Κανονίζει το Σάββατο τα Σάββατα
Περίληψη: Πολιτική αποστολής Canon – Προσέξτε!
Σε αυτό το άρθρο, θέλω να μοιραστώ την προσωπική μου εμπειρία και να ρίξω φως στην πολιτική αποστολής της Canon. Πρόσφατα, αγόρασα ένα ανακαινισμένο Canon 7DII απευθείας από την Canon USA. Ωστόσο, όταν το προϊόν αποστέλλεται στη διεύθυνση του σπιτιού μου, κανείς δεν ήταν σπίτι για να το λάβει. Αποδεικνύεται ότι δεν υπήρχε προηγούμενη ειδοποίηση ότι απαιτείται υπογραφή για αποδοχή. Αυτό με οδήγησε να επικοινωνήσω με τον αποστολέα (UPS), ο οποίος με πληροφόρησε ότι τυχόν αλλαγές διεύθυνσης θα πρέπει να εξουσιοδοτηθούν από τον Canon. Δυστυχώς, η σύμβαση της Canon με την UPS απαγορεύει τις αλλαγές διεύθυνσης ή επιτρέποντάς μου να παραλάβω το πακέτο από το κέντρο διανομής. Αυτή η έλλειψη ευελιξίας και εξυπηρέτησης πελατών με άφησε απογοητευμένος και απογοητευμένος από την πολιτική αποστολής της Canon.
Βασικά σημεία:
- Η πολιτική αποστολής της Canon περιορίζει τις αλλαγές και τις παραλαβές από το κέντρο διανομής, δημιουργώντας ταλαιπωρία για τους πελάτες.
- Η έλλειψη κοινοποίησης σχετικά με τις απαιτήσεις υπογραφής μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες παραδόσεις και πιθανές καθυστερήσεις.
- Εάν η παράδοση αποτύχει τρεις φορές, το πακέτο επιστρέφεται στον Canon και εκδίδεται πλήρης επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική κάρτα του πελάτη.
- Οι αγορές ύψους 1.000 $ ή περισσότερο υπόκεινται σε αυτές τις αυστηρές πολιτικές αποστολής από την Canon.
- Οι πελάτες θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι έχουν μια κατάλληλη διεύθυνση για την παράδοση και τη δυνατότητα να υπογράψουν για το πακέτο.
Ερωτήσεις:
- Ερώτηση 1: Ποια ήταν η εμπειρία του συγγραφέα με την πολιτική αποστολής της Canon?
- Ερώτηση 2: Ποιος έκανε τον συγγραφέα για βοήθεια?
- Ερώτηση 3: Πώς το συμβόλαιο της Canon με τις αλλαγές διευθύνσεων του UPS Impact?
- Ερώτηση 4: Τι συμβαίνει εάν αποτύχουν οι προσπάθειες παράδοσης?
- Ερώτηση 5: Υπάρχουν εξαιρέσεις από την πολιτική αποστολής της Canon?
- Ερώτηση 6: Πώς μπορούν οι πελάτες να αποφεύγουν τον περιττό ερεθισμό κατά την απευθείας παραγγελία από την Canon?
- Ερώτηση 7: Η Canon παρέχει την επιλογή για τους πελάτες να παραλάβουν πακέτα από το κέντρο διανομής?
- Ερώτηση 8: Γιατί ο συγγραφέας βρίσκει την πολιτική αποστολής της Canon απογοητευτική?
- Ερώτηση 9: Είναι άλλοι μεταφορείς αποστολής που εφαρμόζουν παρόμοιους αυστηρούς κανονισμούς?
- Ερώτηση 10: Τι προφυλάξεις λαμβάνει ο συγγραφέας για αποστολές υψηλότερης αξίας?
Απάντηση: Ο συγγραφέας αγόρασε πρόσφατα ένα ανακαινισμένο Canon 7DII απευθείας από την Canon USA και αντιμετώπισε θέματα με την πολιτική αποστολής. Κανείς δεν ήταν σπίτι για να λάβει το πακέτο και δεν υπήρξε προηγούμενη ειδοποίηση σχετικά με την ανάγκη για υπογραφή για αποδοχή.
Απάντηση: Ο συγγραφέας έφτασε στον αποστολέα, την UPS και την Canon Service Service για την αντιμετώπιση των προβλημάτων αποστολής.
