κανονικότητας με την οποία οι ψηφιακές τεχνολογίες παγώνουν, συντριβή και βλάβη, η σχέση μεταξύ αποτυχίας και παραγωγής γνώσης αρχίζει να καταστρέφεται. ‘[O] ur τεχνολογικές αποτυχίες’, προτείνουν, ‘Μην μας διδάσκετε κάτι νέο για τον κόσμο μας. Οι επαναλαμβανόμενες αναλύσεις τους δεν κάνουν τίποτα περισσότερο από το παρεμπόδιο της υποκείμενης λογικής και των κρυμμένων υποδομών που τις διατηρούν’ (.·. Αυτά τα ‘κρυμμένες υποδομές’ οι ίδιοι θα μπορούσαν να λειτουργήσουν για να καταστήσουν την αποτυχία μη διαταραχής και μη αναπνευστικό, όπως και με το σύννεφο. Πράγματι, εάν, για το Appadurai και τον Alexander, είναι η κανονικότητα της κατανομής των συσκευών που καθιστά την αποτυχία συνηθισμένη και όχι αποκαλυπτική, το σύννεφο παραβλέπει περαιτέρω και περιορίζει την ανατρεπτική ικανότητα αποτυχίας απορροφώντας την αποδιοργανωτική ή τραυματική επίδραση της απώλειας δεδομένων που διαφορετικά θα συνοδεύει τη δυσλειτουργία της ρουτίνας. Με την υπόσχεσή του να εξασφαλίσει ότι τα δεδομένα είναι ασφαλή και άμεσα μεταφορτωμένα, το σύννεφο λειτουργεί για να μειώσει και να αρνηθεί στιγμές διαταραχής και να αυξήσει την ψηφιακή παραγωγικότητα, εξασφαλίζοντας ότι η εργασία δεν χρειάζεται να σταματήσει όταν μια συσκευή δυσλειτουργεί, αλλά απλά μπορεί να παραληφθεί ξανά από μια άλλη συσκευή.
Αυτό δεν σημαίνει ότι το σύννεφο παρέχει πάντα την τεχνολογική του παραγωγική υπόσχεση για αδιάλειπτη συνέχεια δεδομένων. Πράγματι, ενώ εργάζονται για να καταστήσουν την αποτυχία που ξεχνάμε, παράγει επίσης νέες ευκαιρίες διαταραχής. Με τους χρήστες που εργάζονται από έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στο σύννεφο, η απώλεια συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο μπορεί να σημαίνει απώλεια πρόσβασης σε αυτά τα έγγραφα. Ενώ εργαζόμαστε για να αποκρύψει τη ρουτίνα, τα γεγονότα αποτυχίας run-of-the-mill, το ‘περίσσεια υποδομής’ (Taylor, 2018) της αποθήκευσης cloud αυξάνει επίσης το δυναμικό για μεγάλης κλίμακας, καταρράκτες αποτυχιών. Όπως παρατηρεί ο Hu (2015: 98), ‘Ένας διακομιστής cloud αποτυγχάνει να συγχρονιστεί με άλλο ή ένα δίκτυο’S Router Misfires, προκαλώντας μια αλυσίδα σφαλμάτων που κυματίζουν μέσα από όλα τα άλλα διασυνδεδεμένα δίκτυα’. Ένα καλό παράδειγμα ενός τέτοιου γεγονότος συνέβη τον Μάιο του 2017 όταν η British Airways’ (BA) Τα πρωτεύοντα και τα κέντρα δεδομένων αναμονής στο Λονδίνο απέτυχαν, με αποτέλεσμα μια σειρά από διακομιστές που μοιάζουν με ντόμινο που περιγράφηκαν στο Press Data Center ως a ‘Η μόλυνση [που] εξαπλώθηκε σε όλο τον κόσμο και γειώνει όλες τις πτήσεις BA στο ύψος της αποτυχίας’ (Corfield, 2017). Κατά τη διάρκεια τέτοιων στιγμών διαταραχής, η φαντασία του cloud της απρόσκοπτης συνέχειας αποτυγχάνει. Εδώ βλέπουμε ότι το ‘παγκοσμίως ιδιότητες της κατάρρευσης’ (Jackson, 2014: 230), δεν έχουν σφραγιστεί εξ ολοκλήρου από το σύννεφο, αλλά αναδιανεμήθηκαν και επαναπροσδιορίστηκαν.
Συμπέρασμα: Οικονομίες αποτυχίας και ετοιμότητας
Το σύννεφο είναι μια υποδομή που γίνεται μέσω και για την αποτυχία της ψηφιακής τεχνολογίας. Η ενίσχυση της αυξανόμενης υιοθέτησης λύσεων εφεδρικών λύσεων που βασίζονται σε σύννεφο είναι η συνειδητοποίηση και η πρόβλεψη του δυναμικού οποτεδήποτε-οπουδήποτε, οι δυνατότητες των ψηφιακών συσκευών για συντριβή ή διάσπαση, σε συνδυασμό με την ανάγκη να εξασφαλιστεί η συνεχή διαθεσιμότητα δεδομένων σε αυτές τις συσκευές που θα μπορούσαν να αποτύχουν ανά πάσα στιγμή. Το στέκεται δίπλα για την απώλεια δεδομένων οδηγείται έτσι από μια μορφή ‘Σπασμένη σκέψη στον κόσμο’ (Jackson, 2014: 221), το οποίο προϋποθέτει ότι η τεχνολογική αποτυχία είναι αναπόφευκτη και απαιτεί πρόωρες επενδύσεις σε κατάσταση αναμονής από τους τελικούς χρήστες και τους παρόχους σύννεφων να προετοιμαστούν για αυτό το ενδεχόμενο. Αυτή η μορφή αναμονής περιλαμβάνει τον συγχρονισμό των ανθρώπων, των συσκευών, της υποδομής και του εξοπλισμού εφεδρικού αντιγράφου σε ρυθμίσεις ετοιμότητας για αποτυχία πληροφορικής. Η στάση για την απώλεια δεδομένων παρέχει επομένως ένα σημαντικό παράδειγμα των προβλεπτικών θεμάτων και πρακτικών που έχουν αναγνωριστεί ως καθοριστική ποιότητα της τρέχουσας ιστορικής και πολιτικής στιγμής μας (Adams et al., 2009; Anderson, 2010; Harvey et al., 2013).
Από τα μέσα του εικοστού αιώνα, η απώλεια δεδομένων έχει προκύψει στον ψηφιακό καπιταλισμό ως τόσο πηγή ‘απειλή και ευκαιρία, κίνδυνο και κέρδος’ (Anderson, 2010: 782), δημιουργώντας νέα φαντάσματα καταστροφών με βάση τα δεδομένα και κερδοφόρες νέες βιομηχανίες αφιερωμένες στην ετοιμότητα δεδομένων. Σήμερα, για τους τεχνολογικούς μεγαλοπρεπούς, όπως η Microsoft, η Apple και η Google, που προσφέρουν τώρα το back-up χώρο που βασίζεται σε σύννεφο για μηνιαία συνδρομή, το Cloud Storage γίνεται ένα βασικό στρατηγικό εργαλείο στο μακρύ παιχνίδι για την αύξηση των εσόδων (Gartenberg, 2019). Καθώς οι χρήστες παράγουν όλο και πιο μεγάλους όγκους δεδομένων μέσω των συσκευών τους, οι ανάγκες αποθήκευσης σύννεφων για αυτά τα συνεχώς συσσωρεύματα προσωπικά ψηφιακά αρχεία θα συνεχίσουν να αυξάνονται κατά τη διάρκεια της ζωής τους, όπως και τα τέλη συνδρομής σύννεφων. Ενώ μερικά gigabytes του εισαγωγικού χώρου αποθήκευσης cloud παρέχονται συχνά δωρεάν, το κόστος για πρόσθετη αποθήκευση μπορεί γρήγορα να γίνει ακριβό.
Διαχωρίζοντας τα δεδομένα από την εύθραυστη υλικότητα των ψηφιακών συσκευών, οι πάροχοι σύννεφων υπόσχονται στους πελάτες τους μια μορφή υπερβατικής και διαρκούς αποθήκευσης δεδομένων που θα διαρκέσουν επ ‘αόριστον στο μέλλον, από ‘του χρόνου’ προς την ‘τον επόμενο αιώνα’ (Eggers, 2013: 43). Διαφορετικές κλίμακες ψηφιακού χρόνου λειτουργούν εδώ. Εάν τα ψηφιακά εμπορεύματα ορίζονται από την ταχεία απαξίωση τους, το σύννεφο προσφέρει μια μακροπρόθεσμη χρονικότητα που ξεπερνά τη διάρκεια ζωής της συσκευής. Τα smartphones, τα δισκία και οι φορητοί υπολογιστές είναι επομένως πολύτιμα εργαλεία με τα οποία οι εταιρείες τεχνολογίας μπορούν να κλειδώσουν τους χρήστες στην υπηρεσία cloud τους, μετατρέποντας τους ιδιοκτήτες συσκευών περιορισμένης χρονικής. Τη στιγμή της σύνταξης αυτού του δοκίμιου, δεν υπάρχει ‘υπηρεσία μεταγωγής’ Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρουν γρήγορα και εύκολα τα δεδομένα τους μεταξύ των παρόχων σύννεφων που μπορούν να προσφέρουν καλύτερες τιμές ή ασφάλεια.
