האם נתונים בלתי מוגבלים מאטים?

נוהלי המצערת של AT&T היו מספיק חמורים כי ועדת הסחר הפדרלית תבעה את החברה בגין לקוחות מטעים, ואמרה כי AT&T הביאה “הבטחות חד משמעיות של נתונים בלתי מוגבלים” תוך הטלת הפחתת מהירות “של 80 עד 90 אחוזים למשתמשים שנפגעו.”כפי שאמר ה- FTC בתלונתה באוקטובר 2014, כובעי המהירות של AT&T החלו ב 128 קילו -ביט לשנייה בשנת 2011 והועלו ל 256 ק”ג למכשירי 3G ו- HSPA+ ו- 512kbps למכשירי LTE בשנת 2012. ב- FTC נמסר כי המצערת השפיעה על 3.5 מיליון לקוחות.

האם ידעת ש- Verizon גם מצערת שירות נתונים ללא הגבלה?

Verizon, כמו AT&T, מאטה את משתמשי הנתונים הכבדים ביותר שלה בתוכניות הבלתי מוגבלות שלה. עם זאת, האופן בו Verizon מיישם את מדיניות המצערת שלה שונה מ- AT & T.

Verizon מכוון לחמשת האחוזים המובילים של משתמשי הנתונים הכבדים ביותר ורק מאט אותם כאשר הרשת עמוסה. אם משתמש עולה על 2 ג’יגה -בייט של נתונים בחודש, סביר להניח שהוא יזוהה כמשתמש נתונים כבד. כאשר אתר התא אליו הם מחוברים צפוף, Verizon תאט את הגישה שלהם עד שהרשת כבר לא תהיה צפופה. ברגע שהגודש שוכך או שהמשתמש עובר לאתר תאים פחות עמוס, המהירות שלהם משוחזרת לשגרה. מדיניות זו חלה רק על לקוחות עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות ברשת 3G והיא אינה משפיעה על לקוחות 4G.

הגישה של Verizon שמה לה למטרה לנהל את תנועת הרשת בתקופות שימוש גבוהות, ולייעל את רשת הנתונים. לעומת זאת, AT&T מאט את המשתמש ברגע שהוא מגיע לסף מסוים, ללא קשר לגודש ברשת, ומהירויות האיטיות נמשכות עד סוף מחזור החיוב.

מדיניות האופטימיזציה של הרשת של Verizon מטפלת בבעיות גודש בתקופות שיא, בהן הרשת מוגבלת. זה נועד לספק את החוויה החלקה ביותר האפשרית לכל המשתמשים. מצד שני, נראה כי מדיניות AT&T מענישה את הלקוחות על השימוש ברשת שלהם, גם כאשר הרשת אינה עמוסה.

שלא כמו המדיניות המקורית של AT&T, המצערת של Verizon מכוונת לחמשת האחוזים המובילים של המשתמשים בתקופות שימוש גבוהות. AT&T מעולם לא הסבירה במלואה כיצד היא זיהתה את המשתמשים האלה והאם זה היה על בסיס עירוני או לאומי.

AT&T תיקנה מאז את מדיניותה, וקבעה ספי שימוש של 3 ג’יגה -בייט ללקוחות 3G ללא הגבלה ו- 5GB ללקוחות 4G LTE. ברגע שמשתמש עולה על ספים אלה, השירות שלהם מאט את שארית מחזור החיוב. זהו שיפור משמעותי ממצערת הנתונים הבלתי מוגבלת הקודמת שלהם.

שאלות ותשובות:

1. האם Verizon גם מצערת שירות נתונים ללא הגבלה?

כן, Verizon אכן מצערת את משתמשי הנתונים הכבדים ביותר שלה בתוכניות נתונים בלתי מוגבלות, אך היא עושה זאת אחרת מ- AT & T. Verizon רק מאטה משתמשים אלה כאשר הרשת עמוסה, תוך שימוש במודיעין רשת כדי לזהות משתמשי נתונים גבוהים. ברגע שהגודש שוכך או שהמשתמש עובר לאתר תאים פחות עמוס, המהירות שלהם חוזרת לשגרה.

2. מה ההבדל בין מדיניות המצערת של Verizon ו- AT&T?

ההבדל העיקרי הוא ש- Verizon מצערת את משתמשי הנתונים הכבדים רק במהלך עומס הרשת, בעוד AT&T מאט את המשתמשים ברגע שהם פוגעים בסף מסוים, ללא קשר לגודש. הגישה של Verizon שמה לה למטרה לייעל את הרשת בתקופות שימוש גבוהות, ולספק חוויה חלקה יותר לכל המשתמשים.

3. כיצד Verizon מזהה משתמשי נתונים כבדים?

