סיכום

במאמר זה, נדון במה לצפות כאשר נציבות הסחר הפדרלית (FTC) באה לקרוא לחקירה. אנו נסקור את התהליך של חקירת FTC, החל מהתחלה לתוצאות פוטנציאליות. חשוב לעסקים להבין כיצד לטפל בחקירת FTC ולהגן על מידע צרכני.

נקודות מפתח:

1. ה- FTC עוקב וחוקר הונאות המחויבות נגד צרכני טקסס.
2. הגנת הצרכן בטקסס כוללת קבלת תלונות, הגשת תיקים אזרחיים וחינוך הצרכנים להימנעות מהונאות.
3. כדי להגיש תלונה צרכנית, בקר באתר FTC או התקשר למוקד ההגנה על הצרכן.
4. ה- FTC עוקב ומדגיש את ההונאות האחרונות נגד הטקסנים.
5. במקרה של גניבת זהות, חשוב מאוד לנקוט בפעולה מיידית להגנה על מידע אישי.
6. קיימים סוגים שונים של הונאות, כולל הונאות אינטרנט/דוא”ל, הונאות טלפון/דואר/פקס, הונאות פיננסיות/ביטוחיות ועוד.
7. קשישים וקשישים ממוקדים לרוב על ידי הרמאים, וחשוב להיות מודעים להונאות אלה.
8. הכנה לעונת ההוריקנים היא מכריעה לבטיחותך ולבטיחות יקיריכם.
9. החוק בטקסס מחייב דיווח על הפרות נתונים, ויש טופס מקוון לדיווח על הפרות.
10. היכולת לאתר ולהימנע מהונאות חיוני בהגנה על עצמך מפני להיות קורבן.

שאלות:

1. כיצד אוכל להגיש תלונה צרכנית?
   תשובה: כדי להגיש תלונה צרכנית, תוכלו לבקר באתר של FTC או להתקשר למוקד ההגנה על הצרכן.
2. מהן ההונאות האחרונות נגד הטקסנים?
   תשובה: ה- FTC עוקב ומדגיש את ההונאות האחרונות המתחייבות נגד צרכני טקסס. אתה יכול להציג את ההונאות האחרונות באתר האינטרנט שלהם.
3. מה אני עושה אם זהותי נגנבת?
   תשובה: אם זהותך נגנבת, חשוב לנקוט בפעולה מיידית. צור קשר עם הרשויות הדרושות, כמו ה- FTC ואכיפת החוק המקומית שלך, ועקוב אחר הנחייתן כיצד להמשיך.
4. מהם כמה סוגים נפוצים של הונאות?
   תשובה: כמה סוגים נפוצים של הונאות כוללים הונאות אינטרנט/דוא”ל, הונאות טלפון/דואר/פקס, הונאות פיננסיות/ביטוחיות, הונאות סטודנטים/חינוך, ועוד רבות נוספות.
5. כיצד אוכל להגן על קשישים ועל קשישים מפני הונאות?
   תשובה: קשישים וקשישים ממוקדים לרוב על ידי הרמאים. חשוב לחנך אותם על הונאות נפוצות, לספק תמיכה בהכרה והימנעות מהונאות, ולדווח על כל אירועים לרשויות המתאימות.
6. מה עלי לעשות כדי להתכונן לעונת הוריקן?
   תשובה: כדי להתכונן לעונת ההוריקנים, וודא שיש לך ציוד חירום, סקור את הכספים והכיסוי הביטוחי שלך והכין תוכנית לבטיחות יקיריך וחיות המחמד שלך.
7. האם יש דרישות דיווח על הפרות נתונים בטקסס?
   תשובה: כן, החוק בטקסס מחייב דיווח על הפרות נתונים למשרד היועץ המשפטי לממשלה אם 250 טקסנים או יותר יושפעו. יש טופס מקוון זמין לדיווח על הפרות.
8. כיצד אוכל לאתר ולהימנע מהונאות?
   תשובה: אתה יכול לאתר ולהימנע מנקודות.
9. מה עלי לעשות אם אני חושד שהונאה?
   תשובה: אם אתה חושד בהונאה, סמוך על האינסטינקטים שלך והיה זהיר. אל תספק מידע אישי או פיננסי אלא אם כן אתה בטוח בלגיטימיות. דווח על כל פעילות חשודה או אירועים לרשויות המתאימות.
10. איך אוכל להגן על עצמי מפני גניבת זהות?
    תשובה: כדי להגן על עצמך מפני גניבת זהות, היזהר במידע אישי, השתמש בסיסמאות חזקות וייחודיות, עקוב באופן קבוע עם חשבונותיך ודוחות האשראי שלך ושקול להשתמש בשירותי הגנת גניבות זהות.
11. כיצד אוכל להגן על המידע האישי שלי באופן מקוון?
    תשובה: הגן על המידע האישי שלך באופן מקוון על ידי שימוש באתרים מאובטחים ואמינים, להיות זהירים בעת שיתוף מידע באופן מקוון, עדכון קבוע של הסיסמאות שלך, והיה מודע להונאות מקוונות נפוצות.
12. אילו צעדים עלי לנקוט אם הייתי קורבן להונאה?
    תשובה: אם היית קורבן להונאה, נקט בפעולה מיידית על ידי פנייה לרשויות המתאימות, כמו ה- FTC ואכיפת החוק המקומית שלך. תעד את כל המידע הקשור ועקוב אחר הנחייתם כיצד להמשיך.
13. אילו משאבים זמינים לחינוך על הונאות והגנה על צרכנים?
    תשובה: משאבים שונים זמינים לחינוך בנושא הונאות והגנה על צרכנים, כולל אתר ה- FTC, חומרים חינוכיים ותוכניות היקף. חיוני להישאר מעודכנים ומודעים להונאות פוטנציאליות.
14. איזו השפעה יש למשבר האופיואיד על הונאות?
    תשובה: משבר האופיואידים יכול להוביל לעלייה בהונאות הממוקדות לאנשים שנפגעו מהתמכרות. הרמאים עשויים לנצל אנשים פגיעים לרווח כספי. חשוב להיות ערניים ולחפש משאבים מכובדים לתמיכה וסיוע.
15. כיצד אוכל לתרום לנאמני צדקה תוך הימנעות מהונאות?
    תשובה: לתרום לנאמני צדקה תוך הימנעות מהונאות, לחקור ולאמת את הלגיטימיות של הארגון, תורמים ישירות דרך אתר האינטרנט הרשמי שלהם ולהיות זהירים לבקשות לא רצויות לתרומות.

חקירות FTC: למה לצפות כאשר ה- FTC בא מתקשר

אנו עוקבים אחר ההונאות האחרונות והפופולריות ביותר המחויבות נגד צרכני טקסס.
צפה בהונאות האחרונות כאן.

הגנת צרכנים

אנו מגנים על צרכנים בטקסס על ידי קבלת תלונות, הגשת תיקים אזרחיים לאינטרס הציבורי וחינוך הטקסנים כיצד לאתר ולהימנע מהונאות אפשריות.

אם אתה מגלה מחיר שיטוף או ניסיון של נוהגים עסקיים לא הוגנים או בלתי חוקיים, אנא הגיש תלונה באופן מקוון או התקשר למוקד ההגנה על הצרכן שלנו בטלפון 1-800-621-0508.

שאלות נפוצות

כיצד אוכל להגיש תלונה צרכנית?

מהן ההונאות האחרונות נגד הטקסנים?

אנו עוקבים אחר ההונאות האחרונות והפופולריות ביותר המחויבות נגד צרכני טקסס.
צפה בהונאות האחרונות כאן.

מה אני עושה אם זהותי נגנבת?