Προσπαθώντας να το καταστήσει αποτυχία ως ομαλή, μη διαταραχή και ξεχασμένη όσο το δυνατόν, το σύννεφο στηρίζει και υποστηρίζει τη συνέχεια ενός τεχνολογικού οικονομικού συστήματος με βάση τη συνεχή αποτυχία και αναβάθμιση των συσκευών. Καθιστώντας την γρήγορη και εύκολη για τους χρήστες να επαναπροσδιορίσουν τα δεδομένα του συστήματος σε μια νέα συσκευή, αντί να αλλάξουν τις κοινωνικογραφικές και οικονομικές συνθήκες που καταλήγουν στις επαναλαμβανόμενες κρίσεις της αποτυχίας της συσκευής, στην πρώτη θέση, στις εγκαταστάσεις σύννεφων την ταχεία κύκλο εργασιών της ψηφιακής ηλεκτρονικής, ενισχύοντας τα μοντέλα επιχειρήσεων και μάρκετινγκ που βασίζονται σε λογικές της προγραμματισμένης απαξίωσης και της PEATEURING. Υπό αυτή την έννοια, η κατάσταση αναμονής μπορεί να γίνει κατανοητή ως μια αναμενόμενη μορφή εργασίας συντήρησης που χρησιμεύει για τη διατήρηση των υφιστάμενων κοινωνικοοικονομικών παραγγελιών (Russell and Vinsel, 2018: 7, Sims, 2017). Όταν η αποτυχία γίνεται τακτική και σκόπιμη (ως ‘μηχανικός’ ή ‘σχεδιασμένος’ Σχεδιαστική στρατηγική σχεδιασμού των ψηφιακών τεχνολογιών) Απαιτεί την εργασία και την υποδομή για να την καταστήσει ανεκτή. Αυτό είναι όπου το σύννεφο, ως αφοσιωμένη υποδομή της ετοιμότητας δεδομένων, βήματα. Το σύννεφο και η συσκευή πρέπει να θεωρηθούν ως δύο μέρη μιας αυτο-διαχωριστικής οικονομίας της ετοιμότητας των δεδομένων και της τεχνολογικής αποτυχίας. Η αποτυχία γίνεται κάτι που πρέπει να διαχειρίζεται και να συντηρεί’Δεν θέλουμε να χάσουμε τα δεδομένα μας.
[1] Όπως το βάζει ο Vincent Mosco (2014: 133), ‘Οι μηχανικοί που εργάζονται για τις εταιρείες σύννεφων εργάζονται με το φόβο να χάσουν τη δουλειά τους εάν τους πιάσουν με τους διακομιστές τους’.
[2] Ο Shannon Mattern (2018) παρατήρησε ομοίως ότι, για τους εξαρτώμενους από τους τεχνικούς πολίτες του Global North, ‘Μια ραγισμένη οθόνη μπορεί να σημαίνει θάνατο’.
[3] Blade Runner 2049 έχει οριστεί μετά από ένα συμβάν απώλειας μαζικών δεδομένων γνωστό ως ‘Η διακοπή’ σε ποια ηλεκτρονικά αρχεία έχουν σκουπιστεί. Αυτή η εκδήλωση έχει δραματοποιηθεί στο επίσημο online prequel Blackout 2022 (2017). Κύριε ρομπότ επικεντρώνεται σε έναν χάκερ που διαγράφει τα αρχεία χρέους των καταναλωτών που κατέχει ένας πολυεθνικός όμιλος. Εντομο έχει οριστεί το 2041, όπου ένας ιός υπολογιστών που κατασκευάζεται από εξωγήινους μαντηλάκια από κάθε ψηφιακή συσκευή στον κόσμο, στερώντας τους πολίτες τους ‘ψηφιακός εθισμός’.
[4] Η ιστορία της προστασίας των μη ψηφιακών δεδομένων εκτείνεται πολύ πέρα από τις πρακτικές που περιγράφονται εδώ και θα περιλαμβάνουν ιστότοπους αποθήκευσης δεδομένων όπως βιβλιοθήκες, μουσεία και αρχεία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χώροι αποθήκευσης ψηφιακών δεδομένων έχουν εντοπιστεί στους ίδιους χώρους υλικών που χρησιμοποιήθηκαν αρχικά ως θόλοι εγγράφων για την αποθήκευση πολύτιμων αρχείων χαρτιού, όπως τραπεζικά έγγραφα ή ευαίσθητα ιατρικά και νομικά αρχεία, e.σολ. Δείτε το tung-hui hu’S (2015: 96-97) Συζήτηση της εταιρείας διαχείρισης δεδομένων Iron Mountain.
[5] Η ιστορία της αποκατάστασης καταστροφών πληροφορικής είναι επίσης ιστορικό ψηφιακών μέσων αποθήκευσης. Η μαγνητική ταινία έγινε το μέσο αποθήκευσης της επιλογής στη δεκαετία του 1970, αντικαθιστώντας την κάρτα διάτρησης που ήταν το κύριο μέσο αποθήκευσης για επεξεργασία μαζικής πληροφόρησης από τα τέλη του δέκατου ένατου αιώνα (Driscoll, 2012). Στη δεκαετία του 1990, οι διαχειριστές αποθήκευσης δεδομένων θα χρησιμοποιούσαν επίσης CD και δισκέτες για να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας ορισμένων τμημάτων ενός συστήματος, ενώ οι δίσκοι σκληρού δίσκου έγιναν μια προσιτή εναλλακτική λύση για τις εργασίες αποθήκευσης δεδομένων βιομηχανικής κλίμακας στα τέλη της δεκαετίας του 1990 (Radding, 1999).
[6] Όπως παρατήρησε ο Wolfgang Ernst (2019: 42), ‘Το λεξιλόγιο των μέσων αποθήκευσης κυριαρχείται σημαντικά από τη γλώσσα της θερμοκρασίας’.
[7] Όπως το Χρηματιστήριο του Λονδίνου το 1990, η οικονομική περιοχή του Λονδίνου το 1992 και το 1993, το Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου το 1993 και ο βομβαρδισμός της Οκλαχόμα Σίτι το 1995. Η τρομοκρατία θα συνεχίσει να οδηγεί τη ζήτηση για απομακρυσμένη αποθήκευση δεδομένων. Παρατηρώντας την έκρηξη μετά την 9/11 στις υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων, ο αστικός θεωρητικός Mike Davis (2002: 12) σχολίασε αυτό ‘[T] Σφάλμα, στην πραγματικότητα, έχει γίνει ο επιχειρηματικός συνεργάτης των παρόχων τεχνολογίας’.
[8] Η ηλεκτρονική υπηρεσία εφεδρικής υπηρεσίας Mozy ιδρύθηκε το 2005, ενώ το Dropbox ιδρύθηκε το 2007. Την ίδια χρονιά ξεκίνησε η Microsoft OneDrive. Το 2011, η Apple ξεκίνησε το iCloud και το Google Drive κυκλοφόρησε το 2012.
[9] Η εθνογραφική εργασία έχει αποδείξει ότι παραμένουν οι αντιλήψεις ότι παραμένουν οι υποδομές ‘κρυμμένος’ ή ‘αόρατος’ έως ότου η κατανομή δεν είναι σε θέση να καταγράψει επαρκώς το ‘φάσμα ορατότητας’ (Larkin, 2013: 336) που διαμορφώνουν διαφορετικές κοινωνικές ομάδες’ Εμπειρίες υπηρεσιών υποδομής. Όπως παρατήρησε ο Shannon Mattern (2016), ‘[Το τεκμήριο είναι ότι οι υποδομές είναι “κρυμμένος” […] σηματοδοτεί μεγάλο προνόμιο.’ Επομένως, η εμπειρία της αποτυχίας της υποδομής κατανέμεται άνισα σε κοινωνικούς και γεωπολιτικούς φορείς. Η δυσλειτουργία είναι ιδιαίτερα ορατή για τους εργαζόμενους συντήρησης, των οποίων η εργασία εξασφαλίζει ότι η κατανομή παραμένει αόρατη για τους τελικούς χρήστες εξυπηρέτησης. Η διάσπαση της παροχής υπηρεσιών υποδομής και τεχνολογίας είναι επίσης τακτική εμφάνιση για όσους ζουν στον παγκόσμιο Νότο (Graham, 2010, Harvey and Knox, 2015, Trovalla και Trovalla, 2015). Για συζητήσεις των διαφόρων μητρώων μέσω των οποίων διέπεται η ορατότητα του Κέντρου Δεδομένων Cloud, βλ. Furlong (2020) και Taylor (2021).
[10] ως David Ribes και Thomas a. Ο Finholt (2009: 378) έχει παρατηρήσει ‘ένα άτομο’Η υποδομή είναι ένα άλλο άτομο’Η καθημερινή ρουτίνα συντήρησης’ (Βλέπε επίσης Star and Ruhleder, 1994).
