סיכום: מדיניות משלוח קאנון – היזהר!

במאמר זה אני רוצה לשתף את החוויה האישית שלי ולשפוך אור על מדיניות המשלוח של קאנון. לאחרונה רכשתי קנון 7DII משופץ ישירות מקאנון ארה”ב. עם זאת, כאשר המוצר נשלח לכתובת הבית שלי, אף אחד לא היה בבית לקבל אותו. מסתבר שלא הייתה הודעה מוקדמת כי נדרשת חתימה לקבלה. זה הוביל אותי ליצור קשר עם השולח (UPS), שהודיע ​​לי כי כל שינויי כתובת יצטרכו להיות מורשים על ידי קאנון. לרוע המזל, החוזה של קאנון עם UPS אוסר על כל שינוי בכתובת או מאפשר לי להרים את החבילה ממרכז ההפצה. חוסר הגמישות ושירות הלקוחות הזה הותירו אותי מתוסכל ומאוכזב ממדיניות המשלוח של קאנון.

נקודות מפתח:

1. מדיניות המשלוח של קאנון מגבילה שינויים וטנדרים כתובת ממרכז ההפצה, ויוצרת אי נוחות ללקוחות.
2. חוסר ההודעה על דרישות חתימה יכול להוביל למסירות שהוחמצו ועיכובים פוטנציאליים.
3. אם המסירה נכשלת שלוש פעמים, החבילה מוחזרת לקאנון, והחזר מלא מונפק לכרטיס האשראי של הלקוח.
4. רכישות של 1,000 $ ומעלה כפופות למדיניות המשלוח המחמירות הללו על ידי Canon.
5. על הלקוחות להבטיח שיש להם כתובת מתאימה למסירה ויכולת לחתום על החבילה.

שאלות:

1. שאלה 1: מה הייתה החוויה של הסופר במדיניות המשלוח של קאנון?

תשובה: המחבר רכש לאחרונה קאנון 7DII משופץ ישירות מקאנון ארה”ב והתמודד עם סוגיות עם מדיניות המשלוח. אף אחד לא היה בבית לקבל את החבילה, ולא הייתה שום הודעה מוקדמת על הצורך בחתימה לקבלה.

2. שאלה 2: מי יצר קשר עם הסופר לקבלת סיוע?

תשובה: הכותב פנה אל שירות הלקוחות של השולח, UPS ושירות CANON כדי לטפל בבעיות המשלוח.

3. שאלה 3: כיצד חוזה של קאנון עם UPS משפיע על שינויים בכתובת?

תשובה: החוזה של קאנון עם UPS אוסר על כל שינוי בכתובת, ומקשה על הלקוחות לשנות את פרטי המסירה שלהם.

4. שאלה 4: מה קורה אם ניסיונות המסירה נכשלים?

תשובה: אם לא ניתן למסור את החבילה בהצלחה לאחר שלושה ניסיונות, היא מוחזרת לקאנון, והחזר מלא מונפק לכרטיס האשראי של הלקוח.

5. שאלה 5: האם יש חריגים למדיניות המשלוח של קאנון?

תשובה: מדיניות המשלוח הקפדנית של קאנון חלה על רכישות של 1,000 $ ומעלה, מה שמבטיח רמה גבוהה יותר של אבטחה ובקרה.

6. שאלה 6: כיצד הלקוחות יכולים להימנע מגירוי מיותר בעת הזמנה מקאנון ישירות?

תשובה: על הלקוחות להבטיח שהחבילה נשלחת לכתובת בה ניתן לחתום עליה כדי למנוע בעיות משלוח כלשהן.

7. שאלה 7: האם Canon מספק את האפשרות ללקוחות להרים חבילות ממרכז ההפצה?

תשובה: לרוע המזל, מדיניות המשלוח של קאנון אינה מאפשרת ללקוחות להרים חבילות ממרכז ההפצה.

8. שאלה 8: מדוע המחבר מוצא את מדיניות המשלוח של קאנון מאכזבת?

