Σε έδιωξε ο TurboTax?

Περίληψη

Ο TurboTax κατηγορήθηκε ότι εξαπατούσε τους χρήστες και τους εμποδίζει να καταθέσει δωρεάν τους φόρους τους. Χειραγωγούσαν τα μεταδεδομένα λογισμικού και ιστότοπου για να αποκρύψουν τις δωρεάν επιλογές από τις αναζητήσεις Google, χρεώνοντας αποτελεσματικά τους χρήστες για υπηρεσίες που θα μπορούσαν να έχουν λάβει χωρίς πληρωμή. Παρά τις αποκαλύψεις της ProPublica, ο TurboTax δεν έχει δείξει τύψεις ή έχει λάβει σημαντική διορθωτική ενέργεια.

Βασικά σημεία

1. Οι παραπλανητικές τακτικές του TurboTax:

Το TurboTax χειρίστηκε λογισμικό και μεταδεδομένα για να αποτρέψει την εμφάνιση των ελεύθερων επιλογών τους στις αναζητήσεις Google.

2. Συμφωνία με το IRS:

Η TurboTax, μαζί με 13 άλλες φορολογικές εταιρείες προετοιμασίας, υποχρεώθηκε να παράσχει δωρεάν βοήθεια και ηλεκτρονική κατάθεση ομοσπονδιακών φορολογικών δηλώσεων για τους φορολογούμενους που κέρδισαν λιγότερο από 66.000 $. Το TurboTax είχε συγκεκριμένα κατευθυντήριες γραμμές για τους φορολογούμενους με προσαρμοσμένα ακαθάριστα εισοδήματα (AGIS) κάτω των 34.000 $.

3. Χαμηλή χρήση του δωρεάν προγράμματος αρχείων:

Λιγότερο από το 3% των επιλέξιμων φορολογουμένων χρησιμοποιούν το δωρεάν πρόγραμμα αρχείων, υποδεικνύοντας την αποτυχία του να επιτύχει τον στόχο του. Αυτό συμβαίνει παρά το 70% των Αμερικανών φορολογουμένων που είναι επιλέξιμοι για την υποβολή φόρων για δωρεάν online χρησιμοποιώντας το δωρεάν αρχείο του IRS.

4. Σκοτεινά μοτίβα και παραπλανητικές τακτικές σχεδιασμού:

Οι υπηρεσίες TurboTax και άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης χρησιμοποιούν παραπλανητικές τακτικές σχεδιασμού, γνωστές ως σκοτεινά πρότυπα, για να κατευθύνουν τους χρήστες μακριά από τις ελεύθερες εκδόσεις των υπηρεσιών τους και προς τις πληρωμένες επιλογές.

5. Η παραβίαση του TurboTax:

Το TurboTax αγόρασε διαφημίσεις που εμφανίστηκαν ως δωρεάν υπηρεσία αρχείων, αλλά κατευθύνθηκαν χρήστες για τα πληρωμένα προϊόντα. Επίσης, κατέστειλαν τη σελίδα προορισμού του πραγματικά δωρεάν προϊόντος.

6. Έλλειψη τύψης και διορθωτικών μέτρων:

Το TurboTax δεν έχει δείξει καμία τύψη ή έχει λάβει σημαντική διορθωτική ενέργεια μετά τις αποκαλύψεις. Δεν έχουν αντιμετωπίσει το ζήτημα ούτε απάντησαν σε αιτήματα για σχόλια.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

1. Ο TurboTax εξαπάτησε σκόπιμα τους χρήστες?

Ναι, το TurboTax χειρίστηκε τα μεταδεδομένα λογισμικού και ιστότοπου για να αποκρύψει τις δωρεάν επιλογές αρχειοθέτησης από τις αναζητήσεις Google, χρεώνοντας αποτελεσματικά τους χρήστες για υπηρεσίες που θα μπορούσαν να έχουν λάβει χωρίς πληρωμή.

2. Γιατί το TurboTax συμφώνησε να παράσχει δωρεάν φορολογική κατάθεση?

Οι εταιρείες TurboTax και άλλων φορολογικών προετοιμασίας συμφώνησαν να προσφέρουν δωρεάν βοήθεια και ηλεκτρονική κατάθεση ομοσπονδιακών φορολογικών δηλώσεων σε Αμερικανούς χαμηλότερου εισοδήματος στο πλαίσιο συμφωνίας με το IRS. Σε αντάλλαγμα, το IRS δεσμεύτηκε να μην προσφέρει το δικό του δωρεάν λογισμικό φόρου στο διαδίκτυο στους καταναλωτές.

3. Πόσο επιτυχημένο ήταν το δωρεάν πρόγραμμα αρχείων?

Το δωρεάν πρόγραμμα αρχείων είχε περιορισμένη χρήση, με λιγότερο από το 3% των επιλέξιμων φορολογουμένων να το χρησιμοποιούν. Παρά το 70% των αμερικανών φορολογουμένων που είναι επιλέξιμοι, το πρόγραμμα δεν έχει επιτύχει τον στόχο του.

4. Τι είναι τα σκοτεινά μοτίβα?

Τα σκοτεινά μοτίβα είναι παραπλανητικές τακτικές σχεδιασμού που χρησιμοποιούνται για να συγχέουν και να κατευθύνουν τους χρήστες μακριά από τις ελεύθερες εκδόσεις των υπηρεσιών προς τις πληρωμένες επιλογές. Οι υπηρεσίες TurboTax και άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης έχουν κατηγορηθεί ότι χρησιμοποιούν σκοτεινά πρότυπα για να παραπλανήσουν τους χρήστες.

5. Έχει λάβει ο TurboTax οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια?

Όχι, ο TurboTax δεν έχει δείξει καμία τύψη ή έχει λάβει σημαντική διορθωτική ενέργεια. Δεν έχουν αντιμετωπίσει το ζήτημα ούτε απάντησαν σε αιτήματα για σχόλια.

6. Υπάρχουν άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης που προσφέρουν δωρεάν επιλογές?

Ναι, υπάρχουν και άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης που προσφέρουν δωρεάν επιλογές για άτομα με χαμηλότερο εισόδημα. Συνιστάται να διερευνήσετε εναλλακτικές επιλογές στο TurboTax.

7. Πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι δεν χρεώνεται για μια υπηρεσία που πρέπει να λάβω δωρεάν?

Να είστε προσεκτικοί για παραπλανητικές διαφημίσεις και ελέγξτε εάν η υπηρεσία που χρησιμοποιείτε είναι πραγματικά δωρεάν. Αναζητήστε αξιόπιστες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης που προσφέρουν διαφανή τιμολόγηση και έχουν καλή φήμη.

8. Τι μπορώ να κάνω αν πιστεύω ότι ο TurboTax με έσπασε?

Εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί για μια υπηρεσία που θα έπρεπε να ήταν ελεύθερη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών TurboTax και να εξηγήσετε την κατάσταση. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε την υποβολή καταγγελίας με τους σχετικούς οργανισμούς προστασίας των καταναλωτών.

9. Είναι το TurboTax η μόνη υπηρεσία φορολογικής κατάθεσης κατηγορούμενος για παραπλανητικές πρακτικές?

Όχι, άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης αντιμετώπισαν επίσης κατηγορίες για παραπλανητικές πρακτικές. Είναι σημαντικό να ερευνήσετε και να επιλέξετε μια αξιόπιστη υπηρεσία που προσφέρει διαφανή τιμολόγηση και δεν συμμετέχει σε παραπλανητικές τακτικές.

10. Πώς μπορώ να υποβάλω δωρεάν τους φόρους μου?

Υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για την κατάθεση φόρων δωρεάν, όπως η χρήση του δωρεάν αρχείου του IRS ή η χρήση φορολογικού λογισμικού που προσφέρει δωρεάν εκδόσεις για άτομα με χαμηλότερο εισόδημα. Είναι σημαντικό να ερευνήσετε και να επιλέξετε μια υπηρεσία που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και να παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη.

Σε έδιωξε ο TurboTax

Το σωστό πράγμα θα ήταν να εκδίδουμε προληπτικά τις επιστροφές σε οποιονδήποτε να κάνει λιγότερα από 34.000 δολάρια που ήταν επιλέξιμοι για αρχειοθέτηση δωρεάν, αλλά πληρωμένο turboTax στο αρχείο. Το TurboTax έχει τα δεδομένα και θα μπορούσε εύκολα να κάνει αυτό το βήμα.

Ο Turbo Tax έκλεψε σχεδόν 600 $ από την επιστροφή μου.

Το IRS κατέθεσε ολόκληρη την επιστροφή χρημάτων μου σε λογαριασμό που δημιουργήθηκε για μένα με το Turbo Tax για να στείλω την επιστροφή χρημάτων απευθείας στην τράπεζά μου, ωστόσο η επιστροφή μου στην τράπεζά μου είναι 600 $ λιγότερο από το IRS επιτρέψτε μου να έχω! Δώσε μου τα χρήματά μου!

1 καλύτερη απάντηση

Αποδεκτές λύσεις

4 Ιουνίου 2019 10:21 μ.μ

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ο Turbo Tax έκλεψε σχεδόν 600 $ από την επιστροφή μου.

