האם Optus מבצע בדיקות אשראי עבור NBN

אופטוס שיקר היה מטעה כאשר ביצענו את המתג בתחילה, שילמנו עבור יתירות שמעולם לא הייתה לנו ורק עד שהמוצר לולאה היה למעלה משבוע זה היה ברור. הפסידתי יותר מ- 50000 $ במכירות בשבוע אחד וכל מה שהציעו היה להחזיר לי את הכסף שכבר שילמתי בשלוש השנים האחרונות עבור יתירות אי קיום ו 63 $. זה רק אחד הנושאים הרבים שנתקלתי בהם כשניסיתי לעשות משהו עם החברה הזו. המכשיר האחרון של המכשיר הפשוט והתכנון שדרוג לשניים מניידי החברה שלנו הפך לסיוט של 4 חודשים והוא עדיין צריך להיפתר. לא הייתי ממליץ עליהם לאויב הגרוע ביותר שלי.

Optus Business (עמוד 2 מתוך 4)

אישרתי את מה שאני צריך בהודעת דוא”ל ישירה לפני כמעט 4 שבועות.

הייתי צריך לעקוב אחר עצמי בשבוע שעבר, מכיוון שהשירות הישן שלי נותק לפני שמישהו אישר את החדש שלי.

נאמר לי שמסמכים/מידע על ההרשמה כבר נשלחו – זה בהחלט לא נשלח אלי, אני מנהל עסק מקוון, אני יודע איך הדברים האלה עובדים, לא פספסנו שום מיילים מ- Optus. מצחיק איך הבא עובר מיד אחרי שאני שואל בלי בעיות.

. קרא עוד היועץ אומר לי שאנחנו יכולים לסדר את זה באותו יום. אחרי שאחתום, נאמר לי שזה ייקח קצת זמן והוא יעקוב איתי בשבוע הבא. אין מעקב. שלחתי 4 דוא”ל מאז – אין תשובה. בינתיים, הלקוחות שלי, מהם יש לי 100+ בשבוע, לא יכולים להתקשר לטלפון המשרדי שלנו ונשארים בחושך, כמו שאני על ידי Optus Business.

מאט מטרופוליטן אדלייד, SA · 5 פוסטים

בדיקות אשראי?

פשוט נרשמתי ל- NBN. בחור שדיברתי איתו היה נהדר. מיין אותי למה שהייתי צריך במחיר אני חושב שהוא סביר.
אין תלונות על המוצרים והשירותים שלהם בכלל. היה נותן להם 5 כוכבים לצפות לדבר אחד.
מדוע לכל הרוחות הם צריכים לבצע בדיקת אשראי, לשאול מה העסקת שלי ושאלות כאלה אחרות עבור חשבון של 30 דולר לחודש שעלי לשלם מראש עבור.
כלומר, אין סיכון שלא אשלם את החשבון מכיוון שהם גובים מראש!
הבחור לא יכול היה לתת לי תשובה מלבד זאת, זה נדרש.
אני מניח שכשקניתי את הבית שלי הבנק היה עושה בדיקת אשראי, גם כשקניתי את המכונית האחרונה שלי. אני מבין את הצורך בבדיקות אשראי אם אתה מקבל הלוואה. אבל בשביל זה. דרך שזה הולך, אני לא אתפלא אם ההתחלה של מקדונלד תתעקש על בדיקת אשראי לפני שאשלם עבור ההמבורגר. העלות די זהה.

• עלות תכנית לחודש: 34 $
• נתונים כלולים בחודש: 25 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

ניקס סידני, NSW

אל תתמודד עם אופטוס או שתצטער על כך .

אופטוס השתלט על ארבעת השירותים הניידים שלי מ- Voda על ידי הצעת עלויות חודשיות זולות יותר. לאחר 3 חודשים, ביקשתי להתווסף לאייפון 12 חדש לשירות, הם דחו את היישום שלי. מה ה. הם אמרו שאין לי מספיק היסטוריית אשראי כדי להשיג את הטלפון ששווה 2,000 דולר. הנכס האישי שלי שווה מעל 10 מיליון דולר ומעולם לא היה לו ברירת מחדל אשראי בכל חיי. ברור שמקבלי המדיניות חייבים להיות חבורה של חזיר (ללא מוח) ואופטוס מנוהל על ידי קופים (בתשלום בוטנים על ידי סינגטל).
הם יעשו הכל כדי להשיג את העסק שלך אבל אין שירות לאחר המכירה.