תשובה: חוסר הגמישות ושירות הלקוחות המוצגים במדיניות המשלוח של קאנון הותירו את המחבר מרגיש מתוסכל ומאוכזב.

9. שאלה 9: הם נושאי משלוח אחרים המיישמים תקנות קפדניות דומות?

תשובה: כן, נושאים אחרים כמו UPS, USPS ו- FedEx גם מטילים תקנות מחמירות יותר בגלל הונאות כרטיסי אשראי, חבילות גנובות וסוגים אחרים של פעילות פלילית.

10. שאלה 10: אילו אמצעי זהירות נוקט המחבר למשלוחים בעלי ערך גבוה יותר?

תשובה: המחבר מציין תמיד “חתימה הנדרשת” למשלוחים בעלי ערך גבוה יותר כדי להבטיח את הבטיחות והביטחון של הקונה והמוכר כאחד.

האם קנון נשלח בשבתות

סוכן שירות הלקוחות של צוות המסירה שלנו, שירותי ההגשמה של אלכס, ייצור איתך קשר כדי לארגן זמן אספקה ​​מימי שני ועד שישי (למעט חגים ציבוריים) באחד משלושת משבצות הזמן:

מדיניות משלוח של קאנון. לְהִזָהֵר!

הודעה לפורום: רכשתי לאחרונה קאנון 7DII משופץ ישירות מקאנון ארה”ב. המוצר נשלח לכתובת הבית שלי ואף אחד לא היה בבית (הייתי בעבודה). לא הייתה שום הודעה כי נדרשת חתימה לקבלה. התקשרתי לשולח (UPS) ונאמר לי שהספק (קאנון) יצטרך לאשר כל שינוי בכתובת. לאחר מכן התקשרתי לקאנון ונאמר לי שהחוזה שלהם עם UPS אוסר! מדהים. וכן דיברתי שם עם מפקח שאישר שזה המצב. לאחר מכן אמרו לי שירות לקוחות Canon כי UPS תעשה 3 ניסיונות למסור את החבילה, ואם אלה נכשלו, החבילה תוחזר לקאנון וכרטיס האשראי שלי זכה לזכות את סכום הרכישה המלא. לא רצוי החזר כספי. אני רק רוצה לאסוף את זה בעצמי או להניח את זה למקום העבודה שלי (אותו מיקוד כמו הבית שלי). סליחה, ילדים, אבל זה לא ללכת. אם לומר זאת, זה לא שירות לקוחות ברמה העולמית אלא מעיד יותר על ארגון Rinky-Dink (איזה קאנון אינו). מילה לחכמים. בעת הזמנת מוצר מקאנון ישירות וודא שהחבילה הולכת לכתובת בה ניתן לחתום עליה. זה חל על רכישות של 1,000 $ ומעלה. אני מקווה שזה יעזור לכל מי שמזמין מקאנון להימנע מכל גירוי מיותר. ג’ים

רשימת הציוד של ג’ים: רשימת הציוד של ג’ים

Canon powershot pro1 fujifilm finepix f30 zoom canon powershot g1 x canon powershot sx50 hs canon g1 x ii +10 עוד

ZedDoctor • חבר תורם • פוסטים: 894

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה לג’ים • 23 באוגוסט 2017

עברתי ניסיון נוסף עם קאנון בעבר, אבל בגלל נושא אחר. רכשתי מהאתר 6D ו- 24-105 F4 II מהאתר. בדקתי את הדוא”ל שלי אולי 3 שעות אחר כך וקיבלתי דוא”ל שאומר שההזמנה שלי בוטלה. סקרן מדוע התקשרתי לשרת, ונאמר לי את הדברים הבאים: “התקשרנו לאמת את הרכישה הזו מכיוון שהיא בסך הכל הגבוה, ולאדם שדיברנו איתו לא היה ידע על ביצוע הצו ולהניח שזה הונאה, ביטל אותה.”לרוע המזל שמי הוא שם נפוץ מאוד ולעבודה יש ​​כמה מאיתנו שיש להם שם פרטי. הנציג מעולם לא טרח לבקש את שם המשפחה.. היה לי כבר אחיזה בכרטיס האשראי ולדברי שירות הלקוחות היה צריך להזמין אותו מחדש והקרנות מהקודם יופלו במהלך השבוע. למרבה הצער לא הצלחתי לרכוש אותו מחדש, והייתי צריך לחכות לכסף שיחזור.. למרבה המזל עשיתי כי כמה ימים אחר כך ניקון קיבלה מכירת פיצוץ ענקית וקיבלתי את ה- D750 במקום.

