Χρειάζεται το Phelewatch μια σταθερή γραμμή?
Παρακολούθηση συναγερμού
Περίληψη:
Εάν δείτε ένα προειδοποιητικό φως στο πληκτρολόγιο σας, μπορεί να έχει συμβεί σφάλμα στο σύστημα συναγερμού. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα με την μπαταρία ή την τροφοδοσία ρεύματος, για παράδειγμα, ή λόγω ενός προβλήματος με την παρακολούθηση του αισθητήρα, ένα σφάλμα με το GSM/GPRS ή τις παρεμβολές.
Eircom PhoneWatch – Απαιτείται σταθερή γραμμή?
Γεια σε όλους, Γρήγορα ζευγάρι ερωτήματα. Αυτήν τη στιγμή διαθέτουν το Eircom PhoneWatch εγκατεστημένο με ενεργό σταθερό lidline eircom.
Δεν χρησιμοποιώ καθόλου τη σταθερή γραμμή, οπότε είμαι κουρασμένος να πληρώσω τη ενοικίαση γραμμής. Έχω δίκιο υποθέτοντας ότι αν ακυρώσω το σταθερό, τότε το pholewatch δεν θα λειτουργήσει πλέον?
Επίσης, μπορώ επίσης να ακυρώσω τη συνδρομή Phelewatch και απλά να αφήσω τη λειτουργία του συστήματος συναγερμού ως αυτόνομο συναγερμό?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ερωτήσεις:
- Μπορώ να ακυρώσω το σταθερό και να διατηρήσω την παρακολούθηση στη θέση του?
Όχι, χωρίς σταθερό, η τρέχουσα ρύθμισή σας δεν θα έχει παρακολούθηση. - Μπορώ να ακυρώσω μόνο το σταθερό και να αφήσω την παρακολούθηση όπως είναι?
Όχι, η σταθερή γραμμή είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της παρακολούθησης. - Υπάρχει εναλλακτική λύση στη χρήση σταθερού γραμμής για παρακολούθηση?
Ναι, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια μονάδα GSM ως αντίγραφο ασφαλείας στη σταθερή γραμμή παρακολούθησης. - Εάν ακυρώσω την υπηρεσία παρακολούθησης, θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα?
Ναι, η κατάργηση των αριθμών dial-up και άλλου προγραμματισμού θα υποστεί χρέωση. - Υπάρχουν συμβατικές υποχρεώσεις με το Phelewatch?
Μπορεί να υπάρχουν συμβάσεις σταθερού χρόνου που σας συνδέουν με το PholeWatch για συγκεκριμένη διάρκεια. - Αξίζει το phelewatch το κόστος?
Η γνώμη ποικίλλει, αλλά ορισμένοι χρήστες πιστεύουν ότι είναι μια απάτη μάρκετινγκ με μικρή ουσία. - Μπορώ να έχω το σύστημα συναγερμού μου να με καλέσει απευθείας αντί να περάσω από το eircom?
Ναι, είναι δυνατόν να προγραμματίσετε το σύστημα συναγερμού σας για να σας καλέσει απευθείας, εξαλείφοντας την ανάγκη για συμμετοχή του Eircom. - Υπάρχει εναλλακτική λύση για το phelewatch που προσφέρει καλύτερες λειτουργίες?
Η αγορά προσφέρει άλλα συστήματα συναγερμού που μπορεί να είναι πιο εξελιγμένα και καλύτερα προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας. - Μπορεί να ενσωματωθεί μια μονάδα GSM με όλους τους τύπους πάνελ συναγερμού?
Μπορεί να εξαρτάται από τον συγκεκριμένο πίνακα συναγερμού, αλλά ορισμένα συστήματα επιτρέπουν την ενσωμάτωση μιας μονάδας GSM. - Το σύστημα συναγερμού είναι λειτουργικό χωρίς τη σταθερή γραμμή?
Ναι, ο συναγερμός θα εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμη και χωρίς σταθερή γραμμή. - Υπάρχει εξοικονόμηση κατά την ακύρωση της σταθερής γραμμής και της συνδρομής παρακολούθησης?
Ναι, η ακύρωση και των δύο μπορεί να οδηγήσει σε εξοικονόμηση αρκετών εκατοντάδων ευρώ ετησίως.
Λεπτομερείς απαντήσεις:
Ερώτηση 1: Μπορώ να ακυρώσω το σταθερό και να διατηρήσω την παρακολούθηση στη θέση του?
Όχι, χωρίς σταθερό, η τρέχουσα ρύθμισή σας δεν θα έχει παρακολούθηση.
Ερώτηση 2: Μπορώ να ακυρώσω μόνο το σταθερό και να αφήσω την παρακολούθηση όπως είναι?
Όχι, η σταθερή γραμμή είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της παρακολούθησης.
Ερώτηση 3: Υπάρχει εναλλακτική λύση στη χρήση σταθερού γραμμής για παρακολούθηση?
Ναι, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια μονάδα GSM ως αντίγραφο ασφαλείας στη σταθερή γραμμή παρακολούθησης.
Ερώτηση 4: Εάν ακυρώσω την υπηρεσία παρακολούθησης, θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα?
Ναι, η κατάργηση των αριθμών dial-up και άλλου προγραμματισμού θα υποστεί χρέωση.
Ερώτηση 5: Υπάρχουν συμβατικές υποχρεώσεις με το Phelewatch?
Μπορεί να υπάρχουν συμβάσεις σταθερού χρόνου που σας συνδέουν με το PholeWatch για συγκεκριμένη διάρκεια.
Ερώτηση 6: Αξίζει το phelewatch το κόστος?
Η γνώμη ποικίλλει, αλλά ορισμένοι χρήστες πιστεύουν ότι είναι μια απάτη μάρκετινγκ με μικρή ουσία.
Ερώτηση 7: Μπορώ να έχω το σύστημα συναγερμού μου να με καλέσει απευθείας αντί να περάσω από το eircom?
Ναι, είναι δυνατόν να προγραμματίσετε το σύστημα συναγερμού σας για να σας καλέσει απευθείας, εξαλείφοντας την ανάγκη για συμμετοχή του Eircom.
Ερώτηση 8: Υπάρχει εναλλακτική λύση για το phelewatch που προσφέρει καλύτερες λειτουργίες?
Η αγορά προσφέρει άλλα συστήματα συναγερμού που μπορεί να είναι πιο εξελιγμένα και καλύτερα προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας.
Ερώτηση 9: Μπορεί να ενσωματωθεί μια μονάδα GSM με όλους τους τύπους πάνελ συναγερμού?
Μπορεί να εξαρτάται από τον συγκεκριμένο πίνακα συναγερμού, αλλά ορισμένα συστήματα επιτρέπουν την ενσωμάτωση μιας μονάδας GSM.
Ερώτηση 10: Το σύστημα συναγερμού είναι λειτουργικό χωρίς τη σταθερή γραμμή?
Ναι, ο συναγερμός θα εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμη και χωρίς σταθερή γραμμή.
Ερώτηση 11: Υπάρχει εξοικονόμηση κατά την ακύρωση της σταθερής γραμμής και της συνδρομής παρακολούθησης?
Ναι, η ακύρωση και των δύο μπορεί να οδηγήσει σε εξοικονόμηση αρκετών εκατοντάδων ευρώ ετησίως.
Αποποίηση ευθυνών: Οι παρεχόμενες πληροφορίες βασίζονται σε προσωπικές εμπειρίες και απόψεις και οι μεμονωμένες καταστάσεις μπορεί να διαφέρουν.
Παρακολούθηση συναγερμού
Εάν δείτε ένα προειδοποιητικό φως στο πληκτρολόγιο σας, μπορεί να έχει συμβεί σφάλμα στο σύστημα συναγερμού. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα με την μπαταρία ή την τροφοδοσία ρεύματος, για παράδειγμα, ή λόγω ενός προβλήματος με την παρακολούθηση του αισθητήρα, ένα σφάλμα με το GSM / GPRS ή τις παρεμβολές.
Eircom PhoneWatch – Απαιτείται σταθερή γραμμή?
Γεια σε όλους, Γρήγορα ζευγάρι ερωτήματα. Αυτήν τη στιγμή διαθέτουν το Eircom PhoneWatch εγκατεστημένο με ενεργό σταθερό lidline eircom.
Δεν χρησιμοποιώ καθόλου τη σταθερή γραμμή, οπότε είμαι κουρασμένος να πληρώσω τη ενοικίαση γραμμής. Έχω δίκιο υποθέτοντας ότι αν ακυρώσω το σταθερό, τότε το pholewatch δεν θα λειτουργήσει πλέον?
Επίσης, μπορώ επίσης να ακυρώσω τη συνδρομή Phelewatch και απλά να αφήσω τη λειτουργία του συστήματος συναγερμού ως αυτόνομο συναγερμό?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σχόλια
Κλειστικές αναρτήσεις λογαριασμών: 459 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Αύγουστος 2007
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παρακολούθηση εάν επιθυμείτε μαζί με το σταθερό σας. Εάν θέλατε να διατηρήσετε την παρακολούθηση, θα μπορούσαν να εγκαταστήσουν μια μονάδα GSM που χρησιμοποιούνται κανονικά ως αντίγραφα ασφαλείας μέχρι ένα σταθερό. δεν είναι ιδανικό για χρήση ως αυτόνομο αλλά καλύτερα από τότε δεν παρακολούθησε καθόλου. Εάν μπορείτε να παρακολουθείτε την παρακολούθησή σας, ο Dial Up Mumbers θα πρέπει να αφαιρεθεί και σε άλλους προγραμματισμούς και θα σας κοστίσει μια χρέωση κλήσης
Εγγεγραμμένες αναρτήσεις χρηστών: 90 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Αύγουστος 2002
ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ. Ακριβώς για να επιβεβαιώσω, μπορώ να ακυρώσω μόνο το σταθερό και να αφήσω την παρακολούθηση στη θέση του όπως είναι (i.μι. χωρίς μονάδα GSM)?
Εγγεγραμμένες αναρτήσεις χρηστών: 2.045 ✭✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Ιούλιος 2004
Δημοσιεύσεις: 1987
Χωρίς σταθερή γραμμή = καμία παρακολούθηση με την τρέχουσα ρύθμισή σας
Ο συναγερμός σας θα είναι μόνο κουδούνια, δηλαδή αν έχετε ένα πραγματικό κουδούνι που έχει τοποθετηθεί έξω και όχι ένα decoy
Κλειστικές αναρτήσεις λογαριασμών: 459 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Αύγουστος 2007
Οποιοδήποτε σύστημα παρακολούθησης εξαρτάται από μια σταθερή γραμμή εκτός εάν υπάρχει GSM, οπότε χωρίς σταθερό δεν υπάρχει μέσο για να φτάσει το σήμα στο κέντρο ελέγχου.