Verizon מזהה משתמשי נתונים כבדים כאלו העולים על 2 ג’יגה -בייט של נתונים בחודש. משתמשים אלה עשויים להיות בחמשת האחוזים המובילים של משתמשי הנתונים. לאחר זיהוי, ניתן להאט את הגישה שלהם כאשר הרשת עמוסה.

4. האם מדיניות המצערת של Verizon חלה על לקוחות 4G?

לא, מדיניות המצערת של Verizon חלה רק על לקוחות עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות ברשת 3G. זה לא משפיע על לקוחות 4G.

5. מה קורה כאשר משתמש חווה מהירויות מצומצמות?

כאשר משתמש חווה מהירויות מצומצמות בגלל גודש ברשת, הגישה שלו מאטה עד שהרשת כבר לא צפופה או שהם עוברים לאתר תאים פחות צפוף. ברגע שהגודש שוכך, המהירות שלהם חוזרת לשגרה.

6. הוא יריד מדיניות המצערת של Verizon ללקוחות נתונים בלתי מוגבלים?

מדיניות המצערת של Verizon נועדה לנהל את גודש הרשת ביעילות, לספק חוויה מיטבית לכל המשתמשים. על ידי האטת משתמשי נתונים כבדים בלבד במהלך העומס, Verizon מבטיחה שרוב לקוחותיה יוכלו להמשיך להשתמש ברשת ללא כל הפחתת מהירות.

7. מדוע נציבות הסחר הפדרלית תובעת AT & T?

נציבות הסחר הפדרלית תבעה AT&T עבור לקוחות מטעים על ידי הבטחת נתונים בלתי מוגבלים תוך הטלת הפחתת מהירות קשה של 80 עד 90 אחוז עבור משתמשים שנפגעו. כובעי המהירות של AT&T החלו בשנת 2011 והשפיעו על 3.5 מיליון לקוחות.

8. במה נבדל מדיניות המצערת המקורית של AT&T מהמדיניות הנוכחית של Verizon?

מדיניות המצערת המקורית של AT&T לא שקלה את גודש הרשת. ברגע שמשתמש פגע בסף מסוים, השירות שלו יאטה לכל מחזור החיוב, גם כאשר הרשת לא הייתה עמוסה. לעומת זאת, המדיניות הנוכחית של Verizon רק מאטה את משתמשי הנתונים הכבדים במהלך העומס.

9. האם שימוש גבוה בנתונים תמיד גורם לעומס רשת?

שימוש בנתונים גבוה יכול להוביל לגודש ברשת, במיוחד בתקופות השימוש בשיא. עם זאת, רשתות אלחוטיות אינן צפופות כל הזמן, ויש מקרים שיש פחות משתמשים ברשת, וכתוצאה מכך זרימת תנועה חלקה יותר.

10. איך AT&T תיקן את מדיניות המצערת שלהם?

AT&T הקימה ספי שימוש של 3 ג’יגה -בייט ללקוחות 3G ללא הגבלה ו- 5GB ללקוחות 4G LTE. ברגע שמשתמש עולה על ספים אלה, השירות שלו מאט את שארית מחזור החיוב. זהו שיפור ממצערת הנתונים הבלתי מוגבלת הקודמת שלהם.

11. מצמצם את הרשתות האלחוטיות?

מצערת יכולה להיות נחוצה לניהול גודש ברשת ולהבטיח חוויה עקבית עבור כל המשתמשים. עם זאת, הגישה והיישום של מדיניות המצערת יכולה להשתנות בין נשאים אלחוטיים.

12. האם יש יתרונות למדיניות המצערת של Verizon?

מדיניות המצערת של Verizon נועדה לספק חוויה חלקה יותר לכל המשתמשים בתקופות של עומס רשת. על ידי האטת משתמשי נתונים כבדים בלבד בתקופות אלה, רוב הלקוחות יכולים להמשיך להשתמש ברשת ללא הפחתת מהירות.

13. האם לקוחות Verizon עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות יעברו ל- 4G כדי למנוע מצערת?

כן, מדיניות המצערת של Verizon חלה רק על לקוחות עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות ברשת 3G. מעבר לתוכנית 4G יפטר לקוחות מההאטה הפוטנציאלית.

14. אילו אפשרויות זמינות עבור לקוחות Verizon שרוצים להימנע ממצעוק?

לקוחות Verizon שרוצים להימנע ממצערת פוטנציאלית יכולים לעבור לתוכנית 4G, מכיוון שמדיניות המצערת חלה רק על תוכניות נתונים ללא הגבלה של 3G. לחלופין, הם יכולים לפקח על השימוש בנתונים שלהם ולנסות להישאר מתחת לסף 2 ג’יגה -בייט שמפעיל את זיהוי משתמשי נתונים כבדים.

15. איך הלקוחות יכולים לקבוע אם שירות Verizon שלהם מתרוצץ?

