Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης?

Περίληψη:

Η Verizon δεν διαθέτει συγκεκριμένο τμήμα αφιερωμένο στην αφοσίωση των πελατών. Ωστόσο, προσφέρουν διάφορες υπηρεσίες και σχέδια που καλύπτουν τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.

Βασικά σημεία:

• Η Verizon δεν διαθέτει ειδικό τμήμα πίστης
• Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν από μια σειρά υπηρεσιών και σχεδίων
• Υπάρχουν επιλογές για τη μείωση των λογαριασμών μειώνοντας τη χρήση δεδομένων
• Η μετάβαση σε άλλο πάροχο είναι πάντα μια επιλογή, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν αμοιβές για συσκευές που αγοράζονται σε σχέδιο πληρωμής
• Οι εμπειρίες πελατών με την Verizon μπορεί να διαφέρουν

Ερωτήσεις και απαντήσεις:

1. Ε: Τι ψάχνετε από το τμήμα πίστης?

ΕΝΑ: Η Verizon δεν διαθέτει συγκεκριμένο τμήμα πίστης, αλλά προσφέρει διάφορες υπηρεσίες και σχέδια που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών. Θα ήταν χρήσιμο να παρέχετε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις σας, ώστε να μπορώ να σας βοηθήσω καλύτερα.

2. Ε: Είναι ο λογαριασμός σας πολύ ψηλός?

ΕΝΑ: Εάν βρείτε το λογαριασμό σας για να είναι υψηλός, υπάρχουν επιλογές για να μειώσετε τη χρήση δεδομένων, να μεταβείτε σε διαφορετικό σχέδιο ή να εξερευνήσετε άλλους παρόχους.

3. Ε: Είστε πρόθυμοι να μειώσετε τη χρήση δεδομένων σας για να μειώσετε τον λογαριασμό σας?

ΕΝΑ: Η μείωση της χρήσης δεδομένων μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του λογαριασμού σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τη χρήση των δεδομένων σας και να κάνετε προσαρμογές ανάλογα. Η Verizon προσφέρει επίσης διαφορετικά σχέδια με διαφορετικά όρια δεδομένων που μπορεί να ταιριάζουν στις ανάγκες σας.

4. Ε: Μπορώ να αλλάξω σε άλλο πάροχο?

ΕΝΑ: Ναι, η μετάβαση σε άλλο πάροχο είναι πάντα μια επιλογή εάν είστε δυσαρεστημένοι με τις υπηρεσίες της Verizon. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε αγοράσει συσκευές σε ένα σχέδιο πληρωμής, θα πρέπει να αποπληρωθούν πλήρως όταν φεύγετε από την Verizon.

5. Ε: Ποια είναι η ακριβής πηγή της δυσαρέσκειας σας?

ΕΝΑ: Για να δώσετε καλύτερη κατανόηση των ανησυχιών σας, θα ήταν χρήσιμο να μάθετε πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη δυσαρέσκεια σας με τις υπηρεσίες ή τις προσφορές της Verizon.

6. Ε: Εάν αντιμετωπίζετε αργές ταχύτητες με δεδομένα και είστε σε gounlimited, τι μπορείτε να κάνετε?

ΕΝΑ: Εάν αντιμετωπίζετε χαμηλές ταχύτητες στο σχέδιο Gounlimited, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στο Perentlimited Plan ή σε ένα περιορισμένο σχέδιο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ταχύτητας των δεδομένων σας.

7. Ε: Εάν υπάρχει πρόβλημα υποδοχής στο σπίτι σας, πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε?

ΕΝΑ: Εάν έχετε πρόβλημα υποδοχής στο σπίτι, δοκιμάστε να επιτρέψετε την κλήση WiFi εάν έχετε δρομολογητή WiFi. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία 3G όταν βρίσκεστε στο σπίτι για να βελτιώσετε τη λήψη.

Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης

Επιλέξτε το καλάθι σας

Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης

Επιλέξτε το καλάθι σας

• Πίσω στο μενού
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ
• Προπληρωμένη άμεση αμοιβή
• Λίστα επιθυμιών
• Συνδεθείτε επιχειρήσεις

Επιλέξτε το καλάθι σας

Έχετε ένα τηλέφωνο που αγαπάτε? Λάβετε 540 $ όταν φέρετε το τηλέφωνό σας.