[11] Αλλού (Taylor, 2021) Έχω διερευνήσει πώς το υλικό ευπάθεια της αποθήκευσης σύννεφων αξιοποιείται στις πρακτικές μάρκετινγκ των εμπορικών κέντρων δεδομένων που έχουν εξοπλιστεί μέσα από πυρηνικά δεξαμενές.
[12] Ενώ το Ινστιτούτο Uptime είναι παγκοσμίως αναγνωρισμένο, χρησιμοποιούνται επίσης άλλα πρότυπα ανθεκτικότητας του κέντρου δεδομένων σε ολόκληρο τον κλάδο. Ο Σύνδεσμος Τηλεπικοινωνιακής Βιομηχανίας’S TIA-942-A Τηλεπικοινωνιακό πρότυπο υποδομής για τα κέντρα δεδομένων Επίσης, χρήστες ενός μοντέλου βαθμίδας. Η Syska Hennessy χρησιμοποιεί ένα σύστημα ταξινόμησης με βάση τα επίπεδα κριτικής δέκα. Η Βρετανική Βιομηχανική Βιομηχανία Συμβουλευτική Service International (BICSI) κατηγοριοποιεί τη διαθεσιμότητα του Κέντρου Δεδομένων σε τέσσερις κατηγορίες: Κατηγορία F1 (99.0% uptime); Κατηγορία F2 (99.9% uptime); Κατηγορία F3 (99.99% uptime); και τάξη F4 (99.999% uptime).
[13] Ο Vincent Mosco (2014: 133) συνοψίζει έτσι τη λογική οδήγησης της αναμονής στη βιομηχανία κέντρων δεδομένων: ‘Καλύτερα να τροφοδοτείτε τους αχρησιμοποίητους διακομιστές παρά να αντιμετωπίσετε έναν θυμωμένο πελάτη’.
[14] Φυσικά, ο βαθμός στον οποίο η αποτυχία της συσκευής θεωρείται καταστροφική εξαρτάται όχι μόνο από τα δεδομένα που έχουν χαθεί, αλλά και από την συναισθηματική ή οικονομική αξία της ίδιας, σπασμένης ή κλεμμένης συσκευής.
[15] Οι πρόσφατες εργασίες από τους μελετητές των μελετών υποδομής και οι ιστορικοί της τεχνολογίας έχουν αρχίσει να μετακινούν αναλύσεις της τεχνολογικής αποτυχίας πέρα από το ‘αόρατο μέχρι την κατανομή’ Το Paradigm που αναπτύχθηκε από την Susan Leigh Star (1999), εξερευνώντας τα μεταβαλλόμενα στρώματα της ορατότητας (Furlong, 2020) μέσω εστίασης σε εκείνους των οποίων το έργο περιστρέφεται γύρω από τις πρακτικές διατήρησης, καθορισμού και επισκευής (Denis and Pontille, 2014, Russell και Vinsel, 2018, Mattern, 2018, Graziano και Trogal, 2019)
βιβλιογραφικές αναφορές
Adams, V., Μ. Murphy και α.μι. Clarke (2009) ‘Πρόβλεψη: Τεχνική, Ζωή, Επίδραση, Προσωρινή’, Υποκειμενικότητα, 28 (1): 246-265.
Αλέξανδρος, n. (2017) ‘Rage έναντι του μηχανήματος: buffering, θόρυβος και διαρκή άγχος στην εποχή της συνδεδεμένης προβολής’, Εφημερίδα κινηματογράφου, 56 (2): 1-24.
Άντερσον, β. (2010) ‘Προτίμησή, Προφύλαξη, Ετοιμότητα: Προγνωστική δράση και μελλοντικές γεωγραφικές περιοχές’, Πρόοδος στην ανθρώπινη γεωγραφία, 34 (6): 777-798.
Appadurai, α. και n. Αλέξανδρος (2020) Αποτυχία. Cambridge: Press Press.
Beniger, J. (1986) Η επανάσταση ελέγχου. Βοστώνη, Μασαχουσέτη: Πανεπιστημιακός Τύπος του Χάρβαρντ.
Bennett, j. (2005) ‘Ο Οργανισμός Συνέλευσης και η Βόρεια Αμερική Blackout’, Δημόσιος πολιτισμός, 17 (3): 445-465.
Μπράτον, β.H. (2015) Η στοίβα: σε λογισμικό και κυριαρχία. Cambridge, Μασαχουσέτη: MIT Press.
Burrell, j. (2012) Αόρατοι χρήστες: Νεολαία στα Διαδίκτυο Καφέ της Urban Ghana. Cambridge, Μασαχουσέτη: MIT Press.
Carroll, t., ρε. Jeevendrampillai, α. Parkhurst και J. Shackelford (eds.) (2017) Η υλική κουλτούρα της αποτυχίας: Όταν τα πράγματα κάνουν λάθος. Λονδίνο και Νέα Υόρκη: Bloomsbury.
Castells, m. (1996) Η άνοδος της κοινωνίας του δικτύου. Οξφόρδη: Blackwell.
Cavelty, m.ρε. (2008) Κυβερνητική ασφάλεια και πολιτική απειλής: Οι προσπάθειες των ΗΠΑ για την εξασφάλιση της πληροφορίας. Λονδίνο: Routledge.
Chandler, Δ. και j. Reid (2016) Το νεοφιλελεύθερο θέμα: ανθεκτικότητα, προσαρμογή και τρωτό. Λονδίνο και Νέα Υόρκη: Rowman και Littlefield International.
Chun, W. (2016) Ενημέρωση για να παραμείνει η ίδια: συνηθισμένα νέα μέσα. Cambridge, Μασαχουσέτη: MIT Press.
Collier, S.J. και ένα. Lakoff (2010) ‘Υποδομή και εκδήλωση: Η πολιτική τεχνολογία της ετοιμότητας’, Στο Β. Braun και S. Whatmore (eds.· Πολιτικό θέμα: Τεχνική, δημοκρατία και δημόσια ζωή. Minneapolis: Πανεπιστήμιο της Μινεσότα Τύπου.
Collier, S.J. και ένα. Lakoff (2015) ‘Ασφάλεια ζωτικών συστημάτων: Ανακλαστική βιοπολιτική και η κυβέρνηση έκτακτης ανάγκης’, Θεωρία, Πολιτισμός & Κοινωνία, 32 (2): 19-51.
Ντέιβις, Μ. (2002) Νεκρές πόλεις και άλλες ιστορίες. Νέα Υόρκη: Ο νέος Τύπος.
Denis, j. και Δ. Pontille (2014) ‘Εργασία συντήρησης και η απόδοση των αστικών επιγραφών: Η περίπτωση των σημείων του μετρό του Παρισιού’, Περιβάλλον και Σχεδιασμός Δ, 32 (3): 404-416.
Driscoll, k. (2012) ‘Από διάτρητες κάρτες έως “μεγάλα δεδομένα”: Κοινωνική ιστορία της λαϊκισμού της βάσης δεδομένων’, Επικοινωνία + 1, 1 (4): 1-33.
Έντουαρντς, σ.N. (1998) ‘Y2K: Millennial Reflections on Computers as Infrastructure’, Ιστορία και Τεχνολογία, 15: 7-29.
Eggers, Δ. (2013) Ο κύκλος. Λονδίνο: Hamish Hamilton.
Ernst, W. (2019) ‘Αρχειακή μετατομική και απάνθρωπη μνήμη’, στο s.κ. Φρανκ και Κ.ΕΝΑ. Jakobsen (eds.· Αρχιτεκτονικά Αρχεία: πάγος, μνήμη και εντροπία. Bielefeld: Μεταγραφή Verlag.
Furlong, k. (2021) ‘Γεωγραφίες της υποδομής II: Concrete, Cloud και Layered (IN) Visibilities’, Πρόοδος στην ανθρώπινη γεωγραφία, 45 (1): 190-198.
Gabrys, J. (2013) Ψηφιακά σκουπίδια: Ένα φυσικό ιστορικό ηλεκτρονικών. Ann Arbor: Το Πανεπιστήμιο του Michigan Press.
Garrett, β. (2020) ‘Doomsday Preppers και η αρχιτεκτονική του Dread’, Γεφόνεο, doi: 10.1016/j.γεφόνεο.2020.03.014.
Graham, S. και n. Thrift (2007) ‘Εκτός παραγγελίας: Κατανόηση της επισκευής και της συντήρησης’, Θεωρία, Πολιτισμός & Κοινωνία, 24 (3): 1-25.
Graham, S. (2010) ‘Όταν οι υποδομές αποτυγχάνουν’, στο s. Graham (Ed.· Διαταραγμένες πόλεις: Όταν η υποδομή αποτυγχάνει. Λονδίνο και Νέα Υόρκη: Routledge.
Graham, S. (2015) ‘Αρχιτεκτονικές Stealth και οι γεωγραφικές περιοχές του back-up’, σε ένα. Fard και t. Meshkani (eds.· Νέες γεωγραφικές περιοχές 7. Βοστώνη: Σχολή σχεδιασμού Harvard Graduate.
Graziano, V. και Κ. Trogal (2019) ‘Επισκευάσματα’, Εφήμερα, 19 (2): 203-227.
