Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Προστασία των καταναλωτών 101

Περίληψη:

Γενικός δικηγόρος Διαδραματίζετε κρίσιμο ρόλο στην επιβολή των νόμων περί καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αντιμετωπίζουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων όπως η υγεία, η ασφάλεια και οι ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Οι Γενικοί Εισαγγελέες παρέχουν εκπαίδευση καταναλωτών, βοηθούν στην επίλυση των καταγγελιών και συνεργάζονται με άλλους επιθεωρητές όταν είναι απαραίτητο. Η προστασία των καταναλωτών είναι σημαντική καθώς εξοπλίζει τα άτομα με τη γνώση για να προστατευθούν και να αποφεύγουν απάτες και απάτες.

Βασικά σημεία:

Οι Γενικοί Εισαγγελέες είναι οι κύριοι φορείς των νόμων των καταναλωτών στα αντίστοιχα κράτη τους.
Αντιμετωπίζουν διάφορα ζητήματα καταναλωτών στην αγορά και στο σπίτι.
Παρέχουν υπηρεσίες εκπαίδευσης και διαμεσολάβησης καταναλωτών για ατομικές καταγγελίες.
Η συνεργασία με άλλους επιθεωρητές είναι κοινή.
Η προστασία των καταναλωτών είναι ζωτικής σημασίας για την πρόληψη των απάτης και απάτης.
Η εκπαίδευση εξοπλίζει τους καταναλωτές με τα απαραίτητα εργαλεία για να προστατευθούν.
Η διαμεσολάβηση επιλύει τις καταγγελίες των καταναλωτών μέσω της εθελοντικής συνεργασίας και των δύο μερών.
Η επιβολή γίνεται μέσω των κρατικών νόμων για τους καταναλωτές.
Οι κρατικοί νόμοι καταναλωτών απαγορεύουν αθέμιτες, παραπλανητικές, ασυνείδητες και παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές.
Οι Γενικοί Εισαγγελέες έχουν την εξουσία να διερευνήσουν, να εγκατασταθούν και να αμφισβητήσουν τους παραβάτες.

Ερωτήσεις:

Ποιος είναι ο ρόλος των γενικών δικηγόρων στην προστασία των καταναλωτών?
Οι γενικοί δικηγόροι επιβάλλουν τους νόμους των καταναλωτών στα κράτη τους, αντιμετωπίζοντας ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων καταναλωτών στην αγορά και στο σπίτι.
Πώς βοηθούν οι γενικοί δικηγόροι καταναλωτές?
Παρέχουν εκπαίδευση καταναλωτών, μεσολαβούν σε ατομικές καταγγελίες και συνεργάζονται με άλλους επιθεωρητές όταν είναι απαραίτητο.
Ποια είναι η σημασία της εκπαίδευσης για την προστασία των καταναλωτών?
Η εκπαίδευση των καταναλωτών εξοπλίζει τα άτομα με τη γνώση για να προστατευθούν από απάτες και απάτες.
Πώς λειτουργεί η διαμεσολάβηση στην επίλυση των καταγγελιών των καταναλωτών?
Η διαμεσολάβηση βασίζεται στην εθελοντική συνεργασία τόσο του καταναλωτή όσο και της επιχείρησης, με έναν ανεξάρτητο ουδέτερο διαμεσολαβητή που διευκολύνει τη διαδικασία.
Τι απαγορεύουν οι νόμοι περί καταναλωτών?
Οι κρατικοί νόμοι καταναλωτών απαγορεύουν αθέμιτες, παραπλανητικές, ασυνείδητες και παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές.
Ποια αρχή έχουν οι γενικοί δικηγόροι στην επιβολή των νόμων περί καταναλωτών?
Οι Γενικοί Εισαγγελέες έχουν την εξουσία να διερευνήσουν, να εγκατασταθούν και να αμφισβητήσουν τους παραβάτες, εξασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους νόμους περί καταναλωτών.
Ποιες διορθώσεις είναι διαθέσιμες σε περιπτώσεις προστασίας των καταναλωτών?
Τα διορθωτικά μέτρα ενδέχεται να περιλαμβάνουν διαταγές, συγκεκριμένες παραγγελίες απόδοσης και νομισματικές κυρώσεις.
Γιατί η προστασία των καταναλωτών είναι σημαντική?
Η προστασία των καταναλωτών εξασφαλίζει την ηθική λειτουργία των επιχειρήσεων και προστατεύει τα άτομα από απάτες και δόλια πρακτικές.
Πώς συνεργάζονται οι γενικοί δικηγόροι με άλλους επιθεωρητές?
Οι γενικοί δικηγόροι συνεργάζονται και συνεργάζονται με άλλους επιθεωρητές, όταν είναι κατάλληλα για θέματα προστασίας των καταναλωτών.
Ποιος είναι ο ρόλος των γενικών δικηγόρων στην επίλυση των καταγγελιών των καταναλωτών?
Οι γενικοί δικηγόροι μεσολαβούν στις καταγγελίες των καταναλωτών και μπορούν να παραπέμψουν την καταγγελία σε άλλη κυβερνητική οντότητα, εάν είναι απαραίτητο.

Προστασία των καταναλωτών 101

1. Εξουσίες του γραφείου

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Επιταγή πρόσβασης

Τα συστήματά μας έχουν εντοπίσει ασυνήθιστη δραστηριότητα κυκλοφορίας από το δίκτυό σας. Συμπληρώστε αυτήν την recaptcha για να αποδείξετε ότι κάνετε τα αιτήματα και όχι ένα ρομπότ. Εάν έχετε πρόβλημα να δείτε ή να ολοκληρώσετε αυτήν την πρόκληση, αυτή η σελίδα μπορεί να βοηθήσει. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη JSTOR.

Αναφορά μπλοκ: #EC15976B-F6FF-11ED-B4A1-4D79706D4C4E
VID: #
IP: 65.108.68.174
Ημερομηνία και ώρα: Σάβ, 20 Μαΐου 2023 11:17:35 GMT

Προστασία των καταναλωτών 101

Οι γενικοί δικηγόροι είναι οι κύριοι φορείς των νόμων περί καταναλωτών στο κράτος τους. Οι δραστηριότητές τους και οι ενέργειες επιβολής είναι υψίστης σημασίας για την προστασία των καταναλωτών σε ολόκληρη τη χώρα. Ασχολούνται με ένα πλήρες φάσμα θεμάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές στην αγορά και στο σπίτι, συμπεριλαμβανομένης της υγείας, της ασφάλειας και των προβλημάτων απορρήτου. Επειδή η προστασία των καταναλωτών είναι μοναδικά “νόμος περί λαιμών,” Είναι συχνά ο τόπος όπου τα άτομα έχουν την πλησιέστερη επαφή όχι μόνο με τον Γενικό Εισαγγελέα’Γραφείο, αλλά με οποιαδήποτε κυβερνητική οντότητα.

Οι καταναλωτές έχουν έρθει να αναμένουν βοήθεια από τον Γενικό Εισαγγελέα τους με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης των καταναλωτών, της διαμεσολάβησης μεμονωμένων καταγγελιών των καταναλωτών και των δραστηριοτήτων επιβολής. Οι Γενικοί Εισαγγελέες συνεργάζονται και συνεργάζονται με άλλους επιθεωρητές, όταν είναι κατάλληλα για θέματα προστασίας των καταναλωτών.

Εκπαίδευση

Ένας σημαντικός τρόπος με τον οποίο οι γενικοί δικηγόροι προστατεύουν τους καταναλωτές είναι ο εξοπλισμός των καταναλωτών να προστατεύουν τον εαυτό τους μέσω της εκπαίδευσης. Οι καλλιτέχνες απάτης είναι ειδικοί στο διαχωρισμό ανθρώπων από τα χρήματά τους και μόλις αποσταλούν χρήματα, μπορεί να είναι αδύνατο να το επιστρέψετε. Για να αποτρέψουν τους καταναλωτές να εξαπατηθούν, γενικοί δικηγόροι:

Διδάξτε στους καταναλωτές τα προειδοποιητικά σημάδια απάτης και απάτης, έτσι ώστε οι πιθανότητές τους να γίνουν θύμα μειώνονται σημαντικά.
Παρέχετε πληροφορίες στους καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματά τους σε πολλούς διαφορετικούς τομείς εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών οικονομικών, ιδιωτικής ζωής και ταξιδιών. Οι εκπαιδευτικές πληροφορίες παρέχονται μέσω πολλών διαφορετικών καναλιών, όπως ομιλία με κοινοτικές ομάδες, ιστότοπους, δελτία τύπου, ανακοινώσεις δημόσιων υπηρεσιών, κινητά γραφεία (όπου οι γενικοί εκπρόσωποι των εισαγγελέων συναντώνται με καταναλωτές σε όλη τη δικαιοδοσία) και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης.
Ειδοποιήστε τους καταναλωτές όταν οι απάτες αρχίζουν να γίνονται αχαλίνωτες χρησιμοποιώντας κοινωνικά και άλλα μέσα ενημέρωσης.

Η εκπαίδευση είναι καθοριστική για την προστασία των καταναλωτών. Τους δίνει τα εργαλεία για να προστατευθούν.

Μεσολάβηση

Τα Γενικά Γραφεία Εισαγγελέα λαμβάνουν καταγγελίες καταναλωτών σχετικά με τις διαφορές που έχουν οι καταναλωτές με τις επιχειρήσεις. Πολλά από τα γραφεία παρέχουν διαμεσολάβηση αυτών των καταγγελιών. Μετά την υποβολή καταγγελίας, αναθεωρείται από έναν Γενικό Εισαγγελέα που καθορίζει εάν:

Η καταγγελία είναι κατάλληλη για διαμεσολάβηση από το γραφείο.
Εάν πρέπει να παραπεμφθεί σε μια άλλη κυβερνητική οντότητα που μπορεί να είναι πιο κατάλληλη για να βοηθήσει με τον καταναλωτή’καταγγελία.
Ή και τα δύο ανάλογα με την κατάσταση.

Ενώ η διαμεσολάβηση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το Γενικό Γραφείο Εισαγγελέα, βασίζεται γενικά στην εθελοντική συνεργασία τόσο του καταναλωτή όσο και της επιχείρησης για την επίλυση διαφορών. Ο ανεξάρτητος ουδέτερος διαμεσολαβητής λειτουργεί ως “μεσάζω” για τον καταναλωτή και την επιχείρηση. Οι διαφορές μπορούν συχνά να επιλυθούν ως αποτέλεσμα της διαδικασίας διαμεσολάβησης, αλλά εάν τα μέρη δεν επιτύχουν ψήφισμα μέσω διαμεσολάβησης, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει να προσλάβει δικηγόρο και/ή να υποβάλει ιδιωτική νομική ενέργεια για να επιλύσει το δικαστήριο τη διαφορά.

Επιβολή

Οι Γενικοί Εισαγγελέες λαμβάνουν μεγάλο μέρος της αρχής επιβολής τους από τους κρατικούς νόμους για τους καταναλωτές, οι περισσότεροι από τους οποίους δίνουν στον Γενικό Εισαγγελέα Πρωτοβάθμια ευθύνη στο κράτος τους. Οι κρατικοί νόμοι για τους καταναλωτές είναι πολύ ευρείς και παρέχουν προστασία για τις μυριάδες συναλλαγές που οι καταναλωτές σε ολόκληρο το u.μικρό. μπείτε σε κάθε μέρα. Βοηθούν επίσης στην προστασία των δεοντολογικών επιχειρηματικών οντοτήτων που λειτουργούν στο νόμο από την απώλεια επιχειρήσεων σε αδίστακτους ή ακόμα και δόλους ανταγωνιστές.

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία, αυτοί οι κρατικοί νόμοι απαγορεύουν ευρέως αθέμιτες, παραπλανητικές, ασυνείδητες και παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές. Οι περισσότεροι επιβάλλονται πολιτικοί, αλλά μερικοί έχουν επίσης ποινικές διατάξεις. Αυτοί οι νόμοι συνήθως ονομάζονται αθέμιτες και παραπλανητικές πράξεις πράξεων και πρακτικών πράξεων (UDAP) ή πράξεις προστασίας των καταναλωτών (CPA) (συλλογικά γενικοί νόμοι περί καταναλωτών).

Οι γενικοί δικηγόροι φέρνουν επίσης τις ενέργειες προστασίας των καταναλωτών σύμφωνα με Πατάτα Η αρχή καθώς και η αρχή που λαμβάνεται μέσω ομοσπονδιακών καταστατικών (βλ. Παρακάτω). Κυριολεκτικά “Πατέρας της χώρας” Οι ενέργειες, οι αγωγές PATRAEE κατατίθενται για λογαριασμό φυσικών προσώπων, όχι εταιρειών, που είναι πολίτες του κράτους.

Σύμφωνα με τους γενικούς νόμους των καταναλωτών, οι Γενικοί Εισαγγελέες έχουν εξουσία να διερευνούν, να εγκατασταθούν και να αμφισβητήσουν εκείνους που ενδέχεται να παραβιάζουν τους νόμους των καταναλωτών για λογαριασμό του κράτους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αρχή για:

Απαιτούν μέσω επίσημης ειδοποίησης παραβάτη “Παύση και εγκατάλειψη” από τις συνεχιζόμενες παραβιάσεις.
Εισάγετε οικισμούς σύμφωνα με τους κρατικούς νόμους καταναλωτών χωρίς να υποβάλετε πρώτα μια αντίστοιχη καταγγελία με δικαστήριο.
Εισάγετε αποφάσεις συγκατάθεσης, διακανονισμός επίλυσης καταγγελιών που κατατέθηκαν κατά των υποτιθέμενων παραβάτη των νόμων περί καταναλωτών.

Οι διαθέσιμες θεραπείες μπορούν να περιλαμβάνουν:

Διαταγές
Συγκεκριμένη απόδοση
Νομισματικές αστικές κυρώσεις
Άδεια/άδεια άδειας ή ανάκληση
Καταναλωτική αποκατάσταση
Δικηγόροι’ αμοιβές

Παρόλο που οι Γενικοί Εισαγγελέες μπορούν να αναζητήσουν αποκατάσταση των καταναλωτών, ο Γενικός Εισαγγελέας δεν αντιπροσωπεύει και δεν είναι νομικός σύμβουλος για τους μεμονωμένους καταναλωτές.

Προστασία των καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες: Επισκόπηση

Η ιστορία της προστασίας των καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι η ιστορία συγκεκριμένων επίσημων νομικών απαντήσεων σε κρίσεις και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που δημιουργούν μεγάλη δημόσια οργή και απαιτούν δημόσια απάντηση. Αυτό το πρότυπο ξεκίνησε στο πλαίσιο του κοινού δικαίου του 19ου αιώνα, το οποίο υπογράμμισε την ελευθερία της σύμβασης και την προειδοποίηση (αφήστε τον αγοραστή να προσέχει). Με την πάροδο του χρόνου, συγκεκριμένες κρίσεις και πολιτικά γεγονότα οδήγησαν τόσο στη δημιουργία κυβερνητικών γραφειοκρατίων με δικαιοδοσία σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα και πρακτικές που επηρεάζουν τους καταναλωτές όσο και ένα ευρύ φάσμα των ιδιωτικών δικαιωμάτων των ενεργειών όπου οι καταναλωτές μπορούν να μηνύσουν ζημιές, παραβιάσεις, αμοιβές δικηγόρου και δαπάνες δικαστικών αποφάσεων εάν μπορούν να αποδείξουν βλάβη από την παράνομη πρακτική.