$ 540 μέσω πίστωσης προώθησης όταν προσθέτετε μια νέα γραμμή smartphone με το δικό σας smartphone 4G/5G στο Postpaid Unlimited Plus Plan μεταξύ 5/18/23 – 5/31/23 & Port -In Req’d. Η πίστωση προώθησης εφαρμόστηκε σε διάστημα 36 μηνών. Οι πιστώσεις προώθησης τελειώνουν εάν οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας δεν πληρούνται πλέον.

μενού τέλους πλοήγησης

• Μέλος μου Verizon
• Μόνο μέλος της κοινότητας

• Κοινότητα Verizon
• Κατηγορίες
• Κινητό
• Δίκτυο
• Άλλες συζητήσεις δικτύου
• Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι έθιμο.

• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Σημειώστε το θέμα ως νέο
• Σημειώστε το θέμα ως ανάγνωση
• Επιπλέουν αυτό το θέμα για τον τρέχοντα χρήστη
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Φιλική προς τον εκτυπωτή σελίδα

Η αυτόματη υποδοχή σας βοηθά να περιορίσετε γρήγορα τα αποτελέσματα αναζήτησης σας προτείνοντας πιθανές αντιστοιχίες καθώς πληκτρολογείτε.

Εμφάνιση αποτελεσμάτων για

Αναζήτηση αντί για

Εννοείς:

1.534 Μέλη στο διαδίκτυο 256K Συζητήσεις 42.6K Λύσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι εξυπηρέτηση πελατών .

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 1

11-13-2017 09:14 π.μ

Ήμουν με την Verizon από τις 9/30/17 και λυπάμαι που λέω ότι θα ήθελα να μην είχα ενωθεί ποτέ .

Verizon Wireless Services

• Όλα τα κοινοτικά θέματα
• Προηγούμενο θέμα
• Επόμενο θέμα

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Απ: Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι εξυπηρέτηση πελατών .

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

11-13-2017 09:28 π.μ

Τι ψάχνετε από το τμήμα πίστης? Είναι ο λογαριασμός σας πολύ ψηλός? Είστε πρόθυμοι να μειώσετε τη χρήση δεδομένων σας για να μειώσετε τον λογαριασμό σας? Δεν παρέχετε πολλές πληροφορίες. Μπορείτε πάντα να μεταβείτε σε άλλο πάροχο. Λάβετε υπόψη ότι οι συσκευές που αγοράσατε σε ένα σχέδιο πληρωμής κατά την εγγραφή σας θα γίνουν πλήρεις όταν εγκαταλείπουν την Verizon.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Απ: Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι εξυπηρέτηση πελατών .

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

11-13-2017 09:44 π.μ

Μπήκα στην Verizon τον Οκτώβριο του 2015 και αισθάνομαι τον ίδιο τρόπο. Μακάρι να είχα ενταχθεί ποτέ Verizon.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Απ: Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι εξυπηρέτηση πελατών .

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

11-13-2017 09:53 π.μ

Γιατί να μην μετακομίσετε σε άλλο πάροχο εάν είστε δυσαρεστημένοι με την Verizon?

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Απ: Υπάρχει ένα τμήμα αφοσίωσης πελατών? Όχι εξυπηρέτηση πελατών .

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Master – Επίπεδο 2

11-13-2017 09:55 π.μ

Ποια είναι η ακριβής πηγή της δυσαρέσκειας σας?

Εάν αντιμετωπίζετε χαμηλές ταχύτητες με δεδομένα και είστε σε gounlimited, δοκιμάστε να μεταβείτε στο BeyondInlimited ή σε ένα περιορισμένο σχέδιο.

Εάν είναι πρόβλημα υποδοχής στο σπίτι σας, το οποίο καθιστά προβληματικές κλήσεις κλήσεων και λήψης, δοκιμάστε να επιτρέψετε την κλήση WiFi εάν έχετε δρομολογητή WiFi. Διαφορετικά, ίσως προσπαθήσετε να βρείτε έναν τρόπο να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία 3G όταν βρίσκεστε στο σπίτι.

Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης

Επιλέξτε το καλάθι σας

• Πίσω στο μενού
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ
• Προπληρωμένη άμεση αμοιβή
• Λίστα επιθυμιών
• Συνδεθείτε επιχειρήσεις

Επιλέξτε το καλάθι σας

Έχετε ένα τηλέφωνο που αγαπάτε? Λάβετε 540 $ όταν φέρετε το τηλέφωνό σας.

$ 540 μέσω πίστωσης προώθησης όταν προσθέτετε μια νέα γραμμή smartphone με το δικό σας smartphone 4G/5G στο Postpaid Unlimited Plus Plan μεταξύ 5/18/23 – 5/31/23 & Port -In Req’d. Η πίστωση προώθησης εφαρμόστηκε σε διάστημα 36 μηνών. Οι πιστώσεις προώθησης τελειώνουν εάν οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας δεν πληρούνται πλέον.

μενού τέλους πλοήγησης

• Μέλος μου Verizon
• Μόνο μέλος της κοινότητας

• Κοινότητα Verizon
• Κατηγορίες
• Κινητό
• Δίκτυο
• Άλλες συζητήσεις δικτύου
• Η αφοσίωση των πελατών της Verizon

• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Σημειώστε το θέμα ως νέο
• Σημειώστε το θέμα ως ανάγνωση
• Επιπλέουν αυτό το θέμα για τον τρέχοντα χρήστη
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Φιλική προς τον εκτυπωτή σελίδα

Η αυτόματη υποδοχή σας βοηθά να περιορίσετε γρήγορα τα αποτελέσματα αναζήτησης σας προτείνοντας πιθανές αντιστοιχίες καθώς πληκτρολογείτε.

Εμφάνιση αποτελεσμάτων για

Αναζήτηση αντί για

Εννοείς:

1.521 Μέλη στο διαδίκτυο 256K Συζητήσεις 42.6K Λύσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση.

Η αφοσίωση των πελατών της Verizon

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 1

07-28-2019 12:32 μ.μ

Ο σύζυγός μου και εγώ εξοφλήσαμε τις συσκευές μας πριν από λίγους μήνες. Αποφάσισα να κοιτάξω να μας πάρει και τις δύο νέες συσκευές. Πήγα στο Best Buy και προσέφεραν μια αγορά ένα πάρτε μια δωρεάν προσφορά για το Note9 και επίσης προσφέρουν $ 400.00 από το τηλέφωνο. Αυτό θα ήταν συνολικό και για τα δύο τηλέφωνα είτε των 29 $.16 για το χαμηλότερο τηλέφωνο μνήμης ή 33 $.13 για το υψηλότερο τηλέφωνο μνήμης. Το μόνο catch είναι ότι απαιτούν από εσάς να λάβετε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου! Ήμασταν με την Verizon πάνω από 16 χρόνια και ούτε ο σύζυγός μου ή εγώ θέλω να αλλάξω αριθμούς τηλεφώνου. Με τη συζήτηση με τον υπάλληλο πωλήσεων πρότεινε ότι θα μπορούσα να αλλάξω μεταφορείς και να διατηρήσω τους αριθμούς τηλεφώνου μας, να πάρω και τα δύο τηλέφωνα για λιγότερο από τα ποσά που αναφέρονται παραπάνω και να έχουν χαμηλότερο μηνιαίο λογαριασμό! Θα ήθελα ακόμη να πάρω το απεριόριστο σχέδιο!

Πριν από την πραγματοποίηση οποιεσδήποτε αλλαγές της είπα ότι ήθελα να επικοινωνήσω με την Verizon και να δω αν θα έχουν προσφορές συγκρίσιμες με τα παραπάνω πριν την αλλαγή. Και πάλι, όπως δήλωσα ότι είμαστε πολύ καιρό οι πελάτες και ο σύζυγός μου παίρνει έκπτωση μέσω του εργοδότη του και θα προτιμούσαμε να μείνουμε με την Verizon.

