Καταναλωτικός νόμος

Κεφάλαιο Ι Γενικές διατάξεις

Καταναλωτικός νόμος

Οι νόμοι περί καταναλωτών είναι κρατικοί, ομοσπονδιακοί και τοπικοί νόμοι που προστατεύουν τους καταναλωτές. Ένας καταναλωτής είναι κάποιος που αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες για προσωπική ή οικιακή χρήση. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών δεν καλύπτουν αγαθά ή υπηρεσίες που αγοράζονται για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Οι νόμοι των καταναλωτών προστατεύουν τους καταναλωτές από ελαττωματικά ή ελαττωματικά αγαθά ή υπηρεσίες. Προστατεύουν επίσης τους καταναλωτές από πρακτικές αθέμιτων επιχειρήσεων και ψευδή διαφήμιση. Οι νόμοι των καταναλωτών προειδοποιούν τους καταναλωτές για απάτες και απάτες σε ορισμένες βιομηχανίες. Προσφέρουν επίσης προστασία και αποζημίωση σε καταναλωτές που πέφτουν για τέτοιες απάτες.

Ως καταναλωτής, έχετε ορισμένα δικαιώματα στις συναλλαγές των καταναλωτών. Πρέπει να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα εξής:

• ο τύπος της διαφήμισης που σας κάνει να αγοράσετε το προϊόν ή την υπηρεσία
• ακύρωση της συμφωνίας για την αγορά του προϊόντος ·
• επιστροφές ή ανταλλαγές ·
• Εγγύηση προϊόντων και συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ·
• μη ασφαλή, ελαττωματικά και ανακληθέντα προϊόντα. και
• απάτες και απάτες.

Ορισμένοι τύποι συναλλαγών προσφέρουν περισσότερη προστασία από τους καταναλωτές από άλλες. Υπάρχουν περισσότερες προστασίες καταναλωτών για πιο ακριβά αντικείμενα και υπηρεσίες. Οι νόμοι των καταναλωτών προσφέρουν μεγαλύτερη προστασία σε άτομα που μπορεί να κινδυνεύουν, όπως οι ηλικιωμένοι. Με ορισμένες συμβάσεις, ο πωλητής θα μπορούσε να επωφεληθεί από τον καταναλωτή. Ο νόμος προσφέρει μεγαλύτερη προστασία όταν εισάγετε τους ακόλουθους τύπους συμβάσεων:

• συμβόλαια βελτίωσης στο σπίτι ·
• μετακινούμενες συμβάσεις ·
• συμβόλαια κηδείας ·
• Συμβόλαια συμμετοχής στο Health Club
• Ταξιδιωτικά και αεροπορικά συμβόλαια.

Μερικές φορές, οι καταναλωτές κάνουν αγορές που δεν μπορούν να πληρώσουν σε μετρητά. Μπορούν να αγοράσουν μόνο το στοιχείο ή την υπηρεσία με δάνειο ή συμφωνία πληρωμής. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών καλύπτουν επίσης τις συμβάσεις που οι καταναλωτές συνάπτουν για τη χρηματοδότηση αγορών.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως καταναλωτή. Μπορεί να χρειαστείτε τη βοήθεια ενός δικηγόρου για να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να το αποτρέψετε πριν συμβεί.

Νομικοί συντάκτες: Mark Grossman, Esq. και γ. Jaye Berger, Esq., Μάιος 2018
Μπορεί να συμβούν αλλαγές σε αυτόν τον τομέα του νόμου. Οι παρεχόμενες πληροφορίες σας φέρνουν ως δημόσια υπηρεσία με τη βοήθεια και τη βοήθεια εθελοντών νομικών συντάκτη και αποσκοπεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τον νόμο εν γένει. Δεν προορίζεται να είναι νομική συμβουλή σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα ή να αντικαταστήσετε τη συμβουλή ενός δικηγόρου.

Περίληψη του άρθρου

Νόμοι περί καταναλωτών είναι κρατικοί, ομοσπονδιακοί και τοπικοί νόμοι που προστατεύουν τους καταναλωτές στις αγορές αγαθών και υπηρεσιών για προσωπική ή οικιακή χρήση. Αυτοί οι νόμοι διασφαλίζουν τους καταναλωτές από ελαττωματικά προϊόντα, ψευδή διαφήμιση, αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές, απάτες και απάτες. Παρέχουν επίσης δικαιώματα στους καταναλωτές σχετικά με τη διαφήμιση, τις ακυρώσεις, τις επιστροφές, τις εγγυήσεις, τα ελαττωματικά προϊόντα και τις απάτες. Ορισμένες συναλλαγές προσφέρουν περισσότερη προστασία των καταναλωτών, ειδικά για ακριβά αντικείμενα και υπηρεσίες. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών καλύπτουν επίσης τις συμβάσεις που οι καταναλωτές συνάπτουν για τη χρηματοδότηση των αγορών τους.

Βασικά σημεία:

1. Νόμοι περί καταναλωτών Προστατεύστε τους καταναλωτές στις αγορές αγαθών και υπηρεσιών για προσωπική ή οικιακή χρήση και δεν ισχύουν για επιχειρηματικές αγορές. Αυτοί οι νόμοι διασφαλίζουν τους καταναλωτές από ελαττωματικά προϊόντα, ψευδή διαφήμιση, αθέμιτες πρακτικές και απάτες.

2. Ως καταναλωτής, έχετε δικαιώματα Σχετικά με τη διαφήμιση, την ακύρωση συμφωνιών, τις επιστροφές, τις εγγυήσεις, τα ελαττωματικά προϊόντα και τις απάτες. Η κατανόηση αυτών των δικαιωμάτων είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία του εαυτού σας στις συναλλαγές των καταναλωτών.

3. Ορισμένοι τύποι συναλλαγών Προσφέρετε περισσότερη προστασία των καταναλωτών, ειδικά για ακριβά αντικείμενα και υπηρεσίες. Οι νόμοι των καταναλωτών παρέχουν πρόσθετη προστασία σε άτομα που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο, όπως οι ηλικιωμένοι.

4. Συμβάσεις για τη βελτίωση στο σπίτι, τη μετακίνηση, τις υπηρεσίες κηδειών, τις συμμετοχές του Health Club και τις συμφωνίες ταξιδιού και αεροπορικών εταιρειών Ελάτε με περισσότερη προστασία των καταναλωτών λόγω των δυνατοτήτων για τους πωλητές να επωφεληθούν από τους καταναλωτές. Αυτές οι συμβάσεις απαιτούν επιπλέον διασφαλίσεις για την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή.

5. Συμβόλαια χρηματοδότησης Ότι οι καταναλωτές εισέρχονται για να αγοράσουν αντικείμενα ή υπηρεσίες να εμπίπτουν επίσης στους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών, εξασφαλίζοντας δίκαιη μεταχείριση και αποτρέποντας τις καταχρηστικές πρακτικές δανεισμού.

6. Είναι σημαντικό για τους καταναλωτές να κατανοούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους για να περιηγηθούν στις συναλλαγές των καταναλωτών. Η αναζήτηση νομικών συμβουλών από δικηγόρο μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων ή να αποτρέψει την εμφάνιση προβλημάτων.

7. Κατανόηση των νόμων περί καταναλωτών Βοηθά στην προστασία των ατόμων από απάτες, ελαττωματικά προϊόντα και αθέμιτες πρακτικές. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην εξασφάλιση δίκαιων και δίκαιων συναλλαγών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.

Ερωτήσεις και απαντήσεις:

1. Τι προστατεύουν οι νόμοι των καταναλωτών?

Οι νόμοι των καταναλωτών παρέχουν προστασία από ελαττωματικά αγαθά ή υπηρεσίες, αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές, ψευδή διαφήμιση και απάτες σε διάφορες βιομηχανίες.

2. Ποια είναι μερικά από τα δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής στις συναλλαγές των καταναλωτών?

Ο καταναλωτής έχει δικαιώματα που σχετίζονται με τη διαφήμιση, την ακύρωση συμφωνιών, τις επιστροφές ή τις ανταλλαγές, τις εγγυήσεις προϊόντων και τις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, τα μη ασφαλή ή ελαττωματικά προϊόντα και τις απάτες και τις απάτες.

3. Γιατί ορισμένοι τύποι συμβάσεων προσφέρουν περισσότερη προστασία των καταναλωτών?

Ορισμένοι τύποι συμβάσεων, όπως η βελτίωση στο σπίτι, η μετακίνηση, η κηδεία, η ιδιότητα μέλους της λέσχης υγείας και οι συμβάσεις ταξιδιού και αεροπορικών εταιρειών, παρέχουν μεγαλύτερη προστασία των καταναλωτών, διότι υπάρχει υψηλότερος κίνδυνος πωλητών που εκμεταλλεύονται τους καταναλωτές σε αυτές τις καταστάσεις.

4. Τι καλύπτουν οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών στις συμβάσεις χρηματοδότησης?

Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών καλύπτουν επίσης τις συμβάσεις που οι καταναλωτές συνάπτουν τη χρηματοδότηση των αγορών τους, εξασφαλίζοντας δίκαιη μεταχείριση και αποτρέποντας τις καταχρηστικές πρακτικές δανεισμού.

5. Πότε πρέπει οι καταναλωτές να αναζητήσουν τη βοήθεια δικηγόρου?

Οι καταναλωτές θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να αναζητήσουν τη βοήθεια ενός δικηγόρου όταν πρέπει να επιλύσουν ένα πρόβλημα ή να αποτρέψουν πιθανά ζητήματα που σχετίζονται με τις συναλλαγές των καταναλωτών.

6. Πώς ωφελούν τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών?

Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών βοηθούν στην προστασία των καταναλωτών από απάτες, ελαττωματικά προϊόντα και αθέμιτες πρακτικές. Αυτοί οι νόμοι εξασφαλίζουν δίκαιες και δίκαιες συναλλαγές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.

7. Μπορούν οι νόμοι των καταναλωτών να εφαρμοστούν σε αγορές που γίνονται για επιχειρηματικούς σκοπούς?

