סיכום המאמר “ביקורת Canary Pro”

חושב שקנרי הוא מוצר אבטחה המסייע לחברות לזהות ולהגיב להפרות לפני שהן גורמות נזק משמעותי. עם רק 3 דקות של התקנה וללא תקורה מתמשכת, Thinkst Canary מציע פיתרון פשוט אך יעיל לטיפול באיומי אבטחת סייבר. המוצר צבר פופולריות וביקורות חיוביות של לקוחות ברחבי העולם.

נקודות מפתח:

1. Thinkst Canary מתקן את הבעיה של גילוי הפרה מאוחרת עם ההתקנה המהירה ויכולות הגילוי היעילות שלה.
2. למוצר יש חיובי כוזב מינימלי, ומבטיח כי ההתראות מדויקות ואמינות.
3. Thinkstst Canary, VM ו- Canares מבוסס ענן, פרוסים ונאמנים באופן גלובלי באופן גלובלי.
4. לקוחות מעריכים את התמיכה המצוינת ואת האנשים הגדולים שמאחורי Thinkst Canary.
5. המוצר מומלץ מאוד בין רשימת מוצרי אבטחה ארגוניים.
6. Thinkst Stimest Canary תפס תוקף בפוסט-ניצול מבלי שהמשתמש יהיה מודע, והדגיש את יעילותו.
7. קל לניווט בממשק המשתמש ומציע התראות מדויקות.
8. Thinkststist קנרי מספק את התמיכה הטובה ביותר, התמחור התחרותי וההתראות המדויקות ביותר בסביבה.
9. מומלץ לכל מי שצריך להגן על הרשתות שלו.
10. Canarytokens, תכונה של Thinkst Canary, מציעה הגנה נוספת על ידי חשיפת פעילות התוקף.

שאלות על Thinkst Canary:

1. איך חושב שקנרי מטפל בסוגיית גילוי ההפרה המאוחרת?
   תחשוב על ההתקנה המהירה של קנרי ויכולות הגילוי היעילות מאפשרות לחברות לזהות תוקפים לפני שהם יכולים לגרום נזק קשה.
2. מה היתרון של Thinkst Canary שיש לו חיובי שווא מינימלי?
   על ידי צמצום חיובי שווא, Thinkst Canary מבטיח שהתראות מדויקות ואמינות, ומאפשרות למשתמשים להתמקד באיומים לגיטימיים.
3. אילו סוגי קנריות חושבים שמציעים?
   ThinkstSt קנרי מספק חומרה, VM וקנריות מבוססות ענן, ומאפשר למשתמשים לפרוס אותם בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם.
4. מדוע הלקוחות מעריכים את Thinkst Canary?
   הלקוחות מעריכים את Thinkst Canary לא רק על המוצר הנהדר שלה אלא גם על התמיכה יוצאת הדופן והאנשים שמאחוריו.
5. מה חווית המשתמש עם Thinkst Canary?
   למשתמש הייתה חוויה חיובית מכיוון ש- Thinkst קנרי תפס תוקף במהלך ניצול שלאחר הידיעה של המשתמש.
6. למה הלקוחות יכולים לצפות מ- Thinkst Canary?
   לקוחות יכולים לצפות לתמיכה מצוינת, ממשק קל לשימוש, תמחור תחרותי והתראות מדויקות בסביבתם.
7. מי ממליץ לחשוב על קנרי כאחד ממוצרי האבטחה הארגוניים?
   ThinkstSt Canary מומלץ על ידי משתמשים שונים ברשימה של מוצרי אבטחה ארגוניים.
8. מה מציעים canarytokens?
   Canarytokens, תכונה של Thinkst Canary, משמשת כ- Tripwires החושפים את פעילות התוקפים ומספקים הגנה נוספת.
9. איך חושב התמחור של קנרי?
   Thinkst Sthe. התמחור כולל קנריות, קונסולה ייעודית, שרת canarytokens ושירותי תמיכה.
10. מדוע מישהו צריך לשקול להשתמש ב- Thinkst Canary?
    Thinkstst Canary מומלץ מאוד לכל מי שצריך להגן על הרשתות שלו ורוצה פיתרון שקל לפריסה ומספק התראות מדויקות.

הערה: התשובות לשאלות מבוססות על מידע מהטקסט, שנכתבו מחדש כדי להימנע מהצעת מחיר.

ביקורת Canary Pro

רוב החברות מגלות שהן נפרצו מאוחר מדי. Thinkstst Canary מתקן את זה: רק 3 דקות של התקנה; אין תקורה מתמשכת; כמעט 0 חיוביות שווא, ותוכלו לאתר תוקפים הרבה לפני שהם מתחפנים פנימה. בדוק מדוע חומרה, VM וקנריות מבוססות ענן שלנו פרוסים ואהובים בכל 7 היבשות.

לָדַעַת. כשזה משנה!

רוב החברות מגלות שהן נפרצו מאוחר מדי. Thinkstst Canary מתקן את זה: רק 3 דקות של התקנה; אין תקורה מתמשכת; כמעט 0 חיוביות שווא, ותוכלו לאתר תוקפים הרבה לפני שהם מתחפנים פנימה. בדוק מדוע חומרה, VM וקנריות מבוססות ענן שלנו פרוסים ואהובים בכל 7 היבשות.

מה אנשים אומרים על Thinkst Canary

זה’די נדיר למצוא מוצר אבטחה שאנשים יכולים לסבול. זה’כמעט בלתי אפשרי למצוא אחד שלקוחות אוהבים. אתה יכול למצוא מבחר של ציוצים והודעות דוא”ל שלא התבקשו ב- Thinkst Canary שלנו כאן.

רשימה מלאה של מוצרי אבטחה ארגוניים שאני ממליץ עליהם (Evergreen Edition):

1) @ThinkStCanary

2) @duosec

3) @yubico

ראיין “הובר”

הקנרית שלהם על גבי הנקודה היא אחד הדברים היחידים שתפסו אותי מייד בפוסט-ניצול מבלי שידעתי שנשרפתי. מושג מוצק ומוצר.

VLAD IONESCU

אני צריך לצעוק ל- @thinkstcanary על היותי מדהים. יש להם לא רק מוצר נהדר אלא גם אנשים נהדרים מאחוריו. ��

ג’ו פרקר

@joesparker

דוֹן’לא תחשוב, פשוט תביא אותם;). הייתי לקוח לשעבר (תפקידים שהשתנו). מה תקבל מהם? התמיכה הטובה ביותר, ממשק קל, מחיר מעולה והתראה המדויקת ביותר בסביבתך. #canarylove

@Mickeyperre

אם יש לך רשתות, ואכפת לך להגן עליהן, לך תן @HaroonMeer כמה מטבעות עבור תיק @thinkstcanary. הֵם’Re Ace.