גניבת זהות

הונאות אינטרנט ודוא”ל

הונאות טלפון, דואר ופקס

הונאות פיננסיות וביטוח

הונאות סטודנטים וחינוך

הונאות אסון וחירום

הונאות רכב

קשישים וקשישים

בית, נדל”ן ונסיעות

בריאות

נאמני צדקה

משבר אופיואיד

האם אתה מוכן לעונת הוריקן?

למידע נוסף כיצד להכין את עצמך ואת משפחתך.

היה מוכן

אוגוסט וספטמבר הם שיא עונת ההוריקנים בטקסס, אך סערות יכולות להיווצר במפרץ כבר ביוני.

וודא שאתה מוכן על ידי קניית ציוד חירום, וודא שהכספים שלך מסודרים, כולל בדיקת כיסוי הביטוח שלך, ותכנון עבור יקיריך וחיות המחמד שלך’ בְּטִיחוּת.

דיווח על הפרת נתונים חובה

החוק בטקסס מחייב דיווח על הפרות נתונים למשרד היועץ המשפטי לממשלה אם 250 טקסנים או יותר מושפעים. השתמש בטופס המקוון שלנו כדי לדווח על הפרה ולסקור רשימה של דוחות הפרת נתונים שהתקבלו מאז 1 בספטמבר 2021.

ספוט והימנע מהונאות

רמאים משתמשים לעתים קרובות באותה טכניקות שוב ושוב. למד את הסימנים של הונאה פוטנציאלית כך שתוכל להימנע מלהיות קורבן.

להגן על הקשישים

קשישים בטקסס הם יעד עיקרי להתעללות, הזנחה והונאות פיננסיות. אם אתה רוצה ללמוד עוד, או שאדם אהוב נפל קורבן, יש מידע זמין.

חקירות FTC: למה לצפות כאשר ה- FTC בא מתקשר

מגוון עצום של עסקים – מ “אמא ופופ” חנויות קמעונאיות לחברות גדולות ורב -לאומיות – אוספים ושומרים על מידע צרכני אישי. נציבות הסחר הפדרלית (“FTC” או ה “סוֹכְנוּת”) הוא הרגולטור הפדרלי המפקח על הבטיחות של אותו מידע. אם העסק שלך שומר על מידע צרכני כלשהו, ​​ה- FTC עשוי לבדוק את נוהלי אבטחת המידע שלך.

מכיוון שחקירות FTC אינן ציבוריות, זה יכול להיות קשה לדעת למה לצפות. עם זאת, עוזר מנהל הלשכה להגנת הצרכן, מארק אייכנורן, פרסם לאחרונה ערך בבלוג עם כמה טיפים מועילים לגבי התהליך, שחלקם מוסברים להלן:

חקירה לא פורמלית

רוב החקירות מתחילות באופן לא פורמלי. בשלב זה, ה- FTC סוקר מידע זמין לציבור ומגיע לחברה. ה- FTC עשוי לפתוח בחקירה בכוחות עצמו, לבקשת סוכנות אחרת, או בגלל תלונות של צרכנים או מתחרים. החקירה הבלתי פורמלית מסתיימת ללא כל פעולה נוספת או שה- FTC ממשיך לערוך חקירה מלאה.

חקירה מלאה

אם ה- FTC ישיק חקירה מלאה, הסוכנות תשלח לך בקשה רשמית למסמכים ומידע. זה עשוי לבקש חומרי הדרכה, ביקורת והערכות סיכונים והחברה’S תוכנית אבטחת מידע ומדיניות פרטיות. הסוכנות עשויה גם לבקש מידע על הבטחות שהחברה עשתה לצרכנים על אבטחה. בשלב זה, ה- FTC עשוי לדבר גם עם צרכנים, ספקים, מתחרים ומומחים חיצוניים.