Όχι, οι νόμοι των καταναλωτών ισχύουν μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται για προσωπική ή οικιακή χρήση και δεν καλύπτουν αγαθά ή υπηρεσίες που αγοράζονται για επιχειρηματικούς σκοπούς.

8. Ποιος είναι ο ρόλος που παίζουν οι δικηγόροι προστασίας των καταναλωτών?

Οι δικηγόροι προστασίας των καταναλωτών χειρίζονται διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκαιο των καταναλωτών, όπως η παροχή συμβουλών για την πίστωση καταναλωτών, τα εμπορικά πρότυπα, τις συμβάσεις των καταναλωτών και την ασφάλεια και την ευθύνη των προϊόντων. Παρέχουν καθοδήγηση, εκπροσώπηση και νομικές υπηρεσίες σε αυτά τα θέματα.

9. Ποιες δεξιότητες απαιτούνται για να είναι δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών?

Για να είσαι δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών, πρέπει να διαθέτουμε δεξιότητες όπως η προσοχή στη λεπτομέρεια, η ικανότητα να απορροφούν και να αναλύουν γρήγορα πληροφορίες, ισχυρές δεξιότητες υπεράσπισης και ορθή κρίση. Η δέουσα επιμέλεια είναι απαραίτητη σε αυτόν τον τομέα του νόμου.

10. Ποια είναι μερικά παραδείγματα καταναλωτικών διαφορών που μπορούν να επιδιωχθούν μέσω του δικαστηρίου μικρών απαιτήσεων?

Παραδείγματα καταναλωτικών διαφορών που μπορούν να επιδιωχθούν μέσω του δικαστηρίου μικρών απαιτήσεων περιλαμβάνουν ελαττωματικά ηλεκτρικά προϊόντα, μη παράδοση αγαθών που αγοράζονται ηλεκτρονικά, ελαττωματικά νέα μηχανοκίνητα οχήματα, διαφορές ασφαλιστικών απαιτήσεων, εργασίες χαμηλής ποιότητας από εμπόρους, έπιπλα όχι όπως περιγράφεται ή χαμηλής ποιότητας, διαφορές εγγύησης προϊόντων ή υπηρεσιών και προβλημάτων επιστροφής με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και Tours.

Καταναλωτικός νόμος

Κεφάλαιο Ι Γενικές διατάξεις

Καταναλωτικός νόμος

Οι νόμοι περί καταναλωτών είναι κρατικοί, ομοσπονδιακοί και τοπικοί νόμοι που προστατεύουν τους καταναλωτές. Ένας καταναλωτής είναι κάποιος που αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες για προσωπική ή οικιακή χρήση. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών δεν καλύπτουν αγαθά ή υπηρεσίες που αγοράζονται για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Οι νόμοι των καταναλωτών προστατεύουν τους καταναλωτές από ελαττωματικά ή ελαττωματικά αγαθά ή υπηρεσίες. Προστατεύουν επίσης τους καταναλωτές από πρακτικές αθέμιτων επιχειρήσεων και ψευδή διαφήμιση. Οι νόμοι των καταναλωτών προειδοποιούν τους καταναλωτές για απάτες και απάτες σε ορισμένες βιομηχανίες. Προσφέρουν επίσης προστασία και αποζημίωση σε καταναλωτές που πέφτουν για τέτοιες απάτες.

Ως καταναλωτής, έχετε ορισμένα δικαιώματα στις συναλλαγές των καταναλωτών. Πρέπει να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα εξής:

• ο τύπος της διαφήμισης που σας κάνει να αγοράσετε το προϊόν ή την υπηρεσία
• ακύρωση της συμφωνίας για την αγορά του προϊόντος ·
• επιστροφές ή ανταλλαγές ·
• Εγγύηση προϊόντων και συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ·
• μη ασφαλή, ελαττωματικά και ανακληθέντα προϊόντα. και
• απάτες και απάτες.

Ορισμένοι τύποι συναλλαγών προσφέρουν περισσότερη προστασία από τους καταναλωτές από άλλες. Υπάρχουν περισσότερες προστασίες καταναλωτών για πιο ακριβά αντικείμενα και υπηρεσίες. Οι νόμοι των καταναλωτών προσφέρουν μεγαλύτερη προστασία σε άτομα που μπορεί να κινδυνεύουν, όπως οι ηλικιωμένοι. Με ορισμένες συμβάσεις, ο πωλητής θα μπορούσε να επωφεληθεί από τον καταναλωτή. Ο νόμος προσφέρει μεγαλύτερη προστασία όταν εισάγετε τους ακόλουθους τύπους συμβάσεων:

• συμβόλαια βελτίωσης στο σπίτι ·
• μετακινούμενες συμβάσεις ·
• συμβόλαια κηδείας ·

• Συμβόλαια συμμετοχής στο Health Club
• Ταξιδιωτικά και αεροπορικά συμβόλαια.

Μερικές φορές, οι καταναλωτές κάνουν αγορές που δεν μπορούν να πληρώσουν σε μετρητά. Μπορούν να αγοράσουν μόνο το στοιχείο ή την υπηρεσία με δάνειο ή συμφωνία πληρωμής. Οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών καλύπτουν επίσης τις συμβάσεις που οι καταναλωτές συνάπτουν για τη χρηματοδότηση αγορών.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως καταναλωτή. Μπορεί να χρειαστείτε τη βοήθεια ενός δικηγόρου για να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να το αποτρέψετε πριν συμβεί.

Νομικοί συντάκτες: Mark Grossman, Esq. και γ. Jaye Berger, Esq., Μάιος 2018

Μπορεί να συμβούν αλλαγές σε αυτόν τον τομέα του νόμου. Οι παρεχόμενες πληροφορίες σας φέρνουν ως δημόσια υπηρεσία με τη βοήθεια και τη βοήθεια εθελοντών νομικών συντάκτη και αποσκοπεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τον νόμο εν γένει. Δεν προορίζεται να είναι νομική συμβουλή σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα ή να αντικαταστήσετε τη συμβουλή ενός δικηγόρου.

Καταναλωτικός νόμος

Ο νόμος περί καταναλωτών παρέχει προστασία στον καταναλωτή ενάντια σε θέματα όπως η απάτη ή η εσφαλμένη πώληση όταν αγοράζουν προϊόν ή υπηρεσία. Οι αγορές των καταναλωτών πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τους κανονισμούς της παρούσας οδηγίας.

Αυτός ο τομέας πρακτικής προστατεύει επίσης τους οργανισμούς σχετικά με θέματα όπως πνευματικά δικαιώματα ή κλοπή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η προστασία των καταναλωτών είναι μια επιλογή νόμων που προστατεύουν τους μεμονωμένους καταναλωτές από αθέμιτες πρακτικές πώλησης για αγαθά, υπηρεσίες και ψηφιακό περιεχόμενο.

Τι κάνει ο δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών?

Ο νόμος για τους καταναλωτές είναι ευρύς και οι δικηγόροι καταναλωτών ασχολούνται με πολλά θέματα όπως:

• Συμβουλεύοντας για την καταναλωτική πίστωση, η οποία περιλαμβάνει τη σύνταξη συμφωνιών πίστωσης, που ενεργεί σε δικαστικές διαδικασίες και παραστάσεις στις ακροάσεις πριν, για παράδειγμα το Γραφείο Fair Trading (OFT).
• Τα εμπορικά πρότυπα όπου οι δικηγόροι εργάζονται για ιδιώτες, επιχειρήσεις και υπηρεσίες επιβολής σε ολόκληρο το φάσμα των θεμάτων των εμπορικών προτύπων όπως η παραπλανητική τιμολόγηση, οι ανήλικες πωλήσεις και η παραβίαση εμπορικών σημάτων. Οι διώξεις γίνονται με πράξεις όπως το Νόμο περί Πνευματικών Δικαιωμάτων και Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας 1988 ή οι επιχειρήσεις Acts 2002.
• Παρέχοντας συμβουλές σχετικά με τις συμβάσεις των καταναλωτών για να διαπιστώσουν ότι οι εργοδότες συμμορφώνονται με τις σχετικές πράξεις όσον αφορά τους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις ή, αντίθετα, βοηθώντας τους καταναλωτές με αθέμιτους όρους συμφωνίας.
• Αντιμετωπίζοντας σχεδιαστές, κατασκευαστές, εισαγωγείς, λιανοπωλητές και καταναλωτές σε διάφορους τομείς όπως καλλυντικά, τρόφιμα και ποτά και φαρμακευτικά προϊόντα όταν ασχολούνται με την ασφάλεια και την ευθύνη των προϊόντων.

Οι δεξιότητες απαιτούνται για να είναι δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών

Αυτός ο χώρος πρακτικής αλλάζει συνεχώς και συχνά διαφθορά, καθώς επηρεάζει όλους τους τομείς της ζωής από την αγορά ενός σπιτιού, σε ταξίδια και ακόμη και εισιτήρια για μεγάλες εκδηλώσεις ψυχαγωγίας.

Η ικανότητα απορρόφησης πληθώρα πληροφοριών και παρέχει συμβουλές ή σχεδίαση τεκμηρίωσης γρήγορα και αποτελεσματικά είναι απαραίτητη είναι απαραίτητη. Η δέουσα επιμέλεια είναι ένα μεγάλο μέρος του έργου και έτσι η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι απαραίτητη.

Μια αίσθηση για την υπεράσπιση και την ικανότητα να σκέφτεστε τα πόδια σας υπό πίεση απαιτείται τόσο καθώς οι δικηγόροι όσο και οι δικηγόροι εμπλέκονται στην εργασία του καταναλωτικού δικαίου στο δικαστήριο. Η υψηλή πνευματική ικανότητα και η καλή κρίση απαιτούνται από επιχειρήσεις και σύνολα που απασχολούν δικηγόρους καταναλωτών.

Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι διαφορών καταναλωτών?