Απάντηση: Η σύμβαση της Canon με την UPS απαγορεύει τις αλλαγές διευθύνσεων, καθιστώντας δύσκολο για τους πελάτες να τροποποιήσουν τα στοιχεία παράδοσής τους.
Απάντηση: Εάν το πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί με επιτυχία μετά από τρεις προσπάθειες, επιστρέφεται στον Canon και εκδίδεται πλήρης επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική κάρτα του πελάτη.
Απάντηση: Οι αυστηρές ναυτιλιακές πολιτικές της Canon ισχύουν για αγορές ύψους 1.000 $ ή περισσότερο, εξασφαλίζοντας υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και ελέγχου.
Απάντηση: Οι πελάτες θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι το πακέτο αποστέλλεται σε μια διεύθυνση όπου μπορεί να υπογραφεί για να αποτρέψει τυχόν προβλήματα παράδοσης.
Απάντηση: Δυστυχώς, η πολιτική αποστολής της Canon δεν επιτρέπει στους πελάτες να παραλάβουν πακέτα από το κέντρο διανομής.
Απάντηση: Η έλλειψη ευελιξίας και εξυπηρέτησης πελατών που απεικονίζεται στην πολιτική αποστολής της Canon άφησε τον συγγραφέα να αισθάνεται απογοητευμένος και απογοητευμένος.
Απάντηση: Ναι, άλλοι μεταφορείς όπως το UPS, το USPS και το FedEx επιβάλλουν επίσης αυστηρότερους κανονισμούς λόγω απάτη πιστωτικών καρτών, κλεμμένων πακέτων και άλλων τύπων εγκληματικής δραστηριότητας.
Απάντηση: Ο συγγραφέας καθορίζει πάντα την “υπογραφή που απαιτείται” για αποστολές υψηλότερης αξίας για να εξασφαλίσει την ασφάλεια και την ασφάλεια τόσο του αγοραστή όσο και του πωλητή.
Κανονίζει το Σάββατο τα Σάββατα
Ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών της ομάδας παράδοσης, Alex Fulfillment Services, θα επικοινωνήσει μαζί σας για να οργανώσει χρόνο παράδοσης από Δευτέρες έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των δημόσιων διακοπών) σε μία από τις τρεις φορές:
Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Ένα μήνυμα προς το φόρουμ: Πρόσφατα αγόρασα ένα ανακαινισμένο Canon 7DII απευθείας από την Canon USA. Το προϊόν αποστέλλεται στη διεύθυνση του σπιτιού μου και κανείς δεν ήταν σπίτι (ήμουν στη δουλειά). Δεν υπήρξε καμία ειδοποίηση ότι απαιτείται υπογραφή για αποδοχή. Κάλεσα τον αποστολέα (UPS) και του είπαν ότι ο πωλητής (Canon) θα πρέπει να επιτρέψει τυχόν αλλαγές διεύθυνσης. Τότε κάλεσα την Canon και του είπαν ότι η σύμβασή τους με το UPS απαγορεύει τις αλλαγές διεύθυνσης ούτε θα μου επέτρεπε να πάω στο κέντρο διανομής και να το παραλάβω! Απίστευτος. Και ναι μίλησα με έναν επόπτη εκεί που επιβεβαίωσε ότι αυτό συνέβη. Τότε μου είπαν η Canon Service Service ότι η UPS θα έκανε 3 προσπάθειες να παραδώσει το πακέτο και, αν αυτά απέτυχαν, το πακέτο θα επιστραφεί στον Canon και η πιστωτική μου κάρτα πιστοποίησε το πλήρες ποσό της αγοράς. Δεν είναι επιθυμητή επιστροφή χρημάτων. Θέλω απλώς είτε να το παραλάβω ο ίδιος είτε να το στείλω στον