האם Virgin Mobile מבצע בדיקת אשראי?
שאלות נפוצות בודק כרטיסים
האם ידעת שהבקשת אשראי יותר מדי פעמים יכולה להעניש אותך כנגד כמה עסקאות אשראי או להגדיל את הריבית שאתה עשוי לשלם? בכסף של בתולי יש פיתרון – בודק כרטיסי כסף בתולי. זה נותן למבקשים החלטה מהירה מבלי להשאיר שום דבר שלילי על ציון האשראי שלהם, בין אם הם עוברים או לא. נשמע טוב? גלה איך אנחנו עושים את זה.
מדוע יש בדיקות אשראי?
המלווים האחראים מוודאים שהם יודעים שלווים יוכלו להחזיר את הכסף שאילך, בין אם מדובר בהלוואה, משכנתא, כרטיס חנות או כרטיס אשראי. זו הסיבה שהם מנהלים מועמדים באמצעות בדיקת אשראי לפני שהם מאשרים אשראי.
בדיקת אשראי היא תמונת מצב של הדרך בה המבקש עסק בכסף בעבר. זה אמור לספר ללווה על הסבירות להחזר כפי שהחוזה מסכים.
פריטים המרכיבים את הצ’ק כוללים:
- החזרים מאוחרים בעבר למלווים, חברות שירות, רשויות מס וארגונים אחרים
- האם המבקש נמצא בפנקס הבחירות
- פעילות אשראי אחרונה
- מספר הבקשות לאשראי.
זה האחרון שמדאיג אנשים כי בכל פעם שאתה מגיש בקשה לאשראי, המלווה מבצע צ’ק ורשומה של הצ’ק הזה עוברת לדירוג האשראי שלך. לעשות יותר מדי פרק זמן קצר וזה הופך לגורם שלילי.
מדוע חיפוש אשראי יכול להשפיע על הציון שלך
עבור לווים רבים, הרעיון שבקשת אשראי יכולה להפחית את הסיכוי שלך לקבל אשראי הוא משוגע.
אבל אם אתה מסתכל על זה מנקודת המבט של המלווה, זה קצת יותר הגיוני. מישהו שסורב לאשראי מספר פעמים הוא ככל הנראה מועמד בסיכון גבוה. והרבה יישומים לאורך תקופה קצרה יכולים להצביע על צורך דחוף באשראי, וזה לא תמיד סימן חיובי מכיוון שהוא יכול להראות חוסר תכנון פיננסי (בין אם מדובר בהערכה הוגנת או לא).
הבעיה הגדולה ביותר עם ההשפעה השלילית של בדיקות מרובות היא שהיא מרתיעה אנשים מקניות מסביב. מכיוון שמלווים מסוימים יכולים להעלות את הריבית המפורסמת על ידי המלווים אם למבקש יש ציון אשראי גרוע, אנשים אכן חלים על ספקים שונים כדי לראות מי באמת מציע את העסקה הטובה ביותר. זה לא תמיד פשוט כמו להשוות אותם באופן מקוון.
יש דרך חכמה יותר
לכסף בתולי, מעניש לקוחות על קניות בסביבה מרגיש די לא הוגן ולא תחרותי.
זו הסיבה שהצגנו את בודק כרטיסי הכסף של Virgin, בדיקת אשראי “רכה” שבדקת כמה עובדות בסיסיות על היסטוריית האשראי של המבקש אך אינה משאירה טביעת רגל על ההיסטוריה שלהם.
לאחר שביקש כמה עובדות מפתח לגבי היסטוריית האשראי שלך, כמו ההכנסה שלך, בודק הכרטיסים נותן לך אחת משלוש החלטות מהירות:
- כן, בקשתך אושרה בתנאי וכספי הבתולה יכולים כנראה להציע לך כרטיס (בכפוף לבדיקת אשראי מלאה בהמשך). זה תלוי בך אם אתה מועיל כעת.
- אתה לווה בסיכון בינוני, מה שאומר שאף אחד מכרטיסי הכסף של הבתולה אינו זמין. עם זאת, אנו יכולים להפנות אותך לספקי כרטיסי שותפים שעשויים להיות מסוגלים לעזור.
- לא, ציון האשראי שלך מונע ממך כרגע לקבל כרטיס אשראי מכספי Virgin או כל אחד מהשותפים שלו. יתכן שתוכל למצוא אשראי במקום אחר, אבל זה יכול להיות יקר בגלל הציון שלך. אם אתה יכול לבצע מהלכים כדי לשפר את הציון שלך (ה.ז., וודא שאתה בפנקס הבחירות, שפר את פירעון החובות), סיכויי האשראי שלך יכולים להשתפר מהר יותר ממה שאתה חושב.
חשבו על בודק כרטיסי הכסף של וירג’ין כמסנן מחוספס המעניק לכם אינדיקציה טובה לגבי הסבירות שלכם להשיג אחד מהכרטיסים שלנו לפני שתגיש בקשה רשמית. זה מסתמך על תשובות כנות, אבל אם אתה מועמד אמיתי, זו לא צריכה להיות בעיה. (זה די נדיר שלקוח יעבור את בודק הכרטיסים שלנו ואז ממשיך להיכשל בבדיקת האשראי המלאה, כך שאנחנו די בטוחים שזה חזק.)
אז ברגע שהחלטת על עסקת כרטיסי האשראי המתאימה ביותר לצרכים ולנסיבות האישיים שלך, אל תהסס להשתמש בדמנת כרטיסי הכסף של וירג’ין – אין תשלום, אין התחייבות, ובלי שום סיכוי שזה ישפיע על הדבר שאתה בודק!
השירות שלנו (לפני 17 ביוני 2022)
אם אתה מגיש בקשה לתעריפי כל אחד מתעריפי השכר שלנו (כולל Liberty Sim) או כל תעריף אחר בו אנו מציעים לך אשראי, אנו נבצע בדיקת אשראי עליך כחלק מתהליך הבקשה שלך. אנו עשויים גם לערוך בדיקות אשראי עוקבות בזמן שאתה שומר על קשר פיננסי איתנו. אנו עשויים לחפש בקבצי סוכנויות התייחסות לאשראי שעשויות לרשום רישום של אותו חיפוש. פרטים על האופן בו אתה מבצע את חשבונך עשויים להיחשף גם לסוכנויות כאלה.
הסוכנויות יקליטו פרטי החיפוש, בין אם היישום מתקדם או לא. אנו עשויים להשתמש בשיטות ניקוד אשראי כדי להעריך את היישום וכדי לאשר את זהותך. אנו וחברות אחרות רשאים להשתמש בחיפושים באשראי ובמידע אחר, המסופק לנו או בסוכנויות התייחסות לאשראי (או שניהם), אודותיך (ואלה שאתה קשור אליהם כלכלית) אם מתקבלות החלטות אשראי לגביך או חברים אחרים במשק הבית שלך.
אנו נבדוק את פרטיך עם סוכנויות גילוי הונאה, ואם נמסר מידע כוזב או לא מדויק ומזהה הונאה, הפרטים יועברו לסוכנויות למניעת הונאה. רשויות אכיפת החוק עשויות לגשת למידע זה ולהשתמש בהן.
אנו וארגונים אחרים עשויים גם לגשת למידע זה ולהשתמש בו כדי למנוע הונאה והלבנת הון, עבור
השירות שלנו (לפני 17 ביוני 2022)
5.5 קבלת שינויים: כל שימוש המשך בשירותים שלנו או בשירותים נוספים לאחר תאריך השינוי ייחשב כקיבלה על ידך על השינוי הרלוונטי.
שאלות נפוצות בודק כרטיסים
האם ידעת שהבקשת אשראי יותר מדי פעמים יכולה להעניש אותך כנגד כמה עסקאות אשראי או להגדיל את הריבית שאתה עשוי לשלם? בכסף של בתולי יש פיתרון – בודק כרטיסי כסף בתולי. זה נותן למבקשים החלטה מהירה מבלי להשאיר שום דבר שלילי על ציון האשראי שלהם, בין אם הם עוברים או לא. נשמע טוב? גלה איך אנחנו עושים את זה.
מדוע יש בדיקות אשראי?
המלווים האחראים מוודאים שהם יודעים שלווים יוכלו להחזיר את הכסף שאילך, בין אם מדובר בהלוואה, משכנתא, כרטיס חנות או כרטיס אשראי. זֶה’הסיבה שהם מנהלים מועמדים באמצעות בדיקת אשראי לפני שהם מאשרים אשראי.
בדיקת אשראי היא תמונת מצב של הדרך בה המבקש עסק בכסף בעבר. זה אמור לספר ללווה על הסבירות להחזר כפי שהחוזה מסכים.
פריטים המרכיבים את הצ’ק כוללים:
- החזרים מאוחרים בעבר למלווים, חברות שירות, רשויות מס וארגונים אחרים
- האם המבקש נמצא בפנקס הבחירות
- פעילות אשראי אחרונה
- מספר הבקשות לאשראי.
זה האחרון שמדאיג אנשים כי בכל פעם שאתה מגיש בקשה לאשראי, המלווה מבצע צ’ק ורשומה של הצ’ק הזה עוברת לדירוג האשראי שלך. לעשות יותר מדי פרק זמן קצר וזה הופך לגורם שלילי.
מדוע חיפוש אשראי יכול להשפיע על הציון שלך
עבור לווים רבים, הרעיון שבקשת אשראי יכולה להפחית את הסיכוי שלך לקבל אשראי הוא משוגע.
אבל אם אתה מסתכל על זה מנקודת המבט של המלווה, זה קצת יותר הגיוני. מישהו שסורב לאשראי מספר פעמים הוא ככל הנראה מועמד לסיכון גבוה. והרבה יישומים לאורך תקופה קצרה יכולים להצביע על צורך דחוף באשראי, וזה לא תמיד סימן חיובי מכיוון שהוא יכול להראות חוסר תכנון פיננסי (בין אם מדובר בהערכה הוגנת או לא).
הבעיה הגדולה ביותר עם ההשפעה השלילית של בדיקות מרובות היא שהיא מרתיעה אנשים מקניות מסביב. מכיוון שמלווים מסוימים יכולים להעלות את הריבית המפורסמת על ידי המלווים אם למבקש יש ציון אשראי גרוע, אנשים אכן חלים על ספקים שונים כדי לראות מי באמת מציע את העסקה הטובה ביותר. זה’לא תמיד פשוט כמו להשוות אותם באופן מקוון.
יש דרך חכמה יותר
לכסף בתולי, מעניש לקוחות על קניות בסביבה מרגיש די לא הוגן ולא תחרותי.
זו הסיבה שהצגנו את בודק כרטיסי הכסף של Virgin, בדיקת אשראי ‘רכה’ שבדקת כמה עובדות בסיסיות על היסטוריית האשראי של המבקש אך אינה משאירה טביעת רגל על ההיסטוריה שלהם.
לאחר שביקש כמה עובדות מפתח לגבי היסטוריית האשראי שלך, כמו ההכנסה שלך, בודק הכרטיסים נותן לך אחת משלוש החלטות מהירות:
- כן, בקשתך אושרה בתנאי וכספי הבתולה יכולים כנראה להציע לך כרטיס (בכפוף לבדיקת אשראי מלאה בהמשך). זה תלוי בך אם אתה מועיל כעת.
- אתה לווה בסיכון בינוני שמשמעותו שאף אחד מכסף בתולי לא’כרטיסי S זמינים. עם זאת, אנו יכולים להפנות אותך לספקי כרטיסי שותפים שעשויים להיות מסוגלים לעזור.
- לא, ציון האשראי שלך מונע ממך כרגע לקבל כרטיס אשראי מכספי Virgin או כל אחד מהשותפים שלו. יתכן שתוכל למצוא אשראי במקום אחר, אבל זה יכול להיות יקר בגלל הציון שלך. אם אתה יכול לבצע מהלכים כדי לשפר את הציון שלך (ה.ז. וודא שאתה בפנקס הבחירות, שפר את פירעון החובות), סיכויי האשראי שלך יכולים להשתפר מהר יותר ממה שאתה חושב.
חשבו על בודק כרטיסי הכסף של וירג’ין כמסנן מחוספס המעניק לכם אינדיקציה טובה לגבי הסבירות שלכם להשיג אחד מהכרטיסים שלנו לפני שתגיש בקשה רשמית. זה מסתמך על תשובות כנות, אבל אם אתה מועמד אמיתי, זו לא צריכה להיות בעיה. (זה למעשה די נדיר שלקוח יעבור את בודק הכרטיסים שלנו ואז ממשיך להיכשל בבדיקת האשראי המלאה, אז אנחנו’די בטוח שזה’s חזק.)
אז ברגע שהחלטת על עסקת כרטיסי האשראי המתאימה ביותר לצרכים ולנסיבות האישיים שלך, אל תהסס להשתמש בדמנת כרטיסי הכסף של וירג’ין – אין תשלום, אין התחייבות ובלי שום סיכוי שזה ישפיע על הדבר שאתה בודק!
השירות שלנו (לפני 17 ביוני 2022)
אם אתה מגיש בקשה לתעריפי כל אחד מתעריפי השכר שלנו (כולל Liberty Sim), או כל תעריף אחר בו אנו מציעים לך אשראי, אנו נבצע בדיקת אשראי עליך כחלק מתהליך הבקשה שלך. אנו עשויים גם לערוך בדיקות אשראי עוקבות בזמן שאתה שומר על קשר פיננסי איתנו. אנו עשויים לחפש בקבצי סוכנויות התייחסות לאשראי שעשויות לרשום רישום של אותו חיפוש. פרטים על האופן בו אתה מבצע את חשבונך עשויים להיחשף גם לסוכנויות כאלה.
הסוכנויות יקליטו פרטי החיפוש, בין אם היישום מתקדם או לא. אנו עשויים להשתמש בשיטות ניקוד אשראי כדי להעריך את היישום וכדי לאשר את זהותך. אנו וחברות אחרות רשאים להשתמש בחיפושים באשראי ובמידע אחר, המסופק לנו או בסוכנויות התייחסות לאשראי (או שניהם), אודותיך (ואלה שאתה קשור אליהם כלכלית) אם מתקבלות החלטות אשראי עליך, או חברים אחרים במשק הבית שלך.
אנו נבדוק את פרטיך עם סוכנויות גילוי הונאה ואם נמסר מידע כוזב או לא מדויק ומזוהה הונאה, יועברו הפרטים לסוכנויות למניעת הונאה. רשויות אכיפת החוק עשויות לגשת למידע זה ולהשתמש בהן.
אנו וארגונים אחרים עשויים גם לגשת למידע זה ולהשתמש בו כדי למנוע הונאה והלבנת הון, למשל, כאשר:- בדיקת פרטים על בקשות למתקנים אשראי ואשראי או מתקנים אחרים; ניהול חשבונות ומתקנים קשורים לאשראי; התאוששות חוב; בדיקת פרטי הצעות ותביעות עבור כל סוגי הביטוח; בדיקת פרטים של מועמדים ועובדים עבודה.
אנו וארגונים אחרים רשאים לגשת ולהשתמש ממדינות אחרות את המידע שנרשם על ידי סוכנויות למניעת הונאה.
אנא צור קשר עם קצין הציות לקבוצה של וירג’ין מדיה ב 500 Brook Drive, Read. יש לך זכות חוקית לפרטים האלה. אנו נקבע עבורך מגבלת אשראי ועלולים להשעות את השירות.
תנאי שירות
1. מבוא
1.1 הצדדים: השירותים המכוסים בהסכם זה ניתנים לך על ידי Virgin Mobile Telecoms Limited, המסחר כ- Virgin Mobile (חלק מקבוצת Virgin Media) (הרשומה בחברה באנגליה מספר 3707664). כתובת משרד רשומה: 500 ברוק דרייב, קריאה, RG2 6UU. מספר המע”מ שלנו הוא 591819014. בהסכם זה, כשאנחנו אומרים Virgin Mobile, “אָנוּ”, “שֶׁלָנוּ” אוֹ “לָנוּ” אנו מתכוונים לטלקום מובייל של וירג’ין מוגבלת. כשאנחנו אומרים “אתה” אוֹ “שֶׁלְךָ” אנחנו מתכוונים לך, הלקוח שלנו.
1.2 הגדרות: הסכם זה מכיל מילים שונות שמתחילות במכתב הון ויש להן משמעות מוגדרת, למשל. “מטענים”. קבענו להלן מה המשמעות של המילים המוגדרות הללו.
שירותים נוספים פירושם שירותים אופציונליים (למשל נדידה, גישה לשירותים המחוברים על שיעורי פרמיה או תוכן) אשר ניתן לחייב בתעריפים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
שירותים מוגבלים בגיל פירושו כל אחד מהתכנים או השירותים המפורטים לשימוש על ידי לקוחות בגיל מוגדר (בדרך כלל 18) או מעל.
הסכם פירושו תנאים והגבלות אלה והחיובים ופרטים אחרים בטבלת התעריפים שלנו החלים על חשבונך. תנאים נוספים עשויים לחול על שירותים נוספים או על כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות, אך אנו נודיע לך על אלה לפני שהם חלים.
חיובים פירושו חיובים בגין גישה לשירותים ושימוש בהם כמפורט בטבלת התעריפים. חיובים רשאים לכסות (ללא הגבלה) חיובי שיחה ושימוש, חיובים תקופתיים קבועים (אם ישים), כל חיובי ניהול סבירים וכל העלויות שנגרמו לגביית תשלומים מצטיינים ממך.
תוכן פירושו מידע, תמונות וצלילים, תקשורת, תוכנה או כל חומר אחר הכלול או העומד לרשות השירותים.
שירותי העברת הודעות פירושו שירות אחסון ושליפה של דואר קולי ו/או כל סוג אחר של שירות אחסון ושליפה של הודעות שאנו עשויים להציע מעת לעת.
רשת פירושה מערכת הטלפון המספקת את השירותים שלנו. דברים משפטיים אחרים: כמו גם התנאים וההגבלות המפורטים במסמך זה, ישנם תנאים והגבלות נוספים החלים על השירותים שלך כפי שפורסמו על ידינו באתר שלנו, כפי שעודכן על ידינו מעת לעת. אם יש קונפליקט בין הדברים החוקיים האחרים לתנאים וההגבלות במסמך זה, הדברים החוקיים האחרים יחולו.
נדידה הוא שירות נוסף המאפשר לך לגשת לשירותים ברשת השייכת למפעיל אחר, בדרך כלל במדינה זרה. שירותים פירושו שירותי הטלפון הנייד המוצעים על ידי Virgin Mobile כולל שירותים נוספים ושירותי העברת הודעות במידת הצורך, שהסכמנו לספק לך.
SIM פירושו כרטיס ה- SIM המכיל את מספר הטלפון הנייד הבתולה שלך ומאפשר לך (יחד עם מכשיר מטלט או ציוד אחר) לגשת לשירותים שלנו. שולחן תעריף פירושו וית’י נייד’S רשימה הנוכחית של חיובים ומחירים שמתעדכנים מעת לעת וזמינים באתר שלנו, בקטלוג האחרון שלנו, או מהצוות שלנו על פי בקשה.
צוות פירושו צוות שירות הלקוחות של Virgin Mobile. פרטי הקשר שלנו מוגדרים בסעיף 8.1.
למעלה פירושו שובר, קבלה או מנגנון אחר לתשלום מראש המאפשר לך להוסיף אשראי לחשבונך באחד האמצעים שאנו מציעים כך שתוכל לגשת לשירותים שלנו.
2. ההסכם שלנו
2.התחלה 1: הסכם זה יתחיל, ואתה נחשב לקבל את התנאים וההגבלות של הסכם זה, כשאתה זוכה לראשונה בחשבונך איתנו או להשתמש לראשונה בשירותים שלנו, מה שקורה קודם. אנו נעשה את השירותים לרשותך בתנאים וההגבלות של הסכם זה ונחבר אותך לרשת ברגע שנוכל כדי שתוכל לגשת לשירותים.
2.2 העברה: הסכם זה הוא אישי עבורך ואינך רשאי להעביר אף אחת מזכויותיך ואחריותך במסגרת הסכם זה ללא הסכמתנו. עם זאת, אתה יכול להעביר את ה- SIM שלך ללא הסכמתנו, אך מסיבות למניעת אבטחה ומניעת הונאה אנו עשויים להשעות באופן זמני SIM כזה אלא אם כן תודיע לנו על העברה כזו. תנאי הסכם זה יחולו גם על כל מי שתעביר את ה- SIM שלך. אנא צור קשר עם הצוות תחילה אם אתה רוצה להעביר את ה- SIM שלך. אנו רשאים להעביר כל אחת מהזכויות והאחריות שלנו ללא רשותך בתנאי שהשירותים שאתה מקבל או הזכויות שיש לך במסגרת הסכם זה אינן מופחתות באופן מהותי כתוצאה מכך.
2.3 המכשיר שלך: הסכם זה מכסה רק את אספקת השירותים על ידינו. זה לא מכסה מכשירים או מכשירים אחרים שקיבלת עם ה- SIM שלך או כחלק מחבילה, ישירות מאיתנו או דרך קמעונאית של צד שלישי. אנא עיין בסעיף 4.8 אם אתה צריך להחזיר את המכשיר שלך או את ה- SIM שלך.
2.4 אודות הסכמתך: ההסכם שלך מורכב מתנאים אלה ומהתוכנית שלך (כמפורט בטבלת התעריפים שלנו), יחד עם כל תנאי אחר לשירותים נוספים כמו תוספות. מבצעים לקידום מכירות ומיוחדים יהיו גם תנאים משלהם שעשויים לחול עליך. באופן כללי, איפה’שם שם’סכסוך בין מונחים אלה לכל מונחים אחרים (פירוש הדבר, כאשר שני המסמכים אומרים דברים שונים), תנאים אלה יחולו.
- יצירה ושימוש בחשבונך
3.1 חשבונך: אנו נפתח חשבון ל- SIM שלך. אנו נגיש חיובים (בהיותנו החיובים עבור השירותים שלנו שאתה משתמש) על חשבונך. אתה תהיה אחראי לשלם את כל החיובים בחשבונך אם הם נגרמו לך באופן אישי או לא.
3.2 בראש חשבונך: חשבונך צריך להיות באשראי איתנו אם ברצונך להשתמש בשירותים שלנו. אתה יכול להוסיף אשראי לחשבונך על ידי רכישת מלמעלה והחלת מלמעלה בחשבונך או שאנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. עם זאת, אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שהתשלום שלך יהיה מבוטל או שלא נוכל לאמת כל פרטי כרטיס תשלום שאתה מספק לנו, אנו עשויים לסרב לשיטת התשלום שבחרת ולבקש שיטה אחרת. כאשר ייגרמו חיובים הם ינוכו מכל הסכומים הזוכים כנגד חשבונך.
3.3 חיובים: חיובים לשימוש בשירותים יופיעו בטבלת התעריף. אנו עשויים לתקן את ההאשמות כמפורט בסעיף 5 בהסכם זה.
3.4 אין החזר כספי: אם אתה לא’לא השתמש בכל האשראי בכל מלמעלה שאתה רוכש, או שתפג תוקף כזה (אם יש) אז לא ניתן לך החזר עבורו. אם הסכם זה מבוטל (אלא אם כן תבטל בהתאם לסעיף 5.4) אז תאבד גם כל זיכוי שיש לך בחשבונך ולא נחזיר לך אותו.
3.5 מגבלות מלמעלה: עליות עליונות יכולות להיות מגבלות סביב תוקדם או השימוש בהן. לדוגמה, לשוברים מסוימים עשויים להיות תאריך תפוגה שבאמצעותו יש להשתמש בכל זיכוי עליהם. כל הפרטים או הכללים הנוגעים לעליות יתקיימו עבורך לפני שתרכוש מלמעלה על ידי היציאה על כל חומר מודפס שמלווה את החלק העליון, באתר שלנו או זמין מהצוות שלנו על פי בקשה.
3.6 אין קרדיט: אם לא נשאר לך אשראי בחשבונך, לא תוכל לבצע שיחות יוצאות פרט לשירותי החירום או לצוות, או להתקשר למספר שסיפקנו כדי שתוכל למלא למעלה. כמו כן לא תוכל להשתמש באף אחד מהשירותים שיגרמו לחיובים. עדיין תוכל לקבל שיחות נכנסות (אלא אם כן אתה משוטט).
3.7 המשך לדבר!: אתה צריך להשתמש בשירותים שלנו לפחות פעם אחת בתוך כל תקופה של 180 יום על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט. אם אתה לא’לא אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים ולנתק אותך מהרשת. אנחנו לא’לא באמת רוצה לאבד אותך כלקוח אז אנא וודא שאתה ממשיך לדבר או לשלוח טקסטים!
4. מתן שירות
4.זמינות 1: אנו ננסה להעמיד לרשותך את השירותים שלנו בכל עת, אך איכות וזמינות יכולים להיות מושפעים מגורמים מחוץ לשליטתנו, כמו מזג האוויר, או תקלות ברשת או כל רשתות אחרות המשמשות כדי לספק לך את השירותים. הרשת בה אנו משתמשים לצורך מתן השירותים שלנו עשויה מעת לעת להזדקק לשדרוג, תחזוקה או עבודה אחרת העלולה לגרום להפרעות או לאי -זמינות. היכן שזה המצב וספק הרשת שלנו הודיע לנו, אנו נפרט את כל הפרעות או אי זמינות באתר האינטרנט שלנו והפרטים יהיו זמינים גם מהצוות שלנו. אנו נעשה כל שביכולנו כדי לשמור על חוסר זמינות כזו למינימום.