Σύμφωνα με το δικαίωμα καταναλωτών 2015 οι καταναλωτές μπορούν να επιδιώξουν αυτά τα θέματα μέσω του δικαστηρίου μικρών απαιτήσεων:

• Που πωλούνται ελαττωματικά ηλεκτρικά προϊόντα
• Μη παράδοση αγαθών που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο
• Νέα οχήματα που είναι ελαττωματικά
• Διαφωνία σχετικά με ασφαλιστικές απαιτήσεις ή κάλυψη
• Εργασία ποιότητας του νόμου από τον Tradesman (υδραυλικοί, ηλεκτρολόγοι, οικοδόμοι)
• Έπιπλα που είναι χαμηλής ποιότητας ή όχι όπως περιγράφεται
• Διαφορές εγγύησης προϊόντος ή υπηρεσίας
• Προβλήματα επιστροφής χρημάτων με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και ταξιδιωτικούς πράκτορες

Ο νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών παρέχει νόμιμα δικαιώματα, επομένως τα αντικείμενα που αγοράζουν οι καταναλωτές πρέπει να είναι κατάλληλα για σκοπό, ικανοποιητική ποιότητα και να ταιριάζουν με την περιγραφή που δίνεται όταν πωλείται.

Πώς να γίνετε δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών?

Για να εργαστείτε ως δικηγόρος, μπορείτε είτε να λάβετε την Εξέταση των Επιθεωρητών (SQE), είτε εάν είστε επιλέξιμοι, μπορείτε να μελετήσετε το μάθημα νομικής πρακτικής (LPC).

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις μέσω του SQE, θα χρειαστεί επίσης να ολοκληρώσετε δύο χρόνια προκριματικής εργασιακής εμπειρίας (QWE). Για να προετοιμαστούμε για το SQE, συνιστούμε να μελετήσετε ένα από τα μαθήματα SQE, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να σας δώσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες για μια επιτυχημένη καριέρα ως δικηγόρος.

Αν εσύ’Επαναλαμβάνουμε να μελετήσετε το LPC, θα χρειαστεί να λάβετε σύμβαση εκπαίδευσης δύο ετών με δικηγορικό γραφείο. Για να μάθετε ποια διαδρομή είναι κατάλληλη για εσάς, δείτε τη σελίδα μας να γίνετε μια σελίδα δικηγόρου.

Μόλις ολοκληρώσετε τη διετή σύμβαση κατάρτισης ή το QWE, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στην Αρχή Κανονισμού Πρόσωπο (SRA) για να γίνει δεκτή ως δικηγόρος.

Για να γίνετε δικηγόρος, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε ένα πτυχίο προπτυχιακών νομικών ή εάν είστε απόφοιτος μη δικαίου, ένα μάθημα μετατροπής, πριν ολοκληρώσετε το μάθημα πρακτικής μπαρ (BPC). Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να εξασφαλίσετε το PUPILLAGE.

Εκτός από τα εκπαιδευτικά προσόντα, ο δικηγόρος προστασίας των καταναλωτών απαιτεί ένα άτομο καλά συντονισμένο στην οικονομία και τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν επιχειρήσεις. Δεδομένου ότι οι τομείς του εμπλεκόμενου νόμου περί καταναλωτών ποικίλλουν και υπόκεινται σε ταχεία αλλαγή, ένα πραγματικό ενδιαφέρον για τον τρόπο με τον οποίο η κοινωνία καταναλώνει και ποιες είναι οι αξίες μας ως καταναλωτές είναι προϋπόθεση.

Ποιος είναι ο μισθός ενός δικηγόρου καταναλωτών?

Ένας πρόσφατα ειδικευμένος δικηγόρος σε μια επιχείρηση εκτός της πόλης ή μικρότερη πρακτική των καταναλωτών μπορεί να αναμένει να κερδίσει περίπου 20.000 £ έως £ 40.000. Ένας μέσος μισθός των καταναλωτών στο Λονδίνο είναι οτιδήποτε από £ 30.000 έως £ 70.000 με βάση πέντε χρόνια’ εμπειρία σύμφωνα με τον Reed.com. Για όσους έχουν πάνω από δέκα χρόνια εμπειρίας, τα κέρδη μπορούν να κυμαίνονται από £ 40.000 έως £ 120.000. Εκείνοι που εδρεύουν στο Λονδίνο και στις μεγαλύτερες πόλεις θα κερδίζουν συχνά περισσότερα.

Κερδίζοντας την εργασιακή εμπειρία των καταναλωτών

Γνωρίστε τον καταναλωτικό νόμο από την ιστοσελίδα της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου και την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Αγορά προϊόντων και υπηρεσιών

Δικαιώματα των καταναλωτών σε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ακύρωση συμβάσεων, ισχυριζόμενος αποζημίωση για αποζημίωση και ζημίες, εγγυήσεις.

Αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές

Ο αυστραλιανός νόμος για τους καταναλωτές προστατεύει τους καταναλωτές από κάποια αθέμιτη συμπεριφορά από επιχειρήσεις που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες.

Συμβόλαια

Όταν κάποιος αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες, συνάπτουν σύμβαση με τον πωλητή.

Δεν λαμβάνουν προϊόντα ή υπηρεσίες που πληρώνονται

Εάν οι επιχειρήσεις μπορούν’t προμηθεύει το προϊόν ή την υπηρεσία που έχει πληρώσει ένας καταναλωτής, τότε η επιχείρηση πρέπει να παρέχει λύση.

Μέθοδοι πληρωμής

Όταν χρησιμοποιείτε μια μέθοδο πληρωμής εκτός από μετρητά, οι καταναλωτές πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι σαφείς σχετικά με τη συνολική τιμή πληρωτέα.

Αποδείξεις, λογαριασμούς, απόδειξη αγοράς

Οι επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν αποδείξεις. Εάν ένας καταναλωτής ζητήσει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Λαμβάνοντας προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν έχουν αποκατασταθεί

Υπάρχουν κανόνες όταν μια επιχείρηση προσπαθεί να χρεώσει έναν καταναλωτή ή άλλη επιχείρηση για προϊόντα ή υπηρεσίες’να ζητήσω.

Εγγυήσεις

Οι εγγυήσεις είναι επιπλέον υποσχέσεις που κάνει μια επιχείρηση σχετικά με την ποιότητα ενός προϊόντος ή πώς θα διορθώσει τυχόν προβλήματα με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Κανόνες για συγκεκριμένους τύπους αγορών

Αγορά online

Τα τυποποιημένα δικαιώματα και ευθύνες εξακολουθούν να ισχύουν, αλλά υπάρχουν πράγματα που οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις πρέπει να γνωρίζουν κατά την αγορά και την πώληση στο διαδίκτυο.

Αγορά παράλληλων εισαγωγών

Όταν ένα προϊόν μεταφέρεται στην Αυστραλία χωρίς τον κατασκευαστή’ΑΔΕΙΑ S (παράλληλη εισαγωγή), ισχύουν τα κανονικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Αγορά εισιτηρίων σε εκδηλώσεις

Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν εισιτήρια σε εκδηλώσεις, έχουν δικαιώματα βάσει του νόμου περί καταναλωτών. Οι επιχειρήσεις πώλησης εισιτηρίων πρέπει να εξασφαλίσουν ότι ακολουθούν τις υποχρεώσεις τους βάσει του νόμου περί καταναλωτών.

Πωλήσεις τηλεπωλειών και από πόρτα σε πόρτα

Οι καταναλωτές έχουν δικαιώματα όταν ένας πωλητής τους πλησιάζει στην μπροστινή πόρτα, μέσω τηλεφώνου ή σε δημόσιο χώρο. Αυτές οι μέθοδοι πωλήσεων είναι γνωστές ως ανεπιθύμητες συμφωνίες καταναλωτών.

Συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες

Αυτοκίνητα: Αγορά ή ενοικίαση

Οι καταναλωτές πρέπει πάντα να κάνουν την έρευνά τους πριν αγοράσουν ή προσλαμβάνουν αυτοκίνητο. Γνωρίζοντας τι χρειάζεται κατά την αγορά ή την ενοικίαση ενός αυτοκινήτου και ζητώντας κάποιες βασικές ερωτήσεις, μπορεί να βοηθήσει τους καταναλωτές να αποφύγουν προβλήματα.

Τιμές και σχέδια ηλεκτρικής ενέργειας

Καθοδηγούμε τους καταναλωτές για το πώς μπορούν να βρουν την καλύτερη συμφωνία ηλεκτρικής ενέργειας. Οι πληροφορίες είναι κυρίως για τη Νέα Νότια Ουαλία, το Νοτιοανατολικό Κουίνσλαντ και τη Νότια Αυστραλία. Παρέχουμε πηγές για άλλες περιοχές για τη σύγκριση του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας.

Προβλήματα με την ενεργειακή σας εταιρεία

Αν εσύ’Αγωνίζεστε να πληρώσετε τον λογαριασμό σας στον ενεργειακό σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας και ενημερώστε τους. Ο τοπικός ενεργειακός διαμεσολαβητής σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων με την ενεργειακή σας εταιρεία.

Καθυστερήσεις πτήσης και ακυρώσεις

Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών που είναι γνωστά ως εγγυήσεις καταναλωτών ισχύουν για τις πτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης ότι οι υπηρεσίες παρέχονται εντός εύλογου χρόνου.

Ανταλλαγή συναλλαγματικών νομισμάτων και χρημάτων

Υπάρχουν πολλοί προμηθευτές υπηρεσιών σε ξένο νόμισμα, όχι μόνο οι τράπεζες. Για να λάβετε την καλύτερη τιμή σας συνιστούμε να συγκρίνετε διαφορετικούς προμηθευτές και να είστε έτοιμοι να αλλάξετε μεταξύ τους.

Υπηρεσίες κηδειών

Οι επιχειρήσεις που πωλούν κηδεία και υπηρεσίες δεν πρέπει να παραπλανήσουν τους καταναλωτές, να προσφέρουν συμβάσεις με αθέμιτους όρους ή να επωφεληθούν από έναν καταναλωτή’ευπάθεια.

Υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι

Η ηλικιωμένη φροντίδα στην Αυστραλία καλύπτει μερικές διαφορετικές υπηρεσίες, όπως χωριά συνταξιοδότησης, κοινοτική φροντίδα και φροντίδα στο σπίτι. Οι καταναλωτές έχουν δικαιώματα βάσει του νόμου περί καταναλωτών για υπηρεσίες οικιακής φροντίδας.

Νέα τροχόσπιτα

Σύμφωνα με τον αυστραλιανό νόμο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αγοράζουν οι καταναλωτές έρχονται με αυτόματες εγγυήσεις ότι θα εργαστούν και θα κάνουν ό, τι αυτοί’υποτίθεται ότι πρέπει. Οι εγγυήσεις καταναλωτών ισχύουν για τροχόσπιτα και άλλα οχήματα αναψυχής.

Βενζίνη και καύσιμα

Στην Αυστραλία, οι τιμές βενζίνης, ντίζελ και αυτοκινήτων LPG είναι απελευθερωμένες – δηλαδή, δεν ελέγχονται από την κυβέρνηση. Η αγορά καθορίζει τις τιμές των καυσίμων της Αυστραλίας.

Ιδιωτική ασφάλιση υγείας

Η επιλογή του σωστού ιδιωτικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου υγείας μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Έχουμε πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τα σημαντικά ζητήματα.

Ακίνητα

Οι κτηματομεσίτες πρέπει να δώσουν στους καταναλωτές αληθινές πληροφορίες και δεν πρέπει να παραπλανήσουν τους καταναλωτές να ενθαρρύνουν υψηλότερες προσφορές.

Χωριά συνταξιοδότησης

Πριν από την υπογραφή συμβολαίου στο χωριό συνταξιοδότησης, οι καταναλωτές θα πρέπει να λάβουν ανεξάρτητες νομικές συμβουλές και να κατανοούν το μοντέλο αγοράς και πληρωμής, το κόστος και τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες.

Ηλιακά πάνελ και συστήματα

Η ηλιακή ενέργεια είναι φιλική προς το περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας. Επιλέξτε μια ρύθμιση αγοράς που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας, καθώς κάποιοι μπορεί να καταλήξουν να σας κοστίζουν περισσότερο από άλλους.

Ηλιακή ενέργεια

Όταν αποφασίζετε εάν θα εγκαταστήσετε την ηλιακή ενέργεια θα πρέπει να διαβάσετε ευρέως τα διαθέσιμα συστήματα και να μιλήσετε στον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και σε έναν αριθμό παρόχων ηλιακής ενέργειας για να μάθετε εάν η επένδυση είναι η σωστή για εσάς.

Τηλεπικοινωνίες και Διαδίκτυο

Προωθούμε τον ανταγωνισμό, τη θεραπεία της αποτυχίας της αγοράς, επιτρέπουμε την πρόσβαση σε βασικές υποδομές και εργαζόμαστε για την προστασία των καταναλωτών σε αυτόν τον τομέα.

Συμβουλευτική επιτροπή

Επιτροπή συμβουλευτικής καταναλωτικής

Η ACCC ίδρυσε την Επιτροπή Συμβουλευτικής Καταναλωτών για να παράσχει ένα φόρουμ μέσω του οποίου τα θέματα προστασίας των καταναλωτών θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν συνεργατικά μεταξύ της οργάνωσής μας και των εκπροσώπων των καταναλωτών μας.

ACCC Action για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών

5 Μαΐου 2023

Ο προμηθευτής βιταμίνης και συμπλήρωσης αφαιρεί παραπλανητικές δηλώσεις από τον πλούσιο ιστότοπο υγείας

Η ACCC έχει αποδεχθεί μια επιρροή δικαστηρίου από την Universal Pharmaceuticals Pty Ltd, παραδέχοντας ότι οι παραστάσεις στον πλούσιο ιστότοπο υγείας του ότι ένα προϊόν περιελάμβανε το Squalene από τους καρχαρίες στα αυστραλιανά ύδατα ήταν πιθανώς παραπλανητική, παραβίαση του αυστραλιανού νόμου περί καταναλωτών.

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν δικαιώματα δικαίου των καταναλωτών?

Τμήμα Προστασίας των Καταναλωτών του Κοννέκτικατ:

• Οι καταναλωτικοί πόροι Covid-19
• Επιχειρηματικοί πόροι και καθοδήγηση του Covid-19
• Κέντρο καταγγελιών καταναλωτών
• Ταμείο εγγύησης βελτίωσης στο σπίτι
• Παραβίαση δεδομένων Equifax: Συχνές ερωτήσεις
• Νέο πρόγραμμα Lemon Law Vehicle
• Σχετικά με τις συμβάσεις των καταναλωτών στο Κοννέκτικατ
• Κατανόηση ελέγχων βροχής
• Δείκτης θεμάτων προστασίας των καταναλωτών

Έξυπνος καταναλωτής (οικονομικά, κοινές απάτες, μετανάστες και πρόσφυγες και οικογένειες)

• Τμήμα καταναλωτικής πίστης
• Κανονισμοί πίστωσης καταναλωτών

• Συστατικά θέματα
• Γραμμή Hotline Elder Justice-1-860-808-5555

Εκθέσεις έρευνας OLR – Γραφείο Νομοθετικής Έρευνας:

• Σύντομη έκδοση: Προστασίες καταναλωτών καυσίμου θέρμανσης 2022-R-0258
• Συμβόλαια καυσίμου προπληρωμένης σπιτικής θέρμανσης 2022-R-0247
• Το “Get One Free” του Κοννέκτικατ 2022-R-0129
• Η πιστωτική και χρεωστική κάρτα διατηρεί στα βενζινάδικα 2022-R-0127
• Ε & Α σε ανεπιθύμητες κλήσεις και κείμενα 2021-R-0164
• Τιμή Gouging κατά τη διάρκεια μιας δηλωμένης έκτακτης ανάγκης 2020-R-0123
• Τα μητρώα “Μην καλείτε” 2020-R-0182
• Δεδομένα καταναλωτών στο Διαδίκτυο Απορρίμματα ιδιωτικής ζωής 2018-R-0300
• Σύντομη έκδοση: Απαιτήσεις γνωστοποίησης βάσει του νόμου για την αλήθεια-δανεισμός 2017-R-0251
• Τιμή Gouging κατά τη διάρκεια του σοβαρού καιρού 2017-R-0275
• Πιστωτικές εκθέσεις και παραβατικότητα του πελάτη της υπηρεσίας Utility 2017-R-0183
• Οι γνωστοποιήσεις του νόμου για την αλήθεια και οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων του Κοννέκτικατ 2016-R-0322
• Κλοπή ταυτότητας 2016-R-0316
• Ο νόμος περί πίστωσης του Κοννέκτικατ 2015-R-0176
• Η πιστωτική και χρεωστική κάρτα διατηρεί στα βενζινάδικα 2015-R-0198
• Telemarketers για ηλεκτρικούς προμηθευτές 2012-R-0355
• Robocalls 2012-R-0318
• OLR Backgrounder: Προσέλκυση φιλανθρωπικών κεφαλαίων 2012-R-0471
• Αποκάλυψη αριθμών κοινωνικής ασφάλισης 2011-R-0369
• Πιστωτικές βαθμολογίες 2009-R-0195
• Πιστωτικές βαθμολογίες και πιστωτικές εκθέσεις 2007-R-0354
• Ανεπιθύμητες πιστωτικές κάρτες 2007-R-0682
• Παραδόσεις πετρελαίου θέρμανσης στο σπίτι 2005-R-0921
• Τιμολόγηση βενζίνης 2005-R-0720
• Lement Laws 2005-R-0871
• Καταγγελίες σχετικά με τους επισκευαστές οχημάτων 2005-R-0492
• Αγορά αυτοκινήτων από ιδιωτικά πάρτι 2005-R-0301
• Εικαζόμενη δόλια μεταχειρισμένη συναλλαγή αυτοκινήτου 2005-R-0063
• Νομικά ζητήματα σχετικά με τις ανεπιθύμητες κλήσεις προς τα κινητά τηλέφωνα 2005-R-0197
• Τιμώντας κουπόνια καταστημάτων 2005-R-0736
• “Νόμοι για το” Free item “2005-R-0470
• Παρενόχληση τηλεφωνικών κλήσεων από τους συλλέκτες λογαριασμού 2005-R-0745
• Καταγγελίες σχετικά με τους νέους εργολάβους κατασκευής κατοικίας 2005-R-0439
• Νόμος περί συλλογής χρέους νοσοκομείου 2004-R-0103
• Telemarketers και κινητά τηλέφωνα 2004-R-0957
• Λήψη πληροφοριών καταγγελίας 2004-R-0537
• Νόμος περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς 2003-R-0922
• Νόμοι περί δανεισμού αρπακτικών 2002-R-0855

Φυλλάδια από κρατικές νομικές υπηρεσίες του Κοννέκτικατ:

Πληροφορίες από το Γραφείο Προστασίας Οικονομικών Καταναλωτών (CFPB):

• Κέντρο Νομικής NOLO – Δικαιώματα των καταναλωτών
• Κινητά τηλέφωνα και το μητρώο μην καλέσετε
• Ομοσπονδιακή Εταιρεία Ασφάλισης Καταθέσεων: Κέντρο Πόρων Καταναλωτών
• Κλοπή ταυτότητας.GOV (κλοπή ταυτότητας αναφοράς & Λάβετε ένα σχέδιο ανάκτησης)
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου: Για τον καταναλωτή
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου: Νόμος περί δίκαιης πιστωτικής αναφοράς (FCRA)
• ΗΠΑ.Gov: Προβλήματα καταναλωτών

Οι βιβλιοθήκες του δικαστικού υποκαταστήματος κατέχουν ορισμένα αντικείμενα που μπορεί να βοηθήσουν στο πρόσωπο που ερευνά το νόμο περί καταναλωτών. Συνιστώνται οι παρακάτω επικεφαλίδες και μπορούν να εισαχθούν ως αναζητήσεις υποκειμένων χρησιμοποιώντας το δικό μας κατάλογος on-line, ή Επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα υλικών.