τόπο εργασίας μου (ο ίδιος ταχυδρομικός κώδικας με το σπίτι μου). Συγγνώμη, παιδιά, αλλά αυτό δεν πάει. Για να το θέσω ήπια, αυτό δεν είναι η παγκόσμια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά μάλλον πιο ενδεικτική μιας οργάνωσης Rinky-Dink (που δεν είναι ο Canon). Λέξη στους σοφούς. Κατά την παραγγελία ενός προϊόντος από την Canon, βεβαιωθείτε ότι το πακέτο πηγαίνει σε μια διεύθυνση όπου μπορεί να υπογραφεί για. Αυτό ισχύει για αγορές 1.000 $ ή περισσότερο. Ελπίζω ότι αυτό βοηθά οποιονδήποτε να παραγγείλει από την Canon να αποφύγει κάθε περιττό ερεθισμό. Τζιμ
Λίστα εργαλείων του Jim: Λίστα εργαλείων του Jim
Canon PowerShot Pro1 Fujifilm FinePix F30 Zoom Canon PowerShot G1 X Canon PowerShot SX50 HS Canon G1 X II +10 Περισσότερα
ZedDoctor • Συνεισφέροντας μέλος • Δημοσιεύσεις: 894
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στον Jim • 23 Αυγούστου 2017
Είχα μια άλλη εμπειρία με τον Canon πριν, αλλά λόγω άλλου προβλήματος. Αγόρασα ένα 6D και 24-105 F4 II από τον ιστότοπο. Ελέγξαμε το email μου ίσως 3 ώρες μετά και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι η παραγγελία μου ακυρώθηκε. Περίεργος για το γιατί, κάλεσα την Cust Serv και μου είπαν τα εξής: “Καλέσαμε να επαληθεύσουμε αυτήν την αγορά, καθώς ήταν υψηλό σύνολο και το άτομο με το οποίο μιλήσαμε δεν είχε καμία γνώση της τοποθέτησης της εντολής και υποθέτοντας ότι ήταν απάτη, ακυρώθηκε.”Δυστυχώς, το όνομά μου είναι ένα πολύ κοινό όνομα και η δουλειά έχει μερικούς από εμάς που έχουν το ίδιο όνομα. Ο εκπρόσωπος δεν ενοχλούσε ποτέ να ζητήσει το επώνυμο.. Είχα ήδη κρατήσει την πιστωτική κάρτα και σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών έπρεπε να την παραγγείλει και τα κεφάλαια από την προηγούμενη θα μειωθούν εντός της εβδομάδας. Δυστυχώς δεν ήμουν σε θέση να το επαναγοράσω και έπρεπε να περιμένω να επιστρέψουν τα χρήματα.. Ευτυχώς το έκανα γιατί λίγες μέρες αργότερα η Nikon είχε μια τεράστια πώληση και πήρα το D750 αντ ‘αυτού.
— Απόκρυψη Υπογραφή —
“Και έτσι οι συνάδελφοί μου Αμερικανοί, μην ρωτήσετε τι μπορεί να κάνει η χώρα σας για σας, ρωτήστε τι μπορείτε να κάνετε για τη χώρα σας.” – JFK
Λίστα εργαλείων του Zeddoctor: Λίστα εργαλείων του ZedDoctor
Fujifilm x100V
Selene • Ανώτερο Μέλος • Δημοσιεύσεις: 1.308
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στο Zeddoctor • 23 Αυγούστου 2017
Μισώ πραγματικά αυτό το ups πολιτική canon έχει. Έπρεπε να ξεκινήσω τη δουλειά για να πάρω πακέτα. Υποθέτω ότι πιστεύουν ότι είμαστε όλοι συνταξιούχοι. Το Adorama συχνά μεταφέρει πράγματα με παρόμοια πολιτική FedEx. Είναι ένας από τους λόγους που τείνω να αγοράζω πράγματα από τα b και h. Παίρνω ότι θέλουν υπογραφές, αλλά δεν ξέρω γιατί δεν θα με αφήσουν να παραλάβω τα πράγματα στο τοπικό κατάστημα UPS, το οποίο είναι πολύ πιο βολικό.