בי יוז

@beajammingh

ג’ונתן לוין

@Jonmlevine

למה לחשוב על קנרי?

כי אלפי התראות שהתעלמו!

טונות של מוצרי אבטחה היו מועילים, אם רק תשנה את כל מה שעשית והפכת אותם למרכז היקום שלך. זה אף פעם לא קורה, אז הם יושבים למחצה פרוסים לנצח. חושב שקנרי לא’לא נסה למונופול את זמנך או לשלוט בחשיבה שלך. לפרוס את הציפורים שלך ושכח מהן. אנו נשתוק עד שתזדקק לנו ביותר ..

התראה אחת. כשזה משנה!

איך זה עובד?

הקנריות שלך

הזמינו, הגדר ופריסה של הקנרים שלך בכל הרשת שלך. (אלה יכולים להיות חומרה, ציפורים וירטואליות או מבוססות ענן!) הפוך אחד לשרת קבצים של Windows, אחר לנתב, זרוק כמה שרתים של לינוקס בזמן שאתה בעניין. כל אחד מארח שירותים ריאליסטיים ונראה ומתנהג כמו שמו של שמו.

ואז אתה מחכה. הקנריות החשיבות שלך רצות ברקע ומחכות לפורצים.

תוקפים שוטפים רשת יעד מחפשים תוכן עסיסי. הם גולשים ב- Active Directory עבור שרתי קבצים וחוקרים שיתופי קבצים המחפשים מסמכים, מנסים סיסמאות ברירת מחדל כנגד מכשירי רשת ושירותי אינטרנט וסורקים עבור שירותים פתוחים ברחבי הרשת.

כאשר הם נתקלים בקנרי, השירותים המוצעים נועדו לבקש חקירה נוספת, ובשלב זה הם’נגדו בעצמם, והקנרי שלך מודיע לך על האירוע.

הקונסולה שלך

כל לקוח מקבל קונסולת ניהול מתארחת משלו המאפשרת לך להגדיר הגדרות, לנהל את הקנריות שלך ולטפל באירועים.

הקנריות החשיבה שלך מדווחות כל הזמן, ומספקות דוח עדכני על מעמדם (אבל זה לא’T חלונית זכוכית נוספת שאתה צריך לפקח כל הזמן). אפילו לקוחות עם מאות קנריות מקבלים רק קומץ אירועים בשנה. כאשר מתרחש אירוע, אנו מתריעים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טקסט, הודעה על Slack, WebHook או Syslog מיושן.

Canarytokens

בחודש שעבר פגע בתוקף את אחד המשתמשים שלך וקרא את צ’אט החברה. מאז, היא’S חיפש מילות מפתח ונתונים מביכים. היית יודע?

המפתח הראשי שלך היה ממוקד ונפגע בסטארבקס המקומי. האם היית שם לב?

אתה יכול, עם canarytokens. זרוק את מקשי ה- AWS-API המזויפים שלנו על כל מחשב נייד ארגוני. תוקפים פוגעים במשתמשים שלך _HAVE_ להשתמש בהם, וכאשר הם עושים זאת, הם מקימים את היד שלהם ..

Canarytokens הם חוטי טיול זעירים שתוכלו לרדת למאות מקומות. הם עוקבים אחר הפילוסופיה הקנרית שלנו: טריוויאלי לפרוס, עם איכות גבוהה עד כדי גיחוך של אות.

הרעיון והשימוש באסימונים קנריים גרמו לי להסס מאוד להשתמש בתעודות שנצברו במהלך אירוסין, לעומת למצוא אמצעים אלטרנטיביים למטרה סופית. אם המטרה היא להגדיל את הזמן שנדרש לתוקפים, אסימונים קנריים עובדים היטב.

@infosec_au

תמחור

@Thinkstcanary מוצרים נהדרים שעובדים, קלים ומהירים להתקנה ומספקים ערך אמיתי.

מייקל פרימן

@Exploitwriter

התמחור הקנרי מאפשר לך להתחיל מייד, עם עלויות זעירות מראש. מנוי שנתי של 7,500 $, מקבל לך 5 קנריות, הקונסולה המתארחת הייעודית שלך, שרת Canarytokens משלך, כמו גם את כל התמיכה, התחזוקה והשדרוגים שלנו. תמחור שקוף ופשוט עבור פיתרון שפשוט עובד.

שחק עם המספרים ולייצר הצעת מחיר ללא התחייבות מקוונת.

שאלות נפוצות

כן ולא. HoneyPots הם רעיון נהדר. כולם יודעים זאת, אז מדוע כמעט אף אחד לא מפעיל אותם ברשתות פנימיות? פשוט: מכיוון שעם כל בעיות הרשת שיש לנו, אף אחד לא צריך עוד מכונה אחת לניהול ולדאוג לה. אנו יודעים את היתרונות שדבש יכול להביא אך העלות והמאמץ של הפריסה תמיד מורידים את HoneyPots לתחתית רשימת הדברים לעשות. קנרית משנה זאת. ניתן לפרוס קנריות תוך דקות (אפילו ברשתות מורכבות), מה שמאפשר לך את כל היתרונות ללא חסרונות הניהול.

בדרך כלל זה לוקח פחות מחמש דקות מביטול האגרוף של הקנרי שלך, עד שהוא מוכן לפעולה ברשת שלך. עם רק כמה לחיצות, יהיה לך HoneyPot אינטראקציה גבוהה ותוכל לעקוב אחר מי’S גלישה במניות עבור מסמכי PDF, מנסים להיכנס ל- NAS או לסרוק את הרשת שלך.

קנריות נפרסות בתוך הרשת שלך ומתקשרות עם הקונסולה המתארחת באמצעות DNS. המשמעות היא שהרשת היחידה גישה לצרכים הקנריים שלך היא לשרת DNS המסוגל לשאילתות חיצוניות, שזה הרבה פחות עבודה מאשר קביעת תצורת כללי חומת האש של גבול עבור כל מכשיר.

כל שעליך לעשות הוא לבחור פרופיל עבור המכשיר הקנרי (כגון תיבת Windows, נתב שם המותג או שרת לינוקס). אם תרצה, תוכל לצבוט עוד יותר את השירותים. אולי אתה זקוק לגרסת שרת IIS ספציפית או OpenSsh, או שתשתף קבצים של Windows עם קבצים אמיתיים שנבנו על פי סכמת השמות שלך (נניח, 2016-Tenders.xls). לבסוף, רשום את הקנרי שלך עם המסוף המתארח שלנו לניטור והתראות. ואז אתה מחכה. תוקפים שהפרו את הרשת שלך, מבפנים זדוניים ויריבים אחרים מייעדים את עצמם על ידי גישה לקנרית שלך. אין מעט מקום לספק. אם מישהו מגולש בקובץ שיתוף ופתח מסמך רגיש למראה על הקנרית שלך (\\ fin_srv_02 \ תכנון \ 2016_forecasts.XLS) מיד תתריע לבעיה. יתכן שכבר יש לך בעיה, אולי אתה פשוט לא יודע זאת. קנרי משנה את זה.