Εγγεγραμμένες αναρτήσεις χρηστών: 441 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Σεπτέμβριος 2004
Συμφωνώ με όσα ειπώθηκαν παραπάνω.
Ωστόσο, δύο άλλα σημεία.
1. Μπορεί να συνδεθείτε σε phelewatch για έναν σταθερό αριθμό ετών ??
2. Τώρα αυτό είναι ενδιαφέρον – αν ελαφρώς εκτός σημείων. Το σύνολο του phelewatch σκέφτεται ότι είναι μια μεγάλη απάτη! Είχα phelewatch και πλήρωσα ένα ετήσιο ποσό για την υπηρεσία. Τότε το σκέφτηκα. Και κατέληξε,
Ποιο είναι το σημείο αν το σύστημα συναγερμού μου τηλεφώνησε στο eircom και στη συνέχεια το eircom μου τηλεφώνησε?
Εγώ.μι. Τι δεν παίρνω το συναγερμό μου για να με τηλεφωνήσει και να κόψω τον μεσαίο άνθρωπο (εγώ.μι. Eircom).
Αυτό ακριβώς έκανα και έσωσα τον εαυτό μου αρκετές εκατοντάδες ευρώ ετησίως.
Το όλο phelewatch πράγμα είναι ουσιαστικά μια απάτη μάρκετινγκ με μικρή ουσία! Η διαφήμισή τους τους κάνει να ακούγονται σαν να προσφέρουν κάτι πιο εξελιγμένο από ό, τι στην πραγματικότητα.
Διαφήμιση
Συντονιστές, Συντονιστές Αρχικής & Κήπου, Δημοσιεύσεις Τεχνολογίας & Διαδικτύου: Δημοσιεύσεις: 10,935 Mod ✭✭✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Ιούνιος 2003
Δημοσιεύσεις: 10307
Το όλο phelewatch πράγμα είναι ουσιαστικά μια απάτη μάρκετινγκ με μικρή ουσία! Η διαφήμισή τους τους κάνει να ακούγονται σαν να προσφέρουν κάτι πιο εξελιγμένο από ό, τι στην πραγματικότητα.
Συμφωνώ, υπάρχουν συστήματα που είναι καλύτερα (και χειρότερα) εκεί έξω, η ιδέα ότι είναι οι Mercedes του κόσμου συναγερμού είναι παραπλανητικό IMO
Κλειστικές αναρτήσεις λογαριασμών: 459 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Αύγουστος 2007
Εάν έχετε ένα από τα συστήματα HKC που κόβουν τον μεσαίο άνθρωπο είναι εύκολο, απλά ένα κομμάτι προγραμματισμού στο κείμενο Digi.
Εάν έχετε ένα από τα συστήματα Simon Wirefree, όσο γνωρίζω, μια μονάδα Digi ή κειμένου δεν έχει επιτυχώς αλληλοσυνδέεται με αυτόν τον τύπο του πίνακα.Έχει το δικό του digi ενσωματωμένο σε αυτό επιτρέπει μόνο τους αριθμούς σταθμού.
Εάν έχετε ένα concord wirefree, μπορείτε να αφαιρέσετε τους αριθμούς σταθμού παρακολούθησης και να εισαγάγετε μόνο 1 αριθμό στον οικιακό dialer. Αυτό θα σας χτυπήσει και θα παίξει έναν ενοχλητικό τόνο μέσω του τηλεφώνου, αλλά μπορείτε να χτυπήσετε πίσω το συναγερμό σας και να χρησιμοποιήσετε το κλειδί DTMF στο τηλέφωνό σας για να ελέγξετε το staus ή το Arm/Discar.
Κλειστικές αναρτήσεις λογαριασμών: 5 ✭
Ημερομηνία εγγραφής: Φεβρουάριος 2008
Γεια σε όλους, Γρήγορα ζευγάρι ερωτήματα. Αυτήν τη στιγμή διαθέτουν το Eircom PhoneWatch εγκατεστημένο με ενεργό σταθερό lidline eircom.
Δεν χρησιμοποιώ καθόλου τη σταθερή γραμμή, οπότε είμαι κουρασμένος να πληρώσω τη ενοικίαση γραμμής. Έχω δίκιο υποθέτοντας ότι αν ακυρώσω το σταθερό, τότε το pholewatch δεν θα λειτουργήσει πλέον?
Επίσης, μπορώ επίσης να ακυρώσω τη συνδρομή Phelewatch και απλά να αφήσω τη λειτουργία του συστήματος συναγερμού ως αυτόνομο συναγερμό?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Η σταθερή γραμμή είναι μόνο για σκοπούς παρακολούθησης.Ο συναγερμός θα λειτουργήσει καλά χωρίς γραμμή.
Κλειστικές αναρτήσεις λογαριασμών: 5 ✭
Ημερομηνία εγγραφής: Φεβρουάριος 2008
Η σταθερή γραμμή είναι μόνο για λόγους παρακολούθησης.Ο συναγερμός θα λειτουργήσει χωρίς σταθερή γραμμή.
Εγγεγραμμένες αναρτήσεις χρηστών: 223 ✭✭
Ημερομηνία εγγραφής: Ιούνιος 2007
Συμφωνώ με όσα ειπώθηκαν παραπάνω.
Ωστόσο, δύο άλλα σημεία.
1. Μπορεί να συνδεθείτε σε phelewatch για έναν σταθερό αριθμό ετών ??
2. Τώρα αυτό είναι ενδιαφέρον – αν ελαφρώς εκτός σημείων. Το σύνολο του phelewatch σκέφτεται ότι είναι μια μεγάλη απάτη! Είχα phelewatch και πλήρωσα ένα ετήσιο ποσό για την υπηρεσία. Τότε το σκέφτηκα. Και κατέληξε,
Ποιο είναι το σημείο αν το σύστημα συναγερμού μου τηλεφώνησε στο eircom και στη συνέχεια το eircom μου τηλεφώνησε?
Εγώ.μι. Τι δεν παίρνω το συναγερμό μου για να με τηλεφωνήσει και να κόψω τον μεσαίο άνθρωπο (εγώ.μι. Eircom).
Αυτό ακριβώς έκανα και έσωσα τον εαυτό μου αρκετές εκατοντάδες ευρώ ετησίως.
Το όλο phelewatch πράγμα είναι ουσιαστικά μια απάτη μάρκετινγκ με μικρή ουσία! Η διαφήμισή τους τους κάνει να ακούγονται σαν να προσφέρουν κάτι πιο εξελιγμένο από ό, τι στην πραγματικότητα.
Λοιπόν, είπε ο Dewsbury, σκέφτηκα το ίδιο πράγμα εδώ, φοβίζουν τους ανθρώπους να παρακολουθούν μόνο περισσότερους ανθρώπους που βάζουν το χέρι τους στην τσέπη σας.
Έχω ένα πάνελ Phonewatch της GE Services με ασύρματα σημεία επαφής, οπότε μπορώ να το κάνω να καλέσω κάτι σαν NTL ?
Με έναν ή τον άλλο τρόπο που ακυρώνω την παρακολούθηση. Ο κύριος είναι ηλίθιος, cally, δεν μπορεί να σας πάρει έτσι ώστε να cll keyholder, δεν μπορούν να τους πάρουν την κλήση το gardai, έτσι μια ώρα αργότερα κάποιος φτάνει στο σπίτι σας. Μέχρι τότε είτε λήστεψες από κωφούς ή πολύ σκληρό
Παρακολούθηση συναγερμού
Σε αντίθεση με άλλες εταιρείες συναγερμού στην Ιρλανδία, προσφέρουμε μια πλήρη λύση στο σπίτι, δεν αναθέτουμε την παρακολούθησή μας.
Απαντάμε σε πάνω από 670.000 ενεργοποίηση συναγερμού κάθε χρόνο, κατά μέσο όρο 17 δευτερόλεπτα, δηλαδή πάνω από 55.000 το μήνα, πάνω από 13.000 την εβδομάδα, 1.800 κάθε μέρα και 77 κάθε ώρα.
Το Phelewatch ανταποκρίνεται επίσης σε πάνω από 16.700 καπνού και ενεργοποίηση άνθρακα ετησίως. Ο μέσος χρόνος απόκρισης στη φωτιά και την ενεργοποίηση του άνθρακα είναι μόλις 7 δευτερόλεπτα!
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση συναγερμού μας
Η παρακολούθηση συναγερμού από το Phelewatch παρέχει ένα πολύ υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας από τους μη παρακολούθους συναγερμούς. Όλοι είναι εξοικειωμένοι με τον ήχο ενός συναγερμού χτυπήματος. Είναι ένα καθημερινό περιστατικό που οι περαστικοί τώρα τείνουν να αγνοούν. Ωστόσο, δεν αγνοείται ποτέ ένας συναγερμός phonewatch.
Μόλις ενεργοποιηθεί ο συναγερμός, αποστέλλεται ένα σήμα στο κέντρο λήψης μας. Τα σήματα συναγερμού μεταδίδονται είτε μέσω σταθερού ή μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
Μόλις ληφθεί το σήμα, ένα από τα εκπαιδευμένα 24ωρα προσωπικό παρακολούθησης συναγερμού θα επικοινωνήσει αμέσως μαζί σας, τους βασικούς σας κατόχους ή/και τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Η εγγύησή μας: Το σύστημά σας παρακολουθείται 24/7, με καθημερινούς ελέγχους συστήματος. Όλα τα προϊόντα έρχονται με την εγγύηση της ζωής μας
Οι υπηρεσίες παρακολούθησης συναγερμού περιλαμβάνουν επίσης έναν συναγερμό καπνού που παρακολουθείται ως στάνταρ με το σύστημα ασφαλείας στο σπίτι μας, καθώς και η ανίχνευση νερού είναι επίσης διαθέσιμη.
Λάβετε τη δωρεάν προσφορά σας
Τι είδους σπίτι θέλετε να προστατεύσετε?
Υπάρχει σήμερα ένα σύστημα συναγερμού στο σπίτι?
Ποιος ζει στο σπίτι σας?
Το κύριο ενδιαφέρον σας για το phelewatch?
Έχετε εσωτερικά κατοικίδια ζώα (π.χ. σκύλος/γάτα)?
Μια πλήρης υπηρεσία για προστιθέμενη αξία
Η συνδυασμένη υπηρεσία παρακολούθησης και συντήρησης περιλαμβάνει επίσης μια υπηρεσία πλήρους συντήρησης για ακόμη μεγαλύτερη αξία.
Οι πελάτες PhoneWatch λαμβάνουν επίσης απεριόριστες επισκέψεις υπηρεσιών στο σπίτι, εγγύηση ζωής για ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας, 24/7 υποστήριξη πελατών, καθώς και μια υπηρεσία επισκευής έκτακτης ανάγκης 24/7 σε περίπτωση που θα συμβεί το αδιανόητο. Έτσι μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το phelewatch θα είναι πάντα εκεί για εσάς.