4.2 שימוש בשירותים: השירותים יהיו זמינים עבורך סיפקו לך: (א) לעמוד בהתחייבויותיך כמפורט בהסכם זה; (ב) נמצאים בטווח תחנות הבסיס המייצרות את הרשת (או זו של השותפים שלנו בעת נדידה) כשאתה מנסה להשתמש בשירותים; (ג) אל תשתמש בשירותים לשום דבר לא חוקי, לא מוסרי או לא תקין; (ד) השתמש רק בשירותים עם הציוד וה- SIM שאישרנו לשימוש ברשת; (ה) תן לנו מידע תקף שאנו מבקשים באופן סביר ואינם נותנים לנו מידע כוזב; (ו) עקוב אחר כל ההוראות הסבירות שאנו נותנים לך וכל הנחיות סבירות שאנו זמינים לך; (ז) אל תשתמש בשירותים לביצוע שיחות פוגעניות, פוגעות, מגונה או מטרד, לצורך שליחת דואר זבל או הודעות דוא”ל או הודעות טקסט לא רצויות, לביצוע או קבלת שיחות חיוב הפוכות או הפרה. (ח) אל תשתמש בשירותים למטרות מסחריות או עסקיות.
4.3 הסים שלך: כל SIM שאנו מספקים לך נשאר רכושנו ויש להחזיר לנו אלינו אם אנו מבקשים אותו בחזרה. עליכם לשמור על בטיחות ה- SIM ויכולים להשתמש בו רק כדי לגשת לשירותים שלנו. אם ה- SIM שלך אבוד, נגנב או פגום התקשר לצוות מייד לסים נוסף. אם ה- SIM שלך אבוד או נגנב ואתה מודיע לצוות תוך 24 שעות, תהיה אחראי לחיובים שאינם חלק מהקצבה שלך הנוגעים לשימוש הבלתי מורשה ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד 100 פאונד בלבד. אם אתה מודיע לצוות לאחר 24 שעות, אתה תהיה אחראי לכל החיובים הנוגעים לשימוש ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד לתקופה שאתה מודיע לנו שה- SIM שלך אבוד או נגנב, ללא קשר אם ההאשמות נגרמו לך או מישהו אחר. תמשיך להיות אחראים לתשלום החודשי (או חיוב תקופתי אחר) הנוגע לקצבת החוזה שלך עד סוף הקדנציה המינימלית. אם אתה מאבד את ה- SIM, אתה עלול לשלם חיוב החלפה סביר, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו.
4.4 אין מכר מחדש: אינך רשאי למכור או להנגיש את השירותים שלנו לאחרים או לנצל באופן מסחרי את השירותים שלנו או כל תוכן בכל דרך שהיא.
4.5 מספרי טלפון: אנו מעניקים לך שימוש במספר טלפון. בנסיבות חריגות, רגולטור הטלקומוניקציה של OFCOM עשוי להזמין הקצאה מחדש או שינוי של מספרי טלפון נייד, ובמקרה זה נצטרך לשנות את מספר הטלפון שאנו עומדים לרשותך.
4.6 תוכן: אנו נשתמש במאמצים סבירים כדי לשמור על כל תוכן המסופק על ידינו או על ספקי התוכן של צד ג ‘הממונה שלנו. עם זאת, ככל שמתקבל תוכן ממגוון גדול של מקורות, הוא מסופק על ‘כמו כן’ בסיס ואנחנו לא מייצגים לך שתוכן כלשהו הוא באיכות מספקת, מדויקת, ללא שגיאות, מאובטחת, מתאימה למטרה מסוימת, שלמה או מתאימה. להגבלות סביב תוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים אנא עיין בסעיף 6.3.
4.7 נדידה: השירותים שלנו עשויים להיות זמינים עבורך במדינות מחוץ לבריטניה אם אנחנו או השותף שמספק לנו את הרשת שלנו יש הסדרי נדידה במקום. יתכן שתצטרך להפעיל נדידה במכשיר שלך על ידי יצירת קשר עם הצוות לפני שאתה עוזב את בריטניה. החיובים בגין נדידה מוצגים בטבלת התעריפים שלנו או זמינים מהצוות על פי בקשה. אנא שימו לב שכאשר אתם משתמשים בטלפון שלכם בחו”ל שיחות נכנסות גם הן מטענות.
4.8 חוזר: אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ישירות מאיתנו, למשל דרך אתר האינטרנט שלנו virginmedia.COM/Mobile, באמצעות חנות Mobile Mobile או Virgin Media או על ידי דיבור עם הצוות שלנו, אז תהיה זכאי ליהנות מכל ערבות שביעות רצון לקוחות ואחריות ציוד שאנו מספקים. פרטים מלאים של אחריות ואחריות של שביעות רצון לקוחות כאמור זמינים באתר האינטרנט שלנו וזמינים גם מהצוות שלנו על פי בקשה. אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ממקור אחר, למשל קמעונאית רחוב גבוהה שעשויה להציע שירותים ממגוון רשתות, כל ערבות שביעות רצון של לקוחות ואחריות שאנו מספקים לא יהיו זמינים עבורך. עליך לבדוק ישירות עם הקמעונאי בו השגת את המכשיר שלך או SIM מה המדיניות שלהם אם תרצה להחזיר את המכשיר או ה- SIM או אם אחד מהם יפתח תקלה. אם אתה מחזיר את המכשיר או ה- SIM מכל סיבה שהיא, תחויב בגין שיחות או שימוש בשירותים שלנו במחירים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
4.9 שירותים נוספים: אנו עשויים להציע לך שירותים חדשים שעשויים להיות מעניינים לך או תועלת עבורך. חיובים עבור כל שירותים נוספים יוגדרו בטבלת התעריפים שלנו וכל התנאים וההגבלות המיוחדים לשירותים נוספים כאלה יוגדרו באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו עשויים לדרוש מכם להציג ציון אשראי משביע רצון או היסטוריית חיוב לפני שאנו מספקים לכם גישה לכמה שירותים נוספים.
4.10 דברים משפטיים אחרים: בנוסף לתנאים ולהגבלות אלה, לשירותים יש דברים משפטיים אחרים החלים על השירותים והשימוש בהם, כפי שפורסם על ידינו באתר שלנו. אלה עשויים להיות מעודכנים מעת לעת אז אנא בדוק את האתר באופן קבוע Virginmobile.שיתוף.בריטניה/חוקית וקראו את זה בזהירות. דברים משפטיים אחרים אלה כוללים את שלנו ‘מדיניות שימוש מקובלת’ אוֹ “מדיניות לשימוש הוגן” Virginmobile.שיתוף.בריטניה/חוקית, שעותקים זמינים באתר האינטרנט שלנו.
5. שינויים בהסכם זה, בחיובים או בשירותים שלנו
5.1 ביצוע שינויים: אנו עשויים לשנות הסכם זה בכל עת מסיבות אבטחת רשת, סיבות משפטיות או רגולטוריות, או אם ברצוננו שיהיה את כל הלקוחות שלנו באותם תנאים והגבלות לשירותים. יתכן שנצטרך לשנות או למשוך את כל השירותים שלנו או חלקם או כל שירות MOB0092/0611 שירותים נוספים אם הם לא כלכליים, לא מעשיים מבחינה טכנית, ולא ממלאים את מטרתם עבורך או לנו, או כתוצאה משינויים בטכנולוגיה או שינויים שנעשו על ידי ספק הרשת שלנו. אנו עשויים גם לשנות את החיובים שלנו או להציג חיובים חדשים.
5.2 פרטים על כל שינוי: כל השינויים שאנו מבצעים יהיו זמינים באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. השינויים באשמות יבואו לידי ביטוי בטבלת התעריפים. אנא בדוק את האתר שלנו באופן קבוע אם יש שינויים.
5.3 שינויים משמעותיים: אנו נודיע לך לפחות חודש לפני כל שינוי שנכנס לתוקף אם אנו מבצעים שינויים בהסכם שלך, בשירותים או בשירותים נוספים שאתה משתמש בהם, או לחיובים עבור שירותים או שירותים נוספים שאתה משתמש בהם, שעלולים לרעוק מהותי עבורך.
5.4 אי קבלת שינויים: אם אינך מקבל שינויים שהודעו לך בהתאם לסעיף 5.3 אתה יכול לבטל הסכם זה או שאתה חופשי להפסיק להשתמש בשירותים שלנו. אם חשבונך באשראי, אנו נחזיר לך את סכום כל האשראי ששילמת עליו (למעט כל זמן אוויר ראשוני או אשראי אחר שאולי נזקף לך). כדי לתבוע את ההחזר שלך עליך לכתוב לצוות תוך 90 יום ממועד השינוי שנכנס לתוקף.
5.5 קבלת שינויים: כל שימוש המשך בשירותים שלנו או בשירותים נוספים לאחר תאריך השינוי ייחשב כקיבלה על ידך על השינוי הרלוונטי.
5.6 מתקשר איתך: אם אנו צריכים להודיע לך על שינוי בהתאם לסעיף 5.3, או אחרת נצטרך לתקשר איתך ביחס לשירותים שלנו או הסכם זה, אנו נעשה זאת על ידי שליחת דוא”ל או הודעת טקסט. עם זאת, אנו עשויים לבחור גם לתקשר איתך בכל אחד מהאמצעים הבאים: בדואר, טלפון, העברת הודעות אלקטרוניות, על ידי הצבת הודעה מוקלטת על מספר הטלפון עבור הצוות, באמצעים המפורטים בסעיף 5.2, או באמצעים אחרים. אנו נשתמש בפרטי הקשר האחרונים שנתת לנו (אם בכלל).
6. אחריות
6.1 אי הכללות: מבחינת הסכם זה, אנו שוללים את כל האחריות בפניך בכל דרך שהיא עבור: (א) כל הפסד בו איננו אשמים; (ב) כל אובדן הכנסה, עסקים או רווחים; (ג) כל שחיתות נתונים בקשר לשימוש בשירותים; או (ד) כל הפסדים או נזקים שלא היו ניכרים באופן סביר כאשר נכנסנו להסכם זה.
6.2 אחריות מוגבלת: אנו אחראים לך רק כמפורט בהסכם זה. אנו נשלם עבור כל נזק או הפסדים אם אנו אחראים לך על משהו שאנחנו או כל מי שעובד עבורנו עושה או לא עושה. עם זאת, חובתנו לשלם נזקים או הפסדים מוגבלת ל -3,000 ליש”ט עבור אירוע אחד או 6,000 ליש”ט עבור מספר אירועים בכל תקופה של 12 חודשים. שום דבר בהסכם זה לא מסיר או מגביל את אחריותנו למוות או לפגיעה אישית הנגרמת כתוצאה מרשלנות שלנו, או מכל ייצוג שגוי בהונאה שאנו מבצעים.
6.3 צדדים שלישיים: יתכן שתוכל להשתמש בשירותים שלנו כדי להעלות או להעביר דוא”ל או תוכן דרך האינטרנט או לגשת לאתרי צד שלישי, תוכן וחומר אחר הממותג או מסופק על ידי צדדים שלישיים, ולרכוש מוצרים או שירותים מצד צדדים שלישיים. אנו וספק הרשת שלנו פשוט פועלים כ- “צינור” העברת תוכן זה אלך או מכם ואין להם שליטה או הפעלת שליטה על תוכן זה, על הצדדים השלישיים, או על מוצרים או שירותים שהם עשויים לספק. לכן אין לנו אחריות או אחריות כלפיך עבור אתרי צד ג ‘, התוכן שלהם, או עבור כל מוצרים או שירותים שתוכל להשיג מהם. אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה או משדר.
6.4 זמניות: עליכם לספר לנו על כל טענות שתרצו להגיש נגדנו בהקדם האפשרי באופן סביר. זה יאפשר לנו לבדוק את טענתך וכל רשומות החשבון הרלוונטיות שיש לנו במערכות שלנו לפני שנמחק את הרשומות בהתאם לחובות המשפטיות שלנו.
6.5 דברים שאינם בשליטתנו: אנו לא נהיה אחראים לך אם לא נוכל לספק לך את השירותים, או לבצע אחת מההתחייבויות שלנו על פי הסכם זה בגלל משהו שמעבר לשליטתנו. גורמים כאלה עשויים לכלול, אך לא יוגבלו, מעשי אלוהים, פעולה תעשייתית, מלחמה, חוק טרור, פעולה ממשלתית, כל מעשה או החלטה שהתקבלו על ידי בית המשפט לתחום שיפוט מוסמך, או עיכוב, ברירת מחדל או כישלון של ספק צד ג ‘או מפעיל רשת.
6.6 המשך: סעיף 6 זה יחול גם לאחר סיום הסכם זה. אם אתה צרכן, תנאי הסכם זה לא ישפיעו על זכויות שיש לך על פי כל חוק שלא ניתן לשלול אותו על ידי תנאי הסכם זה. למידע נוסף על הזכויות שיש לך על פי חוק צור קשר עם מחלקת התקנים המסחר ברשות המקומית שלך או לשכת הייעוץ לאזרחים.
7. השעיית או ניתוק הגישה לשירותים שלנו
7.1 השעיה לבעיות רשת: אנו עשויים להשעות את השימוש שלך בשירותים או לנתק כל SIM מהרשת ללא אזהרה אם הרשת זקוקה לתחזוקה דחופה או לשדרוג. ננסה לוודא שזה לא יקרה לעתים קרובות.
7.2 השעיה מסיבות אחרות: אנו עשויים גם להשעות את השימוש שלך בשירותים ולנתק את ה- SIM שלך מהרשת מבלי לתת לך הודעה אם אתה, או כל מי שמשתמש ב- SIM שלך: (א) אינו שומר על תנאי הסכם זה, כולל הוראות סעיף 4.2, או כל הסכם אחר איתנו, למשל, כל התנאים וההגבלות הנוגעים לשירותים נוספים או כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות;
(ב) פוגע ברשת או מסכן אותה;
(ג) מטרידים, מתעללים או מאיים על הצוות שלנו;
(ד) מודיע לנו שהים שלך אבד או נגנב;
(ה) נדרש להשעות בעקבות צו, הדרכה או בקשה מכל גוף ממשלתי, כל ארגון שירותי חירום, או כל אדם או ארגון אחר עם הרשות המתאימה לבקש השעיה כאמור;
(ו) סיפק לנו מידע שלדעתנו באופן סביר הוא שקרי או מטעה;
(ז) בוחר לא להשתמש בשירותים שלנו בפרק זמן של 180 יום, על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט;
(ח) אנו מאמינים באופן סביר כי הייתה פעילות הונאה בחשבונך; אוֹ
(i) מנוגד לכל מדיניות שימוש מקובלת שהודענו לך עליה (כמפורט בסעיף 4.10) ואתה ממשיך להשתמש בשירותים המופרעים על אותה מדיניות שימוש מקובלת לאחר שהודענו לך על הפרה כלשהי.
7.3 חיובי חיבור מחדש: אנו עשויים לחייב אותך בתשלום כדי לחבר אותך מחדש לשירותים שלנו למעט היכן שהחיבור מחדש נדרש כתוצאה מבעיות רשת כמפורט בסעיף 7.1. פרטים על תשלום כלשהו מוצגים בטבלת התעריפים שלנו.
7.4 שירותי העברת הודעות: אנו עשויים לכבות את שירותי ההודעות שלך אם הם לא פעילים לפרק זמן ממושך, אך אנו נודיע לך לפני שזה יקרה. אם אנו נכבה את שירות ההודעות שלך תאבד את כל התוכן בשירותי ההודעות שלך ולא נוכל להעביר לך הודעות לא נפתחות או לא נפתחות או לאף אחד אחר.
7.5 ביטול נעילת המכשיר שלך: מכשירים המשמשים לגישה לשירותים שלנו נעולים לרשת. אם ברצונך לפתוח את המכשיר שלך מהרשת תצטרך ליצור קשר עם הצוות שלנו ולשלם את החיובים בגין ביטול נעילת המכשיר שלך כמפורט בטבלת התעריף. תצטרך גם לשלם את כל החיובים המגיעים לחשבונך לפני שנפתח את המכשיר שלך. מסיבות אבטחה תצטרך גם לרשום את המכשיר שברצונך לפתוח איתנו לפני שנפתח אותו עבורך.
8. שאילתות, סכסוכים ופרטי קשר
8.1 צור איתנו קשר: אם יש לך תלונה או שאילתה על השירותים שלנו, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי התקשרות לצוות בטלפון 0345 6000 789 ** (789 מהמכשיר המובייל שלך) בבריטניה, על ידי כתיבת לנו בווירג’ין סלולרי, הצוות, ש- Po Box 333 Matrix Court, Swansea, SA7 9ZJ או על ידי שליחתנו בדוא”ל דרך אתרנו, הוא Virthmedia Court, Swansea, SA7 9ZJ או באמצעות דוא”ל אלינו דרך האינטרנט שלנו.COM/Mobile. אנו ננסה לפתור את השאילתה או המחלוקת שלך במהירות האפשרית.
8.2 עדיין לא שמח?: כדי לתת לך שקט נפשי אנו חברים בתוכנית השיפוט של שירותי התקשורת והאינטרנט (CISAS). זהו גוף עצמאי שהוקם כדי לעזור לפתור כל בעיה בשירותים שאנו מספקים והשירות שאתה מקבל. למידע נוסף כיצד להפנות סכסוך או תלונה ל- CISAS ראה WWW.סיסאס.אורג.בְּרִיטַנִיָה
9. כאשר ההסכם שלנו מסתיים
9.1 זכותך לבטל: אתה רשאי לבטל הסכם זה בכל עת מכל סיבה שהיא.
9.2 זכותנו לבטל: אנו עשויים לבטל הסכם זה באופן מיידי בנסיבות הבאות:
(א) אם יש לנו את הזכות להשעות את הגישה שלך לשירותים מכל אחת מהסיבות המפורטות בסעיף 7.2 ואנחנו מאמינים כי העילות חמורות ולא היו, או שלא סביר שתוקנו, מתוקנות;
(ב) אם אתה מפר את ההסכם הזה בכל דרך מהותית ואל תשים אותו נכון תוך 7 ימים מאיתנו שמבקשים ממך; אוֹ
(ג) אם בעל הרשת כבר לא הופך את הרשת לזמינה לנו.
9.3 השפעת ביטול: אם הסכם זה מבוטל תצטרך לשלם לנו על ביטול כל חיובים שלא שולמו בחשבונך ו:
(א) ה- SIM שלך ינותק מהרשת,
(ב) לא תוכל להשתמש בשירותים שלנו בכלל; וכן
(ג) תאבד את מספר הטלפון שלך (אלא אם כן תעבור לרשת אחרת).
10. את הפרטים שלך ואיך אנו דואגים להם
10.1 כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך: על ידי הרשמה לשירותים שלנו אתה נותן לנו את הסכמתך להשתמש במידע האישי שלך יחד עם מידע אחר למטרות לספק לך את השירותים שלנו, מידע על שירות ועדכונים, ניהול, ניקוד אשראי, שירותי לקוחות, הכשרה, מעקב אחר השימוש בשירותים שלנו (כולל שיחת עיבוד, שימוש, חיוב, צפייה ונתונים אינטראקטיביים), הפרופיל שלך, רכישת העדפות כל כך נדרש למטרות שהצליחו לנתון זה, כמי שמספרת את המטרה של זה, כמי שמאוד תקין אותם כביכול, כביכול, כדי לקבל את ה- As Socumes to As Socients As Tears As To Cocutor to Cocutors As To Cocutor As To As Socients As Tear As As Socients As As As A Coince As As Tear As As A Coint As As Socients,. אנו עשויים להשתמש מדי פעם בצדדים שלישיים כדי לעבד את המידע האישי שלך בדרכים המפורטות לעיל. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש בנתונים רק בהתאם להוראות שלנו ולחוק.
10.2 הסכמה שיווקית: אנו עשויים גם בכפוף להסכמתך, להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על הצעות ותגמולים מיוחדים (זה עשוי לכלול הצעות מיוחדות של חברות אחרות שנבחרו בקפידה). אנו עשויים גם לחשוף את המידע האישי שלך לחברות בתלות אחרות כדי שיוכלו ליצור איתך קשר עם מידע על המוצרים והשירותים שלהם שם נתת לנו את הסכמתך לעשות זאת. אבל דון’לא לדאוג, הפרטים שלך ניצחו’לא יש לחלוק עם חברות מחוץ לקבוצת הבתולה למטרות שיווק ללא הסכמתך.
10.3 כיצד נוכל ליצור איתך קשר: אם נתת לנו את ההסכמה המוזכרת בהסכמה השיווקית לעיל, אז מעת לעת, אנו וחברות בתלות אחרות רשאים ליצור איתך קשר באמצעות דואר, טלפון, דוא”ל, שירותי הודעות אלקטרוניות אחרות (כגון טקסט, קול, קול או תמונה כולל שימוש במערכות שיחה אוטומטיות) או פקס.
10.4 בקשת גישה: אתה’אמורים לשאול אותנו איזה מידע יש לנו אודותיך, בכל פעם שאתה רוצה. אם אתה צריך שנשלח לך את זה, פשוט התקשר לצוות שלנו בטלפון 789 מהטלפון הנייד הבתולי שלך, או 0345 6000 789* מכל טלפון אחר. אם אחד מהפרטים אינו נכון, יידע אותנו ואנחנו’אני מתקן אותם מייד.
10.5 הקלטה: אנו עשויים להקליט או לפקח על כל שיחות על חשבונך או השירותים שלנו כדי לסייע לנו לשפר את איכות השירות שאנו מספקים לך.
11. כללי
11.1 שינוי פרטים: עליך להתקשר לצוות מייד על כל שינוי בכתובת שלך, בכתובת הדוא”ל שלך או בכל שינוי אחר לפרטים שסיפקת לנו.
11.2 שירותים מוגבלים בגיל: אם אתה נמצא בגיל שצוין שעשוי לחול על כל שירותים מוגבלים בגיל, אינך רשאי לגשת לשירותים מוגבלים בגילאים כאלה. אם אתה הגיל שצוין או מעל לך ואתה ניגש לכל שירותים מוגבלים בגיל שאסור לך להציג, או לשלוח תוכן, החל מהשירותים המוגבלים בגיל לכל מי שמתחת לגיל העשוי להיות מוגדר בתוכן או בשירותים מסוימים. אם אתה נותן למישהו מתחת לגיל שצוין בתוכן או בשירותים כלשהם להשתמש במכשיר שלך, עליך גם להבטיח שתבטל את הגישה לכל שירותים מוגבלים בגיל לפני שתעשה זאת.
11.3 ניתוק: אם סעיף או תנאי של הסכם זה אינם אפקטיביים כחוק, יתרת הסכם זה תהיה בתוקף. אנו יכולים להחליף כל סעיף או מצב שאינם יעילים כחוק עם סעיף או תנאי של משמעות דומה שהם חוקיים ויעילים.
11.4 מידע מדריך: אתה יכול לבקש מאיתנו להזין את שמך, כתובתך ומספר הטלפון הנייד שלך בספריה טלפונית זמינה לציבור ו/או בשירות חקירת מדריך המופעל על ידינו או צד שלישי. אם ברצונך שנכלול את פרטיך בספריה או שירות חקירה כזה, אנא צור קשר עם הצוות.
11.5 אכיפה: כישלון מאתך או מאיתנו לאכוף זכויות כלשהן על פי הסכם זה לא ימנע מאיתך או מאיתנו לנקוט בפעולה נוספת.
11.6 אין זכויות צד ג ‘: הסכם זה אינו מעניק שום תועלת כלשהי לצד שלישי כלשהו על פי חוק החוזים (זכויות צדדים שלישיים) 1999.
11.7 חוק: יש לפרש הסכם זה בהתאם לחוקי אנגליה וכל אחד מאיתנו מסכים להביא רק פעולות משפטיות לגבי הסכם זה בבית משפט בבריטניה. מידע נכון נכון ליולי 2012. לקבלת המידע המעודכן ביותר אנא עיין ב- Virginmedia.com/Moible.
תנאי שירות – שלם ככל שאתה מכור ופשוט 8p תעריף
1. מבוא
1.1 הצדדים: השירותים המכוסים בהסכם זה ניתנים לך על ידי Virgin Mobile Telecoms Limit. כתובת משרד רשומה: 500 ברוק דרייב, קריאה, RG2 6UU. מספר המע”מ שלנו הוא 591819014. בהסכם זה, כשאנחנו אומרים Virgin Mobile, אנחנו, שלנו או אותנו אנו מתכוונים ל- Virgin Mobile Telecoms Limited. כשאנחנו אומרים שאתה או שלך אנו מתכוונים אליך, הלקוח שלנו.
1.2 הגדרות: הסכם זה מכיל מילים שונות שמתחילות במכתב הון ויש להן משמעות מוגדרת, אני.ה. “מטענים”. קבענו להלן מה המשמעות של המילים המוגדרות הללו.
שירותים נוספים פירושם שירותים אופציונליים (למשל נדידה, גישה לשירותים המחוברים על שיעורי פרמיה או תוכן) אשר ניתן לחייב בתעריפים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
שירותים מוגבלים בגיל פירושו כל אחד מהתכנים או השירותים המפורטים לשימוש על ידי לקוחות בגיל מוגדר (בדרך כלל 18) או מעל.