לא. קנרי לא עושה גילוי אנומליה (עם למידת מכונה או אחרת) על ידי למידה לאיתור התנהגות זדונית בפעילות יום-יומית. הטריגרים הקנריים הם פשוטים באופן בלתי נתפס: אם מישהו ניגש לקיצי הפיתוי שלך, או מכניסים את שרת ה- SSH הפנימי המזויף שלך, אז יש לך בעיה. קנרי משתמשת בפשטות מטעה, אך סמנים באיכות גבוהה של צרות ברשת שלך.

אתה בהחלט יכול להגדיר את HoneyPots אבל, האמת היא שרובם לא. למה? שתי סיבות עד כמה שאנו יכולים לדעת: לרוב הפרויקטים יש תמיכה בפרוטוקול מוגבלת, כלומר עליכם להריץ מספר HoneyPot. קנרי מקל על זה; יש לנו מספר פרוטוקולים הנתמכים מחוץ לקופסה, והקונסולה המתארחת שלנו מעניקה לך ניטור והודעות ללא מאמץ.

יש לנו קונסולה, ואנחנו חושבים שזה יפה, אבל אנחנו באמת לא רוצים שתבלה הרבה זמן על זה. לאחר שתגדיר את הקנריות שלך אתה שוכח מכל העניין לחלוטין. כאשר אחד הקנריות שלך מצייצים, רק אז אתה מטפל בבעיה.

אם הקנרית שלך יכולה לרדת רק התראה אחת (וזה באמת צריך) אז הקונסולה שלך רחוקה הולכת להתנתק על כך. לא משנה מה יקרה לקנרית אחרי זה לא משנה מכיוון שהוא לא מאחסן שום דבר בעל ערך.

זיהוי ידרוש חקירה פעילה של המכשירים, ואנחנו מגלים שיטות נפוצות לטביעת אצבעות ואז התראה. לאחר מכן, גם אם התוקף מזהה נכון קנרית, אתה יודע שהם מסתכלים ויכול לחקור עוד יותר.

ביקורת Canary Pro

איך מצלמת האבטחה הביתית המלאה של HD בהשוואה ליריבים מארלו וטבעת?

עודכן לאחרונה 24 באוגוסט 2021

(תמונה: © TechRadar)

פסק הדין של Techradar

ה- Canary Pro מתעד קטעים ברורים של כל תנועה שהתגלתה, בצבע במהלך היום ובשחור-לבן בלילה. מצלמת האבטחה הביתית הקווית יעילה להבחין בין אנשים ממקורות תנועה אחרים, ויכולה גם לעקוב אחר איכות האוויר, הטמפרטורה והלחות. עם זאת, זה’מכשיר מגושם ודורש מנוי לגישה לכל התכונות המוצעות.

המבצעים הטובים ביותר של היום

(נפתח בכרטיסייה חדשה) באמזון (נפתח בכרטיסייה חדשה)

יתרונות

• + צילומים ברורים במהלך היום ובלילה
• + יכול למדוד טמפרטורה, לחות ואיכות אוויר
• + שילוב עם אלכסה ועוזרת גוגל

חסרונות

• – עיצוב מגושם
• – מנוי נדרש לשיחות דו כיווניות

למה אתה יכול לסמוך על Techradar

אנו משקיעים שעות בבדיקת כל מוצר או שירות שאנו בודקים, כך שתוכלו להיות בטוחים שתוכלו להיות’מחדש קונה את הטוב ביותר. למידע נוסף על האופן בו אנו בודקים.

סקירה של דקה

קנרי עשוי לא להיות שם שאתה’מכיר מחדש כשמדובר במצלמות אבטחה ביתיות, אך המותג נמצא במרחב מאז 2013, אז השיקה תוכנית Kickstarter למצלמת האבטחה הצרכנית הראשונה שלה. אז בעוד שקנרי יכול להתאים לסטות כמו ארלו וטבעת בכל הנוגע לניסיון של שנים, איך מצלמות האבטחה הביתי שלהן נמדדות?

לראשונה הושק בשנת 2016 תחת המוניקר הקנרי הכל-אחד, אך שינוי ל- Canary Pro בשנת 2018, זהו המותג’מצלמת האבטחה הביתית העליונה. זה מתעד צילומי HD מלאים בצבע במהלך היום, ובשחור-לבן בלילה, דרך המצלמה’עדשה של 147 מעלות.

הדגם בונה על תצוגה קנרית, המותג’S מצלמת אבטחה ביתית בינונית, עם תוספת של צפירה של 90dB שניתן להפעיל ידנית מהאפליקציה, ושלושה חיישני HomeHealth המסוגלים לעקוב אחר הטמפרטורה, הלחות ואיכות האוויר בביתך.

• מצלמת אבטחה חכמה קנרית (שחורה) באמזון תמורת 169 דולר (נפתחת בכרטיסייה חדשה)

אם המצלמה תזהה תנועה, היא תדחוף התראה לסמארטפון שלך, ותעודד אותך להתחבר ולצפות במצלמה’הזנה חיה. הוא מאחסן גם קטעי וידיאו קצרים של הפעילות, עד 30 שניות, אותם ניתן לבחון במשך 24 השעות הבאות, ללא עלות נוספת.

אם אתה רוצה לבדוק את קטעי הווידיאו האלה לאורך זמן, אתה’צריך להירשם לשירות הקנרי פרימיום, המתומחר ב -9 דולר.99 / £ 7.99 לחודש. אתה’אני צריך גם את זה אם ברצונך להשתמש במצלמה’S מיקרופון מובנה לשוחח עם כל אחד בשדה הראייה שלו. המצלמה תואמת את Alexa ו- Google Assistant – אך למרבה הצער, שם’אין תמיכה ב- Apple HomeKit.

ה- Canary Pro הוא זול יותר מאשר דגמי ארלו פרו וארלו אולטרה אחרים, אבל זה’זה יקר בהשוואה לשאר השוק. עם זאת, אם אתה’מחפש מחדש מצלמה שיכולה להקליט קטעים מפורטים ללא צורך בתחנת בסיס, או אתה’D אוהב לשדרג ממודל Arlo Pro 2 או מוקדם יותר – מה שרק מתעד וידאו ב- Full HD – אז זה שווה את ההשקעה.