• סוג תוכנית: SIM בתשלום לאחר
• עלות תכנית לחודש: 25 $
• נתונים כלולים לחודש: 250 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

דניס i. מלבורן רבתי (חיצונית), ויק

אופטוס ההחלטה הגרועה ביותר שקיבלתי אי פעם

אופטוס שיקר היה מטעה כאשר ביצענו את המתג בתחילה, שילמנו עבור יתירות שמעולם לא הייתה לנו ורק עד שהמוצר לולאה היה למעלה משבוע זה היה ברור. הפסידתי יותר מ- 50000 $ במכירות בשבוע אחד וכל מה שהציעו היה להחזיר לי את הכסף שכבר שילמתי בשלוש השנים האחרונות עבור יתירות אי קיום ו 63 $. זה רק אחד הנושאים הרבים שנתקלתי בהם כשניסיתי לעשות משהו עם החברה הזו. המכשיר האחרון של המכשיר הפשוט והתכנון שדרוג לשניים מניידי החברה שלנו הפך לסיוט של 4 חודשים והוא עדיין צריך להיפתר. לא הייתי ממליץ עליהם לאויב הגרוע ביותר שלי.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תכנית לחודש: 900 $
• נתונים כלולים לחודש: 600 ג’יגה -בייט

גלה כיצד Optus Business משתווה לספקי שירותי טלפונים ניידים אחרים

דע טוב יותר, בחר טוב יותר.

OncelovedMyob סידני, NSW · 2 פוסטים

מרכזי עסקים אופטוס לא חוזרים ללקוחות שלהם

התקשיתי עם מרכז עסקי אופטוס בפארמאטה, ולכן ביקשתי להעביר אותי לנורווסט. כאן יש לי בדיוק את אותם הנושאים, הצוות לוקח לנצח כדי להגיב בחזרה להודעות דוא”ל ומשיחות. הצוות מקסים ובקיא אך מרכזי עסקים כביכול חייבים להיות כל כך חסרי הבנה עד שהם פשוט לא זמינים לנקוט שיחות או להגיב להודעות דוא”ל. הסניף נורווסט הומלץ לי שזה עתה נדרש לי 2-3 ימי עסקים להגיב בדרך כלל לשאלות לקוחות. הומלץ לי שכך כל הפריסה העסקי מגיבים ללקוחותיהם! בֶּאֱמֶת? תגובה איטית זו פירושה שלוקח אותי לנצח ויום להציב את מה שאני צריך למערכת הטלפון החדשה שלנו וחיבור NBN שלנו.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תוכנית לחודש: 600 $
• נתונים כלולים בחודש: 100 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

האם Optus מבצע בדיקות אשראי עבור NBN

אופטוס שיקר היה מטעה כאשר ביצענו את המתג בתחילה, שילמנו עבור יתירות שמעולם לא הייתה לנו ורק עד שהמוצר לולאה היה למעלה משבוע זה היה ברור. הפסידתי יותר מ- 50000 $ במכירות בשבוע אחד וכל מה שהציעו היה להחזיר לי את הכסף שכבר שילמתי בשלוש השנים האחרונות עבור יתירות שאינה קיומית ו- 63 $. זה רק אחד הנושאים הרבים שנתקלתי בהם כשניסיתי לעשות משהו עם החברה הזו. המכשיר האחרון של המכשיר הפשוט ותכנון שדרוג לשניים מניידי החברה שלנו הפך לסיוט של 4 חודשים ועדיין יש לפתור אותו. לא הייתי ממליץ עליהם לאויב הגרוע ביותר שלי.

עסק אופטוס (עמוד 2 מתוך 4)

אישרתי את מה שאני צריך בהודעת דוא”ל ישירה לפני כמעט 4 שבועות.

הייתי צריך לעקוב אחר עצמי בשבוע שעבר, מכיוון שהשירות הישן שלי נותק לפני שמישהו אישר את החדש שלי.

נאמר לי שמסמכים/מידע על ההרשמה כבר נשלחו – זה בהחלט לא נשלח אלי, אני מנהל עסק מקוון, אני יודע איך הדברים האלה עובדים, לא פספסנו שום מיילים מ- Optus. מצחיק איך הבא עובר מיד אחרי שאני שואל בלי בעיות.