Ένα από τα πρώτα παραδείγματα ήταν οι αξιοθρήνητες συνθήκες στην αμερικανική βιομηχανία συσκευασίας κρέατος, οι οποίες εκτέθηκαν από τον Upton Sinclair στο μυθιστόρημα του 1905 Η ζούγκλα. Η οργή που δημιουργήθηκε από τους Sinclair και άλλους ερευνητικούς συγγραφείς οδήγησε στη δημιουργία της Υπηρεσίας Τροφίμων και Φαρμάκων και της πρώτης ολοκληρωμένης επιθεώρησης και ρύθμισης της ασφάλειας των τροφίμων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το πρώιμο τμήμα του 20ου αιώνα, συμπεριλαμβανομένης της προοδευτικής εποχής και της εποχής της New Deal του Προέδρου Franklin Roosevelt, οδήγησε σε περαιτέρω ανάπτυξη μεγάλου αριθμού ομοσπονδιακών, κρατικών και τοπικών ρυθμιστικών υπηρεσιών και νόμων, πολλοί από τους οποίους ασχολούνται με την προστασία των καταναλωτών.

Ωστόσο, το σύγχρονο κίνημα προστασίας των καταναλωτών ξεκίνησε τη δεκαετία του 1960 σε σχέση με ένα νομοσχέδιο καταναλωτών από τον Πρόεδρο Κένεντι, την ανάπτυξη των λεγόμενων “Μεγάλη κοινωνία” Πρόγραμμα της διοίκησης Johnson και των προσπαθειών του Ralph Nader και άλλων υποστηρικτών των καταναλωτών για να επισημάνουν την ύπαρξη μη ασφαλών προϊόντων και την ανάγκη για μεγαλύτερη κυβερνητική ρύθμιση.

Το αποτέλεσμα είναι ότι οι Αμερικανοί καταναλωτές προστατεύονται από μη ασφαλή προϊόντα, απάτη, παραπλανητική διαφήμιση και αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές μέσω ενός μείγματος εθνικών, κρατικών και τοπικών κυβερνητικών νόμων και της ύπαρξης πολλών ιδιωτικών δικαιωμάτων δράσης. Αυτά τα δημόσια και ιδιωτικά δικαιώματα προστατεύουν τόσο τους καταναλωτές όσο και, σε επίσημο επίπεδο, εξοπλίζουν τα με τη γνώση που χρειάζονται για να προστατεύσουν τον εαυτό τους. Αν και εσύ.μικρό. Οι μηχανισμοί για την προστασία των καταναλωτών συχνά υπάρχουν ξεχωριστά ο ένας από τον άλλο, αυτό που στερείται το συνολικό σχήμα στη συγκέντρωση, κερδίζει σε βάθος και ποικιλία προστασίας. Η δύναμή του είναι η σειρά κυβερνητικών παραγόντων, επίσημων νόμιμων δικαιωμάτων και διορθωτικών μέτρων που προστατεύουν τους καταναλωτές. Η αδυναμία του έγκειται στην άνιση πραγματικότητα του ποιος έχει πρόσβαση στην κυβέρνηση και τα δικαστήρια.

Εγώ. Ομοσπονδιακοί μηχανισμοί για την προστασία των καταναλωτών

Ο κύριος, αλλά όχι ο μόνος, Υπηρεσία Προστασίας των Καταναλωτών σε ομοσπονδιακό επίπεδο είναι η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών (“FTC”·.[4] Αυτή η ενότητα περιγράφει τις εξουσίες και τα διορθωτικά μέτρα της FTC στην περιοχή προστασίας των καταναλωτών και στη συνέχεια περιγράφει εν συντομία ορισμένες από τις άλλες ομοσπονδιακές υπηρεσίες με σημαντικές ευθύνες για την προστασία των καταναλωτών.

ΕΝΑ. Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών (FTC) εργάζεται μόνη της και σε συνεννόηση με άλλους ομοσπονδιακούς οργανισμούς, για τη διαχείριση μιας ευρείας ποικιλίας νόμων περί προστασίας των καταναλωτών. Ο γενικός στόχος είναι να προσφέρουμε στους καταναλωτές μια αγορά χωρίς εξαπάτηση και να παρέχουν τα προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές. Η FTC είναι μια ανεξάρτητη ομοσπονδιακή υπηρεσία με πέντε προεδρικούς διορισμένους, επιβεβαιωμένους Επιτρόπους, οι οποίοι εξυπηρετούν τους επταετές όρους.[5] Όχι περισσότεροι από τρεις επίτροποι μπορεί να είναι μέλη του Προέδρου’πολιτικό κόμμα. Δημιουργήθηκε το 1914, η FTC έχει δύο κύριους στόχους:

για την προστασία των καταναλωτών, αποτρέποντας την απάτη, την εξαπάτηση και τις αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές στην αγορά και
2. Για να διατηρηθεί ο ανταγωνισμός, εμποδίζοντας τις αντιανταγωνιστικές επιχειρηματικές πρακτικές.

Το FTC’Το S Bureau of Consumer Protection στοχεύει στην επίτευξη του πρώτου στόχου και είναι το επίκεντρο αυτού του τμήματος.[6]

1. Το FTC’δικαιοδοσία

Η FTC παράγει την αρχή προστασίας των καταναλωτών κυρίως από το άρθρο 5 (α) του νόμου FTC, ο οποίος απαγορεύει “αθέμιτες ή παραπλανητικές πράξεις ή πρακτικές στο εμπόριο.”[7] Σύμφωνα με την FTC, η εξαπάτηση συμβαίνει όταν υπάρχει υλική αναπαράσταση, παράλειψη ή πρακτική που είναι πιθανό να παραπλανήσει έναν καταναλωτή που ενεργεί λογικά υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Οι αθέμιτες πρακτικές είναι αυτές που προκαλούν ή είναι πιθανό να προκαλέσουν, εύλογα αναπόφευκτες και σημαντικές βλάβες στους καταναλωτές χωρίς να αντισταθμίσουν τα αντισταθμιστικά οφέλη για τους καταναλωτές ή τον ανταγωνισμό.

Εκτός από την εξουσία του σύμφωνα με το άρθρο 5 (α), η FTC έχει επιβολές και διοικητικές ικανότητες κάτω από σαράντα έξι άλλα καταστατικά, τριάντα επτά από τα οποία σχετίζονται με το FTC’αποστολή προστασίας καταναλωτών. Among these laws are credit-related acts, such as the Truth in Lending Act, Fair Credit Billing Act, Fair Credit Reporting Act, and the Equal Credit Opportunity Act, as well as continuing enforcement of industry specific acts, such as the Petroleum Marketing Practices Act, and the Comprehensive Smokeless Tobacco Health Education Act of 1986, and additional laws relating to consumer privacy such as the Do-NotCall Registry Act of 2003, and the Controlling the Assault of NonSolicited Pornography and Marketing (“Φουντούκι”) Πράξη του 2003.

2. Αρχή έρευνας και επιβολής της FTC

Η FTC χρησιμοποιεί την ερευνητική της εξουσία για να αποκαλύψει εξαπάτηση, αθέμιτες δραστηριότητες ή παραβίαση οποιουδήποτε καταστατικού βάσει του οποίου έχει εξουσία. Το Γραφείο Προστασίας των Καταναλωτών μπορεί να εκδίδει αστικές αιτήσεις ερευνών (“Μάστιχα”) να διερευνήσει πιθανές παραβιάσεις.[8] Όπως μια κλήτευση, ένα CID μπορεί να αναγκάσει την παραγωγή υφιστάμενων εγγράφων ή προφορικής μαρτυρίας, ενώ απαιτεί επίσης από ένα αρχείο παραλήπτη γραπτές εκθέσεις ή απαντήσεις σε ερωτήσεις.[9] Οι έρευνες μπορούν να ενεργοποιηθούν από προεδρικά ή αιτήματα του Κογκρέσου, παραπομπές δικαστηρίου, καταγγελίες καταναλωτών ή εσωτερική έρευνα.

Μετά την ολοκλήρωση μιας έρευνας, εάν η FTC έχει λόγο να πιστεύει ότι υπάρχει παραβίαση και ότι η επιβολή είναι προς το δημόσιο συμφέρον, μπορεί να εκδώσει καταγγελία στο παραβιασμό, η εταιρική σχέση ή η εταιρεία. Μια ακρόαση θα διεξαχθεί μπροστά σε έναν δικαστή του διοικητικού δικαίου (“Alj”), και εάν οι ενέργειες θεωρούνται παραβίαση, η ALJ μπορεί να συστήσει την είσοδο μιας εντολής παύσης και εγκατάλειψης.

Οι εντολές παύσης και εγκατάλειψης είναι το FTC’S Primary Tools για να σταματήσετε τις πρακτικές αντι-καταναλωτή. Εάν ένα συμβαλλόμενο μέρος παραβιάζει μια διαταγή παύσης και εγκατάλειψης, η FTC εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί τα δικαστήρια για να ζητήσει αστικές κυρώσεις και αποκατάσταση για καταναλωτές που βλάπτονται.

Ένα συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να ασκήσει έφεση σε διαταγή στο πλήρες FTC, στη συνέχεια στο ομοσπονδιακό δευτεροβάθμιο δικαστήριο και τελικά στο Ανώτατο Δικαστήριο των Ηνωμένων Πολιτειών, εάν επιλέξει να αποδεχθεί την υπόθεση. Εάν κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν προσβάλει την εντολή, γίνεται τελικό εντός εξήντα ημερών από την εκδοχή. Μόλις τελικό, ένας ερωτώμενος’Η παραβίαση της εντολής θα μπορούσε να φέρει αστική ποινή μέχρι 10.000 $ ανά παραβίαση. Ένας μη ερωτηθέντος που έχει πραγματική γνώση και παραβιάζει τα πρότυπα της Επιτροπής που διατυπώνεται σε μια σειρά μπορεί επίσης να υπόκειται σε πρόστιμα.[10]

Η FTC έχει περαιτέρω την εξουσία να προβεί σε κανόνες ρύθμισης του εμπορικού ρύθμισης που καθορίζουν συγκεκριμένα άδικες ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον κανόνα πωλήσεων FTC Telemarketing, είναι παραπλανητικό όταν ένας τηλεμεταφορέας αποτυγχάνει να αποκαλύψει ειλικρινά το κόστος των προϊόντων ή των υπηρεσιών ή τη φύση ορισμένων πολιτικών επιστροφής.[11] Η εν γνώσει παραβίαση των κανόνων για τον εμπορικό κανονισμό της FTC μπορεί να οδηγήσει σε αστική ποινή μέχρι 10.000 $ ανά παραβίαση.[12]

Η FTC μπορεί επίσης να καταστήσει τους θύματα καταναλωτές ολόκληρους μέσω της αποκατάστασης και να αναγκάσουν τους παραβάτες να αποσυρθούν τα κακά κέρδη τους.[13] Η FTC επιδιώκει αυτά τα διορθωτικά μέτρα όταν μπορεί αντικειμενικά να καθορίσει μια σαφή παραβίαση ενός νόμου και να υπολογίσει λογικά την πληρωμή ζημιών. Ωστόσο, όταν η FTC καθορίζει ότι οι ιδιωτικές ενέργειες ή οι ποινικές διαδικασίες θα οδηγήσουν σε πλήρη ανακούφιση για τον καταναλωτή, μπορεί να επιλέξει να μην χρησιμοποιήσει την επιστροφή ή τα θεραπείες αποφάσεων. Τέλος, εάν η FTC έχει λόγο να πιστεύει ότι ένα συμβαλλόμενο μέρος παραβιάζει ή θα παραβιάζει έναν νόμο, μπορεί να ζητήσει προκαταρκτική ή μόνιμη διαταγή από το ομοσπονδιακό περιφερειακό δικαστήριο για να αποτρέψει την παραβίαση να συμβεί.[14]

Η FTC δεν έχει την εξουσία να φέρει ποινικές κατηγορίες. Οποιεσδήποτε ομοσπονδιακές υποθέσεις στην περιοχή προστασίας των καταναλωτών θα προσφερθούν σε ομοσπονδιακά δικαστήρια από το U.μικρό. Υπουργείο Δικαιοσύνης. Ο εναγόμενος μπορεί να καταδικαστεί για ποινικό αδίκημα μόνο μετά από απόδειξη πέρα από μια λογική αμφιβολία ενώπιον δικαστή ή κριτική επιτροπή.

3. Εκτέλεση της εντολής FTC

Επτά τμήματα του Γραφείου Προστασίας των Καταναλωτών πραγματοποιούν το FTC’εντολή για την προστασία των καταναλωτών από αθέμιτες, παραπλανητικές ή δόλες πρακτικές. Αυτές οι διαιρέσεις περιλαμβάνουν: Διαφημιστικές πρακτικές, οικονομικές πρακτικές, πρακτικές μάρκετινγκ, προστασία της ιδιωτικής ζωής και ταυτότητας, σχεδιασμό και πληροφόρηση, καταναλωτική και επιχειρηματική εκπαίδευση και επιβολή.

Ο διαχωρισμός των διαφημιστικών πρακτικών λειτουργεί για την πρόληψη ψευδών διαφημιστικών αξιώσεων, ιδίως όταν οι αξιώσεις επηρεάζουν την υγεία και την ασφάλεια ή προκαλούν οικονομικό τραυματισμό. Εκτός από τις διαφημιστικές αξιώσεις σχετικά με τα συμπληρώματα διατροφής, τα προϊόντα απώλειας βάρους, το αλκοόλ και τον καπνό, αυτή η διαίρεση παρακολουθεί επίσης την εμπορία τροφίμων, βίαιων ταινιών, καθώς και μουσικής και ηλεκτρονικών παιχνιδιών σε παιδιά.

Μέχρι το 2010, ο Διεύθυνση Χρηματοοικονομικών Πρακτικών της FTC ήταν ο μόνος οργανισμός που προστατεύει ειδικά τους καταναλωτές από απάτες ή παραπλανητικές πρακτικές στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Οι προσφορές πιστωτικών καρτών, οι πρακτικές υποθηκών και οι πρακτικές συλλογής χρεών καλύφθηκαν από αυτό το τμήμα. Αυτές οι λειτουργίες πραγματοποιούνται από κοινού με το νέο Γραφείο Προστασίας της Οικονομικής Προστασίας των Καταναλωτών του Ομοσπονδιακού Συμβουλίου της Federal Reserve που δημιούργησε ο νόμος περί μεταρρύθμισης της Wall Street και προστασίας των καταναλωτών Dodd-Frank του 2009 που συζητήθηκε παρακάτω.[15]

Ο Τομέας Πρακτικών Μάρκετινγκ αντιμετωπίζει την εμπορία προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, του τηλεφώνου ή μέσω του ταχυδρομείου. Αυτή η διαίρεση έχει εκδώσει έναν αριθμό κανόνων για τον εμπορικό κανονισμό για την αντιμετώπιση των ανησυχιών για την πρακτική μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, ο κανόνας πωλήσεων τηλεμεταφοράς διέπει το πότε και πώς οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το τηλέφωνο για γήπεδα πωλήσεων. Άλλοι κανόνες, όπως οι κανόνες Can-spam, ο κανόνας franchise και επιχειρηματικής ευκαιρίας, ο κανόνας αριθμού 900 και ο κανόνας κηδείας περιγράφουν τις κατάλληλες μεθόδους για το πώς, πότε και σε ποιον μπορούν να διατεθούν προϊόντα ή υπηρεσίες.