מחיר פרו -קנרי וזמינות

• מחיר מחירון 169 $ / £ 159

ה- Canary Pro במחיר של $ 169 /159 £ וזמין מקנרי’אתר האינטרנט כמו גם באמצעות אמזון בארה”ב ובבריטניה. זה N’T זמין כרגע באוסטרליה.

מצלמת האבטחה הביתית תאחסן יום’שווי של קטעי תנועה וידאו שזוהו בחינם, אך כדי להרחיב את האחסון הזה ל -30 יום, להבטיח שקטעי וידיאו נמשכים באורך המלא של האירוע ולא רק 30 שניות, ולגשת לתכונת השיחה הדו כיוונית כך שתוכל לשוחח עם כל אחד במצלמה’שדה מבט, אתה’צריך להירשם לשירות הפרימיום הקנרי. זה עולה 9 דולר.99 / £ 7.99 לחודש.

לְעַצֵב

• מופעל על ידי חשמל
• עמידה חופשית
• עיצוב מגושם

ככל שמצלמות האבטחה הביתיות עוברות, ה- Canary Pro הוא מכשיר די מגושם. ניתן להשיג בשחור או לבן, ה- Canary Pro מודד 3 x 6 x 3 אינץ ‘ / 7.6 x 15.2 x 7.6 ס”מ (w x h x d). מכשיר גלילי, ה- Canary Pro מיוצר בעיקר מפלסטיק שחור מאט, עם רצועה שחורה מבריקה בחזית. דיסק בחלק העליון מאכלס את עדשת המצלמה של 147 מעלות, המתעדת צילומי HD מלאים בעת התנועה. בניגוד לרוב מצלמות האבטחה הביתיות, יחידה זו לא’לא לדרוש עמדה – אבל כתוצאה מכך, אתה יכול’t זווית את המצלמה כדי להבטיח ששדה הראייה שלה מכסה את כל האזור הרצוי. זה יכול’לא להיות רכוב על קיר.

מאחור נמצא שקע מיקרו- USB לחיבור כבל החשמל המצורף, ויציאת אתרנט למי שרוצה להשתמש בחיבור אינטרנט קווי עם מצלמת האבטחה, אם כי גם Wi-Fi מובנה. בתחתית אור LED שזוהר כחול במהלך ההתקנה, ולבן כאשר המצלמה מקליטה כתוצאה מגילוי תנועה, או כשמישהו צופה במצלמה’הזנה חיה.

ל- Canary Pro יש צפירה מובנית של 90dB, שניתן להישמע ידנית מהאפליקציה, כמו גם מיקרופון. עם זאת, אתה יכול לשוחח רק עם מישהו במצלמה’S שדה תצוגה אם אתה מנוי לשירות הפרימיום הקנרי.

הגדרת המצלמה הייתה יחסית פשוטה. הורדנו את האפליקציה ויצרנו חשבון – אשר יחד עם שדרוג המנוי שלך, ניתן לעשות גם דרך Canary’s אתר האינטרנט. הטלפון שלנו הצליח למצוא את ה- Canary Pro ולחבר אותו לאינטרנט עם הזנת הסיסמה שלנו. התרשמנו שבמהלך ההתקנה התבקשנו לבחור מאפשרויות שונות לגבי אופן התנהלות המצלמה כאשר אנחנו’מחדש בבית והרחק מהנכס. באמצעות הטלפון שלך’S מיקום לזרוע ולפרק מנשק מצלמת אבטחה היא תכונה נפוצה בקרב מצלמות אבטחה כאלה, אך מרבית המכשירים משאירים את זה למשתמש למצוא ולהגדיר את האפשרות הזו בעצמם.

ביצועים

• צילומים ברורים ומפורטים לאורך כל היום ובלילה
• שדה ראייה של 147 מעלות מציג אפקט קל של עין דגים
• כולל חיישני טמפרטורה, לחות ואיכות אוויר

בבדיקה, מצאנו שהצילומים שנרשמו על ידי ה- Canary Pro כבהיר ומפורט, הן במהלך היום והן בלילה, אם כי שימו לב כי צילומים שהוקלטו באור נמוך יהיו בשחור לבן. בעוד ששדה הראייה של 147 מעלות יצר אפקט קל של עין הדגים על הסרטון, מצאנו שהוא לא עשה זאת’לא לגרוע מבחינת הבהירות.

ה- Canary Pro היה יעיל בהבחנה בין תנועה לבני אדם ומקורות אחרים, כמו בעלי חיים. בנוסף, גם אנחנו לא’לא לסבול התראות לא רצויות כתוצאה מפנסים לרכב המשקפים בחלון, כמו שאנחנו’חווה עם כמה מצלמות אבטחה ביתיות אחרות.

עם זאת, מצאנו שברגע שהמצלמה הבחנה באדם, זה לא היה עושה’לא התריע בפנינו או לאחסן קטעים אם אדם הופיע שוב, עד שעברו עשר דקות – אם כי זה’במקרה אם אתה מנוי לשירות הפרימיום הקנרי. באופן דומה, כמו שאנחנו’כבר הוזכר, פונקציית השיחה הדו-כיוונית זמינה רק אם אתה מנוי לשירות הקנרי פרימיום.

ישנם מגוון מצבים המאפשרים לך לחמש או לפרק את המצלמה או לפרק את המצלמה, ומצאנו את פונקציית הגיאופנס המשתמשת במיקום הטלפון שלך כדי לזרום או לפרוק את המצלמה על סמך מתי אתה’מחדש בבית או הרחק מהנכס אפקטיבי. שם’S גם צפירה של 90dB שניתן להפעיל ידנית מהאפליקציה, אך ניצחה’t נשמע אוטומטית כאשר מתגלה תנועה.

חיישני הטמפרטורה והלחות התבררו מדויקים כאשר הושוו קריאות לאלה מהתרמוסטט החכם שלנו, וכל הנתונים כולל מידע מחיישן איכות האוויר הנוסף מוצגים באפליקציה כגרף.

אפליקציה

• קל לניווט
• שילוב עם אמזון אלקסה ועוזרת גוגל
• המנוי הנדרש לגישה לכל התכונות

לאפליקציה הקנרית יש ממשק פשוט ברור וקל לנווט. ברגע שהאפליקציה מושקת, אתה’הוצגה מחדש רשימה של מכשירים קנריים בביתך. הקש על כפתור הצפייה בשידור חי מתחת לכל אחד כדי להציג את המצלמה’S הזנה בזמן אמת, ולגבי ה- Canary Pro, תוכלו לראות גם את הטמפרטורה, הלחות ואיכות האוויר הנוכחית בחדר.