Stan in NH • Ανώτερο Μέλος • Δημοσιεύσεις: 1.904
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στο Zeddoctor • 23 Αυγούστου 2017
Δεδομένου του αριθμού των απάτη πιστωτικών καρτών, των κλεμμένων πακέτων που άφησαν οι πόρτες ή οι βεράντες και άλλες εγκληματικές δραστηριότητες, δεν έχω κανένα πρόβλημα με τους ολοένα και αυστηρούς κανονισμούς που επιβάλλονται από την UPS, το USPS και το FedEx. Παρακολουθώ πάντα τις αποστολές και μπορώ να δω τις επιλογές παράδοσης και τους περιορισμούς που αναφέρονται εκεί. Μερικές φορές είναι διαθέσιμη μια φόρμα απελευθέρωσης που θα επιτρέψει στον άνθρωπο παράδοσης να εγκαταλείψει το πακέτο χωρίς υπογραφή. Σε κάθε περίπτωση, τρεις προσπάθειες παραγωγής είναι μια κοινή πρακτική. Ο Canon είναι πολύ προσεκτικός και, δεδομένου του τρέχοντος ρυθμού απάτης, δεν τους κατηγορώ καθόλου. Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις προϋποθέσεις, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε τις απαιτήσεις οποιασδήποτε αποστολής. Ο Canon δεν είναι μόνος, αλλά ίσως πιο περιοριστικός από μερικούς λόγω της υψηλής αξίας των αποστολών του. Στέλνω συχνά και, σε αποστολές υψηλότερης αξίας, καθορίζουν πάντα “Απαιτείται υπογραφή.” Και . Οι περισσότεροι μεταφορείς δεν θα με επιτρέψουν να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μόλις γίνει αποδεκτό το πακέτο για αποστολή. Αυτή η πολιτική προστατεύει τόσο τον αγοραστή όσο και τον πωλητή.
Stan στη λίστα εργαλείων του NH: Stan στη λίστα εργαλείων του NH
Sony A6400 Sony A7R IV
SHK12 • Κανονικό μέλος • Δημοσιεύσεις: 431
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στον Jim • 24 Αυγούστου 2017
Ο Jim έγραψε: Ένα μήνυμα στο φόρουμ: Πρόσφατα αγόρασα ένα ανακαινισμένο Canon 7DII απευθείας από την Canon USA. Το προϊόν αποστέλλεται στη διεύθυνση του σπιτιού μου και κανείς δεν ήταν σπίτι (ήμουν στη δουλειά). Δεν υπήρξε καμία ειδοποίηση ότι απαιτείται υπογραφή για αποδοχή. Κάλεσα τον αποστολέα (UPS) και του είπαν ότι ο πωλητής (Canon) θα πρέπει να επιτρέψει τυχόν αλλαγές διεύθυνσης. Τότε κάλεσα την Canon και του είπαν ότι η σύμβασή τους με το UPS απαγορεύει τις αλλαγές διεύθυνσης ούτε θα μου επέτρεπε να πάω στο κέντρο διανομής και να το παραλάβω! Απίστευτος. Και ναι μίλησα με έναν επόπτη εκεί που επιβεβαίωσε ότι αυτό συνέβη. Τότε μου είπαν η Canon Service Service ότι η UPS θα έκανε 3 προσπάθειες να παραδώσει το πακέτο και, αν αυτά απέτυχαν, το πακέτο θα επιστραφεί στον Canon και η πιστωτική μου κάρτα πιστοποίησε το πλήρες ποσό της αγοράς. Δεν είναι επιθυμητή επιστροφή χρημάτων. Θέλω απλώς είτε να το παραλάβω ο ίδιος είτε να το στείλω στον τόπο εργασίας μου (ο ίδιος ταχυδρομικός κώδικας με το σπίτι μου). Συγγνώμη, παιδιά, αλλά αυτό δεν πάει. Για να το θέσω ήπια, αυτό δεν είναι η παγκόσμια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά μάλλον πιο ενδεικτική μιας οργάνωσης Rinky-Dink (που δεν είναι ο Canon). Λέξη στους σοφούς. Κατά την παραγγελία ενός προϊόντος από την Canon, βεβαιωθείτε ότι το πακέτο πηγαίνει σε μια διεύθυνση όπου μπορεί να υπογραφεί για. Αυτό ισχύει για αγορές 1.000 $ ή περισσότερο. Ελπίζω ότι αυτό βοηθά οποιονδήποτε να παραγγείλει από την Canon να αποφύγει κάθε περιττό ερεθισμό. Τζιμ
Ήμουν σε θέση να κρατήσω τα UPS να κρατήσω την αποστολή μου στο κατάστημα UPS της επιλογής μου και έπρεπε να δείξω ταυτότητα για να το παραλάβω, απλώς να δημιουργήσω ένα λογαριασμό UPS
Λίστα εργαλείων του SHK12: Λίστα εργαλείων του SHK12
Canon EOS Rebel SL1 Canon EOS 80D Canon EF 50mm F/2.5 Macro Canon EF 70-200mm F2.8L IS II USM Sigma 50mm F2.8 Ex DG Macro +6 Περισσότερα
Oppy • Συνεισφέροντας μέλος • Δημοσιεύσεις: 503
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στο Stan στο NH • 24 Αυγούστου 2017
Συμφωνώ με τον Stan – πάρα πολλές απάτες εκεί έξω, και η πολιτική αποστολής της Canon είναι απολύτως κατανοητή. Είναι ένα χαρακτηριστικό, όχι ένα σφάλμα!