Συζητήθηκα με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών και αφού εξηγούσα τα παραπάνω πρότειναν να καλέσω το τμήμα “φροντίδα” της πίστης των πελατών. Τηλεφώνησα και μετά από περίπου 15 λεπτά σε αναμονή μετά τη μεταφορά μου βρισκόμουν στη μέση της εξήγησης των παραπάνω και αποσυνδέθηκε! Κανείς δεν με τηλεφώνησε ποτέ πίσω. Τηλεφώνησα ξανά και βρισκόμουν ξανά σε αναμονή για περισσότερο από 15 λεπτά. Αυτή τη φορά το άτομο με το οποίο μίλησα είπε ότι δεν μπορούσε να προσφέρει ότι ήταν συγκρίσιμο με τα παραπάνω και το μόνο πράγμα που θα μπορούσε να προσφέρει ήταν να παραιτηθεί από το τέλος “ενεργοποίησης” των $ 40 και στις δύο γραμμές, αν αναβαθμίσω, αλλά και πάλι θα έπρεπε να αλλάξω αριθμούς σε ένα από τα τηλέφωνά μας. Μου είπε ότι αν αλλάξω, θα χάσω την ποιότητα και είμαι “παππούς” στο σημερινό μου σχέδιο, οπότε δεν θα το έκανα ούτε. Μου είπαν ότι από κάθε πράκτορα εξυπηρέτησης πελατών έχω μιλήσει ποτέ ανεξάρτητα από τον λόγο που έχω καλέσει!!

Ποιο είναι λοιπόν το σημείο να είσαι πιστός πελάτης? Τροφοδοτούν νέους πελάτες! Ήμουν με την Verizon εδώ και πολύ καιρό και έχω σήμερα 3 γραμμές στο απεριόριστο σχέδιο και έχω ένα ρολόι Samsung από αυτά. Θα ελέγξω τον σύζυγό μου με την εταιρεία του και θα δω αν μπορεί να λάβει έκπτωση από οποιονδήποτε άλλον μεταφορείς και εκείνη τη στιγμή θα κάνω το διακόπτη. Ανεξάρτητα, πρόκειται να αλλάξω μεταφορείς.

Είναι λυπηρό! Αναρωτιέμαι ότι κάποιος θέλει να μείνει με την Verizon? Η πίστη δεν σημαίνει τίποτα για αυτούς.

Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης

Επιλέξτε το καλάθι σας

• Πίσω στο μενού
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ
• Προπληρωμένη άμεση αμοιβή
• Λίστα επιθυμιών
• Συνδεθείτε επιχειρήσεις

Επιλέξτε το καλάθι σας

Έχετε ένα τηλέφωνο που αγαπάτε? Λάβετε 540 $ όταν φέρετε το τηλέφωνό σας.

$ 540 μέσω πίστωσης προώθησης όταν προσθέτετε μια νέα γραμμή smartphone με το δικό σας smartphone 4G/5G στο Postpaid Unlimited Plus Plan μεταξύ 5/18/23 – 5/31/23 & Port -In Req’d. Η πίστωση προώθησης εφαρμόστηκε σε διάστημα 36 μηνών. Οι πιστώσεις προώθησης τελειώνουν εάν οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας δεν πληρούνται πλέον.

μενού τέλους πλοήγησης

• Μέλος μου Verizon
• Μόνο μέλος της κοινότητας

• Κοινότητα Verizon
• Κατηγορίες
• Κινητό
• Δίκτυο
• Άλλες συζητήσεις δικτύου
• Τμήμα διατήρησης πελατών

• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Σημειώστε το θέμα ως νέο
• Σημειώστε το θέμα ως ανάγνωση
• Επιπλέουν αυτό το θέμα για τον τρέχοντα χρήστη
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Φιλική προς τον εκτυπωτή σελίδα

Η αυτόματη υποδοχή σας βοηθά να περιορίσετε γρήγορα τα αποτελέσματα αναζήτησης σας προτείνοντας πιθανές αντιστοιχίες καθώς πληκτρολογείτε.