Το TurboTax δεν λαμβάνει ανατροφοδότηση από το IRS σχετικά με τα χρήματα που αντισταθμίστηκαν από την επιστροφή σας. Εάν οφείλετε φόρους, υποστήριξη παιδιών, χρέος φοιτητικών δανείων κ.λπ. Θα λάβετε μια επιστολή εξήγησης από το IRS σε αρκετές εβδομάδες. Ο ιστότοπος WMR θα περιέχει ένα μήνυμα σχετικά με την μετατόπιση σας.

(Να γνωρίζετε επίσης ότι η ομοσπονδιακή επιστροφή χρημάτων και η επιστροφή του κράτους δεν συναντώνται)

Επιλέξατε να αφαιρέσετε τα τέλη TT από την ομοσπονδιακή επιστροφή σας? (Θυμηθείτε ότι αν το κάνατε αυτό, συμφωνήσατε επίσης με ένα επιπλέον τέλος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων ύψους 34 $.99)

Πώς μπορώ να δω τα τέλη του turboTax μου?

** Αποποίηση: Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσφέρετε τις πιο σωστές πληροφορίες. Η αφίσα αποποιείται οποιαδήποτε νομική ευθύνη για την ακρίβεια των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν την ανάρτηση.**

Σε έδιωξε ο TurboTax?

Το ξέρω’S Ιούλιος, ο ήλιος λάμπει και το τελευταίο πράγμα που θέλετε να σκεφτείτε για τους επόμενους οκτώ ή εννέα μήνες είναι οι φόροι. Λοιπόν, ο Intuit, ο κατασκευαστής του TurboTax, θα σας άρεσε πολύ να ξεχάσετε. Σίγουρα ελπίζει ότι θα γυρίσετε τις αποκαλύψεις από ατρόμητους δημοσιογράφους από την ProPublica που ανακάλυψαν την έντονη συμπεριφορά του.

Σε έδιωξε ο TurboTax?

Όρνσος’Οι πρόσφατες μηχανορραφίες είναι σαν την ψηφιακή έκδοση του Volkswagen’Σκάνδαλο εκπομπών. Αλλά αντί να χειριστεί το λογισμικό για να κρύψει υψηλότερα επίπεδα ρύπων που βγαίνουν από ένα αυτοκίνητο, το λογισμικό TurboTax χειριζόταν και τα μεταδεδομένα στη δική του τοποθεσία, έτσι ώστε ορισμένα αποτελέσματα θα’Εμφανίζεται στις αναζητήσεις Google. Η τακτική πιθανότατα εμπόδισε τα εκατομμύρια των Αμερικανών να υποβάλλουν δωρεάν τους φόρους τους. Αντ ‘αυτού, αυτά τα άτομα ωριμάστηκαν στο TurboTax’S Premium Products και χρεώνονται για μια υπηρεσία που θα έπρεπε να έχουν πάρει χωρίς να πληρώσουν.

Ενώ η ProPublica’Το άρθρο S έλαβε την προσοχή και οδήγησε ακόμη και ορισμένους ρυθμιστές να ανοίξουν έρευνες, αξίζει να ενισχύσει, καθώς πολλοί καταναλωτές που μπορεί να έχουν μεταβάλλονται σύντομα δεν γνωρίζουν τι συνέβη, πώς εξαπατήθηκαν ή ποια προσφυγή πρέπει να λάβουν. Επιπλέον, ο Turbo Tax δεν έδειξε ούτε την τύψη ούτε τη λήψη πραγματικών διορθωτικών μέτρων (ένα e-mail στο Intuit ζητώντας σχόλια για αυτό το άρθρο δεν έλαβε απάντηση).

Οι τακτικές του TurboTax ενδεχομένως εμπόδισαν τα εκατομμύρια των Αμερικανών να καταθέσουν δωρεάν τους φόρους τους

Τι έκανε ο TurboTax

Στο πλαίσιο συμφωνίας με την Υπηρεσία Εσωτερικών Εισοδημάτων (IRS), η TurboTax και 13 άλλες εταιρείες προετοιμασίας φόρου υποχρεούνται να παρέχουν βοήθεια σε ομοσπονδιακές φορολογικές δηλώσεις. Η συμφωνία απαιτεί την κοινοπραξία, γνωστή ως Free File Alliance, να προσφέρει δωρεάν βοήθεια και ηλεκτρονική κατάθεση ομοσπονδιακών φορολογικών δηλώσεων για φορολογούμενους που κέρδισαν λιγότερο από 66.000 $. Κάθε εταιρεία έχει τις δικές της κατευθυντήριες γραμμές. Το TurboTax απαιτεί από έναν φορολογούμενο να έχει προσαρμοσμένο ακαθάριστο εισόδημα (AGI) με λιγότερα $ 34.000 ή να πληροί άλλη προϋπόθεση (βλ. Γραφικό παρακάτω):

Απαιτήσεις TurboTax για να λάβετε δωρεάν ομοσπονδιακή φορολογική δήλωση

Ιστοσελίδα δωρεάν αρχείου IRS

Γιατί θα συμφωνούσαν ο Turbotax και άλλοι με αυτό? Επειδή σε αντάλλαγμα, το IRS δεσμεύτηκε να μην ανταγωνιστεί και να προσφέρει το δικό του δωρεάν ηλεκτρονικό φορολογικό λογισμικό στους καταναλωτές. Με άλλα λόγια, ο TurboTax επέλεξε θετικά και δεσμεύτηκε στο IRS ότι θα προσέφερε δωρεάν φορολογική κατάθεση σε Αμερικανούς με χαμηλότερο εισόδημα.

Τα στατιστικά στοιχεία χρήσης του προγράμματος δωρεάν αρχείων είναι absymal. Ως Nina Olsen, ο Εθνικός Εισαγγελέας φορολογούμενου, συνοψίστηκε, “Το γεγονός ότι λιγότερο από το 3% των επιλέξιμων φορολογουμένων χρησιμοποιούν δωρεάν αρχείο υποδηλώνει ότι το πρόγραμμα δεν επιτύχει τον στόχο του.” Προκειμένου να διαμορφωθεί, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το 70% των Αμερικανών φορολογουμένων είναι επιλέξιμοι να καταθέσουν τους φόρους τους δωρεάν σε απευθείας σύνδεση χρησιμοποιώντας το IRS’ Δωρεάν πρόγραμμα αρχείων .

Ενώ υπάρχουν ίσως πολλοί λόγοι για την περιορισμένη χρήση – όπως οι σύγχρονες και διαφορετικές απαιτήσεις επιλεξιμότητας που εξαρτώνται από τον πάροχο λογισμικού – Turbotax και άλλες υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης χρησιμοποιούν επίσης παραπλανητικές τακτικές σχεδιασμού, που ονομάζονται σκοτεινά πρότυπα, για να μπερδεύουν και να κατευθύνουν τους ανθρώπους μακριά από πραγματικά ελεύθερες εκδόσεις των υπηρεσιών τους,.

Στην έρευνά μας, διαπιστώσαμε ότι οι σχεδιαστές των σκοτεινών μοτίβων έχουν τρία κύρια κίνητρα: καθιστώντας τις εφαρμογές πιο εθιστικές, σας ώθησαν να αγοράσετε περισσότερα και να περάσετε την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Με άλλα λόγια, θέλουν τρία πράγματα από εσάς: τον χρόνο σας, τα χρήματά σας και τα δεδομένα σας.

– Arvind Narayanan (@random_walker) 10 Ιουλίου 2019

Όρνσος’Το s obfuscation έλαβε δύο μορφές όπως περιγράφει η ProPublica: “αγοράζοντας διαφημίσεις για να κατευθύνουν άτομα που έψαχναν για την πραγματικά δωρεάν έκδοση σε προϊόντα όπου τελικά θα έπρεπε να πληρώσουν. Δεύτερον, κατέστειλε τη σελίδα προορισμού του πραγματικά ελεύθερου προϊόντος έτσι ώστε να μην εμφανίζεται ποτέ.”

Πρώτον, η TurboTax έθεσε παραπλανητικές διαφημίσεις που μεταμφιέζονται ως δωρεάν υπηρεσία αρχείων, αλλά στην πραγματικότητα κατευθύνθηκαν με τα προϊόντα της πληρωμής προς τα προϊόντα της. Για παράδειγμα, η ProPublica έτρεξε μια δοκιμή αναζήτησης στο Google για “IRS δωρεάν φόρους αρχείων.” Όπως μπορείτε να δείτε από την παρακάτω εικόνα, τα αποτελέσματα αναζήτησης το κάνουν να φαίνεται σαν να βρίσκεται ένας χρήστης στη διαδρομή για την κατάθεση δωρεάν.

Αποτελέσματα αναζήτησης Google για “IRS δωρεάν φόρους αρχείων”

Η ProPublica προσπάθησε να συμπληρώσει μια φορολογική δήλωση, για παράδειγμα, ως ανεξάρτητος εργολάβος για το Task Rabbit που έκανε 29.000 $ το 2018. Αλλά μετά την είσοδο σε όλες τις πληροφορίες, ο TurboTax έδειξε μια σελίδα λέγοντας ότι δεν ήταν’t επιλέξιμο για αρχειοθέτηση δωρεάν και θα πρέπει να πληρώσει 119 $.99 Για να χρησιμοποιήσετε το Turbo Tax’μικρό “Αυτοαπασχολούμενος” έκδοση.