Λίστα εργαλείων της Oppy: Λίστα εργαλείων της Oppy
Canon EOS 80D Canon EOS R7 Canon EF 70-200mm F2.8L IS II USM Samyang 14mm F2.8 ed σαν να umc canon ef-s 10-18mm f4.5-5.6 είναι STM +6 Περισσότερα
(Άγνωστο μέλος) • Ανώτερο Μέλος • Δημοσιεύσεις: 1.388
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στον Jim • 24 Αυγούστου 2017
Προσοχή στη δωρεάν αποστολή. Λένε ότι το FedEx ή το UPS είναι φθηνότερο για αυτούς ? Όσο μακρύτερα τα πράγματα της φωτογραφικής μηχανής μου οδηγούν σε ένα φορτηγό και χειρίζονται σε διαφορετικούς σταθμούς, τόσο πιο πιθανό είναι να χτυπηθεί γύρω. Ρώτησα τον Canon αν θα έρθουν γρήγορα και θα πληρώσω και μου είπαν όχι. Ψάχνω για έναν αντιπρόσωπο της Canon που θα στείλει το USPS Priority Mail. Η UPS μου έστειλε πάρα πολλά κουτιά και το FedEx είναι ένας εφιάλτης.
Selene • Ανώτερο Μέλος • Δημοσιεύσεις: 1.308
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στο SHK12 • 24 Αυγούστου 2017
Είμαι μέλος της επιλογής UPS και στη συνέχεια μερικά. Έχω τακτικά πακέτα που κρατούνται για μένα στο Local Ups Store, το οποίο είναι ένα τετράγων. Δεν έχω καμία καταγγελία για την προβολή ταυτοποίησης και την υπογραφή για ένα πακέτο στο τοπικό κατάστημα UPS. Μου κοστίζει χρήματα για να μείνω σπίτι από τη δουλειά για να πάρει ένα πακέτο επειδή ο αποστολέας (Canon) δεν θα με επιτρέψει να επωφεληθώ από την επιλογή UPS και να παραδώσει το πακέτο στο τοπικό κατάστημα UPS. Υποψιάζομαι ότι πρόκειται για χρήματα, σίγουρα όχι για ασφαλή παράδοση ενός πακέτου σε έναν πελάτη που μπορεί να λειτουργήσει κατά τη διάρκεια των ωρών UPS παραδίδει. Και, ναι, αν είχα μια επιλογή, πιθανότατα θα επιλέξω να παραδώσει ένα πακέτο μέσω των USPs, γιατί τουλάχιστον θα το κρατήσουν για μένα, ώστε να μπορώ να το παραλάβω. Το FedEx είναι ακόμη χειρότερο.
MKPHOTO79 • Κανονικό μέλος • Δημοσιεύσεις: 450
Απ: Πολιτική αποστολής Canon. Προσοχή!
Σε απάντηση στο Selene • 24 Αυγούστου 2017
Μόλις αγόρασα ένα φακό απευθείας από την Canon την περασμένη εβδομάδα και πήρα την προσφορά δωρεάν αποστολής. Η UPS έδωσε το φακό περίπου 4 ημέρες μετά την αγορά (δεν είναι κακό για δωρεάν αποστολή). Απλώς το άφησαν στο μπροστινό βήμα μου και χτύπησαν το κουδούνι. Ευτυχώς ήμουν σπίτι καθώς παραδόθηκαν στις 19:00, αλλά από τη στιγμή που άνοιξα την πόρτα το φορτηγό UPS τραβούσε ήδη. Χωρίς υπογραφή ή οτιδήποτε άλλο. Το ίδιο πράγμα συνέβη πριν από ένα χρόνο, όταν διέταξα ένα διαφορετικό φακό, αν και αυτό κάθισε στο βήμα μου όλη την ημέρα από τότε που ήμουν στη δουλειά. Δεν είχα ποτέ απαιτείται υπογραφή ή έκδοση με τη ναυτιλία τους.