Εμφάνιση αποτελεσμάτων για

Αναζήτηση αντί για

Εννοείς:

1.521 Μέλη στο διαδίκτυο 256K Συζητήσεις 42.6K Λύσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Τμήμα διατήρησης πελατών

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

10-19-2017 09:38 π.μ

Ψάχνω τον αριθμό σε αυτό το τμήμα

Verizon Wireless Services

1 λύση

Σωστές απαντήσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα διατήρησης πελατών

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

10-21-2017 10:06 π.μ

Γεια σας, 13Slimby. Εκτιμούμε ότι φτάνετε έξω. Ελπίζω να μην αναζητάτε το τμήμα διατήρησης για κακή εμπειρία ή θέλετε να τερματίσετε τη σχέση μας μαζί σας! Σας αρέσει να σας έχουμε στην οικογένεια Verizon και θα ήταν λυπηρό να σας δούμε να πάτε. Δεν έχουμε συγκεκριμένα τμήμα διατήρησης, οπότε αν αναζητάτε έναν τρόπο να μας μιλήσετε για τις επιλογές, μπορείτε να καλέσετε το πρότυπο μας 800-922-0204.
​
Διαφορετικά, σας έστειλα ένα ιδιωτικό μήνυμα για να προσφέρετε άμεση βοήθεια. Ενημερώστε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε απαντώντας σε αυτό το μήνυμα το νωρίτερο ευκολία σας.
​
Karolined_vzw
Ακολουθήστε μας στο Twitter @vzwsupport
Εάν η απάντησή μου απάντησε στην ερώτησή σας, κάντε κλικ στο κουμπί _correct answer_ κάτω από την απάντησή μου. Αυτό εξασφαλίζει ότι άλλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη συνομιλία μας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας με αυτό!!

• Όλα τα κοινοτικά θέματα
• Προηγούμενο θέμα
• Επόμενο θέμα

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα διατήρησης πελατών

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

10-21-2017 10:06 π.μ

Γεια σας, 13Slimby. Εκτιμούμε ότι φτάνετε έξω. Ελπίζω να μην αναζητάτε το τμήμα διατήρησης για κακή εμπειρία ή θέλετε να τερματίσετε τη σχέση μας μαζί σας! Σας αρέσει να σας έχουμε στην οικογένεια Verizon και θα ήταν λυπηρό να σας δούμε να πάτε. Δεν έχουμε συγκεκριμένα τμήμα διατήρησης, οπότε αν αναζητάτε έναν τρόπο να μας μιλήσετε για τις επιλογές, μπορείτε να καλέσετε το πρότυπο μας 800-922-0204.
​
Διαφορετικά, σας έστειλα ένα ιδιωτικό μήνυμα για να προσφέρετε άμεση βοήθεια. Ενημερώστε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε απαντώντας σε αυτό το μήνυμα το νωρίτερο ευκολία σας.
​
Karolined_vzw
Ακολουθήστε μας στο Twitter @vzwsupport
Εάν η απάντησή μου απάντησε στην ερώτησή σας, κάντε κλικ στο κουμπί _correct answer_ κάτω από την απάντησή μου. Αυτό εξασφαλίζει ότι άλλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη συνομιλία μας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας με αυτό!!

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα διατήρησης πελατών

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 1

05-21-2019 02:05 μ.μ

Αυτό το τμήμα και οι εκτελεστικές σχέσεις δεν έχουν γίνει τίποτα παρά ένα αστείο για την Verizon αργά. Οι εκτελεστικές σχέσεις εξασφαλίζουν στον πελάτη ότι η “διατήρηση” θα εργαστεί σε ένα σχέδιο πληρωμής που μπορούν να αντέξουν οικονομικά με βάση τον τρόπο πληρωμής λόγω υψηλότερου λογαριασμού (παρόλο που έχουν πάρει Verizon για να τους βοηθήσουν να μειώσουν το νομοσχέδιο για πάνω από έξι μήνες) και όλα όσα προσφέρονται για να αντισταθμίσουν είναι $ 50 είναι $ 50.00 πίστωση στον λογαριασμό. Λόγω του χρονικού πλαισίου, παίρνει “διατήρηση” δεν θα δεχτεί καμία ρύθμιση εκτός εάν καταβάλλεται πληρωμή του μισού όλου του υπόλοιπου και στη συνέχεια θα εργαστεί σε μια συμφωνία πληρωμής για τα υπόλοιπα. Η “διατήρηση” είναι απλώς ένα άλλο αστείο στη Verizon που δεν νοιάζονται τι ένας πιστός πελάτης για πάνω από 15 χρόνια μπορεί να πληρώσει αυτή τη στιγμή μόνο αυτό που θα δεχτούν και δεν θα εργαστούν καν για μια προσιτή λύση για έναν πελάτη με σταθερό εισόδημα. Η Verizon έχει αξιοποιηθεί ως “D” στην εξυπηρέτηση πελατών και την εμπειρία, καθώς αυτές οι νέες αλλαγές “δομής” έχουν πραγματοποιηθεί. Πρόκειται να φύγουν από την Verizon και να τους πείτε να “fudge off” γιατί το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι πλέον τα χρήματα και όχι η αφοσίωση των πελατών.