Greenpeace (2012) Πόσο καθαρό είναι το σύννεφο σας? Άμστερνταμ: Greenpeace International.
Grove, k. (2016) ‘Βιοπολιτική καταστροφής και οικονομία κρίσης’, Στο j.μεγάλο. Lawrence και S.Μ. Wiebe (eds.· Βιοπολιτική καταστροφή. Λονδίνο και Νέα Υόρκη: Routledge.
Guggenheim, m. (2014) ‘Εισαγωγή: καταστροφές ως πολιτική – πολιτική ως καταστροφές’, Στο Μ. Tironi, εγώ. Rodríguez-Giralt και m. Guggenheim (eds.· Καταστροφές και πολιτική: Υλικά, πειράματα, ετοιμότητα. Chichester, West Sussex: Wiley Blackwell.
Gustin, J.φά. (2010) Σχεδιασμός καταστροφής και ανάκτησης: Οδηγός για τους διαχειριστές εγκαταστάσεων (Πέμπτη έκδοση). Lilburn, Γεωργία: The Fairmont Press.
Harman, G. (2009) ‘Τεχνολογία, αντικείμενα και πράγματα στο Heidegger’, Cambridge Journal of Economics, 34 (1): 17-25.
Harvey, σ., Μ. Reeves και E. Ruppert (2013) ‘Πρόβλεψη αποτυχίας: συσκευές διαφάνειας και τα αποτελέσματά τους’, Εφημερίδα της πολιτιστικής οικονομίας, 6 (3): 294-312.
Harvey, σ. και Η. Knox (2015) Δρόμοι: Ανθρωπολογία υποδομής και εμπειρογνωμοσύνης. Ithaca: Cornell University Press.
Heidegger, m. (1962) Όντας και χρόνος, πάτος. J. Macquarrie και E. Ρότσινσον. Νέα Υόρκη: Harper και Row.
Henke, γ.R. (1999) ‘Οι μηχανικοί της παραγγελίας στο χώρο εργασίας: προς μια κοινωνιολογία της επισκευής’, Εφημερίδα της Κοινωνιολογίας του Μπέρκλεϊ, 44: 55-81.
Herbane, b. (2010) ‘Η εξέλιξη της διαχείρισης της συνέχειας των επιχειρήσεων: Μια ιστορική ανασκόπηση των πρακτικών και των οδηγών’, Επιχειρηματικό ιστορικό, 52 (6): 978-1002.
Herman, γ.φά. (1963) ‘Ορισμένες συνέπειες της κρίσης που περιορίζουν τη βιωσιμότητα των οργανισμών’, Διοικητική επιστήμη τριμηνιαία, 12: 61-82.
Hogan, m. (2015) ‘Ροές δεδομένων και δεινά νερού: Το κέντρο δεδομένων της Γιούτα’, Μεγάλα δεδομένα και κοινωνία, 2 (2): 1-12.
Holt, J. και π. Vonderau (2015) ‘“Όπου ζει το Διαδίκτυο”: Κέντρα δεδομένων ως υποδομή σύννεφων’, στο L. Πάρκα και n. Starosielski (eds.· Κυκλοφορία σήματος: Κρίσιμες μελέτες των υποδομών των μέσων ενημέρωσης. Urbana, Σικάγο και Σπρίνγκφιλντ: Πανεπιστήμιο του Ιλλινόις Τύπου.
Χου, Τ. (2015) Μια προϊστορία του σύννεφου. Cambridge, Μασαχουσέτη: MIT Press.
Huddleston, γ. (2016) ‘“Ετοιμάζω” Ως ανθεκτικός πολίτης: Τι μπορούν να μας διδάξουν οι προετοιμασίες για την καταστροφή της επιβίωσης’, Στο Μ. Σύντροφος και m.μικρό. Chaiken (eds.· Απαντήσεις σε καταστροφές και κλιματική αλλαγή: Κατανόηση της ευπάθειας και προώθησης της ανθεκτικότητας. Boca Raton: CRC Press.
Τζάκσον, S.J. (2014) ‘Επανεξέταση της επισκευής’, στο Τ. Gillespie, σ.J. Boczkowski και k.ΕΝΑ. Πόδι (eds.· Τεχνολογίες μέσων ενημέρωσης: Δοκίμια για την επικοινωνία, την υλικότητα και την κοινωνία. Cambridge, Μασαχουσέτη και Λονδίνο: MIT Press.
Keck, F. (2016) ‘Ετοιμότητα’ Θεωρώντας το σύγχρονο, Πεδία, 30 Σεπτεμβρίου. [https: // culanth.org/fieldsights/ετοιμότητα].
Klein, n. (2007) Το δόγμα σοκ: Η άνοδος του καπιταλισμού καταστροφών. Νέα Υόρκη: Μητροπολιτικά βιβλία.
Lakoff, α. (2006) ‘Τεχνικές ετοιμότητας’, στο Τ. Monahan (Ed.· Παρακολούθηση και ασφάλεια: Τεχνολογική πολιτική και δύναμη στην καθημερινή ζωή. Νέα Υόρκη: Routledge.
Lakoff, α. (2008) ‘Το γενικό biothreat, ή, πώς έγινε απροετοίμαστος’, Πολιτισμική ανθρωπολογία, 23 (3): 399-428.
Larkin, β. (2013) ‘Την πολιτική και την ποιητική της υποδομής’, Ετήσια ανασκόπηση της ανθρωπολογίας 42: 327-343.
Lebel, S. (2012) ‘Σπατάξτε το μέλλον: Οι τεχνολογικές τεχνολογίες επικοινωνιών και τα ηλεκτρονικά απόβλητα’, Επικοινωνία +1, 1 (1): 1-19.
Lutz, C. (1997) ‘Επιστημολογία του Bunker: Τα εγκεφαλικά πλύση και άλλα νέα θέματα μόνιμου πολέμου’, Στο j. Pfister και n. Schnog (eds.· ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ Ψυχολογικού: Προς μια πολιτιστική ιστορία της συναισθηματικής ζωής στην Αμερική. New Haven και London: Yale University Press.
Mahoney, m.μικρό. (1998) ‘Το ιστορικό υπολογιστών στην ιστορία της τεχνολογίας’, IEEE Annals της Ιστορίας του Πληροφορικού, 10 (2): 113-125.
Mantz, J. (2008) ‘Αυτοκρατορικές οικονομίες: Παραγωγή Coltan στο ανατολικό Κονγκό’, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΘΡΩΠΟΛΟΓΙΑ, 16 (1): 34-50.
Masco, j. (2014) Το θέατρο των επιχειρήσεων: Εθνική ασφάλεια επηρεάζει τον Ψυχρό Πόλεμο στον Πόλεμο κατά της Τρομοκρατίας. Durham, Βόρεια Καρολίνα: Duke University Press.
McKinney, γ. και Δ. Mulvin (2019) ‘Σφάλματα: Επανεξέταση της ιστορίας της πληροφορικής, Επικοινωνία, πολιτισμός και κριτική, 12: 476-498.
McMillan, r. (2012) ‘Πυροβόλα όπλα, σκίουροι και χάλυβα: Οι πολλοί τρόποι για να σκοτώσετε ένα κέντρο δεδομένων’ [https: // www.ενσύρματος.com/2012/07/όπλα-squirrels-and-steal].
Mills, m.φά. (2018) ‘Προετοιμασία για τα άγνωστα άγνωστα: “ημέρα της κρίσης” Προετοιμασία και καταστροφή Άγχος κινδύνου στις Ηνωμένες Πολιτείες’, Εφημερίδα της έρευνας κινδύνου, 22 (10): 1267-1279.
Mosco, V. (2014) Στο σύννεφο: μεγάλα δεδομένα σε έναν ταραχώδη κόσμο. Boulder: Paradigm Publishers.
Πάρκα, l. (2007) ‘Καταρρόφηση: Ηλεκτρονική διάσωση και η παγκόσμια οικονομία των μέσων ενημέρωσης’, στο γ.R. Acland (ed.· Υπολειμματικά μέσα. Minneapolis: Πανεπιστήμιο της Μινεσότα Τύπου.
Radding, α. (1999) ‘Το υπέροχο κυνήγι ταινίας’, Εισερχόμενος, 21 (15): 3-8.
Ρίβες, Δ. και Τ.ΕΝΑ. Finholt (2009) ‘Το μακρύ τώρα της τεχνολογικής υποδομής: αρθρωτές εντάσεις στην ανάπτυξη’, Εφημερίδα της Ένωσης για Πληροφοριακά Συστήματα, 10: 375-398.
Rochlin, G.Εγώ. (1997) Παγιδευμένο στο δίχτυ: οι απρόβλεπτες συνέπειες της μηχανοργάνωσης. Princeton, New Jersey: Πανεπιστημιακός Τύπος του Princeton.
Ράσελ, α.μεγάλο. και εγώ. Vinsel (2018) ‘Μετά την καινοτομία, γυρίστε στη συντήρηση’, Τεχνολογία και πολιτισμός, 59 (1): 1-25.