— Απόκρυψη Υπογραφή —
Λίστα εργαλείων του MkPhoto79: Λίστα εργαλείων του MkPhoto79
Canon PowerShot A590 είναι Canon EOS 1200D Canon EF 300mm F/4.0L είναι USM Canon EF-S 10-22mm F3.5-4.5 USM Canon EF-S 17-55mm f/2.8 είναι USM +5 Περισσότερα
Διανομή
Η Canon προσφέρει δωρεάν παραδόσεις για παραγγελίες άνω των $ 200 και αναλώσιμα άνω των 80 $. Τα αναλώσιμα περιλαμβάνουν μελάνι, γραφίτη και χαρτί. Απολαύστε δωρεάν παράδοση με οποιαδήποτε αγορά μελανιού, γραφίτη και χαρτί πάνω από 80 $.
Για παραγγελίες κάτω των 200 $, θα επιβληθεί τυπική χρέωση 15 $ ανά διεύθυνση για παραδόσεις μέχρι 25kg.
Οι παραδόσεις στις ακόλουθες τοποθεσίες υποβάλλονται σε προσαύξηση ύψους 20 $: Κέντρο Airfreight Center του Changi, Πάρκο Logistics Airport της Σιγκαπούρης, Changi Transit Lounges, Jurong Port, Jurong Island, PSA Compound, Περιοχή Mindef, Sentosa και Neo Tiew Area.
Πόσο καιρό θα πάρει η παράδοσή μου?
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες μόνο για την Canon και έως και 5 εργάσιμες ημέρες σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα με επώνυμο επώνυμο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ομάδα παράδοσης θα πρέπει να επιλέξει από πολλαπλές τοποθεσίες και να εδραιώσει για να ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα παράδοσης, οι υπηρεσίες εκπλήρωσης Alex θα επικοινωνήσουν μαζί σας για να κάνουν ρυθμίσεις για παράδοση στην ευκολία σας.
Επεξεργάζεστε παραγγελίες κατά τη διάρκεια των δημόσιων διακοπών?
Προσπαθούμε να σας πάρουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν! Αναζητούμε την κατανόησή σας ότι η αποθήκη μας και ο συνεργάτης μας είναι κλειστές στις δημόσιες διακοπές. Τα αντικείμενα θα υποβληθούν σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παραγγείλαμε πολλά αντικείμενα στο διαδίκτυο, γιατί το DIDN’Τους λαμβάνω όλα.
Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα μη Canon, ενδέχεται να λάβετε την παραγγελία σας σε ξεχωριστά αγροτεμάχια. Εάν υπάρχει μια σπάνια περίσταση όπου δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε ένα στοιχείο στην παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντάς σας για την έλλειψη. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψουμε την αξία των ανεκπλήρωτων αντικειμένων μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Να επικοινωνήσετε μαζί μας σε επικοινωνήστε μαζί μας ή τηλέφωνο στις: 1800 799 2828 Εάν δεν λάβετε την πλήρη παραγγελία σας σε 5 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να επιλέξω την ημερομηνία/ώρα παράδοσης?
Ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών της ομάδας παράδοσης, Alex Fulfillment Services, θα επικοινωνήσει μαζί σας για να οργανώσει χρόνο παράδοσης από Δευτέρες έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των δημόσιων διακοπών) σε μία από τις τρεις φορές:
Οι παραδόσεις τα Σάββατα διατίθενται από τις 9πμ έως τις 1μμ.
Χρόνος παραγγελίας
Πρώτη διαθέσιμη χρονική περίοδος παράδοσης
Παράδειγμα
2 – 5 εργάσιμες ημέρες
Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν τη Δευτέρα, μετά τις 8πμ, η παράδοση θα γίνει την Πέμπτη.