Έχει η Verizon ένα τμήμα πίστης

Επιλέξτε το καλάθι σας

• Πίσω στο μενού
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό μου
• Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ
• Προπληρωμένη άμεση αμοιβή
• Λίστα επιθυμιών
• Συνδεθείτε επιχειρήσεις

Επιλέξτε το καλάθι σας

Έχετε ένα τηλέφωνο που αγαπάτε? Λάβετε 540 $ όταν φέρετε το τηλέφωνό σας.

$ 540 μέσω πίστωσης προώθησης όταν προσθέτετε μια νέα γραμμή smartphone με το δικό σας smartphone 4G/5G στο Postpaid Unlimited Plus Plan μεταξύ 5/18/23 – 5/31/23 & Port -In Req’d. Η πίστωση προώθησης εφαρμόστηκε σε διάστημα 36 μηνών. Οι πιστώσεις προώθησης τελειώνουν εάν οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας δεν πληρούνται πλέον.

μενού τέλους πλοήγησης

• Μέλος μου Verizon
• Μόνο μέλος της κοινότητας

• Κοινότητα Verizon
• Κατηγορίες
• Κινητό
• Δίκτυο
• Άλλες συζητήσεις δικτύου
• Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Σημειώστε το θέμα ως νέο
• Σημειώστε το θέμα ως ανάγνωση
• Επιπλέουν αυτό το θέμα για τον τρέχοντα χρήστη
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Φιλική προς τον εκτυπωτή σελίδα

Η αυτόματη υποδοχή σας βοηθά να περιορίσετε γρήγορα τα αποτελέσματα αναζήτησης σας προτείνοντας πιθανές αντιστοιχίες καθώς πληκτρολογείτε.

Εμφάνιση αποτελεσμάτων για

Αναζήτηση αντί για

Εννοείς:

1.534 Μέλη στο διαδίκτυο 256K Συζητήσεις 42.6K Λύσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 2

04-30-2013 07:29 μ.μ

Έχω την τύχη να έχω καλές συναλλαγές με το τμήμα αφοσίωσης VZW. Δεν θα πάω πολύ στις λεπτομέρειες για χάρη τους, αλλά έχω μια ερώτηση. Θα με αφήσουν να αγοράσω ένα τηλέφωνο με τους όρους που εγγραφώ για σύμβαση δύο ετών. Είμαι συμβόλαιο τώρα και έχω ακόμα ένα απεριόριστο σχέδιο δεδομένων, το οποίο νομίζω ότι ακριβά. Μου είπαν να μιλήσω στο τμήμα πίστης μόλις λάβω το τηλεφώνημα μου είπαν ότι θα λάβω τις επόμενες ημέρες και φροντίστε να τους ρωτήσω αυτήν την ερώτηση. Θα εξακολουθώ να μπορώ να διατηρήσω το απεριόριστο σχέδιο δεδομένων μου ή θα πρέπει να το εγκαταλείψω?

Verizon Wireless Services

1 λύση

Σωστές απαντήσεις

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 2

05-01-2013 05:55 μ.μ

εκλογέας συμφωνώ απόλυτα μαζί σας. Δοκίμασα το καλύτερό μου για να αποδείξω αυτό το σημείο σε ένα παράδειγμα παραπάνω. Οι περισσότεροι λαοί, δεν λέω όλα, όπως γνωρίζοντας ότι εξακολουθούν να έχουν αυτή τη συσκευή που έβγαλαν από το κουτί εκείνη την πρώτη φορά, έχουν περάσει πολύ χρόνο με αυτή τη συσκευή και επομένως γνωρίζει πολύ καλά τη συσκευή του.