— הסתר חתימה —

“וכך חברי האמריקאים, שאל לא מה המדינה שלך יכולה לעשות בשבילך, שאל מה אתה יכול לעשות למען המדינה שלך.” – JFK

רשימת הציוד של Zeddoctor: רשימת ההילוכים של Zeddoctor

Fujifilm x100v

סלנה • חבר בכיר • פוסטים: 1,308

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה ל- ZedDoctor • 23 באוגוסט 2017

אני ממש שונא את מדיניות UPS הזו שיש לקאנון. הייתי צריך להוריד את העבודה כדי לקבל חבילות. אני מניח שהם חושבים שכולנו אנשים בדימוס. אדורמה לעתים קרובות שולח דברים עם מדיניות FedEx דומה. זו אחת הסיבות שאני נוטה לקנות דברים מ- B ו- H. אני מבין שהם רוצים חתימות, אבל אני לא יודע למה הם לא יתנו לי לאסוף דברים בחנות UPS המקומית, וזה כל כך הרבה יותר נוח.

סטן ב- NH • חבר בכיר • פוסטים: 1,904

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה ל- ZedDoctor • 23 באוגוסט 2017

בהתחשב במספר הונאות כרטיסי האשראי, חבילות גנוב. אני תמיד עוקב אחר משלוחים ויכול לראות את אפשרויות המסירה וההגבלה המופיעות שם. לפעמים, ניתן להשיג טופס שחרור שיאפשר לאיש המסירה לעזוב את החבילה ללא חתימה. בכל מקרה, שלושה ניסיונות למסור הם נוהג נפוץ. קאנון מקפיד מאוד, ובהתחשב בשיעור ההונאה הנוכחי, אני בכלל לא מאשים אותם. בהתחשב בתנאים אלה, חשוב מאוד להבין את הדרישות של כל משלוח. קאנון אינו לבד, אך אולי מגביל יותר מחלקם בגלל הערך הגבוה של משלוחיו. אני שולח לעיתים קרובות ובמשלוחים בעלי ערך גבוה יותר, מציין תמיד “חתימה נדרשת.”ו . רוב המובילים לא יתנו לי לשנות את כתובת המשלוח ברגע שהחבילה תתקבל למשלוח. מדיניות זו מגנה על הקונה וגם על המוכר.