Ράσελ, α.μεγάλο. και εγώ. Vinsel (2020) Η ψευδαίσθηση της καινοτομίας: Πώς η εμμονή μας με το νέο έχει διαταράξει το έργο που έχει μεγαλύτερη σημασία. Νέα Υόρκη: Τυχαίο σπίτι.
Schüll, n.ρε. (2018) ‘Ψηφιακό περιορισμό και δυσαρέσκεια’, Ιστορία και ανθρωπολογία, 29 (1): 42-48.
Sims, b. (2017) ‘Δημιουργία τεχνολογικών χρονοδιαγραμμάτων: Πρόβλεψη επισκευής και δοκιμών σε επιστημονική πληροφορική υψηλής απόδοσης’, Ήπειρος, 6 (1): 81-84.
Αστέρι, s.μεγάλο. και Κ. Ruhleder (1994) ‘Βήματα προς την οικολογία της υποδομής: σύνθετα προβλήματα στο σχεδιασμό και την πρόσβαση για συστήματα συνεργασίας μεγάλης κλίμακας’, Πρακτικά του Συνεδρίου για την Υποστηριζόμενη Συνεταιριστική Εργασία, Chapel Hill, ACM Press.
Αστέρι, s.μεγάλο. (1999) ‘Η εθνογραφία της υποδομής’, Αμερικανός επιστήμονας συμπεριφοράς, 43 (3): 377-391.
Starosielski, n. (2015) Το υποθαλάσσιο δίκτυο. Durham και Λονδίνο: Duke University Press.
Taylor, α.R.μι. (2019) ‘Το κέντρο δεδομένων ως τεχνολογική έρημο’, Μηχάνημα καλλιέργειας, 18.
Taylor, α.R.μι. (2021) ‘Future-Proof: Κέντρα δεδομένων με δεξαμενή και την πώληση εξαιρετικά ασφαλούς αποθήκευσης σύννεφων’, Εφημερίδα του Βασιλικού Ανθρωπολογικού Ινστιτούτου, doi: 10.1111/1467-9655.13481.
Taylor, α.R.μι. και j. Velkova (2021) ‘Κέντρα δεδομένων ανίχνευσης’, πανδοχείο. Klimburg-Witjes, n. Poechhacker και G.ντο. Bowker (eds.· Sensing In/Security: Οι αισθητήρες ως διακρατικές υποδομές ασφαλείας. Μάντσεστερ:.
Trovalla, e. και εσύ. Trovalla (2015) ‘Η υποδομή μετατράπηκε σε υπερκατασκευή: απρόβλεπτες υλικότητες και οράματα ενός νιγηριανού έθνους’, Εφημερίδα της υλικής κουλτούρας, 20 (1): 43-57.
Velkova, J. (2016) ‘Δεδομένα που θερμαίνονται: απόβλητα θερμότητα, σύγκλιση υποδομών και υπολογισμό της κυκλοφορίας’, Μεγάλα δεδομένα και κοινωνία, Ιούλιος-Δεκέμβριος: 1-10.
Verbeek, σ. (2004) Τι πράγματα κάνουν: Φιλοσοφικές αντανακλάσεις για την τεχνολογία, την υπηρεσία και το σχεδιασμό. Πανεπιστημιακό πάρκο: Pennsylvania State University Press.
Virilio, σ. (2007) Το αρχικό ατύχημα. Cambridge: Press Press.
Zuboff, S.μικρό. (1988) Στην εποχή της έξυπνης μηχανής: το μέλλον της εργασίας και της εξουσίας. Νέα Υόρκη: Βασικά βιβλία.
οι συγγραφείς)
ΕΝΑ.R.μι. Ο Taylor είναι ανθρωπολόγος που εδρεύει στο Πανεπιστήμιο του Cambridge. Εργάζεται στη διασταύρωση της κοινωνικής ανθρωπολογίας, της αρχαιολογίας των μέσων ενημέρωσης και της ιστορίας της τεχνολογίας. Η έρευνά του επικεντρώνεται σε φαντάσματα ψηφιακής κατάρρευσης και στις υλικές και χρονικές διαστάσεις της αποθήκευσης και ασφάλειας δεδομένων. Είναι βοηθός συντακτικής για το Εφημερίδα της ακραίας ανθρωπολογίας και ιδρυτής της ομάδας ανθεκτικότητας στην υποδομή Cambridge, ενός δικτύου ερευνητών που διερευνούν την προστασία κρίσιμης υποδομής σε σχέση με τους παγκόσμιους καταστροφικούς κινδύνους. Είναι επίσης ιδρυτικό μέλος των Κοινωνικών Μελετών του Δικτύου Εξωτερικών (SSOS). Τα ερευνητικά του ενδιαφέροντα περιλαμβάνουν: Futures Data, Ψηφιακή Διατήρηση, Εξωτερικό Χώρο, Τεχνολογικές Οποκυταπτικές Αφηγήσεις και Προ-Ψηφιακή Νοσταλγία.
Email: aret2 στο cantab.μετα Χριστον.Ηνωμένο Βασίλειο
Twitter: Στο Alexretaylor
Ποιες είναι οι πιθανότητες να χάσετε πληροφορίες στην αποθήκευση cloud?
Το σύννεφο; Αν κάποιος κάνει υποψηφιότητες για την κορυφαία τεχνολογία του 21ου αιώνα, ας πούμε ότι ξέρω πού πηγαίνει η ψήφος μου. Σε έναν κόσμο όπου η τεχνολογία αλλάζει και εξελίσσεται με την ταχύτητα του φωτός, με κάποιο τρόπο το σύννεφο βρίσκει έναν τρόπο να παραμείνει κορυφαία και για αυτό το θέμα, το άκρο της γλώσσας.
Και ακεραιότητα δεδομένων στο πλαίσιο της αποθήκευσης cloud? Είναι ίσως η μεγαλύτερη ανησυχία που έχουν οι περισσότεροι άνθρωποι, τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά, όταν πρόκειται για το σύννεφο.
Ποιο είναι το σύννεφο?
Με απλά λόγια, το cloud computing είναι ένας συνδυασμός εφαρμογών που φιλοξενείται, αποθήκευσης δεδομένων και απομακρυσμένου διακομιστή μέσω του Διαδικτύου. Το “Cloud” είναι όπου αποθηκεύονται όλες αυτές οι εφαρμογές και τα δεδομένα. Πολλά άτομα και επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το σύννεφο σε κάποια μορφή, συχνά χωρίς να γνωρίζουν. Τα κοινωνικά δίκτυα και οι εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι δύο από τις πιο συνηθισμένες χρήσεις.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
Σε καθημερινή βάση, υπάρχουν εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο που μεταφορτώνουν δεδομένα στο σύννεφο. Όταν αγοράζετε τον αγαπημένο σας καλλιτέχνη’S Νέο άλμπουμ στο iTunes, μπορεί να μεταφορτωθεί στο σύννεφο από το iPhone σας και να έχει πρόσβαση από πολλές άλλες συσκευές. Το ίδιο μπορεί να γίνει με φωτογραφίες, βίντεο, εφαρμογές και άλλα που μεταφορτώνονται στη συσκευή σας, αλλά αποθηκεύονται στο σύννεφο.
Ιστορία της αποθήκευσης σύννεφων
Η προέλευση του σύννεφου ξεκίνησε όταν τα άτομα και οι επιχειρήσεις άρχισαν να απεικονίζουν το Διαδίκτυο ως σύννεφο σε διαγράμματα. Όταν το σύννεφο, όπως το γνωρίζουμε και το βιώνουμε σήμερα, αναπτύχθηκε, το όνομά του προέρχεται από αυτά τα διαγράμματα. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπερδεύει τόσους πολλούς ανθρώπους.
Σήμερα, ένας κοινός όρος είναι cloud computing, ο οποίος αναφέρεται στην ικανότητα των χρηστών να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα, εφαρμογές και υπηρεσίες εξ αποστάσεως μέσω του Διαδικτύου. Και αυτό είναι όλο, επιτρέποντας την απομακρυσμένη πρόσβαση – και διατηρώντας τα πάντα ασφαλή και ασφαλή.
Τι συμβαίνει όταν αποθηκεύετε επαγγελματικά δεδομένα στο Cloud Storage? Αν και η απώλεια προσωπικών δεδομένων είναι τραγική, τα πονταρίσματα είναι ακόμη υψηλότερα για τα επιχειρηματικά δεδομένα. Οι λίστες επαφών επιχειρήσεων, οι πληροφορίες πελατών, οι λίστες συνδρομητών και τα στοιχεία πληρωμής αντιπροσωπεύουν μόνο μερικά παραδείγματα εταιρικών δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο σύννεφο. Τι συμβαίνει όταν λείπουν αυτές οι πληροφορίες?
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σύννεφων μου?
Με όλη αυτή τη συζήτηση για το σύννεφο, ίσως να αναρωτιέστε, πού αποθηκεύονται φυσικά δεδομένα σύννεφων? Λοιπόν, είσαι σε κάτι. Τα δεδομένα και οι εφαρμογές που στεγάζονται στο σύννεφο δεν περιστρέφονται μόνο σε τίποτα.