. קרא עוד היועץ אומר לי שאנחנו יכולים לסדר את זה באותו יום. אחרי שאחתום, נאמר לי שזה ייקח קצת זמן והוא יעקוב איתי בשבוע הבא. אין מעקב. שלחתי 4 דוא”ל מאז – אין תשובה. בינתיים, הלקוחות שלי, מהם יש לי 100+ בשבוע, לא יכולים להתקשר לטלפון המשרדי שלנו ונשארים בחושך, כמו שאני על ידי Optus Business.

מאט מטרופוליטן אדלייד, SA · 5 פוסטים

בדיקות אשראי?

פשוט נרשמתי ל- NBN. בחור שדיברתי איתו היה נהדר. מיין אותי למה שהייתי צריך במחיר אני חושב שהוא סביר.
אין תלונות על המוצרים והשירותים שלהם בכלל. היה נותן להם 5 כוכבים לצפות לדבר אחד.
מדוע לכל הרוחות הם צריכים לבצע בדיקת אשראי, לשאול מה העסקת שלי ושאלות כאלה אחרות עבור חשבון של 30 דולר לחודש שעלי לשלם מראש עבור.
כלומר, אין סיכון שלא אשלם את החשבון מכיוון שהם גובים מראש!
הבחור לא יכול היה לתת לי תשובה מלבד זאת, זה נדרש.
אני מניח שכשקניתי את הבית שלי

. קרא עוד אנק היה עושה בדיקת אשראי, גם כשקניתי את המכונית האחרונה שלי. אני מבין את הצורך בבדיקות אשראי אם אתה מקבל הלוואה. אבל בשביל זה. דרך שזה הולך, אני לא אתפלא אם מקדונלד’ס יתחיל להתעקש על בדיקת אשראי לפני שאשלם עבור ההמבורגר. העלות די זהה.

• עלות תכנית לחודש: 34 $
• נתונים כלולים בחודש: 25 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

ניקס סידני, NSW

אל תתמודד עם אופטוס או שתצטער על כך .

אופטוס השתלט על ארבעת השירותים הניידים שלי מ- Voda על ידי הצעת עלויות חודשיות זולות יותר. לאחר 3 חודשים, ביקשתי להוסיף את ה- iPhone 12 החדש בשירות, הם דחו את היישום שלי. מה ה. הם אמרו שאני לא’יש מספיק היסטוריית אשראי כדי להשיג את הטלפון ששווה 2,000 דולר. הנכס האישי שלי שווה מעל 10 מיליון דולר ומעולם לא היה לו ברירת מחדל אשראי בכל חיי. ברור שמקבלי המדיניות חייבים להיות חבורה של חזיר (ללא מוח) ואופטוס מנוהל על ידי קופים (בתשלום בוטנים על ידי סינגטל).
הם יעשו הכל כדי להשיג את העסק שלך אבל לא אחרי שירות מכירות.

• סוג תוכנית: SIM בתשלום לאחר
• עלות תכנית לחודש: 25 $
• נתונים כלולים לחודש: 250 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

דניס i. מלבורן רבתי (חיצונית), ויק

אופטוס ההחלטה הגרועה ביותר שקיבלתי אי פעם

אופטוס שיקר היה מטעה כאשר ביצענו את המתג בתחילה, שילמנו עבור יתירות שמעולם לא הייתה לנו ורק עד שהמוצר לולאה היה למעלה משבוע זה היה ברור. הפסידתי יותר מ- 50000 $ במכירות בשבוע אחד וכל מה שהציעו היה להחזיר לי את הכסף שכבר שילמתי בשלוש השנים האחרונות עבור יתירות שאינה קיומית ו- 63 $. זה רק אחד הנושאים הרבים שנתקלתי בהם כשניסיתי לעשות משהו עם החברה הזו. המכשיר האחרון של המכשיר הפשוט ותכנון שדרוג לשניים מניידי החברה שלנו הפך לסיוט של 4 חודשים ועדיין יש לפתור אותו. לא הייתי ממליץ עליהם לאויב הגרוע ביותר שלי.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תכנית לחודש: 900 $
• נתונים כלולים לחודש: 600 ג’יגה -בייט

גלה כיצד Optus Business משתווה לספקי שירותי טלפונים ניידים אחרים

דע טוב יותר, בחר טוב יותר.