Οι πάροχοι ασφάλισης σπιτιού προσφέρουν έως και 15% εκπτώσεις στους παρακολούθους πελάτες, καθώς ο κίνδυνος πιθανής αξίωσης μειώνεται δραματικά. Επίσης, με τα συστήματα με δυνατότητα GSM, που παρακολουθούνται μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας, εκεί’δεν χρειάζεται για ένα δαπανηρό σταθερό, εξοικονομώντας χρήματα.
Η εγγύησή μας: Το σύστημά σας παρακολουθείται 24/7, με καθημερινούς ελέγχους συστήματος. Όλα τα προϊόντα έρχονται με την εγγύηση της ζωής μας
Οι υπηρεσίες παρακολούθησης συναγερμού περιλαμβάνουν επίσης έναν συναγερμό καπνού που παρακολουθείται ως στάνταρ με το πακέτο εκκίνησης, καθώς και την ανίχνευση νερού που είναι επίσης διαθέσιμη.
Πιστοποιημένο στο υψηλότερο επίπεδο
Το Κέντρο Λήψης Συναγερμού (ARC) του Phelewatch (ARC) είναι πιστοποιημένο στο ευρωπαϊκό πρότυπο EN50518 – το πρότυπο υψηλότερου επιπέδου που μπορεί να λάβει ένα τόξο που μπορεί να λάβει ένα τόξο.Για να συναντήσετε το EN50518, ένα τόξο πρέπει να λειτουργεί 24/7, συμπεριλαμβανομένης της κρίσης και να έχει τον κατάλληλο χρόνο αντίδρασης με βάση την προτεραιότητα κινδύνου για τον πελάτη.
Η πιστοποίηση για το EN-50518 καλύπτει όλα τα στοιχεία της λειτουργίας ενός κέντρου παρακολούθησης από το HR και το Admin σε όλη τη διαδρομή μέχρι τους χρόνους απόκρισης, ακόμη και τον τύπο των θυρών που χρησιμοποιούνται στο κέντρο λήψης συναγερμού μας! Το τόξο Phelewatch είναι επίσης διαπιστευμένο στο Ιρλανδικό Εθνικό Συμβούλιο Διαπίστευσης που αναγνωρίζονται ευρέως στην Ευρώπη.
Το τόξο Phelewatch είναι πιστοποιημένο στο PSA 33, αυτή είναι μια άδεια που εκδίδεται από την Αρχή Ιδιωτικής Ασφάλειας στην Ιρλανδία.
Υπηρεσία παρακολούθησης παγκόσμιας κλάσης 24/7, 365 ημέρες το χρόνο
Σας υποσχόμαστε μια υπηρεσία παρακολούθησης παγκόσμιας κλάσης 24/7, 365 ημέρες Ένα χρόνο – το καλύτερο στην επιχείρηση, αλλά μην παίρνετε μόνο τη λέξη μας για αυτό, τα ακόλουθα γεγονότα μας υποστηρίζουν !!
Απαντάμε σε περίπου. 670.000 ενεργοποιήσεις συναγερμού ετησίως όλα μέσα σε μέσο όρο 17 δευτερολέπτων
Από αυτά, ένα πολύ μικρό ποσοστό καταγράφηκε ως προσπάθειες διάλειμμα – αυτό ενισχύει το αποτρεπτικό του phonewatch
Σε σύγκριση με τα στατιστικά στοιχεία διάρρηξης CSO, αποδεικνύεται ότι εσείς ως πελάτης PhoneWatch είστε 4 φορές ασφαλέστεροι
Στην Ιρλανδία, είμαστε ένα από τα δύο μόνο κέντρα που λαμβάνουν συναγερμό που πρέπει να είναι διαπιστευμένα με το πιστοποιητικό προτύπων EN50518, αυτό παράλληλα με τον χρόνο απόκρισης μας σημαίνει ότι μπορείτε να χαλαρώσετε γνωρίζοντας ότι παρακολουθείτε τον κορυφαίο σταθμό παρακολούθησης στην Ιρλανδία
Έχουμε μια πλούσια εμπειρία με μια ομάδα αφοσιωμένων εκπαιδευμένων επαγγελματιών που είναι παθιασμένοι για να διατηρήσετε εσάς και την οικογένειά σας ασφαλή 24/7/365
Λήψη του Siro με ένα σύστημα συναγερμού που παρακολουθείται – Συχνές ερωτήσεις
Αν εσύ’Re re Home-ιδιοκτήτης ή ΜΜΕ με συστήματα συναγερμού που παρακολουθούνται, ίσως αναρωτιέστε εάν η αλλαγή ευρυζωνικών υπηρεσιών θα επηρεάσει την παρακολούθηση συναγερμού σας. Τα μεγάλα νέα είναι ότι στην πλειονότητα των περιπτώσεων μπορείτε να εγκαταστήσετε το SIRO Broadband Ακόμα κι αν έχετε έναν συναγερμό που παρακολουθείται. Αυτό το άρθρο παρέχει τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που έχουμε λάβει για το θέμα.
Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι συναγερμών?
Υπάρχουν τέσσερις συνήθεις τύποι συστημάτων συναγερμού που παρακολουθούνται όπως αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Τα περισσότερα πάνελ εγκαταστάθηκαν τα τελευταία 5 χρόνια χρήσης Παρακολούθηση GSM τα οποία δεν έχουν προβλήματα που να λειτουργούν με ευρυζωνική σύνδεση με SIRO. Για παράδειγμα, Όλα τα πάνελ εγκαταστάθηκαν με Phoverwatch από την 1η Νοεμβρίου 2013 Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση GSM.
Πώς μπορώ να ελέγξω τον τύπο συναγερμού που έχω?
Θα πρέπει να χτυπήσετε την εταιρεία παρακολούθησης συναγερμού σας (PhoneWatch, Homesecure κ.λπ.) και ελέγξτε αν ο πίνακας χρησιμοποιεί σταθερό ή σύνδεση GSM. Δυστυχώς δεν υπάρχει κανένας εύκολος τρόπος για να προσδιοριστεί εάν ένας πίνακας συναγερμού χρησιμοποιεί ένα σταθερό απλά κοιτάζοντας τον πίνακα.
Τι μπορώ να κάνω εάν ο συναγερμός μου χρησιμοποιεί σταθερό?
Εάν το σύστημα συναγερμού χρησιμοποιεί σταθερή γραμμή, έχετε δύο επιλογές εάν θέλετε να μετακινηθείτε στο SiRO:
- Αλλάξτε το σύστημα για να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα GSM (προτιμώμενη). ή
- Διατηρήστε τη σταθερή γραμμή καθώς και την ευρυζωνική σύνδεση που τροφοδοτείται με SIRO. Αυτό σημαίνει ότι συνεχίζετε να πληρώνετε για τη μηνιαία ενοικίαση της σταθερής γραμμής
Πώς μπορώ να αναβαθμίσω έναν πίνακα που χρησιμοποιεί σταθερή γραμμή σε σύνδεση GSM?
Στις περισσότερες περιπτώσεις ένας πίνακας μπορεί να αναβαθμιστεί από σταθερή γραμμή σε GSM από την εταιρεία συναγερμού. Αυτό θα σας επιτρέψει να ακυρώσετε το σταθερό τους εάν δεν απαιτείται για άλλες υπηρεσίες.
Ποιο είναι το κόστος αλλαγής ενός πίνακα για να χρησιμοποιήσετε το GSM?
Αυτό εξαρτάται από την εταιρεία συναγερμού και τη σύμβασή σας. Σε περίπτωση που είστε εκτός σύμβασης, η εταιρεία συναγερμού μπορεί να παρέχει αναβάθμιση για μειωμένη τιμή ή δωρεάν.
Θα μπορούσε ο συναγερμός να χρησιμοποιήσει το σημείο φωνής σε ένα ευρυζωνικό μόντεμ?
Τεχνικά, ναι! Εάν η υπηρεσία SIRO περιλαμβάνει μια θύρα φωνής, το σύστημα συναγερμού θα μπορούσε να το χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσει. Ωστόσο, στην πράξη αυτό δεν συνιστάται για δύο λόγους: θα απαιτούσε
Πρόσθετη καλωδίωση για να συνδέσετε τον πίνακα συναγερμού σας στον χειριστή’S μόντεμ. και σε περίπτωση εξουσίας ή ευρυζωνικής διακοπής, ο συναγερμός σας δεν θα παρακολουθείται. Εξαιτίας αυτού, οι εταιρείες συναγερμού δεν συνιστούν τη χρήση μιας υπηρεσίας φωνής μέσω της υπηρεσίας IP για παρακολούθηση.
Επομένως, συνιστάται ότι εάν ο συναγερμός σας χρησιμοποιεί σταθερή γραμμή για παρακολούθηση, θα πρέπει να το αλλάξετε στην παρακολούθηση του GSM πριν από την εγκατάσταση του SIRO. ή εναλλακτικά μπορείτε να διατηρήσετε την υπάρχουσα σταθερή γραμμή για την παρακολούθηση καθώς και τη σύνδεση ευρυζωνικής σύνδεσης SIRO όπως περιγράφεται παραπάνω.
Εκεί το έχετε – οι πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις για την εγκατάσταση του SIRO Broadband, ενώ έχετε παρακολούθηση συναγερμού στη θέση του. Τώρα που εσύ’Έχετε κάνει την έρευνά σας και πήρα την ηρεμία σας, γιατί όχι Αναζητήστε τη διεύθυνσή σας Για να δείτε αν μπορείτε να πάρετε το SIRO 100% Broadband Fiber Fiber.
- Μοιραστείτε μέσω ταχυδρομείου
- Μοιραστείτε με το LinkedIn
- Μοιραστείτε με το Twitter
- Μοιραστείτε με το Facebook
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Οι μπαταρίες είναι € 95 για έως και 9 εξαρτήματα ή € 150 για 9+ εξαρτήματα. Με το νεότερο μας σύστημα, όταν μας ειδοποιούμε ότι μια μπαταρία λειτουργεί χαμηλά μπορούμε να δημοσιεύσουμε τις συγκεκριμένες μπαταρίες που χρειάζεστε.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής των μπαταριών, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη σελίδα μας πώς να αλλάξετε τις μπαταρίες .
Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε συνομιλία με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να δοκιμάσω τον συναγερμό μου?
Συνιστούμε να ελέγξετε το σύστημά σας τελικά, ώστε να μπορέσουμε να διασφαλίσουμε τη σωστή μετάδοση. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα.
Συνδέστε το σύστημα συναγερμού και αφήστε το σπίτι.
Εάν δεν έχετε ακούσει για εμάς σε 5 λεπτά, επικοινωνήστε μαζί μας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες.
Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας.