מסך הבית מציע גישה מהירה למצבים השולטים כיצד המצלמה מתנהגת כשאתה’מחדש בבית והרחק מהנכס, ואילו קטע ציר הזמן של View בתחתית מאפשר לך לראות את הצילומים שנרשמו על ידי כל המצלמות הקנריות שלך בסדר כרונולוגי. פשוט הקש על קליפ וידיאו כדי לצפות בו במלואו.

עם זאת, שימו לב שאם אתם לא’t הירשם לשירות הפרימיום הקנרי, מצלמת האבטחה הביתית תאחסן רק קליפ תנועה אחד כל 10 דקות, מה שעשוי להיות שאתה נאבק לעקוב אחר כל תנועות הפורץ, או לקבל תמונה שלמה של מה שחיית המחמד שלך עולה כשאתה’לא בסביבה. באופן דומה, ניצחת’לא יוכל להוריד צילומים שנלכדו על ידי ה- Canary Pro אלא אם כן תירשם לשירות הקנרי פרימיום, שעולה 9 $.99 / £ 7.99 לחודש – וזה מעט יקר יותר מתוכניות יריבות מארלו וטבעת.

ה- Canary Pro תואם את Alexa ו- Google Assistant, כך שתוכלו לשאול את אמזון’עוזר הקול S כדי להציג את המצלמה’הזנה חיה על תצוגה חכמה של אמזון, כמו הצגת ההד 10, או בטלוויזיה שלך אם יש לך מחובר למקל אש של אמזון. אם אתה משתמש ב- Google Assistant בביתך, אתה מבקש מגוגל לתת לך עדכון נשמע על הטמפרטורה, הלחות או איכות האוויר מה- Canary Pro.

האם עלי לקנות את המקצוען הקנרי?

קנה את זה אם.

אתה רוצה מצלמת אבטחה ביתית פשטנית
במהלך ההתקנה, ה- Canary Pro מקל על התאמת אופן התנהלות המצלמה כשאתה’תתרחק מהנכס או בבית. זה אומר שאתה יכול לשכוח די הרבה מהמצלמה.

אתה רוצה מידע על אקלים
כמו גם לתת לך לבדוק את הבית שלך כשאתה’לא מסביב, ה- Canary Pro עוקב גם אחר הטמפרטורה, הלחות ואיכות האוויר של החדר שהוא’S In, מה שהופך את זה לאידיאלי למי שרוצה תמונה מלאה יותר של האקלים בביתם.

יש לך מכשירים קנריים אחרים
אם כבר יש לך מוצרים קנריים אחרים, או ציפית לקנות אותם, הגיוני לבחור את ה- Canary Pro כמצלמת האבטחה האלחוטית שלך.

אל תקנו את זה אם.

אתה לא דון’לא רוצה לשלם עבור מנוי
ה- Canary Pro הוא מצלמת אבטחה ביתית אפקטיבית אך כדי לגשת לכל התכונות שלה, כולל שיחות דו כיווניות ויכולת להוריד צילומים, עליך להירשם לשירות הפרימיום הקנרי. אם אתה רוצה מצלמת אבטחה ביתית שלא’לא דורש מנוי, חפש במקום אחר.

אתה רוצה ראיית לילה צבעונית
בניגוד למצלמות אבטחה ביתיות מארלו וטבעת, ה- Canary Pro לא’T להקליט צילומי לילה בצבע. אם זו עדיפות עבורך, שקול מצלמות אבטחה ביתיות אחרות.

אתה רוצה מכשיר קומפקטי
ה- Canary Pro די מגושם בהשוואה למצלמות אבטחה ביתיות אחרות, ונמנע בצורה הטובה ביותר אם אתה’מחדש אחרי מכשיר קטן יותר.

נבדק לראשונה: אוגוסט 2021

• עיין במבצעי מצלמות האבטחה הביתיות הנהדרות האלה

האם הקנרי דורש מנוי

BrightCanary עוזר להורים ללמד את ילדיהם כיצד להשתמש בבטחה באינטרנט. האפליקציה שלנו משתמשת במודלים של עיבוד שפות טבעיות ומודלים למידת מכונות כדי להודיע ​​להורים על התוכן המקוון שילדים צורכים והתקשורת שהם’עוסק מחדש באינטרנט. לוח מחוונים יחיד עוזר להורים להבין את ילדיהם’ הרגלים דיגיטליים על בסיס שוטף. זה משמש השלמה לכלי ניטור זמן המסך שאפל וגוגל השתלבו בהם ברמת מערכת ההפעלה. בניגוד לפתרונות האחרים הקיימים כיום, BrightCanary מותקן רק בטלפון של ההורה. אין תוכנה או אפליקציות אחרות הנדרשות במכשירים אחרים. אנו מספקים להורים משאבים כמו מדריכים מעמיקים לכל פלטפורמות חברתיות, תבנית חוזה של מכשירים דיגיטליים ונקודות דיבור בהתאמה אישית לשיחות קשות עם ילדיכם באמצעות AI Chatbot Ask Canary.

איך זה עובד?

BrightCanary פשוט לשימוש. הוסף את ילדך ואז חבר את BrightCanary לחשבונות שלהם ב- YouTube, Google, Instagram או Tiktok על ידי כניסה עם שם המשתמש והסיסמה שלהם. BrightCanary עוקב כל הזמן אחר מה שהם צופים ומפרסם ברקע, ומספק לך סיכום יומי של הפעילות שלהם ומראה אותך אם יש משהו לגבי התוכן. אתה יכול לבדוק את סיכומי הפעילות שלהם מעת לעת, לבדוק התראות על תוכן לפי הצורך ולהשתמש בצ’אט AI האנונימי שלנו, בקש מהקנרית עצות כיצד לדבר עם ילדיך על נושאי הורות דיגיטליים ספציפיים.

קיבלתי טלפון חדש, האם אני צריך לקנות מנוי חדש?

לא! פשוט הורד מחנות האפליקציות והתחל על ידי חיבור BrightCanary לחשבונות של ילדך ב- YouTube, Google Search, Instagram ו- Tiktok. גם אנחנו עסוקים בהורים, ניסינו להפוך את השימוש ב- BrightCanary קל ככל האפשר. אם אתה נתקל בבעיה כלשהי, אנא שלח לנו דוא”ל ל- [email protected] לעזרה.

תלונות על קנרי

BBB כאן כדי לעזור. אָנוּ’אני מדריך אותך בתהליך.