OncelovedMyob סידני, NSW · 2 פוסטים

מרכזי עסקים אופטוס לא חוזרים ללקוחות שלהם

התקשיתי עם מרכז עסקי אופטוס בפארמאטה, ולכן ביקשתי להעביר אותי לנורווסט. כאן יש לי בדיוק את אותם הנושאים, הצוות לוקח לנצח כדי להגיב בחזרה להודעות דוא”ל ומשיחות. הצוות מקסים ובידע, אך מרכזים עסקיים שנקראים אלה חייבים להיות כל כך חסרי הבנה עד שהם פשוט לא זמינים לנקוט שיחות או להגיב להודעות דוא”ל. הסניף נורווסט הומלץ לי שזה עתה נדרש לי 2-3 ימי עסקים להגיב בדרך כלל לשאלות לקוחות. הומלץ לי שכך כל הפריסה העסקי מגיבים ללקוחותיהם! בֶּאֱמֶת? פירושו של repsonse איטי זה שלוקח אותי לנצח ויום להציב את מה שאני צריך למערכת הטלפון החדשה שלנו וחיבור NBN שלנו.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תוכנית לחודש: 600 $
• נתונים כלולים בחודש: 100 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

אוסי-וויזארד קווינסלנד · 82 פוסטים

מטעה ומטעה

חנות זו מטעה ומטעה ומשתמשת בטכניקות מכירות שאינן מצפון. הם לא מספרים את כל הסיפור על החוזה שלך או אילו עמלות וחיובים יש לשלם, הם רק רוצים את הכסף ושיקרו ויטעו אותי להשיג את העסקה. ואז אחרי שגיליתי שם הונאה, נחשו מה? היה אכפת להם פחות חחחח.
לא יהיה אחריות מוצר הונור, בטח, בהתחלה תטופל נהדר, אבל רק חכה עד שתחזור עם בעיה, אז אתה לא אלא לכלוך.
הדברים שהם עשו לי כדי לקבל מכירה דומים לגניבה נפוצה.
התלונות נפלו על אוזניים חירשות כמו שרצונם הוא לנצל אנשים פגיעים, המכירה היא המלך!

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תכנית לחודש: 100 $
• נתונים כלולים לחודש: 50 ג’יגה -בייט

תמורה לכסף

שירות לקוחות

שְׁקִיפוּת

ABC67 פרת ‘, וושינגטון · 45 פוסטים

איזו אכזבה

לאחר שנים של סביבת השירות המוצלח של Telstra, עשינו את המעבר לאופטוס. בעוד שאופטוס תחרותי יותר בתמחור, השירות שלהם מצער בדיוק כמו Telstra. הם אכזבה מאסיבית, ברצינות איך הטלקו האלה יכולים להתחמק עם החוסר או השירות השלם שלהם? לאופטוס קשה להשיג, לוקח כל כך הרבה זמן בהמתנה ואז אתה מדבר בעצב עם אנשים להיאבק כדי להבין, ואז הם טועים. הם לא ראויים לכוכבים.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון

תמורה לכסף

שירות לקוחות

קבלת פנים מקומית

שְׁקִיפוּת

וונדי זי. 21 בפברואר 2020

קרלינגפורד אופטוס – שירותי לקוחות עניים וחסרי ידע שיעזור

עם ההגירה מ- ADSL ל- NBN, הצלחתי להתמודד עם השירות המקוון Optus והלכתי לחנות קרלינגפורד כדי להפעיל את העסקה. הצוות לא היה מעוניין כדי להסביר את תהליך ההגירה שלב אחר שלב ולא היה מסוגל לכבד את העסקאות המקוונות שהיו לי. למעשה, הצוות הכחיש כי נעשה עסקה עד שהראיתי להם את התקשורת בדוא”ל ב- pH שלי. בסופו של דבר הם הגיעו נקיים ואמרו שהם זכיין ולא מסוגלים לכבד את העסקה. היה צריך לומר לי בשלב מוקדם יותר של איש הקשר.