Η νεότερη διαίρεση, η διαίρεση της προστασίας της ιδιωτικής ζωής και της ταυτότητας, προστατεύει τους καταναλωτές’ Προσωπικές πληροφορίες από τη χρήση ακατάλληλα και εργάζεται για να εξασφαλίσει ότι οι εταιρείες με πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, όπως εταιρείες πιστωτικών καρτών, τη διατηρούν ασφαλείς. Η FTC διατηρεί επίσης έναν ιστότοπο που είναι εξ ολοκλήρου αφιερωμένος στην πρόληψη της κλοπής ταυτότητας.[16]

Ο Τομέας Σχεδιασμού και Πληροφοριών διαχειρίζεται το Κέντρο Αντιμετώπισης Καταναλωτών και τη βάση δεδομένων Sentinel των καταναλωτών. Το Κέντρο απόκρισης των καταναλωτών λαμβάνει και απευθύνεται σε καταγγελίες καταναλωτών μέσω του τηλεφώνου ή του ταχυδρομείου, ενώ ο καταναλωτής Sentinel είναι μια κεντρική βάση δεδομένων που περιέχει πάνω από 3.5 εκατομμύρια καταγγελίες απάτης και κλοπής ταυτότητας. Ο ιστότοπος Sentinel αναλύει τα δεδομένα καταγγελίας για την καλύτερη κατανόηση και αποτροπή της απάτης και της κλοπής ταυτότητας.

Τέλος, ο Τομέας Καταναλωτών και Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης επιδιώκει να εξοπλίσει τους καταναλωτές με δεξιότητες για να προστατεύσουν τον εαυτό τους διαδίδοντας πληροφορίες στους καταναλωτές μέσω μυριάδων μέσων ενημέρωσης, συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης, εκπομπής και ηλεκτρονικών καταστημάτων. Οι πρόσφατες εκπαιδευτικές προσπάθειες περιλαμβάνουν τη δημιουργία ειδικών ιστότοπων για τη βιομηχανία για την εκπαίδευση των καταναλωτών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο ανταγωνισμός στην υγειονομική περίθαλψη, τα ακίνητα, το πετρέλαιο και το φυσικό αέριο και οι τεχνολογικές αγορές μπορούν να οδηγήσουν σε καλύτερα προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές. Όταν μια έρευνα έδειξε ότι οι Ισπανοί ήταν περισσότερο από δύο φορές πιο πιθανό από τους μη ισπανόφωνους λευκούς να είναι θύματα απάτης των καταναλωτών, η διαίρεση επέκτεινε την προβολή της απελευθερώνοντας το εκπαιδευτικό του υλικό τόσο στα ισπανικά όσο και στα αγγλικά. Το τμήμα εκπαιδεύει επίσης τους νέους καταναλωτές να είναι πιο έξυπνοι αγοραστές μέσω δημοσιεύσεων όπως “Η πραγματική διαπραγμάτευση,” Ένα φυλλάδιο που διδάσκει με τη χρήση παιχνιδιών, παζλ και κινούμενα σχέδια.[17]

Μια λίστα με τις συχνότερες καταγγελίες καταναλωτών δίνει μια γρήγορη αίσθηση των προτεραιοτήτων του οργανισμού τα τελευταία χρόνια. Το 2009, οι κορυφαίες δεκαπέντε κατηγορίες καταγγελιών των καταναλωτών ήταν: [κλοπή ταυτότητας 278,078 (21%). Συλλογή χρέους τρίτου και πιστωτή 119.549 (9%). Υπηρεσίες Διαδικτύου 83.067 (6%). Πωλήσεις 74.581 Shop-at-Home και Catalog (6%). Εξωτερικές προσφορές χρημάτων και πλαστά απάτες ελέγχου 61.736 (5%). Δημοπρασία στο Διαδίκτυο 57.821 4%. Πιστωτικές κάρτες 45,203 3%. Βραβεία, Λαχειές και Λαχειοφόρες Βελτίωνες 41.763 (3%) δάνεια εκ των προτέρων και προστασία πιστωτικής προστασίας/επισκευή 41.448 (3%). Τράπεζες και δανειστές 32.443 (2%). Πιστωτικά Γραφεία, Εμπορικοί Πληροφόρησης και Αναφέρονται χρήστες 31.629 (2%) Τηλεόραση και Ηλεκτρονικά Μέσα 26.568 (2%) Υγεία 25.414 (2%). Επιχειρηματικές ευκαιρίες, υπηρεσίες απασχόλησης και σχέδια εργασίας στο σπίτι 22.896 (2%). Εξοπλισμός και λογισμικό πληροφορικής 22.621 (2%)]

Αυτές οι κατηγορίες καταγγελιών ήταν αρκετά σταθερές τα τελευταία χρόνια.

Ένα παράδειγμα μιας επιτυχημένης μεγάλης πρωτοβουλίας FTC που ξεπερνά την αντιμετώπιση των ατομικών επιβολής του νόμου και της επίλυσης των καταγγελιών προήλθε από την παραγωγή κανόνων και την καινοτόμο λύση προσανατολισμένη στην αγορά στον τομέα της ιδιωτικής ζωής των καταναλωτών. Πριν από το 2003, ένα σημαντικό ενοχλητικό γεγονός της αμερικανικής ζωής ήταν η ανεπιθύμητη κλήση τηλεπωλήσεων όπου το δείπνο, η οικογένεια ή ο χρόνος ύπνου συχνά διαταράχθηκαν από μία ή περισσότερες ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις που επιδιώκουν να πουλήσουν ανεπιθύμητα προϊόντα και υπηρεσίες. Συνήθως, αυτές θα μπορούσαν να είναι προσφορές πιστωτικών καρτών, ασφαλιστικές προσφορές, συνδρομές σε εφημερίδες και μερικές φορές ολοκληρωμένες προσκλήσεις για δόλια σχέδια. Αυτές οι κλήσεις είχαν αυξηθεί τόσο επεμβατικές ώστε μια δημοσκόπηση του περιοδικού Time Magazine που ονομάζεται Telemarketing την τέταρτη χειρότερη εφεύρεση του 20ού αιώνα. Μέχρι το 2003, είκοσι επτά κράτη προσπάθησαν να βοηθήσουν με τη δημιουργία των δικών τους μην καλούν τα μητρώα, τις συλλογές μεμονωμένων αριθμών τηλεφώνου που είναι εκτός ορίων από τους τηλεπικράκτες, αλλά οι μεμονωμένες κρατικές προσπάθειες δεν μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημα του εθνικού πεδίου εφαρμογής.

Η FTC είχε ήδη εφαρμόσει έναν κανόνα πωλήσεων τηλεμάρκετινγκ το 1995 που διέπεται ορισμένες πτυχές των ανεπιθύμητων κλήσεων, αλλά το 1999 ο οργανισμός άρχισε να διερευνά πιθανές αλλαγές για την καλύτερη προστασία των καταναλωτών. Αφού πέρασε τρία χρόνια μελετώντας τις ανησυχίες των καταναλωτών και τα σχόλια ακοής από τα ενδιαφερόμενα μέρη, η FTC δημοσίευσε έναν πρόσφατα τροποποιημένο κανόνα πωλήσεων τηλεμάρκετινγκ στις 29 Ιανουαρίου 2003, συμπληρώνοντας τις διατάξεις του μητρώου Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Do Not Call Registry Orgistry.[19] Μέσω αυτού του νέου κανόνα, οι Αμερικανοί θα μπορούσαν να τερματίσουν τις ανεπιθύμητες κλήσεις τηλεμεταφοράς με μια δωρεάν τηλεφωνική κλήση στο FTC ή αν και η εγγραφή μέσω της ιστοσελίδας FTC.

Όταν η FTC άνοιξε το μητρώο στις 27 Ιουνίου 2003, οι Αμερικανοί εκμεταλλεύτηκαν αμέσως την ελεύθερη υπηρεσία. Λιγότερο από τρεις μήνες μετά την άνοιξη, είχαν εγγραφεί πάνω από 50 εκατομμύρια αριθμοί τηλεφώνου. Μέχρι τα τέλη Σεπτεμβρίου 2006, περισσότεροι από 132 εκατομμύρια αριθμοί τηλεφώνου καταχωρήθηκαν στο μητρώο Do Do Do Do Do, υποδεικνύοντας ότι η FTC είναι σωστή ότι πρόκειται για μια αποτελεσματική πρωτοβουλία για την προστασία των καταναλωτών.[20]

σι. Άλλες ομοσπονδιακές υπηρεσίες

Άλλες ομοσπονδιακές υπηρεσίες διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στην προστασία των καταναλωτών. Το u.μικρό. Επιτροπή ασφάλειας καταναλωτικών προϊόντων (“CPSC”) είναι ένας ομοσπονδιακός ρυθμιστικός οργανισμός με την εντολή μείωσης τραυματισμού ή θανάτου που προκαλείται από καταναλωτικά προϊόντα.[21] Το CPSC αναπτύσσει πρότυπα προϊόντων για τους κατασκευαστές ενώ παράλληλα διεξάγει ανακλήσεις οποιουδήποτε προϊόντος που θα μπορούσαν ή να κάνουν, να προκαλέσουν βλάβη.

Ωστόσο, το CPSC δεν έχει δικαιοδοσία για όλα τα καταναλωτικά προϊόντα. Για παράδειγμα, η ασφάλεια των τροφίμων, των ναρκωτικών, των καλλυντικών και των ιατρικών συσκευών είναι το επίκεντρο του u.μικρό. ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΦΑΡΜΑΚΩΝ (“FDA”·.[22] Μια σημαντική πρόσφατη πρωτοβουλία του FDA ήταν να ρυθμίσει πιο βαθιά τη βιομηχανία καπνού. Ως αποτέλεσμα του νόμου για τον έλεγχο καπνού του 2009 [23], ο FDA έχει σημαντική νέα εξουσία να ρυθμίζει την κατασκευή, την εμπορία και τη διανομή των προϊόντων καπνού για την προστασία της δημόσιας υγείας γενικά και τη μείωση της χρήσης καπνού από ανηλίκους. Ο νέος νόμος περιέχει περιορισμούς στη χρήση του “Φως,” “Ήπιος,” “Χαμηλός,” ή παρόμοιοι περιγραφείς στην επισήμανση ή τη διαφήμιση των προϊόντων καπνού.[24] Ο νόμος παρέχει επίσης στις νέες εξουσίες της FDA για την επιβολή πολιτικών κυρώσεων και ακόμη και απαγορεύει τις πωλήσεις καπνού από λιανοπωλητές που δεν συμμορφώνονται με τα όρια ηλικίας και τους κανόνες αναγνώρισης ηλικίας σχετικά με τις πωλήσεις καπνού σε ανηλίκους. Επιπλέον, η FDA επιδιώκει να προσθέσει νέες μεγαλύτερες γραφικές προειδοποιήσεις σε πακέτα τσιγάρων σχετικά με τους κινδύνους για την υγεία του καπνίσματος.[25]

Η Εθνική Υπηρεσία Ασφάλειας της Κυκλοφορίας (“NHTSA”) Καλύπτει την ασφάλεια αυτοκινήτων, φορτηγών και μοτοσικλετών.[26] Οι εξουσίες προστασίας των καταναλωτών που προέρχονται από δημόσιο σκάνδαλο στα μέσα της δεκαετίας του 1960. Στη δεκαετία του 1950 και της δεκαετίας του 1960 σχεδιάστηκαν για στυλ, όχι για ασφάλεια. Ακόμη και με τις προσπάθειες για την πρόληψη ατυχημάτων και τη βελτίωση της οδήγησης, τα αυτοκίνητα παρέμειναν η κύρια αιτία θανάτου για τον πληθυσμό κάτω από την ηλικία των σαράντα τεσσάρων στη δεκαετία του 1960, με περίπου 50.000 θανάτους οχημάτων το 1965.[27]

Ο δικηγόρος των καταναλωτών Ralph Nader έκανε την ασφάλεια αυτοκινήτων μια σημαντική προτεραιότητα των προσπαθειών του για τις ρίζες του χόρτου. Εμπνευσμένο από την τεχνική πρόοδοι που έγιναν από το Aeronautical Laboratory Cornell, η Nader εκτεθειμένη την αδυναμία σχεδιασμού ασφαλείας αυτοκινήτων στο τεύχος της 11ης Απριλίου 1959 του έθνους και παρότρυνε ότι η αυτοκινητοβιομηχανία θα μπορούσε να αποτρέψει καλύτερα τον τραυματισμό και το θάνατο εστιάζοντας στην προστασία από το Chrome and styling. Ξέφρενος’Οι ιδέες S κέρδισαν την εθνική προσοχή όταν το βιβλίο του, μη ασφαλές με οποιαδήποτε ταχύτητα: οι σχεδιασμένοι κίνδυνοι του αμερικανικού αυτοκινήτου, δημοσιεύθηκε το 1965.

Ο νεοεκλεγμένος γερουσιαστής Abraham Ribicoff του Κοννέκτικατ προετοιμάστηκε ακροάσεις στην κυβέρνηση’ρόλος στην ασφάλεια της κυκλοφορίας, με τη βοήθεια του Nader. Ως γερουσιαστής Ribicoff’Η υποεπιτροπή της S έθεσε υπό αμφισβήτηση στελεχών αυτοκινήτων σχετικά με τη βιομηχανία’s Συγκριτικά μικρές επενδύσεις σε χαρακτηριστικά ασφαλείας παρά τα δισεκατομμύρια σε κέρδη, το ενδιαφέρον των μέσων ενημέρωσης αυξήθηκε και το κοινό ευνοούσε ολοένα και περισσότερο τη νομοθεσία για την ασφάλεια. Κατά συνέπεια, ο Λευκός Οίκος εισήγαγε νομοσχέδιο για την ασφάλεια αυτοκινήτων το 1966 και ο Πρόεδρος Lyndon Johnson ζήτησε τερματισμό “Η σφαγή στους αυτοκινητόδρομους μας.”[28] Να μην ξεπεράσουμε για το έργο τους, ο Nader, ο Ribicoff και άλλοι έσπρωξαν αμέσως για καλύτερη προστασία μέσω ενός ακόμη ισχυρότερου νόμου.