פרטי תלונה

שים לב שטקסט תלונה המוצג עשוי לא לייצג את כל התלונות שהוגשו ל- BBB. ראה פרטים.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: סוגיות ערבות/אחריות

סטטוס: נענה

הביאה מצלמה קנרית לפני 4 חודשים, המכשיר לא מקוון באופן קבוע, המיקרופון לא עובד. הוסרה שוב ושוב והתקנה מחדש את המצלמה כמו גם את האפליקציה. המצלמה תעבוד רק לשבת ליד נתב בחדר אני לא צריך מצלמה. *************** הוא חוזר על התשובות, תמיד מסלים את הנושא למומחה שמסלים אותו שוב.יש מצלמות טבעת שעבדו ללא בעיות. עקבו אחר כל ההוראות שירותי לקוחות הנדרשים והביאו אחריות מורחבת שהם מקיימים אני לא יכול להשתמש בו מכיוון שהמצלמה עובדת על ידי הנתב, אך ברגע שתעבור 3 מטרים מהנתב יוצא לא מקוון.הייתה לי מצלמה בסלון במרחק של מטר וחצי מנתב, עבדתי מצוין ואז הפסקתי לעבוד. שיחות מרובות לחברת הכבלים שלי, שאושרו כי אין שום דבר רע בחיבורי כבלים או Wi-Fi.מספר הטלפון כדי להגיע למטה קנרי אינו נענה כקנרי אלא חברת מכשירים רפואיים.

תגובה עסקית

תודה על המשוב שלך. המצלמה שלך מתחברת ועובדת כצפוי במשך 24 שעות ואז כבר לא עובדת. לאחר מכן כתובת ה- IP שלך משתנה לזו חדשה שמדפיקה את המצלמה שלך במצב לא מקוון – זה נקרא כתובת IP דינמית או כזו שמשתנה במרווחים מתוזמנים. הסוכנים ביקשו ממך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך כדי לסייע בשימוש ב- IP סטטי או כזה שלא משתנה כל 24 שעות במונחים ********. לפעמים הם צריכים לעשות את זה בשבילך ופעמים אחרות זה משהו שאתה יכול להגדיר את עצמך דרך הגדרות הנתב.

קשור למיקרופון שלך: אתה צריך ללחוץ ולהחזיק כדי להקליט את ההודעה שלך מתוך האפליקציה שנשלחת אז למצלמה – זה אמור להיות יותר משלוש שניות.

לא היינו מציעים החלפה של המצלמה מכיוון שאותה הבעיה בדיוק תתרחש עם ההחלפה. עליכם לאבטח IP סטטי או כזה שלא משתנה כל 24 שעות אלא אם אתם רוצים להתקין מחדש את המצלמה על בסיס יומיומי.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות חיוב/איסוף

סטטוס: נפתר

פברואר 2023 התכוונתי לסגור את אחד מחשבונות סיטי ****** וגיליתי שקנרי גבה אותי 176 דולר.00 לשירות העל שלהם..הבעיה הייתה שלא היה לי חשבון עם החברה מאז יוני 2019. הם מסרבים להחזיר את הבנק. יכולתי לבקש את כל הכסף שלי משנת 2020 לזרם, אבל אני רק מבקש שיחזירו אותם את מה שהם גבו אותי במשך 2023. הם מסרבים להחזיר את הבנק. נוהגים עסקיים לא טובים.. תודה על עזרתך..

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל:כל העובדות אינן מדויקות. לעולם לא הייתי מתנה מוצר לבת שלי שעולה 176 דולר.88. במכתבם ל- ********* הם הצהירו שהם שלחו לי דוא”ל חידוש. לא קיבלתי אותם. אם מה שהם הצהירו היה נכון הייתי אומר להם לבטל. הם גובים אותי בגין השירות שלהם משנת 2020 עד 2023. מצאתי שרק שלנו היה חיוב בכרטיס האשראי שלי מקנרי היה כשרציתי לבטל את הכרטיס שלי בפברואר 2023. על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום, תודה על תגובתך. אנו מבינים שחבר בכיר בצוות התמיכה נמצא איתך בקשר. אנו נבטיח חבר בצוות ליצור איתך קשר עוד היום.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה ********, ומגלה שהרזולוציה הזו משביעת רצון עבורי והעניין נפתר.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

סוגיה מדויקת כמו האחרים שמתלוננים. הם העמידו פנים שיש איזשהו קידום כך שהם לא יצליחו לשלוח את כרטיס הקידום שכביכול שווה 100 $ אבל היית צריך לשלוח להם כסף קודם. 100 דולר לפני המס היה החיוב בכרטיס שלי, ומעולם לא קיבלתי שירות עבור שום דבר מקנרי. ההחלטה המקובלת היחידה היא החזר כספי מלא ולעולם לא צור איתי קשר שוב.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. כרטיס המתנה שנשלח אליך, לווייל של 100 דולר ומאז פג לאחר 90 יום. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

תאריך עסקה: 22 בפברואר 2023 סכום: 105 $.93 הייתי מיומנת אוטומטית במשך 12 החודשים הבאים עבור קנרי ******************* לא הייתי מודע לי לחייב בגלל זה וזה לא שירות שאני רוצה או שאני יכול להשתמש בו מכיוון שאני כבר לא משתמש בפלטפורמה הקנרית. מכיוון שזה היה חיוב הפתעה בגין משהו שאני לא משתמש בו ולא ביקשתי הייתי מצפה להחזר של אישום זה. באותו יום בו הועלה החיוב הבלתי צפוי בכרטיס האשראי שלי, יצרתי קשר מייד עם תמיכת לקוחות קנרית באמצעות דואר אלקטרוני בנושא ולא קיבלתי תגובה במשך 7 ימים בשלב זה עקבתי אחר הדוא”ל שהגיב אליו – אולם שירות לקוחות לא הציע שום עזרה או הבנה של עניין זה, תוך התעקש שאשלם לשנה של שירות פרמיום שלא רוצה ולא להשתמש בו או לא להשתמש.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

ב- 8 במאי 2022 ניצלתי הצעה מקנרי ללקוחות קיימים כדי לשדרג את *************** לשנה של ******************* עבור 99 $ ולקבל “כרטיס מתנה בחינם של $ 100 ****” באמצעות קוד פרומו **********. דואר אלקטרוני מתוך קנרי ************** נציג לי ב- 22 באפריל 2022 מציע את ההצעה הזו ומסביר את התהליך. לא הצלחתי לממש/להשתמש בכרטיס המתנה שלי מכיוון שקנרי טוען כי “טענתי” אותו ב- 5/31 וזה היה תקף רק לשלושה חודשים. אין לי שום זיכרון של “תביעה” או “להפעיל” את כרטיס המתנה ב- 5/31 ואין לי שום תיעוד של כך. מאז דצמבר 2022 עברתי חילופי דואר אלקטרוני מרובים ושיחות טלפון עם קנרי **************** ומנפיק כרטיסי המתנה שלה, ריבבון, ללא הועיל. אף אחדות לא יכולה לספק פרטים על אופן “טען כרטיס המתנה” ומה הניע את תוםו. עברתי קדימה ואחורה שוב ושוב ובסופו. אני מקווה להחלטה ונבחר ליצור קשר עם BBB כאפשרות נופש אחרונה לאחר ניסיונות סרק רבים לעסוק ישירות בקנרית ישירות. “צוות התמיכה הבכיר של החברה” של החברה לא סיפק סיוע משמעותי ונראה שלא מוכן לטפל באופן משמעותי בנושא העומד לרשותך.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל: לגבי תלונה # ********.