הסכם פירושו תנאים והגבלות אלה והחיובים ופרטים אחרים בטבלת התעריפים שלנו החלים על חשבונך. תנאים נוספים עשויים לחול על שירותים נוספים או על כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות, אך אנו נודיע לך על אלה לפני שהם חלים.
חיובים פירושו חיובים בגין גישה לשירותים ושימוש בהם כמפורט בטבלת התעריפים. חיובים רשאים לכסות (ללא הגבלה) חיובי שיחה ושימוש, חיובים תקופתיים קבועים (אם ישים), כל חיובי ניהול סבירים וכל העלויות שנגרמו לגביית תשלומים מצטיינים ממך.
תוכן פירושו מידע, תמונות וצלילים, תקשורת, תוכנה או כל חומר אחר הכלול או העומד לרשות השירותים.
הפקדה פירושה סכום שניתן להחזיר אותו אנו עשויים לבקש מכם לשלם לנו לפני שנספק לכם גישה לשירותים או לשירותים נוספים.
שירותי העברת הודעות פירושו שירות אחסון ושליפה של דואר קולי ו/או כל סוג אחר של שירות אחסון ושליפה של הודעות שאנו עשויים להציע מעת לעת.
רשת פירושה מערכת הטלפון המספקת את השירותים שלנו.
שלם ככל שאתה הולך פירושו שלקוח משלם את החיובים מראש על ידי רכישת אשראי לפני השימוש בשירותים שלנו.
לשלם באמצעות פטיעה ישירה פירושו שלקוח משלם את החיובים בפיגור על ידי Direct Debit לאחר השימוש בשירותים שלנו.
נדידה הוא שירות נוסף המאפשר לך לגשת לשירותים ברשת השייכת למפעיל אחר, בדרך כלל במדינה זרה.
שירותים פירושו שירותי הטלפון הנייד המוצעים על ידי Virgin Media כולל שירותים נוספים ושירותי העברת הודעות במידת הצורך, שהסכמנו לספק לך.
SIM פירושו כרטיס ה- SIM המכיל את מספר הטלפון של המדיה הבתולה שלך ומאפשר לך (יחד עם מכשיר או ציוד אחר) לגשת לשירותים שלנו.
שולחן תעריפים פירושו מדיה בתולה’S רשימה הנוכחית של חיובים ומחירים שמתעדכנים מעת לעת וזמינים באתר שלנו, בקטלוג האחרון שלנו, או מהצוות שלנו על פי בקשה.
צוות פירושו צוות שירות הלקוחות של וירג’ין מדיה. פרטי הקשר שלנו מופיעים בסעיף 9.1.
למעלה פירושו שובר, קבלה או מנגנון אחר לתשלום מראש המאפשר לך להוסיף אשראי לחשבונך באחד האמצעים שאנו מציעים כך שתוכל לגשת לשירותים שלנו.
2. ההסכם שלנו
2.התחלה 1: הסכם זה יתחיל, ואתה נחשב לקבל את התנאים וההגבלות של הסכם זה, כשאתה זוכה לראשונה בחשבונך איתנו או להשתמש לראשונה בשירותים שלנו, מה שקורה קודם. אנו נעשה את השירותים לרשותך בתנאים וההגבלות של הסכם זה ונחבר אותך לרשת ברגע שנוכל כדי שתוכל לגשת לשירותים.
2.2 העברה: הסכם זה הוא אישי עבורך ואינך רשאי להעביר אף אחת מזכויותיך ואחריותך במסגרת הסכם זה ללא הסכמתנו. עם זאת, אם אתה משלם תוך כדי תלך אתה יכול להעביר את ה- SIM שלך ללא הסכמתנו, אך מסיבות למניעת אבטחה ומניעת הונאה אנו עשויים להשעות באופן זמני את SIM כזה אלא אם כן תודיע לנו על העברה כזו. תנאי הסכם זה יחולו גם על כל מי שתעביר את ה- SIM שלך. אנא צור קשר עם הצוות תחילה אם אתה רוצה להעביר את ה- SIM שלך. אנו רשאים להעביר כל אחת מהזכויות והאחריות שלנו ללא רשותך בתנאי שהשירותים שאתה מקבל או הזכויות שיש לך במסגרת הסכם זה אינן מופחתות באופן מהותי כתוצאה מכך.
2.3 המכשיר שלך: הסכם זה מכסה רק את אספקת השירותים על ידינו. זה לא מכסה מכשירים או מכשירים אחרים שקיבלת עם ה- SIM שלך או כחלק מחבילה, ישירות מאיתנו או דרך קמעונאית של צד שלישי. אנא עיין בסעיף 4.8 אם אתה צריך להחזיר את המכשיר שלך או את ה- SIM שלך.
2.4 אודות הסכמתך: ההסכם שלך מורכב מתנאים אלה ומהתוכנית שלך (כמפורט בטבלת התעריפים שלנו), יחד עם כל תנאי אחר לשירותים נוספים כמו תוספות. מבצעים לקידום מכירות ומיוחדים יהיו גם תנאים משלהם שעשויים לחול עליך. באופן כללי, איפה’שם שם’סכסוך בין מונחים אלה לכל מונחים אחרים (פירוש הדבר, כאשר שני המסמכים אומרים דברים שונים), תנאים אלה יחולו.
3. יצירה ושימוש בחשבונך
3.1 חשבונך: אנו נפתח חשבון ל- SIM שלך. אנו נגיש חיובים (בהיותנו החיובים עבור השירותים שלנו שאתה משתמש) על חשבונך. אתה תהיה אחראי לשלם את כל החיובים בחשבונך אם הם נגרמו לך באופן אישי או לא.
3.2 תשלום: אתה יכול לשלם את החיובים מראש כשכר ככל שאתה הולך ללקוח או, לאן שאנחנו מסכימים, ובכפוף להעברת בדיקת אשראי בבריטניה, לפיגורים כשלמה על ידי לקוח לתיקון ישיר. מסיבות של ניהול אשראי טוב אנו עשויים כבר לא לאפשר לך לשלם על ידי הוראת חיוב ישיר או עשויה להגביל את המספר הכולל של חשבונות הים ישיר שיש לך איתנו. אם אתה שכר על ידי לקוח ישיר לניתוק, אנא עיין בסעיף 6 של הסכם זה כדי לראות כיצד תטפל בתשלום עבור חשבונך.
3.3 למעלה מחשבונך: אם אתה שכר כשאתה הולך ללקוח החשבון שלך צריך להיות באשראי איתנו אם אתה רוצה להשתמש בשירותים שלנו. אתה יכול להוסיף אשראי לחשבונך על ידי רכישת מלמעלה והחלת מלמעלה כל כך בחשבונך או באחד האמצעים האחרים שאנו מציעים כמפורט בסעיף 6.8. כאשר ייגרמו חיובים הם ינוכו מכל הסכומים הזוכים כנגד חשבונך.
3.4 חיובים: חיובים לשימוש בשירותים יופיעו בטבלת התעריפים שקיבלת עם ה- SIM שלך. אם לא קיבלת עותק של טבלת התעריפים עם ה- SIM שלך, אנא עיין באתר שלנו או צור קשר עם הצוות שלנו לקבלת אחד. אנו עשויים לתקן את ההאשמות כמפורט בסעיף 5 בהסכם זה.
3.5 אין החזר: אם אתה לא’לא השתמש בכל האשראי בכל מלמעלה שאתה רוכש, או שתפג תוקף כזה (אם יש) אז לא ניתן לך החזר עבורו. אם הסכם זה מבוטל (אלא אם כן תבטל בהתאם לסעיף 5.4) אז תאבד גם כל זיכוי שיש לך בחשבונך ולא נחזיר לך אותו.
3.6 מגבלות מלמעלה: עליות עליונות עשויות להיות מגבלות סביב תקפותן או השימוש בהן. לדוגמה, לשוברים מסוימים עשויים להיות תאריך תפוגה שבאמצעותו יש להשתמש בכל זיכוי עליהם. כל הפרטים או הכללים הנוגעים לעליות יתקיימו עבורך לפני שתרכוש מלמעלה על ידי היציאה על כל חומר מודפס שמלווה את החלק העליון, באתר שלנו או זמין מהצוות שלנו על פי בקשה.
3.7 אין קרדיט: אם אתה שכר כשאתה הולך ללקוח ואין לך שום אשראי בחשבונך, לא תוכל לבצע שיחות יוצאת מלבד שירותי החירום או לצוות, או להתקשר למספר שסיפקנו כדי שתוכל למלא למעלה. כמו כן לא תוכל להשתמש באף אחד מהשירותים שיגרמו לחיובים. עדיין תוכל לקבל שיחות נכנסות (אלא אם כן אתה משוטט).
3.8 המשך לדבר!: אתה צריך להשתמש בשירותים שלנו לפחות פעם אחת בתוך כל תקופה של 90 יום על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט. אם אתה לא’לא אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים ולבטל הסכם זה. אם אנו מבטלים את ההסכם הזה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך ואת כל זיכוי מלמעלה שלא נעשה בו שימוש בחשבונך (ראה סעיף 10.3). אנחנו לא’לא באמת רוצה לאבד אותך כלקוח אז אנא וודא שאתה ממשיך לדבר או לשלוח טקסטים!
3.9 בחירה: אם אתה שכר על ידי לקוח ישיר לניתוק, אתה יכול גם לבחור לשלם את החיובים מראש על ידי רכישת מלמעלה והגשת החלה כל כך בחשבונך.
4. מתן שירות
4.זמינות 1: אנו ננסה להעמיד לרשותך את השירותים שלנו בכל עת, אך איכות וזמינות יכולים להיות מושפעים מגורמים מחוץ לשליטתנו, כמו מזג האוויר, או תקלות ברשת או כל רשתות אחרות המשמשות כדי לספק לך את השירותים. הרשת בה אנו משתמשים לצורך מתן השירותים שלנו עשויה מעת לעת להזדקק לשדרוג, תחזוקה או עבודה אחרת העלולה לגרום להפרעות או לאי -זמינות. היכן שזה המצב וספק הרשת שלנו הודיע לנו, אנו נפרט את כל הפרעות או אי זמינות באתר האינטרנט שלנו והפרטים יהיו זמינים גם מהצוות שלנו. אנו נעשה כל שביכולנו כדי לשמור על חוסר זמינות כזו למינימום.
4.2 שימוש בשירותים: השירותים יהיו זמינים עבורך סיפקו לך:
(א) ציית לחובות שלך כמפורט בהסכם זה;
(ב) נמצאים בטווח תחנות הבסיס המייצרות את הרשת (או זו של השותפים שלנו בעת נדידה) כשאתה מנסה להשתמש בשירותים;
(ג) אל תשתמש בשירותים לשום דבר לא חוקי, לא מוסרי או לא תקין;
(ד) שלם את החשבון שלך בזמן אם אתה משלם באמצעות פינוי ישיר;
(ה) השתמש רק בשירותים עם הציוד וה- SIM שאשרנו לשימוש ברשת;
(ו) תן לנו מידע תקף שאנו מבקשים באופן סביר ואינם נותנים לנו מידע כוזב;
(ז) עקוב אחר כל ההוראות הסבירות שאנו נותנים לך וכל הנחיות סבירות שאנו זמינים לך;
(ח) אל תשתמש בשירותים לצורך ביצוע שיחות פוגעניות, פוגעות, מגונה או מטרד, לצורך שליחת דואר זבל או הודעות דוא”ל או הודעות טקסט לא רצויות, לביצוע או קבלת שיחות חיוב הפוכות או הפרה.
4.3 הסים שלך: כל SIM שאנו מספקים לך נשאר רכושנו ויש להחזיר לנו אלינו אם אנו מבקשים אותו בחזרה. עליכם לשמור על בטיחות ה- SIM ויכולים להשתמש בו רק כדי לגשת לשירותים שלנו. אם ה- SIM שלך אבוד, נגנב או פגום התקשר לצוות מייד לסים נוסף. אם ה- SIM שלך אבוד או נגנב ואתה מודיע לצוות תוך 24 שעות, תהיה אחראי לחיובים שאינם חלק מהקצבה שלך הנוגעים לשימוש הבלתי מורשה ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד 100 פאונד בלבד. אם אתה מודיע לצוות לאחר 24 שעות, אתה תהיה אחראי לכל החיובים הנוגעים לשימוש ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד לתקופה שאתה מודיע לנו שה- SIM שלך אבוד או נגנב, ללא קשר אם ההאשמות נגרמו לך או מישהו אחר. תמשיך להיות אחראים לתשלום החודשי (או חיוב תקופתי אחר) הנוגע לקצבת החוזה שלך עד סוף הקדנציה המינימלית. אם אתה מאבד את ה- SIM, אתה עלול לשלם חיוב החלפה סביר, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו.
4.4 אין מכר מחדש: אינך רשאי למכור או להנגיש את השירותים שלנו לאחרים או לנצל באופן מסחרי את השירותים שלנו או כל תוכן בכל דרך שהיא.
4.5 מספרי טלפון: אנו מעניקים לך שימוש במספר טלפון. בנסיבות חריגות, רגולטור הטלקומוניקציה של OFCOM עשוי להזמין הקצאה מחדש או שינוי של מספרי טלפון נייד, ובמקרה זה נצטרך לשנות את מספר הטלפון שאנו עומדים לרשותך.
4.6 תוכן: אנו נשתמש במאמצים סבירים כדי לשמור על כל תוכן המסופק על ידינו או על ספקי התוכן של צד ג ‘הממונה שלנו. עם זאת, ככל שמתקבל תוכן ממגוון גדול של מקורות, הוא מסופק על ‘כמו כן’ בסיס ואנחנו לא מייצגים לך שתוכן כלשהו הוא באיכות מספקת, מדויקת, ללא שגיאות, מאובטחת, מתאימה למטרה מסוימת, שלמה או מתאימה. להגבלות סביב תוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים אנא עיין בסעיף 7.3.
4.7 נדידה: השירותים שלנו עשויים להיות זמינים עבורך במדינות מחוץ לבריטניה אם אנחנו או השותף שמספק לנו את הרשת שלנו יש הסדרי נדידה במקום. יתכן שתצטרך להפעיל נדידה במכשיר שלך על ידי יצירת קשר עם הצוות לפני שאתה עוזב את בריטניה. יתכן שתצטרך לשלם לנו פיקדון כמפורט בסעיף 6.7 לפני שאתה משוטט. החיובים בגין נדידה מוצגים בטבלת התעריפים שלנו או זמינים מהצוות על פי בקשה. מפעילי רשת בחו”ל עשויים לחייב אותנו מתישהו לאחר שתשתמש בשירותים – זה יכול להיות כל עוד שלושה חודשים אחר כך! אנא שימו לב שכאשר אתם משתמשים בטלפון שלכם בחו”ל שיחות נכנסות גם הן מטענות.
4.8 חוזר: אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ישירות מאיתנו, למשל דרך אתר האינטרנט שלנו virginmedia.COM/Mobile, דרך חנות וירג’ין מדיה או על ידי דיבור עם הצוות שלנו, אז תהיה זכאי ליהנות מכל ערבות שביעות רצון לקוחות ואחריות ציוד שאנו מספקים. פרטים מלאים של אחריות ואחריות של שביעות רצון לקוחות כאמור מפורטות בחבילת ההצטרפות שאתה מקבל עם המכשיר או ה- SIM שלך וזמינים גם מהצוות שלנו על פי בקשה. אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ממקור אחר, למשל קמעונאית רחוב גבוהה שעשויה להציע שירותים ממגוון רשתות, כל ערבות שביעות רצון של לקוחות ואחריות שאנו מספקים לא יהיו זמינים עבורך. עליך לבדוק ישירות עם הקמעונאי בו השגת את המכשיר שלך או SIM מה המדיניות שלהם אם תרצה להחזיר את המכשיר או ה- SIM או אם אחד מהם יפתח תקלה. אם אתה מחזיר את המכשיר או ה- SIM מכל סיבה שהיא, תחויב בגין שיחות או שימוש בשירותים שלנו במחירים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
4.9 שירותים נוספים: אנו עשויים להציע לך שירותים חדשים שעשויים להיות מעניינים לך או תועלת עבורך. חיובים עבור כל שירותים נוספים יוגדרו בטבלת התעריפים שלנו וכל התנאים וההגבלות המיוחדים לשירותים נוספים כאלה יוגדרו באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו עשויים לדרוש מכם להציג ציון אשראי משביע רצון או היסטוריית חיוב לפני שאנו מספקים לכם גישה לכמה שירותים נוספים.
4.10 שימוש מקובל: אנו עשויים לפרסם מדיניות שימוש מקובלת ביחס לחלק מהשירותים שלנו או לשירותים נוספים. מדיניות שימוש מקובלת תספק כללים ופרטים נוספים סביב האופן בו ניתן להשתמש בשירותים כאלה או בשירותים נוספים. אנו נעשה זאת כדי לעזור לנו למנוע הונאה וכדי להבטיח כי שימוש מוגזם בשירותים כאלה או בשירותים נוספים לא ימנע מלקוחותינו ליהנות משירותים כאלה או שירותים נוספים. אנו נודיע לך מראש אם נפרסם מדיניות כזו ומדיניות כזו תהיה זמינה גם באתר שלנו או מהצוות שלנו על פי בקשה.
5. שינויים בהסכם זה, בחיובים או בשירותים שלנו
5.1 ביצוע שינויים: אנו עשויים לשנות הסכם זה בכל עת מסיבות אבטחת רשת, סיבות משפטיות או רגולטוריות, או אם ברצוננו שיהיה את כל הלקוחות שלנו באותם תנאים והגבלות לשירותים. יתכן ונצטרך לשנות או למשוך את כל חלק השירותים שלנו או כל שירותים נוספים אם הם לא כלכליים, לא מעשיים מבחינה טכנית, לא למלא את מטרתם עבורך או לנו, או כתוצאה משינויים בטכנולוגיה או שינויים שנעשו על ידי ספק הרשת שלנו. אנו עשויים גם לשנות את החיובים שלנו או להציג חיובים חדשים.
5.2 פרטים על כל שינוי: כל השינויים שאנו מבצעים יהיו זמינים באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. השינויים באשמות יבואו לידי ביטוי בטבלת התעריפים. אנא בדוק את האתר שלנו באופן קבוע אם יש שינויים.
5.3 שינויים משמעותיים: אנו נודיע לך לפחות חודש לפני כל שינוי שנכנס לתוקף אם אנו מבצעים שינויים בהסכם שלך, בשירותים או בשירותים נוספים שאתה משתמש בהם, או לחיובים עבור שירותים או שירותים נוספים שאתה משתמש בהם, שעלולים לרעוק מהותי עבורך.
5.4 אי קבלת שינויים: אם אינך מקבל שינויים שהודעו לך בהתאם לסעיף 5.3 אתה יכול לבטל הסכם זה או שאתה חופשי להפסיק להשתמש בשירותים שלנו. אם חשבונך באשראי, אנו נחזיר לך את סכום כל האשראי ששילמת עליו (למעט כל זמן אוויר ראשוני או אשראי אחר שאולי נזקף לך). כדי לתבוע את ההחזר שלך עליך לכתוב לצוות תוך 90 יום ממועד השינוי שנכנס לתוקף.
5.5 קבלת שינויים: כל שימוש המשך בשירותים שלנו או בשירותים נוספים לאחר תאריך השינוי ייחשב כקיבלה על ידך על השינוי הרלוונטי.
5.6 מתקשר איתך: אם אנו צריכים להודיע לך על שינוי בהתאם לסעיף 5.3, או אחרת נצטרך לתקשר איתך ביחס לשירותים שלנו או הסכם זה, אנו נעשה זאת על ידי שליחת דוא”ל או הודעת טקסט. עם זאת, אנו עשויים לבחור גם לתקשר איתך בכל אחד מהאמצעים הבאים: בדואר, טלפון, העברת הודעות אלקטרוניות, על ידי הצבת הודעה מוקלטת על מספר הטלפון עבור הצוות, באמצעים המפורטים בסעיף 5.2, או באמצעים אחרים. אנו נשתמש בפרטי הקשר האחרונים שנתת לנו (אם בכלל).
6. חיובים, תשלום ותנאים קשורים
6.1 לשלם באמצעות פינוי ישיר: למעט סעיפים 6.7 ו 6.8, הזכויות וההתחייבויות שנקבעו בסעיף 6 זה חלות רק כדי לשלם על ידי לקוחות פתיחה ישירה ולא לשלם ככל שתעבור לקוחות.
6.2 מגבלות אשראי: אנו עשויים לקבוע מגבלת אשראי חודשית בחשבונך שיהיה סכום שנחשב מתאים. אנו נודיע לך מה הסכום הזה אם נקבע מגבלת אשראי חודשית. אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים אם תעלה על המגבלה. אסור לך להשתמש במגבלת האשראי לתקצוב מכיוון שהסכום שאתה חייב לא מכוסה או מוגבל ועדיין תהיה אחראי אם תעלה על מגבלת האשראי שקבענו!
6.3 שטרות: אָנוּ’בדרך כלל אשלח לך חשבון בכל חודש שממליץ לך על סכום החיובים הכולל שאתה חייב לנו. אנו עשויים לשנות את תקופת החיוב בכל עת, אך אנו נודיע לך מראש אם נעשה זאת.
6.4 להביא את זה אליך: אנו נשלח אליך את החשבון שלך באמצעות הודעת טקסט (אך יתכן שנצטרך להשתמש באמצעים אחרים) אלא אם כן יעצת לנו שאתה רוצה לקבל אותה באחד האמצעים האחרים שאנו מציעים. לחלופין, גרסה מפורטת של חשבונך המציגה את הסכום הכולל של חיובים ופרטים של חיובים כלשהם לשימוש בשירותים שלנו תהיה זמינה עבורך על ידי הרשמה איתנו והתחברות לחשבונך באתר שלנו או על פי בקשה. אם אתה מבקש מאיתנו לשלוח לך גרסה מפורטת של חשבונך, אנו עשויים לחייב תשלום סביר עבור זה, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו. אנו עשויים למנות צד שלישי שיספק לך את הצעת החוק שלך בשמם. שטרות שהונפקו על ידי צד שלישי כזה יחייבו אותך ותשלום חשבוניות מסוג זה במלואם לצד שלישי יהיה שחרור תקף של אחריותך לשלם חשבון כזה במסגרת הסכם זה.
6.5 תשלום במלואו: עליכם לשלם את החיובים שלכם במלואם בסכום המבוקש תוך 14 יום ממועד החשבון שלכם. אלא אם כן אתה פנה אלינו כדי לשלם את החיובים שלך מראש, כפי שנקבע בסעיף 6.8, עליך לשלם את החשבון שלך על ידי פינוי ישיר מחשבון בנק מתאים המאפשר תשלום על ידי פינוי ישיר ועליו לשמור על חיוב ישיר פעיל אם אתה משלם על ידי חיוב ישיר. אם החיובים לא משולמים במלוא. אם אתה חושב שיש טעות בחשבון שלך, אנא ספר לנו בהקדם האפשרי כדי שנוכל לבדוק זאת.
6.6 תשלום מאוחר: אם אינך משלם חשבון בתאריך המועד, נוכל לחייב אותך ריבית על מה שאתה חייב ב -2% מעל שיעור הבסיס של Barclays Bank Plc. אנו נשתמש בשיעור הבסיס שהיה בתוקף כאשר הצעת החוק הייתה אמורה ואנחנו יכולים לחייב אותך ריבית עד שתשלם. אנו עשויים גם לחייב אותך בגין כל עלויות ניהול או גבייה סבירים שאנו נובעים אם אינך משלם את החשבון שלך במועד ובמלא.
6.7 פיקדונות: אנו עשויים לדרוש ממך לבצע פיקדון שישמש כביטחון עבור החיובים. אנחנו לא משלמים לך ריבית על פיקדונות. ככל הנראה פיקדון יידרש אם יש לנו איתנו פחות מארבעה חודשים היסטוריית אשראי ואתה מעוניין להפעיל נדידה על חשבונך, מהסיבה המפורטת בסעיף 11.6, או אם אינך משלם אף אחד מהחשבונות שלך במלואם ובזמן. פרטים על כל פיקדון שעשוי להידרש מופיעים בטבלת התעריפים שלנו. אנו עשויים להשתמש בפקדה כדי לשלם כל חיובים שאתה חייב לנו שלא שילמת. אם אינך חייב לנו כסף, אנו נחזיר לך את ההפקדה אם הסכם זה יבוטל או אם אתה מחזיר את ה- SIM ואת המכשיר שלך (אם ישים) בתנאים של מדיניות החזרת לקוח החלה על המכירה שלך.
6.8 שיטות תשלום: אם אתה רוצה לשלם את החיובים מראש, תוכל לרכוש ולהחיל על חשבונך או נקבל תשלום באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. עם זאת, אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שהתשלום שלך יהיה מבוטל או שלא נוכל לאמת כל פרטי כרטיס תשלום שאתה מספק לנו, אנו עשויים לסרב לשיטת התשלום שבחרת ולבקש שיטה אחרת.