Θυμηθείτε ότι σύμφωνα με τη συμφωνία στην οποία η TurboTax συμφώνησε, ένα άτομο που κάνει λιγότερο από 34.000 δολάρια θα πρέπει να είναι σε θέση να προετοιμάσει και να καταθέσει τους φόρους του δωρεάν, ανεξάρτητα από την πηγή εισοδήματος και άλλες εκπτώσεις. Παρά τη συμφωνία αυτή και προφανώς γνωρίζοντας ότι το άτομο είναι επιλέξιμο να αρχειοθετήσει δωρεάν, ο TurboTax δεν ανέφερε ποτέ την δωρεάν έκδοση. “Αποδεικνύεται ότι εάν ξεκινήσετε τη διαδικασία από το TurboTax.com, αυτό’είναι αδύνατο να βρείτε την πραγματικά δωρεάν έκδοση. Η ίδια η εταιρεία το παραδέχεται αυτό.”

Ο δεύτερος τρόπος που οι απογυμνωμένοι χρήστες ήταν με την προσθήκη “Κωδικός στον ιστότοπό της λέγοντας στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης να μην απαριθμήσουν το TurboTax Free File στα αποτελέσματα αναζήτησης.” Ουσιαστικά, ο TurboTax δήλωσε στο Google να καταστείλει τον ιστότοπο όπου οι άνθρωποι θα μπορούσαν πραγματικά να καταθέσουν δωρεάν, μια έκδοση γνωστή ως “Δωρεάν αρχείο TurboTax,” Ανεξάρτητα από το τι πληκτρολογούσαν στη γραμμή αναζήτησης. (Μετά την propublica’Η αναφορά, η Intuit αποστέλλεται και άλλαξε τον κώδικα, αλλά αυτό ήταν μετά την προθεσμία κατάθεσης για τους φόρους του 2018, πράγμα που σημαίνει ότι πολλοί που έψαξαν και κατέθεσαν τους φόρους τους μέχρι τις 15 Απριλίου είχαν ήδη πληρώσει άσκοπα).

Το αποτέλεσμα? Οι χρήστες σαν βετεράνος 87 ετών με ακαθάριστο εισόδημα 11.000 $ από την κοινωνική ασφάλιση και μια στρατιωτική σύνταξη κατευθύνθηκαν προς τα πληρωμένα προϊόντα. Ως ευχαριστώ για την υπηρεσία της, η TurboTax φέρεται να χρεώνει τα 124 $ για να καταθέσει, παρόλο που θα έπρεπε να είχε επιλέξει για δωρεάν φορολογική κατάθεση.

Πολλοί φορολογούμενοι εξαπατήθηκαν στην πληρωμή του TurboTax παρά το γεγονός ότι ήταν κατάλληλοι για αρχειοθέτηση δωρεάν

Πώς το TurboTax απέτυχε για δεύτερη φορά

Οι εταιρείες κάνουν λάθη, αλλά η αληθινή δοκιμασία ενός Διευθύνοντος Συμβούλου είναι ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίνεται σε αυτά τα λάθη. Μερικοί διευθύνοντες σύμβουλοι ανταποκρίνονται με ταπεινοφροσύνη και σύνταξη. Και έπειτα έχετε Intuit’S CEO, Sasan Goodarzi, ο οποίος απέτυχε το χωνευτήριο του και επέλεξε να απαντήσει με περιστροφή πάνω από την ουσία. Αντί να αποδεχτεί την ευθύνη, κ. Ο Goodarzi παραβλέπεται και αρνήθηκε.

Το σωστό πράγμα θα ήταν να εκδίδουμε προληπτικά τις επιστροφές σε οποιονδήποτε να κάνει λιγότερα από 34.000 δολάρια που ήταν επιλέξιμοι για αρχειοθέτηση δωρεάν, αλλά πληρωμένο turboTax στο αρχείο. Το TurboTax έχει τα δεδομένα και θα μπορούσε εύκολα να κάνει αυτό το βήμα.

Goodarzi Didn’να το κάνω αυτό.

Το σωστό πράγμα θα ήταν να καθοδηγήσουμε τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών να ανταποκριθούν με καλοσύνη και ενσυναίσθηση στους πελάτες που καλούν και να κατευθύνουν τους πράκτορες να παρέχουν εύκολα επιστροφές.

Goodarzi Didn’να το κάνω αυτό.

Αντ ‘αυτού, οι εκπρόσωποι του TurboTax πιάστηκαν να διαλέξουν σε πελάτες που κάλεσαν να ζητούν επιστροφή χρημάτων. Μερικοί πράκτορες είχαν ακόμη και την τόλμη να καλέσουν την αναφορά “ψεύτικα νέα.” Εάν διαβάσετε μερικά από τα αντίγραφα, βλέπετε την εταιρική κουλτούρα στο χειρότερο με τους πράκτορες να αρνούνται, να περιστρέφονται και να κάνουν ό, τι μπορούν για να αποφύγουν την έκδοση επιστροφών.

Νέο: @Turbotax άρχισε ήσυχα να χρεώνει τους χρήστες να διεκδικήσουν την έκπτωση των τόκων φοιτητικού δανείου νωρίτερα αυτό το έτος, ακόμη και όταν αυτοί οι χρήστες ήταν *επιλέξιμοι για αρχειοθέτηση δωρεάν.* Εδώ είναι τι συνέβη όταν ένας χρήστης κάλεσε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. (Spoiler: Δεν πήγε καλά) pic.κελάδημα.com/jcaoacqbdo

– Lucas Waldron (@lhwaldron) 16 Ιουλίου 2019

Το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνετε για έναν Διευθύνοντα Σύμβουλο θα ήταν να είναι συνεπίθετος και να μιλήσει στους υπαλλήλους για το πώς θα βελτιωθεί η εταιρεία.

Goodarzi Didn’να το κάνω αυτό.

Αντ ‘αυτού, σε ένα εσωτερικό βίντεο στους υπαλλήλους, ο Goodarzi ισχυρίστηκε ότι η εξαπάτηση ήταν προς το συμφέρον των φορολογουμένων. “Η επιλογή μας γύρω από την αναζήτηση προοριζόταν να είναι το καλύτερο συμφέρον των φορολογουμένων, ώστε να ήταν πληρέστερα ενημερωμένες για τις επιλογές τους και μπορούσαν να επιλέξουν αυτό που θεωρούσαν ότι ήταν καλύτερο για αυτούς.”

Ας είμαστε καθαρό κρύσταλλο. Το καλύτερο συμφέρον ενός φορολογούμενου που κάνει λιγότερο από 34.000 δολάρια ετησίως είναι να μπορεί εύκολα να καταθέσει τους φόρους της δωρεάν και να μην παρουσιαστεί υπο-βέλτιστες επιλογές με σύγχυση ονόματα. Το πιο επαίσχυντο μέρος των ενεργειών του TurboTax είναι ότι απέκλεισε τους Αμερικανούς που θα μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά να πληρώσουν. Το φορτισμένο TurboTax των 119 $ θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να βάλει φαγητό στο τραπέζι, εκτός από μια βροχερή μέρα ή να επενδύσει για μακροπρόθεσμη οικονομική ασφάλεια.

Στο εσωτερικό βίντεο, ο Goodarzi συνεχίζει, “Για να αποφευχθεί η σύγχυση μεταξύ του προγράμματος αρχείων IRS Free και του δικού μας δωρεάν προϊόντος, αποφασίσαμε επίσης να έχουμε τη σελίδα προορισμού για το προϊόν IRS που προσφέρουμε να μην κατατάσσουμε τα αποτελέσματα αναζήτησης.” Αυτό είναι ο Goodarzi που παραδέχεται τα ευρήματα της Propublica. Αλλά εδώ’είναι μια άλλη επιλογή για τον MR. Καλές. Γιατί να μην έχετε τη σελίδα προορισμού για το TurboTax’Το δωρεάν προϊόν δεν κατατάσσεται στα αποτελέσματα αναζήτησης και έχει το προεπιλεγμένο αποτέλεσμα να είναι το προϊόν IRS? Δεδομένου ότι το προϊόν αρχείου IRS Free έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο κόστος για τους Αμερικανούς με χαμηλότερο εισόδημα’Αυτό ήταν η επιλογή αν ανησυχούσατε για το “συμφέρον” φορολογούμενοι?

Για να προσφέρει προοπτική, φανταστείτε ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Wells Fargo λέγοντας ότι οι ψεύτικοι λογαριασμοί του Wells προορίζονταν προς το συμφέρον των πελατών να τους ενημερώσουν πλήρως για τις επιλογές λογαριασμού τους. Θα τον πίστευες? Λοιπόν, τότε πρέπει να’Πιστεύω Goodarzi’s drivel είτε.