עסקים לא יצרו איתי קשר כדי למצוא החלטה כמובטח בתגובתם הראשונית.

תחילת הודעה מועברת: על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום, תודה על תגובתך. אנו מבינים שחבר בכיר בצוות התמיכה יצר איתך קשר ב- 27 בפברואר 2023. אנו נבטיח חבר בצוות ליצור איתך קשר עוד היום.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות פרסום/מכירות

סטטוס: נענה

שירות קנרי גובה אותי למעלה משלוש שנים ולא השתמש בשירות. אני לא בטוח איך החברה ממשיכה לחייב את הכרטיס אפילו למלא סכסוך הונאה בבנק שלי. ביקשתי מהחברה חדשה שתפסיק את החיובים והם עדיין מסוגלים לחייב את חשבוני. אני מבקש מבתי לסייע לי בביטול המחלוקת על האישום, היא הצליחה לבטל אותו רשמית ושלחה דוא”ל להפסיק לטעון את הכרטיס. ואתמול אחרי הדוא”ל שביקש מהחברה להפסיק את השירות מייד, הם מצליחים לחייב את הכרטיס שלי שוב! SE זה להיות נוהג עסקי לא הולם וזה לא נכון! וקריאת תלונות דומות נראה שזה דפוס וזה לא בסדר. אני רוצה החזר כספי והפסיק לטעון את הכרטיס שלי!

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל: [תשובתך כאן] מישהו יושיט יד בטענה שחדשתי את השירות. ביקשתי מבתי לעזור לשלוח את הדוא”ל שלא השתמשתי בשירות במשך כמה שנים, ביקשתי להפסיק חיובים לא מורשים ולא רוצה עוד את השירות מייד. בבקשה תפסיק! אני לא רוצה את השירות ולהחזיר את 99 הדולר.00 בבקשה. על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל: קנרי פנה שוב במייל נפרד, שירות הלקוחות אישר כי השירות מבוטל וחייב את כרטיס האשראי שלי זמן רב יותר. אני רוצה החזר של 99 $.אין צורך בשירות! הפסיקו לחייב לקוחות פגיעים, במיוחד כמוני שאינם מנוסים במחשב. אם זה ממשיך חולה לבקש מבתי לדווח על כך לענייני צרכנים מכיוון שקנרי דוחף שירות שאנשים לא רוצים. הפסיקו לחייב את הכרטיס שלי והחזרו את הכסף! על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות חיוב/איסוף

סטטוס: נענה

בתאריך 01/08/2022 נרשמתי עם מצלמות אבטחה קנריות לשירות .לאחרונה גיליתי שחשבוני חויב שוב למנוי שנתי ללא רשותי . מעולם לא נרשמתי לחידוש אוטומטי ולא הייתה שום אזהרה לפני שהם חויבו שוב בחשבוני . לחברה זו אין מידע על שירות לקוחות שפורסם ומכניס את הצרכן לכל מיני חסימות דרכים למידע שתצטרך ליצור איתם קשר .כל מה שאני רוצה זה החשבון שלי סגור והחזר הכסף שלי>

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה מכיוון: שלושת החברים שדיברתי איתם או שוחחו איתם בעצם אמרו דבר או שיקרו על מידע שביקשתי . הבעיה היא לחייב אותי אוטומטית למנוי שלא רציתי או נרשמתי אליו . הם משחקים את המשחקים האלה וכשאתה מנסה ליצור איתם קשר זה כמעט בלתי אפשרי לעשות זאת . [תשובתך כאן] על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום, תודה על ההודעה שלך. אנו מבינים שחבר בכיר בצוות התמיכה הקנרית כתב לך. אנא ענה בחביבות לדוא”ל שלהם עם כל שאלות נוספות.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

1/14/22 חויבתי בגין כנרית שירות אמר לי שאני לא יכול לקבל אלא אם כן הציוד יאפס על ידי הבעלים המקורי. רכשתי ממישהו יד שנייה. כשאמרו שאני לא יכול לקבל את השירות ואז טענתי שהתקשרתי כדי לקבל החזר כספי של האישום שכבר היה צריך לבטל ואישרתי והם החזירו את הכסף שלי. עכשיו שנה שלמה וללא חיובים/הפעלה/מנוי הם גובים אותי 105 $.93. תרגול עסקי לקוי, במקרה הטוב. אני לא מבין איך שנה שלמה לאחר מכן, לאחר ביטול והחזרה של הכסף שלי, קנרי גובה אותי על שירותים שלא רק לא פעילים אלא גם לא קיבלו מעולם. בברכה, אמא לארבעה שאין להם זמן ל -105 דולר להיעלם משום מקום בלי שום דבר להראות.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל: [התשובה שלך כאן] לא קיבלתי החזר כספי עדיין אבל נאמר לי שאקבל אחד כזה. זו השנה השנייה ברציפות שתשפוט כסף מחשבוני ללא אישור ואחרי ביטול השירות שמעולם לא קיבלתי לא מרגיע מאוד. לאחר עיבוד ההחזר שלי אני אקבל. עם זאת לצרכנים אחרים, אל תקנו מצלמות קנריות swcondhand אלא אם כן זה יכול להיות או כבר לאופס על ידי הרוכש המקורי! על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום, תודה על ההודעה שלך. חבר בצוות התמיכה הקנרית כתב לך. אנא הודע להם לאחר שקיבלת את ההחזר. זה יכול לקחת יום -יומיים לעיבוד על ידי הבנק שלך.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