Τελικά, ο Εθνικός νόμος περί ασφάλειας και ασφάλειας αυτοκινήτων ψηφίστηκε ομόφωνα από το u.μικρό. Κογκρέσο, και στις 9 Σεπτεμβρίου 1966, ο Πρόεδρος Johnson το υπέγραψε στο νόμο. Για πρώτη φορά σε εσάς.μικρό. Ιστορία Η αυτοκινητοβιομηχανία υπόκειται σε ενοποιημένα πρότυπα μέσω της ομοσπονδιακής εποπτείας της ασφάλειας των αυτοκινήτων και τα αυτοκίνητα άρχισαν να περιλαμβάνουν τα head lets, ενεργειακά απορρόφηση τιμόνι, ανθεκτικά σε θραύση παρμπρίζ και ζώνες ασφαλείας και ζώνες ασφαλείας. Χάρη σε αυτές τις αλλαγές και άλλες καινοτομίες οδικής ασφάλειας, τα ποσοστά θνησιμότητας που σχετίζονται με το οχήματα με κινητήρα είχαν αρχίσει να υποχωρούν μέχρι το 1970. [29]

Την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (“FCC”) έχει ευρεία δικαιοδοσία σχετικά με τους κοινούς μεταφορείς επικοινωνιών και επικοινωνίας.[30] Η FCC διαθέτει ένα γραφείο καταναλωτικών και κυβερνητικών υποθέσεων που διασφαλίζει ότι τα συμφέροντα των καταναλωτών εξετάζονται στις αποφάσεις της FCC. Το Προεδρείο παρακολουθεί επίσης και επιλύει τις καταγγελίες των καταναλωτών σχετικά με τις υπηρεσίες επικοινωνιών. Ομοίως, σχεδόν κάθε ομοσπονδιακό εκτελεστικό υποκατάστημα και ανεξάρτητη υπηρεσία έχει κάποιο παρόμοιο γραφείο ή γραφείο που έχει σχεδιαστεί για να προωθήσει το ενδιαφέρον των καταναλωτών στον συγκεκριμένο τομέα του.[31]

ντο. Το Γραφείο Χρηματοοικονομικής Προστασίας των Καταναλωτών

Η πιο σημαντική αλλαγή στην ομοσπονδιακή προστασία των καταναλωτών ήρθε το παρελθόν έτος ως αποτέλεσμα της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης. Ο νόμος περί μεταρρύθμισης και προστασίας των καταναλωτών της Wall Street Doddfrank του 2009 (“Πράξη dodd-frank”) [32] περιέχει μια διάταξη, με τίτλο το “Νόμος περί χρηματοοικονομικής προστασίας των καταναλωτών του 2010” η οποία καθιέρωσε μια ανεξάρτητη οντότητα στο σύστημα της Federal Reserve, το Γραφείο Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών ( “το γραφείο”·.[33] Το νέο γραφείο τελικά θα έχει προϋπολογισμό ύψους έως 500 εκατομμυρίων δολαρίων και θα εδραιώσει διάφορες λειτουργίες προστασίας των καταναλωτών που εκτελούνται τώρα από την FTC και άλλους ομοσπονδιακούς οργανισμούς όπως η Federal Reserve, η Federal Seport Insurance Corporation και το Τμήμα Στέγασης και Αστικής Ανάπτυξης.[34]

1. Εξουσίες του γραφείου

Το Προεδρείο κατηγορείται για:

Διεξαγωγή προγραμμάτων χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης · τη συλλογή, τη διερεύνηση και την ανταπόκριση στις καταγγελίες των καταναλωτών · τη συλλογή, την έρευνα παρακολούθησης και τη δημοσίευση πληροφοριών σχετικά με τη λειτουργία των αγορών για τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα και τις υπηρεσίες των καταναλωτών για τον εντοπισμό κινδύνων για τους καταναλωτές και την κατάλληλη λειτουργία τέτοιων αγορών · την εποπτεία των καλυμμένων προσώπων για συμμόρφωση με το ομοσπονδιακό οικονομικό δίκαιο των καταναλωτών · και την έκδοση κανόνων, παραγγελιών και καθοδήγησης που εφαρμόζουν το ομοσπονδιακό οικονομικό δίκαιο καταναλωτών.[35]

Το Προεδρείο έχει ευρείες εποπτικές εξουσίες “ΠΡΟΣΩΠΕΣ ΠΡΟΣΩΠΕΙΑΣ” και σε μεγάλες τράπεζες, πιστωτικές ενώσεις και ενώσεις αποταμίευσης. Ένα άτομο που καλύπτεται από μηποστοιχίες είναι ένα άτομο για το ποιος παρέχει “μεσιτεία ή εξυπηρέτηση δανείων που εξασφαλίζονται από ακίνητα για χρήση από τους καταναλωτές”, ΠΟΥ “προσφορές ή παρέχει σε οποιονδήποτε καταναλωτή οποιοδήποτε ιδιωτικό εκπαιδευτικό δάνειο,” “προσφορές ή παρέχει στον καταναλωτή ένα δάνειο payday,” και ότι το Προεδρείο έχει αιτία να πιστέψει “έχει ασχοληθεί με τη συμπεριφορά που δημιουργεί κινδύνους για τους καταναλωτές.”[36] Το Προεδρείο εξουσιοδοτείται να συνεργαστεί με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ή οποιαδήποτε άλλη ομοσπονδιακή ή κρατική υπηρεσία που μπορεί να την βοηθήσει στην εκτέλεση των εποπτικών του καθηκόντων.[37]

Όσον αφορά τις μεγάλες τράπεζες, την εξοικονόμηση ενώσεων και τις πιστωτικές ενώσεις, το Προεδρείο έχει αποκλειστική εξουσία να εξετάσει οποιοδήποτε ασφαλισμένο ίδρυμα με συνολικά περιουσιακά στοιχεία άνω των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων.[38] Τα ιδρύματα με περιουσιακά στοιχεία λιγότερο από 10 δισεκατομμύρια δολάρια υπόκεινται σε εποπτεία από το Προεδρείο, αλλά μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την υποστήριξη της εφαρμογής των ομοσπονδιακών οικονομικών νόμων για τους καταναλωτές και τον προσδιορισμό των κινδύνων για τους καταναλωτές και τις χρηματοπιστωτικές αγορές των καταναλωτών.[39]

Το Προεδρείο κατηγορείται για ρύθμιση “την προσφορά και την παροχή χρηματοπιστωτικών προϊόντων ή υπηρεσιών καταναλωτών σύμφωνα με τους ομοσπονδιακούς οικονομικούς νόμους για τους καταναλωτές.”[40] Το καταστατικό ορίζει ρητά το “καταναλωτικά χρηματοοικονομικά προϊόντα” που ρυθμίζονται από το Προεδρείο. Τα οικονομικά προϊόντα περιλαμβάνουν “Επέκταση δάνεια πίστωσης και εξυπηρέτησης,” “Επέκταση ή χρηματιστήριο μισθώσεις προσωπικής ή ακίνητης περιουσίας,” “Παροχή υπηρεσιών διακανονισμού ακινήτων… ή εκτέλεση αξιολογήσεων ακινήτων ή προσωπικής ιδιοκτησίας,” “Συμμετοχή σε δραστηριότητες λήψης προκαταβολών,” “Πώληση, παροχή ή έκδοση αποθηκευμένων μέσων αξίας ή πληρωμών,” “Παροχή ελέγχου επιταγής, συλλογής ελέγχου ή υπηρεσιών εγγύησης ελέγχου,” “Παροχή οικονομικών συμβουλευτικών υπηρεσιών σε καταναλωτές σε μεμονωμένα οικονομικά θέματα,” και άλλα παρόμοια χρηματοπιστωτικά μέσα και δραστηριότητες.[41]

Το Προεδρείο έχει επίσης την εξουσία να περιλαμβάνει άλλα χρηματοπιστωτικά προϊόντα ή υπηρεσίες υπό το πεδίο εφαρμογής του, όπως θεωρεί κατάλληλο.[42] Ομοίως, το νομοσχέδιο έχει μεγάλο μήκος για να εντοπίσει αυτούς τους προηγουμένως θεσπισμένους νόμους για τους καταναλωτές, οι οποίοι θα επιβληθούν τώρα από το Προεδρείο. Αυτά τα “απαριθμημένοι νόμοι περί καταναλωτών” Συμπεριλάβετε τον νόμο περί εναλλακτικής ενυπόθηκων δανείων του 1982, τον νόμο περί μίσθωσης των καταναλωτών του 1976, τον νόμο για την ισότητα των πιστωτικών ευκαιριών, τον νόμο περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς, τον νόμο για την αλήθεια στο δανεισμό, τον νόμο περί αλήθειας στην αποταμίευση, μεταξύ άλλων.[43]

Εάν το Προεδρείο διαπιστώσει ότι ένας οργανισμός παραβιάζει έναν ομοσπονδιακό νόμο περί οικονομικής προστασίας των καταναλωτών, έχει την αρχή επιβολής της εκτέλεσης να ασκήσει ενέργειες κατά της εν λόγω οντότητας.[44] Επιπλέον, το Προεδρείο υποχρεούται να συντονίσει τις δραστηριότητες επιβολής του με το FTC. Οι οργανισμοί μπορούν να λάβουν κοινές ή ατομικές ενέργειες κατά μιας οντότητας κατά παράβαση οποιουδήποτε από τους νόμους περί χρηματοοικονομικής προστασίας των καταναλωτών.[45] Το Προεδρείο’Η κύρια εξουσία επιβολής είναι η εξουσία να ασκήσει αστική αγωγή κατά της οντότητας για οποιαδήποτε παραβίαση οποιασδήποτε διάταξης ομοσπονδιακού νόμου σύμφωνα με τη δικαιοδοσία της.[46] Ένα τέτοιο κοστούμι μπορεί να μεταφερθεί ανεξάρτητα ή σε συνδυασμό με τις χρεώσεις που έφεραν η FTC.

2. Ειδικές δραστηριότητες του γραφείου

Το Προεδρείο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε ενέργεια επιτρεπόμενη βάσει του καταστατικού “Για να εμποδίσετε έναν καλυμμένο άτομο ή έναν πάροχο υπηρεσιών να διαπράττει ή να συμμετέχει σε μια αθέμιτη, παραπλανητική ή καταχρηστική πράξη ή πρακτική σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο σε σχέση με οποιαδήποτε συναλλαγή με έναν καταναλωτή.”[47] Το Προεδρείο μπορεί να συνταγογραφήσει και να εφαρμόσει οποιονδήποτε κανόνα ή να απαιτήσει οποιεσδήποτε δημόσιες γνωστοποιήσεις κρίνει απαραίτητο να εκτελέσει αυτήν την υποχρέωση.[48] Επιπλέον, το Προεδρείο απαιτεί από ένα καλυμμένο άτομο να διαθέσει στους καταναλωτές οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα χρηματοοικονομικό προϊόν ή υπηρεσία που ο καταναλωτής αποκτάται από το καλυμμένο άτομο, εκτός από τυχόν εμπιστευτικές πληροφορίες και πληροφορίες που δεν μπορούν να ανακτηθούν κατά τη συνήθη πορεία των εργασιών.[49]

Τέλος, ο γραμματέας του Υπουργείου Οικονομικών, σε συνεννόηση με τον Διευθυντή του Προεδρείου υποχρεούται να διορίσει ένα “Διαμεσολαβητής ιδιωτικού εκπαιδευτικού δάνειο” για παροχή βοήθειας στους δανειολήπτες δανείων ιδιωτικής εκπαίδευσης.[50] Αυτός ο διαμεσολαβητής κατηγορείται για συνεργασία με το Υπουργείο Παιδείας για την επίβλεψη της διανομής δανείων και την παροχή βοήθειας στους δανειολήπτες ιδιωτικών ή ομοσπονδιακών δανείων εκπαίδευσης.[51] Επιπλέον, ο Διαμεσολαβητής υποχρεούται να ανταποκριθεί στις καταγγελίες του δανειολήπτη και να διατυπώσει συστάσεις προς τον Διευθυντή, τον Γραμματέα του Υπουργείου Οικονομικών, τον Υπουργό Παιδείας, την Επιτροπή Τραπεζών, Στέγασης και Αστικών Υποθέσεων και Επιτροπή Υγείας, Εκπαίδευσης, Εργασίας και Συντάξεων της Γερουσίας και της Επιτροπής Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών και της Επιτροπής Εκπαίδευσης και Εργατικών Εργαστηρίων.[52]

3. Ειδικές εξουσίες επιβολής

Το Προεδρείο διαθέτει διάφορους μηχανισμούς για την επιβολή των ομοσπονδιακών οικονομικών νόμων για τους καταναλωτές. Το πρώτο είναι γενικές διερευνητικές εξουσίες. Το Προεδρείο μπορεί να διορίσει έναν ερευνητή για να διεξαγάγει έρευνα σχετικά με το αν κάποιος έχει παραβιάσει έναν νόμο ή μια διάταξη. Ένας ερευνητής του Προεδρείου κατέχει την κλήτευση για μάρτυρες και έγγραφα σε σχέση με οποιαδήποτε έρευνα ή ακρόαση για έναν ύποπτο δράστη.[53]

Μετά από έρευνα, το Προεδρείο μπορεί να διαπιστώσει ότι απαιτείται περαιτέρω εκδίκαση, οπότε μπορεί να παραλείψει αποδείξεις σε επίσημες ακροάσεις. [54] Η ακρόαση χρησιμεύει ως δίκη για να καθορίσει εάν το καλυμμένο άτομο είναι ένοχο παραβίασης. Οι αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου είναι έφερα στο Εφετείο των Ηνωμένων Πολιτειών για το κύκλωμα όπου βρίσκεται το κύριο γραφείο του καλυμμένου ατόμου.[55] Σε περίπτωση που το παραβατικό κόμμα θα κριθεί ένοχος, η ποινή είναι μια νομισματική αστική ποινή και ενδεχομένως μια παραπομπή για ποινικές διαδικασίες επίσης.[56]

Είναι εύκολο να δούμε πώς ο νόμος Dodd-Frank έχει επεκτείνει γρήγορα τη δύναμη της Ομοσπονδιακής Τράπεζας και της ομοσπονδιακής κυβέρνησης για την επιβολή των οικονομικών νόμων για τους καταναλωτές που αποσκοπούν στην προστασία των καταναλωτών από αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές. Επιπλέον, το Προεδρείο διαδραματίζει ενεργό ρόλο για να εκπαιδεύσει τους καταναλωτές για χρηματοπιστωτικά προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για την προστασία της οικονομικής τους ευημερίας.

4. Δομή του γραφείου

Ο Πρόεδρος Ομπάμα έχει διορίσει την Elizabeth Warren, έναν αξιοσημείωτο συνήγορο καταναλωτή [57] ως ειδικός βοηθός του Προέδρου και Ειδικού Συμβούλου του Γραμματέα του Υπουργείου Οικονομικών, επιτρέποντάς του να υπηρετήσει ως de facto προσωρινός επικεφαλής του Προεδρείου. Το Προεδρείο τελικά θα καθοδηγείται από έναν διευθυντή που διορίζεται από τον Πρόεδρο με τη συμβουλή και τη συγκατάθεση της Γερουσίας για πενταετή θητεία.[58] Ο Διευθυντής κατηγορείται για την ίδρυση των τμημάτων στο γραφείο, τα οποία θα βοηθήσουν στην εκτέλεση του γραφείου’εντολή.[59] Υπάρχουν τρία “Συγκεκριμένες λειτουργικές μονάδες”: Έρευνα, κοινοτικές υποθέσεις και συλλογή και παρακολούθηση καταγγελιών.[60] Εκτός από αυτές τις μονάδες υπάρχουν τέσσερα ξεχωριστά γραφεία στο γραφείο: το Γραφείο Δικαίων Δανείων και ίσων ευκαιριών, το Γραφείο Χρηματοοικονομικής Εκπαίδευσης, το Γραφείο των Υποθέσεων μελών της Υπηρεσίας και το Γραφείο Χρηματοοικονομικής Προστασίας για τους Αμερικανούς ηλικιωμένους.[61]

Το Γραφείο Δικαίου Δανείου και ίσων ευκαιριών είναι υπεύθυνο για την επίβλεψη και την επιβολή οποιωνδήποτε ομοσπονδιακών νόμων “Προορίζεται να εξασφαλίσει την δίκαιη, δίκαιη και μη διακριτική πρόσβαση σε πίστωση τόσο για άτομα όσο και για κοινότητες.”[62] Επιπλέον, το Γραφείο δίκαιων δανείων και ίσων ευκαιριών κατηγορείται για τον συντονισμό των προσπαθειών δίκαιης δανεισμού μεταξύ του Προεδρείου και άλλων ομοσπονδιακών και κρατικών υπηρεσιών και τη συνεργασία με τους ιδιωτικούς και τους καταναλωτές για την προώθηση της συμμόρφωσης και της εκπαίδευσης του Fair Lending.[63]