• Προστασία των καταναλωτών – Νόμος και νομοθεσία
• Πιστωτική καταναλωτή – Νόμος και νομοθεσία – Ηνωμένες Πολιτείες
• Consumer Credit – Ηνωμένες Πολιτείες – Εγχειρίδια, Εγχειρίδια κ.λπ.

Αιτία δράσης για να ανακαλέσει την αποδοχή του μηχανοκίνητου οχήματος υπό ομοιόμορφο εμπορικό κώδικα, άρθρο 2, 2 COA 237 (1983).

Τίτλος 42 – Επιχειρήσεις, Πώληση, Εμπορικές και Συλλογές Πρακτικές
(Σημειώστε τα επτά καταργημένα κεφάλαια, ορισμένα από τα οποία έχουν προσληφθεί κάτω Τίτλος 42Α – Ομοιόμορφος εμπορικός κωδικός)

Κεφάλαιο 669 – Πράξεις πρακτικών συλλογής πιστωτών (CCPA)

• Δευτερόλεπτο. 36A-645. (Πρώην SEC. 36-243α). Ορισμοί .
• Δευτερόλεπτο. 36-646. (Πρώην SEC. 36-243b). Απαγορευμένες πράξεις.
• Δευτερόλεπτο. 36A-647. (Πρώην SEC. 36-243C). Εξουσίες επιβολής του Επιτρόπου. Κανονισμοί.
• Sec 36a-696. (Πρώην SEC. 36-432). Γνωστοποίηση στον καταναλωτή πληροφοριών RE Credit Report.
• Sec 36a-699b. Διαφωνία από την πληρότητα του καταναλωτή ή την ακρίβεια των πληροφοριών.
• Δευτερόλεπτο. 36A-800. (Πρώην SEC. 42-127). Πρακτορείο συλλογής καταναλωτών. Ορισμοί.
• Δευτερόλεπτο. 36A-808. (Πρώην SEC. 42-131C). Αθέμιτες ή παραπλανητικές πρακτικές. Ενέργειες επιβολής.

Πνευματικά δικαιώματα © 2016, Κράτος του Κοννέκτικατ Δικαστικών Βιβλιοθηκών Νομικών Βιβλιοθηκών

Οι Ηνωμένες Πολιτείες διαθέτουν δικαιώματα δικαίου των καταναλωτών?

2007-12-12 14:39:26.0 Νόμος της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών 141 3196 Οικονομικό δίκαιο NULL /ENPPROPERTY->

Νόμος της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας για την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών

(Υιοθετήθηκε στην τέταρτη συνεδρίαση της μόνιμης επιτροπής του όγδοου Εθνικού Λαϊκού Κογκρέσου και εκδόθηκε με τάξη όχι.11 του Προέδρου της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας στις 31 Οκτωβρίου 1993)

Κεφάλαιο Ι Γενικές διατάξεις

Κεφάλαιο ΙΙ Δικαιώματα των καταναλωτών

Κεφάλαιο ΙΙΙ υποχρεώσεις των επιχειρηματικών εκμετάλλευσης

Κεφάλαιο IV Προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών από το κράτος

Κεφάλαιο V Οργανώσεις καταναλωτών

Κεφάλαιο VI Διακανονισμός των διαφορών

Κεφάλαιο VII Νομική ευθύνη

Κεφάλαιο VIII Συμπληρωματικές διατάξεις

Κεφάλαιο Ι Γενικές διατάξεις

Άρθρο 1 Ο παρόν νόμος διατυπώνεται για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών, τη διατήρηση της κοινωνικοοικονομικής τάξης και την προώθηση της υγιούς ανάπτυξης της σοσιαλιστικής οικονομίας της αγοράς.

Άρθρο 2 Τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών κατά την αγορά και τη χρήση εμπορευμάτων ή για τις υπηρεσίες παραλαβής για καθημερινή κατανάλωση πρέπει να είναι υπό την προστασία του παρόντος νόμου ή υπό την προστασία άλλων σχετικών νόμων και κανονισμών για την απουσία διατάξεων σε αυτόν τον νόμο.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 3, στην παροχή εμπορευμάτων που παράγονται και πωλούνται από αυτούς ή τις υπηρεσίες προς τους καταναλωτές, να συμμορφώνονται με τον σημερινό νόμο ή να συμμορφώνονται με άλλους σχετικούς νόμους και κανονισμούς ελλείψει διατάξεων του παρόντος νόμου.

Άρθρο 4 Στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρηματιών και καταναλωτών Μια αρχή εθελοντισμού, ισότητας, δικαιοσύνης, ειλικρίνειας και αξιοπιστίας πρέπει να ακολουθηθεί.

Άρθρο 5 Το κράτος προστατεύει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών από παραβίαση.

Το κράτος υιοθετεί μέτρα για τη διαφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών σύμφωνα με το νόμο και για τη διατήρηση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.

Άρθρο 6 Είναι η κοινή ευθύνη ολόκληρης της κοινωνίας να προστατεύει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.

Το κράτος ενθαρρύνει και υποστηρίζει όλους τους οργανισμούς και τα άτομα να ασκούν κοινωνική εποπτεία σχετικά με πράξεις που παραβιάζουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης διεξάγουν προπαγάνδα υπερασπίζοντας τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών και, μέσω της κοινής γνώμης, η εποπτεία της άσκησης σχετικά με τις πράξεις που παραβιάζουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.

Κεφάλαιο ΙΙ Δικαιώματα των καταναλωτών

Το άρθρο 7 οι καταναλωτές, στην αγορά τους και στη χρήση εμπορευμάτων ή στις υπηρεσίες λήψης, να απολαμβάνουν το δικαίωμα της απαραβίασης της προσωπικής τους και της ασφάλειας των ακινήτων τους.

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να απαιτούν επιχειρηματικούς φορείς να παρέχουν εμπορεύματα και υπηρεσίες μέχρι τις απαιτήσεις για την προσωπική και την ασφάλεια των ακινήτων.

Το άρθρο 8 οι καταναλωτές πρέπει να απολαμβάνουν το δικαίωμα να αποκτήσουν πραγματικές πληροφορίες για τα εμπορεύματα που αγοράζουν και χρησιμοποιούν ή τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να απαιτούν επιχειρηματικούς φορείς, υπό το πρίσμα των διαφόρων προϋποθέσεων προϊόντων ή υπηρεσιών, να παρέχουν τις τιμές, την προέλευσή τους, τους κατασκευαστές, τη χρήση, τις λειτουργίες, τα πρότυπα, τους βαθμούς, τα κύρια συστατικά, την ημερομηνία παραγωγής, την εγκυρότητα, τα πιστοποιητικά επιθεώρησης, τις οδηγίες λειτουργίας, τις υπηρεσίες πώλησης ή τις πληροφορίες σχετικά με τα περιεχόμενα, τα πρότυπα και το κόστος των υπηρεσιών, τις υπηρεσίες,.

Το άρθρο 9 οι καταναλωτές πρέπει να απολαμβάνουν το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής προϊόντων ή υπηρεσιών.

Οι καταναλωτές πρέπει να έχουν το δικαίωμα να κάνουν ελεύθερη επιλογή επιχειρηματικών φορέων για την προμήθεια εμπορευμάτων ή υπηρεσιών, να επιλέξουν ελεύθερα μεταξύ ποικιλιών άρθρων ή μορφών υπηρεσιών και να αποφασίζουν ανεξάρτητα να αγοράσουν ή να μην αγοράσουν οποιοδήποτε είδος προϊόντων ή να δεχτούν ή να μην αποδεχθούν οποιεσδήποτε υπηρεσίες.

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να κάνουν συγκρίσεις, διαφοροποιήσεις και επιλογές όταν κάνουν ελεύθερη επιλογή εμπορευμάτων ή υπηρεσιών.

Το άρθρο 10 οι καταναλωτές πρέπει να απολαμβάνουν το δικαίωμα της δίκαιης συμφωνίας.

Οι καταναλωτές θα έχουν, στις αγορές τους ή τις υπηρεσίες λήψης, έχουν το δικαίωμα να αποκτήσουν δίκαιες προϋποθέσεις, όπως εγγύηση ποιότητας, λογικών τιμών και σωστών μέτρησης και έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν οποιαδήποτε υποχρεωτική συναλλαγή επιχειρηματικών εκμετάλλευσης.

Το άρθρο 11 καταναλωτές που πάσχουν από σωματική βλάβη ή ζημιές που προκύπτουν από την αγορά τους ή τη χρήση εμπορευμάτων ή παραλαβής υπηρεσιών έχουν το δικαίωμα να απαιτούν αποζημιώσεις σύμφωνα με το νόμο.

Το άρθρο 12 οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να διαμορφώσουν δημόσιους οργανισμούς για τη διατήρηση των δικών τους νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων σύμφωνα με το νόμο.

Το άρθρο 13 οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με την κατανάλωση και την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών.

Οι καταναλωτές καταβάλλουν προσπάθειες για να κυριαρχήσουν τη γνώση των απαραίτητων εμπορευμάτων ή υπηρεσιών τους και την ικανότητα σε λειτουργία τους, να εφαρμόζουν τα εμπορεύματα με τον σωστό τρόπο και να αυξήσουν τη συνείδησή τους για αυτοπροστασία.

Το άρθρο 14 οι καταναλωτές, κατά την αγορά τους και τη χρήση εμπορευμάτων ή υπηρεσιών λήψης, έχουν το δικαίωμα να γίνονται σεβαστά η ανθρώπινη αξιοπρέπεια, τα εθνικά τελωνεία και οι συνήθειες τους σεβαστά.

Το άρθρο 15 οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ασκούν εποπτεία έναντι των εμπορευμάτων, των υπηρεσιών καθώς και του έργου προστασίας των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών.