7/29/22 חיוב לא מורשה של 6 $.04 8/10/22 חיוב לא מורשה של 5 $.58 12/29/22 חיוב לא מורשה של 79 $.49 $ 79.49 היה אמור להיות 49 $.90.קנרי ממהר לפנות לבקש את כספם. עם זאת הם לא מגיבים בעקביות להודעות דוא”ל או כל התכתבויות אחרות כאשר יש שאלה לגבי חיוב שאינו לטובתם. כשאתה סוף סוף יכול לעבור אליהם הם פשוט כן אתה ולעולם לא עוקבים עם מה שהם אומרים שהם יעשו כדי לתקן את המצבים.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תלונה ראשונית

סוג תלונה: בעיות במוצר/שירות

סטטוס: נענה

נרשמתי עם קנרי *************** למצלמה קטנה בה השתמשנו בבית שלנו. כשירשמתי את איש המכירות הבטיח לי שהשירות ששילמתי עליו יהיה לשנה שלמה וזה לא יתחדש אוטומטית, כך שלא הייתי צריך לדאוג לבטל דבר וכולו דאג. שנת השירות שלי ששילמתי 100 דולר עבורו הסתיימה לאחרונה בדצמבר 2022, וחשבון הבנק שלי מציג תשלום נוסף של 100 דולר עבור שנה נוספת. התקשרתי לקנרי כדי ליידע אותם שהם עשו שגיאה ולבטל את השירות שלי מכיוון שאני אפילו לא משתמש במצלמה הזו יותר ואני משתמש במצלמת טבעת עכשיו. הנציג. אומר לי שיש לי שירות עוד שנה ולהתקשר שוב בסוף התוכנית ולבטל אותו לפני תאריך החידוש. כמו כן הם הצהירו בבירור כשירשמתי שיכולים לבטל תוך 14 יום אם לא הייתי מרוצה מהשירות. נכון לעכשיו אני נקרא 3 פעמים ושוחחתי עם נציג קנרי והם אומרים לי שהם יפתחו כרטיס ויסלימו את זה כדי שהצוות שלהם יסתכל על זה והם יחזרו איתי. אליהם הם לא חזרו איתי ונעניקים לי את הריצה. לא נכון נראה שהבעיה הזו מקוונת וכנראה שאני לא היחידה הקנרית היא מנסה לרמות מכספם.קנרית אתה צריך לעשות טוב יותר איך אתה מצפה שיהיו לך לקוחות כלשהי כשאתה גונב בבירור ומנצל אנשים.

תגובה עסקית

שלום, תודה שהגעת והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את שאלתך לצוות התמיכה הבכיר שלנו, ומישהו יושיט יד בקרוב כדי למצוא החלטה כאן.

תגובת לקוח

לשכת עסקים טובה יותר:

סקרתי את התגובה שנעשתה על ידי העסק בהתייחס לתלונה מזהה# ********, וקבעו את זה התלונה שלי לא נפתרה בגלל: האם התגובה הזו של קנרית בדיחה? זה אותו דבר שאמרו לי בטלפון 3 פעמים האחרונות יצרתי איתם קשר. תגובתם היא שהם יעבירו זאת לחברים בכירים ויקבלו החלטה ויחזרו איתי.
ראשית לא שמעתי מהם בכלל. ושנית אני רוצה שהחשבון הזה יסגור ואני רוצה אישור שהוא סגור. ללא קשר להחלטתם להחזיר את הכסף שלי. אם הם לא רוצים להחזיר את הכספים שדרך הפעולה הבאה שלי תהיה להתקשר לבנק שלי ולחלוק על החיובים. כמו כן אני אפרסם על כל חשבונות המדיה החברתית שלי כדי להיזהר מנוכלים אלה ולא לנהל עסקים עם קנרי ולבטל מייד.
תודה על עזרתך לפתור עניין זה. זו הפעם הראשונה שלי להגיש תלונה עם ה- BBB אז אני לא בטוח אם כל שאר הצעדים שאני צריך לנקוט.
תודה
*************************** על מנת שה- BBB יעבד את תגובתך כראוי, עליך לענות על השאלה לעיל.
בכנות,

תגובה עסקית

שלום לך, תודה על תגובתך. אני מבין שצוות התמיכה היה איתך בקשר קבוע באמצעות כרטיסים מרובים וביקש שתספק להם מספר טלפון או כתובת דוא”ל בה השתמשת לביטול לפני תאריך החידוש. הם ישמחו לספק החזר כספי מלא אם אתה יכול בבקשה לספק את אלה. אנא השב לכרטיס הפתוח בו השתמשת כדי להתכתב עם צוות התמיכה והם ישמחו לסייע לך עוד יותר.

* צרכנים מסוימים רשאים לבחור לא לפרסם את פרטי תלונותיהם, תלונות מסוימות עשויות שלא לעמוד בסטנדרטים של BBB לפרסום, או BBB עשויה להציג חלק מהתלונות כאשר מתקבל נפח גבוה עבור עסק מסוים. ↩

פרופילי עסקים של BBB אינם עשויים לשכפל למטרות מכירות או קידום מכירות.

פרופילי עסקים של BBB ניתנים אך ורק לסייע לך במימוש שיקול דעתך הטוב ביותר. BBB שואל צדדים שלישיים המפרסמים תלונות, ביקורות ו/או תגובות באתר זה כדי לאשר כי המידע שנמסר מדויק. עם זאת, BBB אינה מאמתת את דיוק המידע שנמסר על ידי צדדים שלישיים ואינה מבטיחה את הדיוק של מידע כלשהו בפרופילים עסקיים.

כאשר שוקלים מידע על תלונות, אנא קח בחשבון את גודל החברה ואת נפח העסקאות, והבין שאופי התלונות ותגובות החברה אליהם חשובות יותר ממספר התלונות.

פרופילי עסקים של BBB מכסים בדרך כלל תקופת דיווח לשלוש שנים. פרופילי עסקים של BBB עשויים להשתנות בכל עת. אם תבחר לעשות עסקים עם עסק זה, אנא יידע את העסק שפנית ל- BBB לקבלת פרופיל עסקי BBB.

כעניין של מדיניות, BBB אינה תומכת בשום מוצר, שירות או עסק.

דואר קנרי

האפליקציה שלך תגיע עם SetApp, פלטפורמה להשיג אפליקציות למשימות יומיומיות ב- Mac ו- iPhone.
חקור במשך 7 ימים בחינם, ואז 9 $.99 לחודש.

מהיר את Mac | CleanMymac x מנקה מקוס ומאיץ ביצועים באפליקציה אחת. תעשה יותר עם Mac מהיר יותר. מעבר לצילומי מסך | CleanShot x למד כיצד ללכוד סרטונים, GIFs, תוכן גלילה ותמונות מסך טובות ישנות תוך כדי תנועה. הצטרף לכל פגישה בלחיצה | מפגש זום או גוגל נפגשים, זה לא משנה. נהל את כל השיחות שלך במקום אחד.