Το Γραφείο Χρηματοοικονομικής Εκπαίδευσης αναπτύσσεται και υλοποιεί “Πρωτοβουλίες που αποσκοπούν στην εκπαίδευση και την ενίσχυση των καταναλωτών να λαμβάνουν καλύτερες ενημερωμένες οικονομικές αποφάσεις.”[64] Επιπλέον, κατηγορείται για την ανάπτυξη προγραμμάτων για τη βελτίωση της οικονομικής παιδείας των καταναλωτών μέσω της οικονομικής παροχής συμβουλών, την παροχή πληροφοριών για την ενίσχυση της κατανόησης των πιστωτικών ιστοριών και των πιστωτικών βαθμολογιών και της παροχής συμβουλών στους καταναλωτές όσον αφορά τα εκπαιδευτικά έξοδα, τη μείωση του χρέους και τη βελτίωση των μακροπρόθεσμων στρατηγικών αποταμίευσης.[65]

Το Γραφείο των Υποθέσεων μελών της Υπηρεσίας είναι υπεύθυνο για την ανάπτυξη και την εφαρμογή πρωτοβουλιών για τα μέλη της στρατιωτικής θητείας και τις οικογένειές τους για να τους βοηθήσουν να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις όσον αφορά τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα.[66] Ομοίως, το Γραφείο Χρηματοοικονομικής Προστασίας για τους Αμερικανούς ηλικιωμένου που παρέχει άτομα ηλικίας άνω των 62 ετών με προστασία από αθέμιτες και καταχρηστικές πρακτικές και δραστηριότητες για να βοηθήσουν στην οικονομική παιδεία των ηλικιωμένων.[67]

Στο πλαίσιο του Προεδρείου έχουν επίσης καθιερωθεί ένα συμβουλευτικό συμβούλιο καταναλωτών και ένα ταμείο οικονομικής ποινής καταναλωτών. Το συμβουλευτικό συμβούλιο των καταναλωτών λειτουργεί “Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τις αναδυόμενες πρακτικές στον κλάδο των οικονομικών καταναλωτών ή των υπηρεσιών.”[68] Το Συμβουλευτικό Συμβούλιο αποτελείται από έξι μέλη που διορίστηκαν μετά από σύσταση από τους προέδρους της Federal Reserve Bank και πληρούν τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο.[69] Το Ταμείο Πολιτικής Ποινής διατηρείται προκειμένου να παρέχεται ανακούφιση για τα θύματα δραστηριοτήτων για τα οποία έχουν ασκηθεί κατηγορίες εναντίον παροχέα χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.[70]

Ενώ το Προεδρείο βρίσκεται ακόμα σε μικρή ηλικία, αναμένεται να έχει τελικά αρκετές εκατοντάδες υπαλλήλους και με προϋπολογισμό μέχρι 500 εκατομμύρια δολάρια, θα γίνει τελικά η μεγαλύτερη υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες.[71]

Ii. Κρατικοί μηχανισμοί για την προστασία των καταναλωτών

Όπως και η ομοσπονδιακή κυβέρνηση, οι κυβερνήσεις των κρατών ενεργούν τόσο ως τόσο οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου των καταναλωτών όσο και οι υποστηρικτές των καταναλωτών, και πάλι εξαιρετικά αποκεντρωμένοι και χωρίς την παρουσία οποιουδήποτε μεμονωμένου τμήματος ή πρακτορείου προστασίας καταναλωτών ή πρακτορείου.[72]

ΕΝΑ. Διερεύνηση και επιβολή κρατικού επιπέδου

Στα περισσότερα από τα πενήντα κράτη, οι Γενικοί Εισαγγελέες κατηγορούνται για την επιβολή των νόμων περί προστασίας των καταναλωτών του κράτους.[73] Ως υποστηρικτές των καταναλωτών για τους κρατικούς πληθυσμούς τους, οι γενικοί δικηγόροι μπορούν να υποβάλουν αγωγές για λογαριασμό των καταναλωτών, να διερευνήσουν πιθανές παραβιάσεις, να εκδίδουν διαταγές για να τερματίσουν τη συνεχιζόμενη παράνομη δραστηριότητα, να αποκτήσουν αποζημίωση για λογαριασμό των καταναλωτών, να φέρουν ποινικές υποθέσεις όταν είναι εξουσιοδοτημένοι από το νόμο και να κάνουν κανόνες για να κυβερνούν τις εμπορικές πρακτικές. Η Εθνική Ένωση Γενικών Εισαγγελέων (NAAG) διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ των Γενικών Εισαγγελέων για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της προστασίας των καταναλωτών και της υποστήριξης της δραστηριότητας και της διαφοράς πολλαπλών κρατικών καταναλωτών.[74] Σε μεγαλύτερες πόλεις και κομητείες, μπορεί επίσης να υπάρχει τμήμα προστασίας των καταναλωτών ή γραφείου που χειρίζεται ποινικές και αστικές έρευνες και υποθέσεις σύμφωνα με το κρατικό ή τοπικό νόμο.[75]

1. Κρατικές ερευνητικές εξουσίες

Όταν οι Γενικοί Εισαγγελέα του κράτους αντιλαμβάνονται μια πιθανή παραβίαση, οι οργανισμοί έχουν την εξουσία να εκδίδουν αστικές διερευνητικές απαιτήσεις ή CIDs. Αυτά τα CID μπορούν να ζητήσουν έγγραφα ή προφορική μαρτυρία από συγκεκριμένα άτομα ή εταιρείες. Οι γενικοί δικηγόροι ενδέχεται να εκδίδουν CID όταν έχουν λόγο να πιστεύουν ότι έχει παραβιάσει ή θα συμβεί και δεν χρειάζεται να έχει πιθανή αιτία. Οι ποινικές έρευνες διεξάγονται μέσω της διαδικασίας της μεγάλης κριτικής επιτροπής και πρέπει να αποδειχθούν πέρα από μια λογική αμφιβολία στο αρμόδιο κρατικό δικαστήριο ενώπιον δικαστή ή κριτική επιτροπή.

2. Πρόληψη και επιβολή

Τα περισσότερα κράτη έχουν καταστατικό που απαγορεύει αθέμιτες και παραπλανητικές πράξεις και πρακτικές που διαμορφώνονται σε ποικίλους βαθμούς στον νόμο περί ομοσπονδιακών εμπορικών επιτροπών. Κάτω από αυτά “Λίγες πράξεις FTC,” Κάθε Γενικός Εισαγγελέας έχει νόμιμη εξουσία να επιδιώκει διαταγές για να αποκαταστήσει άδικες ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές. Μια εταιρεία μπορεί να αντιμετωπίσει χρεώσεις περιφρόνησης εάν συνεχίσει μια πρακτική μετά την εκδοχή μιας εντολής. Οι Γενικοί Εισαγγελέες μπορούν επίσης να λάβουν εθελοντικές διαβεβαιώσεις συμμόρφωσης από παραβίαση εταιρειών. Όπου επιτρέπουν τα καταστατικά του κράτους, η παραβίαση της εθελοντικής διαβεβαίωσης είναι παρόμοια με παραβίαση της απαγόρευσης. Τα κράτη μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν αστικές και ποινικές κυρώσεις για να τιμωρήσουν τις άδικες ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές.

Τέλος, οι Γενικοί Εισαγγελέες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση για λογαριασμό των καταναλωτών που είναι θύματα απάτης και εξαπάτησης. Ορισμένα κράτη χορηγούν ρητά στους γενικούς εισαγγελέα τη νόμιμη εξουσία να αποκτήσουν αποκατάσταση. Άλλα κράτη το κάνουν σιωπηρά ως αποτέλεσμα των αποφάσεων του κρατικού δικαστηρίου που επιτρέπουν τέτοιες ενέργειες. Αυτή η θεραπεία είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική όταν οι καταναλωτές έχουν υποστεί βλάβη, αλλά οι χρηματικές αποζημιώσεις δεν είναι αρκετά μεγάλες ώστε να δικαιολογούν διαφορές από ιδιώτες. Η αποκατάσταση καταβάλλεται απευθείας στους πληγέντες πελάτες όταν μπορούν εύκολα να ταυτοποιηθούν και να διανεμηθούν με άλλο τρόπο σε κατ ‘αποκοπή ποσά σε ομάδες καταναλωτών και σχετικές μη κερδοσκοπικές οργανώσεις υπό το δόγμα του CY PRES.

Εκτός από τις εξουσίες διερεύνησης και επιβολής, τα περισσότερα κρατικά καταστατικά προστασίας των καταναλωτών επιτρέπουν στον Γενικό Εισαγγελέα ή σε άλλες κρατικές ρυθμιστικές ή υπηρεσίες επιβολής, να δημιουργούν κανόνες που συμβουλεύουν τις επιχειρήσεις απαγορευμένων και αποδεκτών επιχειρηματικών πρακτικών. Περίπου είκοσι κράτη έχουν επιλέξει να δημιουργήσουν τέτοιους κανόνες.

3. Κρατικές ρυθμιστικές αρχές

Όλα τα κράτη έχουν διαφορετικά συστήματα για την αντιμετώπιση των ειδικών αναγκών των ρυθμιζόμενων βιομηχανιών όπως η ενέργεια, οι μεταφορές, η υγεία και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Τα πενήντα κράτη έχουν ποικίλους μηχανισμούς για την αντιμετώπιση των ανησυχιών των καταναλωτών σε αυτές τις βιομηχανίες, αν και υπάρχει μικρή ομοιομορφία μεταξύ των κρατών ή εντός του ίδιου κράτους μεταξύ των διαφόρων ρυθμιστικών δομών για κάθε κλάδο.

Τα κράτη ρυθμίζουν επίσης τις συναλλαγές και τα επαγγέλματα μέσω των επιτροπών αδειοδότησης και των τμημάτων επιβολής. Αυτά τα κρατικά τμήματα προσπαθούν να προστατεύσουν τους καταναλωτές με αδειοδότηση μόνο ειδικευμένα άτομα για να εργαστούν σε συγκεκριμένα επαγγέλματα, από τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, τους κτηματομεσίτες, τους δικηγόρους και τους λογιστές. Οι καταναλωτές μπορούν να αναζητήσουν βάσεις δεδομένων άδειας κατάστασης για να ερευνήσουν τους πιθανούς παρόχους υπηρεσιών ή να υποβάλουν καταγγελία κατά ενός εξουσιοδοτημένου επαγγελματία. Οι επαγγελματικές άδειες μπορούν να ανασταλούν προσωρινά ή μόνιμα μετά από ακρόαση με το χαμένο συμβαλλόμενο μέρος που έχει το δικαίωμα να ασκήσει έφεση στο κρατικό δικαστικό σύστημα.

Iii. Ιδιωτικά δικαιώματα δράσης για τους καταναλωτές

Ως ιδιώτες, οι Αμερικανοί χρησιμοποιούν τα κρατικά και ομοσπονδιακά δικαστικά συστήματα για να προστατευθούν από την απάτη και την εξαπάτηση στην αγορά. Σε κρατικό επίπεδο, οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τόσο το κοινό δίκαιο όσο και τις νόμιμες αιτίες δράσης, όπως οι μικρές πράξεις FTC, για να φέρουν τους δυσάρεστους εμπόρους στο δικαστήριο.[76] Αν και τα ομοσπονδιακά δικαστήρια και κάθε κρατικό δικαστήριο λειτουργούν ανεξάρτητα, υπάρχουν πολλές κοινότητες στα ιδιωτικά δικαιώματα δράσης που προστατεύουν τους καταναλωτές.

ΕΝΑ. Αδικοπραξίες του κοινού δικαίου

Η νομική δράση του κοινού δικαίου είναι μία από τις παλαιότερες μορφές προστασίας των καταναλωτών. Αν και οι αδικοπραξίες του κοινού νόμου αναπτύχθηκαν αρχικά κατά τη διάρκεια μιας εποχής όπου “προειδοποίηση” ή “Αφήστε τον αγοραστή να προσέξει” ήταν το κυρίαρχο δόγμα, οι τρέχουσες ενέργειες του κοινού δικαίου παρέχουν προστασία των καταναλωτών μέσω αδικοπραξιών για εξαπάτηση, απάτη, ψευδή δήλωση και παραβίαση εγγύησης.

Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει αγωγή για εξαπάτηση ή απάτη όταν ένας πωλητής σκόπιμα κρύβει ένα ουσιαστικό γεγονός ή κάνει μια ψευδή αναπαράσταση ενός υλικού γεγονότος, γνωρίζει ότι η εκπροσώπηση είναι ψευδής και προορίζεται να προκαλέσει τον καταναλωτή να ενεργήσει με βάση την ψευδή δήλωση. Προκειμένου ο καταναλωτής να είναι επιτυχημένος στο δικαστήριο, ένας ενάγων πρέπει επίσης να βασιστεί λογικά στην ψευδή δήλωση και να υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα της εξάρτησης. Η εξαπάτηση μπορεί να συμβεί όταν ένας πωλητής κάνει μια άμεση ψευδή δήλωση ή όταν επιτυγχάνεται ψευδής δήλωση μέσω σιωπής, απόκρυψης, μισών αλήτων ή ασάφειας για ένα καλό. Ενώ η ψευδή δήλωση των γεγονότων των προϊόντων μπορεί να ασκήσει νομικές ενέργειες, οι απλές φουσκάλες ή απόψεις γενικά δεν υπόκεινται σε αγωγές για εξαπάτηση.

Εάν είναι επιτυχής στο δικαστήριο, ο καταναλωτής μπορεί να λάβει αποζημίωση για τις απώλειες τσέπης, την κατάργηση της επίμαχων συναλλαγών, τις αποζημιώσεις για να εξασφαλίσει ότι ο καταναλωτής λαμβάνει το όφελος της συμφωνίας ή ακόμα και των αποζημιώσεων αποζημίωσης. Οι περισσότερες ενέργειες προστασίας των καταναλωτών του κοινού δικαίου ασκούνται στο κρατικό δικαστήριο, αν και οι ενέργειες μεταξύ πολιτών διαφορετικών κρατών μπορούν να προσκληθούν στο ομοσπονδιακό δικαστήριο υπό ορισμένες καταστάσεις.

σι. Νόμιμες αιτίες δράσης

Παρόλο που οι ενέργειες του κοινού δικαίου έχουν προστατεύσει από καιρό τους καταναλωτές από απάτη, είναι επαχθή να επικαλεστεί επιτυχώς και να αποδείξει μια τέτοια περίπτωση, ιδιαίτερα επειδή ο καταναλωτής πρέπει να αποδείξει ότι ο πωλητής σκόπευε βλάβη. Εάν δεν είναι δυνατή η απαίτηση του κοινού δικαίου, οι καταναλωτές μπορούν να βασίζονται σε καταστατικά αθέμιτων εμπορικών πρακτικών για την αποκατάσταση ψευδών δηλώσεων ή υλικών παραλείψεων.

Δεν υπάρχει ιδιωτικό δικαίωμα δράσης βάσει του νόμου περί ομοσπονδιακού εμπορίου, αν και ενδέχεται να υπάρχουν ιδιωτικά δικαιώματα στο πλαίσιο του πιο συγκεκριμένου καταστατικού που επιβάλλεται από την FTC και το νέο Γραφείο Προστασίας Καταναλωτών. Κάθε κράτος έχει επίσης κάποια μορφή νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και πολλοί διαμορφώνονται μετά την πράξη της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου και απαγορεύουν “αθέμιτος και παραπλανητικός” εμπορικές πρακτικές. Αυτοί οι κρατικοί νόμοι επιτρέπουν συνήθως στους καταναλωτές να μηνύσουν αποζημίωση και ανασταλτική απαλλαγή. Οι καταναλωτές έχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας στην καταπολέμηση ψευδών δηλώσεων στο πλαίσιο αυτών των καταστατικών επειδή δεν απαιτούν συνήθως απόδειξη ότι ο πωλητής σκόπευε να βλάψει ή να χαλαρώσει άλλες απαιτήσεις της απάτης του κοινού νόμου. Εκτός από την προστασία από τις αθέμιτες και εξαπάτηση εμπορικών πρακτικών, πολλά κράτη απαγορεύουν επίσης συγκεκριμένα σε ορισμένες παραπλανητικές τιμές, τακτικές δολωμάτων και μεταγωγής και πρακτικές πωλήσεων πυραμίδων. Εκτός από την πρόληψη των ευρύτερων ζημιών του “αθέμιτος και παραπλανητικός” εμπορικές πρακτικές, κράτος “λεμόνι” Οι νόμοι εξορθολογίζουν τη διαδικασία αποκατάστασης για τους καταναλωτές που αγοράζουν ένα ελαττωματικό νέο ή μεταχειρισμένο αυτοκίνητο.