Εάν χρειάζεστε πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα λειτουργήσει ο συναγερμός μου αν ακυρώσω την τηλεφωνική μου γραμμή?
Το Phelewatch TC και τα Domonial Systems έχουν σύνδεση GSM (παρόμοια με κάρτα SIM) και σύνδεση στο Internet. Δεν υπάρχει πρόβλημα εάν πρόκειται να αλλάξετε την τηλεφωνική γραμμή.
Η ενότητα GSM είναι ανεξάρτητη από τη σύνδεση σας στο Διαδίκτυο ή τη σταθερή σας σύνδεση. Ακόμα κι αν δεν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, το GSM θα εξακολουθεί να λειτουργεί.
Άλλα συστήματα ενδέχεται να παρακολουθούνται ή να παρακολουθείται το GSM – αν πρέπει να το ελέγξετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε πριν κάνετε αλλαγές στην υπηρεσία μας μέσω συνομιλίας με τον αριθμό του λογαριασμού σας, ώστε να μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε για εσάς.
Εάν το σύστημά σας παρακολουθείται σταθερό, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αποσύνδεση, αλλάζοντας τον παροχέα, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να παρακολουθεί το σύστημά σας.
Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε συνομιλία με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Το Phoverwatch επικοινωνήστε μαζί μου εάν σβήσει η ηλεκτρική ενέργεια?
Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, η εσωτερική μπαταρία του συναγερμού σας θα τη διατηρήσει. Το κέντρο λήψης συναγερμού θα επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που η ισχύς είναι απενεργοποιημένη για πολύ καιρό.
Θυμηθείτε ότι ο συναγερμός θα εξακολουθεί να λειτουργεί λόγω της εσωτερικής μπαταρίας της κεντρικής μονάδας.
Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις για τα ηλεκτρικά ζητήματα στο τηλέφωνό σας μέσω ρυθμίσεων εφαρμογών PhoneWatch.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποιος μπορεί να δει τις εικόνες που τραβήχτηκαν από τον αισθητήρα κίνησης PIR με κάμερα?
Το Phelewatch θα προστατεύσει το απόρρητό σας. Το κέντρο λήψης συναγερμού θα έχει πρόσβαση μόνο στις εικόνες που τραβήχτηκαν από τον αισθητήρα κίνησης PIR με κάμερα εάν αυτό θέτει τον συναγερμό. Εάν ο συναγερμός δεν έχει ενεργοποιηθεί ή δεν υπάρχει σήμα συναγερμού, η κάμερα δεν θα τραβήξει καμία εικόνα από μόνη της.
Οι εικόνες θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά ως βοηθήματα στη διαχείριση της ενεργοποίησης συναγερμού. Έτσι, προκειμένου να αξιολογηθεί και να προσδιοριστεί η αιτία μιας ενεργοποίησης. Μόνο οι χειριστές του κέντρου παραλαβής συναγερμού θα έχουν πρόσβαση στις εικόνες που λαμβάνονται.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Θα βρείτε μια λίστα με τα εγχειρίδια χρήστη συναγερμού στα εγχειρίδια και τα έγγραφα της σελίδας μας
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να συνδέσω τον συναγερμό μου ακόμα κι αν έχω κατοικίδια ζώα?
Ναι, μπορείτε να έχετε κατοικίδια ζώα όταν έχετε συναγερμό στο σπίτι. Εάν έχετε κατοικίδια ζώα κάτω των 18 κιλών, θα αρκεί να προσαρμόσετε τους ανιχνευτές κίνησης σε αυτό.
Σχετικά με τους τελευταίους τύπους συναγερμού, μια τέτοια προσαρμογή κατοικίδιων ζώων μπορεί να γίνει δωρεάν μέσω απομακρυσμένου προγραμματισμού από το Τεχνικό Τμήμα μας. Για παλαιότερα συστήματα συναγερμού, οι ανιχνευτές κίνησης πρέπει να αντικατασταθούν από ανιχνευτές φιλικών προς τα κατοικίδια ζώα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσαρμογή των κατοικίδιων ζώων και την προστασία του κελύφους, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω συνομιλίας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί το κέντρο παραλαβής του συναγερμού δεν επικοινωνούσε μαζί μου όταν ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός μου?
Όταν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός σας, θα πρέπει να λάβετε μια απάντηση από το κέντρο λήψης συναγερμού μέσω τηλεφώνου ή SMS. Εάν αυτό δεν συμβεί, ενδέχεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το σύστημα συναγερμού σας δεν έρχεται σε επαφή με το κέντρο λήψης συναγερμού.
Εάν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του chatbot cara μας
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί το φως σφάλματος έρχεται στο πληκτρολόγιο μου?
Εάν δείτε ένα προειδοποιητικό φως στο πληκτρολόγιο σας, μπορεί να έχει συμβεί σφάλμα στο σύστημα συναγερμού. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα με την μπαταρία ή την τροφοδοσία ρεύματος, για παράδειγμα, ή λόγω ενός προβλήματος με την παρακολούθηση του αισθητήρα, ένα σφάλμα με το GSM / GPRS ή τις παρεμβολές.
Το εγχειρίδιο χρήσης που ήρθε με το σύστημα συναγερμού σας θα παράσχει μια πιο λεπτομερή περιγραφή του τι μπορεί να είναι τα απαραίτητα μέτρα για την διόρθωση ενός σφάλματος. Σε περιπτώσεις όπου το εγχειρίδιο οδηγιών δεν απαντά σε αυτό που αναρωτιέστε, σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία υποστήριξης πελατών μας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Είμαι υπεύθυνος για τον έλεγχο του συστήματος συναγερμού μου?
Εάν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στο σύστημα τηλεφωνίας, πρέπει να μας ενημερώσετε για αυτό και να δοκιμάσετε το σύστημα συναγερμού σας. Πριν πάτε σε ένα ταξίδι, είναι κατάλληλο να δοκιμάσετε τον συναγερμό. Αυτό πρέπει να γίνει πριν από την αναχώρησή σας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε πιθανά προβλήματα.
Όλοι οι πελάτες είναι άλλως υπεύθυνοι για τη δοκιμή του συναγερμού τακτικά, κατά προτίμηση μία φορά το ένα τέταρτο. Αυτό γίνεται εύκολα ενεργοποιώντας τον συναγερμό και περιμένοντας μια κλήση από τον σταθμό συναγερμού.
Παρακαλώ σημειώστε: Ποτέ μην δοκιμάζετε τον συναγερμό πανικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι να κάνω αν έχω σφάλμα μπαταρίας?
Οι μπαταρίες καλύπτονται από εγγύηση 3 ετών από την ημερομηνία εγκατάστασης, εάν έχετε σφάλμα μπαταρίας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών όπου μπορούν να αξιολογήσουν ότι το λόγο για το σφάλμα.
Οι μπαταρίες θεωρούνται αναλώσιμα και συνεπώς δεν καλύπτονται από την εγγύηση προϊόντος. Υπάρχει κόστος € 95 για 1-9 μπαταρίες και € 150 για οτιδήποτε πάνω από 9 μπαταρίες. Η πολιτική του Phelewatch είναι να αντικαταστήσει όλες τις μπαταρίες όταν κάποιος πηγαίνει έξω από την εγγύηση, καθώς, από την εμπειρία μας, όταν αρχίζει να πηγαίνει, μπορεί όλοι να πάνε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αντικαθιστούμε όλες τις μπαταρίες, συμπεριλαμβανομένης της μπαταρίας του πίνακα σας και στη συνέχεια εγγυώνται τις μπαταρίες για 3 χρόνια, οπότε αν κάποιος πηγαίνει σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, το αντικαθιστούμε δωρεάν.
Τα συστήματα που είναι εγκατεστημένα από το 2014 ενδέχεται να ισχύουν για να λαμβάνετε μπαταρίες που αποστέλλονται μέσω ανάρτησης που μπορείτε να αλλάξετε τον εαυτό σας. Μπορείτε να βρείτε τα μαθήματα αλλαγής μπαταρίας στη σελίδα μας πώς να αλλάξετε τις μπαταρίες .
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να οπλίσω τον συναγερμό ενώ είμαι στο σπίτι?
Ναι, έχετε βραχίονα, το οποίο ενεργοποιεί μέρος του συστήματος συναγερμού, όπως οι πόρτες και τα παράθυρα. Αυτό εξαρτάται από τη ρύθμιση του συστήματος συναγερμών σας.
Θα είναι ευκολότερο για εσάς να συνδεθείτε ο συναγερμός ενώ είστε στο σπίτι και εξασφαλίζει επίσης ότι εσείς και η οικογένειά σας προστατεύονται τη νύχτα. Αυτό είναι επίσης καλό αν έχετε κατοικίδια ζώα άνω των 18 κιλών. Τόσο εσείς όσο και τα κατοικίδια ζώα σας μπορείτε να μετακινηθείτε ελεύθερα στο σπίτι, ενώ οι μαγνητικές επαφές ασφαλίζουν το σπίτι σας.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με τη συνομιλία υποστήριξης πελατών μας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ερωτήσεις εφαρμογής
Πώς μπορώ να προσθέσω έναν άλλο χρήστη στην εφαρμογή μου?
Μπορείτε να προσθέσετε έναν πρόσθετο χρήστη ή διαχειριστή στην εφαρμογή σας κάτω από τις ρυθμίσεις. Στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας κάντε κλικ ‘Χρήστες εφαρμογών’ και επιλέξτε αν θέλετε το άτομο να είναι χρήστης ή διαχειριστής στην εφαρμογή. Μόλις εισαγάγετε το όνομα και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου, θα λάβουν έναν σύνδεσμο μέσω SMS που δίνει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της πρόσβασής τους.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής στην εφαρμογή?
Θα έχουν πρόσβαση σε ειδοποιήσεις στο σύστημα, θα αλλάξουν το όνομα του συστήματος, θα προσθέσουν και θα καταργήσουν άλλους χρήστες. Μπορεί επίσης να είναι σε θέση να αλλάξουν τις οδηγίες, τις λέξεις επαλήθευσης και τους κλειδί.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες στην εφαρμογή?
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στο ARM και αφοπλίζουν τον συναγερμό χρησιμοποιώντας τον δικό τους κωδικό που έχει ρυθμιστεί από τον κύριο χρήστη της εφαρμογής ή έναν διαχειριστή.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Είναι το συναγερμό μου συμβατό με την εφαρμογή PhoneWatch ?
Οποιοδήποτε σύστημα εγκατεστημένο πριν από το 2014 δεν είναι συμβατό με την εφαρμογή PhoneWatch. Τα συστήματα που είναι εγκατεστημένα από το 2014 και μετά είναι συμβατά με την εφαρμογή.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Είναι το τηλέφωνό μου συμβατό με την εφαρμογή Phonewatch?