Δεν ήθελα αρχικά να βγω και να ανακοινώσω στον κόσμο αυτό που προσφέρει η VZW για μένα. Είμαι ευγνώμων για αυτό που μου επιτρέπουν να κάνω, και αυτό με κάνει να θέλω να μείνω με αυτήν την εταιρεία.

Εύχομαι ότι μερικοί από τους μεταφορείς δεν έπρεπε να αλλάξουν τα σχέδιά τους με τον τρόπο που έχουν. Μιλώντας χθες με έναν αντιπρόσωπο της AT & T και μου εξήγησε γιατί οι μεταφορείς αποφάσισαν να απομακρύνουν τα απεριόριστα σχέδια δεδομένων τους. Έχω δει την προοπτική τους, αλλά με μια έννοια όπως θα μπορούσα, δεν μπορούσα να αγνοήσω τη δική μου προοπτική για το γιατί οι μεταφορείς αποφάσισαν να απομακρύνουν απεριόριστα υπέρ των σταθερών σχεδίων. Οι χρόνοι είναι σκληροί υποθέτω.

22 απαντήσεις

• Όλα τα κοινοτικά θέματα
• Προηγούμενο θέμα
• Επόμενο θέμα

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Συνεισφέρων – Επίπεδο 3

04-30-2013 07:37 μ.μ

Πιθανότατα δεν θα λάβετε μια απάντηση από έναν πραγματικό rep verizon, αλλά θα χάσετε ακόμα τα απεριόριστα δεδομένα σας, αυτή η προσφορά είναι πιθανώς απλώς μια προώθηση, αλλά αυτό το τέλος αναβάθμισης των 30 δολαρίων και η απώλεια απεριόριστων δεδομένων εξακολουθούν να ισχύουν, αλλά σίγουρα επαληθεύστε μαζί τους, αλλά το σύστημα αυτόματα κλωτσάει ότι χάνετε απεριόριστα δεδομένα.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

04-30-2013 07:38 μ.μ

Εάν λάβετε ένα επιδοτούμενο τηλέφωνο, δεν θα κρατήσετε, σε καμία περίπτωση, να διατηρήσετε τα απεριόριστα δεδομένα σας.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Δεν εφαρμόζεται

04-30-2013 08:16 μ.μ

Δεν είμαι βέβαιος ότι το σημείο της ανάρτησής σας. Ο καθένας μπορεί να αγοράσει ένα επιδοτούμενο τηλέφωνο υπογράφοντας ένα νέο συμβόλαιο 2 ετών και οποιοσδήποτε υπογράφει ένα νέο συμβόλαιο 2 ετών θα χάσει το απεριόριστο σχέδιο δεδομένων του.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 3

05-01-2013 03:38 π.μ

Όχι, δεν θα το κάνετε. Θα πρέπει να αποφασίσετε τώρα, νέο τηλέφωνο και κλιμακωτά δεδομένα ή παλιό τηλέφωνο και απεριόριστα δεδομένα. Εάν σας προσφέρουν μια πρόωρη αναβάθμιση, επειδή χρειάζεστε ένα τηλέφωνο και εσείς ένας πιστός πελάτης. Αυτό θα ήταν όμως το τέλος της προσφοράς. Δεν είναι σε θέση να αλλάξουν τη σύμβαση που θα πρέπει να υπογράψετε και να σας αφήσει να το κρατήσετε. Αν και με ανησυχεί λίγο ότι είπατε συναλλαγές..όπως στον πληθυντικό..Ελπίζω να μην καλείτε όλη την ώρα? Αν και ελπίζουμε με ένα νέο τηλέφωνο, λύνει τα προβλήματα του τηλεφώνου σας.

Οι σωστές απαντήσεις είναι διαθέσιμες για αυτήν την ανάρτηση. Πηδήξτε στη λύση.