Τι βήματα πρέπει να λάβετε

1. Διαβάστε το ProPublica’s αναφορά και εκπαιδεύστε τον εαυτό σας. Ο Justin Elliott και οι συνάδελφοί του έκαναν μια υπέροχη δουλειά που αποκαλύπτει το TurboTax’Η κακή συμπεριφορά και τα άρθρα που προκύπτουν κάνουν μια σημαντική, εκπαιδευτική σειρά .
2. Προσδιορίστε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Εάν το κάνετε, καλέστε το TurboTax (888-777-3066) και, εάν είναι νομικό, καταγράψτε την κλήση σας. Εάν θέλετε να το πληρώσετε προς τα εμπρός, θα πρέπει να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο και να προσθέσετε τα αποτελέσματά σας στο ProPublica’βάση δεδομένων.
3. Εάν η TurboTax σας αρνείται επιστροφή χρημάτων, θα συνιστούσα να αμφισβητήσετε την πληρωμή στο TurboTax με την εταιρεία πιστωτικών σας καρτών.
4. Καλέστε και παραπονιέστε στον συνέδριο σας και ζητήστε τους να συμμετάσχουν για λογαριασμό σας.

Σας οφείλει το TurboTax μια επιστροφή χρημάτων? Ισως. Είναι αρκετό? Όχι πραγματικά. Η Intuit οφείλει επίσης στο αμερικανικό κοινό μια διεξοδική και ειλικρινή συγγνώμη.

Όλες οι απόψεις που εκφράζονται σε αυτό το άρθρο είναι δικές μου και αντιπροσωπεύουν μόνο την προσωπική μου άποψη.

Θα μπορούσατε να δικαιούστε να διεκδικήσετε χρήματα στον διακανονισμό των 141 εκατομμυρίων δολαρίων του TurboTax

Πληρώσατε για την “δωρεάν” υπηρεσία φορολογίας της TurboTax? Εάν ναι, μπορεί να έχετε τα χρήματα πίσω.

Dan Avery συγγραφέας

Ο Dan είναι συγγραφέας στην ομάδα του CNET How-to. Το byline του εμφανίστηκε στους New York Times, Newsweek, NBC News, Architectural Digest και αλλού. Είναι ένα σταυρόλεξο και ενδιαφέρεται για τη διασταύρωση της τεχνολογίας και των περιθωριοποιημένων κοινοτήτων.

Εμπειρογνωμοσύνη Προσωπική χρηματοδότηση, κυβέρνηση και πολιτική, καταναλωτικές υποθέσεις

8 Μαΐου 2022 8:45 α.Μ. PT

Διαβάστε 2 λεπτά

Η μητρική εταιρεία της Intuit, της TurboTax, συμφώνησε σε διακανονισμό 141 εκατομμυρίων δολαρίων, αφού η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου κατέθεσε αγωγή που την διέθετε εξαπάτησε εκατομμύρια πελάτες να πληρώσουν για υπηρεσίες φορολογικού προώθησης που θα έπρεπε να ήταν δωρεάν.

Η FTC ισχυρίστηκε ότι, μόνο το 2020, τα δύο τρίτα των επιλέξιμων αρχείων δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το TurboTax Free Edition, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων σε συναυλίες και των ανθρώπων που κέρδισαν το εισόδημα από τα αγροκτήματα. Οι ερευνητές δήλωσαν ότι η Intuit ασχολήθηκε επίσης με παραπλανητικές πρακτικές μάρκετινγκ και εμπορικών πρακτικών, συμπεριλαμβανομένης της σκόπης εμπλοκής της σελίδας προορισμού αρχείων IRS από τα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης.
Η εταιρεία προσέλκυσε επίσης τους ανθρώπους με διαφημίσεις που προσέφεραν την ελεύθερη έκδοση της, “μόνο για να τους εξαπατήσουν να πληρώσουν”, σύμφωνα με τον Γενικό Εισαγγελέα της Νέας Υόρκης Letitia James, ο οποίος διεξήγαγε τον πολυεθνικό διακανονισμό.

“Για χρόνια, η Intuit παραπλάνησε το πιο ευάλωτο μεταξύ μας για να κερδίσει”, δήλωσε ο James σε δήλωση της 4ης Μαΐου. “Αυτή η συμφωνία θα πρέπει να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση για τις εταιρείες μεγάλες και μικρές που εμπλέκονται σε αυτά τα παραπλανητικά ploys μάρκετινγκ είναι παράνομη.«

Σε δήλωση, η Intuit παραδέχτηκε ότι δεν παραδέχτηκε και δήλωσε ότι συμφώνησε στη συμφωνία να «θέσει αυτό το θέμα πίσω από αυτό.«
Παρακάτω, μάθετε εάν πληρούν τις προϋποθέσεις, τι πρέπει να κάνετε για να λάβετε αποζημίωση και πόσα χρήματα επηρεάζονται οι πελάτες μπορούν να περιμένουν να φτάσουν από τον διακανονισμό.

Που πληροί τις προϋποθέσεις για τον διακανονισμό TurboTax?

Η Intuit παρέχει αποκατάσταση σε σχεδόν 4.4 εκατομμύρια άτομα σε όλα τα 50 κράτη που χρησιμοποίησαν την ελεύθερη έκδοση του TurboTax μεταξύ φορολογικών ετών 2016 και 2018.

Αυτοί οι άνθρωποι ενημερώθηκαν ότι έπρεπε να πληρώσουν για να υποβάλουν αρχειοθέτηση, παρόλο που προκρίθηκαν στο πρόγραμμα Free File του IRS, μια εταιρική σχέση μεταξύ του οργανισμού και των μεγάλων εταιρειών λογισμικού φορολογικής προετοιμασίας. Τα άτομα και οι οικογένειες με προσαρμοσμένο ακαθάριστο εισόδημα μικρότερο από 73.000 δολάρια είναι συνήθως επιλέξιμα για το δωρεάν πρόγραμμα αρχείων, όπως και τα μέλη του στρατού.

Πώς μπορώ να μάθω αν πληροί τις προϋποθέσεις?

Δεν πρέπει να αναληφθεί καμία ενέργεια, σύμφωνα με τον Halimah Elmariah, εκπρόσωπο για το Γραφείο Εισαγγελέα της Νέας Υόρκης. Οι επιλέξιμοι χρήστες TurboTax θα λάβουν ειδοποίηση, είτε σε email είτε σε επιστολή.

Πώς μπορώ να υποβάλω μια αξίωση διακανονισμού με το TurboTax?

Εάν πληρούν τις προϋποθέσεις, θα λάβετε αυτόματα μια άμεση πληρωμή περίπου 30 $ για κάθε έτος που εξαπατήθηκαν να πληρώσουν για υπηρεσίες κατάθεσης, σύμφωνα με το γραφείο του James ‘.
Οι έλεγχοι θα προέρχονται από τον διακανονισμό 141 εκατομμυρίων $, μείον $ 2.5 εκατομμύρια σε διοικητικά έξοδα.

Πότε θα λάβω πληρωμή?

Επειδή ο διακανονισμός περιλαμβάνει πολλαπλά κράτη, οι πληρωμές θα αντιμετωπιστούν μέσω διαχειριστή τρίτου μέρους. Ένα ακριβές χρονοδιάγραμμα δεν έχει προσδιοριστεί ακόμα, αλλά ο Elmariah δήλωσε στο CNET ότι αναμένει ότι οι έλεγχοι θα αποσταλούν τους επόμενους μήνες.

Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε πώς να κρατήσετε τα χρήματά σας ασφαλή από τις απάτες Zelle και τι να κάνετε εάν η επιστροφή φόρου σας δεν έχει φτάσει . Εάν χάσατε τη φορολογική προθεσμία φέτος, εδώ πρέπει να κάνετε στη συνέχεια .

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

• TurboTax κατηγορούμενος για απάτη «δισεκατομμύρια» από τους φορολογούμενους: Τι να γνωρίζετε
• Zelle Scams: Πώς λειτουργούν και πώς να διατηρήσετε τα χρήματά σας ασφαλή
• Τρέχετε εκτός χρόνου για να διεκδικήσετε χρήματα από την παραβίαση των δεδομένων Equifax. Εδώ είναι πώς

Ο διακανονισμός των 141 εκατομμυρίων δολαρίων που επιτεύχθηκε σε αγωγή για τις «ελεύθερες» υπηρεσίες TurboTax

Ο διακανονισμός που ανακοινώθηκε την Τετάρτη θα επιστρέψει στα 90 $ σε καταναλωτές που χρεώθηκαν λανθασμένα για υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης από το 2016 έως το 2018.

TurboTax για να πληρώσει 141 εκατομμύρια $ για παραπλανητικές υποσχέσεις για «δωρεάν» φορολογική κατάθεση

Αντιγραφή σύνδεσης

5 Μαΐου 2022, 7:59 μ.μ. UTC

Η συμφωνία διακανονισμού ύψους 141 εκατομμυρίων δολαρίων μεταξύ της Intuit, του κατασκευαστή του λογισμικού φορολογίας TurboTax και των 50 γενικών δικηγόρων, σημαίνει ότι περίπου 4 εκατομμύρια επηρεασμένοι φορολογούμενοι που εξαπατήθηκαν από παραπλανητικές υποσχέσεις θα αντισταθμιστούν οι υποσχέσεις δωρεάν φορολογικών υπηρεσιών.