בשלב הבא, ה- FTC סוקר את המידע ומחליט אם החברה’נוהלי אבטחת מידע הם “סביר.” הניתוח נדלק “הרגישות והיקף המידע הצרכני שהחברה מחזיקה בה, גודל ומורכבותה של עסקיה ועלויות הכלים הזמינים לשיפור האבטחה ולהפחתת הפגיעויות.” סבירות אינה מבחן ישר קדימה. זה ניתן להרחבה וסובייקטיבית.

ה- FTC יעריך גם את היעד’עמידה בדרישות הספציפיות לתעשייה. לדוגמה, מוסדות פיננסיים מחויבים לחוק Gramm-Leach-Bliley-נותני שירותי הבריאות חייבים לעקוב אחר HIPAA.

אם ה- FTC בודק הפרת אבטחת מידע, הסוכנות תתמקד בהפרה ובכל נזק בפועל או ככל הנראה לצרכנים. ה- FTC דואג רק לפגיעה בצרכנים. נזק לעסק אינו חשוב לסוכנות.

ה- FTC יתעניין במיוחד במה שהחברה עשתה כשגילתה את ההפרה. מה עשתה החברה כדי לעזור לצרכנים לאחר ההפרה? כמה זמן זה חיכה להודיע ​​להם? האם החברה דיווחה על הפריצה לסוכנות אכיפת החוק הפושעת או אחרת? לאחר הדו”ח, החברה שיתפה פעולה עם הסוכנות כדי לנסות להפחית כל נזק?

החלטה או תלונה רשמית

בתום החקירה, ה- FTC יחליט אם חברת היעד הפרה את החוק החלים כלשהו. בשלב זה, הסוכנות רשאית לנסות לנהל משא ומתן על הסדר, להתחיל פעולה מנהלית או להגיש תביעה בבית המשפט הפדרלי.

מרבית חקירות ה- FTC מסתיימות בממצא של סבירות, ולא פעולת אכיפה. החקירה עצמה היא לא ציבורית; יתכן שתוכל להימנע מכל נזק מוניטין. עם זאת, אם ה- FTC אכן מגיש תלונה, היו מוכנים להודעה לעיתונות והעלות המשמעותית להגן על הפעולה.

כיצד להימנע מחקירה או להקל על פעולות אכיפה

התמודדות עם חקירת FTC-קל וחומר פעולת אכיפה מלאה-יכולה להיות יקרה. הדרך הטובה ביותר להימנע ממנה היא לאמץ את סוג נוהלי האבטחה החזקים שיפחיתו את הסיכוי להפרת אבטחה. שמור על קשר עם עורכי הדין שלך כדי להבטיח שאתה עומד בכל החובות החוקיות. ביקורת ועדכן את הנוהגים שלך מדי שנה כדי להיות בטוח שאתה עוקב אחר המדיניות שלך.

הכן תוכנית תגובה להפרה וודא שעורך הדין שלך הוא חלק מצוות התגובה. אם אתה חושב שאולי הייתה לך הפרה, דון’לא לחכות כדי להפעיל את תוכנית התגובה שלך להפרה.

אף עסק לא רוצה להיחקר על ידי ה- FTC. אפילו במקרה הטוב, התהליך הוא זמן רב ויקר. עם זאת, ישנם צעדים פרואקטיביים שתוכלו לנקוט. אם ה- FTC אכן תגיע להתקשר, אתה תהיה מוכן לענות.

הודעות האחרונות

• חוק שקיפות תאגידי מטיל דרישות דיווח פדרליות חדשות לרוב U.ג. חברות
• המועד האחרון לייצוב ארנונה הוא 1 בדצמבר
• 10 טיפים ליצירת הסכמי תוכנה מקוונים הניתנים לאכיפה
• חקיקה חדשה המשפיעה על גורמים ציבוריים
• מקרים אחרונים של בית משפט למשפטים של מיין המשפיעים על מדינה, מחוז ושלטון מקומי

תלונות על מוצרי ושירותים צרכניים

אם יש לך תלונה על רכישה שביצעת באופן מקוון, למד כיצד לפתור אותה עם המוכר או האתר. לחלופין, קבל עזרה נוספת מסוכנות פדרלית או ממלכתית.