IPhones και τα περισσότερα smartphones (με εξαίρεση το BlackBerry’S) μπορεί να υποστηρίξει την εφαρμογή PhoneWatch, ωστόσο, εάν η εφαρμογή Phovewatch δεν’φαίνεται να είναι συμβατό με το τηλέφωνό σας μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο στο κινητό σας.
*Εάν η εφαρμογή σας έχει σταματήσει να λειτουργεί, αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή, ελέγξτε και ολοκληρώστε τυχόν ενημερώσεις λογισμικού και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα, διαγράψτε την εφαρμογή και κατεβάστε ξανά από το App Store ή το Play Store.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να ρυθμίσω την εφαρμογή PhoneWatch για το σύστημα συναγερμού μου ?
Θα λάβετε ένα ευπρόσδεκτο SMS ή email πριν από την κλήση του μηχανικού για να ρυθμίσετε τις σελίδες μου (App). Ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο SMS ή το email, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τον αριθμό του κινητού σας και τον αριθμό του πελάτη σας που βρίσκεται επίσης στο SMS ή στο email. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τις οδηγίες στις εγκαταστάσεις σας, για να δημιουργήσετε μια λέξη επαλήθευσης που θα χρησιμοποιηθεί σε περίπτωση ενεργοποίησης συναγερμού και επιβεβαίωσης 2-4 κατόχων κλειδιών που θα θέλατε στον λογαριασμό σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να ρυθμίσω την εφαρμογή Phelewatch εάν δεν έχω λάβει SMS / email πριν από τον μηχανικό ?
Για να καταχωρήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στις σελίδες μου, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:
- Εισαγάγετε τον αριθμό του πελάτη σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα χρειαστείτε επίσης το email σας. Θυμηθείτε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι αυτό που έχετε ήδη υποδείξει όταν εγκαταστήσατε το σύστημά σας. Εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό του πελάτη σας, μπορείτε να τον βρείτε σε τιμολόγιο ή να το ζητήσετε από την εξυπηρέτηση πελατών μας (0818 753 753.·.
- Δημιούργησε έναν κωδικό. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email επικύρωσης.
- Ανοίξτε το email και ακολουθήστε τις οδηγίες για την επικύρωση του λογαριασμού σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πού μπορώ να λάβω τον κωδικό ενεργοποίησής μου ?
Αυτός ο κωδικός θα δοθεί την ημέρα της εγκατάστασης από τον μηχανικό. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την υποστήριξη πελατών για να το ανακτήσετε: 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πότε μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ την εφαρμογή Phelewatch?
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή PhoneWatch 24 ώρες μετά την εγγραφή σας στο MyPages.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι μπορώ να κάνω στην εφαρμογή Phonewatch?
Από την αίτησή σας μπορείτε:
- Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το σύστημα συναγερμού σας
• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τα έξυπνα βύσματα σας και δείτε την κατάστασή τους ανά πάσα στιγμή
• Δείτε τη θερμοκρασία του σπιτιού σας
• Προσθήκη, τροποποίηση και διαγραφή κωδικών χρήστη, τόσο μόνιμης όσο και 24 ώρες
• Μετονομάστε τους χρήστες
• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών σε ένα μόνο κλικ
• Ενημερώστε τους κατόχους κλειδιών, τις οδηγίες και τις λέξεις επαλήθευσης.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι να κάνω αν χάσω τον κωδικό πρόσβασής μου ?
Προκειμένου να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, πρέπει να επισκεφθείτε το MyPages, όπου κάντε κλικ στο COLT CASSPERT και να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας, θα σταλεί ένας σύνδεσμος επαναφοράς στη διεύθυνση email σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν συναγερμούς στην εφαρμογή Phonewatch ?
Ναί. Συνδεθείτε σε mypages.phelewach.δηλαδή σε φορητό υπολογιστή, υπολογιστή, iPad ή tablet. Πηγαίνετε σε πίνακες, προσθέστε πίνακα και εισαγάγετε τον κωδικό ενεργοποίησης που είναι μια σειρά αριθμών και επιστολών που θα έχετε πάρει από τον μηχανικό για το σύστημα συναγερμού που θέλετε να προσθέσετε. Μετά από 24 ώρες το σύστημα έχετε προσθέσει στην εφαρμογή PhoneWatch θα λειτουργήσει μέσω της εφαρμογής.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποια είναι η καρτέλα Events στην εφαρμογή PhoneWatch ?
Η επιλογή συμβάντων σας επιτρέπει να δείτε το ιστορικό συναγερμών από το πότε ο συναγερμός σας ήταν οπλισμένος ή
αφοπλισμένο χρησιμοποιώντας την εφαρμογή κώδικα, keytag ή phonewatch.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να δω τη θερμοκρασία των αισθητήρων στην εφαρμογή Phonewatch?
Το σύστημα συναγερμού σας πρέπει να συνδεθεί με ευρυζωνική σύνδεση για να δείτε τη θερμοκρασία των αισθητήρων σας. Εάν δεν μπορείτε να δείτε τις θερμοκρασίες, ωστόσο προηγουμένως θα μπορούσαν, παρακαλώ ελέγξτε τη ευρυζωνική σας σύνδεση.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πρέπει να συνδεθώ στο Wi-Fi για να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή PhoneWatch ?
Θα χρειαστεί να έχετε σύνδεση με Wi-Fi ή 3G/4G για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή PhoneWatch.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μετακόμιση στο σπίτι
Εγώ’κινούμαι και εγώ’Δεν είμαι έτοιμος για συναγερμό στο νέο μου σπίτι ακόμα, τι συμβαίνει με το υπάρχον συμβόλαιό μου?
Εάν είστε υφιστάμενος πελάτης και μετακινείτε, μόλις πληρώσετε το υπόλοιπο υπόλοιπο της σύμβασής σας, τότε θα το μεταφέρουμε ως πίστωση στο νέο σας συμβόλαιο όταν είστε έτοιμοι να εγκαταστήσετε το νέο συναγερμό σας.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή καλέστε το 01 5823581 για να μιλήσετε σε μία από τις έμπειρες ομάδες πωλήσεών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Εγώ’κινούμαι τους επόμενους μήνες, τι πρέπει να κάνω?
Δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να μας ενημερώσετε ότι σκοπεύετε να μετακινηθείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας και τους αφοσιωμένους μετακινούμενους μας’ Η ομάδα θα σας μιλήσει ευτυχώς μέσω των επιλογών σας για να σας κάνει τα πράγματα πιο εύκολα όταν έρθει η ώρα.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή καλέστε το 01 5823581 για να μιλήσετε σε μία από τις έμπειρες ομάδες πωλήσεών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Εγώ’κινούμαι, τι συμβαίνει με τον συναγερμό του σπιτιού μου?
Εάν μετακινείτε, έχουμε κάνει τα πράγματα πολύ εύκολο να εξασφαλίσετε ότι θα αντιμετωπίσετε το ίδιο αίσθημα ασφάλειας στο νέο σας σπίτι. Θα εγκαταστήσουμε ένα ολοκαίνουργιο σύστημα συναγερμού στο νέο σας σπίτι, χωρίς πρόσθετη πίεση για να αφαιρέσετε τον συναγερμό στο παλιό σας σπίτι. Ο νέος ιδιοκτήτης σπιτιού θα έχει επίσης την ευκαιρία να αναλάβει αυτό το σύστημα.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή καλέστε το 01 5823581 για να μιλήσετε σε μία από τις έμπειρες ομάδες πωλήσεών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι συμβαίνει εάν χρειάζομαι πρόσθετους αισθητήρες?
Η προτεραιότητά μας είναι πάντα να κρατάτε εσάς και την οικογένειά σας ασφαλή. Οι ειδικευμένοι μηχανικοί μας θα ολοκληρώσουν μια πλήρη αξιολόγηση κινδύνου την ημέρα της εγκατάστασης για να αξιολογήσουν τις ανάγκες ασφαλείας σας και να συζητήσουν τυχόν συστάσεις που μπορεί να έχουν.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Συχνές ερωτήσεις τιμολογίου
Πότε οφείλεται αυτό το τιμολόγιο?
Η ημερομηνία λήξης στο τιμολόγιό σας μπορεί να βρεθεί στην κορυφή του τιμολογίου σας, στα δεξιά των λεπτομερειών της διεύθυνσής σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποιο είναι το τιμολόγιο για?
Μια πλήρης κατανομή του τιμολογίου σας μπορεί να βρεθεί στο πίσω μέρος του τιμολογίου κάτω από το ‘Κατανομή τιμολογίου’ Ενότητα. Εάν το τιμολόγιό σας είναι για πρόσφατο ραντεβού εγκατάστασης ή υπηρεσίας, αυτό θα εμφανίσει οποιαδήποτε εξαρτήματα εγκατεστημένα.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Έχουν εφαρμοστεί μέχρι στιγμής πληρωμές στο τιμολόγιο?
Μπορείτε να δείτε οποιεσδήποτε πληρωμές που εφαρμόζονται στο τιμολόγιο στο τμήμα «Περίληψη χρέωσης» του τιμολογίου σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι καλύπτει το τιμολόγιο?
Ως μέρος της συνδρομής σας καλύπτεται για παρακολούθηση 24/7 στο σπίτι σας, 24/7 υποστήριξη πελατών, εγγύηση ζωής στο σύστημα συναγερμού σας (*), συντήρηση συναγερμού μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης ή επίσκεψη επιτόπου, έκτακτης ανάγκης στο κάλυμμα επισκευής. Αυτό μπορεί να βρεθεί κάτω από το ‘Η υπηρεσία σας’ του τιμολογίου σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς να κάνετε μια πληρωμή?
Εάν έχετε μια άμεση χρέωση μαζί μας, τότε η πληρωμή θα ληφθεί την επόμενη ημερομηνία άμεσης χρέωσης. Δεχόμαστε επίσης πληρωμές καρτών μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών που σας αποστέλλεται μέσω SMS ή email. Οι έλεγχοι γίνονται επίσης αποδεκτές ως πληρωμή για εξαιρετικά τιμολόγια. Μπορείτε να βρείτε πλήρη στοιχεία πληρωμής σχετικά με τις επιλογές πληρωμής κάτω από το “Μέθοδος πληρωμής” Τμήμα του τιμολογίου σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί υπάρχουν δύο διαφορετικά ποσοστά ΦΠΑ στο τιμολόγιο μου?
Λόγω της προσφοράς τόσο της παρακολούθησης όσο και της συντήρησης ως μέρος της υπηρεσίας μας ισχύουν διαφορετικά ποσοστά ΦΠΑ. Η υπηρεσία παρακολούθησης χρεώνεται στο 23% ΦΠΑ.
Η υπηρεσία συντήρησης χρεώνεται στις 13.5% ΦΠΑ.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποια είναι η περίοδος σύμβασής μου για αυτό το τιμολόγιο?