אם לקוח Verizon חווה מהירויות איטיות יותר באופן משמעותי בתקופות של עומס רשת, הוא עשוי להיות נתון לכיבוץ. ברגע שהגודש שוכך, המהירויות שלהם צריכות לחזור לשגרה. ניטור השימוש בנתונים וביצועי רשת יכול לעזור ללקוחות לזהות מצערת פוטנציאלית.

האם נתונים בלתי מוגבלים מאטים

נוהלי המצערת של AT&T היו מספיק חמורים כי ועדת הסחר הפדרלית תבעה את החברה בגין לקוחות מטעים, ואמרה כי AT&T הביאה “הבטחות חד משמעיות של נתונים בלתי מוגבלים” תוך הטלת הפחתת מהירות “של 80 עד 90 אחוזים למשתמשים שנפגעו.”כפי שאמר ה- FTC בתלונתה באוקטובר 2014, כובעי המהירות של AT&T החלו ב 128 קילו -ביט לשנייה בשנת 2011 והועלו ל 256 ק”ג למכשירי 3G ו- HSPA+ ו- 512kbps למכשירי LTE בשנת 2012. ב- FTC נמסר כי המצערת השפיעה על 3.5 מיליון לקוחות.

האם ידעת ש- Verizon גם מצערת שירות נתונים ללא הגבלה?

שאל את מגי מסביר את מדיניות הנתונים של Verizon “מצערת” ומציע כמה עצות לגבי מכשיר אנדרואיד לקנות עבור רשת 4G LTE של ביג רד.

מרגריט רירדון כתב בכיר לשעבר

מרגריט רירדון התחילה ככתבת חדשות CNET בשנת 2004, וכיסתה שירותי טלפון סלולרי, פס רחב, Wi-Fi ברחבי העיר, דיון הנייטרליות נטו וגיבוש חברות הטלפון.

מרגריט רירדון

23 במרץ, 2012 6:52 א.M. Pt

7 דקות קריאה

AT&T לקחה הרבה חום במהלך החודשים האחרונים על האטת השירות עבור משתמשי הנתונים הכבדים ביותר שלה בתוכניות הבלתי מוגבלות שלה. אבל מה עם Verizon Wireless, שעדיין מציע גם נתונים בלתי מוגבלים ללקוחות הסמארטפונים הישנים שלה?

במהדורה זו של Ask Maggie, אני מסביר כיצד Verizon Wireless מיישמת את מדיניות ניהול הרשת שלה כדי להבטיח שרשת הנתונים האלחוטית שלה לא מוצפת על ידי מתוכנית נתונים בלתי מוגבלת המשתמשים Wild Wild. אני מציע גם לקורא אחר כמה עצות באיזה סמארטפון אנדרואיד לקנות מ- Verizon.

האם גם שירות נתונים ללא הגבלה של Verizon?

מגי היקרה,
שמעתי על איך AT&T מצערת את לקוחות הנתונים הבלתי מוגבלים שלה המשתמשים בנתונים רבים מדי. אני לקוח אלחוטי של Verizon שיש לו גם תוכנית נתונים. האם ל- Verizon יש את אותו סוג של מדיניות מצערת? לא הבחנתי בעצמי, אבל אני לא חושב שאני משתמש כל כך הרבה נתונים. בכל מקרה, רק רציתי לדעת אם זה משהו שעלי להיות מודאג אם אני מתחיל להשתמש בנתונים נוספים.

קים יקרה,
התשובה הקצרה לשאלתך היא כן, Verizon אכן מאט את משתמשי הנתונים הכבדים ביותר בתוכנית הנתונים הבלתי מוגבלת שלה. אבל הדרך בה משתמשים Verizon “מצערת” שונה מהדרך בה AT&T יישמה את המדיניות.

כמו ש- AT&T עשתה בהתחלה עם המדיניות שלה, Verizon מכוון גם לחמשת האחוזים המובילים של משתמשי הנתונים הכבדים ביותר. אבל החברה משתמשת במודיעין רשת כדי להאט רק את משתמשי הנתונים הכבדים כאשר הרשת למעשה עמוסה.

האופן בו הוא עובד הוא שאם אתה משתמש ביותר מ- 2 ג’יגה -בייט של נתונים בחודש, סביר להניח ש- Verizon תזהה אותך כ- 5 האחוזים המובילים של משתמשי הנתונים. לאחר שזוהה כמשתמש נתונים כבדים, כאשר אתר הסלולרי אתה נמצא עמוס, Verizon תאט את הגישה שלך עד שהרשת כבר לא תהיה כל כך צפופה.

ברגע שהגודש שכך או שאתה עובר לאתר תאים אחר שאינו צפוף, המהירות שלך חוזרת לשגרה. תלוי עד כמה הרשת עמוסה ניתן להאט את השירות שלך למשך מספר דקות או למשך מספר שעות.