Η Intuit θα πληρώσει έως και $ 90 σε Αμερικανούς που πλήρωσαν για να καταθέσουν τους φόρους τους με το TurboTax από το 2016 έως το 2018, όταν θα έπρεπε να είχαν επιλέξει να το κάνουν δωρεάν μέσω του δωρεάν αρχείου του IRS.

Ως μέρος αυτού του προγράμματος, οι φορολογούμενοι που κέρδισαν λιγότερα από 34.000 δολάρια για το φορολογικό έτος 2018 θα είχαν τα προσόντα για την Ελεύθερη Υπηρεσία.

Λεπτομέρειες για το πώς και πότε θα διανεμηθούν τα χρήματα δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει. Σύμφωνα με τους όρους του διακανονισμού, οι επιλέξιμοι αρχειοθέτες θα λάβουν ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τακτικής αλληλογραφίας με περισσότερες πληροφορίες.

Ο διακανονισμός ήταν το αποτέλεσμα μιας έρευνας που προέκυψε από μια έκθεση του 2019, η οποία φερόμενη Intuit κατευθύνει τους καταναλωτές χαμηλότερου εισοδήματος μακριά από φορολογικές υπηρεσίες που ήταν διαθέσιμες δωρεάν μέσω ομοσπονδιακής υποστήριξης και εμπορικών προϊόντων.

Αυτή η αναφορά, με τίτλο “Inside TurboTax’Οι 20ετές αγώνες για να σταματήσουν τους Αμερικανούς να υποβάλλουν δωρεάν τους φόρους τους “, δήλωσε η Intuit είχε καταλήξει σε συμφωνία με την ομοσπονδιακή κυβέρνηση στην οποία η εταιρεία συμφώνησε να παράσχει δωρεάν υπηρεσίες φορολογικής κατάθεσης για εκατομμύρια επιλέξιμους Αμερικανούς, εφόσον το IRS δεν δημιούργησε το δικό της σύστημα για να το πράξει.

Αλλά ακόμα και όταν ξεκίνησε το δικό της φαινομενικά δωρεάν πρόγραμμα αρχειοθέτησης, η Intuit έλαβε μέτρα για να προσελκύσει τους πελάτες σε “παγίδες” που τους προκάλεσαν να πληρώσουν, αναφέρει η έκθεση της ProPublica. Το News Outlet δήλωσε ότι είχε αποκαλύψει εσωτερικά έγγραφα που έδειξαν ότι η Intuit γνώριζε ότι ήταν παραπλανητικό οι πελάτες να υποθέσουν ότι δεν θα έπρεπε να πληρώσουν για ορισμένες υπηρεσίες.

«Συχνά« δωρεάν »’t mean free καθόλου, “ανέφερε η ProPublica. “Πολλοί που ξεκίνησαν στο TurboTax Free Edition διαπίστωσαν ότι εάν η επιστροφή τους απαιτούσε ορισμένες συνήθεις φόρους, θα έπρεπε να αναβαθμίσουν σε μια πληρωμένη έκδοση για να αρχειοθετήσουν.«

“Εκεί’Είναι πολύ απελπισία – οι άνθρωποι θα συμφωνήσουν, θα κάνουν κλικ, θα κάνουν οτιδήποτε για να αρχειοθετήσουν,” Ένας πρώην προγραμματιστής λογισμικού δήλωσε στο ProPublica.

“Η Intuit εξαπάτησε εκατομμύρια Αμερικανούς χαμηλού εισοδήματος από δωρεάν φορολογικές υπηρεσίες που είχαν δικαίωμα,” Είπε ο Γενικός Εισαγγελέας της Νέας Υόρκης Letitia James σε δήλωση. “Για χρόνια, η Intuit παραπλανήθηκε το πιο ευάλωτο μεταξύ μας για να κερδίσει. Σήμερα, κάθε κράτος στο έθνος κρατά την Intuit υπεύθυνο για την εξαπατώντας εκατομμύρια φορολογούμενους και εμείς’Βάζοντας εκατομμύρια δολάρια πίσω στις τσέπες των επηρεασμένων Αμερικανών.«

Η Intuit αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικία σε δήλωση που συμπίπτει με την ανακοίνωση διακανονισμού της Τετάρτης.

“Η Intuit είναι στην ευχάριστη θέση να έχει φτάσει σε ένα ψήφισμα με τους γενικούς δικηγόρους του κράτους που θα εξασφαλίσουν ότι η εταιρεία μπορεί να επιστρέψει την εστίασή μας στην παροχή ζωτικών υπηρεσιών στους Αμερικανούς φορολογούμενους σήμερα και στο μέλλον,” είπε ο Kerry McLean, Intuit’Εκτελεστικός αντιπρόεδρος και γενικός σύμβουλος. “Η Intuit είναι σαφής και δίκαιη με τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένων των σχεδόν 100 εκατομμυρίων Αμερικανών που κατέθεσαν δωρεάν τους φόρους τους με τα προϊόντα μας τα τελευταία 8 χρόνια – περισσότερο από όλες τις άλλες εταιρείες λογισμικού φορολογίας σε συνδυασμό.«

Το απόθεμα της Intuit έχει βυθιστεί μαζί με άλλα μεγάλα ονόματα τεχνολογίας κατά το πρώτο μέρος του 2022. Ετησίως, η εταιρεία έχει χάσει το 35 % της αξίας της, με τις μετοχές που διαπραγματεύονται τώρα σε περίπου 410 $.

Ο Rob Wile είναι ένας δημοσιογράφος Breaking Business News για το NBC News Digital.

Το TurboTax Maker Intuit αντιμετωπίζει δεκάδες εκατομμύρια σε τέλη σε μια πρωτοποριακή νομική μάχη για την απάτη των καταναλωτών

Εκτός από την ασυνήθιστη μαζική διαιτησία, η Intuit αγωνίζεται, οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές και οι εισαγγελείς εξακολουθούν να ερευνούν την εταιρεία, η οποία έκανε 2 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι.

από τον Justin Elliott Feb. 23, 2022, 3:15 p.Μ. Εκ των υστέρων

Αντιγραφή σύνδεσης!

Αλλαγή εμφάνισης αντίθεση

Σειρά: Η παγίδα TurboTax

Πώς σας κάνει να πληρώσετε η βιομηχανία προετοιμασίας φορολογίας

Το ProPublica είναι ένα μη κερδοσκοπικό newsroom που διερευνά καταχρήσεις εξουσίας. Εγγραφείτε για να λάβετε τις μεγαλύτερες ιστορίες μας μόλις αυτές’δημοσιευμένος.

Αντιμέτωποι με ένα κοστούμι κατηγορίας-δράσης που κατατέθηκε για λογαριασμό των πελατών που ισχυρίζονται ότι εξαπατήθηκαν να πληρώσουν για να καταθέσουν τους φόρους τους, ο TurboTax Maker Intuit χτύπησε την υπόθεση κάτω. Η εταιρεία επέμεινε ότι οι πελάτες της είχαν συμφωνήσει να παραιτηθούν.

Αλλά ακόμα και όταν η Intuit κέρδισε στην περίπτωση κατηγορίας-δράσης, αυτό το σύστημα διαιτησίας ήταν οπλισμένο κατά της Silicon Valley Company.

Λάβετε τις κορυφαίες έρευνές μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο Big Story.

Ευχαριστούμε που εγγραφείτε. Αν σας αρέσουν οι ιστορίες μας, το μυαλό μοιράζεται αυτό με έναν φίλο?

Για περισσότερους τρόπους για να συνεχίσετε, φροντίστε να ελέγξετε τα υπόλοιπα ενημερωτικά δελτία μας.

Η ανεξάρτητη δημοσιογραφία βασίζεται σε γεγονότα, απαιτείται τώρα περισσότερο από ποτέ.

Μια δικηγορική εταιρεία του Σικάγου χρησιμοποιεί μια νέα νομική στρατηγική από την Bankrolling πελάτες που φέρνουν δεκάδες χιλιάδες αξιώσεις διαιτησίας κατά της Intuit. Κερδίστε ή χάστε, αυτή η στρατηγική θα μπορούσε να κοστίσει τις Intuit δεκάδες εκατομμύρια δολάρια μόνο σε νομικές αμοιβές – μια απειλή που θα μπορούσε να προωθήσει την εταιρεία να είναι πιο ανοιχτή σε έναν γιγαντιαίο οικισμό.

Σχεδόν τρία χρόνια μετά την πρώτη ανέφερε η ProPublica σχετικά με τον αριθμό των πελατών να πληρώνουν για το TurboTax όταν θα μπορούσαν να έχουν καταθέσει τους φόρους τους δωρεάν, η Intuit αγωνίζεται για ένα σύνθετο σύνολο νομικών μάχες για να σταματήσει τους καταναλωτές να προσπαθούν να ανακτήσουν χρήματα.

Εκτός από τον τεράστιο αριθμό των ισχυρισμών των καταναλωτών που έχουν κατατεθεί, οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές και οι εισαγγελείς σε επίπεδο κράτους προωθούν επίσης τις προσπάθειες κατά της βαθιάς τσέπης, η οποία έκανε 2 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι.