Η ημερομηνία λήξης της σύμβασής σας εμφανίζεται στην επάνω δεξιά ενότητα του τιμολογίου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις σας?
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τους τελευταίους όρους και προϋποθέσεις.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό λογαριασμού μου στο τιμολόγιο?
Ο αριθμός λογαριασμού που σχετίζεται με το τιμολόγιο βρίσκεται ακριβώς κάτω από τη διεύθυνσή σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πόσο οφείλεται στο τιμολόγιο?
Μια σύνοψη του συνολικού ποσού μπορεί να βρεθεί κάτω από το ‘Περίληψη χρέωσης’ Τμήμα του τιμολογίου σας. Αυτή η ενότητα θα επισημάνει επίσης το ποσό του ΦΠΑ και οποιαδήποτε πληρωμή που πραγματοποιήθηκε ήδη προς το τιμολόγιο.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Εξήγησε το τιμολόγιο σας
Δημιουργήσαμε ένα παράδειγμα τιμολογίου για να εξηγήσουμε μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που μας ρωτούν οι πελάτες μας για το τιμολόγιο και την πληρωμή τους.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς λειτουργεί η χρέωση Pholewatch?
Πώς χρεώνεται ο λογαριασμός μου με το Phelewatch?
Όλοι οι πελάτες θα λάβουν την επιστολή ειδοποίησης ανανέωσης ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δύο εβδομάδες πριν από την έναρξη μιας νέας σύμβασης.
Μηνιαία άμεση χρέωση
- Εάν είστε ένας μηνιαίος πελάτης άμεσης χρέωσης, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί για την ημερομηνία άμεσης χρέωσης που επιλέξατε. Προσφέρουμε ημερομηνίες πληρωμής του 3ου, 15ου και 25ου κάθε μήνα για να ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Αυτή η άμεση χρέωση θα συνεχιστεί για τη διάρκεια της σύμβασής σας.
Ετήσια άμεση χρέωση
- Εάν είστε ετήσιος πελάτης άμεσης χρέωσης πληρωμής, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί την ημερομηνία άμεσης χρέωσης που επιλέξατε τον Μήνα Ανανέωσης. Προσφέρουμε ημερομηνίες πληρωμής του 3ου, 15ου και 25ου κάθε μήνα για να ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
Ετήσια μη κατευθυνόμενη χρέωση
- Εάν είστε ετήσιος πελάτης πληρωμής χωρίς άμεση χρέωση τότε δεχόμαστε επίσης πληρωμές καρτών μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών που σας αποστέλλεται μέσω SMS ή email. Οι έλεγχοι γίνονται επίσης αποδεκτές ως πληρωμή για τιμολόγια. Μόλις ληφθεί η πληρωμή, σας καλύπτει για ολόκληρη τη σύμβαση.
Εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια άμεση χρέωση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μηχανικός ραντεβού
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας μέσω τηλεφώνου. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες. Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας μέσω τηλεφώνου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πρέπει να αλλάξω την ημερομηνία του ραντεβού μου, τι να κάνω?
Για να αλλάξετε την ημερομηνία ραντεβού σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του chatbot cara μας .
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πόσες επισκέψεις υπηρεσιών δικαιούνται ένα χρόνο?
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει απομακρυσμένους ελέγχους στο σύστημα συναγερμού σας όσο συχνά χρειάζεστε. Ως μέρος του πακέτου συντήρησης σας δικαιούστε επίσης απεριόριστες επισκέψεις υπηρεσιών εάν υπάρχουν ελαττώματα στο σύστημά σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Υπάρχει εργασία ανακαίνισης που λαμβάνει χώρα στο σπίτι μου υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνω ?
Όταν ανακαινίζετε, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με το PhoneWatch πριν ξεκινήσετε την εργασία. Μπορείτε να μας καλέσετε στο 0818 753 753. Θα σας συμβουλεύουμε ποια είναι η καλύτερη πορεία δράσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την οργάνωση μιας επίσκεψης μηχανικού για να αποσυναρμολογήσετε τα εξαρτήματα.
Παρακαλώ σημειώστε: Εάν αποσυναρμολογήσετε τα εξαρτήματα σας, η εγγύηση προϊόντος δεν ισχύει. Εάν αποσυναρμολογήσετε ένα στοιχείο που ανήκει στον συναγερμό, αποστέλλεται ένα σήμα στο κέντρο λήψης συναγερμού. Εάν είστε σε επαφή με το κέντρο λήψης συναγερμού, θα ζητήσουν τη λέξη επαλήθευσης. Εάν η λέξη δεν μπορεί να παραδοθεί, η gardaí μπορεί να ειδοποιηθεί ανάλογα με τον τύπο του σήματος που ενεργοποιείται.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Έχω κλείσει ένα ραντεβού, τι ώρα θα φτάσει ο μηχανικός μου?
Την ημέρα που κλείσετε το ραντεβού θα λάβετε ένα SMS για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία ραντεβού. Το βράδυ πριν από το ραντεβού σας θα λάβετε ένα περαιτέρω SMS για να σας ειδοποιήσετε για το παράθυρο δύο ωρών στο οποίο θα φτάσει ο μηχανικός σας. Τέλος, την ημέρα του ραντεβού, ο μηχανικός θα σας καλέσει μία ώρα πριν πρόκειται να φτάσει.
Για να αλλάξετε την ημερομηνία ραντεβού σας, μπορείτε εύκολα να συνομιλήσετε με ένα μέλος της ομάδας μας εδώ στη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Εγχειρίδια χρήσης συστήματος
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας μέσω τηλεφώνου. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες. Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας μέσω τηλεφώνου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Μια λίστα με τα εγχειρίδια χρήσης συναγερμού μας μπορεί να βρεθεί στη σελίδα εγχειριδίων πελατών μας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια μετά από διαβούλευση του εγχειριδίου, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 όπου θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ερωτήσεις σχετικά με την ανανέωση
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας μέσω τηλεφώνου. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες. Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας μέσω τηλεφώνου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι περιλαμβάνεται ως μέρος της παρακολούθησης του Phelewatch?
– 24 ώρες/365 ημέρες πελατών και τεχνικής υποστήριξης
– Άμεση οπτική επιβεβαίωση ενός break-in εάν ο συναγερμός σας έχει αισθητήρες κίνησης με εγκατεστημένες κάμερες.
– Παρακολούθηση συναγερμού καπνού – Εάν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός καπνού σας, μέσω της χρήσης αισθητήρων κίνησης με κάμερες, μπορούμε να επαληθεύσουμε οπτικά εάν υπάρχει πυρκαγιά και να αναλάβουμε την απαραίτητη δράση. Ο πάντα ανιχνευτής καπνού που παρακολουθείται σημαίνει ότι ακόμη και όταν ο συναγερμός σας δεν είναι’t, ο αισθητήρας καπνού σας θα μας ειδοποιήσει εάν υπάρχει πρόβλημα.
– Υπηρεσία και συντήρηση του συναγερμού σας
– Εγγύηση ζωής όλων των εξαρτημάτων και εργασίας του συστήματος*
– Κάλυμμα επισκευών έκτακτης ανάγκης
* Αποκλείει τις μπαταρίες, οι μπαταρίες δεν περιλαμβάνονται και πρέπει να πληρώνονται ξεχωριστά, κόστος € 95 για 1-9 μπαταρίες και € 150 για οτιδήποτε πάνω από 9 μπαταρίες. Η πολιτική του Phelewatch είναι να αντικαταστήσει όλες τις μπαταρίες όταν κάποιος πηγαίνει όπως, στην εμπειρία μας, όταν αρχίζει να πηγαίνει, μπορεί όλοι να πάνε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αντικαθιστούμε όλες τις μπαταρίες, συμπεριλαμβανομένης της μπαταρίας του πίνακα σας και στη συνέχεια εγγυώνται τις μπαταρίες για 3 χρόνια, οπότε αν κάποιος πηγαίνει σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, το αντικαθιστούμε δωρεάν. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 εάν απαιτούνται μπαταρίες.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Συχνές ερωτήσεις πελατών
Τι είναι τα στοιχεία επικοινωνίας PhoneWatch ?
Κλήση υποστήριξης πελατών: 0818 753 753
Whatsapp: 0861801344
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Δάπεδα 3-5, μπλοκ 1
Ιρλανδικό κέντρο ζωής
Κάτω Abbey Street
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό λογαριασμού πελατών μου ?
Στείλτε email στο CUSTURONESPORT@PhoneWatch.δηλαδή με το όνομά σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας που σας δηλώνει’Δ Θα. να ανακτήσετε τον αριθμό του λογαριασμού σας.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να προσθέσω άλλο όνομα κατόχου λογαριασμού στον λογαριασμό μου ?
Στείλτε email στο CUSTURONESPORT@PhoneWatch.δηλαδή επιβεβαιώνοντας το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επιβεβαιώστε τον σύζυγό σας’το όνομα STOWNing θα θέλατε να τα προσθέσετε ως κάτοχος λογαριασμού που ονομάζεται. Σημειώστε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας μέσω τηλεφώνου για να επιβεβαιώσετε τη λέξη επαλήθευσης. Για σκοπούς ασφαλείας, μην συμπεριλάβετε αυτήν τη λέξη στο email σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Αν μετακομίσω σπίτι, μπορώ να φέρω το σύστημα συναγερμού μαζί μου ?
Σας συμβουλεύουμε να αφήσετε το σύστημα συναγερμού σας στο παλιό σπίτι σας καθώς προσφέρουμε αρκετές εκπτώσεις σε υπάρχοντες πελάτες που ενδιαφέρονται να εγκαταστήσουν ένα σύστημα συναγερμού στο νέο τους σπίτι.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες ή καλέστε το 01 5823581 για να μιλήσετε σε μία από τις έμπειρες ομάδες πωλήσεών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Έχετε άδεια από το PSA ?
Ναι, έχουμε άδεια από την Αρχή Ιδιωτικής Ασφάλειας. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την άδειά μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να επωφεληθώ παρακολούθησης χωρίς συντήρηση ?
Παρέχουμε ένα επίπεδο υπηρεσίας για όλους τους πελάτες που περιλαμβάνει παρακολούθηση και συντήρηση. Η μηνιαία αμοιβή σας περιλαμβάνει τη συντήρηση του συναγερμού σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς θα λάβω το πρώτο μου τιμολόγιο μετά την εγκατάστασή μου?
Το πρώτο σας τιμολόγιο είναι πάντα ένα τιμολόγιο χαρτιού που σας αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου. Το πρώτο τιμολόγιο περιέχει οποιοδήποτε κόστος εγκατάστασης και εξαρτήματα και την πρώτη σας περίοδο εγγραφής. Η ημερομηνία λήξης είναι πάντα 30 ημέρες μετά την ημερομηνία εγκατάστασης, ωστόσο εάν έχετε ρυθμίσει μια άμεση χρέωση, η ημερομηνία που έχετε επιλέξει θα συμπληρωθεί στο τιμολόγιο σας.