הגש תלונה על חברה’מוצרים או שירותים

אם יש לך בעיה עם מוצר או שירות, למד את הצעדים להגיש תלונה לחברה. לחלופין, קבל עזרה נוספת מצד שלישי אם אינך יכול לפתור את תלונתך.

הגש תלונה על המכונית שלך

למד היכן להגיש תלונה על המכונית שלך אם אינך יכול לפתור את הבעיה שלך עם הסוחר, חברת הלוואות רכב או יצרן.

תלונות על חברת טלפונים

למד היכן להתלונן על טלפון הביתי שלך או על חברת הטלפונים הסלולריים שלך.

הגש תלונה על טלוויזיה בכבלים או לוויין

גלה היכן להתלונן על שירות הטלוויזיה בכבלים או לוויין שלך.

להתלונן על הונאות טלפון וטקסטים, רובוקלים וטלמרקטורים

למד כיצד להגיש תלונה על שיחות וטקסטים לא רצויים של טלמרקטורים וטרמים או להירשם לרישום אל תתקשר.

האם הגשת תלונה ל- FTC עושה הכל?

מחלקת מדינת קונטיקט להגנת הצרכן

מרכז תלונות – הגש תלונה

ברוך הבא למחלקה למרכז התלונות להגנת הצרכן . מרכז התלונות עוקב אחר ניסיונות לפתור, סכסוכים בין צרכנים לעסקים הפועלים בקונטיקט . אנא קח כמה דקות ללמוד עוד על מה שאנחנו עושים ואיך אתה יכול לעזור לנו לעזור לך.

שימו לב : DCP אחראי להבטיח כי עסקים עוקבים אחר כל חוקי הצרכנים ולהשמיע מפני נוהגים עסקיים מתעתעים. אנו אוכפים גם דרישות רישוי. אם לאחר חקירה, יש לנו מספיק ראיות לכך שעסק מפר את החוק, אנו עשויים לפתוח מקרה מטעם מדינת קונטיקט. ל- DCP יש את הסמכות לעבוד עם העסק לתיקון פרקטיקות לא חוקיות, להביא פעולות אכיפה ו/או להעריך עונשים.

DCP אינו פועל כייצוג משפטי עבור יחידים. ל- DCP יש גם סמכות מוגבלת להתייחס לתלונות על שירות לקוחות או איכות הביצוע.

מרכז התלונות שלנו יכול לתווך ולהקל על החלטות נעימות הדדית לתלונות צרכניות. עם זאת, אם שני הצדדים לא מצליחים להגיע להסכמה, הצרכן רשאי להמשיך בתלונתם במערכת בתי המשפט.

שאלות? צ’אט חי איתנו בשעות עסקים רגילות – לחץ בפינה השמאלית התחתונה.

הכינו את שיעורי הבית שלכם: לפני שתבצע רכישה משמעותית או שכירת קבלן:

חקר את העסק שתתמודד איתו. בקש הפניות ואז צור איתם קשר. אם אתה שוכר שיפוץ ביתי או קבלן חדש לבניית בית, בקר באתרי עבודה אחרים עליהם עבדו, במידת האפשר.

בדוק שלקבלן או למקצוען המורשה שלך יש רישיון או רישום פעיל. דוֹן’לא לקחת את המילה שלהם על זה. גם אם הם נותנים לך את הרישיון או את מספר הרישום שלהם, עליך לוודא שהוא פעיל.

קרא את החוזה שלך לפני שאתה חותם ויודע את זכויותיך. עיין בגיליון עובדות הצרכנים שלנו: על חוזי צרכנים בקונטיקט כדי לדברים להיזהר בחוזי צרכנים יומיומיים. לדפי הצרכן והפרסום שלנו יש משאבים נוספים שיעזרו לך להגן על עצמך.