ντο. Οι ενέργειες στην τάξη και η μετατόπιση των αμοιβών δικηγόρου

Παρόλο που η υποβολή αγωγής είναι μια επιλογή για την καταπολέμηση της απάτης, όταν η οικονομική βλάβη είναι μικρή, δαπανηρή διαφορά δεν είναι πάντα βιώσιμη επιλογή. Οι αγωγές κατηγορίας δράσης επιτρέπουν στους θύματα των καταναλωτών με μικρότερες αποζημιώσεις να υποβάλλουν αγωγή συλλογικά. Η προσέλκυση αγωγής κατηγορίας για την απάτη του κοινού δικαίου είναι δύσκολη επειδή u.μικρό. Τα δικαστήρια απαιτούν υψηλό βαθμό κοινότητας μεταξύ όλων των ενάγοντων’ ισχυρίζεται για να προχωρήσει η αγωγή της τάξης.[77] Ακόμα, όπου υπάρχει τέτοια κοινότητα, οι κατηγορίες μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για τους καταναλωτές να διεκδικήσουν τα δικαιώματά τους.

Η μετατόπιση των αμοιβών δικηγόρου κάνει επίσης νομικές ενέργειες μια πιθανότητα για τους καταναλωτές που έχουν υποστεί χαμηλές ποσότητες ζημιών. Στο αμερικανικό νομικό σύστημα, κάθε συμβαλλόμενο μέρος πληρώνει συνήθως τα δικά του νομικά έξοδα. Ωστόσο, σε πολλές ομοσπονδιακές και κρατικές αιτίες προστασίας των καταναλωτών, και στις περισσότερες κατηγορηματικές ενέργειες, ένας επικρατούμενος κόμματος μπορεί να δικαιούται λογικές αμοιβές δικηγόρου και δαπάνες διαφορών που καταβάλλονται από τον εναγόμενο, εκτός από οποιαδήποτε ισχύουσα αποζημίωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ανεπιτυχείς ενάγοντες δεν είναι υπεύθυνοι για τις αμοιβές δικηγόρου και το κόστος του επικρατούμενου εναγόμενου. Τέτοιες διατάξεις έχουν ως αποτέλεσμα τόσο την αύξηση των κινήτρων για την επίτευξη τέτοιων αξιώσεων και την ελαχιστοποίηση του κόστους μιας επιτυχημένης αγωγής.

ρε. Η σημασία των εγγυήσεων

Οι εγγυήσεις συμβάλλουν στην προστασία του καταναλωτή και εγγυώνται ότι λαμβάνουν ό, τι έχουν διαπραγματευτεί ακόμη και όταν δεν έγιναν ψευδείς δηλώσεις σχετικά με το προϊόν. Σαράντα εννέα κράτη χρησιμοποιούν το πλαίσιο του ενιαίου εμπορικού κώδικα για την προστασία των καταναλωτών μέσω ρητών και σιωπηρών εγγυήσεων. Οι ρητές εγγυήσεις είναι ρητές υποσχέσεις ότι ο κατασκευαστής ή ο πωλητής θα σταθούν πίσω από το προϊόν που πωλείται. Αυτά μπορεί να είναι είτε γραπτά είτε προφορικά, αλλά όλα μόνο τόσο ισχυρά όσο η ρητή υπόσχεση του πωλητή.

Υπάρχει ένα πιο τυπικό επίπεδο προστασίας στην σιωπηρή εγγύηση της εμπορικής δυνατότητας. Ο ενιαίος εμπορικός κώδικας απαιτεί όλα τα προϊόντα εμπόρου-πωλήσεων να είναι, τουλάχιστον “κατάλληλη για τους συνηθισμένους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται τέτοια αγαθά.”[78] Αυτό προστατεύει τους καταναλωτές από ελαττώματα προϊόντων όταν τα αγαθά αγοράζονται από έναν έμπορο ή κάποιον με παρόμοιο επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης και δεξιοτήτων με το προϊόν.

Όταν ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με μια ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, ο καταναλωτής μπορεί είτε να κρατήσει το προϊόν και να ζητήσει αποζημίωση είτε να επιστρέψει το προϊόν για επιστροφή χρημάτων. Στις περισσότερες περιπτώσεις οι καταναλωτές επιλέγουν την τελευταία δράση. Εάν ο καταναλωτής διατηρήσει το προϊόν, μπορεί να επιδιώξει διαφορά στην αξία μεταξύ του καλού στο χέρι και του εγγυημένου καλού.

Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση προσφέρει επίσης την προστασία των καταναλωτών μέσω του νόμου περί εγγύησης Magnuson-Moss.[79] Παρόλο που δεν απαιτεί εγγυήσεις για καταναλωτικά προϊόντα, ο νόμος περί εγγύησης MagnusOnMoss απαιτεί τυποποίηση όρων όταν προσφέρεται γραπτή εγγύηση. Η ρύθμιση αυτή προορίζεται να ελαχιστοποιήσει τη σύγχυση σχετικά με τους όρους εγγύησης, ενώ αυξάνει τη σαφήνεια κάλυψης εγγύησης.

Iv. Καταναλωτική πίστωση και συλλογή χρεών και χρέους

Οι περισσότεροι Αμερικανοί χρησιμοποιούν κάποια μορφή πίστωσης για να κάνουν σχεδόν όλες τις μεγάλες αγορές. Υπάρχει διάφορος νόμων για την προσπάθεια προστασίας των πιστωτικών καταναλωτών από απάτες ή παραπλανητικές πρακτικές στον κλάδο της πίστωσης.

ΕΝΑ. Εκθέσεις πίστωσης

Οι εταιρείες επεκτείνουν την πίστωση σε έναν καταναλωτή εάν θεωρείται πιστωτικό μέσω πιστωτικού ιστορικού ή πιστωτικής έκθεσης. Αυτές οι αναφορές περιέχουν μεμονωμένες πληροφορίες αναγνώρισης, περιγραφές των υφιστάμενων πιστωτικών και τραπεζικών λογαριασμών, ιστορικό πληρωμών σε αυτούς τους λογαριασμούς, καθώς και δημόσιες πληροφορίες αρχείων. Μέχρι να ψηφιστεί ο νόμος περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς (FCRA) το 1970, οι καταναλωτές δεν μπορούσαν εύκολα να επιβεβαιώσουν την ακρίβεια των πληροφοριών.[80] Η μετάβαση του FCRA επέτρεψε στους καταναλωτές τη δυνατότητα να βλέπουν και να επιδιορθώσουν τα πιθανά λάθη αυξάνοντας έτσι την ευκαιρία τους να αποκτήσουν καλύτερη πίστωση. Το 2003, το FCRA τροποποιήθηκε για να εξασφαλίσει την ετήσια πρόσβαση των Αμερικανών καταναλωτών σε δωρεάν αντίγραφο των πιστωτικών τους εκθέσεων.

σι. Πιστωτικές γνωστοποιήσεις

Οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν μια σύνθετη πιστωτική αγορά όπου οι όροι σε μικρή εκτύπωση, η αλλαγή των επιτοκίων και η ποικιλία των τελών μπορούν να συμβάλουν στη σύγχυση. Για την καταπολέμηση αυτής της σύγχυσης, το Κογκρέσο ψήφισε την πράξη της αλήθειας στο δανεισμό, ο οποίος απαιτεί τυποποιημένες πιστωτικές γνωστοποιήσεις για τη διευκόλυνση του καταστήματος σύγκρισης ικανοτήτων των καταναλωτών για την καλύτερη πιστωτική ευκαιρία.[81] Προσπαθεί περαιτέρω να προστατεύσει τους καταναλωτές πιστωτικών καταναλωτών από αθέμιτες πρακτικές χρέωσης. Ο νόμος περί δίκαιης πίστωσης δημιούργησε επίσης διαδικασίες που απαιτούν από τους πιστωτές.[82] Δημιούργησε επίσης μια επιλογή για τους καταναλωτές να παρακρατούν πληρωμές όταν ένα καλό που αγοράστηκε με πίστωση είναι ελαττωματική.

ντο. Συλλογή χρέους

Από το 1990 έως το 2008, u.μικρό. Το χρέος της πιστωτικής κάρτας αυξήθηκε κατά 294 % από 243 δισεκατομμύρια δολάρια 83 σε 957 δισεκατομμύρια δολάρια.[84] Εκτός από την ενίσχυση της ευκαιρίας των καταναλωτών για να αποκτήσουν την καλύτερη δυνατή πίστωση, τα ομοσπονδιακά καταστατικά προστατεύουν επίσης τους καταναλωτές που αποχωρούν στις πληρωμές χρέους από ακατάλληλες διαδικασίες συλλογής. Ο νόμος περί δίκαιης συλλογής χρέους εμποδίζει τους συλλέκτες χρέους να χρησιμοποιούν απειλές, βλακεία ή ψέματα όταν προσπαθούν να συλλέξουν από τους οφειλέτες. Οι συλλέκτες περιορίζονται στην επικοινωνία με έναν οφειλέτη κατά τη διάρκεια των λογικών περιόδων της ημέρας.[85]

ρε. Ο νόμος περί πιστωτικών καρτών του 2009

Η χρηματοπιστωτική κρίση του 2008 και μετά προκάλεσε περαιτέρω αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο εκδόθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν οι πιστωτικές κάρτες από τους καταναλωτές. Ο νόμος περί ευθύνης και αποκάλυψης της πιστωτικής κάρτας του 2009 (“Πράξη πιστωτικής κάρτας”) τέθηκε σε ισχύ στις 21 Μαΐου 2009 για να τροποποιήσει την πράξη της αλήθειας στο δανεισμό για την περαιτέρω προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικές πρακτικές από εκδότες πιστωτικών καρτών.[86] Δεν προβλέπει μόνο αυξημένη αποκάλυψη και διαθεσιμότητα των όρων μιας συμφωνίας πιστωτικής κάρτας, αλλά και ειδικά απαγορεύει και περιορίζει ορισμένες δραστηριότητες και πρακτικές από τους εκδότες πιστωτικών καρτών.

Η πράξη θέτει περιορισμούς στον τρόπο με τον οποίο οι εκδότες καρτών μπορούν να προσαρμόσουν το επιτόκιο ενός ατόμου’Πιστωτική κάρτα. Ο νόμος απαιτεί να δοθεί ειδοποίηση για την αύξηση του επιτοκίου του ή άλλων σημαντικών αλλαγών το αργότερο 45 ημέρες πριν από την αύξηση ή την αλλαγή.[87] Κατά τη στιγμή της παρούσας ειδοποίησης, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει επίσης να ενημερώνεται για το δικαίωμά τους να ακυρώσουν τον λογαριασμό.[88] Ο νόμος απαγορεύει επίσης σε έναν εκδότη πιστωτικών καρτών να αυξήσει το επιτόκιο σε μια κάρτα, εκτός εάν εμφανιστεί μετά από προηγούμενη καθορισμένη χρονική περίοδο, είναι σύμφωνη με τη Συμφωνία Κάρτας και συνδέεται με έναν διαθέσιμο στο κοινό δείκτη από τον εκδότη’Ο έλεγχος του S ή η αύξηση είναι σύμφωνα με ένα σχέδιο πληρωμής που επεξεργάζεται λόγω δυσκολίας εκ μέρους του κατόχου της κάρτας.[89]

Ο νόμος θέτει επίσης όρια στις αμοιβές και τις χρεώσεις που μπορεί να επιβάλει ένας εκδότης πιστωτικών καρτών σε έναν κάτοχο κάρτας. Ένας εκδότης καρτών δεν μπορεί να επιβάλει καμία χρέωση χρηματοδότησης σε ισορροπία που συγκεντρώθηκε πριν από την τρέχουσα περίοδο χρέωσης, εκτός εάν σχετίζεται με την επίλυση διαφοράς ή προσαρμογή σε προηγούμενη χρέωση.[90] Ο νόμος απαιτεί επίσης από τους εκδότες καρτών να επιτρέψουν στον καταναλωτή να συμμετάσχει σε προγράμματα, τα οποία επιτρέπουν την εμφάνιση συναλλαγών ακόμη και αν θα ήταν πάνω από το όριο όποτε θα συμμετάσχει ένα τέλος για ένα τέτοιο επίδομα.[91] Αυτό σημαίνει ότι εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να του επιτραπεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα, παρά την ανεπαρκή ισορροπία, θα πρέπει να επιλέξουν να το κάνουν με τον εκδότη της κάρτας τους, διαφορετικά η συναλλαγή απλά θα στερηθεί. Ο νόμος απαιτεί να είναι τέτοια τέλη ποινής “εύλογο και αναλογικό” σε μια τέτοια παραβίαση της συμφωνίας κατόχου κάρτας.[92]

Ο νόμος απαιτεί συγκεκριμένες διαδικασίες για την πληρωμή πιστωτικών καρτών. Η πληρωμή λογαριασμού πιστωτικής κάρτας πρέπει να ληφθεί την ίδια ημέρα κάθε μήνα.[93] Ωστόσο, εάν μια τέτοια πληρωμή οφείλεται σε ένα Σαββατοκύριακο ή διακοπές στις οποίες ο εκδότης της κάρτας δεν λαμβάνει ταχυδρομείο, ο λογαριασμός ενδέχεται να μην θεωρείται καθυστερημένη πληρωμή μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.[94] Τέλος, ο εκδότης της κάρτας δεν μπορεί να εκδώσει πιστωτική κάρτα εκτός εάν λαμβάνει υπόψη τη δυνατότητα του μελλοντικού κατόχου κάρτας να κάνει τις απαιτούμενες πληρωμές βάσει της συμφωνίας της κάρτας.[95]

Ο νόμος λαμβάνει διάφορα βήματα προς την προστασία των καταναλωτών από παραπλανητικές πρακτικές και προς την προστασία των νέων καταναλωτών. Ο νόμος απαιτεί από τους εκδότες της κάρτας να διατίθενται στο Διαδίκτυο, η συμφωνία πιστωτικής κάρτας που έχει εκδώσει σε έναν καταναλωτή.[96] Απαιτεί επίσης ότι κάθε εταιρεία που προσφέρει δωρεάν πιστωτική έκθεση αποκαλύπτει επίσης ότι μια δωρεάν πιστωτική έκθεση είναι ήδη διαθέσιμη σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο στο “ετήσιος CreditReport.com.”[97]

Όσον αφορά τους νεότερους καταναλωτές, μια πιστωτική κάρτα δεν μπορεί να εκδοθεί σε πρόσωπο ηλικίας κάτω των 21 ετών, εκτός εάν η συμφωνία υπογράφεται επίσης από νόμιμο κηδεμόνα ή συνειδητή ή ο αιτών υποβάλλει απόδειξη ανεξάρτητου μέσου αποπληρωμής των υποχρεώσεων βάσει της συμφωνίας.[98] Επιπλέον, οποιοδήποτε Ινστιτούτο Ανώτατης Εκπαίδευσης που εμπορεύεται πιστωτικές κάρτες στους φοιτητές του σε συνδυασμό με έναν εκδότη πιστωτικών καρτών πρέπει να αποκαλύψει δημόσια τέτοιες δραστηριότητες.[99]