Για πλήρη εξήγηση του τιμολογίου σας, κάντε κλικ εδώ .
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα αλλάξει το σταθερό μου επίπεδο αντίκτυπο στον συναγερμό μου?
Ναι – Εάν το σύστημά σας παρακολουθείται σταθερό. Η αλλαγή/αφαίρεση της σταθερής σας γραμμής μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του συναγερμού σας και ενδέχεται να μην μπορούμε πλέον να λαμβάνουμε τα σήματα συναγερμού σας μετά από οποιαδήποτε ενεργοποίηση. Αυτό δεν συμβαίνει με κάθε σύστημα συναγερμού, ωστόσο συνιστούμε να ελέγξετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών πριν κάνετε αλλαγές.
Για να ελέγξετε αν το σύστημά σας παρακολουθείται σταθερό, μπορείτε να συνομιλήσετε με ένα μέλος της ομάδας μας εδώ στη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ερώτημα ενεργοποίησης συναγερμού
Θέλω να αλλάξω τους κλειδιού μου, τι πρέπει να κάνω?
Θυμηθείτε ότι μπορείτε να έχετε τουλάχιστον 2 κατόχους κλειδιών και το μέγιστο 4. Για να αλλάξετε τους κατόχους κλειδιών σας, θα σας ζητηθεί η λέξη επαλήθευσης. Μην μοιραστείτε τη λέξη επαλήθευσης μέχρι να ζητήσετε να το κάνετε.
Σημειώστε ότι οι κάτοχοι κλειδιών πρέπει:
- Να είστε σε θέση να παρακολουθήσετε τις εγκαταστάσεις σας εντός 30 λεπτών
- Γνωρίστε τη λέξη επαλήθευσης
- Έχετε κλειδιά για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εγκαταστάσεις σας
- Μάθετε πώς να χειρίζεστε το σύστημά σας και να έχετε τον mastercode ή μια ετικέτα
Για να κάνετε αλλαγές στους κατόχους κλειδιών σας, μπορείτε να μας γράψετε στη ζωντανή συνομιλία μας ή να μας καλέσετε στο 0818 753 753 (Επιλογή 1).
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να αλλάξω τη λέξη επαλήθευσης?
Στείλτε email στο monadmin@phonewatch.δηλαδή επιβεβαιώνοντας το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει την τρέχουσα λέξη επαλήθευσης και να ενημερώσει τον λογαριασμό σας με το νέο σας. Για σημαντικούς λόγους ασφαλείας, μην παρέχετε καμία από τις λέξεις επαλήθευσης μέχρι να ζητήσετε να το κάνετε. Αυτή η πολιτική είναι να διασφαλίσει ότι μόνο ο κάτοχος λογαριασμού μπορεί να αλλάξει τη λέξη επαλήθευσης.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Έχω ξεχάσει τη λέξη επαλήθευσης, τι πρέπει να κάνω?
Στείλτε email στο CUSTURONESPORT@PhoneWatch.δηλαδή επιβεβαιώνοντας το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό λογαριασμού και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επισυνάψτε ένα αντίγραφο του αναγνωριστικού φωτογραφίας σας παράλληλα με οποιοδήποτε λογαριασμό κοινής ωφέλειας που δηλώνει ότι θα θέλατε να ανακτήσετε τη λέξη επαλήθευσης. Αυτή η πολιτική είναι να διασφαλίσετε ότι μόνο ο κάτοχος λογαριασμού μπορεί να έχει πρόσβαση στη λέξη επαλήθευσης. Εάν το σύστημά σας έχει πρόσβαση στην εφαρμογή Phelewatch, ενδέχεται να μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της εφαρμογής ή των MyPages, ελέγξτε εάν υπάρχει μια επιλογή για ‘Λέξεις επαλήθευσης’ Υπό την επιλογή Ρυθμίσεις στην εφαρμογή σας.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, συνομιλήστε με τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί το κέντρο παραλαβής του συναγερμού δεν επικοινωνούσε μαζί μου όταν ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός μου?
Όταν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός σας, θα πρέπει να λάβετε μια απάντηση από το κέντρο λήψης συναγερμού μέσω τηλεφώνου ή SMS. Εάν αυτό δεν συμβεί, ενδέχεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το σύστημα συναγερμού σας δεν έρχεται σε επαφή με το κέντρο λήψης συναγερμού. Εάν συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του WebChat, της Cara ή του τηλεφώνου μας στο 0818 753 753 όπου θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι περιλαμβάνεται ως μέρος της παρακολούθησης του PhoneWatch?
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας μέσω τηλεφώνου. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες. Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας μέσω τηλεφώνου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι περιλαμβάνεται ως μέρος της παρακολούθησης του PhoneWatch?
– 24 ώρες/365 ημέρες πελατών και τεχνικής υποστήριξης
– Άμεση οπτική επιβεβαίωση ενός break-in εάν ο συναγερμός σας έχει αισθητήρες κίνησης με εγκατεστημένες κάμερες.
– Παρακολούθηση συναγερμού καπνού – Εάν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός καπνού σας, μέσω της χρήσης αισθητήρων κίνησης με κάμερες, μπορούμε να επαληθεύσουμε οπτικά εάν υπάρχει πυρκαγιά και να αναλάβουμε την απαραίτητη δράση. Ο πάντα ανιχνευτής καπνού που παρακολουθείται σημαίνει ότι ακόμη και όταν ο συναγερμός σας δεν είναι’t, ο αισθητήρας καπνού σας θα μας ειδοποιήσει εάν υπάρχει πρόβλημα.
– Υπηρεσία και συντήρηση του συναγερμού σας
– Εγγύηση ζωής όλων των εξαρτημάτων και εργασίας του συστήματος*
– Κάλυμμα επισκευών έκτακτης ανάγκης
* Αποκλείει τις μπαταρίες, οι μπαταρίες δεν περιλαμβάνονται και πρέπει να πληρώνονται ξεχωριστά, κόστος € 95 για 1-9 μπαταρίες και € 150 για οτιδήποτε πάνω από 9 μπαταρίες. Η πολιτική του Phelewatch είναι να αντικαταστήσει όλες τις μπαταρίες όταν κάποιος πηγαίνει όπως, στην εμπειρία μας, όταν αρχίζει να πηγαίνει, μπορεί όλοι να πάνε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αντικαθιστούμε όλες τις μπαταρίες, συμπεριλαμβανομένης της μπαταρίας του πίνακα σας και στη συνέχεια εγγυώνται τις μπαταρίες για 3 χρόνια, οπότε αν κάποιος πηγαίνει σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, το αντικαθιστούμε δωρεάν. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 εάν απαιτούνται μπαταρίες.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Μια λίστα με τα εγχειρίδια χρήσης συναγερμού μας μπορεί να βρεθεί στη σελίδα εγχειριδίων πελατών μας .
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια μετά από διαβουλεύσεις με το εγχειρίδιο, συνομιλήστε μαζί μας για τη ζωντανή συνομιλία μας ή καλώντας το 0818 753 753.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί πληρώνω για μπαταρίες όταν είναι εκτός εγγύησης?
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας μέσω τηλεφώνου. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες. Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας μέσω τηλεφώνου.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι περιλαμβάνεται ως μέρος της παρακολούθησης του PhoneWatch?
– 24 ώρες/365 ημέρες πελατών και τεχνικής υποστήριξης
– Άμεση οπτική επιβεβαίωση ενός break-in εάν ο συναγερμός σας έχει αισθητήρες κίνησης με εγκατεστημένες κάμερες.
– Παρακολούθηση συναγερμού καπνού – Εάν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός καπνού σας, μέσω της χρήσης αισθητήρων κίνησης με κάμερες, μπορούμε να επαληθεύσουμε οπτικά εάν υπάρχει πυρκαγιά και να αναλάβουμε την απαραίτητη δράση. Ο πάντα ανιχνευτής καπνού που παρακολουθείται σημαίνει ότι ακόμη και όταν ο συναγερμός σας δεν είναι’t, ο αισθητήρας καπνού σας θα μας ειδοποιήσει εάν υπάρχει πρόβλημα.
– Υπηρεσία και συντήρηση του συναγερμού σας
– Εγγύηση ζωής όλων των εξαρτημάτων και εργασίας του συστήματος*
– Κάλυμμα επισκευών έκτακτης ανάγκης
* Αποκλείει τις μπαταρίες, οι μπαταρίες δεν περιλαμβάνονται και πρέπει να πληρώνονται ξεχωριστά, κόστος € 95 για 1-9 μπαταρίες και € 150 για οτιδήποτε πάνω από 9 μπαταρίες. Η πολιτική του Phelewatch είναι να αντικαταστήσει όλες τις μπαταρίες όταν κάποιος πηγαίνει όπως, στην εμπειρία μας, όταν αρχίζει να πηγαίνει, μπορεί όλοι να πάνε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αντικαθιστούμε όλες τις μπαταρίες, συμπεριλαμβανομένης της μπαταρίας του πίνακα σας και στη συνέχεια εγγυώνται τις μπαταρίες για 3 χρόνια, οπότε αν κάποιος πηγαίνει σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, το αντικαθιστούμε δωρεάν. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 εάν απαιτούνται μπαταρίες.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Μια λίστα με τα εγχειρίδια χρήστη συναγερμού μας μπορεί να βρεθεί στη σελίδα Εγχειρίδιο Πελατών μας (https: // www.τηλεφωνικό κτύπημα.δηλαδή/πελάτες-support/συναγερμό-system-manuals/). Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια μετά από διαβούλευση του εγχειριδίου, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο 0818 753 753 όπου θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Σασός
Είμαι υπεύθυνος για τον έλεγχο του συστήματος συναγερμού μου?
Συνιστούμε πάντα να εκτελείτε μια τοπική δοκιμή συστήματος κάθε τρίτο μήνα.
Παρακαλώ σημειώστε: Ποτέ μην δοκιμάζετε τον συναγερμό πανικού.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης ενός τοπικού τεστ συστήματος, επικοινωνήστε με τη συνομιλία PhoneWatch Customer Services.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να οπλίσω τον συναγερμό ενώ είμαι στο σπίτι?
Ναι, έχετε τη λειτουργία ARM Part, η οποία ενεργοποιεί μέρος του συστήματος συναγερμού, όπως οι πόρτες και τα παράθυρα. Αυτό γίνεται με τη χρήση μαγνητικών επαφών.