Τα δεδομένα και οι εφαρμογές που αποθηκεύονται από σύννεφο αποθηκεύονται σε μεμονωμένους διακομιστές κέντρων δεδομένων που βρίσκονται σε όλο τον κόσμο. Οι ιδιοκτήτες κέντρων δεδομένων βασικά νοικιάζουν χώρο αποθήκευσης για επιχειρήσεις και άτομα για να φιλοξενήσουν τα δεδομένα τους. Μέσα στα κέντρα, τα δεδομένα όλων διατηρούνται ιδιωτικά και στεγάζονται μέσα στο δικό του αφοσιωμένο χώρο.
Είναι ασφαλές να αποθηκεύσετε δεδομένα στο σύννεφο?
Πιστέψτε το ή όχι, το σύννεφο μπορεί να είναι ένα από τα ασφαλέστερα μέρη για την αποθήκευση δεδομένων. Βλέπετε, τα δεδομένα σύννεφων αποθηκεύονται σε πολλαπλές τοποθεσίες, καθιστώντας εξαιρετικά δύσκολο να χάσετε. Εάν αντιμετωπίζετε ποτέ δυσκολία στην ανάκτηση των δεδομένων σας από το σύννεφο, μπορεί πάντα να ανακτηθεί από άλλο κέντρο δεδομένων. Δεδομένου ότι η αποθήκευση του κέντρου δεδομένων είναι αποκεντρωμένη στη φύση, είναι στην πραγματικότητα πολύ πιο ασφαλές από το χώρο αποθήκευσης.
Τα δεδομένα που χάθηκαν στο σύννεφο
Στο σύννεφο, υπάρχει ο κίνδυνος απώλειας δεδομένων-πολύ με τον ίδιο τρόπο που υπάρχει για την τεχνολογία αποθήκευσης που βασίζεται σε υλικό. Και για τις δύο περιπτώσεις, είναι διαθέσιμες λύσεις ασφαλείας-αντίγραφα ασφαλείας, λογισμικό ασφαλείας, απολύσεις και άλλα. Πριν κοιτάξουμε πιο κοντά σε αυτά, ας’να εξετάσει πώς χάνονται τα δεδομένα.
3 τρόποι δεδομένων σύννεφων μπορούν να χαθούν
Αν και είναι δομημένο για ασφάλεια, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να χάσετε δεδομένα στο σύννεφο. Μερικές φορές η τεχνολογία αποτυγχάνει – χάνονται τα αντίγραφα των υπολογιστών και τα αντίγραφα ασφαλείας. Άλλες φορές, οι διακομιστές συντρίβονται και οι πληροφορίες που περιέχονται μέσα χάνουν. Αυτές είναι όλες οι πιθανές πηγές απώλειας δεδομένων και το σύννεφο δεν απαλλάσσεται από την τεχνολογική αποτυχία ή το ανθρώπινο λάθος.
Παρακάτω, που δεν αναφέρονται σε καμία συγκεκριμένη σειρά, είναι τρεις από τους πιο συνηθισμένους παράγοντες για την απώλεια δεδομένων στο σύννεφο:
1. Τυχαία διαγραφή/σφάλμα χρήστη
Ίσως η πιο κοινή πηγή απώλειας δεδομένων κατά τη χρήση του cloud storage είναι ακούσια διαγραφή.
2. Αντικατάσταση δεδομένων
Είναι επίσης δυνατή η εξάλειψη πληροφοριών από τους χρήστες ή από εφαρμογές. Οι εφαρμογές λογισμικού-ως-υπηρεσίας (SAAS) αποτελούν πιθανή πηγή μαζικής απώλειας δεδομένων. Αυτές οι εφαρμογές κρατούν και ενημερώνουν συνεχώς μεγάλα σύνολα δεδομένων. Οι νέες πληροφορίες έχουν τη δυνατότητα να αντικαταστήσουν τις παλιές πληροφορίες και μπορούν να προκαλέσουν αντικατασταθείσα εν μέρει τα σύνολα δεδομένων στη διαδικασία.
3. Κακόβουλες ενέργειες
Οι περισσότεροι πάροχοι αποθήκευσης cloud πηγαίνουν σε μεγάλο βαθμό για να εξασφαλίσουν τα δίκτυά τους και τα δεδομένα σας, αλλά δεν μπορούν να αποφευχθούν όλες οι επιθέσεις.
Αποφύγετε την απώλεια δεδομένων με τους παρόχους υπηρεσιών
Υπάρχει μια ποικιλία προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν από χαμένα δεδομένα, όπως ζημιά στην εικόνα, τη φήμη και τις διαφορές από πελάτες των οποίων οι ιδιωτικές πληροφορίες εκτίθενται ή/και χαμένες. Ωστόσο, υπάρχουν τρόποι για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων και να διασφαλίσετε την ασφάλεια των δεδομένων σας που αποθηκεύονται στην αποθήκευση cloud.
Οι πάροχοι υπηρεσιών τεχνολογίας προσφέρουν ισχυρές επιλογές αποθήκευσης cloud που σας παρέχουν άφθονη αποθήκευση, προσιτή τιμολόγηση και, το σημαντικότερο, ισχυρή ασφάλεια. Όταν εργάζεστε με έναν πάροχο υπηρεσιών cloud σε μια λύση αποθήκευσης cloud, έχετε πρόσβαση στα καλύτερα διαθέσιμα προγράμματα λογισμικού (σε τιμή που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά) και μια ομάδα εμπειρογνωμόνων υψηλής ειδίκευσης που μπορούν να βελτιστοποιήσουν την αποθήκευση του cloud και να μετριάσουν τις απειλές σας στις πληροφορίες σας.
Η αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί ποτέ να είναι τέλεια, αλλά υπάρχουν διαθέσιμες λύσεις για την άμβλυνση των κινδύνων και την παροχή ασφάλειας.
Μερικές φορές τα τεχνικά πράγματα μπορεί να είναι, καλά, όχι τόσο επεκτατικά για να διαβάσετε-και όλοι χρειαζόμαστε ένα καλό γέλιο εδώ και εκεί. Τυχερός για εσάς έχουμε ακριβώς το πράγμα – #lanthepun αστεία – όπου διαλύουμε το μύθο ότι είμαστε όλοι τεχνικοί και χωρίς διασκέδαση.
Είναι δυνατή η απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων? Σύμφωνα με τη Microsoft, ναι είναι.
Από εσωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κοινόχρηστα αρχεία, εσείς’έβαλε όλη την εταιρεία σας’βασικά δεδομένα στο σύννεφο. Δεν υπάρχουν περισσότερες ενημερώσεις για πλήρως φιλοξενούμενες εφαρμογές. Δεν υπάρχουν άλλα μπαλώματα ασφαλείας.
Και σίγουρα δεν ανησυχούν πλέον για την απώλεια των δεδομένων σας. Μετά από όλα, η απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων είναι αδύνατη, σωστά?
Κατά τη διάρκεια της αξιοποίησης ενός παρόχου υπηρεσιών cloud θα μετριάσει σίγουρα τον κίνδυνο σας, αυτό’δεν είναι 100% αποτυχία διάλυμα. Οτι’είναι κάτι που είδαμε από πρώτο χέρι όταν ο πελάτης μας’Το ημερολόγιο της εταιρείας S φάνηκε να εξαφανίζεται από το Office 365…
Γιατί ο πελάτης μας’Το ημερολόγιο εξαφανίστηκε
Όπως πολλές εταιρείες, ο πελάτης μας βασίστηκε στο Office 365 και το cloud storage για τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Και ένα βασικό στοιχείο ο πελάτης μας που αποθηκεύτηκε στο σύννεφο ήταν αυτό: το ημερολόγιο επιχειρήσεων της εταιρείας.
Αυτό το ημερολόγιο στεγάστηκε στη Microsoft’Οι δημόσιοι φακέλοι – μια λύση που δημιουργεί ένα μέρος για την αποθήκευση κοινού περιεχομένου.
Αλλά μια μέρα, το ημερολόγιο της εταιρείας δεν ήταν πουθενά.
Ο πελάτης μας ήρθε σε επαφή μαζί μας και δεν ήταν’t πολύ πριν επικοινωνήσουμε με τη Microsoft για την κατάσταση.
Με την πρώτη ματιά, φαινόταν σαν μια περίπτωση απώλειας δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων.
Τα καλά νέα ήταν, ο πελάτης μας’ο φάκελος ήταν’Δεν έφυγε μόνιμα. Μια ενημέρωση της Microsoft είχε πραγματικά ταφεί το φάκελο κάτω από έναν άλλο φάκελο.
Η εξαφάνιση του πελάτη μας’Το ημερολόγιο S αποδείχθηκε ένα μικρό ζήτημα. Ωστόσο, η κατάσταση υπογράμμισε πραγματικά κάτι πολύ πιο σοβαρό…
Τι πρέπει να γνωρίζετε για την απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων
Κατά τη διάρκεια της έρευνας μας, η Microsoft μας είπε ότι δεν το έκαναν’t backup υποστήριξης για τον πελάτη μας’δημόσιοι φακέλοι.