Τέλος, ο νόμος περί πιστωτικών καρτών πηγαίνει τόσο πολύ ώστε να προστατεύει τους χρήστες των Prepaid Store Cards Cards. Σε γενικές γραμμές, ο νόμος απαγορεύει τις ημερομηνίες λήξης σε κάρτες δώρων εκτός εάν είναι πάνω από πέντε χρόνια μετά την έκδοση της έκδοσης της κάρτας και των όρων λήξης αναφέρονται σαφώς.[100] Επιπλέον, ο εκδότης μιας κάρτας δώρου μπορεί να μην χρεώσει μια υπηρεσία ή τέλος αδράνειας στον χρήστη μιας κάρτας δώρου, εκτός εάν το τέλος αναφέρεται εμφανώς και δεν έχει υπάρξει δραστηριότητα σε σχέση με την κάρτα εντός των 12 προηγούμενων μηνών.[101]

V. Ενώσεις καταναλωτών και συναφείς ομάδες

Εκτός από τις κυβερνητικές υπηρεσίες, οι ενώσεις καταναλωτών και άλλες μη κερδοσκοπικές οντότητες διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στα θέματα προστασίας των καταναλωτών. Έχουν διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στη διερεύνηση, τη δημοσιοποίηση, την άσκηση πιέσεων, την παρακράτηση και την έρευνα για τα θέματα των καταναλωτών. Οι αμερικανικές καταναλωτικές ομάδες ή οι ενώσεις δεν διαθέτουν το νόμιμο δικαίωμα να φέρουν υπερπληθωριστικά ή συλλογική δράση, όπως συμβαίνει σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες, αλλά έχουν την εξουσία να υποβάλλουν καταγγελίες στους οργανισμούς και να μηνύουν στο όνομά τους στα δικαστήρια. Σε αντίθεση με την κατάσταση στην ΕΕ και στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, η καταγγελία των υπηρεσιών στις ΗΠΑ είναι συνήθως άτυπη και δεν απαιτεί επίσημη δράση (ή δικαστική επανεξέταση) εάν η κυβερνητική υπηρεσία επιλέξει να μην συνεχίσει το θέμα περαιτέρω.

Παρ ‘όλα αυτά, πολλές από τις εξελίξεις που περιγράφονται παραπάνω είναι αποτέλεσμα ενός ή περισσοτέρων ιδιωτικών ηθοποιών που φέρνουν στην κυβέρνηση’s, ή το κοινό’s, προσοχή που βλάπτει τους καταναλωτές είτε φυσικά είτε οικονομικά. Όπως και η κυβερνητική δράση σε αυτόν τον τομέα, υπάρχουν πολλές διαφορετικές ιδιωτικές ομάδες που επικεντρώνονται σε διαφορετικές πτυχές του τομέα προστασίας των καταναλωτών όπως περιγράφεται παραπάνω. Ακολουθεί ένα μικρό δείγμα τέτοιων οντοτήτων του ιδιωτικού τομέα.

ΕΝΑ. Συμβούλια κοινής ωφέλειας

Τα διοικητικά συμβούλια των πολιτών είναι μη κερδοσκοπικά, μη κερδοσκοπικά πρακτορεία που υπάρχουν για να αντιπροσωπεύουν τα συμφέροντα των καταναλωτών οικιακής χρήσης στα αντίστοιχα κράτη ή περιοχές τους. Συνήθως αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες που σχετίζονται με την ποιότητα και την τιμή του φυσικού αερίου, των ηλεκτρικών και των τηλεφωνικών υπηρεσιών.[102]

σι. Καταναλωτική Ομοσπονδία Αμερικής

Η Ομοσπονδία Καταναλωτών της Αμερικής έχει τέσσερις κύριες λειτουργίες. Πρώτον, υποστηρίζει τους καταναλωτές σε κρατικά και ομοσπονδιακά νομοθετικά και ρυθμιστικά όργανα. Δεύτερον, η πληροφορική διερευνά τη συμπεριφορά των καταναλωτών και τις ανησυχίες μέσω δημοσκοπήσεων και ερευνών. Τρίτον, επιχειρεί να παράσχει εκπαίδευση σχετικά με τις ανησυχίες των καταναλωτών με τη διάδοση των δελτίων τύπου, των εκθέσεων και άλλων υλικών στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, στους εκπροσώπους της κυβέρνησης και στους καταναλωτές. Τέλος, υποστηρίζει μια ποικιλία τοπικών οργανώσεων που σχετίζονται με τους καταναλωτές.[103]

ντο. Ένωση καταναλωτών

Η Ένωση Καταναλωτών ιδρύθηκε το 1936 και είναι ένας μη κερδοσκοπικός, μη κερδοσκοπικός οργανισμός που εκπαιδεύει τους καταναλωτές για μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων. Για να επιτύχει τη δηλωμένη αποστολή της, “να εργαστούμε για μια δίκαιη, δίκαιη και ασφαλή αγορά για όλους τους καταναλωτές,” Η Ένωση Καταναλωτών δημοσιεύει το περιοδικό, τις εκθέσεις των καταναλωτών, καθώς και δύο ενημερωτικά δελτία, αναφορές καταναλωτών σχετικά με τον σύμβουλο των χρημάτων για την υγεία και τους καταναλωτές.[104] Οι εκθέσεις καταναλωτών παρέχουν ανασκοπήσεις προϊόντων των αυτοκινήτων, των υπολογιστών, των συσκευών, των εκτεταμένων εγγυήσεων και ακόμη και του αθλητικού εξοπλισμού, ώστε οι καταναλωτές να έχουν αξιόπιστες πληροφορίες τρίτων πριν κάνουν μια αγορά. Η Ένωση Καταναλωτών υποστηρίζει επίσης πρωτοβουλίες για την πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη, την ασφάλεια των τροφίμων και την επιλογή των καταναλωτών στα μέσα ενημέρωσης.[105]

ρε. Ινστιτούτο για τις αντιμονοπωλιακές μελέτες των καταναλωτών

Το Ινστιτούτο για τις Αντιμονοπωλιακές Μελέτες είναι ένα μη κερδοσκοπικό, ανεξάρτητο, ακαδημαϊκό κέντρο που σχεδιάστηκε για να διερευνήσει τον αντίκτυπο του νόμου περί αντιμονοπωλιακής επιβολής και προστασίας των καταναλωτών στον μεμονωμένο καταναλωτή και το κοινό και να διαμορφώσει τη δημόσια πολιτική σε αυτούς τους τομείς. Μέρος της Σχολής Δικαίου του Πανεπιστημίου Loyola του Σικάγου, το Ινστιτούτο συμβάλλει στην προστασία των καταναλωτών μέσω της διδασκαλίας, της έρευνας, των συμποσίων, των εκδόσεων, της υπεράσπισης των καταναλωτών και της ακαδημαϊκής συνεδρίασης του νόμου περί καταναλωτών και ανταγωνισμού.[106]

μι. Εθνικό Κέντρο Δικαίου Καταναλωτών

Το Εθνικό Κέντρο Δικαίου Καταναλωτών είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που υποστηρίζει για λογαριασμό ατόμων χαμηλού εισοδήματος που έχουν βλάψει από εξαπάτηση, απάτη ή αθέμιτες πρακτικές. Εκτός από την αντιμετώπιση των ανησυχιών με πίστωση, πιστωτικές εκθέσεις και συλλογή χρεών, το Εθνικό Κέντρο Δικαίου Καταναλωτών ασχολείται με δάνεια payday, αρπακτικό δανεισμό, δημόσιες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και άλλες απάτες.[107]

φά. Δημόσιος πολίτης

Ιδρύθηκε το 1971 από τον Ralph Nader, ο Public Citizen είναι ένας μη κερδοσκοπικός, μη κερδοσκοπικός οργανισμός που αντιπροσωπεύει τα συμφέροντα των καταναλωτών ενώπιον των εκτελεστικών, νομοθετικών και δικαστικών κλάδων του u.μικρό. Κυβέρνηση. Προκειμένου να διατηρήσει την ανεξαρτησία της και να διατηρήσει την ικανότητά της να εκπροσωπεί αμερόληπτα τους καταναλωτές, ο δημόσιος πολίτης αρνείται δωρεές από την κυβέρνηση, τις εταιρείες ή τις επαγγελματικές ενώσεις. Οι δημόσιοι πολίτες υποστηρίζουν ειδικά για καθαρές και ασφαλείς πηγές ενέργειας, απλώς εμπορικές πολιτικές, ασφαλή οχήματα και αποτελεσματικά, προσιτά συνταγογραφούμενα φάρμακα και υγειονομική περίθαλψη.[108]

Η κρίνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι Ηνωμένες Πολιτείες συγκρίνονται με άλλες δικαιοδοσίες ή ικανοποιούν τα διεθνή πρότυπα που ορίζονται στις κατευθυντήριες γραμμές των Ηνωμένων Εθνών για την προστασία των καταναλωτών είναι δύσκολη.[109] Τα δικαιώματα ασφάλειας, πληροφόρησης, επιλογής, εκπροσώπησης, αποκατάστασης, εκπαίδευσης των καταναλωτών, βασικών αναγκών και ενός υγιούς περιβάλλοντος κατοχυρώνονται σε πληθώρα επίσημων νόμιμων και ρυθμιστικών προστασιών σε ομοσπονδιακό, κρατικό και τοπικό επίπεδο. Επιπλέον, το μέγεθος και το εύρος της οικονομικής δραστηριότητας στην οικονομία των Ηνωμένων Πολιτειών και το σχετικά υψηλό ΑΕΠ και το κατά κεφαλήν εισόδημα συχνά παρέχουν μια λογικά ανταγωνιστική και φιλική προς τον καταναλωτή οικονομία.

Ωστόσο, η εστίαση στα επίσημα δικαιώματα και τα διορθωτικά μέτρα των καταναλωτών παρέχει μόνο μια μερική εικόνα της κατάστασης της προστασίας των καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Λόγω της έμφασης στην επίσημη φύση των νομικών δικαιωμάτων των καταναλωτών, εξαρτάται πολύ από την πρόσβαση στο νομικό σύστημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει συνταγματικό ή νόμιμο δικαίωμα στη νομική εκπροσώπηση σε θέματα προστασίας των καταναλωτών ή σε πολιτικές διαφορές γενικά. Οι καταναλωτές χωρίς πρακτική πρόσβαση στα δικαστήρια εξακολουθούν να επωφελούνται όταν οι πολλές κυβερνητικές υπηρεσίες που συζητήθηκαν παραπάνω αναλαμβάνουν δράση για λογαριασμό τους. Οι ενώσεις καταναλωτών βοηθούν επίσης στην κάλυψη του χάσματος, όπως και τα γραφεία νομικής βοήθειας και άλλες μορφές νομικών κλινικών. Η διαθεσιμότητα ιδιωτικών δικαιωμάτων δράσης που προβλέπουν διαφορετικούς τύπους ζημιών, δικηγόρο’τα τέλη S και το κόστος για τους επικρατούσες ενάγοντες βοηθούν περαιτέρω, αλλά εξακολουθούν να είναι μια ελλιπής λύση.

Μόνο ορισμένες αιτίες των ενεργειών καλύπτονται και μόνο αυτές οι υποθέσεις με τις καλύτερες πιθανότητες επικρατούσής και οι καλύτερες πιθανότητες να ανακτηθούν σημαντικές αποζημιώσεις, λόγω των αναγκών του ιδιωτικού μπαρ για να αποκτήσουν τα τέλη του στο τέλος της διαφοράς. Οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν προχωρήσει πολύ από την εποχή της προειδοποίησης, αλλά η βελτίωση είναι απαραίτητη όσον αφορά την εκπαίδευση για τους καταναλωτές να έχουν τις εργασιακές γνώσεις για να προστατεύσουν αποτελεσματικά τον εαυτό τους και να χρησιμοποιήσουν τα πολλά επίσημα δικαιώματα που απολαμβάνουν. Η κρίσιμη έρευνα για τα επόμενα χρόνια δεν πρέπει να επικεντρωθεί στον νόμο στα βιβλία, αλλά στο νόμο σε δράση για να καθορίσει εάν οι καταναλωτές επωφελούνται πλήρως από το εντυπωσιακό σύνολο των επίσημων νόμιμων δικαιωμάτων τους.

4 Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών επιβάλλει από κοινού.μικρό. Ομοσπονδιακός νόμος για τον πολιτικό ανταγωνισμό μαζί με το τμήμα αντιμονοπωλιακής Δικαιοσύνης του Υπουργείου Δικαιοσύνης. Δείτε γενικά τη Stephanie Kanwit, την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου. American Bar Association, Τμήμα αντιμονοπωλιακού, Εγχειρίδιο πρακτικής και διαδικασίας FTC (2007). Ο ιστότοπος για την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου που καλύπτει τόσο τις δραστηριότητες ανταγωνισμού όσο και στις δραστηριότητες προστασίας των καταναλωτών, μπορεί να βρεθεί στο http: // www.FTC.κυβερνήτης.

5 βιογραφίες των σημερινών Επιτρόπων μπορούν να βρεθούν στο http: // www.FTC.Gov/Επίτροποι/Δείκτης.shtml.

6 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σχέση μεταξύ της προστασίας των καταναλωτών και του νόμου περί ανταγωνισμού στις Ηνωμένες Πολιτείες, βλ. Spencer Weber Waller, αναζητώντας οικονομική δικαιοσύνη: Λαμβάνοντας υπόψη τον νόμο περί ανταγωνισμού και προστασίας των καταναλωτών, 36 Loy. U. Τσι. μεγάλο. J. 631 (2005), επίσης διαθέσιμο στη διεύθυνση http: // ssrn.com/αφηρημένη = 726512.

8 15 U.μικρό.ντο.ΕΝΑ. § 57B-1 © (1).

9 15 U.μικρό.ντο.ΕΝΑ. § 57B-1 © (1).

10 15 U.μικρό.ντο.ΕΝΑ. § 45 (1).

11 15 U.μικρό.ντο.ΕΝΑ. §6102 (α) (3) (γ).

12 15 U.μικρό.ντο.ΕΝΑ. § 45 (1).

15 Βλ. Ενότητα IC, infra.

17 Βλέπε http: // www.FTC.Gov/BCP/EDU/Pubs/Consumer/General/Gen16.PDF.

18 Ένας πλήρης κατάλογος καταγγελιών μπορεί να βρεθεί στη διεύθυνση: http: // www.FTC.Gov/Sentinel/Reports/Sentinel-Unlual-Reports/Sentinel-Cy2009.PDF.

19 Βλέπε http: // www.FTC.gov/donotcall.

20 Δείτε http: // www.FTC.gov/bcp/menus/καταναλωτής/τηλέφωνο/dnc.σάτ. Δείτε γενικά τον Ντάγκλας Γ. Nelson, ο νόμος για την εφαρμογή του Do-Not-Call: Νομοθεσία του ήχου της σιωπής, 16 Loy. Κατά τα βοηθήματα. μεγάλο. ΣΤΡΟΦΗ ΜΗΧΑΝΗΣ. 63 (2003).

23 Οικογενειακή πρόληψη του καπνίσματος και πράξη ελέγχου καπνού, σ.μεγάλο. 111-31, 111η Cong., 1η συνεδρίαση.