7. אחריות
7.1 אי הכללות: מבחינת הסכם זה, אנו שוללים את כל האחריות בפניך בכל דרך שהיא עבור:
(א) כל הפסד בו איננו אשמים;
(ב) כל אובדן הכנסה, עסקים או רווחים;
(ג) כל שחיתות נתונים בקשר לשימוש בשירותים; אוֹ
(ד) כל הפסדים או נזקים שלא היו ניכרים באופן סביר כאשר נכנסנו להסכם זה.
7.2 אחריות מוגבלת: אנו אחראים לך רק כמפורט בהסכם זה. אנו נשלם עבור כל נזק או הפסדים אם אנו אחראים לך על משהו שאנחנו או כל מי שעובד עבורנו עושה או לא עושה. עם זאת, חובתנו לשלם נזקים או הפסדים מוגבלת ל -3,000 ליש”ט עבור אירוע אחד או 6,000 ליש”ט עבור מספר אירועים בכל תקופה של 12 חודשים. שום דבר בהסכם זה לא מסיר או מגביל את אחריותנו למוות או לפגיעה אישית הנגרמת כתוצאה מרשלנות שלנו, או מכל ייצוג שגוי בהונאה שאנו מבצעים.
7.3 צדדים שלישיים: יתכן שתוכל להשתמש בשירותים שלנו כדי להעלות או להעביר דוא”ל או תוכן דרך האינטרנט או לגשת לאתרי צד שלישי, תוכן וחומר אחר הממותג או מסופק על ידי צדדים שלישיים, ולרכוש מוצרים או שירותים מצד צדדים שלישיים. אנו וספק הרשת שלנו פשוט פועלים כ- “צינור” העברת תוכן זה אלך או מכם ואין להם שליטה או הפעלת שליטה על תוכן זה, על הצדדים השלישיים, או על מוצרים או שירותים שהם עשויים לספק. לכן אין לנו אחריות או אחריות כלפיך עבור אתרי צד ג ‘, התוכן שלהם, או עבור כל מוצרים או שירותים שתוכל להשיג מהם. אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה או משדר.
7.4 זמניות: עליכם לספר לנו על כל טענות שתרצו להגיש נגדנו בהקדם האפשרי באופן סביר. זה יאפשר לנו לבדוק את טענתך וכל רשומות החשבון הרלוונטיות שיש לנו במערכות שלנו לפני שנמחק את הרשומות בהתאם לחובות המשפטיות שלנו.
7.5 דברים שאינם בשליטתנו: אנו לא נהיה אחראים לך אם לא נוכל לספק לך את השירותים, או לבצע אחת מההתחייבויות שלנו על פי הסכם זה בגלל משהו שמעבר לשליטתנו. גורמים כאלה עשויים לכלול, אך לא יוגבלו, מעשי אלוהים, פעולה תעשייתית, מלחמה, חוק טרור, פעולה ממשלתית, כל מעשה או החלטה שהתקבלו על ידי בית המשפט לתחום שיפוט מוסמך, או עיכוב, ברירת מחדל או כישלון של ספק צד ג ‘או מפעיל רשת.
7.6 המשך: סעיף 7 זה יחול גם לאחר סיום הסכם זה. אם אתה צרכן, תנאי הסכם זה לא ישפיעו על זכויות שיש לך על פי כל חוק שלא ניתן לשלול אותו על ידי תנאי הסכם זה. למידע נוסף על הזכויות שיש לך על פי חוק צור קשר עם מחלקת התקנים המסחר ברשות המקומית שלך או לשכת הייעוץ לאזרחים.
8. השעיית או ניתוק הגישה לשירותים שלנו
8.1 השעיה לבעיות רשת: אנו עשויים להשעות את השימוש שלך בשירותים או לנתק כל SIM מהרשת ללא אזהרה אם הרשת זקוקה לתחזוקה דחופה או לשדרוג. ננסה לוודא שזה לא יקרה לעתים קרובות.
8.2 השעיה מסיבות אחרות: אנו עשויים גם להשעות את השימוש שלך בשירותים ולנתק את ה- SIM שלך מהרשת מבלי לתת לך לשים לב אם אתה, או כל מי שמשתמש ב- SIM שלך:
(א) אינו ממשיך לתנאי הסכם זה, לרבות הוראות סעיף 4.2, או כל הסכם אחר איתנו, למשל, כל התנאים וההגבלות הנוגעים לשירותים נוספים או כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות;
(ב) פוגע ברשת או מסכן אותה;
(ג) מטרידים, מתעללים או מאיים על הצוות שלנו;
(ד) מודיע לנו שהים שלך אבד או נגנב;
(ה) עולה על כל מגבלת אשראי שיכולנו להגדיר עבורך או שאינו משלם חשבון בעת תגיעו;
(ו) נדרש להיות מושעה בעקבות צו, הדרכה או בקשה מכל גוף ממשלתי, כל ארגון שירותי חירום, או כל אדם או ארגון אחר עם הרשות המתאימה לבקש השעיה כאמור,
(ז) סיפק לנו מידע שלדעתנו באופן סביר הוא שקרי או מטעה;
(ח) בוחר שלא להשתמש בשירותים שלנו בפרק זמן של 90 יום, על ידי ביצוע שיחה נטענת או שליחת הודעת טקסט,
(i) אם אתה שכר על ידי לקוח פינוי ישיר וכל חיוב ישיר לחשבונך הושעה, בוטל או שהוא לא פעיל אחרת,
(י) אנו מאמינים באופן סביר כי הייתה פעילות הונאה בחשבונך; אוֹ
(k) מנוגד לכל מדיניות שימוש מקובלת שהודענו לך עליה (כמפורט בסעיף 4.10) ואתה ממשיך להשתמש בשירותים המופרעים על אותה מדיניות שימוש מקובלת לאחר שהודענו לך על הפרה כלשהי.
השעיה עשויה לגרום לנו לבטל הסכם זה. אם נבטל את ההסכם הזה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך וכל אשראי מלמעלה שאינו בשימוש בחשבונך (ראה סעיף 10.3).
8.3 חיובי חיבור מחדש: אנו עשויים לחייב אותך בתשלום כדי לחבר אותך מחדש לשירותים שלנו למעט היכן שהחיבור מחדש נדרש כתוצאה מבעיות רשת כמפורט בסעיף 8.1. פרטים על תשלום כלשהו מוצגים בטבלת התעריפים שלנו.
8.4 שירותי העברת הודעות: אנו עשויים לכבות את שירותי ההודעות שלך אם הם לא פעילים לפרק זמן ממושך, אך אנו נודיע לך לפני שזה יקרה. אם אנו נכבה את שירות ההודעות שלך תאבד את כל התוכן בשירותי ההודעות שלך ולא נוכל להעביר לך הודעות לא נפתחות או לא נפתחות או לאף אחד אחר.
8.5 ביטול נעילת המכשיר שלך: מכשירים המשמשים לגישה לשירותים שלנו נעולים לרשת. אם ברצונך לפתוח את המכשיר שלך מהרשת תצטרך ליצור קשר עם הצוות שלנו ולשלם את החיובים בגין ביטול נעילת המכשיר שלך כמפורט בטבלת התעריף. תצטרך גם לשלם את כל החיובים המגיעים לחשבונך לפני שנפתח את המכשיר שלך. מסיבות אבטחה תצטרך גם לרשום את המכשיר שברצונך לפתוח איתנו לפני שנפתח אותו עבורך.
9. שאילתות, סכסוכים ופרטי קשר
9.1 צור איתנו קשר: אם יש לך תלונה או שאילתה על השירותים שלנו, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי התקשרות לצוות בטלפון 0345 6000 789* (789 מהמכשיר הנייד הבתולה שלך) בבריטניה, או על ידי כתיבת אלינו ב- Virgin Media Protect, דואר 670, ברנטפורד, TW8 1DA. אנו ננסה לפתור את השאילתה או המחלוקת שלך במהירות האפשרית.
9.2 עדיין לא שמח?: כדי לתת לך שקט נפשי אנו חברים בתוכנית השיפוט של שירותי התקשורת והאינטרנט (CISAS). זהו גוף עצמאי שהוקם כדי לעזור לפתור כל בעיה בשירותים שאנו מספקים והשירות שאתה מקבל. למידע נוסף כיצד להפנות סכסוך או תלונה ל- CISAS ראה WWW.סיסאס.אורג.בְּרִיטַנִיָה
10. כאשר ההסכם שלנו מסתיים
10.1 זכותך לבטל: אתה רשאי לבטל הסכם זה בכל עת מכל סיבה שהיא.
10.2 זכותנו לבטל: אנו עשויים לבטל הסכם זה באופן מיידי בנסיבות הבאות:
(א) אם יש לנו את הזכות להשעות את הגישה שלך לשירותים מכל אחת מהסיבות המפורטות בסעיף 8.2 ואנחנו מאמינים כי העילות חמורות ולא היו, או שלא סביר שתוקנו, מתוקנות;
(ב) אם אתה מפר את ההסכם הזה בכל דרך מהותית ואל תשים אותו נכון תוך 7 ימים מאיתנו שמבקשים ממך;
(ג) אם אתה משלם על ידי פינוי ישיר ואינך משלם את החיובים במלואם או בזמן כמפורט בסעיף 6.5 או שאתה פושט רגל או קובע כל הסדר עם הנושים שלך; אוֹ
(ד) אם בעל הרשת כבר לא הופך את הרשת לזמינה לנו.
10.3 השפעת ביטול: אם הסכם זה מבוטל תצטרך לשלם לנו על ביטול כל החיובים שלא שולמו בחשבונך ו:
(א) ה- SIM שלך ינותק מהרשת,
(ב) לא תוכל להשתמש בשירותים שלנו בכלל; וכן
(ג) תאבד את מספר הטלפון שלך (אלא אם כן תעבור לרשת אחרת).
(ד) תאבד כל אשראי מלמעלה שלא נעשה בו שימוש בחשבונך (למעט בנסיבות המפורטות בסעיף 5.4).
11. את הפרטים שלך ואיך אנו דואגים להם
11.1 כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך: על ידי הרשמה לשירותים שלנו אתה נותן לנו את הסכמתך להשתמש במידע האישי שלך יחד עם מידע אחר למטרות לספק לך את השירותים שלנו, מידע על שירות ועדכונים, ניהול, ניקוד אשראי, שירותי לקוחות, הכשרה, מעקב אחר השימוש בשירותים שלנו (כולל שיחת עיבוד, שימוש, חיוב, צפייה ונתונים אינטראקטיביים), הפרופיל שלך, רכישת העדפות כל כך נדרש למטרות שהצליחו לנתון זה, כמי שמספרת את המטרה של זה, כמי שמאוד תקין אותם כביכול, כביכול, כדי לקבל את ה- As Socumes to As Socients As Tears As To Cocutor to Cocutors As To Cocutor As To As Socients As Tear As As Socients As As As A Coince As As Tear As As A Coint As As Socients,. אנו עשויים להשתמש מדי פעם בצדדים שלישיים כדי לעבד את המידע האישי שלך בדרכים המפורטות לעיל. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש בנתונים רק בהתאם להוראות שלנו ולחוק.
11.2 הסכמה שיווקית: אנו עשויים גם בכפוף להסכמתך, להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על הצעות ותגמולים מיוחדים (זה עשוי לכלול הצעות מיוחדות של חברות אחרות שנבחרו בקפידה). אנו וחברות בתלות אחרות (ה.ז. Virgin Atlantic) עשויה גם היא, בכפוף להסכמתך, להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על המוצרים והשירותים שלהם כולל הצעות מיוחדות מהן, ואנחנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לחברות בתלות אחרות ולקבלי משנה וסוכנים למטרות אלה. אבל דון’לא לדאוג, ניצחנו’לא שתף את פרטיך עם חברות מחוץ לקבוצת הבתולה למטרות שיווק ללא הסכמתך.
11.3 כיצד נוכל ליצור איתך קשר: אם נתת לנו את ההסכמה המוזכרת בהסכמה השיווקית לעיל, אז מעת לעת, אנו וחברות בתלות אחרות רשאים ליצור איתך קשר באמצעות דואר, טלפון, דוא”ל, שירותי הודעות אלקטרוניות אחרות (כגון טקסט, קול, קול או תמונה כולל שימוש במערכות שיחה אוטומטיות) או פקס.
11.4 בקשת גישה לנושא: אתה’אמורים לשאול אותנו איזה מידע יש לנו אודותיך, בכל פעם שאתה רוצה. אם אתה צריך שנשלח לך את זה, פשוט התקשר לצוות שלנו בטלפון 789 מהטלפון הנייד הבתולי שלך, או 0345 6000 789* מכל טלפון אחר. אם אחד מהפרטים אינו נכון, יידע אותנו ואנחנו’אני מתקן אותם מייד.
11.5 בדיקות אשראי: אם אתה מגיש בקשה לאשראי אנו או הקמעונאי שאתה רוכש את ה- SIM או המכשיר שלך, רשאי לבצע בדיקות אשראי במידת הצורך כדי לעזור לנו או לקמעונאי לאשר את זהותך ולהחליט אם לקבל את בקשתך. בדיקת האשראי תכלול התבוננות במידע על שלנו ואת הקמעונאים (אם תגיש בקשה באמצעות קמעונאי שאינו וירג’ין מדיה), הפרטים שנתת לנו, ורישום ובדיקת המידע שלך עם סוכנויות התייחסות לאשראי וסוכנויות למניעת הונאה אשר יבדקו גם את הפרטים של כל מי שאתה קשור אליו כלכלית – למשל, אנשים שיש לך חשבון בנק משותף איתם. אתה מסכים כי אנו או הקמעונאי רשאים לבצע צ’קים אלה וגם לרשום מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עם כל סוכנות התייחסות לאשראי שתרשם גם את החיפוש שלנו ברשומות שלהם.
11.6 הערכת האשראי שלנו: אם ההערכה שלנו לגביך אינה עומדת בדרישות הרגילות שלנו, אנו עשויים לדרוש ממך לבצע איתנו פיקדון או שאנו עשויים לסרב לספק לך שירותים. לצורך מניעת הונאה, גביית חובות, ניהול אשראי ושירותי חירום, מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עשויים להיחשף לסוכנויות התייחסות לאשראי, סוכנויות גביית חובות, סוכנויות למניעת הונאה, סוכנויות אבטחה, מוסדות פיננסיים, ארגוני שירותי חירום או חברות טלפון אחרות. מאותן סיבות אנו עשויים גם לבצע בדיקות אשראי עוקבות בזמן שאתה שומר על התחייבות כלכלית איתנו.
11.7 הקלטה: אנו עשויים להקליט או לפקח על כל שיחות על חשבונך או השירותים שלנו כדי לסייע לנו לשפר את איכות השירות שאנו מספקים לך.
12. כללי
12.1 שינוי פרטים: עליך להתקשר לצוות מיד על כל שינוי בכתובת שלך, בכתובת הדוא”ל שלך, בכל הוראת ישירה לחשבונך, או כל שינוי אחר לפרטים שסיפקת לנו.
12.2. שירותים מוגבלים בגיל: אם אתה נמצא בגיל שצוין שעשוי לחול על כל שירותים מוגבלים בגיל, אינך רשאי לגשת לשירותים מוגבלים בגילאים כאלה. אם אתה הגיל שצוין או מעל לך ואתה ניגש לכל שירותים מוגבלים בגיל שאסור לך להציג, או לשלוח תוכן, החל מהשירותים המוגבלים בגיל לכל מי שמתחת לגיל העשוי להיות מוגדר בתוכן או בשירותים מסוימים. אם אתה נותן למישהו מתחת לגיל שצוין בתוכן או בשירותים כלשהם להשתמש במכשיר שלך, עליך גם להבטיח שתבטל את הגישה לכל שירותים מוגבלים בגיל לפני שתעשה זאת.
12.3 ניתוק: אם סעיף או תנאי של הסכם זה אינם אפקטיביים כחוק, יתרת הסכם זה תהיה בתוקף. אנו יכולים להחליף כל סעיף או מצב שאינם יעילים כחוק עם סעיף או תנאי של משמעות דומה שהם חוקיים ויעילים.
12.4 מידע מדריך: אתה יכול לבקש מאיתנו להזין את שמך, כתובתך ומספר הטלפון הנייד שלך בספריה טלפונית זמינה לציבור ו/או בשירות חקירת מדריך המופעל על ידינו או צד שלישי. אם ברצונך שנכלול את פרטיך בספריה או שירות חקירה כזה, אנא צור קשר עם הצוות.
12.5 אכיפה: כישלון מאתך או מאיתנו לאכוף זכויות כלשהן על פי הסכם זה לא ימנע מאיתך או מאיתנו לנקוט בפעולה נוספת.
12.6 אין זכויות צד ג ‘: הסכם זה אינו מעניק שום תועלת כלשהי לצד שלישי כלשהו על פי חוק החוזים (זכויות צדדים שלישיים) 1999.
12.7 חוק: יש לפרש הסכם זה בהתאם לחוקי אנגליה וכל אחד מאיתנו מסכים להביא רק פעולות משפטיות לגבי הסכם זה בבית משפט בבריטניה.
תנאי השירות – שכר מקורי תוך כדי תשלום על ידי פינוי ישיר
1. מבוא
1.1 הצדדים: השירותים המכוסים בהסכם זה ניתנים לך על ידי Virgin Mobile Telecoms Limit. כתובת משרד רשומה: 500 ברוק דרייב, קריאה, RG2 6UU. מספר המע”מ שלנו הוא 591819014. בהסכם זה, כשאנחנו אומרים Virgin Mobile, אנחנו, שלנו או אותנו אנו מתכוונים ל- Virgin Mobile Telecoms Limited. כשאנחנו אומרים שאתה או שלך אנו מתכוונים אליך, הלקוח שלנו.
1.2 הגדרות: הסכם זה מכיל מילים שונות שמתחילות במכתב הון ויש להן משמעות מוגדרת, אני.ה. “מטענים”. קבענו להלן מה המשמעות של המילים המוגדרות הללו.
שירותים נוספים פירושם שירותים אופציונליים (למשל נדידה, גישה לשירותים המחוברים על שיעורי פרמיה או תוכן) אשר ניתן לחייב בתעריפים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
שירותים מוגבלים בגיל פירושו כל אחד מהתכנים או השירותים המפורטים לשימוש על ידי לקוחות בגיל מוגדר (בדרך כלל 18) או מעל.
הסכם פירושו תנאים והגבלות אלה והחיובים ופרטים אחרים בטבלת התעריפים שלנו החלים על חשבונך. תנאים נוספים עשויים לחול על שירותים נוספים או על כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות, אך אנו נודיע לך על אלה לפני שהם חלים.
חיובים פירושו חיובים בגין גישה לשירותים ושימוש בהם כמפורט בטבלת התעריפים. חיובים רשאים לכסות (ללא הגבלה) חיובי שיחה ושימוש, חיובים תקופתיים קבועים (אם ישים), כל חיובי ניהול סבירים וכל העלויות שנגרמו לגביית תשלומים מצטיינים ממך.
תוכן פירושו מידע, תמונות וצלילים, תקשורת, תוכנה או כל חומר אחר הכלול או העומד לרשות השירותים.
הפקדה פירושה סכום שניתן להחזיר אותו אנו עשויים לבקש מכם לשלם לנו לפני שנספק לכם גישה לשירותים או לשירותים נוספים.
שירותי העברת הודעות פירושו שירות אחסון ושליפה של דואר קולי ו/או כל סוג אחר של שירות אחסון ושליפה של הודעות שאנו עשויים להציע מעת לעת.
רשת פירושה מערכת הטלפון המספקת את השירותים שלנו.
שלם ככל שאתה הולך פירושו שלקוח משלם את החיובים מראש על ידי רכישת אשראי לפני השימוש בשירותים שלנו.
לשלם באמצעות פטיעה ישירה פירושו שלקוח משלם את החיובים בפיגור על ידי Direct Debit לאחר השימוש בשירותים שלנו.
נדידה הוא שירות נוסף המאפשר לך לגשת לשירותים ברשת השייכת למפעיל אחר, בדרך כלל במדינה זרה.
שירותים פירושו שירותי הטלפון הנייד המוצעים על ידי Virgin Media כולל שירותים נוספים ושירותי העברת הודעות במידת הצורך, שהסכמנו לספק לך.
SIM פירושו כרטיס ה- SIM המכיל את מספר הטלפון של המדיה הבתולה שלך ומאפשר לך (יחד עם מכשיר או ציוד אחר) לגשת לשירותים שלנו.
שולחן תעריפים פירושו מדיה בתולה’S רשימה הנוכחית של חיובים ומחירים שמתעדכנים מעת לעת וזמינים באתר שלנו, בקטלוג האחרון שלנו, או מהצוות שלנו על פי בקשה.
צוות פירושו צוות שירות הלקוחות של וירג’ין מדיה. פרטי הקשר שלנו מופיעים בסעיף 9.1.
למעלה פירושו שובר, קבלה או מנגנון אחר לתשלום מראש המאפשר לך להוסיף אשראי לחשבונך באחד האמצעים שאנו מציעים כך שתוכל לגשת לשירותים שלנו.
2. ההסכם שלנו
2.התחלה 1: הסכם זה יתחיל, ואתה נחשב לקבל את התנאים וההגבלות של הסכם זה, כשאתה זוכה לראשונה בחשבונך איתנו או להשתמש לראשונה בשירותים שלנו, מה שקורה קודם. אנו נעשה את השירותים לרשותך בתנאים וההגבלות של הסכם זה ונחבר אותך לרשת ברגע שנוכל כדי שתוכל לגשת לשירותים.
2.2 העברה: הסכם זה הוא אישי עבורך ואינך רשאי להעביר אף אחת מזכויותיך ואחריותך במסגרת הסכם זה ללא הסכמתנו. עם זאת, אם אתה משלם תוך כדי תלך אתה יכול להעביר את ה- SIM שלך ללא הסכמתנו, אך מסיבות למניעת אבטחה ומניעת הונאה אנו עשויים להשעות באופן זמני את SIM כזה אלא אם כן תודיע לנו על העברה כזו. תנאי הסכם זה יחולו גם על כל מי שתעביר את ה- SIM שלך. אנא צור קשר עם הצוות תחילה אם אתה רוצה להעביר את ה- SIM שלך. אנו רשאים להעביר כל אחת מהזכויות והאחריות שלנו ללא רשותך בתנאי שהשירותים שאתה מקבל או הזכויות שיש לך במסגרת הסכם זה אינן מופחתות באופן מהותי כתוצאה מכך.
2.3 המכשיר שלך: הסכם זה מכסה רק את אספקת השירותים על ידינו. זה לא מכסה מכשירים או מכשירים אחרים שקיבלת עם ה- SIM שלך או כחלק מחבילה, ישירות מאיתנו או דרך קמעונאית של צד שלישי. אנא עיין בסעיף 4.8 אם אתה צריך להחזיר את המכשיר שלך או את ה- SIM שלך.
2.4 אודות הסכמתך: ההסכם שלך מורכב מתנאים אלה ומהתוכנית שלך (כמפורט בטבלת התעריפים שלנו), יחד עם כל תנאי אחר לשירותים נוספים כמו תוספות. מבצעים לקידום מכירות ומיוחדים יהיו גם תנאים משלהם שעשויים לחול עליך. באופן כללי, איפה’שם שם’סכסוך בין מונחים אלה לכל מונחים אחרים (פירוש הדבר, כאשר שני המסמכים אומרים דברים שונים), תנאים אלה יחולו.
3. יצירה ושימוש בחשבונך
3.1 חשבונך: אנו נפתח חשבון ל- SIM שלך. אנו נגיש חיובים (בהיותנו החיובים עבור השירותים שלנו שאתה משתמש) על חשבונך. אתה תהיה אחראי לשלם את כל החיובים בחשבונך אם הם נגרמו לך באופן אישי או לא.
3.2 תשלום: אתה יכול לשלם את החיובים מראש כשכר ככל שאתה הולך ללקוח או, לאן שאנחנו מסכימים, ובכפוף להעברת בדיקת אשראי בבריטניה, לפיגורים כשלמה על ידי לקוח לתיקון ישיר. מסיבות של ניהול אשראי טוב אנו עשויים כבר לא לאפשר לך לשלם על ידי הוראת חיוב ישיר או עשויה להגביל את המספר הכולל של חשבונות הים ישיר שיש לך איתנו. אם אתה שכר על ידי לקוח ישיר לניתוק, אנא עיין בסעיף 6 של הסכם זה כדי לראות כיצד תטפל בתשלום עבור חשבונך.
3.3 למעלה מחשבונך: אם אתה שכר ככל שאתה הולך ללקוח החשבון שלך צריך להיות באשראי איתנו אם אתה רוצה להשתמש בשירותים שלנו. אתה יכול להוסיף אשראי לחשבונך על ידי רכישת מלמעלה והחלת מלמעלה כל כך בחשבונך או באחד האמצעים האחרים שאנו מציעים כמפורט בסעיף 6.8. כאשר ייגרמו חיובים הם ינוכו מכל הסכומים הזוכים כנגד חשבונך.
3.4 חיובים: חיובים לשימוש בשירותים יופיעו בטבלת התעריפים שקיבלת עם ה- SIM שלך. אם לא קיבלת עותק של טבלת התעריפים עם ה- SIM שלך, אנא עיין באתר שלנו או צור קשר עם הצוות שלנו לקבלת אחד. אנו עשויים לתקן את ההאשמות כמפורט בסעיף 5 בהסכם זה.