נסה לפתור את המחלוקת שלך: רוב העסקים של קונטיקט הם חברות לגיטימיות שרוצות מרוצה, חוזרות על ידי לקוחות. אם יש לך בעיה בעסק, התקשר או כתוב להם מכתב – הסביר את הבעיה, הראה להם את מסמכי הגיבוי אם אתה יכול ולבקש פיתרון הוגן. אם אתה יכול לעזור לעצמך, זה נותן לנו יותר זמן ללכת אחרי החברות העוסקות בדפוסי הונאה או התעללות. המשך לקרוא לקבלת טיפים ומשאבים שיעזרו לך לפתור את המחלוקת שלך.

התריע בפנינו לבעיות: למרות שאיננו יכולים לפתור כל בעיה, אנו רוצים לשמוע עליהם. אם המידע שלך, אנו לומדים כאשר לעסק יש דפוס של משחק רע או הונאה חדשה עוברת למדינה. במקום בו אנו רואים דפוס של התנהגות רעה, החוק מספק לנו כלים ללכת אחרי העסק, או שנוכל להתריע בפני הציבור להגן על אחרים מפני קורבן. לחץ כאן כדי לראות אם התלונה שלך היא כזו שיש לנו סמכות להתמודד איתה, ובמידת הצורך, להגיש תלונה.

• טיפים לשיחה או ביקור בעסק’ מחלקת שירות לקוחות
  • יידע את העסק על הבעיה שיש לך עם המוצר או השירות שלהם בהקדם האפשרי. היה ספציפי והתמקד בבעיה שלך. הימנע מבלבל בין הנושאים על ידי אמרת להם מידע שאינו רלוונטי לתלונה שלך.
  • למרות שאתה עלול להיות כועס או מרגיש מרומה, כשאתה מדבר עם העסק, היה מנומס, סבלני ושמור על טון הקול שלך רגוע ונעים. לפני שאתה מתקשר, רשום את נקודות הדיון שלך כדי שתישאר על נקודה ותון’לא תן לכעס שלך להשתלט. אם אתה מתחיל בכך שאתה עוין או מאיים, נציג שירות הלקוחות נוטה יותר להפוך להגנתו, מה שהופך את החלטה פחות סבירה.
  • אסוף כל מסמכים, קבלות ומידע אחריות או אחריות לפני שתתקשר או לבקר. אם אינך יכול להביא את המוצר, הקפד לספק את שם המותג, הדגם, מספר הסידורי או כל מידע אחר שיעזור לזהות את המוצר. צלם תמונה במידת הצורך והביא אותה איתך. אם אתה מתלונן על שירות, תאר את מה שהובטח ומה התקבל וצילום אם אפשר. כדאי לדעת מי מכר לך את המוצר או מי ביצע את השירות ואת התאריך בו התרחש העסקה או השירות.
  • לפני שתתחיל לנהל משא ומתן, להבין מה צריך לעשות כדי לפתור את הבעיה שלך. היה פתוח לעסק’ הצעות; הם עשויים להציע פיתרון מקובל וחדש.
  • אל תדרוש לשוחח עם המנהל מייד. במקום זאת, בדוק אם האדם הראשון איתו יצירת קשר יכול לעזור לך. אם הם לא יכולים לפתור את התלונה שלך, הישאר רגוע ואז בקש לדבר עם מישהו שיכול לעזור לך כמו מנהל. אם לעסק איתו אתה מתמודד יש דלפק שירות לקוחות, התחל שם.
  • יידע את העסק מהם הצרכים שלך ולגרום להם להציע הצעות להחלטה. לעבוד יחד כדי למצוא פיתרון שמתאים לצרכים שלך.
  • כיצד לכתוב מכתב יעיל לשירות לקוחות
  • התמקד בבעיה הספציפית שיש לך עם העסק’ מוצר או שירות. אל תבלבלו את הנושא על ידי אוורור את הכעס שלכם או סיפורים להם על דברים אחרים שאולי קרו אך אינם רלוונטיים לפתרון הבעיה שלכם.
  • אסוף מסמכים, קבלות ומידע אחריות או אחריות הרלוונטיים לתלונה שלך לפני שתכתוב. הקפד לספק את שם המותג, הדגם, מספר הסידורי או כל מידע אחר שיעזור לזהות את המוצר. אם תחליט לשלוח את מסמכי החברה, הקפד לבצע עותקים ולשמור על המקור לקבצים שלך.
  • מכתב מדגם זה מציג את הפורמט וסוג המידע שיעזרו לחברה בפתרון התלונה שלכם.
  • לשקול ללכת לבית משפט לתביעות קטנות
  • אם התביעה שלך היא 5,000 $ ומטה (10,000 $ לתביעות פיקדון ביטחון), אתה יכול להביא תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
  • אינך זקוק לעורך דין שיגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
  • ניתן להשתמש בפסק דין של בית משפט לתביעות קטנות כדי לגשת לשיפוץ הבית שלנו, בניית בית חדשה, ספקים נודדים או קרנות ערבות נדל”ן.
  • מצא מידע נוסף על הליכי תביעות קטנות מהסניף השיפוטי.