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ενημερώνουν και να χρεώνουν την παραβίαση των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών και την παραβίαση του νόμου ή την παραμέληση του καθήκοντος εκ μέρους των κρατικών οργάνων και των λειτουργών τους στο έργο προστασίας των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών και έχουν το δικαίωμα να εγείρουν κριτικές ή προτάσεις για το έργο της προστασίας των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών.

Κεφάλαιο ΙΙΙ υποχρεώσεις των επιχειρηματικών εκμετάλλευσης

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 16, στην προμήθεια εμπορευμάτων και υπηρεσιών προς τους καταναλωτές, εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους που προβλέπονται στο νόμο της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και άλλους νόμους και κανονισμούς που σχετίζονται.

Σε περίπτωση που επιτευχθεί συμφωνία μεταξύ επιχειρηματικών φορέων και καταναλωτών, οι επιχειρηματίες θα εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις που συμφωνούνται στη συμφωνία. Αλλά η συμφωνία μεταξύ των δύο μερών δεν παραβλέπει τις διατάξεις των νόμων και των κανονισμών.

Το άρθρο 17 οι επιχειρηματίες θα ακούσουν τις απόψεις των καταναλωτών σχετικά με τα εμπορεύματα και τις υπηρεσίες που παρέχουν και αποδέχονται την εποπτεία των καταναλωτών.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 18 εγγυώνται ότι τα εμπορεύματα και οι υπηρεσίες που παρέχουν πληρούν τις απαιτήσεις για προσωπική ή ασφάλεια ακινήτων. Όσον αφορά τα βασικά προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι ενδεχόμενες να βλάψουν την προσωπική ή την ασφάλεια των περιουσιακών στοιχείων, οι επιχειρηματίες θα δώσουν στους καταναλωτές ειλικρινείς εξηγήσεις και σαφείς προειδοποιήσεις και εξηγούν ή υποδεικνύουν τους σωστούς τρόπους χρήσης των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών λήψης καθώς και των μεθόδων πρόληψης ζημιών.

Οι επιχειρηματικοί φορείς, μετά την ανακάλυψη σοβαρών ελαττωμάτων των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών που παρέχουν, οι οποίες υπόκεινται σε βλάβη στην προσωπική ή ασφάλεια των ακινήτων, παρόλο που τα εμπορεύματα εφαρμόζονται σωστά ή οι υπηρεσίες λαμβάνονται με σωστό τρόπο, αναφέρονται αμέσως στα διοικητικά τμήματα και ενημερώνουν τους καταναλωτές και υιοθετούν μέτρα για την πρόληψη ζημιών.

Το άρθρο 19 οι επιχειρηματίες θα παρέχουν στους καταναλωτές αυθεντικές πληροφορίες σχετικά με τα εμπορεύματα ή τις υπηρεσίες τους και ενδέχεται να μην κάνουν ψευδείς και παραπλανητικές προπαγάνδα.

Οι επιχειρηματίες θα δώσουν αληθινές και συγκεκριμένες απαντήσεις στις έρευνες των καταναλωτών σχετικά με τις ιδιότητες των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών που παρέχουν και των μεθόδων λειτουργίας αυτών.

Τα καταστήματα σηματοδοτούν σαφώς τις τιμές των εμπορευμάτων που παρέχουν.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 20 αναφέρουν τα πραγματικά ονόματα και τα σημάδια τους.

Οι επιχειρηματίες που μισθώνουν μετρητές ή λόγους από άλλους θα υποδεικνύουν τα δικά τους πραγματικά ονόματα και σημάδια.

Το άρθρο 21 επιχειρηματίες που προμηθεύουν εμπορεύματα ή υπηρεσίες υποβάλλουν τα τιμολόγια των καταναλωτών για αγορές ή έγγραφα υπηρεσιών σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς του κράτους ή των εμπορικών πρακτικών · Οι επιχειρηματίες πρέπει να παράγουν τέτοια τιμολόγια ή έγγραφα όπου οι καταναλωτές απαιτούν έτσι.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 22 εγγυώνται την ποιότητα, τις λειτουργίες, τη χρήση και την εγκυρότητα που τα εμπορεύματα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν θα πρέπει να διαθέτουν υπό κανονική λειτουργία ή αποδοχή, εκτός από το ότι οι καταναλωτές γνωρίζουν τα ελαττώματα πριν αγοράσουν τα εμπορεύματα ή λαμβάνουν τις υπηρεσίες.

Οι επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν διαφημίσεις, οδηγίες προϊόντων, δείγματα ή άλλους τρόπους προβολής της ποιότητας των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών τους εγγυώνται ότι η πραγματική ποιότητα των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών που παρέχει συμμορφώνεται με αυτό.

Το άρθρο 23 επιχειρηματίες που ασχολούνται με την υποχρέωση επισκευής ή προειδοποίησης πωλητή ή άλλων αρμοδιοτήτων σύμφωνα με τους κανονισμούς του κράτους ή των συμφωνιών με τους καταναλωτές, θα πραγματοποιούν τέτοιες υποχρεώσεις αντίστοιχες σύμφωνα με τέτοιους κανονισμούς ή συμφωνίες και ενδέχεται να μην καθυστερούν σκόπιμα ή να αρνούνται αδικαιολόγητα να το πράξουν.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 24 δεν μπορούν, μέσω συμβάσεων μορφοποίησης, ειδοποιήσεων, ανακοινώσεων, δελτίων εισόδου και ούτω καθεξής, επιβάλλουν αθέμιτους ή παράλογους κανόνες για τους καταναλωτές ή μειώνουν ή ξεφεύγουν από την αστική τους ευθύνη για την παραβίαση τους για τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.

Συμβάσεις μορφής, ειδοποιήσεις, ανακοινώσεις, δελτία εισόδου και ούτω καθεξής με περιεχόμενα που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο θα είναι άκυρες.

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 25 δεν μπορούν να προσβάλλουν ή να συκοφαντούν τους καταναλωτές, δεν μπορούν να αναζητήσουν το σώμα των καταναλωτών ή τα άρθρα που φέρνουν μαζί τους και μπορεί να μην παραβιάζουν την προσωπική ελευθερία των καταναλωτών.

Κεφάλαιο IV Προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών από το κράτος

Άρθρο 26 Το κράτος πρέπει να λάβει υπόψη τις απόψεις και τις απαιτήσεις των καταναλωτών όταν προβλέπει νόμους, κανονισμούς και πολιτικές σχετικά με τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών.

Το άρθρο 27 οι κυβερνήσεις των ανθρώπων σε διάφορα επίπεδα ενισχύουν την ηγεσία τους και οργανώνουν, συντονίζουν και εποπτεύουν τα διοικητικά τμήματα που αφορούν να κάνουν καλά το έργο τους στην προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.

Οι κυβερνήσεις των ανθρώπων σε διάφορα επίπεδα ενισχύουν την εποπτεία για να αποτρέψουν την εμφάνιση πράξεων που καταστρέφουν την προσωπική ασφάλεια ή την ασφάλεια των περιουσιακών στοιχείων των καταναλωτών και ελέγχουν αμέσως τέτοιες πράξεις.

Άρθρο 28 Διοικητικά τμήματα για τη βιομηχανία και το εμπόριο των κυβερνήσεων του λαού σε διάφορα επίπεδα και άλλα διοικητικά τμήματα που αφορούν την υιοθέτηση μέτρων για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών στο πλαίσιο των αντίστοιχων καθηκόντων και καθηκόντων τους σύμφωνα με τις διατάξεις των νόμων και των κανονισμών.

Οι σχετικές διοικητικές υπηρεσίες θα ακούσουν τις καταγγελίες των καταναλωτών και των δημόσιων οργανισμών τους ως προς τις συναλλαγές των επιχειρηματιών και την ποιότητα των εμπορευμάτων και των υπηρεσιών τους και διεξάγουν έγκαιρες διερεύνηση και διάθεση.

Το άρθρο 29 τα αφορολόγητα κρατικά όργανα, σύμφωνα με τις διατάξεις των νόμων και των κανονισμών, την τιμωρία τυχόν νομικών ή εγκληματικών δραστηριοτήτων των επιχειρηματιών που παραβιάζουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών.

Άρθρο 30 Τα δικαστήρια των Λαϊκών θα υιοθετήσουν μέτρα για να διευκολύνουν τους καταναλωτές να λαμβάνουν νομικές διαδικασίες και πρέπει να διασκεδάσουν και να χειρίζονται χωρίς καθυστέρηση περιπτώσεων διαφορών σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και τα συμφέροντα που πληρούν τις προϋποθέσεις για αγωγή που καθορίζονται στον νόμο περί αστικής διαδικασίας της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

Κεφάλαιο V Οργανώσεις καταναλωτών

Οι ενώσεις καταναλωτών και άλλων καταναλωτικών οργανώσεων είναι οι δημόσιοι οργανισμοί που σχηματίζονται σύμφωνα με το νόμο για την άσκηση της κοινωνικής εποπτείας για τα εμπορεύματα και τις υπηρεσίες και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.

Άρθρο 32 Οι ενώσεις καταναλωτών πρέπει να εκτελούν τις ακόλουθες λειτουργίες:

(1) να παρέχει πληροφορίες κατανάλωσης και συμβουλευτικές υπηρεσίες στους καταναλωτές ·

(2) να συμμετέχει στην εποπτεία ή την επιθεώρηση των εμπορευμάτων και των υπηρεσιών που διεξάγονται από τα σχετικά διοικητικά τμήματα ·

(3) να προβεί σε εκθέσεις, έρευνες και προτάσεις σε σχετικά διοικητικά τμήματα σχετικά με θέματα που σχετίζονται με τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών ·

(4) να δεχτεί καταγγελίες των καταναλωτών και να προσφέρει έρευνες και διαμεσολάβηση σε σχέση με θέματα καταγγελιών ·

(5) όταν οι καταγγελίες αφορούν τα εμπορεύματα ή τις υπηρεσίες, να υποβάλλουν θέματα αξιολόγησης καταγγελιών σε τμήματα αξιολόγησης που τους ενημερώνουν για τα συμπεράσματα των εμπειρογνωμόνων ·

(6) να παρέχουν υποστήριξη στα θύματα στις νομικές διαδικασίες τους κατά της παραβίασης των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών ·

(7) Να εκθέσει και να επικρίνει μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι πράξεις που παραβιάζουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.