Παρόλο που ο πελάτης μας χρησιμοποιεί μια λύση σύννεφο, εάν οι δημόσιοι φακέλοι τους’ Τα δεδομένα χάθηκαν, ο πελάτης μας δεν θα μπορούσε ποτέ να το ανακτήσει.
Αυτό μπορεί να αποτελέσει έκπληξη.
Εσείς’D πιστεύει ότι, αν η Microsoft υποστήριξε μια λύση χρησιμοποιώντας αποθήκευση cloud, θα εγγυηθεί επίσης αυτή τη λύση’δεδομένα. Αλλά αυτό απλά δεν συμβαίνει.
Η πραγματικότητα είναι ότι η απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων είναι μια πλήρης δυνατότητα. Ακολουθούν ορισμένοι κίνδυνοι που πρέπει να γνωρίζετε…
1. Η εταιρεία υπηρεσιών cloud μπορεί να αποφασίσει να διακόψει μια προσφορά.
Όπως καταδεικνύει αυτό το παράδειγμα, η απόφαση για την υποστήριξη των δεδομένων σας εξαρτάται πλήρως από τον πάροχο λογισμικού σας’αποφάσεις.
Εάν αποφασίσουν να συνταξιοδοτήσουν μια υπηρεσία ή να διακόψουν την υποστήριξη, τα δεδομένα σας μπορεί – ή να μην – να αποκτήσουν την ασφάλεια που χρειάζεται.
2. Η εταιρεία υπηρεσιών cloud μπορεί να βιώσει συντριβή.
Μπορεί να συμβεί. Μπορείτε να ζήσετε απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων επειδή ο πάροχος σας απλά σας απογοητεύει.
Δείτε αυτό το άρθρο που εξηγεί πώς “Αμαζόνα’S τεράστιες υπηρεσίες EC2 cloud crash κατέστρεψε μόνιμα μερικά δεδομένα.”
3. Οι υπάλληλοί σας ενδέχεται να διαγράψουν κρίσιμες πληροφορίες.
Ένας γνωστός λόγος για την απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων?
Μερικά απλά κλικ μπορούν να στείλουν τα δεδομένα κρίσιμης σημασίας για την αποστολή σας κάτω από μια μαύρη τρύπα… ποτέ να μην ξαναδούμε ξανά.
Και η διαγραφή δεδομένων είναι κάτι που ο πάροχος υπηρεσιών cloud μπορεί’αποτρέπω. Σκέψου το. Όταν κάποιος βάζει ένα αντικείμενο στα σκουπίδια, το σύννεφο έχει οδηγίες να αφαιρέσει ορισμένες πληροφορίες. Όταν κάποιος διαγράφει αυτά τα δεδομένα, το σύννεφο κάνει απλά τη δουλειά του.
Αλλά αυτό δεν είναι’ακριβώς γιατί η διαγραφή δεδομένων είναι τόσο επικίνδυνη.
Το’είναι το γεγονός ότι οι πάροχοι υπηρεσιών cloud έχουν χρόνους διατήρησης.
Το StorageCraft, γράφοντας για τους χρόνους διαγραφής και διατήρησης χρήστη, αποκαλύπτει ότι το Office 365 έχει μια διάταξη για αυτόν “Ανακτήσιμα αντικείμενα,” τα οποία εξηγούν κατέχουν προηγουμένως διαγραμμένα αντικείμενα. Σημειώνουν…
Ο φάκελος ανακτήσιμων στοιχείων έχει τη δική του ποσόστωση μεγέθους 100GB. Εάν ο φάκελος ανακτήσιμων στοιχείων είναι γεμάτο, το γραφείο θα διαγράψει τα μηνύματά σας, ξεκινώντας από το παλαιότερο. Έτσι, εάν ο φάκελος είναι γεμάτος, δυστυχώς ενδέχεται να μην μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας.
Για να δώσετε ένα άλλο παράδειγμα, δείτε αυτήν τη σελίδα από το Google. Εδώ, η Google αποκαλύπτει ότι, μόλις τεθεί σε κίνηση μια διαγραφή, διαρκεί μόνο “Περίπου έξι μήνες” Για να εξαφανιστούν τα δεδομένα των πελατών από το Google’Συστήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν διάφοροι τρόποι εσείς’Αντιμετωπίστε τον κίνδυνο για απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων.
Και κάθε μία από αυτές τις πραγματικότητες προκαλεί προβλήματα για τους οργανισμούς.
Τι μπορείτε να κάνετε για την απώλεια δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων
Δεδομένου αυτών των πληροφοριών, αυτό’είναι σημαντικό να σιγουρευτούμε’δεν τυφλώνεται από μια αλλαγή πολιτικής, διαγραφή ή απροσδόκητη αποτυχία στην αξιοπιστία.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές που έχουμε για να βοηθήσουμε τον οργανισμό σας να μετριάσει τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων:
1. Κύριος’να κάνουν υποθέσεις – ειδικά για λύσεις κληρονομιάς ή δωρεάν υπηρεσίες.
Μπορείς’Υποθέστε ότι ο πάροχος λογισμικού σας βρίσκεται πίσω από τα δεδομένα σας’τοποθετημένο στο σύννεφο του.
Χρειάζεται μόνο μία αλλαγή πολιτικής για να καταστεί μια πιθανότητα απώλεια δεδομένων αποθήκευσης cloud.
Καθώς τα χρόνια περνούν, οι πάροχοι έχουν μειωμένο κίνητρο για την υποστήριξη παλαιότερων λογισμικού. Οτι’Γιατί πρέπει να ερευνήσετε τον οργανισμό’Επίσημη στάση στο cloud backup.
Εάν χρησιμοποιείτε μια λύση κληρονομιάς που περιέχει δεδομένα που θα ήταν καταστροφικά για να χάσετε, ρίξτε μια δεύτερη ματιά στον παροχέα σας’πολιτική. (Σε μια πλευρική σημείωση, εγώ’D Προτείνετε την πλοήγηση στο νεότερο λογισμικό, ώστε να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση.·
Εσείς’Θα ήθελα επίσης να αποφύγετε υποθέσεις σχετικά με τις δωρεάν υπηρεσίες.
Μια δωρεάν υπηρεσία μπορεί να περιορίσει την ικανότητά σας να ανακτήσετε δεδομένα. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε την δωρεάν έκδοση του Dropbox, μπορείτε’T Ανάκτηση αρχείων. Ωστόσο, αυτή η λειτουργικότητα είναι διαθέσιμη εάν πληρώσετε για το Dropbox.
Όλα αυτά να πω, βεβαιωθείτε ότι κάνετε την εργασία σας.
2. Επικοινωνήστε με τον πάροχο λογισμικού σας.
Οι πολιτικές μπορούν να γίνουν περίπλοκες.
Και ποιος θέλει να διαβάσει μέσω 25 σελίδων της ορολογίας για να προσδιορίσει εάν προστατεύονται ή όχι τα δεδομένα της εταιρείας?
Σε περίπτωση αμφιβολίας, Don’να διστάσετε να παραλάβετε το τηλέφωνο και να καλέσετε στον πάροχο λογισμικού σας. (Ή, αν εσείς’Δεν είναι άτομο τηλεφώνου, δοκιμάστε να στείλετε ένα email ή να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία.·
Και πριν φτάσετε, σκεφτείτε τις ερωτήσεις που εσείς’Δ Θα. να ρωτήσω. Ακολουθούν μερικές προτάσεις για να ξεκινήσετε:
- “Τα δεδομένα μου υποστηρίζονται?” Κύριος’να ανησυχείς για το να ακούγεται άγνοια. Αυτή η ερώτηση είναι πολύ σημαντική και χρειάζεστε μια σαφή απάντηση.
- “Πόσο μακριά δημιουργούνται τα δεδομένα?” Εσείς’Θα ήθελα να μάθω πόσο μακριά φτάνει το παρελθόν η αποθήκευση του cloud σας.
- “Υπάρχει χρονικό όριο για την ανάκτηση?” Για παράδειγμα, εάν διαγράψετε κατά λάθος τα δεδομένα, θα μπορείτε να το ανακτήσετε ένα μήνα αργότερα? Τι γίνεται αν περιμένετε έξι μήνες? Για να δώσει ένα παράδειγμα, το Storagecraft αποκαλύπτει ότι η προεπιλογή για την αποθήκευση διαγραμμένων αντικειμένων στο Office 365 είναι 30 ημέρες.
- “Εάν τα δεδομένα μου κρυπτογραφούνται από έναν ιό, μπορούμε να πάρουμε τα δεδομένα μας πίσω?” Αυτό είναι ένα σημαντικό ερώτημα, διότι οι περισσότεροι πάροχοι cloud σας επιτρέπουν να αποθηκεύσετε ένα τοπικό αντίγραφο αρχείων σε έναν υπολογιστή επιχειρήσεων. Ωστόσο, το ransomware μπορεί να κρυπτογραφήσει αυτά τα αρχεία – τα οποία στη συνέχεια συγχρονίζονται στο σύννεφο, κρυπτογραφώντας έτσι όλα τα δεδομένα σύννεφων σας. Εάν εμφανιστεί μια τέτοια κατάσταση, πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορείτε να ανακτήσετε τα προ-κρυπτογραφημένα αρχεία σας. Πρέπει επίσης να ρωτήσετε πόσο καιρό θα πάρει αυτό.