27 Επιτροπή για το τραύμα και την επιτροπή σοκ, τυχαίο θάνατο και αναπηρία: Η παραμελημένη ασθένεια της σύγχρονης κοινωνίας, Εθνική Ακαδημία Επιστημών, 1966, στις 8.

28 Lyndon B. Johnson, παρατηρήσεις σχετικά με την ανακοίνωση της Εθνικής Ημέρας Μεταφορών Άμυνας και της Εθνικής Εβδομάδας Trasnportation (Απριλίου. 22, 1966) (μεταγραφή στο http: // www.προεδρία.ucsb.EDU/WS/Index.PHP?PID = 27556)

29 Ralph Nader, The Ralph Nader Reader (2000); Χερσαία l. Mashaw & David L. Harfst, ο αγώνας για την ασφάλεια αυτοκινήτων (1990); John D. Graham, Auto Safety: Αξιολόγηση της Αμερικής’S Performance (1989).

31 Όλοι οι ομοσπονδιακοί πόροι για τους καταναλωτές μπορούν να προσεγγιστούν μέσω www.καταναλωτής.κυβερνήτης.

32 Για ανάλυση των πλήρους χρηματοοικονομικής μεταρρύθμισης των διατάξεων της νέας νομοθεσίας, βλ. David Skeel, The New Financial Deal: Κατανόηση του νόμου Dodd-Frank και των (ακούσιων) συνεπειών του (2010).

33 Νόμος περί μεταρρύθμισης και προστασίας των καταναλωτών Dodd-Frank, H.R. 4173 §1011 (α), 111η Cong. (2η Sess. 2010) (που θεσπίζεται).

34 John E. Villafranco και Kristin a. McPartland, Νέο Οργανισμό, Νέα Αρχή: Τι πρέπει να γνωρίζετε για το Γραφείο Προστασίας Οικονομικών Καταναλωτών, την Πηγή Αντιμονοπωλιακής, Δεκέμβριος. 2010, διαθέσιμο στο http: // www.αμπέτο.org/antitrust/atsource/10/12/dec10-villafranco12-21f.PDF (τελευταία πρόσβαση σε Jan. 3, 2011).

35 ώρες.R. 4173. Τίτλος x Υπότιτλος b §1021 © (1-5).

36 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος B §1024 (α) (1) (Α-Ε).

37 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος B §1024 ©.

38 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος b §1025 (α) (1-2).

39 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος B §1026 (A-B).

40 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1011 (α).

41 h.R. 4173 Τίτλος x §1002 (15) (α) (i-x).

42 ώρες.R. 4173 Τίτλος x §1002 (16) (α) (xi).

43 ώρες.R. 4173 Τίτλος x §1002 (12) (A-R).

47 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος C §1031 (α).

48 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος C §1031-32. Η θέσπιση κανόνων θα απαιτήσει τόσο επίσημο όσο και ανεπίσημο συντονισμό με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου. Δείτε Villafranco & McPartland, supra σημείωση 35, στις 5.

49 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος C §1033 (A-B).

50 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος C §1035 (α).

53 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος E §1052 (A-B)

54 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος E §1053.

55 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος E §1053 (β) (3).

56 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος E §1055-56.

57 για δείγμα καθηγητή Warren’S προηγούμενες προβολές Δείτε το Oren Bar-Gill & Elizabeth Warren, καθιστώντας την πίστωση ασφαλέστερη, 157 u. Πομόνια. μεγάλο. ΣΤΡΟΦΗ ΜΗΧΑΝΗΣ. 1 (2008).

58 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1011 (B-C).

59 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1011.

60 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (β).

61 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (C-E, G).

64 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (δ) (1).

65 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (δ) (2) (A-F).

66 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (e) (1) (α).

67 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1013 (g) (1).

68 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1014 (α).

69 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A §1014 (B-C).

70 ώρες.R. 4173 Τίτλος x Υπότιτλος A § 1017 (δ) (1-2).

71 Ο Ομπάμα διορίζει τον Ειδικό Σύμβουλο Warren για τη δημιουργία νέου γραφείου προστασίας των καταναλωτών, 99 αντιμονοπωλιακής και εμπορικής reg. ΜΑΛΛΟΜΕΤΑΞΟ ΥΦΑΣΜΑ. (BNA) 367 (Σεπτέμβριος. 24, 2010). Rob Lieber, 7 καθήκοντα για να πάρει τον αρχηγό των καταναλωτών σε μια καλή αρχή, n.Y. Times B1 (Σεπτέμβριος. 18, 2010).

72 Βλέπε γενικά Dee Pridgen & Richard M. Alderman, Προστασία των Καταναλωτών και Νόμος (2009). Αμερικανός δικηγορικός σύλλογος, τμήμα του νόμου περί αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας, εξελίξεις του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών (2009). American Bar Association, Τμήμα αντιμονοπωλιακού νόμου, Εγχειρίδιο προστασίας των καταναλωτών (2004) (κάθε νόμος περί προστασίας των καταναλωτών σε κρατικό επίπεδο).

73 Βλέπε Pridgen & Alderman, supra σημείωση 72. Δείτε Ε.σολ., Πράξη για την απάτη και τις παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές των καταναλωτών, 815 ILCS 505 (2010).

74 Πληροφορίες για το NAAG’Οι προσπάθειες προστασίας των καταναλωτών μπορούν να βρεθούν στο http: // www.μελίστρια.org/consumer_protection.PHP.

75 Βλ. Ε.σολ., Το Τμήμα Επιχειρηματικών Υποθέσεων και Προστασίας των Καταναλωτών του Σικάγου, που διατίθεται στη διεύθυνση http: // www.Cityofchicago.org/city/en/depts/bacp.HTML.

76 Για μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο η ιδιωτική επιβολή των κρατικών νόμων για την προστασία των καταναλωτών μπορεί να αποκλίνει από τον ομοσπονδιακό νόμο FTC, βλ. Henry N. Butler & Joshua D. Wright, είναι οι κρατικοί νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών πραγματικά μικρές πράξεις FTC?, 63 Φλόριντα. μεγάλο. ΣΤΡΟΦΗ ΜΗΧΑΝΗΣ. 163 (2011).

77 Οι πλήρεις απαιτήσεις της υποβολής κατηγορίας στο ομοσπονδιακό δικαστήριο εκτίθενται στο άρθρο 23, ομοσπονδιακοί κανόνες πολιτικής διαδικασίας. Κάθε ένα από τα πενήντα κράτη έχει τους δικούς τους ξεχωριστούς κανόνες για το πότε επιτρέπονται οι κατηγορίες ενέργειες. Οι περισσότεροι διαμορφώνονται στους ομοσπονδιακούς κανόνες.

78 § 2-314, Ενιαίος εμπορικός κώδικας.

79 15 U.μικρό.ντο. § 2301 και επόμενα.

80 15 U.μικρό.ντο. § 1681 και επόμενα.

81 15 U.μικρό.ντο. § 1601 και επόμενα.

82 15 U.μικρό.ντο. § 1601 και επόμενα. (θεσπίζεται ως τροποποίηση του νόμου για την αλήθεια στο δανεισμό)

83 ΗΠΑ. Federal Reserve, στατιστική απελευθέρωση (Mar. 7, 1990).

84 U.μικρό. Federal Reserve, G.19 Καταναλωτική πιστωτική στατιστική απελευθέρωση, (Δεκέμβριος. 7, 2010).

85 15 U.μικρό.ντο. § 1692 και επόμενα.

86 Associated Press, ο Ομπάμα υπογράφει νομοσχέδιο για την πιστωτική κάρτα, CBS News, 21 Μαΐου 2009, διατίθεται στη διεύθυνση http: // www.cbsnews.COM/Stories/2009/205/22/Πολιτική/Main5033322.SHTML (τελευταία επίσκεψη, 5 Αυγούστου 2010).

87 Νόμος για την ευθύνη και την αποκάλυψη της πιστωτικής κάρτας του 2009, h.R. 627 Τίτλος I §101 111η Cong. (1ο sess. 2009) (θεσπίστηκε).

88 Πράξη πιστωτικών καρτών, h.R. 627 Τίτλος I §101 111η Cong. (1ο sess. 2009) (θεσπίστηκε).

90 ώρες.R. 627 Τίτλος Ι §102.

93 ώρες.R. 627 Τίτλος Ι §106.

95 ώρες.R. 627 Τίτλος I §109.

96 ώρες.R. 627 Τίτλος ΙΙ §204.

97 h.R. 627 Τίτλος ΙΙ § 205.

98 ώρες.R. 627 Τίτλος ΙΙΙ §301.

99 ώρες.R. 627 Τίτλος ΙΙΙ §304.

100 ώρες.R. 627 Τίτλος IV §401.

102 Βλέπε, ε.σολ., Board Citizens Utility, διαθέσιμο στη διεύθυνση http: // www.πλακέτα πολίτη.org/ (τελευταία πρόσβαση σε Jan. 3, 2011).

103 Ομοσπονδία Καταναλωτών της Αμερικής, διαθέσιμη στη διεύθυνση http: // www.καταναλωτής.org/, (τελευταία πρόσβαση σε Jan. 3, 2011).

104 Καταναλωτικά.org, για την Ένωση Καταναλωτών, διαθέσιμη στη διεύθυνση http: // www.καταναλωτής.org/about/, (τελευταία πρόσβαση Jan. 3, 2011).

105 Ένωση καταναλωτών.org, διαθέσιμο στο http: // www.καταναλωτής.org/, (τελευταία πρόσβαση σε Jan. 3, 2011).

106 Loyola Univcrsity Chicago School of Law, Ινστιτούτο Μελετών Αντιμονιτιστικών Καταναλωτών, Διατίθενται στη διεύθυνση http: // www.Λουκ.Edu/Antitrust, (πρόσβαση Jan. 3, 2011).

107 Εθνικό Κέντρο Δικαίου Καταναλωτών, διαθέσιμο στη διεύθυνση http: // www.καταναλωτής.org, (πρόσβαση Jan. 3, 2011).

108 δημόσιος πολίτης, διαθέσιμος στη διεύθυνση http: // www.πολίτης.org, (πρόσβαση Jan. 3, 2011).

109 Τμήμα Οικονομικών και Κοινωνικών Υποθέσεων, κατευθυντήριες γραμμές των Ηνωμένων Εθνών για
Προστασία των καταναλωτών, διαθέσιμη στο
http: // www.Ηνωμένα Έθνη.org/esa/sustdev/publications/consumpion_en.PDF.

Πληροφορίες κειμένου

Τελευταία ενημέρωση: 07 Ιουνίου 2013

Δημιουργός: Spencer Weber Waller, Jillian G. Brady, & r.J. Ακοστάτα

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Τμήμα Προστασίας των Καταναλωτών του Κοννέκτικατ

Οι ρίζες της προστασίας των καταναλωτών στην Αμερική

Ήδη από τις ελληνικές και τις ρωμαϊκές εποχές, το “μέτρο για το μέτρο” ήταν μια βασική αρχή λειτουργίας στην αγορά, κάνοντας βάρη και μετρά την παλαιότερη μορφή προστασίας των καταναλωτών.

Λίγα αιώνες αργότερα, η νέα αποικία του Κοννέκτικατ είχε αυτό να πει για το θέμα:

“Είναι διατάχθηκε ότι θα υπάρξει ένα μέτρο κάθε (φυτείας) που θα μεταφερθεί στο Χάρτφορντ στο επόμενο συγκεκριμένο δικαστήριο και στη συνέχεια θα υπάρξει μια διακανονισμένη πορεία για ένα μέτρο σε κάθε (Plantation).«

8 Μαρτίου 1637, Colonial Records of Connecticut, 1636-1665, VOL. 1, σ. 16

“Αυτή η δικαιοσύνη και η δικαιοσύνη μπορούν να διατηρηθούν μεταξύ μας στο εμπόριο και στις συναλλαγές μας με το άλλο, αυτό το δικαστήριο διατάζει ότι κάθε νομός σε αυτή την αποικία, με δική του ευθύνη, θα πρέπει, μέσα σε διάστημα έξι μηνών, να προμηθεύσει επαρκή βαριά και μέτρα για το νομό τους, εγκριθεί και δοκιμαστεί από τα πρότυπα αποικιών στο Χάρτφορντ.«

12 Μαΐου 1670, Ένα δικαστήριο εκλογών που πραγματοποιήθηκαν Hartford, Colonial Records of Κονέκτικατ, VOL. 1, p 118

Καθώς ο 19ος αιώνας έφτασε στο τέλος, η Αμερική’Η οικονομία S εξακολουθούσε να τροφοδοτείται κυρίως από τη γεωργία. Η έννοια του “Caveat Emptor” (Buyer Beware) ήταν η λειτουργική αρχή της αγοράς. ο αγοραστής ανέλαβε όλο τον κίνδυνο σε μια συναλλαγή η οποία, σε περίπτωση ακάθαρτων τροφίμων ή μη ασφαλών προϊόντων, θα μπορούσε να οδηγήσει σε ασθένεια ή ακόμα και θάνατο. Ως επί το πλείστον, ο πωλητής πετρελαίου φιδιού θα μπορούσε να μεταδώσει τα προϊόντα του με ελάχιστες συνέπειες.

Εκείνη την εποχή, υπήρξαν πολλές προσπάθειες για την εξασφάλιση του ελέγχου των τροφίμων και των ναρκωτικών. Τα περισσότερα από αυτά αφορούσαν την επιβολή φόρων και την προστασία της αμερικανικής βιομηχανίας από τις εισαγωγές.

Το 1879, ο Κογκρέσσας Hendrick B. Ο Ράιτ της Πενσυλβανίας έκανε την πρώτη ώθηση για εθνική νομοθεσία που διέπει τη νοθεία και την εσφαλμένη επωνυμία των τροφίμων και των ναρκωτικών. Από την ημερομηνία αυτή μέχρι την υιοθέτηση του νόμου περί καθαρού τροφίμου και ναρκωτικών Wiley του 1906, εισήχθησαν σχεδόν 200 μέτρα για την προστασία του κοινού. Αυτό που πωλήθηκε και πώς πωλήθηκε ήταν τα προβλήματα της ημέρας.

Η θεωρία πίσω από μια ανταγωνιστική αγορά ήταν ότι θα διατηρούσε τις τιμές να διατηρούνται χαμηλές και υψηλές ποιότητες. Αλλά με την πάροδο του χρόνου, τα μονοπώλια Limited Supplies και έτσι ορίζει τις τιμές, εξαλείφοντας τον ανταγωνισμό σε πολλούς τομείς. Για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, το Κογκρέσο ψήφισε την πράξη του Sherman Anti-Trust το 1890.

Πολιτικές
Προσιτότητα
Σχετικά με το CT
Καταλόγων
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Για κρατικούς υπαλλήλους

Γεμάτες Ηνωμένες Πολιτείες
Γεμάτο Κοννέκτικατ

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Προστασία των καταναλωτών 101

Περίληψη:

Ερωτήσεις:

Προστασία των καταναλωτών 101

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Επιταγή πρόσβασης

Προστασία των καταναλωτών 101

Εκπαίδευση

Μεσολάβηση

Επιβολή

Προστασία των καταναλωτών στις Ηνωμένες Πολιτείες: Επισκόπηση

Πληροφορίες κειμένου

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν το νόμο περί καταναλωτών?

Τμήμα Προστασίας των Καταναλωτών του Κοννέκτικατ

Οι ρίζες της προστασίας των καταναλωτών στην Αμερική

Related Posts

האם ויניל נשמע טוב על סונוס

Το βινύλιο ακούγεται καλό στο Sonos

Το Epson 4700 Print Cardstock