  חלק מהתלונות שהסוכנות שלנו מטפלת:

  קבלן לשיפור הבית

  בנייה ביתית חדשה

  אנשי מקצוע, סוחרים אנשים או קבלנים שצריך לקבל רישיון או לרשום ב- DCP. לחץ כאן לרשימה של סוגי הרישיונות שלנו. (שימו לב, עורכי דין ואנשי מקצוע בתחום הבריאות אינם מורשים על ידינו)

  סוכני נדל”ן, מתווכים ושמאים

  הונאות, הונאות, מצגות שגויות או פרסומות מטעות

  שגיאות מרשם

  בעיות בנזין וחימום דלק. שימו לב, איננו קובעים מחירים למוצרים אלה

  פריטי מזון או מאפייה ארוזים, מיוצרים

  טלמרקטורים מבוססי קונטיקט וקמעונאים באינטרנט

  חלק מהתלונות שהסוכנות שלנו אינה מטפלת:

  תיקון רכב: אלא אם כן סוגיית תיקון הרכב שלך מעניקה אותך לתכנית חוק לימון, עליך לשלוח את התלונה שלך למחלקה לרכבים מנועים.

  בַּנקָאוּת: המחלקה לבנקאות מטפלת בתלונות נגד בנקים או מוסדות הלוואות אחרים, כולל מלווים למשכנתא.

  אם אינך רואה את תלונתך המפורטת בשום חלק לעיל, תוכל לקבל מידע נוסף על ידי:

  ללכת לדף טפסי התלונה שלנו ובדוק אם התלונה שלך היא אחד הסוגים הנפוצים שאנו יכולים או לא יכולים לעזור להם.

  ביקור בתוכניות ובשירותים או בדפי הצרכנים שלנו, המפרטים חלק מהאזורים העיקריים שאנו מווסתים.

  1. אם קעת כי המחלקה להגנת הצרכן יכולה לעזור, הורד את טופס התלונה המתאים.
  2. שלח לנו את תלונתך בכתב עם עותקים של כל המסמכים הרלוונטיים. איננו יכולים לקבל תלונות בטלפון.

  עבור לפנות אלינו לקבלת כתובות הדואר והדוא”ל שלנו.

  • מדיניות
  • נְגִישׁוּת
  • אודות CT
  • ספריות
  • מדיה חברתית
  • לעובדי מדינה
  • ארצות הברית מלאה
  • קונטיקט מלא