המדיניות חלה רק על לקוחות עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות ברשת 3G. Verizon לא מאט את הנתונים עבור לקוחות 4G.

95% מלקוחות הנתונים שלנו לא יראו שום שינוי בשירות. תמשיך לגלוש באינטרנט, להוריד מוזיקה, להעלות תמונות ולשלוח דוא”ל בדיוק כמו שתמיד יש לך. משתמשי הנתונים הגבוהים ביותר, 5% המובילים עם מכשירי 3G בתוכניות נתונים בלתי מוגבלות, עשויים לחוות מהירויות נתונים מנוהלות כאשר הם מחוברים לאתר תאים 3G צפוף לאחר שהגיעו לרמות מסוימות של שימוש בנתונים במחזור חשבונות. משתמשי נתונים גבוהים ירגישו את ההשפעה הקטנה ביותר האפשרית ורק יחוו את מהירויות הנתונים הפחתות במידת הצורך בכדי לנו לייעל את תנועת רשת הנתונים באזור זה.

מדיניות זו שונה מ- AT&T בצורה משמעותית אחת: Verizon רק מאטה את משתמשי הנתונים הכבדים כאשר הרשת עמוסה. לעומת זאת, AT&T תאט את המשתמש ברגע שהוא יפגע בסף 3 ג’יגה -בייט וישמור על השירות הזה איטי עד סוף תקופת החיוב, גם כאשר הרשת לא עמוסה.

מה שמפריע לי במדיניות AT&T הוא שזה לא נראה שהוא באמת מטפל בסוגיית הגודש. אני מבין שרשתות אלחוטיות הולכות וצפופות. ספקטרום אלחוטי הוא משאב משותף. ואופי נתוני פרוטוקול האינטרנט הוא כזה שיישומים מבלבלים יכולת רבה ככל שהם יכולים. אז מישהו שצופה בהרבה וידאו HD יכול לאכול במהירות המון קיבולת בפרק זמן קצר.

אבל כמו מערכת כבישים, רשתות אלחוטיות אינן מלאות משתמשים בכל רגע בכל יום. יש תקופות שיא שהגודש הוא הכבד ביותר, כמו בשעות העומס בכביש המהיר. ואז יש הרגיעות, כשיש הרבה פחות משתמשים ברשת וכל התנועה נעה בצורה חלקה.

הגישה של Verizon, שהיא מכנה אופטימיזציה של רשת, רק מנהלת את הרשת בדרך זו בתקופות שימוש גבוהות, כאשר הרשת מוגבלת. לעומת זאת, ברגע שלקוחות AT&T פוגעים בסף, השירות שלהם מושפע להמשך מחזור החיוב ללא קשר אם הרשת עמוסה. זה כמו ש- AT&T מעניש לקוח על השימוש ברשת שלו, למרות שהלקוח נמצא תחת ההנחה שיש לו תוכנית המאפשרת שימוש ללא הגבלה.

הדבר האחר שלא אהבתי במדיניות המקורית של AT&T הוא שהוא מיקד את חמשת האחוזים המובילים של המשתמשים, אך AT&T מעולם לא הסביר כיצד זה זיהה את המשתמשים האלה. מה הם היו 5 האחוזים המובילים של? אתר תאים? היו 5 האחוזים שנגזרו ברחבי העיר? ואולי זה היה 5 האחוזים המובילים של המשתמשים באופן לאומי?

AT&T תיקן מאז את מדיניותה . כעת היא הקימה סף בשימוש של 3 ג’יגה -בתים לחודש עבור לקוחות 3G ללא הגבלה ו- 5GB ללקוחות LTE 4G. ברגע שמשתמש פוגע בסף זה, השירות שלו מאט עד סוף מחזור החיוב. זהו שיפור ביחס למדיניות הישנה, ​​מכיוון ש- AT&T הבהירה כיצד היא קובעת מיהו משתמש כבד ומי לא. אבל נראה שזה עדיין לא מתייחס לדאגות הגודש האמיתי.

באשר לך ולשימוש ברשת שלך, לא הייתי דואג יותר מדי. ראשית, יתכן שלא תשתמש מספיק בנתונים כדי להטיל את הסולם. ושנית, אם אתה הופך למשתמש המוביל בחמישה אחוזים, אתה לא יכול אפילו להבחין בהאטה ברשת מכיוון שהיא תתרחש כאשר הרשת עמוסה בכל מקרה, כאשר ביצועי הרשת הכוללים עשויים להיות באיטי ביותר שלה. בנוסף האיט-המוט הוא זמני רק עד שהגודש שוכך ואז השירות שלך חוזר למהירויות רגילות. ואם תשדרג למכשיר 4G LTE ב- Verizon, לא תביא את השירות שלך לאט בכלל, מכיוון ש”מיטוב הרשת “של Verizon חל רק על תוכניות שירות 3G.