3.5 אין החזר: אם אתה לא’לא השתמש בכל האשראי בכל מלמעלה שאתה רוכש, או שתפג תוקף כזה (אם יש) אז לא ניתן לך החזר עבורו. אם הסכם זה מבוטל (אלא אם כן תבטל בהתאם לסעיף 5.4) אז תאבד גם כל זיכוי שיש לך בחשבונך ולא נחזיר לך אותו.
3.6 מגבלות מלמעלה: עליות עליונות יכולות להיות מגבלות סביב תוקדם או השימוש בהן. לדוגמה, לשוברים מסוימים עשויים להיות תאריך תפוגה שבאמצעותו יש להשתמש בכל זיכוי עליהם. כל הפרטים או הכללים הנוגעים לעליות יתקיימו עבורך לפני שתרכוש מלמעלה על ידי היציאה על כל חומר מודפס שמלווה את החלק העליון, באתר שלנו או זמין מהצוות שלנו על פי בקשה.
3.7 אין קרדיט: אם אתה שכר כשאתה הולך ללקוח ואין לך שום אשראי בחשבונך, לא תוכל לבצע שיחות יוצאת מלבד שירותי החירום או לצוות, או להתקשר למספר שסיפקנו כדי שתוכל למלא למעלה. כמו כן לא תוכל להשתמש באף אחד מהשירותים שיגרמו לחיובים. עדיין תוכל לקבל שיחות נכנסות (אלא אם כן אתה משוטט).
3.8 המשך לדבר!: אתה צריך להשתמש בשירותים שלנו לפחות פעם אחת בתוך כל תקופה של 90 יום על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט. אם אתה לא’לא אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים ולבטל הסכם זה. אם אנו מבטלים את ההסכם הזה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך ואת כל זיכוי מלמעלה שלא נעשה בו שימוש בחשבונך (ראה סעיף 10.3). אנחנו לא’לא באמת רוצה לאבד אותך כלקוח אז אנא וודא שאתה ממשיך לדבר או לשלוח טקסטים!
3.9 בחירה: אם אתה שכר על ידי לקוח ישיר לניתוק, אתה יכול גם לבחור לשלם את החיובים מראש על ידי רכישת מלמעלה והגשת החלה כל כך בחשבונך.
4. מתן שירות
4.זמינות 1: אנו ננסה להעמיד לרשותך את השירותים שלנו בכל עת, אך איכות וזמינות יכולים להיות מושפעים מגורמים מחוץ לשליטתנו, כמו מזג האוויר, או תקלות ברשת או כל רשתות אחרות המשמשות כדי לספק לך את השירותים. הרשת בה אנו משתמשים לצורך מתן השירותים שלנו עשויה מעת לעת להזדקק לשדרוג, תחזוקה או עבודה אחרת העלולה לגרום להפרעות או לאי -זמינות. היכן שזה המצב וספק הרשת שלנו הודיע לנו, אנו נפרט את כל הפרעות או אי זמינות באתר האינטרנט שלנו והפרטים יהיו זמינים גם מהצוות שלנו. אנו נעשה כל שביכולנו כדי לשמור על חוסר זמינות כזו למינימום.
4.2 שימוש בשירותים: השירותים יהיו זמינים עבורך סיפקו לך:
(א) ציית לחובות שלך כמפורט בהסכם זה;
(ב) נמצאים בטווח תחנות הבסיס המייצרות את הרשת (או זו של השותפים שלנו בעת נדידה) כשאתה מנסה להשתמש בשירותים;
(ג) אל תשתמש בשירותים לשום דבר לא חוקי, לא מוסרי או לא תקין;
(ד) שלם את החשבון שלך בזמן אם אתה משלם באמצעות פינוי ישיר;
(ה) השתמש רק בשירותים עם הציוד וה- SIM שאשרנו לשימוש ברשת;
(ו) תן לנו מידע תקף שאנו מבקשים באופן סביר ואינם נותנים לנו מידע כוזב;
(ז) עקוב אחר כל ההוראות הסבירות שאנו נותנים לך וכל הנחיות סבירות שאנו זמינים לך;
(ח) אל תשתמש בשירותים לצורך ביצוע שיחות פוגעניות, פוגעות, מגונה או מטרד, לצורך שליחת דואר זבל או הודעות דוא”ל או הודעות טקסט לא רצויות, לביצוע או קבלת שיחות חיוב הפוכות או הפרה.
4.3 הסים שלך: כל SIM שאנו מספקים לך נשאר רכושנו ויש להחזיר לנו אלינו אם אנו מבקשים אותו בחזרה. עליכם לשמור על בטיחות ה- SIM ויכולים להשתמש בו רק כדי לגשת לשירותים שלנו. אם ה- SIM שלך אבוד, נגנב או פגום התקשר לצוות מייד לסים נוסף. אם ה- SIM שלך אבוד או נגנב ואתה מודיע לצוות תוך 24 שעות, תהיה אחראי לחיובים שאינם חלק מהקצבה שלך הנוגעים לשימוש הבלתי מורשה ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד 100 פאונד בלבד. אם אתה מודיע לצוות לאחר 24 שעות, אתה תהיה אחראי לכל החיובים הנוגעים לשימוש ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד לתקופה שאתה מודיע לנו שה- SIM שלך אבוד או נגנב, ללא קשר אם ההאשמות נגרמו לך או מישהו אחר. תמשיך להיות אחראים לתשלום החודשי (או חיוב תקופתי אחר) הנוגע לקצבת החוזה שלך עד סוף הקדנציה המינימלית. אם אתה מאבד את ה- SIM, אתה עלול לשלם חיוב החלפה סביר, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו.
4.4 אין מכר מחדש: אינך רשאי למכור או להנגיש את השירותים שלנו לאחרים או לנצל באופן מסחרי את השירותים שלנו או כל תוכן בכל דרך שהיא.
4.5 מספרי טלפון: אנו מעניקים לך שימוש במספר טלפון. בנסיבות חריגות, רגולטור הטלקומוניקציה של OFCOM עשוי להזמין הקצאה מחדש או שינוי של מספרי טלפון נייד, ובמקרה זה נצטרך לשנות את מספר הטלפון שאנו עומדים לרשותך.
4.6 תוכן: אנו נשתמש במאמצים סבירים כדי לשמור על כל תוכן המסופק על ידינו או על ספקי התוכן של צד ג ‘הממונה שלנו. עם זאת, ככל שמתקבל תוכן ממגוון גדול של מקורות, הוא מסופק על ‘כמו כן’ בסיס ואנחנו לא מייצגים לך שתוכן כלשהו הוא באיכות מספקת, מדויקת, ללא שגיאות, מאובטחת, מתאימה למטרה מסוימת, שלמה או מתאימה. להגבלות סביב תוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים אנא עיין בסעיף 7.3.
4.7 נדידה: השירותים שלנו עשויים להיות זמינים עבורך במדינות מחוץ לבריטניה אם אנחנו או השותף שמספק לנו את הרשת שלנו יש הסדרי נדידה במקום. יתכן שתצטרך להפעיל נדידה במכשיר שלך על ידי יצירת קשר עם הצוות לפני שאתה עוזב את בריטניה. יתכן שתצטרך לשלם לנו פיקדון כמפורט בסעיף 6.7 לפני שאתה משוטט. החיובים בגין נדידה מוצגים בטבלת התעריפים שלנו או זמינים מהצוות על פי בקשה. מפעילי רשת בחו”ל עשויים לחייב אותנו מתישהו לאחר שתשתמש בשירותים – זה יכול להיות כל עוד שלושה חודשים אחר כך! אנא שימו לב שכאשר אתם משתמשים בטלפון שלכם בחו”ל שיחות נכנסות גם הן מטענות.
4.8 חוזר: אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ישירות מאיתנו, למשל דרך אתר האינטרנט שלנו virginmedia.COM/Mobile, דרך חנות וירג’ין מדיה או על ידי דיבור עם הצוות שלנו, אז תהיה זכאי ליהנות מכל ערבות שביעות רצון לקוחות ואחריות ציוד שאנו מספקים. פרטים מלאים של אחריות ואחריות של שביעות רצון לקוחות כאמור מפורטות בחבילת ההצטרפות שאתה מקבל עם המכשיר או ה- SIM שלך וזמינים גם מהצוות שלנו על פי בקשה. אם השגת את המכשיר או ה- SIM שלך ממקור אחר, למשל קמעונאית רחוב גבוהה שעשויה להציע שירותים ממגוון רשתות, כל ערבות שביעות רצון של לקוחות ואחריות שאנו מספקים לא יהיו זמינים עבורך. עליך לבדוק ישירות עם הקמעונאי בו השגת את המכשיר שלך או SIM מה המדיניות שלהם אם תרצה להחזיר את המכשיר או ה- SIM או אם אחד מהם יפתח תקלה. אם אתה מחזיר את המכשיר או ה- SIM מכל סיבה שהיא, תחויב בגין שיחות או שימוש בשירותים שלנו במחירים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
4.9 שירותים נוספים: ** אנו עשויים להציע לך שירותים חדשים שעשויים להיות מעניינים או תועלת עבורך. חיובים עבור כל שירותים נוספים יוגדרו בטבלת התעריפים שלנו וכל התנאים וההגבלות המיוחדים לשירותים נוספים כאלה יוגדרו באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו עשויים לדרוש מכם להציג ציון אשראי משביע רצון או היסטוריית חיוב לפני שאנו מספקים לכם גישה לכמה שירותים נוספים.
4.10 שימוש מקובל: אנו עשויים לפרסם מדיניות שימוש מקובלת ביחס לחלק מהשירותים שלנו או לשירותים נוספים. מדיניות שימוש מקובלת תספק כללים ופרטים נוספים סביב האופן בו ניתן להשתמש בשירותים כאלה או בשירותים נוספים. אנו נעשה זאת כדי לעזור לנו למנוע הונאה וכדי להבטיח כי שימוש מוגזם בשירותים כאלה או בשירותים נוספים לא ימנע מלקוחותינו ליהנות משירותים כאלה או שירותים נוספים. אנו נודיע לך מראש אם נפרסם מדיניות כזו ומדיניות כזו תהיה זמינה גם באתר שלנו או מהצוות שלנו על פי בקשה.
5. שינויים בהסכם זה, בחיובים או בשירותים שלנו
5.1 ביצוע שינויים: אנו עשויים לשנות הסכם זה בכל עת מסיבות אבטחת רשת, סיבות משפטיות או רגולטוריות, או אם ברצוננו שיהיה את כל הלקוחות שלנו באותם תנאים והגבלות לשירותים. יתכן ונצטרך לשנות או למשוך את כל חלק השירותים שלנו או כל שירותים נוספים אם הם לא כלכליים, לא מעשיים מבחינה טכנית, לא למלא את מטרתם עבורך או לנו, או כתוצאה משינויים בטכנולוגיה או שינויים שנעשו על ידי ספק הרשת שלנו. אנו עשויים גם לשנות את החיובים שלנו או להציג חיובים חדשים.
5.2 פרטים על כל שינוי: כל השינויים שאנו מבצעים יהיו זמינים באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. השינויים באשמות יבואו לידי ביטוי בטבלת התעריפים. אנא בדוק את האתר שלנו באופן קבוע אם יש שינויים.
5.3 שינויים משמעותיים: אנו נודיע לך לפחות חודש לפני כל שינוי שנכנס לתוקף אם אנו מבצעים שינויים בהסכם שלך, בשירותים או בשירותים נוספים שאתה משתמש בהם, או לחיובים עבור שירותים או שירותים נוספים שאתה משתמש בהם, שעלולים לרעוק מהותי עבורך.
5.4 אי קבלת שינויים: אם אינך מקבל שינויים שהודעו לך בהתאם לסעיף 5.3 אתה יכול לבטל הסכם זה או שאתה חופשי להפסיק להשתמש בשירותים שלנו. אם חשבונך באשראי, אנו נחזיר לך את סכום כל האשראי ששילמת עליו (למעט כל זמן אוויר ראשוני או אשראי אחר שאולי נזקף לך). כדי לתבוע את ההחזר שלך עליך לכתוב לצוות תוך 90 יום ממועד השינוי שנכנס לתוקף.
5.5 קבלת שינויים: כל שימוש המשך בשירותים שלנו או בשירותים נוספים לאחר תאריך השינוי ייחשב כקיבלה על ידך על השינוי הרלוונטי.
5.6 מתקשר איתך: אם אנו צריכים להודיע לך על שינוי בהתאם לסעיף 5.3, או אחרת נצטרך לתקשר איתך ביחס לשירותים שלנו או הסכם זה, אנו נעשה זאת על ידי שליחת דוא”ל או הודעת טקסט. עם זאת, אנו עשויים לבחור גם לתקשר איתך בכל אחד מהאמצעים הבאים: בדואר, טלפון, העברת הודעות אלקטרוניות, על ידי הצבת הודעה מוקלטת על מספר הטלפון עבור הצוות, באמצעים המפורטים בסעיף 5.2, או באמצעים אחרים. אנו נשתמש בפרטי הקשר האחרונים שנתת לנו (אם בכלל).
6. חיובים, תשלום ותנאים קשורים
6.1 לשלם באמצעות פינוי ישיר: למעט סעיפים 6.7 ו 6.8, הזכויות וההתחייבויות שנקבעו בסעיף 6 זה חלות רק כדי לשלם על ידי לקוחות פתיחה ישירה ולא לשלם ככל שתעבור לקוחות.
6.2 מגבלות אשראי: אנו עשויים לקבוע מגבלת אשראי חודשית בחשבונך שיהיה סכום שנחשב מתאים. אנו נודיע לך מה הסכום הזה אם נקבע מגבלת אשראי חודשית. אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים אם תעלה על המגבלה. אסור לך להשתמש במגבלת האשראי לתקצוב מכיוון שהסכום שאתה חייב לא מכוסה או מוגבל ועדיין תהיה אחראי אם תעלה על מגבלת האשראי שקבענו!
6.3 שטרות: אָנוּ’בדרך כלל אשלח לך חשבון בכל חודש שממליץ לך על סכום החיובים הכולל שאתה חייב לנו. אנו עשויים לשנות את תקופת החיוב בכל עת, אך אנו נודיע לך מראש אם נעשה זאת.
6.4 להביא את זה אליך: אנו נשלח אליך את החשבון שלך באמצעות הודעת טקסט (אך יתכן שנצטרך להשתמש באמצעים אחרים) אלא אם כן יעצת לנו שאתה רוצה לקבל אותה באחד האמצעים האחרים שאנו מציעים. לחלופין, גרסה מפורטת של חשבונך המציגה את הסכום הכולל של חיובים ופרטים של חיובים כלשהם לשימוש בשירותים שלנו תהיה זמינה עבורך על ידי הרשמה איתנו והתחברות לחשבונך באתר שלנו או על פי בקשה. אם אתה מבקש מאיתנו לשלוח לך גרסה מפורטת של חשבונך, אנו עשויים לחייב תשלום סביר עבור זה, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו. אנו עשויים למנות צד שלישי שיספק לך את הצעת החוק שלך בשמם. שטרות שהונפקו על ידי צד שלישי כזה יחייבו אותך ותשלום חשבוניות מסוג זה במלואם לצד שלישי יהיה שחרור תקף של אחריותך לשלם חשבון כזה במסגרת הסכם זה.
6.5 תשלום במלואו: עליכם לשלם את החיובים שלכם במלואם בסכום המבוקש תוך 14 יום ממועד החשבון שלכם. אלא אם כן אתה פנה אלינו כדי לשלם את החיובים שלך מראש, כפי שנקבע בסעיף 6.8, עליך לשלם את החשבון שלך על ידי פינוי ישיר מחשבון בנק מתאים המאפשר תשלום על ידי פינוי ישיר ועליו לשמור על חיוב ישיר פעיל אם אתה משלם על ידי חיוב ישיר. אם החיובים לא משולמים במלוא. אם אתה חושב שיש טעות בחשבון שלך, אנא ספר לנו בהקדם האפשרי כדי שנוכל לבדוק זאת.
6.6 תשלום מאוחר: אם אינך משלם חשבון בתאריך המועד, נוכל לחייב אותך ריבית על מה שאתה חייב ב -2% מעל שיעור הבסיס של Barclays Bank Plc. אנו נשתמש בשיעור הבסיס שהיה בתוקף כאשר הצעת החוק הייתה אמורה ואנחנו יכולים לחייב אותך ריבית עד שתשלם. אנו עשויים גם לחייב אותך בגין כל עלויות ניהול או גבייה סבירים שאנו נובעים אם אינך משלם את החשבון שלך במועד ובמלא.
6.7 פיקדונות: אנו עשויים לדרוש ממך לבצע פיקדון שישמש כביטחון עבור החיובים. אנחנו לא משלמים לך ריבית על פיקדונות. ככל הנראה פיקדון יידרש אם יש לנו איתנו פחות מארבעה חודשים היסטוריית אשראי ואתה מעוניין להפעיל נדידה על חשבונך, מהסיבה המפורטת בסעיף 11.6, או אם אינך משלם אף אחד מהחשבונות שלך במלואם ובזמן. פרטים על כל פיקדון שעשוי להידרש מופיעים בטבלת התעריפים שלנו. אנו עשויים להשתמש בפקדה כדי לשלם כל חיובים שאתה חייב לנו שלא שילמת. אם אינך חייב לנו כסף, אנו נחזיר לך את ההפקדה אם הסכם זה יבוטל או אם אתה מחזיר את ה- SIM ואת המכשיר שלך (אם ישים) בתנאים של מדיניות החזרת לקוח החלה על המכירה שלך.
6.8 שיטות תשלום: אם אתה רוצה לשלם את החיובים מראש, תוכל לרכוש ולהחיל על חשבונך או נקבל תשלום באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. עם זאת, אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שהתשלום שלך יהיה מבוטל או שלא נוכל לאמת כל פרטי כרטיס תשלום שאתה מספק לנו, אנו עשויים לסרב לשיטת התשלום שבחרת ולבקש שיטה אחרת.
7. אחריות
7.1 אי הכללות: מבחינת הסכם זה, אנו שוללים את כל האחריות בפניך בכל דרך שהיא עבור:
(א) כל הפסד בו איננו אשמים;
(ב) כל אובדן הכנסה, עסקים או רווחים;
(ג) כל שחיתות נתונים בקשר לשימוש בשירותים; אוֹ
(ד) כל הפסדים או נזקים שלא היו ניכרים באופן סביר כאשר נכנסנו להסכם זה.
7.2 אחריות מוגבלת: אנו אחראים לך רק כמפורט בהסכם זה. אנו נשלם עבור כל נזק או הפסדים אם אנו אחראים לך על משהו שאנחנו או כל מי שעובד עבורנו עושה או לא עושה. עם זאת, חובתנו לשלם נזקים או הפסדים מוגבלת ל -3,000 ליש”ט עבור אירוע אחד או 6,000 ליש”ט עבור מספר אירועים בכל תקופה של 12 חודשים. שום דבר בהסכם זה לא מסיר או מגביל את אחריותנו למוות או לפגיעה אישית הנגרמת כתוצאה מרשלנות שלנו, או מכל ייצוג שגוי בהונאה שאנו מבצעים.
7.3 צדדים שלישיים: יתכן שתוכל להשתמש בשירותים שלנו כדי להעלות או להעביר דוא”ל או תוכן דרך האינטרנט או לגשת לאתרי צד שלישי, תוכן וחומר אחר הממותג או מסופק על ידי צדדים שלישיים, ולרכוש מוצרים או שירותים מצד צדדים שלישיים. אנו וספק הרשת שלנו פשוט פועלים כ- “צינור” העברת תוכן זה אלך או מכם ואין להם שליטה או הפעלת שליטה על תוכן זה, על הצדדים השלישיים, או על מוצרים או שירותים שהם עשויים לספק. לכן אין לנו אחריות או אחריות כלפיך עבור אתרי צד ג ‘, התוכן שלהם, או עבור כל מוצרים או שירותים שתוכל להשיג מהם. אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה או משדר.
7.4 זמניות: עליכם לספר לנו על כל טענות שתרצו להגיש נגדנו בהקדם האפשרי באופן סביר. זה יאפשר לנו לבדוק את טענתך וכל רשומות החשבון הרלוונטיות שיש לנו במערכות שלנו לפני שנמחק את הרשומות בהתאם לחובות המשפטיות שלנו.
7.5 דברים שאינם בשליטתנו: אנו לא נהיה אחראים לך אם לא נוכל לספק לך את השירותים, או לבצע אחת מההתחייבויות שלנו על פי הסכם זה בגלל משהו שמעבר לשליטתנו. גורמים כאלה עשויים לכלול, אך לא יוגבלו, מעשי אלוהים, פעולה תעשייתית, מלחמה, חוק טרור, פעולה ממשלתית, כל מעשה או החלטה שהתקבלו על ידי בית המשפט לתחום שיפוט מוסמך, או עיכוב, ברירת מחדל או כישלון של ספק צד ג ‘או מפעיל רשת.
7.6 המשך: סעיף 7 זה יחול גם לאחר סיום הסכם זה. אם אתה צרכן, תנאי הסכם זה לא ישפיעו על זכויות שיש לך על פי כל חוק שלא ניתן לשלול אותו על ידי תנאי הסכם זה. למידע נוסף על הזכויות שיש לך על פי חוק צור קשר עם מחלקת התקנים המסחר ברשות המקומית שלך או לשכת הייעוץ לאזרחים.
8. השעיית או ניתוק הגישה לשירותים שלנו
8.1 השעיה לבעיות רשת: אנו עשויים להשעות את השימוש שלך בשירותים או לנתק כל SIM מהרשת ללא אזהרה אם הרשת זקוקה לתחזוקה דחופה או לשדרוג. ננסה לוודא שזה לא יקרה לעתים קרובות.
8.2 השעיה מסיבות אחרות: אנו עשויים גם להשעות את השימוש שלך בשירותים ולנתק את ה- SIM שלך מהרשת מבלי לתת לך לשים לב אם אתה, או כל מי שמשתמש ב- SIM שלך:
(א) אינו ממשיך לתנאי הסכם זה, לרבות הוראות סעיף 4.2, או כל הסכם אחר איתנו, למשל, כל התנאים וההגבלות הנוגעים לשירותים נוספים או כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות;
(ב) פוגע ברשת או מסכן אותה;
(ג) מטרידים, מתעללים או מאיים על הצוות שלנו;
(ד) מודיע לנו שהים שלך אבד או נגנב;
(ה) עולה על כל מגבלת אשראי שיכולנו להגדיר עבורך או שאינו משלם חשבון בעת תגיעו;
(ו) נדרש להיות מושעה בעקבות צו, הדרכה או בקשה מכל גוף ממשלתי, כל ארגון שירותי חירום, או כל אדם או ארגון אחר עם הרשות המתאימה לבקש השעיה כאמור,
(ז) סיפק לנו מידע שלדעתנו באופן סביר הוא שקרי או מטעה;
(ח) בוחר שלא להשתמש בשירותים שלנו בפרק זמן של 90 יום, על ידי ביצוע שיחה נטענת או שליחת הודעת טקסט,
(i) אם אתה שכר על ידי לקוח פינוי ישיר וכל חיוב ישיר לחשבונך הושעה, בוטל או שהוא לא פעיל אחרת,
(י) אנו מאמינים באופן סביר כי הייתה פעילות הונאה בחשבונך; אוֹ
(k) מנוגד לכל מדיניות שימוש מקובלת שהודענו לך עליה (כמפורט בסעיף 4.10) ואתה ממשיך להשתמש בשירותים המופרעים על אותה מדיניות שימוש מקובלת לאחר שהודענו לך על הפרה כלשהי.
השעיה עשויה לגרום לנו לבטל הסכם זה. אם נבטל את ההסכם הזה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך וכל אשראי מלמעלה שאינו בשימוש בחשבונך (ראה סעיף 10.3).
8.3 חיובי חיבור מחדש: אנו עשויים לחייב אותך בתשלום כדי לחבר אותך מחדש לשירותים שלנו למעט היכן שהחיבור מחדש נדרש כתוצאה מבעיות רשת כמפורט בסעיף 8.1. פרטים על תשלום כלשהו מוצגים בטבלת התעריפים שלנו.
8.4 שירותי העברת הודעות: אנו עשויים לכבות את שירותי ההודעות שלך אם הם לא פעילים לפרק זמן ממושך, אך אנו נודיע לך לפני שזה יקרה. אם אנו נכבה את שירות ההודעות שלך תאבד את כל התוכן בשירותי ההודעות שלך ולא נוכל להעביר לך הודעות לא נפתחות או לא נפתחות או לאף אחד אחר.
8.5 ביטול נעילת המכשיר שלך: מכשירים המשמשים לגישה לשירותים שלנו נעולים לרשת. אם ברצונך לפתוח את המכשיר שלך מהרשת תצטרך ליצור קשר עם הצוות שלנו ולשלם את החיובים בגין ביטול נעילת המכשיר שלך כמפורט בטבלת התעריף. תצטרך גם לשלם את כל החיובים המגיעים לחשבונך לפני שנפתח את המכשיר שלך. מסיבות אבטחה תצטרך גם לרשום את המכשיר שברצונך לפתוח איתנו לפני שנפתח אותו עבורך.