Σάββατο, Κυριακή και Δημόσιες Διακοπές
2 – 5 εργάσιμες ημέρες ξεκινώντας από την παρακολούθηση της εργάσιμης ημέρας
Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν το Σάββατο, η νωρίτερη διαθέσιμη παράδοση θα είναι η επόμενη Τετάρτη.
Πότε παρακολουθώ την παραγγελία μου?
Μπορείτε να παρακολουθείτε το προϊόν τη στιγμή που αφήνει την αποθήκη μετά τις 3μμ με τον λογαριασμό σας και τον αριθμό παραγγελίας σας σε επικοινωνήστε μαζί μας . Η κατάσταση παράδοσης ακολουθεί:
Η παραγγελία άφησε την αποθήκη
Η παραγγελία είναι στο δρόμο
Πώς μπορώ να αναβάλω την παράδοση?
Εάν χρειαστεί να κάνετε μια αλλαγή στον χρόνο παράδοσης, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας στο 1800-799-2828. Θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εάν το προϊόν βρίσκεται ακόμα στην αποθήκη.
Τι και αν εγώ’Δεν είμαι σπίτι για να λάβετε το προϊόν κατά τον προ-καταρτισμένο χρόνο παράδοσης?
Η ομάδα παράδοσης θα σας παρέχει μια αποτυχημένη ειδοποίηση παράδοσης με έναν αριθμό επικοινωνίας για να επαναπροσδιορίσετε το πακέτο σας, οπότε θα εισπράττεται ένα τέλος εκ νέου παράδοσης $ (πληρωτέος σε μετρητά).
Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω το λάθος προϊόν?
Εάν λάβατε ένα λανθασμένο προϊόν, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 1800-799-2828 με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας
Ποια είναι τα προϊόντα της Canon που μεταφέρουν προαιρετικά τέλη εγκατάστασης?
Αυτή η προαιρετική υπηρεσία επί τόπου ισχύει μόνο στη Σιγκαπούρη Κύρια γη. Ισχύει για εκτυπωτές inkjet & laser / all-in-one και προϊόντα τηλεομοιοτυπίας.
– Η εγκατάσταση επί τόπου ανά συσκευή είναι 96 $.3 ανά ώρα (με έως και τρεις εγκαταστάσεις οδήγησης εκτυπωτή)
– Παρακαλούμε καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Canon για ραντεβού στο 67998686
– Πληρωμή σε μετρητά ή επιταγή (για εταιρείες) πληρωτέα στον τεχνικό μετά την εγκατάσταση
Μπορείτε να ανατρέξετε στον εταιρικό μας ιστότοπο για τις τελευταίες αμοιβές και χρεώσεις:
Παραδόσεις
Πόσο θα χρεωθεί για παράδοση?
Η Canon προσφέρει δωρεάν παραδόσεις για παραγγελίες άνω των $ 200 και αναλώσιμα άνω των 80 $. Τα αναλώσιμα περιλαμβάνουν μελάνι, γραφίτη και χαρτί. Απολαύστε δωρεάν παράδοση με οποιαδήποτε αγορά μελανιού, γραφίτη και χαρτί πάνω από 80 $.
Για παραγγελίες κάτω των 200 $, θα επιβληθεί τυπική χρέωση 15 $ ανά διεύθυνση για παραδόσεις μέχρι 25kg.
Οι παραδόσεις στις ακόλουθες τοποθεσίες υποβάλλονται σε προσαύξηση ύψους 20 $: Κέντρο Airfreight Center του Changi, Πάρκο Logistics Airport της Σιγκαπούρης, Changi Transit Lounges, Jurong Port, Jurong Island, PSA Compound, Περιοχή Mindef, Sentosa και Neo Tiew Area.
Πόσο καιρό θα πάρει η παράδοσή μου?
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες μόνο για την Canon και έως και 5 εργάσιμες ημέρες σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα με επώνυμο επώνυμο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ομάδα παράδοσης θα πρέπει να επιλέξει από πολλαπλές τοποθεσίες και να εδραιώσει για να ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα παράδοσης, οι υπηρεσίες εκπλήρωσης Alex θα επικοινωνήσουν μαζί σας για να κάνουν ρυθμίσεις για παράδοση στην ευκολία σας.
Επεξεργάζεστε παραγγελίες κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων και των δημόσιων διακοπών?