אני מקווה שההסבר הזה היה מועיל. תודה שקראת!

עֶזרָה! איזה אנדרואיד מתאים לי?

שלום שאל את מגי,
השאלה שלי עבורך היא על הטלפון הנייד הבא שלי. כרגע יש לי מוטורולה דרואיד X2, ש- Verizon שלחה אלי כמחליף ל- Droid X שלי, שלא היה לי שום דבר מלבד בעיות איתו, Yikes!

חשבתי שדיברתי את עצמי באייפון של אפל, אבל אני עדיין לא מעל הכוויה שהרגשתי על 325 הדולר שהוצאתי על ה- Droid Xrappy X.

אז הנה השאלה שלי: המחשבות שלך, בבקשה, בטלפונים LTE 4G אלה:

מוטורולה דרואיד ביונית

מוטורולה דרואיד פרו

תודה על זמנך, מגי.

שיהיה לך סוף שבוע נעים,
סקוט

סקוט היקר,
אם אתה מתכוון לקבל טלפון סמארטפון אנדרואיד של גוגל ב- Verizon, הייתי מקבל את ה- Droid Razr Maxx. יש לו את חיי הסוללה הטובים ביותר של כל מכשיר LTE בשוק. ואני חושב שדוד שווה לקנות את זה על פני המכשירים האחרים האלה.

סיפורים קשורים

• מוטורולה דרואיד Razr Maxx
• Samsung Galaxy Nexus
• HTC Rezound

הסמארטפון הבא ברשימה שלי יהיה ה- Samsung Galaxy Nexus. זה טלפון גוגל טהור ומריץ את Android 4.0 כריך גלידה, התוכנה האחרונה של גוגל. זה חשוב מכיוון שזה הסמארטפון הראשון שמגיע עם התוכנה האחרונה שכבר עליה. כמה מהמכשירים שציינת היו בשוק כל כך הרבה זמן, אני לא בטוח שהם אי פעם יקבלו את עדכון כריך הגלידה.

מתוך המכשירים שציינת, ה- HTC Rezound הוא כנראה הבחירה הבאה שלי. זה חדש יותר מהמכשירים האחרים ברשימה שלך. HTC אמר שזה יהיה בין המכשירים שמקבלים כריך גלידה בהמשך השנה, אם כי זה לא ציין מתי.

חלק מהטלפונים האחרים ברשימה שלך מתיישנים קצת. ה- Droid Bionic ו- HTC Thunderbolt היו בין מכשירי ה- LTE הראשונים של Verizon. חיי הסוללה היו בעיה עבור לקוחות רבים עם מכשירים אלה, אז קחו בחשבון.

Motorola Droid Razr Maxx עבור Verizon (תמונות)

כמובן שה- Droid Maxx ו- Samsung Galaxy Nexus הם בין הטלפונים החכמים היקרים ביותר של Verizon. מכשירים אלה עולים כל אחד 300 דולר עם חוזה לשנתיים. בינתיים אתה יכול לקבל את ה- Droid Pro בחינם עם חוזה והסטרטוספרה של סמסונג, Droid Bionic ו- HTC Thunderbolt הם כל אחד 100 $ עם חוזה. אם המחיר הוא דאגה משמעותית ו -300 דולר הם יותר מדי מכדי להוציא, קחו בחשבון את ה- HTC Rezound, שיכול להיות קרקע אמצעית טובה עבורכם ב -200 דולר. ראיתי גם לפחות עסקה אחת באמזון שמוכרת את ה- HTC Rezound תמורת 79 דולר עם חוזה לשנתיים.

אני מקווה שהעצה הזו הייתה מועילה. בהצלחה! ואני מקווה שיהיה לך גם סוף שבוע נעים.

שאל את מגי הוא טור עצות העונה על שאלות האלחוטיות והפסקות של הקוראים. הטור מופיע כעת פעמיים בשבוע ב- CNET המציע לקוראים מינון כפול של עצות ASK של מגי. אם יש לך שאלה, אשמח לשמוע ממך. אנא שלח לי דואר אלקטרוני ב- Maggie Dot Reardon ב- CBS DOT COM. אנא שים את “שאל את מגי” לכותרת הנושא. אתה יכול גם לעקוב אחריי בפייסבוק בדף ASK Methie שלי.

האם נתונים בלתי מוגבלים מאטים

תמיכה בשימוש בנתונים

קבל מידע על נתונים במהירות גבוהה ועל התוכנית האלחוטית שלך.

נתונים במהירות גבוהה והתוכנית שלך

חלק מהתכניות האלחוטיות שלנו מגיעות עם כמות מוגדרת של נתונים כדי לשתף עם מכשירים אחרים בתוכנית שלך.