Οι κυβερνήσεις των ανθρώπων σε διάφορα επίπεδα παρέχουν υποστήριξη στις ενώσεις των καταναλωτών στην εκτέλεση των λειτουργιών τους.

Το άρθρο 33 οι καταναλωτικές οργανώσεις ενδέχεται να μην ασχολούνται με συναλλαγές βασικών προϊόντων ή υπηρεσίες κερδοσκοπίας και ενδέχεται να μην προτείνουν τα εμπορεύματα ή τις υπηρεσίες της Εταιρείας με σκοπό να κερδίσουν κέρδη.

Κεφάλαιο VI Διακανονισμός των διαφορών

Άρθρο 34 Σε περίπτωση διαφορών με επιχειρηματικούς φορείς σχετικά με τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών, οι καταναλωτές μπορούν να διευθετήσουν τις διαφορές μέσω των ακόλουθων προσεγγίσεων:

(1) να συμβουλευτεί και να συμβιβαστεί με τους επιχειρηματίες

(2) να υποβάλει αίτημα σε ενώσεις καταναλωτών για διαμεσολάβηση ·

(3) να προσελκύσει τα σχετικά διοικητικά τμήματα ·

(4) να ισχύει για διαιτητικά όργανα διαιτησίας σύμφωνα με τις διαιτητικές συμφωνίες με επιχειρηματικούς φορείς

(5) να θεσπίσει νομικές διαδικασίες στο Λαϊκό Δικαστήριο.

Άρθρο 35 Καταναλωτές των οποίων τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα παραβιάζονται στην αγορά τους ή στη χρήση εμπορευμάτων μπορεί να απαιτήσουν αποζημίωση από τους ενδιαφερόμενους πωλητές. Σε περίπτωση που η ευθύνη βρίσκεται στους κατασκευαστές ή σε άλλους πωλητές που παρέχουν τα εμπορεύματα στους εν λόγω πωλητές, οι εν λόγω πωλητές, αφού πληρώνουν τις αποζημιώσεις, έχουν το δικαίωμα να ανακτήσουν τις αποζημιώσεις από τους εν λόγω κατασκευαστές ή τους άλλους πωλητές.

Οι καταναλωτές ή άλλα θύματα που υποφέρουν από σωματικές βλάβες ή ζημιές που προκύπτουν από ελαττώματα των εμπορευμάτων μπορεί να απαιτούν αποζημιώσεις είτε από τους πωλητές είτε από τους κατασκευαστές. Εάν η ευθύνη βρίσκεται στους κατασκευαστές, οι πωλητές, μετά την καταβολή των αποζημιώσεων, έχουν το δικαίωμα να ανακτήσουν τις αποζημιώσεις από τους κατασκευαστές. Εάν η ευθύνη βρίσκεται στους πωλητές, οι κατασκευαστές, μετά την καταβολή των αποζημιώσεων, έχουν το δικαίωμα να ανακτήσουν τις αποζημιώσεις από τους πωλητές.

Οι καταναλωτές των οποίων τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα παραβιάζονται στις υπηρεσίες λήψης μπορούν να απαιτήσουν αποζημιώσεις από τους προμηθευτές των Υπηρεσιών.

Το άρθρο 36 καταναλωτές των οποίων τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα παραβιάζονται στην αγορά ή τη χρήση εμπορευμάτων ή υπηρεσιών παραλαβής, αν οι επιχειρήσεις που παρέχουν τα εμπορεύματα ή τις υπηρεσίες έχουν χωριστεί ή συγχωνευθεί, οι αποζημιώσεις απαιτήσουν από τις επιχειρήσεις που επιτυγχάνουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των αρχικών μετά από τις τροποποιήσεις.

Άρθρο 37 Σε περίπτωση που ένας επιχειρηματίας χρησιμοποιεί παράνομα άδεια επιχειρηματικής άδειας άλλου για την παροχή εμπορευμάτων ή υπηρεσιών και παραβιάζει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών, οι καταναλωτές ενδέχεται να απαιτούν αποζημιώσεις είτε από τον εν λόγω επιχειρηματικό φορέα είτε από τον κάτοχο της άδειας επιχειρήσεων.

Άρθρο 38 Οι καταναλωτές των οποίων τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα παραβιάζονται στην αγορά εμπορευμάτων ή στη λήψη υπηρεσιών σε εμπορικές εκθέσεις ή μισθωμένους μετρητές ενδέχεται να απαιτούν αποζημιώσεις από τους πωλητές ή τους προμηθευτές των Υπηρεσιών. Σε περίπτωση που οι εκθέσεις έχουν τελειώσει ή η μίσθωση των μετρητών λήγει, μπορεί επίσης να απαιτήσουν αποζημιώσεις από τους διοργανωτές των εκθέσεων ή των μαθητών των μετρητών. Οι διοργανωτές των εκθέσεων και των εκμισθωτών των μετρητών, μετά την καταβολή των αποζημιώσεων, έχουν το δικαίωμα να ανακτήσουν τις αποζημιώσεις από τους πωλητές ή τους προμηθευτές των Υπηρεσιών.

Άρθρο 39 Οι καταναλωτές των οποίων τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα παραβιάζονται λόγω των εμπορευμάτων ή των υπηρεσιών που παρέχονται από επιχειρηματικούς φορείς μέσω ψευδούς διαφήμισης, ενδέχεται να απαιτούν αποζημιώσεις από τους επιχειρηματικούς φορείς. Οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν από τα αρμόδια διοικητικά τμήματα να τιμωρήσουν τους διαφημιστικούς πράκτορες που κάνουν ψευδείς διαφημίσεις. Οι διαφημιστικοί πράκτορες που δεν μπορούν να παράσχουν τα πραγματικά ονόματα και τις διευθύνσεις των επιχειρηματιών θα είναι υπεύθυνοι για αποζημίωση.

Κεφάλαιο VII Νομική ευθύνη

Οι επιχειρηματίες του άρθρου 40, εάν τα εμπορεύματα και οι υπηρεσίες που παρέχουν περιλαμβάνουν οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιστάσεις, φέρουν αστική ευθύνη σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και άλλους σχετικούς νόμους και κανονισμούς, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στον παρόντα νόμο:

(1) υπάρχουν υπάρχοντα ελαττώματα στα προϊόντα

(2) να μην διαθέτουν τα ακίνητα για χρήση που πρέπει να κατέχουν και να μην δηλώνεται ότι υπάρχει κατά τη στιγμή της πώλησης

(3) δεν συμμορφώνονται με τα πρότυπα που αναφέρονται στα προϊόντα ή στη συσκευασία τους ·

(4) δεν συμμορφώνεται με την κατάσταση της ποιότητας που υποδεικνύεται από την περιγραφή του προϊόντος ή από τα φυσικά δείγματα ·

(5) την παραγωγή εμπορευμάτων που έχουν δηλωθεί επίσημα από το κράτος για να εξαλειφθούν ή να πωλούν εμπορεύματα που δεν είναι πλέον αποτελεσματικά ή επιδεινωμένα ·

(6) Τα εμπορεύματα που πωλούνται δεν έχουν βάρος ή ποσότητα ·

(7) Περιεχόμενα και κόστος υπηρεσιών που δεν συμμορφώνονται με τις συμφωνίες ·

(8) που σκόπιμα καθυστερεί ή αδικαιολόγητα αρνείται τα αιτήματα των καταναλωτών για επισκευή, ανακατασκευή, αντικατάσταση, επιστροφή αγαθών, μακιγιάζ για τα σύντομα εμπορεύματα, επιστροφή πληρωμών για αγαθά ή υπηρεσίες ή αποζημίωση για ζημίες ·

(9) Άλλες περιστάσεις που παραβιάζουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών, όπως καθορίζονται από νόμους και κανονισμούς.

Το άρθρο 41 οι επιχειρηματίες θα πρέπει, εάν τα εμπορεύματα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν προκάλεσαν τραυματισμούς σε καταναλωτές ή άλλα θύματα, να πληρώσουν για τα ιατρικά έξοδα των θυμάτων, τα έξοδα νοσηλευτικής κατά τη διάρκεια της ιατρικής περίθαλψης, το μειωμένο εισόδημα για την απώλεια χρόνου εργασίας και άλλων εξόδων. Και οι επιχειρηματίες θα πρέπει, εάν τα εμπορεύματα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν έχουν απενεργοποιήσει τους καταναλωτές, πληρώνουν επίσης για τα έξοδα των θυμάτων σε συσκευές αυτοβοήθειας, αποζημιώσεις διαβίωσης, αποζημιώσεις για αναπηρία και το απαραίτητο κόστος διαβίωσης των προσώπων που υποστηρίζονται από τα άτομα με ειδικές ανάγκες. Οι επιχειρηματίες, εάν η υπόθεση αποτελεί έγκλημα, θα διερευνηθεί για ποινική ευθύνη σύμφωνα με το νόμο.

Το άρθρο 42 οι επιχειρηματίες επιχειρηματίες, εάν τα εμπορεύματα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν προκάλεσαν θάνατο καταναλωτών ή άλλων θυμάτων, καταβάλλουν έξοδα κηδείας, αποζημίωση θανάτου και το απαραίτητο κόστος διαβίωσης των προσώπων που υποστηρίζονται από τον αποθανόντα κατά τη διάρκεια της ζωής τους. Οι επιχειρηματίες, εάν η υπόθεση αποτελεί έγκλημα, θα διερευνηθεί για ποινική ευθύνη σύμφωνα με το νόμο.

Το άρθρο 43 επιχειρηματίες που παραβιάζουν τις διατάξεις του άρθρου 25 του παρόντος νόμου και παραβιάζουν την ανθρώπινη αξιοπρέπεια ή την προσωπική ελευθερία των καταναλωτών να σταματήσουν τις παραβιάσεις, να αποκαταστήσουν τη φήμη των καταναλωτών, να εξαλείψουν τα κακά αποτελέσματα, να κάνουν συγνώμη και αντισταθμίσεις γι ‘αυτό.