Το πιο ασυνήθιστο μέτωπο στον αγώνα είναι η στρατηγική για τη δεκάρα χιλιάδων μεμονωμένων καταναλωτικών αξιώσεων σε διαιτησία, την εναλλακτική λύση στο δημόσιο δικαστικό σύστημα που έχει ιστορικά θεωρείται φιλικό προς τις επιχειρήσεις.

Η λεγόμενη τακτική μαζικής διαιτησίας πρωτοστάτησε τα τελευταία χρόνια, καθώς το νομικό έδαφος έγινε λιγότερο φιλικό στις αγωγές κατηγορίας-δράσης, το παραδοσιακό εργαλείο που χρησιμοποιείται για την ανάκτηση χρημάτων για τους καταναλωτές μέσω του δικαστικού συστήματος.

Η τακτική είναι παρόμοια με τη χρήση του πολέμου αντάρτικου αντί να έχει μάζα στρατιωτών στο πεδίο της μάχης και να αντιμετωπίζει ο ένας τον άλλον στις γραμμές. Το δικηγορικό γραφείο που επιδιώκει την Intuit, Keller Lenkner του Σικάγου, έχει δώσει προσοχή για την επιτυχή χρήση της στρατηγικής για λογαριασμό των εργαζομένων παράδοσης για Doordash και Postmates.

Η Intuit υπερασπίστηκε σθεναρά τις πρακτικές της, αρνούμενος κάθε αδίκημα σε κάθε περίπτωση. Τονίζει ότι εκατομμύρια άνθρωποι καταθέτουν τους φόρους τους δωρεάν χρησιμοποιώντας το TurboTax κάθε χρόνο.

“Η Intuit ήταν ανά πάσα στιγμή καθαρή και δίκαιη με τους πελάτες της,” δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας σε δήλωση προς την ProPublica, προσθέτοντας ότι αυτό “Όχι μόνο δεν κρύβουν δωρεάν επιλογές κατάθεσης από τους καταναλωτές, η Intuit βοήθησε να οδηγήσει την υιοθέτηση της ελεύθερης προετοιμασίας φόρου, βοηθώντας περισσότερους ανθρώπους να υποβάλουν δωρεάν τους φόρους τους από όλους τους άλλους παρόχους προετοιμασίας φόρου σε απευθείας σύνδεση σε συνδυασμό.”

Μετά την ProPublica’Οι αρχικές ιστορίες, η Intuit κατηγορήθηκε για πρώτη φορά τον Μάιο του 2019 στο ομοσπονδιακό δικαστήριο. Η υπόθεση επικεντρώθηκε σε πελάτες που έπρεπε να πληρώσουν μετά την έναρξη της διαδικασίας κατάθεσης χρησιμοποιώντας το TurboTax’δωρεάν έκδοση.

Την εποχή εκείνη, ο TurboTax διατήρησε την έντονα διαφημισμένη δωρεάν έκδοση παράλληλα με ένα παρόμοιο όνομα δωρεάν αρχείου προϊόντος. Η ελεύθερη έκδοση οδήγησε ορισμένους αρχειοθέτες σε μια έκδοση του TurboTax που τους χρεώνει με βάση τα φορολογικά έντυπα που έπρεπε να καταθέσουν.

Εν τω μεταξύ, το δωρεάν προϊόν αρχείων, το οποίο προσφέρθηκε ως μέρος μιας συνεργασίας με το IRS, δεν διόρθωσε τους χρήστες σε προϊόντα πληρωμένων και ήταν πραγματικά ελεύθερος για όσους έκαναν λιγότερο από ένα κατώφλι εισοδήματος. Αλλά ήταν δύσκολο να βρεθεί. Σε ένα σημείο Intuit πρόσθεσε κώδικα στον ιστότοπό του που αφαιρεί το προϊόν από τα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης στο διαδίκτυο. (Η εταιρεία αφαιρέθηκε αργότερα αυτές τις γραμμές κώδικα.) Μια μεταγενέστερη έρευνα από τον Γενικό Επιθεωρητή του Υπουργείου Οικονομικών για τη φορολογική διοίκηση διαπίστωσε ότι μόνο το 2019, περισσότεροι από 14 εκατομμύρια φορολογούμενοι καταβάλλονται για το λογισμικό φόρου από το TurboTax και άλλες επιχειρήσεις που θα μπορούσαν να έχουν πάρει δωρεάν. Αυτό ανήλθε σε έσοδα περίπου 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων για τη βιομηχανία.

Η αγωγή του 2019 ήταν μια παραδοσιακή υπόθεση κατηγορίας, στην οποία οι ενάγοντες’ Οι δικηγόροι μηνύουν μια εταιρεία για λογαριασμό μιας ολόκληρης κατηγορίας καταναλωτών που φέρεται να έχουν υποστεί βλάβη. Εάν οι ενάγοντες επικρατούν ή η εταιρεία εγκατασταθεί, εκατομμύρια άνθρωποι μπορεί να είναι επιλέξιμοι για να πάρουν χρήματα από τον εναγόμενο.

Αλλά για δεκαετίες, η εταιρική Αμερική διεξήγαγε μια επιτυχημένη μάχη εναντίον κοστουμιών κατηγορίας-δράσης, επιδιώκοντας να περιορίσει τη χρήση τους. Τα τελευταία χρόνια, οι εταιρείες έλαβαν βοήθεια από το Ανώτατο Δικαστήριο, το οποίο εξέδωσε μια σειρά αποφάσεων που πνίγηκαν σε πολλές αγωγές κατηγορίας-δράσης καθιστώντας ευκολότερη τις εταιρείες να κρατούν τους πελάτες να δεσμεύουν τις συμφωνίες διαιτησίας. Όταν οι καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών TurboTax, εγγραφούν για μια υπηρεσία, οι συμβάσεις των όρων υπηρεσίας που κάνουν κλικ, συχνά περιέχουν μια θαμμένη ρήτρα που τους συμφωνούν να ακολουθήσουν οποιοδήποτε παράπονο μέσω ιδιωτικής διαιτησίας, όχι αγωγής.

Μελέτες έχουν δείξει ότι σχεδόν καθόλου χρήστες διαβάζουν αυτές τις συμβάσεις. Όρνσος’Η τρέχουσα συμφωνία όρων χρήσης, η οποία εξακολουθεί να περιέχει μια ρήτρα διαιτησίας, εκτελείται σε πάνω από 15.000 λέξεις πυκνού νόμιμου.

Οι διαιτησίες αντιμετωπίζονται σε ιδιωτικό φόρουμ εκτός του δικαστικού συστήματος. Βασικά για τους κατηγορούμενους των επιχειρήσεων, οι ισχυρισμοί αυτοί δεν συνδέονται μαζί, καθώς οι περιπτώσεις κατηγορίας-δράσης είναι. Αυτό μετατοπίζει θεμελιωδώς τα οικονομικά κίνητρα: εάν ένας πελάτης εξαπατήθηκε από 50 $, αυτό’δεν αξίζει δικηγόρο’Ώρα να ακολουθήσετε την υπόθεση. Ο λογισμός είναι διαφορετικός εάν ένας δικηγόρος μπορεί να αντιπροσωπεύει μια ολόκληρη τάξη 20 εκατομμυρίων πελατών που έχασαν το καθένα 50 $.

“Το’ήταν απλώς καταστροφική για τους καταναλωτές και τους εργαζόμενους,” Είπε ο Paul Bland της δημόσιας δικαιοσύνης, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός υπεράσπισης που συνδέεται με δικηγορικά γραφεία από την πλευρά του ενάγοντος. “Έχει σκουπίσει τους τόνους των πολύ καλά μετεγχειρητικών και ισχυρών περιπτώσεων όπου οι εταιρείες σπάζουν σαφώς το νόμο και απλά ξεφεύγουν από αυτό λόγω των ρήτρες διαιτησίας.”

Οι επιχειρηματικές ομάδες έχουν υποστηρίξει ότι η διαιτησία είναι α “απλούστερο και πιο ευέλικτο” Εναλλακτική λύση στις αγωγές και στις περιπτώσεις κατηγορίας-δράσης έχουν υπηρετήσει κυρίως για τον εμπλουτισμό των ενάγοντων’ δικηγόροι.

Μετά από περισσότερο από ένα χρόνο διαφορών και προσφυγής, η Intuit κέρδισε αποτελεσματικά την ομοσπονδιακή υπόθεση κατηγορίας εναντίον της, βασιζόμενοι στο TurboTax’ρήτρα διαιτησίας. Το u.μικρό. Το Εφετείο για το 9ο κύκλωμα έκρινε ότι οι χρήστες του TurboTax συμφώνησαν στη διαιτησία κάνοντας κλικ στο α “Συνδεθείτε” κουμπί στο λογισμικό που δήλωσε ότι οι χρήστες συμφώνησαν στην υπηρεσία’Όροι χρήσης. Αυτοί οι όροι περιείχαν τη ρήτρα διαιτησίας.