9. שאילתות, סכסוכים ופרטי קשר
9.1 צור איתנו קשר: אם יש לך שאילתה לגבי השירותים שלנו, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי התקשרות לצוות בטלפון 0345 6000 789 (789 ממכשיר המכשיר שלך בתקשורת הבתולה) בבריטניה, על ידי כתיבת לנו בווירג’ין מדיה, הצוות, דואר 333, מטריקס קורט, סוונסי SA7 9BB או באמצעות דוא”ל דרך אתר האינטרנט שלנו הוא VirgineMedia.COM/Mobile. אנו ננסה לפתור את השאילתה שלך במהירות האפשרית. אם מסיבה כלשהי יש לך תלונה על השירותים שלנו, אתה יכול גם ליצור איתנו קשר באמצעות אותם פרטים או על ידי ביצוע התהליך ב”קוד העיסוק בתלונות שלנו “, שהעתק שלו זמין בסעיף ‘דברים משפטיים” באתר האינטרנט שלנו.
9.2 עדיין לא שמח?: כדי לתת לך שקט נפשי אנו חברים בתוכנית השיפוט של שירותי התקשורת והאינטרנט (CISAS). זהו גוף עצמאי שהוקם כדי לעזור לפתור כל בעיה בשירותים שאנו מספקים והשירות שאתה מקבל. למידע נוסף כיצד להפנות סכסוך או תלונה ל- CISAS ראה WWW.סיסאס.אורג.בְּרִיטַנִיָה
10. כאשר ההסכם שלנו מסתיים
10.1 זכותך לבטל: אתה רשאי לבטל הסכם זה בכל עת מכל סיבה שהיא.
10.2 זכותנו לבטל: אנו עשויים לבטל הסכם זה באופן מיידי בנסיבות הבאות:
(א) אם יש לנו את הזכות להשעות את הגישה שלך לשירותים מכל אחת מהסיבות המפורטות בסעיף 8.2 ואנחנו מאמינים כי העילות חמורות ולא היו, או שלא סביר שתוקנו, מתוקנות;
(ב) אם אתה מפר את ההסכם הזה בכל דרך מהותית ואל תשים אותו נכון תוך 7 ימים מאיתנו שמבקשים ממך;
(ג) אם אתה משלם על ידי פינוי ישיר ואינך משלם את החיובים במלואם או בזמן כמפורט בסעיף 6.5 או שאתה פושט רגל או קובע כל הסדר עם הנושים שלך; אוֹ
(ד) אם בעל הרשת כבר לא הופך את הרשת לזמינה לנו.
10.3 השפעת ביטול: אם הסכם זה מבוטל תצטרך לשלם לנו על ביטול כל החיובים שלא שולמו בחשבונך ו:
(א) ה- SIM שלך ינותק מהרשת,
(ב) לא תוכל להשתמש בשירותים שלנו בכלל; וכן
(ג) תאבד את מספר הטלפון שלך (אלא אם כן תעבור לרשת אחרת).
(ד) תאבד כל אשראי מלמעלה שלא נעשה בו שימוש בחשבונך (למעט בנסיבות המפורטות בסעיף 5.4).
11. את הפרטים שלך ואיך אנו דואגים להם
11.1 כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך: על ידי הרשמה לשירותים שלנו אתה נותן לנו את הסכמתך להשתמש במידע האישי שלך יחד עם מידע אחר למטרות לספק לך את השירותים שלנו, מידע על שירות ועדכונים, ניהול, ניקוד אשראי, שירותי לקוחות, הכשרה, מעקב אחר השימוש בשירותים שלנו (כולל שיחת עיבוד, שימוש, חיוב, צפייה ונתונים אינטראקטיביים), הפרופיל שלך, רכישת העדפות כל כך נדרש למטרות שהצליחו לנתון זה, כמי שמספרת את המטרה של זה, כמי שמאוד תקין אותם כביכול, כביכול, כדי לקבל את ה- As Socumes to As Socients As Tears As To Cocutor to Cocutors As To Cocutor As To As Socients As Tear As As Socients As As As A Coince As As Tear As As A Coint As As Socients,. אנו עשויים להשתמש מדי פעם בצדדים שלישיים כדי לעבד את המידע האישי שלך בדרכים המפורטות לעיל. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש בנתונים רק בהתאם להוראות שלנו ולחוק.
11.2 הסכמה שיווקית: אנו עשויים גם בכפוף להסכמתך, להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על הצעות ותגמולים מיוחדים (זה עשוי לכלול הצעות מיוחדות של חברות אחרות שנבחרו בקפידה). אנו וחברות בתלות אחרות (ה.ז. Virgin Atlantic) עשויה גם היא, בכפוף להסכמתך, להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על המוצרים והשירותים שלהם כולל הצעות מיוחדות מהן, ואנחנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לחברות בתלות אחרות ולקבלי משנה וסוכנים למטרות אלה. אבל דון’לא לדאוג, ניצחנו’לא שתף את פרטיך עם חברות מחוץ לקבוצת הבתולה למטרות שיווק ללא הסכמתך.
11.3 כיצד נוכל ליצור איתך קשר: אם נתת לנו את ההסכמה המוזכרת בהסכמה השיווקית לעיל, אז מעת לעת, אנו וחברות בתלות אחרות רשאים ליצור איתך קשר באמצעות דואר, טלפון, דוא”ל, שירותי הודעות אלקטרוניות אחרות (כגון טקסט, קול, קול או תמונה כולל שימוש במערכות שיחה אוטומטיות) או פקס.
11.4 בקשת גישה לנושא: אתה’אמורים לשאול אותנו איזה מידע יש לנו אודותיך, בכל פעם שאתה רוצה. אם אתה צריך שנשלח לך את זה, פשוט התקשר לצוות שלנו בטלפון 789 מהטלפון הנייד הבתולי שלך, או 0345 6000 789* מכל טלפון אחר. אם אחד מהפרטים אינו נכון, יידע אותנו ואנחנו’אני מתקן אותם מייד.
11.5 בדיקות אשראי: אם אתה מגיש בקשה לאשראי אנו או הקמעונאי שאתה רוכש את ה- SIM או המכשיר שלך, רשאי לבצע בדיקות אשראי במידת הצורך כדי לעזור לנו או לקמעונאי לאשר את זהותך ולהחליט אם לקבל את בקשתך. בדיקת האשראי תכלול התבוננות במידע על שלנו ואת הקמעונאים (אם תגיש בקשה באמצעות קמעונאי שאינו וירג’ין מדיה), הפרטים שנתת לנו, ורישום ובדיקת המידע שלך עם סוכנויות התייחסות לאשראי וסוכנויות למניעת הונאה אשר יבדקו גם את הפרטים של כל מי שאתה קשור אליו כלכלית – למשל, אנשים שיש לך חשבון בנק משותף איתם. אתה מסכים כי אנו או הקמעונאי רשאים לבצע צ’קים אלה וגם לרשום מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עם כל סוכנות התייחסות לאשראי שתרשם גם את החיפוש שלנו ברשומות שלהם.
11.6 הערכת האשראי שלנו: אם ההערכה שלנו לגביך אינה עומדת בדרישות הרגילות שלנו, אנו עשויים לדרוש ממך לבצע איתנו פיקדון או שאנו עשויים לסרב לספק לך שירותים. לצורך מניעת הונאה, גביית חובות, ניהול אשראי ושירותי חירום, מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עשויים להיחשף לסוכנויות התייחסות לאשראי, סוכנויות גביית חובות, סוכנויות למניעת הונאה, סוכנויות אבטחה, מוסדות פיננסיים, ארגוני שירותי חירום או חברות טלפון אחרות. מאותן סיבות אנו עשויים גם לבצע בדיקות אשראי עוקבות בזמן שאתה שומר על התחייבות כלכלית איתנו.
11.7 הקלטה: אנו עשויים להקליט או לפקח על כל שיחות על חשבונך או השירותים שלנו כדי לסייע לנו לשפר את איכות השירות שאנו מספקים לך.
12. כללי
12.1 שינוי פרטים: עליך להתקשר לצוות מיד על כל שינוי בכתובת שלך, בכתובת הדוא”ל שלך, בכל הוראת ישירה לחשבונך, או כל שינוי אחר לפרטים שסיפקת לנו.
12.2. שירותים מוגבלים בגיל: אם אתה נמצא בגיל שצוין שעשוי לחול על כל שירותים מוגבלים בגיל, אינך רשאי לגשת לשירותים מוגבלים בגילאים כאלה. אם אתה הגיל שצוין או מעל לך ואתה ניגש לכל שירותים מוגבלים בגיל שאסור לך להציג, או לשלוח תוכן, החל מהשירותים המוגבלים בגיל לכל מי שמתחת לגיל העשוי להיות מוגדר בתוכן או בשירותים מסוימים. אם אתה נותן למישהו מתחת לגיל שצוין בתוכן או בשירותים כלשהם להשתמש במכשיר שלך, עליך גם להבטיח שתבטל את הגישה לכל שירותים מוגבלים בגיל לפני שתעשה זאת.
12.3 ניתוק: אם סעיף או תנאי של הסכם זה אינם אפקטיביים כחוק, יתרת הסכם זה תהיה בתוקף. אנו יכולים להחליף כל סעיף או מצב שאינם יעילים כחוק עם סעיף או תנאי של משמעות דומה שהם חוקיים ויעילים.
12.4 מידע מדריך: אתה יכול לבקש מאיתנו להזין את שמך, כתובתך ומספר הטלפון הנייד שלך בספריה טלפונית זמינה לציבור ו/או בשירות חקירת מדריך המופעל על ידינו או צד שלישי. אם ברצונך שנכלול את פרטיך בספריה או שירות חקירה כזה, אנא צור קשר עם הצוות.
12.5 אכיפה: כישלון מאתך או מאיתנו לאכוף זכויות כלשהן על פי הסכם זה לא ימנע מאיתך או מאיתנו לנקוט בפעולה נוספת.
12.6 אין זכויות צד ג ‘: הסכם זה אינו מעניק שום תועלת כלשהי לצד שלישי כלשהו על פי חוק החוזים (זכויות צדדים שלישיים) 1999.
12.7 חוק: יש לפרש הסכם זה בהתאם לחוקי אנגליה וכל אחד מאיתנו מסכים להביא רק פעולות משפטיות לגבי הסכם זה בבית משפט בבריטניה.
שלם חודשי ושלם SIM חודשי בלבד – תנאים
תנאים והגבלות אלה חלים על חוזי ה- SIM החודשי לשכר החודשי שלנו.תנאי השירות של 4G שלנו חלים גם על לקוחות המשתמשים בשירותי 4G שלנו. אם אתה לקוח בסגנון חופשי ולקחת מכשיר מכשיר במסגרת הסכם אשראי, תהיה בחוזה חודשי לשלם עם תקופת מינימום של חודש וכי ניתן לבטל את החוזה החודשי’ הודעה (זה לא משפיע על התחייבויותיך במסגרת הסכם האשראי הנפרד שלך.
1. מבוא
1.1 הצדדים: השירותים המכוסים בהסכם זה ניתנים לך על ידי Virgin Mobile Telecoms Limited (מספר 3707664). כתובת המשרד הרשומה שלנו היא 500 ברוק דרייב, קריאה, RG2 6UU. מספר המע”מ שלנו הוא 591819014. בהסכם זה, כשאנחנו אומרים “Virgin Mobile”, “אָנוּ”, “שֶׁלָנוּ” אוֹ “לָנוּ” אנו מתכוונים לטלקום מובייל של וירג’ין מוגבלת. כשאנחנו אומרים “אתה” אוֹ “שֶׁלְךָ” אנחנו מתכוונים לך, הלקוח שלנו.
1.2 הגדרות: הסכם זה מכיל מילים שונות שמתחילות במכתב הון ויש להן משמעות מוגדרת, למשל “מטענים”. קבענו להלן מה המשמעות של המילים המוגדרות הללו.
מדיניות שימוש מקובלת פירושה שהשימוש המקובל שלנו ומדיניות השימוש ההוגן שלנו מעת לעת, שניתן לראות בכתובת https: // www.וירג’מדיה.COM/משפטי/שירותים.
תוסף פירושו מוצר (למשל תוסף נתונים) המאפשר לך לקבל גישה לשירותים שלנו כשאתה מחוץ לקצבת החוזה שלך, למשל, על ידי רכישת קצבה מוגבלת בזמן ספציפי של השירות.
שירותים נוספים פירושו שירותים אופציונליים (למשל נדידה, גישה לשירותים המחוברים בשיעורי פרמיה, תוכן או יישומים) אשר עשויים להיות מסופקים מחוץ לקצבת החוזה שלך וניתנים לחיוב על התעריפים המפורטים בטבלת התעריפים שלנו.
שירותים מוגבלים בגיל פירושו כל אחד מהתכנים או השירותים המפורטים לשימוש על ידי לקוחות בגיל מוגדר (בדרך כלל 18) או מעל.
פירושו של הסכם פירושו תנאי השירות והחיובים והפרטים האחרים בטבלת התעריפים שלנו החלים על חשבונך. תנאים נוספים עשויים לחול על שירותים נוספים או על כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות, אך אנו נודיע לך על אלה לפני שהם חלים.
מנפחים באופן מלאכותי פירושו שיחות המביאות לדפוס שיחה או לדפוסים שאינם פרופורציונליים לסוג, הכמות, משך הזמן ו/או היקף השיחות שצפויים לשימוש בתום לב ברשת או בשירותים שלנו.
חיובים פירושו חיובים בגין גישה לשירותים ושימוש בהם כמפורט בטבלת התעריפים. חיובים רשאים לכסות (ללא הגבלה) חיובי שיחה ושימוש, חיובים תקופתיים קבועים (אם ישים), כל חיובי ניהול סבירים וכל העלויות שנגרמו לגביית תשלומים מצטיינים ממך.
תוכן פירושו מידע, תמונות וצלילים, תקשורת, תוכנה או כל חומר אחר הכלול או העומד לרשות השירותים.
דמי חוזה פירושה הקצבה המוסכמת של שירותים, למשל זמן אוויר, טקסטים ונתונים ש- Virgin Mobile תספק לך לתשלום חודשי או תשלום תקופתי מוסכם – המכונה גם א ‘ “תַעֲרִיף”. לדוגמה, 5 פאונד לחודש תעריף SIM של 30 יום עשוי להכיל 250 דקות, הודעות טקסט בלתי מוגבלות ו -500 מגה-בתים של נתונים בחודש.
הסכם אשראי פירושו שהסכם אשראי צרכני בן 24 חודשים נכנס בינך לבין Virgin Media Mobile Finance Limited לרכישת מכשיר נייד מ- Virgin Mobile Telecom.
הפקדה פירושה סכום שניתן להחזיר אותו אנו עשויים לבקש מכם לשלם לנו לפני שנספק לכם גישה לשירותים או לשירותים נוספים.
לקוח בסגנון חופשי פירושו לקוח שהתקשר בחוזי הסגנון החופשי שלנו הכולל הסכם אשראי עבור המכשיר או מכשיר אחר והסכם זמן אוויר חודשי עבור זמן האוויר.
שירותי העברת הודעות פירושו שירות אחסון ושליפה של דואר קולי ו/או כל סוג אחר של שירות אחסון ושליפה של הודעות שאנו עשויים להציע מעת לעת.
תקופת מינימום פירושה התקופה הקבועה המינימלית לאספקת קצבת החוזה שלך ושירותים הסכימו איתך כאשר בקשתך לאספקת השירותים מתקבלת על ידינו או כל תקופת מינימום אחרת מוסכמת בהתאם להסכם זה..רשת פירושה מערכת הטלפון המספקת את השירותים שלנו.
נדידה הוא שירות נוסף המאפשר לך לגשת לשירותים ברשת השייכת למפעיל אחר, בדרך כלל במדינה זרה.
שירותים פירושו שירותי הטלפון הנייד המוצעים על ידי Virgin Mobile כולל שירותים נוספים ושירותי העברת הודעות במידת הצורך, שהסכמנו לספק לך.
SIM פירושו כרטיס ה- SIM המכיל את מספר הטלפון הנייד הבתולה שלך ומאפשר לך (יחד עם מכשיר מטלט או ציוד אחר) לגשת לשירותים שלנו.
שולחן תעריף פירושו וית’י נייד’S רשימה הנוכחית של חיובים ומחירים שמתעדכנים מעת לעת וזמינים באתר שלנו, בקטלוג האחרון שלנו, או מהצוות שלנו על פי בקשה.
למעלה פירושו שובר, קבלה או מנגנון אחר לתשלום מראש המאפשר לך להוסיף אשראי לחשבונך באחד האמצעים שאנו מציעים כך שתוכל לגשת לשירותים שלנו.
צוות פירושו צוות שירות הלקוחות של Virgin Mobile. פרטי הקשר שלנו מופיעים בסעיף 9.1.
דברים משפטיים אחרים פירושם התנאים וההגבלות הנוספים החלים על השירותים שלנו, כולל כל הצעות לקידום מכירות הנוגעות לשירותים שלנו, כפי שפורסמו על ידינו באתר שלנו, כפי שעודכנו על ידינו מעת לעת, או על כל חומרי שיווק או נקודת מכירה אחרת, או כל קמעונאי של צד שלישי עשויים להשתמש בהם כדי לקדם את השירותים שלנו.
2. ההסכם שלנו
2.התחלה 1: הסכם זה מתחיל כאשר אנו מקבלים את בקשתך להשתמש בשירותים שלנו. אנו מעמידים לרשותך את השירותים בתנאים וההגבלות של הסכם זה ונחבר אותך לרשת ברגע שנוכל כדי שתוכל לגשת לשירותים.
2.2 מונח מינימלי: כאשר אנו מסכימים להנגיש את השירותים עבורך, אנו נסכים אם החוזה שלך משלם מדי חודש או לשלם SIM חודשי בלבד ואת המונח המינימלי החל על החוזה שלך. הסכם זה יימשך לפחות לתקופת המינימום אם כי אתה יכול לבטל אותו במהלך תקופת המינימום בהתאם לסעיף 10.1. עליכם להיות מודעים לכך שאם תבטלו לפני סיום תקופת המינימום והתקופה המינימלית שלכם היא יותר מחודש, יתכן שתצטרכו לשלם דמי סיום מוקדמים. ראה סעיף 10.4. אם תקופת המינימום שלך הסתיימה ולא סיכמת את ההסכם הזה, ההסכם ימשיך ונמשיך לספק לך את השירותים כמפורט בסעיף 3.5, עד שאתה או אנו בוחרים לסיים את ההסכם הזה באחת מהדרכים המותרות בסעיף 10.
2.3 העברה: הסכם זה הוא אישי עבורך ואינך רשאי להעביר את חשבונך או את כל הזכויות והאחריות שלך על פי הסכם זה ללא הסכמתנו. תנאי הסכם זה יחולו גם על כל מי שתעביר את ה- SIM שלך. אנא צור קשר עם הצוות תחילה אם אתה רוצה להעביר את ה- SIM שלך. אנו רשאים להעביר כל אחת מהזכויות והאחריות שלנו ללא רשותך בתנאי שהשירותים שאתה מקבל או הזכויות שיש לך במסגרת הסכם זה אינן מופחתות באופן מהותי כתוצאה מכך.
2.4 המכשיר שלך: בכפוף לסעיף 2.5, הסכם זה מכסה רק את אספקת השירותים על ידינו. זה לא מכסה מכשירים או מכשירים אחרים שקיבלת עם ה- SIM שלך או כחלק מחבילה, ישירות מאיתנו או דרך קמעונאית של צד שלישי. אנא עיין בסעיף 4.8 אם אתה צריך להחזיר את ה- SIM שלך.
2.5 הסכמתך: ההסכם שלך מורכב מתנאים אלה ומהתוכנית שלך (כמפורט בטבלת התעריפים שלנו), יחד עם כל תנאי אחר לשירותים נוספים כמו תוספות. מבצעים לקידום מכירות ומיוחדים יהיו גם תנאים משלהם שעשויים לחול עליך. באופן כללי, איפה’שם שם’סכסוך בין מונחים אלה לכל מונחים אחרים (פירוש הדבר, כאשר שני המסמכים אומרים דברים שונים), תנאים אלה יחולו. אם אתה’מחדש לקוח בסגנון חופשי והסכמו לרכוש מכשיר או מכשיר אחר מאיתנו במסגרת הסכם אשראי, תנאי הסכם האשראי יחולו אם שם’סכסוך. אם תסיים הסכם זה בהתאם ל:
(א) סעיף 10.להלן, אנו רשאים להתייחס לכך שההודעה כהודעה מכם לסיום גם את הסכם האשראי וזכותו לדרוש מכם להחזיר את האשראי המופיע במסגרת הסכם האשראי באופן מיידי ללא דייר, בכל מקרה, לא יאוחר משלושים יום לאחר שנתת לנו הודעה לסיום הסכם זה, ותודיע לך על דרישות התשלום הללו בהקדם האפשרי ובהתאם לתחובות שלנו לפי הסכם האשראי; אוֹ
(ב) סעיף 10.1 (ב), (ג), (ד) או (ה) אז הסכם האשראי לא יושפע וימשיך, מה שאומר שלא תידרש באופן מיידי (או תוך 30 יום) להחזיר את האשראי המופיע במסגרת הסכם האשראי, אך תצטרך להמשיך לעמוד בחובות ההחזר שלך על פי אותו הסכם אשראי.
3. קצבת החוזה שלך
3.1 קצבת החוזה שלך: לאחר שקיבלנו את בקשתך (ואישרנו שאתה בן 18 ומעלה ועברת בדיקת אשראי) אנו נספק לך את קצבת החוזה המוסכמת שלך של דקות, הודעות טקסט או שירותים. פרטי סוגי השיחות, הודעות הטקסט או השירותים הכלולים בתוך קצבת החוזה שלך מפורטות בכל חבילת ההצטרפות שאתה מקבל עם ה- SIM שלך וזמינים גם כן, על שלך “החשבון שלך” דף באתר שלנו, או מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו נקבע לך את קצבת החוזה שלך ברגע שאנחנו יכולים, אך יתכן שזה ייקח עד 48 שעות מרגע שנחבר אותך לראשונה לרשת. אנו נודיע לך על ידי הודעת טקסט ברגע שהוקמה קצבת החוזה שלך. עד לאותה תקופה תוכל עדיין להשתמש בשירותים אך אלה יחויבו בנפרד בשיעורים הרלוונטיים שצוינו כ- Pay Pay Call חיובי פרטים מלאים מהם מוגדרים באתר שלנו.
3.2 שינוי קצבת החוזה שלך: במהלך תקופת המינימום שלך אנו עשויים לאפשר לך לשנות את קצבת החוזה שלך לקצבה אחרת שיש לנו זמינים באותה עת. הקצבה והמחיר החדשים יחולו ממחזור החשבון החודשי הבא שלך להמשך תקופת ההסכם שלך, אלא אם כן תשנה את קצבת החוזה שלך שוב.
3.3 תוספות והגבלות תוספות: יתכן שתרצה לקבל גישה לשירות מחוץ לקצבת החוזה שלך על ידי רכישת תוסף. ניתן לרכוש תוספות דרך דף “החשבון שלי” באתר שלנו, סוכני הטיפול שלנו, באפליקציה הסלולרית שלנו, או דרך הקישור ב- SMS שאנו שולחים לך כשאתה מגיע ל 75%, 95% ו 100% מקצבת הנתונים הכלולה שלך. המחיר של כל התוספות שתרכשו יפורט באופן פרטני ויוסיף לחשבון החודשי הבא שלך. תוספות אינן ניתנות להעברה ומגבלות אחרות עשויות לחול בנוגע לתפוגן, לתוקף או לשימושם. לדוגמה, לתוספות יש תאריך תפוגה שבאמצעותו יש להשתמש בה. תוספות יהיו גם לא ניתנות לביטול ולא ניתן להחזר אם אתה מסכים למסירת התוספת אליך לשימושך המיידי. כל הפרטים או הכללים הנוגעים לתוספות יהיו זמינים עבורך לפני שתרכוש תוסף על ידי היציאה על כל חומר המלווה את התוסף, באתר שלנו או זמין מהצוות שלנו על פי בקשה.
3.4 המשך לדבר!: אתה צריך להשתמש בשירותים שלנו לפחות פעם אחת בתוך כל תקופה של 90 יום על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט. אם אתה לא’לא אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים ולבטל הסכם זה. אם אנו מבטלים הסכם זה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך ואת כל זיכוי תוסף בחשבונך (ראה סעיף 10.4). אנחנו לא’לא באמת רוצה לאבד אותך כלקוח אז אנא וודא שאתה ממשיך לדבר או לשלוח טקסטים!
3.5 בסוף המונח המינימלי: אנו עשויים ליצור איתך קשר לקראת סוף הקדנציה המינימלית שלך כדי ליידע אותך שהמונח המינימלי אמור להסתיים. עם תום תקופת המינימום שלך נמשיך לספק לך את קצבת החוזה שלך על בסיס חודשי (או תקופתי אחר) ונמשיך לחייב אותך באותה צורה עבור החיובים. אם ברצונך לשנות את קצבת החוזה שלך בסוף הקדנציה המינימלית, תוכל לעשות זאת על ידי פנייה לצוות אך תצטרך להירשם לתקופה מינימלית נוספת במסגרת הסכם זה. תצטרך ליצור קשר עם הצוות ולתת לפחות 30 יום’ הודעה לפני תום תקופת המינימום שלך או כל תאריך חידוש חודשי אחר כך לקצבת החוזה שלך אם אינך רוצה שנמשיך לספק לך את קצבת החוזה שלך בכל חודש. אם אתה נותן לנו הודעה שאינך רוצה שנמשיך לספק לך את קצבת החוזה שלך, אז תתייחס אליהם כאל שכר ככל שתלך ללקוח והתשלום ככל שתלך לתנאי השירות והחיובים יחולו. אתה יכול לראות אותם כאן.