תוכניות אחרות נותנות לך נתונים שיכולים לשמש רק לשורה או מכשיר ספציפי.

דרישת רשת ושימוש בנתונים

אם הרבה מכשירים משתמשים בנתונים ניידים בבת אחת, הם יכולים להכניס מתח ברשת שלנו. זה נקרא גודש ברשת, וייתכן שנצטרך להאט את מהירות הנתונים שלך כדי לשמור על כולם מחוברים.

בתוכנית בלתי מוגבלת? אנו עשויים להאט באופן זמני את המהירות שלך בכל עת אם הרשת שלנו עסוקה. אנו עשויים להאט אותו גם לאחר שתשתמש בנתונים של יותר מ- 50 ג’יגה -בייט או 22 ג’יגה -בייט בתקופת שטר יחידה.

לתוכניות האלה, נשלח לך הודעה כאשר השתמשת 37.5GB או 16.5GB (שהם 75% מ- 50GB או 22GB). אם זה יקרה, אל תדאג כי הדברים יחזרו לשגרה כאשר תקופת החשבון הבאה שלך מתחילה.

תוכניות נתונים ישנות ללא הגבלה ומהירויות מופחתות

גלה כיצד לשנות תכניות נתונים ישנות יותר לסמארטפונים ולהימנע מהמהירות נתונים מופחתת.

מידע מפורט

בצע שינויים בתוכנית הנתונים הישנה והלא מוגבלת שלך

• אם תעביר את הטלפון החכם שלך לתוכנית נתונים חדשה, לא תוכל לחזור לתוכנית הישנה ללא הגבלה שלך.
• אם יש לך סמארטפון עם תוכנית נתונים ישנה ללא הגבלה ואתה רוצה להוסיף סמארטפון נוסף לחשבונך, תצטרך לבחור תוכנית נתונים המוצעת כעת לסמארטפון החדש. אבל הטלפון החכם המקורי שלך ישמור על התוכנית הבלתי מוגבלת שלו.

הימנע במהירויות מופחתות בעת שימוש בתוכניות נתונים בלתי מוגבלות

• השתמש ב- Wi-Fi ® כשאתה’הזרמת וידאו או ביצוע פעילויות אחרות שמשתמשות בהרבה נתונים. בעוד שתוכניות נתונים בלתי מוגבלות כוללות נתונים בלתי מוגבלים, כפי שהוסבר להלן מהירות הנתונים שלך עשוי להיות מופחת אם אתה משתמש ביותר מ- 22 ג’יגה -בייט של נתונים בחודש. רוב נתוני ה- Wi-Fi ניצחו’לא נחשב לכיוון 22 ג’יגה -בייט.
• עקוב אחר כמה נתונים שאתה משתמש. בדוק את השימוש בנתונים שלך בכל עת על ידי שיחה *3282# ((*נתונים#) מהסמארטפון שלך.

מדוע מהירויות מופחתות?

כמו רוב הספקים האלחוטיים, AT&T עשויה להפחית את מהירות הנתונים שלך כאשר הרשת שלנו עמוסה. זֶה’כיצד אנו מנהלים את הרשת כדי לוודא שיותר אנשים יכולים להתחבר.

עם תוכנית נתונים בלתי מוגבלת, אתה משלם תעריף קבוע חודשי לא משנה כמה נתונים אתה משתמש. אם אתה משתמש יותר מ- 22 ג’יגה -בייט של נתונים בחודש, אתה עלול לחוות מהירויות מופחתות בתקופות של גודש ברשת, אך המהירויות שלך מצטמצמות רק אם הרשת עמוסה ורק להמשך החודש. עם זאת, ייתכן שתבחין בהבדל בעת הזרמת וידאו, שעשוי להיראות איטי או קצוץ.

השתמש ב- Wi-Fi כדי לצמצם את הסיכוי שתגיע ל 22 ג’יגה-בייט בחודש. נתוני Wi-Fi ניצחו’לא נחשב לכיוון 22 ג’יגה -בייט.

אָנוּ’ליידע אותך אם המהירויות שלך עלולות להאט את

לפני שתחווה שינוי מהירות במהלך תקופת שטר, תקבל מאיתנו הודעת טקסט. אָנוּ’אשלח את ההודעה בכל פעם שתגיע 16.5GB, שהוא 75% מ 22 ג’יגה -בייט לאותו חודש. הודעה זו ניתנת כך שאתה’יהיה לי מספיק זמן לשנות את השימוש בנתונים שלך כדי למנוע מהירויות איטיות אפשריות.

אם אתה’מעוניין בתוכניות הבלתי מוגבלות האחרונות שלנו והיתרונות הכלולים בהם, ראה ATT.com/ללא הגבלה ללמוד על התוכניות AT&T Unlimited שלנו.