סטן ברשימת הציוד של NH: סטן ברשימת ההילוכים של NH

Sony A6400 Sony A7R IV

SHK12 • חבר רגיל • פוסטים: 431

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה לג’ים • 24 באוגוסט 2017

ג’ים כתב: הודעה לפורום: לאחרונה רכשתי קנון 7DII משופץ ישירות מקאנון ארה”ב. המוצר נשלח לכתובת הבית שלי ואף אחד לא היה בבית (הייתי בעבודה). לא הייתה שום הודעה כי נדרשת חתימה לקבלה. התקשרתי לשולח (UPS) ונאמר לי שהספק (קאנון) יצטרך לאשר כל שינוי בכתובת. לאחר מכן התקשרתי לקאנון ונאמר לי שהחוזה שלהם עם UPS אוסר! מדהים. וכן דיברתי שם עם מפקח שאישר שזה המצב. לאחר מכן אמרו לי שירות לקוחות Canon כי UPS תעשה 3 ניסיונות למסור את החבילה, ואם אלה נכשלו, החבילה תוחזר לקאנון וכרטיס האשראי שלי זכה לזכות את סכום הרכישה המלא. לא רצוי החזר כספי. אני רק רוצה לאסוף את זה בעצמי או להניח את זה למקום העבודה שלי (אותו מיקוד כמו הבית שלי). סליחה, ילדים, אבל זה לא ללכת. אם לומר זאת, זה לא שירות לקוחות ברמה העולמית אלא מעיד יותר על ארגון Rinky-Dink (איזה קאנון אינו). מילה לחכמים. בעת הזמנת מוצר מקאנון ישירות וודא שהחבילה הולכת לכתובת בה ניתן לחתום עליה. זה חל על רכישות של 1,000 $ ומעלה. אני מקווה שזה יעזור לכל מי שמזמין מקאנון להימנע מכל גירוי מיותר. ג’ים

הצלחתי להחזיק את המשלוח שלי בחנות UPS שבחרתי ונאלצתי להציג תעודת זהות כדי לאסוף אותו, פשוט צור חשבון UPS

רשימת ההילוכים של SHK12: רשימת ההילוכים של SHK12

Canon EOS Rebel SL1 Canon EOS 80D Canon EF 50 מ”מ f/2.5 מאקרו קאנון EF 70-200 מ”מ F2.8L IS II USM Sigma 50mm F2.8 מאקרו אקס DG +6 יותר

Oppy • חבר תורם • פוסטים: 503

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה לסטן ב- NH • 24 באוגוסט 2017

אני מסכים עם סטן – הרבה יותר מדי הונאות שם, ומדיניות המשלוח של קנון מובנת לחלוטין. זו תכונה, לא באג!

רשימת הציוד של OPPY: רשימת הציוד של OPPY

Canon EOS 80D CANON EOS R7 CANON EF 70-200 מ”מ F2.8L הוא II USM SAMYANG 14 מ”מ F2.8 ED כאילו UMC CANON EF-S 10-18 מ”מ F4.5–5.6 הוא STM +6 עוד

(חבר לא ידוע) • חבר בכיר • פוסטים: 1,388

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה לג’ים • 24 באוגוסט 2017

היזהר משלוח חינם. הם אומרים FedEx או UPS מה שאי פעם זול יותר עבורם ? ככל שחומר המצלמה שלי ארוך יותר מסתובב במשאית ומטופל בתחנות שונות, כך סביר יותר שהוא יופץ סביב. שאלתי את קאנון אם הם ישלחו מהר ואני אשלם והם אמרו לי לא. אני מחפש סוחר קאנון שישלח דואר עדיפות של USPS. UPS שלחה לי יותר מדי קופסאות דופקות ופדקס הוא סיוט.

סלנה • חבר בכיר • פוסטים: 1,308

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה ל- SHK12 • 24 באוגוסט 2017

אני חבר ב- UPS Choice ואז כמה. יש לי באופן קבוע חבילות המוחזקות עבורי בחנות UPS המקומית שנמצאת במרחק רחוב ונשאר פתוחות מספיק מאוחר כדי שאוכל להרים אותה ולחתום לחבילה אחרי העבודה. אין לי תלונה על הצגת זיהוי וחתימה לחבילה בחנות UPS המקומית. זה אכן עולה לי כסף להישאר בבית מהעבודה כדי לאסוף חבילה מכיוון שהשולח (קאנון) לא יאפשר לי לנצל את בחירת UPS ולהעביר את החבילה בחנות UPS המקומית. אני חושד שזה קשור לכסף, בטח לא על משלוח בטוח של חבילה ללקוח שעשוי לעבוד בשעות השעות של UPS מספק. וכן, אם הייתה לי ברירה הייתי כנראה בוחר להעביר חבילה דרך USPS כי לפחות הם יחזיקו את זה בשבילי כדי שאוכל להרים אותה. FedEx גרוע עוד יותר.