ליאון דרום מזרח קווינסלנד, QLD

Optus loop don, לא הולך לשם

אין pH עסקי במשך 6 ימים, אין תשובות אין להתקשר רק לתשובה הסטנדרטית “הבעיה שלך הסלימה. חיובי רק הוא מוקד הטלפונים היה אוסטרלי. Optus Loop תמיד היה פעולה חסרת פנים

גלה כיצד Optus Business משתווה לספקי שירותי טלפונים ניידים אחרים

דע טוב יותר, בחר טוב יותר.

Ibptyltd סידני, NSW · 2 פוסטים

Optus הוא סיוט לעסק שלך

היה לי קו טלפון וכתובת דוא”ל עסקית עם Optus כמעט 20 שנה. לפני כחודש הם החליטו לחתוך את האינטרנט שלי ב- ADSL ואת קו הטלפון שלי ללא אזהרה. אחרי מינימום של 24 שעות בטלפון לאופטוס במשך מספר ימים ראשית נאמר לי שה- ADSL שלי יגבה ריצה בעוד כמה ימים (זה היה השקר הראשון) בכל מקרה כשלא קרה, הייתי צריך ליצור קשר שוב באופטוס (תאמין או לא, מעולם לא נשבעתי, צעקתי או כעסתי כי אין פשוט נקודה). סוף סוף נאמר לי שלא ניתן להפעיל מחדש את ה- ADSL

. קרא עוד נחתתי כשהייתי צריך לעבור ל- NBN, זה היה עוד שקר על הסף, יש לי מכתב מ- NBN וציין שאני צריך לעבור עד מרץ 2020 ! האפשרות היחידה שלי הייתה לעבור ל- NBN עם Optus והם היו עוקבים אחר ההתקנה במהירות, לבסוף מספר שבועות אחר כך טכנאי NBN הופיע בשעה 16:30, הוא היה נהדר ובקיא מאוד אך ההתקנה ארכה כמעט 3 שעות. ברגע שה- NBN פועלת אז גיליתי שאופטוס שינה את כתובת הדוא”ל העסקי ואת מספר הטלפון שלי, כך שהייתי צריך לבלות עוד כמה ימים להתקשר כל הזמן להתקשר לאופטוס כדי להחזיר את המספר העסקי המקורי שלי וכתובת הדוא”ל שלי. לרוע המזל בגלל שכתובת הדוא”ל שלי ידועה כל כך, אני צריכה לשמור אותה בזמן שאני עוברת לכתובת דוא”ל אחרת. זוהי אזהרה שלא להשתמש באופטוס לעסק שלך. אנו עדיין מרגישים את ההשלכות של אי הכתובת הדוא”ל שלנו או קו הטלפון שלנו (זה היה בערך חודש). כמות הפעמים שנאלצתי להתקשר לאופטוס בנושא זה ושגיאות חיוב עוקבות אחר כך היא המוחלטת, – בדרך כלל צוות שירות הלקוחות אין מושג מה הם עושים וכל הזמן שיקרו לי על ידיהם. כתבתי תלונה רשמית לאופטוס לפני למעלה מחודשיים ומעולם לא שמעתי מהם מכיוון שלא היו אכפת להם פחות. אני לא יכול לחכות להתרחק מאופטוס כיוון שנמאס לי לדבר איתם כדי לתקן את השגיאות שלהם ! עברתי ל- TPG NBN עבור הבית שלי וזה היה כל כך קל ומהיר ובעצם קצת זול יותר מאופטוס אז אני ממליץ על TPG.

• סוג תוכנית: לאחר תשלום עם טלפון
• עלות תוכנית לחודש: 90 $

אופטוס

Singtel Optus Pty Limited, המסחר תחת המותג Optus, הוא חברת טלקומוניקציה באוסטרליה.

Optus, שנוסד בשנת 1981 בתור Aussat, מציע את המוצרים הבאים:

• טלפוניה (קבוע ונייד)
• גישה לאינטרנט (לוויין, פס רחב ו- NBN)
• כבלים
• קווי מושכר
• העברת נתונים

Optus הוא ספקית התקשורת הניידת השנייה בגודלה באוסטרליה.

מחפש את קובץ האשראי שלך?