3. Κύριος’t Τοποθετήστε όλα τα αυγά σας σε ένα καλάθι.
Εάν η απώλεια ορισμένων αρχείων μπορεί να κλείσει τις λειτουργίες σας, θα ήθελα’βασίζεται στη Microsoft, Google ή σε οποιονδήποτε άλλο πάροχο από μόνο του Για να εξασφαλίσετε τα δεδομένα σας.
Αντ ‘αυτού, διαφοροποιήστε τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Οι εταιρείες είναι λανθασμένες. Και η απειλή της απώλειας δεδομένων αποθήκευσης σύννεφων δεν είναι’αστικός.
Σε μια περίπτωση όπως αυτή, καμία εταιρεία δεν πρέπει να έχει την πλήρη εμπιστοσύνη σας.
Για εξαιρετικά ευαίσθητα δεδομένα, i’D Προτείνετε να βρείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας για τις υπηρεσίες σύννεφων σας. Εάν χρησιμοποιείτε αποθήκευση cloud για αρχεία που είναι κρίσιμα για τις λειτουργίες σας, εφαρμόζεται η ίδια συμβουλή. Για παράδειγμα, αν εσείς’ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ, η προστασία ενός ημερολογίου κοινών εκδηλώσεων είναι ιδιαίτερα σημαντική. (Εάν χρειαστεί, η ομάδα μας μπορεί να σας συνδέσει με μια λύση για να παρέχει αυτό το επιπλέον στρώμα ασφάλειας.·
Είτε η επιχείρησή σας χρειάζεται αποθήκευση cloud είτε απλά θέλετε να συζητήσετε την απώλεια δεδομένων αποθήκευσης cloud, εμείς’είναι εδώ για βοήθεια.
Για να έρθω σε επαφή με την ομάδα μας, Don’διστάζουμε να φτάσουμε στο διαδίκτυο ή να μας δώσουμε ένα δαχτυλίδι στο 704-464-3075.
Πρόσφατες δημοσιεύσεις
- Μπορεί η επιχείρησή σας να πάει πράσινο μεταβάλλοντας το σύννεφο?
- Χρέωση σε δημόσιους χώρους? Πρόσεχε για “χυμός”
- Το LinkedIn αναλαμβάνει δράση για την αντιμετώπιση ψεύτικων λογαριασμών
- Η Microsoft υπαινίσσεται σε μερικές συναρπαστικές εξελίξεις των Windows 12
- Οι εγκληματίες εκμεταλλεύονται το AI για να δημιουργήσουν πιο πειστικές απάτες
Θα μπορούσε το ψηφιακό «σύννεφο» που χρησιμοποιείται για τη συντριβή αποθήκευσης?
Ο ιστότοπος έκλεισε από τους εισαγγελείς στις ΗΠΑ, αφού ισχυριζόταν ότι οι χρήστες μοιράζονταν παράνομα μουσική και ταινίες, κοστίζοντας τους κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων περίπου 500 εκατομμύρια δολάρια (£ 315 εκατ.).
Αλλά πολλοί άνθρωποι χρησιμοποίησαν τον ιστότοπο νόμιμα για να μοιραστούν προσωπικά αρχεία όπως φωτογραφίες και έγγραφα.
Τώρα γίνεται πιο συνηθισμένο για τους χρήστες να αποθηκεύουν τα αρχεία τους στο διαδίκτυο σε αυτό που αναφέρεται ως “το σύννεφο”.
Αλλά πόσο ασφαλής είναι η αποθήκευση σύννεφων όταν οι εισαγγελείς μπορούν να κλείσουν μαζικά δημοφιλείς ιστοσελίδες χωρίς προειδοποίηση?
Θα μπορούσε ποτέ το σύννεφο?
Ενώ ορισμένοι ιστότοποι ή διακομιστές θα μπορούσαν να κλείσουν, θα ήταν πρακτικά αδύνατο για το σύνολο του σύννεφου στο σύνολό του.
Ο Rik Ferguson από την Trend Micro της εταιρείας ασφαλείας στο Διαδίκτυο λέει: “Το σύννεφο, όπως το Διαδίκτυο, δεν είναι ένα μόνο σύστημα που εξαρτάται από μία μόνο σύνδεση. Για να εξαφανιστεί ολόκληρο το σύννεφο είναι λίγο αδιανόητο.«
Ωστόσο, είναι δυνατόν για τους μεμονωμένους διακομιστές σύννεφων να αποτύχουν ως αποτέλεσμα φυσικής βλάβης στο υλικό.
Για παράδειγμα, εάν υπήρχε μια πλημμύρα σε ένα κέντρο υπολογιστών, πολλά δεδομένα που αποθηκεύονται εκεί θα μπορούσαν ενδεχομένως να καταστραφούν.
Αλλά ο Ferguson λέει ότι πολλές από τις μεγαλύτερες και πιο αξιόπιστες εταιρείες στο διαδίκτυο θα έχουν το δικό τους σχέδιο έκτακτης ανάγκης σε μια τέτοια εκδήλωση.
“Οποιαδήποτε μεγάλη επιχείρηση έχει τα δικά τους αντίγραφα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για να αντιμετωπίσουν μια πλημμύρα, σεισμό, φυσική καταστροφή”, λέει.
Είναι το σύννεφο ασφαλές?
Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα που αντιμετωπίζει το σύννεφο είναι η ασφάλεια. Πολλοί χρήστες δεν τους αρέσουν η ιδέα να αποθηκεύουν τα προσωπικά τους στοιχεία και τα αρχεία online.
Ο Jay Heiser, αναλυτής της εταιρείας τεχνολογικής έρευνας Gartner, λέει ο μεγαλύτερος κίνδυνος όταν η χρήση του σύννεφου δεν είναι εμπιστευτικότητα, αλλά η πιθανότητα απώλειας δεδομένων.
“Εάν βασίζεστε σε έναν ενιαίο πάροχο, χρειάζεστε αποδείξεις ότι υποστηρίζουν τα δεδομένα σας εκτός σύνδεσης”, λέει.
“Η συμβουλή μου θα ήταν να φτιάξω ένα δεύτερο αντίγραφο του υλικού σας μέσα σε κάποια άλλη υποδομή ενός άλλου παροχέα.«
Εκτός από την αποθήκευση των δεδομένων σας σε πολλαπλούς διακομιστές σύννεφων, η Heiser συνιστά την αποθήκευση σε τοπικό επίπεδο για να αποφύγετε την απώλεια σημαντικών αρχείων.
“Οι σκληροί δίσκοι συνεχίζουν να γίνονται φθηνότερα και δεν υπάρχει έλλειψη σε καταστήματα PC. Δεν βλέπω μέσα στις επόμενες δεκαετίες το θάνατο της τοπικής αποθήκευσης “, λέει.
Πώς μοιάζει το σύννεφο?
Έτσι, πού ακριβώς οι εταιρείες του Διαδικτύου δημιουργούν τα κέντρα δεδομένων τους?
Πέρυσι, το Facebook επέτρεψε στους φωτογράφους στο νέο κέντρο υπολογιστών του στην αμερικανική κατάσταση του Όρεγκον.
Πηγή εικόνας, άλλη
Λεζάντα εικόνας,
Το Facebook παρουσίασε το νέο κέντρο δεδομένων του στο Όρεγκον πέρυσι
Το Farm Server είναι 147.000 τετραγωνικά πόδια (13.656 τετραγωνικά μέτρα) και κοστίζει 210 εκατομμύρια δολάρια (£ 132 εκατ.) Για την κατασκευή, σύμφωνα με έκθεση της Econorthwest, η οποία ανατέθηκε από το Facebook.
Οι φωτογραφίες δείχνουν ότι οι γιγαντιαίοι διακομιστές Facebook χρησιμοποιούν για να βοηθήσουν να φιλοξενήσουν τα 800 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο.
Τα κέντρα δεδομένων είναι συχνά κατασκευασμένα σε αγροτικές περιοχές, επειδή τα λειτουργικά έξοδα είναι χαμηλότερα και μόνο ένας μικρός αριθμός προσωπικού πρέπει να εργάζεται σε αυτά.
Στην περίπτωση του Facebook, το κλίμα του Prinevill, το Όρεγκον θα βοηθήσει επίσης να διατηρήσουν τους διακομιστές τους δροσερά.
Πηγή εικόνας, άλλη
Κοιτάζοντας το μέλλον της αποθήκευσης cloud, ο Rik Ferguson της Trend Micro λέει στο NewsBeat: “Το σύννεφο είναι ήδη μέρος της καθημερινής μας ζωής και θα συνεχίσει να αυξάνεται στη σημασία.«
Αλλά ο Jay Heiser του Gartner είναι σκεπτικός για το πόσο γρήγορα η έννοια της αποθήκευσης σύννεφων θα πιάσει το ευρύ κοινό.
Λέει: “Δεν πιστεύω στη ζωή μου [το σύννεφο] θα είναι η αποκλειστική μορφή αποθήκευσης.«