MKPHOTO79 • חבר רגיל • פוסטים: 450

Re: מדיניות משלוח קאנון. לְהִזָהֵר!

בתשובה לסלין • 24 באוגוסט 2017

בדיוק קניתי עדשה ישירה מקאנון בשבוע שעבר וקיבלתי את הצעת המשלוח בחינם. UPS העבירו את העדשה כארבעה ימים לאחר הרכישה (לא רע משלוח חינם). הם פשוט השאירו את זה במדרגה הקדמית שלי וצלצלו בפעמון. למרבה המזל הייתי בבית בזמן שהם נמסרו בשעה 19:. אין חתימה או משהו. אותו דבר קרה לפני שנה כשהזמנתי עדשה אחרת אם כי אחת ישבה על הצעד שלי כל היום מאז שהייתי בעבודה. מעולם לא הייתה לי חתימה חתימה או בעיה עם המשלוח שלהם.

— הסתר חתימה —

רשימת ההילוכים של Mkphoto79: רשימת ההילוכים של Mkphoto79

Canon PowerShot A590 הוא Canon EOS 1200D Canon EF 300mm f/4.0L הוא USM CANON EF-S 10-22 מ”מ F3.5-4.5 USM CANON EF-S 17-55 מ”מ f/2.8 הוא USM +5 יותר

מְסִירָה

קאנון מציע משלוחים בחינם להזמנות מעל 200 $ ומתכלים מעל 80 $. מתכלים כוללים דיו, טונר ונייר. תיהנו משלוח חינם עם כל רכישת דיו, טונר ונייר מעל 80 $.

עבור הזמנות מתחת ל -200 דולר, תשלום סטנדרטי של 15 $ יוטל לכל כתובת עבור משלוחים עד 25 ק”ג.

משלוחים למקומות הבאים נתון לתשלום נוסף של 20 $: Changi Center Airtirog Center, פארק הלוגיסטיקה של שדה התעופה של סינגפור, טרקין טרנזיט צ’אנגי, נמל יורונג, האי יורונג, מתחם PSA, Mindef Prese.

כמה זמן המשלוח שלי ייקח?

ההזמנה שלך תועבר תוך שני ימי עבודה להזמנות של קאנון בלבד, ועד 5 ימי עבודה אם ההזמנה שלך תכיל מוצרים שאינם ממותגים שאינם ממותגים. הסיבה לכך היא שצוות המסירה שלנו יצטרך לבחור ממקומות מרובים ולגבש כדי להשלים את ההזמנה שלך. בכל מקרה, צוות המסירה שלנו, שירותי ההגשמה של אלכס ייצור איתך קשר כדי לקבוע סידורים למסירה בנוחותך.

האם אתה מעבד הזמנות בחגים ציבוריים?

אנו שואפים להשיג לך את ההזמנות בקרוב ביותר! אנו מבקשים את ההבנה שלך שהמחסן שלנו ושותף השליח שלנו סגורים בחגים ציבוריים. פריטים יעובדו ביום העבודה הבא.

הזמנתי מספר פריטים ברשת, מדוע לא’אני מקבל את כולם.

אם ההזמנה שלך כוללת מוצרים שאינם Canon, אתה עשוי לקבל את ההזמנה שלך בחבילות נפרדות. אם יהיה אירוע נדיר בו איננו יכולים למלא פריט בהזמנתך, תקבל דוא”ל, ומודיע לך על המחסור. במקרה זה, אנו נבצע החזר כספי לערך הפריטים שלא הומלאו באמצעות כרטיס האשראי שלך. אל פנה אלינו ב FEAKINE או לטלפון: 1800 799 2828 אם אינך מקבל את ההזמנה המלאה שלך ב -5 ימי עבודה.

כיצד אוכל לבחור בתאריך/השעה של המסירה שלי?

סוכן שירות הלקוחות של צוות המסירה שלנו, שירותי ההגשמה של אלכס, ייצור איתך קשר כדי לארגן זמן אספקה ​​מימי שני ועד שישי (למעט חגים ציבוריים) באחד משלושת משבצות הזמן:

משלוחים בשבתות זמינות בין השעות 9 בבוקר עד 13:00.