Θα είναι ευκολότερο για εσάς να συνδεθείτε ο συναγερμός ενώ είστε στο σπίτι και εξασφαλίζει επίσης ότι εσείς και η οικογένειά σας προστατεύονται τη νύχτα. Αυτό είναι επίσης καλό αν έχετε κατοικίδια ζώα άνω των 18 κιλών. Τόσο εσείς όσο και τα κατοικίδια ζώα σας μπορείτε να μετακινηθείτε ελεύθερα στο σπίτι, ενώ οι μαγνητικές επαφές ασφαλίζουν το σπίτι σας.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με τη συνομιλία υποστήριξης πελατών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Μπορώ να αλλάξω τον εαυτό μου τις μπαταρίες?
Ναι, αν έχετε το νεότερο σύστημα συναγερμού, είναι εύκολο να αλλάξετε τις μπαταρίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη συνομιλία υποστήριξης πελατών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα ήθελα να μάθω πώς να λειτουργήσω τον πίνακα συναγερμού μου.
Θα βρείτε μια λίστα με τα εγχειρίδια χρήστη συναγερμού στα εγχειρίδια και τα έγγραφα της σελίδας μας
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Υπάρχει εργασία ανακαίνισης που λαμβάνει χώρα στο σπίτι μου. Υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνω ?
Όταν ανακαινίζετε, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ξεκινήσετε την εργασία. Θα σας συμβουλεύουμε ποια είναι η καλύτερη πορεία δράσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την οργάνωση μιας επίσκεψης μηχανικού για να αποσυναρμολογήσετε τα εξαρτήματα.
• Εάν εκτελείτε ανακαινίσεις ή μετακινήσεις επίπλων, βεβαιωθείτε ότι δεν αποκλείζετε ή καλύπτετε τα εξαρτήματα ή τα εξαρτήματα’ γραμμή της όρασης.
• Εάν ζωγραφίζετε, ταπετσαρία ή λείανση, μπορεί να χρειαστεί προσωρινά μέρος του συστήματος συναγερμού για την πρόληψη ζημιών ή ψευδών ενεργοποιήσεων.
Παρακαλώ σημειώστε: Εάν αποσυναρμολογήσετε τα εξαρτήματα σας, η εγγύηση προϊόντος δεν ισχύει. Εάν αποσυναρμολογήσετε ένα στοιχείο που ανήκει στον συναγερμό, αποστέλλεται ένας συναγερμός στο κέντρο λήψης συναγερμού. Αυτό θα σας σημειωθεί ως κανονικό σήμα συναγερμού με ήχο σειρήνας. Εάν είστε σε επαφή με το κέντρο λήψης συναγερμού, θα ζητήσουν τη λέξη επαλήθευσης.
Έχετε διαφορετικές επιλογές για συνομιλία μαζί μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι να κάνω αν έχω σφάλμα μπαταρίας?
Μπορείτε να παραγγείλετε μια υπηρεσία μπαταρίας ή μπορείτε να αλλάξετε τις μπαταρίες μόνοι σας.
Οι μπαταρίες θεωρούνται αναλώσιμα και συνεπώς δεν καλύπτονται από την εγγύηση προϊόντος. Συνομιλήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Τι να κάνω αν θέλω να εξυπηρετεί το σύστημα συναγερμού μου?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας μπορεί να πραγματοποιήσει πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημα συναγερμού σας. Αυτή η δοκιμή θα περιλαμβάνει τον έλεγχο της λειτουργικότητας των οπλισμού και αφοπλισμού στον συναγερμό. Έλεγχος των σημάτων από τον πίνακα συναγερμού και έλεγχος του συναγερμού για τυχόν σφάλματα με αισθητήρες.
Εάν ανακαλυφθούν τυχόν σφάλματα που θα απαιτούσαν μια επιτόπια επίσκεψη, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα κανονίσει μια ημερομηνία ραντεβού μαζί σας.
Εάν χρειάζεστε πλήρη διαγνωστική δοκιμή στο σύστημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί το κέντρο παραλαβής του συναγερμού δεν επικοινωνούσε μαζί μου όταν ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός μου?
Όταν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός σας, θα πρέπει να λάβετε μια απάντηση από το κέντρο λήψης συναγερμού μέσω τηλεφώνου ή SMS. Εάν αυτό δεν συμβεί, ενδέχεται να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το σύστημα συναγερμού σας δεν έρχεται σε επαφή με το κέντρο λήψης συναγερμού.
Εάν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω συνομιλίας υπηρεσιών πελατών
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Γιατί το φως σφάλματος έρχεται στο πληκτρολόγιο μου?
Εάν δείτε ένα προειδοποιητικό φως στο πληκτρολόγιο σας, μπορεί να έχει συμβεί σφάλμα στο σύστημα συναγερμού. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα με την μπαταρία ή την τροφοδοσία ρεύματος, για παράδειγμα, ή λόγω ενός προβλήματος με την παρακολούθηση του αισθητήρα, ένα σφάλμα με το GSM/GPRS ή τις παρεμβολές.
Το εγχειρίδιο χρήσης που ήρθε με το σύστημα συναγερμού σας θα παράσχει μια πιο λεπτομερή περιγραφή του τι μπορεί να είναι τα απαραίτητα μέτρα για την διόρθωση ενός σφάλματος. Σε περιπτώσεις όπου το εγχειρίδιο οδηγιών δεν απαντά σε αυτό που αναρωτιέστε, σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία υποστήριξης πελατών μας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα λειτουργήσει ο συναγερμός μου αν ακυρώσω την τηλεφωνική μου γραμμή?
Το σύστημα έξυπνης συναγερμού έχει προστατεύσει την τριπλή σύνδεση χρησιμοποιώντας 4G, WiFi και Ethernet. Δεν υπάρχει πρόβλημα εάν πρόκειται να αλλάξετε την τηλεφωνική γραμμή.
Η μονάδα 4G είναι ανεξάρτητη από τη σύνδεση σας στο Διαδίκτυο ή τη σταθερή σας σύνδεση. Ακόμα κι αν δεν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, το 4G θα εξακολουθεί να λειτουργεί.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Το Phoverwatch επικοινωνήστε μαζί μου εάν σβήσει η ηλεκτρική ενέργεια?
Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, η πύλη ασφαλείας έχει αντίγραφο ασφαλείας και θα κρατήσει το σπίτι σας ασφαλές. Το κέντρο λήψης συναγερμού θα επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που η ισχύς είναι απενεργοποιημένη για πολύ καιρό.
Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις για τα ηλεκτρικά ζητήματα στο τηλέφωνό σας μέσω ρυθμίσεων εφαρμογών PhoneWatch.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Η αστυνομία και οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ανταποκρίνονται σε όλους τους συναγερμούς στο σπίτι, συμπεριλαμβανομένων εκείνων χωρίς επαλήθευση φωτογραφιών?
Μόνο οι πάροχοι συναγερμού με πιστοποιημένο κέντρο λήψης συναγερμού μπορούν να εγγυηθούν άμεση απάντηση 24/7. Ο χρόνος είναι κρίσιμος σε εκδηλώσεις έκτακτης ανάγκης και η επαλήθευση φωτογραφιών της εκδήλωσης συναγερμού επιτρέπει την άμεση αποστολή αστυνομίας, πυροσβεστικής υπηρεσίας ή ασθενοφόρου (όχι για συναγερμούς στο σπίτι χωρίς φωτογραφία ή επαλήθευση βίντεο).
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Λειτουργεί το σύστημα συναγερμού ασύρματα?
Ναι, το μόνο τροφοδοτημένο στοιχείο του έξυπνου συστήματος συναγερμού είναι η πύλη ασφαλείας, η οποία υποστηρίζεται με μπαταρία έκτακτης ανάγκης. Οι υπόλοιπες συσκευές είναι ασύρματες και μπορούν να διαμορφωθούν πάνω από τον αέρα, πράγμα που σημαίνει ότι η τεχνική μας υποστήριξη μπορεί να έχει πρόσβαση εξ αποστάσεως και να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις στις ανάγκες σας.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς λειτουργεί ο ανιχνευτής κίνησης της κάμερας?
Όταν το σύστημα έξυπνης συναγερμού είναι οπλισμένο και ο αισθητήρας ανιχνεύει την κίνηση, ο ανιχνευτής στέλνει μια ειδοποίηση για να ενεργοποιήσει τον συναγερμό και η κάμερα μεταδίδει μια εικόνα στο κέντρο λήψης συναγερμού (ARC) για την οπτική επαλήθευση του συναγερμού. Επίσης σε περίπτωση άλλων τύπων συναγερμού e.σολ. Συναγερμός πυρκαγιάς ή συναγερμό SOS Η κάμερα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το ARC για να επαληθεύσει τον συναγερμό.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποια είναι η θερμοκρασία λειτουργίας των εξαρτημάτων?
Η θερμοκρασία λειτουργίας των εσωτερικών μας εξαρτημάτων πηγαίνει από 0 ° C έως +55 ° C.
Η θερμοκρασία λειτουργίας υπαίθρια σειρήνα πηγαίνει από -30 ° C έως +70 ° C.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τον συναγερμό SOS σε εκδήλωση έκτακτης ανάγκης?
Έχετε ένα Τρεις τρόποι ενεργοποίησης για το Συναγερμός SOS Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Το κέντρο λήψης συναγερμού προσδιορίζει την τοποθεσία σας και λαμβάνει άμεση δράση.
• Καταργήστε τη φορητή μονάδα από τον τοίχο. Ενεργοποίηση έκτακτης ανάγκης με μία εκκίνηση.
• Σπρώξτε το κουμπί SOS σε πληκτρολόγιο ή τηλεχειριστήριο, πάντα στο ίδιο μέρος. Ενεργοποιήστε τον συναγερμό πανικού και SOS με απλή ώθηση με το ένα χέρι.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Ποιες είναι οι λειτουργίες του τηλεχειριστηρίου?
Το τηλεχειριστήριο έχει 4 κουμπιά λειτουργίας, τα οποία είναι:
Οπλισμός – Long Press On Arm Key, και τα 4 LEDs Lights IN και σβήνουν, το Key Arm διατηρεί το φως φωτισμένο για 3 δευτερόλεπτα περισσότερο και σβήνει.
Μερικός οπλισμός – Long Press On Stay Key, και τα 4 LEDs Lights και σβήνουν, το Stay Key Κρατάει το φως που φωτίζεται για 3 δευτερόλεπτα περισσότερο και σβήνει.
Παροπλισμός – Long Press On Key Tisarm, και τα 4 LEDs Lights Inflights και πηγαίνουν μακριά, το πλήκτρο αφοπλισμού κρατά το φως ανάβει για 3 δευτερόλεπτα περισσότερο και σβήνει.
σύνθημα κινδύνου – Long Press On SOS Keys, και τα 4 LEDs Lights Inflights και σβήνει, το SOS Keys κρατάει το φως που φωτίζεται για 3 δευτερόλεπτα και σβήνει.