AT&T יאפשר ללקוחות נתונים ללא הגבלה לשלם יותר כדי להימנע מהנתיב האיטי

ב- AT&T אומרים שמשתמשים יכולים בקרוב “להישאר בנתיב המהיר” בתוכנית היקרה ביותר שלה ללא הגבלה.

ג’ון ברודקין – 13 ביולי, 2021 16:58 UTC

הערות קוראים

ביום שני, AT&T הודיעה על סיום האטת הנתונים עבור משתמשי סמארטפונים הרוכשים נתונים “ללא הגבלה” – אבל ההטבה מיועדת רק ללקוחות שקונים את התוכנית הניידת היקרה ביותר של AT&T. AT&T ימשיכו למכור שתי תוכניות “בלתי מוגבלות” אחרות שניתן להכניס לנתיב איטי.

AT&T מפרסמת שלוש תוכניות “בלתי מוגבלות”, שלכל אחת מהן מגבלות שונות. המחיר המפורסם של תוכנית העילית ללא הגבלה הוא 85 דולר לחודש עבור שורה אחת, ואילו התוכנית “Unlimited Extra Extra” של AT&T היא 75 $, ותוכנית “המתנע ללא הגבלה” היא 65 $.

אף אחת מהתכניות הללו לא מגיעה עם נתונים בלתי מוגבלים של הזן המהיר, אך זה ישתנה השבוע. בהודעה לעיתונות שלדברי הלקוחות יוכלו בקרוב “להישאר בנתיב המהיר עם נתונים בלתי מוגבלים במהירות גבוהה”, אמר AT&T כי רוכשי התוכנית היקרה ביותר “יהנו כעת מהנתונים המהירים של AT&T ללא קשר לכמה נתונים הם השתמשו.”AT&T אמר שזה יתחיל” יתחיל לפרוס את השיפור הזה השבוע ולקוחות העילית בכל מקום יקבלו בקרוב טקסט שיודיע להם מתי הוספה ההטבה.”אמנם השינוי ייעשה ללא עמלות נוספות עבור אנשים שכבר קונים את התוכנית היקרה ביותר, אך אנשים אחרים יצטרכו לשלם יותר כדי לעלות לתוכנית היחידה עם” הנתיב המהיר “החדש של AT&T.

מכיוון שהשינוי טרם נכנס לתוקף, האתר של AT&T עדיין אומר כי Elite ללא הגבלה מגיע עם “100 ג’יגה -בייט של נתוני פרימיום” וכי “לאחר 100 ג’יגה -בייט, AT&T עשויה להאט באופן זמני מהירויות נתונים אם הרשת עסוקה.”התוכנית הנוספת הבלתי מוגבלת מגיעה עם 50 ג’יגה -בייט של נתוני פרימיום, ואילו המתנע ללא הגבלה אינו מבטיח כמות של נתוני פרימיום. המתנע ללא הגבלה פשוט נושא את האזהרה כי “AT&T עשויה להאט באופן זמני מהירויות נתונים אם הרשת עמוסה” ללא קשר לכמה נתונים שלקוח השתמש. בעיקרו של דבר, משתמשי המתנע ללא הגבלה מקבלים עדיפות מאחורי כולם כאשר הם מתחברים במיקומי רשת צפופים, גם אם הם לא השתמשו בנתונים באותו חודש.

עם השדרוג החדש שהוכרז אתמול, אסור לתעדף לקוחות ב- Unlitied Elite מאחורי משתמשי AT&T אחרים, גם אם הם עוברים דרך סף 100 ג’יגה-בייט שעוד בקרוב. לא הוכרז שינוי בשתי התוכניות האחרות, כך שמשתמשים נוספים בלתי מוגבלים ימשיכו להתמודד עם האטה פוטנציאלית לאחר 50 ג’יגה -בייט בכל חודש, בעוד שמשתנרים ללא הגבלה ימשיכו להתמודד עם האטה פוטנציאלית בכל עת ללא קשר לשימוש. פרסומת

כל שלושת המובילים מטילים גבולות

AT&T עוקב בעקבות T-Mobile, שהסתיים בהאטת נתונים בתוכנית “Magenta Max” שלה בפברואר. T-Mobile עדיין מטיל ספים של 50 ג’יגה-בייט ו- 100 ג’יגה-בייט לפני האטה בתוכניות אחרות. Verizon מפרסמת תוכניות ללא הגבלה ברמת הכניסה שניתן להאט בכל עת ושלוש תוכניות יקרות יותר שמגיעות עם 50 ג’יגה-בייט של נתוני “פרימיום” לפני האטה פוטנציאלית.