4. מתן שירותים
4.זמינות 1: אנו ננסה להעמיד לרשותך את השירותים שלנו בכל עת, אך איכות וזמינות יכולים להיות מושפעים מגורמים מחוץ לשליטתנו, כגון תקלות ברשת או כל רשתות אחרות המשמשות כדי לספק לך את השירותים, וגורמים סביבתיים אחרים כמו מזג האוויר, סוג הבניין שאתה נמצא בו או סביב עצים מסביב. הרשת בה אנו משתמשים לצורך מתן השירותים שלנו עשויה מעת לעת להזדקק לשדרוג, תחזוקה או עבודה אחרת העלולה לגרום להפרעות או לאי -זמינות. היכן שזה המצב וספק הרשת שלנו הודיע לנו, אנו נפרט את כל הפרעות או אי זמינות באתר האינטרנט שלנו והפרטים יהיו זמינים גם מהצוות שלנו. אנו נעשה כל שביכולנו כדי לשמור על אי זמינות כזו למינימום, עם זאת איננו יכולים להבטיח שנוכל לספק כיסוי רשת בכל עת. השירותים זמינים אם אתה נמצא בטווח של תחנת בסיס המהווה חלק מהרשת בה אנו משתמשים. הרשת כוללת סוגים שונים של טכנולוגיה והטכנולוגיה הזמינה משתנה בהתאם למקום בו אתה נמצא במדינה. לדוגמה, תהיה לך גישה רק לשירותי ה- 3G שלנו כשאתה נמצא בטווח של תחנת בסיס 3G. באזורים אחרים במדינה יתכן שיש לך גישה רק לשירותי 2G. תהיה לך גישה רק ל- 4G אם נרשמת לתעריף 4G ונמצאת בטווח של תחנת בסיס 4G. עיין בתנאים וההגבלות של 4G כאן או בכתובת האתר. באזורים ללא כיסוי רשת לא תקבל שירות כלשהו. עליך לבדוק את בודק הכיסוי שלנו באתר האינטרנט שלנו לקבלת פרטים נוספים.
4.2 שימוש בשירותים: השירותים יהיו זמינים עבורך סיפקו לך:
(א) ציית לחובות שלך כמפורט בהסכם זה;
(ב) נמצאים בטווח תחנות הבסיס המייצרות את הרשת (או זו של השותפים שלנו בעת נדידה) כשאתה מנסה להשתמש בשירותים;
(ג) אל תשתמש בשירותים לשום דבר לא חוקי, לא מוסרי או לא תקין;
(ד) אל תשתמש בשירות למטרה בשום דרך הקשורה להסדר שלדעתנו נועד לנפח באופן מלאכותי לתנועה למספר או למספרים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט בגישה למספרים על בסיס זמני או קבוע שאנו חושדים באופן סביר משמשים למטרות כאלה;
(ה) אל תשתמש בשירותים לשיחות “מזומנים בחזרה” אוֹ “מזומן לשיחה” מספרים, כלומר איפה אתה משולם, במונחים כספיים או אחרים, על ידי הספק על התקשר למספר זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט בגישה למספרים על בסיס זמני או קבוע שאנו חושדים באופן סביר משמשים למטרות כאלה;
(ו) שלם את החשבון שלך בזמן;
(ז) השתמש רק בשירותים עם הציוד וה- SIM שאישרנו לשימוש ברשת;
(ח) תן לנו מידע תקף שאנו מבקשים באופן סביר ואינם נותנים לנו מידע כוזב;
(i) עקוב אחר כל ההוראות הסבירות שאנו נותנים לך וכל הנחיות סבירות שאנו זמינים לך;
(י) אל תשתמש בשירותים לביצוע שיחות פוגעניות, פוגעות, מגונה או מטרד, לשליחת דואר זבל או הודעות דוא”ל או הודעות טקסט לא רצויות, לביצוע או קבלת שיחות טעינה הפוכה, או להפרה של אדם אחר’זכויות הכוללות זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני אחרות;
(k) השתמש בשירות שלנו בהתאם למדיניות השימוש המקובלת שלנו;
(l) אל תשתמש בשירותים שלנו בשום דרך שאינם תואמים את זה צפוי באופן סביר של אדם פרטי ואל תשתמש בשירותים למטרות מסחריות או עסקיות.
4.3 הסים שלך: כל SIM שאנו מספקים לך נשאר רכושנו ויש להחזיר לנו אלינו אם אנו מבקשים אותו בחזרה. עליכם לשמור על בטיחות ה- SIM ויכולים להשתמש בו רק כדי לגשת לשירותים שלנו. אם ה- SIM שלך אבוד, נגנב או פגום התקשר לצוות מייד לסים נוסף. אם ה- SIM שלך אבוד או נגנב ואתה מודיע לצוות תוך 24 שעות, תהיה אחראי לחיובים שאינם חלק מקצבת החוזה שלך הנוגעת לשימוש הבלתי מורשה ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד 100 פאונד בלבד. אם אתה מודיע לצוות לאחר 24 שעות, אתה תהיה אחראי לכל החיובים הנוגעים לשימוש ב- SIM (כולל חיובי שיחה) עד לתקופה שאתה מודיע לנו שה- SIM שלך אבוד או נגנב, ללא קשר אם ההאשמות נגרמו לך או מישהו אחר. תמשיך להיות אחראים לתשלום החודשי (או חיוב תקופתי אחר) הנוגע לקצבת החוזה שלך עד סוף הקדנציה המינימלית. אם אתה מאבד את ה- SIM, אתה עלול לשלם חיוב החלפה סביר, שפרטים ממנו מוגדרים בטבלת התעריפים שלנו.
4.4 אין מכר מחדש: אינך רשאי למכור או להנגיש את השירותים שלנו לאחרים או לנצל באופן מסחרי את השירותים שלנו או כל תוכן בכל דרך שהיא.
4.5 מספרי טלפון: אנו מעניקים לך שימוש במספר טלפון. בנסיבות חריגות, רגולטור הטלקומוניקציה של OFCOM עשוי להזמין הקצאה מחדש או שינוי של מספרי טלפון נייד, ובמקרה זה נצטרך לשנות את מספר הטלפון שאנו עומדים לרשותך.
4.6 תוכן: אנו נשתמש במאמצים סבירים כדי לשמור על כל תוכן המסופק על ידינו או על ספקי התוכן של צד ג ‘הממונה שלנו. עם זאת, ככל שמתקבל תוכן ממגוון גדול של מקורות, הוא מסופק על ‘כמו כן’ בסיס ואנחנו לא מייצגים לך שתוכן כלשהו הוא באיכות מספקת, מדויקת, ללא שגיאות, מאובטחת, מתאימה למטרה מסוימת, שלמה או מתאימה. להגבלות סביב תוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים אנא עיין בסעיף 7.3.
4.7 נדידה: השירותים שלנו עשויים להיות זמינים עבורך במדינות מחוץ לבריטניה אם אנחנו או השותף שמספק לנו את הרשת שלנו יש הסדרי נדידה במקום. יתכן שתצטרך להפעיל נדידה בחשבונך ובמכשיר על ידי יצירת קשר עם הצוות לפני שאתה עוזב את בריטניה. יתכן שתצטרך לשלם לנו פיקדון כמפורט בסעיף 6.9 לפני שאתה משוטט. החיובים בגין נדידה מוצגים בטבלת התעריפים שלנו או זמינים מהצוות על פי בקשה. מפעילי רשת בחו”ל עשויים לחייב אותנו מתישהו לאחר שתשתמש בשירותים – זה יכול להיות כל עוד שלושה חודשים אחר כך. אנא שימו לב שכאשר אתם משתמשים בטלפון שלכם בחו”ל שיחות נכנסות גם הן מטענות. פרטים זמינים כאן http: // www.וירג’מדיה.com/נדידה.
נדידה שלא בכוונה. אם אתה משתמש במכשיר שלך במיקום בבריטניה, שקרוב לגבול בין בריטניה למדינה אחרת, הטלפון שלך עשוי להתחבר לרשת באותה מדינה אחרת. תחויב בשיעורי נדידה בגין השימוש הזה. כדי למנוע זאת, עליך לדאוג לציין את הרשת שאליה מחובר המכשיר שלך כאשר באזורים אלה, לפני שתשתמש במכשיר. לחלופין, ייתכן שתוכל להשבית נדידה במכשיר שלך או שאתה יכול ליצור איתנו קשר ונוכל להשבית נדידה עבורך.
4.8 חוזר: אם השגת את ה- SIM ישירות מאיתנו, למשל, דרך אתר האינטרנט שלנו www.Virginmobile.com, דרך חנות Mobile Mobile או Virgin Media או על ידי דיבור עם הצוות שלנו, אז תהיה זכאי ליהנות מכל ערבות שביעות רצון לקוחות ואחריות ציוד שאנו מספקים. פרטים מלאים על אחריות ואחריות של שביעות רצון לקוחות כזו זמינים באתר האינטרנט שלנו Virginmedia.COM/HELP/Virgin-Media-Media-Hub והם זמינים גם מהצוות שלנו על פי בקשה. יש לך גם את הזכות לבטל את החוזה שלך תוך 14 יום מהמועד בו חוזה התחלה או שקיבלת את המכשיר שלך מבלי לתת שום סיבה. אנו נחזיר לך תוך 14 יום עבור כל התשלומים שהתקבלו פחות זמן אוויר או נתונים שאתה’קנה או משומש. אם השגת את ה- SIM שלך ממקור אחר, למשל קמעונאית רחוב גבוהה שעשויה להציע שירותים ממגוון רשתות, כל ערבות ואחריות של שביעות רצון לקוחות שאנו מספקים לא יהיו זמינים עבורך. עליך לבדוק ישירות עם הקמעונאי בו השגת את ה- SIM מה המדיניות שלהם אם תרצה להחזיר את ה- SIM או אם הוא מפתח תקלה. אם תחזיר את ה- SIM מסיבה כלשהי, עדיין תחויב בגין שיחות או שימוש בשירותים שלנו בשיעורים המפורטים בטבלת חיובי השיחות החודשית שלנו באתר האינטרנט שלנו.
4.9 שירותים נוספים: אנו עשויים להציע לך שירותים חדשים שעשויים להיות מעניינים לך או תועלת עבורך. חיובים עבור כל שירותים נוספים יוגדרו בטבלת התעריפים שלנו וכל התנאים וההגבלות המיוחדים לשירותים נוספים כאלה יוגדרו באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו עשויים לדרוש מכם להציג ציון אשראי משביע רצון או היסטוריית חיוב לפני שאנו מספקים לכם גישה לכמה שירותים נוספים.
4.10 דברים משפטיים אחרים: בנוסף לתנאים ולהגבלות אלה, לשירותים יש דברים משפטיים אחרים החלים על השירותים והשימוש בהם, כפי שפורסם על ידינו באתר שלנו. אלה עשויים להיות מעודכנים מעת לעת אז אנא בדוק את האתר באופן קבוע וקרא אותו בזהירות. דברים משפטיים אחרים אלה כוללים את מדיניות השימוש המקובלת שלנו, שעותקים זמינים באתר האינטרנט שלנו Virginmedia.COM/משפט/מדיניות פרטיות.
5. שינויים בהסכם זה, בחיובים או בשירותים שלנו
5.1 שינויים כלליים: אנו עשויים לשנות הסכם זה בכל עת, כולל מסיבות אבטחת רשת, סיבות משפטיות או רגולטוריות, או אם אנו רוצים שיהיה לנו את כל הלקוחות שלנו באותם תנאים והגבלות לשירותים. יתכן שנצטרך גם לשנות או למשוך את קצבת החוזה שלך או חלקם, את כל השירותים שלנו או חלקם אם הם לא כלכליים, לא מעשיים מבחינה טכנית, ולא ממלאים את מטרתם עבורך או לנו, או כתוצאה משינויים בטכנולוגיה או שינויים שנעשו על ידי ספק הרשת שלנו. אנו עשויים גם לשנות את החיובים שלנו או להציג חיובים חדשים בכל עת.
5.2 פרטים על כל שינוי: כל השינויים שאנו מבצעים יהיו זמינים באתר האינטרנט שלנו או שיהיו זמינים מהצוות שלנו על פי בקשה. השינויים באשמות יבואו לידי ביטוי בטבלת התעריפים. אנא בדוק את האתר שלנו באופן קבוע אם יש שינויים.
5.3 שינויים משמעותיים: אנו נודיע לך לפחות חודש לפני כל שינוי שנכנס לתוקף אם אנו מבצעים שינויים בהסכם שלך, או בשירותים שאתה משתמש בהם, או לחיובים בגין שירותים שאתה משתמש בהם, אשר (לדעתנו הסבירה) ככל הנראה יפגעו בכם.
5.4 אי קבלת שינויים: אם אינך מקבל שינוי שנמצא בסעיף 5.3 אתה רשאי לבטל הסכם זה בכך שתודיע לנו תוך חודש מאיתנו שמספר לך על כל שינוי, כדי ליידע אותנו שאתה רוצה לבטל. עם זאת אינך רשאי לבטל הסכם זה אם שינוי כזה:
(א) הוטל עלינו על ידי כל רגולטור בעל סמכות מתאימה, למשל Ofcom, או כתוצאה ישירה מחקיקה חדשה, מכשיר סטטוטורי או רגולציה ממשלתית; אוֹ
(ב) מתייחס אך ורק לשירות נוסף, אלא אם כן אנו מודיעים לך באופן ספציפי על זכות לבטל.. אם זה המקרה, אתה רשאי לבטל שירות נוסף כזה על ידי מתן לנו לפחות עשרה ימים’ שימו לב בכתב לשם כך תוך חודש מיום ההודעה.
אם חשבונך נמצא באשראי מתוסף, אנו נחזיר לך את סכום כל האשראי ששילמת עליו וטרם השתמשנו בו (למעט זמן אוויר ראשוני או אשראי אחר שאנו עשויים לזכות לך). כדי לתבוע את ההחזר שלך עליך לכתוב לצוות תוך 90 יום ממועד השינוי שנכנס לתוקף.
5.5 קבלת שינויים: כל שימוש המשך בשירותינו לאחר תאריך השינוי ייחשב כקיבלה על ידך על השינוי הרלוונטי אלא אם תודיע לנו הודעה על ביטול בהתאם לסעיף 5.4.
5.6 מתקשר איתך: אם אנו צריכים להודיע לך על שינוי בהתאם לסעיף 5.3, או אחרת נצטרך לתקשר איתך ביחס לשירותים שלנו או הסכם זה, אנו נעשה זאת על ידי שליחת דוא”ל או הודעת טקסט. עם זאת, אנו עשויים גם לבחור לתקשר איתך גם בכל אחד מהאמצעים הבאים: באמצעות הודעה, טלפון, העברת הודעות אלקטרוניות, על ידי הצבת הודעה מוקלטת על מספר הטלפון לצוות, על ידי הצבת הודעה על החשבון שלך או בחשבון שלך “החשבון שלך” עמוד באתר שלנו, באמצעים המפורטים בסעיף 5.2, או באמצעים אחרים. אנו נשתמש בפרטי הקשר האחרונים שנתת לנו (אם בכלל).
5.7 התאמת מחירים: החיוב בגין קצבת החוזה שלך יגדל עם חשבון אפריל שלך בכל שנה. כל עלייה תהיה בקנה אחד עם שיעור האינפלציה של מדד המחירים הקמעונאיים (RPI) באותה עת בתוספת 3 נוספים.9%. אנו משתמשים בשיעור ה- RPI שהוכרז בפברואר כדי להתאים את החשבון שלך. אנו תמיד ניתן לך לפחות 30 יום’ הודעה על הגידול המדויק בכל שנה.
6. חיובים, תשלום ותנאים קשורים
6.1 לשלם באמצעות פינוי ישיר: עליכם לשלם את החשבון שלכם על ידי פינוי ישיר מחשבון בנק מתאים המאפשר תשלום על ידי פינוי ישיר ועליו לשמור על פינוי ישיר פעיל.
6.2 מגבלות אשראי: אנו עשויים לקבוע מגבלת אשראי חודשית בחשבונך שיהיה סכום שנחשב מתאים. אנו נודיע לך מה הסכום הזה אם נקבע מגבלת אשראי חודשית. אנו עשויים להשעות את הגישה שלך לשירותים אם תעלה על המגבלה. אסור לך להשתמש במגבלת האשראי לתקצוב מכיוון שהסכום שאתה חייב לא מכוסה או מוגבל ועדיין תהיה אחראי אם תעלה על מגבלת האשראי שקבענו.
6.3 חיובים ושימוש בשירותים שלנו מחוץ לקצבת החוזה שלך: אנו נגיש חיובים (בהיותנו החיובים עבור השירותים שלנו שאתה משתמש) על חשבונך. אתה תהיה אחראי לשלם את כל החיובים בחשבונך אם הם נגרמו לך באופן אישי או לא. חיובים עבור השימוש בשירותים יוגדרו בטבלת חיובי השיחות החודשית שלנו לשלם שניתן למצוא באתר האינטרנט שלנו או לפנות לצוות שלנו לקבלת עותק. כל השימוש בשירותים שלנו העולה על או לא נכלל בתוך קצבת החוזה שלך יחויב בנפרד בשיעורים החלים שצוינו עבור הלקוחות שלנו בטבלת התעריפים שלנו. הגרסה המעודכנת ביותר של שולחן התעריפים שלנו תהיה באתר שלנו או זמינה מהצוות שלנו על פי בקשה. אנו עשויים לתקן את ההאשמות כמפורט בסעיף 5 בהסכם זה.
6.4 אין החזר כספי: אם אתה לא’לא השתמש בכל האשראי בכל תוספת או תוספת שאתה רוכש, או שתפג תוקף או תוסף כזה (אם ישים) אז לא ניתן לך החזר עבורו. אם הסכם זה מבוטל (אלא אם כן תבטל בהתאם לסעיף 5.4) אז תאבד גם כל זיכוי שיש לך בחשבונך ולא נחזיר לך אותו.
6.5 שטרות: אָנוּ’בדרך כלל אשלח לך חשבון בכל חודש שממליץ לך על סכום החיובים הכולל שאתה חייב לנו. אנו עשויים לשנות את תקופת החיוב בכל עת, אך אנו נודיע לך מראש אם נעשה זאת. המחירים המוצגים על שולחן התעריפים וחומרי השיווק שלנו מחייבים אותך להשתמש באבילינג. לחשבונות נייר מוסיפים 1 פאונד.50 למחיר החודשי.
6.6 מקבל את זה אליך: אנו נודיע לך בכל חודש ברגע שהחשבון שלך מוכן להציג, באמצעות טקסט או בדוא”ל. אתה יכול לראות את החשבון שלך באופן מקוון על ידי הרשמה איתנו וכניסה לחשבונך באתר שלנו. אם אתה מבקש מאיתנו לשלוח לך הצעת חוק נייר, אתה מסכים שאנו עשויים לחייב תשלום סביר נפרד בכל חודש עבור זה, שפרטיו מופיעים בטבלת התעריף שלנו. אנו עשויים למנות צד שלישי שיספק לך את הצעת החוק שלך בשמם. שטרות שהונפקו על ידי צד שלישי כזה יחייבו אותך ותשלום חשבוניות מסוג זה במלואם לצד שלישי יהיה שחרור תקף של אחריותך לשלם חשבון כזה במסגרת הסכם זה.
6.7 תשלום במלואו: עליכם לשלם את החיובים שלכם במלואם בסכום המבוקש תוך 14 יום ממועד החשבון שלכם. אם החיובים לא משולמים במלוא. אם אתה חושב שיש טעות בחשבון שלך, אנא ספר לנו בהקדם האפשרי כדי שנוכל לבדוק זאת.
6.8 תשלום מאוחר: אם אינך משלם חשבון בתאריך המועד, נוכל לחייב אותך ריבית על מה שאתה חייב ב -4% מעל שיעור הבסיס של Barclays Bank Plc. אנו נשתמש בשיעור הבסיס שהיה בתוקף כאשר הצעת החוק הייתה אמורה ואנחנו יכולים לחייב אותך ריבית עד שתשלם. אנו עשויים גם לחייב אותך בגין כל עלויות ניהול או גבייה סבירים שאנו נובעים אם אינך משלם את החשבון שלך במועד ובמלא.
6.9 פיקדונות: אנו עשויים לדרוש ממך לבצע פיקדון שישמש כביטחון עבור החיובים. אנחנו לא משלמים לך ריבית על פיקדונות. ככל הנראה פיקדון יידרש אם יש לנו איתנו פחות מארבעה חודשים היסטוריית אשראי ואתה מעוניין להפעיל נדידה על חשבונך, מהסיבה המפורטת בסעיף 11.7, או אם אינך משלם אף אחד מהחשבונות שלך במלואם ובזמן. פרטים על כל פיקדון שעשוי להידרש מופיעים בטבלת התעריפים שלנו. אנו עשויים להשתמש בפקדה כדי לשלם כל חיובים שאתה חייב לנו שלא שילמת. אם אתה לא חייב לנו כסף אנו נחזיר לך את ההפקדה:
(א) אם הסכם זה מבוטל בהתאם לסעיף 10.1;
(ב) או אם אתה מחזיר את ה- SIM שלך בתנאים של מדיניות החזרת לקוחות כלשהי החלה על המכירה שלך.
6.10 שיטות תשלום: אתה יכול לבחור לשלם את החיובים שלך מראש, אך עדיין צריך לשמור על חיוב ישיר פעיל עבור חשבונך. אם אתה רוצה לשלם את החיובים מראש, תוכל לרכוש ולרשום שובר Top-Up של מדיה בתולה או שנקבל תשלום בכרטיס אשראי או כרטיס חיוב. עם זאת, אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שהתשלום שלך יהיה מבוטל או שלא נוכל לאמת כל פרטי כרטיס תשלום שאתה מספק לנו, אנו עשויים לסרב לשיטת התשלום שבחרת ולבקש שיטה אחרת.
7. אחריות
7.1 אי הכללות: מבחינת הסכם זה, אנו שוללים את כל האחריות בפניך בכל דרך שהיא עבור:
(א) כל הפסד בו איננו אשמים;
(ב) כל אובדן הכנסה, עסקים או רווחים;
(ג) כל שחיתות נתונים בקשר לשימוש בשירותים; אוֹ
(ד) כל הפסדים או נזקים שלא היו ניכרים באופן סביר כאשר נכנסנו להסכם זה.
7.2 אחריות מוגבלת: אנו אחראים לך רק כמפורט בהסכם זה. אנו נשלם עבור כל נזק או הפסדים אם אנו אחראים לך על משהו שאנחנו או כל מי שעובד עבורנו עושה או לא עושה. עם זאת, חובתנו לשלם נזקים או הפסדים מוגבלת ל -3,000 ליש”ט עבור אירוע אחד או 6,000 ליש”ט בסך הכל עבור מספר אירועים בכל תקופה של 12 חודשים. שום דבר בהסכם זה לא מסיר או מגביל את אחריותנו למוות או לפגיעה אישית הנגרמת כתוצאה מרשלנות שלנו, או מכל מצג שווא הונאה שאנו מבצעים.
7.3 צדדים שלישיים: יתכן שתוכל להשתמש בשירותים שלנו כדי להעלות או להעביר דוא”ל או תוכן דרך האינטרנט או לגשת לאתרי צד שלישי, תוכן וחומר אחר הממותג או מסופק על ידי צדדים שלישיים, ולרכוש מוצרים או שירותים מצד צדדים שלישיים. אנו וספק הרשת שלנו פשוט פועלים כ- “צינור” העברת תוכן זה אלך או מכם ואין להם שליטה או הפעלת שליטה על תוכן זה, על הצדדים השלישיים, או על מוצרים או שירותים שהם עשויים לספק. לכן אין לנו אחריות או אחריות כלפיך עבור אתרי צד ג ‘, התוכן שלהם, או עבור כל מוצרים או שירותים שתוכל להשיג מהם. אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה או משדר.
7.4 זמניות: עליכם לספר לנו על כל טענות שתרצו להגיש נגדנו בהקדם האפשרי באופן סביר. זה יאפשר לנו לבדוק את טענתך וכל רשומות החשבון הרלוונטיות שיש לנו במערכות שלנו לפני שנמחק את הרשומות בהתאם לחובות המשפטיות שלנו.
7.5 דברים שאינם בשליטתנו: אנו לא נהיה אחראים לך אם לא נוכל לספק לך את השירותים, או לבצע אחת מההתחייבויות שלנו על פי הסכם זה בגלל משהו שמעבר לשליטתנו. גורמים כאלה עשויים לכלול, אך לא יוגבלו, מעשי אלוהים, פעולה תעשייתית, מלחמה, חוק טרור, פעולה ממשלתית, כל מעשה או החלטה שהתקבלו על ידי בית המשפט לתחום שיפוט מוסמך, או עיכוב, ברירת מחדל או כישלון של ספק צד ג ‘או מפעיל רשת.