אשראי רע באינטרנט

לא תקבל ספק אינטרנט שלא יבצע בדיקת אשראי, הדבר הטוב ביותר שלך הוא לקבל שירות ששולם מראש מלכתחילה, להוכיח שאתה יכול לשלם את החשבונות ואז לוודא שאתה מתקן את היסטוריית האשראי שלך. ואז לאחר מכן הם עשויים לאפשר לך לקבל אינטרנט של קו קבוע. אני יודע שבשלב מסוים לאקס שלי היה דירוג אשראי רע אבל הוא עדיין הצליח להשיג אינטרנט של קו קבוע. תצטרך פשוט להגיש בקשה לאחד הגדולים ולקוות לטוב ביותר.

יום שבת, 4 בנובמבר 2017 – 06:46

רוב הגדולים יבצעו בדיקת אשראי (טלסטרה, אופטוס וכו ‘), זה אפילו לא בדיקת אשראי כביכול. הם רק בודקים אם יש לך חשבון יוצא מן הכלל עם החברה שלהם, אם לא הם יאשרו אותך.
אני עם דודו, הם לא עשו צ’ק ויש לי חוב יוצא מן הכלל עם טלסטרה (שאני מסרב לשלם מהעקרון).
אל תשלם מראש – זה עולה סכום מגוחך עבור כמות נתונים פתטית (בדקתי את זה, חברות מסוימות מציעות 10 ג’יגה -בתים במחיר של $ 50. אני מקבל נתונים בלתי מוגבלים תמורת 60 דולר לחודש).

אני מניח שאתה באוסטרליה? האם NBN זמין באזור שלך? יש כל כך הרבה ספקי אינטרנט עצמאיים עכשיו, פשוט הגש בקשה ותראה איך אתה הולך. אתה חייב למצוא אחד!

הפרת נתוני אופטוס: מי מושפע, מה נלקח ומה עליכם לעשות?

אוֹסטְרַלִיָה’הטלקו השני בגודלו, אופטוס, ספג הפרת נתונים מאסיבית, עם המידע האישי של מיליוני לקוחות שנפגעו על ידי מתקפת סייבר זדונית.

ההערכה היא כי התוקפים עובדים בארגון פלילי או בחסות מדינה.

הממשלה’S Scamwatch, המנוהל על ידי ועדת התחרות והצרכנים האוסטרלית, אמר: “אם אתה לקוח Optus, שמך, תאריך הלידה, מספר הטלפון, כתובות הדוא”ל ייתכן ששוחררו.”

“עבור לקוחות מסוימים מספרי מסמכי זהות כמו נהג’מספרי רישיון או דרכונים יכולים להיות בידי עבריינים. חשוב להיות מודע לכך שאתה יכול להיות בסיכון לגניבת זהות ולנקוט בפעולה דחופה כדי למנוע נזק.”

כמה אנשים מושפעים?

ביום חמישי אופטוס לא יכול היה לחשוף כמה מתוך 9 שלו.7 מיליון מנויים באוסטרליה נפגעו, אך המנכ”ל שלה, קלי באייר רוזמרין, אמר כי המספר היה “משמעותי”.

“אנחנו רוצים להיות בטוחים לחלוטין כשאנחנו יוצאים ואומרים כמה,” היא אמרה ל- ABC’תדריך אחר הצהריים.

“אָנוּ’כל כך מאוכזב מאוד מכיוון שאנחנו מבלים כל כך הרבה זמן ואנחנו משקיעים כל כך הרבה במניעת התרחשות זה.

“הצוותים שלנו סיכלו הרבה התקפות בעבר ואנחנו’מצטער מאוד שהאחד הזה הצליח.”

איזה מידע נלקח?

אופטוס אישר כי הלקוחות’ ייתכן שנחשפו שמות, תאריכי לידה, מספרי טלפון וכתובות דוא”ל.

לקוחות’ נתונים אישיים שנגנבו כ- Optus סובלים מהתקפת סייבר מאסיבית

ניתן לגשת גם לכתובות רחוב, פרטי רישיון נהיגה ומספרי דרכון של חלק מהלקוחות.

אופטוס אמר כי פרטי התשלום וסיסמאות החשבון לא נפגעו ושירותי הטלפון שלה נותרו בטוחים להפעלה.

משרד נציב המידע האוסטרלי (OIAC) מזהיר כי יש רק כמות קטנה של מידע כדי לפגוע באדם’זהות s.