זמן הזמנה

זמני המסירה המוקדמים ביותר הזמינים ביותר

דוגמא

2 – 5 ימי עבודה

להזמנות שהוצבו ביום שני, לאחר 8 בבוקר, המסירה תיעשה ביום חמישי.

יום שבת, ראשון וחג ציבורי

2 – 5 ימי עבודה החל מיום העבודה

להזמנות שהוצבו בשבת, המסירה המוקדמת ביותר תהיה ביום רביעי שלאחר מכן.

מתי אני עוקב אחר ההזמנה שלי?

אתה יכול לעקוב אחר המוצר ברגע שהוא עוזב את המחסן אחרי השעה 15:00 עם חשבונך ומספר ההזמנה שלך צור קשר . סטטוס המסירה הוא הבא:

הזמנה עזבה את המחסן

ההזמנה בדרך

כיצד אוכל לדחות משלוח?

אם תצטרך לבצע שינוי לזמן המסירה שלך, אנא התקשר למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1800-799-2828. אנו נתאים את בקשתך אם המוצר עדיין במחסן.

מה אם אני’מ ‘לא בבית לקבל את המוצר בזמן המסירה המוקדם?

צוות המסירה שלנו יספק לך הודעת משלוח כושלת עם מספר איש קשר כדי שהחבילה שלך תועבר מחדש, ובמקרה זה, תוטל דמי משלוח מחדש של $ 15 (שיש לשלם במזומן).

מה עלי לעשות אם אקבל את המוצר הלא נכון?

אם קיבלת מוצר שגוי, אנו ממליצים ליצור קשר עם קו המוקד של שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1800-799-2828 עם פרטי ההזמנה שלך

מהם מוצרי Canon הנושאים דמי התקנה אופציונליים?

שירות אופציונלי באתר זה חל בתוך האדמות הראשיות בסינגפור בלבד. חל על מדפסות דיו ולייזר / מוצרי פקסימיליה של כל-בונים ופקסימיליות.

– התקנה באתר לכל מכשיר היא 96 $.3 לשעה (עם עד שלוש התקנת מנהלי התקנים של מדפסת)

– אנא התקשרו לשירות לקוחות Canon לקביעת פגישה בטלפון 67998686

– תשלום במזומן או המחאה (עבור חברות) שיש לשלם לטכנאי לאחר ההתקנה

אתה יכול להתייחס לאתר התאגידי שלנו עבור העמלות והחיובים האחרונים:

משלוחים

כמה יחויב בגין משלוח?

קאנון מציע משלוחים בחינם להזמנות מעל 200 $ ומתכלים מעל 80 $. מתכלים כוללים דיו, טונר ונייר. תיהנו משלוח חינם עם כל רכישת דיו, טונר ונייר מעל 80 $.

עבור הזמנות מתחת ל -200 דולר, תשלום סטנדרטי של 15 $ יוטל לכל כתובת עבור משלוחים עד 25 ק”ג.

משלוחים למקומות הבאים נתון לתשלום נוסף של 20 $: Changi Center Airtirog Center, פארק הלוגיסטיקה של שדה התעופה של סינגפור, טרקין טרנזיט צ’אנגי, נמל יורונג, האי יורונג, מתחם PSA, Mindef Prese.

כמה זמן המשלוח שלי ייקח?

ההזמנה שלך תועבר תוך שני ימי עבודה להזמנות של קאנון בלבד, ועד 5 ימי עבודה אם ההזמנה שלך תכיל מוצרים שאינם ממותגים שאינם ממותגים. הסיבה לכך היא שצוות המסירה שלנו יצטרך לבחור ממקומות מרובים ולגבש כדי להשלים את ההזמנה שלך. בכל מקרה, צוות המסירה שלנו, שירותי ההגשמה של אלכס ייצור איתך קשר כדי לקבוע סידורים למסירה בנוחותך.