Re: Τμήμα αφοσίωσης της Verizon, πήρε μια ερώτηση

• Σημειώστε ως νέο
• Σελιδοδείκτης
• Εγγραφείτε
• Εγγραφείτε στη ροή RSS
• Διαπερατός
• Τυπώνω
• Αναφορά ακατάλληλου περιεχομένου

Ενθουσιώδης – Επίπεδο 2

05-01-2013 06:07 π.μ

Butteryfly, ναι, έχω καλέσει από την Παρασκευή όταν το τηλέφωνό μου έπεσε έξω. Παιδιά, το τηλέφωνό μου μόλις σταμάτησε να δουλεύει, κάλεσα ότι η υπηρεσία μου μετακόμισε σε ένα flip τηλέφωνο, κάλεσε ξανά εκείνη την ημέρα και ήθελαν να μου στείλουν ένα τηλέφωνο ανακαίνισης, δεν το ήθελα, το έστειλαν ούτως ή άλλως. Στη συνέχεια, το Σάββατο, κάλεσα και εξέφρασα πόσο δυσαρεστημένος θα ήμουν με ένα τηλέφωνο ανακαίνισης, ένα τηλέφωνο ανακαίνισης για μένα, είναι κάποιος άλλος τηλέφωνο με τα οποία είχαν προβλήματα και δεν θέλω τα προβλήματα κάποιου άλλου και τους είπα ότι αυτό. Ξέρω ότι υπάρχει μια λεπτή πιθανότητα να είχα πάρει ένα νέο τηλέφωνο από αυτό που είχα, δεν θα πω τι είδους τηλέφωνο, αλλά παράλληλα, δεν θα ήμουν ευτυχισμένος.

Ζήτησα από τον εκπρόσωπο, θα μπορούσα να πληρώσω το ETF, και στη συνέχεια να επιστρέψω και να αγοράσω ένα νέο, ποτέ δεν χρησιμοποιήθη. Επέστρεψαν και μου έδωσαν δύο επιλογές, περιμένουν μέχρι την ημερομηνία επέτειο ενός έτους, η οποία είναι σε λίγες εβδομάδες, τότε θα με άφηναν να αναβαθμίσω νωρίς ή θα μπορούσα να πληρώσω το τέλος του ΕΙΕΕ, να επιστρέψω στο VZW σε τουλάχιστον 50 ημέρες και θα παραιτηθούν από το τέλος μόλις αγόρασα ένα νέο τηλέφωνο.

Φοβόμουν αυτό, αλλά όπως δήλωσε ένας από εσάς, “Μην εγκαταλείπετε το απεριόριστο σχέδιο δεδομένων σας με κάθε κόστος”. Είμαι ευγνώμων που κάνουν ό, τι θα με αφήσουν να κάνω και δεν θέλω να φανεί σαν να είμαι αχάριστος, γιατί δεν είμαι παρά να είμαι μαζί τους από το 2005, ήρθα στο πρώτο μου έξυπνο τηλέφωνο, BlackBerry Storm One, με απεριόριστο σχέδιο δεδομένων και να το έχω πάρει από τα χέρια μου μετά από αυτό, που πονάει. Καταλαβαίνω πώς λειτουργούν οι συμβάσεις, τοποθετούν νέους όρους και προϋποθέσεις στο νέο και είστε αυτός που συμφωνεί με τους όρους. Θέλω την ανάγκη το τηλέφωνο, το μοναδικό μέσο για να φτάσω μου, αλλά δεν θέλω να εγκαταλείψω το σχέδιο δεδομένων μου για ένα μικρότερο.

Πήγα στο AT & T χθες, ένα κατάστημα corp, και ρώτησα να γίνω πελάτης εκεί. Μου είπαν ότι οι νέοι πελάτες πρέπει να εγγραφούν για ένα σχέδιο 3 gig, το οποίο δεν είναι κακό, ποτέ δεν χρησιμοποιώ τόσο πολλά δεδομένα, χρησιμοποιώ μεταξύ 2 και 3 κάθε μήνα. Αλλά ένα πράγμα που μου είπαν είναι, οι υπάρχοντες πελάτες που έρχονται για αναβάθμιση, παίρνουν για να διατηρήσουν τα απεριόριστα σχέδια δεδομένων τους, αυτό είναι φοβερό αν αυτό συμβαίνει. Τώρα που γνωρίζετε την πλήρη ιστορία, εκτιμώ τις σκέψεις σας.