Το άρθρο 44 οι επιχειρηματίες των επιχειρήσεων, εάν τα εμπορεύματα ή οι υπηρεσίες που παρέχουν προκάλεσαν ζημιές στα ακίνητα των καταναλωτών, να φέρουν πολιτικές υποχρεώσεις μέσω επισκευής, ανακατασκευής, αντικατάστασης, επιστροφής αγαθών, μακιγιάζ για τα σύντομα εμπορεύματα, απόδοση πληρωμής για αγαθά και υπηρεσίες ή αποζημίωση για απώλειες και ούτω καθεξής όπως απαιτούνται από τους καταναλωτές. Εάν οι καταναλωτές και οι επιχειρηματίες έχουν συμφωνήσει διαφορετικά, οι συμφωνίες αυτές πρέπει να εκπληρωθούν.

Το άρθρο 45 οι επιχειρηματίες θα είναι υπεύθυνο για την επισκευή, την αντικατάσταση ή την επιστροφή αγαθών, εάν η επισκευή, η αντικατάσταση ή η επιστροφή των αγαθών είναι εγγυημένη από διατάξεις του κράτους ή συμφωνούνται μεταξύ επιχειρηματικών φορέων και καταναλωτών. Οι επιχειρηματίες είναι υπεύθυνοι για την αντικατάσταση ή την επιστροφή των αγαθών, εάν τα εμπορεύματα εξακολουθούν να δυσλειτουργούν μετά την επισκευή δύο φορές εντός της εγγυημένης επισκευής.

Όσον αφορά τα προϊόντα μεγάλου μεγέθους που εγγυάται για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή, οι επιχειρηματίες θα φέρουν τα λογικά έξοδα, όπως τα έξοδα για μεταφορά εάν οι καταναλωτές απαιτούν επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή.

Άρθρο 46 Επιχειρησιακοί φορείς που παρέχουν εμπορεύματα μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας θα παρέχουν τα εμπορεύματά τους σύμφωνα με τις συμφωνίες. Οι επιχειρηματίες που δεν παρέχουν τα εμπορεύματά τους σύμφωνα με τις συμφωνίες πληρούν τις συμφωνίες ή θα επιστρέψουν την πληρωμή των καταναλωτών για τα εμπορεύματα κατά τη ζήτηση των καταναλωτών και θα φέρουν τα λογικά έξοδα που πρέπει να πληρώσουν οι καταναλωτές.

Άρθρο 47 Επιχειρησιακοί φορείς που προμηθεύουν εμπορεύματα ή υπηρεσίες με τη μορφή προκαταβολής θα παρέχουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τις συμφωνίες. Οι επιχειρηματίες που δεν παρέχουν τα εμπορεύματα ή τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τις συμφωνίες πληρούν τις συμφωνίες ή θα επιστρέψουν την προκαταβολή για τη ζήτηση των καταναλωτών και θα επιβαρύνουν επίσης την προκαταβολή και άλλα απαραίτητα έξοδα που οι καταναλωτές πρέπει να πληρώσουν.

Το άρθρο 48 οι επιχειρηματικοί φορείς εκμετάλλευσης, κατόπιν ζήτησης των καταναλωτών, είναι υπεύθυνοι για την επιστροφή των αγαθών που αποφασίζονται ότι είναι υποβαθμισμένα εμπορεύματα από διοικητικά τμήματα που σχετίζονται σύμφωνα με το νόμο.

Το άρθρο 49 οι επιχειρηματίες που ασχολούνται με δόλιες δραστηριότητες στην παροχή εμπορευμάτων ή υπηρεσιών, κατά τη ζήτηση των καταναλωτών, αυξάνουν τις αποζημιώσεις για τις απώλειες των θυμάτων. Το αυξημένο ποσό των αποζημιώσεων είναι μία φορά το κόστος που καταβάλλουν οι καταναλωτές για τα αγορασμένα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.

Άρθρο 50 Εάν οι επιχειρηματίες είναι υπό οποιαδήποτε από τις ακόλουθες συνθήκες και ο νόμος της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας για την ποιότητα των προϊόντων και άλλους νόμους και κανονισμούς έχουν προβλέψει για τα ποινικά όργανα και τις μορφές για αυτό, θα εφαρμοστούν οι διατάξεις των νόμων ή κανονισμών. Ελλείψει τέτοιων διατάξεων στους νόμους ή τους κανονισμούς, τα διοικητικά τμήματα για τη βιομηχανία και το εμπόριο θα τους διατάξουν να κάνουν διορθώσεις και μπορεί, υπό το πρίσμα των συνθηκών, να τιμωρήσουν τους παραβάτες αποκλειστικά ή ταυτόχρονα με προειδοποίηση, δήμευση παράνομων κερδών ή επιβολής προστίμου όχι λιγότερο από μία φορά, αλλά όχι περισσότερο από πέντε φορές την αξία των αδικαιολόγητων κερδών. Σε περίπτωση που δεν περιλαμβάνει παράνομα κέρδη, οι παραβάτες τιμωρούνται με πρόστιμο 10.000 γιουάν ή λιγότερο, και εάν οι περιστάσεις είναι σοβαρές, θα πρέπει να αναστέλλουν τις δραστηριότητες για διόρθωση,Και οι επιχειρηματικές τους άδειες ανακληθούν:

(1) Η παραγωγή ή η πώληση εμπορευμάτων που δεν πληρούν τις απαιτήσεις για την προστασία της προσωπικής και της ασφάλειας των ακινήτων ·

(2) την ανάμειξη νοθευμάτων στα προϊόντα τους ή τη διέλευση των ψεύτικων προϊόντων ως γνήσια, ή τη διέλευση των ελαττωματικών εμπορευμάτων ως καλές ή το να περάσουν τα βασικά εμπορεύματα ως τυπικά

(3) την παραγωγή εμπορευμάτων που έχουν δηλωθεί επισήμως από το κράτος για να εξαλειφθούν ή να πωλούν εμπορεύματα δεν είναι πλέον αποτελεσματικά ή επιδεινωμένα ·

(4) τη σφυρηλάτηση της προέλευσης των εμπορευμάτων, τη σφυρηλάτηση ή την παραποίηση των ονομάτων και των διευθύνσεων άλλων εργοστασίων και τη σφυρηλάτηση ή την παραποίηση των σημάτων ταυτότητας ή των διάσημων σημείων και των προϊόντων προϊόντων

(5) Η πώληση εμπορευμάτων που δεν επιθεωρούνται ή δεν έχουν καθοδηγηθεί κατά την απαίτηση ή τη σφυρηλάτηση του αποτελέσματος της επιθεώρησης ή της καραντίνας ·

(6) κάνοντας ψευδή ή παραπλανητική προπαγάνδα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους ·

(7) που καθυστερεί σκόπιμα ή αδικαιολόγητα αρνείται τη ζήτηση των καταναλωτών για επισκευή, ανακατασκευή, αντικατάσταση, επιστροφή αγαθών, μακιγιάζ για τα σύντομα εμπορεύματα, επιστροφή πληρωμής για αγαθά ή υπηρεσίες ή αποζημιώσεις για ζημίες ·

(8) παραβίαση της ανθρώπινης αξιοπρέπειας ή της προσωπικής ελευθερίας των καταναλωτών ·

(9) Άλλες περιστάσεις όπου η τιμωρία δίνεται για παραβίαση των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών, όπως ορίζονται από νόμους ή κανονισμούς.

Άρθρο 51 Οποιοσδήποτε επιχειρηματίας που δεν είναι ικανοποιημένος με την απόφαση για την τιμωρία μπορεί να υποβάλει αίτηση για το όργανο στο επόμενο υψηλότερο επίπεδο για επανεξέταση εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της απόφασης. και το πρόσωπο που δεν είναι ικανοποιημένο με την απόφαση επανεξέτασης μπορεί να φέρει αγωγή στο Λαϊκό Δικαστήριο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της απόφασης επανεξέτασης. ή μπορεί να προβεί σε δικαστικές διαδικασίες απευθείας στο Λαϊκό Δικαστήριο.

Άρθρο 52 Όποιος, μέσω βίας ή απειλών, εμποδίζει τους λειτουργούς των διοικητικών τμημάτων που σχετίζονται με την εκτέλεση των καθηκόντων τους σύμφωνα με το νόμο, διερευνάται για ποινική ευθύνη σύμφωνα με το νόμο. και εκείνοι που αρνούνται ή παρεμποδίζουν τους υπαλλήλους των διοικητικών τμημάτων που ασχολούνται με την εκτέλεση των καθηκόντων τους σύμφωνα με το νόμο, χωρίς να καταφεύγουν σε βία ή απειλές, τιμωρούνται από τα όργανα δημόσιας ασφάλειας σύμφωνα με τις διατάξεις των κανονισμών της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας για τις διοικητικές ποινές για δημόσια ασφάλεια.

Άρθρο 53 Οποιοσδήποτε λειτουργός των κρατικών οργάνων, ο οποίος παραμελεί τα καθήκοντά του ή παραβιάζει κάθε επιχειρηματικό φορέα που είναι ένοχος για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών, λαμβάνει διοικητικές κυρώσεις από τη μονάδα στην οποία ανήκει ή από ένα όργανο σε υψηλότερο επίπεδο. Εάν οι περιστάσεις είναι αρκετά σοβαρές για να συνιστούν έγκλημα, θα διερευνηθεί για ποινική ευθύνη σύμφωνα με το νόμο.

Κεφάλαιο VIII Συμπληρωματικές διατάξεις

Άρθρο 54 Ο ισχύων νόμος εφαρμόζεται Mutatis Mutandis για την αγορά των αγροτών ή την εφαρμογή μέσων παραγωγής που χρησιμοποιούνται άμεσα στη γεωργική παραγωγή.

Άρθρο 55 Ο ισχύων νόμος θα τεθεί σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 1994.