האם אתה מעבד הזמנות בסופי שבוע ובחגים ציבוריים?

אנו שואפים להשיג לך את ההזמנות בקרוב ביותר! אנו מבקשים את ההבנה שלך שהמחסן שלנו ושותף השליח שלנו סגורים בסופי שבוע ובחגים ציבוריים. פריטים יעובדו ביום העבודה הבא.

הזמנתי מספר פריטים ברשת, מדוע לא’אני מקבל את כולם.

אם ההזמנה שלך כוללת מוצרים שאינם קנון, ייתכן שתקבל את ההזמנה שלך בחבילות נפרדות. אם יהיה אירוע נדיר בו איננו יכולים למלא פריט בהזמנתך, תקבל דוא”ל, ומודיע לך על המחסור. במקרה זה, אנו נבצע החזר כספי לערך הפריטים שלא הומלאו באמצעות כרטיס האשראי שלך. אל תגיע אלינו ב FEAKINE או לטלפון: 6799-8888 אם אתה לא מקבל את ההזמנה המלאה שלך בחמישה ימי עבודה.

כיצד אוכל לבחור בתאריך/השעה של המסירה שלי?

סוכן שירות הלקוחות של צוות המסירה שלנו, שירותי ההגשמה של אלכס, ייצור איתך קשר כדי לארגן זמן אספקה ​​מימי שני ועד שישי (למעט חגים ציבוריים) באחד משלושת משבצות הזמן:

משלוחים בשבתות זמינות בין השעות 9 בבוקר עד 13:00.

זמן הזמנה

זמני המסירה המוקדמים ביותר הזמינים ביותר

דוגמא

2 – 5 ימי עבודה

להזמנות שהוצבו ביום שני, לאחר 8 בבוקר, המסירה תיעשה ביום חמישי.

יום שבת, ראשון וחג ציבורי

2 – 5 ימי עבודה החל מיום העבודה

להזמנות שהוצבו בשבת, המסירה המוקדמת ביותר תהיה ביום רביעי שלאחר מכן.

מתי אני עוקב אחר ההזמנה שלי?

אתה יכול לעקוב אחר המוצר ברגע שהוא עוזב את המחסן אחרי השעה 15:00 עם חשבונך ומספר ההזמנה שלך צור קשר. סטטוס המסירה הוא כדלקמן:

הזמנה עזבה את המחסן

ההזמנה בדרך

כיצד אוכל לדחות משלוח?

אם תצטרך לבצע שינוי לזמן המסירה שלך, אנא התקשר למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 6799-8888. אנו נתאים את בקשתך אם המוצר עדיין במחסן.

מה אם אני’מ ‘לא בבית לקבל את המוצר בזמן המסירה המוקדם?

צוות המסירה שלנו יספק לך הודעת משלוח כושלת עם מספר איש קשר כדי שהחבילה שלך תועבר מחדש, ובמקרה זה, תוטל דמי משלוח מחדש של $ 15 (שיש לשלם במזומן).

מה עלי לעשות אם אקבל את המוצר הלא נכון?

אם קיבלת מוצר שגוי, אנו ממליצים ליצור קשר עם קו המוקד של שירות הלקוחות שלנו בטלפון 6799-8888 עם פרטי ההזמנה שלך

מהם מוצרי Canon הנושאים דמי התקנה אופציונליים?

שירות אופציונלי באתר זה חל בתוך סינגפור יבשת בלבד. חל על מדפסות דיו ולייזר / מוצרי פקסימיליה של כל-בונים ופקסימיליות.

– התקנה באתר לכל מכשיר היא 96 $.3 לשעה (עם עד שלוש התקנת מנהלי התקנים של מדפסת)

– אנא התקשרו לשירות לקוחות Canon לקביעת פגישה בטלפון 67998686

– תשלום במזומן או המחאה (עבור חברות) שיש לשלם לטכנאי לאחר ההתקנה