7.6 המשך: סעיף 7 זה יחול גם לאחר סיום הסכם זה. אם אתה צרכן, תנאי הסכם זה לא ישפיעו על זכויות שיש לך על פי כל חוק שלא ניתן לשלול אותו על ידי תנאי הסכם זה. למידע נוסף על הזכויות שיש לך על פי חוק צור קשר עם מחלקת התקנים המסחר ברשות המקומית שלך או לשכת הייעוץ לאזרחים.
8. השעיית או ניתוק הגישה לשירותים שלנו
8.1 השעיה לבעיות רשת: אנו עשויים להשעות את השימוש שלך בשירותים או לנתק כל SIM מהרשת ללא אזהרה אם הרשת זקוקה לתחזוקה דחופה או לשדרוג. ננסה לוודא שזה לא יקרה לעתים קרובות.
8.2 השעיה או סיום מסיבות אחרות: אנו עשויים גם להשעות או לסיים את השימוש בשירותים ולנתק את ה- SIM שלך מהרשת מבלי לתת לך הודעה אם אתה, או כל מי שמשתמש ב- SIM שלך:
(א) אינו ממשיך לתנאי הסכם זה, לרבות הוראות סעיף 4.2, או כל הסכם אחר איתנו, למשל, כל התנאים וההגבלות הנוגעים לשירותים נוספים או כל הצעות לקידום מכירות או מיוחדות;
(ב) פוגע ברשת או מסכן אותה;
(ג) מטרידים, מתעללים או מאיים על הצוות שלנו;
(ד) מודיע לנו שהים שלך אבד או נגנב;
(ה) עולה על כל מגבלת אשראי שיכולנו להגדיר עבורך או שאינו משלם חשבון בעת תגיעו;
(ו) נדרש להשעות בעקבות צו, הדרכה או בקשה מכל גוף ממשלתי, כל ארגון שירות חירום, או כל אדם או ארגון אחר עם הרשות המתאימה לבקש השעיה כאמור;
(ז) סיפק לנו מידע שלדעתנו באופן סביר הוא שקרי או מטעה;
(ח) בסוף כל מונח מינימלי בוחר שלא להשתמש בשירותים שלנו בפרק זמן של 90 יום, על ידי ביצוע שיחה חשיבה או שליחת הודעת טקסט;
(i) משעה או מבטל כל נפט ישיר לחשבונך או מאפשר לו להיות לא פעיל;
(י) עוסק בפעילות הונאה בחשבונך או שאנו מאמינים באופן סביר שעשית זאת; אוֹ
(k) מנוגד למדיניות השימוש המקובלת שלנו.
השעיה עשויה לגרום לנו לבטל הסכם זה. אם אנו מבטלים את ההסכם הזה, אתה עלול לאבד את מספר הטלפון שלך ואת כל אשראי תוסף או עליון בחשבונך (ראה סעיף 10.4).
8.3 חיובי חיבור מחדש: אנו עשויים לחייב אותך בתשלום כדי לחבר אותך מחדש לשירותים שלנו למעט היכן שהחיבור מחדש נדרש כתוצאה מבעיות רשת כמפורט בסעיף 8.1. פרטים על תשלום כלשהו מוצגים בטבלת התעריפים שלנו.
8.4 שירותי העברת הודעות: אנו עשויים לכבות את שירותי ההודעות שלך אם הם לא פעילים לפרק זמן ממושך, אך אנו נודיע לך לפני שזה יקרה. אם אנו נכבה את שירות ההודעות שלך תאבד את כל התוכן בשירותי ההודעות שלך ולא נוכל להעביר לך הודעות לא נפתחות או לא נפתחות או לאף אחד אחר.
8.5 ביטול נעילת המכשיר שלך: המכשירים שלנו נמכרים לך לא נעולים. אם מסיבה כלשהי אתה זקוק לעזרה בביטול נעילת המכשיר אנא צור קשר עם הצוות בטלפון 0345 6000 789* (789 מהמכשיר הנייד הבתולה שלך).
9. שאילתות, סכסוכים ופרטי קשר
9.1 צור איתנו קשר: אם יש לך תלונה או שאילתה על השירותים שלנו, אתה יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי התקשרות לצוות בטלפון 0345 6000 789* (789 מהמכשיר המובייל שלך) בבריטניה, על ידי כתיבת לנו ב- Virgin Media Proteg “צור קשר” עמוד.. אנו ננסה לפתור את השאילתה או המחלוקת שלך במהירות האפשרית.
9.2 עדיין לא שמח?: כדי לתת לך שקט נפשי אנו חברים בתוכנית השיפוט של שירותי התקשורת והאינטרנט (CISAS). זהו גוף עצמאי שהוקם כדי לעזור לפתור כל בעיה בשירותים שאנו מספקים והשירות שאתה מקבל. למידע נוסף כיצד להפנות סכסוך או תלונה ל- CISAS ראה WWW.סיסאס.אורג.בְּרִיטַנִיָה. אנו עשויים להחליף זאת בשירות אחר ליישוב סכסוכים לפי שיקול דעתנו.
10. כאשר ההסכם שלנו מסתיים
10.1 זכותך לבטל: אתה רשאי לבטל את ההסכם הזה:
(א) על ידי כך שתודיע לנו תוך 14 יום מהמועד בו התחיל החוזה כי ברצונך לסיים את ההסכם הזה מבלי לתת סיבה כלשהי;
(ב) בכל עת אחרי זה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה לא פחות מ -30 יום לצוות ב- 789 מהמכשיר המובייל של הבתולה שלך או בטלפון 0345 6000 789*;
(ג) על ידי מתן לא פחות משלושים יום’ שימו לב אם אנו שוברים הסכם זה באופן מהותי ואל נניח אותו נכון תוך 7 ימים מכם שמבקשים מאיתנו;
(ד) אם כל השירותים אינם זמינים לך עוד יותר;
(ה) אם אינך מקבל כל שינוי שאנו מודיעים לך על כך בהתאם לסעיף 5.3 ואתה מודיע לנו בהתאם לסעיף 5.4 שאתה לא מקבל שינוי כזה.
10.2 זכותנו לבטל: אנו עשויים לבטל הסכם זה באופן מיידי בנסיבות הבאות:
(א) אם יש לנו את הזכות להשעות את הגישה שלך לשירותים מכל אחת מהסיבות המפורטות בסעיף 8.2 ואנחנו מאמינים כי העילות חמורות ולא היו, או שלא סביר שתוקנו, מתוקנות;
(ב) אם אתה מפר את ההסכם הזה בכל דרך מהותית ואל תשים אותו נכון תוך 7 ימים מאיתנו שמבקשים ממך;
(ג) אם אינך משלם את החיובים במלואם או בזמן כמפורט בסעיף 6.7 או שאתה פושט רגל או קובע כל הסדר עם הנושים שלך;
(ד) אם בעל הרשת כבר לא הופך את הרשת לזמינה לנו;
(ה) אם סמכותנו לפעול כספק תקשורת ציבורית מושעה מכל סיבה שהיא; אוֹ
(ו) אם לדעתנו הסבירה יש צורך לעשות זאת מסיבות אבטחה, טכניות או תפעוליות.
10.3 זכות לבטל: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את זכותך להשתמש בשירותים שלנו לפי שיקול דעתנו הבלעדי על ידי מתן לא פחות מ -30 יום’ הודעה.
10.4 השפעת ביטול: אם הסכם זה יבוטל תצטרך לשלם לנו על ביטול כל החיובים שלא שולמו בחשבונך. אלא אם כן ביטלת את ההסכם הזה לפי סעיף 10.1 (א), 10.1 (ג), 10.1 (ד), 10.1 (ה) או שביטלנו את ההסכם הזה לפי סעיף 10.2 (ד), 10.2 (ה), 10.2 (ו) או 10.3 אז עליכם לשלם גם על ביטול החיובים החודשיים (או התקופתיים האחרים) המגיעים עבור כל חודש של קצבת החוזה שלכם עד סוף תקופת המינימום שלכם, כאשר תקופת המינימום שלכם היא יותר מחודש החיובים יהיו פחות עלויות שאנו חוסכים כתוצאה מהביטול שלכם לפני סוף הקדנציה המינימלית. אנו נמליץ לך על החיובים לקראת ביטול ותוכל למצוא פרטים על אישומים כאלה באתר Virgin Mobile בווירג’מיה.com/Legalstuff. אם הסכם זה מבוטל מכל סיבה שהיא: (א) ה- SIM שלך ינותק מהרשת; (ב) לא תוכל להשתמש בשירותים שלנו בכלל; (ג) תאבד את מספר הטלפון שלך (אלא אם כן תעבור לרשת אחרת) ותצטרך להחזיר לנו את ה- SIM; ו- (ד) תאבד כל זיכוי מלמעלה או תוספות שאינו בשימוש בחשבונך (למעט בנסיבות המפורטות בסעיף 5.4).
11. את הפרטים שלך ואיך אנו דואגים להם
11.1 כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך: By subscribing to our Services you are giving us your consent in accordance with our Privacy Policy to use your personal information together with other information for the purposes of providing you with our Services, service information and updates, administration, credit scoring, customer services, training, tracking use of our Services (including processing call, usage, billing, viewing and interactive data), profiling your usage and purchasing preferences for so long as you are a customer and for as long as is necessary for these specified purposes after you terminate the Services. אנו עשויים להשתמש מדי פעם בצדדים שלישיים כדי לעבד את המידע האישי שלך בדרכים המפורטות לעיל. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש בנתונים רק בהתאם להוראות שלנו ולחוק.
11.2 הסכמה שיווקית: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי ליצור איתך קשר עם מידע על הצעות ותגמולים מיוחדים (זה עשוי לכלול הצעות מיוחדות של חברות אחרות שנבחרו בקפידה). אנו עשויים גם לחשוף את המידע האישי שלך לחברות בתלות אחרות כדי שיוכלו ליצור איתך קשר עם מידע על המוצרים והשירותים שלהם..
11.3 כיצד נוכל ליצור איתך קשר: מעת לעת, ובהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, אנו וחברות בתלות אחרות רשאים ליצור איתך קשר באמצעות דואר, טלפון, דוא”ל, שירותי העברת הודעות אלקטרוניות אחרות (כגון הודעות קול, קול, צליל או תמונה כולל שימוש במערכות שיחה אוטומטיות) או פקס.
11.4 בקשת גישה לנושא: יש לך זכות לבקש עותק של המידע שיש לנו אודותיך (שעבורו אנו גובים תשלום קטן) ואנחנו’אני מתקן אי דיוקים אם אתה מבקש מאיתנו.
11.5 בדיקות אשראי: אנו או הקמעונאי שאתה רוכש את ה- SIM שלך מ- May לבצע בדיקות אשראי במידת הצורך כדי לעזור לנו או לקמעונאי לאשר את זהותך ולהחליט אם לקבל את בקשתך. בדיקת האשראי תכלול התבוננות במידע על משלנו ואת הקמעונאים (אם תגיש בקשה באמצעות קמעונאי שאינו Virgin Mobile), את הפרטים שנתת לנו, ותרשם ובדיקת המידע שלך עם סוכנויות התייחסות לאשראי וסוכנויות למניעת הונאה אשר יבדקו גם את הפרטים של כל מי שאתה קשור אליו כלכלית – למשל, אנשים שיש לך חשבון בנק משותף איתם. אתה מסכים כי אנו או הקמעונאי רשאים לבצע צ’קים אלה וגם לרשום מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עם כל סוכנות התייחסות לאשראי שתרשם גם את החיפוש שלנו ברשומות שלהם. מאותן סיבות אנו עשויים גם לבצע בדיקות אשראי עוקבות בזמן שאתה שומר על התחייבות כלכלית איתנו. לצורך מניעת הונאה, מניעת הלבנת הון, גביית חובות, ניהול אשראי ושירותי חירום, מידע אודותיך ועל התנהלות חשבונך עשויים להיחשף לסוכנויות התייחסות לאשראי, סוכנויות גביית חובות, סוכנויות למניעת הונאה, סוכנויות אבטחה, למוסדות פיננסיים, סוכנויות אכיפת החוק, ארגוני שירותי חירום או חברות טלפונים אחרות, למשל, בביצוע פרטים על תקלות באשראי, אכיפת חירום. ניהול חשבונות ומתקנים הקשורים לאשראי; התאוששות חוב; בדיקת פרטי הצעות ותביעות עבור כל סוגי הביטוח; בדיקת פרטים על בקשות עבודה ועובדים. אנא כתוב ל- Virgin Media’S קצין ציות לקבוצה ב 500 Brook Drive, Read. יש לך זכות חוקית לפרטים האלה.
11.6 הערכת האשראי שלנו: אם ההערכה שלנו לגביך אינה עומדת בדרישות הרגילות שלנו, אנו עשויים לדרוש ממך לבצע איתנו פיקדון או שאנו עשויים לסרב לספק לך שירותים.
11.7 הקלטה: אנו עשויים להקליט או לפקח על כל שיחות על חשבונך או השירותים שלנו כדי לסייע לנו לשפר את איכות השירות שאנו מספקים לך.
12. כללי
12.1 שינוי פרטים: עליך להתקשר לצוות מיד על כל שינוי בכתובת שלך, בכתובת הדוא”ל שלך, בכל הוראת ישירה לחשבונך, או כל שינוי אחר לפרטים שסיפקת לנו.
12.2 שירותים מוגבלים בגיל: אם אתה נמצא בגיל שצוין שעשוי לחול על כל שירותים מוגבלים בגיל, אינך רשאי לגשת לשירותים מוגבלים בגילאים כאלה. אם אתה הגיל שצוין או מעל לך ואתה ניגש לכל שירותים מוגבלים בגיל שאסור לך להציג, או לשלוח תוכן, החל מהשירותים המוגבלים בגיל לכל מי שמתחת לגיל העשוי להיות מוגדר בתוכן או בשירותים מסוימים. אם אתה נותן למישהו מתחת לגיל שצוין בתוכן או בשירותים כלשהם להשתמש במכשיר שלך, עליך גם להבטיח שתבטל את הגישה לכל שירותים מוגבלים בגיל לפני שתעשה זאת. שם סיפקת לנו את המידע אנו עשויים לפרסם דגל על מספר הטלפון שלך כדי ליידע את ספקי התוכן של צד שלישי אם אתה מעל גיל 18.
12.3 ניתוק: אם סעיף או תנאי של הסכם זה אינם אפקטיביים כחוק, יתרת הסכם זה תהיה בתוקף. אנו יכולים להחליף כל סעיף או מצב שאינם יעילים כחוק עם סעיף או תנאי של משמעות דומה שהם חוקיים ויעילים.
12.5 אכיפה: כישלון מאתך או מאיתנו לאכוף זכויות כלשהן על פי הסכם זה לא ימנע מאיתך או מאיתנו לנקוט בפעולה נוספת.
12.6 אין זכויות צד ג ‘: הסכם זה אינו מעניק שום תועלת כלשהי לצד שלישי כלשהו על פי חוק החוזים (זכויות צדדים שלישיים) 1999.
12.7. חוסר עקביות או סכסוך: כאשר יש חוסר עקביות או קונפליקט בין התנאים וההגבלות המקוונים לבין כל גרסאות הדפסה של אותם תנאים והגבלות, התנאים וההגבלות המקוונים יגברו. כאשר יש חוסר עקביות בין הדברים החוקיים האחרים לתנאים וההגבלות, הדברים החוקיים האחרים יגברו.
12.7 חוק: יש לפרש הסכם זה בהתאם לחוקי אנגליה וכל אחד מאיתנו מסכים להביא רק פעולות משפטיות לגבי הסכם זה בבית משפט בבריטניה. הסכם זה מנוהל על ידי חוק אנגליה וויילס, אלא אם כן אתה גר בסקוטלנד או בצפון אירלנד, ובמקרה זה ינוהל על ידי סקוטים או החוק הצפון -אירי בהתאמה. אם יש לנו מחלוקת לגבי הסכם זה ואתה רוצה לנקוט בהליכי בית משפט, עליך לעשות זאת בבתי המשפט של אחד מארבעת החלקים של בריטניה (אנגליה, וויילס, סקוטלנד או צפון אירלנד) אשר בתי המשפט של חלק יהיו בעלי סמכות בלעדית.
*שימו לב לחיובים סטנדרטיים חלים, אנא בדקו את המפעיל לרשת שלכם.
האם Virgin Mobile מבצע בדיקת אשראי?
Reddit ושותפיה משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לספק לך חוויה טובה יותר.
על ידי קבלת כל העוגיות, אתה מסכים לשימוש שלנו בעוגיות כדי לספק ולתחזק את השירותים והאתר שלנו, לשפר את איכות Reddit, להתאים אישית את התוכן Reddit ופרסום, ומדוד את יעילות הפרסום.
על ידי דחיית עוגיות לא חיוניות, Reddit עשוי עדיין להשתמש בעוגיות מסוימות כדי להבטיח את הפונקציונליות המתאימה של הפלטפורמה שלנו.
למידע נוסף, אנא עיין בהודעת העוגיות שלנו ומדיניות הפרטיות שלנו .
בדוק אשראי בתולי כמה קפדני ?
Mossy2103 פוסטים: 84,253
חבר בפורום
כמו רוב החברות האחרות, הם כנראה פשוט ישתמשו באחת מסוכנויות ההתייחסות העיקריות לאשראי כמו Equifax או Experian. מה שהם מאפשרים אני לא יודע.
[משתמש שנמחק] פוסטים: 19
חבר בפורום
כן מה שחשבתי, כל מידע אחר מישהו
[משתמש שנמחק] פוסטים: 742
חבר בפורום
שלי זהה. כשהצטרפתי לפברואר הם שם עוברים באותה תקופה את ה- NTL-Virgin. בפעם הראשונה שצלצלתי הם אמרו שהם יצטרכו לבצע בדיקת אשראי..שחזרה שלילית כך שהנאן שלי נאלץ להפקיד להם 100 פאונד ואחרי 6 חודשים הייתי מקבל את זה בחזרה אבל אחר כך כשאני מצלצל להם שוב הם איבדו את כל הפרטים שלי אבל הם לא ביקשו את ההפקדה של 100 פאונד.
Aweek בערך אחר כך הם הסתובבו והתקנו את הכל..מאז לא היו שום בדיקות..
פוסטים של Glastogirl: 310
חבר בפורום
היי ג’ייק,
VM כמעט ולא יורד אלא אם כן נסיבות קיצוניות כמו פשיטת רגל. ככל הנראה הם יוסיפו תנאי מכירה לחשבונך כמו תשלום מראש של £ 100, מגבלת אשראי ו/או סרגל תעריף פרמיום.
מקווה שזה עוזר 🙂
[משתמש שנמחק] פוסטים: 742
חבר בפורום
היי ג’ייק,
VM כמעט ולא יורד אלא אם כן נסיבות קיצוניות כמו פשיטת רגל. ככל הנראה הם יוסיפו תנאי מכירה לחשבונך כמו תשלום מראש של £ 100, מגבלת אשראי ו/או סרגל תעריף פרמיום.
מקווה שזה עוזר 🙂
אני לא פושט רגל רק דירוג האשראי שלי..זה הכל.
פוסטים של Glastogirl: 310
חבר בפורום
אז הכי גרוע שזה יהיה הפקודה של 100 פאונד שאני צריך לחשוב
Stud u כמו פוסטים: 42,100
חבר בפורום
אם יש לך כסף בבנק, הם די שמחים להוציא אותו.
[משתמש שנמחק] פוסטים: 19
חבר בפורום
היי ג’ייק,
VM כמעט ולא יורד אלא אם כן נסיבות קיצוניות כמו פשיטת רגל. ככל הנראה הם יוסיפו תנאי מכירה לחשבונך כמו תשלום מראש של £ 100, מגבלת אשראי ו/או סרגל תעריף פרמיום.
מקווה שזה עוזר 🙂
בסדר לחיים, לא אכפת לי 100 פיקדון Quid, האם אתה עובד ב- VM אז ?
פוסטים של Alferdpacker: 3,625
חבר בפורום
אם יש לך כסף בבנק, הם די שמחים להוציא אותו.
מתחילים. לעולם לא יכול להיות חוט באתר זה שלא הפך להתבססת מדיה של וירג’ין.
פוסטים של Glastogirl: 310
חבר בפורום
כן אני כן אבל שששש תשמור על זה שקט!
[משתמש שנמחק] פוסטים: 19
חבר בפורום
כן אני כן אבל שששש תשמור על זה שקט!
אוקי מגניב, ובכן אני לא פושט רגל יש לי 2 CCJ, למרות שאחד אייב פינה את השני יהיה בקרוב,
אני מקווה שאקבל לא ישיר לא האם זו החלטה מיידית במהלך שיחת המכירה ? אותו דבר כמו BT איפה אני עובד
פוסטים של Glastogirl: 310
חבר בפורום
אם התוצאה היא פיקדון של 100 ליש”ט או יותר טוב, זו תהיה החלטה מיידית. אם אתה יכול לשלם שם 100 פאונד ואז באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב תקבל תאריך התקנה.
אם ה- CCJ שלך יוצר ‘הפניה’, זה יהיה עוד כמה ימים ואני לא יכול לומר מה תהיה התוצאה מכיוון שזו תהיה החלטה ידנית.
לא סביר להיות הפניה למרות שהייתי חושב.
בהצלחה!
[משתמש שנמחק] פוסטים: 5,565
חבר בפורום
היי ג’ייק,
VM כמעט ולא יורד אלא אם כן נסיבות קיצוניות כמו פשיטת רגל. ככל הנראה הם יוסיפו תנאי מכירה לחשבונך כמו תשלום מראש של £ 100, מגבלת אשראי ו/או סרגל תעריף פרמיום.
מקווה שזה עוזר 🙂
נדחיתי ולמרות שהצעתי תשלום מראש, או הטילתי מגבלה כלשהי שהם מסרבים לנקודה כדי אפילו לשקול. N NO הוא EMHPATIC NO גם אם אתה כותב למחלקת חשבונות Thier וגם אם אתה כותב למשרד הראשי וגם אם אתה כותב ל- Virgin HQ.
גם אם אתה לקוח של וירג’ין/exntl במשך 9 שנים על החבילות המובילות במשך כל הזמן, NO הוא עדיין לא נראה שזה נראה.
[משתמש שנמחק] פוסטים: 19
חבר בפורום
נדחיתי ולמרות שהצעתי תשלום מראש, או הטילתי מגבלה כלשהי שהם מסרבים לנקודה כדי אפילו לשקול. N NO הוא EMHPATIC NO גם אם אתה כותב למחלקת חשבונות Thier וגם אם אתה כותב למשרד הראשי וגם אם אתה כותב ל- Virgin HQ.
גם אם אתה לקוח של וירג’ין/exntl במשך 9 שנים על החבילות המובילות במשך כל הזמן, NO הוא עדיין לא נראה שזה נראה.
מממ. זה לא ממלא אותי בביטחון
[משתמש שנמחק] פוסטים: 5,565
חבר בפורום
מממ. זה לא ממלא אותי בביטחון
פשוט לנסות שהם יכולים במקרה הגרוע ביותר להגיד לא ובמקרה הטוב לתת לך את זה. פשוט לא יכולתי לראות את ההיגיון מדוע הם סירבו לכל סוג של פשרה.
Virgin Mobile רואים את עצמם חברה שונה לחלוטין מ- Virgin Media ולכן הם אפילו לא יסתכלו על רקורד של לקוחות עם Virgin Media.
המשרד הראשי של Virgin Mobile אפילו לא ענה למכתב שלי.
זה לא מספיק בשבילי לעבור מווירג’ין מדיה אבל לעולם לא אשתמש ב- Virgin Mobile וזה ממישהו שהוא חובב ברנסון גדול.
[משתמש שנמחק] פוסטים: 19
חבר בפורום
פשוט לנסות שהם יכולים במקרה הגרוע ביותר להגיד לא ובמקרה הטוב לתת לך את זה. פשוט לא יכולתי לראות את ההיגיון מדוע הם סירבו לכל סוג של פשרה.
Virgin Mobile רואים את עצמם חברה שונה לחלוטין מ- Virgin Media ולכן הם אפילו לא יסתכלו על רקורד של לקוחות עם Virgin Media.
המשרד הראשי של Virgin Mobile אפילו לא ענה למכתב שלי.
זה לא מספיק בשבילי לעבור מווירג’ין מדיה אבל לעולם לא אשתמש ב- Virgin Mobile וזה ממישהו שהוא חובב ברנסון גדול.
אני לא רוצה שהשירות הנייד הוא שמה שסירבת לו ? אני רוצה רק טלוויזיה ופס רחב ולכן למעשה לא נדרש שום אשראי מלבד סיכון נמוך קבוע היה חושב 25 בחודש
[משתמש שנמחק] פוסטים: 5,565
חבר בפורום
אני לא רוצה שהשירות הנייד הוא שמה שסירבת לו ? אני רוצה רק טלוויזיה ופס רחב ולכן למעשה לא נדרש שום אשראי מלבד סיכון נמוך קבוע היה חושב 25 בחודש
סליחה ג’ייק אני קורא לא נכון את ההודעה שלך. כן זה היה נייד שדחיתי אליו.
תמצא את הבתולה מדיה הצעה אחרת אני מאמין.
מעולם לא היו שם בעיות מלבד כמה שטרות דפוקים, אבל הכל נפתר. לך על זה.