AT&T סיום את האטת הנתונים שלה לחלוטין כאשר הלקוחות משלמים יותר מדגימים, אם זה כבר לא היה ברור, שהמגבלות אינן נחוצות למטרות ניהול רשת. הטלת רמות שונות של האטות נתונים היא אחת השיטות AT&T ומובילים אחרים.

שירות נתונים עשוי עדיין להיות מהיר מספיק כדי להיות שמיש כאשר המגבלות קיימות, אך AT&T לא אומר למה מהירויות הלקוחות צריכים לצפות במהלך ההאטה.

AT&T מרים את כובע הווידיאו ומעלה נתוני נקודה חמה

AT&T גם מרימה את כובע רזולוציית הווידיאו בתכנית העילית הבלתי מוגבלת, ומאפשרת סטרימינג של 4K במקום להגביל סרטונים ל 480p (“איכות DVD”) או HD רגיל. נכון לעכשיו, Elite ללא הגבלה משתמש במה ש- AT&T מכנה “שומר זרם” כדי להגביל קטעי וידאו ל- 480p אך מספקת מחנה המאפשרת ללקוחות לכבות את שומר הזרם ולצפות בהגדרה גבוהה. ההכרזה של אתמול אמרה כי AT&T “מעלה את רזולוציית הווידיאו ל- 4K Ultra High Definit. מתנע תוספת בלתי מוגבלת ללא הגבלה תמיד מגביל את הווידיאו להגדרה סטנדרטית 480p, על פי דף AT&T זה. AT&T לא הודיעה על שינויים ברזולוציית וידאו עבור תוכניות אלה.

AT&T מגדילה גם את נתוני הספוט הנייד מ- 30GB ל- 40GB באליטה ללא הגבלה. תוספת בלתי מוגבלת תמשיך להיות עם נתוני נקודה חמה של 15 ג’יגה -בייט בכל חודש. לקוחות יכולים להמשיך להשתמש בנתוני נקודה חמה לאחר שהפגעו במגבלות אלה, אך הם מצומצמים ל 128 קילוגרמים לכל היותר. המתנע ללא הגבלה אינו כולל נתוני נקודה חמה.

AT&T מספק גם מנוי ל- HBO MAX עם תוכנית העילית הבלתי מוגבלת וגישה 5G בכל שלוש התוכניות ללא הגבלה. פרסומת

טוב יותר ממה שהיה פעם

אנחנו כותבים על AT&T האטת מהירויות בתוכניות ללא הגבלה של נתונים במשך זמן רב, וזה היה הרבה יותר גרוע. עד 2015, “לקוחות AT&T שהשתמשו ב -5 ג’יגה -בייט של נתונים בתקופת חיוב חודשית אחת נכרצו להמשך החודש בכל עת, וקיבלו שירות בקושי שמיש, למרות ששילמו עבור נתונים ‘בלתי מוגבלים’, כפי שכתבנו כאשר AT&T יישמו מדיניות סלחנית יותר. השינוי ב -2015 הבטיח שמשתמשים “ללא הגבלה-נתונים” שחרגו מ -5 ג’יגה-בייט יאטו רק כאשר הרשת עמוסה, בדומה למדיניות של ימינו אך עם סף שונה לפני שהאטה פוטנציאלית נבערה פנימה.

נוהלי המצערת של AT&T היו מספיק חמורים כי ועדת הסחר הפדרלית תבעה את החברה בגין לקוחות מטעים, ואמרה כי AT&T הביאה “הבטחות חד משמעיות של נתונים בלתי מוגבלים” תוך הטלת הפחתת מהירות “של 80 עד 90 אחוזים למשתמשים שנפגעו.”כפי שאמר ה- FTC בתלונתה באוקטובר 2014, כובעי המהירות של AT&T החלו ב 128 קילו -ביט לשנייה בשנת 2011 והועלו ל 256 ק”ג למכשירי 3G ו- HSPA+ ו- 512kbps למכשירי LTE בשנת 2012. ב- FTC נמסר כי המצערת השפיעה על 3.5 מיליון לקוחות.

למרות ש- AT&T שחררה את מדיניות ההאטה שלה, הטלקו טען במשך שנים כי ל- FTC אין סמכות שיפוט על החברה וניסתה להשתמש בדרישות הבוררות שלה כדי לחסום את מעמד הפעולה הייצוגית בתביעה שהוגשה על ידי הלקוחות. AT&T הסכימה להסדר של 60 מיליון דולר עם ה- FTC בשנת 2019 והסדר של 12 מיליון דולר בתביעה הייצוגית בשנת 2021. לקוחות מצולצים בסופו של דבר לא חזרו הרבה, מכיוון שההסדר של ה- FTC בדרך כלל סיפק 12 דולר לכל אדם ותביעת הפעולה הייצוגית סיפקה עוד $ 10 או 11 $ אך הוחל רק על תושבי קליפורניה.