“ניתן לגנוב את הזהות שלך אם גנב ניגש למידע האישי שלך, כולל מכל מסמך המכיל מידע אודותיך,” באתר OAIC נכתב. “גם אם גנב ניגש רק לכמות קטנה מהמידע האישי שלך, יתכן שהם יוכלו לגנוב את זהותך אם הם יכולים לגלות יותר עליך ממקורות ציבוריים. זה כולל חשבונות מדיה חברתית שעשויים לכלול את תאריך הלידה, התמונות והמידע שלך על משפחתך.

“הונאת זהות יכולה לגרום למישהו שמשתמש באדם אחר’זהות S לפתיחת חשבון בנק, לקבל כרטיס אשראי, להגיש בקשה לדרכון או לבצע פעילות לא חוקית.”

איך אני יודע אם אני בסיכון?

Optus אמר כי היא תיצור קשר עם כל לקוחות שלדעתו נמצאים בסיכון מוגבר להתפשרות, לשלוח התראות אישיות ולהציע שירותי ניטור של צד שלישי.

הירשם לדואר הבוקר של גרדיאן אוסטרליה

עלון יומי בחינם

הדוא”ל שלנו לתדריך הבוקר האוסטרלי מפרק את הסיפורים הלאומיים והבינלאומיים העיקריים של היום ומדוע הם חשובים

הודעת פרטיות: עלוני מידע עשויים להכיל מידע על ארגוני צדקה, מודעות מקוונות ותכנים הממומנים על ידי צדדים חיצוניים. למידע נוסף עיין במדיניות הפרטיות שלנו. אנו משתמשים ב- recaptcha של גוגל כדי להגן על אתר האינטרנט שלנו ומדיניות הפרטיות של גוגל ותנאי השירות חלים.

לאחר קידום עלון

לקוחות המאמינים כי הנתונים שלהם נפגעו, או שיש להם חששות ספציפיים, התבקשו ליצור קשר עם אופטוס באמצעות אפליקציית Optus שלי (החברה אמרה שזו הדרך הבטוחה ביותר לקיים אינטראקציה עם Optus), או על ידי התקשרות 133 937.

אופטוס אמר שזה לא ישלח קישורים בשום דוא”ל או הודעות SMS. משתמשים לעולם לא צריכים ללחוץ על קישור המתיימר כדי ליידע אותם שהמידע האישי שלהם נפגע.

מה עלי לעשות כדי להגן על הפרטים שלי?

Scamwatch המליצה ללקוחות Optus לאבטח את המידע האישי שלהם על ידי שינוי סיסמאות חשבון מקוונות ומאפשר אימות רב -פקטור לבנקאות.

איומי סייבר פנים מתנשאים ‘משמעותי’ סיכון לאוסטרליה’כוח ההגנה, בקצרה מזהירה

על לקוחות שנפגעו גם למקם גבולות על חשבונות בנק, לפקח על כל פעילות חריגה ולבקש איסור על דוחות אשראי אם יש חשד להונאה כלשהי.

“חשוב להיות מודע לכך שאתה יכול להיות בסיכון לגניבת זהות ולנקוט בפעולה דחופה כדי למנוע נזק,” Scamwatch אמר בהצהרה.

“הרמאים עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר בטלפון, בטקסט או בדוא”ל.

“לעולם אל תלחץ על קישורים או תספק מידע אישי או פיננסי למישהו שיוצר איתך קשר מהכחול.”

מה הממשלה עושה כדי לעזור?

השר לענייני פנים, קלייר או’ניל, אמר כי המרכז האוסטרלי לאבטחת סייבר מספק ייעוץ וסיוע טכני לאופטוס, וכי חברות וארגונים אוסטרלים ממוקדים בעקביות על ידי פושעי רשת ומדינות עוינות.

O’ניל אמר: “כל האוסטרלים והארגונים האוסטרלים צריכים לחזק את הגנות הסייבר שלהם כדי לסייע בהגנה על עצמם מפני איומים מקוונים.”

השר יעץ לאנשים לדאוג שהם עשויים להיות קורבן להתקפת סייבר לבקר בסייבר.Gov.au.

• חדשות אוסטרליה

• אופטוס
• ענף התקשורת
• נתונים ואבטחת מחשב
• מסבירים