Σε αυτή τη ρήτρα, η δικηγορική εταιρεία Keller Lenkner αναγνώρισε μια ευκαιρία. Η στρατηγική που πρωτοστάτησε από την επιχείρηση ουσιαστικά ονομάζεται μπλόφα των εταιρειών που απαιτούσαν από τους εργαζόμενους και τους πελάτες τους να διευθετήσουν τις αξιώσεις μέσω δεσμευτικής διαιτησίας. Επωφεληθεί επίσης από το γεγονός ότι οι εταιρείες συνήθως πρέπει να πληρώσουν τέλη στον ιδιωτικό οργανισμό διαιτησίας, τρέχοντας ίσως μερικές χιλιάδες δολάρια ανά περίπτωση.

Αυτό που κάνει τη στρατηγική ακόμα πιο ασυνήθιστη είναι ότι η επιχείρηση δεν έχει την τυπική γενεαλογία των ενάγοντων’ δικηγόροι, οι οποίοι από καιρό ήταν μια αυστηρή εκλογική περιφέρεια του Δημοκρατικού Κόμματος. Ο Keller Lenkner ιδρύθηκε από ένα ζευγάρι πρώην υπαλλήλων για τον Δικαστήριο του Ανωτάτου Δικαστηρίου Anthony Kennedy, έναν διορισμένο από τον Reagan. Ένας ήταν επίσης υπάλληλος για τον Brett Kavanaugh όταν ήταν George W. Δικαστής προσφυγών που διεκδίκησε τον Μπους.

Εάν μια χούφτα καταναλωτών ακολουθήσει διαιτησία, οι εταιρείες αμοιβών πρέπει να καταβάλουν ποσό σε σφάλμα στρογγυλοποίησης. Αλλά αν οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν χιλιάδες μεμονωμένες διαιτησίες – μια τακτική που έκαναν’T Προβλέψτε – τα πιθανά τέλη προσθέτουν γρήγορα και οι εταιρείες μπορούν να πιέσουν να διευθετήσουν. Η στρατηγική απαιτεί επίσης βαθιές τσέπες εκ μέρους των ενάγοντων’ δικηγορικό γραφείο, δεδομένου ότι προωθούν χρήματα στους πελάτες τους για να καλύψουν μια μέτρια αμοιβή διαιτησίας.

Ενώ η στρατηγική έχει μέχρι στιγμής χρησιμοποιηθεί μόνο σε ένα μικρό αριθμό περιπτώσεων, ένα ακαδημαϊκό άρθρο σχετικά με το φαινόμενο από την καθηγήτρια νόμου της Georgetown Maria Glover, το χαρακτήρισε μια επανάσταση του τοπίου της αστικής δικαιοσύνης, “ένα στο οποίο ουσιαστικά όλοι οι Αμερικανοί υπόκεινται σε υποχρεωτικές συμφωνίες διαιτησίας με απαλλαγές από την κατηγορία και την οποία έχει εξαλειφθεί μια ευρεία απόδοση των απαιτήσεων-για την απάτη των καταναλωτών, τις φυλετικές διακρίσεις, τη διάκριση των φύλων, την κλοπή μισθών και την σεξουαλική παρενόχληση-έχουν εξαλειφθεί.”

Ο Keller Lenkner αποκάλυψε σε σχετική κατάθεση δικαστηρίου το 2020 ότι περισσότεροι από 100.000 καταναλωτές είχαν ζητήσει ατομική διαιτησία κατά της Intuit. Η εταιρεία προχώρησε στους καταναλωτές αρκετά εκατομμύρια δολάρια σε τέλη κατάθεσης.

Η Intuit προσπάθησε να σταματήσει τις μαζικές διαιτησίες. Στα τέλη του 2020, μετά την απόφαση του Εφετείου που καταδίκασε την ομοσπονδιακή αγωγή κατηγορίας-δράσης, η εταιρεία προσφέρθηκε να καταβάλει διακανονισμό 40 εκατομμυρίων δολαρίων στην περίπτωση αυτή.

Εάν το δικαστήριο είχε εγκρίνει τον διακανονισμό κατηγορίας-δράσης, οι καταναλωτές που απέτυχαν να αποχωρήσουν δεν θα μπορούσαν να συνεχίσουν τις αξιώσεις διαιτησίας τους. Ένας διακανονισμός για ολόκληρη την κατηγορία των καταναλωτών θα μπορούσε να χτυπήσει πολλές από τις συνεχιζόμενες διαιτητικές παραστάσεις για μια σχετικά φθηνή τιμή. Ο Keller Lenkner αντιτάχθηκε στον οικισμό.

Σε ακρόαση πριν από εσάς.μικρό. Ο δικαστής του περιφερειακού δικαστηρίου Charles Breyer, δικηγόρος της Intuit παραπονέθηκε ότι “Η εταιρεία Keller είναι σε θέση να απειλήσει εταιρείες – Intuit’Δεν είναι μόνοι – να καταβάλλουμε 3.000 δολάρια σε τέλη διαιτησίας, για αξίωση 100 $.”

Ο Breyer αμφισβήτησε εάν ο προτεινόμενος διακανονισμός ήταν προς το συμφέρον των καταναλωτών.

“Σκέφτηκα όταν το κοίταξα αυτό, και το είδα, πραγματικά, ότι αυτός ήταν ένας τρόπος για να αποφευχθεί ή να περιγραφεί με άλλο τρόπο διαιτησία, ότι φαινόταν να είναι ότι το Intuit ήταν, με τα λόγια του Hamlet, ανυψωμένα από το δικό τους Petard,” Είπε ο Breyer, προσθέτοντας, “Νομίζω ότι η διαιτησία είναι ο Petard που αντιμετωπίζει τώρα η Intuit.” Τα σχόλιά του αναφέρθηκαν για πρώτη φορά από το Reuters.

Ο Breyer απέρριψε τον οικισμό τον Μάρτιο του 2021.

Από τότε, οι διαιτησίες έχουν προχωρήσει αργά.

Περιορισμένα δεδομένα που αποκαλύπτονται από έναν από τους κύριους οργανισμούς διαιτησίας καλύπτουν περιπτώσεις που επιλύονται μέχρι το τέλος του 2021. Προσφέρει μια ματιά στη δυναμική της διαιτησίας, δείχνοντας αποτελέσματα σε μια χούφτα περιπτώσεις: η Intuit κέρδισε τουλάχιστον εννέα και οι καταναλωτές κέρδισαν πέντε, με τον διαιτητή να απονέμει καταναλωτές μόλις 35 δολάρια και μέχρι $ 3.348. Η Intuit συνέχισε να κερδίζει τις περισσότερες από τις περιπτώσεις φέτος, σύμφωνα με ένα πρόσωπο εξοικειωμένο με τους ισχυρισμούς.

Σε μια περίπτωση, η Intuit έπρεπε να πληρώσει τον καταναλωτή’ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟΥ 9.500 $. Σε άλλο, ο ενάγων’Οι δικηγόροι έπρεπε να πληρώσουν το Intuit’S Αμοιβές δικηγόρου των 5.025 $. Οι διαιτητές μπορούν να παραγγείλουν τον ενάγοντα να πληρώσει την εταιρεία’δικηγόροι’ αμοιβές εάν μια αξίωση θεωρείται επιπόλαιη.

Τα δεδομένα δείχνουν επίσης αρκετές δωδεκάδες περιπτώσεις που είτε απορρίφθηκαν είτε εγκαταστάθηκαν, χωρίς να δίνουν λεπτομέρειες για το πόσα χρήματα άλλαξαν τα χέρια, αν υπάρχουν.

Το μεγαλύτερο χτύπημα για την Intuit ήταν στο κόστος της ίδιας της διαιτησίας, με διοικητικές αμοιβές συνολικού ύψους άνω των 220.000 $ για περίπου 125 περιπτώσεις. Με το ποσοστό αυτό, 100.000 περιπτώσεις θα κοστίζουν στην εταιρεία περισσότερα από 175 εκατομμύρια δολάρια μόνο σε τέλη.

Οι νομικές καταθέσεις υποδεικνύουν ότι η Intuit μπορεί να έχει ήδη καταβάλει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια σε τέλη διαιτησίας μέχρι τώρα, αλλά τα δημόσια αρχεία των πληρωμών που κέρδισαν’να αποκαλυφθούν έως ότου ολοκληρωθούν περισσότερες διαιτησίες.

Η Intuit υποστήριξε ότι πολλοί από τους ισχυρισμούς διαιτησίας είναι ψεύτικοι και ένας δικηγόρος για την εταιρεία που ονομάστηκε Keller Lenkner’τακτική “Ένα σχέδιο για την εκμετάλλευση της δομής των αμοιβών καταναλωτών-διατροφής για να εξαπορίσει μια πληρωμή διακανονισμού από την Intuit.”

Ο δικηγόρος ισχυρίστηκε επίσης ότι πολλές από τις αξιώσεις αφορούν χρήστες που είτε δεν έκαναν’t Χρησιμοποιήστε το TurboTax ή το χρησιμοποίησε, αλλά κατατέθηκε δωρεάν. Περισσότεροι από 1.000 περιπτώσεις – πιθανές που εμπίπτουν σε μία από αυτές τις δύο κατηγορίες – έχουν αποσυρθεί από τον Keller Lenkner, δείχνουν τα δημόσια δεδομένα.