Προσπαθούμε να σας πάρουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν! Αναζητούμε την κατανόησή σας ότι η αποθήκη μας και ο συνεργάτης μας είναι κλειστές τα σαββατοκύριακα και τις δημόσιες διακοπές. Τα αντικείμενα θα υποβληθούν σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παραγγείλαμε πολλά αντικείμενα στο διαδίκτυο, γιατί το DIDN’Τους λαμβάνω όλα.
Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα μη Canon, ενδέχεται να λάβετε την παραγγελία σας σε ξεχωριστά αγροτεμάχια. Εάν υπάρχει μια σπάνια περίσταση όπου δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε ένα στοιχείο στην παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντάς σας για την έλλειψη. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψουμε την αξία των ανεκπλήρωτων αντικειμένων μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Να επικοινωνήσετε μαζί μας σε επικοινωνήστε μαζί μας ή τηλέφωνο στο: 6799-8888 εάν δεν λάβετε την πλήρη παραγγελία σας σε 5 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να επιλέξω την ημερομηνία/ώρα παράδοσης?
Ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών της ομάδας παράδοσης, Alex Fulfillment Services, θα επικοινωνήσει μαζί σας για να οργανώσει χρόνο παράδοσης από Δευτέρες έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των δημόσιων διακοπών) σε μία από τις τρεις φορές:
Οι παραδόσεις τα Σάββατα διατίθενται από τις 9πμ έως τις 1μμ.
Χρόνος παραγγελίας
Πρώτη διαθέσιμη χρονική περίοδος παράδοσης
Παράδειγμα
2 – 5 εργάσιμες ημέρες
Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν τη Δευτέρα, μετά τις 8πμ, η παράδοση θα γίνει την Πέμπτη.
Σάββατο, Κυριακή και Δημόσιες Διακοπές
2 – 5 εργάσιμες ημέρες ξεκινώντας από την παρακολούθηση της εργάσιμης ημέρας
Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν το Σάββατο, η νωρίτερη διαθέσιμη παράδοση θα είναι η επόμενη Τετάρτη.
Πότε παρακολουθώ την παραγγελία μου?
Μπορείτε να παρακολουθείτε το προϊόν τη στιγμή που αφήνει την αποθήκη μετά τις 3μμ με τον λογαριασμό σας και τον αριθμό παραγγελίας σας σε επικοινωνήστε μαζί μας. Οι καταστάσεις παράδοσης είναι οι ακόλουθες:
Η παραγγελία άφησε την αποθήκη
Η παραγγελία είναι στο δρόμο
Πώς μπορώ να αναβάλω την παράδοση?
Εάν χρειαστεί να κάνετε μια αλλαγή στον χρόνο παράδοσης, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 6799-8888. Θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εάν το προϊόν βρίσκεται ακόμα στην αποθήκη.
Τι και αν εγώ’Δεν είμαι σπίτι για να λάβετε το προϊόν κατά τον προ-καταρτισμένο χρόνο παράδοσης?
Η ομάδα παράδοσης θα σας παρέχει μια αποτυχημένη ειδοποίηση παράδοσης με έναν αριθμό επικοινωνίας για να επαναπροσδιορίσετε το πακέτο σας, οπότε θα εισπράττεται ένα τέλος εκ νέου παράδοσης $ (πληρωτέος σε μετρητά).
Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω το λάθος προϊόν?
Εάν λάβατε ένα λανθασμένο προϊόν, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 6799-8888 με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας
Ποια είναι τα προϊόντα της Canon που μεταφέρουν προαιρετικά τέλη εγκατάστασης?
Αυτή η προαιρετική υπηρεσία επιτόπου ισχύει μόνο στη Σιγκαπούρη ηπειρωτική χώρα. Ισχύει για εκτυπωτές inkjet & laser / all-in-one και προϊόντα τηλεομοιοτυπίας.
– Η εγκατάσταση επί τόπου ανά συσκευή είναι 96 $.3 ανά ώρα (με έως και τρεις εγκαταστάσεις οδήγησης εκτυπωτή)
– Παρακαλούμε καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Canon για ραντεβού στο 67998686
– Πληρωμή σε μετρητά ή επιταγή (για εταιρείες) πληρωτέα στον τεχνικό μετά την εγκατάσταση