Εν μέρει επειδή οι διαιτησίες διεξάγονται μυστικά, αυτό’είναι δύσκολο να πούμε πολλά για την επιτυχία της στρατηγικής σε προηγούμενες μαζικές διαιτήσεις. Ο Keller Lenkner δήλωσε στο παρελθόν ότι σε μια πρόσφατη διετή περίοδο εξασφάλισε περισσότερα από 190 εκατομμύρια δολάρια για περισσότερους από 100.000 μεμονωμένους πελάτες, κατά μέσο όρο 1.900 $ ανά πελάτη.

Σε ξεχωριστή περίπτωση που κατατέθηκε κατά της Intuit από τον δικηγόρο του Λος Άντζελες και τον πληρεξούσιο της κομητείας Santa Clara για λογαριασμό των καταναλωτών της Καλιφόρνια, οι δύο πλευρές εξακολουθούν να αγωνίζονται για τα έγγραφα και τα δεδομένα που πρέπει να παραδώσουν. Και οι δύο πλευρές πρότειναν πρόσφατα μια δοκιμαστική ημερομηνία του Ιουλίου 2023, αλλά δεν έχει ακόμη οριστικοποιηθεί.

Εν τω μεταξύ, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και ένα σύνολο τουλάχιστον πέντε γενικών εισαγγελέων εξακολουθούν να διερευνούν ενεργά το Intuit. Tech News Outlet Οι πληροφορίες ανέφεραν τον περασμένο μήνα ότι η FTC, με επικεφαλής την προοδευτική καρέκλα Lina Khan, προωθεί την έρευνα παρά την πρόσφατη απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου που διέκοψε τον οργανισμό’Αρχή σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ένας Επίτροπος FTC, Rohit Chopra, ψήφισε να προχωρήσει στην υπόθεση πριν φύγει από την υπηρεσία τον περασμένο Οκτώβριο. Αλλά ο Chopra’Η ψηφοφορία ήταν μόνο προσωρινά, σύμφωνα με ένα άτομο που είναι εξοικειωμένο με το θέμα. Η υπόλοιπη Επιτροπή δεν ανέλαβε το θέμα εκείνη τη στιγμή. Ένας εκπρόσωπος της FTC αρνήθηκε να σχολιάσει.

Propublica

Τα κράτη προετοιμάζονται για να στείλουν επιταγές στους καταναλωτές που εξαπατήθηκαν να πληρώσουν για το TurboTax

Φέτος, το πρόγραμμα Free File του IRS επιτρέπει σε οποιονδήποτε να κάνει λιγότερο από 73.000 $ πέρυσι να χρησιμοποιήσει το λογισμικό προετοιμασίας φόρου και να υποβάλει δωρεάν μια ομοσπονδιακή επιστροφή.

Αλλά το πρόγραμμα, το οποίο αρχικά σχεδιάστηκε ως εναλλακτική λύση στο IRS που προσφέρει τη δική του δωρεάν υπηρεσία αρχειοθέτησης, εισέρχεται στο πρώτο έτος χωρίς τη συμμετοχή των δύο Τιτάνων της διαδικτυακής φορολογικής βιομηχανίας. Το 2019 και τα προηγούμενα χρόνια, οι TurboTax και H & R Block αντιπροσώπευαν περίπου τα δύο τρίτα όλων των αρχείων μέσω του προγράμματος, σύμφωνα με την ProPublica’ανάλυση. Η Intuit ανακοίνωσε πέρυσι έφυγε από το πρόγραμμα “να επικεντρωθεί στην περαιτέρω καινοτομία με τρόπους που δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τις τρέχουσες οδηγίες δωρεάν αρχείου.”

Μόνο πολύ μικρότερες και λιγότερο αναγνωρίσιμες εταιρείες όπως το Taxact, το Taxhawk και το Taxslayer, οι οποίες κατέχουν μόνο μια συνολική αγορά, παραμένουν.

Ο Paul Kiel και ο Jesse Eisinger συνέβαλαν στην αναφορά.

Ο Justin Elliott είναι δημοσιογράφος propublica που καλύπτει την πολιτική και την κυβερνητική λογοδοσία. Για να στείλετε με ασφάλεια τα έγγραφα Justin ή άλλα αρχεία online, επισκεφθείτε τη σελίδα SecuredRop ή φτάστε σε αυτόν μέσω μιας από τις παρακάτω μεθόδους.

Η άσχημη αλήθεια πίσω “Αγοράζουμε άσχημα σπίτια”

Το βίντεο έδειξε ότι ένας αξιωματικός που προσπαθεί να σταματήσει τον σύντροφό του να σκοτώσει έναν άντρα. Τώρα γνωρίζουμε ότι οι αστυνομικοί δεν ρώτησαν ποτέ για το υλικό.

Overin -Flevated: Το ταξίδι ενός ταπεινού ελαστικού αποκαλύπτει γιατί οι τιμές είναι ακόμα τόσο υψηλές

Το Met Will “Πιο διεξοδικά” Διερευνήστε την προέλευση των έργων τέχνης με μίσθωση ερευνητών προέλευσης

Η προέλευση της έρευνας μας για τον Clarence Thomas’ Σχέση με τον Harlan Crow

Μείνετε ενημερωμένοι με το Daily Digest.

Ερευνητική δημοσιογραφία προς το δημόσιο συμφέρον

© Copyright 2023 Pro Publica Inc.

Αναδημοσιεύστε αυτήν την ιστορία δωρεάν

• Πρέπει να πιστέψετε Propublica και οποιεσδήποτε συνεργάτες αναφοράς. Στο byline, προτιμούμε “Όνομα συγγραφέα, δημοσίευση (ες).” Στην κορυφή του κειμένου της ιστορίας σας, συμπεριλάβετε μια γραμμή που διαβάζει: “Αυτή η ιστορία δημοσιεύθηκε αρχικά από την ProPublica.” Πρέπει να συνδέσετε τη λέξη “Propublica” στην αρχική διεύθυνση URL της ιστορίας.
• Αν εσύ’Αναδημοσίευση online, πρέπει να συνδεθείτε με τη διεύθυνση URL αυτής της ιστορίας στο ProPublica.org, συμπεριλάβετε όλους τους συνδέσμους από την ιστορία μας, συμπεριλαμβανομένου του ενημερωτικού δελτίου Εγγραφή και συνδέσμου και χρησιμοποιήστε την ετικέτα pixelping μας.
• Εάν χρησιμοποιείτε κανονικά μεταδεδομένα, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση URL propublica. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κανονικά μεταδεδομένα, ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο Google SEO.
• Μπορείς’t Επεξεργασία του υλικού μας, εκτός από το να αντικατοπτρίζει τις σχετικές αλλαγές στο χρόνο, τη θέση και το συντακτικό στυλ. (Για παράδειγμα, “εχθές” μπορεί να αλλάξει σε “Την προηγούμενη εβδομάδα,” και “Πόρτλαντ, Ore.” προς την “Πόρτλαντ” ή “εδώ.”·
• Δεν μπορείτε να αναδημοσιεύσετε τις φωτογραφίες ή τις εικονογραφήσεις μας χωρίς συγκεκριμένη άδεια. Επικοινωνήστε με το [Email Protected] .
• Το’είναι εντάξει για να βάλουμε τις ιστορίες μας σε σελίδες με διαφημίσεις, αλλά όχι διαφημίσεις ειδικά πωλούνται κατά των ιστοριών μας. Μπορείς’T State ή υπονοεί ότι οι δωρεές στον οργανισμό σας υποστηρίζουν το ProPublica’δουλειά.
• Μπορείς’να πουλήσει το υλικό μας χωριστά ή να το συνδέσει. Αυτό περιλαμβάνει τη δημοσίευση ή τη σύναψη της δουλειάς μας σε πλατφόρμες ή εφαρμογές όπως η Apple News, το Google News κ.λπ.
• Μπορείς’να αναδημοσιεύσει το υλικό μας χονδρικής ή αυτόματα. Πρέπει να επιλέξετε ιστορίες που θα αναδημοσιευθούν μεμονωμένα. (Για να ρωτήσετε σχετικά με τις ευκαιρίες σύνδεσης ή αδειοδότησης, επικοινωνήστε με το [Email Protected] .·
• Μπορείς’t Χρησιμοποιήστε το έργο μας για να συμπληρώσετε έναν ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης ή αποκλειστικά για να κερδίσει έσοδα από διαφημίσεις που βασίζονται στο δίκτυο.
• Δεν επιτρέπουμε γενικά τη μετάφραση των ιστοριών μας σε άλλη γλώσσα.
• Οποιοσδήποτε ιστότοπος εμφανίζεται οι ιστορίες μας πρέπει να περιλαμβάνει έναν εξέχοντα και αποτελεσματικό τρόπο επικοινωνίας μαζί σας.
• Εάν μοιράζεστε αναδημοσιευμένες ιστορίες στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, εμείς’Εκτιμώ να είστε ετικέτες στις δημοσιεύσεις σας. Έχουμε επίσημους λογαριασμούς για propublica στο Twitter, το Facebook και το Instagram.